保險(xiǎn)公司管理技術(shù)總結(jié)范文匯總(匯總13篇)

總結(jié)是我們對自己進(jìn)行專注和反思的機(jī)會，通過總結(jié)，我們可以更好地掌握自己的優(yōu)勢和改進(jìn)的方向。寫總結(jié)要遵循客觀、真實(shí)和準(zhǔn)確的原則，不夸大和縮小事實(shí)。每篇范文都有其獨(dú)特之處，我們可以從中找到適合自己的寫作風(fēng)格和方法。

保險(xiǎn)公司管理技術(shù)總結(jié)范文匯總篇一

20xx年上半年的工作即將過去，從入職到現(xiàn)在，我在太平洋保險(xiǎn)公司工作了快8個(gè)月了?；仡欉@半年以來的工作，在公司同事的支持與幫助下，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在這工作期間，有得也有失，平下心來，總結(jié)自己工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后工作?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

入司以來，清楚的知道這個(gè)崗位的嚴(yán)格和重要。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時(shí)，牢記各項(xiàng)核保政策，努力學(xué)習(xí)核保專業(yè)知識，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)揣摩，努力做到：從容應(yīng)對客戶的咨詢，做到準(zhǔn)確、清晰、淺顯的回答。努力做到規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險(xiǎn)單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入、送單、送單、再送單。但我的每一筆錄入，每一次送單，都是和公司在半年完成全年任務(wù)是密不可分的?？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味，但我深知，認(rèn)真仔細(xì)的做好每一單業(yè)務(wù)，嚴(yán)格審核每一點(diǎn)信息，能把風(fēng)險(xiǎn)拒之門外。降低風(fēng)險(xiǎn)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。在工作中不斷充實(shí)和完善自己，不留遺憾。

總結(jié)上半年的工作學(xué)習(xí)，我的體會是在工作中必須做到“四勤”，即：

1、眼勤（多看，以老員工為榜樣，學(xué)習(xí)老員業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)與方法）；

2、腳勤（多跑，了解車商以及客服需求，及時(shí)了解市場動向）；

3、嘴勤（對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到及時(shí)處理）。

4、手勤（及時(shí)做好相關(guān)記錄總結(jié)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)）。

在下半年的工作中我會一如既往的，嚴(yán)格要求自己，在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。認(rèn)真貫徹落實(shí)“太保夢”，以公司榮為榮，為我司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。爭取提前完成公司下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。

1、強(qiáng)化憂患意識,更新經(jīng)營觀念。改變等單的工作狀態(tài)，加強(qiáng)與車商專員和銷售經(jīng)理的溝通，及時(shí)了解我司業(yè)務(wù)在車商中所占比例，為公司搞好各項(xiàng)工作打下了思想基礎(chǔ)。

2、對車商進(jìn)行分析，并根據(jù)車商保險(xiǎn)專員反映情況，以及自己了解情況進(jìn)行分析，早安排、早部署，爭取工作主動權(quán)。

3、瞄準(zhǔn)目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。了解車商傾向,如送修與反利。

4、強(qiáng)化宣傳公關(guān)，提高企業(yè)形象。宣傳公關(guān)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的開路先鋒，提高公司知名度。

5、主動出擊，開拓市場。對未合作車商進(jìn)行維護(hù)，爭取長遠(yuǎn)發(fā)展。

1、討論制定合理的規(guī)章制度，形成文件，確保有理可依。

2、制度在制定的過程中除了會提出對違反規(guī)定人員提出相應(yīng)的懲戒同時(shí)也適時(shí)的提出一些獎(jiǎng)勵(lì)性措施以鞭策和提高員工執(zhí)行制度的積極性。達(dá)到激勵(lì)的目的。

3、明確責(zé)任，責(zé)任到人。

保險(xiǎn)公司管理技術(shù)總結(jié)范文匯總篇二

保險(xiǎn)單證是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動中的重要憑證，由于其自身的屬性及潛在的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)將其作為保險(xiǎn)企業(yè)防化風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)，引起單位領(lǐng)導(dǎo)的重視。只有正確認(rèn)識保險(xiǎn)單證管理的重要性、必要性，正確分析所面臨及潛在的問題，才能有效實(shí)施保險(xiǎn)單證的管理，才能防范化解其帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)單證管理

機(jī)動車輛保險(xiǎn)（以下簡稱車險(xiǎn)）占據(jù)各家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的半壁江山。自20xx年1月1日起實(shí)行車險(xiǎn)產(chǎn)品和費(fèi)率改革，各家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司新的車險(xiǎn)產(chǎn)品和費(fèi)率體系相繼推出。保險(xiǎn)人在通過創(chuàng)新滿足社會對車險(xiǎn)產(chǎn)品需求的同時(shí)，如何防范和控制車險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)就成為能否實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)客戶雙贏的現(xiàn)實(shí)課題。影響車險(xiǎn)承保質(zhì)量的因素包括費(fèi)率厘定、單證管理、核保技術(shù)、應(yīng)收保費(fèi)管理四個(gè)主要方面。而我在公司擔(dān)任單證管理員，所以就關(guān)于單證管理的一些問題進(jìn)行探討。

公司為強(qiáng)化單證管理提供了防盜、防火、防潮、防蟲蛀、防鼠咬和防丟失的安全庫房用于單證的存放，所有單證經(jīng)單證管理員入庫上鎖。

1、業(yè)務(wù)單證的`驗(yàn)收入庫。單證入庫時(shí)需要填寫《有號單證入庫登記簿》，即入庫時(shí)間、單證流水號、數(shù)量。

2、單證管理人員要對未使用單證要進(jìn)行月、季度核查工作。其中，月、季度核查表的模板為：

每月5號前還要將有號單證使用情況進(jìn)行實(shí)物核查工作。單證狀態(tài)要與單證管理系統(tǒng)中“未使用”、“可使用”“已使用”狀態(tài)相符。然后填寫《有號單證核查情況表》并經(jīng)總經(jīng)理及主管業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn)無誤后，上報(bào)分公司單證管理員處備案。

1、單證的申領(lǐng)。我所在公司為山東分公司的中心支公司，所以申領(lǐng)單證時(shí)必須填寫《業(yè)務(wù)用紙申領(lǐng)單》，以季度為單位向分公司申請領(lǐng)用單證。申請單證要以實(shí)際業(yè)務(wù)量為依據(jù)填寫《業(yè)務(wù)用紙申領(lǐng)單》，經(jīng)總經(jīng)理及主管業(yè)務(wù)經(jīng)理審核同意簽名，上報(bào)分公司單證管理員。當(dāng)我確認(rèn)單證與實(shí)際領(lǐng)用單證一致后，填寫《業(yè)務(wù)用紙領(lǐng)用單》，由總經(jīng)理及部門經(jīng)理簽名后，將此單以傳真形式傳回分公司單證管理員處備案?！稑I(yè)務(wù)用紙申領(lǐng)單》樣板模本如下：

