配送員工作職責(zé)和規(guī)定范文 配送崗位職責(zé)操作規(guī)程(7篇)

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有關(guān)配送員工作職責(zé)和規(guī)定范文(精)一

乙方：

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商本關(guān)互惠互利的原則，在遵守中華人民共和國法律法規(guī)的前提下經(jīng)雙方協(xié)商平等自愿基礎(chǔ)上，甲方設(shè)備物資交與乙方保管倉儲(chǔ)配送運(yùn)輸事宜按每年(元)的價(jià)格承包給乙方簽訂以下協(xié)議;

(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)：

①甲方負(fù)責(zé)將設(shè)備物資運(yùn)送到倉儲(chǔ)地，并向乙方提供設(shè)備數(shù)量及相關(guān)信息。②甲方有義務(wù)向乙方明示設(shè)備物資在搬運(yùn)倉儲(chǔ)配送過程中應(yīng)注意事項(xiàng)并有權(quán)要求乙方人員按此執(zhí)行。

③甲方有權(quán)對(duì)設(shè)備物資庫存隨時(shí)清點(diǎn)查庫，并提出合理的保管建議及倉儲(chǔ)方式來保證貨物安全。

④甲方需出庫調(diào)和物資時(shí)應(yīng)向乙方電話聯(lián)系或書面形式通知乙方，以便乙方合理安排。

⑤甲方應(yīng)每月與乙方進(jìn)行一次貨物的查驗(yàn)，以便乙方管理。

⑥當(dāng)乙方要求甲方查庫時(shí)，甲乙必需配合。

(二)乙方的責(zé)任和義務(wù)：

①乙方應(yīng)對(duì)甲方所到的設(shè)備物資應(yīng)急時(shí)卸車并對(duì)(貨運(yùn)清單)與設(shè)備品種數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，在可視前提下對(duì)設(shè)備外觀進(jìn)行檢測(cè)并把驗(yàn)收結(jié)果告訴甲方，在甲方同意后方可驗(yàn)收。卸貨時(shí)甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用。

②乙方有義務(wù)做好進(jìn)倉庫的設(shè)備物資數(shù)量管理，對(duì)貨物的防水、防潮、防

火、防盜等措施，為甲方提供良好的倉儲(chǔ)環(huán)境，并按甲方的要求配送到指定工廠。

③乙方應(yīng)對(duì)庫房保持干燥、照明齊全及夜間有人看管。

④乙方未按甲方要求，對(duì)貨物進(jìn)出庫造成的連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任由乙方承擔(dān)，對(duì)貨物造成的損失由乙方承擔(dān)。

⑤因乙方過錯(cuò)導(dǎo)致甲方的貨物不能按時(shí)送達(dá)造成甲方的損失應(yīng)由乙方承擔(dān)。

⑥進(jìn)出庫時(shí)，乙方應(yīng)以書面的形式進(jìn)行物資交接由甲方負(fù)責(zé)人簽字。 ⑦當(dāng)甲方查庫時(shí)，乙方必需配合。

(三)爭議解決：

因本協(xié)議引起的或本協(xié)議有關(guān)的任何爭議和經(jīng)濟(jì)責(zé)任賠償，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致意見的，雙方一致同意(二者擇一);

①提交 仲裁委員會(huì)依照其仲裁規(guī)則在 進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

②提交乙方所在地有管轄權(quán)的法院審理。

(四)保密：

①乙方未經(jīng)甲方書面及電話聯(lián)系，不得讓任何第三方進(jìn)入庫區(qū)。

②乙方未經(jīng)甲方同意，不得將設(shè)備品種及數(shù)量，告知任何第三方對(duì)貨物的保密全面負(fù)責(zé)。

(五)違約責(zé)任：

①在倉儲(chǔ)過程中造成的貨物自然屬性，不可抗力，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

②在倉儲(chǔ)過程中造成貨物裝卸的一切人為損耗由乙方承擔(dān)，并在一定時(shí)間內(nèi)及時(shí)作出賠償。

(六)結(jié)算方式：

每季度結(jié)算一次乙方應(yīng)向甲方開據(jù)運(yùn)輸發(fā)票進(jìn)行結(jié)算。

(七)本合同由甲乙雙方于 年 月 日簽署，有效期限 年，一式兩份，各持一份具有同等效力。

(八)本合同未經(jīng)事宜，雙方可協(xié)商秘密簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)配送員工作職責(zé)和規(guī)定范文(精)二

甲方：_________________________

地址：_________________________

乙方：_________________________

地址：_________________________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》，本著互利互惠的原則，就甲方委托乙方配送貨物事宜，為了明確雙方的責(zé)任，經(jīng)雙方協(xié)商，特簽訂本合同。

第一條運(yùn)輸貨物（名稱、規(guī)格、數(shù)量）嚴(yán)禁運(yùn)輸國家禁運(yùn)易燃易爆物品

編號(hào)

品名

規(guī)

格

單位

單價(jià)

數(shù)量

第二條包裝要求

甲方必須按照國家主管機(jī)關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)包裝貨物，沒有統(tǒng)一規(guī)定包裝標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)根據(jù)保證貨物運(yùn)輸安全的原則進(jìn)行包裝，否則乙方有權(quán)拒絕承運(yùn)。

第三條配送區(qū)域

_________________________地區(qū)及省內(nèi)各市縣城。

第四條合同期限

一年，從______年_____月_____日至______年_____月_____日，合同期滿后，經(jīng)雙方就合同約定價(jià)格再行協(xié)商，在同等條件下優(yōu)先續(xù)簽。

第五條運(yùn)輸質(zhì)量及安全要求

乙方必須用符合甲方配送貨的車輛，為甲方實(shí)行優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的b2b配送貨服務(wù)。保證甲方的貨物按規(guī)定、要求、時(shí)間保質(zhì)保量地配送至目的地。每天運(yùn)輸前雙方議定運(yùn)輸重量，超重時(shí)價(jià)格另定。

第六條貨物裝卸責(zé)任

貨物的裝車工作由乙方負(fù)責(zé)，卸車工作由收貨人負(fù)責(zé)，在裝卸過程中發(fā)生的一切責(zé)任由裝、卸方承擔(dān)。

第七條收貨人領(lǐng)取貨物及驗(yàn)收辦法

收貨人憑有效證件、單據(jù)（或憑據(jù)）與乙方對(duì)證驗(yàn)收、領(lǐng)取貨物。

第八條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用結(jié)算方式

甲方收到乙方所提供的符合本合同約定的單據(jù)后，每二個(gè)月15日結(jié)算第一個(gè)月的費(fèi)用。

第九條雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)：

1.甲方的權(quán)利：

（1）負(fù)責(zé)將貨物配齊，要求乙方按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、收貨人，把貨物配送到目的地。配送通知發(fā)乙方后，甲方需變更到貨地點(diǎn)或收貨人，或者取消通知，有權(quán)向乙方提出，但必須在貨物未運(yùn)到目的地之前，并應(yīng)按有關(guān)規(guī)定付給乙方費(fèi)用。

