電信銀行托收協(xié)議書 電信 委托書(3篇)

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最新電信銀行托收協(xié)議書一

盛夏已去，金秋來臨，在這汗水、淚水即將凝聚成豐收果實的季節(jié)，我們上饒電信不失時機地擂響了“戰(zhàn)金秋，奪豐收”勞動競賽的戰(zhàn)鼓。今晚的會議就是要動員全體員工以飽滿的熱情投身到這場勞動競賽中去，發(fā)揚不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)的精神，用自己的勤勞和智慧，為企業(yè)發(fā)展增量增收，為企業(yè)建設(shè)添磚加瓦，大家齊心協(xié)力，再次掀起上饒電信“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮。

剛才，張副總宣讀了本次勞動競賽的活動方案，對競賽活動進行了全面的部署，希望大家認真學(xué)習(xí)，全面貫徹執(zhí)行。本次活動的開展，是市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢、準(zhǔn)確把市場握脈搏的決定，是我們今年工作任務(wù)是否能全面完成的關(guān)鍵所在，是上饒電信人以實際行動貫徹落實江西電信總經(jīng)理座談會議精神的具體體現(xiàn)。本次競賽目標(biāo)明確，時限清楚，雖然任務(wù)不象“首季開門紅”那么艱巨，這給我們增添了信心，但我們不可輕敵，因為時間緊，任務(wù)重，因此，我們必須舉全員之力，全企之力，確保本次活動一舉成功!為此，我作個發(fā)言，發(fā)言的題目是：行動，就有可能!

一、堅定信心，不畏艱難，以“行動”來統(tǒng)領(lǐng)思想

1、要迎著晨光實干，而不是對看晚霞幻想

過去的8個月，上饒電信人趕早搶先，發(fā)揚了善謀實干、不驕不躁的精神，實現(xiàn)了全市小靈通放號x戶，完成年計劃x%;固話放號x戶，完成年計劃x%;發(fā)展寬帶用戶x戶，完成年計劃x%，均處全省首前列，這一成績的取得，是全體員工共同努力的結(jié)果，是上饒電信人早行動，快行動的結(jié)果，我們的做法得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和充分的肯定。在這次全省總經(jīng)理座談會上，

上饒電信分公司作為典型，第一個作了經(jīng)驗發(fā)言。在發(fā)言里，我把我們的成績歸結(jié)于：是我們上饒電信人信心的勝利、斗志的勝利和行動的勝利!事實再次證明，我們的員工隊伍是一支能打硬戰(zhàn)，善打勝戰(zhàn)的隊伍?？死茁宸蛴芯湓捳f：“現(xiàn)實是此岸，理想是彼岸，中間有湍急的河流，行動則是架在河上的橋梁”。1-8月，上饒電信人正是以實際的行動，跨越了發(fā)展這一湍急的河流。那么，我同樣相信，在這業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，只要我們?nèi)w員工再次認清當(dāng)前企業(yè)發(fā)展所面臨的競爭形勢和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)(競爭日益激烈，對手的市場份額在不斷擴大;上饒電信的電話普及率仍差3個百分點;收入上升乏力等)，進一步提高開展“戰(zhàn)金秋，奪豐收”重要性的認識，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行分公司提出的各項經(jīng)營舉措和工作要求，我們就一定能在金秋獲得更大的收獲。

