物業(yè)維修諒解協(xié)議書(shū)通用 業(yè)主和物業(yè)維修協(xié)議書(shū)(三篇)

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關(guān)于物業(yè)維修諒解協(xié)議書(shū)通用一

委托方登記號(hào)(身份證號(hào))：_______________

通訊地址：_______________?聯(lián)系電話：_______________

郵政編碼：_______________

物業(yè)服務(wù)企業(yè)(乙方)：_______________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：_______________

企業(yè)資質(zhì)證書(shū)號(hào)：_______________

組織機(jī)構(gòu)代碼：_______________

法定代表人：_______________?聯(lián)系電話：_______________

委托代理人：_______________?聯(lián)系電話：_______________

通訊地址：_______________

郵政編碼：_______________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。

第一部分?物業(yè)項(xiàng)目基本情況

第一條?本物業(yè)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”)基本情況如下：_______________

名稱：_______________[地名核準(zhǔn)名稱][暫定名]?。

類型：_______________[普通住宅][經(jīng)濟(jì)適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)]?。

坐落位置：_______________?區(qū)(縣)?路(街)?。

建筑面積：_______________[預(yù)測(cè)面積][實(shí)測(cè)面積][房屋所有權(quán)證記載面積]?平方米。

區(qū)域四至：_______________

東至：_______________?;

南至：_______________?;

西至：_______________?;

北至：_______________?。

規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見(jiàn)附件一、二(以實(shí)際驗(yàn)收清單為準(zhǔn))。

第二部分?物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

第二條?物業(yè)交接

1、甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在新的物業(yè)服務(wù)合同生效之前，就交接時(shí)間、交接內(nèi)容、交接查驗(yàn)、交接前后的責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行約定。交接時(shí)間應(yīng)當(dāng)確定具體時(shí)點(diǎn)，時(shí)點(diǎn)前責(zé)任由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，時(shí)點(diǎn)后責(zé)任由乙方承擔(dān)。

2、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在約定時(shí)點(diǎn)將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見(jiàn)附件六)、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行逐項(xiàng)查驗(yàn)接收，并由三方簽字確認(rèn)。

3、甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)查驗(yàn)結(jié)果存在爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)在查驗(yàn)記錄中載明，并明確解決辦法。

第三條?乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。

2、物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。共用部位明細(xì)見(jiàn)附件三。

3、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見(jiàn)附件四。

4、公共綠地、景觀的養(yǎng)護(hù)。

5、清潔服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。

6、協(xié)助維護(hù)秩序，對(duì)車(chē)輛(包括自行車(chē))停放進(jìn)行管理。

7、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。

8、消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防管理制度的建立等。

9、負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案。

10、按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對(duì)物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù)。

11、對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

12、制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。

13、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。

14、其他服務(wù)事項(xiàng)：_______________。

第三部分?物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第四條?乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)附件五)提供服務(wù)。

雙方約定的住宅物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于《住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范(一級(jí))(試行)》中規(guī)定的相應(yīng)要求。

第四部分?物業(yè)服務(wù)期限

第五條?物業(yè)服務(wù)期限為_(kāi)_______年，自____年____月____日至____年____月____日。

第五部分?物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用

第六條?本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為：_______________[包干制][酬金制]

第七條?包干制

1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：_______________

[多層住宅]：_______________?元/平方米/月;

[高層住宅]：_______________?元/平方米/月;

[別墅]：_______________?元/平方米/月;

[辦公樓]：_______________?元/平方米/月;

[商業(yè)物業(yè)]：_______________?元/平方米/月;

[會(huì)所]：_______________?元/平方米/月;

物業(yè)：_______________?元/平方米/月。

2、實(shí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。

3、乙方應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況。

第八條?酬金制

1、物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

[多層住宅]：_______________?元/平方米/月;

[高層住宅]：_______________?元/平方米/月;

[別墅]：_______________?元/平方米/月;

[辦公樓]：_______________?元/平方米/月;

[商業(yè)物業(yè)]：_______________?元/平方米/月;

[會(huì)所]：_______________?元/平方米/月;

物業(yè)：_______________?元/平方米/月。

2、物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：_______________

(1)乙方員工的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用;

(6)乙方辦公費(fèi)用;

(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

(9)業(yè)主同意的其他費(fèi)用：_______________?。

3、乙方采取以下第?種方式提取酬金：

(1)[每季]?[每半年]?[每年]?,計(jì)____元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取;

