2023年物業(yè)至項目聯(lián)系函范文(通用16篇)

在學(xué)習(xí)的過程中，總結(jié)是對所學(xué)知識進(jìn)行概括和整理的重要環(huán)節(jié)。在制定解決方案的過程中，我們需要充分了解各種相關(guān)因素的影響。接下來是一些總結(jié)的典型樣例，希望能給大家?guī)韱l(fā)。

物業(yè)至項目聯(lián)系函篇一

甲方：

乙方：

為了更好的為物業(yè)項目(以下簡稱：該項目)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，現(xiàn)就該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作的相關(guān)事宜，經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

一、甲方為二級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方為該項目原物業(yè)管理承包人。現(xiàn)在該項目物業(yè)管理重新招投標(biāo)中，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)作努力，甲方取得該項目物業(yè)管理和服務(wù)中標(biāo)資格，并與業(yè)主單位簽訂了該項目物業(yè)服務(wù)合同(見附件)。

二、為保持該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作的延續(xù)性，甲方經(jīng)乙方要求同意將該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作承包給乙方。承包的期限、內(nèi)容、面積、地點與該項目物業(yè)服務(wù)合同為一致。即本協(xié)議承包期限為年，從年月日起至_____年_____月_____日止。該項目物業(yè)服務(wù)合同解除和終止時，本承包協(xié)議也同時解除和終止。

三、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，該項目物業(yè)服務(wù)費用包干價格為元/年，該費用由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主單位按物業(yè)服務(wù)合同約定轉(zhuǎn)入甲方的指定賬戶中，該費用未及時到賬或到賬不足的，乙方同意先期墊付，或在本協(xié)議乙方承包費用支付中相應(yīng)核減。

四、乙方應(yīng)按質(zhì)按量完成該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作，內(nèi)容和范圍包括該項目安全防范和清潔保潔工作(具體以物業(yè)服務(wù)合同約定為準(zhǔn));甲方應(yīng)按本協(xié)議約定向乙方支付承包費用，承包費用核定為該項目物業(yè)服務(wù)包干費用扣減本協(xié)議第五、六條約定款項以及其他有關(guān)費用后的余額。在業(yè)主單位物業(yè)服務(wù)包干費用足額到位且乙方完成履約責(zé)任和義務(wù)后，甲方于每次月10日前按月均攤支付前月承包費用給乙方，但屬乙方應(yīng)付未付款項的，甲方可在支付承包費前代為扣付。

五、甲方于每個物業(yè)服務(wù)合同年度的第一個月計提該項目年管理費，標(biāo)準(zhǔn)按該項目物業(yè)服務(wù)包干費用的百分之五計。同時按該同等比例每月均攤扣留款項作為乙方履約保證金，在本協(xié)議正常解除或終止時，如乙方全部完成履約責(zé)任和義務(wù)后，甲方不計息返還給乙方，如乙方有違約行為，甲方有權(quán)罰扣相應(yīng)履約保證金。

以實際標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為準(zhǔn)。

七、經(jīng)協(xié)商，甲方指派一名管理人員協(xié)助乙方進(jìn)行溝通和管理以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，乙方每月支付管理人員工作補貼計人民幣1500元，乙方同意由甲方在支付承包費用中扣付。

八、本協(xié)議簽訂之日起，乙方應(yīng)當(dāng)選派與該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作相適應(yīng)的工作人員，按業(yè)主單位和甲方的標(biāo)準(zhǔn)要求，對該項目進(jìn)行物業(yè)管理、服務(wù)和日常維護工作。乙方選派的工作人員由乙方自行安排和管理，乙方按其標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)并須按期支付勞動報酬和有關(guān)福利費用等，同時報于甲方備案并接受甲方監(jiān)督檢查。

九、乙方及其選派工作人員必須服從業(yè)主單位和甲方管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，自覺加強安全生產(chǎn)和管理，遵守工作手則與操作規(guī)程，為業(yè)主單位提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。乙方及其選派工作人員在該項目物業(yè)服務(wù)中如發(fā)生人員和財產(chǎn)安全事故，包括所造成的損害和賠償?shù)?，均由乙方全部承?dān)責(zé)任。

十、在該項目物業(yè)管理和服務(wù)期間，乙方應(yīng)主動維護甲方信譽和形象，對甲方和業(yè)主單位提出的工作要求和整改意見，乙方及其選派工作人員應(yīng)認(rèn)真對待并積極落實，否則，甲方有權(quán)按有關(guān)規(guī)定予以處罰;對情節(jié)嚴(yán)重的，經(jīng)甲方書面通知之日起七天內(nèi)仍未整改到位的，甲方有權(quán)單方解除或終止本協(xié)議，未付承包費不再支付，所造成的.責(zé)任和后果全部由乙方承擔(dān)。

十一、該項目物業(yè)服務(wù)所需人員、服裝、工具、設(shè)施設(shè)備以及有關(guān)物料和成本費用均由乙方承擔(dān);業(yè)主單位提供的物業(yè)服務(wù)用房，以及相關(guān)環(huán)境場所和設(shè)施設(shè)備交由乙方負(fù)責(zé)維護管理和使用，本協(xié)議期滿時應(yīng)確保其完好狀態(tài)下歸還業(yè)主單位，如有損毀的由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或照價賠償;乙方如需甲方臨時提供人力物力或其他支持的，相關(guān)費用標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)協(xié)商后由乙方支付。

十二、除本協(xié)議約定或遇不可抗力外，甲、乙雙方任何一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成不良后果或損失的，均應(yīng)承擔(dān)有關(guān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償。

十三、其他事項：

1、乙方及其選派工作人員承諾：本協(xié)議旨在承包甲方中標(biāo)的該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作，乙方及其選派工作人員與甲方僅為承包與發(fā)包關(guān)系，而不認(rèn)為與甲方存在勞動關(guān)系，或是甲方的員工，并由此主張相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)。乙方在選派工作人員時應(yīng)盡責(zé)告知義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果。

2、乙方應(yīng)按規(guī)定與其選派工作人員簽訂勞動合同并提供社會保險，相關(guān)費用由。

乙方及其選派工作人員承擔(dān)，甲方可提供相關(guān)協(xié)助并在乙方承包費中直接劃扣代繳。

3、為完善管理，乙方應(yīng)主動購買意外傷害險等相關(guān)保險，確保其選派工作人員在物業(yè)服務(wù)中受到意外傷害或有其他意外可享受保險賠付。

十四、在本協(xié)議履行中如有未盡事宜，應(yīng)由雙方共同協(xié)商，做出補充約定，補充約定與本協(xié)議具有同等效力。如遇本協(xié)議與國家法律政策相抵觸的，以國家法律政策為準(zhǔn)，如因該類抵觸的調(diào)整涉及本協(xié)議的根本原則，甲、乙雙方應(yīng)以積極的姿態(tài)另行商議解決辦法，確不能解決的，雙方同意終止本協(xié)議并妥善處理善后事宜。

十五、如因本協(xié)議發(fā)生爭議，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。

十六、本協(xié)議一式三份，甲、乙方雙方各執(zhí)一份，業(yè)主單位備案一份，自甲、乙方雙方簽字(蓋章)之日起生效，均具有同等法律效力。

甲方：乙方：

代表人：代表人：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

地址：地址：

年月日年月日。

業(yè)主單位：

代表人：

聯(lián)系電話：

地址：

協(xié)議簽訂地點：

物業(yè)至項目聯(lián)系函篇二

xx年是園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團結(jié)、高效、創(chuàng)新項目團隊的一年。鑒于此，x項目部在制定xx年度項目工作計劃時，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項目部全年工作重心，即著重項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高顧客滿意。

1）實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程。

以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。

2）針對項目實際情況全程交叉培訓(xùn)考核。

結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。

3）重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。

成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的`溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

4）推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。

成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)。

5）倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作。

垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是政府申辦奧運會對世界承諾項目之一，本年初，按照及上地街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

6）完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實、完整的檔案管理要求。

7）跟蹤監(jiān)督管理指導(dǎo)打造自然和諧美觀環(huán)境。

監(jiān)督、管理、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，適時調(diào)整，定期防治病蟲害，突出特點，達(dá)到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實時檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。

8）規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求。

監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

9）積極協(xié)助業(yè)主工作贏得業(yè)主信賴贊賞。

針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認(rèn)真協(xié)調(diào)辦理，主動提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團兩次、全國宣部長參觀團一次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參觀調(diào)研5次，知名企業(yè)峰會6次，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十?dāng)?shù)次，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設(shè)施改造十?dāng)?shù)次，并積極協(xié)調(diào)配和保障了ibm中國軟件基地的延時制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實負(fù)責(zé)的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。

10）組織園區(qū)文化平臺建設(shè)和諧文明園區(qū)。

xx年初物業(yè)部就將本年度設(shè)定為“文化年”，xx年1月10日物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“之夜”新春聯(lián)誼會，通過此項活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結(jié)協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“新春舞會”活動。

11）關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。在xx年11月9日舉行了園區(qū)消防演習(xí)，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，安保部對保安隊伍實行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽。由于園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。

拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，物業(yè)部通過對員工的思想道德教育，使這一美德在得以發(fā)揚，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，a603財務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性，馬上派財務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人，該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟損失的財務(wù)票據(jù)，該公司負(fù)責(zé)人充滿感激和贊賞。

12）關(guān)注業(yè)主感受積極協(xié)調(diào)改善。

由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導(dǎo)致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊情況，在按計劃進(jìn)行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。

由于園區(qū)標(biāo)識不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動協(xié)調(diào)，靈活改善，逐步安裝了一些必要標(biāo)識，得到業(yè)主的。

2.1由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。

2.2因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。

2.3自接管x項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

2.4機房環(huán)境改善，機房進(jìn)行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。

2.5針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。

2.6物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問題，公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后，及時批復(fù)材料，由工程人員自行改造安裝新風(fēng)，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。

2.7針對業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題，經(jīng)項目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，通過項目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為建設(shè)自行車場，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。

xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上是x項目xx年對物業(yè)管理工作的總結(jié)，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計構(gòu)想，按照項目部的工作計劃安排，上下一心，團來源自建筑施工資料結(jié)一致，再創(chuàng)佳績，實現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時項目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

物業(yè)至項目聯(lián)系函篇三

隨著法律法規(guī)不斷完善，人們越發(fā)重視合同，我們用到合同的地方越來越多，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。那么大家知道合法的合同書怎么寫嗎？以下是小編整理的物業(yè)項目承包合同范本，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

發(fā)包方：_____(以下簡稱甲方)

承包方：_____ (以下簡稱乙方)

甲乙雙方經(jīng)充分友好協(xié)商，在平等自愿、互惠互利的`原則下，就甲方將_ (項目)以承包經(jīng)營的方式，交由乙方經(jīng)營管理，雙方就相關(guān)事宜協(xié)商一致并達(dá)成協(xié)議如下：

一、承包經(jīng)營項目情況：

座落地址：

建筑面積：_____平方米

項目類型：

二、承包期限：暫定為年即從_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。屆滿后乙方需繼續(xù)承包，雙方另行協(xié)商并簽訂合同。

1、甲方無償向乙方提供物業(yè)辦公用房、門衛(wèi)用房、商鋪店面以及公共電氣管理設(shè)備并辦理使用移交手續(xù)。用于本小區(qū)物業(yè)管理。

2、乙方以甲方設(shè)置的“_____物業(yè)管理有限公司香域加州項目部”的名義，并經(jīng)甲方授權(quán)的方式，從事香域加州全部業(yè)態(tài)物業(yè)管理。

3、全部業(yè)態(tài)所收取的物業(yè)管理和內(nèi)外建筑體廣告收入及其它物業(yè)管理收益均由歸乙方收取并支配。

4、乙方從事xxx州物業(yè)管理所需費用(包括：人員工資、社保、工傷事故以及從事物業(yè)管理所需設(shè)備、設(shè)施、工具等購(添)置費用)均由乙方承擔(dān)。

四、承包人押金：為了加強小區(qū)的物業(yè)管理，提升小區(qū)服務(wù)品質(zhì)，保護雙方合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，降低市場經(jīng)濟沖擊帶了的風(fēng)險，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定由乙方向甲方繳納承包押金8萬元整(總經(jīng)理4萬元，副總經(jīng)理2萬元，部門經(jīng)理1萬元)。

1、為了形成良好的監(jiān)督機制，實現(xiàn)共贏，甲方將對財務(wù)狀況實施監(jiān)督，委派財務(wù)會計，由財務(wù)會計向總公司上報每月財務(wù)報表。

2、由于經(jīng)營管理不善，造成連續(xù)虧損超過30萬元，甲方有權(quán)終止合同并將乙方的承包押金充抵虧損，不再歸還承包押金。

五、承包經(jīng)營的權(quán)利義務(wù)：

1、在授權(quán)范圍內(nèi)從事物業(yè)管理活動不受干涉。增加經(jīng)營項目須經(jīng)甲方書面同意。

2、按照與物業(yè)買受人的約定和相關(guān)部門的規(guī)定收取各項費用，不得亂收、超收。

3、乙方在承包經(jīng)營期間，因經(jīng)營管理等原因產(chǎn)生的與承租商戶、企業(yè)及其他第三者的糾紛，由乙方自行解決和承擔(dān)責(zé)任。因處置不當(dāng)造成甲方損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

4、本小區(qū)房屋及配套設(shè)施，在國家規(guī)定的報修期內(nèi)如有破壞，或因工程質(zhì)量不合格需要維修的事項，由乙方負(fù)責(zé)代表甲方通知承建方免費維修。如承建方不能按時維修或經(jīng)承建方同意，先由乙方墊付費用進(jìn)行維修。事后乙方將維修單報送承建方，經(jīng)承建方簽字認(rèn)可后再將維修單報送甲方，由甲方從承建方的質(zhì)保金中扣除后再付給乙方。

5、本小區(qū)房屋及配套設(shè)施，在保修期結(jié)束后，由乙方負(fù)責(zé)維修。甲方有權(quán)監(jiān)督、監(jiān)管乙方日常的物業(yè)管理工作。乙方服從監(jiān)督、監(jiān)管，提高服務(wù)質(zhì)量。

6、乙方因經(jīng)營管理需要，征得甲方同意后可以將項目物業(yè)全部或部分轉(zhuǎn)包給第三方。

六、承包期間重大管理失誤的處理：

1、業(yè)主裝修必須經(jīng)審核按規(guī)定進(jìn)行，如出現(xiàn)亂搭、亂建、亂拆未及時制止，經(jīng)查實，主要經(jīng)理負(fù)責(zé)人扣除人民幣3000元，副經(jīng)理20xx元，分管部門經(jīng)理1000元，具體負(fù)責(zé)人500元。如產(chǎn)生嚴(yán)重后果除終止合同外，承包方還應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

2、乙方平時應(yīng)加強物業(yè)管理，認(rèn)真、仔細(xì)、周到的為業(yè)主服務(wù)，如管理出現(xiàn)重大失誤，造成業(yè)主鬧事、上訪，甲方有權(quán)終止合同并扣除違約金乙方人民幣10000元。

3、乙方應(yīng)加強車庫、地下室的巡邏檢查，確保車庫、地下室車輛財產(chǎn)的安全，如疏忽管理，發(fā)生車庫、地下室進(jìn)水，造成業(yè)主損失，乙方除賠償業(yè)主全部損失外，還應(yīng)扣除違約金人民幣5000元。

4、乙方應(yīng)加強小區(qū)白天和晚上的巡邏，嚴(yán)格盤查外來進(jìn)出人員，如管理不善，造成小區(qū)失竊，乙方應(yīng)及時與失竊人員協(xié)調(diào)處理，除此之外，還要扣除違約金人民幣3000元。

七、違約責(zé)任：合同履行期間，一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償另一方經(jīng)濟損失。

本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)生效，合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

物業(yè)至項目聯(lián)系函篇四

20xx年，是物業(yè)治理困難的一年，但在治理處全體員工的同心協(xié)力下，創(chuàng)造條件，戰(zhàn)勝艱苦，同時也有賴業(yè)主的懂得與支持，籌劃工作得以較順利地完成。

一人員配置。

項目總計64人，其中治理處主任1人、客服部7人(客服員6人、收費員1人)、工程部5人、安管部26人、情況部25人(清潔23人、綠化2人)。

二客戶辦事。

1.設(shè)有辦事款待中心，公示24小時辦事德律風(fēng)。

2.業(yè)主訴求15分鐘內(nèi)響應(yīng)，有記錄、有跟進(jìn)、有處置懲罰、有反饋，形成閉環(huán)。

3.依據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)辦事合同之外的特約辦事，并公示辦事項目與收費價目。

4.每季度頒布物業(yè)辦事費用及物業(yè)專項維修資金的收支情況。

5.每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)辦事的意見，滿意率80%以上。

6.治理辦事人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)記，行為規(guī)范，辦事主動、熱情。

三房屋治理。

1.對房屋共用部位進(jìn)行日常治理和維修養(yǎng)護。

2.依據(jù)房屋實際使用年限，按期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，實時組織修復(fù);屬于年夜、中修范圍的，實時編制維修籌劃和住房專項維修資金使用籌劃，向業(yè)主年夜會或者業(yè)主委員會提出申報與建議，依據(jù)業(yè)主年夜會的抉擇，組織維修。

3.每日巡查1次房屋單位門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，并實時維修養(yǎng)護。

4.樹立完善的住宅裝飾裝修治理制度。裝修前，依規(guī)定審核裝修，告訴裝修人有關(guān)裝飾裝修的制止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)明影響房屋外不雅、危及房屋構(gòu)造平安及拆改共用管線等損害公共好處現(xiàn)象的，實時勸阻并申報業(yè)主委員會和有關(guān)主管部分。

