2023年學生沖突調查報告范文(實用19篇)

報告是對某項活動、事件或問題的詳細描述和分析，旨在向聽眾或讀者傳達相關信息。報告的撰寫需要注意篇幅的合理控制，既要充實內容，又要避免冗長繁雜。這些報告范文既包括正式的商務報告，也包括日常的工作報告，涵蓋了各個領域和行業(yè)。

學生沖突調查報告篇一

關于大學生“微”營銷調查報告微信營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。

本次調查結果明顯表示，女性參與者比男性參與者高出十七個百分點。其中他們所在年級大二的人數(shù)所占比例高達網(wǎng)上調查總人數(shù)的百分之五十五，而大一和大三的人數(shù)居中，相對來說大四人數(shù)最少。

而它們所使用的社交平臺中qq和微信也是最多，高達百分之九十和百分之八十。大學生對新鮮事物永遠具有好奇心，并能夠很愉快地接受新鮮事物，喜歡并樂于網(wǎng)絡，可以接受網(wǎng)絡購物或者微信營銷，并且由于消費能力并不是很強，一般會選擇比較價廉的網(wǎng)絡購物。而隨著年齡群體的上升，年齡稍大者更傾向于去實體店等看得到摸得著的地方去購物。比較重視體驗。

由于微信營銷主要是借助微信渠道進行傳播，所以我們對微信在線時長進行的同樣的調查。在對微信使用時進行調查發(fā)現(xiàn)，普遍在對朋友圈里的微信產品廣告的態(tài)度都是有所忽略的，遇到感興趣的會有所瀏覽。也有少部分人選擇屏蔽。

調查發(fā)現(xiàn)，在學生選擇是否從事微商時，結果顯示，僅僅有極少數(shù)的人從事過微商，在調查的人數(shù)中僅占有百分之四的比例。

微信已經(jīng)逐漸的成為我們日常生活中的一部分，微信營銷也就不可避免的滲入我們的生活。利弊與否尚不可知。

而我們接受微信營銷的方式主要有哪些呢？調查發(fā)現(xiàn)，主要通過朋友圈公眾平臺和朋友私信轉發(fā)鏈接三種途徑，與此同時，其他方式，例如掃二維碼。查找附近的人。微信營銷主要還是通過電子商務平臺的渠道。

在微信遇到購物時，人們一般會以一種什么態(tài)度來看待呢？百分之六十的人持有懷疑態(tài)度，更相信其他的網(wǎng)絡購物平臺，諸如淘寶京東等。而約有三成人認為微信購物過程簡單，方便可靠，可以省去多余的步奏，同時剩下的人認為網(wǎng)絡購物是不可信的，更傾向于實體店購物。

那么現(xiàn)在微信營銷有哪些不足呢？一般情況下，約有四成半的消費者認為微信營銷魚龍混雜，不是自己或者朋友所親身經(jīng)歷過的商品或服務還是不會選擇輕易相信，還有一部分人認為，微信營銷中營銷信息更新速度過快，讓人根本無法及時跟蹤關注信息。而營銷信息的過于雷同，或者說枯燥無味、缺乏興趣性也讓人難以產生興趣。也有一部分人認為商家與消費者缺乏面對面的溝通和互動，缺乏親和力。

一般人們認為通過微信平臺消費安全性更高、售后服務更好，通過微信平臺消費更加便捷。交易速度更快，并且可以通過微信平臺和商家互動，更具有人情味，當然微信平臺商品的種類比較少，但是針對性也就更加強大。

優(yōu)點：微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準推送信息的同時更能形成一種朋友關系?；谖⑿诺姆N種優(yōu)勢，借助微信平臺開展客戶服務營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。

缺點：微信營銷所基于的強關系網(wǎng)絡，如果不顧用戶的感受，強行推送各種不吸引人的廣告信息，會引來用戶的反感。凡事理性而為，善用微信這一時下最流行的互動工具，讓商家與客戶回歸最真誠的人際溝通，才是微信營銷真正的成功之道。

學生沖突調查報告篇二

大學生就業(yè)問題成為當前最突出的社會問題之一，引發(fā)了社會公眾的廣泛關注，與此同時以往的“天之驕子”們在淪為“普通勞動力”后不得不試著改變自己的就業(yè)方式與就業(yè)觀念，以在就業(yè)這場沒有硝煙卻異常慘烈的戰(zhàn)爭中求得生存的機會。為了能較深入、準確地了解大學生就業(yè)的狀況，為以后就業(yè)工作作好準備，在暑假期間，我們通過就大學生就業(yè)方式與就業(yè)觀念的變化作了相關調查。

一、就業(yè)觀念現(xiàn)狀。

1、首要目標是實現(xiàn)就業(yè)。當前緊張的就業(yè)形勢下，越來越多的大學生已不求自己對工作喜不喜歡或對不對口，只要可以實現(xiàn)就業(yè)就已經(jīng)覺得不易了。根據(jù)網(wǎng)上社科院的調查樣本顯示，已就業(yè)者總體滿意度為近38%，有35%的人認為工作一般，僅有約27%的人表示對工作滿意。對現(xiàn)有工作不滿意的原因主要集中在工作性質及內容、薪金待遇、人際關系三方面。從而反映出反映出所學與所用之間，學校專業(yè)設置與社會需求之間的矛盾，對人際關系的不滿意反映學生初入職場時對社會的不適應，人際交往能力欠缺。此外，約70%的受訪者認為當前就業(yè)形勢嚴峻不好找工作。對于“對未來的就業(yè)前景是否存在焦慮情緒”的提問，有56%的受訪者表示非常焦慮。

2、繼續(xù)深造，緩解就業(yè)壓力。當就業(yè)成為問題，大多數(shù)大學生愿意選擇繼續(xù)深造作為緩兵之計，當前本科生的畢業(yè)人數(shù)在逐年成倍數(shù)的增加，大家的競爭和生存壓力加大，而很多希望得到“熱門職業(yè)”的學生為了能在激烈的競爭中有高人一籌的資本，加入到報考研究生的隊伍。在調查中，有%的人選擇畢業(yè)后報考研究生，這些人中有不少人充分利用各種渠道，以便及時獲得考試信息，參加學校組織的考研培訓。這批人如能考上研究生，則在2—3年，也就是他們研究生畢業(yè)之后進入到就業(yè)市場中；如果沒有如愿考上，就意味著要以求職經(jīng)驗上的劣勢加入到就業(yè)大軍中來。

3、先就業(yè)再擇業(yè)，也就是為了積累經(jīng)驗，彈性就業(yè)。有一些畢業(yè)生在畢業(yè)之后到處打短工，頻繁變換自己的工作崗位；有一些則是因為用人單位或個人的原因，時而應聘，時而解約。這些人并不會因此而產生自卑觀念，反而會因為經(jīng)驗的增加而感到含金量增多。

4、就業(yè)途徑多樣化：通過報紙廣告應征、網(wǎng)上求職。通過報紙廣告應征是目前求職的主要途徑，成功的概率約為50%以上。根據(jù)在網(wǎng)上搜集的資料顯示有近2%的人則是通過網(wǎng)上求職成功就業(yè)，但是就目前來講，網(wǎng)上擇業(yè)對于大部分的人才與企業(yè)之間的溝通還不能大規(guī)模地推廣，尚有一些技術、設備條件和信息上的限制。通過人才市場或職業(yè)介紹所。

調查顯示有近20%的成功畢業(yè)生是通過人才市場或參加各企、事業(yè)單位的供需見面會達成意向、獲得職業(yè)的。這是一種直接而又便捷的求職途徑，15%的人直接或者間接地通過職業(yè)介紹所謀得現(xiàn)有職位，職業(yè)介紹所往往能夠提供更多的職位和就業(yè)機會。直接與企業(yè)聯(lián)系等非公開就業(yè)途徑。他們主要通過學校推薦、親朋好友或者家長及社會關系的直接介紹，有的是根據(jù)自己的專業(yè)特點了解到目前需要他們的企業(yè)后，直接寫信、打電話前去應征，甚至有的是通過直接登門拜訪企業(yè)的老總或者人事部經(jīng)理而最終獲得工作的。

除了以上幾種主要的就業(yè)方式及途徑外，當前大學生就業(yè)還呈現(xiàn)出了擇機就業(yè)、靈活就業(yè)、自由職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等許多種。而且隨著社會的發(fā)展，還有各種手段和途徑被應用到大學生就業(yè)的過程中。

目前的就業(yè)情況不容樂觀，嚴峻的就業(yè)形勢是眾所周知的，那么，現(xiàn)實中的就業(yè)情況到底如何？為什么會出這種“就業(yè)難，難就業(yè)”的情況呢？根據(jù)相關資料，可以看出大學畢業(yè)生的就業(yè)難存在以下原因：

二、就業(yè)難原因分析。

1、社會競爭激烈，就業(yè)崗位與畢業(yè)生人數(shù)差距太大。大家都知道，大學畢業(yè)為的就是能找到好的工作，可是，為什么大學生就業(yè)問題一直讓大學生困擾呢？從經(jīng)濟學的角度來說，就是供過于求。每年畢業(yè)大學生的數(shù)量比社會上所需要的就業(yè)崗位數(shù)量多得多；而且這個差距還在繼續(xù)增長。有關資料表明：從20xx年到20xx年，全國高校畢業(yè)生從114萬增加到413萬，是擴招前的4倍；然而用人崗位增加的比例卻遠遠小于此。這也是大學畢業(yè)生就業(yè)困難的一個直接原因。中國是世界上人口最多的國家，13億，這個數(shù)是令人無法想象的，所以根本不能保證每個人都有自己的工作，都有自己的崗位。換句話說，也就是社會對高校畢業(yè)生的吸納能力正在逐漸減小，而高校畢業(yè)生的數(shù)量卻是在逐漸增加的，而且增加之勢遠遠大于減小之勢。隨著政府機構改革，人員分流，國有企業(yè)深化體制改革，精兵簡政，雖然有企業(yè)不斷增加，但就業(yè)崗位少，不能從根本上解決問題。另外，招生規(guī)模的不斷擴大，高校年年在擴招，畢業(yè)生的數(shù)量一年比一年多，造成社會對畢業(yè)生的整體需求量與實際畢業(yè)生人數(shù)之間的矛盾突出，畢業(yè)生求職擇業(yè)的競爭加劇。再過兩年，我們的畢業(yè)生人數(shù)將成倍的增加，加上往年未能就業(yè)的待業(yè)畢業(yè)生，給就業(yè)帶來嚴峻考驗。

