業(yè)主調(diào)解協(xié)議書如何寫 民事調(diào)解協(xié)議書的協(xié)議內(nèi)容應如何寫(九篇)

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關(guān)于業(yè)主調(diào)解協(xié)議書如何寫一

第一條??根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，建設(shè)單位在銷售物業(yè)之前，制定本臨時公約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務(wù)，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。

第二條??建設(shè)單位應當在物業(yè)銷售前將本臨時公約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。

建設(shè)單位行使以上部位和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)，不得影響物業(yè)買受人正常使用物業(yè)。

第三章??物業(yè)的使用

第八條??業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

第九條??業(yè)主應遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護的進行造成物業(yè)損壞及其他損失的，應負責修復并承擔賠償責任。

第二十二條??發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護但無法通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)管理企業(yè)可向相鄰業(yè)主說明情況，在第三方（如所在地居委會或派出所或???????????）的監(jiān)督下，進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護，事后應及時通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。

第二十三條??因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)恢復原狀。

第二十四條??物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。

第二十五條??建設(shè)單位應按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。

建設(shè)單位在保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復或拖延修復的，業(yè)主可以自行或委托他人修復，修復費用及修復期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔。

第二十六條??本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。

第五章??業(yè)主的共同利益

第二十七條??為維護業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動中授予物業(yè)管理企業(yè)以下權(quán)利：

1、根據(jù)本臨時公約配合建設(shè)單位制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

2、以批評、規(guī)勸、公示、??????等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時公約和規(guī)章制度的行為；

物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）是物業(yè)服務(wù)活動正常開展的基礎(chǔ)，涉及全體業(yè)主的共同利益，業(yè)主應積極倡導欠費業(yè)主履行交納物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)。

第三十條??利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，業(yè)主所得收益主要用于補充專項維修資金。

關(guān)于業(yè)主調(diào)解協(xié)議書如何寫二

業(yè)主公約(示范文本)

第一章 總則

第二章 物業(yè)狀況

第三章 公約中各主體情況

第四章 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)

第五章 開發(fā)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)

第六章 物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)

第七章 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

第八章 物業(yè)管理費與公共維修基金

第九章 房屋使用、管理、維修的具體規(guī)定

第十章 業(yè)主大會及業(yè)主委員會

第十一章 違約責任

第十二章 附則

第一章 總則

第一條 立約目的

本公約的立約目的如下所列：

1.闡明本小區(qū)(公寓、別墅、大廈)業(yè)主、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)。

2.規(guī)定對本小區(qū)(公寓、別墅、大廈)內(nèi)各單元及共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理、保養(yǎng)、保險、維修,達到對本小區(qū)(公寓、別墅、大廈)的統(tǒng)一管理,使各業(yè)主有效享有其購置的單元,使得小區(qū)(公寓、別墅、大廈)內(nèi)環(huán)境整齊、衛(wèi)生、清潔、美觀,使得建筑物的使用期限延長。

3.規(guī)定業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設(shè)立及職責,以保障民主決策、維護業(yè)主的合法權(quán)益。

第二條 本公約在各方簽署列為本公約附件的承諾書后生效。因此,本小區(qū)(公寓、別墅、大廈)的所有業(yè)主(包括其受讓人)、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)均受本公約的約束。

第二章 物業(yè)狀況

第三條 物業(yè)名稱：

第四條 物業(yè)坐落：

第五條 物業(yè)四至：

第六條 土地使用權(quán)面積及使用期限：

第七條 國有土地使用權(quán)證文號：

第八條 總建筑面積及劃分單元：

第九條 共用部位：

第十條 共用設(shè)施設(shè)備： 第三章 公約中各主體情況

第十一條 開發(fā)企業(yè)：

名 稱：

注冊地址：

郵 編：

法定代表人：

注冊資本：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系人：

第十二條 業(yè)主投票權(quán)分配原則：

1.業(yè)主指在小區(qū)(公寓、別墅、大廈)中擁有全部或部分房屋所有權(quán)及相應土地使用權(quán)的公民、法人或其他組織。業(yè)主(包括業(yè)主代理人)以其所代表的房屋套數(shù)行使表決權(quán),每一套房屋擁有一票投票表決權(quán)。

2.如業(yè)主房屋超過 平方米的,(此數(shù)額為所有業(yè)主房屋建筑面積的平均數(shù))每超過前述1倍的業(yè)主多擁有一票投票表決權(quán),擁有表決權(quán)的票數(shù)依此類推。同一業(yè)主(包括同一房屋的多個房屋共有人作為業(yè)主的)擁有多票投票表決權(quán)的,不得分開行使。

第十三條 物業(yè)管理企業(yè)：

1.開發(fā)企業(yè)在物業(yè)銷售前選聘的物業(yè)管理企業(yè)名稱為：

2.物業(yè)管理資質(zhì)證書號：

3.注冊地址：

4.郵 編：

5.法定代表人：

6.注冊資本：

7.聯(lián)系電話：

8.聯(lián) 系 人：

9.在業(yè)主委員會成立前,除下列情況外,開發(fā)企業(yè)不得變更物業(yè)管理企業(yè)：

a.該企業(yè)被取消物業(yè)管理資質(zhì);

b.該企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照;

c.該企業(yè)宣布解散或進入破產(chǎn)清算程序;

d.該企業(yè)與其他企業(yè)合并或分立。

10.業(yè)主委員會成立后可以按國家及當?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定解聘和重新選聘物業(yè)管理企業(yè),重新選聘的物業(yè)管理企業(yè)應簽署本公約附件的承諾書(屆時可以調(diào)整),本公約在其簽署承諾書后對其產(chǎn)生約束力。

第四章 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)

第十四條 業(yè)主的權(quán)利：

1.對其購置的房屋享有占有、使用、收益和處分權(quán);

2.有權(quán)按規(guī)定和設(shè)置目的使用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備,對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

3.有權(quán)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

4.有權(quán)要求召開、參加業(yè)主大會,享有業(yè)主委員會委員的選舉權(quán)和被選舉權(quán);

5.對物業(yè)管理的重大事項享有表決權(quán);

6.有權(quán)監(jiān)督業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的工作,并向業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)就物業(yè)管理的有關(guān)問題提出意見、建議和要求;

7.有權(quán)向物業(yè)管理行政主管部門投訴;

8.有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進行房屋自用部位的裝飾裝修;

9.有權(quán)自行聘請他人對物業(yè)自用部位設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護;

10.有權(quán)根據(jù)房屋建筑共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的狀況,建議物業(yè)管理企業(yè)及時修繕;

11.有權(quán)監(jiān)督共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修基金的管理和使用;

12.有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理的收費情況,并要求業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)按照規(guī)定的期限公布物業(yè)管理服務(wù)費用收支賬目,并接受審核;

13.有權(quán)要求異產(chǎn)毗連部位的其他維修責任人承擔維修養(yǎng)護責任。對方拒不維修并造成他人損失的,可向業(yè)主委員會投訴直至提請有關(guān)部門調(diào)解、仲裁或訴訟;

14.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十五條 業(yè)主的義務(wù)：

1.簽署本公約所附《承諾書》(見附件),承諾遵守本公約的所有條款;

2.轉(zhuǎn)讓或出租所擁有的獨立單元時,應提前30日書面通知物業(yè)管理企業(yè),并要求受讓人或承租人簽署《承諾書》(見附件),承諾遵守本公約的所有條款;(其他物業(yè)使用人亦應遵守)

3.遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和本公約規(guī)定,接受物業(yè)管理企業(yè)的管理;遵守物業(yè)管理企業(yè)依有關(guān)規(guī)定和公約訂立的本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度;

4.執(zhí)行業(yè)主大會決定及業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會做出的決定;

5.按規(guī)定和約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金及水、電、天然氣等能源費用;

6.愛護并合理使用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備;

7.在獲得物業(yè)管理企業(yè)書面同意前,不得在房屋的外墻上安裝任何戶外遮光簾、遮篷、花架、旗桿、招牌或其他任何伸出物或結(jié)構(gòu),亦不得堵塞任何窗戶、外墻采光通風口;不得在窗戶或外墻上安裝任何空調(diào)或其他固定設(shè)施;

8.不得做出與本公約相違背,或引致小區(qū)的保險無效或使該保險金提高的行為。如有前述事情發(fā)生,則違約的業(yè)主對因此而產(chǎn)生的所有損失、損害、費用、訴訟、索賠及要求,或因此引起的額外或增加的保險金對物業(yè)管理企業(yè)及其他業(yè)主負責。如因該業(yè)主違約行為引致小區(qū)被損毀或侵害,則違約業(yè)主須立即將全部重建或修復損毀部份的重建或修復的一切費用支付給物業(yè)管理企業(yè);

9.不得在小區(qū)內(nèi)任何部分存放武器、彈藥、煙花、危險及易燃物品、存放觸犯或可能觸犯任何法規(guī)或?qū)ζ渌麡I(yè)主及使用者構(gòu)成損害、滋擾或危險的物品;