（2）有權(quán)對(duì)乙方的配送貨過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。

（3）委托的貨物應(yīng)遵守國家有關(guān)法律規(guī)定，并符合包裝標(biāo)準(zhǔn)。

2.甲方的義務(wù)：

（1）按約定按時(shí)向乙方交付配送費(fèi)用。

（2）應(yīng)向乙方提供有關(guān)配送貨業(yè)務(wù)的相應(yīng)單據(jù)文件（產(chǎn)品、?型號(hào)、數(shù)量、客戶準(zhǔn)確地址及電話號(hào)碼、聯(lián)系人等）。

（3）指派專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系并協(xié)調(diào)配送貨過程中有關(guān)事宜。

（4）合同期內(nèi)，乙方是甲方省內(nèi)區(qū)域（包括市郊）的唯一配送?商，未經(jīng)乙方同意，甲方不得另尋配送商，否則，乙方可解除合同。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1.乙方的權(quán)利：

向甲方收取配送費(fèi)用。查不到收貨人或收貨人拒絕領(lǐng)取貨物，乙方就及時(shí)與甲方聯(lián)系，在規(guī)定期限內(nèi)負(fù)責(zé)保管并有權(quán)向甲方收取保管費(fèi)用。

2.乙方的義務(wù)：

（1）根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需要與發(fā)展，提供相應(yīng)的運(yùn)輸能力，即提供不同的廂車。

（2）在約定的時(shí)限內(nèi)（見下表），將貨物運(yùn)到指定的地點(diǎn)，按時(shí)向收貨人發(fā)出貨物到達(dá)的通知。對(duì)托運(yùn)的貨物要負(fù)責(zé)安全，保證貨物無短缺、無損壞。在貨物到達(dá)以后，按規(guī)定的期限，負(fù)責(zé)保管。?到達(dá)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)表（當(dāng)天配送貨物都按當(dāng)天18：00開始計(jì)算）：

地

區(qū)

標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（小時(shí)）

地區(qū)

6

省內(nèi)各市縣城

24

（3）乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提取貨物，在裝貨過程中，乙方的駕駛員應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)裝，對(duì)裝貨過程中的不當(dāng)操作有責(zé)任指出并糾正，乙方將貨物送往甲方指定的目的地和接收人，由收貨人、乙方司機(jī)雙方簽字蓋章確認(rèn)。交貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品損壞或產(chǎn)品、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格不符等問題，乙方應(yīng)要求接收人注明，接收人所蓋印章應(yīng)為商家簽定的配送委托書規(guī)定的公章或收貨專用章，乙方憑甲方認(rèn)可的配送反饋單與甲方進(jìn)行結(jié)算。

第十條違約責(zé)任

（一）甲方責(zé)任

1.不按時(shí)與乙方結(jié)算配送費(fèi)用，每超一天償付給乙方當(dāng)月結(jié)算費(fèi)用1%的違約金，但由于乙方提供的結(jié)算單據(jù)不及時(shí)除外。

2.因甲方原因，造成乙方的承運(yùn)車不能及時(shí)返回，甲方應(yīng)根據(jù)當(dāng)次加付運(yùn)費(fèi)10%作為補(bǔ)償金。（規(guī)定卸貨時(shí)間為2小時(shí)）

3.甲方有負(fù)責(zé)為乙方營造良好的服務(wù)環(huán)境，如甲方員工在貨物配送過程中發(fā)生以下現(xiàn)象之一的，甲方應(yīng)向乙方支付違約_________元/次。

（1）不按預(yù)約時(shí)間裝卸貨物。

（2）裝卸貨物當(dāng)中有野蠻裝卸行為，乙方指出，甲方工作人員不及時(shí)更改。

（3）甲方協(xié)調(diào)不到位，造成乙方被投訴。

（4）甲方發(fā)錯(cuò)貨，造成乙方承運(yùn)貨物到達(dá)商場(chǎng)后，商場(chǎng)拒收，返程運(yùn)費(fèi)由甲方支付。

4.由于在貨物中夾帶、匿報(bào)危險(xiǎn)貨物，而招致貨物破損、爆炸，造成人身傷亡的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任。

（二）乙方責(zé)任

1.乙方如送貨到達(dá)時(shí)間每晚于規(guī)定時(shí)間一天，應(yīng)向甲方支付當(dāng)次運(yùn)輸費(fèi)10%的違約金（阻車、修路、交通管制除外），若乙方送達(dá)目的地錯(cuò)誤，應(yīng)自費(fèi)將貨物送達(dá)甲方要求的目的地，因此給甲方造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。

2.經(jīng)雙方確認(rèn)，貨物在運(yùn)輸途中造成的破損、遺失、短缺等任何損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償，賠償值按批發(fā)價(jià)計(jì)算，且乙方不得擅自拆除貨物并重新包裝，因以上原因造成甲方違約或其他損失后，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

3.乙方有責(zé)任為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如乙方員工在貨物配送過程中發(fā)生以下現(xiàn)象之一的（屬于乙方責(zé)任造成的），乙方應(yīng)向甲方支付違約金200元/次，同時(shí)乙方應(yīng)按本合同繼續(xù)履行合同。

（1）不按時(shí)運(yùn)送貨物，造成用戶投訴。

（2）在運(yùn)輸過程中，損壞貨物并強(qiáng)行留給用戶，造成用戶投訴。

（3）在裝卸貨物中，司機(jī)刁難用戶，造成用戶投訴。

4.在符合法律和合同規(guī)定條件下的運(yùn)輸，由于下列原因造成貨物滅失、短少、損壞的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

有關(guān)配送員工作職責(zé)和規(guī)定范文(精)三

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠信、互惠互利的原則，就乙方承包配送甲方貨物的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)，特簽訂本合同，以資雙方共同信守。

一、承包方式和內(nèi)容

1、乙方按照甲方的調(diào)度，將貨物配送至指定地點(diǎn)，并按照甲方客戶的需求，把配送貨物卸載至指定區(qū)域。

2、乙方負(fù)責(zé)將當(dāng)天承運(yùn)貨物的貨款全部結(jié)清，并于當(dāng)天將所有貨款如數(shù)上繳甲方指定財(cái)務(wù)人員。