2、要行動，就必須一鼓作氣，堅定不移地去干

“天下無難事，只怕有心人”。當(dāng)前是業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時機，我們要抓住時機，加快發(fā)展，關(guān)鍵就是要加大固話、寬帶和小靈通的發(fā)展。1-8月份上饒完成經(jīng)營收入總進度x%，雖然超過預(yù)算進度，但是，從八月份計費收入來看，只有x萬，環(huán)比全年最低，同比僅高于二月份，經(jīng)過分析，后四個月每月必須確保完成x萬計費收入，才能保證全年預(yù)算進度完成。所以說，我們在看到成績的同時，一定也要認識到問題的所在。是的，我們目前在江西電信確實跑的比別人快一點，但是面對～年剩下四個月的業(yè)務(wù)發(fā)展，我們?nèi)匀皇侨沃囟肋h，而且現(xiàn)在快不等于永遠快。在剛剛結(jié)束的28屆奧運會上，我國選手邢慧娜在參加一萬米長跑比賽時，前3000米，邢慧娜均采取了跟隨跑，把位置讓給別人領(lǐng)跑。直到4000米后，邢慧娜還被前面的選手擋住，無法前超，只能跟在較后的位置伺機而動。最后的三千米，邢慧娜卻后來居上，緊緊跟上了跑在前面的三名埃塞俄比亞選手。還剩下1200米，邢慧娜還只處在第五位，還剩最后一圈，兩名埃塞俄比亞人跑在前面，并攔起人墻，試圖阻止邢慧娜超越，但是她們已經(jīng)無法阻擋這個只有20歲的中國小將的向前的決心，她成功地超過了埃塞俄比亞人基達尼，前面只剩下迪巴巴。轉(zhuǎn)過彎道，邢慧娜開始最后的沖刺，她成功了，她把世界著名長跑名將迪巴巴甩在身后，她領(lǐng)先了幾乎5米的距離，第一個沖過了終點，為中國又添一枚寶貴的田徑金牌。這種勝利是埃塞俄比亞人所未能預(yù)料的，當(dāng)她們跑過終點的時候，他們一定認識到了這個教訓(xùn)，

那就是：暫時跑在前面的未必就是贏家。同樣的道理，我們的企業(yè)發(fā)展也是這樣，我們不能做埃塞俄比亞那種暫時的領(lǐng)跑者，我們一定要象邢慧娜那樣，善于沖刺，勇奪勝利。我們再看看現(xiàn)在周邊的通信企業(yè)，發(fā)展都比較快，如果我們不發(fā)展或者發(fā)展慢了，就會被市場淘汰。因此，我們一定要上下一條心，鼓足一股勁，努力實行業(yè)務(wù)發(fā)展的新突破。

二、提高執(zhí)行力，凝神聚氣，以“行動”來奪取勝利

1、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶好頭! 各級領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)的中堅力量和業(yè)務(wù)發(fā)展的帶頭人。作為單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)，一方面，我們一定要精心組織，周密安排，確保這次競賽活動在本單位開展得有聲有色;另一方面，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，一定要身先士卒，做好表率。目前，各(縣)分公司都在做 bpr 重組工作，我們知道，是改革就會有波動，因此，在這關(guān)鍵時刻，我們的各級領(lǐng)導(dǎo)都要堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，集中精力，全力以赴，一級帶著一級干，一級做一級的堅強后盾。這次 “ 戰(zhàn)金秋，奪豐收 ” 競賽時間緊、任務(wù)重，各部門必須相互支持、通力協(xié)作，形成合力。當(dāng)前，各單位負責(zé)人一定把組織開展 “ 戰(zhàn)金秋，奪豐收 ” 勞動競賽作為一項最重要的工作來抓，抓準(zhǔn)，抓早，抓狠，抓出成效。

2、*黨員要爭當(dāng)模范! 一個黨員就是一面旗幟，一個支部就是一個保壘。在這次 戰(zhàn)金秋，奪豐收 競賽活動中，

*黨員一定要發(fā)揮模范作用，吃苦在前，勇于奉獻，以實際行動為黨徽增光，為黨旗添彩;共青團員要爭當(dāng)先鋒，不怕苦不怕累，以迎難而上的斗志和飽滿的熱情，譜寫新時代青春的贊歌。在 “ 戰(zhàn)金秋，奪豐收 ” 勞動競賽中，誰是真正的英雄，誰是真正的好漢，站出來，比比看，我相信一定是我們的*黨員和共青團員!

3、四個渠道要勇挑重擔(dān)! 目前，渠道建設(shè)已經(jīng)逐步深入，在這次活動中，四個渠道一定扣準(zhǔn)定位，充分調(diào)動客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包人員的積極性，有效開拓集團客戶、大客戶市場，商業(yè)客戶、流動客戶市場及農(nóng)村電信市場、要高度重視保存量和活務(wù)量營銷工作，充分發(fā)揮渠道針對營銷、組合營銷作用，妥善使用“捆”“包”營銷武器，促進主營業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。

4、后臺支撐要確保。 前端是窗口部門，直接面對客戶，后端是支撐，實現(xiàn)資源的合理調(diào)配使用，為前端提供充分的能力保障。當(dāng)前后端要進一步強化服務(wù)意識，全心全意為前端服務(wù)。總之，前后端一定要通力協(xié)作，共同把勞動競賽推向新高。

