景區(qū)服務(wù)質(zhì)量通報(bào)范文簡(jiǎn)短(大全9篇)

總結(jié)是觀察、思考和總結(jié)所得的結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)，它是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的寶貴財(cái)富?？偨Y(jié)應(yīng)該具有邏輯性和連貫性，使讀者能夠清楚地理解和領(lǐng)會(huì)你的觀點(diǎn)。通過(guò)閱讀范文，你可以對(duì)總結(jié)寫(xiě)作的結(jié)構(gòu)和風(fēng)格有更深入的了解。

景區(qū)服務(wù)質(zhì)量通報(bào)范文簡(jiǎn)短篇一

今年年初，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風(fēng)，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

一方面，我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jī)考核（目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收）時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。這樣，真正做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。

另一方面，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。我們認(rèn)為，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。

但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想，與開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。因此，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，采取開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、進(jìn)行崗位述職、召開(kāi)民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，通過(guò)一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來(lái)了。

再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，分層次、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察，交流經(jīng)驗(yàn)，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。同時(shí)，改變用人機(jī)制，從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)、導(dǎo)游一線，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中。

二、強(qiáng)化資源意識(shí)，落實(shí)保護(hù)措施，改善旅游大環(huán)境。

風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華，是人類(lèi)祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國(guó)家的一項(xiàng)特殊資源，是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè)。

在今年的工作中，我們始終把“資源保護(hù)”擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系，加大資源保護(hù)力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開(kāi)發(fā)的發(fā)生。為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù)，一方面，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，自覺(jué)保護(hù)旅游資源，諸如制做宣傳標(biāo)牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動(dòng)，今年以來(lái)，我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場(chǎng)，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對(duì)安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。

三、加快旅游開(kāi)發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。

四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。

為了更好地宣傳推介湄江，進(jìn)一步提高湄江的知名度，擴(kuò)大旅游市埸，搭建招商引資平臺(tái)，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭(zhēng)取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆“多彩湄江投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng)。主體活動(dòng)的湄江旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場(chǎng)文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對(duì)唱賽、湄江抓魚(yú)比賽、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說(shuō)明會(huì)、湄江書(shū)畫(huà)攝影展、篝火焰火晚會(huì)、湄江探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開(kāi)幕式，規(guī)模巨大，場(chǎng)面火爆，盛況空前，參加人數(shù)達(dá)3萬(wàn)余人。旅游文化節(jié)過(guò)后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長(zhǎng)。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運(yùn)作，不僅為湄江帶來(lái)了人氣和經(jīng)濟(jì)效益，也為湄江今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好的經(jīng)驗(yàn)，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。

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景區(qū)服務(wù)質(zhì)量通報(bào)范文簡(jiǎn)短篇二

2020年10月8日，甘肅張掖七彩丹霞風(fēng)景區(qū)人潮涌動(dòng)，游客拍照致使道路擁堵。

現(xiàn)場(chǎng)的保安小哥為了讓游客往前走，在護(hù)欄外維持秩序時(shí)金句頻出，“沒(méi)必要拍那么多，夠發(fā)朋友圈就行，多的還得刪除”。

敦煌鳴沙山月牙泉景區(qū)，因?yàn)榘赜婉R路上駱駝和行人都會(huì)經(jīng)過(guò)，專門(mén)為駱駝設(shè)置了紅綠燈；西安城墻永寧門(mén)城樓修葺期間，圍擋幕墻上印有城墻原比例照片，遠(yuǎn)觀仿佛仍是原建筑，游客“有感受到被尊重”，對(duì)目的地自然能留下極好的印象。

讓景區(qū)火出圈的方式當(dāng)然不止這一種，“壞事傳千里”也是將景區(qū)送到全國(guó)人民眼前的一個(gè)辦法，但這可不是員工榮幸、景區(qū)高興的時(shí)刻了，而是危機(jī)公關(guān)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的時(shí)候。

縱覽微博歷史熱搜，沒(méi)有景區(qū)的景色差到全國(guó)出名，但總有景區(qū)因?yàn)榉?wù)差而被掛上熱搜（聽(tīng)說(shuō)還有不少被“上級(jí)約談”的）。

君不見(jiàn)普陀山景區(qū)飯店1900元天價(jià)便飯閱讀量達(dá)到3068萬(wàn)，白鹿原景區(qū)更是因?yàn)?5元面條僅4根連上3天熱門(mén)；君不見(jiàn)景區(qū)總為服務(wù)態(tài)度不好、管理不到位道歉，華清宮要求殘疾人下車(chē)展示殘疾部位、納木措回應(yīng)游客買(mǎi)票被侮辱、八達(dá)嶺回應(yīng)售票員看視頻不理客、泰山致歉游客滯留......此類(lèi)事件總能輕易引爆大眾的怒火。

2021年5月21日，文化和旅游部發(fā)布，要求以高質(zhì)量旅游服務(wù)供給引領(lǐng)和創(chuàng)造新需求，助力建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)旅游市場(chǎng)體系，不斷增強(qiáng)廣大游客的獲得感、幸福感、安全感。

自媒體時(shí)代，每個(gè)人都在發(fā)聲。景區(qū)從來(lái)沒(méi)有像今天這般離潛在顧客如此之近。海量的信息使得每一個(gè)游客見(jiàn)多識(shí)廣，對(duì)“好的景區(qū)”擁有清晰認(rèn)知，也比以往更關(guān)注景區(qū)服務(wù)帶來(lái)的心理感受。

景區(qū)需要個(gè)性化服務(wù)增強(qiáng)游客獲得感，需要標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)使得自己在景區(qū)間被比較時(shí)立于不敗之地；而服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)需要景區(qū)自發(fā)、長(zhǎng)期地建立，在此過(guò)程中，景區(qū)所有工作人員都直接影響著景區(qū)形象。

誰(shuí)能不想擁有寶藏員工呢？

旅豆學(xué)堂推出全面提升員工服務(wù)意識(shí)與職業(yè)形象，幫你打造成為一個(gè)平平無(wú)奇服務(wù)小天才！

景區(qū)服務(wù)質(zhì)量通報(bào)范文簡(jiǎn)短篇三

2009年12月27—28日，中央農(nóng)村工作會(huì)議在北京召開(kāi)。這次會(huì)議的主要任務(wù)是，認(rèn)真貫徹黨的xxx和十七屆三中、四中全會(huì)以及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，系統(tǒng)總結(jié)2009年農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，重點(diǎn)研究加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度，進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的政策措施。xxxxxx委員、xxx副總理xxx在會(huì)議開(kāi)始時(shí)代表xxx、xxx作了重要講話，在會(huì)議結(jié)束時(shí)作了總結(jié)講話。會(huì)議討論了《xxx中央、xxx關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度，進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見(jiàn)》（討論稿），黑龍江、江蘇、山東、湖北、廣西、青海六省區(qū)代表作了大會(huì)發(fā)言。中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各省、區(qū)、市及計(jì)劃單列市黨委、政府分管農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)及農(nóng)村工作綜合部門(mén)的負(fù)責(zé)同志、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)負(fù)責(zé)同志參加了會(huì)議。新疆由自治區(qū)黨委副書(shū)記、常務(wù)副主席楊剛，自治區(qū)副主席錢(qián)智，自治區(qū)黨委副秘書(shū)長(zhǎng)、農(nóng)辦主任代寧祥參加會(huì)議?，F(xiàn)將會(huì)議精神傳達(dá)匯報(bào)如下：

中央農(nóng)村工作會(huì)議精神主要集中體現(xiàn)在xxx副總理的講話和已下發(fā)的中央一號(hào)文件《xxx中央、xxx關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度，進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見(jiàn)》中。

1年。在xxx、xxx的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各地區(qū)各部門(mén)齊心協(xié)力，廣大干部群眾頑強(qiáng)拚搏，農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展取得了顯著成效，總體形勢(shì)明顯好于預(yù)期。糧食生產(chǎn)再獲豐收，農(nóng)民收入保持較快增長(zhǎng)，農(nóng)民工就業(yè)狀況快速好轉(zhuǎn)，農(nóng)村發(fā)展活力進(jìn)一步增強(qiáng)，農(nóng)村民生改善和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得重大進(jìn)展，農(nóng)村社會(huì)保持和諧穩(wěn)定。但當(dāng)前農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展面臨的形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻，長(zhǎng)期制約因素尚未根本消除、有些還會(huì)進(jìn)一步加重，新的矛盾問(wèn)題不斷顯現(xiàn)、有些還難以預(yù)料，2010年將是更為復(fù)雜而又十分困難的一年。從“三農(nóng)”內(nèi)部看，面臨“三個(gè)難度加大”。從“三農(nóng)”發(fā)展環(huán)境看，面臨“三個(gè)不確定性”。

xxx副總理指出，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，是我們黨科學(xué)把握發(fā)展規(guī)律，從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會(huì)戰(zhàn)略全局出發(fā)，針對(duì)工農(nóng)、城鄉(xiāng)發(fā)展不協(xié)調(diào)和二元結(jié)構(gòu)嚴(yán)重制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的突出矛盾，作出的重大決策。在中央大政方針的指引下，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的艱辛探索、不懈努力，我們已經(jīng)鮮明確立起統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的基本方略，基本構(gòu)建起統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的政策體系，初步搭建起統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的制度框架，在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的道路上邁出了重大而堅(jiān)實(shí)的步伐。同時(shí)，必須認(rèn)識(shí)到，改變城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新型工農(nóng)、城鄉(xiāng)關(guān)系，是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，不可能一蹴而就。制約城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的深層次因素依然存在。從市場(chǎng)屬性看，資源要素總是自發(fā)地向高收益高回報(bào)的產(chǎn)業(yè)和區(qū)域配置。從制度慣性看，城鄉(xiāng)二元體制延續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、積弊程度深。從思維習(xí)性看，長(zhǎng)期形成的“城市中心”思想觀念和價(jià)值取向根深蒂固。更要看到，市場(chǎng)機(jī)制的自發(fā)作用與二元體制的運(yùn)行慣性同步共振，利益格局的剛性制約與傳統(tǒng)觀念的嚴(yán)重桎梏相互疊加。

