無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
電話保險口頭協(xié)議書(精)一
一、甲方照丙方規(guī)定費率按月照付電話租費,丙方負責(zé)上述電話號碼的正常使用與通信暢通,并負責(zé)與乙方劃分職責(zé)范圍內(nèi)的維護檢修工作,即自交換局通至乙方的交接箱為止的線路質(zhì)量和維護檢修工作。
二、乙方負責(zé)自交接箱到電話所在地的線路及話機設(shè)備的維護檢修工作,并代為作宅內(nèi)裝修。
三、終端設(shè)備原則上應(yīng)由用戶自備。并應(yīng)是國家批準(zhǔn)入網(wǎng)的產(chǎn)品,丙方認(rèn)為必要時可以檢查,如發(fā)現(xiàn)不正常情況影響通信等,丙方有權(quán)通知限期改善。
四、甲方需要增加或減少設(shè)備時,必須書面向丙方提出申請,經(jīng)丙方審核同意開發(fā)工作單后,方可請乙方施工。
五、甲方或乙方如不履行本協(xié)議書的規(guī)定,以致影響丙方通信質(zhì)量妨礙全程全網(wǎng)電話暢通時,丙方有權(quán)要求甲,乙方采取措施切實改善,如甲、乙方未引起重視或拒不改善,丙方將切斷線路,俟甲、乙方按協(xié)議采取措施后再復(fù)線,在斷線期間甲方仍應(yīng)照租費。
六、本協(xié)議一式五份,甲方一份,乙方一份,丙方三份。
甲方(簽字):_________乙方(簽字):_________
丙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
電話保險口頭協(xié)議書(精)二
打電話,已成為我們?nèi)粘I詈蜕虅?wù)交流中最普遍的方式之一。作為一名管理者,你的大部分信息交流和業(yè)務(wù)都是通過電話來實現(xiàn)的。
語言運用的技巧也是節(jié)省金錢和時間的有效途徑。掌握打電話的技巧能夠有效地防止你進行沒有必要的交談。
養(yǎng)成隨時記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上,應(yīng)時時放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒,一手拿筆,以便能隨時記錄。
2、報出本人的姓名和單位名稱——說:“你好!我是某某公司的某某某。請問某先生在嗎?”如果是秘書接的,等本人來接時,還需再報一次姓名和單位。為使對方能聽清楚,說話節(jié)奏應(yīng)比交談時稍慢些。
即使是經(jīng)常通話的人,也不可省去自報姓名這一道手續(xù)。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對方定能聽出自己的聲音,以致對方在接電話時還得分神猜想是誰打來的電話。
報名字時也不可只說“我是小李”,因為天下姓李的不知有多少。所以在自報家門時應(yīng)報出全名。這實際上是一種自我推銷的方式,可以使對方加深對你的印象。
3、確定對方是否具有合適的通話時間——當(dāng)你給他人打電話時,他們也許正忙于自己的某一事情。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時間,并給他們足夠的時間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。你可以在開始講話時向?qū)Ψ絾栆幌拢?/p>
“您現(xiàn)在接電話方便嗎?”
“您現(xiàn)在忙嗎?”
“您現(xiàn)在有時間同我談話嗎?”
“這個時候給您打電話合適嗎?”
“您能抽出點兒時間聽聽我的話嗎?”等等
如果你想定期和對方進行這種討論,應(yīng)征詢對方定在哪一天、哪一個鐘點更為方便。這樣做,既是為了使對方能定下來心來與你從容討論,同時也是個風(fēng)度問題。在別人正忙時去電話打擾是不禮貌的行為。
在電話中要說明打電話的目的以及需要多長時間。應(yīng)實事求是,既不可多報,也不能少說。明確需占用一刻鐘,切不可只說:“可以占用你幾分鐘時間嗎?”應(yīng)該說:“王總,我想和你談?wù)劮峙浞桨傅氖乱?,大概需要一刻鐘?,F(xiàn)在就談你方不方便?”
有時你可能只是為了和對方約定一個對雙方都方便的時間再去電話,但如果對方說“現(xiàn)在不行”,則不宜再推遲。
如果不得不在對方不方便的時候去打攪,應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說明原因
4.表明自己打電話的目的——當(dāng)你接通電話時,立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的,然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。職業(yè)專家們認(rèn)為,商場上的機智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。最有效率的經(jīng)理幾乎從來不花費一分鐘以上的時間因為任何事情進行討論.