5、全體員工要團結(jié)一心! 全體員工都要發(fā)揚愛崗敬業(yè)的 主人翁 精神，樹立 企業(yè)發(fā)展我發(fā)展，企業(yè)興衰我有責(zé) 的責(zé)任意識，積極主動地投入到本次勞動競賽中來，千方百計地發(fā)展業(yè)務(wù)，盡心盡責(zé)地抓好管理，全心全意做好服務(wù)，忠于職守地保障安全，迎難而上，排難而進，團結(jié)一心地推動上饒電信的進步。

同志們，這是一個收獲希望的季節(jié)，“ 5113 ”的奮斗目標(biāo)不斷向我們走來，有目標(biāo)就有希望 , 有行動就有可能。讓我們上饒電信人在這流光溢彩的美麗金秋，再度揚錨起航，去奪取新的勝利 ! 下面，我想就本次競賽活動再提幾點要求：

1、要處理好發(fā)展與服務(wù)的問題。 電信業(yè)從本質(zhì)上說就是服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)的對象是唯一的，即電信用戶。事實證明，兩個企業(yè)，在技術(shù)發(fā)展同等成熟的階段，市場競爭，靠的就是服務(wù)。目前，我們正處于行風(fēng)評議的關(guān)鍵時期，做好服務(wù)，對樹立企業(yè)形象起著決定性作用，這一點，我們各個部門都做了大量的工作，也取得了較好的成績，前面邵副總的講話里也對大家所做的工作給予了充分的肯定。但我們?nèi)砸吹轿覀兊牟蛔悖聸Q心進行實實在在的整改?？傊?，服務(wù)，對我們企業(yè)來說，是生命線，服務(wù)不僅能提高產(chǎn)品的附加值，而且是提升企業(yè)品牌競爭力的關(guān)鍵。因此，服務(wù)是一個企業(yè)發(fā)展的決定因素之一，中國電信“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，我們一刻都不能忘。

2、要處理好發(fā)展與成本的問題。 當(dāng)前，企業(yè)發(fā)展的重中之重就是做大企業(yè)規(guī)模。在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們一定要控制好成本。一要合理運用營銷成本的前提下，加快小靈通發(fā)展;二要從嚴(yán)管理，減少存量和欠費，三要把成本意識植根于每位員工的心中，從我們做起，從小事做起，使人人、事事關(guān)注成本成為上饒電信的企業(yè)文化。成本是實現(xiàn)收入來源的根基，有投入才有收益，成本更是企業(yè)運行的血脈，上饒電信要做大規(guī)模決不能以不計成本為代價，相反，我們要更加注重成本的使用，節(jié)約成本，實現(xiàn)有效益的良性發(fā)展。

3、要處理好局部與整體的關(guān)系。 從 1 - 8 月份的經(jīng)營分析看，我們有的縣(市)發(fā)展得快些，有的則相對慢些。本次的競賽方案也不可能面面俱到，天衣無縫，但不管如何，都要顧全大局，心往一處想，勁往一處使，不唯計劃為市場，不唯考核為責(zé)任，發(fā)展快的地方，盡量發(fā)展，能發(fā)展多少就發(fā)展多少;發(fā)展慢的地方，一定要迎頭趕上，不要氣餒，不怕困難，努力實現(xiàn)，后來居上。總之，有條件的地方要上，而且要快上，沒有條件的地方創(chuàng)造條件也要上，一個都不能少。

4、要樹立正確的榮譽觀。 作為企業(yè)，我們每位員工都要有強烈的榮譽感和“有旗必奪“的拼搏精神。我希望并要求我們上饒電信人在本次活動中要繼續(xù)發(fā)揚這種好的傳統(tǒng)。但是，我們一定要誠實守信，實事求是，決不允許弄虛作假，欺上瞞下，我相信，本次活動不會出現(xiàn)這種情況，但，如果萬一出現(xiàn)我們將嚴(yán)懲不怠。

同志們，前面，邵副總通報了我們前一階段行風(fēng)評議工作的情況，我想大家聽了之后，無不為之振奮。是的，在競爭對手如此強大、競爭勢態(tài)如此嚴(yán)峻的情況下，甚至在競爭對手認為我們上饒電信決對不可能超過他們的情行下，我們上饒電信人，不屈不撓，默默實干，以我們對企業(yè)高度負責(zé)的精神和對其它運營商寬大的胸懷，最終獲得了勝利。可以說這是次行風(fēng)評議是一次沒有硝煙的戰(zhàn)斗，是一次信心與智慧的較量，這次行評的勝利，再次證明了上饒電信人是不可戰(zhàn)勝的，只要同心同德，就沒有辦不成的事。 讓我們協(xié)起手來在“戰(zhàn)金秋，奪豐收”新的戰(zhàn)斗中再創(chuàng)新佳績。我堅信：對于永不言敗的上饒電信人來說，行動，就有可能! 我的講話完了，謝謝大家。