2牲農(nóng)業(yè)農(nóng)村為代價(jià)推進(jìn)工業(yè)化城鎮(zhèn)化，決不能借統(tǒng)籌城鄉(xiāng)之名偏城市之實(shí)，把統(tǒng)籌城鄉(xiāng)搞成對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村的削弱、對(duì)農(nóng)民利益的損害。二要牢牢把握推動(dòng)資源要素向農(nóng)村配置這個(gè)重要著力點(diǎn)。一方面，要將政府的公共資源更多地投向農(nóng)村，促進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化；另一方面，要加快建立有利于資源要素向農(nóng)村配置的激勵(lì)機(jī)制。三要牢牢把握城鎮(zhèn)化與新農(nóng)村建設(shè)協(xié)調(diào)推進(jìn)這個(gè)戰(zhàn)略著眼點(diǎn)。城鎮(zhèn)化與新農(nóng)村建設(shè)“雙輪驅(qū)動(dòng)”，是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的重要特點(diǎn)和必由之路。必須在加快“三農(nóng)”發(fā)展上下功夫，促進(jìn)“雙輪驅(qū)動(dòng)”同步協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)良性互動(dòng)、共同繁榮。四要牢牢把握城鄉(xiāng)改革聯(lián)動(dòng)這個(gè)關(guān)鍵切入點(diǎn)。要著力打破城鄉(xiāng)分治的體制、拆除城鄉(xiāng)分割的樊籬、溶化城鄉(xiāng)分離的堅(jiān)冰，加快建立有利于激發(fā)農(nóng)村內(nèi)部活力、優(yōu)化農(nóng)村發(fā)展外部環(huán)境、促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化的體制機(jī)制。要把農(nóng)民工融入城鎮(zhèn)、有序轉(zhuǎn)變?yōu)槌擎?zhèn)居民，作為城鄉(xiāng)改革聯(lián)動(dòng)的突破口。

xxx副總理指出，夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的內(nèi)涵豐富、寓意深刻，既包括強(qiáng)化重中之重的基本認(rèn)識(shí)、貫徹統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的基本方略，又包括穩(wěn)定完善黨在農(nóng)村的基本政策、依靠農(nóng)業(yè)科技的基本支撐；既包括強(qiáng)化農(nóng)業(yè)農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施、健全農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的基層體系，又包括強(qiáng)化農(nóng)村以黨組織為核心的基層組織、造就建設(shè)新農(nóng)村的基本人才隊(duì)伍。

3容，把擴(kuò)大農(nóng)村需求作為拉動(dòng)內(nèi)需的關(guān)鍵舉措，把建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重大任務(wù)，把建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和推進(jìn)城鎮(zhèn)化作為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的持久動(dòng)力，按照穩(wěn)糧保供給、增收惠民生、改革促統(tǒng)籌、強(qiáng)基增后勁的基本思路，毫不松懈地抓好“三農(nóng)”工作，繼續(xù)為改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出新的貢獻(xiàn)。穩(wěn)糧保供給，就是要繼續(xù)抓好糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，努力保持市場(chǎng)穩(wěn)定和價(jià)格合理水平，堅(jiān)決防止糧食生產(chǎn)出現(xiàn)滑坡。增收惠民生，就是千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民收入持續(xù)較快增長(zhǎng)，努力改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件，堅(jiān)決防止農(nóng)民收入陷入徘徊。改革促統(tǒng)籌，就是要著力構(gòu)建以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的長(zhǎng)效機(jī)制，協(xié)調(diào)推進(jìn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，防止在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)中忽視和放松“三農(nóng)”的傾向顯現(xiàn)抬頭。強(qiáng)基增后勁，就是要進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、強(qiáng)化基礎(chǔ)支撐，全面提升農(nóng)業(yè)農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展能力，堅(jiān)決防止農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展好勢(shì)頭發(fā)生逆轉(zhuǎn)。

景區(qū)服務(wù)質(zhì)量通報(bào)范文簡(jiǎn)短篇四

02了解旅游服務(wù)評(píng)價(jià)體系。

03了解景區(qū)投訴及服務(wù)相關(guān)投訴內(nèi)容。

01學(xué)習(xí)景區(qū)個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)典案例。

02學(xué)習(xí)景區(qū)員工特色化服務(wù)經(jīng)典案例。

03充分認(rèn)識(shí)景區(qū)員工對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的重要性。

01售票服務(wù)規(guī)范與流程演練。

02檢票服務(wù)規(guī)范與流程演練。

03導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)規(guī)范與流程演練。

04觀光車(chē)駕駛員服務(wù)規(guī)范與流程演練。

05游樂(lè)項(xiàng)目操作員服務(wù)規(guī)范與流程演練。

06安保服務(wù)規(guī)范。

07其他崗位。

旅豆還專門(mén)推出了，助力景區(qū)輕松實(shí)現(xiàn)內(nèi)部督導(dǎo)。

景區(qū)服務(wù)質(zhì)量通報(bào)范文簡(jiǎn)短篇五

今年年初，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風(fēng)，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

一方面，我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jī)考核（目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收）時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。

這樣，真正做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。

另一方面，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

我們認(rèn)為，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。

但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想，與開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。

因此，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，采取開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、進(jìn)行崗位述職、召開(kāi)民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，通過(guò)一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來(lái)了。

再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，分層次、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察，交流經(jīng)驗(yàn)，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。

同時(shí)，改變用人機(jī)制，從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)、導(dǎo)游一線，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài)，將以人為本的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中。

風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華，是人類(lèi)祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國(guó)家的一項(xiàng)特殊資源，是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè)。

在今年的工作中，我們始終把資源保護(hù)擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系，加大資源保護(hù)力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開(kāi)發(fā)的發(fā)生。

為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù)，

一方面，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，自覺(jué)保護(hù)旅游資源，諸如制做宣傳標(biāo)牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。

另一方面，進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動(dòng)，今年以來(lái)，我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場(chǎng)，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對(duì)安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。

開(kāi)發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的保護(hù)，風(fēng)景名勝事業(yè)離開(kāi)資源的保護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ)，離開(kāi)了科學(xué)和合理的開(kāi)發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力。

因此，我們堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù)，在保護(hù)中建設(shè)完善，做到保護(hù)與開(kāi)發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉，不斷開(kāi)發(fā)新的景觀，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。

一年來(lái)，已投資80萬(wàn)元配套改造人和賓館；投資20萬(wàn)元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng)；投資15萬(wàn)元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān)，包括微機(jī)室、檔案室等；投資30萬(wàn)元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程；投資20萬(wàn)元整改仙人府入景公路；投資15萬(wàn)元新建大江口景區(qū)售票亭；投資40萬(wàn)元開(kāi)發(fā)藏君洞國(guó)寶廳；投資150萬(wàn)元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站；此外，投資80萬(wàn)元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大旅游專線公路）3km路面硬化等項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中。

通過(guò)這些投資建設(shè)，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高了xx的接待檔次，豐富了游覽內(nèi)涵。

為了更好地宣傳推介xx，進(jìn)一步提高xx的知名度，擴(kuò)大旅游市埸，搭建招商引資平臺(tái)，做好做活xx這篇山水文章，在我們的爭(zhēng)取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆多彩xx投資福地旅游文化節(jié)暨xx旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng)。

主體活動(dòng)的xx旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場(chǎng)文藝表演、大型絕壁攀登表演、xx民俗山歌對(duì)唱賽、xx抓魚(yú)比賽、xx風(fēng)景名勝區(qū)投資說(shuō)明會(huì)、xx書(shū)畫(huà)攝影展、篝火焰火晚會(huì)、xx探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開(kāi)幕式，規(guī)模巨大，場(chǎng)面火爆，盛況空前，參加人數(shù)達(dá)3萬(wàn)余人。

旅游文化節(jié)過(guò)后，xx的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長(zhǎng)。

這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運(yùn)作，不僅為xx帶來(lái)了人氣和經(jīng)濟(jì)效益，也為xx今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好的經(jīng)驗(yàn)，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。

景區(qū)服務(wù)質(zhì)量通報(bào)范文簡(jiǎn)短篇六

近日，映秀鎮(zhèn)為切實(shí)加強(qiáng)景區(qū)管理工作，全力做好5a復(fù)核整改工作，映秀鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合縣食藥監(jiān)局、縣旅游局對(duì)映秀轄區(qū)各涉旅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展自查工作。

