最新信息科崗位工作報(bào)告范文(優(yōu)質(zhì)19篇)

報(bào)告還可以是科學(xué)研究領(lǐng)域的一種成果的展示和傳遞方式。撰寫報(bào)告前，要明確報(bào)告的目標(biāo)和讀者群體。[報(bào)告標(biāo)題6]

信息科崗位工作報(bào)告篇一

7、負(fù)責(zé)提煉和總結(jié)信息化規(guī)劃項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)，并參與公司知識(shí)管理工作。

1、學(xué)歷及專業(yè)要求：重點(diǎn)高校本科及以上學(xué)歷，博士、碩士和mba優(yōu)先；

2、專業(yè)要求：企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

5、優(yōu)選條件：具備國(guó)內(nèi)外大型咨詢公司經(jīng)驗(yàn)或大型企業(yè)信息規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

技術(shù)與經(jīng)營(yíng)多通道發(fā)展

2.可建立完整的管理知識(shí)體系，感受高級(jí)智力活動(dòng)帶來(lái)的成就與樂趣；

3.公司提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬；

4.享受扁平化管理、專業(yè)型公司帶來(lái)的高度專業(yè)化與簡(jiǎn)單人際關(guān)系。

信息科崗位工作報(bào)告篇二

一、負(fù)責(zé)源項(xiàng)目的'接單工作。

二、負(fù)責(zé)導(dǎo)出承運(yùn)清單及交貨單，并根據(jù)出庫(kù)相關(guān)數(shù)據(jù)錄入制單。

三、負(fù)責(zé)發(fā)布租車信息。

四、根據(jù)交貨單相關(guān)信息登陸老窖條碼采集管理平臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)。

五、負(fù)責(zé)裝車后整理各項(xiàng)單據(jù)并存檔備案。

六、負(fù)責(zé)當(dāng)天出庫(kù)的交貨單更新出庫(kù)狀態(tài)并認(rèn)真填寫出庫(kù)日期及司機(jī)證件信息。

七、負(fù)責(zé)自提客戶的電話通知提貨并告知各項(xiàng)必要的提貨手續(xù)

八、月末制做已出庫(kù)和未出庫(kù)明細(xì)表，并將上月未出庫(kù)信息轉(zhuǎn)存到次月出庫(kù)表。

九、整理本月已回承運(yùn)清單，排序后分別掃描并存至相應(yīng)文件夾中。

十、其他與外發(fā)相關(guān)的輔助性工作

信息科崗位工作報(bào)告篇三

20xx年過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的工作取得了很大的進(jìn)步，個(gè)人業(yè)務(wù)能力也有了很大的提高。但是還有很多不足，我會(huì)在接下來(lái)的工作中繼續(xù)努力改進(jìn)。20xx新的一年里，我會(huì)更加努力的改進(jìn)工作，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫助。

我過(guò)去一年的具體工作總結(jié)和新一年的工作安排如下：

1、接到客戶訂單后，仔細(xì)核對(duì)訂單的總量和金額，最重要的是交貨期。第一，與工廠確認(rèn)交貨日期，避免最后交貨延誤。如果需要做出口合同，就給客戶做出口合同，然后給工廠發(fā)購(gòu)銷合同。在合同中，應(yīng)特別注意產(chǎn)品說(shuō)明、數(shù)量、單價(jià)、總金額、付款方式和交貨時(shí)間。

2、購(gòu)銷合同繼續(xù)后，在面料準(zhǔn)備期間，抓緊時(shí)間與客戶溝通，確認(rèn)一些包裝細(xì)節(jié)，安排樣板間輔料的制作，在面料到貨前安排好輔料，以免耽誤使用。安排包裝要注意：無(wú)論是新客戶還是老客戶，無(wú)論是新訂單還是翻身訂單，都要認(rèn)真研究包裝，列出自己不知道的地方，寫郵件問(wèn)客戶。對(duì)于復(fù)雜包裝，最好讓客戶寄包裝樣品。生產(chǎn)可以根據(jù)客戶發(fā)的實(shí)際樣品來(lái)安排，比如色卡，看材質(zhì)和顏色；如果訂單被翻了，也要給客戶寫郵件確認(rèn)包裹是否和之前的訂單一樣。

3、所有包裝清楚后，將包裝要求發(fā)送到工廠。寄出去之前，你要研究了解清楚，明確說(shuō)明洗標(biāo)怎么釘，釘在哪里，色卡的實(shí)用方法，包的掛鉤方向，一些不干膠的位置。最好給工廠畫個(gè)圖，避免理解上的任何異議。

4、送樣品。根據(jù)客戶對(duì)訂單的要求，應(yīng)向客戶發(fā)送確認(rèn)樣品和裝運(yùn)樣品。工廠送來(lái)的樣品必須由客戶自己仔細(xì)檢查，包括做工、尺寸、顏色等。，尤其是裝運(yùn)樣品。做工、尺寸、顏色（散裝貨的顏色要和之前確認(rèn)的樣品對(duì)比），包裝（洗標(biāo)、色卡、條碼、折疊尺寸等。應(yīng)該用自己的手仔細(xì)檢查，每一步都不能少）。此外，如果向客戶發(fā)送新樣品，必須編號(hào)并存檔，沒有樣品時(shí)應(yīng)拍照。每個(gè)客戶的樣品、樣布、樣照都要分類保存，以便日后下單時(shí)方便查找。

5、注意跟蹤工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，督促工廠按時(shí)發(fā)送客戶要求的樣品，并提前告知最終裝運(yùn)數(shù)量。如果實(shí)際裝運(yùn)數(shù)量與合同數(shù)量相差較大，請(qǐng)及時(shí)通知客戶。如果超出客戶給定的范圍，無(wú)論是多還是少，都必須得到客戶的許可。交貨日期前兩周，詢問(wèn)貨物的準(zhǔn)備情況，是否能按時(shí)交貨，以便安排報(bào)檢和訂房。如果貨物不能按時(shí)交付，我們應(yīng)該及時(shí)與客戶討論，并通知他們?cè)蚝拓浳锟梢越桓兜臅r(shí)間。估計(jì)大概尺寸，把托運(yùn)單發(fā)給貨代，詢問(wèn)發(fā)貨時(shí)間表，最晚發(fā)貨時(shí)間，訂單關(guān)閉時(shí)間，催發(fā)貨通知。及時(shí)向工廠發(fā)送進(jìn)貨通知，以便工廠根據(jù)交貨時(shí)間安排生產(chǎn)和交貨。

需要注意兩點(diǎn)：

（1）對(duì)于客戶需要檢驗(yàn)的貨物，一定要強(qiáng)調(diào)出廠，檢驗(yàn)合格后發(fā)貨；

（2）對(duì)于檢驗(yàn)有問(wèn)題的商品，要求工廠按要求抓緊時(shí)間翻箱，修改修改；修改后，只有在客戶允許的情況下，才能安排交貨。

6、報(bào)關(guān)單和單據(jù)。

及時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)送到指定的報(bào)關(guān)行。貨代指定報(bào)關(guān)的，單據(jù)要提前送到指定地點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際裝運(yùn)情況報(bào)報(bào)關(guān)。計(jì)件重量、商品名稱、商品編碼應(yīng)符合實(shí)際情況，以保證商品名稱和編碼一致。在告知貨代該件貨物的最終重量時(shí)，與貨代核對(duì)提單草稿，并整理好客戶清關(guān)所需的相應(yīng)單據(jù)，如原產(chǎn)地證明等。開船后，你要給客戶寫一封電子郵件，告訴客戶裝運(yùn)情況、船名和航程，以及首件單據(jù)，如箱子的發(fā)票和提單的原產(chǎn)地證書。崔琦會(huì)安排付款。收到客戶付款后，發(fā)送原始清關(guān)文件并通知客戶快遞單號(hào)。所有文件都要做到單一一致，文件要一致。

7、其他相關(guān)事項(xiàng)。

過(guò)去的一年里，我取得了很多成績(jī)，但還是犯了很多錯(cuò)誤，給公司帶來(lái)了損失和影響。

2、在與工廠和客戶溝通時(shí)，有很多事情沒有考慮透徹，容易漏掉一些細(xì)節(jié)。比如研究包裝，只考慮一件產(chǎn)品的包裝，使之美觀，而不考慮工廠大量包裝是否可行，也不從工廠的角度考慮問(wèn)題。沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品缺乏了解，對(duì)做工、生產(chǎn)工藝、加工工藝不熟悉，這些都是目前比較缺乏的，無(wú)法與客戶和工廠進(jìn)行完整的溝通，訂單的操作過(guò)程中存在障礙。希望以后能繼續(xù)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3、缺乏語(yǔ)言溝通能力。工作一年多，只能寫一封簡(jiǎn)單的郵件。如果有點(diǎn)難，我得學(xué)半天。而且最后寫的并不完美，我很滿意。以后會(huì)不斷提高自己的溝通能力和英文郵件寫作。其實(shí)我自己也一直在練習(xí)，只是進(jìn)步比較慢。

希望不定期召開例會(huì)，總結(jié)一段時(shí)間的工作，整理出最近需要做的事情，列出需要特別關(guān)注和迫切需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作，匯報(bào)一些工作的進(jìn)展，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通，工作時(shí)要有所了解。

新年伊始，20xx過(guò)去了。在此之前，我在自己的工作中還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。在新的一年里，我會(huì)努力做好自己的工作，盡我所能完成自己的工作，協(xié)助其他同事完成公司的安排，盡我所能為公司的下一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在新的一年的工作中，可能會(huì)有這樣的缺陷，這樣的不足。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多作證，多幫助。我希望在未來(lái)的一年里，我能和我的同事們?cè)诠ぷ髦腥〉酶蟮某删?。在大家的共同努力下，公司明天?huì)越來(lái)越好，個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)和提升的空間會(huì)越來(lái)越廣；祝大家新年快樂，家庭幸福！