最新電信銀行托收協(xié)議書二

各位員工：

大家好!今天，我們電信擂響了全員實戰(zhàn)營銷的戰(zhàn)鼓。今天的會議就是要動員全體員工以飽滿的熱情投身到這場實戰(zhàn)營銷活動中去，發(fā)揚不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)的精神，用自己的勤勞和智慧，為公司發(fā)展增量增收，為公司建設(shè)添磚加瓦，大家齊心協(xié)力，再次掀起電信“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮。本次活動的開展，是公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢、準(zhǔn)確把市場握脈搏的決定，是我們今年工作任務(wù)是否能全面完成的關(guān)鍵所在。因此，我們必須舉全員之力，全公司之力，確保本次活動一舉成功!這里我先講兩點意見。

一、堅定信心，不畏艱難，以“行動”來統(tǒng)領(lǐng)思想

1、要迎著晨光實干，而不是對看晚霞幻想。發(fā)揚善謀實干、不驕不躁的精神?？死茁宸蛴芯湓捳f：

一級干，一級做一級的堅強后盾。這次活動時間緊、任務(wù)重，各部門必須相互支持、通力協(xié)作，形成合力。當(dāng)前，各單位負責(zé)人一定把組織開展實戰(zhàn)營銷活動作為一項最重要的工作來抓，抓準(zhǔn)，抓早，抓狠，抓出成效。

2、黨員要爭當(dāng)模范。 一個黨員就是一面旗幟，一個支部就是一個保壘。在這次活動中，黨員一定要發(fā)揮模范作用，吃苦在前，勇于奉獻，以實際行動為黨徽增光，為黨旗添彩;共青團員要爭當(dāng)先鋒，不怕苦不怕累，以迎難而上的斗志和飽滿的熱情，譜寫新時代青春的贊歌。

3、渠道要勇挑重擔(dān)。目前，渠道建設(shè)已經(jīng)逐步深入，在這次活動中，渠道一定扣準(zhǔn)定位，充分調(diào)動客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包人員的積極性，有效開拓集團客戶、大客戶市場，商業(yè)客戶、流動客戶市場及農(nóng)村電信市場，要高度重視保存量和活務(wù)量營銷工作，充分發(fā)揮渠道針對營銷、組合營銷作用，妥善使用“捆”“包”營銷武器，促進主營業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。

4、后臺支撐要確保。前端是窗口部門，直接面對客戶，后端是支撐，實現(xiàn)資源的合理調(diào)配使用，為前端提供充分的能力保障。當(dāng)前后端要進一步強化服務(wù)意識，全心全意為前端服務(wù)?？傊昂蠖艘欢ㄒf(xié)作，共同把實戰(zhàn)營銷活動推向新高。

5、全體員工要團結(jié)一心。全體員工都要發(fā)揚愛崗敬業(yè)的主人翁 精神，樹立公司發(fā)展我發(fā)展，公司興衰我有責(zé)的責(zé)任意識，積極主動地投入到本次實戰(zhàn)營銷活動中來，千方百計地發(fā)展業(yè)務(wù)，盡心盡責(zé)地抓好管理，全心全意做好服務(wù)，忠于職守地保障安全，迎難而上，排難而進，團結(jié)一心地推動電信的進步。

下面，我想就本次實戰(zhàn)營銷活動再提幾點要求：

1、要處理好發(fā)展與服務(wù)的問題。電信業(yè)從本質(zhì)上說就是服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)的對象是唯一的，即電信客戶。事實證明，兩個企業(yè)，在技術(shù)發(fā)展同等成熟的階段，市場競爭，靠的就是服務(wù)。服務(wù)，對我們企業(yè)來說，是生命線，服務(wù)不僅能提高產(chǎn)品的附加值，而且是提升企業(yè)品牌競爭力的關(guān)鍵。因此，服務(wù)是一個企業(yè)發(fā)展的決定因素之一，中國電信“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，我們一刻都不能忘。

