最新情緒管理總結(jié)報(bào)告范文匯總(大全12篇)

編寫報(bào)告需要收集、整合和分析大量的信息和資料。報(bào)告應(yīng)該注重邏輯性和條理性，每一個(gè)段落和章節(jié)之間應(yīng)該有明確的銜接和過渡。通過閱讀以下報(bào)告范文，大家可以了解不同類型報(bào)告的寫作特點(diǎn)和要求，以便更好地應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)合的報(bào)告任務(wù)。

情緒管理總結(jié)報(bào)告范文匯總篇一

我生長(zhǎng)在一個(gè)普通的家庭里，爸爸媽媽都是小鎮(zhèn)上普通的工人，我還有一個(gè)弟弟。在我的心里，多么希望我的家里能時(shí)刻充滿歡聲笑語??！但事實(shí)并非如此。記得小時(shí)候，爸爸媽媽之間不是很和睦，經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┦虑闋?zhēng)吵，每當(dāng)這時(shí)我就充當(dāng)了和事佬。盡管那時(shí)我還很小，但我會(huì)分別看著爸爸媽媽的臉色行事，并分別對(duì)他們進(jìn)行勸解……親戚鄰居們都說我很乖，很懂事，可他們不知道，在我的心里是多么渴望能像其他小孩子一樣可以隨意地玩、隨意地躺在爸爸媽媽懷里撒嬌啊!過早的成熟給我的童年蒙上了一層灰色……在我上初二時(shí)，爸爸得了重病，醫(yī)治無效去世了。對(duì)我而言，我覺得好像沒受什么太大的影響。這時(shí)，家里的一切就完全由媽媽一人撐著，我覺得媽媽真的很不容易。后來媽媽在工作上遇到了挫折，具體是什么我并不清楚。盡管媽媽并未對(duì)我和弟弟說什么，但我能感覺到媽媽的不快樂。每天在上學(xué)、放學(xué)的路上都會(huì)想這件事，想今天會(huì)怎樣，媽媽會(huì)有什么樣的心情。

我總覺得自己很笨。

在學(xué)習(xí)上我很刻苦，一直很優(yōu)秀，各方面都很出色，在班級(jí)里經(jīng)常名列前茅。盡管如此，我仍然總是覺得自己很笨，懷疑自己不夠聰明?？忌细咧泻笪议_始住校了，這是我第一次住校，開始有些不太習(xí)慣，后來因?yàn)楹鸵晃皇矣寻l(fā)生了矛盾，我就搬到附近的奶奶家住，直到高考完畢。我覺得自己高考時(shí)的狀態(tài)并不好，考上大學(xué)完全是憑高一、高二打下的基礎(chǔ)。與室友產(chǎn)生矛盾讓我覺得很受挫，從那時(shí)起，我感覺特別自卑，經(jīng)常會(huì)覺得不開心，心情很沉重，一直到現(xiàn)在。另外，不知從什么時(shí)候開始，原先對(duì)學(xué)習(xí)充滿興趣的我，卻變得很討厭學(xué)習(xí)，完全是憑借著一種責(zé)任感才堅(jiān)持下去的。我媽媽一個(gè)人撐著這個(gè)家，特別不容易，我一定要好好報(bào)答并且照顧好我媽媽和弟弟，如果我不好好學(xué)習(xí)，將來沒有出息，那我媽媽和弟弟還指望誰??？所以我現(xiàn)在感覺特別沉重，特別累！

我覺得自己缺少主見。

我對(duì)自己很多方面都不滿意。我經(jīng)常會(huì)覺得自己沒有主見，人云亦云。在這方面，我特別欣賞我的媽媽和姑姑，她們很有自己的想法，做事非常有原則，即使錯(cuò)了也堅(jiān)持到底。與人交往方面，雖然我很渴望和別人友好交往，但感覺總是有距離，不能很親密。我曾經(jīng)交了一個(gè)男朋友，和他在一起時(shí)，他經(jīng)常說我幼稚、不成熟、不細(xì)致，弄得我在他面前表現(xiàn)很不自然，很緊張，生怕做不好。我很苦悶，也很煩惱。

分析點(diǎn)評(píng)-1。

每個(gè)人都希望活得輕松、快樂，但每個(gè)人又時(shí)常會(huì)感受到焦慮不安、煩躁和痛苦。究其根源，一切的一切都與“我”有關(guān)。

小君的案例給我留下了很深刻的印象。小君談到的累、沉重、不開心等都深深觸動(dòng)了我，讓我覺得是那么想幫助她，那么希望她盡快解脫……我知道，我這么強(qiáng)烈的要幫助她的愿望源于我自身，因?yàn)槲乙矔?huì)時(shí)常感受到累、沉重、不開心……她共做了兩次咨詢，我不知自己是否幫助了她，對(duì)這一點(diǎn)我也一直很擔(dān)心，但已無處考證。到目前為止，我仍會(huì)覺得沒有更好地幫助她，并會(huì)為此而難過。不過現(xiàn)在我已清楚，其實(shí)我目前的問題與案例中小君的問題有一點(diǎn)是相同的，即我們看到的都是自己，整個(gè)世界都是自己創(chuàng)造出來的。所有自己生命里看到的、感受到的，根本原因都在于自己，正所謂一切都源于內(nèi)心，源于自己的內(nèi)在。

心理學(xué)研究證明，家庭環(huán)境對(duì)人的一生會(huì)產(chǎn)生重大的影響，特別是早年形成的人格結(jié)構(gòu)對(duì)以后的心理發(fā)展影響深遠(yuǎn)。根據(jù)埃里克森的理論，人出生后的第一個(gè)發(fā)展任務(wù)是發(fā)展基本的信任感。如果發(fā)展順利，他們會(huì)覺得世界是美好的，人們是充滿愛意的，是可以接近的，會(huì)對(duì)人信賴并產(chǎn)生安全感；如果發(fā)展遇到障礙，在一生中對(duì)他人都會(huì)是疏遠(yuǎn)的和退縮的，不相信自己，也不相信他人。小君從小的生長(zhǎng)環(huán)境并不和諧，父母關(guān)系不和，經(jīng)常爭(zhēng)吵，她會(huì)分別看著爸爸媽媽的臉色行事，并分別對(duì)父母進(jìn)行勸解。盡管她很渴望幸福溫暖的家庭，但是她壓抑真實(shí)的自己而不敢表達(dá)，因?yàn)樗膬?nèi)心是恐懼的。一方面，她害怕沖突；另一方面，父母間的沖突會(huì)使她很自責(zé)，會(huì)覺得是因?yàn)樽约翰粔蚝?。這種情緒未能很好地疏導(dǎo)，不斷積壓之后她就會(huì)覺得很累、很沉重，甚至覺得生活沒有什么意義。這與她在更早時(shí)期未能很好地建立信任感、安全感有關(guān)，也與她自身較為敏感的氣質(zhì)有關(guān)。在以后的發(fā)展中，雖然她很渴望與他人建立親密關(guān)系，但內(nèi)心深處的不信任感、不安全感使其總覺得和別人有距離，難以建立親密關(guān)系。

小君的問題還在于自我認(rèn)同感缺失。大學(xué)階段是一個(gè)迅速變化的時(shí)期，是由兒童期向成年期轉(zhuǎn)變的過渡階段。與以往相比，這一時(shí)期突然要開始應(yīng)付生活中的重要問題了，這種跨越造成的混亂使青年感到煩惱甚至痛苦。他們開始面對(duì)這樣一個(gè)問題：“我是誰？”如果對(duì)這一問題的回答是成功的，他們的自我認(rèn)同感就形成了，他們對(duì)個(gè)人價(jià)值能獨(dú)立做出決定，理解自己是怎樣的人，接受并欣賞自己。反之，則會(huì)出現(xiàn)自我認(rèn)同危機(jī)。小君在這一發(fā)展過程中缺失了自我認(rèn)同感。小君長(zhǎng)期以來覺得不開心，活得很累，并有強(qiáng)烈的自卑情緒，這與她不接納自己、不能及時(shí)肯定并欣賞自己有關(guān)。她對(duì)于自我的認(rèn)識(shí)是偏頗的。她活在“別人怎么看”、“別人怎么說”的世界里，很少回到內(nèi)在看看自己的內(nèi)心感受是什么，自己真正的需要是什么。在小君眼里，自己應(yīng)該是完美的，不允許也不能接納自己有缺點(diǎn)和不足，不能積極地肯定自己。她的自我價(jià)值感是建立在別人肯定的基礎(chǔ)上。正是由于她缺乏對(duì)自我的了解，不清楚自己的價(jià)值在哪里，也不明白自己為什么要生活，不能形成良好的自我認(rèn)同感，才出現(xiàn)了角色混亂。

小君承擔(dān)了太多不屬于她的責(zé)任。小的時(shí)候本應(yīng)該享受父母之愛、享受童年的無憂無慮的小君，卻要充當(dāng)和事佬來調(diào)節(jié)家庭氣氛，擔(dān)負(fù)起調(diào)整家庭和睦的責(zé)任。面對(duì)媽媽的不快樂，她要承擔(dān)起讓媽媽快樂的責(zé)任；面對(duì)整個(gè)家庭，她要承擔(dān)起照料媽媽和弟弟的責(zé)任。而作為一個(gè)孩子，作為家庭中的一員，她承擔(dān)了本不屬于她的責(zé)任。她的內(nèi)心時(shí)常處于緊張、焦慮、不能松弛的狀態(tài)，她一直很壓抑，而沒有好好放松過，沒有活出真正的自己，難怪她會(huì)感覺很累、很沉重。

當(dāng)然，了解問題的根源后并非僅止于此，而要以此為契機(jī)，勇敢地面對(duì)問題，勇敢地改變自己。誠(chéng)然，環(huán)境及自身素質(zhì)都會(huì)對(duì)人的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響，但我們每個(gè)人都是有著非凡的創(chuàng)造力的。當(dāng)一個(gè)人明確了自己?jiǎn)栴}的根源，就要努力做出改變，擔(dān)負(fù)起自己成長(zhǎng)的責(zé)任，努力發(fā)展自己的精神(知識(shí)、愛、意志)力量，只有這樣才是真正的成長(zhǎng)。

知識(shí)鏈接-1。

自我認(rèn)同感：這是埃里克森(erikhomburgereriksen)理論中一個(gè)非常重要的術(shù)語，英文為identity，(也譯為“同一性”。)根據(jù)埃里克森的觀點(diǎn)，自我的基本功能是建立并保持自我認(rèn)同感。他把自我認(rèn)同感描述為一個(gè)復(fù)雜的內(nèi)部狀態(tài)，它包括了我們的個(gè)體感、唯一感、完整感以及過去與未來的連續(xù)性。自我認(rèn)同危機(jī)是指人在缺乏自我認(rèn)同感時(shí)所感到的混亂和失望。