2、薪水與自己心中的期望值不符。很多大學畢業(yè)生，尤其是高校的畢業(yè)生，剛剛畢業(yè)，剛剛踏入社會，就認為自己高人一等，希望自己的薪水高出社會現(xiàn)實水平，從而對一些企業(yè)相對較低的薪水不屑一顧。其實，這就像軍人打仗一樣，能帶兵打勝仗的將領不一定受過什么高等教育，但通過實踐，他們可以帶兵打出漂亮的一張；而那些從軍校出來的將領卻未必有那樣的本領。因為他們正是通過理論來看戰(zhàn)爭，很少付諸實踐，只是紙上談兵，真要上戰(zhàn)場的時候，有些事情跟紙上的不太一樣。所以即使是高校畢業(yè)的學生，也不能自以為是。有些事情并不像想象中的那樣。所以也不能期望太高?，F(xiàn)在的大學生們的薪酬期望值普遍下降，有的甚至降到800元。但這畢竟只是部分，仍有大部分畢業(yè)生的期望值高出社會現(xiàn)實水準。這就是人們常說的“高不成，低不就”中的“低不就”。

3、各企業(yè)選人挑剔。在大學畢業(yè)生“就業(yè)難”的同時，用人單位也普遍存在著“選材難”的問題。好多企業(yè)雖明知其公司的棟梁和骨干是大學生，企業(yè)的發(fā)展離不開大學生，但是他們每年基本上不要應屆大學生，這將是應屆大學生值得思考的問題，企業(yè)是不會無緣無故不要應屆生的。

4、扎堆現(xiàn)象。前些年，出現(xiàn)了幾個熱門專業(yè)，熱計算機，土木工程等，不可否認，這些專業(yè)至今仍然是熱門專業(yè)，仍然是社會的焦點問題，致使眾多考生紛紛報考這些專業(yè)。大多數(shù)人都是這樣認為的：既然是熱門專業(yè)，那么社會的需求量就大，工作自然好找。這話不假，可是，當所有的人都這么想的時候，就會出現(xiàn)供過于求的情況。雖然需求量大，但學習這些方面的人才更多，已經(jīng)超過飽和，這就是人們通常所說的扎堆現(xiàn)象，這也就是為什么熱門專業(yè)的畢業(yè)生們找不到工作的一個重要原因。除此之外，還有地區(qū)扎堆現(xiàn)象，像北京、上海、深圳等發(fā)達地區(qū)，人們認為既然是發(fā)達地區(qū)，就業(yè)崗位自然就多，因此紛紛到這些地方就業(yè)。但是人一多，可供企業(yè)選擇的就多，要求自然就高。

5、其他原因。除了上述原因，還有一些原因，如性別，就資料顯示，女性畢業(yè)生的就業(yè)率比男性畢業(yè)生就業(yè)率低6、4%；還有城鄉(xiāng)問題，據(jù)報道，來自農村的畢業(yè)生就業(yè)率比來自城市的畢業(yè)生的就業(yè)率低%。

三、解決就業(yè)難困境，尋找應當策略。

事實情況如此，就業(yè)難的原因可以從以上幾個方面進行總結，那么，又該如何著手解決這種困難，不讓大學生面臨“畢業(yè)=失業(yè)”的問題呢。一是大學生自身的轉變，二是外界（包括學校、社會的態(tài)度方式的轉變、國家的相關政策措施）因素的影響。

歡欣；而就業(yè)崗位和就業(yè)方式的多樣化也為大學生就業(yè)提供了更多的機遇和更大的自由度，許多大學生都摩拳擦掌，躍躍欲試，準備在所學專業(yè)領域一展身手。但是在就業(yè)過程中，又難免出現(xiàn)種種心理矛盾、心理誤區(qū)和心理障礙。一般的觀點認為“大學生就業(yè)期的心理問題主要有挫折心理、從眾心理、嫉妒心理、羞怯心理、盲目攀比心理、自卑心理、依賴心理等”，及其他心理如注重實惠、坐享其成的心態(tài)、過分強調自我價值等等。大學生的擇業(yè)觀念雖然在總體上是傾向于務實化與理性化，但由于處于擇業(yè)觀念的轉型過程，因此各種不良觀念也存在著，并影響了大學生的健康、順利就業(yè)。這些不良觀念主要表現(xiàn)在：只顧眼前利益，忽視職業(yè)發(fā)展。職業(yè)標準過于功利化、等級化。求安穩(wěn)，求職一次到位的傳統(tǒng)觀念根深蒂固。過分強調專業(yè)對口，學以致用。職業(yè)意義認識不當。

僅僅是就業(yè)心理轉化是遠遠不夠的，要努力提升自身的綜合素質，包括素質與能力。當代大學生必須有把自己事業(yè)與國家進步、社會的發(fā)展及人類的文明融為一體的品格，崇尚真善美，堅持真理，有強烈的事業(yè)心和責任感，并具有良好的職業(yè)道德，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。大學生要爭取知識廣博，具備合理的知識結構，有一定的科學文化素養(yǎng)，具有創(chuàng)新精神，隨機性、靈活性的思維方式，做到因人、因時、因事而異。有良好的心理素質，面臨更加激烈社會競爭，能視變化為機遇，視困難為坦途，有頑強的自制力，堅定的信念，及對生活充滿期望，充滿熱情。同時，要有良好身體素質，健康欠佳會減弱人才的決策能力，因為如果要達到目標需要體力與耐力，一個人就可能因體力不支而放棄。除素質外，還需要注重能力的培養(yǎng)，能力是一個人素質的外在表現(xiàn)，是在社會中直接產生作用的那部分內容，當前社會大學生必須盡可能培養(yǎng)自己，處理信息的能力、處理人際關系的能力、系統(tǒng)看待事物的能力、處理好人與資源的能力、運用技術的能力等。其次，加強社會實踐。大學生可利用假期積極參加社會實踐，將所學的理論知識與實際工作相結合，提高處理實際問題的能力，積累工作經(jīng)驗。第三，正確就業(yè)定位。當前大學生求職擇業(yè)應當面對現(xiàn)實，根據(jù)市場實際狀況更新觀念，轉換思路，到最適合自己的崗位上工作，而不應過分關注工資水平及地理位置等，只有這樣才能充分發(fā)揮自己的聰明才智，最終實現(xiàn)人生價值。第四，借助各種渠道，把握就業(yè)機會。當前大學生可利于人才交流會、網(wǎng)絡資源等途徑，尋找合適就業(yè)崗位，主動大膽把自己真實才干推銷出去，珍惜和抓住來之不易的就業(yè)機會。第五，先就業(yè)后擇業(yè)。面對嚴峻的就業(yè)形勢，不得已時，大學生應轉變就業(yè)觀——先就業(yè)后擇業(yè)，求職擇業(yè)不可再像過去那樣追求一步到位，如果斤斤計較眼前的職業(yè)崗位是否理想，那就會失去許多起步的機會，可以在先就業(yè)過程中積累工作經(jīng)驗，使自我價值得到較大的提升，為以后找到理想的工作奠定基礎。

1、在低年級學生中主要開展了學習交流會，參觀法院，檢察院等專業(yè)基地，組織制定大學學習規(guī)劃等，提高學生的專業(yè)興趣，建立專業(yè)學習的信心。要注意的是，這種機會不能僅僅局限于傳統(tǒng)的大四實習階段，而是應該從大一結束了基礎課程轉而進行專業(yè)課程學習后就開始的。在初期可以安排學生參與一些諸如旁聽審判的活動，等學生掌握了一定專業(yè)知識后就可以考慮對其進行更多的職業(yè)化培訓。

2、在二、三年級學生中除了加強對專業(yè)基地的參觀和實習外，還應該進行考研動員，開設了四，六級英語，考研輔導班，同時，結合就業(yè)指導工作，鼓勵學生進行社會實踐，考級考證，不斷增強學生就業(yè)競爭意識和競爭能力。通過這些學習主題教育的開展，活躍了校園學習氣氛，提高了學生的專業(yè)情感和專業(yè)素養(yǎng)。

3、對法學畢業(yè)生進行就業(yè)培訓，提高學生的自身素質。

主要進行技能培訓，如英語口語表達和寫作能力培訓，計算機操作的培訓，以及面試的有關技巧和禮儀培訓。舉辦就業(yè)系列講座，指導學生就業(yè)。請往屆畢業(yè)生與同學座談，請有關單位的領導宣傳就業(yè)政策，請心理專家調整學生的就業(yè)心態(tài)，使學生可以更加的了解自己，了解社會，正視現(xiàn)實，從自身實際出發(fā)，選擇適合自己的發(fā)展道路。多方面搜集就業(yè)信息，擴大學生的視野。通過編輯就業(yè)指導報，制作就業(yè)信息網(wǎng)，以及學校向一些用人單位的整體宣傳工作，為學生就業(yè)搭建一個良好的平臺，方便快捷的向學生提供就業(yè)信息。

4、重點加法學專業(yè)強職業(yè)化培訓，增強學生的實踐能力。學校應該為法學專業(yè)學生提供更多去法院，檢察院，律師事務所等地方見習或實習的機會。并且這種機會不能僅僅局限于傳統(tǒng)的大四實習階段，而是應該從大一結束了基礎課程轉而進行專業(yè)課程學習后就開始的。在初期可以安排學生參與一些諸如旁聽審判的活動，等學生掌握了一定專業(yè)知識后就可以考慮對其進行更多的職業(yè)化培訓。

高新技術產業(yè)，提高產業(yè)水平，來增加對人學畢業(yè)生的吸納能力，使高等學校的人才培養(yǎng)和社會的人才使用銜接好，這是政府和社會的責任。其次，擴大畢業(yè)生入伍人數(shù)，擴大研究生招生規(guī)模。讓部分優(yōu)秀畢業(yè)加入人民解放軍，既有利于提高軍隊素質，同時解決部分大學生就業(yè)。