2、單證的調(diào)劑。季度單證領(lǐng)用完畢后，期間原則上不再二次發(fā)放。如遇特殊情況，申領(lǐng)保單少于500份的可采取調(diào)劑方式。我公司與其他中支公司進(jìn)行單證調(diào)劑需向分公司單證管理部門申請批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后將需要調(diào)劑的有號單證在單證管理系統(tǒng)中作回收登記（已做可使用的單證需先作反可使用登記），同時(shí)以傳真的形式傳至分公司單證管理員處備案。

保險(xiǎn)公司管理技術(shù)總結(jié)范文匯總篇三

得了一定的成績，現(xiàn)就20xx年本人今年的工作做如下總結(jié)：

一、思想和紀(jì)律方面積極貫徹落實(shí)省分公司“提高公司效益，真誠服務(wù)客戶”的工作精神，做為客服部的一員，從思想意識上認(rèn)識服務(wù)，做到對內(nèi)服務(wù)好，對外好服務(wù)。規(guī)范自己的'言行舉止，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，在實(shí)際工作中把保險(xiǎn)理論知識和實(shí)踐相結(jié)合，努力適應(yīng)新形式，緊跟公司發(fā)展進(jìn)度，不落后、不掉隊(duì)努力爭做先進(jìn)者。在工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度，把工作放到首位。嚴(yán)格要求自己從身邊小事做起不遲到、不缺勤，爭取做到月月全勤。始終堅(jiān)持勤奮、高效的工作作風(fēng)，迎難而上不怕苦不怕累，做好本職工作。

二、工作能力方面理賠綜合崗是個(gè)細(xì)心的工作崗位，有時(shí)也因?yàn)樽约旱拇笠獬霈F(xiàn)錯(cuò)誤，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，事事要小心，每件案都要認(rèn)真及時(shí)處理。時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作。虛心向同部門人員學(xué)習(xí)，自己總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，一定把工作做到最好。

保險(xiǎn)公司管理技術(shù)總結(jié)范文匯總篇四

2011年是“十二五”規(guī)劃實(shí)施的第一年，上半年工傷保險(xiǎn)管理服務(wù)工作堅(jiān)持以黨的十七屆五中全會精神為指針，全面貫徹落實(shí)《社會保險(xiǎn)法》和新《工傷保險(xiǎn)條例》，按照社會保障“十二五”規(guī)劃綱要確定的目標(biāo)，努力擴(kuò)大工傷保險(xiǎn)覆蓋面，完善工傷保險(xiǎn)制度體系，加強(qiáng)基金安全管理，切實(shí)提高保障水平，促進(jìn)工傷保險(xiǎn)事業(yè)又好又快的發(fā)展，充分發(fā)揮了“全國工傷保險(xiǎn)重點(diǎn)聯(lián)系城市”的作用。

一、主要指標(biāo)完成情況。

1-6月，全市新增參保人數(shù)2.71萬人，完成年度任務(wù)的52.1%，其中，市本級新增參保人數(shù)7841人，完成年度任務(wù)的102%;征繳工傷保險(xiǎn)基金3829萬元，完成年度任務(wù)的85.09%,其中，市本級征繳基金1225萬元，占全年任務(wù)的81%；支出工傷保險(xiǎn)基金2997萬元，基金滾存結(jié)余2953萬元。

二、主要工作開展情況。

（一）征繳擴(kuò)面工作穩(wěn)步推進(jìn)。

今年來，主要采取了四項(xiàng)措施強(qiáng)化征繳擴(kuò)面工作。一是明確工作目標(biāo)。4月份，全市工傷保險(xiǎn)工作會議下達(dá)了工傷保險(xiǎn)征繳擴(kuò)面目標(biāo)，明確全年新增擴(kuò)面人數(shù)達(dá)到5.2萬人，基金征繳4500萬，并將任務(wù)細(xì)分到各縣市區(qū)。二是突出擴(kuò)面重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)民工參保擴(kuò)面工作。目前，全市農(nóng)民工參保人數(shù)達(dá)125587人，為鞏固農(nóng)民工參保擴(kuò)面成果，對已經(jīng)參保的農(nóng)民工相對集中的建筑施工企業(yè)、礦山企業(yè)加大政策宣傳力度，為農(nóng)民工免費(fèi)發(fā)放工傷保險(xiǎn)政策宣傳小卡片，確保農(nóng)民工合法權(quán)益的保障。同時(shí)對未參保的高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)農(nóng)民工人員進(jìn)行專項(xiàng)擴(kuò)面行動。會同安監(jiān)部門、勞動保障監(jiān)察部門對建筑施工企業(yè)、礦山企業(yè)、煙花爆竹企業(yè)開展專項(xiàng)擴(kuò)面行動。并與安監(jiān)部門建立聯(lián)動機(jī)制，督促非煤礦山企業(yè)、煙花爆竹等企業(yè)按規(guī)定為農(nóng)民工足額繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。三是繼續(xù)擴(kuò)大工傷保險(xiǎn)覆蓋面，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)公務(wù)員參保。今年5月，市人力資源和社會保障局、市財(cái)政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員參加工傷保險(xiǎn)的通知》，機(jī)關(guān)工傷保險(xiǎn)制度7月1日全面啟動，全市市直及市以下所有機(jī)關(guān)單位、社會團(tuán)體和參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位全體在編在職工作人員都要參加工傷保險(xiǎn)，切實(shí)解決我市機(jī)關(guān)工作人員工傷待遇問題，進(jìn)一步完善了我市社會保障體系。四是根據(jù)不同企業(yè)性質(zhì)，采取多樣化繳費(fèi)方式，為參保單位提供更科學(xué)合理的參保服務(wù)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，擬定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)工作的通知》，對建筑企業(yè)等高危行業(yè)參保繳費(fèi)問題進(jìn)行了進(jìn)一步明確?！锻ㄖ芬呀?jīng)市政府常務(wù)會議審核，即將下發(fā)。改革建筑施工企業(yè)繳費(fèi)方式，建筑施工企業(yè)按照工程造價(jià)的一定比例繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。截止到今年6月底全市建筑施工企業(yè)共120家參保，參保人數(shù)達(dá)9946人；商業(yè)服務(wù)業(yè)參保既可以按一般模式參保，也可以按營業(yè)面積定人數(shù)參保。截止到今年6月底全市商業(yè)服務(wù)業(yè)參保504家，參保人數(shù)達(dá)34497人。