我們很多人在一生中都有一段時(shí)期不能確定自己是誰，不能確定自己的價(jià)值或自己生活的方向。自我認(rèn)同危機(jī)通常出現(xiàn)在青春期，但又不限于年輕人，許多中年人也可能有類似的經(jīng)歷。

錦囊妙計(jì)-1。

1.覺察自己的情緒。

覺察自我就是要回歸自己的內(nèi)心，傾聽內(nèi)心，不帶任何評(píng)判，不去分辨是非，只是客觀地、“如其所是”地觀察自己的內(nèi)在，看所有發(fā)生的一切。當(dāng)人感到痛苦、煩惱、焦慮時(shí)，跳開“現(xiàn)在的我”，用一種客觀的、有距離的眼光來看自己的情緒。當(dāng)能夠覺察自己時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己擁有越來越多的選擇和可能性，擁有越來越多的自由與自在。

任何的痛苦與煩惱都是有意義的，它是我們心靈成長(zhǎng)的必由之路。正如許宜銘先生所說：“煩惱即菩提?！鄙锼械膫蜔廊缤谝?，而生命潛能里的真善美、菩提和智慧猶如天上的星辰。星辰在白天依然存在于天空，只是白天我們看不到它們，要看到它們就得等到黑夜來臨。夜越深、越黑，天上的星辰就越加閃亮。

2.愛自己，接納自己。

每一個(gè)人都不是完美的，正是因?yàn)椴煌昝?，才為我們每個(gè)人提供了認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，才使得我們的人生如此豐富多彩。人的一生就是一個(gè)學(xué)習(xí)愛自己、愛他人及愛宇宙萬物的過程。在這個(gè)發(fā)展過程中，人的幾個(gè)普遍存在的問題是：喜歡與別人比較，缺乏自信，容易自我責(zé)備。針對(duì)這幾點(diǎn)，可以通過如下方法逐步改善：首先，跳出與別人比較的模式，培養(yǎng)與自己比較的獨(dú)立的自我；其次，列出自己所有的優(yōu)點(diǎn)；再次，每天總結(jié)自己的言行，對(duì)于自己滿意的方面及時(shí)肯定并贊賞，對(duì)于需要改進(jìn)的給予勉勵(lì)而非指責(zé)；最后，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，包容他人的缺點(diǎn)。學(xué)會(huì)愛自己才能更好地愛別人，照顧好自己才能照顧好別人。

3.掌管好自己快樂的鑰匙。

喜怒哀樂，所有的情緒都只是我們自身的一部分，而不是全部。當(dāng)痛苦與煩惱來臨時(shí)，記住，痛苦、煩惱不是我，我也不是痛苦、煩惱，告訴自己，我是自己的主人，我能掌控自己的情緒。

思考與反思-42005年第11期《讀者》卷首語的內(nèi)容值得我們學(xué)習(xí)反思。

專欄作家哈里斯和朋友在報(bào)攤上買報(bào)紙，朋友禮貌地對(duì)報(bào)販說了聲謝謝，但報(bào)販卻冷口冷臉，沒發(fā)一言。

“這家伙態(tài)度很差，是不是？”他們繼續(xù)前行時(shí)，哈里斯問道。

“他每天晚上都是這樣的?！迸笥颜f。

“那你為什么還是對(duì)他那么客氣？”哈里斯問。

朋友答：“為什么我要讓他決定我的行為？”

每個(gè)人心中都有把“快樂的鑰匙”，但我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。

一位女士抱怨道：“我活得很不快樂，因?yàn)橄壬３霾畈辉诩??！彼芽鞓返蔫€匙放在先生的手里。

一位媽媽說：“我的孩子不聽話，讓我很生氣！”她把鑰匙交在孩子手中。

男人可能說：“上司不賞識(shí)我，所以我情緒低落。”這把快樂鑰匙又塞在老板手里。

這些人都做了相同的決定，就是讓別人來控制自己的情緒。

當(dāng)我們?nèi)菰S別人掌控我們的情緒時(shí)，我們便覺得自己是受害者，于是抱怨與憤怒成為我們唯一的選擇。我們開始怪罪他人，并且傳遞一個(gè)信息：“我這樣痛苦，都是你造成的，你要為我的痛苦負(fù)責(zé)！”

這樣的人把自己的責(zé)任推給了他人。

一個(gè)成熟的人能握住自己快樂的鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而把自己的快樂和幸福帶給周圍的人。

我們身處的地方，不論是環(huán)境、人、事、物都很容易影響我們的情緒，可是千萬別忘了，決定快樂的鑰匙，只在你自己手中！

訓(xùn)練營(yíng)-1。

1.認(rèn)識(shí)自己的情緒。

首先，請(qǐng)閉上眼睛，想一想你最怕什么？(比如怕說錯(cuò)話、做錯(cuò)事；怕和陌生人講話；怕別人不喜歡自己；怕孤獨(dú)等等。其次，問自己，為什么會(huì)害怕？(比如，為什么害怕別人不喜歡自己)，再問下去，如此害怕的原因是什么？(比如，害怕別人不喜歡自己，是否因?yàn)樽约旱膬r(jià)值是建立在他人的肯定和欣賞上，如此之后，思考下面的問題：

我是誰？

我是否有價(jià)值？

我為什么要生活？

我努力奮斗為的是什么？

生命的意義是什么？

人生的目的是什么？

2.自我認(rèn)同感量表。

根據(jù)埃里克森的看法，大多數(shù)青少年和年輕人都依靠努力抗?fàn)巵硇纬勺晕艺J(rèn)同感。同其他發(fā)展階段的情況一樣，我們對(duì)這一危機(jī)解決得如何，會(huì)為我們今后人格發(fā)展和調(diào)整確立一個(gè)模式。奧克斯和普拉格（ochse&plug，1986）編制了一個(gè)量表，用來測(cè)量成人是否能成功地通過埃里克森提出的8個(gè)發(fā)展階段。你可以用這一部分來測(cè)驗(yàn)一下自己，看一看這些問題是否適用于你，根據(jù)下列標(biāo)準(zhǔn)給自己打分：

1.我不知道自己是怎樣的人。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

2.別人總是改變他們對(duì)我的看法。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

3.我知道自己應(yīng)該怎樣生活。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

4.我不能肯定某些東西在道義上是否正確。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

5.大多數(shù)人對(duì)我是哪類人的看法一致。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

6.我感到自己的生活方式很適合我。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

7.我的價(jià)值為他人所承認(rèn)。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

10.我感到我對(duì)我生活的集體適應(yīng)良好。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

11.我為自己成為這樣的人感到驕傲。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

13.我感到被忽略。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

14.人們好像不接納我。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

16.我不太清楚別人怎么看我。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

17.我對(duì)自己的感覺改變了。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

計(jì)分方法：

記分時(shí)，先把1、2、4、8、9、12、13、14、15、16、17、18題的回答結(jié)果轉(zhuǎn)換一下，如選擇1，就打4分；選擇2，打3分；選擇3，打2分；選擇4，打1分。其他問題則保持不變。然后把19個(gè)問題回答的得分相加。奧克斯和普拉格發(fā)現(xiàn)，用這個(gè)量表對(duì)南部非洲15~60歲的人進(jìn)行測(cè)試時(shí)，他們的平均得分在56~58之間。這表明大多數(shù)人的得分在平均得分正負(fù)7或8分的范圍內(nèi)，得分明顯高于該數(shù)字的人，表明他的自我認(rèn)同感發(fā)展良好；得分明顯低于該數(shù)字者，表明他的自我認(rèn)同還處于發(fā)展和形成階段。

3.自尊量表（ses）。

自尊量表用以評(píng)定青少年關(guān)于自我價(jià)值和自我接納的總體感受。該量表由以下10個(gè)條目組成，請(qǐng)仔細(xì)閱讀下面的條目，每一條目的描述是否符合自己。分四級(jí)評(píng)分:1.表示非常符合；2.表示符合；3.表示不符合；4.表示很不符合。

2.我感到我有許多好的品質(zhì)。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

4.我能像大多數(shù)人一樣把事情做好。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

*5.我感到自己值得自豪的地方不多。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

6.我對(duì)自己持肯定態(tài)度。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

7.總的來說，我對(duì)自己?滿意的。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

*8.我希望我能為自己贏得更多尊重。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

*9.我確實(shí)時(shí)常感到毫無用處。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

*10.我時(shí)常認(rèn)為自己一無是處。\[1\]\[2\]\[3\]\[4\]。

計(jì)分方法：

總分范圍是10~40分，分值越高，自尊程度越高。

注：*表示反向記分。

情緒管理總結(jié)報(bào)告范文匯總篇二

去年以來，我公司按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排、部署，積極推進(jìn)5s管理，本著“統(tǒng)籌兼顧、分步推進(jìn)”的原則，在確保生產(chǎn)、擴(kuò)建、技改和其它各項(xiàng)工作順利進(jìn)展的基礎(chǔ)上，5s現(xiàn)場(chǎng)管理也取得了一定效果，受到集團(tuán)公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)。

在具體工作中，我們主要從幾個(gè)方面做起：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織到位

我公司按照集團(tuán)公司的合理部署，將推動(dòng)5s管理作為一項(xiàng)重要的工作來抓，積極行動(dòng)，周密安排。

以各車間、部門、各崗位為點(diǎn)，公司決策層為面，成立以常務(wù)副總經(jīng)理**為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理**為副組長(zhǎng)的5s管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司5s管理的宣傳、落實(shí)、整改，為了進(jìn)一步把5s管理落實(shí)到各車間、部門和各崗位員工的實(shí)際工作中，多次召開會(huì)議，定措施、定制度，經(jīng)過以點(diǎn)促面的管理、以點(diǎn)帶面的監(jiān)督，公司的廠區(qū)環(huán)境、作業(yè)場(chǎng)所有所改觀。

為公司的可持續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、做到四個(gè)結(jié)合

1、與iso9002質(zhì)量管理工作相結(jié)合

在推行5s現(xiàn)場(chǎng)管理過程中,我公司緊密結(jié)合iso9002質(zhì)量工作,尋找兩者的相同點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)，以iso9002質(zhì)量工作為基礎(chǔ)，在健全制度規(guī)范管理、完善資料等方面開展5s管理工作。

先后規(guī)范了各車間、部門的臺(tái)帳、報(bào)表、記錄、檔案等資料，要求按照實(shí)用的、節(jié)儉的原則，按照集團(tuán)公司的視覺識(shí)別系統(tǒng)制作了統(tǒng)一的報(bào)表格式，資料盒，標(biāo)識(shí)牌，要求記錄報(bào)表統(tǒng)一采用仿宋體書寫，相繼出臺(tái)整理了崗位職責(zé)、安全操作規(guī)程等多個(gè)文件匯編，真正做到了四個(gè)“凡事”。

