銀行集體事跡材料范文匯總(大全10篇)

旅游是一種豐富人生的方式，每一次旅行都帶給我們?nèi)碌捏w驗。寫一篇完美的總結(jié)需要我們對過去的經(jīng)歷進行深入的思考和分析。下面是一些可行的建議書樣例，供大家在撰寫建議時參考和借鑒。

銀行集體事跡材料范文匯總篇一

位于浙江省東南沿海是**市下轄的縣級市是中國市場經(jīng)濟發(fā)育最早的地區(qū)之一1993年跨進全國農(nóng)村綜合實力百強縣(市)行列。樂清是“溫州經(jīng)濟模式”的最先探索地率先推行股份制經(jīng)濟到20xx年底股份合作制企業(yè)產(chǎn)值占全市工業(yè)總產(chǎn)值的95。這里有中國著名的民營企業(yè)正泰集團和德力西集團有“東方電器大都會”之稱的柳市鎮(zhèn)有國家級風景名勝雁蕩山。與**市經(jīng)濟同呼吸、共命運共同跳動著發(fā)展脈博的中國農(nóng)業(yè)銀行溫州市支行憑借改革的東風在市場經(jīng)濟大潮中揚帆追浪搶占先機迅速發(fā)展壯大。在競爭白熱化的當?shù)亟鹑谑袌龈黜棙I(yè)務(wù)發(fā)展均遙遙領(lǐng)先獨占鰲頭成為全國農(nóng)行系統(tǒng)中的一個知名品牌。先后榮獲“全國農(nóng)行優(yōu)秀支行”、“全國金融系統(tǒng)群體達標先進單位”、“全國農(nóng)行信貸管理先進單位”、“全國農(nóng)行資金組織先進單位”、“全國金融五一勞動獎狀”、“浙江省文明單位”、“浙江省金融行業(yè)最大企業(yè)”和“浙江省十佳企事業(yè)存款單位”等光榮稱號。

農(nóng)行是樂清市民營經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的助推器。一批批民營企業(yè)在他的大力扶持幫助下茁壯成長，從昔日的家庭作坊發(fā)展到今日的集團公司。樂清農(nóng)行，在發(fā)展企業(yè)的同時也發(fā)展了自己。

搶市場獨占半壁江山。

至20xx年8月底，農(nóng)行人民幣各項存款余額達43.2億元;各項貸款余額達26.9億元，存、貸款余額在當?shù)厮拇髧猩虡I(yè)銀行中的占比分別為46.52和52.36，用當?shù)厝说脑捳f，農(nóng)行獨占半壁江山。上年實現(xiàn)利潤5018萬元，全省農(nóng)行排名第3位，全國農(nóng)行排名第30位，人均創(chuàng)利10.8萬元。綜合業(yè)績?nèi)〉谝弧?/p>

1994年，樂清市工農(nóng)中建四大商業(yè)銀行還處于同一起跑線，彼此之間的不相上下。沒有存款就沒有銀行，抓存款首先要建設(shè)好網(wǎng)點。從1995年開始，樂清農(nóng)行大打網(wǎng)點形象和服務(wù)品牌。當別的銀行熱衷于修建支行機關(guān)辦公樓的時候，他們已經(jīng)有計劃有步驟地開始了網(wǎng)點建設(shè)和調(diào)整，不斷改善營業(yè)環(huán)境。并創(chuàng)新機制，搶道前進，使得各項業(yè)務(wù)迅速發(fā)展駛上快車道。存款總量每年以5億元以上(相當于一個中等規(guī)模縣級支行)的速度增長，現(xiàn)在的存款總量是1994年底的6倍強。存款增量連續(xù)6年在四大商業(yè)銀行中占比高達60左右。負債結(jié)構(gòu)合理，低成本存款占比在50以上。不良貸款占比始終保持在4以下，20xx年僅為2%。這組數(shù)字令當?shù)赝辛w慕不已。

把先機大膽扶持民營經(jīng)濟。

針對樂清民營經(jīng)濟占主導地位、市場經(jīng)濟發(fā)達的實際情況，樂清農(nóng)行審時度勢，及早轉(zhuǎn)變觀念，在80年代國家還沒有明確民營經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的地位時，敢于打破條條框框，突破政策束縛。信貸資金投放不唯“姓資姓社”成份論，不看出身看效益，大膽支持當?shù)貍€私經(jīng)濟。先后制訂《關(guān)于加大信貸力度，促進中小型企業(yè)發(fā)展的若干意見》、《進一步完善對中小企業(yè)金融服務(wù)意見》等辦法，明確把民營企業(yè)作為信貸資金重點支持對象，對中小股份制企業(yè)、個體、私營企業(yè)，產(chǎn)品有市場、經(jīng)濟效益好、綜合還貸能力強、技術(shù)含量和管理水平高、有發(fā)展前景的企業(yè)都進行大力支持。

正泰集團和德力西集團是樂清農(nóng)行一手扶持長大成才的全國百強民營企業(yè)，是全國無區(qū)域企業(yè)集團。正泰集團和德力西集團的前身同是樂清求精開關(guān)廠(1991年一分為二)，是樂清市的一家作坊式小廠，創(chuàng)辦于1984年。初創(chuàng)時，只有5萬元資產(chǎn)，20平方米廠房，8名員工。經(jīng)過20xx年的發(fā)展，正泰集團現(xiàn)已有員工5000余人，廠房面積20萬平方米，總資產(chǎn)11億元，規(guī)模名列全國名營企業(yè)500強第7位。德力西集團與正泰規(guī)模相當?！罢鄙虡撕汀暗铝ξ鳌鄙虡吮徽J定為中國弛名商標。20xx年正泰集團實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值42億元，利稅2.73億元。正泰集團董事長南存輝是全國九屆人大代表。黨和國家領(lǐng)導人、李鵬、朱鎔基、李瑞環(huán)、等同志曾多次前來視察正泰和德力西。

正泰和德力西兩大集團的發(fā)展壯大，樂清農(nóng)行傾注了大量心血。在其發(fā)展期間向這兩家企業(yè)共注入資金累計10多億元，貸款授信額達1.7億元。20xx年的銀企精誠合作，使樂清農(nóng)行與正泰集團、德力西集團結(jié)下了深厚的友誼，正泰和德力西成了樂清農(nóng)行的忠誠客戶。

創(chuàng)新信貸管理緊守銀行生命線。

這是一組令金融界驚嘆和折服的數(shù)字：去年樂清支行累計發(fā)放貸款38.8億元，各項貸款余額23.5億元，不良貸款占比僅為2，低于全省乃至全國同業(yè)平均水平。表內(nèi)利息收回率達100.68，貸款綜合利息收回率達98.85。信貸資產(chǎn)質(zhì)量在全省農(nóng)行系統(tǒng)中名列第一，是全國農(nóng)行信貸管理先進單位。

樂清農(nóng)行視資產(chǎn)質(zhì)量為銀行生命線，堅持依法管貸，規(guī)范信貸運作機制，嚴把信貸風險防范關(guān)。在信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理上，全國農(nóng)行系統(tǒng)首創(chuàng)“六要素”管理法，重點突出企業(yè)法人代表的品行、企業(yè)自有資金比例、企業(yè)貨款歸行率、企業(yè)的日均存款余額、企業(yè)的銷售納稅額、企業(yè)固定資產(chǎn)規(guī)模的管理。建立授信和授權(quán)相結(jié)合的貸款管理辦法，取消6個分理處貸款審批權(quán)限。實行審貸分離，明確崗位職責。建立責、權(quán)、利相結(jié)合資產(chǎn)質(zhì)量崗位責任制，全國農(nóng)行系統(tǒng)第一個制訂《資產(chǎn)質(zhì)量獎懲辦法》、《信貸員目標責任制考核辦法》等一系列規(guī)章制度，明確不同崗位信貸人員承擔經(jīng)濟責任的量化指標。嚴格監(jiān)督考核措施，堅持“按季考核、年度考評、劃分責任、處罰到人”。建立部門及個人清收不良貸款責任制，把信貸資產(chǎn)質(zhì)量指標分解落實到分理處信貸員，支行業(yè)務(wù)部門與基層單位掛鉤考核，形成全行上下一條心，緊密配合，共同構(gòu)筑資產(chǎn)安全區(qū)。

推“三大超越”服務(wù)心系每位客戶。

“超越柜臺、超越時空、超越服務(wù)內(nèi)容”三大超越服務(wù)是樂清農(nóng)行圍繞市場，圍繞客戶，在實踐工作中長期堅持的一大服務(wù)特色，是他們在市場競爭中的制勝法寶。

超越柜臺就是對客戶的服務(wù)不僅僅局限在柜臺內(nèi)，不受三尺柜臺的約束，走出柜臺，為客戶提供上門服務(wù)。如上門為企業(yè)辦理貸款手續(xù)，為學校上門代收學費，為企業(yè)代發(fā)工資，為存款大戶代辦票據(jù)和存取款接送服務(wù)等等。這一系列上門服務(wù)措施，拉近了銀行與客戶之間的距離，也縮短了存款歸行的時間。

超越時空就是服務(wù)不受時間和空間的限制，即不受8小時工作時間和地理區(qū)域的限制。對樂清虹橋分理處的員工們來說，在單位共進大年三十年夜飯已成了慣例，因為每年的除夕夜營業(yè)時間都要到晚上8點才能結(jié)束。讓職工們倍感溫暖的是，每頓年夜飯，支行一把手都親自作陪。在這里沒有午休和雙休日，客戶隨到隨辦，每天送走最后一位顧客的時間方為下班的時間。“讓客戶滿意”成了每個樂清支行員工的服務(wù)準則。此外，樂清農(nóng)行堅持“立足樂清，走向全國”的經(jīng)營方針，把服務(wù)撒向全國各地。只要有樂清人集中經(jīng)商的地方，就有樂清農(nóng)行提供的匯兌、結(jié)算等系列金融服務(wù)。把在外經(jīng)商的樂清市民的存款從千里之外匯聚到樂清農(nóng)行。

超越服務(wù)內(nèi)容是指服務(wù)不僅僅停留在銀行的業(yè)務(wù)范圍，大到為客戶經(jīng)營出謀劃策，小到為客戶幫忙處理家庭瑣事，只要是客戶的需要就是他們的服務(wù)內(nèi)容。如一些在外經(jīng)商的客戶，無暇照顧家中老小，他們就經(jīng)常上門看望、關(guān)照，使這些身在異鄉(xiāng)的客戶深受感動。一些企業(yè)在申辦手續(xù)碰到困難時，他們利用自己信息靈、接觸面廣等特點，主動為企業(yè)咨詢，甚至代為奔走、操辦。在企業(yè)需要幫助的時候，都能及時予以大力支持，排憂解難。

抓精神文明樹一流社會形象。

在各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展、物質(zhì)文明喜獲豐收的同時，樂清支行的精神文明建設(shè)也絲毫不遜色。在這里，有全國農(nóng)行精神文明建設(shè)示范窗口、浙江省農(nóng)行系統(tǒng)先進單位虹橋分理處，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)文明警隊，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)先進黨支部，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)行風建設(shè)先進單位柳市分理處，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、浙江省農(nóng)行系統(tǒng)先進工作者、浙江省精神文明建設(shè)標兵劉金宣。

在這里，支行領(lǐng)導班子勤政廉政，處處以身作則、率先垂范。員工們精神煥發(fā)、斗志昂揚，以行為家、敬業(yè)愛崗精神蔚然成風。政治思想工作、職業(yè)道德教育和素質(zhì)教育常抓不懈，在員工中掀起講學習、講政治、講正氣的良好風氣。以“鑄造行魂”為核心的企業(yè)文化建設(shè)開展得有聲有色，為員工樹立起正確的人生觀、世界觀和價值觀，營造“團結(jié)、敬業(yè)、進取、務(wù)實”的企業(yè)精神。

特別值得一提的是，這里有一支訓練有素、技藝精湛的職工業(yè)余籃球隊。球隊隊員都是支行每年在接收的大中專畢業(yè)生、部隊復退軍人時，特意挑選的具有體育特長特別是籃球?qū)ｉL人員，有一位還是從市體委挖過來的體校畢業(yè)生，還有幾位是支行出資委托樂清市少年體校、溫州市體校代為培養(yǎng)的體育特長生。這支球隊在當?shù)亟M織的各項賽事中，攻無不克，戰(zhàn)無不勝，堪稱無敵先鋒。打出了士氣，打出了名氣，鼓舞了人心，鼓舞了信心，振奮了精神，凝聚了合力。成了樂清農(nóng)行在當?shù)氐男蜗蟠匀撕土鲃语L景線。

在新的世紀，農(nóng)行樂清支行將迎來兩個文明建設(shè)的新春天!