本次復(fù)核整改：一是對(duì)秀坪社區(qū)，東莞大道餐館、小賣(mài)部等涉旅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶監(jiān)督檢查，主要檢查證照是否齊全，是否亮證亮照，是否明碼標(biāo)價(jià)，食品安全、食品衛(wèi)生等方面存在的問(wèn)題，切實(shí)建立良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序，嚴(yán)防安全事故發(fā)生;二是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管，督促加快農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)公示窗建設(shè)，營(yíng)造更優(yōu)的旅游環(huán)境;三是加大流動(dòng)商販管理，劃定區(qū)域銷(xiāo)售，確保迎檢復(fù)核工作。

4月24日下午，國(guó)家旅游局督查組一行在云南省旅發(fā)委黨組書(shū)記、主任余繁，麗江市常務(wù)副市長(zhǎng)和春雷的陪同下，到麗江古城檢查景區(qū)工作。云南省旅發(fā)委、麗江市政府、麗江市旅發(fā)委、麗江市古保局等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人陪同檢查。

督查組一行通過(guò)深入到游客服務(wù)中心、麗江古城旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)、木府等地，檢查和體驗(yàn)了麗江古城旅游秩序環(huán)境以及公共服務(wù)設(shè)施?？吹秸麄€(gè)景區(qū)面貌干凈、規(guī)范有序，安全防控水平得到全面提升;經(jīng)營(yíng)戶亮證經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，欺客宰客投訴明顯減少;古城內(nèi)的酒吧噪音明顯降低，游客和居民投訴量明顯減少;新建古城北入口游客中心已投入使用;出租車(chē)規(guī)范打表，環(huán)境衛(wèi)生狀況持續(xù)改善等，督查組一致認(rèn)為，麗江5a級(jí)景區(qū)整改工作成效明顯，旅游市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步規(guī)范。

據(jù)麗江市常務(wù)副市長(zhǎng)和春雷說(shuō)，自xx年10月9日，國(guó)家旅游局通報(bào)麗江古城景區(qū)在旅游市場(chǎng)中存在10個(gè)方面的問(wèn)題并予以嚴(yán)重警告后，麗江市委、市政府正視問(wèn)題，接受教訓(xùn)，以壯士斷腕的決心，用最堅(jiān)決的態(tài)度、最具體的措施、最到位的執(zhí)行力全面深入開(kāi)展古城景區(qū)整改工作。通過(guò)加大景區(qū)整治力度、加強(qiáng)依法管理、提升旅游服務(wù)設(shè)施、建立健全長(zhǎng)效旅游管理機(jī)制，整改工作成效顯著。然而，國(guó)家旅游局5a景區(qū)復(fù)核暗訪工作發(fā)現(xiàn)麗江古城景區(qū)及旅游市場(chǎng)秩序仍存在問(wèn)題，這使我們深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升旅游服務(wù),讓游客滿意工作永遠(yuǎn)在路上。下一步，我們將繼續(xù)保持昂揚(yáng)的斗志，進(jìn)一步規(guī)范麗江旅游市場(chǎng)秩序，切實(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量和水平。

余繁要求，要把對(duì)麗江古城的整改工作當(dāng)成是一次機(jī)遇，整改是手段，重塑麗江古城的品牌形象，擦亮麗江旅游金字招牌。

麗江古保局局長(zhǎng)和麗萍表示，目前整改工作正有序開(kāi)展，下一步還將對(duì)古城旅游秩序進(jìn)行規(guī)范，比如添置景區(qū)直通車(chē)，建立古城酒吧商鋪的準(zhǔn)入和退出機(jī)制，并進(jìn)行積分量化考核等。

據(jù)悉，自國(guó)家旅游局通報(bào)麗江古城景區(qū)以來(lái)，景區(qū)整治工作目前已進(jìn)入全面鞏固提升及準(zhǔn)備迎檢階段。

旅游景區(qū)整治提升工作會(huì)議今天下午在杭州市淳安縣千島湖召開(kāi)。國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)吳文學(xué)出席會(huì)議并講話，四月份通報(bào)的10家5a級(jí)旅游景區(qū)代表及相關(guān)旅游部門(mén)也參加了此次會(huì)議。

今年四月初，國(guó)家旅游局在京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)的第一階段情況，因10家景區(qū)存在旅游安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)秩序等不達(dá)標(biāo)的情況，出現(xiàn)廁所垃圾無(wú)人處理、拉客宰客等現(xiàn)象，1家5a級(jí)旅游景區(qū)被嚴(yán)重警告、9家5a級(jí)旅游景區(qū)被警告。

在今日舉行旅游景區(qū)整治提升工作會(huì)議上，參會(huì)代表對(duì)千島湖風(fēng)景區(qū)的整改提升工作進(jìn)行了實(shí)地考察，其他9家5a級(jí)旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)了景區(qū)整改工作進(jìn)展情況。據(jù)記者了解，該10家景區(qū)均明確了整改責(zé)任，通過(guò)投入整改專項(xiàng)資金來(lái)提高景區(qū)軟硬件設(shè)施，通過(guò)查處一批違反相關(guān)法律法規(guī)的單位、“黑導(dǎo)”、“野導(dǎo)”等，提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境。

會(huì)上還總結(jié)交流了各地在旅游景區(qū)整改提升工作中的經(jīng)驗(yàn)和做法，并對(duì)下一階段旅游景區(qū)整治提升工作進(jìn)行了全面部署。國(guó)家旅游局規(guī)劃財(cái)務(wù)司司長(zhǎng)彭德成表示，景區(qū)整改效果還有待市場(chǎng)觀察，“如果這10家景區(qū)中仍有暗訪、驗(yàn)收不合格，那下一次將不再是簡(jiǎn)單的通報(bào)而已。整改力度只能加大，責(zé)任不能放松，之后國(guó)家旅游局定期都將發(fā)布景區(qū)整改通知?！?/p>

根據(jù)縣主要領(lǐng)導(dǎo)安排，縣紀(jì)委監(jiān)察局、縣效能辦會(huì)同創(chuàng)5a指揮部，對(duì)各單位落實(shí)萬(wàn)佛湖創(chuàng)建國(guó)家5a階段進(jìn)展情況進(jìn)行督察，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

自萬(wàn)佛湖創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)問(wèn)題清單和責(zé)任清單下發(fā)之后，各相關(guān)單位高度重視，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、積極對(duì)接，迅速落實(shí)任務(wù)，截至7月5日18時(shí)前，與景區(qū)進(jìn)行對(duì)接和上報(bào)任務(wù)落實(shí)情況的單位共有23個(gè)，共銷(xiāo)號(hào)任務(wù)19個(gè)，得分39分。其中交通運(yùn)輸局2分、公路分局2分、市場(chǎng)xxx4、衛(wèi)計(jì)委3分、教育局3分、旅游局3分、度假區(qū)22分。市場(chǎng)xxx、發(fā)改委派專人到景區(qū)坐班,研究落實(shí)相關(guān)工作;文廣新局、林業(yè)局、市場(chǎng)xxx、環(huán)保局由分管負(fù)責(zé)人帶隊(duì)到景區(qū)進(jìn)行對(duì)接，想辦法、出主意、提方案、抓落實(shí);郵政公司、電信公司、農(nóng)委、xxx、海事處、舒茶鎮(zhèn)、闕店鄉(xiāng)與景區(qū)積極溝通，按清單要求迅速落實(shí)整改任務(wù);萬(wàn)佛湖鎮(zhèn)由分管副書(shū)記帶隊(duì)，專人在景區(qū)坐班抓落實(shí);五顯鎮(zhèn)、高峰鄉(xiāng)、干汊河鎮(zhèn)根據(jù)清單要求，結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際制定了工作計(jì)劃，確定了具體經(jīng)辦人和完成時(shí)限，并及時(shí)上報(bào)了落實(shí)情況。

公安局、住建局、招投標(biāo)局、商務(wù)局、體育局、廣電臺(tái)、國(guó)土局、經(jīng)信委、行政執(zhí)法局、xxx、氣象局、供電公司、水庫(kù)管理處等單位在1月7日縣動(dòng)員會(huì)后，均根據(jù)舒辦發(fā)〔xx〕47號(hào)文件要求，積極履職盡責(zé)，落實(shí)各自承擔(dān)的任務(wù)，配合度假區(qū)做好創(chuàng)建工作。

二是少數(shù)單位任務(wù)了解不透徹，整改問(wèn)題針對(duì)性不強(qiáng);三是整體推進(jìn)依然滯后，有的單位至今未落實(shí)整改任務(wù)。少數(shù)單位在1月7日縣動(dòng)員會(huì)后，以及本次責(zé)任清單下發(fā)后，一直沒(méi)有派人對(duì)接，沒(méi)有對(duì)照任務(wù)要求進(jìn)行落實(shí)。四是有的單位之間互相推諉，缺乏擔(dān)當(dāng)精神。五是部分單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)未按要求上報(bào)任務(wù)落實(shí)情況。

第一，思想要再重視。各單位要切實(shí)認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)的重要意義，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，圓滿完成創(chuàng)建任務(wù)。

第二，任務(wù)要再明確。各單位一定要對(duì)照舒辦發(fā)〔xx〕47號(hào)、舒政辦明電〔xx〕53號(hào)通知和本次整改清單要求，認(rèn)真梳理問(wèn)題，進(jìn)一步明確任務(wù)，積極對(duì)接，強(qiáng)化措施，抓好落實(shí)。