5.對違反籌劃私搭亂建和擅自轉(zhuǎn)變房屋用途的行為實時勸阻，申報業(yè)主委員會和有關(guān)主管部分。

四公共設(shè)施設(shè)備維護。

1.對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常治理和維修養(yǎng)護。

2.樹立共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、頤養(yǎng)等記錄齊全。

3.設(shè)施設(shè)備標(biāo)記齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確;操作維護人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及頤養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運行正常。

4.對共用設(shè)施設(shè)備按期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，實時組織修復(fù);屬于年夜、中修范圍或者需要更新革新的，實時編制維修、更新革新籌劃和住房專項維修資金使用籌劃，向業(yè)主委員會提出申報與建議，依據(jù)業(yè)主年夜會的抉擇，組織維修或者更新革新。

5.電梯24小時運行，例行頤養(yǎng)不跨越2小時，一般故障維修不跨越3小時，中等故障不跨越12小時，重年夜維修不跨越48小時(特殊情況另行頒布時間并說明原因除外)。

6.消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用;對違反規(guī)定堵塞消防通道的行為實時勸阻，申報業(yè)主委員會和有關(guān)主管部分。

7.設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

8.小區(qū)途徑平整，主要途徑及停車場交通標(biāo)記齊全、規(guī)范;路燈、樓道燈完好率不低于95%。

9.容易危及人身平安的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)記和戒備方法;對可能產(chǎn)生的各類突出設(shè)備故障有應(yīng)急規(guī)劃。

五公共秩序維護。

1.小區(qū)主收支口24小時站崗值勤。

2.對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次;配有平安監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控。

3.對進(jìn)出小區(qū)的車輛予以秩序維護，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

4.對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時收支證治理。

5.對火警、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時實時申報業(yè)主委員會和有關(guān)部分，并協(xié)助采取相應(yīng)方法。

6.重年夜責(zé)任事故每年不跨越2起。

六平安衛(wèi)生。

1.合理構(gòu)造垃圾收集箱，每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。

2.合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次。

3.小區(qū)途徑、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次;一層共用年夜廳每日拖洗1次;消防樓梯扶手每周擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;樓道燈每月清潔1次。

4.共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況實時清掏;化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)明異常實時清掏。

5.生活水池每半年清洗1次，準(zhǔn)時巡查，水質(zhì)相符衛(wèi)生要求。

6.依據(jù)氣候情況按期進(jìn)行滅蟲除害：每月對蒼蠅、蚊蟲噴霧消殺不少于2次，對蟑螂煙炮消殺1次，對鼠屋及綠地等公共區(qū)域全面檢查1次，實時彌補鼠藥、消除鼠患。

七綠化養(yǎng)護。

1.草坪生長優(yōu)越，實時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。

2.花草、綠籬、樹木應(yīng)依據(jù)其品種和生長情況，實時修剪整形，保持不雅賞效果。

3.按期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

4.按期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

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物業(yè)至項目聯(lián)系函篇五

xxxxxx工程管理咨詢有限公司受招標(biāo)人水利部水文局(水利部水利信息中心)委托的招標(biāo)人xx市水文總站(以下簡稱“委托招標(biāo)人”)的委托，對國家地下水監(jiān)測工程(水利部分)xx市監(jiān)測站水位監(jiān)測儀器設(shè)備采購與安裝(以下簡稱“本標(biāo)段”)進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。

1、招標(biāo)編號：xxxxxxxxxxxxxx。

3、資金來源：中央預(yù)算資金。

4、預(yù)算金額：390.59萬元。

5、項目概況：

根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會下達(dá)的《國家發(fā)展改革委關(guān)于國家地下水監(jiān)測工程初步設(shè)計概算的批復(fù)》(發(fā)改投資[xxxx]1282號)和水利部、國土資源部關(guān)于國家地下水監(jiān)測工程初步設(shè)計報告的批復(fù)(水總[xxxx]250號)基本同意報送的項目初步設(shè)計，工程總體建設(shè)任務(wù)為：建設(shè)國家地下水監(jiān)測中心1個、流域中心7個、省級(含新疆建設(shè)兵團)監(jiān)測中心和信息節(jié)點63個、地市分中心280個;監(jiān)測站點共計20401個、相應(yīng)配套地下水位信息自動采集傳輸設(shè)備20401套等;該工程總投資為222218萬元，其中水利部門110262萬元，監(jiān)測站點10298個。

本標(biāo)段的建設(shè)內(nèi)容為國家地下水監(jiān)測工程(水利部分)的一部分，即xx市監(jiān)測站水位監(jiān)測儀器設(shè)備采購與安裝，投資金額為390.59萬元。

6、招標(biāo)內(nèi)容及時間要求：

為新建的217眼監(jiān)測井采購及安裝一體化壓力式水位(水溫)計(含傳感器及遙測終端機rtu);設(shè)備安裝調(diào)試(含儀器設(shè)備送檢、儀器設(shè)備送檢按照《國家地下水監(jiān)測工程(水利部分)產(chǎn)品抽樣檢驗測試實施辦法》(地下水[xxxx]139號)執(zhí)行，并遵照《地下水監(jiān)測數(shù)據(jù)通信報文規(guī)定》(地下水[xxxx]133號)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定)。具體包括：監(jiān)測站一體化壓力式水位(水溫)計(含傳感器及遙測終端機rtu)217套的采購與安裝。詳見招標(biāo)文件第三章“招標(biāo)內(nèi)容及要求”第3.4條估算工作量。

計劃工期：168日歷天。

計劃開工日期：xxxx年6月16日

計劃竣工日期：xxxx年11月30日

7、對投標(biāo)人的資格要求：

合格的投標(biāo)人必須同時滿足下述資格要求：

(1)符合中華人民共和國政府采購法第二十二條之規(guī)定，即：

1)具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力;。

2)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度;。

3)具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;。

4)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;。

5)參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄;。

6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

(2)國內(nèi)產(chǎn)品必須具有生產(chǎn)許可證;進(jìn)口產(chǎn)品須具有形式檢測證書及相關(guān)手續(xù)。

(3)擬投標(biāo)的儀器設(shè)備必須經(jīng)水利部水文儀器及巖土工程儀器質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心檢測合格，且產(chǎn)品生產(chǎn)許可證標(biāo)明的廠商名稱或其生產(chǎn)設(shè)備的分公司(或所屬公司，或子公司)的名稱(須提供與投標(biāo)人隸屬關(guān)系的證明)及型號規(guī)格必須與檢測合格的儀器一致。檢測合格儀器見水利部水文儀器及巖土工程儀器質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心于xxxx年5月29日和xxxx年3月10日發(fā)布的兩期合格產(chǎn)品目錄。投標(biāo)產(chǎn)品壓力式水位計地下水埋深變幅測量范圍須在0-30米及以上。

(4)投標(biāo)人應(yīng)提供免費給委托招標(biāo)人不低于本次招標(biāo)儀器設(shè)備總套數(shù)10%的整套同款產(chǎn)品作為備品備件的承諾書原件并加蓋公章。

(5)投標(biāo)人應(yīng)提供承擔(dān)設(shè)備通訊費至整體工程驗收的承諾書原件并加蓋公章。

(6)投標(biāo)人應(yīng)提供合同設(shè)備的質(zhì)量保證期按投標(biāo)文件中承諾的期限，但不得少于整體工程驗收后12個月的承諾書原件并加蓋公章。

(7)投標(biāo)截止時間前一工作日通過“信用中國”網(wǎng)站、中國政府采購網(wǎng)查詢，投標(biāo)人未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

(8)投標(biāo)人須具有檢察機關(guān)出具的近三年企業(yè)、法定代表人無行賄犯罪記錄的查詢結(jié)果證明。

(9)本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不接受代理商投標(biāo)。

8、招標(biāo)文件售價：招標(biāo)文件售價400元人民幣，售后不退。

9、領(lǐng)取招標(biāo)文件時間：xxxx年5月19日至xxxx年5月25日，每天上午9：00-11：30;下午13:00-16:30(xx時間，法定節(jié)假日除外)。

10、購買招標(biāo)文件地點：xxxxxx工程管理咨詢有限公司招標(biāo)三部(xx市豐臺區(qū)南四環(huán)西路188號總部基地18區(qū)11號樓)。

購買招標(biāo)文件時需攜帶法人授權(quán)委托書(原件)及被授權(quán)人身份證(原件及復(fù)印件);并提供：單位名稱、營業(yè)執(zhí)照注冊號、地址、聯(lián)系電話、傳真、郵編、主營業(yè)務(wù)、法人、注冊資本、資質(zhì)等級等有效的企業(yè)信息，以上材料提供原件和復(fù)印件并加蓋公章。

11、投標(biāo)文件遞交截止時間和開標(biāo)時間：xxxx年6月8日9：30(xx時間)。

12、投標(biāo)文件遞交地點和開標(biāo)地點：xxxxxx工程管理咨詢有限公司會議室(xx市豐臺區(qū)南四環(huán)西路188號總部基地18區(qū)11號樓)。

13、投標(biāo)文件的遞交：投標(biāo)文件須密封后于開標(biāo)當(dāng)日投標(biāo)截止時間前遞交至開標(biāo)地點，逾期送達(dá)或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。屆時請參加投標(biāo)的`代表出席開標(biāo)儀式。