銀行集體事跡材料范文匯總篇二

（篇一）。

歷經(jīng)風雨成就輝煌。

中華崛起騰飛時，國富民強昌盛世。農(nóng)業(yè)銀行助民富，業(yè)精于勤。

唱新曲。銀河飄逸醉人詩，行業(yè)興隆倉廩實。中國農(nóng)業(yè)銀行股份。

有限公司武漢**支行是中國農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行營業(yè)部下轄的十。

流班子，建設(shè)一流隊伍，創(chuàng)造一流業(yè)績”的理念，以品質(zhì)經(jīng)營提。

升為核心，以客戶建設(shè)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新促轉(zhuǎn)型、強基提品質(zhì)為工。

理取得了新的進步。

一、加強學習，推進黨風廉政建設(shè)。

近年來，，全行從強化黨員干部自身素質(zhì)建設(shè)入手，充分發(fā)揮表。

率作用，做到正人先正己。在全行形成了加強學習練內(nèi)功，廉潔。

自律樹形象，團結(jié)一致鼓實勁，真抓實干出效益的良好氛圍。一。

從業(yè)，從我做起”教育實踐活動實施方案，按照“照鏡子、正。

－1－。

設(shè)的各項活動。全行黨員干部分別觀看了“身邊人”廉潔教育宣。

傳片《家庭腐敗警示錄》；組織全行崗位等級p5以上人員到漢陽。

琴斷口監(jiān)獄反腐倡廉警示教育基地接受警示教育，邀請區(qū)紀委同。

志作了《落實廉潔準則，堅守四個底線》的警示教育專題講座；

下發(fā)了《**支行關(guān)于黨風廉政建設(shè)的十一項規(guī)定》。在黨風廉政。

建設(shè)活動中，全行黨員干部身先士卒，率先垂范，凡是要求員工。

做到的自己首先做到，凡是禁止員工做的自己堅決不做，尤其在。

奉公守法、清正廉潔方面，黨員干部時時處處嚴格自律，不搞特。

殊化，不做違心事。三是堅持走黨的群眾路線。全行員工不斷轉(zhuǎn)。

灄口達到四星級標準，武湖達到五星級標準，有力解決了新入行。

進了全行各項工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展提速、經(jīng)營品質(zhì)提高－2－。

款余額16.4億元，比年初增加2.2億元，增長15.5%。年末各項。

款余額市場份額居同業(yè)第四，主流銀行地位進一步穩(wěn)固和提升。

全行人均經(jīng)濟增加值30.5萬元，比上年末增加3.4萬元，增幅。

－3－。

個人電子渠道交易量占比84.5%，比上年末提高8.3個百分點；

的應用和推廣上取得了突破性進展，e商管家、資金業(yè)務(wù)和委托貸款業(yè)務(wù)均實現(xiàn)了零的突破，取得了較好的示范效應。

三、基礎(chǔ)管理提檔，內(nèi)外形象提升。

按照從嚴治行和規(guī)范管理的要求，從制度、責任、執(zhí)行和處理四。

個環(huán)節(jié)加強了管理。進一步完善了信貸、財務(wù)、運營、人事管理。

等相關(guān)制度，全面落實了部門責任制和員工崗位責任制，形成了。

橫向到邊、縱向到底的責任體系。深入開展“三化三鐵”活動，

加大了安保巡查頻率和力度，全行合規(guī)意識、風險意識、責任意。

識全面增強。“平安農(nóng)行”創(chuàng)建工作卓有成效，內(nèi)控評價、運營。

管理評價和風險水平評價保持和達到一類行和a類行水平，其中。

**農(nóng)行被武漢市公安局治安管理局評為內(nèi)部治安保衛(wèi)工作“先進。

集體”，支行營業(yè)室被湖北省分行評為平安農(nóng)行創(chuàng)建“先進單位。

“歷經(jīng)風雨，成就輝煌?！?*年，全行當期業(yè)績綜合考評位列全。

市第一；綜合績效考評位列全市第8位，較上年提升7位，等級。

－4－。

同志被評為全省優(yōu)秀員工。**農(nóng)行被武漢市分行評為**年度先進集體，盤龍城支行和百秀街支行榮獲“當期業(yè)績突出貢獻網(wǎng)點”光榮稱號，第八黨支部被評為先進黨支部，支行黨委書記、行長胡德華同志被評為先進行處級干部，副行長程厚林同志被評為先進行副處級干部，段亞莉同志和袁紅亮同志被評為優(yōu)秀員工。職工小家建設(shè)受到總行和省市行的肯定，其中武湖分理處“職工小家”建設(shè)被武漢市分行推薦為湖北省分行“十佳職工小家創(chuàng)建”侯選單位。持續(xù)推進網(wǎng)點效能建設(shè)，服務(wù)水平和服務(wù)效率明顯提升，農(nóng)行品牌美譽度提高，祁家灣支行和支行營業(yè)室分別被湖北省銀行業(yè)協(xié)會評為全省“百佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點”和“百佳網(wǎng)點”。由于成績突出，農(nóng)行**支行被湖北省分行推薦為農(nóng)總行“五一勞動獎狀”候選單位。以人為本、科學發(fā)展的治行理念為大家理清了思路，又好又快、做強做大的藍圖繪就了美好的愿景。農(nóng)行在業(yè)務(wù)經(jīng)營的海洋里如魚得水，農(nóng)行在當代市場的潮頭中正揚帆搏擊！科學管理，農(nóng)行經(jīng)營理念大轉(zhuǎn)變；觀念創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)大發(fā)展。構(gòu)建和諧，讓員工充分分享改革發(fā)展的成果。創(chuàng)建平安，農(nóng)行為社會做出自己應有的貢獻。讓農(nóng)行從燦爛走向燦爛，從輝煌走向輝煌。讓我們上下一心，同心同德，共同打造農(nóng)行燦爛而又美好的明天！

（篇二）－5－。

合下,深入學習貫徹落實黨的**精神,廣泛深入開展保持共產(chǎn)黨員。

先進性教育活動,結(jié)合支行工作實際,充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和。

形象”等方面扎扎實實地做了大量具體工作,并以“取得實效”作為支部工作的檢驗標準,團結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員和全體干部職工與時俱進,為**支行的三個文明建設(shè)和發(fā)展提供了有力的組織保證.

一、努力完成任務(wù)、創(chuàng)造一流業(yè)績。

了支行資產(chǎn)質(zhì)量、存款規(guī)模、經(jīng)營效益、內(nèi)控外防和組織建設(shè)以。

及思想政治工作的開展.－6－。

提高個人貸款的資產(chǎn)質(zhì)量和收息水平.在繼續(xù)抓好個人貸款日常發(fā)。

放的同時,把此項工作重點分為兩塊,一手抓持續(xù)發(fā)展、一手抓質(zhì)。

量效益,通過不斷努力,到今年三季度我行后三類不良貸款占比僅。

為0.59%,收息率達到99.17%.

渡區(qū)政府“二次發(fā)展”的思路,及時轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整工作方向.把。

狠抓儲蓄存款作為今后支行存款增長的重點而長抓不懈.號召全行員工樹立“大個金”思想,落實個人客戶經(jīng)理制及“核心競爭力”網(wǎng)點的建設(shè)工作,確保存款規(guī)模.

3、加強內(nèi)控外防,保障支行各項業(yè)務(wù)順利發(fā)展.我行黨政領(lǐng)導班子。

一直把內(nèi)控外防作為一項長期工作來抓,毫不松懈.從**年到現(xiàn)在,。

4、強化大局意識,做好工行股改上市工作,確保職工隊伍思想穩(wěn)定.

按照總行股改上市的戰(zhàn)略部署,從今年起,將全面推進以轉(zhuǎn)變經(jīng)營。

模式和增長方式為主要內(nèi)容的經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型.新的形勢任務(wù)對支行。

融開放后在更大范圍和更深領(lǐng)域參與國際金融競爭的嚴峻挑戰(zhàn),支。

行黨支部針對個別黨員領(lǐng)導干部和黨員在觀念、意識、能力等方。

符合”的現(xiàn)象,把先進性教育活動和創(chuàng)建學習型銀行工作相結(jié)合,。

在群眾中樹立知識定崗、業(yè)務(wù)定崗的思想,及時講解政策、傳達工。

行動態(tài),用積極的手段消除職工的不穩(wěn)定情緒.

5、扎實推進精神文明建設(shè),認真完成先進性教育各階段工作.通過。

加強思想教育和業(yè)務(wù)學習、推出特色服務(wù)、積極開展公益活動、

－8－。

明號”稱號；第三,支行營業(yè)室被授予“文明示范窗口”稱號；第四,新迎小區(qū)分理處獲得了云南省分行營業(yè)部“巾幗文明示范崗”的榮譽.

二、加強組織建設(shè),培養(yǎng)一流作風。

（一）健全支部班子,完成換屆改選.（二）充實黨員隊伍,增添新鮮血液.

對要求入黨的積極分子有專人聯(lián)系,注意培養(yǎng)和考察,年初制訂發(fā)展計劃,嚴格按照成熟一個發(fā)展一個的原則,積極、慎重而又穩(wěn)妥地發(fā)展新黨員.**年發(fā)展了2名新黨員,有4人遞交了申請書、3人列為發(fā)展對象.全部為中青年業(yè)務(wù)骨干,黨組織后備力量充足.

（三）重視黨員教育,創(chuàng)造性地開展黨建工作.

（四）嚴格制度建設(shè),提高基層黨組織和黨員的先進性。

1、堅持民主集中制:。

凡支部大事如:支部換屆、制定黨員發(fā)展計劃、評選優(yōu)秀黨員等都。

必須經(jīng)過支委會集體討論決定.各支委有明確分工,他們在承擔本。

職工作的情況下,負責任地完成支部工作.

2、落實“三會一課”制度:。

**年召開了6次黨員大會,4次支委會,均達到預期目的.先進性教。

育活動中已先后召開了6次黨員大會（含集體學習）,4次支委。

整改措施及專題組織生活會等.

3、注重開好黨員領(lǐng)導干部民主生活會.民主生活會前召開座談會,。

廣泛征求大家的意見,并聽取上級黨組織的意見和指示,會上開展。

批評和自我批評,并有針對性的解決群眾反映強烈或意見較多的問題.落實支行領(lǐng)導班子成員與網(wǎng)點聯(lián)系掛鉤制度,深入一線,開展調(diào)查研究工作,提高領(lǐng)導班子的創(chuàng)新能力和決策水平.**年,領(lǐng)導班子成員每月均不少于一人次深入到支行各網(wǎng)點部門,開展調(diào)查研究和現(xiàn)場辦公,解決一線存在的突出問題.

4、從嚴治黨,落實黨風廉政建設(shè)責任制。

加大宣傳教育力度,進一步加強黨風廉政建設(shè).組織領(lǐng)導干。

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控合規(guī)工作相繼出臺并不斷健全有關(guān)人、財、物等多項管理制度。

促穩(wěn)定的良好氛圍.在紀律建設(shè)方面,各黨支部成員以身作則,強化遵守黨的紀律的自覺性.

5、支持工青婦工作,密切聯(lián)系群眾,充分發(fā)揮群團組織作用。

――重視工會工作.在支行黨支部支持下,**年支行工會工作開展得有聲有色,支行工會工作不僅僅局限于福利性工作、探視病號、組織各類活動和規(guī)范化服務(wù)監(jiān)督檢查等,而是正在探索有企業(yè)特色的工作內(nèi)容和工作方法,向著積極參與支行發(fā)展與建設(shè)、維護職工權(quán)益的職責和工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變,成為聯(lián)系黨政領(lǐng)導和職工的紐帶.工會參與支行重大活動的組織實施,反映職工意見、需求,以工會特有的方式做職工思想工作.

－11－。

壓擔子,使青年業(yè)務(wù)骨干走上科室處所的領(lǐng)導崗位,讓他們擔負責任,在工作實際中鍛煉成長.支行的青年人勤奮工作,政治上要求進步,已形成一種積極進取、努力工作、團結(jié)愛行的良好風氣.

通過以上大量工作,我行黨支部領(lǐng)導班子“開拓進取、求真務(wù)實、真抓實干”的工作作風得到了支行絕大多數(shù)黨員和職工的一致?lián)碜o.

三、提升隊伍素質(zhì)、樹立一流形象。

部署、周密安排；同時要求廣大黨員認識到位、措施到位、工作到位,在促進發(fā)展、取得實效上下功夫.努力做到先進性教育活動向前推進一步,黨員的思想認識就提高一步.

－12－。

內(nèi)法規(guī),使全行廣大黨員進一步增強黨性修養(yǎng)和黨紀意識,規(guī)范黨員行為；四是建立健全黨員保持先進性的長效機制,推動我行黨員隊伍教育管理的規(guī)范化、制度化和科學化.

同時,通過保先教育,支部班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強.在先進性教育過程中,支部班子團結(jié)一致,分工協(xié)作,緊密配合.各階段動員會后,都要召開支委會,對本階段活動精心部署、周密安排.做出細化到“天”的日程安排,向群眾公布,保證嚴格按計劃執(zhí)行.在先進性教育活動中,共召開支委會6次,全行42位在職黨員的評議材料均認真撰寫,集體討論定稿,確保按期完成.全體支委都以普通黨員的身份參加先進性教育活動,凡不出差情況,都能按時到會,在學習中帶頭發(fā)言.各支委輪流主持支部活動,黨小組長負責本黨小組各項活動的組織工作.在先進性教育活動中充分發(fā)揮了支委一班人的作用,體現(xiàn)了班子的空前團結(jié).