2、要處理好發(fā)展與成本的問題。當(dāng)前，公司發(fā)展的重中之重就是做大公司規(guī)模。在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們一定要控制好成本。一要合理運用營銷成本的前提下，加快3g業(yè)務(wù)發(fā)展;二要從嚴(yán)管理，減少存量和欠費，三要把成本意識植根于每位員工的心中，從我們做起，從小事做起，使人人、事事關(guān)注成本成為電信的企業(yè)文化。成本是實現(xiàn)收入來源的根基，有投入才有收益，成本更是企業(yè)運行的血脈，電信要做大規(guī)模決不能以不計成本為代價，相反，我們要更加注重成本的使用，節(jié)約成本，實現(xiàn)有效益的良性發(fā)展。

3、要處理好局部與整體的關(guān)系。

最新電信銀行托收協(xié)議書三

一、實習(xí)目的

通過在電信通信部的學(xué)習(xí)了解撫州電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，以及3g業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

二、實習(xí)單位和部門

中國電信集團撫州市電信分公司

三、實習(xí)內(nèi)容

我們被安排在撫州市電信分公司實習(xí)，在實習(xí)過程中，公司的相關(guān)人員給我們講解了3g的發(fā)展前景，以及三大運營商在3g方面實力的比較，同時我們還了解到撫州市電信分公司的業(yè)務(wù)開展情況。我覺得盡管在業(yè)務(wù)的開展方面有移動、聯(lián)通等的夾擊，中國電信的業(yè)務(wù)仍然有發(fā)展的潛力，而電信也一直在努力。

我們的實習(xí)報告分為二部分

第一部分：對公司基本情況及3g發(fā)展前景的了解

第二部分：參觀通信設(shè)備機房以及數(shù)據(jù)中心

第一部分 公司基本情況及3g發(fā)展前景

通過在撫州市電信的實習(xí)，我們了解到撫州市電信的一些基本情況，具體內(nèi)容如下：

公司介紹

撫州市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司。中國電信集團公司授權(quán)北京市電信公司使用"中國電信"的商譽和無形資產(chǎn)。撫州市電信公司在撫州市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位，商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機構(gòu)客戶，提供包市內(nèi)、國內(nèi)、國際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務(wù)和寬帶應(yīng)用等增值電信業(yè)務(wù)，以及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、工程設(shè)計施工等相關(guān)服務(wù)。

清晰的通信定位

撫州市電信公司從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計到設(shè)備選型，堅持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求，公司通過專業(yè)的營銷和服務(wù)隊伍，根據(jù)大客戶的近期和中長期業(yè)務(wù)需求、技術(shù)發(fā)展走向、投資經(jīng)濟分析，為大客戶提供個性化的解

決方案，并提供網(wǎng)絡(luò)會診、技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)升級等售后跟蹤服務(wù)。

可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

撫州市電信公司自成立之日起，在撫州地區(qū)迅速開始實施了全光網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和中國電信全國網(wǎng)絡(luò)的在撫州的延伸，撫州市電信公司采用最新電信技術(shù)組建撫州城域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)簡潔高效，用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小，有效地降低了網(wǎng)絡(luò)故障率，保證了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。

一流的服務(wù)保障

撫州市電信公司采用國際領(lǐng)先的crm理念，全面組建完整boss系統(tǒng)，建立專業(yè)化、高素質(zhì)的大客戶營銷和服務(wù)隊伍，從售前技術(shù)支持、售中業(yè)務(wù)開通到售后的維護保障，都為客戶提供專業(yè)、周到、高水準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理和客戶服務(wù)。

共贏的經(jīng)營理念

撫州市電信公司在提供電信服務(wù)的同時，提供多種靈活運營合作方式，在基本業(yè)務(wù)提供、資源合作、增值應(yīng)用開發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式，為客戶創(chuàng)造價值。

企業(yè)文化：服務(wù)至真創(chuàng)新致遠為客戶提升價值

撫州市電信公司秉承中國電信集團"用戶至上用心服務(wù)"的服務(wù)理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個性化解決方案。在聽完撫州電信工作人員的講座后，我對他們文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一個企業(yè)的客戶關(guān)系管理的重要性，特別是對于運營商來說，誰把握了客戶誰就贏得了通信，所以撫州市電信公司要秉承中國電信集團"用戶至上用心服務(wù)"的服務(wù)理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個性化解決方案，這些公司理念就很實在。

