最新深圳物業(yè)防控總結(jié)范文范本(優(yōu)秀13篇)

每一次總結(jié)都是一個機會，讓我們認清自己的成長和不足，并設(shè)定新的目標?？偨Y(jié)應(yīng)該包括哪些要素才能更好地表達自己的觀點和經(jīng)驗？以下是一份總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

深圳物業(yè)防控總結(jié)范文范本篇一

??街道在第一時間召開新冠肺炎防控工作專題領(lǐng)導班子會議，研究制定街道疫情防治工作方案，成立由街道黨工委書記__、辦事處主任__為組長，其他班子成員為副組長，各科室、社區(qū)(村)負責人為成員的疫情防控工作領(lǐng)導小組，明確責任分工，區(qū)級分包領(lǐng)導統(tǒng)籌__路街道整體工作，橫向上各領(lǐng)導班子成員下沉到分包社區(qū)(村)，坐鎮(zhèn)指揮，牽頭負責轄區(qū)內(nèi)的各項疫情防控工作;縱向上對接各業(yè)務(wù)部門，對所主管業(yè)務(wù)的疫情防控工作落實負主要責任;在無主管樓院上由街道主要領(lǐng)導親自掛帥，重點盯守，努力繪制了橫豎交叉、點面融合、條塊結(jié)合，責任明確的防疫工作“作戰(zhàn)圖”。

??(二)嚴守卡口進出關(guān)，筑牢堡壘墻。按照嚴陣以待、嚴防死守、嚴格篩查、嚴密管控的要求，積極整合街道、社區(qū)、巡防、物業(yè)、市區(qū)職能部門下沉人員等力量，對轄區(qū)所有小區(qū)實行閉環(huán)管理，結(jié)合__市推行的居民小區(qū)健康登記管理系統(tǒng)，推行24小時專班值守制度，在x個卡口創(chuàng)新建立“一碼多彩三對照”卡口管理模式，在一個社區(qū)確保一種顏色出入證的基礎(chǔ)上，對小區(qū)內(nèi)未外出人員、外地返回人員及復工復產(chǎn)人員的出入證再采取不同顏色，有效區(qū)別，并與掃描本小區(qū)二維碼相結(jié)合，對照人員出入證、身份證和本人，實行逢人必問、逢車必查、逢進必登;在卡口設(shè)置酒精噴霧裝置，對進出人員進行清潔防疫等;在隔離人員家門上安裝“房參謀”裝置，對在隔離期間隨意外出、不按要求隔離等行為進行實時監(jiān)控，進一步提升了居民小區(qū)的疫情防控和智能化管理水平。

??(三)嚴把企業(yè)復工復產(chǎn)關(guān)，打好服務(wù)牌。將企業(yè)零疫情作為復工復產(chǎn)先決條件，將安全生產(chǎn)作為復工復產(chǎn)必備要件，按照市區(qū)關(guān)于企業(yè)復工復產(chǎn)要求，成立街道復工復產(chǎn)領(lǐng)導小組，同時根據(jù)工作需要，下設(shè)7個審核小組，專門負責本小組內(nèi)各行業(yè)類型企業(yè)的復工復產(chǎn)審批監(jiān)管工作;開通24小時不間斷值守電話，全天接聽企業(yè)復工咨詢，并于24小時之內(nèi)給予答復;實行企業(yè)疫情防控工作承諾制，建立釘釘復工工復產(chǎn)工作群，與區(qū)直相關(guān)職能部門無縫對接，逐步形成了“線上注冊申報，職能部門指導把關(guān)，線下批準驗收，社區(qū)日常監(jiān)管”的服務(wù)模式，截止目前，已嚴格按照相關(guān)程序，復工復產(chǎn)轄區(qū)各類企業(yè)x余家，全面助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

??在疫情防控工作中，街道審時度勢，積極開展“送溫暖、抗疫情、暖一線”疫情防控慰問活動。一方面，向無償資助__街道抗“疫”的x余家黨代表、人大代表、政協(xié)委員和各類愛心企業(yè)發(fā)放愛心證書，頌揚他們的社會責任和擔當，公益永不孤單，愛心接續(xù)傳力;另一方面，對任勞任怨，晝夜堅守在疫情一線的物業(yè)公司、黨員志愿者、熱心群眾代表等送上慰問品和感謝信，號召大家不斷凝聚合力，以愛心聚集信心，同舟共濟、共克時艱，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻自己的力量。同時，建立獎勵機制，充分發(fā)動群眾的`力量，倡導鄰里之間互相監(jiān)督提醒，在各社區(qū)設(shè)置監(jiān)督提醒電話，對提供返鄭未登記、在隔離期間隨意外出、編造虛假信息等信息線索的居民，一經(jīng)核實，給予獎勵，切實搭建好疫情防控工作連心橋。

??疫情攻堅仍艱巨，但有豪氣弄潮來。下一步，__路街道將在做好疫情防控工作的同時，切實以此次抗“疫”為契機，持續(xù)完善群防群治、聯(lián)防聯(lián)控工作機制，進一步擴大和提升基層治理工作的輻射面和滲透力，只爭朝夕，不負韶華，切實確保疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展“兩手抓、兩手硬、雙勝利”目標的實現(xiàn)，一如既往的跑出__路街道辦事處始終“走在全區(qū)前列”的“加速度”。

??一、疏導—班會。

??疫情防控易疏不易堵，讓學生意識到，疫情防控不僅是學校的事情，更是自己的事情，獲得學生的認同，更有利于疫情防控工作的開展。以班會課為載體，我從以下三個方面來開展。

??1.分析形勢。

??通過新聞圖片、視頻等形式向同學們展示國內(nèi)、國際疫情動態(tài)，讓學生了解疫情形勢的嚴峻，以此來提高學生警惕性。

??2.學校工作。

??向?qū)W生講述學校為學生疫情防控做出的工作，例如餐廳打飯的困難;為了讓學生洗上熱水澡，克服一切困難解決熱水器問題等，以此來獲得學生對學校的認同感，有助于學校疫情工作的開展。

??3.切身利益。

??對于高三學生，時間就是金錢，時間就是生命，在此期間不敢有任何的耽擱，以學生感冒發(fā)熱為例，一次發(fā)熱回家至少兩天，甚至更多。剛好班里有這樣的例子，發(fā)熱回家了五天，這樣一來，就會引起學生重視，做到規(guī)范通風。