借助先進性教育,支部班子“團結(jié)協(xié)作、公道正派、清正廉潔”的形象已經(jīng)深入人心.黨的良好形象在群眾中得到了進一步深化.

（篇三）。

－13－。

的130.76%;發(fā)放貸款完成計劃的108.88%，排全市第一，三板塊。

2.7倍，收入增長2.8倍，超額實現(xiàn)”三年翻兩番”戰(zhàn)略目標;無。

論是業(yè)務(wù)收入還是業(yè)務(wù)規(guī)模均已超過該縣中國銀行。這此成績的。

取得，主要是做好以下幾個方面的工作。

一、抓好”進位爭先”活動。

該行領(lǐng)導班子認識到要實現(xiàn)。

“三年翻兩番”，保持**支行快速健康發(fā)展，關(guān)鍵在于抓好班子。

建設(shè)，增強班子合力和活力。尤其是要開展進位爭先活動，必須。

堅持以目標引導經(jīng)營，用經(jīng)營促進發(fā)展，從而提出了進位爭先的。

具體目標：絕對值收入在全省排名進2位;收入進度在全市保三爭二;盈利水平創(chuàng)歷史新高。

一直以來，由于**縣支行信貸塊頭小，收入低，在全行業(yè)務(wù)收入。

中占比不足20%，嚴重的拖了全行的后腿;貸款逾期率居高不下，

－14－。

堰魔芋收購戶、”興科牧業(yè)”、”星成牧業(yè)”及鄖巴”黃?！钡?。

均成為我行的信貸優(yōu)質(zhì)客戶。

一份耕耘一份收獲，在短短6個月的時間里，**縣支行貸款余額。

新增6500萬元，累計發(fā)放小額貸款5000萬元，小企業(yè)貸款1167。

去年同期比進位了46位。

**縣支行公司業(yè)務(wù)開辦之初，業(yè)務(wù)發(fā)展舉步為艱。今年初，在得。

知縣國庫股與會計核算中心即將合并、縣財政網(wǎng)絡(luò)即將升級的信。

息后，該行敏銳的意識到全縣行政、事業(yè)單位財政帳戶的開立、

資金結(jié)算將重新”洗牌”，這是郵儲銀行公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)突破性發(fā)。

所做的貢獻，承諾服務(wù)水平等，最終得到了縣政府及財政部門的。

認可和支持，經(jīng)省財政廳批準，成功加入地方財政國庫支。

－15－。

志著**支行公司結(jié)算類業(yè)務(wù)與該縣的中行、農(nóng)行、信用社等老牌。

金融機構(gòu)站在了一個層次，將”四分天下”。另外，該行還重點。

營銷土地出讓金和移民款兩大項目，都取得了明顯成效。截止11。

月底，該行公司存款余額為2.09億元，完成計劃的245%，平均余額完成計劃的108.67%。

個金業(yè)務(wù)發(fā)展也不甘落后。該行認真落實市分行年初印發(fā)的5個。

得了巨大的客戶群和良好的社會效應。該行提前半年就完成了全。

個位次。理財、保險、電子銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展競賽，都取得了很好。

的效果。

二、抓好隊伍建設(shè)。

以人為本的管理作為發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和動力，始終致力于”工作。

－16－。

業(yè)的奉獻精神、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)意識和勤奮嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。三。

是強化年輕員工的培養(yǎng)，對員工進行績效輔導與職業(yè)生涯規(guī)劃，

引導員工積極進取。四是實行親情式管理，關(guān)心員工日常生活，

建立員工家訪制度，重視與員工的思想交流，使廣大員工牢固樹。

立了”**支行是我家，人人都要愛護她”的自豪感，凝聚力和向。

心力明顯增強。

**支行把以人為本的企業(yè)文化融入到工作當中，時時關(guān)心員工利益，及時掌握員工心理動態(tài)，使廣大員工對支行充滿信心。人氣聚，士氣高，工作熱情倍增。

三、抓好渠道建設(shè)。

20**年，**縣支行全力做好渠道建設(shè)，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展搭好平臺。

一是對兩個自營網(wǎng)點進行改造，增加臺席和自助設(shè)備，強化從業(yè)。

人員業(yè)務(wù)服務(wù)意識窗口服務(wù)能力大為提高;。

二是通過在新聞媒體上及城區(qū)醒目位置積極開展媒體宣傳、戶外。

宣傳等，郵儲銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)，極大提升了郵儲銀行的社會形。

－17－。

象;三是建立了信貸團隊專業(yè)拓展、網(wǎng)點推介、全員營銷、社會。

信息員推薦等4個信貸業(yè)務(wù)營銷渠道，極大的拓寬了信貸目標客。

戶面，更易于選擇優(yōu)質(zhì)客戶;。

四是在4月份成立了公司業(yè)務(wù)部，并積極與財政，稅務(wù)，國庫等。

進行系統(tǒng)橫連，使該行在網(wǎng)絡(luò)通道、結(jié)算渠道等方面與其他商業(yè)。

銀行基本一樣，為公司業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展打好了基礎(chǔ)。

四、抓好管理工作。

在抓好經(jīng)營工作的同時，該行重點抓好管理工作，主要是抓好了。

三個方面的工作：強化了風險管理工作。20**年該行以”操作風。

險防范年”、”風險文化與執(zhí)行力建設(shè)年”、”信貸合規(guī)管理年”

－18－。

平;強化了后勤管理工作。制定了休假管理辦法，勞動考勤管理辦法，生產(chǎn)安全管理辦法，確保了20**年該行各項管理工作井然有序，無一安全生產(chǎn)事件發(fā)生。

五、抓好形象建設(shè)。

一直以來，該行以積極融入地方經(jīng)濟建設(shè)來提升社會形象、促進更快發(fā)展。支行班子提出了”要辦成當?shù)匾患矣刑厣y行”的目標，在窗口服務(wù)上，積極開展”星級窗口”、”星級員工”、”服務(wù)標兵”等創(chuàng)建活動，認真參加行風政風評議活動，連續(xù)兩年取得參評單位中第二名的好成績。今年，針對貨幣調(diào)控政策，支行成立專門調(diào)查小組，分赴各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道，了解企業(yè)、商戶、農(nóng)戶的經(jīng)營、生產(chǎn)狀況及資金需求情況，開展送貸下鄉(xiāng)、送資金金到企業(yè)活動，小額貸款及中小企業(yè)貸款被當?shù)厣碳易u為”及時雨”。該行支持中小企業(yè)、創(chuàng)建特色支行的做法得到縣委、縣政府的高度肯定。

（篇四）。

以一流的服務(wù)詮釋農(nóng)合行的新形象。

占總?cè)藬?shù)的40%，大專以文化程度達100%，這是一個朝氣蓬勃，

奮發(fā)進取的先進集體，該支行于08年、09年，連續(xù)兩年。

－19－。

榮獲**農(nóng)合行“先進集體“單位稱號。

近年來，支行緊緊圍繞“一流的服務(wù)，展現(xiàn)一流的企業(yè)形象，創(chuàng)。

一流的業(yè)績”，把創(chuàng)建文明服務(wù)規(guī)范工作不斷引向深入，取得了。

萬元，各項貸款5499萬元，實際較年初增長915萬元；二是確保。

信貸資產(chǎn)高質(zhì)量運行，全行貸款按五級分類，新增不良貸款余額。

萬元，**年人均綜合利潤63萬元，年利潤增長率達65%。

用先進的理念刷新服務(wù)窗口。

窗口服務(wù)是形象，是品牌，是效益，是展示農(nóng)村合作銀行風貌和。

服務(wù)水平最好的舞臺。近年來，**路支行牢牢樹立以“服務(wù)求發(fā)展”的理念，以追求“優(yōu)質(zhì)、文明、方便、快捷、規(guī)范、真誠”

為目標，以客戶滿意，服務(wù)”三農(nóng)”為宗旨，以“合規(guī)建設(shè)、標。

準基層行社建設(shè)”為契機，將文明服務(wù)規(guī)范，有聲有色地融入日。

常工作，圍繞文明服務(wù)、規(guī)范操作，建立制度，有考核、有計劃。

地開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動。

用一流的規(guī)范服務(wù)擦亮“窗口”。支行充分發(fā)揮“窗口”優(yōu)。

－20－。

規(guī)范上，嚴格按照總行的制定“服務(wù)標準”進行要求和管理；在。

服務(wù)態(tài)度上，做到主動熱情，禮貌周到；在服務(wù)語言上，做到文。

務(wù)承諾制和首問負責制，加強行為考核；組織員工參加“金諾文。

明服務(wù)禮儀”培訓，邀請禮儀培訓師對員工進行站姿、坐姿、行。

禮等基本商務(wù)禮儀培訓，要求員工掌握基本的服務(wù)細節(jié)。同時注。

重圍繞新業(yè)務(wù)、新知識及業(yè)務(wù)發(fā)展新要求開展崗位練兵活動，堅。

持定期開展打字、點鈔、百張傳票、業(yè)務(wù)競賽活動。提高員工服。

務(wù)技能和水平。

以客戶為中心，營造規(guī)范的服務(wù)環(huán)境。建立完善各項服務(wù)設(shè)施，

大額現(xiàn)金的客戶做好護送工作；推行衛(wèi)生責任區(qū)責任制，員工包。

片管理，保持營業(yè)環(huán)境的整潔、舒適和美觀，讓客戶有了賓至如。

歸的感覺。－21－。

客戶的需要就是我們最大的追求。

**路支行從細節(jié)入手，把客戶的需要當成自己追求的目標，相繼。

推出了“微笑服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“差別服務(wù)”等舉措，用。

真心和愛心去贏得每一位客戶。打好“親情牌”，把尊重和珍惜。

客戶有機的結(jié)合起來，用親情式的服務(wù)，給客戶以歸屬感，吸引。

員，頂風冒雨親自給他全家送去新春的祝福，鮑某感動地說“我。

們只是一個普通的商販，銀行工作人員還親自來看望我，這是我。

們從沒享受過的最高禮節(jié)，我們永遠是一家人了，有錢就存在自。

同金融產(chǎn)品的服務(wù)行為,是拓展優(yōu)質(zhì)客戶、提升形象,增強綜合經(jīng)。

營實力的有效手段和重要途徑?？h城某家大型超市，是各大銀行。

爭奪的重點客戶，我支行派專人定期上門服務(wù)，了解客戶需求，

全年為其兌換硬幣10余萬元，目前該戶在我支行穩(wěn)定存款余額達250萬元，且發(fā)展成為全行pos機業(yè)務(wù)最好的用戶。

“滿足客戶需求”要是**路支行各項工作的出發(fā)點和落腳。

－22－。

點優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的領(lǐng)導、組織和考核。同時，還公布投訴電話，

設(shè)置群眾意見簿和舉報箱，聘請行風行貌監(jiān)督員，對各網(wǎng)點的窗。

口服務(wù)實行跟蹤監(jiān)督。

創(chuàng)新推進，追求卓越，永不停息。

面對競爭日趨激烈的金融市場，傳統(tǒng)的窗口服務(wù)早已遠遠不能滿。

足客戶的需求，更適合客戶需求的服務(wù)手段無疑成為最有利的競。

款額度、用途，限定辦貸時間。其中，小額農(nóng)戶貸款從受理農(nóng)戶。

申請到信貸調(diào)查直至辦理貸款業(yè)務(wù)，最長不超過3天。農(nóng)戶們編。

著順口溜夸贊這種服務(wù)方式是“農(nóng)合行真方便，貸款不超過三天”。

為聽取客戶的意見和建議，滿足客戶的需求，該支行結(jié)合開展。

“家家到”活動定期向客戶發(fā)放和征求意見書，同時定期開展。

先進典型、業(yè)務(wù)能手和崗位標兵營造了你追我趕、勇往直前的氛圍。

－23－。

“查、防、改”相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，在整改中提升自己。

的服務(wù)水平。該行開展定期檢查與隨時抽查結(jié)合的文明規(guī)范服務(wù)。

全面檢查，每月至少一次采用現(xiàn)場檢查、調(diào)閱監(jiān)控等形式加強自。

月會“三會”及時通報與總結(jié)，跟蹤整改，促進服務(wù)走向規(guī)范化。

通過創(chuàng)建文明服務(wù)規(guī)范活動，支行基礎(chǔ)管理水平得到有效提高，

業(yè)務(wù)經(jīng)營迅速發(fā)展，企業(yè)形象和員工精神面貌煥然一新，依法合。

規(guī)經(jīng)營意識明顯增強。在支行內(nèi)形成重德行、重廉潔、重能力、

建設(shè)取得明顯成效，09年，總行對支行營業(yè)樓進行整體裝修，裝。

刊發(fā)表文章40余篇，進一步提高支行的知名度和社會影響力。另。

－24－。

擴大支行的社會影響力，凝聚員工向心力和團結(jié)協(xié)作的精神，鍛煉員工的身心健康。

（篇五）。

近二年來，我行緊緊圍繞省行“抓負債、創(chuàng)收入、看市場、調(diào)結(jié)構(gòu)、控風險”的工作方針，充分對接市行“強基礎(chǔ)、優(yōu)結(jié)構(gòu)、謀持續(xù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，認真做優(yōu)“抓戰(zhàn)略、抓管理、抓服務(wù)”三篇文章，做實“提素質(zhì)、全功能、樹品牌”三大工程。在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理，倡導合規(guī)文化建設(shè)，使我行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階，在全行員工的共同努力下，我行各項業(yè)務(wù)運行穩(wěn)健，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。