大學生就業(yè)不是只關乎一個學生、一個家庭的事，更是關系到國家經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定的系統(tǒng)工程，解決大學生的就業(yè)問題要靠社會各方的共同努力。當然，對于大學生而言，當務之急是將就業(yè)的主動權牢牢地掌握在自己手中，正確分析當前的就業(yè)形勢，分析自身的不足，加強專項技能學習，提升綜合素質，不斷增強社會競爭力。隨著中國產業(yè)結構調整和金融體系健全的過程逐步完成，相信中國將順利度過本次席卷全球的金融危機，并迎來更好的發(fā)展機會。

改革落后有關，更和當今大學生的就業(yè)觀滯后有關。針對這一社會現(xiàn)象，我們小組做了一次網(wǎng)上問卷調查，共有548位大學生參與了回答。調查文件采用單項選擇、不定項選擇和主觀題三種方式來回答問題。問題涉及大學生就業(yè)期望、就業(yè)素質的自我評價、高校就業(yè)指導工作、擇業(yè)與就業(yè)的影響因素等方面，旨在對大學生就業(yè)期望與實際就業(yè)的相關問題進行實證研究，為高校就業(yè)指導和人才培養(yǎng)提供資料與對策研究依據(jù)。

調查結果呈現(xiàn)出幾個問題：

一、多數(shù)學生對于“務實”有新的認識，就業(yè)期望趨向現(xiàn)實，主要表現(xiàn)在工作單位、工作區(qū)域等方面。

（1）就業(yè)方向：先就業(yè)后擇業(yè)成為第一選擇。大學生在職業(yè)取向方面優(yōu)先考慮的前三項是“先就業(yè)后擇業(yè)”、“先擇業(yè)后就業(yè)”、“繼續(xù)深造”，它們分別為%、%、%。調查顯示，在面得就業(yè)壓力時，多數(shù)學生表現(xiàn)出特有的自信與成熟。

認真分析研究，其利與弊何在？其利在于緩解就業(yè)壓力，促進人才素質的提高，改善我國人才結構，增強我國高級人才的科技實力和國際競爭力。憂慮的是它反映出大學生心理素質方面的欠缺，社會壓力的承受力不夠，面對激烈的社會競爭，有相當部分的大學生選擇了回避的方式，職業(yè)期望趨于“非風險化”。這種現(xiàn)象還可以從學生對就業(yè)前景的評價中看出，%的同學對就業(yè)前景持有“不容樂觀”的評價，這里除了客觀實在的因素影響外，更多的是學生的心理素質因素問題。由此可見，高校加強就業(yè)指導和就業(yè)心理輔導工作是必要的。

（2）就業(yè)取向：就業(yè)地區(qū)首選經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。調查結果表明：學生在選擇就業(yè)地區(qū)時，選擇經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)占%。這說明兩個問題：一是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)除了有較可觀的工作待遇外，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與國際接軌更便捷，更能為就業(yè)者提供再學習提高的機會，這與學生的“自我發(fā)展”、“自我實現(xiàn)”的需要密切相關。二是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的就業(yè)機會較其他不發(fā)達地區(qū)的高，且就業(yè)崗位多元化，這是吸引學生的一個重要原因。

二、影響學生擇業(yè)就業(yè)的因素突出。

（1）多數(shù)學生對職業(yè)價值標準上，把“工資福利待遇”、“實現(xiàn)自我價值”作為重點考慮。兩項占的比例分別為26%。這與學生實際就業(yè)時考慮的因素一致，即把薪金與個人價值和能力的體現(xiàn)作為重點考慮因素。調查顯示，學生的就業(yè)除了受薪酬的影響外，人生價值觀中個人因素也很突出。但是，學生在進行人生選擇時較多考慮個人因素，較少考慮社會需要，即使在追求自我實現(xiàn)時也折射出主要強調的是“自我”而非“社會”的需要。對于這現(xiàn)象的利弊值得我們研究與思考。

（2）在就業(yè)過程中，有44%的學生認為“經(jīng)驗及實踐能力”為最重要的因素。而“學歷”、“畢業(yè)院?；驅I(yè)”、“應聘技巧”則各占%、%、%。這可能與用人單位在招聘時的要求有關。

三、多數(shù)學生對就業(yè)素質的評價都有比較明確的認識，明確自身的優(yōu)勢與劣勢。

（1）多數(shù)學生的優(yōu)勢為“理論基礎”、“師范技能”。

不適應感，對自己所學習和掌握的知識與技能缺乏自信。再一方面學生勇于挑戰(zhàn)的心理素質還沒形成；在創(chuàng)新能力的培養(yǎng)方面，說得多卻做得少，培養(yǎng)的覆蓋范圍也相對狹小，主要的原因是缺乏培養(yǎng)的環(huán)境。除了提高學生的專業(yè)知識水平外，如何提高學生勇于挑戰(zhàn)的心理素質和如何培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力也將成為高校就業(yè)指導的兩大課題。

學生沖突調查報告篇三

在眾多的學生中，他們?yōu)榱诉^一個有意義的假期，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做了詳細的調查報告：

“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待游客達到10。5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄?！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時間上島人數(shù)達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26。8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

（“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57。85%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。

廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。

“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64。8%參與人休閑娛樂。

（1）通知放假時間太遲；

（2）受到旅游交通的制約；

（3）熱點旅游區(qū)住宿床位供不應求；

（4）個別宣傳媒體誤導消費者。

學生沖突調查報告篇四

教育部部長xx11月x日在20xx年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會議上透露,20xx年全國普通高校畢業(yè)生將達495萬,比20xx年增加82萬。在全社會就業(yè)形勢嚴峻的情況下,高校畢業(yè)生就業(yè)壓力仍然突出,為此,會議決定將20xx年作為高校畢業(yè)生就業(yè)工作全面服務年。如此嚴峻的就業(yè)壓力，大學生創(chuàng)業(yè)依然是熱點之一。(參考中國教育在線)面對如此嚴峻的就業(yè)形勢，創(chuàng)業(yè)是不少應屆畢業(yè)大學生的第一選擇。創(chuàng)業(yè)是社會發(fā)展過程中形成的一種活躍而有效的經(jīng)濟形式，我國在改革開放以后，創(chuàng)業(yè)的形勢有很明顯的好轉，不論是私人創(chuàng)辦事業(yè)涉及的領域還是創(chuàng)業(yè)的發(fā)展勢頭，都有著健康發(fā)展的趨勢。而從西方的發(fā)展歷程來展望我國未來的發(fā)展趨勢，學生創(chuàng)業(yè)將成為市場洪流中一股新的力量，新的勢力。大學生的加入將為創(chuàng)業(yè)大軍注入了一股新的活力。同時，在校大學生創(chuàng)業(yè)也闖入了人們的視眼。

當大學生創(chuàng)業(yè)開展得如火如荼的時候，當越來越多的高校畢業(yè)生選擇創(chuàng)業(yè)這種新的就業(yè)方式的時候，我們發(fā)現(xiàn)在大學校園里創(chuàng)業(yè)的概念也越來越為廣大的同學所了解與接受，創(chuàng)業(yè)意識在高校中已不再陌生。

為了全面了解在校大學生和畢業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)前準備的現(xiàn)狀,研究調查各大高校、政府、社會對大學生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)與教育的重視和關注程度，我們在1月20日-2月20日，通過問卷形式為主，網(wǎng)上qq談話與網(wǎng)上搜尋材料為輔開展調查活動。

從調查問卷中抽出幾份題目進行分析，例如第二題，您關注國家出臺的扶持大學生自主創(chuàng)業(yè)的相關政策、法規(guī)?調查中，經(jīng)常關注，很清楚的大學生占10%，偶爾關注，比較清楚的大學生占30%，不太愿意主動去了解，知道一點的大學生占45%，一點也不知道的大學生占15%。從這里體現(xiàn)出現(xiàn)在的大學生對國家政策的了解程度雖然占比較大的比例，但經(jīng)常關注的大學生只占10%，所占比例較小，說明大學生關注國家政策是有待加強的。

而第三題您是否有創(chuàng)業(yè)的打算?調查中，考慮過的大學生占97.5%,完全沒想過的大學生占2.5,正在進行創(chuàng)業(yè)的大學生占0%,已經(jīng)嘗試過創(chuàng)業(yè)的大學生占0%。從這里體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的問題對大學生不是什么與他們毫不相干的事情，絕大多數(shù)的學生還是思考過創(chuàng)業(yè)的問題。而第十題您有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座?調查中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的大學生占47.5%沒有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的大學生的占52.5%。其中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的次數(shù)一般在1-2次。從這體現(xiàn)出大學生參加創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的比例相對較小,大學生對此的關注度還不夠，還有待加強改進。

《關于大學生創(chuàng)業(yè)問題的調查》是我組研究的課題，在課題申請時，我們是作為一個課外業(yè)余任務來完成，經(jīng)過一番網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上問卷調查發(fā)現(xiàn)這個課題的具有很大的研究性，社會、國家和高校的關注度極大。由于我們小組在資金、人力、物力、時間、個人學歷等因素的限制，調查難度遠遠超過我們申請課題前的想像。對于我們大專生來說，要作到大范圍且研究的極大深度同時極具學術性，是不怎么現(xiàn)實的。因此，出于科學嚴謹、實事求是的研究態(tài)度，我們組員采取網(wǎng)上問卷調查，網(wǎng)上搜集相關材料等形式，調查自己周邊大學生(在校就讀大學生)，其結論和數(shù)據(jù)也是具備科學性，確保實踐調查成果的真實性和可靠性，從而提升作品質量。

對于大學生創(chuàng)業(yè)，政府的幫扶作用不可小視。一些地方政府政策的出臺，對于大學生創(chuàng)業(yè)起到了一定的促進作用，但政府幫扶的持續(xù)性需要關注。此外，大學生創(chuàng)業(yè)需要良好的社會環(huán)境特別是政府的幫扶作用，社會應創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境去逐步鍛煉其市場適應能力和抗風險能力不管國家政策、高校、社會環(huán)境如何，我們認為最重要在于大學生自己，因此大學生主體不容忽視。下面給大學生提出以下幾點建議：