5、避免與旁人交談——當(dāng)你打電話時,如果你中途與身邊的其他人說話,這是極不禮貌、也不合適的行為。如果你萬一這時有一件更加重要的事情需要處理,你應(yīng)該向?qū)Ψ降狼?,并講明理由,然后以最短的時間處理完這些事情,不要讓他人久等。如果你考慮到對方等候的時間可能會很長,你可以向?qū)Ψ降狼?,然后過一會兒再打過去。但在你打電話時,最好要避免這種情
6、道歉應(yīng)該簡潔——有時,你不在的時候會有人給你打電話,并且要求他人記下電話轉(zhuǎn)告你。當(dāng)你回這些電話的時候,不要在一些繁文縟節(jié)上浪費時間。
例如:“我盡早給您回電話”,或“我昨天想給您回電話”,或“接到您的信我就立即給您回電話,但是您一整天都不在?!彼羞@些只是過去的事情,只能耽誤你目前生意的時間,過多地解釋也是毫無意義的
7、不要占用對方過多時間——當(dāng)你主動給別人打電話時,盡可能避免占用對方時間過長。如果你要求對方查找一些資料或說出某個問題的答案,就可能占用電話時間過長。因為大多數(shù)情況下,對方不一定馬上就能替你找到資料,或者立即給你作出一個肯定的答案,你必須給予對方一定的時間。如果你給他人打電話時間過長,對方可能十分反感。因為也許他正等著處理某一事情,他內(nèi)心期望你立即放一電話。因此,當(dāng)你考慮到對方可能要一段時間才能給你答復(fù)時,你可以先掛上電話,要求對方回電告知你,或者你過一會兒再打過去,這樣就不會過長時間地占用他人的電話線,以影響他人的正常業(yè)務(wù)。
8、如果想留言請對方回電,切記要留下自己的電話號碼,這是最基本的禮儀——即使對方是熟人,雙方經(jīng)常通話,這樣做,也至少能使對方不必分神再去查電話號碼簿。同時別忘了告訴對方回電話的最佳時間。在你有可能外出時,記住這一點尤為重要。如果對方是在外地,則最好說明自己將于何時再掛電話,請其等候,切不可讓對方花錢打長途來找你。
電話保險口頭協(xié)議書(精)三
在接電話時切忌使用“說!”“講!”。
說講是一種命令式的方式,即難讓人接受,又不禮貌。
有的人在接聽電話時,一接起電話馬上說:“說”或“講”, 或者多加一兩個字“聽到,說!”
這種行為在公司、企業(yè)內(nèi)部也許還可以理解,由于某種原因工作繁忙,時間緊張,沒有太多的時間應(yīng)對電話,希望對方直截了當(dāng),別浪費時間。
但這種硬邦邦的電話接聽方式顯得過于粗魯無禮,有一種盛氣凌人的氣勢,好像是擺架子。
給人的感覺是“有什么話快說,老子沒空和你在電話里啰嗦!
有的人對這樣的電話應(yīng)答方式也懶得再“說”,干脆一聲不吭將電話掛了。
本來還想聯(lián)系一些業(yè)務(wù)或者提供一些信息,一聽他這口氣就不舒服,說了等于白說,這種人懶得理他。
我們每個人都希望別人以禮相待,有誰愿意同不懂得禮貌的人打交道呢?所以,我們在接聽電話時,一定要注意應(yīng)有的禮貌。
電話保險口頭協(xié)議書(精)四
甲方:_____________________
乙方(客戶填寫):_________
為維護甲乙雙方利益,根據(jù)《中華人民共和國電信條例》的相關(guān)規(guī)定現(xiàn)就乙方使用甲方提供的
_________________服務(wù)相關(guān)事宜,雙方達成如下協(xié)議,以供共同遵照執(zhí)行:若乙方使用甲方網(wǎng)站所提供
的各項服務(wù),則視為乙方同意依據(jù)甲方現(xiàn)行的《_________________》及本協(xié)議確定雙方權(quán)利義務(wù)。
1.乙方確認(rèn)開通_________服務(wù),承擔(dān)購買和更換數(shù)據(jù)專用卡的費用。甲方為乙方提供_________服
務(wù),_________數(shù)據(jù)專用卡服務(wù)只能提供短信和gprs業(yè)務(wù),甲方根據(jù)有關(guān)管理部門批準(zhǔn)的資費標(biāo)準(zhǔn)向乙方
收取相關(guān)費用。如乙方因使用甲方提供的其他服務(wù)而發(fā)生費用,應(yīng)照常交納,否則甲方有權(quán)終止為乙方提
供任何服務(wù)。本協(xié)議適用于_________數(shù)據(jù)專用卡服務(wù)。
2.為保證通信質(zhì)量,乙方同意只使用甲方認(rèn)可的無線網(wǎng)卡。乙方使用非甲方認(rèn)可的無線網(wǎng)卡而造成
無法通信及其他乙方損失,甲方不負責(zé)任。
3.本協(xié)議項下提供的可進行國際漫游的服務(wù)的國際漫游的開通需經(jīng)甲方按規(guī)定辦理,國際漫游的開