產(chǎn)品種類

1. 話音業(yè)務(wù)

2. 專業(yè)出租業(yè)務(wù)

3. 中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)

4. 電信卡業(yè)務(wù)

5. 增值業(yè)務(wù)

6. 視訊業(yè)務(wù)

3g技術(shù)以及發(fā)展前景

什么是3g

3g是英文3rdgeneration的縮寫，指第三代移動通信技術(shù)。相對第一代模擬制式手機(1g)和第二代gsm、tdma等數(shù)字手機(2g)，第三代手機一般地講，是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2mbps(兆字節(jié)/每秒?84kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。

3g的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

國際電信聯(lián)盟(itu)在20xx年5月確定w—cdma、cdma20xx和tds—cdma三大主流無線接口標(biāo)準(zhǔn)，寫入3g技術(shù)指導(dǎo)性文件《20xx年國際移動通訊計劃》(簡稱imt—20xx)。

w—cdma

即widebandcdma，也稱為cdmadirectspread，意為寬頻分碼多重存取，其支持者主要是以gsm系統(tǒng)為主的歐洲廠商，日本公司也或多或少參與其中，包括歐美的愛立信、阿爾卡特、***、朗訊、北電，以及日本的ntt、富士通、夏普等廠商。這套系統(tǒng)能夠架設(shè)在現(xiàn)有的gsm網(wǎng)絡(luò)上，對于系統(tǒng)提供商而言可以較輕易地過渡，而gsm系統(tǒng)相當(dāng)普及的'亞洲對這套新技術(shù)的接受度預(yù)料會相當(dāng)高。因此w—cdma具有先天的市場優(yōu)勢。

cdma20xx

cdma20xx也稱為cdmamulti—carrier，由美國高通北美公司為主導(dǎo)提出，摩托羅拉、lucent都有參與，韓國現(xiàn)在成為該標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者。這套系統(tǒng)是從窄頻cdmaone數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)衍生出來的，可以從原有的cdmaone結(jié)構(gòu)直接升級到3g，建設(shè)成本低廉。但目前使用cdma的地區(qū)只有日、韓和北美，所以cdma20xx的支持者不如w—cdma多。不過cdma20xx的研發(fā)技術(shù)卻是目前各標(biāo)準(zhǔn)中進度最快的，許多3g手機已經(jīng)率先面世。

td—scdma

該標(biāo)準(zhǔn)是由中國大陸?yīng)氉灾贫ǖ?g標(biāo)準(zhǔn)，1999年6月29日，中國原郵電部電信科學(xué)技術(shù)研究院(大唐電信)向itu提出。該標(biāo)準(zhǔn)將智能無線、同步cdma和軟件無線電等當(dāng)今國際領(lǐng)先技術(shù)融于其中，在頻譜利用率、對業(yè)務(wù)支持具有靈活性、頻率靈活性及成本等方面的獨特優(yōu)勢。另外，由于中國內(nèi)的龐大的市場，該標(biāo)準(zhǔn)受到各大主要電信設(shè)備廠商的重視，全球一半以上的設(shè)備廠商都宣布可以支持td—scdma標(biāo)準(zhǔn)。

3g技術(shù)發(fā)展前景

目前全球主要有3種3g技術(shù)，wcdma、cdma20xx和tdcdma，三種技術(shù)由于時間推出不一，各國政府支持的標(biāo)準(zhǔn)也不同，因此，這3種技術(shù)在全球的發(fā)展前景也有所不同。

的發(fā)展

wcdma主要起源于歐洲和日本的早期第三代無線研究活動，目前wcdma標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有四個版本，其中r99版本有可靠的全套設(shè)備提供和運營網(wǎng)絡(luò)可供采用，該版本數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供能力不如cdma20xx lx ev-do，同時終端提供業(yè)務(wù)的能力較弱。r4版本是向全分組化演進的過渡版本，r5和r6是全分組化的網(wǎng)絡(luò)，在r5中提出了高速下行分組接入(hsdpa)的方案，可以使最高下行速率達到10mbit/s，目前標(biāo)準(zhǔn)仍在制訂中。

從發(fā)展態(tài)勢來看，目前wcdma是3g領(lǐng)軍技術(shù)，發(fā)展勢頭強勁。截至今年7月底，全球已有82個wcdma網(wǎng)絡(luò)在37個國家內(nèi)實現(xiàn)了商業(yè)化運營，其中有22個網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)于20xx年，并且即將再有7個網(wǎng)絡(luò)加入這一陣營。據(jù)調(diào)查，目前全球wcdma/hsdpa終端產(chǎn)品的款式已達到186種，由26家供應(yīng)商提供，其中在過去的半年內(nèi)商家總共推出了70款新終端。

