修理廠環(huán)保工作例會范文 修理廠環(huán)保工作例會范文模板(八篇)

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修理廠環(huán)保工作例會范文(推薦)一

承攬人： 簽訂時間： 年 月 日

第一條 修繕修理項目、數(shù)量、報酬

第二條 材料

第三條 定作人檢驗承攬人提供材料的標(biāo)準(zhǔn)、方法、時間及地點：

承攬人檢驗定作人提供材料的標(biāo)準(zhǔn)、方法、時間及地點：

第四條 修繕修理時間從 年 月 日到 年 月 日。

第五條 修繕修理項目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求：

第六條 定作人提供技術(shù)資料、圖紙的時間、方法及保密要求：

第七條 定作人(是/否)允許第三人完成修繕修理項目的主要工作。

第八條 定作人協(xié)助承攬人的事項與要求：

第九條 修繕修理項目交付時間、方式及地點：

第十條 修繕修理項目檢驗標(biāo)準(zhǔn)、方法及時間：

第十一條 定作人在 年 月 日前向承攬人預(yù)付材料款(大寫) 元。

第十二條 報酬與材料費(fèi)的結(jié)算方式及期限：

第十三條 保修期限：

第十四條 本合同解除的條件：

第十五條 違約責(zé)任：

第十六條 合同爭議的解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

(一)提交 仲裁委員會仲裁;

(二)依法向人民法院起訴。

第十七條 其他約定事項：

定作人

定作人(章)：

住所：

法定代表人：

居民身份證號碼：

委托代理人：

電話：

開戶銀行：

賬號：

郵政編碼：承攬人

承攬人(章)：

住所：

法定代表人：

居民身份證號碼：

委托代理人：

電話：

開戶銀行：

賬號：

郵政編碼：鑒(公)證意見：

鑒(公)證機(jī)關(guān)(章)

經(jīng)辦人：

年 月 日

修理廠環(huán)保工作例會范文(推薦)二

組織框架

1全權(quán)工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)

2全面負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營.產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項工作. 3組織安排公司年度工作計劃和財務(wù)預(yù)算報告、

4組織指揮公司日常經(jīng)營管理工作，代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理相關(guān)事宜。

5決定組織體制和人事編制、獎懲。建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機(jī)構(gòu) 6決定對成績顯著的職員予以獎勵、，對違紀(jì)員工的處分，直至辭退

7主持制定和完善公司的各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立有效合理的運(yùn)行機(jī)制

8組織召開管理人員工作例會和員工大會

9兼顧配件計劃和配件采購.

10督促和配合資金回籠

11負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的接受上與洽談

12建立、完善廠內(nèi)各項制度，明確職責(zé)和權(quán)限，保存內(nèi)部溝通，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn) 13負(fù)責(zé)對廠內(nèi)的各項管理工作進(jìn)行評審，以逐步改進(jìn)、完善、提高 14保證獲得和保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必須的資源，滿足生產(chǎn)的需要

生產(chǎn)副廠長(1人)

1. 在廠長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持車間的生產(chǎn)，并協(xié)助廠長作好各項管理工作

2. 車間整體工作的安排，包括技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量把關(guān)

3. 車間設(shè)施、設(shè)備的管理、班組生產(chǎn)作業(yè)中疑難問題的解決工作

4. 審核送達(dá)的車輛技術(shù)狀況檢驗，并根據(jù)檢驗情況負(fù)責(zé)制定維修方案

5. 負(fù)責(zé)車間各工位的協(xié)調(diào)，保證生產(chǎn)正常有序進(jìn)行

6. 落實追加的維修項目、配件供應(yīng)、工期調(diào)整等問題

7. 負(fù)責(zé)布置、督導(dǎo)、檢查、技術(shù)檢驗、設(shè)備管理，有權(quán)制止一切違反制度、

違反規(guī)章的行為。

8. 負(fù)責(zé)對員工的獎懲向廠長提出建議

9. 負(fù)責(zé)監(jiān)督車間清潔衛(wèi)生工作

10. 每月向廠長匯報當(dāng)月的情況。

前臺(1人)

1. 打字處理工作

2. 信息的上傳下達(dá)

3. 根據(jù)客戶要求及財務(wù)規(guī)定對領(lǐng)料單、工時進(jìn)行核對無誤后打印結(jié)算單，及時

找客戶認(rèn)可

4. 工作記錄并保管好結(jié)算單

5. 來訪客人通報及接待

6. 本工作區(qū)域清潔

修理工(人)

財務(wù)(1人)

倉庫(1人)

1. 負(fù)責(zé)倉庫的配件、包裝物、辦公用品的驗收、入庫、保管、出庫等工作

2. 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，防止收發(fā)貨物差錯出現(xiàn)

3. 出入庫要及時登記，手續(xù)不合格不準(zhǔn)出入庫

4. 出庫時必須有權(quán)限人簽字，手續(xù)不全不出庫，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理簽字

5. 負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域內(nèi)的治安、防盜、消防工作

6. 合理安排物品的擺放

7. 負(fù)責(zé)定期對倉庫物品盤點并進(jìn)行記錄

8. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作

9. 對配件的計劃及接、送、發(fā)貨物

修理廠環(huán)保工作例會范文(推薦)三

甲方：__________________

地址：__________________

乙方：__________________

地址：__________________

為向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，甲方向客戶推薦乙方為合作修理廠，并在乙方營業(yè)場所掛牌。本著互惠互利的原則，雙方友好協(xié)商，就合作事項達(dá)成如下協(xié)議：

一、總則

(一)甲乙雙方均應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營。

(二)甲乙雙方均應(yīng)為對方嚴(yán)守商業(yè)秘密，未經(jīng)對方許可，不得向任何第三方提供有關(guān)雙方合作的具體資料以及任何有關(guān)對方業(yè)務(wù)經(jīng)營的資料和信息，本保密責(zé)任在本協(xié)議到期或終止后仍然有效。

(三)甲乙雙方在合作過程中，均應(yīng)維護(hù)對方的信譽(yù)、品牌和利益，避免任何有損于對方或客戶利益的行為。

二、甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方授予乙方在店內(nèi)使用“x公司推薦修理廠”的標(biāo)識。

(二)按照“誰代理承保，推薦誰修理”的原則，乙方代理承保的客戶，甲方優(yōu)先推薦至乙方修理。

(三)甲方開通全天候服務(wù)熱線客服熱線。

(四)甲方為乙方的業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)保險知識、技能方面的培訓(xùn)，并積極提供保險咨詢服務(wù)，對乙方在具體保險業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技術(shù)支持。

(五)甲方負(fù)責(zé)對事故車輛損失進(jìn)行核定，確定相應(yīng)的維修方案，包括修復(fù)方式、工時、配件價格、損余物資處理等。

(六)甲方有權(quán)對本協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務(wù)的實施情況以及雙方商定的指標(biāo)進(jìn)行考核。甲方將根據(jù)考核結(jié)果配置不同服務(wù)資源，如送修資源、維修價格、推薦修理廠資格等資源。

(七)客戶和甲方之間、客戶和乙方之間如因事故車輛維修質(zhì)量和工期等問題發(fā)生爭議或糾紛，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如甲方已先行向客戶進(jìn)行了賠付，甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行追償。