2、與成本管理相結(jié)合

通過實(shí)施5s管理，不僅改善了廠容、廠貌，也有效地促進(jìn)節(jié)能降耗工作與成本管理，使料耗、電耗逐月下降，成本相應(yīng)也較上半年有明顯降低，在5s管理過程中，我們按照整理、整頓的步驟，先后對(duì)原輔材料進(jìn)行實(shí)行分類堆放，插牌管理，要求所有原輔材料必須按照產(chǎn)地、品位進(jìn)行分類堆放，要求先進(jìn)先出，此項(xiàng)措施的實(shí)施使原料現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新，所有原料堆豎成行、橫成排，整齊、有序原料“方陣”受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來賓的一致好評(píng)，省委書記、省人大主任田成平對(duì)我公司的管理給予充分的肯定。

在萬噸料棚投運(yùn)之后，我們以適應(yīng)生產(chǎn)需要為目的，先后為五個(gè)冶煉車間堆放、儲(chǔ)存適應(yīng)爐型生產(chǎn)的原料，以節(jié)省燃油、降低維修費(fèi)用為目的，在各車間上料口附近堆放輔材料，收到良好效果。

這些措施不僅推進(jìn)5s管理，也有效地降低了生產(chǎn)成本，四季度較上半年電耗平均降低150kwh，料耗降低0.07t\t左右。

另外，我們還以5s管理為基礎(chǔ)，對(duì)成品加工庫、備品備件庫進(jìn)了行了整理、整頓，采取了多項(xiàng)措施，收到了明顯的效果。

xx年隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、物料消耗的增加，成品、備品備件的庫存相應(yīng)增加，因此我們給備品備件庫焊制了物料架，將每一種備件分門別類進(jìn)行放置，并建立了電子檔案，使所有的備品備件都能做到帳帳相符、帳物相符，為物資采購(gòu)、倉庫管理等提供了方便，減少了庫存、盤活了資金。

3、與文明生產(chǎn)相結(jié)合

我公司始終把5s管理理念貫穿到企業(yè)文明生產(chǎn)的全過程，貫穿到不斷提高員工素質(zhì)、學(xué)習(xí)和工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，堅(jiān)持培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，讓全體員工全心投入完成公司、車間、部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)上來。

5s現(xiàn)場(chǎng)管理正式啟動(dòng)以來，我們按照要與不要的標(biāo)準(zhǔn)、“三定”原則相繼對(duì)辦公室、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、車間、原料場(chǎng)地進(jìn)行了整理、整頓，正確區(qū)分生產(chǎn)中必須品和無用品，把不要的東西及時(shí)進(jìn)行處理，之后又將所有物品定置、定位管理，要求每一件工具、用品、設(shè)備、設(shè)施都有固定的地點(diǎn)、位置，并以冶五車間為樣本，在各車間、部門中推廣實(shí)施，改善了物品亂放亂堆，機(jī)器油漬遍布的現(xiàn)象，在原料場(chǎng)地實(shí)行插牌管理，標(biāo)明產(chǎn)品的產(chǎn)地、成份、數(shù)量、保管人;在各種機(jī)械設(shè)備上實(shí)行掛牌管理，標(biāo)明了維修負(fù)責(zé)人，運(yùn)行負(fù)責(zé)人，確保冶煉生產(chǎn)、設(shè)備的正常運(yùn)行。

xx年5月,擴(kuò)建工程開工之后,我們及時(shí)導(dǎo)入5s現(xiàn)場(chǎng)管理理念,對(duì)設(shè)備制作現(xiàn)場(chǎng)、施工現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行嚴(yán)格管理，提出了“工完料盡場(chǎng)地清”、“5s—速度、安全、質(zhì)量的助推器”的口號(hào)，要求所有施工單位、制作部門全面推行5s管理，每天早上例會(huì)由5s辦公室對(duì)存在的缺陷進(jìn)行通報(bào)，提出整改議案。

在200多天的擴(kuò)建過程中，我公司共有4家施工單位、5支安裝隊(duì)交叉作業(yè)、互相配合，面對(duì)施工場(chǎng)地小、時(shí)間緊、任務(wù)量大的情況，沒有發(fā)生一起安全事故，沒有發(fā)生一起安裝質(zhì)量事故。

在對(duì)部分設(shè)備進(jìn)行更改的前提下，我們的擴(kuò)建工程走到了五臺(tái)礦熱爐之首，成為了“文明工程”、“造價(jià)最低工程”。

4、與精神文明相結(jié)合

5s管理中明確提出了素養(yǎng)、修養(yǎng)這一詞語，我們緊扣提高員工素養(yǎng)、提升全員品質(zhì)這一環(huán)節(jié)開展5s管理，推進(jìn)精神文明建設(shè)。

我們先后修訂了《員工行為規(guī)范》，出臺(tái)了《員工禮貌用語》，形成了開會(huì)、上崗、著裝等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求員工爭(zhēng)當(dāng)文明員工，規(guī)定了干部沒有節(jié)假日，不準(zhǔn)流動(dòng)吸煙，開會(huì)不準(zhǔn)響手機(jī)，上班著工裝多種不成文的規(guī)定，通過這些制度的約束，嚴(yán)格的監(jiān)督，員工的精神面貌有了明顯地改善，文明禮貌慰然成風(fēng)。

xx年，

三、推行十項(xiàng)措施

5s管理啟動(dòng)之后，我公司按照5s現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的要求、步驟，借鑒海爾等成功企業(yè)5s管理經(jīng)驗(yàn)，制定了工作目標(biāo)，實(shí)行分步推進(jìn)，要求在擴(kuò)建、生產(chǎn)、技改、節(jié)能降耗、精神文明等任務(wù)較為艱巨的情況下，全面試運(yùn)行5s現(xiàn)場(chǎng)管理，為xx年高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的`開展5s現(xiàn)場(chǎng)管理奠定良好的基礎(chǔ)。

在具體實(shí)施過程中，采取了如下措施：

1、印刷、發(fā)放了300多本《5s活動(dòng)手冊(cè)》，公司達(dá)到了2人一本資料，為全員學(xué)習(xí)了解5s、實(shí)踐5s提供了條件。

2、組織召開了兩次5s現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員大會(huì)。

3、每周一下午召開一次5s活動(dòng)分析會(huì)，安排部署下周5s的具體工作，總結(jié)上周工作經(jīng)驗(yàn)。

4、組織有關(guān)人員參加集團(tuán)公司及其它機(jī)構(gòu)的5s培訓(xùn)，黨委書記、常務(wù)副總經(jīng)理**親自帶隊(duì)前往**公司等兄弟單位進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)。

5、每周五定期由5s辦公室牽頭，督查監(jiān)察部配合進(jìn)行5s檢查。

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6、開展了5s標(biāo)語大賽，發(fā)動(dòng)全體員工對(duì)5s管理的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃厚的5s管理氣氛。

7、為全體員工配置了統(tǒng)一的工裝、夏裝，要求上崗必須穿戴，按照集團(tuán)公司統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，印制了水杯、手提袋、資料盒、信紙、信封，油刷了車間內(nèi)部的標(biāo)語牌、欄桿。

8、將冶五車間確定為“樣本車間”，在地面進(jìn)行劃線管理。

9、以安全為目的，限定了公司車輛及外部車輛的行駛路線和速度。

10、將5s管理步驟進(jìn)行“再造”，把素養(yǎng)前置，以提高員工素養(yǎng)來促進(jìn)整理、整頓、清掃、清潔工作，打破常規(guī)對(duì)5s管理實(shí)行“被環(huán)”管理。

我公司因去年擴(kuò)建、技改任務(wù)繁重，致使5s活動(dòng)啟動(dòng)較晚，但全員抓5s管理的熱情比較高;雖然形成了一套的做法，但仍欠規(guī)范;xx年，我們要按照專業(yè)公司進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化”管理要求和我公司打造技術(shù)領(lǐng)先、成本領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、思想領(lǐng)先的一流錳系合金專業(yè)公司的工作思路，穩(wěn)步推進(jìn)5s管理，為公司的全面工作創(chuàng)造良好的硬件和軟件環(huán)境。

“5s”分別是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)和素養(yǎng)(shitsuke)這5個(gè)詞的縮寫。

因?yàn)檫@5個(gè)詞日語中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“s”，所以簡(jiǎn)稱為“5s”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為“5s”活動(dòng)。

“5s”活動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，它相當(dāng)于我國(guó)企業(yè)開展的文明生產(chǎn)活動(dòng)。

“5s”活動(dòng)的對(duì)象是現(xiàn)場(chǎng)的“環(huán)境”，它對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制訂切實(shí)可行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理。

之前有一位老師放過一個(gè)影片給我們看過，里面講的是日本一個(gè)市的家庭生活與5s的相關(guān)事情，那個(gè)市的家庭每天都會(huì)把生活中殘留下來的垃圾擺放好，并分類整理，每個(gè)星期的星期三那個(gè)市的一個(gè)垃圾收集中心都會(huì)派一些車專門去每個(gè)街道收集垃圾，而且那些日本市民也很積極參與這個(gè)垃圾收集活動(dòng)，到星期三那天每個(gè)家庭都會(huì)很早地把不同的垃圾拿到不同的垃圾收集點(diǎn)，在那些垃圾收集點(diǎn)放的是同類的垃圾，然后垃圾車就會(huì)把垃圾全部拉回垃圾中心處理，能再利用的就留下來，不能用的就燃燒掉化為熱能利用。

日本的這種家庭生活垃圾的處理方式跟5s是有相關(guān)聯(lián)系的。

本次實(shí)訓(xùn)周讓我第一次知道原來有“5s“這個(gè)詞的存在，也讓我知道了作為一名金工加工人員，“5s”是加工人員所必須學(xué)習(xí)的，工廠的整潔對(duì)加工人員操作機(jī)床也是有所幫助的，能夠提高加工的質(zhì)量，以及加高加工產(chǎn)品的精度。

這兩個(gè)星期我們每天都要打掃機(jī)床兩次，老師說一定要讓機(jī)床干凈整潔，而且也要把實(shí)訓(xùn)的環(huán)境打掃干凈，不能馬虎，只要一個(gè)不干凈都會(huì)影響到整個(gè)加工過程的不精確。

整理、整頓、清掃、清潔這四個(gè)都是講我們要仔細(xì)地打掃干凈我們周遭的地方，我覺得素養(yǎng)是這“5s”中最難做到的一個(gè)，素養(yǎng)是要我們養(yǎng)成一種好習(xí)慣，不管是什么時(shí)候都要保持環(huán)境的整潔干凈。

素養(yǎng)不是一朝一夕就能夠養(yǎng)成了，需要時(shí)候的磨練，我們現(xiàn)在是初學(xué)者，更應(yīng)該把“5s”貫穿使用，為將來的加工工藝生涯打下基礎(chǔ)，也許將來并不一定是做數(shù)控這方面的工作，但是這5s不單單只對(duì)工廠這些有用，對(duì)身邊很多的事物都是有用的，像對(duì)我們的宿舍，我們的學(xué)校，我們的家庭，甚至我們將來工作的地方，都是很有幫助。