(一)樹立全新的人才觀，重視創(chuàng)業(yè)素質的自我培養(yǎng)。

從前面所講，我們可以看到，成功的創(chuàng)業(yè)者具備一些核心的主要特質和次要特質，要有創(chuàng)業(yè)觀念、有才、有膽、有識，同時有堅忍不拔的意志，克服創(chuàng)業(yè)過程中的困難，這些高要求決定了當代大學生想走上創(chuàng)業(yè)之路，就必須按照創(chuàng)業(yè)者素質的培養(yǎng)規(guī)律，重視創(chuàng)業(yè)素質的自我培養(yǎng)，注重培養(yǎng)自己的能力，錘煉自己的膽子，同時培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)人格、創(chuàng)業(yè)者思維和創(chuàng)業(yè)意識與技能，克服中國傳統(tǒng)教育模式下培養(yǎng)出積累型、繼承型，掌握的死知識多，運用的知識少，膽子小，生存能力差的人才類型。

實踐證明，創(chuàng)業(yè)者素質的培養(yǎng)是有規(guī)律的，其成長也是有過程的。而從實踐中汲取經(jīng)驗和教訓之都是創(chuàng)業(yè)者成長的捷徑，中國有句俗話：一年學成個莊稼漢，三年學成個生意人說的就是這個道理。

(二)注意在思想上和精神上錘練自己。

要樹立自信、自強、自主、自立意識。自信就是對自己充滿信心，相信自己有能力，有條件去開創(chuàng)自己未來的事業(yè)。自信賦予人主動積極的人生態(tài)度和進取精神，相信自己能夠成為創(chuàng)業(yè)的成功者，尤其在遇到失敗和挫折時更需要自信。自強就是在自信的基礎上，通過企業(yè)的實踐，不斷增長自己各方面的能力，進一步磨煉自己的意志，建立起自己的形象，敢說敢當，敢作敢為，不貪圖眼前的利益，永遠進取，使自己成為強者。自主就是具有獨立的人格，具有獨立性思維能力，不受傳統(tǒng)和世俗偏見的束縛，不受輿論和環(huán)境的影響，能自己選擇自己的道路，善于設計和規(guī)劃自己的未來，并采取相應的行動。自主還要有遠見、有敢為人先的膽略，能把握住自己的航向，自立就是憑自己的頭腦和雙手，憑借自己的智慧和才能，憑借自己的努力和奮斗，建立起自己生活和事業(yè)的基礎。

(三)通過各種渠道積極參加實踐活動，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)能力。

實踐環(huán)節(jié)能使大學生在校期間積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的有效途徑。所以大學生在校期間要積極參與創(chuàng)業(yè)實踐活動，如大學生創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)計劃書大賽等。其次，大學生還可通過參與社團組織活動、創(chuàng)業(yè)見習、職業(yè)見習、兼職打工、求職體驗、市場和社會調查等活動來接觸社會，了解市場，并磨練自己的心志，提高自己的綜合素質。第三，商業(yè)活動無處不在，大學生平時可多與有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的親朋好友交流，甚至還可通過email和電話拜訪自己崇拜的商界人士，或向一些專業(yè)機構咨詢。這些過來人的經(jīng)驗之談往往比看書本的收獲更多。通過這種人際交往途徑獲得最直接的創(chuàng)業(yè)技巧與經(jīng)驗，將使大學生在創(chuàng)業(yè)過程中受益無窮。其四，投身于真正的創(chuàng)業(yè)實踐。在畢業(yè)前后進入創(chuàng)業(yè)啟動階段，可以單獨或與同學輪流租賃或承包一個小店鋪，或加工、修理、或銷售、服務等，在真刀真槍的創(chuàng)業(yè)實踐中提高自己的創(chuàng)業(yè)能力。這些活動成為大學生步入社會大課堂的第一步，同時大學生在參與實踐的過程中，既為他們將來開展創(chuàng)業(yè)活動積累了經(jīng)驗，也培養(yǎng)了他們分析問題和解決問題的能力、組織協(xié)調能力、管理能力、應變能力、語言表達能力等，也有利于增強大學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)熱情，為大學生提供應對挫折，面對各種困難的心理準備，促進大學創(chuàng)業(yè)成功。

(四)注重自身能力的綜合培養(yǎng)。

大學生要學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)涉及方方面面，需要與不同的人和事打交道，對人的能力要求很高。從事創(chuàng)業(yè)的人既要懂經(jīng)營，又要善管理，既要能協(xié)調處理各方面的關系，又要當機立斷，臨危不亂，指揮若定，既要能言善辯，又要能談判公關，既要能開拓創(chuàng)新，又要不怕挫折、困難。因此，創(chuàng)業(yè)能力的綜合性很強，其中要有管理能力、組織協(xié)調能力、創(chuàng)造能力、經(jīng)營能力、語言表達能力、判斷能力、公關能力、應變能力、分析問題和解決問題能力、把握機遇的能力、談判能力、心理調適能力等。而聯(lián)合國教科文組織把學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存，作為21世紀教育的4個支柱，并把其作為開啟未來人生大門的四把鑰匙。學會認知就是教人掌握認知的方法，學會學習的方法、手段，培養(yǎng)人發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。學會做事就是要培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力、應變能力和駕馭處理復雜突發(fā)事件、危機的能力。學會共同生活就是要培養(yǎng)人的團結協(xié)作能力和團隊精神，培養(yǎng)人的競爭意識和管理能力。學會生存就是要不斷增強人的自主性、判斷力和個人的責任感，培養(yǎng)人的交際能力、語言表達能力、判斷能力等等。因此，大學生要主動樹立學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存的意識，提高創(chuàng)業(yè)能力，從而使自己在創(chuàng)業(yè)時走得出，站得住，干得好。

(五)廣泛獲取創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。

如今，不少大學都開設了創(chuàng)業(yè)指導課，教授創(chuàng)業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)心理等內容，幫助大學生打好創(chuàng)業(yè)知識的基礎。大學圖書館也提供創(chuàng)業(yè)指導方面的書籍，大學生可通過閱讀增加對創(chuàng)業(yè)市場的認識。

其次，創(chuàng)業(yè)是目前媒體報道的熱門領域，無論是傳統(tǒng)媒體，如報刊、新書、廣播電視、還是網(wǎng)絡媒體，每天都提供大量的創(chuàng)業(yè)知識和信息。一般來說，經(jīng)濟類、人才類媒體是首要選擇，比較出名的有《財富人生》、《創(chuàng)業(yè)家》、《21世紀經(jīng)濟報道》、《第一財經(jīng)》，以及中華創(chuàng)業(yè)網(wǎng)、中國創(chuàng)業(yè)論壇等專業(yè)網(wǎng)站。此外，各地創(chuàng)業(yè)中心、大學生科技園、留學生創(chuàng)業(yè)園等機構的網(wǎng)站，也蘊藏著豐富的創(chuàng)業(yè)知識。通過這種途徑獲得創(chuàng)業(yè)知識，往往針對性較強。

通過研究，我們希望能為在校大學生提供富有建設性意義的調查結果與信息，普及創(chuàng)業(yè)理念，彌補大學生長期呆在校園里對社會缺乏了解的不足，增加日后大學生創(chuàng)業(yè)的成功率。

經(jīng)過一個月的調查努力，在電信分院老師、團學干部等的大力支持下，我們小組完成了此次調查研究。由于時間倉促、水平有限、初次撰寫，我們的日常工作、調查方法、報告論文格式等也存在著諸多不足與缺陷，望評委老師能給我們提出寶貴意見，為我們日后其他工作做借鑒!

學生沖突調查報告篇五

在小學數(shù)學的實際教學中，往往會出現(xiàn)不盡如人意的結果:學生在學習中被動接受，學生最重要的活動是傾聽，等待老師以結論的形式直接向自己呈現(xiàn)學習內容；在學生心中，學習被視為一種負擔，學習是為了老師和家長，學生按照老師的指示去學習；學生的學習是獨立的，依賴于教師的外部誘導和灌輸。學生的學習熱情、主動性和獨立性都喪失了。在新課程改革的新時期，小學數(shù)學教學應以課程改革精神和課程標準精神為指導，促進人的主體性、主動性和獨立性，使教育真正發(fā)揮其促進人的發(fā)展的作用。基于這一思考，我們提出研究小學數(shù)學自主學習的有效性。

本次實踐活動的相關情況報告如下:。

通過問卷調查，可以了解學生的思維習慣、學習數(shù)學的興趣、喜歡的學習方法、如何看待課堂上的師生關系以及數(shù)學學習中存在的問題，可以幫助教師從多方面了解學生的心理動態(tài)和學習方法，為制定下一步的研究方法和方向提供參考。

參與者:雞子縣小學一年級20名學生。

方法:采用匿名問卷，選項填在問卷后的括號內。

xx年11月27日，根據(jù)實際情況，專門制定了《小學一年級數(shù)學自主學習問卷》，調查了學生學習數(shù)學的興趣、學習方法、學習習慣和喜歡的作業(yè)方法。

在學習數(shù)學的過程中，學生對學習數(shù)學有不同的興趣。因此，教師采用什么樣的自主學習教學方法，學生喜歡什么樣的自主學習方法，在數(shù)學自主學習中起著重要的作用。調查顯示，大多數(shù)學生仍然喜歡數(shù)學，大多數(shù)學生喜歡在老師的指導下自學，獲取新知識。學生喜歡在數(shù)學課堂上以小組合作的形式討論一些問題，許多學生表示愿意與他人交流。學生希望老師能適當參與問題的討論，而不是直接說出答案。學生對自己研究并由老師提示的數(shù)學問題更感興趣。調查顯示，大部分學生不喜歡只有一個答案的數(shù)學題，而是分析后有多個答案的題。當學生面臨難題時，希望與同齡人合作，一起討論，愿意小組合作，交流經(jīng)驗。

對于數(shù)學作業(yè)，三個選項的比例相差不大。經(jīng)過一個小訪談，了解到大部分同學上課喜歡做書本或者練習冊，而對于課后作業(yè)，更喜歡一些實際問題。通過對該問卷的分析，根據(jù)該問卷中兒童的情況，我認為要激發(fā)學生的自主學習，首先要培養(yǎng)良好的意愿。意志是人自覺克服困難完成預定任務的心理過程，是人的能動性的突出表現(xiàn)。由于大二學生年齡較小，理解能力處于發(fā)展過程中，所以他們在自主學習數(shù)學時，總會遇到看不清或理解不清的地方，因此很容易畏難放棄決策。因此，良好意志品質的培養(yǎng)非常重要。所以老師要盡量給學生表演的機會，學生要充分欣賞他們的優(yōu)秀表現(xiàn)。不要因為學生的問題而責備他們。教師應在日常教學工作中努力建立學生的自信心、自尊心和自我意識，使學生理解自主學習的重要性。