(八)乙方在維修質(zhì)量、維修時效、理賠服務(wù)等方面發(fā)生客戶投訴，造成不良影響，致使甲方的信譽(yù)和企業(yè)形象受損，甲方有權(quán)要求乙方立即采取措施消除不良影響，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

(九)甲方承諾對乙方代理的業(yè)務(wù)，按照本協(xié)議第四條的相關(guān)規(guī)定結(jié)算手續(xù)費(fèi)，在乙方提供保險中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票后的10個工作日內(nèi)支付到乙方的手續(xù)費(fèi)結(jié)算帳戶

(十)凡是通過乙方渠道代理的新保和續(xù)保業(yè)務(wù)，代理業(yè)務(wù)歸屬方必須是乙方的公司名稱。

(十一)乙方有下列情況之一出現(xiàn)，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，并保留追究法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利，自核實并向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知之日起，協(xié)議自行解除。給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

1.不服從甲方的監(jiān)督和檢查。

2.經(jīng)甲方考核，連續(xù)兩個季度不合格的。

3.本協(xié)議期限內(nèi)，乙方變更企業(yè)所有人或?qū)嶋H控制人(變賣、轉(zhuǎn)讓、租賃、贈送他人等)。

4.乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定內(nèi)容，且在合理期限內(nèi)未糾正違約行為的。

5.乙方有違反國家法律、法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的行為。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方同意在經(jīng)營場所內(nèi)按甲方要求懸掛甲方授予的“x公司推薦修理廠”標(biāo)牌。

(二)乙方應(yīng)選派專業(yè)人員積極協(xié)助客戶與甲方共同完成對車輛的拆解、定損等各項工作，不得推諉拒絕。乙方不得虛報維修項目，不得擴(kuò)大或虛報損失，不得損害甲方或客戶的利益，客戶在理賠過程中與甲方意見不一致時，乙方應(yīng)做到客觀公正，積極配合甲方妥善處理。

(三)乙方應(yīng)開通24小時服務(wù)專線，設(shè)立保險服務(wù)專員、接待柜臺，協(xié)助客戶處理相關(guān)保險理賠事宜，配合甲方做好道路救援服務(wù)。乙方為甲方承保的在市區(qū)內(nèi)發(fā)生的保險事故車輛提供救援服務(wù)。

(四)乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行查勘定損人員的技術(shù)培訓(xùn)，對甲方人員的培訓(xùn)和日常工作提供技術(shù)、設(shè)備和場地的支持。

(五)乙方必須了解保單中承保險種和保險金額，應(yīng)注意車輛承保情況、承保時的特別約定、保險責(zé)任、事故責(zé)任以及各種免賠率和免賠金額因素并告知客戶。

(六)甲方承保的事故車輛進(jìn)廠后，未經(jīng)甲方同意，乙方不得對事故車輛擅自拆檢修理。乙方應(yīng)根據(jù)甲方制定的《機(jī)動車保險車輛損失情況確認(rèn)書》制定保險事故車輛維修方案，在維修過程中確保質(zhì)量和維修時效。

(七)乙方維修事故車輛必須按照維修行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，更換配件必須采用原廠件，若甲方或客戶發(fā)現(xiàn)乙方采用偽劣配件，乙方應(yīng)承擔(dān)后續(xù)維護(hù)費(fèi)用，并向甲方支付配件價格的三倍價款違約金。

(八)乙方應(yīng)接受并配合甲方就協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務(wù)的實施情況等進(jìn)行的監(jiān)督和檢查。

(九)乙方有權(quán)要求甲方派駐專門受理保險投保的人員、提供相關(guān)的投保單證、宣傳材料，協(xié)助辦理保險手續(xù)。

(十)乙方主動向客戶宣傳、推薦甲方保險產(chǎn)品，指導(dǎo)、協(xié)助客戶填寫投保單并由客戶簽字或蓋章確認(rèn)，負(fù)責(zé)收集提供投保車輛的各項資料及信息。車輛投保險種有：交強(qiáng)險、車輛損失險、盜搶險、第三者責(zé)任險、車上人員責(zé)任險、自燃損失險(家用車)、玻璃單獨破碎險、不計免賠率和指定專修廠特約條款等險種。

(十一)乙方承諾在本協(xié)議簽字生效后，為甲方員工無償提供必要的工作場地和辦公設(shè)施，甲方經(jīng)過與乙方協(xié)商同意后可以在乙方營業(yè)場所內(nèi)醒目處張貼或陳列宣傳資料;引導(dǎo)、推薦客戶向甲方投保;并制訂內(nèi)控制度，加強(qiáng)對員工的管理，規(guī)范員工的行為，將所銷售的機(jī)動車(含應(yīng)續(xù)保的機(jī)動車)推薦向甲方投保。

(十二)甲方承保的保險事故車輛在乙方修復(fù)，乙方同意配件價格和維修工時按照協(xié)議價格執(zhí)行。對于未投保《指定專修廠特約條款》的保險事故車輛，甲方按照符合國家標(biāo)準(zhǔn)的合格件價格核定，乙方應(yīng)做好客戶解釋工作。

(十三)乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方對事故車輛進(jìn)行定損，為甲方提供技術(shù)支持。應(yīng)該堅持“以修復(fù)為主”的原則，對于損壞的零部件，如果通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)要求，則不應(yīng)進(jìn)行更換，雙方應(yīng)共同配合做好客戶的工作。

(十四)修理工期由乙方與被保險人協(xié)商確定，乙方應(yīng)按確定的工期按時修復(fù)，如出現(xiàn)維修質(zhì)量問題、時間拖延、配件不到位等引發(fā)客戶投訴的，乙方應(yīng)指定專人及時處理，消除不利影響。

(十五)當(dāng)發(fā)生由于保險事故車輛修理質(zhì)量不合格造成返修，或被保險人要求到其他修理廠重新修理，或由于進(jìn)出廠檢驗失誤導(dǎo)致在有關(guān)損失項目上發(fā)生爭議而無法確定損失原因等情況，乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。

(十六)乙方修理的車輛在保證期內(nèi)由于其承修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題發(fā)生的交通事故，乙方應(yīng)積極、主動依法承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方不負(fù)任何賠償責(zé)任。

(十七)乙方及其員工在維修過程中因過失或故意行為造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方未按照甲方規(guī)定時間內(nèi)履行賠償義務(wù)的，甲方除追究其法律責(zé)任外有權(quán)終止本協(xié)議。

(十八)乙方應(yīng)主動協(xié)助甲方被更換舊件的回收工作，在回收有效日期內(nèi)妥善保管好貼標(biāo)回收件并及時通知甲方回收。乙方未履行職責(zé)造成甲方不能收回舊件，甲方有權(quán)在修理費(fèi)用中核減項目并扣減新件等價金額，扣減部分乙方不得再向客戶收取。

(十九)乙方應(yīng)按國家保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求提供工商營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)證件和資料，申請辦理《保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》。

(二十)乙方應(yīng)建立為甲方代理業(yè)務(wù)的明細(xì)臺賬;向甲方提供新車銷售日報表、在店投保新車日報表、在店續(xù)保車輛日報表等。

(二十一)乙方向甲方承?？蛻籼峁┮韵略鲋捣?wù)(在可以提供的增值服務(wù)項目前打勾)：

□(1)洗車;(□提供次□給予折優(yōu)惠)

□(2)故障車、事故車救援;(□提供次)