??二、觀察—細心。

??1.觀察學生是否規(guī)范佩戴口罩，哪些同學經(jīng)常不戴口罩;觀察學生如廁，就餐是否按要求排隊，是否規(guī)范通風，根據(jù)觀察情況進行適當提醒。

??2.觀察學生開學以來在疫情防控上的態(tài)度變化，及時關(guān)注，在學生有所松懈放松時，進行再教育和強化教育。

??三、落實—耐心。

??疫情防控工作關(guān)鍵在于規(guī)范要求，而重點在于落實。應(yīng)針對學生出現(xiàn)的不同問題，挖掘問題背后的原因，采取不同的措施。

??1.做好記錄，認真研究。

??對于學生出現(xiàn)的問題做好認真記錄，哪些問題是學生容易出現(xiàn)的，哪些問題只有個別學生出現(xiàn)。分析不同問題出現(xiàn)的原因，以便根據(jù)不同的問題、不同的學生，采取相應(yīng)的措施。

??2.因人因事，措施得當。

??疫情防控重于泰山，任何時候都不能疏忽。但在進行疫情防控的同時，還要注重關(guān)注學生的心理健康和學習狀況，尤其是高三學生，因此在采取相應(yīng)措施的時候一定要慎之又慎。我的做法有：

??重點提醒。對于經(jīng)常不佩戴口罩的同學，私下里單獨提醒教育;。

??借助外力。對于采用以上方法均無效的學生，借助政教處來處理。當然，目前沒有一般的方法已經(jīng)夠用。

??一切都在發(fā)展變化，那么應(yīng)對學生的措施也應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變，對于學生工作并不能做到“一招鮮，吃遍天”，要因人因時因事而已。

??四、堅持—恒心。

??疫情防控并不是一朝一夕之事，做不到畢其功于一役，應(yīng)該把疫情防控工作常態(tài)化，作為今后班級工作的一部分，常抓不懈，要做到多強調(diào)，多提醒。疫情無小事，責任重泰山，做好疫情防控工作不僅保障了學生的健康，更是對學生高考的保障!

??為有效保障我市廣大人民群眾身體健康和生命安全，根據(jù)我國肺炎疫情流行情況和研究進展，x市疾病預(yù)防控制中心采取多舉措積極應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。

??1、建立組織體系，強化領(lǐng)導分工。自武漢發(fā)生肺炎疫情以來，疾控中心高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，成立了專項應(yīng)對肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組，分工明確、職責清晰、落實到人。明確了專家組、流調(diào)組、檢驗檢測組、消殺組、后勤保障組的成員及責任。

??2、加強物資儲備，做好后勤保障。及時訂購了確診新型冠狀病毒感染的肺炎多重核酸檢測試劑。針對火車站、機場客流量大的公共場所訂購了紅外人體表面溫度快速篩檢儀，能有效監(jiān)測到體溫異常的流動人員，為及時發(fā)現(xiàn)可疑患者提供了有效的保障。對儲備的應(yīng)急物資進行認真的梳理，儲備口罩、消毒液等物資，保障疫情處置的需要。

??3、加強疫情監(jiān)測，嚴格應(yīng)急值守。疾控中心按照國家、自治區(qū)的要求，采取更嚴格的措施，強化疫情監(jiān)測應(yīng)對，密切關(guān)注疫情上報信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。時時保持備戰(zhàn)狀態(tài)，隨時迎戰(zhàn)。

??4、強化培訓，規(guī)范疫情處置。開展了新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作和新型冠狀病毒感染的肺炎實驗室生物安全培訓。對新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案、個案調(diào)查表、實驗室檢測方案、消毒技術(shù)方案、實驗室生物安全知識等內(nèi)容開展培訓，進一步細化工作流程，確保各項防控措施有效落地。

??5、宣傳科學疫情防疫知識，維護社會大局穩(wěn)定。加強宣傳工作，將有關(guān)新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識通過多途徑向社會公布和講解，強調(diào)正確引導，宣傳科學防控，不信謠、不傳謠。講清疫情特點、防治要點，讓群眾安心。市疾控中心專家隊伍，春節(jié)期間在崗值守，時刻準備著打贏這場沒有硝煙戰(zhàn)爭。

??在疫情防控期間，市疾控中心的^v^員同志們沖在前，做表率，切實發(fā)揮了先鋒模范作用。

??一、堅持統(tǒng)籌推進。

??把當前打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)與如期打贏脫貧攻堅戰(zhàn)統(tǒng)籌安排總體推進，實做到疫情防控和脫貧攻堅兩手抓、兩不誤。按照中央和省、市的部署要求，科學謀劃決勝脫貧收官戰(zhàn)工作思路，謀劃涉農(nóng)資金整合及項目建設(shè)相關(guān)工作，切實把貧困群眾的疫情防控作為重中之重，堅定信心、科學防治，扎實做好貧困群眾的疫情監(jiān)測、排查預(yù)警、防控等工作。

??二、全面評估研判。

??及時通過視頻會議、電話調(diào)查、微信聯(lián)系等方式。密切關(guān)注貧困群眾身體心理、生產(chǎn)生活、務(wù)工就業(yè)等情況，實時掌握扶貧產(chǎn)業(yè)特別是帶貧企業(yè)幫貧帶貧、生產(chǎn)經(jīng)營、存在問題、下步打算等情況，全面評估疫情對脫貧攻堅工作的影響，優(yōu)先解決扶貧產(chǎn)業(yè)遇到的困難。因疫情原因?qū)е缕髽I(yè)發(fā)生重大損失、正常生產(chǎn)經(jīng)營活動受到重大影響的，認真落實縣委、縣政府積極應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情保持經(jīng)濟有序運行的若干措施，支持幫助企業(yè)盡快渡過難關(guān)，確保把疫情對貧困群眾脫貧的影響降至最低。

??三、提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。

深圳物業(yè)防控總結(jié)范文范本篇二

轉(zhuǎn)眼間，又到年末，回顧這一年，在社區(qū)黨支部及居委會的帶領(lǐng)下，我立足崗位實際，積極工作，現(xiàn)將個人20xx年工作總結(jié)如下：