動詞（verb的縮寫）采取的措施:。

1、激發(fā)興趣，激發(fā)學生自主學習的動力。

現(xiàn)代心理學認為，人的一切行為都是由動機引起的，所以激發(fā)學習參與的動機是引導學生積極參與的前提。動機是激勵學生自主學習的內在動力。在教學中，教師應注意激發(fā)學生的學習興趣，從而激發(fā)學生的參與動機，鼓勵學生想學。這為學生積極參與自主學習提供了動力。

2、努力創(chuàng)造條件，為學生提供自主學習的機會。

學生有自主學習的動力，也需要參與學習的機會。教師應根據(jù)教材的內容和特點以及班級學生的實際情況，善于創(chuàng)造條件，為學生提供更多參與自主學習的機會。在教學過程中，我們努力做到:“老師永遠不會取代任何學生能找到的知識；老師永遠不要暗示學生能解決的任何事情?！币虼耍處煈撟畲笙薅鹊刈屗袑W生參與認知過程。教師要努力創(chuàng)造條件，引導學生主動操作、思考、表達，讓全體學生自始至終積極參與學習的全過程，真正把“學數(shù)學”變成“做數(shù)學”，促進學生知識與能力的同步發(fā)展。此時，教師的主導作用在于把握本質，仔細梳理學生在自由活動中反饋的雜亂信息。

分類。及時做“到位”的靈感。做學生活動的組織者、引導者和合作者。教師不僅讓學生參與整個過程，而且給學生更多的獨立思考和自我發(fā)展的機會。在全方位參與學習中，自主學習能力逐漸形成。

小學數(shù)學自主學習對培養(yǎng)學生的數(shù)學能力起著重要的作用，同時對我們的教師也提出了更高的要求:如何正確處理教與學的關系，如何適應學生的要求和社會需求，如何采取更有效的教學措施。因此，通過這次調查和分析，我們應該更加清楚我們需要改進什么，并思考如何在未來的教學中科學地使用教學方法，以提高數(shù)學自主學習的效率。

以上是我利用這次難得的實習機會整理出來的調查報告。如有不妥，請老師批評指正。

學生沖突調查報告篇六

近年來，大學生越來越多，就業(yè)形勢日益嚴峻，以至于好多學生都盲目地認為大學生只要在學校里面拿到文憑就可以了，沒必要努力學習了，那些努力學習的人已經(jīng)落伍了。就本校而言，通過對三個系的學生進行隨機調查，做出了本調查報告。

通過對大學生上課情況的調查，了解同學們上課期間的聽課狀況，找到造成大學生上課情況質量差的原因，了解哪一種授課方式更受同學們的歡迎，引起大學生對上課學習積極性的重視，揭示當代社會大學生教育存在的弊端。

根據(jù)我們調查的需要，我們進行了一次問卷調查，調查分專業(yè)分性別進行了此次調查。本次調查涉及三個院系：社會管理系、經(jīng)管學院、印刷工程系，對50名同學進行了隨機調查。

（一）現(xiàn)將此次調查總結如下：

通過調查，我們發(fā)現(xiàn)，有68%的男生有過逃課經(jīng)歷，而女生中只有40%的人有過逃課經(jīng)歷。從逃課頻率來看，很少人經(jīng)常逃課，80%的人偶爾逃過幾次課。逃專業(yè)必修課的人并不多，逃不感興趣課的，達到了40%。逃相對難懂課的占20%，逃上課人數(shù)總是很少的的占20%。

（二）逃課學生的原因。

針對這一問題，我們也做了調查。66%的同學埋怨學校目前開設的課程分布不合理，30%的同學認為學校師資力量有限，老師講課的內容和方式過于死板和單調，不能吸引學生。6%的同學對自己的專業(yè)興趣不大，因而逃專業(yè)課也是必然的了。34%的同學希望通過自學的渠道使自己有更多的自由時間學習，同時也認為教學內容過于簡單，另外20%的同學只是單純渴望自由而逃課，還有少數(shù)的同學認為別人逃課自己不逃感覺怪怪的。在提到師資力量方面有限的時候，52%的同學埋怨老師授課方式呆板，照本宣科，10%的同學認為老師忙于科研，不重視教學，此外還有個問題，那就是老師上課點名，65%的女生很在乎老師點名，而男生卻只有16%。

（三）逃課學生的去向。

這是老師和學校以及學生自己最關注的問題。28%的同學選擇在宿舍睡覺。16%的同學選擇體育運動，6%的同學去圖書館看課外刊物，14%的人選擇上網(wǎng)，還有34%的同學選擇做其他事情。

（四）大學生對于逃課的態(tài)度。

調查發(fā)現(xiàn)，56%的同學(尤指男生)逃課之后沒感覺，4%的人感覺很興奮，還有34%的人有內疚感,主要是女生。

通過調查發(fā)現(xiàn)，在有女生多的班級里面逃課現(xiàn)象不是那么嚴重，很大一部分女生不逃課，不管是專業(yè)課還是考察課，都能按時去上課，尤其是社會管理系，相對女生多一些，所以逃課現(xiàn)象不是很嚴重。更值得慶幸的是，有60%的同學在逃過課后都有內疚感，并表示以后不再逃課。

同時，他們對減少或杜絕逃課現(xiàn)象提出了寶貴意見。大多數(shù)的同學希望老師能夠豐富課堂內容，激發(fā)學生學習興趣，而且認為不定期點名到能阻止逃課現(xiàn)象的蔓延。因此，只要從逃課的根源入手，闡述它的負面影響，找到解決它的有效措施，便能從根本上解決這一問題。

（一）學生自身原因：

有些學生不是按高考志愿錄取的，對所學的專業(yè)缺乏興趣，還有部分學生多課程的重要性認識不足。例如《大學語文》對我們文秘班的學生大有幫助，但常常遭遇到冷落。因為很多學生認為初中、高中都在學習語文，到大學了，還要繼續(xù)學習語文，認為不可思議，還有部分同學游離性太強，我行我素慣了，不在乎自己在老師同學中的形象。癡迷于游戲，沉醉于網(wǎng)絡，深陷其中不能自拔，甚至不惜犧牲休息時間，還有一些學生心態(tài)浮躁，目光短淺。經(jīng)歷了“頭懸梁，錐刺骨”的高考階段，許多學生以為一走進大學校園就萬事大吉，于是開始吃喝玩樂，得過且過，沒有調整好心態(tài)，也缺乏積極的學習態(tài)度，最后一發(fā)不可收拾。

（二）教師方面：

現(xiàn)在大學生的需要。有同學表示：“我們逃課也是有選擇的，不是為了逃課而逃課，如果老師很厲害，搶座位都來不及呢。我比較喜歡有水平的老師上課，他們的課大家都是爭著去聽的?！?/p>

（三）學校方面：

學校教育方式不當。中國人才交流協(xié)會秘書長，沈陽市人才中心主任孟慶偉認為，高校擴招后，教師、圖書館、實驗室等有限的教育資源被迅速稀釋，幾百人同時上課，一學期沒有點名、提問，教師上課照本宣科，考試前圈重點、劃范圍?？碱}出得越來越簡單，這導致學生屢屢逃課。此外，一些高校的專業(yè)設置和教學內容嚴重滯后，在一些高校，什么專業(yè)火就開什么專業(yè)，機械專業(yè)沒有實踐課，經(jīng)濟類的課堂上講的是多年前的案例?.這種情況下，學生不愿在課堂上“耗時間”，寧可逃課去學外語，學開車。

（四）社會不良風氣的影響。

“金錢萬能，讀書無用”的觀點在學生中仍有一定的市場，山東某高校的小李頗有商業(yè)頭腦，去年他給一家公司代理校園手機卡，抓住大一新生入學的機會，手下召集了20多名學生，發(fā)了一筆小財。小李說，現(xiàn)在就算好好學習將來也未必能找到好工作，還不如抓緊時間多交一些朋友，掌握一些經(jīng)商之道。一些大學生表示，現(xiàn)在找工作都要憑關系，走后門，否則成績再好都無人問津。因此在高校里，就出現(xiàn)了有關系的不重視學習。還有很多學生，在有課的情況下還出去做兼職，說是提前鍛煉自己。到社會中鍛煉自己、學習技能固然很好，可是只有先學好了理論知識，才能讓自己在社會中立足。

逃課這種“傳染病”又會給我們帶來什么影響呢？由于學生自制能力差，他們寧愿不上課去睡覺或出去逛街，不但敗壞學校的風氣，影響教學秩序，而且在無意識中荒廢了青春。還有在成績單上留下傷痕，在不逃課的人群中成績優(yōu)秀的占12%。而在逃課人群中成績優(yōu)秀的為0，這足以說明逃課會給我們帶來多么嚴重的后果！

首先，對于無心學習的學生，要嚴格管理。要加強對自制力差的學生的監(jiān)督與管理。同時，教師要提高授課水平。實行互動式教學，提高教學氛圍。從管理上看，應該保證正常的出勤，班主任應該制定些懲戒措施。從教育制度高度上看，要更新教育觀念，實施主體教學。注重創(chuàng)新意識和查能力的培養(yǎng)。再次要增加大學生的危機感。使大學生認清現(xiàn)狀。

通過以上分析，大學生逃課現(xiàn)象不容樂觀，希望我們能抓住當今教育面向素質教育轉變的契機，逐步改善教學環(huán)境，增強學生的求知欲望，讓學生上好每一堂課。希望在各方面的積極努力之下，大學生逃課的現(xiàn)象能有所改觀。

學生沖突調查報告篇七

2.分析此特殊消費群體的消費特點和偏好。

3.了解大學生對各品牌筆記本電腦性能的的評價。

4.了解大學生消費群體購買力。

5.分析筆記本電腦在大學生消費市場當中的營銷環(huán)境。

6.為即將購買筆記本電腦的大學生提出建議。

一、受訪者基本特征分析受訪者認為大學生購買電腦必要性1受訪者男女比例情況2受訪者年級分布情況3受訪者男女、年級分布情況4從圖1可以看出，94%的大學生認為購買電腦有必要，電腦已經(jīng)成為大學生日常生活和工作過程中不可缺少的必要工具。從圖2受訪性別來看，此次問卷在受訪者當中所覆蓋的男女比例，分別是56%，44%，,男生與女生比例相當，由此可以了解到，此次調查在大學生消費群體中有較高的代表性，從而進一步了解筆記本電腦在大學生中消費的真實情況。從圖3受訪年級比例情況可以看出大一所占比例為18%，大二所占比例為26%，大三所占比例為56%。從圖4數(shù)據(jù)中可以看出，大一和大二的比例較少，主要原因是長春工業(yè)大學人文信息不允許大一新生帶電腦。