雖然我國的3g牌照還沒有頒發(fā)，但國內(nèi)不少運營商對wcdma表示出了興趣。據(jù)稱，多數(shù)國內(nèi)運營商會選擇wcdma標(biāo)準(zhǔn)。中國移動選擇wcdma的可能性最大，因為wcdma這套系統(tǒng)能夠架設(shè)在現(xiàn)有的gsm網(wǎng)絡(luò)上，這樣過渡會比較便捷。中國電信也停止了對td-scdma技術(shù)的測試，轉(zhuǎn)向wcdma技術(shù)。而且據(jù)了解，中國鐵通和中國電信已各自建成基于wcdma的若干基站，已經(jīng)投入正在進行的3g場外測試中。

目前以歐洲為據(jù)點的wcdma標(biāo)準(zhǔn)的商用化進程正在加快。奧地利、日本、芬蘭等五個運營商已經(jīng)宣布推出基于wcdma技術(shù)的3g服務(wù)，李嘉誠旗下的“和黃”正在大舉進軍3g，基于wcdma的h3g英國、h3g意大利等將很快推出。

據(jù)全球權(quán)威的電信及移動市場研究顧問公司emc預(yù)測，20xx年全球移動電話用戶將有16億。其中，80%-85%的用戶是gsm和wcdma用戶，包括正轉(zhuǎn)向gsm/wcdma的pdc和tdma用戶，另外的10%-15%是cdma20xx用戶。

由此可見，在商用化方面，wcdma已經(jīng)走在前面。

20xx標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)發(fā)展趨勢

cdma20xx 是 tia 標(biāo)準(zhǔn)組織用于指代第三代 cdma 的名稱。適用于 3g cdma 的 tia 規(guī)范稱為 is-20xx，該技術(shù)本身被稱為 cdma20xx。

cdma20xx標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有多個版本，目前cdma20xx標(biāo)準(zhǔn)是基于ro版本之上，并演進成ev-do和ev-dv兩個標(biāo)準(zhǔn)。ev-do標(biāo)準(zhǔn)已商用，目前有ro和ra版本，其中ro已成熟，單載波最高上下行速率可以達到153.6kbit/s。ra是ro的加強，但尚未成熟，單載波最高速率可以達到307.2kbit/s，并且支持話音業(yè)務(wù)和分組業(yè)務(wù)的并發(fā)。ev-dv標(biāo)準(zhǔn)有rc和rd版本，版本標(biāo)準(zhǔn)已確定，但ev-dvrd版本的基站、終端芯片預(yù)計在20xx年年底推出，估計到20xx年才有設(shè)備支持。

截止20xx年9月，全球46個國家有98個網(wǎng)絡(luò)提供商業(yè)化3g cdma20xx服務(wù)，用戶數(shù)量達到了1.126億人。

在北美，cdma共有6450萬用戶，是該地區(qū)占統(tǒng)治地位的手機技術(shù)。20xx年3月，北美地區(qū)有一多半的用戶采用的cdma技術(shù)。在加拿大和美國共有36家cdma運營商，其中有16家業(yè)已開展或者準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向cdma20xx。

在亞洲，日本和韓國cdma20xx 1x商用的成功典范。在日本市場方面，kddi于20xx年推出采用cdma20xx技術(shù)的第三代移動電話服務(wù)，“cdma20xx 1x”，總用戶數(shù)已于今年7月20日達到1500萬戶。

cdma20xx系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)研發(fā)是目前各標(biāo)準(zhǔn)中進度最快的，許多3g手機已經(jīng)率先面世。