14、發(fā)布公告的媒介：本次招標(biāo)公告同時在《中國政府采購網(wǎng)》、《中國采購與招標(biāo)網(wǎng)》、《中華人民共和國水利部網(wǎng)》、《xx市政府采購網(wǎng)》、《xx市招投標(biāo)公共服務(wù)平臺》網(wǎng)站上發(fā)布。

委托招標(biāo)人名稱：xx市水文總站。

地址：xx市海淀區(qū)北洼西里51號附屬樓。

電話：xxxxxxxxxxxxxxx。

傳真：xxxxxxxxxxxxxx。

聯(lián)系人：白x營。

招標(biāo)代理機構(gòu)名稱：xxxxxx工程管理咨詢有限公司。

地址：xx市豐臺區(qū)南四環(huán)西路188號總部基地18區(qū)11號樓。

電話：xxxxxxxxxxxxxx。

傳真：xxxxxxxxxxxxxx。

聯(lián)系人：xxxx。

開戶銀行及帳號：

戶名：xxxxxx工程管理咨詢有限公司。

開戶銀行：中國建設(shè)銀行xx豐科園支行營業(yè)部。

帳號：xxxxxxxxxxxxxxxxx。

文檔為doc格式。

物業(yè)至項目聯(lián)系函篇六

1、全面負(fù)責(zé)項目工作安排，對其進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。

2、定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

3、按時擬定工作計劃和總結(jié)，定期召開工作例會。

4、提高商戶滿意度。

5、協(xié)調(diào)好部門間的工作溝通。

6、項目開業(yè)前期，協(xié)助總經(jīng)理做好策劃、接待、招商營銷工作;。

物業(yè)至項目聯(lián)系函篇七

各位在一線工作的保潔、綠化工人、物管員工參加本次會議的領(lǐng)導(dǎo)你們好現(xiàn)在又是一年冬去春來辭舊迎新之際借此良機我謹(jǐn)代表四川xx實業(yè)集團xx市xx物業(yè)管理有限公司向在座的各位致以美好的祝福對你們一年來的辛苦付出和努力工作。玫瑰園感謝你們名園公司感謝你們我今天在此就20xx年的物管工作向大家作簡要總結(jié)匯報。

拓荒我們的榮耀20xx年5月xx園十二區(qū)的建設(shè)接近尾聲我們的前期物業(yè)管理隊伍已經(jīng)率先人駐并在尚未完工的小區(qū)展開了前期物業(yè)管理工作。從建筑工程的拾遺補漏排查隱患撰寫初驗收報告向公司針對性的提出急需改善的遺漏問題盡量把建筑施工問題消滅在業(yè)主接手之前。為今后的物業(yè)管理工作消除了隱患鋪平了道路更為創(chuàng)收工作提供了良好的契機和條件。裝修申報審核、物業(yè)服務(wù)協(xié)議簽定、當(dāng)面聆聽業(yè)主們的意見。

從5月的晚春到現(xiàn)在的暮冬她們穿越了季節(jié)和其他部門一起把一個散亂的工地整理成現(xiàn)在生意怡然的美麗家園。是什么精神激勵著她們一路斬荊被棘走來是大無畏的拓荒精神是這種精神在她們身上閃爍更是從我們集團公司的諦造者xxx先生傳承而來。正是這種大無畏的拓荒精神才有今天燦爛的玫瑰競放她們是誰xx園第十二公寓前期物業(yè)管理團隊xx園第十二公寓已入住的物業(yè)管理服務(wù)收費率是100元裝修管理收入元車輛服務(wù)收入元廣告服務(wù)收入元經(jīng)營收入元總計元。

要完成這組數(shù)據(jù)確實不容易不容易是因為到目前為止只裝修了315戶占總戶數(shù)的48而入住才150戶占總戶數(shù)的23。我這組數(shù)據(jù)從何而來是她們的總結(jié)報告上體現(xiàn)這說明了什么問題細(xì)致敬業(yè)的工作精神已經(jīng)隨時影響著她們的言行。

我們因為有這樣的員工而欣慰我們因為是一個團隊而自豪我們因為姚總這種拓荒精神得以傳承而榮耀服務(wù)業(yè)主我們的快樂這句話很樸實是我們一個物管員的工作總結(jié)的標(biāo)題。當(dāng)我看到這句話的時候眼睛為之一亮，似乎明白了一些道理。在這里我想說的是，前幾天在中國物業(yè)管理網(wǎng)上看到的一句話，“愛出者被愛，福施者得?！?。我們對業(yè)主付出愛心，回報我們的就是被業(yè)主認(rèn)可接受和理解，進(jìn)而推動了我們的服務(wù)管理工作。問題的關(guān)鍵就是我們怎樣付出愛心。夏季暴雨季節(jié)，我們物管員冒雨到未裝修的業(yè)主住宅中關(guān)閉窗戶，避免極水浸濕業(yè)主的私人財產(chǎn)。風(fēng)里雨里奔忙的身影就是付出的愛心，面對業(yè)主的誤解和刁難我們的物管員忍辱負(fù)重委曲求全，耐心的解釋一次不行兩次，兩次不行三次。就是這種鍥而不舍的精神感動了業(yè)主，化解了極怨，贏得了業(yè)主的擁戴。這和他們平時的學(xué)習(xí)是分不開的，他們學(xué)習(xí)什么業(yè)務(wù)技能、法律知識、心理交流、用一個優(yōu)秀物管員的話來講，就是在在學(xué)習(xí)中干，在干中學(xué)習(xí)，不斷地掌握方法積累經(jīng)驗豐富知識技巧。當(dāng)他們的付出贏得了業(yè)主歉意一笑，他們是快樂的。他們是我們優(yōu)秀的物管員，是我們xx公司20xx年的服務(wù)明星。

開源節(jié)流我們的責(zé)任，目前我們物業(yè)管理的主要穩(wěn)定收入還是依靠管理費，但僅僅依賴管理費是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法正常維持物業(yè)公司支出的怎么辦？只有進(jìn)行副營活動在原有的經(jīng)營項目上做文章努力保持以前的業(yè)績的同時盡量擴大。

我現(xiàn)在念一組xx園十一公寓物管團隊報上來的數(shù)據(jù)廣告費元裝修管理費元代收費及其它元合計元。

而正常的物業(yè)管理服務(wù)費收入是元。

從上可以看出單純的依賴物業(yè)管理服務(wù)費的收入是根本不可能維持公司正常經(jīng)營的。

十一公寓的成績是肯定的因為有著其他老區(qū)不可比擬的優(yōu)先條件但是人的作用是不可抹煞的。在成績的背后我們也應(yīng)該看到危機隨著法制的健全業(yè)主維權(quán)意識的覺醒有很多經(jīng)營項目都需要和業(yè)主進(jìn)行溝通取得諒解和認(rèn)可。

所以我們在為今天的成績喝彩的同時不要忘了居安思危。

物業(yè)至項目聯(lián)系函篇八

1、在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)公司與開發(fā)建設(shè)單位/小區(qū)業(yè)主管理委員會簽訂的“物業(yè)服務(wù)合同”中所約定的各項條款，依照公司的規(guī)定的'“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，配合項目經(jīng)理完成任職項目物業(yè)服務(wù)管理工作。

2、負(fù)責(zé)對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

3、負(fù)責(zé)本項目部人力資源管理，職工在崗培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)本項目財務(wù)工作管理，參與費用支出審核;負(fù)責(zé)對本項目客戶服務(wù)收費指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督、管理。

5、負(fù)責(zé)對本小區(qū)合同簽約單位及業(yè)戶服務(wù)投拆處置。

6、負(fù)責(zé)對本項目部部門經(jīng)理以下職工工作的績效考核、評價。

7、負(fù)責(zé)對本項目客戶服務(wù)日常巡視質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理。

8、負(fù)責(zé)組織本社區(qū)業(yè)戶文化活動及節(jié)/假日社區(qū)環(huán)境布置。

9、完成項目經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)至項目聯(lián)系函篇九

通過對各轄區(qū)的綠化環(huán)境實施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。

適用于公司管轄項目的綠化工作。

3.1清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)。

3.2質(zhì)管部每月(季)對各管理處進(jìn)行綠化檢查。

3.3管理處負(fù)責(zé)對日常綠化的維護并對各分包方進(jìn)行監(jiān)督。

4.1綠化工每天要對管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹木進(jìn)行保養(yǎng)、修剪和整形。

4.2根據(jù)花草樹木的長勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長發(fā)育所需的營養(yǎng)。

4.3清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、檢查和驗收標(biāo)準(zhǔn)，并定期對綠化工作人員進(jìn)行行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、考核。

4.4清潔綠化部要根據(jù)花木病害發(fā)生規(guī)律，制定預(yù)防管理措施，防止病蟲害的發(fā)生。

4.5管理處在日常生活和管理中要對本管轄區(qū)的綠化進(jìn)行維護，要制止一切對綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。