嚴格按照x民發(fā)[20xx]xx號《xx市xx區(qū)社區(qū)工作經(jīng)費管理辦法（試行）》開展專項經(jīng)費的使用立項及立項執(zhí)行工作，今年通過使用專項經(jīng)費解決了長期想解決有沒有辦法解決的問題，立項項目三個，分別為xx村疫情防控專項項目；xx村社區(qū)辦公室租賃項目；xx村垃圾清運項目，項目總共支出專項經(jīng)費54600元，通過以上3個項目的實施，加強了xx村的防疫力量，解決了社區(qū)辦公問題，清潔了村內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，使得轄區(qū)居民生活在一個良好的社會環(huán)境中。

嚴格按照x民發(fā)[20xx]xx號《xx市xx區(qū)社區(qū)工作經(jīng)費管理辦法（試行）》開展社區(qū)報賬相關(guān)工作，并根據(jù)社區(qū)財務(wù)街道監(jiān)管部門的變化，積極與新監(jiān)管部門溝通報賬流程，報賬時間，確保社區(qū)收支按《xx市xx區(qū)社區(qū)工作經(jīng)費管理辦法（試行）》執(zhí)行，并保持社區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。配合社會事務(wù)辦完成對社區(qū)經(jīng)費使用情況的統(tǒng)計及對社區(qū)20xx年財務(wù)審計。

在街辦黨群服務(wù)中心的指導下，受理轄區(qū)中等以下群眾的公租房、廉租房，租金補貼的受理，系統(tǒng)錄入，審批上報工作。監(jiān)管已經(jīng)領(lǐng)取租金補貼的申請人基本信息變化情況及銀行卡變動情況，按季度上報廉租房租金補貼變更情況統(tǒng)計表。

嚴格按照兒童主任工作，積極宣傳兒童相關(guān)福利政策，完成xx市服刑在押和強制隔離戒毒人員事實為人撫養(yǎng)未成年子女核查情況。

積極處理接收到的市民熱線投訴咨詢，并及時調(diào)查了解處置，確保轄區(qū)市民的投訴能得到及時回應(yīng)及解決，我社區(qū)投訴集中在xx村內(nèi)廢品收購站，夜間收運物品擾民；xx村停車場廣場舞噪音擾民等，經(jīng)過調(diào)查了解處置，問題均已經(jīng)圓滿解決。

積極對轄區(qū)消防安全情況進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時要求責任人整改，并按期上報社區(qū)安全生產(chǎn)、消防安全專項檢查表至街道安監(jiān)辦，截止xx月底安全生產(chǎn)工作移交曲江前，未發(fā)生一起安全事件。

深圳物業(yè)防控總結(jié)范文范本篇三

??為堅決落實市委市政府和監(jiān)管部門的具體工作要求，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用，郵儲銀行-市分行下發(fā)了《關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)對工作的緊急通知》，要求全行快速響應(yīng)、高效應(yīng)對、果斷決策，做好本次疫情的預(yù)防和處置工作。

??為全力做好疫情防范應(yīng)對工作，市分行成立疫情防控工作領(lǐng)導小組，由劉遼峰行長擔任組長，市分行其他行領(lǐng)導擔任副組長，領(lǐng)導小組成員為市分行各部門主要負責人、各縣區(qū)支行行長;工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由-副行長任組長，-副行長任副組長，市分行辦公室、工會、三農(nóng)金融事業(yè)部、個人金融部主要負責人為成員。并制定專項應(yīng)急預(yù)案，要求各一級支行比照市分行成立領(lǐng)導小組及辦公室，專題研究本單位疫情防控工作，根據(jù)各級-委、政府統(tǒng)一安排，根據(jù)市分行預(yù)案，因地制宜，制定專項應(yīng)急預(yù)案并立即啟動。

??為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用，一是做好抗疫人員金融服務(wù)。對奮戰(zhàn)在抗擊疫情前線的醫(yī)護人員、政府工作人員及其直系親屬，提供個人信用貸款(含優(yōu)享貸、公積金信用消費貸款等)服務(wù)，可在分行授權(quán)范圍內(nèi)享受惠利率。二是延后特殊人群還款期限。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調(diào)整住房按揭等個人消費信貸還款安排，合理延后還款期限，最長申請6個月貸款停息。三是配合做好相關(guān)逾期利息減免工作。對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人群，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關(guān)息費，提供征信保護。四是對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、水產(chǎn)養(yǎng)殖、文化旅游等行業(yè)的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶出現(xiàn)還款困難，可優(yōu)先按照貸款展期的相關(guān)要求進行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的，及時按照相關(guān)要求進行續(xù)貸，并給予一定的利率優(yōu)惠。五是申貸新客戶服務(wù)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。對于有貸款需求的客戶，首先引導符合條件的客戶走線上申貸渠道，盡量減少線下接觸;對于緊急用款且無法通過線上渠道獲得貸款的客戶，簡化調(diào)查流程，報總行備案，待疫情結(jié)束后補充完善相關(guān)手續(xù);對于為疫情防治提供支持的醫(yī)療器械等行業(yè)，開辟綠色通道，優(yōu)先處理、優(yōu)先放款，在執(zhí)行利率方面，給予一定利率優(yōu)惠，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購等方面的合理融資需求。

??強化應(yīng)急值班，嚴格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導帶班制度，保障通信聯(lián)絡(luò)暢通。遇有轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例等問題和突發(fā)情況，第一時間按規(guī)定報告，并實行全行“零報告”制度。

??郵儲銀行-市分行堅持與市委、市政府有關(guān)疫情應(yīng)對決策部署保持高度一致，按照公布的疫情發(fā)展情況，及時分析形勢，科學應(yīng)對風險，加強宣傳引導，切實加強疫情風險提示和防控知識宣傳，不斷提高全行安全防范意識，強化宣傳引導客戶使用我行各種電子渠道開展業(yè)務(wù)，引導員工注意防寒保暖、室內(nèi)通風和個人衛(wèi)生，避免到人群密集場所活動。加強輿論引導，增強廣大員工及客戶的自我防病意識和社會信心。

深圳物業(yè)防控總結(jié)范文范本篇四

??新冠肺炎疫情防控工作以來，在貴州省石阡縣的街頭小巷，村組院落，有一批志愿者不怕吃苦，不畏嚴寒，不懼風險，不計得失，入戶開展防疫知識宣傳和疫情排查，主動承擔守卡點任務(wù)，用實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神。