（二）全面推進(jìn)老工傷人員納入統(tǒng)籌管理。

納入統(tǒng)籌9575人，5月份核定待遇；二是全市參保國企“老工傷”基本納入。通過核定待遇資格，確認(rèn)受傷部位，全市參保企業(yè)“老工傷”人員4月底基本納入統(tǒng)籌管理，已納入統(tǒng)籌3306人；三是研究確定統(tǒng)籌資金籌措辦法。破產(chǎn)改制企業(yè)“老工傷”待遇資金由當(dāng)?shù)刎?cái)政負(fù)責(zé)，參保國企“老工傷”待遇資金主要由工傷保險(xiǎn)基金補(bǔ)助和適當(dāng)搞高費(fèi)率，對部分效益較好的企業(yè)實(shí)行一次性躉繳。為確?！袄瞎苯y(tǒng)籌工作落實(shí)到位，采取“先納后繳”的辦法，先將老工傷納入統(tǒng)籌管理，核定待遇資格，再通過簽訂協(xié)議形式明確企業(yè)繳費(fèi)方式及相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)。3.加強(qiáng)調(diào)度，確保達(dá)標(biāo)。4月14日，組織召開了全市老工傷統(tǒng)籌管理工作會議，進(jìn)一步明確了工作目標(biāo)，下達(dá)了年度納入任務(wù)。從4月份起，實(shí)行一周一調(diào)度、一周一統(tǒng)計(jì)制度，并開展了對縣市區(qū)“老工傷”統(tǒng)籌工作的督查。目前，全市“老工傷”納入統(tǒng)籌管理人數(shù)已達(dá)到21994人，今年來給付工傷保險(xiǎn)待遇847.96萬元。今年3月，全國社會保險(xiǎn)工作會議上印發(fā)了我市老工傷管理工作經(jīng)驗(yàn)材料。

（三）基金監(jiān)管工作嚴(yán)格規(guī)范。

1、強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)。在去年底修訂出臺《工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程》基礎(chǔ)上，今年3月份，結(jié)合我市實(shí)際又制定了《常德市工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制規(guī)定》，下發(fā)到各縣市區(qū)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，對經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)運(yùn)行、基金財(cái)務(wù)、信息系統(tǒng)、內(nèi)控監(jiān)督五個(gè)方面作出了具體規(guī)定，形成了一套比較完整的內(nèi)控制度體系。

2、強(qiáng)化基金部分項(xiàng)目支出管理。一是繼續(xù)加強(qiáng)縣市區(qū)基金項(xiàng)目費(fèi)用使用預(yù)算的審核。各縣市區(qū)項(xiàng)目費(fèi)用年度預(yù)算在呈報(bào)當(dāng)?shù)厝松缇趾拓?cái)政局審批之前，均報(bào)市工傷保險(xiǎn)處進(jìn)行了審核，加強(qiáng)了項(xiàng)目支出預(yù)算合理性和預(yù)算額度準(zhǔn)確性的控制，做好基金項(xiàng)目使用的事前監(jiān)督。二是完善項(xiàng)目支出使用中的計(jì)劃、備案管理。今年3月份，在吸收去年財(cái)務(wù)審計(jì)檢查建議基礎(chǔ)上，經(jīng)審慎研究，形成了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)基金項(xiàng)目支出管理的意見》，下發(fā)安監(jiān)、勞動能力鑒定等相關(guān)部門，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目支出除須加強(qiáng)年度預(yù)算管理外，還要落實(shí)月度使用計(jì)劃審核、項(xiàng)目支出內(nèi)容備案，完善設(shè)備、服務(wù)采購驗(yàn)收手續(xù)等，加強(qiáng)了基金項(xiàng)目費(fèi)用支出的動態(tài)管理。三是加強(qiáng)基金項(xiàng)目支出情況檢查。在今年開展的基金專項(xiàng)檢查中，我們把基金項(xiàng)目支出合法性、合規(guī)性和合理性列為檢查重點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，堅(jiān)決要求整改。

3、強(qiáng)化基金監(jiān)督檢查。一是抓好對參保單位的稽核監(jiān)督。為了做好全年繳費(fèi)基數(shù)稽核工作，年初，我們根據(jù)全年稽核任務(wù)要求，制定了2011年市本級工傷保險(xiǎn)稽核檢查計(jì)劃，從參保單位中篩選一批有稽核價(jià)值的單位，從中確定重點(diǎn)實(shí)地稽核對象，同時(shí)按照市里規(guī)定程序，上報(bào)市糾風(fēng)辦備案，接受市紀(jì)檢監(jiān)察部門的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督。二是抓好對基金專項(xiàng)檢查。根據(jù)市糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于對社會保險(xiǎn)實(shí)施專項(xiàng)監(jiān)察的方案〉的通知》（常糾辦〔2011〕4號）文件精神，4月下旬，我們向各縣市區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)下發(fā)了《關(guān)于開展工傷保險(xiǎn)基金專項(xiàng)檢查的通知》（常工險(xiǎn)函〔2011〕13號），并從6月中旬開始，組織對鼎城區(qū)、桃源縣、澧縣、石門縣工傷保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，這也是市糾風(fēng)辦對社保基金進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)察前開展基金自查自糾工作的重要一環(huán)。

4、圓滿完成工傷保險(xiǎn)基金預(yù)決算工作。元月份，按照省醫(yī)保局和市財(cái)政局關(guān)于做好2010年度社保基金決算和2011年度社?；鹗罩ьA(yù)算的要求，在全面分析和合理預(yù)測的基礎(chǔ)上，認(rèn)真審核上報(bào)全市工傷保險(xiǎn)基金預(yù)決算數(shù)據(jù)，較好完成了全市工傷保險(xiǎn)基金預(yù)決算工作任務(wù)，該項(xiàng)工作被省人社廳評為全省一等獎(jiǎng)。

5、圓滿完成工傷保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。按照省醫(yī)保局關(guān)于統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作要求，經(jīng)過對全市工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取、分析、統(tǒng)計(jì)和匯總，按要求完成了2010年度全市工傷保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)年報(bào)，該項(xiàng)工作也被省人社廳評為一等獎(jiǎng)。

（四）醫(yī)療康復(fù)管理日益加強(qiáng)。

今年上半年，一是對2010年工傷保險(xiǎn)協(xié)議履行情況進(jìn)行了綜合考核，與10家協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)續(xù)簽了服務(wù)協(xié)議。二是完善了工傷保保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療管理機(jī)制。根據(jù)工傷醫(yī)療管理工作的新特點(diǎn)和新要求，結(jié)合日常管理中發(fā)現(xiàn)的問題，在征求協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)意見的基礎(chǔ)上，去年我們進(jìn)一步完善了工傷醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，三是工傷康復(fù)工作有序開展，建立科學(xué)的康復(fù)體系。統(tǒng)一下達(dá)了縣市區(qū)年度工傷康復(fù)計(jì)劃，對有康復(fù)價(jià)值的工傷職工進(jìn)行了全面調(diào)查摸底，組織開展了工傷職工健康體檢，對十多名有康復(fù)價(jià)值的工傷職工送往省工傷康復(fù)中心進(jìn)行康復(fù)治療，完善了“先康復(fù)、后評殘”制度。組織召開了全市工傷康復(fù)工作會議，充分發(fā)揮省工傷康復(fù)中心常德工作站的作用：依托康復(fù)服務(wù)站開展職業(yè)康復(fù)、社會康復(fù)；聯(lián)合康復(fù)中心開展關(guān)愛工傷職工活動，為工傷職工“送政策、送知識、送康復(fù)”。四是建立康復(fù)早期介入制度，對工傷職工受傷情況進(jìn)行評估，提供早期治療建議，市工傷保險(xiǎn)處下發(fā)專門通知，要求各縣市區(qū)上報(bào)康復(fù)早期介入工作信息。