二、承包計(jì)費(fèi)方式及結(jié)算方式

(一)計(jì)費(fèi)方式

1、甲方按照貨物配送至各縣(區(qū))不同向乙方支付運(yùn)輸費(fèi)用，若需配送兩個(gè)或兩個(gè)以上縣(區(qū))的，以出發(fā)地至該次最遠(yuǎn)距離縣(區(qū))核算【具體至各縣(區(qū))的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附后】。運(yùn)輸費(fèi)用包括乙方車輛維修費(fèi)、燃油費(fèi)、過路過橋費(fèi)、車輛保險(xiǎn)費(fèi)、車輛二級(jí)維護(hù)費(fèi)、年檢費(fèi)、營運(yùn)稅、人力成本、車輛損耗費(fèi)等所有費(fèi)用。

2、凡配載運(yùn)輸?shù)礁骺h(區(qū))分銷商的貨物，需乙方自行卸貨的，甲方每車按60元標(biāo)準(zhǔn)支付乙方卸貨費(fèi)。凡整車運(yùn)輸至指定工地毋須乙方自行卸貨的，甲方毋須向乙方支付卸貨費(fèi)。

3、乙方在貨物送達(dá)后須當(dāng)即代收貨款，甲方按實(shí)收貨款的1‰比例向乙方支付手續(xù)費(fèi)。

4、乙方在九江市市區(qū)內(nèi)為甲方去物流公司接收貨物，按管件每袋(每箱)2元的標(biāo)準(zhǔn)收取運(yùn)費(fèi)。乙方滿車從甲方倉庫盤貨到甲方華東、四廠、顧地門店，按60元/每車的標(biāo)準(zhǔn)收取運(yùn)費(fèi)。

(二)結(jié)算方式

經(jīng)甲方與乙方共同核定后，甲方須在次月10日之前將上月應(yīng)付配送費(fèi)用足額支付給乙方。

三、甲、乙雙方責(zé)任和義務(wù)

(一)甲方責(zé)任和義務(wù)

1、甲方于每日下午16：00前，將出車通知單(需包含裝車的時(shí)間、數(shù)量及貨物相關(guān)情況)交由乙方簽字確認(rèn)，以便乙方合理安排。

2、甲方需要變更接貨地點(diǎn)、收貨人或者取消配送，必須提前通知乙方。貨物離開起運(yùn)地點(diǎn)發(fā)運(yùn)后，若甲方提出變更要求，須承擔(dān)乙方的相關(guān)費(fèi)用。

3、甲方須向乙方準(zhǔn)確提供收貨人地址、收貨人聯(lián)系電話、貨物規(guī)格、數(shù)量等相關(guān)信息，若由于甲方提供信息錯(cuò)誤致使貨物被冒領(lǐng)，由甲方自行負(fù)擔(dān)責(zé)任。

4、由于甲方提供錯(cuò)誤的收貨單位、收貨人等發(fā)貨信息，造成發(fā)貨錯(cuò)誤，甲方有權(quán)要求乙方將貨物改發(fā)到指定的目的地，但是甲方必須承擔(dān)由此所增加的運(yùn)輸費(fèi)用。

5、甲方保證乙方每車每月運(yùn)輸貨物24車次(共 臺(tái)車)，若甲方不能保證乙方每月每車達(dá)到24車次，甲方按每車次60元人民幣標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助乙方。因國家法定節(jié)假日，甲方需停止運(yùn)營，則不對(duì)乙方予以補(bǔ)貼。

(二)乙方責(zé)任和義務(wù)

1、乙方接到甲方的裝車通知后，應(yīng)按甲方需求及時(shí)安排車輛。需當(dāng)天下午裝車的，必須在當(dāng)天下午16:30之前到達(dá)甲方指定倉庫。若乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未及時(shí)足額安排配送車輛，甲方有權(quán)自行租賃其他車輛，相關(guān)費(fèi)用由乙方全部承擔(dān)。

2、乙方必須于每日下午16:00之前，于甲方指定地點(diǎn)簽收出車通知單。

3、乙方為甲方運(yùn)輸配送貨物，不僅要按甲方要求運(yùn)輸配送到各縣(區(qū))所在城區(qū)的指定客戶，還要按甲方要求把貨物運(yùn)輸配送至指定縣(區(qū))指定鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶。乙方在運(yùn)輸配送至相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶時(shí)嚴(yán)禁向客戶另外收費(fèi)(甲方與乙方共同商定的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已包含了配送至鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的運(yùn)費(fèi))。

4、乙方在為甲方承載貨物時(shí)，必須將“貨運(yùn)單”隨車一并發(fā)走，便于甲方指定的接貨人核對(duì)所接收的貨品狀況，以避免因此造成漏收、錯(cuò)收貨品而產(chǎn)生不必要的損失。

5、乙方應(yīng)對(duì)甲方委托運(yùn)輸?shù)呢浳锊扇》雷o(hù)措施，確保貨物不損壞、不丟失、無污跡、不淋濕，保質(zhì)保量地運(yùn)送到甲方指定的地點(diǎn)。

6、乙方如將貨物錯(cuò)運(yùn)其它地點(diǎn)，應(yīng)無償將貨物運(yùn)至甲方規(guī)定的接貨點(diǎn)或收貨人。如果無不可抗力因素致使貨物逾期到達(dá)，乙方必須承擔(dān)由此給甲方造成的損失。如果由于錯(cuò)運(yùn)錯(cuò)卸貨而產(chǎn)生丟失、損壞現(xiàn)象的，乙方必須承擔(dān)由此造成的損失。如果由于乙方管理不力或未驗(yàn)明取貨方身份被人冒領(lǐng)，乙方須承擔(dān)由此造成的全部損失。

7、乙方對(duì)外包裝完整而內(nèi)裝貨物短少不承擔(dān)責(zé)任，若由于乙方管理不善，致使貨物丟失、內(nèi)少，乙方須承擔(dān)全部損失。

8、乙方在配送過程中，因淋濕致使包裝破損而貨物未損壞的，須承擔(dān)包裝及加工的全部費(fèi)用。逾期未按時(shí)到達(dá)致使客戶拒收貨物的，甲方不承擔(dān)此次配送的任何費(fèi)用(交通事故或自然災(zāi)害等不可抗力因素除外)，并由乙方負(fù)責(zé)自行將貨物卸載至甲方指定倉庫。若損壞、丟失、被人冒領(lǐng)的，由乙方按零售價(jià)賠償全部經(jīng)濟(jì)損失。