(2)[每季]?[每半年]?[每年]?，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按?%的比例提取。

4、物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行交納。

5、乙方應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決算，并按[季]?[半年]?向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況;同時(shí)，雙方按照約定每年聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì)，聘請(qǐng)費(fèi)用由[甲方承擔(dān)][乙方承擔(dān)][甲乙共同承擔(dān)]?。

第九條?業(yè)主應(yīng)當(dāng)按[季度]?[半年]?交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每次交費(fèi)的具體時(shí)間為?。

物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因未能按時(shí)交付物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，乙方應(yīng)當(dāng)按前款規(guī)定向開(kāi)發(fā)建設(shè)單位收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十條?業(yè)主或物業(yè)使用人申請(qǐng)裝飾裝修時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，與其訂立書(shū)面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。除約定收取裝飾裝修服務(wù)費(fèi)外，乙方不得另行收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、施工人員管理費(fèi)、門(mén)卡工本費(fèi)、開(kāi)工證費(fèi)、管線圖費(fèi)等與裝飾裝修有關(guān)的費(fèi)用。

如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在完工后7日內(nèi)將押金全額退還。

第十一條?停車(chē)服務(wù)費(fèi)按露天停車(chē)場(chǎng)車(chē)位____元/個(gè)/月、地下停車(chē)庫(kù)、停車(chē)樓車(chē)位?元/個(gè)/月的標(biāo)準(zhǔn)收取。

乙方應(yīng)當(dāng)與停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用人簽訂書(shū)面的停車(chē)服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車(chē)位使用及停車(chē)服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。

第十二條?乙方對(duì)業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費(fèi)用。

業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十三條?物業(yè)區(qū)域內(nèi)，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購(gòu)買(mǎi)或使用。

第六部分?共用部位、共用設(shè)施收益及分配

第十四條?乙方經(jīng)營(yíng)歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、房屋租賃、會(huì)所經(jīng)營(yíng)、商業(yè)促銷等活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。

第十五條?乙方經(jīng)營(yíng)歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收益歸業(yè)主所有，可按下列第____種方式使用：

1、補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，分?jǐn)偟綉?

2、抵減下一年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)，分?jǐn)偟綉?

3、業(yè)主大會(huì)表決。

第七部分?雙方權(quán)利與義務(wù)

第十六條?甲方的權(quán)利義務(wù)

1、有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實(shí)施。

2、對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)。

3、對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。

4、有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。

5、有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。

6、在乙方辦理入住?日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，建筑面積約?平方米，位置為?。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問(wèn)題，不因此影響乙方工作。

8、配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。

9、按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項(xiàng)維修資金。

10、按照約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)與特約服務(wù)費(fèi);對(duì)違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。

11、有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第十七條?乙方的權(quán)利義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。

2、可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項(xiàng)及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定;乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任。

3、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個(gè)人資料信息保密。

4、及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

5、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說(shuō)和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

6、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地。

確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開(kāi)工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過(guò)程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響，并及時(shí)恢復(fù)原狀。

7、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商解決。

8、有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第八部分?合同終止

第十八條?甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務(wù)期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在期滿3個(gè)月前書(shū)面通知對(duì)方。

第十九條?服務(wù)期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在期滿前3個(gè)月書(shū)面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知1個(gè)月內(nèi)回復(fù)甲方。

雙方同意續(xù)簽，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)期限屆滿前?日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。

第二十條?服務(wù)期限屆滿前3個(gè)月，甲方未將續(xù)聘或解聘意見(jiàn)通知乙方的，視為甲方同意續(xù)聘，服務(wù)期限自動(dòng)延續(xù)1年。

第二十一條?本合同終止后，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)前，應(yīng)甲方的要求乙方應(yīng)當(dāng)暫時(shí)繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，一般不超過(guò)3個(gè)月;雙方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按本合同執(zhí)行。

第二十二條?本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等;甲乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

第九部分?違約責(zé)任

第二十三條?業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照[逾期每日萬(wàn)分之五]?的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。

乙方在服務(wù)期限內(nèi)擅自撤出的，應(yīng)當(dāng)按照[剩余期限物業(yè)服務(wù)總費(fèi)用]?的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金;乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應(yīng)當(dāng)按照[延遲撤出期間物業(yè)服務(wù)總費(fèi)用]?的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