（五）經(jīng)辦能力建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)。

一是全面貫徹《社會保險(xiǎn)法》和新《工傷保險(xiǎn)條例》。上半年舉辦了兩次工傷保險(xiǎn)法規(guī)培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)“一法一條例”，全面掌握其精神實(shí)質(zhì)。進(jìn)行多形式宣傳，充分利用廣播、電視、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，派出專人深入企業(yè)宣講《社會保險(xiǎn)法》和新《工傷保險(xiǎn)條例》，提高了全社會的遵法守法意識，提高工傷保險(xiǎn)新法規(guī)的知曉率。進(jìn)行了規(guī)章清理，以工傷保險(xiǎn)新政策法規(guī)為基準(zhǔn)，全面清理完善了我市現(xiàn)行工傷保險(xiǎn)操作規(guī)程，督促企業(yè)對涉及工傷管理的企業(yè)規(guī)章進(jìn)行清理，避免引發(fā)不必要的糾紛。

二是加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)檔案規(guī)范管理。根據(jù)人社部、省醫(yī)保局要求，貫徹落實(shí)《社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定（試行）》，加快保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范。上半年我處加強(qiáng)了工傷保險(xiǎn)檔案規(guī)范管理工作。為確保業(yè)務(wù)檔案工作落到實(shí)處，成立業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《關(guān)于開展工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作的實(shí)施方案》，規(guī)范各縣市區(qū)工傷保險(xiǎn)檔案管理，并將業(yè)務(wù)檔案管理工作將納入年度目標(biāo)考核，做為評優(yōu)評先的重要指標(biāo)，要求全市經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理方面做到“落實(shí)制度措施、落實(shí)場地設(shè)施、落實(shí)專業(yè)人員、落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障”。目前，我處檔案規(guī)范管理工作已初具成效：設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)化的檔案庫房，建立完善了檔案管理制度，對各類檔案進(jìn)行了集中管理，并配備了專職檔案員，基本實(shí)現(xiàn)了各類檔案的電子檢索。

三是行政行為進(jìn)一步規(guī)范，行政效能建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。為全面推行行政責(zé)任制，提高行政效能，今年來，我們采取了“三規(guī)范”措施全面加強(qiáng)行政效能建設(shè)：一是規(guī)范受理文書。全處各個(gè)工作部門受理業(yè)務(wù)申請，一律出具受理文書，編寫文書號，加蓋業(yè)務(wù)公章，并送申請人簽收。二是規(guī)范業(yè)務(wù)程序。按照新《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，我們本著減少審批程序、簡化工作流程的原則，對工傷保險(xiǎn)登記、人員異動、待遇給付、工傷醫(yī)療等工作程序進(jìn)行了全面清理，使之做到了簡單、便捷、明了。三是規(guī)范辦結(jié)期限。嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制，明確規(guī)定工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦結(jié)期限，對工傷保險(xiǎn)登記等8項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行即時(shí)辦結(jié)，工亡待遇給付15天辦結(jié)，工傷醫(yī)療審核20天辦結(jié)，特殊情況經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后延遲10天辦結(jié)。對未遵守限時(shí)辦結(jié)制度的科室和部門嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。通過采取“三規(guī)范”措施，強(qiáng)化了全處工作人員的責(zé)任意識，行政效能大大提升。

一、一幫。

一、一幫。

活中的實(shí)際困難和問題，真心實(shí)意為工傷職工排憂解難。4月7日，劉一兵副主任帶領(lǐng)10多名工作人員深入赤峰煤礦，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和職工生活情況，走訪工傷職工并給他們送去了慰問金，組織開展工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)咨詢，先后為工傷職工現(xiàn)場義診80多人次，免費(fèi)送藥12000多元。今年來，累計(jì)為赤峰煤礦落實(shí)工傷醫(yī)療、傷殘待遇60多萬元。二是開展“工傷職工關(guān)愛行動”。5月12日，毛澤陸主任帶隊(duì)前往青峰煤礦，以“關(guān)愛工傷職工，維護(hù)合法權(quán)益”為主題，組織開展工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)咨詢，聘請省工傷康復(fù)醫(yī)院專家進(jìn)行職業(yè)病以及工傷預(yù)防與康復(fù)知識講座，為工傷職工現(xiàn)場義診120多人次，免費(fèi)發(fā)放藥品、助殘器具價(jià)值16000多元，同時(shí)，還組織煤礦工傷職工開展歌詠比賽、兵乓球比賽，使工傷職工深切地感受黨和政府的溫暖。三是抓好社區(qū)“創(chuàng)文鞏衛(wèi)”工作。5月18日下午，我處班子成員一行五人深入“創(chuàng)文鞏衛(wèi)”聯(lián)系點(diǎn)德山茅灣社區(qū)，與德山街道辦事處、茅灣社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，共同研究社區(qū)“創(chuàng)文鞏衛(wèi)”工作。6月下旬，市工傷保險(xiǎn)處領(lǐng)導(dǎo)班子對茅灣社區(qū)生活困難群眾進(jìn)行走訪慰問，為社區(qū)籌集了3000元?jiǎng)?chuàng)文經(jīng)費(fèi)，派出了工作人員直接參與社區(qū)創(chuàng)文工作。

五是宣傳調(diào)研工作力度加強(qiáng)。今年來，市工傷保險(xiǎn)處加大了《社會保險(xiǎn)法》、新《工傷保險(xiǎn)條例》的宣傳力度，強(qiáng)化了對老工傷納入統(tǒng)籌管理、機(jī)關(guān)單位工作人員參加工傷保險(xiǎn)等政策宣傳。在常德電視臺圖文頻道“工傷保險(xiǎn)”專欄對工傷保險(xiǎn)新政策進(jìn)行及時(shí)宣傳，充實(shí)了市工傷保險(xiǎn)處網(wǎng)站內(nèi)容。3月2日，毛澤陸主任和其他班子成員參加常德新聞網(wǎng)“嘉賓訪談”節(jié)目，詳細(xì)解讀了新《工傷保險(xiǎn)條例》相關(guān)內(nèi)容，并對大家關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行現(xiàn)場解答。截止今年6月，全市共在市級以上政府媒體發(fā)表新聞通訊20篇，及時(shí)有效地宣傳了我市工傷保險(xiǎn)工作。