4.6質(zhì)管部在每月(季)檢查中要對花木造型美觀定期修剪，防止病蟲害等情況進(jìn)行檢查，根據(jù)問題對管理提出要求，并限期糾正綠化中存在的不合格項。

4.7在臺風(fēng)暴雨來臨時，管理處要對易吹折的樹木做好預(yù)防措施，防止在臺風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。

《清潔綠化管理手冊》。

物業(yè)至項目聯(lián)系函篇十

出生年月：19xx年9月。

名族：漢。

籍貫：湖南xx。

學(xué)歷：大專。

工作經(jīng)驗：

職稱：物業(yè)管理師（中級）。

聯(lián)系電話：130xxxxx。

教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

20xx年7月畢業(yè)于xx大學(xué)成人高等教育行政管理專業(yè)，獲取《大專畢業(yè)證書》。

20xx年5月通過物業(yè)管理師資格考核，獲得《物業(yè)管理師職業(yè)資格證書》。

工作經(jīng)驗：

20xx年2月—5月：xx市xx集團威城管理處管理員，從事工業(yè)園的物業(yè)管理工作。

20xx年4月—11月：xx市西區(qū)xx物業(yè)公司經(jīng)理，負(fù)責(zé)物業(yè)公司的全面工作。

自我評價：

本人性格開朗，為人熱情大方，服務(wù)識強和團隊意識強，工作細(xì)心務(wù)實，富有創(chuàng)新思維。

在從事多年的物業(yè)管理服務(wù)工作中，不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識和法律法規(guī)，通過理論聯(lián)系實踐，積累了豐富的物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理服務(wù)的全部流程。熟練的`掌握了團隊內(nèi)部管理、物業(yè)管理處組建、處理客戶投訴、房屋裝修管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理和客戶服務(wù)等多項服務(wù)工作。

本人熟悉多種類型的物業(yè)管理，對新建商住小區(qū)的前期物業(yè)管理更為突出。統(tǒng)籌管理了xx灣、xx華苑、xx豪庭等小區(qū)的物業(yè)項目，從物業(yè)管理的早期介入到物業(yè)管理處的組建、物業(yè)管理方案和物業(yè)管理制度的編制、管理處的組織架構(gòu)、物業(yè)服務(wù)成本控制預(yù)算、人員配置及責(zé)任分工、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物業(yè)接管驗收、業(yè)主收樓入伙、房屋質(zhì)量問題跟進(jìn)等前期物業(yè)管理工作。所管理的xx灣小區(qū)先后被評定為“市優(yōu)”、“省優(yōu)”住宅小區(qū)，“廣東省綠色住宅小區(qū)示范單位”稱號。xx灣項目管理模式還被xx實業(yè)集團公司列為“管理模式改革與創(chuàng)新示范單位”。

物業(yè)至項目聯(lián)系函篇十一

______(以下簡稱甲方)與________(以下簡稱乙方)，經(jīng)友好協(xié)商，在平等互利的原則下，就為xxxx項目提供物業(yè)顧問服務(wù)事宜達(dá)成一致意見，并簽訂本合同共同遵守。

1.甲方：

地址：

電話：傳真：

2.乙方：

地址：

電話：傳真：

第一章：注釋。

1.除合同內(nèi)容或文義需要另外解釋外，下列用語將具有如下意義：

1.3“本合同”指本物業(yè)顧問服務(wù)合同及其附件。

2.本合同內(nèi)之標(biāo)題是為方便閱讀而寫，并不影響本合同之結(jié)構(gòu)和含義。

第二章：提供顧問服務(wù)之目的。

1.乙方為甲方在本物業(yè)前期施工過程中及本物業(yè)交付使用階段，從物業(yè)管理角度提供顧問建議及服務(wù)，同時協(xié)助甲方進(jìn)行本物業(yè)的銷售及市場宣傳活動。

2.在乙方為本物業(yè)提供物業(yè)顧問服務(wù)期內(nèi)及甲方足額支付預(yù)付費用后，甲方有權(quán)在本物業(yè)的售樓書、對外宣傳資料和各種媒體宣傳中使用乙方的名稱及標(biāo)識的文字和圖案，聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)顧問服務(wù)。如甲方使用乙方公開對外宣傳以外的資料必須事先經(jīng)乙方確認(rèn)后方可印刷或公布。惟甲方此項權(quán)利須嚴(yán)格限于乙方為本物業(yè)提供物業(yè)顧問服務(wù)期間內(nèi)行使，且需按照乙方提供的標(biāo)識樣本使用乙方標(biāo)識，否則乙方將保留所有權(quán)利追討任何非授權(quán)使用乙方或其相關(guān)機構(gòu)名稱或標(biāo)識之行為的法律責(zé)任及有形、無形的經(jīng)濟損失。

第三章：顧問服務(wù)及后期管理。

在本合同有效期內(nèi)，乙方依據(jù)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容(詳見附件《物業(yè)顧問服務(wù)內(nèi)容》為甲方提供顧問服務(wù)。

本合同的服務(wù)期限自___年___月___日至本物業(yè)交付使用日止。

第五章：物業(yè)顧問人員工作執(zhí)行。

1.本物業(yè)的物業(yè)顧問服務(wù)由乙方委派具有豐富實際操作和管理經(jīng)驗的工程經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理擔(dān)任顧問組負(fù)責(zé)人，其余人員配合該兩名人員共同在本物業(yè)的顧問服務(wù)中提供服務(wù)。乙方將向甲方提供顧問人員名單，經(jīng)甲方認(rèn)可后開展工作。

2.在顧問期內(nèi)，乙方顧問人員于本合同簽訂后根據(jù)合同附件的顧問服務(wù)內(nèi)容或應(yīng)甲方要求到本物業(yè)現(xiàn)場提供服務(wù)，其余時間通過電話、傳真、電子郵件等方式提供顧問服務(wù)。

3.乙方顧問人員需配合甲方施工進(jìn)度按合同附件內(nèi)容完成各階段顧問工作，并每月依據(jù)合同附件及內(nèi)容向甲方提交顧問工作報告。

第六章：顧問服務(wù)費用。

1.顧問酬金。

乙方為甲方提供物業(yè)顧問服務(wù)的酬金為人民幣xx萬元整(rmbxxxxxxx)，甲方分x期支付給乙方：

第一期：于簽訂合同后十五個工作日內(nèi)支付人民幣xx萬元整(rmbxxxxxxx)；

第二期：

第三期：

第四期：

第五期：

第六期：

2.在乙方正常按本合同履行其應(yīng)負(fù)責(zé)任之前提下，甲方應(yīng)按期向乙方付款。若甲方未能按本章第1條的約定按時支付乙方酬金逾期超過7日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且不承擔(dān)違約責(zé)任。

3.若因乙方原因未能按合同履行其所承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，甲方有權(quán)減緩支付下一期酬金，且不承擔(dān)違約責(zé)任。若因甲方原因造成乙方無法得到相應(yīng)的資料或工作配合而導(dǎo)致乙方不能正常履約完成顧問工作，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.甲乙雙方應(yīng)各自負(fù)責(zé)繳付有關(guān)顧問酬金之稅項及獨立處理其財政狀況，互不干涉。

5.顧問費用支付方式。

甲方按本合同約定之顧問酬金以支票支付方式或以電匯方式匯付至乙方賬戶。乙方開具正式發(fā)票。

收款單位：

開戶銀行：

賬號：

第七章：雙方的權(quán)利和義務(wù)。

1.甲方的權(quán)利和義務(wù)。

1.1有權(quán)依據(jù)本合同相關(guān)條款之約定，對乙方各階段的顧問管理工作質(zhì)量做出評價。

1.2應(yīng)向乙方提供本物業(yè)相關(guān)資料，如設(shè)計方案、設(shè)計圖紙、設(shè)備圖紙、設(shè)備說明等，供乙方制訂物業(yè)管理規(guī)劃時參考。

1.3有權(quán)要求乙方根據(jù)約定之顧問事項提交專題書面報告，乙方應(yīng)及時提交。

1.4配合乙方協(xié)調(diào)項目內(nèi)各部門工作關(guān)系。

1.5在本合同終止后，有權(quán)要求乙方返還所有自甲方借出的關(guān)于本物業(yè)的圖紙、文字資料等文件。

1.6如因項目工程延誤，導(dǎo)致本合同在期滿時全部或部分內(nèi)容仍然未能履行，甲方如需乙方提供延期服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)就延期服務(wù)另行協(xié)商。

注明曾經(jīng)由乙方提供物業(yè)顧問服務(wù)的事實，且甲方已制作完成并正在使用的印刷宣傳制品除外。

1.8本合同規(guī)定之顧問服務(wù)屬乙方商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方許可，不得將顧問服務(wù)涉及的資料、圖紙、數(shù)據(jù)等提供或披露給無關(guān)的第三方，如由此造成乙方損失，甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。但專為履行本合同有關(guān)的業(yè)務(wù)時除外。