9、乙方負(fù)責(zé)收取所配送貨物貨款，必須在貨物卸載之前按貨物單據(jù)把貨款足額收取到位后方可卸載。若客戶不能付現(xiàn)，須立即請(qǐng)示甲方并按甲方意見辦理。(如未能收到貨款，必須帶貨返回，否則由乙方按實(shí)價(jià)將貨款賠償給甲方)

10、乙方必須配合和遵照甲方的配載計(jì)劃裝載貨物，會(huì)同甲方做好貨物數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量的點(diǎn)驗(yàn)工作，并敦促甲方做好不同客戶的分類貼標(biāo)工作。

11、乙方必須使用合法車輛進(jìn)行運(yùn)輸，并對(duì)該運(yùn)輸車輛進(jìn)行投保，在配送運(yùn)輸過程中須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全行駛。凡因無證運(yùn)輸、無保險(xiǎn)運(yùn)輸、行車過程中違反交通法規(guī)以及一切由于乙方原因造成的事故，其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失均由乙方自行承擔(dān)。

12、乙方在收取貨款或卸載貨物過程中，必須嚴(yán)格遵守甲方制定的貨物配送操作規(guī)范。凡有客戶投訴乙方現(xiàn)象，由甲方視具體情節(jié)對(duì)乙方作出裁定處罰。

四、管理與運(yùn)作規(guī)定

1、裝車完畢后，甲方開具“銷售日?qǐng)?bào)表”和“貨運(yùn)單”，由甲、乙雙方簽字認(rèn)可，一份交甲方財(cái)務(wù)存檔，一份留乙方作為結(jié)算運(yùn)費(fèi)依據(jù)。

2、自甲、乙雙方簽字之日起，乙方須按每車 萬元(大寫 )人民幣標(biāo)準(zhǔn)向甲方一次性交納保證金。在合同履約到期后，甲方將保證金全部退還給乙方。

3、乙方應(yīng)于當(dāng)天下午18：00以前將貨款交予財(cái)務(wù)部指定人員，特殊情況可在經(jīng)由甲方同意后將貨款交予甲方指定人員。乙方未于當(dāng)日將所收取貨款全部足額交給甲方指定財(cái)務(wù)人員，甲方按每天 %的標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取滯納金。若乙方有惡意截留貨款現(xiàn)象，甲方有權(quán)立即終止合同，沒收乙方保證金，要求乙方賠償經(jīng)濟(jì)損失并追究乙方的法律責(zé)任。

4、甲、乙雙方屬于經(jīng)營合作關(guān)系，是各自獨(dú)立的法律主體，不對(duì)對(duì)方運(yùn)營管理可能承擔(dān)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任。

五、其他事項(xiàng)

1、本協(xié)議有效期自 年 月 日至 年 月 日止。

2、本協(xié)議簽訂后，甲、乙雙方應(yīng)共同遵守，如有一方違約，違約方將承擔(dān)全部法律責(zé)任，并承擔(dān)賠償因此給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

3、本協(xié)議一式三份，甲方兩份，乙方一份。

4、本協(xié)議未盡事宜經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有本協(xié)議同等法律效力。

5、本協(xié)議自雙方簽名、蓋章后正式生效。

6、本協(xié)議附件：甲方證照復(fù)印件，乙方身份證明復(fù)印件。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)配送員工作職責(zé)和規(guī)定范文(精)四

甲?方：乙?方：

代表人：代表人：

地?址：地?址：

郵?編：郵?編：

電?話：電?話：

傳?真：傳?真：

網(wǎng)?址：網(wǎng)?址：

e-mail：e-mail：

乙方認(rèn)定甲方為“______________配送中心”；雙方本著公平、誠實(shí)、信用及互惠互利的合作原則，于年?月?日在北京簽訂本協(xié)議，并就有關(guān)合作事項(xiàng)，簽訂協(xié)議內(nèi)容如下：

一、乙方的權(quán)利與義務(wù)：

1、負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)得到購花訂單。

2、無償為甲方提供上網(wǎng)培訓(xùn)，協(xié)助甲方入網(wǎng)建站。

3、無償為甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。

4、監(jiān)督甲方的業(yè)務(wù)，對(duì)客戶服務(wù)作不定期抽查，以保障客戶服務(wù)質(zhì)量。

5、對(duì)于甲方提出的各種疑問作出快速解答。

6、乙方負(fù)責(zé)接收消費(fèi)者訂單，完成訂單確認(rèn)、到款確認(rèn)、發(fā)貨地址確認(rèn)與收貨人確認(rèn)，并形成配送訂單，然后及時(shí)轉(zhuǎn)交甲方，但不提供甲方所配送之產(chǎn)品的發(fā)票。

7、乙方負(fù)責(zé)在網(wǎng)上銷售過程中與銀行等部門合作，完成網(wǎng)上支付的前臺(tái)與后臺(tái)的服務(wù)。

8、乙方需按照本協(xié)議約定的方式與甲方進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。

二、甲方的權(quán)利與義務(wù)：

1、維護(hù)“______________”的品牌形象。

2、協(xié)助乙方確定各季節(jié)銷售花價(jià)。

3、嚴(yán)格按照客戶訂單及乙方擬訂服務(wù)手冊(cè)對(duì)客戶服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量。

4、大力配合"______________"的各種宣傳活動(dòng)。

5、組織上網(wǎng)宣傳材料。

6、甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，保證不在加入或參與除乙方以外的其他企業(yè)的代理、陪送等類似合作。

7、甲方需向乙方提供相應(yīng)證明文件，保證其為乙方提供的相關(guān)認(rèn)定資料和產(chǎn)品資訊真實(shí)可靠。

8、甲方保證其陪送產(chǎn)品質(zhì)量，承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起任何糾紛或賠償?shù)呢?zé)任。

9、甲方按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)消費(fèi)者履行如產(chǎn)品退換或售后服務(wù)等義務(wù)。

10、甲方保證按照消費(fèi)者的訂單要求以及本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，按時(shí)向消費(fèi)者提?_____品或服務(wù)。

11、甲方需在接到乙方的配送訂單后，按照乙方的配送訂單要求為消費(fèi)者配送產(chǎn)品，并向乙方提_____品發(fā)票。甲方在發(fā)貨后______小時(shí)內(nèi)通知乙方發(fā)貨情況；并完成整個(gè)配送過程。如因產(chǎn)品缺貨等情況無法發(fā)貨，必經(jīng)乙方同意后，方可使用替代花材（原則是同等價(jià)格、相同寓意、不失造型）；并在配送訂單上作出書面注明，否則由此造成的糾紛或賠償?shù)韧耆杉追匠袚?dān)。