六是全面開展工傷保險(xiǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)。按照統(tǒng)一開發(fā)、單險(xiǎn)種運(yùn)行的模式，工傷保險(xiǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)工作基本完成，工傷保險(xiǎn)信息系統(tǒng)4月試運(yùn)行成功，5月底基本實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。目前，正在進(jìn)行醫(yī)療系統(tǒng)安裝調(diào)試工作，可望在9月份實(shí)現(xiàn)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)。聯(lián)網(wǎng)后市級協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)工傷醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算、特檢特治、特殊用藥審批等一律通過網(wǎng)上進(jìn)行。同時(shí)，要求市直各協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照工傷保險(xiǎn)信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范完成醫(yī)院管理系統(tǒng)調(diào)整、完善管理。工傷保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的運(yùn)行提高了工傷保險(xiǎn)信息化水平，為工傷保險(xiǎn)事業(yè)科學(xué)化、現(xiàn)代化建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。

三、

存在的問題。

我市工傷保險(xiǎn)管理服務(wù)工作存在的主要問題：一是建筑企業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保工作力度不大；二是部分縣市區(qū)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦工作相對滯后；三是基金規(guī)模不大，滾存結(jié)余較少。

四、下半年工作意見。

（一）繼續(xù)擴(kuò)大工傷保險(xiǎn)覆蓋范圍。

1、全面推進(jìn)農(nóng)民工參保擴(kuò)面。以全面貫徹落實(shí)《社會保險(xiǎn)法》和新《工傷保險(xiǎn)條例》為契機(jī)，繼續(xù)推進(jìn)“平安計(jì)劃”（二期），加大農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)力度，重點(diǎn)推進(jìn)建筑施工企業(yè)、礦山、煙花爆竹等高危企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)工作。加強(qiáng)與安監(jiān)、建設(shè)等部門的協(xié)調(diào)，建立工傷保險(xiǎn)部門聯(lián)動機(jī)制，促進(jìn)高危企業(yè)農(nóng)民工依法參保。加大商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保力度，采取切實(shí)措施將工業(yè)園區(qū)、科技園區(qū)等各類園區(qū)的用人單位納入工傷保險(xiǎn)范疇，依法促進(jìn)個(gè)體工商雇工參加工傷保險(xiǎn)。

行此項(xiàng)法律規(guī)定，依法維護(hù)工傷職工合法權(quán)益，也要借墊付追償?shù)臋C(jī)會，督促用人單位依法參加工傷保險(xiǎn)，對拒不參保的，依照《社會保險(xiǎn)法》的規(guī)定嚴(yán)格實(shí)施行政處罰。

3、全面實(shí)施機(jī)關(guān)公務(wù)員參加工傷保險(xiǎn)工作。上半年，我們已下發(fā)機(jī)關(guān)工作人員參加工傷保險(xiǎn)文件，召開了實(shí)施動員大會。下半年的工作重點(diǎn)是抓落實(shí)。抓好參保登記，完善財(cái)政代扣代繳制度，進(jìn)一步研究待遇管理辦法，確保全市機(jī)關(guān)工作人員在8月底前全部納入工傷保險(xiǎn)范疇。

（二）進(jìn)一步完善工傷保險(xiǎn)市級統(tǒng)籌體制。

根據(jù)《社會保險(xiǎn)法》和新《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，工傷保險(xiǎn)要逐步實(shí)行省級統(tǒng)籌，人社部和省政府要求，在今年年底前必須實(shí)現(xiàn)工傷保險(xiǎn)地市級統(tǒng)籌。我市已擬定市級統(tǒng)籌實(shí)施方案，爭取在今年年底前全面實(shí)施：一是全面實(shí)行“六統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一參保范圍和參保對象，統(tǒng)一行業(yè)差別費(fèi)率，統(tǒng)一基金管理，統(tǒng)一工傷認(rèn)定和勞動能力鑒定，統(tǒng)一待遇支付標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一經(jīng)辦流程和信息系統(tǒng)。二是基金收支大循環(huán)?；鹫骼U統(tǒng)一管理，分級實(shí)施，縣市區(qū)縣征繳的工傷保險(xiǎn)費(fèi)定期轉(zhuǎn)入市工傷保險(xiǎn)基金財(cái)政專戶，待遇支付實(shí)行申報(bào)撥付制度。三是切實(shí)強(qiáng)化縣市區(qū)責(zé)任意識。工傷保險(xiǎn)基金實(shí)行市級統(tǒng)籌后，明確縣市區(qū)人民政府和人力資源社會保障部門的主體責(zé)任，縣市區(qū)沒有完成市政府下達(dá)的工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳任務(wù)，當(dāng)年出現(xiàn)的基金支付缺口由縣市區(qū)人民政府墊付?？h市區(qū)工傷保險(xiǎn)工作納入政府、人力資源社會保障行政部門、工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)三層目標(biāo)考核體系，并嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。

（三）切實(shí)落實(shí)工傷保險(xiǎn)待遇，提高待遇標(biāo)準(zhǔn)。新《條例》增加了基金支出項(xiàng)目，也大幅度提高了工傷保險(xiǎn)待遇。為此，我們在抓好征繳擴(kuò)面的基礎(chǔ)上，一是要加強(qiáng)管理，減少基金流失。加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)基金管理，按照人社行政部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門要求，抓好工傷保險(xiǎn)基金運(yùn)行與監(jiān)督行為專項(xiàng)檢查，確?；鸢踩?。加強(qiáng)待遇支付管理，依法核定待遇資格，加強(qiáng)待遇支付稽核與工傷保險(xiǎn)調(diào)查，防止虛報(bào)冒領(lǐng)工傷保險(xiǎn)待遇行為。強(qiáng)化工傷保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療管理，嚴(yán)格規(guī)范出入院管理與特檢特治、特殊用藥，防止單位或個(gè)人趁工傷醫(yī)療之機(jī)騙取工傷保險(xiǎn)基金。二是適當(dāng)調(diào)整費(fèi)率，增加基金收入。下半年，根據(jù)基金收支情況，在國家政策范圍內(nèi)擬定工傷保險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整方案。

（四）加大老工傷統(tǒng)籌工作力度。下半年，根據(jù)國家四部委文件和省政府通知，我們將提請市政府下發(fā)老工傷統(tǒng)籌管理意見，擬定實(shí)施方案，確定工作重點(diǎn)：一是縣市區(qū)國有、集體破產(chǎn)改制企業(yè)老工傷納入；二是參保企業(yè)老工傷納入；三是研究確定老工傷納入籌資辦法；四是加強(qiáng)對縣市區(qū)老工傷統(tǒng)籌工作的督促檢查。通過上述措施，年底前將國有、集體企業(yè)等老工傷全部納入統(tǒng)籌管理。

（五）繼續(xù)推進(jìn)工傷預(yù)防與工傷康復(fù)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)與安監(jiān)、建設(shè)、煤管等部門的聯(lián)系，完善工傷預(yù)防部門協(xié)調(diào)機(jī)制，聯(lián)合開展工傷預(yù)防專項(xiàng)檢查，治理安全事故隱患，有效預(yù)防和減少工傷事故發(fā)生。提請市人力資源社會保障行政部門下發(fā)工傷康復(fù)辦法，完善康復(fù)流程，全面實(shí)施“先康復(fù)，后評殘”、“先康復(fù)，后補(bǔ)償”制度，加大工傷醫(yī)療康復(fù)力度，切實(shí)做好工傷康復(fù)早期介入與社會康復(fù)工作，促進(jìn)工傷職工早日回歸社會、回歸家庭。