一、各項業(yè)務(wù)指標完成情況。

－25－。

余額為49，364萬元，較**年增加11456萬元，貼現(xiàn)4073萬元，二年來累計發(fā)放銀行卡16416張，其中借記卡13729張、貸記卡2687張。中間業(yè)務(wù)收入389.76萬元；共實現(xiàn)稅前利潤1770.42萬元。

二、近二年來我行工作情況。

堅持“發(fā)展是第一要務(wù)”這個根本，全行上下勇負發(fā)展大責、勇。

扛發(fā)展大旗。在取得了10年提速發(fā)展、11年速發(fā)展驕人業(yè)績的基礎(chǔ)上，今年上半年又一鼓作氣開創(chuàng)了持續(xù)快速發(fā)展的喜人局面。

具體表現(xiàn)為：（一）比自己，發(fā)展進步大。表現(xiàn)為：業(yè)務(wù)持續(xù)快。

幣貸款總量第三，超過工行。外幣存款我行獨大的地位進一步鞏固。

主要工作特點是。

1、抓好負債業(yè)務(wù)，策應市場發(fā)展。

**緊跟當?shù)卣咦呦?，及時捕捉市場信息抓住時機，及時同。

我縣行政服務(wù)中心、重點項目辦的取得合作。同時，我行利用同。

部門單位的密切關(guān)系，成功使一中校園卡項目等落戶我行。

－26－。

構(gòu)和穩(wěn)健增長起到很好的促進作用。

在進入**年以省市行“開門紅”競賽為契機，扎實開展好支行各項勞動競賽活動，全行形成“一心思業(yè)務(wù)、一心謀發(fā)展”的良好氛圍。上半年儲蓄存款節(jié)節(jié)攀升，曾一度突破億元大關(guān)，成為全轄首個當年新增突破億元大關(guān)的支行，得到了市行專電嘉獎。

在對公存款方面也取得了重大突破，今年上半年我行又成功營銷行政服務(wù)中心、重點項目辦帳戶等。目前對公存款取得了歷史最好水平，**年上半年各項存款余額突破10億元，在當?shù)赝瑯I(yè)中一枝獨秀。

2、拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟。

在發(fā)展負債業(yè)務(wù)的同時我行緊緊抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)不放松，積極服務(wù)地方建設(shè)。我行向香爐山鎢業(yè)公司發(fā)放貸款6000萬元、中節(jié)能公司發(fā)放貸款4600萬元、久木公司貿(mào)易融資1100萬元等；向民營企業(yè)—養(yǎng)人發(fā)放400萬元、貿(mào)易融資300萬元授信支持。

貸款余額在四大國有商業(yè)銀行中排第一,成為我縣的龍頭老大。這不僅增加了我行的收入來源，更主要的是提高了我行的業(yè)務(wù)競爭能力和社會影響力，得到了客戶的好評和政府的肯定。

－27－。

3、堅持以人為本，創(chuàng)建和諧支行。

勞動競賽榜等為業(yè)務(wù)發(fā)展助威增彩。四是積極組織開展豐富多彩。

的業(yè)余文化活動，如組織元旦大聯(lián)歡、春節(jié)期間召開“迎新春家。

屬座談會”、五月份的開展“文優(yōu)服務(wù)與內(nèi)控管理”活動月以及。

選活動。八是認真開展好警示教育，將內(nèi)控教育與業(yè)務(wù)學習結(jié)合。

起來，我行多名員工多次被市行評為月度業(yè)務(wù)無差錯員工、月度。

的提高。八是開展員工體驗，實行“朝九晚五“工作制，

－28－。

減輕員工工作壓力。

（篇六）。

招商銀行**分行營業(yè)部成立于20**年**月**日，是招商銀行根植。

獲20**年度“招商銀行總行先進基層黨組織”、20**年度、20**。

年度“招商銀行總行經(jīng)營管理先進單位”，連續(xù)6年榮獲“**分。

行經(jīng)營管理先進單位”，營業(yè)部總經(jīng)理董馥琴先后榮獲20**年度“招商銀行勞動模范”榮譽稱號。

一、學習促提高，團結(jié)促和諧，團隊形象大改善。

“人”是做好工作的基礎(chǔ)，“人”的素質(zhì)代表著業(yè)務(wù)部的形。

－29－。

象。

（一）加強員工教育培訓，培養(yǎng)先進員工隊伍。日常工作中，用。

先進的文化引導人，用先進的制度培養(yǎng)人，始終保持員工隊伍的。

活力。開展了合理化建議征文活動、金點子建議活動、員工論壇。

活動、向貧苦地區(qū)捐款捐物活動，組織員工外出考察學習次，開。

展了《致加西亞的一封信》、《藍海戰(zhàn)略》等讀書活動，學習羅。

文精神，拓展工作思路，強化執(zhí)行力，建設(shè)了豐富多彩的招銀文化，構(gòu)建合諧招行。

習和掌握，提高產(chǎn)品運用、營銷能力和創(chuàng)新能力。20**年度，累。

計組織員工培訓次，組織員工參加分行培訓次，組織員工參加總。

行培訓人次。

（二）關(guān)愛員工工作生活，增強團隊工作合力。通過開展家訪、

關(guān)心困難職工生活、了解員工疾苦等方式，增強員工的信賴感和。

歸屬感，提升員工的凝聚力和拓展市場的戰(zhàn)斗力。營業(yè)部員工魏。

然

銀行集體事跡材料范文匯總篇三

**，位于浙江省東南沿海，是**市下轄的縣級市，是中國市場經(jīng)濟發(fā)育最早的地區(qū)之一，1993年跨進全國農(nóng)村綜合實力百強縣(市)行列。樂清是“溫州經(jīng)濟模式”的最先探索地，率先推行股份制經(jīng)濟，到20xx年底，股份合作制企業(yè)產(chǎn)值占全市工業(yè)總產(chǎn)值的95。這里有中國著名的民營企業(yè)正泰集團和德力西集團，有“東方電器大都會”之稱的柳市鎮(zhèn)，有國家級風景名勝雁蕩山。與**市經(jīng)濟同呼吸、共命運，共同跳動著發(fā)展脈博的中國農(nóng)業(yè)銀行溫州市**支行，憑借改革的東風，在市場經(jīng)濟大潮中，揚帆追浪，搶占先機，迅速發(fā)展壯大。在競爭白熱化的當?shù)亟鹑谑袌?，各項業(yè)務(wù)發(fā)展均遙遙領(lǐng)先，獨占鰲頭，成為全國農(nóng)行系統(tǒng)中的一個知名品牌。先后榮獲“全國農(nóng)行優(yōu)秀支行”、“全國金融系統(tǒng)群體達標先進單位”、“全國農(nóng)行信貸管理先進單位”、“全國農(nóng)行資金組織先進單位”、“全國金融五一勞動獎狀”、“浙江省文明單位”、“浙江省金融行業(yè)最大企業(yè)”和“浙江省十佳企事業(yè)存款單位”等光榮稱號。

**農(nóng)行是樂清市民營經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的助推器。一批批民營企業(yè)在他的大力扶持幫助下茁壯成長，從昔日的家庭作坊發(fā)展到今日的集團公司。樂清農(nóng)行，在發(fā)展企業(yè)的同時也發(fā)展了自己。

搶市場獨占半壁江山。

至20xx年8月底，**農(nóng)行人民幣各項存款余額達43.2億元;各項貸款余額達26.9億元，存、貸款余額在當?shù)厮拇髧猩虡I(yè)銀行中的占比分別為46.52和52.36，用當?shù)厝说脑捳f，農(nóng)行獨占半壁江山。上年實現(xiàn)利潤5018萬元，全省農(nóng)行排名第3位，全國農(nóng)行排名第30位，人均創(chuàng)利10.8萬元。綜合業(yè)績?nèi)〉谝弧?/p>

1994年，樂清市工農(nóng)中建四大商業(yè)銀行還處于同一起跑線，彼此之間的不相上下。沒有存款就沒有銀行，抓存款首先要建設(shè)好網(wǎng)點。從1995年開始，樂清農(nóng)行大打網(wǎng)點形象和服務(wù)品牌。當別的銀行熱衷于修建支行機關(guān)辦公樓的時候，他們已經(jīng)有計劃有步驟地開始了網(wǎng)點建設(shè)和調(diào)整，不斷改善營業(yè)環(huán)境。并創(chuàng)新機制，搶道前進，使得各項業(yè)務(wù)迅速發(fā)展駛上快車道。存款總量每年以5億元以上(相當于一個中等規(guī)?？h級支行)的速度增長，現(xiàn)在的存款總量是1994年底的6倍強。存款增量連續(xù)6年在四大商業(yè)銀行中占比高達60左右。負債結(jié)構(gòu)合理，低成本存款占比在50以上。不良貸款占比始終保持在4以下，20xx年僅為2%。這組數(shù)字令當?shù)赝辛w慕不已。

把先機大膽扶持民營經(jīng)濟。

針對樂清民營經(jīng)濟占主導地位、市場經(jīng)濟發(fā)達的實際情況，樂清農(nóng)行審時度勢，及早轉(zhuǎn)變觀念，在80年代國家還沒有明確民營經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的地位時，敢于打破條條框框，突破政策束縛。信貸資金投放不唯“姓資姓社”成份論，不看出身看效益，大膽支持當?shù)貍€私經(jīng)濟。先后制訂《關(guān)于加大信貸力度，促進中小型企業(yè)發(fā)展的若干意見》、《進一步完善對中小企業(yè)金融服務(wù)意見》等辦法，明確把民營企業(yè)作為信貸資金重點支持對象，對中小股份制企業(yè)、個體、私營企業(yè)，產(chǎn)品有市場、經(jīng)濟效益好、綜合還貸能力強、技術(shù)含量和管理水平高、有發(fā)展前景的企業(yè)都進行大力支持。

正泰集團和德力西集團是樂清農(nóng)行一手扶持長大成才的全國百強民營企業(yè)，是全國無區(qū)域企業(yè)集團。正泰集團和德力西集團的前身同是樂清求精開關(guān)廠(1991年一分為二)，是樂清市的一家作坊式小廠，創(chuàng)辦于1984年。初創(chuàng)時，只有5萬元資產(chǎn)，20平方米廠房，8名員工。經(jīng)過17年的發(fā)展，正泰集團現(xiàn)已有員工5000余人，廠房面積20萬平方米，總資產(chǎn)11億元，規(guī)模名列全國名營企業(yè)500強第7位。德力西集團與正泰規(guī)模相當?！罢鄙虡撕汀暗铝ξ鳌鄙虡吮徽J定為中國弛名商標。20xx年正泰集團實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值42億元，利稅2.73億元。正泰集團董事長南存輝是全國九屆人大代表。黨和國家領(lǐng)導人江澤民、李鵬、朱鎔基、李瑞環(huán)、胡錦濤等同志曾多次前來視察正泰和德力西。

正泰和德力西兩大集團的發(fā)展壯大，樂清農(nóng)行傾注了大量心血。在其發(fā)展期間向這兩家企業(yè)共注入資金累計10多億元，貸款授信額達1.7億元。17年的銀企精誠合作，使樂清農(nóng)行與正泰集團、德力西集團結(jié)下了深厚的友誼，正泰和德力西成了樂清農(nóng)行的忠誠客戶。

創(chuàng)新信貸管理緊守銀行生命線。

這是一組令金融界驚嘆和折服的數(shù)字：去年樂清支行累計發(fā)放貸款38.8億元，各項貸款余額23.5億元，不良貸款占比僅為2，低于全省乃至全國同業(yè)平均水平。表內(nèi)利息收回率達100.68，貸款綜合利息收回率達98.85。信貸資產(chǎn)質(zhì)量在全省農(nóng)行系統(tǒng)中名列第一，是全國農(nóng)行信貸管理先進單位。