二、受訪者對于電腦用途的偏好。

根據(jù)學生調查問卷的反饋統(tǒng)計可以看出，運用筆記本電腦進行電影音樂娛樂項目的人數(shù)居首位，其次是聊天上網(wǎng)，學習工作，可以看出目前大學生運用電腦主要在娛樂上居多，學習工作占少數(shù)。更加偏好于娛樂的電腦功能，此方面校園市場需求比較大。

三、受訪者通過何種銷售渠道購買筆記本電腦。

受訪者通過何種銷售渠道購買筆記本電腦圖6由圖6可以看出，多數(shù)大學生會選擇電腦科技城去購買自己的電腦，主要原因是，在那里購買電腦，會有更加專業(yè)的人去為你推薦，買的放心，用的稱心。很少部分人會選擇在網(wǎng)上購物，因為電腦作為高端消費產品，如果不見到實體機，很難決定是否購買。而國美蘇寧等賣場，在節(jié)假日或者是店慶的時候會有一些促銷活動，所以在賣場購買電腦的人也不在少數(shù)。

四、受訪者在購買電腦前優(yōu)先考慮的因素。

受訪者購買電腦優(yōu)先考慮的因素圖7從圖7中可以看出，男生和女生對于筆記本電腦功能，品牌的考慮程度基本吻合，女生更注重功能、外觀、售后和評價的優(yōu)先考慮；而男生更注重價格的考慮。女生在購買電腦時考慮的因素要比男生多，而總體來說，男生和女生都會優(yōu)先考慮電腦的功能，這與圖5，大學生在電腦用途上的偏好基本吻合，得出結論，對于電影音樂功能電腦的選擇，更應該注重電腦的顯卡，屏幕分辨率，電腦音箱音質，以及硬盤的內存大小。

學生沖突調查報告篇八

中國是一個人口大國，隨著社會的不斷發(fā)展，人口老齡化問題日趨嚴重，老齡人口的過快增長已經(jīng)給中國社會經(jīng)濟發(fā)展帶來了一些不利的影響。第六次人口普查顯示，我國大陸總人口數(shù)已達13.39億，60歲及以上人口占全國總人口的13.26%，是世界上人口老齡化規(guī)模最大、發(fā)展速度最快的國家之一。近年來，為了解決各種復雜的老年問題，國家頒布了許多社會福利政策，目的是不斷地完善社會養(yǎng)老保障制度和體系，使老年人群體老有所依、老有所靠。根據(jù)這一問題，本公司進行了一次全國范圍內的抽樣調查，以北京和上海兩大城市為例，共有706份問卷，其中北京市有403份，上海市有303份。通過對調查問卷的整理和分析，我們了解到了一些有關養(yǎng)老問題的真實狀況：

1、是否擔心自己今后的養(yǎng)老問題。

擔心和不太擔心可以說是各占一半，有將近43%的人對自己今后的養(yǎng)老問題有所擔心，57%的人不太擔心或尚未考慮養(yǎng)老問題。從所獲得的數(shù)據(jù)可以看出，在北京上海這樣的一線大城市，人們對自己今后的養(yǎng)老問題并不是很擔憂。一是北京上海的社會保障體系更完善，醫(yī)療衛(wèi)生設施更發(fā)達;二是北京上海的養(yǎng)老機構非常多，并且有完善的養(yǎng)老保障制度做后盾;三是在北京和上海工作生活的人要面對的其他方面的問題(譬如說房價問題)比較多，因而養(yǎng)老問題屬于次要;四是北京上海適合年輕人打拼，許多年輕人選擇年老后退居二線城市。

2、選擇的養(yǎng)老方式。

在這一問題上，選擇有子女撫養(yǎng)的居家養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老服務以及公立養(yǎng)老機構占多數(shù)，也有少部分人選擇其他的養(yǎng)老方式。總體而言，養(yǎng)老方式的選擇呈現(xiàn)多樣化的趨勢，各種各樣的養(yǎng)老方式給了人們更多的選擇?？梢?，人們對未來的養(yǎng)老有了更新的認識，不再死守著家庭養(yǎng)老和養(yǎng)老院等單一的養(yǎng)老概念了。同時，隨著北京上海等地社區(qū)服務中心的不斷發(fā)展和壯大，使得老年人的生活更加豐富精彩。

3、贍養(yǎng)老人的意識。

當今的社會，人們的壓力越來越大，不但要考慮自身職業(yè)的發(fā)展，還要顧及家庭生活的各個方面，同時，生養(yǎng)小孩贍養(yǎng)老人的問題也不容忽視。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，將近一半的人不愿意把老人送進條件較好的養(yǎng)老院，尊重父母意愿的接近30%。被問及自己未來贍養(yǎng)老人的壓力時，有36%的人認為壓力大，25%的人認為壓力較小，37%的人選擇沒什么壓力或沒考慮過?？梢娙藗冑狆B(yǎng)老人的意識日漸淡薄，許多人不愿意負起贍養(yǎng)老人的責任，認為贍養(yǎng)老人會加重經(jīng)濟等各方面的負擔。由于計劃生育導致獨生子女的增多，“4+2+1”模式的家庭越來越多，所以人們將面臨經(jīng)濟上、時間上等諸多的養(yǎng)老問題。同時，人們對贍養(yǎng)老人的概念也比較模糊，贍養(yǎng)老人不是只把老人養(yǎng)活，二是要悉心照顧老人，周到的考慮老人物質精神上的各種需求和需要。近年來，空巢老人越來越多，他們在精神上的孤獨寂寞是不可想象的。許多空巢老人并不缺少物質上的東西，而需要在精神上給與幫助和照顧。而許多人尤其是年輕人不但沒有贍養(yǎng)老人的意識，甚至還出現(xiàn)了啃老的行為。

養(yǎng)老問題是每個人都需要考慮的問題，也是民生問題，而養(yǎng)老問題所引發(fā)的一系列社會問題日趨嚴重。雖然國家一直在加強社會保障方面的工作，但效果并不是很明顯。針對以上調查結果，特提出以下幾點建議：

1、適當延長事業(yè)、企業(yè)單位人員的退休年限，延長勞動者的工作時間。2、完善醫(yī)療衛(wèi)生保障體制，使老年人的身心更加健康，鼓勵老年人繼續(xù)為社會服務。(如：國外的空姐都是年齡大的人，香港的出租車司機老年人居多。)。

3、不斷地開拓更多的養(yǎng)老方式，根據(jù)不同的家庭環(huán)境和經(jīng)濟條件，提供不同種類的與之適合的養(yǎng)老方式，有效地節(jié)約社會資源，做到因地制宜。(如：日本號召老年人發(fā)揮“余熱”，美國提出“家園共享”結伴養(yǎng)老，英國采用異地養(yǎng)老，德國實行養(yǎng)老保險“轉攤法”等。)。

4、不斷地完善社區(qū)服務中心，擴大社會工作者隊伍，支持民間ngo組織的發(fā)展壯大，為老年人提供更多的精神娛樂方式。

學生沖突調查報告篇九

實踐報告摘要：現(xiàn)實生活中的情況其實并不存在“事業(yè)與金錢”的矛盾，而是經(jīng)營和管理的矛盾。這是創(chuàng)業(yè)型公司普遍存在的問題，并不奇怪。正確認識，正確處理，度過去就好了。事業(yè)是人人都向往的，但金錢也是這個社會必不可少的.因為事業(yè)才能產生金錢，所以并不存在事業(yè)與金錢的矛盾。

以如果在當今社會金錢和事業(yè)發(fā)生沖突該怎么辦為實踐課題，在祖國經(jīng)濟發(fā)展繁榮的時刻，我以一名大學生的身份一行廊坊師院本部進行調查，調查過多個專業(yè)上百名大學生后，手機有關資料，上網(wǎng)搜查等進行報告分析。在十一國慶節(jié)放假之際舉國歡慶之時，我調查與分析大多數(shù)人之后得到的。我們將來在遇到這個事情之后該如何解決。為我們的成功之路去掉了一顆絆腳石，事業(yè)更順利，事業(yè)更成功，事業(yè)更精彩。

一個人在工作時不都是一帆風順的，倘若遇到一些什么樣的事情。事業(yè)與經(jīng)濟發(fā)生沖突該怎么辦?不是全部人都選擇事業(yè)而讓金錢流失。雖然世界性的經(jīng)濟危機已經(jīng)感染到中國，人們面臨著找工作的問題。但有些人卻認為金錢是體現(xiàn)事業(yè)的價值觀，所以不用人有不同的觀點。

例如：我經(jīng)過幾年拼搏，好不容易和別人合伙開了一個公司?？墒俏抑皇且粋€小股東，大股東的用人機制和管理能力看不到一點希望(因為他是搞銷售出身的)。公司的制度形同虛設，公司招聘的員工綜合能力.......!我長期處于一線銷售(公司是貿易公司)，經(jīng)過這一年的合作我已經(jīng)身心疲憊!我的建議他是很誠懇的同意，可是在實施的時候卻.....!公司每年收益還不錯，我覺得現(xiàn)在我是處于金錢和事業(yè)發(fā)展的十子路口。

其實這反映的情況并不存在“事業(yè)與金錢”的矛盾，而是經(jīng)營和管理的矛盾。這是創(chuàng)業(yè)型公司普遍存在的問題，并不奇怪。正確認識，正確處理，度過去就好了。但問題是如何認識、如何處理。我認為：

1、經(jīng)營方式?jīng)Q定管理方式——圍繞經(jīng)營抓管理;。

2、合作方式?jīng)Q定公司前途——維護合作講前途;。

3、溝通方式?jīng)Q定合作命運——密切溝通搞融合;。

4、決策方式?jīng)Q定公司運作——分工協(xié)作擔責任。

二、事業(yè)與金錢有哪方面的問題(證實問題)。

以現(xiàn)實中經(jīng)濟危機中活過來的公司為例。對于一個貿易公司來說，投資回收期很短，這個問題應該是以下三種選擇：

1是離開公司，自己發(fā)展，這是為了事業(yè);。

2是守著公司，繼續(xù)合作，這是為了金錢;。

3、就是現(xiàn)在正在做的——在公司內爭取權利，發(fā)展事業(yè)，也保著金錢這樣就比較難了，但是應該是最佳選擇，我認為這時需要借外力。

其實做銷售出身的老板大多在自己公司的管理上存在問題,這是職業(yè)習慣的原因!!不是輕易能改的!但既然作為公司的股東,大家的目的最終還是贏利,我想你應該多利用你們的共同目標,在實踐工作中多去引導和幫助他,首先要讓他將經(jīng)營管理的思路轉變過來,水滴石穿,我想面對企業(yè)發(fā)展和他的利益,他會改變的!對于你來說,除非這份事業(yè)你已經(jīng)徹底失去信心,否則還是應該努力去維系它的,畢竟擁有并不容易!合作不容易的,要與其多溝通,確實不行再做其他諸如退出,或請外部的人管理企業(yè).