通情況以乙方使用時甲方與漫游地運營商的協(xié)議的存在、生效狀況及內(nèi)容為準(zhǔn),由于國際漫游的資費標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)漫游地運營商的資費標(biāo)準(zhǔn)確定,漫游發(fā)生的費用按乙方實際使用時甲方當(dāng)時的資費標(biāo)準(zhǔn)計算,甲方公
布的資料僅供乙方參考;通信服務(wù)的國際漫游費用單獨計算,不計入各項套餐方案和其他任何業(yè)務(wù)方案(
如促銷等)所包含的免費流量中,與乙方的其他費用一起收取。
4.乙方入網(wǎng)時,個人用戶須向甲方提供真實有效身份證件(委托他人辦理,代辦人須同時提供委托
人及本人身份證件)原件;單位用戶憑單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人身份證件原件,并保證所
有登記資料的真實性、準(zhǔn)確性。乙方有義務(wù)配合甲方工作人員核對客戶登記資料。甲方如發(fā)現(xiàn)乙方所填寫
的內(nèi)容與實際情況不符,有權(quán)停止向乙方提供通信服務(wù)(以下簡稱停機)。
5.乙方入網(wǎng)登記資料信息發(fā)生變化,須及時通知甲方。凡因乙方通信地址不詳、郵政編碼不準(zhǔn)確等
原因造成乙方無法收到甲方發(fā)出的話費帳單、用戶認(rèn)證信函以及其他業(yè)務(wù)通知而產(chǎn)生的一切后果均由乙方
承擔(dān)。
6.乙方住所地(自然人有效身份證件上的住址或法人營業(yè)執(zhí)照上的住所)不在本市的客戶,選擇以
下兩種方式之一入網(wǎng):
(1)須由本市居民或本市單位提供擔(dān)保,同時由擔(dān)保人本人簽字或擔(dān)保單位蓋章認(rèn)可;
(2)乙方憑有效證件,辦理話費預(yù)存,預(yù)存的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)項目由甲方確定。
在乙方未發(fā)生欠費的情況下,如擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保并經(jīng)甲方同意,則乙方須提供新的擔(dān)保人,并與
甲方協(xié)商解決相關(guān)事宜;乙方亦可到甲方營業(yè)場所辦理話費預(yù)存。如乙方既未提供新的擔(dān)保人又未辦理話
費預(yù)存,甲方有權(quán)停機。如乙方因欠費被停機,擔(dān)保人在結(jié)清欠費和違約金后,可以解除擔(dān)保合同。乙
方必須提供新的擔(dān)保人或辦理話費預(yù)存,甲方方為乙方重新開機。
乙方應(yīng)保證所登記的擔(dān)保人的資料
的真實性、準(zhǔn)確性,如甲方發(fā)現(xiàn)擔(dān)保人的登記資料與實際情況不符,有權(quán)停機。
7.乙方應(yīng)于每月5日至下月4日與甲方結(jié)清上月數(shù)據(jù)專用卡上發(fā)生的通信費用。如乙方違反上述約定
,甲方有權(quán)停機,并依欠費金額按每日3‰的標(biāo)準(zhǔn)加收違約金。欠費滿三個月的,甲方有權(quán)做銷號處理,
本協(xié)議自動終止。銷號后,甲方有權(quán)繼續(xù)追索乙方所欠的全部費用。
如乙方為非捆綁用戶,則對其數(shù)據(jù)專用卡單獨計費;如乙方為捆綁交費用戶,則對其數(shù)據(jù)專用卡與所
捆綁移動電話號碼共同計費,數(shù)據(jù)專用卡所捆綁的移動電話號碼必須為乙方的全球通移動電話號碼。乙方
如需改變捆綁移動電話號碼,應(yīng)經(jīng)甲方同意并辦理變更登記手續(xù)方為有效。
8.乙方應(yīng)根據(jù)自身支付能力對通信費用進行控制。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的交費信用程度確定乙方的話
費透支額度。為了保護乙方的權(quán)益,若乙方通信費用超出話費透支額度,甲方應(yīng)通知乙方有關(guān)情況,乙方
應(yīng)在甲方通知期間內(nèi)交清已發(fā)生的費用,否則甲方有權(quán)停機。
9.如甲方發(fā)現(xiàn)乙方通信費用異常,甲方有權(quán)根據(jù)《電信條例》及其他法律的規(guī)定采取臨時停機等措
施。
10.若乙方對甲方收取的話費存有異議且有充分理由,經(jīng)乙方書面申請,甲方應(yīng)予調(diào)查核實并作相應(yīng)
處理。
11.乙方申請停機,應(yīng)照常交納每個月的應(yīng)付費用。
12.乙方在欠費情況下不能辦理除交費以外的其他業(yè)務(wù)。
13.乙方轉(zhuǎn)讓移動電話號碼使用權(quán)應(yīng)經(jīng)甲方同意并辦理變更登記手續(xù)方為有效。甲方保留對乙方追索