??當前，正是春耕生產(chǎn)的時期，在抓好疫情防控的同時，為不誤農(nóng)時，石阡縣花橋鎮(zhèn)的11名西部計劃志愿者，一大早他們就來到該鎮(zhèn)北坪村“春暉林”果園基地里，協(xié)助林管員忙著管護130余畝枇杷、楊梅、葡萄等果樹，除草、施肥、覆土，大家在管護員的帶領(lǐng)下各盡其責，搶抓管護生長有利時期，讓其茁壯成長。

??“結(jié)合我們的雷鋒紀念日，帶領(lǐng)我們花橋鎮(zhèn)的11名青年志愿者來到由石阡縣全體干部職工捐贈種植的這片春暉林，結(jié)合我們這個志愿團結(jié)、友愛、互助、進步的志愿者精神，大家一起來到這里實踐，協(xié)助林管員把這一片林子把它管好，讓它成長起來?！笔淇h西部計劃志愿者花橋鎮(zhèn)服務(wù)隊隊長朱波說。

??哪里有需要，哪里就有志愿者“紅色”的身影。面對當前受疫情影響，醫(yī)院用血需求增加，社會無償獻血采集較往常難度加大，志愿者立即行動起來，紛紛來到石阡縣愛心血站屋，無償參與獻血，用實際行動支持配合疫情防控工作，歷盡所能奉獻力量。

??眼前這位參與無償獻血的志愿者名叫蔡華麗，2019年參加石阡縣西部計劃志愿者團隊，談到獻血，我們還無意中發(fā)現(xiàn)這還是她第一次勇敢嘗試。往常不要說獻血，就是看到別人獻血她都會感到害怕，甚至會暈血，這次面對疫情特殊考驗，她毫不猶豫參與了報名，主動獻血200毫升。

??石阡縣西部計劃志愿者蔡__說：“我作為一名西部志愿者，希望能為這個疫情防控盡一份力量，剛好最近石阡團縣委組織這樣的一次獻血活動，正值三五學習雷鋒紀念日，想通過義務(wù)獻血的方式，盡一點微薄的力量?！?/p>

??在石阡縣易地扶貧搬遷安置點平陽社區(qū)，志愿者組成服務(wù)團隊，在社區(qū)對公共環(huán)境衛(wèi)生進行清掃和噴灑藥物，這樣的工作他們每天都會如期進行，確保防疫無死角。

??為了協(xié)助配合社區(qū)管理人員搞好疫情防控工作，共青團石阡縣委緊急安排部署，以平陽社區(qū)春暉愛心超市兌換積分為契機，利用深圳市七彩虹科技發(fā)展有限公司捐贈的一批愛心口罩，開啟了積分兌換新招式，積極引導，鼓勵群眾通過參與志愿服務(wù)社區(qū)活動、遵守社區(qū)疫情防控管理、養(yǎng)成愛護環(huán)境衛(wèi)生習慣等方式積分。自從實施以來，通過免費發(fā)放、積分兌換口罩等方式，針對以往部分居民口罩缺失、隨意串門、自我防護松懈、不戴口罩外出等不良習慣起到了對癥下藥效果。

??據(jù)共青團石阡縣委書記蔡菲妤介紹，面對今年疫情，我們第一時間發(fā)出倡議，組建青年力量，招募了包括醫(yī)療、后勤等志愿者234名，分赴衛(wèi)生院、石阡高速站、縣城各小區(qū)、易扶點及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展定點防控、排查登記、體溫測量等志愿服務(wù)活動650余場次，發(fā)放疫情防控知識宣傳單10000余份、張貼倡議書200余張，服務(wù)群眾5萬余人次。

??在此基礎(chǔ)上，縣團委號召全縣各行業(yè)積極參與，組建了39支青年突擊隊為抗擊疫情貢獻力量;積極發(fā)動春暉使者、青年企業(yè)家、農(nóng)村致富帶頭人等愛心人士助力疫情防控，共收到春暉使者捐贈現(xiàn)金萬元、口罩萬個、隔離服1132套、消毒水酒精2000余瓶，及價值萬元的生活物資，為全力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)發(fā)揮了共青團應(yīng)有的力量。

深圳物業(yè)防控總結(jié)范文范本篇五

投訴受理工作直接面向社會、面向廣大群眾，是與社會和人民群眾有密切聯(lián)系的一項工作，投訴受理工作搞得好不好、直接關(guān)系到人民群眾的切身利益、關(guān)系到社會的安定團結(jié)、關(guān)系到食品藥監(jiān)部門在社會上的形象和地位。我局黨組對投訴受理工作高度重視、分別由稽查股負責受理藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品的投訴工作。

多年來，我們制訂和健全了各項規(guī)章制度，例如;《文明辦公守則》、《改進工作作風規(guī)定》、《財務(wù)管理制度》、《廉政建設(shè)制度》、《機關(guān)首問責任規(guī)定》、《社會服務(wù)制度》等十多項規(guī)章制度、使局機關(guān)各項工作有法可依、有章可循，從而促進了依法行政的良好作風。今年來，結(jié)合我市提出的投訴受理的要求，我局重點抓好了《機關(guān)首問責任規(guī)定》和《社會服務(wù)制度》的落實工作嚴格執(zhí)行了行政投訴受理制度，強調(diào)如接到群眾或管理相對人對我局工作人員在依法行政、廉政建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量等方面的行政投訴的、要及時查證和管理;并且及時答復投訴人處理意見，在接到對藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品質(zhì)量問題的投訴時，要耐心聽其投訴反映，認真做好投訴的登記工作，告知投訴人是否予受理的原因，對違法事實清楚，證據(jù)確鑿的投訴案件予以受理。在政務(wù)分開內(nèi)容方面、除了公開執(zhí)法依據(jù)、公開辦事程序公開崗位職責、公開辦公內(nèi)容外，還設(shè)立了意見箱和投訴電話。

隨著消費者自我保護意識的提高，我局行政監(jiān)管職能的增加，今年以來，投訴案件呈現(xiàn)上升趨勢，我局所接到的7宗投訴中，有4宗，是對藥品質(zhì)量的投訴，有3宗是對保健品方面的投訴，購買如三晶牌葡萄糖酸鋅1盒，因味道不同、懷疑是假藥的投訴，再如：購買藥品金維沙沙剌顆粒1盒，因服用后便血的投訴等，我局執(zhí)法人員不論投訴案值的大小都予以高度重視、能在思想上樹立全心全意為人民服務(wù)，人民利益高于一切的思想，在具體工作上能做到人民利益無小事，哪怕一分錢的利益受到侵害，我們也必須受理，堅持依法維護人民群眾的利益，尋投訴受理的案件都能依法公開調(diào)處，做到事事有結(jié)果，件件有落實。