-scdma標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)發(fā)展趨勢

td-scdma已成為發(fā)展最快的國際3g標(biāo)準(zhǔn)，融入3gpp的r4標(biāo)準(zhǔn)后，又參與了對3gpp的r5、r6標(biāo)準(zhǔn)的完善、更新。現(xiàn)在北京、成都和重慶等地建設(shè)了3個試驗網(wǎng)，經(jīng)測試結(jié)果表明，td-scdma系統(tǒng)初步具備全境覆蓋獨立組網(wǎng)的能力。與此同時，td-scdma還參加了信息產(chǎn)業(yè)部移動模擬試驗網(wǎng)(mtnet)第一、二階段的測試，指標(biāo)基本通過，系統(tǒng)整體設(shè)備運營基本穩(wěn)定。

td-scdma標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)設(shè)備由于技術(shù)上具有獨特性和在我國擁有龐大的市場，該標(biāo)準(zhǔn)受到各大主要電信設(shè)備廠商的重視，核心網(wǎng)投入研發(fā)的有北電、中興、西門子、華為、普天、阿爾卡特等廠商;接入網(wǎng)方面，大唐、中興、普天、ut、華為、西門子等廠商都在大力推動td-scdma的產(chǎn)業(yè)化進程。

td-scdma終端的研發(fā)有中國電子、南方高科、海信、三星等九大廠商已經(jīng)融入。歐美制造商也紛紛向td-scdma靠攏，不光有早期的西門子、三星、飛利浦，如今，摩托羅拉、諾基亞也表示將生產(chǎn)td-scdma技術(shù)的手機。今年3月底，大唐移動研制成功了全球第一臺td-scdma手機dtm800l的代號，這標(biāo)志著td-scdma在終端研發(fā)上取得重大突破，向大規(guī)模商用又前進了一步。 目前，大唐3g的tdcdma據(jù)說已經(jīng)達到3g要求，估計3g在國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)曙光。但業(yè)界普遍認為：td-scdma的市場定位應(yīng)該跟wcdma捆在一起會比較好一點，這樣才會在全球有發(fā)展空間。

第二部分：參觀通信設(shè)備機房

電信機房設(shè)備簡單介紹

[網(wǎng)絡(luò)資源]

撫州市電信40g帶寬idc骨干網(wǎng)，全冗余網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，杜絕單點故障

頂級一流設(shè)備，采用cisco高性能路由器和交換機為各種服務(wù)提供快速可靠的支撐。

[機房大樓]

撫州市電信3層大樓為用戶提供多重便利選擇

8級抗震建筑結(jié)構(gòu)，機房承重達700公斤/平方米

絕緣地板設(shè)計，防電磁干擾設(shè)施

[電力保障]

兩路通信高壓供電系統(tǒng)，每路供電容量800kva ，后期擴容至兩路3200kva 雙路冗余大功率智能ups，2+1臺備份，后備蓄電池全負載30分鐘安全供電 網(wǎng)絡(luò)運行中心(noc)24小時監(jiān)測

備用供電：美國katolight柴油發(fā)電機

ups：法國(梅蘭日蘭) ，3+1方式

電池：滿載供應(yīng)時間：≮30min

[安全保障]

專業(yè)機房監(jiān)控系統(tǒng)提供全智能化管理

7*24小時，全年365天不間斷有線電視錄像監(jiān)控系統(tǒng)，磁帶保存期為一個月 專業(yè)保安人員24小時在崗

網(wǎng)絡(luò)運行中心(noc)24小時監(jiān)測

在這半天的時間里我們先后參觀了中興zxj10，上海貝爾s-1240和華為公司c&c08交換機以及數(shù)通s6505，ne40，ma5200g等設(shè)備，撫州電信的工作人員耐心的給我們講解了設(shè)備的工作原理以及設(shè)備的保養(yǎng)等知識。這些設(shè)備主要負責(zé)數(shù)據(jù)的傳輸與采集。數(shù)據(jù)中心主要負責(zé)數(shù)據(jù)的整理，資料的統(tǒng)計以及文件德規(guī)整，當(dāng)他們在接到故障時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后再派出人手去修復(fù)。

通過對這些設(shè)備的認識了解使我們把平時課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識很好的融入了實踐，同時也加深了對知識的理解和掌握。更重要的是在各位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下我們不僅掌握了重要的實踐能力更是能通過他們看到了當(dāng)今這個行業(yè)的形勢和發(fā)展前景，對我們以后的就業(yè)成材起到了重要作用。最后通過這次實習(xí)我在其他方面也有不少心得體會。

四、實習(xí)心得與收獲

通過本次認識實習(xí)，自己了解了通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設(shè)備的簡單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識財富，同時我們也認識到目前的it形勢發(fā)展之快，我們隨時都要學(xué)習(xí)新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識，豐富自己的閱歷，多請教老師和有關(guān)人員，通過各個渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識，相信自己的明天一定會更加美好，燦爛!!!!