未結(jié)清費用的權(quán)利。
14.如乙方向甲方申請終止_________服務(wù),應(yīng)結(jié)清_________的各項費用,本協(xié)議自乙方辦理完相關(guān)
手續(xù)并結(jié)清所有費用后終止。甲方已收取的數(shù)據(jù)專用卡費用等不退還。
15.乙方可自行設(shè)置和解除sim卡的個人密碼(pin),初始pin是1234。在連續(xù)三次輸入錯誤的密碼
時將會鎖卡,此時請攜帶有效證件(入網(wǎng)時所用證件)前往甲方營業(yè)廳解鎖,嚴(yán)禁自行解鎖。因人為操
作不當(dāng)致使sim卡損壞或永久性鎖死,甲方不提供免費更換業(yè)務(wù)。
16.乙方申請開通各種新業(yè)務(wù)時,應(yīng)配備具有該功能的通信設(shè)備,由于乙方通信設(shè)備功能不支持造成
無法使用新業(yè)務(wù)的,甲方不負責(zé)任。
17.客戶服務(wù)密碼是乙方重要的客戶資料,乙方應(yīng)妥善保管,凡使用客戶服務(wù)密碼辦理的業(yè)務(wù),均視
為乙方親自辦理,由乙方負責(zé)。甲乙雙方確認(rèn),甲方不知道乙方客戶服務(wù)密碼的內(nèi)容。乙方應(yīng)對自己的業(yè)
務(wù)密碼及數(shù)據(jù)專用卡的安全性負責(zé),由于乙方保管不善等原因造成客戶服務(wù)密碼、業(yè)務(wù)密碼泄露或數(shù)據(jù)專
用卡被盜用,乙方須繳納由此產(chǎn)生的全部費用。甲方應(yīng)協(xié)助乙方及公安部門進行調(diào)查,調(diào)查發(fā)生的費用由
乙方承擔(dān),但甲方不對由于上述原因所造成的乙方損失負責(zé)。
18.甲方應(yīng)依法保障乙方的通信自由和通信秘密。
19.為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量,甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)采取擴容、調(diào)整、軟件升級等措施,并以業(yè)務(wù)公告或其他
形式提前通知乙方,對因此導(dǎo)致乙方通信中斷、號碼更改等而造成的損失,甲方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任。如
因甲方通信網(wǎng)絡(luò)整體升級,導(dǎo)致本入網(wǎng)協(xié)議無法履行,甲方同意在乙方轉(zhuǎn)到甲方其他網(wǎng)絡(luò)時提供優(yōu)惠,但
不承擔(dān)違約責(zé)任,已收取的各項費用不退。
通信出現(xiàn)故障的,甲方應(yīng)在可能的情況下通知乙方并盡快
修復(fù),但對因通信故障造成的乙方損失或乙方預(yù)期可得利益損失,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
20.因第三方責(zé)任給乙方帶來的損失,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。對因不可抗力(如地震、洪水等自然災(zāi)
害、戰(zhàn)爭、暴亂等)及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
21.本協(xié)議如有變更,甲方將以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方;若乙方對新協(xié)議有異議,須在業(yè)務(wù)公告發(fā)
出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商,否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。
22.因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議,雙方可通過友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成提交訴訟的,由甲方所在地
人民法院管轄。
23.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
24.本協(xié)議的解釋權(quán)歸_________________________。
甲方(簽章):_________????????????????? 乙方(簽章):__________
________年____月____日
_________年____月____日
附件
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