信息科崗位工作報(bào)告篇四

一、對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，主持該中心的日常工作；全面負(fù)責(zé)網(wǎng)管中心有關(guān)學(xué)校信息化建設(shè)和遠(yuǎn)程教育方面的項(xiàng)目策劃，根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃制訂本部門年度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、負(fù)責(zé)該中心需用資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)申報(bào)和資產(chǎn)管理工作，經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，及時(shí)檢查、指導(dǎo)，確保工作的順利進(jìn)行。

三、主持該中心工作會(huì)議，組織該中心工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

領(lǐng)導(dǎo)本部門主要的技術(shù)業(yè)務(wù)工作，對(duì)本部門業(yè)務(wù)有較明晰且創(chuàng)新的技術(shù)工作思路。

四、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本中心人員完成相應(yīng)崗位工作，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

五、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和應(yīng)用、設(shè)備的調(diào)配、管理與日常維護(hù)；

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本中心與學(xué)校及相關(guān)部門的關(guān)系，負(fù)責(zé)安排學(xué)校重大會(huì)議、教學(xué)、教研活動(dòng)的信息技術(shù)的服務(wù)及技術(shù)指導(dǎo)工作。

六、積極穩(wěn)妥地實(shí)施信息技術(shù)教育裝備計(jì)劃，搞好信息技術(shù)中心的硬件建設(shè)。

七、負(fù)責(zé)該中心的安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。

八、學(xué)期結(jié)束時(shí)，做好網(wǎng)管中心的工作總結(jié)。

九、完成其它臨時(shí)的、學(xué)校交辦的工作任務(wù)。

信息科崗位工作報(bào)告篇五

工作職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠、有效運(yùn)行；

2、負(fù)責(zé)信息技術(shù)部人員的考核和規(guī)范化管理工作；

3、負(fù)責(zé)指揮、監(jiān)督信息部人員完成信息系統(tǒng)的建設(shè)工作；

4、根據(jù)公司要求，制定各系統(tǒng)的調(diào)整計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書，

5、指揮信息部共同完成系統(tǒng)的升級(jí)、調(diào)整、清理工作；

6、負(fù)責(zé)確認(rèn)電腦系統(tǒng)修改意見、建議；

8、負(fù)責(zé)定期檢查、監(jiān)控總部系統(tǒng)，門店系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)配送中心系統(tǒng)的系統(tǒng)運(yùn)行情況，并將運(yùn)行問(wèn)題以及改進(jìn)意見提交公司領(lǐng)導(dǎo)。

9、監(jiān)控所有硬件設(shè)備的使用情況；

工作職責(zé)：

3、制定總部、配送中心作業(yè)指導(dǎo)書和電腦操作規(guī)范；

7、對(duì)門店服務(wù)器的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，定期對(duì)門店服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)；

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)安排定期檢查門店及地區(qū)公司各類硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，安排保養(yǎng)、清理和維護(hù)工作；

4、負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)硬件工程師作業(yè)指導(dǎo)書并監(jiān)督設(shè)備使用部門的使用情況；

7、對(duì)公司的硬件使用情況提出合理建議或意見；

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)門店和便利店的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，故障檢查排除；

2、負(fù)責(zé)制訂計(jì)劃和監(jiān)督門店、便利店各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全保養(yǎng)、清理工作；

3、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)工程師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作；

4、負(fù)責(zé)配送中心和地區(qū)公司的ddn專線的暢通，并及時(shí)的解決專線出現(xiàn)的問(wèn)題；

工作職責(zé)：

信息科崗位工作報(bào)告篇六

1、負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核，及時(shí)添加產(chǎn)品信息，每天刷新產(chǎn)品信息，每周一、三更新產(chǎn)品信息與維護(hù)。

2、負(fù)責(zé)搜集、整理、歸檔代理商的相關(guān)信息，包括各個(gè)醫(yī)藥廠家的`業(yè)務(wù)員信息，招商會(huì)信息，招商雜志上相關(guān)代理商的信息。

3、負(fù)責(zé)搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫(yī)藥網(wǎng)站上相關(guān)代理商的信息做到清晰準(zhǔn)確、去掉重復(fù)信息，每天上午10點(diǎn)鐘以前必須結(jié)束。

4、負(fù)責(zé)向外界核實(shí)購(gòu)買資料，對(duì)資料的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

5、負(fù)責(zé)每天對(duì)一些資料不足的填補(bǔ)工作，一定要及時(shí)準(zhǔn)確。

6、按招商部門的要求，對(duì)搜集來(lái)的信息進(jìn)行整理歸類后及時(shí)發(fā)放給各招商部門。

7、負(fù)責(zé)接收與打印電腦出庫(kù)單，并蓋章送交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

8、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核工作，及時(shí)添加新產(chǎn)品信息，定期更新及維護(hù)。

9、負(fù)責(zé)公司的招投標(biāo)工作，一定要及時(shí)與各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通，一定要及時(shí)掌握各地區(qū)的招投標(biāo)信息與截止日期與廠家溝通準(zhǔn)備招標(biāo)資料。

10、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工與新入員工的檔案管理，并及時(shí)核對(duì)按公司要求整理歸檔。

信息科崗位工作報(bào)告篇七

4、收集、評(píng)估各類服務(wù)資源;

5、受理公司熱線的投訴電話，并監(jiān)督各項(xiàng)目處理情況;

6、制定客戶投訴周報(bào)、月報(bào)、使各項(xiàng)投訴系統(tǒng)化、明細(xì)化;

7、對(duì)重大管理事件進(jìn)行案例分析，并組織實(shí)施培訓(xùn)工作;

8、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;

9、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容。

信息科崗位工作報(bào)告篇八

1.全權(quán)負(fù)責(zé)信息工作，統(tǒng)一安排、管理信息服務(wù)工作，直接對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.與酒店內(nèi)外建立良好的合作關(guān)系，建立運(yùn)作正常和廣泛的信息系統(tǒng)。

3.深入分析市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)管理的各類數(shù)據(jù)，積極向總經(jīng)理提出有關(guān)經(jīng)營(yíng)決策、方針方面的建議，當(dāng)好總經(jīng)理的助手。

4.負(fù)責(zé)信息部的信息設(shè)備、設(shè)施的管理維護(hù)、保管工作，確保各種現(xiàn)代化的信息設(shè)備正常運(yùn)行。

5.加強(qiáng)對(duì)本部門員工的教育、培訓(xùn)，建立一支素質(zhì)較高、紀(jì)律嚴(yán)明、反應(yīng)敏捷的信息采集、服務(wù)隊(duì)伍。

6.對(duì)工作程序、紀(jì)律、要求、注意事項(xiàng)作出規(guī)定，處理員工的違紀(jì)事件。

7.負(fù)責(zé)參與酒店的重大接待活動(dòng)，掌握接待活動(dòng)的程序，了解重要客人的.習(xí)慣、特別要求等，并提出可行性建議。

8.與信息服務(wù)部門建立良好的關(guān)系，在互惠、互利的基礎(chǔ)上使本部門的工作運(yùn)行得更好。

信息科崗位工作報(bào)告篇九

1、整理裝訂售后單據(jù)、存檔。

2、對(duì)所有客戶的維修記錄登記在"客戶售息卡"上。同時(shí)查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養(yǎng)，我店搞活動(dòng)期間來(lái)免費(fèi)維修除外。找出流失客戶，查其原因。

由維修顧問(wèn)建立一對(duì)一式服務(wù)，解決客戶遇到的維修保養(yǎng)問(wèn)題。同時(shí)積累維修顧問(wèn)自己的客戶群，為績(jī)效考核提供依據(jù)。

維修保養(yǎng)過(guò)程回訪：客服代表

回訪時(shí)間：維修后3日內(nèi)，有問(wèn)題的客戶填寫《快速處理表》;

回訪內(nèi)容：

1、詢問(wèn)客戶在維修接待期間、完工期間、結(jié)帳時(shí)間對(duì)速度的評(píng)價(jià)。

2、詢問(wèn)客戶對(duì)配件價(jià)格、工時(shí)的評(píng)價(jià)。

3、詢問(wèn)客戶對(duì)維修人員的服務(wù)的評(píng)價(jià)，是否接待時(shí)主動(dòng)報(bào)價(jià)，維修完畢后是否逐項(xiàng)講解維修內(nèi)容。

4、詢問(wèn)客戶維修質(zhì)量、噴漆質(zhì)量、清潔程度的評(píng)價(jià)。

5、詢問(wèn)客戶的到店情況。

6、詢問(wèn)客戶對(duì)本次服務(wù)過(guò)程的總體評(píng)價(jià)及用戶意見。

7、提醒客戶本服務(wù)店預(yù)約服務(wù)。

1、匯總每天回訪中有問(wèn)題的客戶，并對(duì)其分類統(tǒng)計(jì)出售后各個(gè)部門的客戶滿意度。

2、每周一上報(bào)售后全部回訪內(nèi)容計(jì)算出客戶滿意度。提供詳細(xì)客戶回訪報(bào)表(表中只記錄有問(wèn)題的客戶及解決情況、客戶滿意度等)。

3、每月3號(hào)上報(bào)前一個(gè)月的"月客戶滿意度回訪表"匯總本月的客戶滿意度，反詳細(xì)反映各個(gè)部門存在的問(wèn)題。上報(bào)到本部門領(lǐng)導(dǎo)。