2.乙方的權(quán)利和義務(wù)。

2.1嚴(yán)格按照本合同約定向甲方提供物業(yè)顧問服務(wù)，主動、優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成顧問工作事項內(nèi)的各項工作內(nèi)容。

2.2依據(jù)本合同，定時委派指定顧問人員至甲方現(xiàn)場開展工作。如甲方認(rèn)為乙方顧問人員不能勝任工作，乙方需進(jìn)行人員調(diào)整，但此人員調(diào)整并不影響本合同繼續(xù)履行。

2.3積極主動與甲方聯(lián)絡(luò)，隨時以各種適當(dāng)?shù)腵方式（如到場、電話、傳真、電子郵件）履行顧問工作事項之內(nèi)容。

2.4向甲方提供專業(yè)及針對性顧問服務(wù)，體現(xiàn)在各種建議、制度、預(yù)算等。

2.5如甲方對乙方提供的顧問服務(wù)發(fā)出書面整改通知，應(yīng)積極主動與甲方溝通，達(dá)成一致意見后確定并實施整改措施。

2.6如甲方因工程延期，導(dǎo)致本合同不能按時完成，可與甲方協(xié)商合同延期事宜。

2.7妥善保管甲方移交的本物業(yè)資料，在合同終止時，交還甲方。

2.8保守甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方允許，不得向無關(guān)的第三方透露，如有違反，造成甲方損失，乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任。

1．在履行本合同期間，甲乙雙方中任何一方嚴(yán)重違約或者有其它違約行為致使不能實現(xiàn)合同目標(biāo)，在接到對方書面通知十五日內(nèi)仍未能達(dá)成改善或按本合同繼續(xù)履行，守約方可再給予違約方一個月的寬限期，寬限期滿，違約方仍未履行合同義務(wù)的，則守約方有權(quán)書面通知違約方終止本合同，并有權(quán)要求違約方按本合同約定酬金總額的xx%一次性賠償經(jīng)濟損失。

2．在本合同履行期間，甲乙雙方在并無出現(xiàn)違約行為的情況下，甲乙雙方中任何一方有權(quán)提出提前終止本合同，提出終止合同的一方，必須提前三個月給予守約方書面通知，并另外支付守約方補償金人民幣x萬元整（rmbxxxxxxx），一次性補償守約方因合同提前終止的損失。守約方自接到通知之日起十五日內(nèi)以書面形式復(fù)函，逾期未復(fù)的視為同意提出終止本合同一方的決定。

第九章：不可抗力。

如遇火災(zāi)、地震、洪水、臺風(fēng)或**、戰(zhàn)爭、足以使物業(yè)停止正常運營的政府行為等不可抗力因素，致使本合同無法履行，甲、乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

第十章：其它。

1.轉(zhuǎn)讓。

本合同應(yīng)約束合同雙方當(dāng)事人，如雙方單位發(fā)生變更，其權(quán)利和義務(wù)的承繼人應(yīng)確保繼續(xù)履行合同，任何一方合同當(dāng)事人都不可在未得到其他合同當(dāng)事人書面同意前轉(zhuǎn)讓本合同之一切或部分權(quán)益或責(zé)任。

2.通知。

任何與本合同有關(guān)之通知或通訊應(yīng)以中文簡體書寫，并以傳真、快遞、郵寄或?qū)Ｈ怂徒环绞剿椭帘竞贤瑑?nèi)所注明各當(dāng)事人之地址。會議通知則必須于二天前送達(dá)上述地址。

本合同已包括所有合同當(dāng)事人之協(xié)議，并取代所有先前合同當(dāng)事人之間關(guān)于為物業(yè)提供物業(yè)顧問管理服務(wù)的協(xié)議或溝通。若本合同任何條文于任何法律下成為無效、非法或不能執(zhí)行，本合同其余的條文之有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而受損。

4.爭議之解決。

本合同各方在闡釋或履行本合同時如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不能解決，各方同意向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。

本合同之一切條文，必須經(jīng)過合同當(dāng)事人共同協(xié)商，在取得一致意見后，方可做出修改，刪減和增加，并簽訂補充協(xié)議。

6.合同附件。

本合同所有附件是本合同不可分割的組成部分，本合同中所定義的所有名詞在本合同和其附件中具有相同意義。

7.本合同以中文簡體書寫，一式四份；甲乙雙方各持二份，具有同等法律效力。

甲方：

簽署：________________。

公司蓋章：____________。

乙方：

簽署：_____________。

公司蓋章：_________。

_____年_____月_____日于xx簽訂。

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物業(yè)至項目聯(lián)系函篇十二

通過對各轄區(qū)的綠化環(huán)境實施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理，為住戶創(chuàng)造最佳的.生活環(huán)境。

3.1清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)。

3.2質(zhì)管部每月(季)對各管理處進(jìn)行綠化檢查。

3.3管理處負(fù)責(zé)對日常綠化的維護并對各分包方進(jìn)行監(jiān)督。

4.1綠化工每天要對管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹木進(jìn)行保養(yǎng)、修剪和整形。

4.2根據(jù)花草樹木的長勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長發(fā)育所需的營養(yǎng)。

4.3清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、檢查和驗收標(biāo)準(zhǔn)，并定期對綠化工作人員進(jìn)行行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、考核。

4.4清潔綠化部要根據(jù)花木病害發(fā)生規(guī)律，制定預(yù)防管理措施，防止病蟲害的發(fā)生。

4.5管理處在日常生活和管理中要對本管轄區(qū)的綠化進(jìn)行維護，要制止一切對綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。

4.6質(zhì)管部在每月(季)檢查中要對花木造型美觀定期修剪，防止病蟲害等情況進(jìn)行檢查，根據(jù)問題對管理提出要求，并限期糾正綠化中存在的不合格項。

4.7在臺風(fēng)暴雨來臨時，管理處要對易吹折的樹木做好預(yù)防措施，防止在臺風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。

《清潔綠化管理手冊》。

物業(yè)至項目聯(lián)系函篇十三

大家好!年初，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作如下述職總結(jié)：

年初，按李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項任務(wù)指標(biāo)?？茖W(xué)安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù)，如：新西藍(lán)項目各項收費率：96%;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%。

李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結(jié)xxx年：只求無愧、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、培訓(xùn)抓得不實不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不夠。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。

4、制度上過于講情面。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實處。

5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。

6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計劃意識，努力完成計劃。

我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項工作任務(wù)，

另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。

(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴大，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進(jìn)一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項目，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽物業(yè)品牌。

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的.建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)。

要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與陜西財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設(shè)。

最后，今天借此機會，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿虎年公司好、你好、我好、大家好！

物業(yè)至項目聯(lián)系函篇十四

委托代理人：聯(lián)系電話：

通訊地址：

郵政編碼：

營業(yè)執(zhí)照注冊號：

企業(yè)資質(zhì)證書號：資質(zhì)等級：

法定代表人：聯(lián)系電話：

委托代理人：聯(lián)系電話：

通訊地址：

郵政編碼：

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(物業(yè)名稱)提供物業(yè)服務(wù)事宜,訂立本合同。

第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況。

物業(yè)名稱：;。

座落位置：合肥市區(qū)(縣、市)街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))路(街、巷)號;。

物業(yè)管理區(qū)域四至：

東至;。

南至;。

西至;。

北至;。

占地面積：平方米;。

總建筑面積：平方米;其中住宅平方米，非住宅平方米;。

物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件一，物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書見附件二。

第二條甲方應(yīng)于(具體時間)向乙方提供物業(yè)服務(wù)用房。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積平方米，位于。

物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。

第三條物業(yè)專有部分的專有部位、專有設(shè)施設(shè)備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。

第四條乙方提供的物業(yè)公共服務(wù)事項和質(zhì)量應(yīng)符合下列約定：

(二)公共綠化的維護(詳見附件六);。

(三)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(詳見附件七);。

(四)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范和秩序維護(詳見附件八);。

(五)物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施(詳見附件九);。

(六)綜合服務(wù)(詳見附件十);。

(七);。

(八);。

(九)。

第五條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積(不含附屬間)向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費，具體標(biāo)準(zhǔn)如下:。

多層住宅：元/月.平方米，物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)級;。

高層住宅：元/月.平方米，物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)級;。

別墅：元/月.平方米;。

酒店式公寓：元/月·平方米;。

低密度聯(lián)排高檔住宅：元/月·平方米;。

辦公樓：元/月.平方米;。

商業(yè)物業(yè)：元/月.平方米;。

物業(yè)：元/月.平方米。

實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。

實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;。

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護及能耗費用;。

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;。

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;。

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;。

(6)辦公費用;。

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;。

(9)經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

本條約定的物業(yè)服務(wù)費不含物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大修、中修和更新、改造的費用。上述費用應(yīng)通過專項維修資金予以列支。專項維修資金使用根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

第六條簽訂本合同前，甲方應(yīng)會同乙方、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人對物業(yè)共有部分及其相應(yīng)檔案進(jìn)行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料。

甲方、乙方、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書面方式予以確認(rèn)(具體內(nèi)容詳見附件十三)。

第七條自本合同生效之日起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由業(yè)主承擔(dān);業(yè)主應(yīng)依照本合同第五條約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方。