1、要堅持實踐“三個代表”重要思想，堅持“以人為本”思想，把投訴受理工作與依法行政、廉政為民、文明執(zhí)法有效地結(jié)合起來。

2、要牢記宗旨，服務(wù)人民，做到真心誠意為民排憂解難，切實解決人民群眾的熱點、難點問題，增強投訴受理工作的有效性和實效性。

3、進一步按照上級的要求，健全和落實好各項規(guī)章制度和投訴受理程序，促進投訴受理工作規(guī)范化和制度化。

4、按照職責指定專人和承辦人員認真受理好投訴工作，做到“三不準”：一是不準對投訴者采取冷漠、推諉的態(tài)度;二是不準在受理投訴、調(diào)查工作中隱瞞和歪曲;三是不準，泄漏秘密和打擊報復。

深圳物業(yè)防控總結(jié)范文范本篇六

第一條為了投訴、舉報管理工作順利進行，保護當事各方的合法權(quán)益，獎勵舉報有功人員，結(jié)合本公司實際情況，特制定本管理制度。

第二條本制度適用于公司各生產(chǎn)廠、職能管理部門一切涉及吃拿卡要和亂收費行為的投訴、舉報管理工作。

第三條企業(yè)管理部是公司投訴、舉報的管理單位。投訴、舉報的具體調(diào)查等日常工作由督查員負責，問題嚴重的投訴、舉報案件，由企管部負責牽頭組成調(diào)查組進行調(diào)查，并根據(jù)情節(jié)拿出處理意見，上報總經(jīng)理。

第四條受訴部門接受投訴、舉報案件后，應(yīng)當認真調(diào)查研究，在查明事實的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度處理。

第五條公司各級管理人員和具有一定職權(quán)的職工都須接受職工、客戶的監(jiān)督，對于被投訴、舉報的問題，應(yīng)本著“有則改之、無則加勉”的態(tài)度，主動配合調(diào)查，不得對投訴人或舉報人冷嘲熱諷及打擊報復。

第二章投訴、舉報受理范圍和方式。

第六條投訴是指職工、客戶在公司工作、生活和業(yè)務(wù)往來中的合法權(quán)益已經(jīng)或即將受到侵犯而采取的申訴和揭發(fā)的行為。本制度適用的投訴范圍包括：

（一）擅自克扣職工工資、獎金，未按公司規(guī)定標準收取費用或巧立名目濫收費用，侵犯職工、客戶經(jīng)濟利益的行為。

（二）對職工、客戶進行造謠、謾罵、歧視、侮辱甚至毆打，或泄露當事人隱私、侵犯其名譽及其他人身權(quán)益的行為。

（三）在績效考核中不公平、不公正對待職工業(yè)績的行為。

（四）在工作中態(tài)度惡劣，故意刁難職工、客戶，無故推諉應(yīng)當受理事項而不予受理的行為。

（五）對正常申訴進行打擊報復的行為。

（六）其它侵犯或妨礙職工合法權(quán)益的行為。

第七條舉報是指職工、客戶對已經(jīng)或即將侵犯公司財產(chǎn)、聲譽等合法權(quán)益，危害公共利益，或違反公司規(guī)章制度和國家法律法規(guī)等進行揭發(fā)、揭露的行為。本制度適用的舉報范圍包括：

（一）利用工作或職務(wù)之便謀取私利、貪污、受賄、索賄等徇私行為。

（二）濫用職權(quán)、恣意揮霍公司財產(chǎn)的行為。

（三）故意毀壞設(shè)備、工具等公司財務(wù)的行為。

（四）泄露公司重要決策、財務(wù)數(shù)據(jù)等秘密的行為。

（五）兼任其他公司職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)等損害公司權(quán)益的行為。

（六）利用公司名義在外進行招搖撞騙、欺詐的行為。

（七）虛報業(yè)績、瞞報事故等舞弊行為。

（八）對能夠預(yù)防的xxx事故不積極采取措施等玩忽職守行為。

（九）在公司或宿舍內(nèi)進行賭博或偷盜、侵占同事或公司財務(wù)等違法行為。

（十）其它多次或嚴重違反公司各項規(guī)章制度或侵犯公司權(quán)益的行為。

第八條鑒于匿名投訴和舉報使得受理后無法與投訴或舉報人取得聯(lián)系，給取證查處工作帶來很大困難，因此投訴、舉報應(yīng)采用署名方式。對于匿名投訴和舉報也必須進行調(diào)查處理。

深圳物業(yè)防控總結(jié)范文范本篇七

二、適用范圍。

客戶時本公司服務(wù)人員所帶給的以下服務(wù)不滿并透過各種方式提出投訴的，均依本制度的規(guī)章辦理:。

1、服務(wù)態(tài)度。

2、專業(yè)素質(zhì)。

3、服務(wù)效率。

4、其他以上未列明的關(guān)于服務(wù)方面的內(nèi)客。

三、投訴途徑。

客戶投訴電話(根據(jù)各地辦公地點設(shè)置，以直線電話為宜，如果為分機，須為人事行政經(jīng)理的分機號碼)。

客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區(qū)域公司員工的名片上。

四、客戶投訴處理流程。

(一)理解客戶投訴。

1、由人事行政經(jīng)理理解客戶投訴(電話、電于郵件)，詳細地記錄客戶投訴的主要資料及客戶要求，填寫《客戶投訴記錄表》.

2、了解客戶投訴的主要資料后，決定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理.如果投訴不能成立，用婉轉(zhuǎn)的方式答復客戶，取得客戶的諒解，消除誤會。

3、及時將客戶投訴信已傳遞至被投訴部門主管，透過oa發(fā)送(客戶投訴報表)。

(二)被投訴調(diào)查調(diào)查處理。

1、部門主管調(diào)查客戶投訴的具體事件及造成容戶投訴的具體職責人.

2、根據(jù)實標狀況，參照客戶的處理要求，部門主管擬定解決投訴的具體方案。

3、部門主管主動、用心與客戶取得聯(lián)系，提出投訴解決方，取得客戶諒解.

4.投訴客戶得到滿意回復后，被投訴部門主管應(yīng)填寫(客戶報訴記錄表)透過oa發(fā)送給人事行政經(jīng)理，及時反映投訴處理結(jié)果。

(二)客戶回訪。

1、人事行政經(jīng)理對投訴客戶進行回訪，收集客戶的反饋意見.