□(3)代辦年檢;(□免驗車費(fèi)用□免代辦手續(xù)費(fèi))

□(4)車輛檢測。

□(5)接送車輛。

□(6)日常保養(yǎng)維修工時打折優(yōu)惠;(□給予折優(yōu)惠)

□(7)代步車服務(wù);(□□收費(fèi))

□(8)其他特色服務(wù)。

四、甲、乙雙方共同的權(quán)利和義務(wù)

(一)承保及費(fèi)用的政策及標(biāo)準(zhǔn)

1.承保政策：甲方按保險監(jiān)管部門及行業(yè)自律規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)提供承保政策支持。

2.乙方在為甲方推薦銷售保險產(chǎn)品時，給予乙方一定的推薦獎勵費(fèi)用;

(1)交強(qiáng)險為%，(2)商業(yè)車險新車為%，續(xù)保車為%(電網(wǎng)銷除外)。

(二)年代理保費(fèi)規(guī)模及份額目標(biāo)

1.乙方為甲方年推薦車險保費(fèi)為萬元

2.甲方在乙方店內(nèi)份額目標(biāo)萬元

(三)配件及工時價格

1.配件價格根據(jù)乙方為甲方年代理保費(fèi)的規(guī)模、份額確定為按照甲方理賠系統(tǒng)價格下浮10%執(zhí)行。當(dāng)季度保費(fèi)規(guī)模或份額未達(dá)協(xié)議目標(biāo)時，甲方有權(quán)下調(diào)上述協(xié)議價格。

2.合作期間，以季度為周期單位，滾動檢視賠付情況，根據(jù)檢視時點對應(yīng)的車險賠付率指標(biāo)調(diào)整配件報價，事故年度制賠付率小于60%，按照協(xié)議下浮比率不變;事故年度制賠付率大于60%，小于65%，按照協(xié)議下浮比率再下降2個百分點;事故年度制賠付率大于65%，按照我司系統(tǒng)價格下浮10%。

事故年度制賠付率=(統(tǒng)計時間內(nèi)所有出險賠案的已決賠款+未決賠款)÷所有保單在統(tǒng)計時間內(nèi)的滿期保費(fèi)。

3.在不超過當(dāng)?shù)仄嚲S修行業(yè)工時標(biāo)準(zhǔn)前提下，雙方協(xié)議約定工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：。

4.嚴(yán)格按照公司對品牌系列車輛的維修及換件規(guī)程;投保了“指定專修廠”的品牌系列汽車，配件價格按照品牌系統(tǒng)價格下浮10%。

新車購置價10萬元以下的車輛，全車油漆不得超過2800元，3個面以下為300/面,3-6個面為280/面。

新車購置價10-20萬元的車輛，全車油漆不得超過3800元，3個面以下為350/面,3-6個面為300/面。

新車購置價20-30萬元的車輛，全車油漆不得超過4800元，3個面以下為450/面,3-6個面為400/面。

新車購置價30-50萬元的車輛，全車油漆不得超過5800元，3個面以下為500/面,3-6個面為450/面。

新車購置價50-80萬元的車輛，全車油漆不得超過6800元，3個面以下為600/面,3-6個面為550/面。

單臺車輛工時費(fèi)超過5000元以上的部分下浮50%，除油漆外維修工時費(fèi)由雙方協(xié)商確定。

5.雙方負(fù)責(zé)會同客戶對事故車輛進(jìn)行損失確定，乙方有義務(wù)對客戶委托的事故車輛按照維修行業(yè)正常的維修工序進(jìn)行檢修。如乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)有超出已確定維修范圍的損失項目，乙方應(yīng)及時通知甲方和客戶，共同認(rèn)定是否屬保險責(zé)任范圍。否則，超出部分由乙方自行承擔(dān)。

6.雙方協(xié)議維修價格(含修理費(fèi)、配件價格)變動時，應(yīng)及時書面通知對方，雙方協(xié)商確定后執(zhí)行。

五、合作考核評價標(biāo)準(zhǔn)

為規(guī)范合作行為，雙方協(xié)議約定建立以下考核評價體系，每季度對合作進(jìn)行考核評價。考核由甲方組織，經(jīng)乙方核對確認(rèn)考核結(jié)果后，甲方依據(jù)考核結(jié)果對非乙方承保車輛送修資源實施差異化配置資源。

(一)合作效益類(滿分50分)

1.代理業(yè)務(wù)數(shù)量，計20分。代理業(yè)務(wù)數(shù)量分配到4個季度，按時完成計滿分20分，未完成的，考核得分=20分×季度實際完成量÷季度計劃量。代理業(yè)務(wù)計劃量完成不到50%的計零分。

2.代理業(yè)務(wù)份額，計10分。完成當(dāng)季代理業(yè)務(wù)份額滿分計10分，未完成的，考核得分=10分+(完成份額%-計劃完成份額%)×100。代理業(yè)務(wù)份額低于30%的計零分。

3.事故年度制賠付率，計20分。事故年度制賠付率=(統(tǒng)計時間內(nèi)所有出險賠案的已決賠款+未決賠款)÷所有保單在統(tǒng)計時間內(nèi)的滿期保費(fèi)。控制在60%以內(nèi)(含)，得滿分20分，超60%的，考核得分=20分+(60%-事故年度制賠付率)×100。事故年度制賠付率超過75%的計零分。事故年度制賠付率以picc新版日監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

(二)合作誠信類(滿分10分)

嚴(yán)格履行合作協(xié)議義務(wù)，無欺詐行為的，得滿分。凡發(fā)現(xiàn)有欺詐行為且給我司造成經(jīng)濟(jì)損失的，不得分。

(三)客戶滿意度(滿分10分)

滿意度95%及以上的，得滿分;95%以內(nèi)的，考核得分=10+(滿意度-95%)×100。每季根據(jù)95518客服中心回訪數(shù)據(jù)整理，滿意度=對維修服務(wù)不滿意客戶量/回訪量。

(四)客戶投訴類(滿分10分)

每出現(xiàn)一次客戶有效投訴，扣5分，本項扣完為止。

(五)增值服務(wù)類(滿分10分)

合作單位應(yīng)通過本單位服務(wù)資源，為客戶提供洗車、優(yōu)惠保養(yǎng)、代步車等增值服務(wù)，每提供一項增值服務(wù)滿分計5分，根據(jù)服務(wù)優(yōu)劣賦分。推薦修理廠應(yīng)建立各類增值服務(wù)臺帳以備考核。

(六)配件報價執(zhí)行力(滿分10分)

考核季度內(nèi)，不折不扣執(zhí)行我司無誤報價得滿分，每發(fā)生額外向客戶另收維修差價一起扣2分。

六、考核評價的落實與結(jié)果應(yīng)用。

xx公司每季度組織對推薦修理廠進(jìn)行評定，并根據(jù)評定結(jié)果，配置相應(yīng)的服務(wù)資源，如送修資源、維修價格、推薦修理廠資格等?？己嗽u價的落實與結(jié)果應(yīng)用如下：

4s店季度考核低于70分，從次月起減少公共維修資源送修量20%。下一季度仍低于70分的暫停送修公共維修資源一個月，由4s店向xx公司提供整改方案。

七、業(yè)務(wù)及信息交流

1.甲方承諾每月真實地將事故車輛的定損修理情況(包括車牌號、出險時間、地點)提供給乙方;乙方則須將其每月所有車輛的銷售情況(車輛型號、銷售時間、客戶姓名、聯(lián)系電話等)真實地提供給甲方。以實現(xiàn)雙方的資源共享，信息對等。