當真正遇到這個問題的時候該怎么解決，調查一百零五人后得出結論：

調查總人數(shù)。

認為選擇事業(yè)的。

認為選擇金錢的。

不知道該如何的。

105。

67。

18。

20。

選擇事業(yè)的人認為著現(xiàn)在是全球經(jīng)濟危機，找份工作不容易關于經(jīng)濟方面的能忍就忍。只要有份工作可以有飯吃就行了。

但選擇金錢的人認為即使是經(jīng)濟危機也不能讓自己的價值得不到體現(xiàn)。即使是被辭職了，只要有實力還是會找到好的工作。

有一些人認為自己根本就不知道如何辦?或不確定等到遇見再說?或找朋友一起解決。。。

人生道路上不可能是一帆風順的，總有一些磨難的.古人云：“成大器者，必先苦其心志;勞其筋骨;餓其體膚。”所以當遇到任何問題時一定要想自己的解決方式。有時成功固然好，即使失敗也是再次成功路上一個階梯。

學生沖突調查報告篇十

在傳統(tǒng)學校教育教學中，學生大多處于被動地位，學生主體性沒有體現(xiàn)，學習方式上以被動接受的他主學習為主?，F(xiàn)代人本主義主張以人為本體，強調人的價值、潛能、獨立、自由和創(chuàng)造性。新課程提出要引導學生質疑、調查、探究，在實踐中學習，促進學生在教師指導下主動地、富有個性地學習。明確提出要形成學生自主合作探究展示的學習方式，發(fā)展學生的創(chuàng)造力和實踐能力。臨汾市第七中學就是采用學生自主學習的教學模式，所以本次調研是關于臨汾市第七中學高一學生自主學習開展情況的調研。

1.引言：

近些年來，各地涌現(xiàn)出了不少模式化的課堂教學改革典型，洋思中學、東廬中學、杜郎口中學便是其中的代表。這些教學模式無疑是對傳統(tǒng)教學模式的顛覆，從而使教與學的兩種方式得到了根本的改變。教師集體轉換了角色(從傳統(tǒng)的知識傳授者，轉變?yōu)閷W生學習的指導者)，學生成為課堂的主人(由過去的被動接受轉變?yōu)樽灾?、合作、探究學習)，學習成為學生自已的事情。其中山西省的新絳中學的教學模式----學生自主展示便是以此為基礎產生的。此種教學模式被應用于現(xiàn)在的很多學校。本報告中的臨汾市第七中學就是采用了這種教學模式，所以本次調是關于臨汾市第七中學高一學生自主展示課開展情況的調研。在傳統(tǒng)學校教育教學中，學生大多處于被動地位，學生主體性沒有體現(xiàn)，學習方式上以被動接受的他主學習為主?，F(xiàn)代人本主義主張以人為本體，強調人的價值、潛能、獨立、自由和創(chuàng)造性。而傳統(tǒng)教育在應試教育影響下，恰恰忽略或者說不夠重視學生主動性、積極性，主要表現(xiàn)在:第一，重教師不重學生，學生被視為容器，要無條件服從教師指令，教師叫你生字抄五遍，你就不敢抄三遍，學生沒有對想學什么、學到了什么、怎么學的等問題的發(fā)言權和思考權;第二，教法上強調管教而不是自覺，強調從小引導學生自我要求，自我教育和自我管理的不夠，認為對學生管得愈嚴愈好的思想致使學生缺乏獨立判斷，自我調控，自主自立自律的品質和能力:第三，思想上，重統(tǒng)一不重多樣，千篇一律，造成.單調、僵化，沒有個性、獨立性，愛好和興趣難以發(fā)揮，這樣培養(yǎng)出來的是沒有靈性的“書呆子”;第四，教學上重傳授不重探索，強調填鴨灌輸、包辦代替，認為傳的越多就懂的越多，導致學生習慣于循規(guī)蹈矩，不善于獨立思考，散失了分析、理解和解決問題的能力。這種被動的地位僅不利于學生知識的內化，更養(yǎng)成了學生人格上的被動性和依賴性。針對上述種種問題，新課程提出要引導學生質疑、調查、探究，在實踐中學習，促進學生在教師指導下主動地、富有個性地學習。明確提出要形成學生自主合作探究的學習方式，發(fā)展學生的創(chuàng)造力和實踐能力。學生學習的被動性無法產生學習的創(chuàng)造性的，只有主動性才是創(chuàng)造性的土壤，是創(chuàng)造性賴以存活、發(fā)展的基礎，因此，新課程改革強調旨在培養(yǎng)學生獨立性和自主性的新學習方式。

2.自主學習的歷史淵源及現(xiàn)狀。

2.1國外的研究。

核心地位。他提出知識是先天存在于每一個人的心靈之中的，教育的任務不是傳授知識，而是將這種知識從蒙昧狀態(tài)中引導出來，教師實際上是充當了一個“產婆”:激發(fā)學生的思維，使他主動尋求問題答案，讓潛在于學生內心的知識顯現(xiàn)出來。他的產婆術原理可以看作是最早的自主學習思想。到了近代，隨著實用主義、實驗主義教學思想在西方興起，自主學習研究進入初步實驗階段，這些與當前綜合實踐課程理念類似以杜威教育思想為指導，開發(fā)了一些旨在突出學生主體地位，促進學生自主學習的教學法。如設計教學法、道爾頓制、文納特卡制等。但終因這些教學法影響了學生系統(tǒng)知識的獲得和學校正常教學體系的進行而被冷落。從20世紀60年代起，維果斯基自我言語指導理論、信息加工心理學和人本心理學作為心理學領域三件大事有力的.推動了自主學習理論的微觀研究，使自主學習進入系統(tǒng)研究階段，這些研究主要圍繞個體自主學習的心理機制展開，研究主要集中在自主學習的本質和影響因素分析、自主學習的教學模式，以及如何提高個體自主學習能力上。在自主學習本質研究上，研究者較推崇的是美國最著名的自主學習研究者日莫曼的觀點，他從學習的動‘機、方法、時間、行為表現(xiàn)(對學習結果的自我意識)，物質環(huán)境和社會環(huán)境六個方面對自主學習實質進行解釋，即當學習者的動機是內在的或自我激發(fā)的;方法是有計劃的或熟練而達到自動化了的，學習時間的安排是定時而高效的;能夠預期到學習結果;對學習的社會和物質環(huán)境保持有高度的敏感和隨機應變能力時，他的學習就是充分自主的，否則就毫無自主可言。

2.2國內的研究。

發(fā)一復習一作業(yè)一改錯一小結”六步教學法:江蘇邱學華“出示嘗試題一自學課本一嘗試練習一學生討論一老師講解”嘗試教學法;中科院盧仲衡的“啟發(fā)引導一閱讀課本一自作練習一知道練習結果一老師小結”自學輔導教學實驗等。這些教學實驗都把學生自學作為教學主要環(huán)節(jié)，把培養(yǎng)智力和學生自主學習能力作為主要追求目標，對新課程下如何從微觀上培養(yǎng)學生自主學習提供了參考，但新時期附予自主學習以新的含義，新課程下自主合作探究學習方式中的自主學習不只是一種學習能力，更是一種學習習慣、學習品質、學習意志，因此，新課程下學習方式存其特殊的時代特征。

3.自主學習的理論研究。

3.1自主學習的含義與特征。

新課程下自主學習有其外在形式和內在定性兩個方面。從外在表現(xiàn)來看自主學習是一種學習模式是與他主學習，被教師牽著學相對立的，從內在品質看，自主學習是學習者高品質的主動、獨立、元認知性的學習，是學習者經(jīng)歷一個積極學習時間的過程，是與被動學習相對的.自主學習最本質的特征可以概括為主動性、獨立性、自我監(jiān)控性三個方面，其它特征都是依此推演出來的。

3.2自主學習的表現(xiàn)：

任何一種類型的學習，都會涉及到這樣一些學習的基本問題:學習動機、學習過程、學習時間、學習結果、學習的物質環(huán)境和社會環(huán)境。因此，新課程下自主學習也可以從這幾個方面體現(xiàn)出來:學習動機方面:在認知動機、附屬動機、自我提高動機上，能夠明確意識到學習是為了獲得一定自尊心和在群體中享有一定地位與威望，是為了提高自身能力表現(xiàn)，尋找價值感等。在對自身的了解基礎上，確定與提高自己能力水平和滿意感有關的具有挑戰(zhàn)性的學習目標，對這個目標學生會最大限度的發(fā)揮自己的能力，努力追求成功，同時也能容忍失敗，隨著年齡和閱歷的增長，學生自信心也在不斷提高，對學習充滿好奇心和主動精神。

學習過程上，新課程下學生的自主學習是更高的元認知層次上的學習，學生有足夠的策略知識儲備，知道要實現(xiàn)某個學習目標，應該有一個比較完善的計劃，即明確在學習前、學習中、學習后要做什么，有哪些方法或策略可以達到目標，知道這個方法或策略對實現(xiàn)學習目標的作用，以及它們的適用條件。當學生自主學習能力達到一定程度的時候，學生就不必有意識的選擇某種學習方法或策略，而是把選擇和運用某種策略自動化了，是個體一種自覺的行為，學生不必思考也能自如地調動這些策略為自己服務，同時也自動化的對自己的策略選擇和運用過程進行自覺監(jiān)控，在不斷反思與調整中進步。