除不可預(yù)見(jiàn)的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十五條?除本合同第八部分規(guī)定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;造成損失的，解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十六條?除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合本物業(yè)的具體情況和服務(wù)需求以附件的形式對(duì)違約責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)約定。違約行為給他方造成損失的，均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十七條?因不可抗力致使合同部分或全部無(wú)法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。

第二十八條?為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。

第二十九條?乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔(dān)違約責(zé)任：_______________

1、由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無(wú)法達(dá)到合同要求的。

2、因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。

3、非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。

第十部分?爭(zhēng)議解決

第三十條?合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可以通過(guò)友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下方式解決：_______________

1、向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;

2、向[北京仲裁委員會(huì)][中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]?或?申請(qǐng)仲裁。

第十一部分?附?則

第三十一條?對(duì)需進(jìn)入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動(dòng)和救援等公共事務(wù)，各方應(yīng)當(dāng)配合，不得阻撓。

第三十二條?對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)，與本合同具有同等的法律效力。修改、補(bǔ)充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。

第三十三條?本合同正本連同附件一式?份，甲方、乙方、?各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十四條?本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時(shí)及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。

第三十五條?其他約定：_______________。

甲方：_______________?乙方：_______________

授權(quán)代表：_______________?授權(quán)代表：_______________

簽訂日期：_______________

關(guān)于物業(yè)維修諒解協(xié)議書(shū)通用二

甲方(開(kāi)發(fā)建設(shè)單位)：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：

組織機(jī)構(gòu)代碼：

企業(yè)資質(zhì)證書(shū)號(hào)：

法定代表人：

聯(lián)系電話：

委托代理人：

聯(lián)系電話：

通訊地址：

編碼：

乙方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：

企業(yè)資質(zhì)等級(jí)：

資質(zhì)證書(shū)編號(hào)：

法定代表人：

聯(lián)系電話：

委托代理人：

聯(lián)系電話：

項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人：

聯(lián)系電話：

通訊地址：

編碼：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(duì) (物業(yè)名稱)提供前期物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一章 物業(yè)項(xiàng)目基本情況

第一條 本物業(yè)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱"本物業(yè)")基本情況

物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：□多層住宅 □高層住宅 □獨(dú)立式住宅 □辦公樓

□廠房 □其他

座落位置： 市 區(qū)/縣 鄉(xiāng)/鎮(zhèn) 路 號(hào)

四至范圍(物業(yè)規(guī)劃總平面圖)

占地面積： 平方米

總建筑面積： 平方米

其中：多層住宅面積 平方米

高層住宅面積 平方米

獨(dú)立式住宅(別墅)面積 平方米

其他 平方米

(物業(yè)規(guī)劃總平面圖見(jiàn)附件一，物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附件二)。

第二條 物業(yè)服務(wù)用房

物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為 平方米，其中業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積為 平方米，位于本物業(yè) 。

物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用并負(fù)責(zé)維護(hù)管理，但不得改變其用途。

(物業(yè)服務(wù)用房明細(xì)表及測(cè)繪圖見(jiàn)附件三)

第二章 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)

第三條 乙方確定的本物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為： ，聯(lián)系電話： 。

(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況見(jiàn)附件四)。

第四條 乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)為以下內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)制定本物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;保管與本物業(yè)相關(guān)的工程建設(shè)等檔案資料;根據(jù)法律、法規(guī)和《臨時(shí)管理規(guī)約》的授權(quán)制定本物業(yè)有關(guān)管理服務(wù)制度。年度、季度服務(wù)工作計(jì)劃應(yīng)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示;

2.負(fù)責(zé)本物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，包括但不限于：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳等;

3.負(fù)責(zé)本物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括但不限于：共用的上下水管道、落水管、排污管道、化糞池、溝渠、道路、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、電子監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施及自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)等。

屬于水、電、氣、通訊、有線電視等專業(yè)單位管理、維護(hù)的設(shè)施設(shè)備，以及納入市政管理的道路除外;

4.負(fù)責(zé)本物業(yè)共用綠地、花木、景觀小品、體育文化設(shè)施等的維護(hù)與管理 ;

5.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)等;

6.負(fù)責(zé)對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通與車(chē)輛停放秩序的管理及相關(guān)設(shè)施的維護(hù);

7.協(xié)助做好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作，包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤等。

前款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任;

8.對(duì)物業(yè)使用中禁止行為進(jìn)行監(jiān)督管理;

9.協(xié)助社區(qū)居委會(huì)等單位組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)等;

10. ;