10.不得妨礙、阻塞或堵塞任何共用部位、放置或棄置任何垃圾、棄置物或物件于共用部位或共用設(shè)施;

11.在獲得物業(yè)管理企業(yè)書面同意前,不得在其房屋內(nèi)飼養(yǎng)任何寵物;

12.無權(quán)直接懲罰或處分物業(yè)管理企業(yè)所屬員工;如對員工作出投訴,須向物業(yè)管理企業(yè)提出,由物業(yè)管理企業(yè)采取其認為合適的行動;

13.如果業(yè)主所有的房屋長期無人居住或使用,業(yè)主應在物業(yè)管理企業(yè)登記,說明管理費等費用的支付方式;留下有效通訊地址,以便物業(yè)管理企業(yè)送達有關(guān)通知、函件等;同時應關(guān)好門、窗,水、電、天然氣總閥門等,以確保安全;

14.產(chǎn)權(quán)人應約定與使用人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系、要求使用人遵守本公約的約定,并對其違約行為承擔連帶責任;

15.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。 第五章 開發(fā)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)

第十六條 開發(fā)企業(yè)的權(quán)利：

1.開發(fā)企業(yè)對其擁有的或尚未售出的物業(yè),享有與其他業(yè)主同等的權(quán)利;

2.業(yè)主委員會成立前,開發(fā)企業(yè)有權(quán)選聘物業(yè)管理企業(yè)對本物業(yè)進行管理,與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》,并依法制定本公約。

第十七條 開發(fā)企業(yè)義務(wù)：

1.開發(fā)企業(yè)對其擁有的或尚未售出的物業(yè),承擔與其他產(chǎn)權(quán)人同等的義務(wù)。對已竣工尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)應由開發(fā)企業(yè)繳納物業(yè)管理費;

2.在保修期間,開發(fā)企業(yè)應按有關(guān)規(guī)定承擔保修范圍內(nèi)的維修責任,及時處理有關(guān)保修事宜;或委托物業(yè)管理企業(yè)進行處理,而發(fā)生的費用由開發(fā)企業(yè)負責;

3.開發(fā)企業(yè)應保證在其轉(zhuǎn)讓、抵押、出租、批準占有或以其他任何方式處理該物業(yè)的任何部分時(已售出部分除外),其受讓人、抵押權(quán)人或承租人等均應履行開發(fā)企業(yè)對外已經(jīng)做出的承諾;

4.物業(yè)交付使用時,開發(fā)企業(yè)應當向物業(yè)管理企業(yè)移交下列材料：

(1)竣工總平面圖;

(2)單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖;

(3)附屬公共建筑配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖;

(4)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;

(5)各單項工程竣工驗收證明材料;

(6)房屋質(zhì)量保證文件和房屋使用說明文件;

(7)房屋銷售清單和產(chǎn)權(quán)資料;

(8)公共配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)及收益歸屬清單;

(9)物業(yè)管理所必須的其他資料。

5.開發(fā)企業(yè)應按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。 第六章 物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)

第十八條 物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利：

1.按照有關(guān)法律、法規(guī)和《物業(yè)管理委托合同》的約定,制定、實施物業(yè)管理的制度包括但不限于《裝修守則》、《住戶手冊》、《房屋使用手冊》、《車位管理規(guī)定》等;

2.對物業(yè)實施管理;

3.按照有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和《物業(yè)管理委托合同》收取物業(yè)管理服務(wù)費用;

4.維護物業(yè)公共安全環(huán)境和秩序,制止違反物業(yè)管理制度的行為;

5.協(xié)助有關(guān)部門對物業(yè)的治安、交通、消防等事項進行管理;

6.委托他人協(xié)助專項管理。

第十九條 物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)

1.聽取業(yè)主及使用人的意見和建議,接受業(yè)主及業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督;

2.接受政府有關(guān)主管部門的監(jiān)督指導;

3.重大維護管理事項和年度維護計劃應與委托人協(xié)商;

4.定期公布共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金收支賬目,接受質(zhì)詢和審計;

5.定期公布物業(yè)管理費收支賬目,接受質(zhì)詢和審計。

第七章 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

第二十條 物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容：

1.小區(qū)內(nèi)房屋建筑及公共服務(wù)設(shè)施的使用管理、維修養(yǎng)護、巡視檢查;

2.共用部位園林綠地的管理養(yǎng)護;

3.共用部位環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù);

4.公共秩序的維護;

5.參與物業(yè)竣工交付使用時的驗收交接;

6.入住管理;

7.物業(yè)裝飾裝修施工監(jiān)督管理;

8.車輛行駛、停放管理及其場地的維修養(yǎng)護;

9.物業(yè)檔案資料的管理;

10.接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位委托代收相關(guān)費用;

11.接受產(chǎn)權(quán)人委托,提供物業(yè)管理委托合同以外的服務(wù)項目。

第二十一條 在下列非物業(yè)管理企業(yè)原因的情況下,物業(yè)管理企業(yè)不承擔管理責任：

1.無法避免的水、電、天然氣等燃料或材料短缺,火災、水災、地震等不可抗力導致的服務(wù)中斷;

2.涉及產(chǎn)權(quán)人和其他房屋使用人雙方的糾紛,而造成的損失;

3.涉及刑事責任、無意或蓄意破壞而造成的損失;

4.涉及業(yè)主財物,包括但不限于機動車或非機動車失竊、損壞的;

5.在小區(qū)內(nèi)使用共用設(shè)施設(shè)備時,因自身原因造成身體傷亡或財產(chǎn)損壞的;

6.物業(yè)管理企業(yè)無法控制的其他一切原因。 第八章 物業(yè)管理費與公共維修基金

第二十二條 物業(yè)管理費(以下簡稱“管理費”) ：

1.管理費標準為： 元/平方米/月(依據(jù)物業(yè)管理委托合同的約定).

2.管理費包括：物業(yè)管理企業(yè)酬金;物業(yè)管理企業(yè)成本和費用(員工薪金、行政費、稅費、固定資產(chǎn)折舊等);共用區(qū)域的保安費、保潔費、綠化費、保險費、公用事業(yè)費(水、電費等);共用設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)費等;雙方約定的其他費用。

3.物業(yè)管理企業(yè)應在每月第一日從管理費賬戶內(nèi)提取當月的物業(yè)管理企業(yè)酬金,數(shù)額不超過物業(yè)管理實際支出的 %.

4.業(yè)主應在每季度(1月、4月、7月、10月)第一個工作日前向物業(yè)管理企業(yè)預付當季度管理費。

5.自物業(yè)交付使用之日起,無論物業(yè)是否占用、出租或空置,業(yè)主均須繳付100%的管理費和其他應付費用。

第二十三條 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金：

1.業(yè)主在購買房屋時,須按購房款2%的比例繳交共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

2.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。

3.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時,經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或業(yè)主委員會研究決定,按建筑面積比例向業(yè)主續(xù)籌。

4.業(yè)主在出售、轉(zhuǎn)讓、抵押或饋贈其房屋時,所繳交的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時過戶。

第九章 房屋使用、管理、維修的具體規(guī)定

第二十四條 業(yè)主、使用人應當遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,按照有利于小區(qū)外貌保持、使用安全等原則,妥善處理供水、排污、通行、通風、采光、維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關(guān)系。

第二十五條 小區(qū)內(nèi)禁止下列行為：

1.未經(jīng)政府有關(guān)部門批準和業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)同意,擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途;

2.擅自移動共用設(shè)施設(shè)備;

3.在庭院、平臺、綠地、道路或其他共用部位、場地搭建建筑物、構(gòu)筑物;

4.侵占或損壞道路、綠地、花卉樹木、藝術(shù)景觀和文娛、體育及休閑設(shè)施;

5.隨意傾倒或拋棄垃圾、雜物;

6.堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品,排放有毒害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲;

7.私設(shè)攤點;

8.利用物業(yè)從事危害公共利益、有違社會公共道德的活動;

9.法律、法規(guī)及規(guī)章禁止的其他行為。

第二十六條 業(yè)主或其使用人裝飾裝修房屋,應當事先將裝飾裝修方案報經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)認可,并簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》。物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或使用人。裝飾裝修房屋,不得影響共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的正常使用和維修養(yǎng)護以及相鄰業(yè)主的合法權(quán)益,因裝飾裝修導致共用部位、共用設(shè)備設(shè)施以及其他業(yè)主利益受損,業(yè)主或使用人應當承擔修復及賠償責任。

第二十七條 房屋應當按設(shè)計用途使用。因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的,應征得業(yè)主委員會的書面同意,并報政府有關(guān)主管部門批準。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和公共設(shè)施,不得改變用途,確需改變用途的,由業(yè)主大會討論決定并辦理有關(guān)手續(xù)。

第二十八條 因房屋維修或公共利益需要臨時占用、挖掘道路、場地的,應當與業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)簽訂書面協(xié)議,并在約定的期限內(nèi)恢復原狀,造成損失的,應作相應賠償。

第二十九條 利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營性設(shè)施的,應當在征得業(yè)主委員會的書面同意后,方可向有關(guān)部門辦理報批手續(xù)。