第八條物業(yè)服務(wù)期間，乙方按下述第種收費形式確定物業(yè)服務(wù)費。

(一)包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第五條約定的物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。

(二)酬金制。在本合同第五條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。

1、每(月/年)在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金中按%的比例提取酬金;。

2、每(月/年)在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取元的酬金。

第九條物業(yè)服務(wù)費用屬本合同第八條第二項或者第三項約定的，物業(yè)服務(wù)資金中按實結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：

(一)年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第種方式處理：

1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用;。

2、直接納入物業(yè)專項設(shè)施維修資金;。

(二)年度結(jié)算不足部分，按以下第種方式處理：

1、由業(yè)主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補足;。

第十條物業(yè)服務(wù)費(物業(yè)服務(wù)資金)實行包干制按(月、季度、半年、年度)進(jìn)行交納，業(yè)主應(yīng)在(每次繳費的具體時間)履行交納義務(wù)。物業(yè)服務(wù)費也可預(yù)收，但預(yù)收期限不得超過6個月。

按(月、季度、半年、年度)繳納物業(yè)服務(wù)費的，業(yè)主或物業(yè)使用人逾期繳納物業(yè)管理費的，從逾期之日起按每日千分之收取滯納金。

第十一條物業(yè)服務(wù)實行酬金制方式計費的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，每年次于(公布的具體時間)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，并接受專業(yè)機構(gòu)審計監(jiān)督。

對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：(一);(二)。

第十二條停車場收費：

1、停車服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)參照物價部門規(guī)定執(zhí)行。

2、業(yè)主對車輛有保管要求的，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管合同。

公安、消防、搶險、救護、環(huán)衛(wèi)、郵遞、執(zhí)法等特種車輛在執(zhí)行公務(wù)時以及業(yè)主搬家車輛、臨時送貨車輛免收停車服務(wù)費。

第十三條乙方應(yīng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全車輛停放服務(wù)及收費的內(nèi)部管理制度，做好車輛進(jìn)出管理、停車場所保潔、照明、巡視(或監(jiān)視)等服務(wù)，并對停車場所及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護，保障正常使用等工作。

第十四條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按規(guī)劃配建的停車場，由乙方進(jìn)行管理和維護;乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)范設(shè)置相關(guān)標(biāo)識，并按照相關(guān)規(guī)定做好停車場的照明、消防、環(huán)境衛(wèi)生等工作(具體內(nèi)容詳見附件十一)。

第十五條甲方、乙方、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定繳存、管理、使用、續(xù)籌物業(yè)專項維修資金。

使用物業(yè)專項維修資金的，乙方應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定向甲方提出物業(yè)專項維修資金使用方案。

甲方應(yīng)當(dāng)將物業(yè)專項維修資金使用方案、所需資金預(yù)算、列支范圍、工程進(jìn)展以及資金劃撥等情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布。

第十六條業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定向供水、供電、供氣、通迅、有線電視等專業(yè)單位交納水、電、氣、通迅、有線電視等有關(guān)費用。

乙方接受供水、供電、供氣、通迅、有線電視等專業(yè)單位的委托代收水、電、氣、通迅、有線電視等費用的，可以向委托單位收取代辦手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第十七條乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主配合有關(guān)部門、單位作好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理、治安、環(huán)境維護、計劃生育、流動人口管理等工作;對于相關(guān)部門進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)監(jiān)督檢查、行政執(zhí)法的，乙方、業(yè)主、物業(yè)使用人不得阻撓。

第十八條甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：

(一)召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況;。

(三)審議乙方提出的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大修、中修和更新、改造的報告;。

(四)監(jiān)督本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況;。

(九)協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動;。

(十)不得干涉乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)活動;。

(十一)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第十九條乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：

(九)提前將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主，并按規(guī)定與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。

(十二);。

(十三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第二十條在物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任：

(一)因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的;。

(六)。

第二十一條甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同約定的服務(wù)事項和質(zhì)量的，乙方有權(quán)依法解除本合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)予經(jīng)濟賠償。

第二十二條乙方未按照本合同的約定做好公共區(qū)域的安全防范和秩序維護，造成業(yè)主、物業(yè)使用人人身、財產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任(具體內(nèi)容詳見附件十二)。

第二十三條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的，對超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)拒絕支付。

第二十四條乙方違反本合同約定的義務(wù)，或者發(fā)生法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)活動的其他情形，致使不能完成本合同約定的服務(wù)事項和質(zhì)量的，甲方有權(quán)依法解除本合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償;乙方預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金或物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)當(dāng)返還給相應(yīng)業(yè)主、物業(yè)使用人。

甲方解除本合同的，應(yīng)當(dāng)在合同終止90日前書面告知乙方;乙方應(yīng)當(dāng)在合同終止之日起10日內(nèi)退出本物業(yè)管理區(qū)域，并與甲方或全體業(yè)主依法選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人完成交接手續(xù)。

第二十五條雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在日內(nèi)辦理交接手續(xù)。

第二十六條本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：

(一);。

(二);。

(三);。

(四);。

(五)。

第二十七條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。

第二十八條補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同的附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第二十九條本合同正本連同附件共頁，一式份，甲、乙雙方各執(zhí)份，并由物業(yè)服務(wù)企業(yè)持一份樣本向物業(yè)所在地的區(qū)(縣、市)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。

自本合同備案之日起5日內(nèi)，甲、乙雙方應(yīng)就本合同備案情況和本合同約定的內(nèi)容在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，公示期限不低于30天。

第三十條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時處理。

第三十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第種方式處理：

(一)向仲裁委員會申請仲裁;。

(二)向人民法院提起訴訟。

第三十二條本合同為期年，自年月日起至年月日止。

第三十三條本合同期限屆滿前月，甲、乙雙方應(yīng)就是否另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商;經(jīng)雙方協(xié)商未能達(dá)成協(xié)議的，乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應(yīng)在此期間依法選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人。

第三十四條本合同終止時，乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給甲方，并按照《物業(yè)承接查驗辦法》、《安徽省物業(yè)管理條例》等相關(guān)規(guī)定辦理移交和項目退出手續(xù)。

第三十五條本合同自起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

年月日年月日。

附件：

一、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)。

二、物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書。

三、物業(yè)共用部位明細(xì)。

四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)。

五、物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理和維護。

六、公共綠化的維護。

七、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護。

八、公共區(qū)域的秩序維護。

九、物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施。

十、綜合服務(wù)。

十一、按規(guī)劃配建的停車場的管理和維護。

十二、人身、財產(chǎn)損害賠償責(zé)任。

十三、物業(yè)服務(wù)承接驗收確認(rèn)書。

附件一：

類型幢數(shù)套(單元)數(shù)建筑面積。

(平方米)。

高層住宅。

多層住宅。

別墅。

商業(yè)用房。

工業(yè)用房。

辦公樓。

車庫。

會所。

學(xué)校。

幼兒園。

用房。

合計。

備注。

附件二：

物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書。

附件三:。

物業(yè)共用部位明細(xì)。

1、房屋承重結(jié)構(gòu);。

2、房屋主體結(jié)構(gòu);。

3、公共門廳;。

4、公共走廊;。

5、公共樓梯間;。

6、內(nèi)天井;。

7、戶外墻面;。

8、屋面;。

9、傳達(dá)室;。

10、;。

11、。

附件四:。

物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)。

1、綠地平方米;。

2、道路平方米;。

3、化糞池個;。

4、污水井個;。

5、雨水井個;。

6、垃圾中轉(zhuǎn)站個;。

7、水泵個;。

8、水箱個;。

9、電梯部;。

10、信報箱個;。

11、消防設(shè)施;。

12、公共照明設(shè)施;。

13、監(jiān)控設(shè)施;。

14、避雷設(shè)施;。

15、共用天線;。

16、機動車庫個平方米;。

17、露天停車場個平方米;。

18、非機動車庫個平方米;。

19、共用設(shè)施設(shè)備用房平方米;。

21、;。

附件五:。

物業(yè)共有部位及設(shè)施設(shè)備的管理和維護。

該項服務(wù)，人員配置：人。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則》中有關(guān)規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費收費等級標(biāo)準(zhǔn)提供相對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。

共

有

部

位

房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位。

門廳。

戶外墻面、頂面、地面。

樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間。

走廊通道。

其他。

共

有

設(shè)

施

設(shè)

備

上下水管道、落水管、水箱、水泵等供水、排水系統(tǒng)。

天線、供電、燃?xì)饩€路。

消防設(shè)施設(shè)備。

共

有

設(shè)

施

設(shè)

備

中央空調(diào)。

電梯。

避雷裝置。

道路、場地、路燈。

溝渠、池、井等。

休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品、水景等。

健身設(shè)施、兒童樂園等公益性文體設(shè)施。

路標(biāo)、安全標(biāo)志等。

共有設(shè)施設(shè)備房。

電子防盜、監(jiān)控、報警系統(tǒng)等。

樓宇對講、電子巡更等。

其它。

附件六:。

公共綠化的維護。

該項服務(wù)，人員配置：人。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則》中有關(guān)規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費收費等級標(biāo)準(zhǔn)提供相對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。