2、記錄投訴事件最終處理結(jié)果，對于投訴處理過程進行總結(jié)與綜合評價。

3、向被投訴部門主管反饋客戶最終意見，提出加強客戶服務(wù)的推薦，以提高客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，降低投訴率。

(四)資料備枯。

1、在投訴過程中所涉及到的所有文件資料均需做好收集、整理、歸檔工作。

2、時于事件處理全過程備案，記入《客戶報訴記錄表》，存檔于oa系統(tǒng)，部門主管、總經(jīng)理可分權(quán)限查閱.

五、客戶投訴期限。

一個工作日內(nèi)展開調(diào)查，核實狀況后做出相應(yīng)措施，二個工作日內(nèi)給予客戶滿意回復。

六、處理原則。

1、耐心:耐心傾聽客戶的投訴，不要打斷客戶的抱怨和牢騷，鼓勵客戶提出意見.

2、態(tài)度真誠:態(tài)度誠息、禮貌熱情會降低客戶的不良情緒。

3、反應(yīng)迅速:表示出解決問題的誠意，使客戶樣到尊重，把矛盾縮小化。

4.語言得體:盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通，不能和客戶針鋒相對。

5、重視程度高:根據(jù)投訴級別，由相應(yīng)的主管人員親自解決投訴，會化解客戶的怨氣.

6、堅持回訪:對客戶的持續(xù)關(guān)注，讓容戶重新感受周到的服務(wù).

七、客戶投訴處罰與處分。

1、服務(wù)態(tài)度不佳，服務(wù)效率低下。

2、對業(yè)務(wù)工作不熟悉，無法帶給專業(yè)服務(wù)。

3、不尊重客戶，譏笑、議論容戶，在客戶面前指手劃腳、交頭接耳。

(二)員工有下列情節(jié)之一者，同時給予經(jīng)濟處罰，罰款200元，扣除月度績效考評分5分，并通報全公司。

1、接待客戶態(tài)度冷淡，擅自減少服務(wù)流程。

2、利用職便，故意刁難客戶者。

3、不早重客戶，與客戶發(fā)生爭執(zhí)者.

(三)員工有下列情節(jié)之一者，給予申誡處分，同時給予經(jīng)濟處罰，罰款300元，扣除月度績效考評分10分，并通報全公司.

1、對投訴事實拒不承認者.

2、主管管理不力，不能有效監(jiān)督服務(wù)工作及解決投訴者。

(四)員工有下列情節(jié)之一者，給予記大過處分.同時給予經(jīng)濟處罰，罰款1000元，扣除當月績效工資，井通報全公司。

1、接到投訴或遇見可能發(fā)生的投訴，隱瞞不報者。

2、不配合解決客戶投訴，延誤處理時機，使投訴進一步惡化者。

1、辱罵、毆打客戶者.

2、對投訴客戶進行打擊報復者。

3、因未能妥善處理客戶投訴，對公司或發(fā)展商聲譽造成重大損失者.

4、對客戶給予不實之承諾，導致公司或發(fā)展商受損失者。

深圳物業(yè)防控總結(jié)范文范本篇八

??自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，__鎮(zhèn)黨委帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民齊心協(xié)力，同舟共濟，以實際行動落實上級領(lǐng)導和全鎮(zhèn)人民交予的疫情防控艱巨任務(wù)。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，__鎮(zhèn)黨委依靠集體的智慧，以大無畏的精神，顧全大局，堅守初心，勇?lián)姑浞职l(fā)揮“領(lǐng)頭羊”和戰(zhàn)斗堡壘的作用;全體干部沖鋒在前，恪盡職守，無私奉獻，連續(xù)戰(zhàn)斗在疫情防控第一線，用熱血和汗水譜寫出一曲曲扣人心弦的壯麗詩篇。

??戰(zhàn)斗堡壘堅不可摧。

??先鋒模范銳不可擋。

??在疫情防控一線，哪里有群眾，哪里就有干部，他們始終與人民肩并肩、心連心。黨委書記徐娟。帶領(lǐng)鎮(zhèn)黨委班子、全體干部，每天綜合研判、梳理問題、查找漏洞、處置落實，全鎮(zhèn)疫情防控工作緊張有序。鎮(zhèn)干部楊超，也是黃村村黨支部書記。30日夜里，群眾一個電話告知身體不適，他便馬不停蹄。他知道這戶并非重點關(guān)注人員，但也不能掉以輕心，加之夜里群眾出行不便和心里有擔憂，他第一時間向鎮(zhèn)指揮部匯報，便快速聯(lián)合衛(wèi)生院醫(yī)生上門查訪，為群眾檢查身體，疏導心理，結(jié)果是欣慰的，事情完結(jié)已是夜深人靜之時。鎮(zhèn)干部楊瀟。^v^預(yù)備黨員，接到上班通知后第一時間取消了原定于2月3日的婚禮，一心撲在疫情防控工作上。全鎮(zhèn)所有數(shù)據(jù)全部到這里匯總，梳理分類應(yīng)用，為疫情防控工作更加有效精準開展提供支持。他們是全鎮(zhèn)干部的縮影，他們憑著對黨的無限忠誠和信念把方便留給群眾，困難留給自己，把健康和安全留給群眾，危險留給自己，他們用生命筑起了一道保護人民群眾的血肉長城。

??黨的力量凝聚人心。

??疾風知勁草，危難見堅貞。在__鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導下，全鎮(zhèn)黨員干部沖鋒在前，勇挑重擔，全鎮(zhèn)老百姓齊心協(xié)力，嚴防死守。規(guī)劃村張小凡、郝趙楊、張杰澳、柏萬，中壩村張智杰、徐永發(fā)，他們志愿到村設(shè)卡點執(zhí)勤，為抗擊疫情出一份力。景春村普通黨員姚玉仙。每天義務(wù)為中壩、四方、規(guī)劃三村聯(lián)合監(jiān)測點執(zhí)勤人員提供午餐、開水和取暖設(shè)備，并換崗執(zhí)勤。溪口村黨員趙興鑒家屬為入戶排查干部免費送午餐。規(guī)劃村村民郝明春自費買中草藥為干部熬制大鍋湯。一句簡單的問候，一個肯定的眼神，一個暖心的行為，給予全鎮(zhèn)干部極大的鼓勵和支持，更加堅定了__鎮(zhèn)黨委堅決打贏這場無硝煙戰(zhàn)役的信心和決心。

??面對疫情，__鎮(zhèn)干部選擇迎難而上，沖鋒在前，兌現(xiàn)了一名^v^員“隨時準備為黨和人民犧牲一切”的。戰(zhàn)爭尚未結(jié)束，__鎮(zhèn)黨委一定堅守初心，勇?lián)姑?，抗擊到?