第三十條 利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的應征得業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)同意后,按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),所得收益應補充共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

第三十一條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租房屋時,應當將本公約作為轉(zhuǎn)讓合同或租賃合同的必要附件。當事人應將房屋轉(zhuǎn)讓或出租情況書面告知物業(yè)管理企業(yè)。

第三十二條 房屋及其配套設(shè)施應當定期維修養(yǎng)護,出現(xiàn)危害物業(yè)安全、影響外觀或妨礙公共利益的情況時,業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)應督促責任人維修養(yǎng)護。

第三十三條 物業(yè)管理企業(yè)實施對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修養(yǎng)護時,有關(guān)業(yè)主和使用人應當給予配合。業(yè)主、使用人阻撓維修造成物業(yè)損壞及財產(chǎn)損失的,應當負責修復或者賠償。

第三十四條 物業(yè)管理企業(yè)進入業(yè)主或使用人的單元進行維修工作,應事先通知業(yè)主或使用人并取得其同意。緊急情況下無法通知業(yè)主或使用人的,物業(yè)管理企業(yè)可在第三方機構(gòu)的監(jiān)督下,進入單元內(nèi)部,但事后應及時通知業(yè)主或使用人。

第三十五條 如房屋因火災、臺風、地震、地陷或其他原因而破壞,以致大部分不能使用,則業(yè)主委員會應該召開特別業(yè)主大會,決定房屋是否修復或重建以及修復或重建費用的籌集辦法;如業(yè)主大會決定放棄修復和重建,則業(yè)主委員會應拍賣剩余房產(chǎn),并將拍賣所得與共有部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金及業(yè)主其他共有財產(chǎn)按建筑面積比例返還給各業(yè)主。

第十章 業(yè)主大會及業(yè)主委員會

第三十六條 業(yè)主大會的召開與業(yè)主委員會：

1.在業(yè)主入住率達到 %及以上時,業(yè)主代表、開發(fā)企業(yè)或物業(yè)管理企業(yè)應在物業(yè)所在區(qū)縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的指導下、監(jiān)督下組成業(yè)主大會籌備組,在規(guī)定的時間內(nèi),組織召開業(yè)主大會(或業(yè)主代表大會)第一次全體會議,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

2.開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)逾期不組織召開業(yè)主大會的, 區(qū)小區(qū)辦可以指定業(yè)主代表自行組織召開業(yè)主大會,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

第三十七條 業(yè)主大會的職責：

1.制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則;

2.選舉、更換業(yè)主委員會委員;

3.制定、修改業(yè)主委員會章程;

4.監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

5.選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);

6.審議、批準物業(yè)管理企業(yè)的年度工作計劃;

7.決定共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的使用、續(xù)籌方案,并監(jiān)督實施;

8.決定物業(yè)管理的其他重大事項。

第三十八條 業(yè)主委員會的職責：

1.組織召開業(yè)主大會;

2.代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂或解除物業(yè)管理合同;

3.監(jiān)督公共維修基金的使用和管理;

4.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動;

5.執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定;

6.協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)開展各項工作;

7.公約、會議記錄、簽到簿、出席委托書及有關(guān)文件由業(yè)主委員會保管,業(yè)主或利害關(guān)系人如有書面請求閱覽,業(yè)主委員會不得拒絕。

第十一章 違約責任

第三十九條 業(yè)主、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行本公約產(chǎn)生的糾紛和爭議,可通過協(xié)商和調(diào)解的方式解決,也可向 市仲裁委員會申請仲裁(或向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟).第四十條 業(yè)主、使用人違反本公約和物業(yè)使用管理維修規(guī)定的,應承擔相應的民事責任。對違反本公約的,業(yè)主委員會、相關(guān)業(yè)主及使用人、物業(yè)管理企業(yè)可依照本公約向物業(yè)管理行政主管部門投訴,也可直接向有管轄權(quán)的人民法院(或仲裁機構(gòu))提起訴訟(或仲裁).

第四十一條 業(yè)主、使用人未按照本公約或《物業(yè)管理委托合同》繳納物業(yè)管理費用的,物業(yè)管理企業(yè)可按每日加收應繳納費用的 ‰的滯納金或按約定加收滯納金。對于超過18個月不繳納物業(yè)管理費的業(yè)主,業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)可向房地產(chǎn)行政主管部門申請禁止該業(yè)主所欠費物業(yè)的轉(zhuǎn)讓、出租和抵押,也可向人民法院申請追繳。

第四十二條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會做出的決定違反本公約或公共利益的,業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)可以向政府物業(yè)管理行政主管部門或人民法院申請撤銷業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定。

第四十三條 開發(fā)企業(yè)未履行工程質(zhì)量保修責任的,業(yè)主及業(yè)主委員會可要求其賠償損失。

第四十四條 物業(yè)管理企業(yè)違反《物業(yè)管理委托合同》規(guī)定或本公約的,業(yè)主及業(yè)主委員會可依照合同或本公約追究其經(jīng)濟責任。

第十二章 附則

第四十五條 本公約的效力及于開發(fā)企業(yè)、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)。

第四十六條 本公司適用中華人民共和國法律、法規(guī)、政府規(guī)章有關(guān)政策以及 市法規(guī)、政府規(guī)章和有關(guān)政策。公約不得與前述法律、法規(guī)、規(guī)章、政策相抵觸,如有抵觸,該條款無效,但不影響其他條款的有效性。

第四十七條 業(yè)主委員會擁有對公約的解釋權(quán),但在業(yè)主委員會成立前,由開發(fā)企業(yè)解釋。業(yè)主委員會成立前,開發(fā)企業(yè)不得對已核準的公約進行修改。業(yè)主委員會成立后,可由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會決議對公約進行修改。修改后的公約,應重新申請核準。

第四十八條 本公約報 市國土資源和房屋管理局備案。

第四十九條 本公約向市國土資源和房屋管理局報審一式六份,經(jīng)核準后,市國土資源和房屋管理局備案兩份, 區(qū)小區(qū)辦備案一份,開發(fā)企業(yè)留存一份,物業(yè)管理企業(yè)一份,業(yè)主委員會一份。

關(guān)于業(yè)主調(diào)解協(xié)議書如何寫三

北京市業(yè)主公約示范文本（示范文本）

為加強本物業(yè)的管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。

一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。

二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。

三、委托物業(yè)管理企業(yè)負責房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。

四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。

五、為業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)的管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會協(xié)調(diào)解決。

六、加強安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。

七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應當及時糾正，造成他人損失的應承擔賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應措施制止行為，并及時告知業(yè)主委員會并報有關(guān)行政管理部門依法處理。

八、業(yè)主如委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，應支付相應費用。

九、凡房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主應及時進行維修養(yǎng)護；拒不進行維護的由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定分攤。

十、與其它非業(yè)主使用人建立合法租憑關(guān)系時，應告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔連帶責任。

十一、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：

（1）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計用途、功能和布局等；

（2）對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；

（3）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設(shè)施及場地；

（4）損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施；

（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；

（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等；

（7）踐踏、占用綠化用地；損壞、涂劃園林建筑小品；

（8）在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點；

（9）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；

（10）隨意停放車輛；

（11）聚眾喧鬧、嗓聲擾民等危害公共利益或其它不道德的行為；

（12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；

（13）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其它行為。

十二、人為造成公用設(shè)施設(shè)備或其它業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責任人負責修復或賠償經(jīng)濟損失。

十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應收取的各項服務(wù)費用。

十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、場地時，應按規(guī)定交納費用。

十五、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。

十六、加強精神文明建設(shè)，弘揚社會主義道德風尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

關(guān)于業(yè)主調(diào)解協(xié)議書如何寫四

為加強______________________（以下行稱“本物業(yè)”）的物業(yè)管理，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，保障物業(yè)的安全與合理使用，維護公共秩序，創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。

一、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)

業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人。

（一）權(quán)利

1.依法享有所擁有物業(yè)的各項權(quán)利；

2.依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場所（地）的權(quán)利；

3.有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進行室內(nèi)裝飾裝修；

4.有權(quán)自己或聘請他人對物業(yè)自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進行合法修繕，但法規(guī)政策規(guī)定必須由專業(yè)部門或機構(gòu)施工的除外；

5.有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)管理公司及時組織修繕；

6.有權(quán)參加業(yè)主大會，并擁有對本物業(yè)。重大管理決策的表決權(quán)；

7.有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項向業(yè)主管理委員會、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并得到答復；

8.有權(quán)要求業(yè)主管理委員會和物業(yè)管理公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支賬目；

9.有權(quán)對物業(yè)管理工作提出建議、意見或批評

10.有權(quán)向物業(yè)管理主管部門進行投訴或提出意見與建議；

11.有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修責任人承擔維修養(yǎng)護責任，對方不維修養(yǎng)護或不予配合的，可要求業(yè)主管理委員會或物業(yè)管理公司強制維修養(yǎng)護，按規(guī)定分攤費用。

（二）義務(wù)