樂清農(nóng)行視資產(chǎn)質(zhì)量為銀行生命線，堅持依法管貸，規(guī)范信貸運作機制，嚴把信貸風險防范關(guān)。在信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理上，全國農(nóng)行系統(tǒng)首創(chuàng)“六要素”管理法，重點突出企業(yè)法人代表的品行、企業(yè)自有資金比例、企業(yè)貨款歸行率、企業(yè)的日均存款余額、企業(yè)的銷售納稅額、企業(yè)固定資產(chǎn)規(guī)模的管理。建立授信和授權(quán)相結(jié)合的貸款管理辦法，取消6個分理處貸款審批權(quán)限。實行審貸分離，明確崗位職責。建立責、權(quán)、利相結(jié)合資產(chǎn)質(zhì)量崗位責任制，全國農(nóng)行系統(tǒng)第一個制訂《資產(chǎn)質(zhì)量獎懲辦法》、《信貸員目標責任制考核辦法》等一系列規(guī)章制度，明確不同崗位信貸人員承擔經(jīng)濟責任的量化指標。嚴格監(jiān)督考核措施，堅持“按季考核、年度考評、劃分責任、處罰到人”。建立部門及個人清收不良貸款責任制，把信貸資產(chǎn)質(zhì)量指標分解落實到分理處信貸員，支行業(yè)務(wù)部門與基層單位掛鉤考核，形成全行上下一條心，緊密配合，共同構(gòu)筑資產(chǎn)安全區(qū)。

推“三大超越”服務(wù)心系每位客戶。

“超越柜臺、超越時空、超越服務(wù)內(nèi)容”三大超越服務(wù)是樂清農(nóng)行圍繞市場，圍繞客戶，在實踐工作中長期堅持的一大服務(wù)特色，是他們在市場競爭中的制勝法寶。

超越柜臺就是對客戶的服務(wù)不僅僅局限在柜臺內(nèi)，不受三尺柜臺的約束，走出柜臺，為客戶提供上門服務(wù)。如上門為企業(yè)辦理貸款手續(xù)，為學校上門代收學費，為企業(yè)代發(fā)工資，為存款大戶代辦票據(jù)和存取款接送服務(wù)等等。這一系列上門服務(wù)措施，拉近了銀行與客戶之間的距離，也縮短了存款歸行的時間。

超越時空就是服務(wù)不受時間和空間的限制，即不受8小時工作時間和地理區(qū)域的限制。對樂清虹橋分理處的員工們來說，在單位共進大年三十年夜飯已成了慣例，因為每年的除夕夜營業(yè)時間都要到晚上8點才能結(jié)束。讓職工們倍感溫暖的是，每頓年夜飯，支行一把手都親自作陪。在這里沒有午休和雙休日，客戶隨到隨辦，每天送走最后一位顧客的時間方為下班的時間。“讓客戶滿意”成了每個樂清支行員工的服務(wù)準則。此外，樂清農(nóng)行堅持“立足樂清，走向全國”的經(jīng)營方針，把服務(wù)撒向全國各地。只要有樂清人集中經(jīng)商的地方，就有樂清農(nóng)行提供的匯兌、結(jié)算等系列金融服務(wù)。把在外經(jīng)商的樂清市民的存款從千里之外匯聚到樂清農(nóng)行。

超越服務(wù)內(nèi)容是指服務(wù)不僅僅停留在銀行的業(yè)務(wù)范圍，大到為客戶經(jīng)營出謀劃策，小到為客戶幫忙處理家庭瑣事，只要是客戶的需要就是他們的服務(wù)內(nèi)容。如一些在外經(jīng)商的客戶，無暇照顧家中老小，他們就經(jīng)常上門看望、關(guān)照，使這些身在異鄉(xiāng)的客戶深受感動。一些企業(yè)在申辦手續(xù)碰到困難時，他們利用自己信息靈、接觸面廣等特點，主動為企業(yè)咨詢，甚至代為奔走、操辦。在企業(yè)需要幫助的時候，都能及時予以大力支持，排憂解難。

抓精神文明樹一流社會形象。

在各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展、物質(zhì)文明喜獲豐收的同時，樂清支行的精神文明建設(shè)也絲毫不遜色。在這里，有全國農(nóng)行精神文明建設(shè)示范窗口、浙江省農(nóng)行系統(tǒng)先進單位虹橋分理處，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)文明警隊，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)先進黨支部，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)行風建設(shè)先進單位柳市分理處，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、浙江省農(nóng)行系統(tǒng)先進工作者、浙江省精神文明建設(shè)標兵劉金宣。

在這里，支行領(lǐng)導班子勤政廉政，處處以身作則、率先垂范。員工們精神煥發(fā)、斗志昂揚，以行為家、敬業(yè)愛崗精神蔚然成風。政治思想工作、職業(yè)道德教育和素質(zhì)教育常抓不懈，在員工中掀起講學習、講政治、講正氣的良好風氣。以“鑄造行魂”為核心的企業(yè)文化建設(shè)開展得有聲有色，為員工樹立起正確的人生觀、世界觀和價值觀，營造“團結(jié)、敬業(yè)、進取、務(wù)實”的企業(yè)精神。

特別值得一提的是，這里有一支訓練有素、技藝精湛的職工業(yè)余籃球隊。球隊隊員都是支行每年在接收的大中專畢業(yè)生、部隊復退軍人時，特意挑選的具有體育特長特別是籃球?qū)ｉL人員，有一位還是從市體委挖過來的體校畢業(yè)生，還有幾位是支行出資委托樂清市少年體校、溫州市體校代為培養(yǎng)的體育特長生。這支球隊在當?shù)亟M織的各項賽事中，攻無不克，戰(zhàn)無不勝，堪稱無敵先鋒。打出了士氣，打出了名氣，鼓舞了人心，鼓舞了信心，振奮了精神，凝聚了合力。成了樂清農(nóng)行在當?shù)氐男蜗蟠匀撕土鲃语L景線。

在新的世紀，農(nóng)行樂清支行將迎來兩個文明建設(shè)的新春天!

文檔為doc格式。

銀行集體事跡材料范文匯總篇四

任海濤，55歲，中共黨員，現(xiàn)任工行徐州鼓樓支行黨總支書記、行長。先后榮獲徐州分行“十佳青年”“徐州市優(yōu)秀黨員”“豐縣行業(yè)十佳明星”“縣勤政廉潔好干部”等光榮稱號。

任海濤1987年11月進入工商銀行豐縣支行工作。先后擔任豐縣支行牡丹信用卡業(yè)務(wù)部主任、零售業(yè)務(wù)科科長、個金科長、辦公室主任、黨委委員、副行長，副行長（主持）、黨委副書記、黨總支書記、行長等職務(wù)。任海濤始終以一個共產(chǎn)黨員的堅定信念和工作態(tài)度，走在隊伍的最前面，不管是在任何崗位，對待任何工作，他都堅持以一種無私奉獻的精神，努力完成好每一項工作任務(wù)，用行動實踐著自己的理想和入黨誓言。

工作多年來，任海濤始終緊跟時代的步伐，敢于創(chuàng)新，勇于探索，不斷學習新的商業(yè)銀行理論，不斷更新自己的思想觀念，逐步樹立了以客戶為中心、以市場為導向的經(jīng)營意識，將銀行市場學的理論運用到實踐中去，提出了一些具有前瞻性的工作思路，并在實踐中加以運用。他始終堅持“客戶的需要就是工行的需要”，在挖掘客戶、產(chǎn)品營銷中，充分體現(xiàn)了這一工作作風。

2019年調(diào)到鼓樓支行任黨總支書記、行長后，任海濤積極將黨建工作與員工隊伍培養(yǎng)工作結(jié)合開展，以“重樹鼓樓精神、再立先進標桿”為口號，以團隊精神為總要求，鼓勵員工面對困難和短板要有永不服輸、勇爭第一、敢打敢拼、勇往直前的精神，引導廣大員工隊伍學習先進、勇挑重擔、講奉獻、講擔當、講服務(wù)。通過鼓樓精神的引領(lǐng)，使全行各項工作又上了一個新臺階，走出了一個又一個先進人物代表。

他們中間有剛?cè)胄械男律α浚灿星谇趹┑闹心陠T工，在各個崗位上都表現(xiàn)突出。青年員工胡嘯龍獲得江蘇省金融系統(tǒng)及江蘇省工行優(yōu)秀共青團員榮譽；優(yōu)秀黨員王宏偉十幾年如一日佩戴黨徽上崗，被評為總行級優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵；理財經(jīng)理王平多次被評為省行優(yōu)秀理財經(jīng)理和財富營銷能手；優(yōu)秀網(wǎng)點負責人馬琤琤被提拔為淮西支行行長助理；“全國金融五一勞動獎?wù)隆鲍@得者任冰玉被提拔為鼓樓支行行長助理。

這些年，任海濤以他執(zhí)著的工作精神，樸素的工作作風，敏銳的判斷問題、解決問題的能力，成為一名較為優(yōu)秀的管理干部。但面對成績，他從不驕傲自滿，總是把自己的能力融化在集體的智慧之中，不斷朝著更高的目標努力奮進。

銀行集體事跡材料范文匯總篇五

關(guān)振海，69歲，中共黨員。1970年12月參加工作的他，曾于1988年榮獲市分行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號；1995—1996年榮獲市分行“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號；1999年榮獲市分行“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。雖然早已于2012年從原工商銀行泉山支行副行長崗位上退休，但作為一名光榮在黨50年的老黨員，關(guān)振海一直做一些力所能及的工作。

上班時，他對待工作一絲不茍，踏踏實實，顧全大局，服從組織安排，始終堅持原則，認真負責，勤奮努力，開拓進取，受到黨組織和同志們的肯定。

退休后，他仍然堅持學習黨的有關(guān)文件，時刻牢記黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，堅持不懈地勉勵教育青年員工努力為人民、為社會多作貢獻，為徐州工商銀行的改革發(fā)展發(fā)揮著余熱、奉獻著力量。他數(shù)年來堅持參與“五老關(guān)愛團”值勤，在2018年初的第一場大雪中，他站在冰雪寒風中指揮小學校門前的交通，保證了學生過馬路的安全。在2020年抗擊新冠肺炎疫情戰(zhàn)役中，他積極協(xié)助街道社區(qū)在疫情防控點宣傳防疫知識，登記外來人員信息，發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，真正做到了離崗不離黨、退休不褪色。

銀行集體事跡材料范文匯總篇六

馬自茹，51歲，中共黨員，現(xiàn)任工商銀行徐州分行營業(yè)部三級經(jīng)理。先后被評為徐州市勞動模范，獲得全國金融五一勞動獎?wù)?、全國五一勞動獎?wù)?、全國巾幗文明崗等榮譽。參加工作33年來，馬自茹始終在一線基層網(wǎng)點，堅持在平凡的崗位踏實認真工作，忠于職守，三十多年如一日，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定。

她在自己平凡的崗位上默默堅守，無私奉獻，用青春詮釋無悔，用汗水書寫人生。她用實際行動踐行著“以人為本、崇尚信譽、追求卓越、服務(wù)社會”的工行理念，時刻牢記一名工行人的責任擔當，精于業(yè)務(wù)、勤于工作、務(wù)實低調(diào)，于無色處見繁花。她是一名平凡而普通的工行員工，然而她卻能在平凡的崗位上做出光輝的業(yè)績。

她始終堅持“客戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，以工行為家，把工作當事業(yè)、把柜臺當舞臺，用真情打動每一位顧客。耐心服務(wù)，春風化雨般化解矛盾，贏得信任；誠心服務(wù)，真心為顧客提供方便，謀求實惠；愛心服務(wù)，努力為每一名顧客營造家的感覺。平時工作之余，人們就會問她：“您工作這么多年是怎么做到幾十年如一日，對待每位客戶都如此熱情的？”她笑著說：“我就是把他們當親人一般，將心比心?！倍嗄陙?，她正是憑著對客戶的一腔赤誠和客戶結(jié)成了親人般的關(guān)系，贏得了客戶對工行的信任與肯定，用實際行動打造工行的行業(yè)品牌。

求進步、勤學習，她在復雜的工作中提升自我。社會在飛速發(fā)展，知識在更新?lián)Q代，銀行各種新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)層出不窮，作為一名從業(yè)人員，如何適應這種快節(jié)奏的步伐，便成了擺在大家面前的一個現(xiàn)實而緊迫的問題。對于這一問題，馬自茹給出了最好的答案，一個字“學”。放下身段學，撲下身子學，拼上力氣學，花上時間學，非學無以廣才。她用一周時間啃完了十幾萬字的培訓材料，順利考取行內(nèi)資格證。她充分利用省行和市行舉辦的各種培訓和技能考核，提升業(yè)務(wù)水平，增長職業(yè)才干。在學中做，在做中學，學做結(jié)合，提升自我。

一分耕耘一分收獲，生活也給了馬自茹應有的回饋。她先后完成了金融學專業(yè)的專升本學習，所撰寫的《中國工商銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析》在論文答辯中獲得好評。在沉甸甸的榮譽面前，她繼續(xù)保持謙虛、謹慎的作風。用她的話說：“我看中的不是令人羨慕的榮譽，而是各級領(lǐng)導對我實實在在的肯定，我看中的不是鮮花和掌聲，而是家人臉上洋溢的自豪的笑容”。她的話樸實無華，卻折射出一位工行人孜孜以求的價值追求。

銀行集體事跡材料范文匯總篇七

高晶瑋，27歲，中共黨員，現(xiàn)為工行淮海東路支行行長。先后獲得2018年徐州淮海東路支行先進工作者、支行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2019年榮獲江蘇省分行“最佳個人客戶經(jīng)理”一等獎、徐州分行旺季營銷先鋒、徐州分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2020年榮獲江蘇省分行“未來之星”英語大賽優(yōu)秀獎、江蘇省分行個人客戶經(jīng)理營銷技能大賽三等獎。