第三，時(shí)間要再抓緊。萬(wàn)佛湖創(chuàng)5a申請(qǐng)報(bào)告已于6月底上報(bào)國(guó)家旅游局，暗訪專家組隨時(shí)都有可能來(lái)景區(qū)暗訪。因此各單位務(wù)必要按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，抓緊將各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。

第四，紀(jì)律要再嚴(yán)明。各地、各單位要從講政治、講大局的高度，認(rèn)真對(duì)待萬(wàn)佛湖創(chuàng)5a工作，切實(shí)履行職責(zé)?？h效能辦將對(duì)工作進(jìn)展情況適時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)認(rèn)識(shí)不到位、工作不力、任務(wù)未完成或完成質(zhì)量不高，以及推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的單位和現(xiàn)象進(jìn)行問(wèn)責(zé)，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

景區(qū)服務(wù)質(zhì)量通報(bào)范文簡(jiǎn)短篇七

20xx年是全面貫徹黨的十七大精神的第一年，也是某景區(qū)實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之年。今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各部門(mén)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，某景區(qū)以“穩(wěn)占蘇中第一方陣，叫板蘇南先進(jìn)地區(qū)”為奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照打造強(qiáng)勢(shì)旅游品牌、促進(jìn)和諧崛起的總體要求，圍繞濕地文化、民俗文化、美食文化，全方位整合旅游資源，加快旅游項(xiàng)目建設(shè)，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，推進(jìn)旅游品牌建設(shè)，統(tǒng)籌運(yùn)作，精心安排，在資源保護(hù)、項(xiàng)目建設(shè)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、景區(qū)管理、品牌創(chuàng)建等方面均取得重大進(jìn)展，年初制定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作目標(biāo)全面完成。全年共接待游客80萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入8500萬(wàn)元，分別比去年同期增長(zhǎng)33%、25%。

20xx年，為迎接第三屆中國(guó)濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20xx中國(guó)某市·某某民俗節(jié)，策應(yīng)泰州華僑城項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，我們根據(jù)年初排定的旅游項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，做到早規(guī)劃、早開(kāi)工、早竣工，景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)工作取得了突破性進(jìn)展。

1、加快實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)。今年以來(lái)，某景區(qū)累計(jì)投入近億元，一是開(kāi)工建設(shè)了占地50畝，建筑面積15000平方米，包括餐廳、會(huì)所、度假別墅等在內(nèi)的新度假村，同時(shí)對(duì)新度假村湖濱沿岸進(jìn)行護(hù)坡，對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行整治，目前已成為某景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的新亮點(diǎn)；二是建造了候船大廳及游船碼頭，提升硬件檔次，完善服務(wù)功能，更好地為游客提供交通、購(gòu)物、休閑服務(wù)；三是動(dòng)工興建了民俗觀禮臺(tái)，同時(shí)對(duì)入口廣場(chǎng)進(jìn)行了全面改造，為民俗節(jié)的成功舉辦提供了設(shè)施保障；四是重新打造景區(qū)入口，新建了26000平方米的生態(tài)停車(chē)場(chǎng)，完成了售票房、餐飲樓、售貨一條街、廁所等配套項(xiàng)目的建設(shè)，滿足了景區(qū)經(jīng)營(yíng)接待需求；五是完成了湖東濕地公園二期工程建設(shè)，實(shí)施了占地約1000畝的濕地水生植物精品園的建設(shè)，完善濕地娛樂(lè)區(qū)、濕地動(dòng)物區(qū)和濕地科普中心等相關(guān)景點(diǎn)，打造濕地精品，形成旅游產(chǎn)品特色。

2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在加快項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步完善各類(lèi)配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、橋梁、供電、供水、路燈、廣播、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善；及時(shí)更新制作導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、指示牌、警示牌等，增加休息座椅、垃圾箱；添置電瓶車(chē)、搖櫓船、高速快艇，并對(duì)交通班船進(jìn)行裝璜改造，對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來(lái)區(qū)游客提供服務(wù)。

3、不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。嚴(yán)格遵循“在開(kāi)發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開(kāi)發(fā)”的原則，把保護(hù)與開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展，不斷優(yōu)化景區(qū)生態(tài)環(huán)境。今年，先后實(shí)施了濕地公園綠化景觀工程、水生植物栽植工程，完成了民俗觀禮區(qū)綠化工程、新度假村綠化工程、候船大廳周邊綠化工程、某湖大道至新度假村道路兩側(cè)綠化工程以及相關(guān)景點(diǎn)地段綠化的栽植補(bǔ)植工作。全年植樹(shù)造林近1000畝，栽植各類(lèi)樹(shù)木30多萬(wàn)株，栽植各類(lèi)水生植物50多萬(wàn)株，與此同時(shí)，對(duì)所有綠化工程嚴(yán)格驗(yàn)收、精心管護(hù)，保證成活率，對(duì)未成活苗木及時(shí)補(bǔ)栽，確保了景觀效果。

今年以來(lái)，我們牢固樹(shù)立“營(yíng)銷(xiāo)是龍頭”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)策劃舉辦節(jié)慶活動(dòng)，深度開(kāi)拓客源市場(chǎng)，切實(shí)加大宣傳力度等手段，強(qiáng)化旅游形象宣傳，強(qiáng)力推介旅游線路，全力抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有效推進(jìn)景區(qū)快速發(fā)展。

1、節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。一是成功舉辦了第三屆濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20xx中國(guó)某市·某某民俗節(jié)，與往年相比，形式更加新穎，內(nèi)容更加豐富，影響更加深遠(yuǎn)，效益更加明顯；二是邀請(qǐng)世界10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的100多名濕地專家，舉辦了國(guó)內(nèi)濕地領(lǐng)域規(guī)模最大的國(guó)際濕地研討會(huì)，與會(huì)中外專家共同發(fā)布了《某湖宣言》，世界自然基金會(huì)授予某湖濕地科普宣傳教育中心稱號(hào)。會(huì)議期間，舉行了某湖濕地恢復(fù)三期工程奠基儀式，召開(kāi)了某湖國(guó)家濕地公園高層研討會(huì)；三是借助“五一”、“十一”黃金周以及中秋、重陽(yáng)等節(jié)假日，策劃舉辦了“某湖濕地嘉年華”、“某湖八鮮美食節(jié)”、“全省晚報(bào)記者水鄉(xiāng)行”、“上海白領(lǐng)中秋聚某湖”等一系列旅游活動(dòng)，進(jìn)一步提高了景區(qū)知名度和公眾美譽(yù)度，形成了階段性、季節(jié)性市場(chǎng)熱點(diǎn)。

2、客源市場(chǎng)深度開(kāi)拓。一是強(qiáng)化了對(duì)三個(gè)辦事處的管理，推出了負(fù)責(zé)人掛鉤聯(lián)系包保制度，對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，拿出了具體工作措施；二是積極加強(qiáng)與各地旅行社、游客集散中心、車(chē)友俱樂(lè)部等中間商的合作，先后與10多個(gè)省市的1000多家旅行社和數(shù)十家車(chē)友俱樂(lè)部，簽訂了旅游合作協(xié)議，加強(qiáng)與重點(diǎn)旅行社的聯(lián)系，全力組織老年團(tuán)、學(xué)生團(tuán)、會(huì)務(wù)團(tuán)等旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)區(qū)游玩；三是加強(qiáng)與周邊城市旅游景點(diǎn)的合作，整合旅游資源，串點(diǎn)成線，包裝推出了濕地古鎮(zhèn)游、民俗文化游、美食休閑游等特色旅游線路，擴(kuò)大了在蘇浙滬主要客源地的市場(chǎng)份額；四是組團(tuán)參加了各類(lèi)國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，有效拓展了長(zhǎng)線游客市場(chǎng)，某湖濕地生態(tài)游正受到越來(lái)越多全國(guó)各地游客的青睞。

3、宣傳促銷(xiāo)成效明顯。為進(jìn)一步放大品牌效應(yīng)，把品牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，今年我們加大了對(duì)旅游景點(diǎn)、節(jié)慶活動(dòng)和旅游線路的宣傳促銷(xiāo)力度，形成了較強(qiáng)的宣傳聲勢(shì)。一是強(qiáng)化廣告宣傳，在主要客源地各大主流媒體投放景區(qū)形象廣告、節(jié)慶活動(dòng)廣告和旅游線路廣告，通過(guò)全方位、廣覆蓋的廣告宣傳，極大地提高了某景區(qū)的知名度；二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳，重新制作了旅游網(wǎng)站，及時(shí)更新景工宣傳內(nèi)容，發(fā)布各類(lèi)活動(dòng)信息，同時(shí)在上海熱線、同程網(wǎng)等知名網(wǎng)站開(kāi)辟景區(qū)宣傳專欄，大力推介景區(qū)，收到了很好的效果；三是強(qiáng)化宣傳報(bào)道，先后邀請(qǐng)數(shù)十家媒體的記者來(lái)景區(qū)采訪報(bào)道開(kāi)發(fā)建設(shè)、民俗節(jié)活動(dòng)、國(guó)際濕地研討會(huì)、黃金周專題活動(dòng)開(kāi)展情況等。今年十一黃金周，央視新聞聯(lián)播專題報(bào)道了某景區(qū)的相關(guān)情況，極大地提高了某景區(qū)的知名度。

今年以來(lái)，某景區(qū)始終以游客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，創(chuàng)新旅游服務(wù)觀念，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理，著力塑造最佳旅游服務(wù)形象。