1.在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定；：

2.執(zhí)行和服從業(yè)主管理委員會或業(yè)主大會的決議、決定；

3.自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好；

4.按規(guī)定繳交物業(yè)管理服務(wù)費、房屋本體維修基金等費用；

5.業(yè)主如需進行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，并填寫申請表，報物業(yè)管理公司審查批準后，向物業(yè)管理公司繳交裝飾裝修押金方可按規(guī)定施工，完工后由物業(yè)管理公司進行查驗，如無違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），押金予以退還，否則視違章情況予以扣除并限期整改；如屬統(tǒng)一清運垃圾和粉刷樓梯的，還應同時交納垃圾清運費和粉刷費；如有額外使用公用設(shè)施（如電梯、供電增容等）的，還應承擔相應的補償費用。

6.業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，應支付有關(guān)費用；

7.明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時，應告知并要求對方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本業(yè)主公約，并承擔連帶責任；

8.明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財產(chǎn)保管或保險關(guān)系（另有專門合同規(guī)定除外）；

9.在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：

（1）擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻。外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計用途、功能和布局等；

（2）對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；

（3）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用部位、設(shè)施及公共場所（地）；

（4）擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施；

（5）不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物；

（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)及飼養(yǎng)家禽、寵物等；

（7）踐踏、占用綠化地，損壞、涂劃園林建筑小品；

（8）影響市客觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌等；

（9）隨意停放車輛和鳴喇叭，制造超過規(guī)定標準的噪音；

（10）利用房屋進行危害公共利益或其他不道德的行為；

（11）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

二、業(yè)主大會和業(yè)主管理委員會

1.業(yè)主大會是由全體業(yè)主組成，決定本物業(yè)管理重大事項的業(yè)主自治管理組織。

業(yè)主管理委員會是業(yè)主大會的常設(shè)（執(zhí)行）機構(gòu)，經(jīng)政府部門批準成立后，維護全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益，依法行使各項權(quán)?r抵鞔蠡岷鴕抵鞴芾砦?被峋??郵蓯?、?鏌倒芾碇鞴懿棵諾鬧傅加爰嘍健?br

2.第一次業(yè)主大會，在本物業(yè)交付使用且住用率達到百分之五十以上時，由區(qū)物業(yè)管理主管部門會同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理單位，按法定程序和形式召集，并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主管理委員會。

3.本物業(yè)所有享有投票權(quán)的已住用業(yè)主，均應按時出席業(yè)主大會，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔法定責任。

4.業(yè)主應親自出席業(yè)主大會并投票，或委托他人出席和投票，否則視作棄權(quán)，并應服從業(yè)主大會作出的決定。委托他人投票的，必須出具授權(quán)委托書，否則該項委托無效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字，如業(yè)主為法人，須加蓋法人公章。

5.業(yè)主大會可以采用會議或書面征求意見等形式；會議表決采取投票、舉手等形式。

6.業(yè)主管理委員會成立后，負責召集此后的業(yè)主大會，并每年至少召開一次。

經(jīng)持有百分之十以上投票權(quán)的業(yè)主提議，業(yè)主管理委員會應于接到該項提議后十四天內(nèi)就其提議召開業(yè)主大會。

業(yè)主委員會應于召開業(yè)主大會七天前將會議地點、時間、內(nèi)容、方式及其他事項予以公告并報告區(qū)物業(yè)管理主管部門。

7.業(yè)主大會必須有已住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行；如經(jīng)已住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會。

8.業(yè)主大會的出席人數(shù)達到規(guī)定人數(shù)時，在會上提出的需經(jīng)決定的事項，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過有效。

9.業(yè)主投票時，以每套單元式住宅為一票；非住宅房屋每一百平方米建筑面積為一票3一百平方米以下的每份房地產(chǎn)證書一票。

10.業(yè)主大會的決定和業(yè)主管理委員會章程的內(nèi)容不得與憲法、法律、法規(guī)和政策相抵觸。違反規(guī)定的，區(qū)物業(yè)管理主管部門有權(quán)予以糾正或撤銷。

三、違約責任

1.違反本公約業(yè)主義務(wù)條款中1.3.4.5.6.7.9.10項規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)處理，并要求限期整改；逾期不整改的，有權(quán)強制整改，包括采取停水、停電、停氣等催改措施；對本物業(yè)公共利益造成損失的，物業(yè)管理單位有權(quán)要求責任人予以賠償并承擔違約金；強制整改措施予以公告，賠償金和違約金納入本物業(yè)公共收入。賠償金和違約金的項目及標準，由物業(yè)管理公司與業(yè)主管理委員會議定，業(yè)主管理委員會未成立的，經(jīng)區(qū)物業(yè)管理主管部門核準后執(zhí)行。

2.業(yè)主不按規(guī)定繳交管理服務(wù)費、房屋本體維修基金等費用以及賠償金、違約金的，處以每日千分之三的滯納金；無正當理由逾期三個月仍拒絕繳交的，物業(yè)管理公司可采取停水、停電、停氣等催繳措施。

四、其他事項

1.本公約由開發(fā)建設(shè)單位或受其委托的物業(yè)管理單位報區(qū)物業(yè)管理主管部門審核批準，在辦理住用手續(xù)時由業(yè)主簽字，并經(jīng)百分之十五的已住用業(yè)主簽字后生效。

2.本公約對本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。業(yè)主更換，本公約繼續(xù)有效。

3.業(yè)主大會可以根據(jù)本物業(yè)的實際情況對本公約進行修改補充，并提前報區(qū)物業(yè)管理主管部門核準備案。修改補充條款自業(yè)主大會通過之日起生效，無須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。

4.業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主管理委員會之間、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因本公約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，提請市物業(yè)管理主管部門調(diào)解，或提交深圳市仲裁委員會依法裁決。

5.本公約一式三份，業(yè)主、業(yè)主管理委員會、物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。

本業(yè)主所擁有物業(yè)：______

住宅：______________棟號

商業(yè)用房：_____棟_____號

其他：__________________

所在單位：______________

電話：__________________

業(yè)主（簽章）：__________

______年______月______日

關(guān)于業(yè)主調(diào)解協(xié)議書如何寫五

物業(yè)公司領(lǐng)導:

你們好!

今天，我是懷著誠摯的謝意向你們表示感謝的，尤其是保安部門的。

本周一，我上班時突然發(fā)現(xiàn)原來掛在皮帶上的公司的門卡不見了，心想一定是丟在外邊了。雖然不值什么錢但上班很不方便，補辦手續(xù)繁雜。正在我著急的時候，物業(yè)保安部打來電話，說保安在樓道門口撿到一門卡，上面有我的姓名和公司電話。我當天就已領(lǐng)回失物，非常感謝及保安部周到及時的服務(wù)。

一直以來保安部的小伙子們除了做好在小區(qū)站崗、巡邏、對外來車輛登記等職責內(nèi)的工作外，還經(jīng)常主動幫業(yè)主拿東西、幫助指揮業(yè)主車輛停靠、疏通道路、偕老扶幼、言行禮貌、助人為樂，讓我一進小區(qū)就能感受到溫暖的回家的感覺。

他們的精神實在是令人感動，在此對全體保安部同志表示感謝!同時也深深為物業(yè)公司那種主動為業(yè)主服務(wù)的工作風氣所感動!

謝謝! 再一次向表示感謝!

此致

敬禮

業(yè)主

年 月 日

關(guān)于業(yè)主調(diào)解協(xié)議書如何寫六

為加強、(以下行稱“本物業(yè)”)的物業(yè)管理，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，

保障物業(yè)的安全與合理使用，維護公共秩序，創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。

一、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)

業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人。

(一)權(quán)利

1.依法享有所擁有物業(yè)的各項權(quán)利;

2.依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場所(地)的權(quán)利;

3.有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進行室內(nèi)裝飾裝修;

4.有權(quán)自己或聘請他人對物業(yè)自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進行合法修繕，但法規(guī)政策規(guī)定必須由專業(yè)部門或機構(gòu)施工的除外;

5.有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)管理公司及時組織修繕;

6.有權(quán)參加業(yè)主大會，并擁有對本物業(yè)。重大管理決策的表決權(quán);

7.有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項向業(yè)主管理委員會、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并得到答復;

8.有權(quán)要求業(yè)主管理委員會和物業(yè)管理公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支賬目;

9.有權(quán)對物業(yè)管理工作提出建議、意見或批評

10.有權(quán)向物業(yè)管理主管部門進行投訴或提出意見與建議;

11.有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修責任人承擔維修養(yǎng)護責任，對方不維修養(yǎng)護或不予配合的，可要求業(yè)主管理委員會或物業(yè)管理公司強制維修養(yǎng)護，按規(guī)定分攤費用。

(二)義務(wù)

1.在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定;：

2.執(zhí)行和服從業(yè)主管理委員會或業(yè)主大會的決議、決定;

3.自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好;

4.按規(guī)定繳交物業(yè)管理服務(wù)費、房屋本體維修基金等費用;