2.為了解雙方戰(zhàn)略合作對客戶的效果，甲乙雙方應(yīng)積極安排客戶回訪工作，了解客戶的意見和建議，以便在今后的合作中加以改進(jìn)。

3.甲方所屬車險部、理賠中心或銷售管理部等部門負(fù)責(zé)人，不定期走訪乙方，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)雙方能更好地合作。

4.甲方在本協(xié)議簽字生效后指定所轄的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)乙方客戶車輛的承保服務(wù)和回訪客戶工作。

八、違約處理

(一)乙方故意制造或參與制造虛假賠案的、故意擴(kuò)大損失、虛報損失項目和損失金額,給甲方或客戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失并支付給甲方違約金元，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

(二)乙方拒絕向甲方客戶提供相關(guān)理賠、維修服務(wù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

(三)因乙方原因給甲方或客戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

九、協(xié)議的變更、補(bǔ)充及終止

(一)本協(xié)議履行過程中如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

(二)本協(xié)議有效期限為________年，自________年____月____日零時起生效，期滿后協(xié)議自行終止。

(三)協(xié)議期間，乙方有本協(xié)議第二條(十一)款、第三條(十六)款、第八條(一)和(二)款列明之情形的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

十、推薦修理廠合作終止后的處理

(一)推薦修理廠合作終止后的1個月為善后期，在善后期內(nèi)合作雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，根據(jù)合作協(xié)議，妥善處理善后事宜。

(二)推薦修理廠合作終止后，公司收回推薦修理廠所有標(biāo)識;推薦修理廠的辦公設(shè)施物歸原主，如未歸還，應(yīng)賠償對方損失。

十一、爭議處理

因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的，雙方當(dāng)事人一致同意，任何一方均有權(quán)將爭議提交被告所在地人民法院法院提起訴訟。

十二、其他事項

(一)本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。

(二)本協(xié)議未盡事宜及協(xié)議履行過程中遇到的特殊情況，由雙方友好協(xié)商解決。

(三)本協(xié)議一式四份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份。

甲方：__________________

授權(quán)代表(簽字)：____________

乙方：__________________

授權(quán)代表(簽字)：____________

修理廠環(huán)保工作例會范文(推薦)四

為認(rèn)真貫徹落實國家及上級部門《關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》精神，按照修理廠安排，結(jié)合生產(chǎn)實際，修理廠緊緊圍繞“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”的活動主題，扎實開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動。進(jìn)一步提高了員工的安全意識，促進(jìn)修理廠安全文化建設(shè)，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心部署

為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動的各項工作有效落實，使活動收到實效，修理廠高度重視，5月21日，公司召開“安全生產(chǎn)月”活動動員大會，會上修理廠成立了以廠長為組長，分管安全的副廠長為副組長，各車間、辦公室為成員單位的“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)“安全生產(chǎn)月”活動的全過程，制定出活動內(nèi)容、方案和活動時間表，做到有組織，有領(lǐng)導(dǎo)，有條不紊地組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。同時修理廠領(lǐng)導(dǎo)對20xx年“安全生產(chǎn)月”提出了具體的工作要求和部署，要求各車間、辦公室負(fù)責(zé)人，要廣泛發(fā)動全體職工，積極參與修理廠組織的各種“安全月”活動，努力提高員工的安全生產(chǎn)意識和安全操作水平。并且要求各部門也相繼組織員工召開安全月動員大會，各自成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)車間安全生產(chǎn)實際，制定出活動內(nèi)容和實施方案，以保證“安全生產(chǎn)月”活動的有效開展。

二、廣泛宣傳，注重實效

為了做好“安全生產(chǎn)月”活動的宣傳工作，公司于5月份就積極搜集、整理各項安全月活動資料，并及時下發(fā)車間進(jìn)行宣傳、學(xué)習(xí)，同時，將“安全生產(chǎn)月”活動主題和相關(guān)宣傳標(biāo)語，制成2條宣傳橫幅，于5月30日分別懸掛于修理廠的醒目位置，營造了良好的活動氛圍，拉開了“安全生產(chǎn)月”活動的序幕。修理廠于6月16日組織員工在文化廣場宣傳安全生產(chǎn)月活動，發(fā)放傳單1000余份，制作展板4塊。6月16日組織了一次以安全月活動為主題的黑板報競賽，本次黑板報競賽主題鮮明，版面新穎，形式多樣，內(nèi)容豐富，廣泛宣傳了黨和國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和企業(yè)管理制度，以及安全生產(chǎn)技術(shù)知識，推動全員牢固樹立“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”的理念，為“安全生產(chǎn)月”活動的順利開展做好了鋪墊。

三、積極開展安全知識教育培訓(xùn)活動，不斷提高員工安全素質(zhì)

6月中旬由安全部牽頭組織對全體員工分層次進(jìn)行安全知識教育培訓(xùn)，一是通過組織企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使管理人員牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，提高履行安全管理職責(zé)的自覺性，依法、按章、規(guī)范地抓好安全生產(chǎn)管理。二是組織對員工進(jìn)行修理廠安全管理規(guī)章制度、崗位安全操作技能、安全生產(chǎn)事故案例分析和現(xiàn)場應(yīng)急處置預(yù)案等內(nèi)容的安全培訓(xùn)和警示教育，使員工能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。三是由辦公室牽頭做好特殊工種、特種作業(yè)人員的清理建檔和教育培訓(xùn)管理工作，做到特種人員100%持證上崗。進(jìn)一步提高了全員安全素質(zhì)。

總之，今年的“安全生產(chǎn)月”活動，得到了修理廠領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持，各車間、部門圍繞“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動安全發(fā)展”的活動主題，認(rèn)真開展了各項安全生產(chǎn)宣傳教育和安全文化建設(shè)活動，增強(qiáng)了企業(yè)員工的安全意識和事故防范與處置能力，強(qiáng)化了基層班組安全文化建設(shè)，進(jìn)一步夯實了安全基礎(chǔ)管理工作，為企業(yè)安全生產(chǎn)持續(xù)、平穩(wěn)的運(yùn)行提供了堅實的保障。

修理廠環(huán)保工作例會范文(推薦)五

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本汽車修理廠實際狀況，特制定本制度，具體規(guī)定如下

1汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。

2汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。

3汽車修理廠新員工進(jìn)廠務(wù)必廠部批準(zhǔn)，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫員工登記表，帶給身份證、技術(shù)等級證明試用期為1-3個月試用合格后與廠方簽訂合同。

4汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話不準(zhǔn)在接待室閑談不準(zhǔn)在廠內(nèi)會客。

5堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在客戶車上休息不準(zhǔn)亂動車內(nèi)開關(guān)不準(zhǔn)上班時間作私活。

6業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動熱情，維修項目確定要準(zhǔn)確，工期要準(zhǔn)時，報價要合理，交接要細(xì)心，車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作，不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報酬。

7嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。

8車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個人職責(zé)的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)職責(zé)大小按比例予以賠償。

9加強(qiáng)工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，職責(zé)到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管，定期檢驗維護(hù)。員工要愛護(hù)公物，對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器要妥善保管車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人職責(zé)的丟失，要視狀況予以賠償。