作為一名共產(chǎn)黨員，高晶瑋堅定理想信念，展現(xiàn)青年員工不畏困難、開拓進取、求真務(wù)實的工作作風，用實際行動證明“奮斗的青春最美麗”。她嚴守黨的紀律、堅定理想信念，愛黨敬業(yè)，在工作崗位上起到模范帶頭作用。在加強理論學習的同時，還積極參與淮海戰(zhàn)役烈士紀念塔緬懷先烈活動，實地感受淮海戰(zhàn)役中先烈們信念堅定、艱苦奮斗、勇于犧牲、甘于奉獻的精神，緊跟市分行黨委的腳步，“用淮海戰(zhàn)役革命精神去干事創(chuàng)業(yè)”。

在擔任理財經(jīng)理期間，高晶瑋快速適應銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型，在工作壓力面前迎難而上，在外拓營銷中沖鋒在前，在客戶拓展、服務(wù)、維護、營銷過程中展現(xiàn)青年員工的精神面貌和工行新生代的勃勃生機，用實際行動證明“奮斗的青春最美麗”。

在工行東苑支行工作期間，作為唯一的理財經(jīng)理，高晶瑋經(jīng)常放棄周末休息時間，為網(wǎng)點客戶做好服務(wù)、為對公客戶做好職場營銷、為專業(yè)市場客戶做好上門營銷服務(wù)。與此同時，高晶瑋與同事們相處融洽，合作默契。從入行第一天起，“我是工行人，工行是我家”的理念就深深植入腦海，無論是網(wǎng)點“職工小家”的創(chuàng)建和維護，還是作為支行代表去市行、省行參加比賽，高晶瑋都能勇于擔當，在關(guān)鍵時刻表現(xiàn)出極強的集體榮譽感，并利用班后時間，學習業(yè)務(wù)、認真準備比賽，努力做到以賽促訓，在比賽中提升業(yè)務(wù)能力。

高晶瑋在擔任東苑支行理財經(jīng)理期間，還圍繞市分行“七個一”重點工程，挑起網(wǎng)點周邊東興物資市場和升輝國際裝飾集聚廣場兩大市場的營銷重擔，認真分析市場客戶特點，不論寒冬還是酷暑，都會主動上門營銷優(yōu)勢產(chǎn)品。針對客戶資金流動性高的特點，利用工銀聚富、商戶盈1號、節(jié)節(jié)高2號、添利寶等兼顧靈活性和收益性的產(chǎn)品，批量拓客，營銷法人客戶和高管，不僅為東苑支行優(yōu)質(zhì)客戶提升打好了基礎(chǔ)，更在批量開卡、代發(fā)工資等項目中實現(xiàn)了批量獲客和批量攬儲。與網(wǎng)點員工的崗位聯(lián)動下，高晶瑋所在的東苑支行較好地實現(xiàn)了公私聯(lián)動和均衡發(fā)展。

銀行集體事跡材料范文匯總篇八

每個行業(yè)都有積極的帶頭人，他們在這個行業(yè)默默奉獻，銀行里也不例外。下面小編為大家搜集整理的銀行先進集體。

希望大家喜歡!

位于浙江省東南沿海是**市下轄的縣級市是中國市場經(jīng)濟發(fā)育最早的地區(qū)之一1993年跨進全國農(nóng)村綜合實力百強縣(市)行列。樂清是“溫州經(jīng)濟模式”的最先探索地率先推行股份制經(jīng)濟到20xx年底股份合作制企業(yè)產(chǎn)值占全市工業(yè)總產(chǎn)值的95。這里有中國著名的民營企業(yè)正泰集團和德力西集團有“東方電器大都會”之稱的柳市鎮(zhèn)有國家級風景名勝雁蕩山。與**市經(jīng)濟同呼吸、共命運共同跳動著發(fā)展脈博的中國農(nóng)業(yè)銀行溫州市支行憑借改革的東風在市場經(jīng)濟大潮中揚帆追浪搶占先機迅速發(fā)展壯大。在競爭白熱化的當?shù)亟鹑谑袌龈黜棙I(yè)務(wù)發(fā)展均遙遙領(lǐng)先獨占鰲頭成為全國農(nóng)行系統(tǒng)中的一個知名品牌。先后榮獲“全國農(nóng)行優(yōu)秀支行”、“全國金融系統(tǒng)群體達標先進單位”、“全國農(nóng)行信貸管理先進單位”、“全國農(nóng)行資金組織先進單位”、“全國金融五一勞動獎狀”、“浙江省文明單位”、“浙江省金融行業(yè)最大企業(yè)”和“浙江省十佳企事業(yè)存款單位”等光榮稱號。

農(nóng)行是樂清市民營經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的助推器。一批批民營企業(yè)在他的大力扶持幫助下茁壯成長，從昔日的家庭作坊發(fā)展到今日的集團公司。樂清農(nóng)行，在發(fā)展企業(yè)的同時也發(fā)展了自己。

搶市場獨占半壁江山。

至20xx年8月底，農(nóng)行人民幣各項存款余額達43.2億元;各項貸款余額達26.9億元，存、貸款余額在當?shù)厮拇髧猩虡I(yè)銀行中的占比分別為46.52和52.36，用當?shù)厝说脑捳f，農(nóng)行獨占半壁江山。上年實現(xiàn)利潤5018萬元，全省農(nóng)行排名第3位，全國農(nóng)行排名第30位，人均創(chuàng)利10.8萬元。綜合業(yè)績?nèi)〉谝弧?/p>

1994年，樂清市工農(nóng)中建四大商業(yè)銀行還處于同一起跑線，彼此之間的不相上下。沒有存款就沒有銀行，抓存款首先要建設(shè)好網(wǎng)點。從1995年開始，樂清農(nóng)行大打網(wǎng)點形象和服務(wù)品牌。當別的銀行熱衷于修建支行機關(guān)辦公樓的時候，他們已經(jīng)有計劃有步驟地開始了網(wǎng)點建設(shè)和調(diào)整，不斷改善營業(yè)環(huán)境。并創(chuàng)新機制，搶道前進，使得各項業(yè)務(wù)迅速發(fā)展駛上快車道。存款總量每年以5億元以上(相當于一個中等規(guī)?？h級支行)的速度增長，現(xiàn)在的存款總量是1994年底的6倍強。存款增量連續(xù)6年在四大商業(yè)銀行中占比高達60左右。負債結(jié)構(gòu)合理，低成本存款占比在50以上。不良貸款占比始終保持在4以下，20xx年僅為2%。這組數(shù)字令當?shù)赝辛w慕不已。

把先機大膽扶持民營經(jīng)濟。

針對樂清民營經(jīng)濟占主導地位、市場經(jīng)濟發(fā)達的實際情況，樂清農(nóng)行審時度勢，及早轉(zhuǎn)變觀念，在80年代國家還沒有明確民營經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的地位時，敢于打破條條框框，突破政策束縛。信貸資金投放不唯“姓資姓社”成份論，不看出身看效益，大膽支持當?shù)貍€私經(jīng)濟。先后制訂《關(guān)于加大信貸力度，促進中小型企業(yè)發(fā)展的若干意見》、《進一步完善對中小企業(yè)金融服務(wù)意見》等辦法，明確把民營企業(yè)作為信貸資金重點支持對象，對中小股份制企業(yè)、個體、私營企業(yè)，產(chǎn)品有市場、經(jīng)濟效益好、綜合還貸能力強、技術(shù)含量和管理水平高、有發(fā)展前景的企業(yè)都進行大力支持。

正泰集團和德力西集團是樂清農(nóng)行一手扶持長大成才的全國百強民營企業(yè)，是全國無區(qū)域企業(yè)集團。正泰集團和德力西集團的前身同是樂清求精開關(guān)廠(1991年一分為二)，是樂清市的一家作坊式小廠，創(chuàng)辦于1984年。初創(chuàng)時，只有5萬元資產(chǎn)，20平方米廠房，8名員工。經(jīng)過20xx年的發(fā)展，正泰集團現(xiàn)已有員工5000余人，廠房面積20萬平方米，總資產(chǎn)11億元，規(guī)模名列全國名營企業(yè)500強第7位。德力西集團與正泰規(guī)模相當?！罢鄙虡撕汀暗铝ξ鳌鄙虡吮徽J定為中國弛名商標。20xx年正泰集團實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值42億元，利稅2.73億元。正泰集團董事長南存輝是全國九屆人大代表。黨和國家領(lǐng)導人、李鵬、朱鎔基、李瑞環(huán)、等同志曾多次前來視察正泰和德力西。

正泰和德力西兩大集團的發(fā)展壯大，樂清農(nóng)行傾注了大量心血。在其發(fā)展期間向這兩家企業(yè)共注入資金累計10多億元，貸款授信額達1.7億元。20xx年的銀企精誠合作，使樂清農(nóng)行與正泰集團、德力西集團結(jié)下了深厚的友誼，正泰和德力西成了樂清農(nóng)行的忠誠客戶。

創(chuàng)新信貸管理緊守銀行生命線。

這是一組令金融界驚嘆和折服的數(shù)字：去年樂清支行累計發(fā)放貸款38.8億元，各項貸款余額23.5億元，不良貸款占比僅為2，低于全省乃至全國同業(yè)平均水平。表內(nèi)利息收回率達100.68，貸款綜合利息收回率達98.85。信貸資產(chǎn)質(zhì)量在全省農(nóng)行系統(tǒng)中名列第一，是全國農(nóng)行信貸管理先進單位。

樂清農(nóng)行視資產(chǎn)質(zhì)量為銀行生命線，堅持依法管貸，規(guī)范信貸運作機制，嚴把信貸風險防范關(guān)。在信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理上，全國農(nóng)行系統(tǒng)首創(chuàng)“六要素”管理法，重點突出企業(yè)法人代表的品行、企業(yè)自有資金比例、企業(yè)貨款歸行率、企業(yè)的日均存款余額、企業(yè)的銷售納稅額、企業(yè)固定資產(chǎn)規(guī)模的管理。建立授信和授權(quán)相結(jié)合的貸款管理辦法，取消6個分理處貸款審批權(quán)限。實行審貸分離，明確。

崗位職責。

建立責、權(quán)、利相結(jié)合資產(chǎn)質(zhì)量崗位責任制，全國農(nóng)行系統(tǒng)第一個制訂《資產(chǎn)質(zhì)量獎懲辦法》、《信貸員目標責任制考核辦法》等一系列。

規(guī)章制度。

明確不同崗位信貸人員承擔經(jīng)濟責任的量化指標。嚴格監(jiān)督考核措施堅持“按季考核、年度考評、劃分責任、處罰到人”。建立部門及個人清收不良貸款責任制把信貸資產(chǎn)質(zhì)量指標分解落實到分理處信貸員支行業(yè)務(wù)部門與基層單位掛鉤考核形成全行上下一條心緊密配合共同構(gòu)筑資產(chǎn)安全區(qū)。

推“三大超越”服務(wù)心系每位客戶。

“超越柜臺、超越時空、超越服務(wù)內(nèi)容”三大超越服務(wù)是樂清農(nóng)行圍繞市場，圍繞客戶，在實踐工作中長期堅持的一大服務(wù)特色，是他們在市場競爭中的制勝法寶。

超越柜臺就是對客戶的服務(wù)不僅僅局限在柜臺內(nèi)，不受三尺柜臺的約束，走出柜臺，為客戶提供上門服務(wù)。如上門為企業(yè)辦理貸款手續(xù)，為學校上門代收學費，為企業(yè)代發(fā)工資，為存款大戶代辦票據(jù)和存取款接送服務(wù)等等。這一系列上門服務(wù)措施，拉近了銀行與客戶之間的距離，也縮短了存款歸行的時間。

超越時空就是服務(wù)不受時間和空間的限制，即不受8小時工作時間和地理區(qū)域的限制。對樂清虹橋分理處的員工們來說，在單位共進大年三十年夜飯已成了慣例，因為每年的除夕夜營業(yè)時間都要到晚上8點才能結(jié)束。讓職工們倍感溫暖的是，每頓年夜飯，支行一把手都親自作陪。在這里沒有午休和雙休日，客戶隨到隨辦，每天送走最后一位顧客的時間方為下班的時間。“讓客戶滿意”成了每個樂清支行員工的服務(wù)準則。此外，樂清農(nóng)行堅持“立足樂清，走向全國”的經(jīng)營方針，把服務(wù)撒向全國各地。只要有樂清人集中經(jīng)商的地方，就有樂清農(nóng)行提供的匯兌、結(jié)算等系列金融服務(wù)。把在外經(jīng)商的樂清市民的存款從千里之外匯聚到樂清農(nóng)行。