5.業(yè)主如需進行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，并填寫申請表，報物業(yè)管理公司審查批準后，向物業(yè)管理公司繳交裝飾裝修押金方可按規(guī)定施工，完工后由物業(yè)管理公司進行查驗，如無違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)，押金予以退還，否則視違章情況予以扣除并限期整改;如屬統(tǒng)一清運垃圾和粉刷樓梯的，還應同時交納垃圾清運費和粉刷費;如有額外使用公用設(shè)施(如電梯、供電增容等)的，還應承擔相應的補償費用。

6.業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，應支付有關(guān)費用;

7.明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時，應告知并要求對方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本業(yè)主公約，并承擔連帶責任;

8.明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財產(chǎn)保管或保險關(guān)系(另有專門合同規(guī)定除外);

9.在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：

(1)擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻。外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計用途、功能和布局等;

(2)對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建;

(3)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用部位、設(shè)施及公共場所(地);

(4)擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施;

(5)不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物;

(6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)及飼養(yǎng)家禽、寵物等;。

(7)踐踏、占用綠化地，損壞、涂劃園林建筑小品;

(8)影響市客觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌等;

(9)隨意停放車輛和鳴喇叭，制造超過規(guī)定標準的噪音;

(10)利用房屋進行危害公共利益或其他不道德的行為;

(11)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

二、業(yè)主大會和業(yè)主管理委員會

1.業(yè)主大會是由全體業(yè)主組成，決定本物業(yè)管理重大事項的業(yè)主自治管理組織。

業(yè)主管理委員會是業(yè)主大會的常設(shè)(執(zhí)行)機構(gòu)，經(jīng)政府部門批準成立后，維護全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益，依法行使各項權(quán)利。業(yè)主大會和業(yè)主管理委員會均應接受市、區(qū)物業(yè)管理主管部門的指導與監(jiān)督。

2.第一次業(yè)主大會，在本物業(yè)交付使用且住用率達到百分之五十以上時，由區(qū)物業(yè)管理主管部門會同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理單位，按法定程序和形式召集，并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主管理委員會。

3.本物業(yè)所有享有投票權(quán)的已住用業(yè)主，均應按時出席業(yè)主大會，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔法定責任。

4.業(yè)主應親自出席業(yè)主大會并投票，或委托他人出席和投票，否則視作棄權(quán)，并應服

從業(yè)主大會作出的決定。委托他人投票的，必須出具授權(quán)委托書，否則該項委托無效。授

權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字，如業(yè)主為法人，須加蓋法人公章。

5.業(yè)主大會可以采用會議或書面征求意見等形式;會議表決采取投票、舉手等形式。

6.業(yè)主管理委員會成立后，負責召集此后的業(yè)主大會，并每年至少召開一次。

經(jīng)持有百分之十以上投票權(quán)的業(yè)主提議，業(yè)主管理委員會應于接到該項提議后十四天內(nèi)就其提議召開業(yè)主大會。

業(yè)主委員會應于召開業(yè)主大會七天前將會議地點、時間、內(nèi)容、方式及其他事項予以

公告并報告區(qū)物業(yè)管理主管部門。

7.業(yè)主大會必須有已住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行;如經(jīng)已住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會。

8.業(yè)主大會的出席人數(shù)達到規(guī)定人數(shù)時，在會上提出的需經(jīng)決定的事項，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過有效。

9.業(yè)主投票時，以每套單元式住宅為一票;非住宅房屋每一百平方米建筑面積為一票3一百平方米以下的每份房地產(chǎn)證書一票。

10.業(yè)主大會的決定和業(yè)主管理委員會章程的內(nèi)容不得與憲法、法律、法規(guī)和政策相抵觸。違反規(guī)定的，區(qū)物業(yè)管理主管部門有權(quán)予以糾正或撤銷。

三、違約責任

1.違反本公約業(yè)主義務(wù)條款中1.3.4.5.6.7.9.10項規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)處

理，并要求限期整改;逾期不整改的，有權(quán)強制整改，包括采取停水、停電、停氣等催改措施;對本物業(yè)公共利益造成損失的，物業(yè)管理單位有權(quán)要求責任人予以賠償并承擔違約

金;強制整改措施予以公告，賠償金和違約金納入本物業(yè)公共收入。賠償金和違約金的項

目及標準，由物業(yè)管理公司與業(yè)主管理委員會議定，業(yè)主管理委員會未成立的，經(jīng)區(qū)物業(yè)

管理主管部門核準后執(zhí)行。

2.業(yè)主不按規(guī)定繳交管理服務(wù)費、房屋本體維修基金等費用以及賠償金、違約金的，處以每日千分之三的滯納金;無正當理由逾期三個月仍拒絕繳交的，物業(yè)管理公司可采取停水、停電、停氣等催繳措施。

四、其他事項

1.本公約由開發(fā)建設(shè)單位或受其委托的物業(yè)管理單位報區(qū)物業(yè)管理主管部]司審核

批準，在辦理住用手續(xù)時由業(yè)主簽字，并經(jīng)百分之十五的已住用業(yè)主簽字后生效。

2.本公約對本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。業(yè)主更換，本公約繼續(xù)

有效。

3.業(yè)主大會可以根據(jù)本物業(yè)的實際情況對本公約進行修改補充，并提前報區(qū)物業(yè)管

理主管部門核準備案。修改補充條款自業(yè)主大會通過之日起生效，無須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。

4.業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主管理委員會之間、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因本公約發(fā)生

的糾紛，協(xié)商不成的，提請市物業(yè)管理主管部門調(diào)解，或提交深圳市仲裁委員會依法裁決。

5.本公約一式三份，業(yè)主、業(yè)主管理委員會、物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。

本業(yè)主所擁有物業(yè)：

住宅：棟號

商業(yè)用房： 棟 號(店、鋪)

其他：

所在單位：

電話：(宅)(辦公室)

業(yè)主(簽章)：

年 月 日

關(guān)于業(yè)主調(diào)解協(xié)議書如何寫七

為加強_________（以下簡稱“本物業(yè)”）的管理，維護全體業(yè)主、非業(yè)主使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策和省政府令第113號《浙江省住宅區(qū)物業(yè)管理辦法》的規(guī)定，制訂本公約。全體業(yè)主、非業(yè)主使用人均須自覺遵守。

一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定。

二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。

三、委托物業(yè)管理企業(yè)負責房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主、非業(yè)主使用人應遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、政策和業(yè)主委員會委托制定的各種規(guī)章制度。

四、全體業(yè)主、非業(yè)主使用人應積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。

五、業(yè)主、非業(yè)主使用人對物業(yè)管理企業(yè)的管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會協(xié)調(diào)解決。

六、加強安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。

七、業(yè)主、非業(yè)主使用人裝修房屋，應遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主、非業(yè)主使用人。業(yè)主、非業(yè)主使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應當及時改正。造成他人損失的應承擔賠償損失。對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員會并報有關(guān)行政管理部門依法處理。

八、業(yè)主如委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，應支付相應費用。

九、凡房屋建筑有附屬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主應及時進行維修養(yǎng)護；拒不進行維修養(yǎng)護的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定分攤。

十、與其它非業(yè)主使用人建立合法租賃關(guān)系時，應告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔連帶責任。

十一、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：

（1）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計用途、功能和布局等；不得擅自將住宅及附屬用房如架空層、儲藏室用于營業(yè)、辦加工廠、幼兒園等。

（2）對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；

（3）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設(shè)施及場地；

（4）損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施；

（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；

（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等；

（7）踐踏、占用綠化用地；損壞、涂劃園林建筑小品；

（8）在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點；

（9）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；

（10）隨意停放車輛；

（11）聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其它不道德的行為；

（12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；

（13）法律、法規(guī)、規(guī)章及政府規(guī)定禁止的其它行為。

十二、人為造成公用設(shè)施設(shè)備或其它業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責任人負責修復或賠償經(jīng)濟損失。

十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應收取的各項服務(wù)費用。

十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、場地時，應按規(guī)定交納費用。

十五、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。

十六、加強精神文明建設(shè)，弘揚社會主義道德風尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

關(guān)于業(yè)主調(diào)解協(xié)議書如何寫八

為落實本物業(yè)的售后物業(yè)管理，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境和秩序，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件制訂本公約，由本物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同遵守。

第一章總則

一、物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：

座落位置：

總建筑面積：

國有土地使用證明文件政府批文號：

土地用途：

二、業(yè)主應遵守物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、政策和本公約規(guī)定，配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作，妥善處理相鄰關(guān)系，遵守物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定和本公約制定的管理細則及各項管理規(guī)章制度。同時，業(yè)主應保證其共居人、使用人及相關(guān)人員遵守本公約和相關(guān)規(guī)定，合理使用物業(yè)。

第二章物業(yè)使用和維修

三、按規(guī)劃設(shè)計用途使用物業(yè)，合理使用共用部位共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護物業(yè)整潔、美觀，遵守政府對市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自變更房屋結(jié)構(gòu)、外觀和用途；占用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；利用共用部位搭建建筑物、構(gòu)筑物等。