如果你把身邊的東西整理得有條不紊的，自己看了會(huì)舒服，別人看了也會(huì)很舒服的，甚至他們會(huì)稱贊你。

開展“5s”活動(dòng)有三個(gè)原則：1、自我管理的原則;2、勤儉辦廠的原則;3、持之以恒原則。

這三個(gè)原則能夠是我們堅(jiān)持不懈地開展“5s”活動(dòng)，也能使我們更容易地開展“5s”活動(dòng)。

推行“5s管理”的作用：1、提高企業(yè)形象2、提高生產(chǎn)效率3、提高庫存周轉(zhuǎn)率4、減少故障，保障品質(zhì)5、加強(qiáng)安全，減少安全隱患6、養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低生產(chǎn)成本7、縮短作業(yè)周期，保證交期8、改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化。

“5s”活動(dòng)的核心和精髓是修身，如果沒有職工隊(duì)伍修身的相應(yīng)提高，“5s”活動(dòng)就難以開展和堅(jiān)持下去。

只要我持之以恒，我相信我們每一個(gè)人都能夠把“5s”學(xué)得精，學(xué)得透的。

這次實(shí)訓(xùn)周也快結(jié)束，但是我們的加工生涯才剛剛開始，我們要加快腳步，好好的努力，把該學(xué)的都學(xué)起來，能學(xué)的也學(xué)起來，多學(xué)一點(diǎn)對(duì)自己總是好的嘛。

這個(gè)5s也一樣，它能伴隨我們的一生，是一本學(xué)不完的書，像汪洋的大海。

情緒管理總結(jié)報(bào)告范文匯總篇三

[關(guān)鍵詞]心理危機(jī);情緒和壓力管理;心理健康。

一、大學(xué)生心理危機(jī)的概念及特征。

二、情緒和壓力管理。

三、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的對(duì)策。

(一)學(xué)校積極開展情商訓(xùn)練。

(二)建立健全情緒與壓力管理體系。

(三)其它嘗試。

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內(nèi)容僅供參考。

情緒管理總結(jié)報(bào)告范文匯總篇四

**客運(yùn)有限公司于**月**日下午在**1分公司會(huì)議室召開管理評(píng)審會(huì)議。出席本次會(huì)議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會(huì)議。會(huì)上，各位與會(huì)者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評(píng)審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對(duì)前1階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對(duì)本公司自上次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了評(píng)價(jià)，對(duì)于存在問題進(jìn)行了反思和研究，對(duì)于經(jīng)營(yíng)方面1些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會(huì)議集思廣益，取得了預(yù)期效果。

與會(huì)者1致認(rèn)為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識(shí)和滿足旅客需求的意識(shí)有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實(shí)現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實(shí)際情況，具有較好的適宜性，可操作性強(qiáng)。從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊(cè)、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時(shí)本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有1定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自wo完善機(jī)制的確定，也為wo公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的......

qg－5.6－06受控狀態(tài):受控號(hào)：

11月25日，在公司辦公樓二樓會(huì)議室，aa總經(jīng)理主持召開了管理評(píng)審大會(huì)，bbccddff及全體內(nèi)審員參加了會(huì)議。管理評(píng)審報(bào)告如下：

確保質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，以滿足標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)方期望，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)力。

由企管部、生產(chǎn)部、供應(yīng)組、煤炭管理科、銷售科等部門為20管理評(píng)審輸入評(píng)審材料。

aa總經(jīng)理總結(jié)了2008年我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，并根據(jù)評(píng)審輸入材料做出如下評(píng)審意見及要求：

（一）、審核結(jié)果：

1、2008年對(duì)aa產(chǎn)品涉及到的諸過程、部門和場(chǎng)所進(jìn)行了兩次內(nèi)部質(zhì)量體系審核。審核結(jié)果顯示我公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況符合標(biāo)準(zhǔn)要求，保持了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的`能力，在審核過程中對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行了整改，經(jīng)驗(yàn)證整改有效。

2、自質(zhì)量體系運(yùn)行以來尚未發(fā)生顧客或其代表對(duì)本公司進(jìn)行的第二方審核。

3、2008年3月份aa質(zhì)量管理體系認(rèn)證公司對(duì)我公司質(zhì)量管理體系按iso9001：標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了監(jiān)督審核。審核過程中發(fā)現(xiàn)了3項(xiàng)一般不合格，相關(guān)部門對(duì)這3項(xiàng)一般不合格進(jìn)行了整改，經(jīng)aa公司認(rèn)可后，向我公司頒發(fā)了《質(zhì)量管理體系證保持書》。

（二）、顧客反饋：

銷售科在售前、售中和售后與顧客溝通，對(duì)大宗用量的顧客發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》，了解顧客的意見和抱怨，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理贏得了顧客好評(píng)。2008年上半年顧客滿意度為91.5%，達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)要求。

（三）、過程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性：

體系覆蓋的各個(gè)部門均按照其職能分配高質(zhì)量地完成了條款所要求的內(nèi)容。如公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，2008年1～10月份向aa省化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院送檢aa產(chǎn)品各3次，aa產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告顯示：產(chǎn)品符合gb2440-標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)論均為合格，dd產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告顯示：產(chǎn)品符合gb338―標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)論均為合格。生產(chǎn)部嚴(yán)格執(zhí)行工藝指標(biāo)，作到了工藝調(diào)優(yōu)，對(duì)體系覆蓋的產(chǎn)品按照國(guó)標(biāo)要求實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)并保存了相關(guān)記錄。同時(shí)，生產(chǎn)部、企管部、煤炭管理科等部門對(duì)不合格品進(jìn)行了評(píng)審和處置，有效地保證了不合格品的非預(yù)期使用。

（四）、預(yù)防和糾正措施狀況：

針對(duì)各次內(nèi)審、外審所提出的整改項(xiàng)及日常對(duì)體系運(yùn)行情況的檢查結(jié)果，均按《糾正措施控制程序》、《預(yù)防措施控制程序》進(jìn)行了整改，經(jīng)企管部驗(yàn)證措施有效。

情緒管理總結(jié)報(bào)告范文匯總篇五

情緒管理是現(xiàn)在大家都需要學(xué)習(xí)的。情緒管理，指通過研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)駕馭情緒的能力，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。下面是帶來的大學(xué)生情緒管理心得體會(huì)，希望大家喜歡。

11月2日(周三)下午15：2-17：，在行政樓二樓多功能廳聽了李宏翰教授(廣西師范大學(xué)心理學(xué)教授，博士，研究生導(dǎo)師)關(guān)于高校輔導(dǎo)員及大學(xué)生壓力釋放與情緒管理的講座，頗有感觸，不僅僅是因?yàn)槔罱淌趯W(xué)識(shí)淵博，閱歷豐富，生動(dòng)的演講，更是由于校友的一點(diǎn)淵源吧，原來他是黃希庭教授的學(xué)生，這個(gè)名字在學(xué)校的時(shí)候經(jīng)常被提到，如雷貫耳。加之，作為心理學(xué)的愛好者，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，高校輔導(dǎo)員，對(duì)這方面的知識(shí)與案例仍然有一種濃厚的興趣，并且許多實(shí)際案例都能夠與目前大一新生學(xué)習(xí)、生活的狀況不謀而合，許多知識(shí)與技巧都能夠值得借鑒與研究。

一、大學(xué)生壓力分析。

壓力，并不是我們高中物理書上指的壓強(qiáng)、壓力，這里更多的是表現(xiàn)在身心上的一種威脅與恐懼，主要是由壓力源造成。壓力源來自于各個(gè)方面，包括身體的、心理的、社會(huì)的、文化的等等。大學(xué)生新生剛剛邁入大學(xué)，與來自五湖四海的同學(xué)生活在一起，不僅有文化習(xí)俗、生活習(xí)慣的差異，更有各具特點(diǎn)的性格，因此，和諧的共存于促進(jìn)，就成了大學(xué)生造成壓力的首要因素。許多不經(jīng)意的小摩擦，往往在不當(dāng)?shù)奶幚碇?，被放大，被積累，直到影響到自己的身心，帶來雙重的壓力，產(chǎn)生各種各樣的心理問題。例如：宿舍適應(yīng)性問題、戀愛感情問題、人際關(guān)系敏感，社交恐懼等常見的心理問題。加之，學(xué)生對(duì)心理知識(shí)與心理咨詢的不恰當(dāng)理解，大部分都會(huì)找不到宣泄口，自行處理，找不到突破口，給自己產(chǎn)生一堆的心理疑問。大學(xué)生由壓力造成的基本都是一般心理問題，嚴(yán)重心理問題，神經(jīng)癥等，出現(xiàn)心理不正常，類似于青春型精神分裂等疾病還是較少。

二、大學(xué)生壓力表現(xiàn)。

大學(xué)生面臨的壓力主要表現(xiàn)在：1、學(xué)業(yè)壓力。包括各種科目、課程的學(xué)習(xí)，期末的考試，評(píng)獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)習(xí)成績(jī)掛鉤，往往給學(xué)生造成一定的壓力。有人會(huì)因壓力產(chǎn)生動(dòng)力，成為學(xué)霸，學(xué)習(xí)標(biāo)兵的能人，有人會(huì)因?yàn)槠綍r(shí)學(xué)習(xí)的散漫，導(dǎo)致掛科，作弊，犯下錯(cuò)誤。2、生活壓力。大學(xué)生在學(xué)校要生活，自然受到經(jīng)歷壓力、文化壓力、交往的壓力等方面的因素制約。大多數(shù)貧困學(xué)生，會(huì)產(chǎn)生更多的自卑、壓抑等不良情緒，或者不愿意與人交流，不參加活動(dòng)，失去一些需要在資金投入的機(jī)會(huì)。但是，經(jīng)歷過疏導(dǎo)與鼓勵(lì)，貧困學(xué)生反而會(huì)產(chǎn)生更大的動(dòng)力，成為優(yōu)秀的學(xué)生。文化壓力，自然是來自于各種地域、帶有各自文化習(xí)俗與生活習(xí)慣的學(xué)生聚集在一起，往往會(huì)產(chǎn)生一個(gè)適應(yīng)過渡的階段，來抵消彼此之間帶來的心理壓力。交往的壓力主要源自于個(gè)人性格差異，導(dǎo)致的人際關(guān)系敏感。3、就業(yè)壓力。顧名思義，影響到大學(xué)生步入社會(huì)最重要的因素，也是大學(xué)生上大學(xué)的終極目標(biāo)，越往畢業(yè)季，壓力越大，越是找好工作，壓力也越大，壓力與就業(yè)動(dòng)機(jī)成正比。4、情感壓力。大學(xué)生屬于成年人，擁有追求愛情與幸福的權(quán)利，但是由于心智的不成熟，往往會(huì)出現(xiàn)戀愛的蜜月期與失戀的低落期這種鮮明強(qiáng)烈的落差感，從情緒高昂到低落，走入感情的危險(xiǎn)期，帶來情感上的壓力。