4、每月3號(hào)上報(bào)客戶投訴問(wèn)題解決情況表，匯總本月出現(xiàn)的問(wèn)題，并注明解決的結(jié)果及客戶的'反映。

5、回訪中查詢"客戶信息卡"是否與當(dāng)時(shí)銷售車輛、長(zhǎng)期維修信息相吻合，發(fā)現(xiàn)流失客戶及時(shí)追蹤，根據(jù)情況分析流失原因，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，每月3號(hào)統(tǒng)計(jì)出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報(bào)詳細(xì)報(bào)表。

在完成本職工作的同時(shí)，要配合本部門其它各項(xiàng)工作，并對(duì)自已工作進(jìn)行復(fù)查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時(shí)有效的為客戶反映及解決問(wèn)題，并與俱樂部的會(huì)員建立起良好的關(guān)系。每個(gè)季度上交自已在此崗位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，找出現(xiàn)有工作的不足，并提出合理劃意見，總結(jié)本季度的工作經(jīng)驗(yàn)及工作方法的改進(jìn)方案上交季度總結(jié)。

信息科崗位工作報(bào)告篇十

1.信息科全體人員在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守國(guó)家政策法令，熱愛本職工作，嚴(yán)守機(jī)密，堅(jiān)守崗位，分工明確，責(zé)任到人，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、正常運(yùn)行。

2.負(fù)責(zé)全院信息項(xiàng)目推廣、實(shí)施、維護(hù)和培訓(xùn)等工作。

3.承擔(dān)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及周邊設(shè)備的選型，軟硬件設(shè)備的選型，軟硬件技術(shù)服務(wù)。

4.保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)全院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行每周務(wù)。

5.定期對(duì)原始數(shù)據(jù)作可靠備份，保證信息數(shù)據(jù)安全、可靠運(yùn)行。

7天24小時(shí)服。

6.鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作，互相切磋、交流、配合、提高，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、工作。

氛圍。

7.保護(hù)病人隱私，防止數(shù)據(jù)泄密，保證數(shù)據(jù)安全。二、信息科科長(zhǎng)職責(zé)。

1.在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)信息科全體同志，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、正常運(yùn)行。

2.主持、協(xié)調(diào)中心日常工作，有情況及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到上情下達(dá)、下情上達(dá)。

1.定期對(duì)設(shè)備系統(tǒng)軟件作技術(shù)維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)軟件定期備份及版本更新，做好日常。

系統(tǒng)運(yùn)行狀況記錄。

2.嚴(yán)格用戶權(quán)限管理，合理使用系統(tǒng)資源。

1.與系統(tǒng)管理員密切合作，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器數(shù)據(jù)安全、可靠。

2．建立數(shù)據(jù)日備份制度，保證備份介質(zhì)存放在兩個(gè)以上不同物理地點(diǎn)，確保數(shù)。

據(jù)安全。

3．做好數(shù)據(jù)庫(kù)日常運(yùn)行狀況記錄。

4.密切監(jiān)視數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀態(tài)，合理調(diào)整、使用系統(tǒng)資源。五、網(wǎng)絡(luò)管理人員職責(zé)。

負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件、硬件系統(tǒng)的安裝、維護(hù)工作；保證工作區(qū)域的計(jì)算機(jī)設(shè)備狀態(tài)良好。

1.維護(hù)人員要熟悉各類硬件的原理和操作規(guī)程。當(dāng)硬件發(fā)生故障時(shí)，硬件維護(hù)工。

程人員及時(shí)排除故障，盡快恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2.學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展。3.保修期內(nèi)出現(xiàn)故障的設(shè)備，及時(shí)和經(jīng)銷商聯(lián)系或廠家售后部門聯(lián)系。4.制定日常維護(hù)計(jì)劃，定期檢查計(jì)算機(jī)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，定期檢查硬件備機(jī)情況，定期進(jìn)行硬件的例行維護(hù)。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。七、支持維護(hù)人員職責(zé)。

1．以用戶為中心，明確首問(wèn)負(fù)責(zé)制，有情況及時(shí)聯(lián)系匯報(bào)，做好系統(tǒng)日常運(yùn)行。

工作記錄。

信息科崗位工作報(bào)告篇十一

轉(zhuǎn)眼間走出校園步入社會(huì)已經(jīng)半年了?；仡欉@半年，首先，我很高興被分配到我們小組，這給了我很大的關(guān)心和幫助，無(wú)論是在我的工作和生活中。我工作節(jié)奏很快，業(yè)余時(shí)間相處得很好。其次，是一個(gè)從門外漢到熟悉的逐漸成長(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程。20xx年結(jié)束，新的工作階段開始，有很多事情需要仔細(xì)思考，總結(jié)和檢討。當(dāng)然，我們不能只是沉浸在自己的進(jìn)步中。如何總結(jié)半年來(lái)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而更好的開始下一階段的工作，是關(guān)鍵。

1、業(yè)務(wù)員會(huì)定期提供訂單信息，每次工廠安排驗(yàn)貨時(shí)都會(huì)提供驗(yàn)貨的時(shí)間和信息。

1、制作托運(yùn)單時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照訂單上的ref#、upc等信息和工廠提供的裝箱單制作，并向貨代提供準(zhǔn)確的交貨時(shí)間，供貨代幫助安排。

2、同時(shí)要開始準(zhǔn)備報(bào)關(guān)和商檢資料，及時(shí)安排工廠做商檢。我們應(yīng)該盡早給工廠足夠的時(shí)間對(duì)這些材料進(jìn)行商品檢驗(yàn)。

3、按時(shí)向貨代索要入庫(kù)通知，然后安排工廠按時(shí)發(fā)貨到倉(cāng)庫(kù)。

4、貨物運(yùn)抵倉(cāng)庫(kù)時(shí)，需提供貨代準(zhǔn)備的報(bào)關(guān)資料。在此期間，貨物數(shù)量和毛重可能會(huì)發(fā)生變化。我們需要及時(shí)通知貨運(yùn)代理更改數(shù)據(jù)。有時(shí)候遇到緊急情況，可以提前發(fā)一些空白文件，以備不時(shí)之需。

1、與工廠確認(rèn)貨物是否到達(dá)倉(cāng)庫(kù)，并索取最終裝箱單。

2、根據(jù)最終裝箱單制作清關(guān)文件，并仔細(xì)制作清關(guān)文件，以最大限度地減少出錯(cuò)的可能性。

3、有些客人可能會(huì)要求我們提供一些原產(chǎn)地證書，如表格f、表格r、co…通過(guò)接觸，我了解到不同的原產(chǎn)地證書有不同的效果。

1、既然我們支付了賬單，我們應(yīng)該及時(shí)向貨代索要發(fā)票付款，并拿到提單。

2、收到提單后，應(yīng)妥善保管提單。如果簽發(fā)正本提單是為了電匯付款，在收到客人的付款后，應(yīng)及時(shí)將集體提單交給客人。如果單據(jù)是用信用證提交的，則應(yīng)在單據(jù)準(zhǔn)備好后盡快提交給提示行。

1、對(duì)于一般的電匯，按照前面的條款檢查是否按時(shí)收匯。如果貨款逾期，提醒客人安排付款。信用證相對(duì)安全。

2、根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的核價(jià)，為工廠制作發(fā)票資料，從工廠拿到發(fā)票后仔細(xì)核對(duì)，因?yàn)樵鲋刀惏l(fā)票影響核銷，以上名稱和數(shù)量要與報(bào)關(guān)時(shí)一致。

3、及時(shí)安排付款給工廠。

至此，整個(gè)工作可能就完成了。

回顧這半年的工作，我也有一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，暫時(shí)不能稱之為經(jīng)驗(yàn)：

1、犯錯(cuò)的主要原因，還是不熟悉，一旦熟悉了要點(diǎn)和注意點(diǎn)，就很難犯錯(cuò)，所以盡快熟悉手頭的工作是關(guān)鍵。

2、要負(fù)責(zé)任。在實(shí)際工作中，相當(dāng)一部分工作不是靠能力完成的，而是靠對(duì)公司、對(duì)部門、對(duì)自己強(qiáng)烈的責(zé)任感完成的。負(fù)責(zé)不僅僅是對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。

3、團(tuán)結(jié)，善于溝通。要認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)整體，和工廠、客人、貨代溝通好。但是要注意，工廠和我們是一個(gè)整體，我們都是供應(yīng)商，要時(shí)刻保持統(tǒng)一戰(zhàn)線。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷提升自己。學(xué)習(xí)永無(wú)止境，尤其對(duì)我們年輕人來(lái)說(shuō)，要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。

5、加強(qiáng)訂單和文件的整理，理順電腦和文件夾中的數(shù)據(jù)。

6、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和外貿(mào)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

7、進(jìn)一步規(guī)范自身工作流程，加強(qiáng)工作規(guī)劃。標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程可以大大降低出錯(cuò)的概率。在新的一年里，我們要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作訂單，避免一些低級(jí)錯(cuò)誤，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。加強(qiáng)對(duì)自己工作的規(guī)劃，避免忘記自己應(yīng)該做什么，減少遺忘的發(fā)生。

8、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為各部門的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

9、總之，我想從自己的實(shí)際情況出發(fā)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，采取各種有針對(duì)性的措施來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，不斷提高自己各方面的能力，抓住我們部門大踏步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門內(nèi)的同事們一起奮斗，互相配合，全力以赴做好自己的工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