10嚴(yán)禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故職責(zé)個人承擔(dān)。

11嚴(yán)格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號、年份、零件名稱等資料并上交舊件，市內(nèi)采購要在2-3小時完成，市外3-5天，報價當(dāng)天答復(fù)，特殊狀況除外。配件價格要合理不能高于市場價格。

12嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人職責(zé)。

13質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺，合格一臺。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗過程檢驗、出廠檢驗的工作減少返修率。返修不計工時而且要視狀況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故要追究當(dāng)事人的職責(zé)。出廠車要有保用制度出廠后要做好跟蹤服務(wù)。

作業(yè)員是以時間來工作，管理者是以目標(biāo)為中心來工作，這是管理者和作業(yè)員根本上的差異。

接待人員工作職責(zé)

(1)服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時協(xié)助技師察看客戶車況;

(2)接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到;

(3)詳細(xì)填寫《施工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會;

(4)有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及其購買美容;

(5)配合營業(yè)目標(biāo)、計劃所分派職責(zé)實施;

(6)檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去;

員工守則

1、工作態(tài)度

(1)做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶微笑，使用敬語“你好”，萬事“請”字當(dāng)頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和簡單愉快的感覺。

(2)努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽(yù)，帶給高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié)，急顧客所急，為顧客排憂解難。

(3)給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象，無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理

修理廠環(huán)保工作例會范文(推薦)六

修理廠規(guī)章制度

禮貌生產(chǎn)規(guī)定

1、生產(chǎn)車間(場所)嚴(yán)禁吸煙，吸煙至休息室。

2、生產(chǎn)車間(場所)地面清潔無油污，墻面無油漬、無明顯劃痕，按班組劃地承包。

3、廢油及時處理，嚴(yán)禁倒入下水道。廢油桶(壺)每日及時清除，不得留滯生產(chǎn)車間(場所)。

4、持續(xù)機(jī)、手工具清潔，手工具置于柜內(nèi)，持續(xù)工具柜清潔無油污，工具按層擺放有序，工具柜內(nèi)不得放置與修車無關(guān)的物品，下班后整理清潔工具柜，并按規(guī)定擺放整齊。機(jī)工具使用后及時放于規(guī)定區(qū)域。

5、嚴(yán)格執(zhí)行“三不落地四清潔”，油污不得落地，不慎落地及時處理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。

6、統(tǒng)一著裝，持續(xù)清潔。使用禮貌語言，不與用戶爭執(zhí)。不得向用戶索煙，不理解用戶宴請，不理解消費(fèi)，一經(jīng)查實，作待崗處理

7、工作場所一天一小掃，每臺車輛作業(yè)完畢后，及時清理場所，一周一大掃，確保場所、機(jī)具整齊清潔。

8、工具柜臺上方禁止擺放物品，工作衣、工作鞋帽應(yīng)置于休息室，并確保休息室清潔整齊。

9、嚴(yán)禁油手、污手試車，持續(xù)在修車內(nèi)清潔，嚴(yán)禁在車內(nèi)休息閑聊、聽收錄機(jī)。

10、持續(xù)總成修理間干凈整潔，所有物品整齊地擺放在貨架上，地面、墻壁不得有油污。

11、安全禮貌小組每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙者處以10元/次罰款，并責(zé)令當(dāng)場糾正違規(guī)行為。

12、中午嚴(yán)禁喝酒。

13、自覺維護(hù)公共場所的清潔衛(wèi)生，每一天應(yīng)將門窗及電力設(shè)施關(guān)好后方可離去。

14、及時洗滌工作服。

15、廠長為各生產(chǎn)班組禮貌生產(chǎn)監(jiān)督人。

安全管理規(guī)定

1、各部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組長為所在部門安全第一職責(zé)人。

2、全廠職工務(wù)必牢記“生產(chǎn)務(wù)必安全”“安全是最大效益”的思想，時刻繃緊安全生產(chǎn)弦，杜絕三違行為，不安全堅決不生產(chǎn)。

3、機(jī)修工嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范，并做好工作業(yè)人詳細(xì)記錄。特殊工種務(wù)必持證上崗。

4、對移動電器、氧乙炔氣、起吊設(shè)備、擱車凳使用之前，務(wù)必例行檢查，切不可粗心大意，懷僥幸思想，否則一時疏忽，終身遺憾。

5、加強(qiáng)工業(yè)汽油的領(lǐng)用制度，使用易燃易爆物品時要環(huán)視周圍狀況，嚴(yán)禁明后靠近，必要時設(shè)置明顯標(biāo)志，安全使用。

6、休息室、工具柜嚴(yán)禁存放配件、汽油。

7、務(wù)必使用擱車凳擱車，擱車時，支撐部位準(zhǔn)確可靠，在使用兩柱舉升器時，離地20cm時，檢查是否穩(wěn)定，確保安全可靠。

8、遇有重載車輛報修時，婉言謝絕或卸載后修理，切不可蠻干惹事。

9、工作過程中，相互不許打玩、嘻鬧，嚴(yán)防傷害自己或被他人傷害。

10、有證人員不亂開車，私自動用客戶車輛一次罰款100元，發(fā)生事故職責(zé)自負(fù)，無證人員嚴(yán)禁開車。

11、務(wù)必經(jīng)常巡視生產(chǎn)場所，要有預(yù)見性，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，糾正事故苗頭。每月務(wù)必進(jìn)行一次職工安全教育，每月對全廠的移動電器、舉升設(shè)備、氧乙炔氣、滅火消防器材進(jìn)行一次全面檢查，并做好整改記錄，每月定期召開一次安全小組會議，并做好會議工作檢查記錄。

12、材料銷售部門、財務(wù)部門，要做好防盜工作，閑雜人員不得進(jìn)入財務(wù)室、倉庫內(nèi)。

勞動紀(jì)律的規(guī)定

1、按時上、下班，不得遲到、早退，違者處罰如下：遲到、早退一次罰款日薪的20%，月累計三次以上者(含三次)加倍罰款。

(遲到、早退30分鐘以上為遲到、早退)

2、有事務(wù)必請假，半天以上(含半天)需經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按曠工處理，并按公司有關(guān)規(guī)定處罰。(事假、病假一天以上扣除日薪)

3、無故曠工者，累計超過三天，示為自動離職，同時扣除崗位工資等與其有關(guān)費(fèi)用。

4、上班時，不得無故離崗，有事務(wù)必和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，否則按早退處理。

5、工作期間，不得做與本職工作無關(guān)的事項。

設(shè)備管理規(guī)定

1、全廠設(shè)備、機(jī)具落實到具體職責(zé)人，由專人負(fù)責(zé)清潔、保養(yǎng)。電腦解碼器等精密設(shè)備由專人負(fù)責(zé)操作。

2、購置新設(shè)備，要堅持技術(shù)領(lǐng)先、經(jīng)濟(jì)實用的原則，同時了解和購置市場上的汽修新機(jī)具，提高我廠裝備水平。

3、設(shè)備使用過程中發(fā)現(xiàn)故障，及時向廠領(lǐng)導(dǎo)反映，以便聯(lián)系廠家修理。發(fā)現(xiàn)故障不匯報，讓設(shè)備帶病操作，擴(kuò)大設(shè)備損壞的，根據(jù)狀況對職責(zé)人罰款50-100元。