1、推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。一方面，完善景區(qū)考核獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化崗位工作職責(zé)，規(guī)范接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是對(duì)導(dǎo)游服務(wù)窗口、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、衛(wèi)生保潔等崗位的工作人員，堅(jiān)持每日晨會(huì)制度，堅(jiān)決執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)督查、現(xiàn)場(chǎng)處罰、現(xiàn)場(chǎng)告知制度；另一方面，積極推行個(gè)性化服務(wù)、情感化服務(wù)，堅(jiān)持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。

2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。一是加大對(duì)導(dǎo)游的招聘培訓(xùn)力度，引入導(dǎo)游競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，同時(shí)針對(duì)導(dǎo)游職數(shù)不足的問(wèn)題，加強(qiáng)與旅游大專院校的合作，聘請(qǐng)兼職導(dǎo)游，更好地為游客提供方便；二是招聘引進(jìn)了旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的專業(yè)人才，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行理論知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，提升了景區(qū)員工的整體素質(zhì)。

3、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益提高。景區(qū)管理公司將商品銷(xiāo)售作為經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，精心組織園區(qū)各售貨點(diǎn)的商品銷(xiāo)售，豐富品種、備足土特產(chǎn)品、旅游工藝品、食品飲料等物資，通過(guò)掛橫幅、做展板、拉彩旗等營(yíng)造濃厚的商業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍，采取上門(mén)推銷(xiāo)與旅行社帶團(tuán)導(dǎo)游、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部配合促銷(xiāo)的多種辦法，取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同時(shí)做好景區(qū)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)工作，增加收入渠道，提高經(jīng)營(yíng)效益。酒店公司組建之后，加強(qiáng)人員培訓(xùn)管理，加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，全力打造品牌特色，經(jīng)營(yíng)效益也在逐步提升。

建設(shè)資金是景區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)和后盾，今年我們圍繞招商引資、上爭(zhēng)資金、貸款融資這三大重點(diǎn)，組織精干人員，全力以赴做好資金籌集工作。

1、上爭(zhēng)資金穩(wěn)步推進(jìn)。

今年，我們積極聯(lián)系國(guó)家、省、市各部門(mén)，通過(guò)多種渠道，廣泛收集上爭(zhēng)資金信息，認(rèn)真研究行業(yè)政策導(dǎo)向和項(xiàng)目申報(bào)要求，精心編制項(xiàng)目申報(bào)材料，全年共上報(bào)旅游農(nóng)家樂(lè)等項(xiàng)目書(shū)及申請(qǐng)報(bào)告16件，涉及農(nóng)林、環(huán)保、財(cái)政、旅游、發(fā)改委、旅游等共7個(gè)部門(mén)，目前，已有省級(jí)以上資金到賬500萬(wàn)元。除此以外，我們?nèi)栽谂c相關(guān)部門(mén)積極攻關(guān)聯(lián)系，爭(zhēng)取春節(jié)前再有突破。

2、貸款融資進(jìn)展迅猛。

為了配合景區(qū)建設(shè)步伐，盤(pán)活土地資源，今年新增辦理土地手續(xù)7項(xiàng)，在貸款融資工作中，始終以資金到帳為第一原則，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，緊盯不放，請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，積極和金融部門(mén)對(duì)接，完成新增貸款融資1500萬(wàn)元，并辦理了原有與建行、農(nóng)行和農(nóng)合行共計(jì)6000萬(wàn)元貸款的續(xù)貸手續(xù)，為景區(qū)旅游的持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。

3、招商引資略有成果。

20xx年，共接待國(guó)內(nèi)外投資商18批，包裝了賓館、水上樂(lè)園、民俗風(fēng)情園等15個(gè)招商項(xiàng)目，用精品項(xiàng)目來(lái)吸引客商。多次聯(lián)絡(luò)市各部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和駐外辦事處招商人員，委托代理，形成輻射網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大招商視野。認(rèn)真做好泰州華僑城項(xiàng)目的服務(wù)工作，協(xié)助辦理溫泉二號(hào)井手續(xù)等，新增農(nóng)家樂(lè)4家。

圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)總體要求，今年我們加大村莊環(huán)境整治力度，加快拆遷安置小區(qū)建設(shè)進(jìn)程，扶持開(kāi)發(fā)“農(nóng)家樂(lè)”旅游項(xiàng)目，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展，人民生活水平顯著提高。

1、村莊整治成效明顯。為配合景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)，我們將拆遷安置與新農(nóng)村建設(shè)緊密結(jié)合，加大了拆遷安置力度，全年共完成拆遷90戶，建成拆遷安置房?套，目前安置小區(qū)已初具規(guī)模；繼續(xù)加大村莊整治力度，對(duì)村莊主要干道的下水設(shè)施、路面進(jìn)行改、拓、修，達(dá)到下水通暢，路面整潔；按照建設(shè)整治并重的要求，對(duì)村莊重點(diǎn)區(qū)域河道進(jìn)行整治，部分區(qū)域做好護(hù)坡，確保主要河道清潔暢通；對(duì)村莊主要巷道衛(wèi)生環(huán)境加強(qiáng)管理，清理垃圾、露天糞坑、草堆，興建公廁20座，增加垃圾箱30個(gè)，美化人居環(huán)境；繼續(xù)對(duì)土地復(fù)墾區(qū)域進(jìn)行增高完善，確保350畝復(fù)墾面積驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。

2、社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。進(jìn)一步健全農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)制度，保障失地農(nóng)民基本生活、做好農(nóng)村五保戶的供養(yǎng)工作，供養(yǎng)率達(dá)到100%；對(duì)農(nóng)村特困家庭實(shí)行最低生活保障，做到應(yīng)保盡保；對(duì)重殘無(wú)業(yè)人員實(shí)施社會(huì)救助，做到全部到位；抓好對(duì)已婚育齡婦女的檢查，杜絕違反計(jì)劃生育的現(xiàn)象發(fā)生；進(jìn)一步抓好農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)工作，提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平，確保參投率達(dá)100%；加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移工作，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力150人；農(nóng)民人均收入8000元，比上年增長(zhǎng)23%。

3、平安創(chuàng)建繼續(xù)加強(qiáng)。根據(jù)創(chuàng)建平安某市的要求，我區(qū)把提高村民素質(zhì)放在重要位置，對(duì)村民進(jìn)行法律知識(shí)的教育與培訓(xùn)，完善治安防范網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)干警、保安隊(duì)伍建設(shè)；建立健全各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)巡查守護(hù)力度，從源頭上減少違法犯罪的發(fā)生，建立健全矛盾糾紛排查機(jī)制，及時(shí)處理不穩(wěn)定因素，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，及時(shí)調(diào)處各類(lèi)矛盾，確保了華僑城、景區(qū)的項(xiàng)目建設(shè)；依法規(guī)范信訪程序，認(rèn)真接待群眾來(lái)訪，及時(shí)辦理，加強(qiáng)督查；進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全監(jiān)督和執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制，全年未發(fā)生重特大事故。

今年以來(lái)，我們堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展的主題，以提高黨的執(zhí)政能力為關(guān)鍵，進(jìn)一步提高全民素質(zhì)，為我區(qū)物質(zhì)、政治和精神文明發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境氛圍。

1、優(yōu)化整合黨建內(nèi)容。一是抓好重大活動(dòng)的開(kāi)展，有序開(kāi)展“學(xué)習(xí)十七大，貫徹新黨章”和“踐行科學(xué)發(fā)展觀”主題教育活動(dòng)，深入開(kāi)展和諧班子創(chuàng)建活動(dòng)；二是對(duì)黨建常規(guī)工作內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化整合，使黨建工作思路更清晰、內(nèi)容更具體，措施更過(guò)硬，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，頂真碰硬召開(kāi)民主生活會(huì)，推廣“黨員素質(zhì)報(bào)告單制度”，深化“一崗雙責(zé)”、“設(shè)崗定責(zé)”、“黨員掛旗管理”和黨員義工服務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極組織黨員繳納“特殊黨費(fèi)”近萬(wàn)元。

2、精神文明建設(shè)穩(wěn)步提升。通過(guò)繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，樹(shù)立典型，引導(dǎo)當(dāng)?shù)厝罕姺e極參與“五好文明家庭”、“十星文明戶”的評(píng)選，增強(qiáng)了大家對(duì)公民道德規(guī)范的認(rèn)同感；使越來(lái)越多的村民意識(shí)到，自己就是某景區(qū)旅游形象的一部分，講文明、愛(ài)學(xué)習(xí)、樹(shù)新風(fēng)作為廣大村民的自我要求，鄉(xiāng)村風(fēng)貌得到顯著改善，精神文明不斷提高。

一年來(lái)，在市委市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部員工的共同努力下，某景區(qū)各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，在肯定成績(jī)、堅(jiān)定信心的同時(shí)，我們也要清醒地看到，與成熟景區(qū)相比，我們還有很大差距，各項(xiàng)工作還存在許多不足，我們的目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)以及時(shí)間觀念還有待加強(qiáng)，工作水平、綜合素質(zhì)還有待提高。