（例如：空調(diào)外掛設(shè)備應按指定位置安裝，陽臺外和窗外不吊掛和晾曬物品，不擅自張貼或安裝可通過外觀看到的任何標識牌、廣告牌或標語等。）

四、愛護公共環(huán)境，不侵占公共綠地和損壞物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠地、園林、小品和其他共用設(shè)施設(shè)備；不隨意堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物；不在公共部位亂涂亂畫和隨便張貼。垃圾應按指定時間和地點堆放，避免遺撒。

五、自覺維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共生活秩序，不在公共部位或違反規(guī)定在房屋內(nèi)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒害物質(zhì)；不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪聲；并不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動以及進行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

六、業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應遵守《北京市養(yǎng)犬管理規(guī)定》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，即時清理寵物糞便，乘坐電梯的，應當避開乘梯的高峰時間；___________。

七、機動車在住宅區(qū)內(nèi)行駛時速應低于5公里；車輛出入應按要求出示證件；_______________。

機動車應在專門的車位停放，禁止在消防通道、井蓋、人行便道和綠地等場所停放；車位只可用作停放車輛用途；不得自行在車位上安裝任何設(shè)置；夜間停放期間，防盜報警器應使用靜音，發(fā)生噪音應迅速解除；____________________________。

本物業(yè)區(qū)域的共用車位使用分配方式為：___________________________________。

（例如：留出適當數(shù)量的訪客車位后，按順序登記分配/輪換分配/以抽簽的方式分配；____________________。）

八、業(yè)主應及時對屋內(nèi)影響相鄰業(yè)主權(quán)益的損壞部位和設(shè)施進行維修；業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋內(nèi)屬公共維修責任的共用部位和設(shè)施損壞時，應及時通知物業(yè)管理企業(yè)，并采取合理措施防止損失擴大。

九、對異產(chǎn)毗連的物業(yè)維修，各相鄰業(yè)主應積極支持、配合，不得人為阻撓維修。因阻撓維修，造成物業(yè)及他人人身傷害和財產(chǎn)損失的，阻撓人應承擔賠償責任。

業(yè)主應配合物業(yè)管理企業(yè)和相鄰業(yè)主必要時進行入戶維修，如因該等維修而損壞業(yè)主利益，應予以修復或適當賠償損失。

十、如因人為原因造成共用部位共用設(shè)施設(shè)備損壞，造成損壞的責任人應負責修復或賠償損失。

十一、業(yè)主需要進行室內(nèi)裝飾裝修的，應與物業(yè)管理企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，并遵守有關(guān)規(guī)定和制度。

裝飾裝修房屋，應在規(guī)定時間施工，不得擅自拆改承重墻、各種管線和破壞防水層等，不得影響共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用和維修養(yǎng)護以及相鄰產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益，因裝飾裝修導致共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及其他業(yè)主利益受損，應當承擔修復及賠償責任。

十二、其他條款_______________________。

第三章物業(yè)服務(wù)費用的交納

十三、業(yè)主應按規(guī)定或約定向物業(yè)管理企業(yè)交納物業(yè)服務(wù)費，業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費用的，應委托他人按期代交或及時補交。并按時交納水、電、燃氣等能源費用和供暖等費用。

十四、業(yè)主如委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和自用設(shè)備進行維修、養(yǎng)護和進行其他特約性服務(wù)，應支付相關(guān)費用。

十五、房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金業(yè)主應按有關(guān)規(guī)定交納和使用專項維修資金，維修資金不敷使用時，應按有關(guān)規(guī)定續(xù)籌。

十六、其他條款_______________________________________________________________。

第四章其他相關(guān)事項

十七、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓或出租其擁有的物業(yè)時，應當要求新業(yè)主和承租人承諾遵守公約，并于買賣合同或租賃合同簽署之日起一個月內(nèi),將房屋轉(zhuǎn)讓或出租情況告知物業(yè)管理企業(yè)。

業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應與物業(yè)管理企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用；出租物業(yè)，約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

十八、其他條款____________________________________________________。

第五章違約責任和違約糾紛的解決

十九、業(yè)主應自覺遵守本公約的各項規(guī)定，違反本公約造成其他業(yè)主、使用人人身傷害或財產(chǎn)損失的應負賠償責任。

二十、對業(yè)主違反公約的行為，相關(guān)業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)可督促其改正；協(xié)商調(diào)解不成的，可提起訴訟；違反相關(guān)法規(guī)政策的，報告有關(guān)部門。

二十一、其他條款____________________________________________________。

第六章附則

二十二、本公約如有與法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸的條款，該條款無效，但不影響其他條款的有效性。

二十三、本公約自物業(yè)買受人簽署買賣合同書面承諾遵守公約之日生效。

二十四、公約制定人對本公約負有解釋義務(wù)。在業(yè)主大會成立前，不得對本公約進行修改；業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會重新審議制定業(yè)主公約。

二十五、業(yè)主大會通過的業(yè)主公約生效時，本公約自然終止。

業(yè)主臨時公約制定人：

年月日

關(guān)于業(yè)主調(diào)解協(xié)議書如何寫九

業(yè)主公約(示范文本)

第一章 總則

第二章 物業(yè)狀況

第三章 公約中各主體情況

第四章 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)

第五章 開發(fā)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)

第六章 物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)

第七章 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

第八章 物業(yè)管理費與公共維修基金

第九章 房屋使用、管理、維修的具體規(guī)定

第十章 業(yè)主大會及業(yè)主委員會

第十一章 違約責任

第十二章 附則

第一章 總則

第一條 立約目的

本公約的立約目的如下所列：

1.闡明本小區(qū)(公寓、別墅、大廈)業(yè)主、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)。

2.規(guī)定對本小區(qū)(公寓、別墅、大廈)內(nèi)各單元及共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理、保養(yǎng)、保險、維修,達到對本小區(qū)(公寓、別墅、大廈)的統(tǒng)一管理,使各業(yè)主有效享有其購置的單元,使得小區(qū)(公寓、別墅、大廈)內(nèi)環(huán)境整齊、衛(wèi)生、清潔、美觀,使得建筑物的使用期限延長。

3.規(guī)定業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設(shè)立及職責,以保障民主決策、維護業(yè)主的合法權(quán)益。

第二條 本公約在各方簽署列為本公約附件的承諾書后生效。因此,本小區(qū)(公寓、別墅、大廈)的所有業(yè)主(包括其受讓人)、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)均受本公約的約束。

第二章 物業(yè)狀況

第三條 物業(yè)名稱：

第四條 物業(yè)坐落：

第五條 物業(yè)四至：

第六條 土地使用權(quán)面積及使用期限：

第七條 國有土地使用權(quán)證文號：

第八條 總建筑面積及劃分單元：

第九條 共用部位：

第十條 共用設(shè)施設(shè)備： 第三章 公約中各主體情況

第十一條 開發(fā)企業(yè)：

名 稱：

注冊地址：

郵 編：

法定代表人：

注冊資本：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系人：

第十二條 業(yè)主投票權(quán)分配原則：

1.業(yè)主指在小區(qū)(公寓、別墅、大廈)中擁有全部或部分房屋所有權(quán)及相應土地使用權(quán)的公民、法人或其他組織。業(yè)主(包括業(yè)主代理人)以其所代表的房屋套數(shù)行使表決權(quán),每一套房屋擁有一票投票表決權(quán)。

2.如業(yè)主房屋超過 平方米的,(此數(shù)額為所有業(yè)主房屋建筑面積的平均數(shù))每超過前述1倍的業(yè)主多擁有一票投票表決權(quán),擁有表決權(quán)的票數(shù)依此類推。同一業(yè)主(包括同一房屋的多個房屋共有人作為業(yè)主的)擁有多票投票表決權(quán)的,不得分開行使。

第十三條 物業(yè)管理企業(yè)：

1.開發(fā)企業(yè)在物業(yè)銷售前選聘的物業(yè)管理企業(yè)名稱為：

2.物業(yè)管理資質(zhì)證書號：

3.注冊地址：

4.郵 編：

5.法定代表人：

6.注冊資本：

7.聯(lián)系電話：

8.聯(lián) 系 人：

9.在業(yè)主委員會成立前,除下列情況外,開發(fā)企業(yè)不得變更物業(yè)管理企業(yè)：

a.該企業(yè)被取消物業(yè)管理資質(zhì);

b.該企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照;

c.該企業(yè)宣布解散或進入破產(chǎn)清算程序;

d.該企業(yè)與其他企業(yè)合并或分立。

10.業(yè)主委員會成立后可以按國家及當?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定解聘和重新選聘物業(yè)管理企業(yè),重新選聘的物業(yè)管理企業(yè)應簽署本公約附件的承諾書(屆時可以調(diào)整),本公約在其簽署承諾書后對其產(chǎn)生約束力。

第四章 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)

第十四條 業(yè)主的權(quán)利：

1.對其購置的房屋享有占有、使用、收益和處分權(quán);

2.有權(quán)按規(guī)定和設(shè)置目的使用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備,對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

3.有權(quán)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

4.有權(quán)要求召開、參加業(yè)主大會,享有業(yè)主委員會委員的選舉權(quán)和被選舉權(quán);

5.對物業(yè)管理的重大事項享有表決權(quán);