11. 。

第五條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的業(yè)主及物業(yè)使用人。本物業(yè)的業(yè)主(物業(yè)使用人)均應(yīng)履行本合同，享有相應(yīng)的權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

第六條 其它事項(xiàng)：

1.在本物業(yè)保修期內(nèi)甲方委托乙方代為保修的，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

2.會(huì)所、幼兒園、商業(yè)中心等物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用由相關(guān)單位與乙方另行商定。

3. 。

第三章 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

第七條 乙方應(yīng)按甲方招標(biāo)文件、乙方投標(biāo)文件及本合同約定提供前期物業(yè)服務(wù)。

乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于物業(yè)所在地物業(yè)管理主管部門(mén)公布的相應(yīng)等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

本物業(yè)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為 級(jí)。(具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件五)。

第八條 乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)使用中禁止行為的監(jiān)管，對(duì)業(yè)主(物業(yè)使用人)違反《臨時(shí)管理規(guī)約》以及物業(yè)管理等相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的行為及時(shí)進(jìn)行告知、勸阻、制止，對(duì)違法行為勸阻無(wú)效的應(yīng)及時(shí)向有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告并協(xié)助處理。

第四章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

第九條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行下述第 種方式：

(一)包干制。乙方按照本合同第十條約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后，無(wú)論盈虧均自行承擔(dān)。

(二)酬金制。乙方按照本合同第十條約定預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)，在按照下述第 種方式先提取酬金后，應(yīng)全部用于本合同約定的支出。年度結(jié)算后結(jié)余部分轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，不足部分由全體業(yè)主承擔(dān)。

1.每 (月/季/半年)按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi) %的比例提取;

2.每 (月/季/半年)按 元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取;

3. 。

第十條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)按房屋建筑面積向業(yè)主收取，具體標(biāo)準(zhǔn)約定如下：

多層住宅： 元/月.平方米;

高層住宅： 元/月.平方米;

獨(dú)立式住宅(別墅)： 元/月.平方米;

辦公樓： 元/月.平方米;

廠 房： 元/月.平方米;

商業(yè)物業(yè)： 元/月.平方米;

其他物業(yè)： 元/月.平方米。

本條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)不含物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大修、中修和更新、改造的費(fèi)用。

第十一條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

(6)辦公費(fèi)用;

(7)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

(9)經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

第十二條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)按 (月、季度、半年)交納，業(yè)主應(yīng)在 (每月、季度、半年的第 日前)履行交納義務(wù)。業(yè)主或物業(yè)使用人逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從逾期之日起按欠繳費(fèi)用的每日千分之

收取滯納金。

如單個(gè)業(yè)主與乙方另有約定的的，從其約定。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收，但預(yù)收期限不得超過(guò)6個(gè)月。

第十三條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未售出，或者因甲方原因未能按時(shí)交付物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由甲方承擔(dān)，按 支付給乙方。

第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書(shū)面告知乙方。業(yè)主在轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第十五條 本物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備(包括但不限于電梯、水泵、中央空調(diào)、公共照明等)的運(yùn)行費(fèi)用未計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，根據(jù)實(shí)際發(fā)生額，由業(yè)主按所擁有的專有面積比例分?jǐn)?，未出售面積分?jǐn)傎M(fèi)用由甲方承擔(dān)。

第十六條 乙方應(yīng)于(每半年、每年) 月 日向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支明細(xì)情況。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制方式的，乙方應(yīng)制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用年度預(yù)決算，并向全體業(yè)主公示。

對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

(一) ;

(二) 。

第十七條 乙方在本物業(yè)收取的停車(chē)服務(wù)費(fèi)不超過(guò)價(jià)格主管部門(mén)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

1.地面車(chē)位

(1)中型機(jī)動(dòng)車(chē) 元/月/輛

(2)小型機(jī)動(dòng)車(chē) 元/月/輛

(3)摩托車(chē)(含燃油車(chē)) 元/月/輛

(4)電動(dòng)車(chē) 元/月/輛

(5)三輪車(chē) 元/月/輛

(6)自行車(chē) 元/月/輛

(7)其他 。

2.車(chē)庫(kù)(含地面、地下車(chē)庫(kù))