三、結(jié)算辦法：

折扣計(jì)算：正常折扣為甲乙雙方對(duì)正常產(chǎn)品銷售額（以甲方接到乙方配送訂單的產(chǎn)品銷售額為準(zhǔn)）的分配系數(shù)。銷售額的______?%為甲方給予乙方的折扣。

到貨確認(rèn)：乙方將根據(jù)以下方式之一確認(rèn)消費(fèi)者收到所購產(chǎn)品，并依此作?為向甲方進(jìn)行結(jié)算的憑據(jù)：?消費(fèi)者向乙方確認(rèn)到貨的文字函件或電子郵件。甲方向乙方提供的由消費(fèi)者簽收的配送單原件。甲方向乙方提供的由遞送單位（郵局、遞送公司等）出具的含相應(yīng)貨品_____內(nèi)容的承運(yùn)單原件。甲方向乙方提供的無條件再次發(fā)貨的聲明，該聲明將作為本協(xié)議的附件。

結(jié)算時(shí)間：______________與各連鎖店每期結(jié)算一次，每期時(shí)限為______個(gè)工作日，總站會(huì)在站點(diǎn)貼出上期數(shù)據(jù)，包括各連鎖店應(yīng)完成、實(shí)完成鮮花遞送金額和應(yīng)收實(shí)收貨款金額。各店確認(rèn)無異議后，于每月______日和______日前與總站完成帳目結(jié)算。

四、合作期限：

本合同服務(wù)期為_____年。合同期滿，雙方如無異議，在結(jié)清有關(guān)費(fèi)用后簽定延續(xù)合同。

五、合約的修改、解除及終止：

本協(xié)議在履行過程中，如果任何一方認(rèn)為需要修改，需向另一方提出書面的修改建議和理由，雙方協(xié)商同意后才能以書面作出修改，并形成本協(xié)議的附件。如果雙方未達(dá)成新的修改意見，則原有協(xié)議繼續(xù)有效。解除和約時(shí)，須由解約方提前_____個(gè)月通知對(duì)方，_____周內(nèi)雙方停止新業(yè)務(wù)往來，______周內(nèi)清理完已合作業(yè)務(wù)的款項(xiàng)，本協(xié)議自動(dòng)終止。

六、保密條款：

本協(xié)議內(nèi)容以及乙方的銷售計(jì)劃、折扣約定和市場(chǎng)策略均為乙方的有價(jià)值的商業(yè)秘密，甲方保證不向媒體或任何第三人泄露這些商業(yè)秘密，也不為本合同規(guī)定以外的目的而使用這些秘密。雙方應(yīng)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)制定有關(guān)制度，以保證各自的職員履行保密義務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方的商業(yè)秘密有泄露的跡象，應(yīng)立即通知另一方，并盡可能地采取救濟(jì)措施，使損失達(dá)到最小。

在本協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)向?qū)Ψ浇贿€（或根據(jù)雙方的要求銷毀）對(duì)方有關(guān)的全部資料及其備份并繼續(xù)負(fù)有保密的義務(wù)，直到對(duì)方將其公開為止。本條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。

七、條款的完整性：

甲、乙雙方均承認(rèn)，已閱讀過本協(xié)議，并同意：本協(xié)議為雙方關(guān)于合作事宜的所有協(xié)議和約定的全部記載，并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。未經(jīng)雙方書面修訂，不得對(duì)本協(xié)議加以變更。協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等效力。

八、爭議解決：

在合同執(zhí)行期間，如果雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，提交守約方法院或_____市法院解決。

九、附則?：

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議期限屆滿前______日內(nèi)簽署書面的續(xù)約協(xié)議。如逾期未能簽署，則本協(xié)議在到期后自動(dòng)終止。本協(xié)議正本一式______份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

甲?方（蓋章）：乙?方（蓋章）：

代?表（簽字）：代?表（簽字）：

簽?字?日?期?：?年?月?日簽?字?日?期?：?年?月?日

有關(guān)配送員工作職責(zé)和規(guī)定范文(精)五

甲方：

乙方：

合同期限：

餐標(biāo)：三菜一湯，兩葷一素

快餐餐具：

餐具材質(zhì)一次性環(huán)保飯盒

乙方提供的餐具應(yīng)無毒，衛(wèi)生，環(huán)保。

合同金額：

按每人每餐10元標(biāo)準(zhǔn)。

付款方式：

結(jié)算方式為_________________________(如因報(bào)稅而導(dǎo)致發(fā)票不能及時(shí)交與甲方，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提前通知，擇日結(jié)算。)

交貨時(shí)間和地點(diǎn)：

供餐時(shí)間為____________________________，乙方需按規(guī)定時(shí)間做好供餐工作。

甲方每次所需要用餐數(shù)需提前向乙方通知.

質(zhì)量保證：

1. 為保證甲方要求，乙方對(duì)所有產(chǎn)品的質(zhì)量要求為同類產(chǎn)品中綜合質(zhì)量中等及中等偏上的產(chǎn)品。

2. 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》的相關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格保證食品質(zhì)量符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)：

1. 乙方在簽訂合同前必須具備在衛(wèi)生行政部門申領(lǐng)的《衛(wèi)生許可證》并每年接受年度驗(yàn)證。

2. 乙方企業(yè)內(nèi)部管理必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的各項(xiàng)條款，并接受市，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門的督查，所以從業(yè)員工必須持有健康證方可上崗服務(wù)。

3. 乙方需保證簽約方準(zhǔn)時(shí)吃到飯菜?？觳团渌捅仨毑捎靡?guī)定的冷藏，加熱保溫方式。

4. 每日菜式樣品由甲方保存，如果存在質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)由國家認(rèn)可的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)菜式質(zhì)量進(jìn)行鑒定。

質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)用由甲方承擔(dān)，質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)用由乙方承擔(dān)。注：若鑒定出現(xiàn)問題是因?yàn)榧追奖４鏄悠凡划?dāng)造成，鑒定費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

責(zé)任：

1. 乙方提供的飯菜中若存在衛(wèi)生，質(zhì)量問題，乙方給予甲方五倍的賠償(只針對(duì)質(zhì)量有問題的)

2. 如供應(yīng)方提供的用餐標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不符合甲方要求(如飯，菜中有蟲，菜太咸，菜量太少等)，數(shù)量出現(xiàn)差錯(cuò)，乙方需配合進(jìn)行改善。

爭議的解決：

因履行合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，甲，乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

合同生效及其他：

本合同經(jīng)甲方，乙方授權(quán)代表簽字蓋章生效。如有變動(dòng)，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可更改。本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方蓋章： 乙方蓋章：