二〇一一年六月三十日。

保險(xiǎn)公司管理技術(shù)總結(jié)范文匯總篇五

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我這樣一個(gè)平臺！

201x年過去了，過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步，個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方，在接下來的工作中我會繼續(xù)努力改進(jìn)。

在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下：

一、個(gè)人崗位職責(zé)內(nèi)容：

1、收到客戶訂單以后，仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額，最重要的是交貨期，先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期，以免最后耽誤交期，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同，然后給工廠下購銷合同，合同里要特別注意產(chǎn)品描述，數(shù)量，單價(jià)，總金額，付款方式和交貨時(shí)間。

2、購銷合同下去以后，在準(zhǔn)備面料的這段時(shí)間里，抓緊時(shí)間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題，并安排輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠之前把輔料安排好，以免耽誤使用。

安排包裝的時(shí)候需要注意：不管新客戶還是老客戶，不論是新訂單還是翻單，一定要把包裝細(xì)研究透，有不懂得地方一一列明，寫郵件詢問客戶，復(fù)雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品，可跟據(jù)客戶寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn)，例如彩卡，可看一下材質(zhì)和顏色；如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個(gè)訂單。

3、所有的包裝都清楚以后，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚，水洗標(biāo)怎么釘，釘在什么位置，彩卡的實(shí)用方法，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，最好畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。

4、寄樣品。按照訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品，寄給客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查，做工，尺寸，顏色等，特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查，做工，尺寸，顏色（大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下），包裝（水洗標(biāo)，彩卡，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查，每一步都不能少）。

另外如果是給客戶寄新樣品，一定要編號留樣存檔，實(shí)在沒有樣品留時(shí)候也要拍照片。每個(gè)客戶的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要?dú)w類保存，以便以后下訂單的時(shí)候容易查找。

5、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品，提前告知最后的出貨數(shù)，如果實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多，要及時(shí)通知客戶，如果超出客戶給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶許可。在交貨期的前2個(gè)星期，詢問貨物準(zhǔn)備的情況，是否能按時(shí)交貨，以便安排申請驗(yàn)貨和訂艙。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶商議，告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代，詢問其船期，最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間，并催要入貨通知。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨。

需要注意的兩點(diǎn)：

（1）對于客戶需要來驗(yàn)貨的貨一定要強(qiáng)調(diào)工廠，在驗(yàn)貨通過以后方可送貨；

（2）驗(yàn)貨出現(xiàn)問題的貨，要求工廠抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱，該修改的修改；修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。

6、報(bào)關(guān)和單據(jù)。

及時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的`報(bào)關(guān)行，貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點(diǎn)，報(bào)關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來報(bào)，件重尺，商品名稱，商品編碼都要按照實(shí)際的來，要確保商品名稱和商品編碼一致。

在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對提單草本，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。開船以后要寫郵件給客戶，告知出貨的情況，船名航次，以及箱單發(fā)票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù)，崔其安排付款?？蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號。

所有的單據(jù)都要做的單單一致，單證一致。

7、其他相關(guān)事宜。

二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方。

過去的一年自己也作出了不少成績，但是還是犯了很多的錯(cuò)誤，給公司帶來了損失和影響。

1、工作馬虎，不夠仔細(xì)，經(jīng)常犯一些低級的錯(cuò)誤，像有一票提單嘜頭確認(rèn)出錯(cuò)，某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯(cuò)，包裝輔料定錯(cuò)等都是由于我不夠仔細(xì)，工作不認(rèn)真，工作的時(shí)候沒有靜下心來造成的。

在以后的工作當(dāng)中的要更加仔細(xì)認(rèn)真，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

3、語言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫個(gè)簡單的郵件，稍微有點(diǎn)難度得郵件，就要研究半天，而且最后寫出來得還不是很完美，我自己也很補(bǔ)滿意，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作，其實(shí)我自己也一直在練習(xí)，只不過是進(jìn)步的比較慢。

希望不定期的能開一次例會，對一段時(shí)間內(nèi)的工作做下總結(jié)，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別注意的，有哪些特別著急需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作羅列出來，把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下，開展工作的時(shí)候做到心中有數(shù)。

新年伊始，201x年已經(jīng)過去，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，在新的一年里我將盡我最大的努力，踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排，以個(gè)人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中，可能會出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證，多多幫助。

希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績，在大家的共同努力下，公司明天越來越好，個(gè)人發(fā)展的平臺和提升的空間越來越寬廣；祝大家，新年快樂，家庭幸福美滿！

保險(xiǎn)公司管理技術(shù)總結(jié)范文匯總篇六

（20xx年度）

中支公司：單證管理部門：銷售管理部

一、20xx年度小結(jié)（要求重點(diǎn)突出采取的措施和取得的成效）

（1）制度建設(shè)

20xx年1月1日，新修訂了《重要業(yè)務(wù)單證管理規(guī)定》《單證管理?xiàng)l線責(zé)任追究制度》。

（2）關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理

1、庫存管理

設(shè)立獨(dú)立的單證庫房；放置存放單證專用的鐵皮柜；重要空白單證分類、入柜存放，非重要空白單證存放整齊；單證庫房鑰匙由單證管理員專管；鐵皮柜鑰匙由單證管理員專管；管理員離開單證庫內(nèi)時(shí)，單證庫斷電、上鎖；單證庫保持封閉、干燥、禁火、禁水、防蟲、防鼠。

2、領(lǐng)用管理

每月由中支一級單證管理員統(tǒng)一跟分公司做本中支的領(lǐng)用計(jì)劃及領(lǐng)用；各縣份及本中支銷管部由各縣和銷管部單證領(lǐng)用負(fù)責(zé)人跟中支一級單證管理員做領(lǐng)用；代理機(jī)構(gòu)和個(gè)人代理的業(yè)務(wù)所需單證由本部門或本機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指定的業(yè)務(wù)維護(hù)人員先行跟本中支銷管部領(lǐng)用后，再發(fā)放給代理機(jī)構(gòu)和個(gè)人。

嚴(yán)格貫徹總量控制、差額申領(lǐng)的原則進(jìn)行單證的領(lǐng)用發(fā)放工作。單證發(fā)放時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)審批、領(lǐng)用人簽收制度，層層明確責(zé)任人。并做好相應(yīng)的臺賬記錄。重要單證領(lǐng)用單業(yè)務(wù)留存聯(lián)和回執(zhí)聯(lián)分別由單證管理人員和領(lǐng)用人留存?zhèn)洳椤?/p>