深圳物業(yè)防控總結(jié)范文范本篇九

??為有效防范新型冠狀病毒感染肺炎疫情輸入，加強草河街道辦事處疫情防控和應(yīng)對工作，草河街道辦事處采取了四項工作措施，全力保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

??成立了草河街道辦事處新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組，制定了《草河街道辦事處關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》文件，并將文件下發(fā)到各村。1月22日上午，草河街道召開了新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作會議，街道主要領(lǐng)導、相關(guān)責任部門、各村書記等30余人參加了會議。會議要求各村、各成員單位做好防范，各村成立防疫領(lǐng)導小組，啟動聯(lián)防聯(lián)控制度，對武漢返回草河的人員進行摸底排查，做好疫情監(jiān)測、管控等工作。會議結(jié)束后，各村立即行動，6個村也第一時間組織村干部、小組長、中心戶長、衛(wèi)生所負責人等相關(guān)人員召開疫情防控部署工作會議。1月26日下午，草河街道又召開會議，傳達鳳城市防控工作精神，要求大家必須高度重視，特別是對武漢返回草河的人員進行嚴密監(jiān)測，動態(tài)報告。

??草河街道利用工作群、黨建群，各村兩委利用村里的微信工作群、朋友圈等轉(zhuǎn)發(fā)防控知識、《致草河父老鄉(xiāng)親一封信》、《致鳳城市人民的倡議書》及各項公告等，做好疫情防治基本知識的宣傳和普及，客觀準確反映疫情和防范工作情況，做好群眾的思想工作。

??各村對從武漢返鄉(xiāng)的人員開展全面排查，逐一做好體溫監(jiān)測，并逐一進行登記造冊。各村對從武漢返鄉(xiāng)的人員進行隔離觀察，實行包保責任到人。草河街道辦事處建立了草河防控工作群，每天對從武漢返草河人員進行監(jiān)測報告。做到“有事報情況，無事報平安”。截止到目前，草河街道共有從武漢返回草河的人員18人，身體狀況良好，沒有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀。其中有6人還處在醫(yī)學觀察期，目前狀況良好。

??街道辦事處組織各部門對疫情防范和應(yīng)對工作落實情況的督導檢查。從1月27日開始，街道辦事處取消機關(guān)干部春節(jié)休息時間，安排機關(guān)干部到鳳城東站進行值班;各包村領(lǐng)導和包村組長到所包扶的村檢查和督導各村的疫情防范情況。各部門通力合作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各村落實防控措施。從1月26日開始，草河街道辦事處派出所取消了各村小賣店、超市等公共場所打麻將活動;食安辦加強對草河農(nóng)貿(mào)市場和旅游景點的督導，取消農(nóng)村大集、關(guān)閉滑雪場等人群密集公共場所。

深圳物業(yè)防控總結(jié)范文范本篇十

??4.樓道保潔員使用酒精對電梯轎廂及電梯按鍵進行消毒;。

??5.社區(qū)及物業(yè)客服人員繼續(xù)通過電話向返洛業(yè)主詢問身體健康狀況，目前所涉及的幾位業(yè)主體溫均無異常。

??x花園疫情防控工作組職責分工：

??組長：x花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。

??環(huán)境消殺組：保潔部經(jīng)理及全體保潔人員。

??秩序防護組：秩序部經(jīng)理及全體秩序隊員。

??后勤保證組：工程部經(jīng)理及全體工程維修人員。

??宣傳外聯(lián)組：客服部經(jīng)理及全體客服人員。

??相信政府，相信科學，不傳謠，不信謠，做到正確面對及防御，我們堅信齊心協(xié)力，眾志成城，一定能夠戰(zhàn)勝此次疫情。

??社區(qū)服務(wù)電話：xxxx，居民提供相關(guān)線索，社區(qū)將第一時間聯(lián)系相關(guān)機構(gòu)到現(xiàn)場，避免二次傳染。

??x花園物業(yè)客服電話：xxxx。

??24小時疫情防控應(yīng)急電話：xxxx。

深圳物業(yè)防控總結(jié)范文范本篇十一

??xx鎮(zhèn)^v^位于xx市xx鎮(zhèn)河西新區(qū)，幅員面積2平方公里，東與xx社區(qū)相鄰，南與xx社區(qū)相鄰，西與xx社區(qū)相鄰，北與xx社區(qū)相鄰。社區(qū)現(xiàn)住居民xx余戶，人口x萬人，社區(qū)黨員x人。新型冠狀病毒感染肺炎疫情以來，^v^認真貫徹^v^^v^關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的重要指示精神和xx市、xx市、xx鎮(zhèn)疫情防控指揮部的安排部署，^v^通過以下幾個方面開展疫情防控工作。

??根據(jù)轄區(qū)實際情況，將轄區(qū)分為三大區(qū)域：第一區(qū)域，有物業(yè)管理的小區(qū)由轄區(qū)5個物業(yè)公司分別對各管理的小區(qū)進行管控;第二區(qū)域，轄區(qū)單位家屬樓，由各所屬單位進行管控;第三區(qū)域，無物業(yè)管理的居民小區(qū)以及樓棟由社區(qū)發(fā)動管控志愿者進行管控。單元之間、樓棟之間不允許聚集、串門，外賣、快遞等服務(wù)人員到指定地點等候或投放。

??每天由社區(qū)統(tǒng)一組織消殺員對封閉管理區(qū)域、公共管理區(qū)域開展一次消殺工作，并統(tǒng)籌設(shè)立專門的廢棄口罩收集桶，引導居民將廢棄口罩必須扔到廢棄口罩收集桶，由社區(qū)對接市城市發(fā)展服務(wù)中心及時清運處理。

??疫情發(fā)生以來，社區(qū)累計勸停12起居民酒席420桌，勸停轄區(qū)茶館茶樓15家、餐館17家，幫助市市場^v^關(guān)停了其它應(yīng)關(guān)停的大型經(jīng)營場所，同時加強24小時巡邏，應(yīng)關(guān)停經(jīng)營場所確保關(guān)停到位。引導并幫助河西農(nóng)貿(mào)市場以及轄區(qū)超市加大群眾生活必需品的保障供應(yīng)力度。