6.有權(quán)監(jiān)督業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的工作,并向業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)就物業(yè)管理的有關(guān)問題提出意見、建議和要求;

7.有權(quán)向物業(yè)管理行政主管部門投訴;

8.有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進行房屋自用部位的裝飾裝修;

9.有權(quán)自行聘請他人對物業(yè)自用部位設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護;

10.有權(quán)根據(jù)房屋建筑共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的狀況,建議物業(yè)管理企業(yè)及時修繕;

11.有權(quán)監(jiān)督共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修基金的管理和使用;

12.有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理的收費情況,并要求業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)按照規(guī)定的期限公布物業(yè)管理服務(wù)費用收支賬目,并接受審核;

13.有權(quán)要求異產(chǎn)毗連部位的其他維修責任人承擔維修養(yǎng)護責任。對方拒不維修并造成他人損失的,可向業(yè)主委員會投訴直至提請有關(guān)部門調(diào)解、仲裁或訴訟;

14.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十五條 業(yè)主的義務(wù)：

1.簽署本公約所附《承諾書》(見附件),承諾遵守本公約的所有條款;

2.轉(zhuǎn)讓或出租所擁有的獨立單元時,應提前30日書面通知物業(yè)管理企業(yè),并要求受讓人或承租人簽署《承諾書》(見附件),承諾遵守本公約的所有條款;(其他物業(yè)使用人亦應遵守)

3.遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和本公約規(guī)定,接受物業(yè)管理企業(yè)的管理;遵守物業(yè)管理企業(yè)依有關(guān)規(guī)定和公約訂立的本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度;

4.執(zhí)行業(yè)主大會決定及業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會做出的決定;

5.按規(guī)定和約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金及水、電、天然氣等能源費用;

6.愛護并合理使用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備;

7.在獲得物業(yè)管理企業(yè)書面同意前,不得在房屋的外墻上安裝任何戶外遮光簾、遮篷、花架、旗桿、招牌或其他任何伸出物或結(jié)構(gòu),亦不得堵塞任何窗戶、外墻采光通風口;不得在窗戶或外墻上安裝任何空調(diào)或其他固定設(shè)施;

8.不得做出與本公約相違背,或引致小區(qū)的保險無效或使該保險金提高的行為。如有前述事情發(fā)生,則違約的業(yè)主對因此而產(chǎn)生的所有損失、損害、費用、訴訟、索賠及要求,或因此引起的額外或增加的保險金對物業(yè)管理企業(yè)及其他業(yè)主負責。如因該業(yè)主違約行為引致小區(qū)被損毀或侵害,則違約業(yè)主須立即將全部重建或修復損毀部份的重建或修復的一切費用支付給物業(yè)管理企業(yè);

9.不得在小區(qū)內(nèi)任何部分存放武器、彈藥、煙花、危險及易燃物品、存放觸犯或可能觸犯任何法規(guī)或?qū)ζ渌麡I(yè)主及使用者構(gòu)成損害、滋擾或危險的物品;

10.不得妨礙、阻塞或堵塞任何共用部位、放置或棄置任何垃圾、棄置物或物件于共用部位或共用設(shè)施;

11.在獲得物業(yè)管理企業(yè)書面同意前,不得在其房屋內(nèi)飼養(yǎng)任何寵物;

12.無權(quán)直接懲罰或處分物業(yè)管理企業(yè)所屬員工;如對員工作出投訴,須向物業(yè)管理企業(yè)提出,由物業(yè)管理企業(yè)采取其認為合適的行動;

13.如果業(yè)主所有的房屋長期無人居住或使用,業(yè)主應在物業(yè)管理企業(yè)登記,說明管理費等費用的支付方式;留下有效通訊地址,以便物業(yè)管理企業(yè)送達有關(guān)通知、函件等;同時應關(guān)好門、窗,水、電、天然氣總閥門等,以確保安全;

14.產(chǎn)權(quán)人應約定與使用人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系、要求使用人遵守本公約的約定,并對其違約行為承擔連帶責任;

15.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。 第五章 開發(fā)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)

第十六條 開發(fā)企業(yè)的權(quán)利：

1.開發(fā)企業(yè)對其擁有的或尚未售出的物業(yè),享有與其他業(yè)主同等的權(quán)利;

2.業(yè)主委員會成立前,開發(fā)企業(yè)有權(quán)選聘物業(yè)管理企業(yè)對本物業(yè)進行管理,與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》,并依法制定本公約。

第十七條 開發(fā)企業(yè)義務(wù)：

1.開發(fā)企業(yè)對其擁有的或尚未售出的物業(yè),承擔與其他產(chǎn)權(quán)人同等的義務(wù)。對已竣工尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)應由開發(fā)企業(yè)繳納物業(yè)管理費;

2.在保修期間,開發(fā)企業(yè)應按有關(guān)規(guī)定承擔保修范圍內(nèi)的維修責任,及時處理有關(guān)保修事宜;或委托物業(yè)管理企業(yè)進行處理,而發(fā)生的費用由開發(fā)企業(yè)負責;

3.開發(fā)企業(yè)應保證在其轉(zhuǎn)讓、抵押、出租、批準占有或以其他任何方式處理該物業(yè)的任何部分時(已售出部分除外),其受讓人、抵押權(quán)人或承租人等均應履行開發(fā)企業(yè)對外已經(jīng)做出的承諾;

4.物業(yè)交付使用時,開發(fā)企業(yè)應當向物業(yè)管理企業(yè)移交下列材料：

(1)竣工總平面圖;

(2)單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖;

(3)附屬公共建筑配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖;

(4)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;

(5)各單項工程竣工驗收證明材料;

(6)房屋質(zhì)量保證文件和房屋使用說明文件;

(7)房屋銷售清單和產(chǎn)權(quán)資料;

(8)公共配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)及收益歸屬清單;

(9)物業(yè)管理所必須的其他資料。

5.開發(fā)企業(yè)應按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。 第六章 物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)

第十八條 物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利：

1.按照有關(guān)法律、法規(guī)和《物業(yè)管理委托合同》的約定,制定、實施物業(yè)管理的制度包括但不限于《裝修守則》、《住戶手冊》、《房屋使用手冊》、《車位管理規(guī)定》等;

2.對物業(yè)實施管理;

3.按照有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和《物業(yè)管理委托合同》收取物業(yè)管理服務(wù)費用;

4.維護物業(yè)公共安全環(huán)境和秩序,制止違反物業(yè)管理制度的行為;

5.協(xié)助有關(guān)部門對物業(yè)的治安、交通、消防等事項進行管理;

6.委托他人協(xié)助專項管理。

第十九條 物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)

1.聽取業(yè)主及使用人的意見和建議,接受業(yè)主及業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督;

2.接受政府有關(guān)主管部門的監(jiān)督指導;

3.重大維護管理事項和年度維護計劃應與委托人協(xié)商;

4.定期公布共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金收支賬目,接受質(zhì)詢和審計;

5.定期公布物業(yè)管理費收支賬目,接受質(zhì)詢和審計。

第七章 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

第二十條 物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容：

1.小區(qū)內(nèi)房屋建筑及公共服務(wù)設(shè)施的使用管理、維修養(yǎng)護、巡視檢查;

2.共用部位園林綠地的管理養(yǎng)護;

3.共用部位環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù);

4.公共秩序的維護;

5.參與物業(yè)竣工交付使用時的驗收交接;

6.入住管理;

7.物業(yè)裝飾裝修施工監(jiān)督管理;

8.車輛行駛、停放管理及其場地的維修養(yǎng)護;

9.物業(yè)檔案資料的管理;

10.接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位委托代收相關(guān)費用;

11.接受產(chǎn)權(quán)人委托,提供物業(yè)管理委托合同以外的服務(wù)項目。

第二十一條 在下列非物業(yè)管理企業(yè)原因的情況下,物業(yè)管理企業(yè)不承擔管理責任：

1.無法避免的水、電、天然氣等燃料或材料短缺,火災、水災、地震等不可抗力導致的服務(wù)中斷;

2.涉及產(chǎn)權(quán)人和其他房屋使用人雙方的糾紛,而造成的損失;

3.涉及刑事責任、無意或蓄意破壞而造成的損失;

4.涉及業(yè)主財物,包括但不限于機動車或非機動車失竊、損壞的;

5.在小區(qū)內(nèi)使用共用設(shè)施設(shè)備時,因自身原因造成身體傷亡或財產(chǎn)損壞的;

6.物業(yè)管理企業(yè)無法控制的其他一切原因。 第八章 物業(yè)管理費與公共維修基金

第二十二條 物業(yè)管理費(以下簡稱“管理費”) ：

1.管理費標準為： 元/平方米/月(依據(jù)物業(yè)管理委托合同的約定).

2.管理費包括：物業(yè)管理企業(yè)酬金;物業(yè)管理企業(yè)成本和費用(員工薪金、行政費、稅費、固定資產(chǎn)折舊等);共用區(qū)域的保安費、保潔費、綠化費、保險費、公用事業(yè)費(水、電費等);共用設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)費等;雙方約定的其他費用。

3.物業(yè)管理企業(yè)應在每月第一日從管理費賬戶內(nèi)提取當月的物業(yè)管理企業(yè)酬金,數(shù)額不超過物業(yè)管理實際支出的 %.