4、舉升器、小吊車、壓力機(jī)等設(shè)備不得超負(fù)荷使用，凡超負(fù)荷，損壞設(shè)備的，按處設(shè)備事故處理規(guī)定進(jìn)行處罰。

5、空壓機(jī)在廠內(nèi)不需要供應(yīng)壓縮空氣時，務(wù)必停機(jī)，在工作中

確保不缺冷卻水，潤滑油及時添加和更換，冬季及時排放冷卻水。

6、廠設(shè)備管理崗，搞好設(shè)備安全生產(chǎn)工作，定期組織設(shè)備的檢驗，負(fù)責(zé)壓力表、安全閥的按時送檢工作。

7、廠設(shè)備管理崗，做好設(shè)備檔案、資料、臺帳的管理工作，負(fù)責(zé)檢查每臺設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄狀況，填報處技術(shù)管理科要求的各式報表。

修理廠環(huán)保工作例會范文(推薦)七

甲方：

地址：

乙方：

地址：

為向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，甲方向客戶推薦乙方為合作修理廠，并在乙方營業(yè)場所掛牌。本著互惠互利的原則，雙方友好協(xié)商，就合作事項達(dá)成如下協(xié)議：

一、總則

(一)甲乙雙方均應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營。

(二)甲乙雙方均應(yīng)為對方嚴(yán)守商業(yè)秘密，未經(jīng)對方許可，不得向任何第三方提供有關(guān)雙方合作的具體資料以及任何有關(guān)對方業(yè)務(wù)經(jīng)營的資料和信息，本保密責(zé)任在本協(xié)議到期或終止后仍然有效。

(三)甲乙雙方在合作過程中，均應(yīng)維護(hù)對方的信譽(yù)、品牌和利益，避免任何有損于對方或客戶利益的行為。

二、甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方授予乙方在店內(nèi)使用“x公司推薦修理廠”的標(biāo)識。

(二)按照“誰代理承保，推薦誰修理”的原則，乙方代理承保的客戶，甲方優(yōu)先推薦至乙方修理。

(三)甲方開通全天候服務(wù)熱線客服熱線。

(四)甲方為乙方的業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)保險知識、技能方面的培訓(xùn)，并積極提供保險咨詢服務(wù)，對乙方在具體保險業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技術(shù)支持。

(五)甲方負(fù)責(zé)對事故車輛損失進(jìn)行核定，確定相應(yīng)的維修方案，包括修復(fù)方式、工時、配件價格、損余物資處理等。

(六)甲方有權(quán)對本協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務(wù)的實施情況以及雙方商定的指標(biāo)進(jìn)行考核。甲方將根據(jù)考核結(jié)果配置不同服務(wù)資源，如送修資源、維修價格、推薦修理廠資格等資源。

(七)客戶和甲方之間、客戶和乙方之間如因事故車輛維修質(zhì)量和工期等問題發(fā)生爭議或糾紛，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如甲方已先行向客戶進(jìn)行了賠付，甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行追償。

(八)乙方在維修質(zhì)量、維修時效、理賠服務(wù)等方面發(fā)生客戶投訴，造成不良影響，致使甲方的信譽(yù)和企業(yè)形象受損，甲方有權(quán)要求乙方立即采取措施消除不良影響，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

(九)甲方承諾對乙方代理的業(yè)務(wù)，按照本協(xié)議第四條的相關(guān)規(guī)定結(jié)算手續(xù)費(fèi)，在乙方提供保險中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票后的10個工作日內(nèi)支付到乙方的手續(xù)費(fèi)結(jié)算帳戶

(十)凡是通過乙方渠道代理的新保和續(xù)保業(yè)務(wù)，代理業(yè)務(wù)歸屬方必須是乙方的公司名稱。

(十一)乙方有下列情況之一出現(xiàn)，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，并保留追究法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利，自核實并向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知之日起，協(xié)議自行解除。給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

1.不服從甲方的監(jiān)督和檢查。

2.經(jīng)甲方考核，連續(xù)兩個季度不合格的。

3.本協(xié)議期限內(nèi)，乙方變更企業(yè)所有人或?qū)嶋H控制人(變賣、轉(zhuǎn)讓、租賃、贈送他人等)。

4.乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定內(nèi)容，且在合理期限內(nèi)未糾正違約行為的。

5.乙方有違反國家法律、法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的行為。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方同意在經(jīng)營場所內(nèi)按甲方要求懸掛甲方授予的“x公司推薦修理廠”標(biāo)牌。

(二)乙方應(yīng)選派專業(yè)人員積極協(xié)助客戶與甲方共同完成對車輛的拆解、定損等各項工作，不得推諉拒絕。乙方不得虛報維修項目，不得擴(kuò)大或虛報損失，不得損害甲方或客戶的利益，客戶在理賠過程中與甲方意見不一致時，乙方應(yīng)做到客觀公正，積極配合甲方妥善處理。

(三)乙方應(yīng)開通24小時服務(wù)專線，設(shè)立保險服務(wù)專員、接待柜臺，協(xié)助客戶處理相關(guān)保險理賠事宜，配合甲方做好道路救援服務(wù)。乙方為甲方承保的在市區(qū)內(nèi)發(fā)生的保險事故車輛提供免費(fèi)救援服務(wù)。

(四)乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行查勘定損人員的技術(shù)培訓(xùn)，對甲方人員的培訓(xùn)和日常工作提供技術(shù)、設(shè)備和場地的支持。

(五)乙方必須了解保單中承保險種和保險金額，應(yīng)注意車輛承保情況、承保時的特別約定、保險責(zé)任、事故責(zé)任以及各種免賠率和免賠金額因素并告知客戶。

(六)甲方承保的事故車輛進(jìn)廠后，未經(jīng)甲方同意，乙方不得對事故車輛擅自拆檢修理。乙方應(yīng)根據(jù)甲方制定的《機(jī)動車保險車輛損失情況確認(rèn)書》制定保險事故車輛維修方案，在維修過程中確保質(zhì)量和維修時效。

(七)乙方維修事故車輛必須按照維修行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，更換配件必須采用原廠件，若甲方或客戶發(fā)現(xiàn)乙方采用偽劣配件，乙方應(yīng)承擔(dān)后續(xù)維護(hù)費(fèi)用，并向甲方支付配件價格的三倍價款違約金。

(八)乙方應(yīng)接受并配合甲方就協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務(wù)的實施情況等進(jìn)行的監(jiān)督和檢查。

(九)乙方有權(quán)要求甲方派駐專門受理保險投保的人員、提供相關(guān)的投保單證、宣傳材料，協(xié)助辦理保險手續(xù)。

(十)乙方主動向客戶宣傳、推薦甲方保險產(chǎn)品，指導(dǎo)、協(xié)助客戶填寫投保單并由客戶簽字或蓋章確認(rèn)，負(fù)責(zé)收集提供投保車輛的各項資料及信息。車輛投保險種有：交強(qiáng)險、車輛損失險、盜搶險、第三者責(zé)任險、車上人員責(zé)任險、自燃損失險(家用車)、玻璃單獨破碎險、不計免賠率和指定專修廠特約條款等險種。