超越服務(wù)內(nèi)容是指服務(wù)不僅僅停留在銀行的業(yè)務(wù)范圍，大到為客戶經(jīng)營出謀劃策，小到為客戶幫忙處理家庭瑣事，只要是客戶的需要就是他們的服務(wù)內(nèi)容。如一些在外經(jīng)商的客戶，無暇照顧家中老小，他們就經(jīng)常上門看望、關(guān)照，使這些身在異鄉(xiāng)的客戶深受感動。一些企業(yè)在申辦手續(xù)碰到困難時，他們利用自己信息靈、接觸面廣等特點，主動為企業(yè)咨詢，甚至代為奔走、操辦。在企業(yè)需要幫助的時候，都能及時予以大力支持，排憂解難。

抓精神文明樹一流社會形象。

在各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展、物質(zhì)文明喜獲豐收的同時，樂清支行的精神文明建設(shè)也絲毫不遜色。在這里，有全國農(nóng)行精神文明建設(shè)示范窗口、浙江省農(nóng)行系統(tǒng)先進單位虹橋分理處，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)文明警隊，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)先進黨支部，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)行風建設(shè)先進單位柳市分理處，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、浙江省農(nóng)行系統(tǒng)先進工作者、浙江省精神文明建設(shè)標兵劉金宣。

在這里，支行領(lǐng)導班子勤政廉政，處處以身作則、率先垂范。員工們精神煥發(fā)、斗志昂揚，以行為家、敬業(yè)愛崗精神蔚然成風。政治思想工作、職業(yè)道德教育和素質(zhì)教育常抓不懈，在員工中掀起講學習、講政治、講正氣的良好風氣。以“鑄造行魂”為核心的企業(yè)文化建設(shè)開展得有聲有色，為員工樹立起正確的人生觀、世界觀和價值觀，營造“團結(jié)、敬業(yè)、進取、務(wù)實”的企業(yè)精神。

特別值得一提的是，這里有一支訓練有素、技藝精湛的職工業(yè)余籃球隊。球隊隊員都是支行每年在接收的大中專畢業(yè)生、部隊復退軍人時，特意挑選的具有體育特長特別是籃球?qū)ｉL人員，有一位還是從市體委挖過來的體校畢業(yè)生，還有幾位是支行出資委托樂清市少年體校、溫州市體校代為培養(yǎng)的體育特長生。這支球隊在當?shù)亟M織的各項賽事中，攻無不克，戰(zhàn)無不勝，堪稱無敵先鋒。打出了士氣，打出了名氣，鼓舞了人心，鼓舞了信心，振奮了精神，凝聚了合力。成了樂清農(nóng)行在當?shù)氐男蜗蟠匀撕土鲃语L景線。

在新的世紀，農(nóng)行樂清支行將迎來兩個文明建設(shè)的新春天!

一、文明規(guī)范服務(wù)，實現(xiàn)客戶“零”投訴。

每年分行與營業(yè)部簽訂文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標。

責任書。

按照我行營業(yè)網(wǎng)點標準化規(guī)范服務(wù)要求將客戶服務(wù)工作納入員工績效考核并利用晨夕會進行總結(jié)加強了日常的過程管理和服務(wù)培訓工作。柜員和大堂嚴格按照服務(wù)“七步曲”規(guī)范服務(wù)流程統(tǒng)一著裝和服務(wù)用語。銀行先進工作者事跡材料通過日常檢查和調(diào)閱監(jiān)控兩種方式進行監(jiān)督有效提升了服務(wù)質(zhì)量。20xx年延安分行服務(wù)禮儀大賽中集體獲禮儀大賽一等獎3人獲“優(yōu)秀個人”獎項20xx年省行服務(wù)明星評選中1人獲省行級服務(wù)明星稱號20xx年全年20xx年一季度實現(xiàn)客戶零投訴收到各類客戶表揚達15次。

二、個性化服務(wù)，為客戶提供方便。

針對老年客戶，設(shè)立專門的老年人服務(wù)窗口和老年人服務(wù)專座，提供方便、快捷的銀行服務(wù)，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)并提供老花鏡、針線包等便民服務(wù)設(shè)施;針對高效益客戶，提供貴賓式的服務(wù)，配備專職理財經(jīng)理，根據(jù)客戶不同需求，提供適合的銀行產(chǎn)品，并享受一定的利率優(yōu)惠;中國銀行微銀行在線預約，免填單辦理各項銀行業(yè)務(wù)，多渠道密碼匯款，無卡取款，方便客戶，提供高效服務(wù)。

三、大膽創(chuàng)新，服務(wù)受到好評。

為無法前來銀行窗口辦理業(yè)務(wù)的客戶進行上門核實服務(wù)，利用移動終端為代發(fā)工資單位進行卡激活等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的辦理，為客戶現(xiàn)場講解金融知識，提高了客戶對銀行產(chǎn)品的認知度，受到客戶的好評。

馬璇同志于20xx年3月參加工作，其間先后在中國銀行延安分行營。

業(yè)部對私儲蓄、開放式柜員、vip專柜等崗位工作，入行兩年來她立足本職，認真延安分行營業(yè)部先進事跡材料履行崗位職責，始終以高度負責的態(tài)度敬業(yè)奉獻。該同志勤奮學習，技能超群，有三項技能項目均獲得二級手以上水平，是我行積極培養(yǎng)的技能選手。該同志以行為家，愛崗敬業(yè)，工作之余經(jīng)常拜訪客戶，了解客戶需求，接受客戶監(jiān)督，贏得客戶信賴。該同志勤勤懇懇，工作中注重服務(wù)細節(jié)，始終將優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)牢記心頭，業(yè)績突出，20xx年榮獲省行“十佳服務(wù)明星”稱號。該同志立足本職展開營銷，在分行開展的各類業(yè)務(wù)競賽活動中，成績優(yōu)異，獲得褒獎，是分行樹立的服務(wù)和營銷榜樣。年度技能測評情況是：對私藍圖2級手，國內(nèi)結(jié)算藍圖1級手，中文錄入2級手。

綜上所述，我行認為該同志符合20xx年度延安市銀行業(yè)“最佳服務(wù)明星”申報條件，同意申報。

一是認真學習，筑牢根基。先后考取了“會計從業(yè)資格證書”，“銀行從業(yè)資格證書”“保險從業(yè)資格證”等多種從業(yè)證書，中行技能測評國內(nèi)支付結(jié)算一級能手，中文錄入、對私業(yè)務(wù)二級能手，營業(yè)部名列前茅。

二是勤業(yè)奉獻，再創(chuàng)業(yè)績。以“點點滴滴打造品牌，真真切切為民服務(wù)農(nóng)行中心支行個人事跡材料”為信念，視客戶為親人，讓他們“高興而來，滿意而歸”。20xx年，個人成功攬儲近xx54.8萬元，銷售理財產(chǎn)品2105.6萬元，銀保產(chǎn)品209.5萬元，電子銀行520戶，貴金屬20.1萬，19次95566表揚。

三是打破傳統(tǒng)，勇于創(chuàng)新。借鑒越來越開放的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，建立客戶微信群，節(jié)假日多一聲問候，多道一聲平安，用親情和關(guān)愛感動客戶，贏得客戶信任與支持，為他們量身定做服務(wù)和產(chǎn)品。僅20xx年客戶通過網(wǎng)上銀行共回流500余萬元資金，實現(xiàn)了資源變現(xiàn)和銀行價值。

四是總結(jié)經(jīng)驗，提高效率。堅持每天做筆記，記錄工作內(nèi)容，總結(jié)心得，累積經(jīng)驗，提高工作效率。一要察言觀色。在向客戶營銷的同時，注意觀察客戶的面部表情、身體動作和說話語氣，了解客戶心理，巧妙營銷。二要品牌服務(wù)。建立自己的特色品牌服務(wù)方式，給客戶留下深刻印象。

20xx年，對于**縣支行這個團隊來講是不平凡的一年。這一年里，該行各項管理工作井然有序，無一安全事件發(fā)生;這一年里，該行民主評議政風行風工作獲得"優(yōu)勝單位"稱號;這一年里，該行全年收入計劃提前兩個月完成，預算進度全市排名第二，絕對值在全省排名前進2位;信貸、公司、儲蓄大三板塊發(fā)展并駕齊驅(qū)，截止11月底，郵儲到達余額、平均余額完成進度均排全市第一;公司存款到達余額完成計劃的129.37%，日均余額完成計劃的130.76%;發(fā)放貸款完成計劃的108.88%，排全市第一，三板塊業(yè)務(wù)收入占比分別為30.6%、32%、30.9%，實現(xiàn)了真正的"三足鼎立"。三年來，該行各項存款增長3.7倍;人均勞動生產(chǎn)率增長2.7倍，收入增長2.8倍，超額實現(xiàn)"三年翻兩番"戰(zhàn)略目標;無論是業(yè)務(wù)收入還是業(yè)務(wù)規(guī)模均已超過該縣中國銀行。這此成績的取得，主要是做好以下幾個方面的工作。

一、抓好"進位爭先"活動。

該行領(lǐng)導班子認識到要實現(xiàn)"三年翻兩番"，保持支行快速健康發(fā)展，關(guān)鍵在于抓好班子建設(shè)，增強班子合力和活力。尤其是要開展進位爭先活動，必須堅持以目標引導經(jīng)營，用經(jīng)營促進發(fā)展，從而提出了進位爭先的具體目標：絕對值收入在全省排名進2位;收入進度在全市保三爭二;盈利水平創(chuàng)歷史新高。

一直以來，由于**縣支行信貸塊頭小，收入低，在全行業(yè)務(wù)收入中占比不足20%，嚴重的拖了全行的后腿;貸款逾期率居高不下，催收壓力很大，給業(yè)務(wù)發(fā)展增加了壓力。為盡快扭轉(zhuǎn)這種不利局面，今年3月，該行及時調(diào)整信貸業(yè)務(wù)發(fā)展思路，修訂績效考核辦法，開展競聘上崗，將9名優(yōu)秀員工充實到信貸隊伍。4月以來，該行緊緊圍繞"6大市場"(工業(yè)園區(qū)、工商聯(lián)、個體協(xié)會、水果批發(fā)市場、建材市場)和"3大產(chǎn)業(yè)"(茶葉、藥材及農(nóng)產(chǎn)品收購、養(yǎng)殖業(yè))發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。通過準確定位，前進茶場、蔣家堰魔芋收購戶、"興科牧業(yè)"、"星成牧業(yè)"及鄖巴"黃牛"等均成為我行的信貸優(yōu)質(zhì)客戶。

一份耕耘一份收獲，在短短6個月的時間里，**縣支行貸款余額新增6500萬元，累計發(fā)放小額貸款5000萬元，小企業(yè)貸款1167萬元。放款總量在全市6個縣(市)支行中排名第一。截止今年10月，貸款業(yè)務(wù)收入占比達到30%，收入增幅在全省排名21位，與去年同期比進位了46位。

**縣支行公司業(yè)務(wù)開辦之初，業(yè)務(wù)發(fā)展舉步為艱。今年初，在得知縣國庫股與會計核算中心即將合并、縣財政網(wǎng)絡(luò)即將升級的信息后，該行敏銳的意識到全縣行政、事業(yè)單位財政帳戶的開立、資金結(jié)算將重新"洗牌"，這是郵儲銀行公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)突破性發(fā)展的一次重大機遇。為此，該行迅速成立公司業(yè)務(wù)"突破發(fā)展專班"，由行長任組長，在近兩個月的時間里，通過向縣政府領(lǐng)導、財政局等部門匯報郵儲銀行的優(yōu)勢、服務(wù)能力、在支農(nóng)支小方面所做的貢獻，承諾服務(wù)水平等，最終得到了縣政府及財政部門的認可和支持，經(jīng)省財政廳批準，成功加入地方財政國庫支付系統(tǒng)，縣財政局將土地局、民政局、移民局、城建局等23個財政預算單位的基本賬戶開立分配到該行，5月末完成了開戶，這標志著支行公司結(jié)算類業(yè)務(wù)與該縣的中行、農(nóng)行、信用社等老牌金融機構(gòu)站在了一個層次，將"四分天下"。另外，該行還重點營銷土地出讓金和移民款兩大項目，都取得了明顯成效。截止11月底，該行公司存款余額為2.09億元，完成計劃的245%，平均余額完成計劃的108.67%。

個金業(yè)務(wù)發(fā)展也不甘落后。該行認真落實市分行年初印發(fā)的5個個金業(yè)務(wù)有關(guān)文件精神，安排早、行動快、措施得力，認真組織了"給力雙過半"、"火紅六月"、"激情夏日、百日攻堅"等競賽活動，還通過"新農(nóng)保"、"社保"、"移民"、"電費"、"煙草"等一系列中間代發(fā)、代收項目的拉動，為該行贏得了巨大的客戶群和良好的社會效應。該行提前半年就完成了全年4000萬元余額凈增計劃，到目前，余額規(guī)模達到2.77億元，凈增6600萬元，排全市第1，規(guī)模排全市第4名，較年初上升2個位次。理財、保險、電子銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展競賽，都取得了很好的效果。