三、大學(xué)生的壓力釋放。

壓力釋放原則講究及時(shí)性、無害性、有效性。遇到壓力時(shí)可以出去散散心，跑跑步，與親密的朋友進(jìn)行交流與溝通，與專業(yè)人士進(jìn)行求助，找到合理方式去調(diào)節(jié)心態(tài)，放松自己，改變心中不合理的信念。壓力釋放的技術(shù)，主要包括：1、改變認(rèn)知：轉(zhuǎn)變觀念;2、調(diào)節(jié)情緒：抑負(fù)揚(yáng)正;3、鍛煉意志：心理彈性;4、改變行為：塑造新的行為方式。常用的壓力釋放方法主要包括以下幾種：一是境界提升。一個(gè)小和尚幫老和尚照顧心愛的蘭花，老和尚出去云游了，小和尚很細(xì)心照顧師傅的蘭花，直到師傅回來的頭天傍晚，小和尚卻忘記收蘭花，被雨淋折了。小和尚很傷心，懊惱，不斷地自責(zé)，做好了受罰的準(zhǔn)備。然后，老和尚卻沒有責(zé)備他，也沒有生氣，只是說：^v^我養(yǎng)蘭花不是為了生氣的。。。^v^有時(shí)候境界的提升，往往會(huì)給我們帶來頓悟和梳理，讓你的心態(tài)趨于平靜。2、社會(huì)比較：比上不足，比下有余。平常心態(tài)去釋放壓力。3、前瞻回望，看過去，展未來，在穿梭中給自己信心與信念。4、進(jìn)行交往;5、體育鍛煉;6、親近自然;7、直接宣泄：聽音樂、跑步、閱讀、唱歌、寫字、購(gòu)物等。方法很多，總有一種適合自己。

四、大學(xué)的情緒管理。

大學(xué)生情緒管理原則主要包括自學(xué)性、一致性、責(zé)任性。常有的情緒管理的技術(shù)包括：1、控制負(fù)性情緒;2、宣泄負(fù)性情緒;3、培養(yǎng)正性情緒。情緒管理方法主要包括：1、建立情緒管理賬戶;2、規(guī)避負(fù)性刺激物;3、接觸正性刺激物。少看一些負(fù)面新聞，多傳播十分的正能量，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，做一個(gè)積極向上，健康陽光的大學(xué)生。

大學(xué)的壓力與情緒，因人而異，因時(shí)而異，需要具體問題具體分析，要看到壓力與情緒的兩面性。學(xué)會(huì)壓力與情緒的控制與釋放，調(diào)節(jié)心態(tài)，直面人生，是大學(xué)生在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的必要技能，是自己走向社會(huì)，邁向成功的必殺器。

現(xiàn)今的大學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)壓力、生活壓力以及情感壓力較大的現(xiàn)象。如何讓大學(xué)生了解自身情緒壓力，如何適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我心理調(diào)適以及情緒壓力管理成了目前主要面臨的問題。

為進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作，有效幫助大學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、健康生活等方面遇到的具體問題，更好地進(jìn)行自我心理調(diào)適、舒緩壓力。學(xué)院團(tuán)委、心理健康教育中心于2年12月日下午15:在學(xué)術(shù)報(bào)告樓21舉行大學(xué)生心理調(diào)適與情緒壓力管理講座。此次特意邀請(qǐng)潘小平教授來我校為同學(xué)們進(jìn)行各種心理問題剖析以及如何進(jìn)行自我心理調(diào)適和情緒壓力管理。本次講座中，潘小平教授用各種事例來評(píng)價(jià)人的心理是否健康，通過各種例子讓同學(xué)們認(rèn)清生活中的自己，了解壓力的定義以及如何調(diào)整、緩解心態(tài)，減輕壓力。通過抽象畫讓學(xué)生明白其實(shí)不同的角度，不同的心態(tài)往往會(huì)有不同的結(jié)果，同時(shí)也讓同學(xué)懂得如何去面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中遇到的問題?；顒?dòng)中，同學(xué)們認(rèn)真聽潘小平教授講解各種心理問題以及如何去調(diào)適，緩解壓力?，F(xiàn)場(chǎng)秩序良好，學(xué)生積極參與到活動(dòng)中來，活動(dòng)在潘小平教授的精彩演講下順利拉下帷幕。

本次活動(dòng)做得好的方面有以下幾點(diǎn)：

1、會(huì)場(chǎng)布置簡(jiǎn)單而切合本次活動(dòng)的主題，具有很強(qiáng)的宣傳力度。

2、講座內(nèi)容豐富且有很大的意義，潘小平教授的精彩演講讓同學(xué)們受益匪淺。

3、現(xiàn)場(chǎng)秩序良好，學(xué)生安靜，認(rèn)真聽講，沒有出現(xiàn)吵雜現(xiàn)象，中途離場(chǎng)現(xiàn)象較之前有所改善。

4、工作人員積極配合，引導(dǎo)聽眾就座。簽到方面，準(zhǔn)備充分，簽到井然有序，避免了混亂場(chǎng)面。

本次活動(dòng)做的不足的方面主要是活動(dòng)過程中潘小平教授缺少與同學(xué)們互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛較沉悶。

本次活動(dòng)總體來說還是比較好的，活動(dòng)的順利開展有賴于各部門同心協(xié)力，希望下次活動(dòng)開展的更好。

大學(xué)生處于由學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)折期，他們?cè)谛睦戆l(fā)展方面還未完全成熟，他們?cè)诿鎸?duì)學(xué)業(yè)、感情、交友、就業(yè)等問題時(shí)往往比較敏感，情緒波動(dòng)較大，常常會(huì)出現(xiàn)沮喪、失落、焦慮、空虛、自卑、易怒等負(fù)面情緒，且很容易陷入情緒困擾，造成心情不愉快、人際關(guān)系緊張，甚至做出一些沖動(dòng)失控的舉動(dòng)，喪失理性，這些負(fù)面情緒影響到大學(xué)生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影響他們的未來。本文將對(duì)大學(xué)生的負(fù)面情緒的特點(diǎn)、危害進(jìn)行分析，并探討大學(xué)生情緒管理的有效方式，希冀能夠提高大學(xué)生的心理健康水平。

一大學(xué)生的情緒及其特點(diǎn)。

喜怒哀樂是人之常情，是伴隨認(rèn)知過程產(chǎn)生的，是^v^一種由客觀事物與人的需要相互做用而產(chǎn)生的包含體驗(yàn)、生理和表情的整合性心理過程^v^[1]。由于是與人的需要是否得到滿足密切相關(guān)的心理活動(dòng)，因此，若需要得到滿足，那么則會(huì)有興奮、愉快、滿意等主觀體驗(yàn)，這些被稱為正面情緒;反之，需要得不到滿足，則會(huì)出現(xiàn)沮喪、憤怒、悲傷等主觀體驗(yàn)，這些被稱為負(fù)面情緒。

大學(xué)生一直在學(xué)校這個(gè)相對(duì)比較單純的世界里生活，他們的交往對(duì)象比較固定，交往范圍較窄，生活經(jīng)驗(yàn)比較少，他們^v^心理發(fā)展相對(duì)緩慢，心理調(diào)節(jié)機(jī)制不完善，缺乏對(duì)心理活動(dòng)調(diào)節(jié)和支配的意志和能力，因此大學(xué)生的生理和心理的發(fā)展出現(xiàn)了某種程度的不平衡^v^[2]，因此，一方面大學(xué)生的情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈，情緒表達(dá)會(huì)很直接，他們不會(huì)有太多的掩飾，情緒表達(dá)一般會(huì)真實(shí)的反應(yīng)他們的心理活動(dòng)，情緒具有沖動(dòng)性、直接性的特點(diǎn)。同時(shí)，與之前相比，大學(xué)生需要更多的去考慮自己的感情、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系以及就業(yè)等，在這一過程中自我意識(shí)逐漸成熟，也逐漸的學(xué)著調(diào)適自己的情緒，情緒及其表達(dá)開始逐漸趨于成熟。

通過心理普測(cè)我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生存在的主要情緒困擾有自卑、人際關(guān)系敏感、孤僻、焦慮、抑郁、易怒等，這些負(fù)面的情緒對(duì)大學(xué)生的身心、生活造成了不良的影響。

二負(fù)面情緒對(duì)大學(xué)生的危害。

1.損害大學(xué)生的身體健康。

情緒是一種包含生理的心理過程，情緒上的每一次變化都能引起生理上的一系列反應(yīng)，如激動(dòng)時(shí)會(huì)有血壓升高、呼吸急促、瞳孔變大、胃腸蠕動(dòng)減弱、心跳加快、血管收縮、面部潮紅等變化?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為人類的大部分疾病都與情緒有關(guān)，^v^如果我們經(jīng)常處于消極或緊張的情緒狀態(tài)之中，就可能使體內(nèi)器官和組織陷于不正常的活動(dòng)狀態(tài)，久而久之造成心理、生理的紊亂^v^[3]，如容易激動(dòng)、脾氣暴躁的人就容易患高血壓等疾病。我國(guó)傳統(tǒng)的中醫(yī)也認(rèn)為情志過極或持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng)，就會(huì)導(dǎo)致五臟氣機(jī)紊亂而生病，如喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎，驚傷心膽。

另外，情緒還與某些疾病的轉(zhuǎn)化有關(guān)，正面情緒對(duì)某些疾病如癌癥的好轉(zhuǎn)有輔助作用，而負(fù)面情緒則會(huì)導(dǎo)致疾病的惡化。

2.影響大學(xué)生的心理健康。

負(fù)面情緒會(huì)干擾大腦正常的活動(dòng)，破壞人的正常判斷力，甚至導(dǎo)致各種神經(jīng)和精神病，據(jù)調(diào)查，常見的而焦慮、抑郁病、神經(jīng)衰弱等心理問題大多數(shù)與負(fù)面情緒有著密切的關(guān)系。長(zhǎng)期處于負(fù)面情緒的狀態(tài)中缺乏良好的調(diào)節(jié)，就很容易沉浸在過分痛苦、空虛、無聊的狀態(tài)中不可自拔，為了尋找心理上的寄托，就會(huì)在酗酒、吸毒、絡(luò)游戲、傷害自己甚至傷害他人等行為中沉淪，^v^這些事物都讓我們的情緒變得冷漠或麻木，在我們低潮時(shí)，為我們帶來舒服、愉快的感覺，讓我們感覺到自己還活著;另一方面，借著沉溺于這些事務(wù)也可以免除憂郁和失落感、寂寞和孤獨(dú)感，使我們不須面對(duì)真實(shí)的痛苦，因而也就覺察不到任何與傷害有關(guān)的情緒^v^[4]。用這種自欺欺人的行為來逃避痛苦無疑是走上了一條不歸路，不但無法根治不愉快感，而且嚴(yán)重?fù)p害心理健康。