(1)中型機(jī)動(dòng)車(chē) 元/月/輛

(2)小型機(jī)動(dòng)車(chē) 元/月/輛

(3)摩托車(chē)(含燃油車(chē)) 元/月/輛

(4)電動(dòng)車(chē) 元/月/輛

(5)三輪車(chē) 元/月/輛

(6)自行車(chē) 元/月/輛

(7)其他 。

3.其他 。

(停車(chē)服務(wù)費(fèi)以本物業(yè)所在地價(jià)格主管部門(mén)最終核定標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。)

4. 乙方收取車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)，應(yīng)建立健全車(chē)輛停放服務(wù)的內(nèi)部管理制度，做好車(chē)輛進(jìn)出管理以及停車(chē)場(chǎng)所的保潔、照明、巡視和日常維護(hù)等服務(wù)工作。

第十八條 乙方受甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)委托對(duì)其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的事項(xiàng)與費(fèi)用，由當(dāng)事人與乙方自行約定。

第五章 物業(yè)承接查驗(yàn)

第十九條 物業(yè)承接查驗(yàn)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

1.甲、乙雙方按住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》規(guī)定進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn);

2. 甲方應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用15日前，與乙方完成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)工作。現(xiàn)場(chǎng)檢查和驗(yàn)收時(shí)甲、乙雙方共同參與，共同確認(rèn)查驗(yàn)結(jié)果，并簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議。建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)承接查驗(yàn)備案情況書(shū)面告知業(yè)主。

3.物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

4.現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)20日前，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：

(1)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

(2)共用設(shè)施設(shè)備清單及安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;

(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;

(4)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等準(zhǔn)許使用文件;

(5)承接查驗(yàn)所必需的其他資料。

未能全部移交前款所列資料的，甲方應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細(xì)清單并書(shū)面承諾補(bǔ)交的具體時(shí)限。

5.查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、相應(yīng)解決辦法及時(shí)限，甲、乙雙方應(yīng)以書(shū)面方式予以確認(rèn)。

第二十條 甲方按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。乙方有權(quán)就房屋本體、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備等質(zhì)量問(wèn)題要求甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

在保修責(zé)任期限內(nèi)，如存在質(zhì)量問(wèn)題，按以下第 種方式處理：

(1)甲方負(fù)責(zé)返修;

(2)委托乙方返修，甲方支付全部費(fèi)用;

(3) 。

業(yè)主房屋專有部分房屋質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及購(gòu)房合同向甲方要求承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲方及時(shí)履行維修責(zé)任。

第六章 雙方權(quán)利義務(wù)

第二十一條 甲方權(quán)利義務(wù)

1.應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè);

2.負(fù)責(zé)在物業(yè)銷(預(yù))售時(shí)將本合同的內(nèi)容向購(gòu)房人進(jìn)行明示，并在與購(gòu)房人簽訂的銷售合同中包含本合同內(nèi)容;

3.制定《臨時(shí)管理規(guī)約》，在物業(yè)銷售前將《臨時(shí)管理規(guī)約》向物業(yè)買(mǎi)受人明示，并予以說(shuō)明，要求物業(yè)買(mǎi)受人對(duì)《臨時(shí)管理規(guī)約》予以書(shū)面承諾;

4.在首次業(yè)主大會(huì)成立并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)前，代表全體業(yè)主審定乙方制定的前期物業(yè)管理服務(wù)方案及物業(yè)服務(wù)年度、季度工作計(jì)劃。監(jiān)督、檢查乙方物業(yè)服務(wù)工作開(kāi)展情況;

5.甲方不得為了有利于物業(yè)銷售而向物業(yè)買(mǎi)受人做出減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)承諾;

6.支持配合乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動(dòng)，不得干涉乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)活動(dòng);

7.按時(shí)足額向乙方支付本合同約定的應(yīng)由甲方承擔(dān)的各項(xiàng)費(fèi)用;

8.向乙方移交符合規(guī)定面積和標(biāo)準(zhǔn)，可直接投入使用，并與物業(yè)管理主管部門(mén)備案在冊(cè)一致的物業(yè)服務(wù)用房;

9. 按照法定的保修期限、范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任，負(fù)責(zé)處理開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題引發(fā)的糾紛;

10. 按規(guī)定向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)提出成立業(yè)主大會(huì)的書(shū)面報(bào)告，并提供業(yè)主產(chǎn)權(quán)清冊(cè)、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時(shí)間等文件資料;

11. ;

12. 法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第二十二條 乙方權(quán)利義務(wù)

1.設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常服務(wù)工作，并按投標(biāo)承諾委派相應(yīng)專業(yè)要求的管理與技術(shù)人員履行本合同;