1、工程建設(shè)進(jìn)度不快。年初我們制定的工程項(xiàng)目計(jì)劃，不少?zèng)]有按序時(shí)進(jìn)度完成，度假村、湖南村安置區(qū)、濕地修復(fù)工程等進(jìn)展緩慢。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度不夠。盡管下半年下了大力氣，安排分管負(fù)責(zé)人駐辦事處拓展市場(chǎng)，招聘專業(yè)人員跑市場(chǎng)，但與計(jì)劃的要求相差太遠(yuǎn)。

3、資金組織不及時(shí)。資金組織是景區(qū)的重要工作之一，無(wú)論是融資貸款，還是上爭(zhēng)資金，沒(méi)有大的成效，一定程度上影響了景區(qū)的發(fā)展進(jìn)度和質(zhì)量。

4、管理水平不高。無(wú)論是景區(qū)管理方面，還是度假村經(jīng)營(yíng)方面，都存在接待服務(wù)不及時(shí)不到位現(xiàn)象。極少數(shù)管理人員應(yīng)急處理能力較差、責(zé)任心不強(qiáng)，員工的服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)還需要進(jìn)一步提升，導(dǎo)游的培訓(xùn)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類(lèi)仍然較少，經(jīng)營(yíng)效果還是不太理想。

6、游樂(lè)項(xiàng)目不夠豐富。游客可以參與的項(xiàng)目仍然較少，特別是一些能體現(xiàn)濕地生態(tài)特色的游樂(lè)項(xiàng)目未能包裝推出，不能夠滿足各個(gè)層次的游客需求。

總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年，某景區(qū)圍繞一系列重大活動(dòng)的舉辦，做了大量艱苦細(xì)致、卓有成效的工作，取得了較好的工作業(yè)績(jī)。新的一年，我們將努力改進(jìn)不足，及早謀劃全年工作，穩(wěn)步推進(jìn)某景區(qū)各項(xiàng)事業(yè)更好更快地發(fā)展，創(chuàng)造某景區(qū)新的輝煌。

景區(qū)服務(wù)質(zhì)量通報(bào)范文簡(jiǎn)短篇八

為了進(jìn)一步優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全面提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，展示黔江旅游景區(qū)良好形象，推動(dòng)我區(qū)旅游發(fā)展，特制訂本活動(dòng)方案。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，緊緊圍繞“抓管理、促服務(wù)、樹(shù)形象、創(chuàng)佳績(jī)”的總體思路；從強(qiáng)化管理入手，切實(shí)規(guī)范窗口服務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、完善投訴處理機(jī)制、解決文明禮儀、旅游環(huán)境等方面存在的突出問(wèn)題，全面提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公司既好又快發(fā)展。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)游客有效投訴爭(zhēng)取為0，責(zé)任性安全事故為0，景區(qū)服務(wù)質(zhì)量好評(píng)率達(dá)95%以上的目標(biāo)。

20xx年，將景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作作為重點(diǎn)工作，為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立公司旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為成員，各景區(qū)管理部和職能部室具體實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由綜合部部長(zhǎng)兼任辦公室主任，某某負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。

（一）規(guī)范景區(qū)從業(yè)人員行為規(guī)范。一是組織景區(qū)員工進(jìn)行旅游商務(wù)禮儀、普通話規(guī)范、旅游知識(shí)培訓(xùn)，要求參加培訓(xùn)人員做好培訓(xùn)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)（9月10日前完成）。二是邀請(qǐng)旅游商務(wù)禮儀相關(guān)專業(yè)老師開(kāi)展一次旅游知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)。

（二）設(shè)置游客意見(jiàn)箱。在景區(qū)門(mén)口設(shè)置游客意見(jiàn)反饋箱，以便了解游客的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)景區(qū)服務(wù)工作，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。（9月20日完成）。

（三）進(jìn)一步完善景區(qū)衛(wèi)生管理制度。一是落實(shí)衛(wèi)生區(qū)域承包責(zé)任制，明確保潔員的工資標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任保潔區(qū)域和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保景區(qū)隨時(shí)干凈整潔；二是景區(qū)落實(shí)管理人員，負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生工作的督查，督促保潔人員按照要求完成保潔工作任務(wù)；三是加大對(duì)道路兩旁垃圾和樹(shù)木枯葉清理，特別是對(duì)塑料袋、泡沫塑料等“白色”垃圾的清理；四是實(shí)時(shí)清除亂堆亂擺、亂拉亂掛、亂停亂放、亂扔亂倒等“六亂”現(xiàn)象的力度；五是加強(qiáng)對(duì)景區(qū)員工教育，樹(shù)立景區(qū)良好的衛(wèi)生意識(shí)，自覺(jué)抵制不講文明、不講衛(wèi)生的現(xiàn)象，做到人人都是保潔員，維護(hù)景區(qū)形象。

（四）進(jìn)一步完善景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。進(jìn)一步完善公司景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全信息報(bào)告和突發(fā)事件報(bào)告制度。制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的處理程序。此項(xiàng)工作由總經(jīng)理牽頭，安全部負(fù)責(zé)，景區(qū)管理部協(xié)助。

加強(qiáng)督促檢查，主要檢查行為規(guī)范執(zhí)行情況、培訓(xùn)心得筆記、環(huán)境衛(wèi)生、突發(fā)事件應(yīng)急處理執(zhí)行情況。對(duì)未按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行的，每次扣相關(guān)部室目標(biāo)考核分1分，扣相關(guān)員工一次50元。此項(xiàng)工作由公司副總經(jīng)理牽頭，綜合部負(fù)責(zé)。

一是景區(qū)全體員工對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、采取的措施、取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)歸納，以書(shū)面形式提出科學(xué)、合理的管理意見(jiàn)和建議，公司對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)予以推廣使用，對(duì)差的環(huán)節(jié)進(jìn)行限期糾正；二是開(kāi)展景區(qū)之間的溝通和交流，相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。公司“旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)各景區(qū)的活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查評(píng)比，對(duì)積極參與，工作開(kāi)展有力，成績(jī)突出的部室和個(gè)人給予表彰，對(duì)不積極參與、工作開(kāi)展乏力的景區(qū)和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。各景區(qū)及員工的書(shū)面總結(jié)于12月25日前交綜合部。

景區(qū)服務(wù)質(zhì)量通報(bào)范文簡(jiǎn)短篇九

20xx年，我們?cè)诳h委、縣政府和縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的精心指導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹省市旅游發(fā)展大會(huì)和縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神，以旅游科學(xué)發(fā)展為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，突出“避暑、休閑、度假”三大特色，加快旅游產(chǎn)業(yè)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文化、體育等多個(gè)產(chǎn)業(yè)的深度融合，推動(dòng)旅游資源由多頭管理、粗放開(kāi)發(fā)向統(tǒng)籌整合、集約開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變，全面提升旅游的可進(jìn)入性、可駐足性、可消費(fèi)性和可回頭性?？h財(cái)政確定旅游專項(xiàng)資金500萬(wàn)元。20xx年上半年，全縣旅游接待人數(shù)達(dá)46。5萬(wàn)人次，綜合收入2。016億元，同比增長(zhǎng)34%、39%。

一、圍繞可進(jìn)入性，強(qiáng)化宣傳推介，擴(kuò)大名片效應(yīng)。

1、積極開(kāi)展節(jié)會(huì)宣傳。利用蘭新高鐵開(kāi)通之際，在省電視臺(tái)、《甘肅日?qǐng)?bào)》刊發(fā)了“朝發(fā)夕還一日游，高鐵邀您來(lái)滑雪”的形象廣告，并在民樂(lè)火車(chē)站舉行了大型的高鐵開(kāi)通儀式慶?；顒?dòng)，向游客發(fā)放了民樂(lè)縣旅游宣傳指南、導(dǎo)游地圖等宣傳資料。3月份，積極組織參加全市梨花節(jié)，精心制作扁都口景區(qū)、圣天寺景區(qū)、海潮壩等景區(qū)的形象宣傳牌，進(jìn)行了宣傳推介；3月27日至4月3日，參加張掖市赴廣州深圳大型項(xiàng)目招商和宣傳推介活動(dòng)，對(duì)民樂(lè)旅游資源進(jìn)行了大力的宣傳和推介；利用5.19國(guó)家旅游日、“四月八”節(jié)會(huì)、科技活動(dòng)周，組織全縣涉旅企業(yè)在火車(chē)站、縣城西區(qū)、中心廣場(chǎng)開(kāi)展旅游宣傳和咨詢服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放《文明旅游倡議書(shū)》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《文明旅游十大提醒語(yǔ)》、《中華人民共和國(guó)旅游法》等宣傳資料10000多份；組織參加了“絲綢之路旅游產(chǎn)品展覽會(huì)”，對(duì)民樂(lè)特色文化旅游系列商品進(jìn)行了宣傳展銷(xiāo)。同時(shí)，結(jié)合全縣開(kāi)展的文化廣場(chǎng)、“快樂(lè)老家”等文化活動(dòng)，組織人員深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，發(fā)放旅游宣傳資料，以多種方式宣傳民樂(lè)旅游，教導(dǎo)群眾熱愛(ài)民樂(lè)、宣傳民樂(lè)、文明旅游。