3、使用管理

原則上，誰領(lǐng)用單證，誰負(fù)責(zé)核銷單證，負(fù)責(zé)收集投保材料，負(fù)責(zé)整理投保材料，出單員或者有出單權(quán)限的人員，出單后，都必須登記《出單臺帳》，列明保單號、單證流水號、標(biāo)識卡號（沒有的不填），以便發(fā)生單證已使用系統(tǒng)未核銷現(xiàn)象時(shí)，可以及時(shí)從出單表中找到信息，打印核銷單證，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人簽字拿單。實(shí)物已打印的單證要查詢其狀態(tài)是否一致，以免發(fā)生單證已使用系統(tǒng)未核銷、超期領(lǐng)用未核銷或是單證遺失等現(xiàn)象。

（1）、為確保單證管理系統(tǒng)完整、準(zhǔn)確地反映各單證狀態(tài)所對應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)系，核銷單證時(shí)（包括交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志）必須準(zhǔn)確輸入其所對應(yīng)的保單號，不得以單證流水號或其他不規(guī)范的'方式核銷。

（2）、采用單證流水號編碼規(guī)則為保單號的單證，操作員在錄入時(shí)必須認(rèn)真選擇操作方式，錄入完成確認(rèn)后并審核，確保單證已正常核銷。

（3）、所有單證和保險(xiǎn)標(biāo)志必須在保單號碼生成后，采用系統(tǒng)打印自動核銷。若有操作失誤，需更正單證核銷狀態(tài)的，由操作員填寫單證核銷狀態(tài)更正申請表說明原因、應(yīng)更正的狀態(tài)，交單證管理員更正。

（4）、單證領(lǐng)用人每次使用完一批單證，請?jiān)诔鰡蜗到y(tǒng)或單證系統(tǒng)查詢該單證狀態(tài)，確保單證實(shí)物與系統(tǒng)的狀態(tài)一致。

（5）、代理點(diǎn)及業(yè)務(wù)員所簽發(fā)使用的單證應(yīng)由本單位或本部門指定業(yè)務(wù)維護(hù)人負(fù)責(zé)定期回收，并及時(shí)核銷。

（6）、當(dāng)被保險(xiǎn)人或投保人由于條款規(guī)定的原因解除保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)先收回保單正本，如投保的是交強(qiáng)險(xiǎn)，還應(yīng)收回交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志后，方可辦理退保手續(xù)。收回的交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志應(yīng)粘貼在（a4規(guī)格）白紙上隨保單正本副本和批單留存聯(lián)一并歸檔。

保險(xiǎn)公司管理技術(shù)總結(jié)范文匯總篇七

一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來的工作成果，你有什么感悟呢？制定一份工作總結(jié)吧。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的保險(xiǎn)公司銷售管理工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

20xx年，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄。回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬元，其中：首年期繳保費(fèi)296萬元，短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬元，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬元，續(xù)期保費(fèi)607萬元。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬元，其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬元，簡單賠付率為20%;短期健康險(xiǎn)賠款100萬元，簡單賠付率為84%，短期險(xiǎn)綜合簡單賠付率為39%。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬元，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。

核心業(yè)務(wù)的`迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬元，創(chuàng)造歷史最好成績。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對這一實(shí)際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

保險(xiǎn)公司管理技術(shù)總結(jié)范文匯總篇八

單證管理主要包括征訂、保存、發(fā)放、回銷等環(huán)節(jié)。以下是本站小編為大家精心整理的保險(xiǎn)公司單證管理員工作總結(jié)，歡迎大家閱讀，供您參考。

本人xxx，在剛剛過去的充滿激情的20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個(gè)人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項(xiàng)工作。

在20xx年，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實(shí)證明，這些努力得到了圓滿的回報(bào)。從xx月到xx月，本人共完成xx筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共xx套，平均每月xx套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單，得到了銀行的表揚(yáng)和業(yè)內(nèi)同行的積極贊許。

必須承認(rèn)，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術(shù)水平問題而非工作態(tài)度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應(yīng)當(dāng)指出的是，這些問題是前進(jìn)中的問題，是實(shí)踐中的問題，只有通過實(shí)踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力，同時(shí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在20xx年能為本人提供外出(脫產(chǎn))學(xué)習(xí)的機(jī)會。學(xué)習(xí)是為了工作，相信為學(xué)習(xí)付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報(bào)。

展望20xx年，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，外貿(mào)行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，但本人相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的團(tuán)結(jié)努力下，我們一定能把危機(jī)變成機(jī)遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續(xù)努力工作，為外銷部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門服好務(wù)，把好關(guān)。一份付出，一份回報(bào)，我也相信，公司也一定能根據(jù)本人的出色表現(xiàn)，在20xx年為本人提供與之相稱的待遇和更加廣闊的發(fā)展空間。

一、采取的主要工作措施。

(一)艱辛籌備，積極拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新市場。

20xx年，xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司決定在xx區(qū)籌建分公司，并委托xxx同志擔(dān)負(fù)這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理，xxx同志可謂受命于危難之際，從xx月xx日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。

首先，確定公司的位置。位置選得好不好，對公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴(kuò)大宣傳面，與車主進(jìn)行面對面的交流和溝通，更利于我們開展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

其次，對房屋進(jìn)行改建裝修。x經(jīng)理帶著裝修隊(duì)伍，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進(jìn)行了實(shí)地考察，幾次進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)和修改。從裝修開始，他常常以車為家，累了就在車上睡一會，餓了吃點(diǎn)快餐面，恨自己不能有分身法。幾個(gè)月來，x經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。

第三，招聘培訓(xùn)公司人員。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時(shí)，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才進(jìn)分公司。從11月1日開始，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列。分公司并于x月x日至x日，集中時(shí)間對全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第四，分公司順利通過上級驗(yàn)收。經(jīng)過艱辛的籌備，xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司xx分公司終于正式立足。x月x日，通過了消防大隊(duì)的檢查驗(yàn)收，并獲得了消防大隊(duì)頒發(fā)的《消防驗(yàn)收合格意見書》。x月x日，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試，全部投入正常工作。x月x日，市保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。至此，我公司正式成為xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大家族中的一員。

(二)確立工作重心，在競爭中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口。

1、分析形勢，確立工作重點(diǎn)。2020xx年底，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作，x經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是：建立良好的社會關(guān)系，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。xx地區(qū)現(xiàn)有3家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，無形中對我們剛成立的保險(xiǎn)公司形成了強(qiáng)烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出，才能從已有的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出，用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟，贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，才能在保險(xiǎn)競爭中屹立不倒。

2、找準(zhǔn)突破口，加大市場占有面。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況，x經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，把摩托車保險(xiǎn)、船舶、學(xué)校、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中。

3、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠信建設(shè)，培育保險(xiǎn)誠信意識，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。

(三)規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平。

保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)?這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。同時(shí)，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險(xiǎn)公司的xx區(qū)立足，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。

(四)以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會的各個(gè)階層和人們生?的各個(gè)方面?這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時(shí)做起、從進(jìn)公司的那一刻做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時(shí)，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練，我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn)。

二、存在的不足的問題。

(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

(二)面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作。

三、未來三年的工作思路。

隨著市場變化和競爭的白熱化，未來三年就保險(xiǎn)費(fèi)而言，我公司要牢牢把握市場的主動權(quán)，就必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

(一)要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標(biāo)，保費(fèi)收入20xx年xx萬元，占市場份額4--5%，20xx年xx萬元，占市場份額20--25%，20xx年xx萬元，占市場份額28--33%，綜合賠付率控制在50%以內(nèi)，綜合費(fèi)用率控制在35%以內(nèi)。

(二)正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。

(五)針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

總之，我們要在xx精神指引下，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，因地制宜，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

回顧20xx年，作為公司的單證管理員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作。

根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。

二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序。

檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對xxxxxx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好物資管理。

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。

四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對xxxxxx和xxxxxxx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對xxxxxxx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

五、其他工作完成情況。

1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路。

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。

20xx年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xxxxxxxxx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。匯報(bào)完畢!謝謝大家!