代表簽字：年 月 日

代表簽字 年 月 日

有關(guān)配送員工作職責(zé)和規(guī)定范文(精)六

一、總體服務(wù)方案

隨著人們收入水平的提高和安全消費(fèi)意識(shí)的日益加強(qiáng)，對(duì)蔬菜的運(yùn)輸要求提出了更高的要求，為了滿足客戶的多樣性要求以及超市對(duì)運(yùn)輸成本的控制。因此，加強(qiáng)對(duì)蔬菜運(yùn)輸方案的研究就具有很重要的意義。針對(duì)食材配送服務(wù)項(xiàng)目定點(diǎn)采購定點(diǎn)采購運(yùn)輸所存在的蔬菜的運(yùn)輸方案作出以下幾點(diǎn)：

1、配送方法：

配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):配送蔬菜質(zhì)量的控制主要采取如下措施：

）在與客戶簽訂《蔬菜配送合作協(xié)議》中，由客戶和我們共同擬訂《蔬菜配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》；

）我公司接到客戶配送定單后，將組織的蔬菜由分揀人員按《蔬菜配送質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)書》分揀包裝入筐，我公司具體負(fù)責(zé)配送各單位的配送主管檢驗(yàn)合格；

）我們配送的蔬菜經(jīng)由客戶的質(zhì)量監(jiān)督員驗(yàn)收。

2、車輛配送服務(wù)

我公司免費(fèi)提供人工服務(wù)裝卸車。

3、配送時(shí)間及地點(diǎn)交貨時(shí)間：

交貨地點(diǎn)：

4、運(yùn)輸安排：

我公司具有冷藏車、保溫車配送各種（蔬菜、畜禽肉、水產(chǎn)類、蛋類、水果類、雜糧類等）保質(zhì)保險(xiǎn)，不會(huì)蔬菜等造成嚴(yán)重的腐爛。

我公司提供江鈴廂式貨車1輛，提供金杯海獅1輛，保證在配送的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)

保鮮的將（蔬菜、畜禽肉、水產(chǎn)類、蛋類、水果類、雜糧類等）送達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。

5、我公司承諾在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶單位臨時(shí)配送。

6、卸貨交付

車輛到達(dá)目的地后，及時(shí)與用戶協(xié)調(diào)員取得聯(lián)系。

入庫卸貨時(shí)，協(xié)調(diào)員與駕駛員同時(shí)監(jiān)督清點(diǎn)卸貨數(shù)量；

發(fā)生貨損、貨差，由協(xié)調(diào)員與收貨方共同分清責(zé)任，同時(shí)提交公司；

卸貨完畢后，及時(shí)提供三聯(lián)單（我單位蓋章、驗(yàn)收單位簽字）。二、貨物質(zhì)量保證措施

食材生產(chǎn)衛(wèi)生規(guī)范的基本內(nèi)容就是從原料到成品全部過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的衛(wèi)生條

件和操作規(guī)程。其主要內(nèi)容是：

⒈原料采購、運(yùn)輸、儲(chǔ)存的衛(wèi)生

對(duì)原料及其采購后的運(yùn)輸和儲(chǔ)存要求是生產(chǎn)任何食材都要首先把好的重要環(huán)節(jié)。否則，即使生產(chǎn)條件再好，也不能保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，本項(xiàng)目主要對(duì)采購人員、原料的新鮮度、包裝物及包裝容器、運(yùn)輸工具和運(yùn)輸作業(yè)、原料的儲(chǔ)存場(chǎng)地、倉庫條件等的衛(wèi)生管理作了相應(yīng)的規(guī)定。

⒉工廠設(shè)計(jì)與設(shè)施的衛(wèi)生

食材生產(chǎn)在經(jīng)營進(jìn)行新建、擴(kuò)建和續(xù)建的工程項(xiàng)目時(shí)，首先將總平面布置圖等資料報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)匦姓块T進(jìn)行預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督，重點(diǎn)對(duì)選址、內(nèi)外周圍環(huán)境、布局、設(shè)備結(jié)構(gòu)、上下水系統(tǒng)、廢物處理、衛(wèi)生設(shè)施等進(jìn)行審查，均符合通用衛(wèi)

生規(guī)范和有關(guān)食材工廠衛(wèi)生規(guī)范的規(guī)定。

⒊工廠的衛(wèi)生管理

食材工廠建立相應(yīng)的衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)，認(rèn)真宣傳和切實(shí)執(zhí)行食材衛(wèi)生法規(guī)，包括工廠的經(jīng)常性環(huán)境衛(wèi)生、除蟲滅害、原材料衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、設(shè)施衛(wèi)生和維修保養(yǎng)、清洗消毒、個(gè)人衛(wèi)生、有毒有害物質(zhì)、污水污物、上下水系統(tǒng)、動(dòng)物飼養(yǎng)等管理以及規(guī)章制度、考核評(píng)比、職工健康教育等具體工作。

⒋生產(chǎn)過程的衛(wèi)生

包括從原料到成品的全工藝過程。在食材加工過程中，按“原料→半成品→成品→包裝→儲(chǔ)運(yùn)”的流程，嚴(yán)防交叉污染，在生產(chǎn)加工的場(chǎng)地、車間有消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、洗滌、污水排放、廢物處理等基本衛(wèi)生設(shè)施并合理使用；食材包裝有嚴(yán)格衛(wèi)生要求的場(chǎng)地和操作要求，包裝材料和標(biāo)識(shí)都必須符合國家有關(guān)規(guī)定，操作人員必須講究個(gè)人衛(wèi)生，符合從事食材生產(chǎn)經(jīng)營的健康要求，成品應(yīng)經(jīng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)合格，方可出廠。

⒌衛(wèi)生和質(zhì)量的檢驗(yàn)

食材工廠有與生產(chǎn)能力相適應(yīng)的衛(wèi)生和質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品衛(wèi)生和檢驗(yàn)工作。按國際規(guī)定的或企業(yè)品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法進(jìn)行檢驗(yàn)，簽發(fā)檢驗(yàn)結(jié)果單，妥善保存原始記錄，并定期鑒定、維修檢驗(yàn)用儀器、設(shè)備，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確。

⒍成品儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)男l(wèi)生

食材生產(chǎn)有原料、半成品和成品三種符合衛(wèi)生要求的倉庫，容量與生產(chǎn)能力相適應(yīng)；各類倉庫有專人管理、負(fù)責(zé)，定期清洗、消毒、通風(fēng)換氣。各種成品的儲(chǔ)放按相應(yīng)的工藝要求進(jìn)行。