(十一)乙方承諾在本協(xié)議簽字生效后，為甲方員工無償提供必要的工作場地和辦公設(shè)施，甲方經(jīng)過與乙方協(xié)商同意后可以在乙方營業(yè)場所內(nèi)醒目處張貼或陳列宣傳資料;引導(dǎo)、推薦客戶向甲方投保;并制訂內(nèi)控制度，加強(qiáng)對員工的管理，規(guī)范員工的行為，將所銷售的機(jī)動車(含應(yīng)續(xù)保的機(jī)動車)推薦向甲方投保。

(十二)甲方承保的保險事故車輛在乙方修復(fù)，乙方同意配件價格和維修工時按照協(xié)議價格執(zhí)行。對于未投保《指定專修廠特約條款》的保險事故車輛，甲方按照符合國家標(biāo)準(zhǔn)的合格件價格核定，乙方應(yīng)做好客戶解釋工作。

(十三)乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方對事故車輛進(jìn)行定損，為甲方提供技術(shù)支持。應(yīng)該堅持“以修復(fù)為主”的原則，對于損壞的零部件，如果通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)要求，則不應(yīng)進(jìn)行更換，雙方應(yīng)共同配合做好客戶的工作。

(十四)修理工期由乙方與被保險人協(xié)商確定，乙方應(yīng)按確定的工期按時修復(fù)，如出現(xiàn)維修質(zhì)量問題、時間拖延、配件不到位等引發(fā)客戶投訴的，乙方應(yīng)指定專人及時處理，消除不利影響。

(十五)當(dāng)發(fā)生由于保險事故車輛修理質(zhì)量不合格造成返修，或被保險人要求到其他修理廠重新修理，或由于進(jìn)出廠檢驗失誤導(dǎo)致在有關(guān)損失項目上發(fā)生爭議而無法確定損失原因等情況，乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。

乙方修理的車輛在保證期內(nèi)由于其承修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題發(fā)生的交通事故，乙方應(yīng)積極、主動依法承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方不負(fù)任何賠償責(zé)任。

(十六)乙方及其員工在維修過程中因過失或故意行為造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方未按照甲方規(guī)定時間內(nèi)履行賠償義務(wù)的，甲方除追究其法律責(zé)任外有權(quán)終止本協(xié)議。

(十七)乙方應(yīng)主動協(xié)助甲方被更換舊件的回收工作，在回收有效日期內(nèi)妥善保管好貼標(biāo)回收件并及時通知甲方回收。乙方未履行職責(zé)造成甲方不能收回舊件，甲方有權(quán)在修理費(fèi)用中核減項目并扣減新件等價金額，扣減部分乙方不得再向客戶收取。

(十八)乙方應(yīng)按國家保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求提供工商營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)證件和資料，申請辦理《保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》。

(十九)乙方應(yīng)建立為甲方代理業(yè)務(wù)的明細(xì)臺賬;向甲方提供新車銷售日報表、在店投保新車日報表、在店續(xù)保車輛日報表等。

(二十)乙方向甲方承?？蛻籼峁┮韵略鲋捣?wù)(在可以提供的增值服務(wù)項目前打勾)：

□(1)免費(fèi)洗車;(□免費(fèi)提供次□給予折優(yōu)惠)

□(2)故障車、事故車救援;(□免費(fèi)提供次)

□(3)免費(fèi)代辦年檢;(□免驗車費(fèi)用□免代辦手續(xù)費(fèi))

□(4)免費(fèi)車輛檢測。

□(5)免費(fèi)接送車輛。

□(6)日常保養(yǎng)維修工時打折優(yōu)惠;(□給予折優(yōu)惠)

□(7)代步車服務(wù);(□免費(fèi)□收費(fèi))

□(8)其他特色服務(wù)。

四、甲、乙雙方共同的權(quán)利和義務(wù)

(一)承保及費(fèi)用的政策及標(biāo)準(zhǔn)

1、承保政策：甲方按保險監(jiān)管部門及行業(yè)自律規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)提供承保政策支持。

2、乙方在為甲方推薦銷售保險產(chǎn)品時，給予乙方一定的推薦獎勵費(fèi)用;

(1)交強(qiáng)險為%，(2)商業(yè)車險新車為%，續(xù)保車為%(電網(wǎng)銷除外)。

(二)年代理保費(fèi)規(guī)模及份額目標(biāo)

1、乙方為甲方年推薦車險保費(fèi)為萬元

2、甲方在乙方店內(nèi)份額目標(biāo)萬元

(三)配件及工時價格

1、配件價格根據(jù)乙方為甲方年代理保費(fèi)的規(guī)模、份額確定為按照甲方理賠系統(tǒng)價格下浮10%執(zhí)行。當(dāng)季度保費(fèi)規(guī)模或份額未達(dá)協(xié)議目標(biāo)時，甲方有權(quán)下調(diào)上述協(xié)議價格。

2、合作期間，以季度為周期單位，滾動檢視賠付情況，根據(jù)檢視時點對應(yīng)的車險賠付率指標(biāo)調(diào)整配件報價，事故年度制賠付率小于60%，按照協(xié)議下浮比率不變;事故年度制賠付率大于60%，小于65%，按照協(xié)議下浮比率再下降2個百分點;事故年度制賠付率大于65%，按照我司系統(tǒng)價格下浮10%。

事故年度制賠付率=(統(tǒng)計時間內(nèi)所有出險賠案的已決賠款+未決賠款)÷所有保單在統(tǒng)計時間內(nèi)的滿期保費(fèi)。

3、在不超過當(dāng)?shù)仄嚲S修行業(yè)工時標(biāo)準(zhǔn)前提下，雙方協(xié)議約定工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：。

4、嚴(yán)格按照公司對品牌系列車輛的維修及換件規(guī)程;投保了“指定專修廠”的品牌系列汽車，配件價格按照品牌系統(tǒng)價格下浮10%。

新車購置價10萬元以下的車輛，全車油漆不得超過2800元，3個面以下為300/面,3-6個面為280/面。

新車購置價10-20萬元的車輛，全車油漆不得超過3800元，3個面以下為350/面,3-6個面為300/面。

新車購置價20-30萬元的車輛，全車油漆不得超過4800元，3個面以下為450/面,3-6個面為400/面。

新車購置價30-50萬元的車輛，全車油漆不得超過5800元，3個面以下為500/面,3-6個面為450/面。

新車購置價50-80萬元的車輛，全車油漆不得超過6800元，3個面以下為600/面,3-6個面為550/面。

單臺車輛工時費(fèi)超過5000元以上的部分下浮50%，除油漆外維修工時費(fèi)由雙方協(xié)商確定。

5、雙方負(fù)責(zé)會同客戶對事故車輛進(jìn)行損失確定，乙方有義務(wù)對客戶委托的事故車輛按照維修行業(yè)正常的維修工序進(jìn)行檢修。如乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)有超出已確定維修范圍的損失項目，乙方應(yīng)及時通知甲方和客戶，共同認(rèn)定是否屬保險責(zé)任范圍。否則，超出部分由乙方自行承擔(dān)。

6、雙方協(xié)議維修價格(含修理費(fèi)、配件價格)變動時，應(yīng)及時書面通知對方，雙方協(xié)商確定后執(zhí)行。

五、合作考核評價標(biāo)準(zhǔn)

為規(guī)范合作行為，雙方協(xié)議約定建立以下考核評價體系，每季度對合作進(jìn)行考核評價?？己擞杉追浇M織，經(jīng)乙方核對確認(rèn)考核結(jié)果后，甲方依據(jù)考核結(jié)果對非乙方承保車輛送修資源實施差異化配置資源。