文件管理崗總結(jié)：20xx月，很榮幸成為##國(guó)際貿(mào)易有限公司的員工。外貿(mào)是一個(gè)和外國(guó)人打交道的行業(yè)，需要豐富的知識(shí)和絕對(duì)的細(xì)心。這些對(duì)于剛剛踏入##大門，沒有接觸過(guò)外貿(mào)，沒有充滿信任的外語(yǔ)的我來(lái)說(shuō)，完全是陌生的。此時(shí)，“零”這只是我對(duì)麥琪教我如何工作和做人的真實(shí)評(píng)價(jià)。我覺得做人比做事重要。時(shí)光荏苒，十個(gè)月過(guò)去了，現(xiàn)在我各方面還是零。捫心自問(wèn)，我不敢說(shuō)我這十個(gè)月做了100%的工作，不敢說(shuō)這十個(gè)月同事對(duì)我的評(píng)價(jià)是100%，不敢說(shuō)我學(xué)到了100%的知識(shí)，但我敢說(shuō)我用的是100%的真誠(chéng)。

接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào)單證——外貿(mào)基礎(chǔ)工作。外貿(mào)單證是一切有利于外貿(mào)發(fā)展的形式。包括裝船前租船訂艙、工廠交貨通知、制作報(bào)關(guān)文件，其中商品檢驗(yàn)必須在報(bào)關(guān)前完成，提單確認(rèn)，費(fèi)用確認(rèn)，以及一些后續(xù)問(wèn)題等?，F(xiàn)在，我在20xx年學(xué)習(xí)和工作的一些詳細(xì)知識(shí)列舉如下：

1、租船和預(yù)訂。在哪里租船，在哪里訂船艙，怎么訂。一般來(lái)說(shuō)，fob為客人指定貨運(yùn)代理，我們公司代表客戶做租船和訂艙的指示性工作。運(yùn)費(fèi)是freightcollect。在這種情況下，產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)將由客人承擔(dān)，而其他訂艙費(fèi)和報(bào)關(guān)費(fèi)等人民幣費(fèi)用將由我們公司承擔(dān)（當(dāng)然，我們也可以與客戶協(xié)商）。另外，拿cif貨的時(shí)候，一定要根據(jù)貨代報(bào)的價(jià)格決定誰(shuí)來(lái)做。此時(shí)，運(yùn)費(fèi)預(yù)付，即運(yùn)費(fèi)預(yù)付，將由我公司承擔(dān)。當(dāng)然，只要對(duì)公司有利，我們就可以做，只要對(duì)公司不利，我們絕對(duì)不含糊。

注意：我在租船訂艙的時(shí)候會(huì)放松警惕，所以從我開始工作開始就犯了一些錯(cuò)誤。常見錯(cuò)誤有：freightcollect寫成freightpayable；一些沒有離開上海港的貨物被寫為上海。

2、發(fā)貨通知。這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時(shí)性和準(zhǔn)時(shí)性，以及出貨的時(shí)間安排和客人收貨的及時(shí)性。在這個(gè)階段，貨代給的入庫(kù)通知要巧妙的寫在每個(gè)工廠的發(fā)貨通知上，根據(jù)不同的工廠不同的特點(diǎn)給出不同的時(shí)限。比如我這里有一家工廠：浙江三門祥順有限公司，總是出貨有問(wèn)題，給他的時(shí)間一定要提前。

注意：一開始發(fā)貨通知并不完善，那樣容易出錯(cuò)。后來(lái)在馮經(jīng)理的指導(dǎo)下，用了比較規(guī)范的.表格，所以這個(gè)環(huán)節(jié)沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤。并且希望以后做的更好，催貨做的更好。

3、商檢。有些產(chǎn)品在裝運(yùn)前需要檢查。十個(gè)月內(nèi)，需要檢驗(yàn)的產(chǎn)品有：空氣濾清器（溫州林泰）、電珠（海寧寧帥）。商檢時(shí)應(yīng)提供發(fā)票、裝箱單和出口合同。此時(shí)提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字與以后的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)一致。

注意：商檢比較簡(jiǎn)單，不會(huì)出錯(cuò)。值得注意的是，在報(bào)關(guān)前應(yīng)及時(shí)催促商品檢驗(yàn)屏幕并轉(zhuǎn)移給貨代。

4、報(bào)關(guān)。我必須向貨運(yùn)代理提供一套完整的文件，包括：發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)委托書、海關(guān)預(yù)錄單和核銷單。報(bào)關(guān)是一個(gè)簡(jiǎn)單但不簡(jiǎn)單的程序。如果你不小心，你會(huì)在字母和數(shù)字上犯一些非常低級(jí)的錯(cuò)誤，所以你需要在這個(gè)過(guò)程中至少檢查兩次。同時(shí)，寫下驗(yàn)證單編號(hào)，以備將來(lái)參考。還需要向財(cái)務(wù)部提交三份出口發(fā)票。

注意：在報(bào)關(guān)的時(shí)候，我經(jīng)常會(huì)在一開始就犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，比如金額不正確，忘記把出口發(fā)票交給財(cái)務(wù)部門，這些都是我需要非常注意的。

5、提單的確認(rèn)。提單的確認(rèn)是一個(gè)文字游戲，必須如實(shí)書寫。發(fā)貨人是我們公司的英文名，字母必須相同。收貨人欄必須與馮經(jīng)理提供的信息一致。提單的確認(rèn)一定不能出錯(cuò)。如果是按照信用證，只要有出入就會(huì)有巨大的損失。你可以從提單中學(xué)到很多，比如收貨人，船名，是fob還是cif，是滿箱還是lcl。

注意：我犯過(guò)一次錯(cuò)誤，但不完全是我的責(zé)任，也是貨代公司的責(zé)任（我不是逃避責(zé)任，實(shí)事求是）。還好可以發(fā)回來(lái)再修改，一切都會(huì)好的。但是現(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)我很緊張。當(dāng)我遇到提單錯(cuò)誤時(shí)，我的神經(jīng)非常緊張，這是非常重要的。

6、保險(xiǎn)。如果貨物是到岸價(jià)格裝運(yùn)的，就需要保險(xiǎn)。保險(xiǎn)以報(bào)關(guān)時(shí)的發(fā)票為準(zhǔn)，加上重要船名、航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。

注意：保險(xiǎn)雖然簡(jiǎn)單，但是容易出錯(cuò)。我給李經(jīng)理做的保險(xiǎn)已經(jīng)換了三次了。我提供的信息沒有錯(cuò)。不知道怎么改了三次，讓我很疑惑。當(dāng)然是我的責(zé)任，就是撿芝麻丟西瓜的感覺。

7、原產(chǎn)地證明。原產(chǎn)地證書是發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)發(fā)展中國(guó)家的優(yōu)惠政策。所以不是所有的證件都需要做這個(gè)工作，但只要遇到需要做產(chǎn)地證明的客人，以后每次都要做。要制作原產(chǎn)地證書，需要向商檢局提供一套完整的文件，包括提單、發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證書申請(qǐng)表和原產(chǎn)地證書表格的復(fù)印件。原產(chǎn)地證書容易出錯(cuò)，人為因素比較大，所以我們自己的驗(yàn)證很重要。

注：有一個(gè)疏忽，商檢局的人打錯(cuò)了字母。當(dāng)時(shí)我沒有發(fā)現(xiàn)，但是后來(lái)通過(guò)我真誠(chéng)的道歉，商檢局的同事沒有收我錢，真的很幸運(yùn)。

8、開票數(shù)據(jù)。發(fā)貨后，你需要向貨代索要海關(guān)預(yù)錄單，用于給工廠開發(fā)票時(shí)比較準(zhǔn)確的數(shù)字。工廠出具的發(fā)票必須與報(bào)關(guān)一致。遇到不開發(fā)票的產(chǎn)品，自然不需要報(bào)關(guān)（當(dāng)然這個(gè)只能內(nèi)部說(shuō)）。

注意：進(jìn)銷存數(shù)據(jù)要和工廠處理，所以一定要寫清楚，給工廠解釋清楚，否則十次出錯(cuò)。

9、談判文件。議付單據(jù)是要發(fā)給客人的，是一套完整的裝運(yùn)信息，包括正本提單、保險(xiǎn)信息、原產(chǎn)地證書、發(fā)票和裝箱單。談判文件不僅僅是簡(jiǎn)單的完成，最重要的是使之完善。

注意：議付單據(jù)不能出錯(cuò)。我發(fā)送到國(guó)外的文件沒有任何錯(cuò)誤。當(dāng)然是經(jīng)過(guò)馮經(jīng)理或者王經(jīng)理核實(shí)后才發(fā)出的，但是我有信心在這個(gè)環(huán)節(jié)保持警惕。

10、把賬單退回去。一般情況下，取消和驗(yàn)證文件由貨運(yùn)代理在裝運(yùn)后一個(gè)月催交。一般來(lái)說(shuō)，注銷單據(jù)是付費(fèi)的，所以在此之前需要進(jìn)行資金審批。

注意：剛開始的時(shí)候，這個(gè)環(huán)節(jié)總是被忽略。雖然只用一個(gè)電話就能解決，但經(jīng)常被遺忘，但現(xiàn)在已經(jīng)成為工作習(xí)慣，自然不會(huì)被遺忘。

11、數(shù)據(jù)整理。工作到此結(jié)束。我需要做的是把紙質(zhì)形式的信息放在文件夾里，輸入出口發(fā)票。

注：我認(rèn)為數(shù)據(jù)整理不完善。雖然這個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)造成利益沖突，但作為單一證人，我需要花更多的時(shí)間思考如何讓數(shù)據(jù)整理的更好。