二、抓好隊伍建設(shè)。

人是生產(chǎn)力中最關(guān)鍵的因素，人的問題解決了，一切問題都解決了。正是基于這種理念，自建行以來，該行把抓"人心工程"、以人為本的管理作為發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和動力，始終致力于"工作為重，員工第一"，尊重人、理解人、關(guān)心人。一是抓員工教育。通過組織各種業(yè)務(wù)培訓學習，開展經(jīng)濟理論、法律知識、金融實務(wù)等專題講座等不斷提高員工素質(zhì)。二是積極開展各種創(chuàng)建活動，營造"團結(jié)、實干、進取、奉獻"的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的奉獻精神、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)意識和勤奮嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。三是強化年輕員工的培養(yǎng)，對員工進行績效輔導與職業(yè)生涯規(guī)劃，引導員工積極進取。四是實行親情式管理，關(guān)心員工日常生活，建立員工家訪制度，重視與員工的思想交流，使廣大員工牢固樹立了"支行是我家，人人都要愛護她"的自豪感，凝聚力和向心力明顯增強。

支行把以人為本的企業(yè)文化融入到工作當中，時時關(guān)心員工利益，及時掌握員工心理動態(tài)，使廣大員工對支行充滿信心。人氣聚，士氣高，工作熱情倍增。

三、抓好渠道建設(shè)。

20xx年，**縣支行全力做好渠道建設(shè)，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展搭好平臺。一是對兩個自營網(wǎng)點進行改造，增加臺席和自助設(shè)備，強化從業(yè)人員業(yè)務(wù)服務(wù)意識窗口服務(wù)能力大為提高;二是通過在新聞媒體上及城區(qū)醒目位置積極開展媒體宣傳、戶外宣傳等，郵儲銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)，極大提升了郵儲銀行的社會形象;三是建立了信貸團隊專業(yè)拓展、網(wǎng)點推介、全員營銷、社會信息員推薦等4個信貸業(yè)務(wù)營銷渠道，極大的拓寬了信貸目標客戶面，更易于選擇優(yōu)質(zhì)客戶;四是在4月份成立了公司業(yè)務(wù)部，并積極與財政，稅務(wù)，國庫等進行系統(tǒng)橫連，使該行在網(wǎng)絡(luò)通道、結(jié)算渠道等方面與其他商業(yè)銀行基本一樣，為公司業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展打好了基礎(chǔ)。

四、抓好管理工作。

在抓好經(jīng)營工作的同時，該行重點抓好管理工作，主要是抓好了三個方面的工作：強化了風險管理工作。20xx年該行以"操作風險防范年"、"風險文化與執(zhí)行力建設(shè)年"、"信貸合規(guī)管理年"為契機，做好風險管理工作。嚴格操作流程，杜絕違規(guī)操作帶來的任何風險，對小額貸款的逾期率控制在3%以下;規(guī)范了公司業(yè)務(wù)前后臺操作，做好開戶資料的把關(guān)和客戶對賬工作，嚴格按照會計結(jié)算和頭寸管理做好資金管理和調(diào)度工作，確保了20xx年資金安全完整;強化了財務(wù)管理工作。加強成本管控與財務(wù)核算，努力提升企業(yè)整體效益。堅決按照市行和我們自己制定的績效考核辦法、網(wǎng)點tpa管理辦法抓好執(zhí)行，使各項管理工作目標化、數(shù)量化。并嚴格執(zhí)行省行3號指揮調(diào)度電令規(guī)定，對違反財經(jīng)紀律的行為嚴厲查處。并加強了財務(wù)人員培訓，提升了財務(wù)管理水平;強化了后勤管理工作。制定了休假管理辦法，勞動考勤管理辦法，生產(chǎn)安全管理辦法，確保了20xx年該行各項管理工作井然有序，無一安全生產(chǎn)事件發(fā)生。

五、抓好形象建設(shè)。

一直以來，該行以積極融入地方經(jīng)濟建設(shè)來提升社會形象、促進更快發(fā)展。支行班子提出了"要辦成當?shù)匾患矣刑厣y行"的目標，在窗口服務(wù)上，積極開展"星級窗口"、"星級員工"、"服務(wù)標兵"等創(chuàng)建活動，認真參加行風政風評議活動，連續(xù)兩年取得參評單位中第二名的好成績。今年，針對貨幣調(diào)控政策，支行成立專門調(diào)查小組，分赴各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道，了解企業(yè)、商戶、農(nóng)戶的經(jīng)營、生產(chǎn)狀況及資金需求情況，開展送貸下鄉(xiāng)、送資金金到企業(yè)活動，小額貸款及中小企業(yè)貸款被當?shù)厣碳易u為"及時雨"。該行支持中小企業(yè)、創(chuàng)建特色支行的做法得到縣委、縣政府的高度肯定。

銀行集體事跡材料范文匯總篇九

李博，49歲，中共黨員，1992年8月參加工作，現(xiàn)任工商銀行邳州支行黨總支書記、行長。2017年被徐州市婦聯(lián)授予徐州市“三八紅旗手”稱號；2017年被邳州市人民政府評為“2016年度金融工作先進個人”；2018年被邳州市政協(xié)評為2017年度優(yōu)秀政協(xié)委員；2019年被評為省分行優(yōu)秀黨務(wù)工作者。

李博始終把領(lǐng)導班子建設(shè)作為一項重要工作來抓，堅決按照“五好班子”的要求，提升領(lǐng)導班子成員的大局意識、團結(jié)意識、責任意識。全面落實從嚴治黨從嚴治行的要求，切實把好方向管好大局。堅持以黨建統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，把全面從嚴要求體現(xiàn)到管黨治行全過程，貫穿到抓班子帶隊伍、抓經(jīng)營控風險的全過程，確保各項工作有力有序有效向前推進。

工商銀行邳州支行現(xiàn)有在職黨員31人，占全行員工的38%。李博要求每位黨員把“當先鋒，做模范”活動中激發(fā)出的熱情，轉(zhuǎn)化為推動業(yè)務(wù)營銷的干勁和闖勁，不畏艱難，敢于擔當，做業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)客戶的排頭兵和領(lǐng)頭羊。為了進一步落實支行綜合化經(jīng)營轉(zhuǎn)型的目標，李博帶領(lǐng)客戶經(jīng)理開拓優(yōu)質(zhì)客戶資源，一方面，認真分析目標市場，找準產(chǎn)品突破口，搶占個人貸款、小企業(yè)貸款、信用卡分期等優(yōu)質(zhì)市場“蛋糕”；另一方面，積極培訓相關(guān)人員，打破公私限制，做到綜合營銷。

堅持以“打造卓越金融服務(wù)、建設(shè)客戶滿意銀行”為目標，李博結(jié)合網(wǎng)點實際，設(shè)置“彈性窗口”“柜員錯時上班”勞動制度，以最快的速度消化柜面排隊壓力。工作中，李博積極倡導“五心”服務(wù)，用“貼心”服務(wù)贏得客戶、用“細心”服務(wù)方便客戶、用“真心”服務(wù)感動客戶、用“耐心”服務(wù)溫暖客戶、用“專心”服務(wù)體現(xiàn)價值。同時，把責任心強、業(yè)務(wù)熟練的員工充實在一線，讓客戶更多地了解銀行知識，接受銀行產(chǎn)品，達到最大營銷工作效果，使員工的自我價值和銀行的服務(wù)價值疊加發(fā)揮、同步體現(xiàn)。

此外，李博還在支行組織開展全行“大培訓”“大練兵”系列活動，設(shè)立“周周大講堂”，開展員工技能培訓，進一步營造了全行立足崗位學業(yè)務(wù)、增本領(lǐng)強技能比貢獻的良好氛圍。召開全行青年員工座談會，開展“書香工行”等活動。積極履行國有大行社會責任。認真落實黨員“百千萬”大走訪各項工作，深入幫扶村鎮(zhèn)，走訪農(nóng)戶宣傳政策，扶貧工作受到當?shù)卮鍛艏肮ぷ麝牭囊恢潞迷u。參加愛心“一日捐”等公益活動，走進邳州市養(yǎng)老院、孤兒家中、聾啞學校，為他們送去一片愛心。積極參與文明城市創(chuàng)建，常態(tài)化抓好消費者權(quán)益保護、金融知識普及等宣傳活動，樹立了支行良好的社會形象。

銀行集體事跡材料范文匯總篇十

每年分行與營業(yè)部簽訂文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標責任書，按照我行營業(yè)網(wǎng)點標準化規(guī)范服務(wù)要求，將客戶服務(wù)工作納入員工績效考核，并利用晨夕會進行總結(jié)，加強了日常的過程管理和服務(wù)培訓工作。柜員和大堂嚴格按照服務(wù)“七步曲”規(guī)范服務(wù)流程，統(tǒng)一著裝和服務(wù)用語。銀行先進工作者事跡材料通過日常檢查和調(diào)閱監(jiān)控兩種方式進行監(jiān)督，有效提升了服務(wù)質(zhì)量。20xx年延安分行服務(wù)禮儀大賽中集體獲禮儀大賽一等獎，3人獲“優(yōu)秀個人”獎項，20xx年省行服務(wù)明星評選中，1人獲省行級服務(wù)明星稱號，20xx年全年，20xx年一季度實現(xiàn)客戶零投訴，收到各類客戶表揚達15次。

二、個性化服務(wù)，為客戶提供方便。

針對老年客戶，設(shè)立專門的老年人服務(wù)窗口和老年人服務(wù)專座，提供方便、快捷的銀行服務(wù)，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)并提供老花鏡、針線包等便民服務(wù)設(shè)施;針對高效益客戶，提供貴賓式的服務(wù)，配備專職理財經(jīng)理，根據(jù)客戶不同需求，提供適合的銀行產(chǎn)品，并享受一定的利率優(yōu)惠;中國銀行微銀行在線預約，免填單辦理各項銀行業(yè)務(wù)，多渠道密碼匯款，無卡取款，方便客戶，提供高效服務(wù)。

三、大膽創(chuàng)新，服務(wù)受到好評。

為無法前來銀行窗口辦理業(yè)務(wù)的客戶進行上門核實服務(wù)，利用移動終端為代發(fā)工資單位進行卡激活等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的辦理，為客戶現(xiàn)場講解金融知識，提高了客戶對銀行產(chǎn)品的認知度，受到客戶的好評。

馬璇同志于20xx年3月參加工作，其間先后在中國銀行延安分行營。

業(yè)部對私儲蓄、開放式柜員、vip專柜等崗位工作，入行兩年來她立足本職，認真延安分行營業(yè)部先進事跡材料履行崗位職責，始終以高度負責的態(tài)度敬業(yè)奉獻。該同志勤奮學習，技能超群，有三項技能項目均獲得二級手以上水平，是我行積極培養(yǎng)的技能選手。該同志以行為家，愛崗敬業(yè)，工作之余經(jīng)常拜訪客戶，了解客戶需求，接受客戶監(jiān)督，贏得客戶信賴。該同志勤勤懇懇，工作中注重服務(wù)細節(jié)，始終將優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)牢記心頭，業(yè)績突出，20xx年榮獲省行“十佳服務(wù)明星”稱號。該同志立足本職展開營銷，在分行開展的各類業(yè)務(wù)競賽活動中，成績優(yōu)異，獲得褒獎，是分行樹立的服務(wù)和營銷榜樣。年度技能測評情況是：對私藍圖2級手，國內(nèi)結(jié)算藍圖1級手，中文錄入2級手。

綜上所述，我行認為該同志符合20xx年度延安市銀行業(yè)“最佳服務(wù)明星”申報條件，同意申報。

一是認真學習，筑牢根基。先后考取了“會計從業(yè)資格證書”，“銀行從業(yè)資格證書”“保險從業(yè)資格證”等多種從業(yè)證書，中行技能測評國內(nèi)支付結(jié)算一級能手，中文錄入、對私業(yè)務(wù)二級能手，營業(yè)部名列前茅。

二是勤業(yè)奉獻，再創(chuàng)業(yè)績。以“點點滴滴打造品牌，真真切切為民服務(wù)農(nóng)行中心支行個人事跡材料”為信念，視客戶為親人，讓他們“高興而來，滿意而歸”。20xx年，個人成功攬儲近xx54.8萬元，銷售理財產(chǎn)品2105.6萬元，銀保產(chǎn)品209.5萬元，電子銀行520戶，貴金屬20.1萬，19次95566表揚。

三是打破傳統(tǒng)，勇于創(chuàng)新。借鑒越來越開放的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，建立客戶微信群，節(jié)假日多一聲問候，多道一聲平安，用親情和關(guān)愛感動客戶，贏得客戶信任與支持，為他們量身定做服務(wù)和產(chǎn)品。僅20xx年客戶通過網(wǎng)上銀行共回流500余萬元資金，實現(xiàn)了資源變現(xiàn)和銀行價值。

四是總結(jié)經(jīng)驗，提高效率。堅持每天做筆記，記錄工作內(nèi)容，總結(jié)心得，累積經(jīng)驗，提高工作效率。一要察言觀色。在向客戶營銷的同時，注意觀察客戶的面部表情、身體動作和說話語氣，了解客戶心理，巧妙營銷。二要品牌服務(wù)。建立自己的特色品牌服務(wù)方式，給客戶留下深刻印象。