3.導(dǎo)致大學(xué)生學(xué)業(yè)不良。

進(jìn)入大學(xué)后，面對(duì)教師授課方式、學(xué)習(xí)環(huán)境的改變，大學(xué)生們需要一個(gè)適應(yīng)的過程，在這一過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些適應(yīng)不良的問題，^v^如果學(xué)習(xí)中的某些^v^困難^v^是在伴隨著消極情緒體驗(yàn)的活動(dòng)中產(chǎn)生的，那么學(xué)生通常會(huì)將之視為一種痛苦、難受的差使和負(fù)擔(dān)，甚至視為對(duì)自尊心和安全感的障礙和威脅，因而他們會(huì)表現(xiàn)出退縮、厭倦甚至抵觸的傾向，至多盡義務(wù)式地或應(yīng)付性地進(jìn)行一下意志努力^v^[5]。作為大學(xué)生，他們從道理上完全明白學(xué)習(xí)的目標(biāo)指向，他們也會(huì)為自己的逃課等不良行為而感到會(huì)后，但是一部分同學(xué)自制力、意志力差，不能及時(shí)調(diào)整情緒狀態(tài)，出現(xiàn)不及格現(xiàn)象，進(jìn)而通過沉迷絡(luò)游戲等進(jìn)行自我麻痹，從而逃避學(xué)習(xí)不良給自己情緒帶來的不適。

4.造成大學(xué)生人際關(guān)系緊張。

人具有社會(huì)屬性，需要在與他人的交往中獲得社會(huì)歸屬感，而和諧融洽的人際關(guān)系不但能使人從感官上感受到輕松愉快，更是事業(yè)發(fā)展、生活幸福所不可或缺的。和諧的人際關(guān)系是建立在融洽的雙方情緒基礎(chǔ)之上的;易發(fā)怒、缺乏同理心、不能以寬容、友善的態(tài)度與他人交往，看不到他人長(zhǎng)處、斤斤計(jì)較，而且不善于調(diào)控自己的消極情緒來約束自己的行為，就很可能導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和失敗。人際關(guān)系緊張，對(duì)周圍人充滿敵意，長(zhǎng)此以往，與周圍人關(guān)系緊張冷漠，缺乏溝通交流的對(duì)象，更不利于不良情緒的宣泄，精力都浪費(fèi)在不良情緒的消耗上，也會(huì)成為學(xué)業(yè)進(jìn)步的絆腳石。

5.影響大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀。

負(fù)面情緒是人生中不可缺少的，也并非是完全無益的，只要是能在適度的時(shí)候及時(shí)調(diào)整，就會(huì)保持健康的情緒狀態(tài);但若不能及時(shí)調(diào)整，則會(huì)形成情緒恒常性，即^v^個(gè)體從小表現(xiàn)和養(yǎng)成的經(jīng)常出現(xiàn)的情緒色調(diào)。這種經(jīng)常性往往鑲嵌在成長(zhǎng)中的人的個(gè)性之中，成為一個(gè)人個(gè)性的情緒特征，情緒特征是構(gòu)成個(gè)性的主要成分^v^[6]，長(zhǎng)期穩(wěn)定的情緒表現(xiàn)，被看做是相應(yīng)的人格特質(zhì)，如多疑的、憂郁的、悲觀的等，這些以負(fù)面情緒占主導(dǎo)的人格特質(zhì)不僅對(duì)身心、學(xué)習(xí)、工作都是不利的，而且經(jīng)常以此種心態(tài)來認(rèn)識(shí)周圍的事物，會(huì)影響大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀。

三提高大學(xué)生情緒管理能力的策略。

1.加強(qiáng)心理健康知識(shí)的滲透，提高大學(xué)生的情緒認(rèn)知能力。

情緒管理總結(jié)報(bào)告范文匯總篇六

有一句話我很喜歡，那就是——“我是最棒的，我可以學(xué)習(xí)”我一直在追求著自己的夢(mèng)想，希望自己可以在工作中做得更好，我相信自己可以在自己的崗位上做的很優(yōu)秀。

我一直都希望自己可以實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，我希望自己可以成為自己心中理想的工作室的一名成員。我在自己的工程室里一直都希望成為自己的一名成員，我相信自己可以在自己的工作室中做的很好。

工作室的工作我們是一個(gè)集體，不可能每個(gè)人都會(huì)成為一個(gè)團(tuán)體，我們要做一個(gè)團(tuán)體的成員。我們應(yīng)該有一種集體榮譽(yù)感，因?yàn)槲覀兯械囊磺卸际亲约旱?！只有我們每個(gè)人都有集體榮譽(yù)感，每個(gè)人都能夠?yàn)樽约旱墓ぷ魇邑暙I(xiàn)力量，每個(gè)人才能夠在自己的工作室里找到自己最好的位置，工作中才能夠有一個(gè)好的工作成績(jī)。

我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作。

2、提高自己的專業(yè)能力和技巧。

3、認(rèn)真的學(xué)習(xí)每一項(xiàng)技術(shù)。

我們?cè)谧约旱墓ぷ魇依锩婀ぷ髦?，但是我們要做到一些技術(shù)和技能。只有這個(gè)，才能有更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)新知識(shí)。我們可以在自己的崗位上做很多的技術(shù)和技能。只有這樣，我們才能更好的為我們的工作室增添一抹色彩。

我在工程室的工作室里面一直都希望能夠成為自己的一名成員，我們每個(gè)人都可以做到我們?cè)诠ぷ魇业膶W(xué)習(xí)，也就應(yīng)該做到這一點(diǎn)，我相信我們可以在工作室里面做的更好。

情緒管理總結(jié)報(bào)告范文匯總篇七

20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)助下，物業(yè)分公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)收入取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，我們?cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。物業(yè)分公司全體員工團(tuán)結(jié)一心、吃苦耐勞、銳意進(jìn)取，在增加物業(yè)創(chuàng)收、減少經(jīng)營(yíng)成本、保障大樓正常運(yùn)行、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于物業(yè)內(nèi)部管理，從科學(xué)管理、計(jì)劃管理、規(guī)范管理、細(xì)化管理入手，創(chuàng)造一個(gè)有思想、有文化的物業(yè)管理環(huán)境。圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:。

一、穩(wěn)定租賃規(guī)模、保證經(jīng)營(yíng)收入、尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

20xx年，合同單位共45家(大樓30家、門面15家)，年合同金額426。01萬元，創(chuàng)歷史，比20xx年增加合同金額93。89萬元，增幅達(dá)28%：當(dāng)年執(zhí)行合同金額365。4萬元，也是物業(yè)分公司成立以來的一年。比20xx年增加執(zhí)行金額93。49萬元，增幅達(dá)34。38%。

20xx年新簽合同11家(大樓9家、門面2家)，新增面積1395。63平方米，新增合同金額66。88萬元，因各種原因退租客戶8家(大樓6家、門面2家)減少合同金額12。23萬元。減少出租面積541。25平方米。實(shí)際增加面積854。38平方米。

公司可供出租面積10689。35平方米，其中大樓6226平方米，門面3375。35平方米，現(xiàn)已出租面積為10157。35平方米，比20xx年增加出租面積945。41平方米，增幅達(dá)10。26%。出租率95。02%，創(chuàng)歷史。且整層租賃客戶面積占大樓租賃總面積的72%?，F(xiàn)空置面積為532平方米20xx年租金收入財(cái)務(wù)到賬金額為370萬元，比20xx年增加收入85。4萬元，同比增長(zhǎng)30%，通過我們努力全年未發(fā)生欠費(fèi)情況，租金收繳率為100%，到賬金額及收繳率均為創(chuàng)歷史成績(jī)。

20xx年，物業(yè)分公司從經(jīng)營(yíng)入手努力，努力盤活公司資產(chǎn)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶，原15樓公司計(jì)算機(jī)中心一直閑置，我們積極準(zhǔn)備，將15樓整層出租給湖南中加投資有限公司，并且單價(jià)是樓內(nèi)整層客戶中。

挖掘潛力、盤活閑置資產(chǎn)，公司游泳池和原資料室因?yàn)槲恢煤徒Y(jié)構(gòu)等原因一直閑置，長(zhǎng)達(dá)十幾年，我們動(dòng)腦筋、想辦法，變?nèi)秉c(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，充分利用游泳池面積大、空間高的特點(diǎn)，將游泳池和資料室租賃給稻草*具有限公司做倉庫和產(chǎn)品陳列室，將保安人員寢室調(diào)整到原車隊(duì)辦公室，將騰空的房間租賃給稻草*具做辦公室，三項(xiàng)增加年合同金額26萬元。盤活了公司的閑置資產(chǎn)，合理利用資源。

完善物業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)公司出租面積進(jìn)行重新測(cè)量，得出建筑面積和使用面積的真實(shí)數(shù)據(jù)，老合同在合同金額不變的條件下更改出租面積，新合同嚴(yán)格按照新的測(cè)量面積計(jì)算出租面積。

寫字樓租賃價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行公司指導(dǎo)價(jià)，低于指導(dǎo)價(jià)的需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，門面的租賃，在公司指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上按市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行調(diào)節(jié)，并由物業(yè)分公司集體研究決定。

對(duì)合同到期的老客戶，我們耐心上門做工作，分析市場(chǎng)行情，對(duì)周邊的大樓租賃價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，了解寫字樓租賃市場(chǎng)的租賃價(jià)格、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等情況，公司租賃合同原來只收取租金一項(xiàng)，中央空調(diào)、物業(yè)管理一直沒有進(jìn)行收費(fèi)，我們根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果將費(fèi)用細(xì)分為租金、物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)等，并結(jié)合公司大樓情況逐年調(diào)整租金價(jià)格，由原來1-1。1元-/平方米/天，上調(diào)至1。2-1。3元/平方米/天，上調(diào)幅度達(dá)30%，但沒有一家因價(jià)格調(diào)整而退租的。新簽客戶單價(jià)達(dá)到1。5元/平方米/天。

解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，文藝路門面一直是物業(yè)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)，去年在順利解決了七色花門面和夏有香門面的問題后，今年陳紐業(yè)門面也合同到期，我們提前2個(gè)月就發(fā)出通知并上門做工作，并得到了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和派出所的大力支持，最終通過司法調(diào)解順利將門面按期收回。我們?cè)谌绾卫矛F(xiàn)有資源提高創(chuàng)收上動(dòng)腦筋、想辦法，了解周邊市場(chǎng)價(jià)格，引進(jìn)招標(biāo)機(jī)制，將3個(gè)門面對(duì)外公開招標(biāo)，3個(gè)門面重新招租后年合同總金額由原來8萬元增加到30萬元，增幅達(dá)375%，成為物業(yè)經(jīng)營(yíng)一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

利用資源，增加收入，白沙路沿線禁止停車后，大院車輛日益增多，大院停車已不能滿足廣大車主的需要。為擴(kuò)大停車面積，考慮廣大車主停車方便，經(jīng)公司辦公會(huì)議決定，物業(yè)分公司與辦公室一起通過公開招標(biāo)的形式對(duì)大院停車場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)容改造，投入10萬元將原草坪改造成停車位，增加車位30多個(gè)，同時(shí)為完善停車收費(fèi)管理，又通過公開招標(biāo)安裝智能收費(fèi)系統(tǒng)，投入4。5萬元。