以上是我在20xx的工作粗略總結(jié)。總之要小心，百分百的小心。知識(shí)，我們要有100%解決問(wèn)題的知識(shí)，為麥琪的蓬勃發(fā)展而努力。鞭炮總是把新桃子換成舊的。告別20xx，迎來(lái)了充滿希望的20xx，20xx，我一定要更加努力，只有努力，才能取得我想要的豐碩成果。20xx的工作目標(biāo)現(xiàn)已制定。在圖表中顯示：以上只是一個(gè)很理性的圖表，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的要求都比20xx高。我相信我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)證明一切。仔細(xì)想想，其實(shí)每個(gè)崗位的人每天都在接受簡(jiǎn)單平凡的事情。做好一件事，就是把每一件小事都做好，每一件平凡的事都像是帶著飽滿的工作熱情和客戶打電話，比如帶著誠(chéng)意做一份重要的文件，所以只有接受平凡，接受簡(jiǎn)單的事情，水才能從石頭上滴下來(lái)。

最后，衷心祝愿在新的一年里更加蓬勃發(fā)展，祝愿麥琪的每一位同仁在新的一年里一切順利。

信息科崗位工作報(bào)告篇十二

（三）負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容的保密審查；

（四）負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站記者所發(fā)稿件的.把關(guān)、審核。

（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護(hù)和管理，確保網(wǎng)站無(wú)故障運(yùn)轉(zhuǎn)；

（二）負(fù)責(zé)網(wǎng)站開發(fā)、改版和增加模塊；

（三）負(fù)責(zé)子網(wǎng)站開發(fā)、規(guī)劃和管理。

（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通、設(shè)備無(wú)故障運(yùn)轉(zhuǎn)；

（二）負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理；

（三）負(fù)責(zé)設(shè)備安裝調(diào)試。

（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容更新；

（二）負(fù)責(zé)采訪、新聞采編和收集；

（三）負(fù)責(zé)網(wǎng)站新聞模塊的更新。

信息科崗位工作報(bào)告篇十三

1、質(zhì)量監(jiān)督管理組織是藥學(xué)部質(zhì)量管理工作的執(zhí)行、監(jiān)督、指導(dǎo)、管理部門。

2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和政策。

3、貫徹藥學(xué)部的質(zhì)量政策，具體實(shí)施質(zhì)量管理、指導(dǎo)、監(jiān)督藥學(xué)部質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。

4、參與藥學(xué)部質(zhì)量管理性、技術(shù)性、規(guī)范性文件的制定，提出本部門文件的修改申請(qǐng)和方案。

5、參加質(zhì)量安全管理小組會(huì)議，就質(zhì)量問(wèn)題提出議題、發(fā)表意見，聽取各部門質(zhì)量工作的報(bào)告，就各部門質(zhì)量管理人員不能裁決的問(wèn)題進(jìn)行討論，并作出決議。

6、為質(zhì)量安全管理小組提供質(zhì)量咨詢，接受藥學(xué)部各級(jí)人員的質(zhì)量查詢，向質(zhì)量安全管理小組提出質(zhì)量及建議。

7、對(duì)不合格藥品的審核確認(rèn)，及處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。

8、對(duì)違反質(zhì)量監(jiān)督管理制度和工作程序的`行為提出否決的建議。對(duì)不具備質(zhì)量保證能力的供貨單位、質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題的藥品，有權(quán)向相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人建議暫停購(gòu)進(jìn)。

9、收集藥品質(zhì)量信息，并對(duì)收集的各種質(zhì)量信息進(jìn)行分析和利用。

10、協(xié)助開展藥品質(zhì)量管理方面的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，推進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化和服務(wù)專業(yè)化。

信息科崗位工作報(bào)告篇十四

1根據(jù)上周已經(jīng)發(fā)出邀請(qǐng)信的定期保養(yǎng)一覽表對(duì)已發(fā)信的用戶進(jìn)行電話提醒并把聯(lián)系結(jié)果記錄在“一覽表”內(nèi)。

2報(bào)表的制作及資料完善。

1每天日?qǐng)?bào)跟蹤前臺(tái)文件夾的“修理單”正在修理或已經(jīng)交車填寫日?qǐng)?bào)表任何時(shí)間電腦系統(tǒng)導(dǎo)入后結(jié)合電腦日?qǐng)?bào)制作手工日?qǐng)?bào)表下班前交由服務(wù)經(jīng)理審閱。

2定期保養(yǎng)一覽表根據(jù)日?qǐng)?bào)表確定下次保養(yǎng)對(duì)象制做并完善定保招攬一覽表。3監(jiān)督審核接車員對(duì)當(dāng)天新用戶檔案的建立情況是否建檔、內(nèi)容是否填寫齊全4協(xié)助接車員把當(dāng)天已經(jīng)離店車輛的維修保養(yǎng)內(nèi)容記錄在檔案內(nèi)。

3把銷售部門交來(lái)的“保修登記表和pdi檢查單”歸檔。

4首保登記。

1根據(jù)接車員交來(lái)的“首保單”輸入“首保登記表”并每天把當(dāng)天首保用戶信息交銷售部由銷售員輸入到“首保邀請(qǐng)匯總表”內(nèi)以便對(duì)未來(lái)首保的用戶進(jìn)行提醒方便銷售部的首保招攬工作的開展。

2把已經(jīng)輸入“首保登記表”的首保憑證整理、歸檔。

5信件的準(zhǔn)備。

2對(duì)發(fā)信對(duì)象打印好信封準(zhǔn)備好對(duì)應(yīng)的信件裝好并分類存放以便郵寄。

6資料歸檔。

1下班前統(tǒng)計(jì)、核對(duì)當(dāng)天日?qǐng)?bào)是否正確確認(rèn)無(wú)誤后交給服務(wù)經(jīng)理審閱、簽名。2把已經(jīng)結(jié)帳的修理單、問(wèn)診表、車歷卡歸到“當(dāng)月修理單”文件夾按月裝訂成冊(cè)。

3把當(dāng)天來(lái)店的新用戶檔案歸檔。

7檢查當(dāng)天工作是否有遺漏以便補(bǔ)充完善。

8協(xié)助前臺(tái)人員接待顧客。

1協(xié)助接待員給顧客上茶水。

2協(xié)助接待員整理前臺(tái)。

3協(xié)助接待輸入電腦。

4配合前臺(tái)人員引導(dǎo)顧客到“休息室”或“收銀處”交款。

5接車問(wèn)診制作修理單。

(一)售后客戶檔案的整理。

1、整理裝訂售后單據(jù)、存檔。

2、對(duì)所有客戶的維修記錄登記在“客戶售息卡”上。同時(shí)查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養(yǎng)，我店搞活動(dòng)期間來(lái)免費(fèi)維修除外。找出流失客戶，查其原因。

(二)售后客戶的回訪、跟蹤。

由維修顧問(wèn)建立一對(duì)一式服務(wù)，解決客戶遇到的維修保養(yǎng)問(wèn)題。同時(shí)積累維修顧問(wèn)自己的客戶群，為績(jī)效考核提供依據(jù)。

維修保養(yǎng)過(guò)程回訪：客服代表。

回訪時(shí)間：維修后3日內(nèi)，有問(wèn)題的客戶填寫《快速處理表》;。

回訪內(nèi)容：

1、詢問(wèn)客戶在維修接待期間、完工期間、結(jié)帳時(shí)間對(duì)速度的評(píng)價(jià)。

2、詢問(wèn)客戶對(duì)配件價(jià)格、工時(shí)的評(píng)價(jià)。

3、詢問(wèn)客戶對(duì)維修人員的服務(wù)的評(píng)價(jià)，是否接待時(shí)主動(dòng)報(bào)價(jià)，維修完畢后是否逐項(xiàng)講解維修內(nèi)容。

4、詢問(wèn)客戶維修質(zhì)量、噴漆質(zhì)量、清潔程度的評(píng)價(jià)。

5、詢問(wèn)客戶的到店情況。

6、詢問(wèn)客戶對(duì)本次服務(wù)過(guò)程的總體評(píng)價(jià)及用戶意見。

7、提醒客戶本服務(wù)店預(yù)約服務(wù)。

(三)售后信息及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

1、匯總每天回訪中有問(wèn)題的客戶，并對(duì)其分類統(tǒng)計(jì)出售后各個(gè)部門的客戶滿意度。

2、每周一上報(bào)售后全部回訪內(nèi)容計(jì)算出客戶滿意度。提供詳細(xì)客戶回訪報(bào)表(表中只記錄有問(wèn)題的客戶及解決情況、客戶滿意度等)。

3、每月3號(hào)上報(bào)前一個(gè)月的“月客戶滿意度回訪表”匯總本月的客戶滿意度，反詳細(xì)反映各個(gè)部門存在的問(wèn)題。上報(bào)到本部門領(lǐng)導(dǎo)。

4、每月3號(hào)上報(bào)客戶投訴問(wèn)題解決情況表，匯總本月出現(xiàn)的問(wèn)題，并注明解決的結(jié)果及客戶的反映。

5、回訪中查詢“客戶信息卡”是否與當(dāng)時(shí)銷售車輛、長(zhǎng)期維修信息相吻合，發(fā)現(xiàn)流失客戶及時(shí)追蹤，根據(jù)情況分析流失原因，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，每月3號(hào)統(tǒng)計(jì)出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報(bào)詳細(xì)報(bào)表。

在完成本職工作的同時(shí)，要配合本部門其它各項(xiàng)工作，并對(duì)自已工作進(jìn)行復(fù)查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時(shí)有效的為客戶反映及解決問(wèn)題，并與俱樂部的會(huì)員建立起良好的關(guān)系。每個(gè)季度上交自已在此崗位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，找出現(xiàn)有工作的不足，并提出合理劃意見，總結(jié)本季度的工作經(jīng)驗(yàn)及工作方法的改進(jìn)方案上交季度總結(jié)。