(一)合作效益類(滿分50分)

1、代理業(yè)務(wù)數(shù)量，計20分。代理業(yè)務(wù)數(shù)量分配到4個季度，按時完成計滿分20分，未完成的，考核得分=20分×季度實際完成量÷季度計劃量。代理業(yè)務(wù)計劃量完成不到50%的計零分。

2、代理業(yè)務(wù)份額，計10分。完成當(dāng)季代理業(yè)務(wù)份額滿分計10分，未完成的，考核得分=10分+(完成份額%-計劃完成份額%)×100。代理業(yè)務(wù)份額低于30%的計零分。

3、事故年度制賠付率，計20分。事故年度制賠付率=(統(tǒng)計時間內(nèi)所有出險賠案的已決賠款+未決賠款)÷所有保單在統(tǒng)計時間內(nèi)的滿期保費(fèi)?？刂圃?0%以內(nèi)(含)，得滿分20分，超60%的，考核得分=20分+(60%-事故年度制賠付率)×100。事故年度制賠付率超過75%的計零分。事故年度制賠付率以picc新版日監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

(二)合作誠信類(滿分10分)

嚴(yán)格履行合作協(xié)議義務(wù)，無欺詐行為的，得滿分。凡發(fā)現(xiàn)有欺詐行為且給我司造成經(jīng)濟(jì)損失的，不得分。

(三)客戶滿意度(滿分10分)

滿意度95%及以上的，得滿分;95%以內(nèi)的，考核得分=10+(滿意度-95%)×100。每季根據(jù)95518客服中心回訪數(shù)據(jù)整理，滿意度=對維修服務(wù)不滿意客戶量/回訪量。

(四)客戶投訴類(滿分10分)

每出現(xiàn)一次客戶有效投訴，扣5分，本項扣完為止。

(五)增值服務(wù)類(滿分10分)

合作單位應(yīng)通過本單位服務(wù)資源，為客戶提供免費(fèi)洗車、優(yōu)惠保養(yǎng)、代步車等增值服務(wù)，每提供一項增值服務(wù)滿分計5分，根據(jù)服務(wù)優(yōu)劣賦分。推薦修理廠應(yīng)建立各類增值服務(wù)臺帳以備考核。

(六)配件報價執(zhí)行力(滿分10分)

考核季度內(nèi)，不折不扣執(zhí)行我司無誤報價得滿分，每發(fā)生額外向客戶另收維修差價一起扣2分。

六、考核評價的落實與結(jié)果應(yīng)用。

xx公司每季度組織對推薦修理廠進(jìn)行評定，并根據(jù)評定結(jié)果，配置相應(yīng)的服務(wù)資源，如送修資源、維修價格、推薦修理廠資格等。考核評價的落實與結(jié)果應(yīng)用如下：

4s店季度考核低于70分，從次月起減少公共維修資源送修量20%。下一季度仍低于70分的暫停送修公共維修資源一個月，由4s店向xx公司提供整改方案。

七、業(yè)務(wù)及信息交流

1、甲方承諾每月真實地將事故車輛的定損修理情況(包括車牌號、出險時間、地點)提供給乙方;乙方則須將其每月所有車輛的銷售情況(車輛型號、銷售時間、客戶姓名、聯(lián)系電話等)真實地提供給甲方。以實現(xiàn)雙方的資源共享，信息對等。

2、為了解雙方戰(zhàn)略合作對客戶的效果，甲乙雙方應(yīng)積極安排客戶回訪工作，了解客戶的意見和建議，以便在今后的合作中加以改進(jìn)。

3、甲方所屬車險部、理賠中心或銷售管理部等部門負(fù)責(zé)人，不定期走訪乙方，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)雙方能更好地合作。

4、甲方在本協(xié)議簽字生效后指定所轄的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)乙方客戶車輛的承保服務(wù)和回訪客戶工作。

八、違約處理

(一)乙方故意制造或參與制造虛假賠案的、故意擴(kuò)大損失、虛報損失項目和損失金額,給甲方或客戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失并支付給甲方違約金元，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

(二)乙方拒絕向甲方客戶提供相關(guān)理賠、維修服務(wù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

(三)因乙方原因給甲方或客戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

九、協(xié)議的變更、補(bǔ)充及終止

(一)本協(xié)議履行過程中如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂

補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

(二)本協(xié)議有效期限為________年，自________年____月____日零時起生效，期滿后協(xié)議自行終止。

(三)協(xié)議期間，乙方有本協(xié)議第二條(十一)款、第三條(十六)款、第八條(一)和(二)款列明之情形的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

十、推薦修理廠合作終止后的處理

(一)推薦修理廠合作終止后的1個月為善后期，在善后期內(nèi)合作雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，根據(jù)合作協(xié)議，妥善處理善后事宜。

(二)推薦修理廠合作終止后，公司收回推薦修理廠所有標(biāo)識;推薦修理廠的辦公設(shè)施物歸原主，如未歸還，應(yīng)賠償對方損失。

十一、爭議處理

因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的，雙方當(dāng)事人一致同意，任何一方均有權(quán)將爭議提交被告所在地人民法院法院提起訴訟。

十二、其他事項

(一)本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。

(二)本協(xié)議未盡事宜及協(xié)議履行過程中遇到的特殊情況，由雙方友好協(xié)商解決。

(三)本協(xié)議一式四份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份。

甲方：

(簽章)

授權(quán)代表(簽字)：

乙方：

(簽章)

授權(quán)代表(簽字)：

修理廠環(huán)保工作例會范文(推薦)八

甲方：

乙方：

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

第一條、工作崗位：甲方根據(jù)工作需要，招用乙方到我汽車修理廠維修工作為 。

第二條、合同時限

合同期限：本合同期限為 年，從 年 月 日起到 年 月 日止。

第三條、工作時間：每天早上八點正式上班。

第四條、工資待遇

(一)乙方工資按照甲方工資制度實行。

(二)乙方(銅工、漆工、機(jī)修工)除掉材料費(fèi)后按提成分50%的修理費(fèi)。

(三)乙方每月付給甲方伙食費(fèi)( 元)。

第五條、工作規(guī)定

(一)場內(nèi)的生產(chǎn)，由于違章操作而發(fā)生的工具、設(shè)備、配件損壞，余事故乙方自行承擔(dān)。

(二)場外與工作無關(guān)，私自外出而發(fā)生的一切事故乙方自行承擔(dān)。

(三)乙方在合同期間不能私自離開逃跑，逃跑者由修理

廠罰款20xx元，并承擔(dān)所造成的經(jīng)濟(jì)損失。

(四)在合同期乙方不能私自外出去做任何事業(yè)。

(五)乙方不能使用任何毒品。

(六)乙方不能貪污、偷盜場內(nèi)的任何財物和金錢等。

(七)乙方必須按照甲方指定的工作做出效益。

(八)乙方晚上12點以前必須回到修理廠休息。

(九)乙方不能透露修理廠的秘密。

第六條、甲方責(zé)任

甲方不能拖延乙方的工資，由每月的月底付清乙方。乙方若發(fā)生特殊情況，甲方必須盡量幫助解決。

雙方應(yīng)遵守國家規(guī)定的相關(guān)法律法規(guī)，望雙方共同遵守。 此協(xié)議一式二份，甲方雙方各持一份，雙方簽字后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日