2.按照物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及本合同的約定獨(dú)立開(kāi)展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，接受業(yè)主、甲方的監(jiān)督，每半年向全體業(yè)主或甲方報(bào)告一次本合同履行及物業(yè)服務(wù)工作開(kāi)展情況;

3.依法和本合同的約定，向業(yè)主(物業(yè)使用人)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi);

4.在首次業(yè)主大會(huì)成立并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)規(guī)章制度，獲得甲方同意后實(shí)施。乙方根據(jù)規(guī)章制度提供物業(yè)服務(wù)時(shí)，甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)應(yīng)積極給予配合;

5.在甲方首期房屋交付前，乙方應(yīng)安排主要管理人員和工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，配合甲方做好房屋驗(yàn)收、承接查驗(yàn)及房屋交付、業(yè)主入住等服務(wù)工作;

6.對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定及《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為，應(yīng)采取告知、規(guī)勸、制止、向有關(guān)部門(mén)報(bào)告并申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行等措施;

7.可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將全部管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)讓給第三方;

8.結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制物業(yè)服務(wù)方案、年度季度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算和決算報(bào)告;保修期滿后，乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況制定本物業(yè)的年度大修、中修和更新、改造方案，并按規(guī)定程序辦理;

9.在業(yè)主辦理交房手續(xù)時(shí)，應(yīng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)書(shū)面告知業(yè)主，并按規(guī)定與裝飾裝修房屋的業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議;

10.乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴;

11.因物業(yè)維修或者公共利益需要確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得甲方或相關(guān)業(yè)主的同意。

臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀;

12.建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理服務(wù)檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況，不得泄露業(yè)主個(gè)人信息資料;

13.本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項(xiàng)目退出手續(xù);

14. ;

15.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第七章 物業(yè)管理服務(wù)期限

第二十三條 本合同為期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

本合同期限未滿，若業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》生效的，本合同自動(dòng)終止。

第二十四條 本合同期限屆滿前 月，業(yè)主大會(huì)尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議;雙方未能達(dá)成協(xié)議的，乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后 月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方或全體業(yè)主應(yīng)在此期間依法選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人。

第八章 違約責(zé)任

第二十五條 因甲方原因?qū)е乱曳轿赐瓿杀竞贤s定的物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決或造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方有權(quán)依法解除本合同，并要求甲方給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十六條 因乙方原因未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改;逾期未整改或整改不符合合同約定，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或一定后果的，甲方有權(quán)依法解除本合同，并要求乙方給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十七條 甲方、業(yè)主違反本合同的約定，未能按時(shí)足額支付乙方物業(yè)管理服務(wù)等相關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方、業(yè)主限期交納。逾期仍不繳納的，乙方可以向人民法院起訴。

乙方違反本合同約定，擅自提高物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付;已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方清退多收費(fèi)用。

第二十八條 因房屋、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生事故的直接原因，以相關(guān)主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

第二十九條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1.由于房屋本體及配套設(shè)施設(shè)備重大質(zhì)量問(wèn)題，以及甲方、業(yè)主等原因?qū)е乱曳降奈飿I(yè)管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到合同要求的;

2.因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷而給甲方、業(yè)主造成損失的;

3.因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;

4.非乙方原因出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、電梯、消防、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;

5.在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于傷害、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊等事由造成損害的，如因乙方故意或存在過(guò)失的除外;

6.其他法律、法規(guī)規(guī)定或與甲方、業(yè)主另有約定的情形。

第九章 附則

第三十條 本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整的移交給業(yè)主委員會(huì);業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，應(yīng)移交給甲方或 代管;并按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定辦理移交和項(xiàng)目退出手續(xù)。

第三十一條 為維護(hù)甲方、業(yè)主的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助生命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方、業(yè)主應(yīng)積極配合乙方對(duì)上述情形發(fā)生時(shí)所采取的緊急避險(xiǎn)措施。乙方不承擔(dān)由此造成的責(zé)任和損失。

第三十二條 甲、乙雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十三條 合同有效期內(nèi)，如價(jià)格主管部門(mén)批準(zhǔn)調(diào)整相關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起，乙方可按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人收取。

第三十四條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，采取下列第 種方式解決：

1.提交 仲裁委員會(huì)仲裁;

2.依法向本物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。

第三十五條 本合同連同附件共 頁(yè)，一式 份，甲乙雙方各執(zhí) 份，報(bào)市(縣)、區(qū)物業(yè)管理行業(yè)主管部門(mén)備案各一份，具有同等法律效力。