從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)，對于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿2年了，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。20xx年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結(jié)。

一、工作思想方面。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面。

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足。

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。

規(guī)章制度。

努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

根據(jù)xx年上半年度營運(yùn)工作會議的精神：下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營運(yùn)體系高效集約、銷售支持及時(shí)有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo)，在確保營運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)剎x年第一季度來的成績與不足，就一季度營運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作如下總結(jié)：

一、工作思想。

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流。營運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。

二、一季度期中支營運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作。

1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營運(yùn)條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。

2、營運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。

3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。

4、積極配合保監(jiān)局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。

5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司。

合同。

專用章的突破。

三、我們下一步的目標(biāo)和夢想。

1、營運(yùn)體系。

我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無疑會改變以前營運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。

2、柜面服務(wù)。

以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。

3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。

隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起，對每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析，建立了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項(xiàng)制度落落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用，實(shí)行一對一負(fù)責(zé)，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險(xiǎn)公司”!

保險(xiǎn)公司管理技術(shù)總結(jié)范文匯總篇九

過去一年，我在公司的管理和銷售方面取得了一定的成績，也存在一些問題，有一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

一、工作中的成績。

1.成功管理一些大型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，節(jié)約了公司的時(shí)間和資源；

2.積極參與銷售，承接了一定量的業(yè)務(wù)，并切實(shí)為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、存在的問題。

1.工作遇到問題時(shí)，有時(shí)會情緒化，需要加強(qiáng)自我調(diào)控能力；

2.需要進(jìn)一步提高談判和協(xié)調(diào)能力，為公司爭取更好的發(fā)展。

三、工作計(jì)劃。

1.完善保險(xiǎn)產(chǎn)品知識體系，以提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶的黏性；

2.積極參加公司組織的'各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的素質(zhì)和能力；

3.拓展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和互信度。

總而言之，在這一年的工作中，取得了一定的成績和進(jìn)步，也發(fā)現(xiàn)了一些不足和需要改進(jìn)的地方。未來的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，努力提升工作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司管理技術(shù)總結(jié)范文匯總篇十

自10月15日起進(jìn)入陽光保險(xiǎn)公司世博營銷部工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的共同努力下，我司已完成分公司下達(dá)的任務(wù)，并向著更高的工作目標(biāo)努力奮斗。

隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的不斷增加，保險(xiǎn)監(jiān)管部門的嚴(yán)格管理下，我的工作技能也隨著公司的發(fā)展在不斷進(jìn)步、提高。

現(xiàn)總結(jié)如下：

一、近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)知識，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。雖然之前也接觸過這個(gè)行業(yè)，但我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在以后的工作時(shí)間里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。

二、作為出單員兼單證管理員的我，需要嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度才能保證公司的穩(wěn)步發(fā)展無后顧之憂。

1、出單管理：嚴(yán)格遵守公司出單崗管理制度，認(rèn)真細(xì)致對待出單工作，認(rèn)真仔細(xì)的核實(shí)承保資料，確保無誤再提交核保、刷卡，減少后續(xù)問題的發(fā)生，以便提高承保速度。指導(dǎo)各代理機(jī)構(gòu)做好出單工作并對其提出的問題做好解釋工作，確保出單工作的順利實(shí)施。

2、單證管理：保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記，單證回銷。嚴(yán)格遵守公司單證管理制度，對各代理的單證領(lǐng)用仔細(xì)登記，嚴(yán)格按照公司要求回銷、保存單證。

保險(xiǎn)公司管理技術(shù)總結(jié)范文匯總篇十一

20xx年是我在保險(xiǎn)公司工作的第一年。我通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、銷售業(yè)績提升和客戶服務(wù)方面的努力取得了一些成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。

一、工作中的成績。

1.學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品知識并成功銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；

2.與一些客戶建立了良好的工作關(guān)系，提高了公司的知名度和品牌形象。

二、存在的問題。

1.我需要進(jìn)一步提高溝通和談判能力，以便更好地與客戶合作；

2.需要加強(qiáng)個(gè)人的服務(wù)意識，以提高客戶滿意度。

三、工作計(jì)劃。

1.持續(xù)深入學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識和行業(yè)趨勢，提高自己的理論水平和專業(yè)素質(zhì)；

2.加強(qiáng)個(gè)人的.交際和溝通技巧，能夠在客戶和團(tuán)隊(duì)之間作為橋梁；

3.提高服務(wù)質(zhì)量，始終關(guān)注客戶體驗(yàn)并在實(shí)際應(yīng)用中得到應(yīng)用。

總而言之，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修煉，在20xx年升華成為一個(gè)更具活力的團(tuán)隊(duì)員工。

保險(xiǎn)公司管理技術(shù)總結(jié)范文匯總篇十二

在過去的一年中，我在公司的銷售和服務(wù)方面取得了一定的成績，不過也存在一些問題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

一、工作中的成績。

1.指導(dǎo)客戶購買了適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并取得了一定的銷售額；

2.與同事進(jìn)行密切合作，以提高工作效率和質(zhì)量。

二、存在的問題。

1.當(dāng)面對客戶的.不理解和質(zhì)疑時(shí)，有時(shí)候會感到無力，需要進(jìn)一步提升表現(xiàn)能力；

2.由于缺乏一定的管理經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候需要進(jìn)一步調(diào)整自己的思考方式和工作方法。

三、工作計(jì)劃。

1.繼續(xù)提高保險(xiǎn)產(chǎn)品的知識水平，以及市場營銷技巧的掌握程度；

2.提高與客戶溝通的能力和模式，以提高解決客戶問題和提高客戶滿意度的能力；

3.參加相關(guān)的管理培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和整合團(tuán)隊(duì)資源的能力。

總而言之，回顧上一年的工作和學(xué)習(xí)，我感受到了自己的優(yōu)勢和劣勢，并將在未來的工作中調(diào)整，為整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大的作用。

保險(xiǎn)公司管理技術(shù)總結(jié)范文匯總篇十三

我于xx年x月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有半年的時(shí)間。回顧這半年的工作，收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：

半年來，根據(jù)上級公司下達(dá)給我們的銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊(duì)伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

下半年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!