2、大力加強(qiáng)媒體宣傳。利用報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體，對(duì)民樂(lè)旅游資源進(jìn)行了全方位的宣傳報(bào)道。配合張掖電視臺(tái)，拍攝完成了四月八圣天寺景區(qū)節(jié)會(huì)活動(dòng)、民樂(lè)特色系列美食專題片；在張掖電視臺(tái)、民樂(lè)電視臺(tái)播放了民樂(lè)獨(dú)具魅力的旅游風(fēng)光系列片。開(kāi)設(shè)了民樂(lè)旅游局微信平臺(tái)、完善了民樂(lè)旅游網(wǎng)，運(yùn)用新媒體力量，對(duì)民樂(lè)旅游資源、精品旅游線路進(jìn)行了宣傳推介、旅游咨詢和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，并借助微博、微信等新媒體，發(fā)動(dòng)全縣干部群眾和民樂(lè)籍在外人士，人人宣傳民樂(lè)，個(gè)個(gè)推薦民樂(lè)，形成了宣傳促銷(xiāo)的強(qiáng)大合力。目前已在《甘肅日?qǐng)?bào)》《張掖日?qǐng)?bào)》、甘肅電視臺(tái)、張掖電視臺(tái)等媒體刊發(fā)新聞12條，在西部民樂(lè)網(wǎng)、民樂(lè)電視臺(tái)、《新民樂(lè)》報(bào)刊發(fā)新聞和信息89篇。

3、廣泛開(kāi)展廣告宣傳。在火車(chē)站與國(guó)道227線入口處設(shè)立了大型電子宣傳牌，在火車(chē)站廣場(chǎng)設(shè)立了大型的戶外廣告宣傳牌，對(duì)民樂(lè)美麗的旅游資源進(jìn)行了宣傳。在各星級(jí)賓館、景區(qū)開(kāi)設(shè)了電子屏，以文字形式，對(duì)民樂(lè)旅游動(dòng)態(tài)、宣傳口號(hào)、旅游線路、聯(lián)系方式等進(jìn)行了滾動(dòng)公布。精心制作民樂(lè)旅游宣傳形象展板，在各星級(jí)賓館進(jìn)行了設(shè)立，發(fā)放了景區(qū)游覽線路和賓館飯店、景區(qū)、旅行社聯(lián)系方式；在火車(chē)站大廳設(shè)立了民樂(lè)旅游咨詢臺(tái)。同時(shí)完善了國(guó)道227線和民南公路兩側(cè)景區(qū)標(biāo)識(shí)牌，對(duì)部分陳舊廣告牌進(jìn)行了翻新。完善國(guó)道227線區(qū)域旅游合作聯(lián)盟運(yùn)行機(jī)制，形成形象宣傳相互置換機(jī)制的廣告宣傳模式。目前已完成一本旅游指南、一張折頁(yè)地圖、一套參展品、一部形象宣傳片、一個(gè)旅游網(wǎng)站為內(nèi)容的“五個(gè)一”宣傳工程，為游客提供了良好的咨詢服務(wù)。

4、積極開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。積極加入甘肅省建設(shè)的集旅游資訊查詢、電子商務(wù)、微博微信、電子導(dǎo)覽、虛擬旅游于一體的智慧旅游公共服務(wù)信息平臺(tái)，與阿里巴巴、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)等全國(guó)知名大網(wǎng)站合作，推薦民樂(lè)旅游。我縣已成功與阿里巴巴甘肅淘寶館合作，開(kāi)設(shè)了阿里巴巴甘肅淘寶館民樂(lè)館，并已在張掖、民樂(lè)設(shè)立了分館，對(duì)民樂(lè)縣獨(dú)具魅力的旅游資源、豐富的旅游文化商品、精品旅游線路進(jìn)行了全面系統(tǒng)的展示，實(shí)現(xiàn)了阿里巴巴網(wǎng)上銷(xiāo)售；全縣星級(jí)以上賓館已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單等業(yè)務(wù)，積極發(fā)展了電子商務(wù)。

5、深入挖掘文化內(nèi)涵。充分利用民樂(lè)縣歷史悠久、文化底蘊(yùn)深厚、文人墨客薈萃的優(yōu)勢(shì)，謳歌和歌頌民樂(lè)，展示民樂(lè)的文化內(nèi)涵。配合縣文聯(lián)、工會(huì)完成了“中國(guó)夢(mèng)r26;勞動(dòng)美”職工書(shū)法美術(shù)攝影作品展覽活動(dòng)；配合縣工會(huì)完成了“講述我身邊的故事”演講活動(dòng)；利用全省武術(shù)比賽在民樂(lè)召開(kāi)的契機(jī)，配合開(kāi)展了相關(guān)活動(dòng)；在絲綢之路大型仿古駝隊(duì)途徑民樂(lè)之際，與陜西方舉辦了聯(lián)誼晚會(huì)，并組織全縣攝影愛(ài)好者進(jìn)行跟蹤拍攝，發(fā)動(dòng)寫(xiě)作和書(shū)畫(huà)愛(ài)好者進(jìn)行了藝術(shù)寫(xiě)生；組織文化界人士，撰寫(xiě)游記散文60多篇，在網(wǎng)上進(jìn)行了公開(kāi)發(fā)布，吸引了廣大游客的積極點(diǎn)擊和相應(yīng)。

二、圍繞可駐足性，加快景區(qū)建設(shè)，拓展發(fā)展空間。

1、大力推進(jìn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)體制改革。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)精神，按照縣委安排部署，下發(fā)了《20xx年旅游產(chǎn)業(yè)工作計(jì)劃》，細(xì)化工作任務(wù)，對(duì)本年度工作進(jìn)行了細(xì)致全面安排。按照張掖市委、市政府《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》精神，完善景區(qū)“所有權(quán)、管理權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)”相分離的經(jīng)營(yíng)管理模式，與張掖七彩文化旅游股份有限公司經(jīng)過(guò)多次對(duì)接和洽談，已達(dá)成合作意向，由七彩公司控股持有扁都口4a級(jí)景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)，進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作。目前七彩公司已入駐民樂(lè)，正在進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作，七月份將投資新建扁都口景區(qū)大門(mén)、客運(yùn)中心、游客服務(wù)中心、星級(jí)廁所等項(xiàng)目，延伸石灰窯河道游覽區(qū)，拓建自駕游營(yíng)地、商業(yè)水街，深度開(kāi)發(fā)參與型、體驗(yàn)型旅游項(xiàng)目。目前已完成“金色田園。魅力民樂(lè)”“心心相印”“笑臉”等10個(gè)種類(lèi)、占地面積1000畝的扁都口大地藝術(shù)圖案的設(shè)計(jì)種植工作，在景區(qū)補(bǔ)植草坪3520平方米、云杉30株；完成了扁都口景區(qū)大門(mén)和登山健身步道的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，修建完成了長(zhǎng)5。8公里、寬6米的觀光環(huán)道。

2、積極創(chuàng)建圣天寺國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)。完成了西山綠化工程和濱河景觀帶的美化綠化工程，目前佛塔建設(shè)主體工程正在抓緊修建。按照國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，完善了《創(chuàng)建工作方案》，與相關(guān)單位協(xié)調(diào)溝通，落實(shí)工作責(zé)任，督導(dǎo)責(zé)任單位配套完善旅游交通、游覽系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、旅游安全等服務(wù)設(shè)施，推進(jìn)景區(qū)“一山一河一園一寺”景觀的互融共建。

3、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。結(jié)合精準(zhǔn)扶貧工作，大力開(kāi)展旅游扶貧工程，進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)道227線七彩農(nóng)業(yè)觀光長(zhǎng)廊，大力發(fā)展民南公路、干山路、洪平公路為主線的祁連山腹地旅游，精心設(shè)計(jì)種植大地藝術(shù)景觀，在國(guó)道227線沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植萬(wàn)壽菊等特色農(nóng)作物3300多畝，在民南公路、干山路種植特色農(nóng)作物4000多畝，沿線引導(dǎo)、新建高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)家樂(lè)4家，以此帶動(dòng)沿線群眾增收致富。

4、積極建設(shè)旅游專業(yè)村。組織工作人員前往臨澤縣丹霞景區(qū)、南臺(tái)村，山丹天天游旅行社、博興酒店、大佛寺、中河村等地考察學(xué)習(xí)，重點(diǎn)對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建、旅游市場(chǎng)和行業(yè)安全監(jiān)管等方面先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)；確定洪水鎮(zhèn)山城村、民聯(lián)鄉(xiāng)東寨村、永固鎮(zhèn)八卦村為重點(diǎn)打造的省級(jí)旅游專業(yè)旅游村，目前東寨村正在進(jìn)行垂釣園、100座觀光大棚、文化廣場(chǎng)、兩座星級(jí)旅游廁所和40多戶農(nóng)戶農(nóng)家樂(lè)的建設(shè)，山城村也正積極籌建農(nóng)家樂(lè)。結(jié)合扁都口4a級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量提升工作，大力鞏固提高炒面莊省級(jí)旅游專業(yè)村建設(shè)水平，現(xiàn)正在建設(shè)農(nóng)家樂(lè)休閑廣場(chǎng)等工程。督促改善公共配套服務(wù)設(shè)施，美化亮化沿線環(huán)境，積極動(dòng)員農(nóng)戶進(jìn)一步改造新建農(nóng)家樂(lè)和家庭賓館，提供地方特色餐食住宿，開(kāi)發(fā)復(fù)合型鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。