4.業(yè)主應在每季度(1月、4月、7月、10月)第一個工作日前向物業(yè)管理企業(yè)預付當季度管理費。

5.自物業(yè)交付使用之日起,無論物業(yè)是否占用、出租或空置,業(yè)主均須繳付100%的管理費和其他應付費用。

第二十三條 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金：

1.業(yè)主在購買房屋時,須按購房款2%的比例繳交共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

2.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。

3.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時,經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或業(yè)主委員會研究決定,按建筑面積比例向業(yè)主續(xù)籌。

4.業(yè)主在出售、轉(zhuǎn)讓、抵押或饋贈其房屋時,所繳交的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時過戶。

第九章 房屋使用、管理、維修的具體規(guī)定

第二十四條 業(yè)主、使用人應當遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,按照有利于小區(qū)外貌保持、使用安全等原則,妥善處理供水、排污、通行、通風、采光、維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關(guān)系。

第二十五條 小區(qū)內(nèi)禁止下列行為：

1.未經(jīng)政府有關(guān)部門批準和業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)同意,擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途;

2.擅自移動共用設(shè)施設(shè)備;

3.在庭院、平臺、綠地、道路或其他共用部位、場地搭建建筑物、構(gòu)筑物;

4.侵占或損壞道路、綠地、花卉樹木、藝術(shù)景觀和文娛、體育及休閑設(shè)施;

5.隨意傾倒或拋棄垃圾、雜物;

6.堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品,排放有毒害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲;

7.私設(shè)攤點;

8.利用物業(yè)從事危害公共利益、有違社會公共道德的活動;

9.法律、法規(guī)及規(guī)章禁止的其他行為。

第二十六條 業(yè)主或其使用人裝飾裝修房屋,應當事先將裝飾裝修方案報經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)認可,并簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》。物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或使用人。裝飾裝修房屋,不得影響共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的正常使用和維修養(yǎng)護以及相鄰業(yè)主的合法權(quán)益,因裝飾裝修導致共用部位、共用設(shè)備設(shè)施以及其他業(yè)主利益受損,業(yè)主或使用人應當承擔修復及賠償責任。

第二十七條 房屋應當按設(shè)計用途使用。因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的,應征得業(yè)主委員會的書面同意,并報政府有關(guān)主管部門批準。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和公共設(shè)施,不得改變用途,確需改變用途的,由業(yè)主大會討論決定并辦理有關(guān)手續(xù)。

第二十八條 因房屋維修或公共利益需要臨時占用、挖掘道路、場地的,應當與業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)簽訂書面協(xié)議,并在約定的期限內(nèi)恢復原狀,造成損失的,應作相應賠償。

第二十九條 利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營性設(shè)施的,應當在征得業(yè)主委員會的書面同意后,方可向有關(guān)部門辦理報批手續(xù)。

第三十條 利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的應征得業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)同意后,按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),所得收益應補充共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

第三十一條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租房屋時,應當將本公約作為轉(zhuǎn)讓合同或租賃合同的必要附件。當事人應將房屋轉(zhuǎn)讓或出租情況書面告知物業(yè)管理企業(yè)。

第三十二條 房屋及其配套設(shè)施應當定期維修養(yǎng)護,出現(xiàn)危害物業(yè)安全、影響外觀或妨礙公共利益的情況時,業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)應督促責任人維修養(yǎng)護。

第三十三條 物業(yè)管理企業(yè)實施對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修養(yǎng)護時,有關(guān)業(yè)主和使用人應當給予配合。業(yè)主、使用人阻撓維修造成物業(yè)損壞及財產(chǎn)損失的,應當負責修復或者賠償。

第三十四條 物業(yè)管理企業(yè)進入業(yè)主或使用人的單元進行維修工作,應事先通知業(yè)主或使用人并取得其同意。緊急情況下無法通知業(yè)主或使用人的,物業(yè)管理企業(yè)可在第三方機構(gòu)的監(jiān)督下,進入單元內(nèi)部,但事后應及時通知業(yè)主或使用人。

第三十五條 如房屋因火災、臺風、地震、地陷或其他原因而破壞,以致大部分不能使用,則業(yè)主委員會應該召開特別業(yè)主大會,決定房屋是否修復或重建以及修復或重建費用的籌集辦法;如業(yè)主大會決定放棄修復和重建,則業(yè)主委員會應拍賣剩余房產(chǎn),并將拍賣所得與共有部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金及業(yè)主其他共有財產(chǎn)按建筑面積比例返還給各業(yè)主。

第十章 業(yè)主大會及業(yè)主委員會

第三十六條 業(yè)主大會的召開與業(yè)主委員會：

1.在業(yè)主入住率達到 %及以上時,業(yè)主代表、開發(fā)企業(yè)或物業(yè)管理企業(yè)應在物業(yè)所在區(qū)縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的指導下、監(jiān)督下組成業(yè)主大會籌備組,在規(guī)定的時間內(nèi),組織召開業(yè)主大會(或業(yè)主代表大會)第一次全體會議,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

2.開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)逾期不組織召開業(yè)主大會的, 區(qū)小區(qū)辦可以指定業(yè)主代表自行組織召開業(yè)主大會,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

第三十七條 業(yè)主大會的職責：

1.制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則;

2.選舉、更換業(yè)主委員會委員;

3.制定、修改業(yè)主委員會章程;

4.監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

5.選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);

6.審議、批準物業(yè)管理企業(yè)的年度工作計劃;

7.決定共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的使用、續(xù)籌方案,并監(jiān)督實施;

8.決定物業(yè)管理的其他重大事項。

第三十八條 業(yè)主委員會的職責：

1.組織召開業(yè)主大會;

2.代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂或解除物業(yè)管理合同;

3.監(jiān)督公共維修基金的使用和管理;

4.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動;

5.執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定;

6.協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)開展各項工作;

7.公約、會議記錄、簽到簿、出席委托書及有關(guān)文件由業(yè)主委員會保管,業(yè)主或利害關(guān)系人如有書面請求閱覽,業(yè)主委員會不得拒絕。

第十一章 違約責任

第三十九條 業(yè)主、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行本公約產(chǎn)生的糾紛和爭議,可通過協(xié)商和調(diào)解的方式解決,也可向 市仲裁委員會申請仲裁(或向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟).第四十條 業(yè)主、使用人違反本公約和物業(yè)使用管理維修規(guī)定的,應承擔相應的民事責任。對違反本公約的,業(yè)主委員會、相關(guān)業(yè)主及使用人、物業(yè)管理企業(yè)可依照本公約向物業(yè)管理行政主管部門投訴,也可直接向有管轄權(quán)的人民法院(或仲裁機構(gòu))提起訴訟(或仲裁).

第四十一條 業(yè)主、使用人未按照本公約或《物業(yè)管理委托合同》繳納物業(yè)管理費用的,物業(yè)管理企業(yè)可按每日加收應繳納費用的 ‰的滯納金或按約定加收滯納金。對于超過18個月不繳納物業(yè)管理費的業(yè)主,業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)可向房地產(chǎn)行政主管部門申請禁止該業(yè)主所欠費物業(yè)的轉(zhuǎn)讓、出租和抵押,也可向人民法院申請追繳。

第四十二條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會做出的決定違反本公約或公共利益的,業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)可以向政府物業(yè)管理行政主管部門或人民法院申請撤銷業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定。

第四十三條 開發(fā)企業(yè)未履行工程質(zhì)量保修責任的,業(yè)主及業(yè)主委員會可要求其賠償損失。

第四十四條 物業(yè)管理企業(yè)違反《物業(yè)管理委托合同》規(guī)定或本公約的,業(yè)主及業(yè)主委員會可依照合同或本公約追究其經(jīng)濟責任。

第十二章 附則

第四十五條 本公約的效力及于開發(fā)企業(yè)、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)。

第四十六條 本公司適用中華人民共和國法律、法規(guī)、政府規(guī)章有關(guān)政策以及 市法規(guī)、政府規(guī)章和有關(guān)政策。公約不得與前述法律、法規(guī)、規(guī)章、政策相抵觸,如有抵觸,該條款無效,但不影響其他條款的有效性。

第四十七條 業(yè)主委員會擁有對公約的解釋權(quán),但在業(yè)主委員會成立前,由開發(fā)企業(yè)解釋。業(yè)主委員會成立前,開發(fā)企業(yè)不得對已核準的公約進行修改。業(yè)主委員會成立后,可由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會決議對公約進行修改。修改后的公約,應重新申請核準。

第四十八條 本公約報 市國土資源和房屋管理局備案。

第四十九條 本公約向市國土資源和房屋管理局報審一式六份,經(jīng)核準后,市國土資源和房屋管理局備案兩份, 區(qū)小區(qū)辦備案一份,開發(fā)企業(yè)留存一份,物業(yè)管理企業(yè)一份,業(yè)主委員會一份。