信息科崗位工作報(bào)告篇十五

3、負(fù)責(zé)房修業(yè)務(wù)相關(guān)客戶溝通與解釋說(shuō)明工作，監(jiān)控每天的'房修進(jìn)度情況及時(shí)與信息員溝通，確保每日房修進(jìn)度信息上報(bào)等。

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有精裝經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

2、精通工程維修專業(yè)知識(shí)，土木、電氣工程相關(guān)專業(yè)；

3、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)知識(shí)、操作流程制度規(guī)范等；

4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心。

信息科崗位工作報(bào)告篇十六

3、完成各部門提出的系統(tǒng)功能需求，為公司業(yè)務(wù)需求提供技術(shù)解決方案；

4、公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)的日常備份和維護(hù)；

5、日常視頻會(huì)議和訂貨會(huì)設(shè)備管理；

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他工作；

1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)；

2、1年以上it項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)（零售行業(yè)優(yōu)先考慮）；

信息科崗位工作報(bào)告篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我校創(chuàng)造這樣一個(gè)展示的機(jī)會(huì)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建這樣一個(gè)與兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，下面我就將我校開展教師崗位大練兵活動(dòng)的情況簡(jiǎn)單匯報(bào)一下：

哈十二職現(xiàn)有教職工102人，其中高級(jí)教師37名，省、市級(jí)教學(xué)能手15名，市、區(qū)名優(yōu)骨干教師31名，師資力量雄厚。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量始終保持在全市的前列。

xxxx年4月，學(xué)校在接到上級(jí)關(guān)于開展教師崗位大練兵活動(dòng)通知后，以盧校長(zhǎng)為首的校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，迅速行動(dòng)。深入研究《哈爾濱市中小學(xué)教師崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，分析本校師資情況，制定了《十二職教師崗位練兵實(shí)施方案》。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的原則，精心設(shè)計(jì)學(xué)校教師崗位練兵方案，采取多種形式周密組織，從理論學(xué)習(xí)大練兵、崗位技能練兵、課堂教學(xué)大練兵、教育科研大練兵、崗位比武強(qiáng)化素質(zhì)大練兵等幾個(gè)方面，扎實(shí)推進(jìn)全員教師崗位大練兵活動(dòng)，取得了顯著效果。

我校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《哈爾濱市中小學(xué)教師崗位大練兵記時(shí)手冊(cè)》，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，更新教育理念。建立并完善教師培訓(xùn)制度，采取多樣化的培訓(xùn)方式：以校本培訓(xùn)為主；加強(qiáng)通識(shí)培訓(xùn)力度；與無(wú)憂中職教學(xué)資源網(wǎng)建立合作關(guān)系，使教師獲得遠(yuǎn)程培訓(xùn)的豐富資源；鼓勵(lì)教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)，雙師型過(guò)關(guān)。繼續(xù)選送老師參加市、省、國(guó)家級(jí)骨干教師培訓(xùn)（08至09年度，我校參加各級(jí)培訓(xùn)先后有80余人次）；選派相關(guān)教師到企業(yè)參加實(shí)踐。邀請(qǐng)各類專家、學(xué)者來(lái)我校指導(dǎo)工作。使廣大教師一專多能，一人多才。積極組織教師參加“道里區(qū)高中學(xué)習(xí)共同體巡講”，繼續(xù)落實(shí)“結(jié)對(duì)子”，以老帶新促進(jìn)教師培訓(xùn)，為青年教師提供更多鍛煉成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。以教師專業(yè)化成長(zhǎng)為目標(biāo)，開展教師崗位大練兵活動(dòng)。以鞭策專業(yè)教師不斷地學(xué)習(xí)、鉆研技能，掌握比學(xué)生更勝一籌的技術(shù)。

1．以活動(dòng)為載體，加強(qiáng)必練模塊訓(xùn)練，提升教師教學(xué)實(shí)踐能力。

本次崗位大練兵活動(dòng)我校注重對(duì)教師教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施能力、專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)大賽、教案設(shè)計(jì)大賽、青年教師匯報(bào)課、說(shuō)課展示、評(píng)課展示等多種活動(dòng)，以此提升教師的教學(xué)質(zhì)量，全面構(gòu)建有效教學(xué)課堂。

（1）xxxx—xxxx年上學(xué)期活動(dòng)：

xxxx年9月我校提出了：文化課教師練“內(nèi)功”，突出崗位練兵創(chuàng)新性；專業(yè)課教師練“外力”，突出練兵實(shí)效性的練兵策略。

文化課教師首先更側(cè)重對(duì)教師一般基本功的訓(xùn)練，包括板書、普通話、朗讀、教具制作、口頭表達(dá)與書面表達(dá)等內(nèi)容。主要采取自學(xué)自練的形式反復(fù)練習(xí)，使教師練就了扎實(shí)的基本功。通過(guò)參加教學(xué)大賽、撰寫教學(xué)反思、教師基本功展示等督促練兵不走過(guò)場(chǎng)取得實(shí)效。英語(yǔ)組開展了單詞記憶大賽、英語(yǔ)朗讀每日十分鐘、課堂英語(yǔ)化教學(xué)等，語(yǔ)文組組織了板書設(shè)計(jì)書寫、課文朗讀比賽、下水作文競(jìng)賽等，數(shù)學(xué)組開展了教具制作評(píng)比、數(shù)學(xué)解題賽，政治組開展了時(shí)事政治題解答測(cè)試等，使文化課教師的教學(xué)基本功有了很大提高。更為重要的是，文化課教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)大練兵，更新了對(duì)職業(yè)教育當(dāng)中文化課教學(xué)的理念，明確了職業(yè)教育之中的文化課教學(xué)的定位，這就是文化課為專業(yè)教學(xué)服務(wù)，必須對(duì)傳統(tǒng)的教育過(guò)程進(jìn)行脫胎換骨式改革，脫出普教的胎，換成職教的骨。

職業(yè)教育成果如何，更多的重任壓在了專業(yè)課教師身上。提高教師專業(yè)能力，打造出更多“雙師”型教師不是一蹴而就的事情。學(xué)校在崗位練兵過(guò)程上下功夫，注重專業(yè)課教師練兵的針對(duì)性和連續(xù)性，把“大練兵”活動(dòng)的著眼點(diǎn)放在教師課堂教學(xué)實(shí)踐能力的提高上，不搞形式主義，不做表面文章，突出練兵活動(dòng)的實(shí)效性。為此，學(xué)校專業(yè)課教師崗位大練兵以“干什么、練什么”為基本出發(fā)點(diǎn)，立足教師崗位和適應(yīng)未來(lái)發(fā)展需求確定練兵內(nèi)容，突出教師成長(zhǎng)中遇到的問(wèn)題的研究與解決，讓練兵的成效體現(xiàn)在課堂教學(xué)中，讓發(fā)展落實(shí)到每位教師和學(xué)生的身上。

影視制作的指導(dǎo)教師鞏俊彥和張紅老師，為使教學(xué)更富吸引力，收集大量的教學(xué)素材和影視教學(xué)資源，彌補(bǔ)了現(xiàn)有影視制作教材老套陳舊的不足，課堂教學(xué)深受學(xué)生歡迎；網(wǎng)頁(yè)制作的指導(dǎo)教師周東寧和范玉琴老師，大量閱讀有關(guān)美術(shù)、審美學(xué)方面的書籍，擴(kuò)充審美教育方面的知識(shí)，指導(dǎo)學(xué)生靈活應(yīng)用網(wǎng)頁(yè)制作技巧，使學(xué)生制作出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)美觀，實(shí)用；在3d教學(xué)指導(dǎo)中，錢鑫老師結(jié)合社會(huì)上對(duì)3d設(shè)計(jì)的用工需求，把大量實(shí)際素材和資料，融入到教學(xué)中，使學(xué)生熟練掌握了3d知識(shí)的同時(shí)，為日后迅速進(jìn)入社會(huì)工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；機(jī)器人教學(xué)，涉及機(jī)械、電子、感應(yīng)器、計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能等多種先進(jìn)技術(shù)，李毅老師利用大量時(shí)間閱讀機(jī)器人教學(xué)涉及到其他多學(xué)科的專業(yè)書籍，活學(xué)通用，一門嶄新的課程讓他上得有聲有色。形象設(shè)計(jì)專業(yè)的楊琳老師，畢業(yè)于財(cái)會(huì)專業(yè)，對(duì)于形象設(shè)計(jì)專業(yè)起初也很陌生，但經(jīng)過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，掌握了此門課程的精髓，在教學(xué)中有突出表現(xiàn)。數(shù)控專業(yè)組的老師，都帶過(guò)學(xué)生到工廠實(shí)習(xí)，注重發(fā)展學(xué)生的實(shí)踐操作能力，學(xué)生在實(shí)習(xí)工廠獲得優(yōu)秀的成績(jī)，百分之百的學(xué)生通過(guò)了中級(jí)工的考核，獲得國(guó)家承認(rèn)的專業(yè)等級(jí)證書。財(cái)會(huì)教研組7名教師都是“雙師型”教師，專業(yè)上都有自己的一套有效的教學(xué)方法，洪橋老師曾培養(yǎng)出高職升學(xué)專業(yè)課考試滿分的學(xué)生。