??目前社區(qū)的防疫工作取得了較好的成效，但還有不足部分，社區(qū)還將繼續(xù)努力，不斷完善工作機制，及時調(diào)整工作方式方法，確保做好本次疫情防控工作。

??社區(qū)工作人員疫情防控工作總結(jié)自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，xx社區(qū)為科學有序地開展疫情防控工作，迅速響應(yīng)上級號召，扎實開展了一系列聯(lián)防防控工作。

深圳物業(yè)防控總結(jié)范文范本篇十二

??疫情就是命令，防控就是責任!在新型冠狀病毒肺炎疫情洶涌撲來的時候，__城管系統(tǒng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，認真落實區(qū)委、政府各項防控措施，全力以赴做好春節(jié)期間環(huán)境衛(wèi)生保障和疫情防控工作，給廣大市民營造一個潔凈、安全的節(jié)日環(huán)境。工作匯報如下：

??全面排查取締各類臨時年貨市場、臨時游樂場所，停辦廟會、燈會等娛樂和商業(yè)活動，嚴禁在人員密集場所擺攤設(shè)點、戶外宰殺活禽，配合相關(guān)部門做好取消農(nóng)(集)貿(mào)市場活禽和野生動物交易工作，加強對公園廣場、商場、醫(yī)院、市場、車站周邊等人員密集場所流動攤點管控，嚴防出現(xiàn)戶外人員聚集情況，降低疫情戶外傳播風險。

??及時對公廁、垃圾清運、轉(zhuǎn)運、垃圾運輸車等公共市政設(shè)施、公共區(qū)域進行防疫消殺、通風工作，每天早5點到晚9點對城區(qū)道路開展清掃、沖洗、濕掃、人工撿拾的立體化環(huán)衛(wèi)作業(yè)，環(huán)衛(wèi)車隊和生活垃圾中轉(zhuǎn)站增加垃圾清運頻率，嚴格做到日產(chǎn)日清，督促保潔人員按要求做好自身防護工作，減少傳播渠道。目前城區(qū)每日出動保潔人員__余人，全面強化清掃保潔力度，每日無害化處置生活垃圾__余噸。

??為確保節(jié)日期間在崗人員身體健康，緊急為一線環(huán)衛(wèi)工人和執(zhí)法執(zhí)勤人員發(fā)放防護口罩，督促監(jiān)督每位職工戴好口罩，加強宣傳教育工作，積極落實防護措施，對辦公場所進行全面消毒，每天對全局人員有無發(fā)燒、發(fā)熱、咳嗽等進行篩查，對有無離遷返遷情況進行排查，并建檔立卡，保持隊伍戰(zhàn)斗力，全局24小時值班值守，全力助力打好打贏疫情防控硬仗。

??針對當前疫情特點，結(jié)合工作實際，積極配合宣傳部門加強宣傳和輿情管控，正面引導社會輿論，廣泛開展防護知識科普宣傳，提醒廣大市民提高自我防護意識，配合做好各項防控工作，盡量減少外出活動。

??面對嚴峻形勢，區(qū)城市管理局將繼續(xù)加強環(huán)衛(wèi)保潔、一線執(zhí)法執(zhí)勤，做好春節(jié)期間市容環(huán)境保障和疫情防控工作，全眾志成城、共抗疫情，奮力打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。

深圳物業(yè)防控總結(jié)范文范本篇十三

??根據(jù)省、市、區(qū)疫情防控指揮部統(tǒng)一部署，嚴格落實《省市場監(jiān)督管理局關(guān)于進一步加強餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《關(guān)于進一步加強餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)“無接觸式配送”“無接觸點取餐”監(jiān)管工作的通知》等文件精神，持續(xù)加大餐飲單位疫情防控措施檢查力度，落實經(jīng)營者主體責任，做好疫情防控工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

??截止20xx年4月13日，全區(qū)已辦理許可備案餐飲單位共計2561家，其中領(lǐng)取食品經(jīng)營許可小型及以上餐飲單位1390家，備案小餐飲1171家。目前開展售賣外賣業(yè)務(wù)餐飲單位263家。

??1、全覆蓋開展排查。1月28日起，依據(jù)區(qū)防疫指揮部要求，開展全區(qū)所有餐飲服務(wù)單位覆蓋式排查，依次對大中型餐飲、小餐飲、企業(yè)食堂、養(yǎng)老服務(wù)中心等各級單位，全面落實督查要求，宣傳發(fā)放關(guān)于加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的通告（第4號），暫停舉辦集中宴席、聚餐、聯(lián)誼等公眾聚會活動。

??2、全方位落實責任。督促各餐飲單位落實主體責任，嚴格落實食品采購進貨查驗、索證索票和臺賬記錄等制度。按照區(qū)防疫指揮部要求，2月9日前所有小餐飲不得營業(yè)。之后逐步放開，所有餐飲服務(wù)單位在做好“四到位”的前提下，實施“無接觸式配送”，“無接觸點取餐”。自1月28日起，對餐飲門店開展循環(huán)式疫情防控情況檢查，并重點對肯德基、麥當勞、必勝客、星巴克等人流量密集、受眾面廣的單位進行督導。

??3、全時段監(jiān)督檢查。要求所有餐飲服務(wù)單位顧全大局，配合全區(qū)疫情防控工作，積極履行社會責任，不購進、不宰殺活禽，不收購、加工、銷售野生動物。安排監(jiān)管人員24小時值班，并開展常態(tài)化夜間巡查，確保已開業(yè)的餐飲單位巡查不遺漏。目前，轄區(qū)內(nèi)餐飲門店積極配合疫情防控工作，均能落實餐飲服務(wù)疫情防控“四到位，兩不接觸”。經(jīng)營餐飲單位主動做好禁止堂食、員工防護、環(huán)境消毒、索證索票等舉措。

??自疫情防控啟動以來，共計出動執(zhí)法人員2307多人次，其中夜間巡查600多人次，檢查餐飲單位1500多家次，下發(fā)各項文件1500多份，下達責令改正6次，約談商戶3戶。所有開門營業(yè)的餐飲單位，已全部落實“四到位，兩不接觸”式經(jīng)營。