為按照市場(chǎng)化模式管理，派人多次與物價(jià)局溝通聯(lián)系，辦理停車收費(fèi)許可證，參照長(zhǎng)沙市政府關(guān)于車輛停放的指導(dǎo)價(jià)格，制定停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，對(duì)出租客戶、公司職工、宿舍租賃戶及進(jìn)入大院停放的臨時(shí)車輛進(jìn)行收費(fèi)管理。因?yàn)橥＼嚻涸瓉硎亲鳛榉课莩鲎獾呐涮自O(shè)施，從大樓投入使用以來就沒有收過停車費(fèi)且房屋租賃合同中也沒有收費(fèi)條款，所以剛開始客戶抵觸情緒較大，通過我們上門耐心的做工作，動(dòng)之以情、曉之以理，并說明停車收費(fèi)是市場(chǎng)管理的大勢(shì)所趨，最終得到客戶的理解和支持，從8月份正式投入使用以來共計(jì)收取停車費(fèi)11。05萬元，6個(gè)月就可收回成本，預(yù)計(jì)明年可收取停車費(fèi)20萬元，成為物業(yè)經(jīng)營(yíng)又一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并成為物業(yè)收入的重要組成部分。

制定客戶拜訪制度，定期走訪客戶，積極做好客戶的溝通工作，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)客戶提出的意見和問題及時(shí)處理，并做到后期回訪。

對(duì)有問題的客戶做好協(xié)調(diào)工作，西輔樓2樓泉水羔羊火鍋城，應(yīng)經(jīng)營(yíng)問題于6月份就關(guān)門停業(yè)，停業(yè)后我們多次上門協(xié)調(diào)溝通，得到客戶的理解和支持，在其停業(yè)轉(zhuǎn)讓期間仍按時(shí)足額繳納租金，保證了物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的順利收繳。

20xx年，物業(yè)分公司積極做好了魚塘街老辦公樓拆遷的掃尾工作，保證了拆遷尾款得順利到賬，并與原租賃戶嘉豐名品店就補(bǔ)償事項(xiàng)達(dá)成統(tǒng)一意見并簽定協(xié)議，使魚塘街拆遷工作圓滿完成。

物業(yè)分公司還配合辦公室一起通過公開招標(biāo)的形式處理一批占用物業(yè)資源又已報(bào)廢的物資，共計(jì)收回資金2。12萬元。

二、控制經(jīng)營(yíng)成本、加強(qiáng)費(fèi)用管理。

20xx年是公司網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)運(yùn)行的第一年，物業(yè)分公司嚴(yán)格按照公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的要求對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制。

因12月份財(cái)務(wù)未結(jié)算，至20xx年11月底物業(yè)分公司費(fèi)用總額為136。79萬元，20xx年同期為135。42，增加1。35萬元。因?yàn)榻衲赀M(jìn)行停車坪改造及安裝智能收費(fèi)系統(tǒng)，兩項(xiàng)就支付14。5萬元。

20xx年共計(jì)支付電費(fèi)101。71萬，比去年增加17。83萬元。20xx年共計(jì)支付水費(fèi)4。06萬元，比去年減少0。167萬元。

因?yàn)椴裼蛢r(jià)格上漲，今年支付柴油費(fèi)28。05萬元，比去年增加6。68萬元。

20xx年房屋修理費(fèi)為14。82萬元，比去年減少5。72萬元。

加強(qiáng)費(fèi)用管理，減少物業(yè)經(jīng)營(yíng)稅費(fèi)和支出，對(duì)應(yīng)交納的物業(yè)租賃管理費(fèi)、土地收益金稅費(fèi)，我們作了大量的外協(xié)工作，與政府聯(lián)能部門聯(lián)系溝通理順各種關(guān)系，為公司減免稅費(fèi)17。68萬元，加強(qiáng)水電費(fèi)管理，按月計(jì)算及時(shí)收回資金，特別是做到年未12月水電費(fèi)在當(dāng)月收表，月未加班加點(diǎn)幾天收回。既解決了結(jié)轉(zhuǎn)下年收取的情況，又加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了物業(yè)成本的資金占用。

20xx年，水電費(fèi)支出總額共計(jì)105。77萬元(由財(cái)務(wù)代撥款)通過加強(qiáng)管理，按表計(jì)收從客戶收*電費(fèi)資金69。79萬元，公司實(shí)際承擔(dān)用水及大樓、空調(diào)、電梯、消防監(jiān)控系統(tǒng)和公司各部門照明用水電35。98萬元。

情緒管理總結(jié)報(bào)告范文匯總篇八

自公司推行ts16949質(zhì)量管理體系推行以來，生產(chǎn)部充分利用現(xiàn)有條件展開工作，在基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、生產(chǎn)和服務(wù)的提供等方面均取得了一定成績(jī)：

一、生產(chǎn)業(yè)績(jī)：

1、經(jīng)過每月的總結(jié)可以看出，我們對(duì)客戶的交期為100%，一次送檢合格率超過了99.7%（詳見質(zhì)保部每月質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)圖），總體交貨還是滿意的。

2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制較易出現(xiàn)的品質(zhì)問題有碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸等狀況，3月份品質(zhì)控制累計(jì)不合格次數(shù)為4次，其中嚴(yán)重不合格為1次，針對(duì)這些品質(zhì)事故制定了糾正預(yù)防措施，4月份生產(chǎn)品質(zhì)不良總次數(shù)為1次，無嚴(yán)重不合格，從這就可看出我們3月份所制定的`糾正預(yù)防措施是有效的。

二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“5s”：

自出臺(tái)后5s檢查管理規(guī)定以來，現(xiàn)場(chǎng)就再?zèng)]出現(xiàn)較散亂現(xiàn)象。設(shè)備工具擺放也較整齊，整個(gè)車間給人整潔、清爽的感覺，針對(duì)“5s”判定的管理規(guī)定措施，有效給予肯定，跟進(jìn)效果滿意。

三、20xx年度，生產(chǎn)部共接到銷售部下達(dá)的訂貨清單或客戶訂單共2412多份，均全部按計(jì)劃完成，完成率達(dá)100％，具體措施為：

1、為了滿足客戶的須求，經(jīng)生產(chǎn)部、技術(shù)部采取了改進(jìn)措施，在生產(chǎn)部全體員工的努力，在生產(chǎn)線管理方面有了很大的改進(jìn)，證明了生產(chǎn)部、技術(shù)部制定改進(jìn)措施的有效。

2、經(jīng)生產(chǎn)部月總結(jié)分析來看，僅作考核的廢品率10月份為0.24%，雖然生產(chǎn)部采取一些措施，但11月份廢品仍為0.18%，這說明10月份制定的廢品率措施還是有不足之處，12月份還需要繼續(xù)跟進(jìn)，且須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。

3、公司現(xiàn)有生產(chǎn)關(guān)鍵設(shè)備6臺(tái)，已全部通過驗(yàn)收，并建立了相關(guān)設(shè)備管理卡、

保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)記錄和日常點(diǎn)檢表等，通過這些措施，公司的所有設(shè)備基本未出現(xiàn)重大問題，說明生產(chǎn)部制定的這些措施是有效的。

4、為確保各工序產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，各道工序均采用質(zhì)量記錄來改善不良和預(yù)防不良的產(chǎn)生，每道工序必須協(xié)助質(zhì)保部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。

5、生產(chǎn)部以每周至少進(jìn)行兩次培訓(xùn)為基準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)專業(yè)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，讓每一位員工養(yǎng)成了良好的品質(zhì)意識(shí)和成本意識(shí)。

6、對(duì)產(chǎn)品的交貨期，生產(chǎn)部做到一準(zhǔn)時(shí)、二提前的原則，使合格的產(chǎn)品在交貨期前送到客戶手中，每次訂單下至生產(chǎn)部時(shí)，生產(chǎn)部干部即對(duì)其進(jìn)行周密的策劃，使生產(chǎn)能夠順暢的進(jìn)行。

四、建議：

按公司現(xiàn)有人力和設(shè)備的配置，其產(chǎn)能為800萬元/月，但目前由于訂單比較少，產(chǎn)能沒有完全發(fā)揮，建議銷售部加大市場(chǎng)拓展力度，來滿足公司現(xiàn)有實(shí)際產(chǎn)能，以減少因此帶來的設(shè)備閑置、人員流動(dòng)頻繁等問題。

總之，由于在生產(chǎn)中嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，公司內(nèi)、外部都沒出現(xiàn)批量性退貨，在今后的工作中繼續(xù)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)決使不良品不流入到客戶手中，以提高公司美譽(yù)度。

情緒管理總結(jié)報(bào)告范文匯總篇九

尊敬的總經(jīng)理、各位主管：

按本公司管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評(píng)審會(huì)議。會(huì)上各部門按照相關(guān)文件的要求，匯報(bào)了本部門近幾個(gè)月來按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求所開展的各項(xiàng)主要工作,總經(jīng)理針對(duì)各部門匯報(bào)的工作情況做出了相關(guān)的評(píng)審。在此，將總經(jīng)理所做的評(píng)審內(nèi)容作如下總結(jié)，希望各部門在今后的工作中遵照?qǐng)?zhí)行：

一、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)。

自20xx年本公司開始推行iso9001：質(zhì)量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開展各項(xiàng)工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴(yán)重不符出現(xiàn)）。這說明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求。但鑒于本公司的質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內(nèi)容方面可能還顯得比較粗疏，對(duì)相關(guān)作業(yè)的控制還不是十分的嚴(yán)格和細(xì)致，如20xx年9月27日的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)下列不符合：

因此，各部門在今后的工作中，一定要進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)iso9001：2008質(zhì)量管理體系的管理理念和要求，從發(fā)現(xiàn)問題解決問題的角度出發(fā)，多檢討各自工作中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點(diǎn)，不斷健全本公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進(jìn)本公司各方面工作的健康發(fā)展。

二、與客戶要求有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)。

目前，通過推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過去確實(shí)有了較大的提高，雖然客戶目前對(duì)公司的產(chǎn)品沒有提出特別的新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對(duì)公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過開展有效的質(zhì)量管理活動(dòng)，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進(jìn)一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)切實(shí)的得到貫徹和落實(shí)，以此真正實(shí)現(xiàn)客戶滿意。

三、資源需求。

從各部門管理評(píng)審報(bào)告中反映目前各部門的相關(guān)資源均能滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的要求，但隨著今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展，相關(guān)部門在人員、設(shè)備等使用方面可能會(huì)存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)資源，公司均會(huì)盡現(xiàn)有的最大努力來予以滿足。

四、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審：

從各部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況來看，相關(guān)部門均達(dá)成了預(yù)定的目標(biāo)，但考慮到建立的質(zhì)量管理。

體系仍有諸多不穩(wěn)定的地方，經(jīng)公司高層商討：為確保質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性和充分性，所以本年度各部門的質(zhì)量目標(biāo)暫不做修改（包括質(zhì)量方針）。