9月以提高青年教師教學(xué)水平和運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段的能力為目標(biāo)，組織青年教師開展匯報(bào)課活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)的開展，使我校授課教師對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)有更深的理解，對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)、教學(xué)策略等環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組合都有科學(xué)的把握，而且基本都能熟練的運(yùn)用多種電教手段進(jìn)行輔助教學(xué)，教師的基本素質(zhì)已經(jīng)大大提高。在此項(xiàng)活動(dòng)基礎(chǔ)上，我校為提升廣大教師鉆研教材、深挖教材的能力，深入推進(jìn)我校教育教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量，展現(xiàn)教師現(xiàn)代化教學(xué)理念應(yīng)用教學(xué)的水平。

10月份開展全校教師教學(xué)設(shè)計(jì)大賽，旨在讓廣大教師在互相溝通交流的過(guò)程中，取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高，進(jìn)一步提升自己的教學(xué)水平。此次活動(dòng)，教師們表現(xiàn)踴躍態(tài)度認(rèn)真，經(jīng)過(guò)學(xué)校評(píng)委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選，共有28篇作品獲獎(jiǎng)，學(xué)校在總結(jié)會(huì)上對(duì)這幾位同志給予表彰。

為促進(jìn)我校青年教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)、大練教學(xué)基本功，提高專業(yè)理論和教育教學(xué)水平，xxxx年11月我校舉行了青年教師說(shuō)課活動(dòng)。展示活動(dòng)中，教師人人精神飽滿、情緒高漲。許多老師在自己說(shuō)課時(shí)不甘示弱，同時(shí)用心聽別人說(shuō)課，博采眾長(zhǎng)。充分調(diào)動(dòng)了廣大青年教師刻苦鉆研教材、探討教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)手段、提高教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平。

（2）xxxx—xxxx年下學(xué)期活動(dòng)：

為進(jìn)一步深化教學(xué)改革，提高教師的教學(xué)水平，體現(xiàn)學(xué)校“人本、和諧、開放、創(chuàng)新”的辦學(xué)理念。xxxx年上半年我校教學(xué)工作將優(yōu)化課堂教學(xué)實(shí)效性為落腳點(diǎn)，3月組織青年教師觀課議課活動(dòng)，5月組織教案設(shè)計(jì)大賽，6至7月組織教師評(píng)課展示等競(jìng)賽活動(dòng)，旨在將教學(xué)評(píng)比、展示的過(guò)程作為教師實(shí)踐、反思、共同提高的過(guò)程，并以此成為探究提高職業(yè)教育課堂教學(xué)實(shí)效性的教學(xué)行動(dòng)研究過(guò)程。

5月份我校按市教研院職成部、區(qū)進(jìn)修和高中科的要求，我校在全校教師專業(yè)技能練兵的基礎(chǔ)上，舉辦了“哈爾濱市教師崗位大練兵專業(yè)教師技能展示十二職專場(chǎng)”，計(jì)算機(jī)以黑客攻防、動(dòng)畫、游戲展示，財(cái)會(huì)以花樣點(diǎn)鈔，數(shù)控以電腦、手工繪圖展示，電工以家電維修及文化課教師以原創(chuàng)詩(shī)歌朗讀、英文歌曲大合唱等多種形式紛紛為我們送上一份內(nèi)容豐富、形式多樣的饕餮盛宴，帶來(lái)了視聽的美的享受，展示了我校教師通過(guò)崗位練兵不斷提高的專業(yè)水平。展示舉辦了兩場(chǎng)，有來(lái)自省教育廳、市教研院、區(qū)教育局、區(qū)進(jìn)修、市內(nèi)各兄弟學(xué)校和區(qū)內(nèi)各初中學(xué)校700余人參觀了此項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)師生過(guò)硬的專業(yè)水平給予充分的認(rèn)可，《新晚報(bào)》、《生活報(bào)》和《晨報(bào)》等新聞媒體對(duì)展示活動(dòng)的盛況進(jìn)行了報(bào)道。

（3）xxxx—20xx年上學(xué)期活動(dòng)：

本學(xué)期我校將深入加強(qiáng)教師隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)作為教學(xué)工作重點(diǎn)，以名優(yōu)骨干教師的引領(lǐng)示范作用為手段，著力加大教師群體的業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為此xxxx年10月我校組織召開國(guó)家級(jí)骨干教師培訓(xùn)匯報(bào)，通過(guò)專業(yè)組四位教師的精彩講述，讓我們深入的了現(xiàn)今各部分省市職業(yè)教育的發(fā)展現(xiàn)狀，為全校教師上了一堂內(nèi)容豐富的職業(yè)教育專業(yè)發(fā)展研討課。教師們倍受鼓舞，明確了今后的努力方向，會(huì)后各教研組又召開組會(huì)研究本學(xué)期學(xué)科教學(xué)工作重點(diǎn)，為合力構(gòu)建有效教學(xué)課堂又增添了全新的育人理念。

2．以課題為引領(lǐng)，不斷促進(jìn)教師教育科研能力。

我校始終將教科研工作作為輔助教學(xué)發(fā)展的有效手段，采。

“以研助教，以教促研”的方式，在xxxx年確立了我校的教科研課題：《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何開展有效教學(xué)的研究》。一年來(lái)我校教師一直將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為課堂教學(xué)的有利手段，通過(guò)撰寫教育教學(xué)論文、調(diào)研報(bào)告、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷等多種形式，對(duì)自己所參與的課題進(jìn)行反復(fù)研究。提出課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題，積極撰寫調(diào)研報(bào)告和論文，使教育科研能力不斷提高。

3．開拓創(chuàng)新，崗位練兵活動(dòng)彰顯特色。

（1）提高對(duì)專業(yè)職業(yè)理論和技能的解讀能力，創(chuàng)編特色校本教材。

我校以計(jì)算機(jī)專業(yè)為主，為適應(yīng)市場(chǎng)需求，引進(jìn)新思路，綜合新模式，辦社會(huì)需要、學(xué)生想要的專業(yè)，學(xué)校專業(yè)教師按照《省中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合課程特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際制定了相應(yīng)的校本教材，彰顯出我校的辦學(xué)特色。

（2）提高教師綜合能力，設(shè)立“培訓(xùn)日”

我校從教育教學(xué)實(shí)際出發(fā)，以“從課堂中要成績(jī)、要效率”為切入點(diǎn)，從全力搞好師資培訓(xùn)考核入手，全面提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。xxxx下半年，我校將每周五下午設(shè)定為教師技能培訓(xùn)日，共設(shè)定四個(gè)學(xué)習(xí)組，分別是會(huì)計(jì)電算化、計(jì)算機(jī)、文化課、數(shù)控。由六位教師按不同專業(yè)輪流任課，對(duì)教師的課程開發(fā)與資源整合能力、校本研修能力、教育技術(shù)應(yīng)用能力、學(xué)科專業(yè)技能等全面進(jìn)行培訓(xùn)。全體教師的學(xué)習(xí)熱情高漲，每次學(xué)習(xí)出勤率為百分之百。任課教師有講議，學(xué)習(xí)教師有作業(yè)，都保存在相應(yīng)的電腦里。學(xué)期末我校將結(jié)合各學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，開展全校教師專業(yè)技能考核，對(duì)每位教師本學(xué)期的崗位練兵成果做階段性總結(jié)。

一分耕耘一份收獲。xxxx年11月，由語(yǔ)、數(shù)、外教師xxx、xx、xx老師組成的學(xué)校代表隊(duì)獲得市教學(xué)設(shè)計(jì)大賽團(tuán)體二等獎(jiǎng)，李銳獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)。在市財(cái)會(huì)專業(yè)教師大比武中，xxx、xxx分獲個(gè)人二、三等獎(jiǎng)。xxx老師在全市舞蹈、校園集體舞創(chuàng)編比賽中榮獲金獎(jiǎng)。在市職業(yè)高中教師說(shuō)課比賽中，外語(yǔ)組xx老師榮獲一等獎(jiǎng)，另外二人獲二等獎(jiǎng)，二人獲三等獎(jiǎng)。“哈爾濱市職業(yè)學(xué)校教師技能競(jìng)賽英語(yǔ)演講比賽”中，外語(yǔ)組全員參加，二人獲一等獎(jiǎng)，三人獲二等獎(jiǎng)，四人獲三等獎(jiǎng)。在數(shù)學(xué)組解題大賽中，xxx，xx兩位老師獲得優(yōu)異成績(jī)。xxx老師參加中國(guó)職教學(xué)會(huì)舉辦的教育部新頒《中等職業(yè)學(xué)校體育與健康指導(dǎo)綱要體育教師說(shuō)課比賽》獲一等獎(jiǎng)，xxx教師在全國(guó)中職院校數(shù)控專業(yè)說(shuō)課大賽中榮獲一等獎(jiǎng)。

俗話說(shuō)，嚴(yán)師出高徒，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵。正是師德高尚、素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良、精誠(chéng)合作的十二職團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的中職畢業(yè)生。xxxx年3月，在哈爾濱市技能大賽上，十二職也取得了優(yōu)異的成績(jī)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)搭建及應(yīng)用項(xiàng)目以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)奪得全市第一名，電子商務(wù)包攬了全市第一、二、四名；園區(qū)網(wǎng)互聯(lián)及網(wǎng)站建設(shè)獲得全市第二名；數(shù)控普銑獲得全市第四名；財(cái)會(huì)電算化獲得5人團(tuán)體全市第五名。另外哈十二職的學(xué)生還參加了動(dòng)畫片制作、室內(nèi)裝飾、廣告設(shè)計(jì)、文秘項(xiàng)目的比賽。在本次大賽中哈十二職共獲得一等獎(jiǎng)16人，二等獎(jiǎng)23人；三等獎(jiǎng)12人，參賽的51人全都獲獎(jiǎng)。