5、加快火車(chē)站旅游集散地建設(shè)。在火車(chē)站廣場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)火車(chē)站旅游大廈，在廣場(chǎng)周邊和旅游大廈修建星級(jí)廁所，啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)扁都口田園旅行社，開(kāi)展汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)，設(shè)立戶外大型電子屏，進(jìn)行旅游宣傳、導(dǎo)覽、咨詢、服務(wù)等工作。以火車(chē)站為節(jié)點(diǎn)，設(shè)立了圣天寺—扁都口—皇家馬場(chǎng)—焉支山、扁都口—圣天寺—海潮湖—馬蹄寺—張掖、圣天寺—扁都口—祁連—門(mén)源—大通—西寧、圣天寺—227線觀光農(nóng)業(yè)—東灰山遺址—六壩圓通塔—現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)—工業(yè)園區(qū)—張掖專線、蘭州（西寧）—民樂(lè)火車(chē)站—扁都口滑雪場(chǎng)—民樂(lè)火車(chē)站—（西寧）蘭州5條精品線路，積極主動(dòng)融入“張掖金色風(fēng)光休閑游”精品旅游線路和區(qū)域聯(lián)合自駕車(chē)旅游線路，把民樂(lè)打造成西部游客重要的集散點(diǎn)和目的地。

三、圍繞可消費(fèi)性，開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)行業(yè)管理。

1、積極推進(jìn)旅游商品開(kāi)發(fā)。積極扶持開(kāi)發(fā)具有地方特色和文化內(nèi)涵的農(nóng)特產(chǎn)品、館藏文物復(fù)制品、民間工藝品等系列旅游文化商品，編寫(xiě)了旅游商品開(kāi)發(fā)目錄，目前已開(kāi)發(fā)水陸畫(huà)、刺繡、木塑、中藥材等旅游商品20多種，已在阿里巴巴甘肅館、張掖館和民樂(lè)館展出，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷(xiāo)售。開(kāi)發(fā)民聯(lián)羊羔肉、羊肉燜卷子、和停子、南豐搓魚(yú)子、酸奶子、稠飯等特色名優(yōu)小吃10多種。配合市上完成了旅游商品開(kāi)發(fā)的調(diào)研考察工作。參加了嘉峪關(guān)絲綢之路旅游商品展覽會(huì)，“油菜寶寶”榮獲20xx年甘肅旅游產(chǎn)品大賽銅獎(jiǎng)。選定扶持發(fā)展南豐祁連玉硯臺(tái)、南豐炒面、鄉(xiāng)村饃饃等產(chǎn)品為新開(kāi)發(fā)旅游商品，現(xiàn)已完成研發(fā)工作，已投入市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)文化旅游產(chǎn)品的形象包裝和整體推介，逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)生產(chǎn)、定點(diǎn)銷(xiāo)售、企業(yè)運(yùn)作。收集整理全縣旅游商品研發(fā)和銷(xiāo)售企事業(yè)單位資料，配合市旅游局邀請(qǐng)的上海巨鵬管理咨詢有限公司旅游商品策劃組專家一行前往宏泰藥業(yè)、銀河集團(tuán)、玉緣商貿(mào)公司等企業(yè)進(jìn)行考察，從商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝多個(gè)方面提出了建設(shè)性意見(jiàn)，促進(jìn)了旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

2、深入推進(jìn)智慧旅游建設(shè)。積極創(chuàng)建智慧旅游城市、智慧景區(qū)、智慧旅行社、智慧旅游飯店創(chuàng)建工作，目前已在扁都口4a級(jí)旅游景區(qū)完成了6處無(wú)線點(diǎn)的架設(shè)工作；在盈豐賓館、錦江陽(yáng)光商務(wù)賓館等星級(jí)飯店實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，開(kāi)展了網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

3、多形式開(kāi)展旅游行業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)市旅游局的安排部署，積極與縣委組織部、縣培訓(xùn)辦對(duì)接，將旅游從業(yè)人員培訓(xùn)納入了全縣培訓(xùn)計(jì)劃。3月份在盈豐商務(wù)賓館舉辦了張掖市民樂(lè)旅游行業(yè)管理服務(wù)人員培訓(xùn)班，邀請(qǐng)?zhí)m州文理學(xué)院旅游學(xué)院教授，開(kāi)展了客房、餐飲文明禮儀等內(nèi)容的培訓(xùn)培訓(xùn)人員120多人次。

4、積極開(kāi)展評(píng)星定級(jí)活動(dòng)?？h旅游局積極組織縣內(nèi)符合條件的旅游賓館、飯店、農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行申報(bào)，并指導(dǎo)旅游賓館、飯店完成自檢和申報(bào)基礎(chǔ)材料的填報(bào)，根據(jù)各旅游賓館、飯店的申報(bào)情況對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和初評(píng)，篩選民樂(lè)縣天香源商務(wù)賓館申報(bào)三星級(jí)旅游飯店，昕悅農(nóng)家園、天雨軒生態(tài)園、富興家園、鈺鑫海申報(bào)四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，現(xiàn)已完成基礎(chǔ)資料收集整理工作。

四、圍繞可回頭性，加強(qiáng)文明創(chuàng)建，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

1、大力加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治。組織全縣涉旅企事業(yè)單位召開(kāi)了“旅游行業(yè)城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作”安排部署會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了《張掖市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治實(shí)施方案》、《民樂(lè)縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治實(shí)施方案》、全市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治動(dòng)員大會(huì)和全縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治動(dòng)員會(huì)議精神，安排部署了全縣旅游行業(yè)開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作的相關(guān)事宜。組織工作人員對(duì)全縣a級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館、旅行社、農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行了全面檢查，下發(fā)了整改通知，要求各企業(yè)限期進(jìn)行整改并上報(bào)整改報(bào)告，安排專人追蹤落實(shí)，確保整改一項(xiàng)銷(xiāo)號(hào)一項(xiàng)。

2、大力開(kāi)展旅游安全檢查。印發(fā)《20xx年民樂(lè)縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作方案》、《20xx年全縣旅游安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，加強(qiáng)旅游安全檢查力量，組織開(kāi)展旅游安全大檢查和質(zhì)量監(jiān)管活動(dòng)，特別是在春節(jié)、五一、端午等節(jié)假日期間對(duì)重點(diǎn)景區(qū)、旅行社、星級(jí)賓館進(jìn)了全面檢查，對(duì)查出的問(wèn)題下發(fā)了整改通知書(shū)，明確了整改期限，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行了追蹤核查。組織開(kāi)展了冬季冰雪旅游安全檢查和應(yīng)急演練活動(dòng)。制定下發(fā)了《民樂(lè)縣旅游行業(yè)安全隱患大排查大整治百日攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)方案》，會(huì)同公安、消防、安監(jiān)、食藥、工商質(zhì)監(jiān)等部門(mén)對(duì)涉旅企業(yè)開(kāi)展安全專項(xiàng)檢查，確保我縣旅游市場(chǎng)安全有序健康發(fā)展。

3、大力加強(qiáng)旅游文明創(chuàng)建。在旅游景區(qū)、賓館飯店、旅行社、車(chē)站、出租車(chē)及其它公共場(chǎng)所普及做文明市民、說(shuō)文明話、做文明事活動(dòng)，加強(qiáng)公民綜合素質(zhì)教育，弘揚(yáng)主人翁意識(shí)和公共服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)綠色旅游，形成人人都是旅游形象、處處都是旅游環(huán)境的良好氛圍，真正體現(xiàn)“服務(wù)設(shè)施現(xiàn)代化、服務(wù)態(tài)度人性化”，形成“賓至如歸、不虛此行和希望再來(lái)”的發(fā)展環(huán)境。

三、下一步工作打算。

1、加大宣傳推介力度。下半年，將積極舉辦扁都口全省民歌大賽、省青年書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)寫(xiě)民樂(lè)、民聯(lián)東寨村美食節(jié)、全國(guó)群眾登山健身大會(huì)、戶外露營(yíng)大會(huì)、扁都口相親大會(huì)、民樂(lè)縣旅游攝影大賽、扁都口滑雪節(jié)等品牌活動(dòng)和重要賽事，策劃參加“金張掖濕地之夏”、蘭洽會(huì)、文博會(huì)、張交會(huì)等省市舉辦的各類(lèi)節(jié)會(huì)活動(dòng)，凸顯民樂(lè)特色，加大宣傳推介力度。

2、深入推進(jìn)行業(yè)管理。按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)賓館飯店、旅游景區(qū)、旅游專業(yè)村、農(nóng)家樂(lè)等行業(yè)規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，積極申報(bào)、建設(shè)旅游專業(yè)村、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、星級(jí)賓館和4a級(jí)景區(qū)。積極申報(bào)國(guó)家級(jí)休閑農(nóng)業(yè)示范縣和休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)。

3、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)完善游客服務(wù)系統(tǒng)、導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等公共服務(wù)體系，不斷提升景區(qū)品位和接待能力。積極推進(jìn)圣天寺景區(qū)、火車(chē)站旅游大廈建設(shè)進(jìn)度。

4、創(chuàng)建文明和諧旅游格局。積極開(kāi)展全縣旅游行業(yè)環(huán)境衛(wèi)生整治和安全檢查工作，不斷完善旅游行業(yè)環(huán)境衛(wèi)生安全基礎(chǔ)設(shè)施，努力營(yíng)造整潔優(yōu)美、規(guī)范有序、文明和諧的旅游環(huán)境，為旅游服務(wù)質(zhì)量提升，推進(jìn)可進(jìn)入性、可駐員性、可消費(fèi)性、可回頭性奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。