第三六條 本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)后生效。

甲方蓋章： 乙方蓋章：

法定代表人： 法定代表人：

授權(quán)委托人： 授權(quán)委托人：

年 月 日 年 月 日

關(guān)于物業(yè)維修諒解協(xié)議書(shū)通用三

甲方：______

乙方：______

依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和本市有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等和協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方為代理委托事宜達(dá)成一致，訂立本合同，代理委托內(nèi)容如下：

一、委托事宜

委托內(nèi)容：甲方現(xiàn)委托乙方為“_____ ”(以下簡(jiǎn)稱“該物業(yè)”)獨(dú)家之代理，進(jìn)行租賃推廣工作。

委托時(shí)間：___年___月___日至___年___月___日止

二、約定事宜

2.1乙方責(zé)任

(1)乙方作為該物業(yè)之代理，將充分運(yùn)用自身的信息網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用適當(dāng)、有效的方法通過(guò)市場(chǎng)流通渠道，尋找、聯(lián)絡(luò)適合該物業(yè)的客戶。

(2)安排、陪同乙方之客戶參觀視察該物業(yè)，并及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方提供客戶的公司背景和租賃要求。

(3)乙方應(yīng)協(xié)助甲方與客戶簽訂租賃合同，并維護(hù)甲方利益。

2.2甲方責(zé)任

(1)甲方同意提供有關(guān)物業(yè)的資料給乙方，包括物業(yè)的業(yè)權(quán)資料，圖紙，設(shè)備及材料說(shuō)明，租賃合同等資料。

(2)甲方應(yīng)全力配合乙方在租賃推廣上的工作，包括安排帶領(lǐng)乙方介紹的客戶看房及解答有關(guān)物業(yè)的工程、技術(shù)問(wèn)題等。

(3)有關(guān)租賃意向書(shū)、協(xié)議書(shū)及合同之條款的修改、變更，甲方擁有最終的解釋權(quán)和決定權(quán)。

(4)甲方必須保證并提出合法有效的文件證明該項(xiàng)目出租的合法性

(5)甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方提供該物業(yè)的空置情況。

三、物業(yè)的租賃代理費(fèi)用

3.1代理費(fèi)的定義

a：成交定義以客戶簽訂租賃合同并支付首期租金為準(zhǔn)。

b：代理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)：

以實(shí)際成交月租金(含稅)的100 %為代理傭金;

3.2代理費(fèi)的支付：在合同有效期限內(nèi)，甲方在收到客戶首期租金后三個(gè)工作日內(nèi)，將代理費(fèi)匯入乙方指定的開(kāi)戶銀行帳號(hào)。

戶名：

開(kāi)戶行：

賬號(hào)：

3.3甲方如無(wú)故未能按時(shí)將該費(fèi)用支付乙方，逾期每日加收滯納金為該費(fèi)用的萬(wàn)分之五。

3.4合同有效期內(nèi)，甲方在乙方所介紹的經(jīng)雙方確認(rèn)后(附看房確認(rèn)記錄)的第三方(求租方)與甲方完成租賃交易的，應(yīng)向乙方支付代理費(fèi)。

3.5如乙方介紹的客戶在簽署租賃意向書(shū)并支付首期押金/定金后，在正式入住該物業(yè)前，違反意向書(shū)中等任何約定或要求退租，則甲方在沒(méi)收其有關(guān)押金/定金，支付所沒(méi)收押金/定金的30%作為對(duì)乙方工作的補(bǔ)償。此條必須在有關(guān)法律、法規(guī)允許的情況下實(shí)施。

四、變更：在本合同有效期內(nèi)，未經(jīng)過(guò)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自修改、變更本合同的內(nèi)容。

五、保密：在本合同有效期內(nèi)，未經(jīng)過(guò)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自透露本合同的內(nèi)容。

六、通知：合同的任何一方所發(fā)出的通知，應(yīng)為書(shū)面形式送達(dá)另一方指定的送達(dá)地址。

(1)甲方：

(2)乙方：

七、本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

八、誠(chéng)信原則

本合同未盡事宜，甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用原則，妥善商議解決。若商議不成，則由武漢市仲裁委員會(huì)仲裁解決。

甲方：______

乙方：______

代表人：______

代表人：______

日期：___年___月___日

日期：___年___月___日