4月2日黑龍江省中等職業(yè)教育技能大賽圓滿結(jié)束。此次比賽競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。哈十二職共有14名學(xué)生參加了計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)、數(shù)控、電子商務(wù)四個(gè)專業(yè)的角逐并取得了突出的成績(jī)。計(jì)算機(jī)專業(yè)園區(qū)網(wǎng)互聯(lián)及網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)搭建及應(yīng)用分別有來(lái)自全省24和26支代表隊(duì)參賽，十二職由xx、xx、xx三名同學(xué)組成的園區(qū)網(wǎng)代表隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)；由xxx、xx組成的企業(yè)網(wǎng)代表隊(duì)獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)。十二職財(cái)會(huì)代表隊(duì)校作為全省六支代表之一參加了財(cái)會(huì)專業(yè)從早八點(diǎn)進(jìn)行到晚七點(diǎn)的erp沙盤表演，學(xué)生們的出色表現(xiàn)受到省、市領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度贊揚(yáng)。

在今年的高職升學(xué)考試中，我校財(cái)會(huì)專業(yè)有兩名學(xué)生在專業(yè)技能考試中獲得滿分（全市僅此兩名），計(jì)算機(jī)專業(yè)有六名學(xué)生在專業(yè)技能考試中獲得滿分（全市僅有八名）。

教育靠質(zhì)量立業(yè)，學(xué)?？抠|(zhì)量立校，教師靠質(zhì)量立足，學(xué)生靠質(zhì)量立身。這是職業(yè)教育發(fā)展必須遵守的鐵的規(guī)則。十二職人深知，驕人的辦學(xué)育人成果代表著過(guò)去，崗位練兵也是一項(xiàng)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的訓(xùn)練活動(dòng)。十二職將繼續(xù)一如既往的開展教師崗位大練兵，立足教學(xué)崗位，增素質(zhì)、強(qiáng)技能、促發(fā)展，繼續(xù)改善辦學(xué)條件，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，進(jìn)一步發(fā)揮師資、設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，把學(xué)校辦出特色，創(chuàng)出品牌，實(shí)現(xiàn)學(xué)校又好又快發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大成績(jī)。

信息科崗位工作報(bào)告篇十八

一、負(fù)責(zé)信息中心的日常管理工作，負(fù)責(zé)組織制定公司信息化總體建設(shè)規(guī)劃和分期建設(shè)計(jì)劃以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

二、建立和完善信息化建設(shè)和管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化和制度化。

三、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)體系的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)，根據(jù)公司信息化規(guī)劃，結(jié)合公司的實(shí)際情況逐步拓展信息系統(tǒng)管理范圍和深度。進(jìn)行系統(tǒng)新需求的調(diào)研并提出解決方案。對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目提出具體技術(shù)要求，并控制進(jìn)度和質(zhì)量，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

四、與各業(yè)務(wù)部門參與公司各類管理制度和業(yè)務(wù)流程的`制定，保證其能通過(guò)信息管理平臺(tái)實(shí)施。

五、定期對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，保證數(shù)據(jù)的規(guī)范性、完整性、合理性。

六、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全策略的規(guī)劃。

七、負(fù)責(zé)組織信息中心人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高其工作能力和業(yè)務(wù)水平。

八、積極主動(dòng)配合、協(xié)助公司其他部門的工作完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

1.在院長(zhǎng)/分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本科各項(xiàng)工作；科主任是本科服務(wù)質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

2.定期討論本科在貫徹醫(yī)院（信息服務(wù)方面）的質(zhì)量方針和落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)、執(zhí)行質(zhì)量指標(biāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見與措施，并有反饋記錄文件。

3.負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理，保障醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、有序、正常運(yùn)行。

4.負(fù)責(zé)制定本部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并在獲得院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。

5.做好本部門人員的繼續(xù)教育，業(yè)務(wù)考核，提出調(diào)整、晉升及獎(jiǎng)勵(lì)意見。

6.檢查本部門各組任務(wù)的執(zhí)行情況與服務(wù)質(zhì)量，并組織協(xié)調(diào)。

7.協(xié)調(diào)與用戶的關(guān)系，組織本部門人員做好用戶的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與咨詢工作。

8.評(píng)估醫(yī)院信息各項(xiàng)工作，建立有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)，必要時(shí)做出適當(dāng)?shù)男拚?/p>

信息科崗位工作報(bào)告篇十九

1．在主管副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持信息科工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和管理。

2．制定和健全醫(yī)院的信息管理制度。使信息工作程序化、規(guī)范化，確保信息工作的正常運(yùn)行。

3．?dāng)M定有關(guān)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施并經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

4．確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)制定并組織落實(shí)相關(guān)的信息系統(tǒng)維護(hù)制度及應(yīng)急預(yù)案。

5．負(fù)責(zé)本科室員工的日常工作管理，并組織和領(lǐng)導(dǎo)所屬人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)及相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

6．負(fù)責(zé)研究、消化信息化相關(guān)技術(shù)，跟蹤信息科技發(fā)展動(dòng)向。負(fù)責(zé)組織對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行相關(guān)的信息系統(tǒng)技能培訓(xùn)。

7．負(fù)責(zé)與省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)信息部門的聯(lián)絡(luò)工作，確保信息暢通。并負(fù)責(zé)與兄弟醫(yī)院進(jìn)行信息的交流。

8．按照國(guó)家規(guī)定，做好信息方面的保密工作。9．完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

一、信息科全體人員在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守國(guó)家政策法令，熱愛本職工作，嚴(yán)守機(jī)密，堅(jiān)守崗位，分工明確，責(zé)任到人，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、正常運(yùn)行。二、負(fù)責(zé)全院信息項(xiàng)目推廣、實(shí)施、維護(hù)和培訓(xùn)等工作。

三、承擔(dān)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及周邊設(shè)備的選型，軟硬件設(shè)備的選型，軟硬件技術(shù)服務(wù)，計(jì)算機(jī)一次性消耗品的選型等工作。

四、保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)全院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行每周7天24小時(shí)服務(wù)。五、定期對(duì)原始數(shù)據(jù)作可靠備份，保證信息數(shù)據(jù)安全、可靠運(yùn)行。

六、鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作，互相切磋、交流、配合、提高，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、工作氛圍。七、保護(hù)病人隱私，防止數(shù)據(jù)泄密，保證數(shù)據(jù)安全。

工作態(tài)度：以科訓(xùn)“服務(wù)、協(xié)調(diào)、溝通、創(chuàng)新”為工作理念，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，以高度的工作責(zé)任感和創(chuàng)新求實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)合作，樂于助人，勇于創(chuàng)新，積極進(jìn)取。

工作標(biāo)準(zhǔn)：思維敏捷，條理性強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，有一定的政治理論基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉黨的路線方針政策，有綜合管理經(jīng)驗(yàn)。工作關(guān)系融洽，溝通能力強(qiáng)，在科室內(nèi)創(chuàng)造開放交流、積極向上、安全的工作環(huán)境，群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)肯定，在干部民主測(cè)評(píng)中獲得優(yōu)良成績(jī)。

系統(tǒng)管理人員職責(zé)。

;...1．定期對(duì)設(shè)備系統(tǒng)軟件作技術(shù)維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)軟件定期備份及版本更新，做好日常系統(tǒng)運(yùn)行狀況記錄。

2．嚴(yán)格用戶權(quán)限管理，合理使用系統(tǒng)資源。

3．保證中心機(jī)房ups的正常供電，滿足主機(jī)7×24小時(shí)不停機(jī)要求。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員職責(zé)。

1．與系統(tǒng)管理員密切合作，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器數(shù)據(jù)安全、可靠。

2．建立數(shù)據(jù)日備份制度，保證備份介質(zhì)存放在兩個(gè)以上不同物理地點(diǎn)，確保數(shù)據(jù)安全。3．做好數(shù)據(jù)庫(kù)日常運(yùn)行狀況記錄。

4．密切監(jiān)視數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀態(tài)，合理調(diào)整、使用系統(tǒng)資源。

網(wǎng)絡(luò)管理人員職責(zé)。

1．保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)正常運(yùn)行。2．定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用情況。3．負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的布線工作。

硬件維護(hù)人員職責(zé)。

負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件、硬件系統(tǒng)的安裝、維護(hù)工作;保證工作區(qū)域的計(jì)算機(jī)設(shè)備狀態(tài)良好。

1、維護(hù)人員要熟悉各類硬件的原理和操作規(guī)程。當(dāng)硬件發(fā)生故障時(shí)，硬件維護(hù)工程人員及時(shí)排除故障，盡快恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展。3、保修期內(nèi)出現(xiàn)故障的設(shè)備，及時(shí)和經(jīng)銷商聯(lián)系或廠家售后部門聯(lián)系。

;...4、制定日常維護(hù)計(jì)劃，定期檢查計(jì)算機(jī)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，定期檢查硬件備機(jī)情況，定期進(jìn)行硬件的例行維護(hù)。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1．以用戶為中心，明確首問(wèn)負(fù)責(zé)制，有情況及時(shí)聯(lián)系匯報(bào)，做好系統(tǒng)日常運(yùn)行工作記錄。2．對(duì)用戶的建議和要求，在維護(hù)醫(yī)院根本利益的前提下合理采納，逐步完善應(yīng)用程序，提高管理水平。

3．對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行維修。

信息科值班人員負(fù)責(zé)非上班期間醫(yī)院信息系統(tǒng)日常維護(hù)工作,確保醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.由于人員有限，信息科在非上班時(shí)間實(shí)行電話值班。值班人員要保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保隨叫隨到。

2.值班人員原則上由居住在市區(qū)的人員兼任。對(duì)于確實(shí)不能處理的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員，遇到重大問(wèn)題要及時(shí)通知信息科負(fù)責(zé)人。

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