食材運(yùn)輸有專車、專船或?qū)Ｅ?，?yán)禁一車多用或與非食材混運(yùn)，運(yùn)輸中使用的容器、工具專用，有專人負(fù)責(zé)運(yùn)輸工具的清洗、消毒等衛(wèi)生工作。

⒎個(gè)人衛(wèi)生與健康的要求

食材從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查合格和培訓(xùn)教育合格后才能上崗。以后每年至少要進(jìn)行一次體檢和培訓(xùn)，并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如：上崗時(shí)，穿戴整潔的工作衣、帽、鞋，上崗前和便后必須洗凈雙手，防止食材污染。

三、配送時(shí)間保證措施

為了快速送貨，公司成立了的相關(guān)部門，實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，專人專事，明確職責(zé)，保證整個(gè)配送的及時(shí)性與穩(wěn)定性。

一、作業(yè)時(shí)間

為了保障送貨時(shí)間的及時(shí)性，員工上班時(shí)間從早上6：00開始，早上早下。通過作業(yè)時(shí)間前提，保證配送時(shí)間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性。

二、快速響應(yīng)

學(xué)校下達(dá)要貨訂單后，訂單經(jīng)過匯總、分析后交到采購部，由采購部負(fù)責(zé)肉品的采購。如果是自養(yǎng)豬，采購部與養(yǎng)殖負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，當(dāng)天把生豬送到定點(diǎn)屠宰場(chǎng)進(jìn)行屠宰。

第二天新鮮肉品進(jìn)入庫區(qū)，質(zhì)檢人員經(jīng)過檢驗(yàn)后直接進(jìn)入加工區(qū)進(jìn)行分割，分

割師根據(jù)客戶要求把白條豬進(jìn)行分割。分割后的豬肉產(chǎn)品進(jìn)行稱重、開票，然后由物流車進(jìn)行配送。做到整個(gè)流程連續(xù)作業(yè)，無間斷作業(yè)。

三、送貨

根據(jù)顧客需求，進(jìn)行線路調(diào)整。時(shí)間緊、距離遠(yuǎn)的客戶優(yōu)先發(fā)車進(jìn)行配送。做到優(yōu)先分割，優(yōu)先加工，優(yōu)先開票，優(yōu)先裝車，優(yōu)先發(fā)車，優(yōu)先配送，保證客

戶的時(shí)間需求。四、售后處理

當(dāng)產(chǎn)品配送出去后，發(fā)生顧客糾紛，在第一時(shí)間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問題無條件

退貨，然后以最快的時(shí)間給客戶進(jìn)行調(diào)貨。其它問題，在第一時(shí)間內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶問題。

四、人員配備方案

如今的農(nóng)副產(chǎn)品銷售配送部已是一個(gè)專業(yè)化的配送中心，并擁有一個(gè)專業(yè)化的

配送團(tuán)隊(duì)，擁有自己各類型專職配送汽車15多輛，包括2臺(tái)應(yīng)急專用車輛，有專職的切配加工、包裝專職人員20人，有一個(gè)200平方干凈衛(wèi)生配套設(shè)備完善的切配加工場(chǎng)所。先進(jìn)的管理理念經(jīng)過十幾年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長，我

們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。主要由六大部分組成：

第一：健全的崗位責(zé)任制：員工有章可循。

第二，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)主管責(zé)任制：有效地與客戶及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關(guān)系。

第三，加強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，預(yù)防食物中毒，定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施。

一站式采購

根據(jù)市場(chǎng)分析及客戶的要求，公司領(lǐng)導(dǎo)人果斷轉(zhuǎn)變思路，率先撤消大型物流倉庫，由原來的批發(fā)采購→裝卸→倉儲(chǔ)→裝卸→現(xiàn)場(chǎng)，直接變?yōu)槭卟嘶夭少彙庸ぁF(xiàn)場(chǎng)。極力降低物流成本，充分保證食材的新鮮、多樣、靈活之需求。嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度

近年來，常有媒體報(bào)道集體食物中毒事件，十分讓人擔(dān)憂。公司本著寧保一分險(xiǎn)，不省三毛錢的原則，從源頭把好食材衛(wèi)生關(guān)，決不購買變質(zhì)、變味、不新鮮的食材。在食材加工中，嚴(yán)格按照有關(guān)食材衛(wèi)生操作規(guī)范實(shí)行。在環(huán)境衛(wèi)生方面嚴(yán)格按7s標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并對(duì)所有現(xiàn)場(chǎng)定期與不定期的檢查，消除衛(wèi)生隱患。配送部嚴(yán)格按照食材安全管理體系運(yùn)作，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)把食材質(zhì)量關(guān)，實(shí)施溯源制度，注重過程控制，每道環(huán)節(jié)進(jìn)行食材安全檢測(cè)，已形成從種植養(yǎng)殖、原料采購、保鮮加工、儲(chǔ)藏運(yùn)輸和送貨上門的一體化服務(wù)，建立了從田間到餐桌的健康保障體系。

質(zhì)量第一，服務(wù)至上，不斷提高客戶滿意度，做真正的食堂配送專家，是我們堅(jiān)持不懈的追求！

飲水思源，回報(bào)社會(huì)，是公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展的宗旨，基業(yè)長青的根本！我們?cè)概c社會(huì)各界有識(shí)之士一起，共同振興我國農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)事業(yè)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)和食材安全的大發(fā)展！

五、服務(wù)承諾

我配送部在為您提供服務(wù)的過程中，特對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾：

一、保證配送的食材質(zhì)量。所有蔬菜等等保證來自長期合作蔬菜基地，任何時(shí)

候不出售假冒、偽劣、過期變質(zhì)產(chǎn)品，各品種均經(jīng)衛(wèi)生、防疫、質(zhì)檢等政府職能部門嚴(yán)格檢驗(yàn)檢疫，杜絕質(zhì)量偽劣產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品以一罰五十。若所送貨物引起食物中毒事件，屬我公司責(zé)任的，由我配送部承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

二、保證提供每日食材的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，我配送部每天有一個(gè)工作人員，保證

在食材送到食堂后，收去食材樣品送到廣西出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心，保證在當(dāng)天10.30分食堂開餐前提供每日食材由廣西出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心提供的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。保證送貨品種齊全、數(shù)量準(zhǔn)確，所有送貨數(shù)量以客戶驗(yàn)收為準(zhǔn)。

三、不需要加工的食材，早上送到指定地點(diǎn)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)加工食材，保證在