草坪修剪。

清雜草。

補栽、補種。

施肥。

灌、排水。

病蟲害防治。

其它。

樹木修剪。

中耕除草、松土。

施肥。

病蟲害防治。

扶正加固。

其它。

花壇盆景綠籬布置。

灌、排水。

修剪。

補栽、補種。

施肥。

病蟲害防治。

其它。

附件七:。

公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護。

該項服務(wù)，人員配置：人。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則》中有關(guān)規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費收費等級標(biāo)準(zhǔn)提供相對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。

樓內(nèi)公共區(qū)域地面和墻面。

樓梯扶手、欄桿、窗臺。

消防栓、指示牌等公共設(shè)施。

天花板、公共燈具。

天臺、屋頂。

門窗等玻璃。

垃圾收集。

電梯轎廂。

樓外公共區(qū)域道路地面、綠地。

溝渠、池、井。

公共燈具、宣傳欄、路標(biāo)、標(biāo)志、

雕塑、景觀小品等。

水景。

垃圾廂(房)。

果皮箱、垃圾桶。

消毒滅害。

其它。

附件八:。

公共區(qū)域的安全防范和秩序維護。

該項服務(wù)，人員配置人。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則》中有關(guān)規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費收費等級標(biāo)準(zhǔn)提供相對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。

服務(wù)。

內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

人員。

要求?。

1、按照小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費等級標(biāo)準(zhǔn)配備相應(yīng)的門崗和巡邏崗安防人員，其中門崗。

人，巡邏崗人、消監(jiān)控崗人、車輛停放服務(wù)崗人;。

2、

3、

門崗。

1、門崗整潔，設(shè)專人24小時值勤;。

2、對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實施有效管理;。

巡邏崗?。

1、對小區(qū)重點區(qū)域、重點部位每小時至少巡邏一次;。

2、

3、

4、

技防設(shè)施和救助(監(jiān)控崗)?。

1、配備有安全電子監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控并及時記錄，發(fā)現(xiàn)問題小。

時內(nèi)有專人到現(xiàn)場處理;。

2、

3、

車輛管理。

1、引導(dǎo)進(jìn)出小區(qū)的車輛有序通行，停放。

2、

3、

4、

5、

火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件?。

1、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時告知相關(guān)業(yè)主。

(物業(yè)使用人)，并報告有關(guān)部門，同時協(xié)助采取相應(yīng)措施;。

2、

3、

4、

其它。

1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)自覺接受當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)對小區(qū)安全防范工作的指導(dǎo)和督導(dǎo);。

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合業(yè)主大會推進(jìn)小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)接入公安專網(wǎng)工作。

附件九:。

物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施。

附件十:。

綜合服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則》中有關(guān)規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費收費等級標(biāo)準(zhǔn)提供相對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容服務(wù)要求。

服務(wù)人員要求。

服務(wù)時間。

日常服務(wù)。

其它。

甲方簽章：乙方簽章：

法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

年月日年月日。

法定代表人：

委托代理人：

物業(yè)至項目聯(lián)系函篇十五

本人xx年10月到物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

xx年，物業(yè)服務(wù)處以安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測算xx年物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。

舉措1認(rèn)真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。

舉措2物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風(fēng)險。

舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。

舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。

舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的.想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。

xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于xx年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

舉措1積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)實際情況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。舉措2強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在收、交、支等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

舉措3加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。

xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。

舉措1密切配合管委會提出的提檔升級、創(chuàng)新管理的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。

舉措2實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。

舉措3著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。

20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!

物業(yè)至項目聯(lián)系函篇十六

受托方（以下簡稱乙方）：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將委托于乙方實行物業(yè)管理，就委托事項雙方訂立本合同。

物業(yè)類型：______________________。

座落位置：______________________。

建筑面積：______________________。

1、公用設(shè)備、設(shè)施的使用管理，維修和養(yǎng)護。包括高低壓設(shè)備、供水設(shè)備、上下水管道、電梯、消防中心及消防設(shè)施、消防樓道、水電管道井、廠區(qū)內(nèi)道路等。

2、公用綠地、花木等的養(yǎng)護和管理。

3、公共環(huán)境衛(wèi)生。包括消防樓道及公共場所臟、亂、差的治理。

4、維護房屋辦公秩序，保證房屋公共設(shè)施、設(shè)備的安全。

5、廠區(qū)內(nèi)車輛停放秩序的管理。

6、維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。

7、負(fù)責(zé)向物業(yè)使用人收取物業(yè)管理綜合服務(wù)費（含房屋共有部位和共用設(shè)施日常小型維修費；裝璜垃圾清運費等。）代收代付水電費用。

8、除日常維修外的大型維修時，乙方需在維修期間進(jìn)行維修相關(guān)事宜的接洽、監(jiān)督及檢查，并安排驗收事宜。

9、根據(jù)甲方及物業(yè)使用人的要求，提供各類專項有償服務(wù)。

委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的期限：自_____年____月____日至_____年____月____日止。

1、檢查乙方服務(wù)管理工作實施和制度執(zhí)行情況。

2、在不破壞和影響房屋結(jié)構(gòu)的條件下，對所屬房屋進(jìn)行裝修，但改動方案應(yīng)報相關(guān)部門審批許可后及乙方知曉后方可實施，安裝電話、空調(diào)，應(yīng)在乙方指導(dǎo)下進(jìn)行，確保功率不得超過原設(shè)計負(fù)荷方可實施，不能自行加大電容，以確保不造成安全隱患。

3、根據(jù)乙方所提供服務(wù)的項目，應(yīng)交納費用的要按時按約交納。

4、由甲方交納的水電費用要按時交給乙方，如因甲方原因逾期的，按供水供電部門規(guī)定甲方自行承擔(dān)滯納金。

5、對乙方違反法規(guī)及制度的行為，經(jīng)協(xié)調(diào)無效時，可提請有關(guān)部門處理。

6、物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。

1.1按時代收、代付水電費，如因乙方原因造成逾期的，由乙方承擔(dān)按供水供電部門規(guī)定交納滯納金。

1.2房屋外觀：無破損、無污垢。

1.3設(shè)備運行：保證甲方物業(yè)房屋內(nèi)水通、電明、電梯正常運行。

1.4如遇特殊情況停水停電，提前通知廠區(qū)內(nèi)租賃戶，正常維修4小時內(nèi)完成。供水、供電部門檢修、維修設(shè)備除外。

1.5公共環(huán)境衛(wèi)生：消防樓道清潔，有照明，垃圾井道暢通。

1.6根據(jù)建設(shè)部房屋裝飾裝修管理規(guī)定，有權(quán)對物業(yè)使用人違反裝修管理規(guī)定及有可能引發(fā)安全事故的行為進(jìn)行制止。

1.7安全：見附件（安全協(xié)議書）。

2、根據(jù)所提供的服務(wù)和本合同的規(guī)定，向甲方或物業(yè)使用人收取服務(wù)管理費。

3、對甲方違反法規(guī)及相關(guān)條例的行為，經(jīng)協(xié)調(diào)無效時，可提請有關(guān)部門處理。

4、對物業(yè)使用人有違法律法規(guī)及物業(yè)管理條例的行為的，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報有關(guān)執(zhí)法部門處理。

1、服務(wù)管理費由乙方直接與物業(yè)使用人另行簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同來約定物業(yè)管理費用的相關(guān)事項。

2、甲方提出的特約服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商后另行收費。

3、說明：

3.1房屋公用設(shè)備和設(shè)施中大修及更換費用，由甲方按有關(guān)法律法規(guī)及實際發(fā)生額承擔(dān)，乙方不負(fù)責(zé)費用。

3.2外墻、玻璃幕墻清洗費用不屬物管費收取范圍，發(fā)生時由甲方（或物業(yè)使用人）按實際情況承擔(dān)。

4、服務(wù)管理費用主要用于以下開支：

4.1管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

4.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)備的日常運行、維護費用；

4.3物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

4.4物業(yè)管理區(qū)域及甲方辦公區(qū)區(qū)域的水電費代收代付服務(wù)費。

4.5物業(yè)管理區(qū)域大型維修時的接洽、監(jiān)督、檢查、驗收安排服務(wù)費用。

1、甲方違反本合同的約定，致使乙方無法完成管理目標(biāo)所規(guī)定的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決。逾期未予解決，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方全部經(jīng)濟賠償并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。

2、乙方違反本合同的約定，未能達(dá)到管理目標(biāo)所規(guī)定的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方全部經(jīng)濟賠償并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。

3、甲、乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的應(yīng)向?qū)Ψ劫r付一定的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予對方賠償。

雙方可對本合同的條款進(jìn)行補充，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具同等效力。本合同及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

合同期滿，本合同自行終止。雙方如愿續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿前30天向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

本合同在履行中發(fā)生爭議，由甲、乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時，經(jīng)申、乙雙方同意可向人民起訴。

合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，均具同等效力。

__年__月__日。