五、經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的更改。

件修改均已及時(shí)完成，故沒有在此次管理評(píng)審上提出經(jīng)策劃需要更改的內(nèi)容。

因本次管理評(píng)審為本公司近期首次召開，故不存在對(duì)上次管理評(píng)審的決議項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)。但后續(xù)會(huì)安排針對(duì)本次管理評(píng)審問題點(diǎn)的跟進(jìn)。

七、工作建議的決議。

關(guān)于在管理評(píng)審會(huì)議中相關(guān)部門提出的工作建議，均屬于部門職責(zé)范圍內(nèi)的建議，由各部門積極配合、改進(jìn)、完善。

此次管理評(píng)審的資料由文控協(xié)助管理者代表整理，整理好后呈總經(jīng)理審批后，由管理者代表歸檔保管。

審批：編制/日期：

情緒管理總結(jié)報(bào)告范文匯總篇十

情緒管理是現(xiàn)代社會(huì)必備的技能之一，無論是在日常生活中還是職場(chǎng)上，都需要我們靈活運(yùn)用情緒管理技巧來應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)與壓力。在我日常的工作與生活中，我也曾經(jīng)歷過情緒失控所帶來的危害和困擾，但隨著不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了一些有效的情緒管理技巧，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。在本篇報(bào)告中，我將分享這些心得和體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。

第二段：理解情緒管理的重要性。

情緒管理是指識(shí)別、使用和控制情緒的能力，這對(duì)我們的生活與工作都具有重要的影響。首先，情緒管理能夠讓我們更好地感知自身情緒和需求，從而更好地照顧自己的身心健康；其次，情緒管理可以幫助我們更好地適應(yīng)外界的挑戰(zhàn)和壓力，預(yù)防或減少因情緒失控帶來的負(fù)面影響。正如英國(guó)哲學(xué)家Hobbes所說：“帶著情緒生活的人，就好比沒有舵的船在風(fēng)暴中顛簸”。

第三段：掌握情緒管理技巧的實(shí)踐。

在實(shí)踐中，我逐漸掌握了以下幾種情緒管理技巧：

1、積極情緒的培養(yǎng)。

由于負(fù)面情緒往往具有強(qiáng)烈的激發(fā)作用，所以我們需要通過一些具有積極情感的方式來調(diào)節(jié)負(fù)面情緒。例如，可以去聽音樂、看電影、逛街等活動(dòng)，以引發(fā)對(duì)積極情緒的感知和體驗(yàn)。

2、情緒的表達(dá)與溝通。

情緒的表達(dá)和溝通是駕馭情緒的另一個(gè)重要方法，它可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)和管理自己的情緒，也可以避免因情感與心理變化而對(duì)他人造成潛在的傷害。

3、自我約束和自我管理。

自我約束和自我管理是情緒管理的核心方法，它涉及我們對(duì)自己情緒狀態(tài)的識(shí)別、抑制和調(diào)節(jié)。例如，在面對(duì)突發(fā)事件或壓力的時(shí)候，我們需要通過一些自我調(diào)節(jié)和控制的技巧來緩解情緒的負(fù)面效應(yīng)，例如，呼吸法、放松法、冥想等。

通過情緒管理技巧的實(shí)踐，我們可以感知自我情緒信號(hào)，協(xié)調(diào)決策行動(dòng)，化解沖突和危機(jī)，增強(qiáng)心理韌性和適應(yīng)性，提高自我效能感和滿意度，使自己更加健康、開心和自信。

同時(shí)，情緒管理也是一項(xiàng)非常重要的職業(yè)技能要素?，F(xiàn)代企業(yè)越來越注重員工的情感管理能力和情商，能夠在情緒管理方面有所優(yōu)勢(shì)可以讓我們更好地在職場(chǎng)中生存和發(fā)展。

第五段：結(jié)論。

通過這些實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到情緒管理對(duì)于我們的健康和生活的重要意義，以及在職場(chǎng)中活躍、自信和成功的必備條件。我相信，只有將情緒管理技巧融入到我們的思維和行動(dòng)中，并通過實(shí)踐和反思不斷提高和改進(jìn)，才能真正的掌握它，成為一個(gè)優(yōu)秀的情緒管理者。

情緒管理總結(jié)報(bào)告范文匯總篇十一

自信，容易自我責(zé)備。針對(duì)這幾點(diǎn)，可以通過如下方法逐步改善：首先，跳出與別人比較的模式，培養(yǎng)與自己比較的獨(dú)立的自我；其次，列出自己所有的優(yōu)點(diǎn)；再次，每天總結(jié)自己的言行，對(duì)于自己滿意的方面及時(shí)肯定并贊賞，對(duì)于需要改進(jìn)的給予勉勵(lì)而非指責(zé)；最后，學(xué)照顧好自己才能照顧好別學(xué)會(huì)愛自己才能更好地愛別人，包容他人的缺點(diǎn)。習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，人。掌管好自己快樂的鑰匙3.喜怒哀樂，所有的情緒都只是我們自身的一部分，而不是全部。當(dāng)痛苦與煩惱來臨時(shí)，記住，痛苦、煩惱不是我，我也不是痛苦、煩惱，告訴自己，我是自己的主人，我能掌控自己的情緒。期《讀者》卷首語的內(nèi)容值得我們學(xué)習(xí)反思。11年第2005-4思考與反思但報(bào)販卻朋友禮貌地對(duì)報(bào)販說了聲謝謝，專欄作家哈里斯和朋友在報(bào)攤上買報(bào)紙，冷口冷臉，沒發(fā)一言?！斑@家伙態(tài)度很差，是不是？”他們繼續(xù)前行時(shí)，哈里斯問道?！迸笥颜f?！八刻焱砩隙际沁@樣的?！澳悄銥槭裁催€是對(duì)他那么客氣？”哈里斯問?！盀槭裁次乙屗麤Q定我的行為？”朋友答：，但我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。每個(gè)人心中都有把“快樂的鑰匙”她把快樂的鑰匙放”因?yàn)橄壬３霾畈辉诩??！拔一畹煤懿豢鞓罚晃慌勘г沟溃涸谙壬氖掷?。”她把鑰匙交在孩子手中。“我的孩子不聽話，讓我很生氣！一位媽媽說：”這把快樂鑰匙又塞在老板手里?！吧纤静毁p識(shí)我，所以我情緒低落。男人可能說：這些人都做了相同的決定，就是讓別人來控制自己的情緒。于是抱怨與憤怒成我們便覺得自己是受害者，當(dāng)我們?nèi)菰S別人掌控我們的情緒時(shí)，“我這樣痛苦，都是你造成的，為我們唯一的選擇。我們開始怪罪他人，并且傳遞一個(gè)信息：”你要為我的痛苦負(fù)責(zé)！這樣的人把自己的責(zé)任推給了他人。反而把自己的快樂他不期待別人使他快樂，一個(gè)成熟的人能握住自己快樂的鑰匙，和幸福帶給周圍的人。

情緒管理總結(jié)報(bào)告范文匯總篇十二

營(yíng)造學(xué)習(xí)文化：營(yíng)造培養(yǎng)人和鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的氛圍來保持團(tuán)隊(duì)成員積極情緒，作為管理者不但要管理好團(tuán)隊(duì)成員，更要有主動(dòng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的意識(shí)，讓團(tuán)隊(duì)成員在工作過程中得到培養(yǎng)，得到進(jìn)步。爭(zhēng)取做到干一個(gè)項(xiàng)目，培養(yǎng)一幫子人的結(jié)果，讓想進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)成員得到及時(shí)的指導(dǎo)，將來承擔(dān)更大和更多的工作。讓落后的團(tuán)隊(duì)成員得到改進(jìn)，不斷前進(jìn)，不斷提高個(gè)人的工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這些學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造，團(tuán)隊(duì)成員在獲得工作成功的同時(shí)，也保持旺盛的積極情緒。日常學(xué)習(xí)機(jī)制，提供團(tuán)隊(duì)成員相互交流的機(jī)會(huì)，可以極大提高團(tuán)隊(duì)成員工作的自主性和熱情，讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中學(xué)習(xí)，又在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)工作的熱情。

成功的創(chuàng)業(yè)，少不了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以創(chuàng)業(yè)的成功，首先是團(tuán)隊(duì)的成功，而團(tuán)隊(duì)的成功，首先是團(tuán)隊(duì)情緒管理的成功。

一個(gè)太在乎一時(shí)得失的人是不可能獲得長(zhǎng)久的成功的。一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，在現(xiàn)在的環(huán)境中，不僅僅應(yīng)該扮演一個(gè)利潤(rùn)制造者的角色，更應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者。如果你相信你的團(tuán)隊(duì)，你應(yīng)該把更多的責(zé)任，以及隨之相關(guān)的更多的權(quán)利給予團(tuán)隊(duì)中的成員，讓他們?yōu)槟闳ネ瓿墒虑椋屗麄優(yōu)槟闳ブ圃炖麧?rùn)。

而對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理，重要的是對(duì)成員情緒的管理。創(chuàng)業(yè)是一件辛苦的事情，勞心勞神勞力，而且在一個(gè)簡(jiǎn)陋的工作環(huán)境中，免不了有人會(huì)產(chǎn)生離背的情緒。這種情緒，并不是或者僅僅是因?yàn)槲镔|(zhì)的原因，而是一種復(fù)雜到連他們自己也難以說清楚的東西，更多時(shí)候是因?yàn)橐患⌒〉氖虑槎ぐl(fā)。

作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理者，一方面要能夠具有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這種情緒的能力，另一方面是要能夠有幫助成員疏導(dǎo)這些情緒的方法。

可能方法本身很簡(jiǎn)單，多與成員溝通，和他們討論-公司以后的發(fā)展思路，甚至和他們閑聊，多多的說自己曾經(jīng)的經(jīng)歷，讓他們更了解自己。因?yàn)椋榫w產(chǎn)生的根本原因是因?yàn)椴恍湃?。你自己越透明，大家?duì)你也就更信任。

所以，不要不說，要多說。

另外一個(gè)重要的是要制造工作的快樂，給予團(tuán)隊(duì)成員更多的成就感。應(yīng)該相信每一個(gè)決心和自己來創(chuàng)業(yè)的人都是對(duì)未來有抱負(fù)的。他們的成就感就不僅僅是金錢的回報(bào)，任何與工作相關(guān)事情的解決，都能夠給他們帶來自我的滿足。創(chuàng)業(yè)的環(huán)境是艱苦的，更要從其他方面來補(bǔ)足，讓他們感覺到快樂。更多有時(shí)候，工作就是重復(fù)的勞動(dòng)，是缺乏新鮮感的東西。更何況是和創(chuàng)意相關(guān)的工作。如果沒有新鮮和快樂，會(huì)讓人受不了。

所以，一個(gè)氛圍的制造，一個(gè)工作中相互碰撞產(chǎn)生的激-情，對(duì)于大家來說實(shí)在太重要了。