早上8.30分完成加工，保證有配送應(yīng)急預(yù)案。每天的供貨時(shí)間（包括客戶臨時(shí)加單、補(bǔ)貨）由客戶指定，保證在規(guī)定的時(shí)間送貨上門，如超過規(guī)定時(shí)間30分鐘罰款當(dāng)次金額5%，超過1小時(shí)罰款30%。如有意外情況，我們可以保證從配送部最近的攤位配送食材來供應(yīng)。

四、保證配送的食材按要求進(jìn)行粗加工并且干凈衛(wèi)生。對(duì)配送的食材并進(jìn)行分

類包裝。對(duì)具體的食材產(chǎn)品用保鮮盒、保鮮袋、保鮮桶進(jìn)行分類包裝。

五、本項(xiàng)目我配送部固定人員為10人，我方派2臺(tái)專車和專人，提供全天候的跟蹤服務(wù)，保證客戶的任何需要都得到即時(shí)的落實(shí)。

1、實(shí)行實(shí)名登記制上崗，上崗人員必須配帶本配送部的蓋章工作牌。

2、本配送部保證每日安排上崗工作人員3人為食堂服務(wù)。

六、我配送部有關(guān)負(fù)責(zé)人每月定期上門回訪跟蹤客戶，隨時(shí)了解客戶各種建議、意見和要求，并及時(shí)做出處理。

七、配送部配備專職客戶服務(wù)代表，全天候受理各類咨詢、投訴，并上門服務(wù)，第一時(shí)間解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題。

八、配送部嚴(yán)格執(zhí)行7s管理，注重加工過程的質(zhì)量控制，確保出品的衛(wèi)生符合

要求。

九、嚴(yán)格按照haccp為依據(jù)建立食材安全管理體系并貫徹執(zhí)行。

十、以iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)建立“質(zhì)量管理保證體系”，確保產(chǎn)品品質(zhì)。十一、嚴(yán)格按照國家飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項(xiàng)操作；

十二、嚴(yán)格履行合約條款，保證品質(zhì)，份量，用心服務(wù)；

十三、100%做到管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，操作流程化，形象統(tǒng)一化；

十四、我方所有員工身體健康并持有效健康證并接收合作客戶的相關(guān)紀(jì)律約束；十五、對(duì)食用本配送部所有提供的的任何食材而導(dǎo)致食物中毒，我配送部負(fù)全部責(zé)任，并承擔(dān)所有后果；

十六、100%保證零事故的發(fā)生，若因我方工作人員過錯(cuò)導(dǎo)致的工業(yè)安全如火災(zāi)等事故，我配送部承擔(dān)全部責(zé)任和損失；

十七、隨時(shí)接受服務(wù)方的改善意見并實(shí)時(shí)妥善處理；

十八、保證不將項(xiàng)目業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，隨時(shí)配合貴方相關(guān)檢查及需協(xié)助之事宜。

有關(guān)配送員工作職責(zé)和規(guī)定范文(精)七

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著友好協(xié)商，甲方把該食堂所需的蔬菜交由乙方供應(yīng)配送；為確保雙方權(quán)益，特協(xié)議如下：

1、乙方必須具備合法從事經(jīng)營活動(dòng)的相關(guān)證照：營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、負(fù)責(zé)人身份證，其復(fù)印件必須提交甲方備案。

2、配送人員必須持有由紅安縣衛(wèi)生防疫站辦理的健康證，并將復(fù)印件提交給甲方備案。

1、甲方食堂所需的食材由乙方供應(yīng)，乙方負(fù)責(zé)送貨上門，于每天早上8：30前送到甲方食堂。超出約定時(shí)間30分鐘，則將扣除當(dāng)日貨款10%作為違約處罰。

2、甲方有需臨時(shí)加送菜品（提前3小時(shí)通知乙方），乙方必須無條件按時(shí)送達(dá)。

3、若有特殊情況，需提前通知甲方。在通知甲方后，乙方配送到達(dá)時(shí)間不得超過約定時(shí)間1小時(shí)；如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有配送到，給甲方帶來一切經(jīng)濟(jì)后果將由乙方承擔(dān)。

4、乙方不得擅自改變甲方的采購安排，否則甲方有權(quán)拒收。

1、乙方每天所供蔬菜的價(jià)格以甲方在市場(chǎng)上的詢價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)。

1、甲方每天在當(dāng)天送菜到達(dá)后，把第二天所需的蔬菜等的數(shù)量清單交給乙方帶回。

2、送貨到達(dá)后，乙方自行清走自己的用具用品，否則丟失甲方概不負(fù)責(zé)。

1、供貨數(shù)量確保準(zhǔn)確，數(shù)量以甲方驗(yàn)收數(shù)量為準(zhǔn)。

2、乙方每次隨貨的送貨清單，經(jīng)甲方指定人員驗(yàn)貨后簽字確定，甲乙雙方各執(zhí)一份，以此作為結(jié)算時(shí)的數(shù)量依據(jù)。

1、貨款每月結(jié)算一次，每月28日對(duì)賬；對(duì)賬后乙方給甲方開具本月所購貨款稅務(wù)發(fā)票，甲方在15日內(nèi)一次性付給乙方。

1、乙方配送的蔬菜等食材必須符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并且保證質(zhì)量，不得有腐爛、變質(zhì)、過期或有害于健康的物品。如故意采用隱瞞、遮蓋等方式配送上述物品，甲方有權(quán)將當(dāng)次所送貨品全部銷毀，如情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)解除供貨協(xié)議。

2、凡屬于質(zhì)量問題必須包退包換，退補(bǔ)貨品需在1小時(shí)內(nèi)補(bǔ)給，不能影響甲方正常供餐。

3、若因乙方配送食品、食材導(dǎo)致甲方出現(xiàn)食物事故時(shí)，經(jīng)衛(wèi)

生防疫站檢驗(yàn)，證明確屬于乙方造成的，乙方必須承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律上的全部責(zé)任。

1、乙方必須遵紀(jì)守法并遵守紅安煙廠的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定以及紅安煙廠職工食堂的各項(xiàng)管理制度。

2、乙方必須愛護(hù)甲方的一草一木，不得偷拿甲方的任何物品，否則，甲方有權(quán)終止供貨合同。

1、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各持一份。暫定年月日至年月日止，試用期一星期，甲方如基本滿意一星期后此協(xié)議自然生效，協(xié)議期滿后雙方再協(xié)商是否繼續(xù)或終止。

2、甲、乙雙方如有乙方需提前解約，需提前15天書面通知。本協(xié)議若有未盡事宜，雙方本著友好合作的精神協(xié)商解決。

甲方代表（簽名）：

乙方代表（簽名）：

日期：年xx月xx日