學生沖突調查報告篇十一

調查目的：搜集小街上的錯別字，問問廠家為什么要寫錯別字，向有關部門提出改正，以防再寫錯別字。

調查材料分析：在小街上會看見各式各樣的錯別字，在廣告牌、飯店的招牌等其它牌子上都可以看見許多錯別字，有的廠家故意胡亂用錯別字，明知這個字錯了，還把它掛在商店門口，有的老板用諧音字改成語，還有的用讀音相同的字改成語等。

據(jù)分析，有些老板把“默默無聞”改為“默默無蚊”，把“依依不舍”改為“衣衣不舍”，把“早點下班，不要逗留”改為：“早點下班，不要豆留”。這些商店老板把各種錯別字用在牌子上，如果有些顧客進去前不仔細思考，有的有可能會走錯商店呢！

在這條小街中，錯別字的牌子占了一共牌子數(shù)量的一半。那樣式真是五花八門。有的把“清新一天從此開始”寫成“清新一天從齡開始”，有的把“尋人啟事”寫為“尋人啟示”，讓人看了哭笑不得！

通過討論，同學們認為寫街頭錯別字的出現(xiàn)主要有以下幾點成因：

1、有些老板的文化水平較低，對漢字的使用隨意，不管是對與錯，還是寫上了；

2、有些老板把同音字弄混了；

3、形近字弄混了。

針對上述現(xiàn)象，同學們提出了如下幾點：

1、建立一個小組，一起去小街上查找錯別字，并把它改正。

2、建議商家做一個標準的小告牌。

學生沖突調查報告篇十二

利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。

20xx.01.16——20xx.02.26。

本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經(jīng)驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。

剛開始一周是我的學習的階段，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。

經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。

1、為顧客提供結賬服務。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。

3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。

現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

1、上班時應注意的問題。

身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。

不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現(xiàn)象。

不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。

不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。

要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

2、與他人的相處。

工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理好和人的'關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

顧客是上帝。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。

還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多的。

由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，生活真好。

通過這次假期實踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷，并通過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。

學生沖突調查報告篇十三

本次調查報告，我主要從調查的基本情況、調查結果以及對現(xiàn)在的小學生正確使用零花錢的建議三部分來具體敘述。

現(xiàn)在生活條件越來越好，現(xiàn)在的小學生幾乎都有零花錢。即使當?shù)亟?jīng)濟仍較緊張，但都能看到我周圍的學生每天都在用零花錢。放學前后，校門口及附近的小店總是擠滿了買東西的同學。他們有的買零食，有的買玩具，還有的買本子……那他們的零花錢是從哪里來的？又是怎么支配的？使用得是否合理？為此，我對本班34位同學進行了調查，主要從以下四方面說明：

1、調查目標:了解現(xiàn)在的小學生零花錢的來源；了解現(xiàn)在的小學生對零花錢的支配；以及了解家長對現(xiàn)在的小學生使用零花錢的看法，方便學校對現(xiàn)在的小學生進行德育教育，引導學生正確、有效地使用零花錢。

2、調查內容：在當今社會中，物質顯得愈加重要。而現(xiàn)在的小學生也同樣作為一個消費者，他們也不例外。為了更清楚地了解他們對零花錢的使用情況，我主要是調查了他們的零花錢的來源、零花錢的用途以及家長對學生擁有、使用零花錢的看法等。

3、調查對象：實驗小學六年級1班的34名學生，5位家長和學校里的4位教師。

4、調查方法：為了更好的進行此次的調查，我主要是使用文獻資料法了解我班學生家庭的基本情況，確定留守學生數(shù)量；同時還使用了觀察法，利用課前課后對他們使用零花錢情況進行調查；最后還通過問卷調查法，采訪了個別家長和教師。

1.我通過對五位家長進行問卷調查分析之后，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)家長是在當孩子需要的時候給孩子零花錢，少數(shù)家長以孩子的優(yōu)勢及獎勵的形式給孩子零花錢，并且家長希望他們的孩子把錢用在學習上，不允許孩子亂花錢行為。

2.我通過對四位老師進行問卷調查分析后，老師認為給孩子零花錢是必要的，但要限量。給他們零花錢既可以培養(yǎng)他們的理財觀，又可以豐富他們的業(yè)余生活。

9.3%的學生是親戚朋友給的；6%的學生是家長以學生的優(yōu)勢及獎勵的形式給的。而在零花錢的支配上，14%的學生把零花錢交給父母儲存；30%的學生用零花錢買學習用品；15%的學生把零花錢用在網(wǎng)吧和娛樂；35%的學生用于買零食和玩具等。

由此可看出，只有30%的學生對自己零花錢的使用是比較有規(guī)劃的。造成這種現(xiàn)象，通過我調查分析，得出以下幾點：

1.現(xiàn)在學生家庭基本條件都不錯，家長每天給孩子幾塊錢的零花錢根本不在意。同時一些留守兒童由于家長出遠門謀生，加上父母出于對孩子的愛，都會給一些零花錢。

2.得到的錢太容易，同學們就不會去想怎么花錢，平時花錢時，沒有計劃，甚至大手大腳，大部分浪費在不該花的地方。

3.家長太溺愛，太相信自己的孩子，只管給錢，不問怎么花錢，導致學生缺乏理財概念，消費隨意，未能更有效地使用零花錢。

4.學校對學生也缺少相應的勤儉節(jié)約，艱苦奮斗方面的教育。

1、家長應控制給孩子的零花錢的數(shù)目。即使家里經(jīng)濟很寬松，也不能多給。家長應讓孩子明確：零花錢也應該用在刀口上，如買學習用品、乘車，或在肚子餓、口渴時買些充饑解渴的食物等。

2、家長應該經(jīng)常了解孩子零花錢的使用情況。從以上的調查情況看，家長沒有對孩子零花錢的使用情況進行追蹤，這是導致孩子亂花錢的主要原因。平時對孩子多家管教，如果發(fā)現(xiàn)孩子亂花錢多花錢，應及時制止，并講一些節(jié)儉花錢的好處，理財小竅門等等，讓孩子有“家長掙錢不容易，我不能隨便花錢”的意識。

書本上所沒有的道理，用零花錢時當然就會多想一想了。這也能較快地鍛煉孩子，增長他們生活的見識和本領。

4、培養(yǎng)孩子一定的理財觀念。如使用之前可以先制定開銷計劃：今天你需要多少零花錢？分別用來干什么？等等。這樣可讓孩子及早養(yǎng)成計劃用錢的習慣。當然父母有時還得“旁敲側擊”地“調查”孩子的錢是否如他自己計劃的那樣去用了，避免孩子為多領零花錢而撒謊，預防、杜絕一些孩子從小在外隨意借錢的問題。

5、鼓勵學生自己存錢，給自己交學費，買學習用品，這樣既能減輕父母的負擔，也能讓孩子更有效得使用零花錢。

6、老師可利用班會，召開主題班會，以引導學生認識錢來之不易和學會正確理財。

學生沖突調查報告篇十四

調查對象：灌南縣第二實驗小學六（1）班學生。

調查辦法：本次調查辦法為抽樣問卷調查法，以筆答問卷的形式舉行調查，共發(fā)問卷50份，回收問50份，有效問卷50份。

本次問卷涉及灌南縣第二實驗小學六（1）班學生數(shù)學學習效能感問卷，旨在大致了解兒童數(shù)學學習的自信程度，反映出影響他們現(xiàn)有數(shù)學學習的可能因素，我們能了解兒童數(shù)學學習狀況，分析形成他們現(xiàn)有數(shù)學學習狀況的可能影響因素，從而舉行有針對性的指導。對于預習，有55%的學生能主動學習，有42.5%的學生是在老師的要求下預習，還有2.5%的學生不舉行預習；在課堂中75%的學生在做好作業(yè)后能自主的舉行檢查，課后作業(yè)65%能按時完成；在學習上對于不懂得地方40%的學生從書本上尋答案，32.5%的學生問老師，27.5的問同學；對于學過的內容62.5%能經(jīng)常及時復習，大部分都掌握；在小組合作中60%能踴躍發(fā)言，32.5%的有時發(fā)言；80%的學生認為老師的講課時光合適；課堂上學生希翼老師講為主，自學為輔的占42.5%，獨立支配學習時光為35%，自己學習的占22.5%；遇到困難的題目45%的學生問老師和同學，67.5%的學生有時自我檢查和自我評價，惟獨20%的學生經(jīng)常自我檢查和自我評價；42.5%的學生對學習比較有把握，30%需要再努力，22.5%充滿信心；對于課堂上沒有老師62.5%的學生看自己喜歡的課外書，37.5%自學課本。

也比較喜歡上課，對于聽懂后還能繼續(xù)聽課。對存在的問題，結合現(xiàn)實狀況，需從以下幾個方面改進：

1.教師在教學實踐中，要積極探究培養(yǎng)學生自主學習的指導策略，利用課堂教學和課外學科活動有針對性的訓練學生獨立解決問題的能力。

2.教師要充分發(fā)揮學生的主動性，體現(xiàn)學生的主體地位，轉變自己角色，使自己成為學生學習的指導者、合作者、研究者。

3.教師要教給學生學習的辦法，并采取有效措施，循序漸進地培養(yǎng)學生的學習自覺性和意志力。

4.和家長多溝通，多鼓舞學生自主來解決問題。

傳統(tǒng)課堂上老師的某種固守會讓學生失去了靈性，讓學生的思維斷了翅膀。要想解決以上問題，數(shù)學日記可以補充這份“缺憾”。我想讓六（1）班學生寫數(shù)學日記。通過數(shù)學日記可以培養(yǎng)學生的數(shù)學“問題意識”、培養(yǎng)孩子的數(shù)學敏感性，形成孩子解決問題的能力。“數(shù)學日記”作為一種學習辦法，能顯著提高學生的數(shù)學學習效能感，更作為本次實驗中了解和研究現(xiàn)象不可或缺的重要手段。數(shù)學日記不拘泥固定的形式，學生通過寫日記的方式，容易尋到產生震撼的著力點，播下思維的種子，對課堂資源舉行二度開辟，領悟數(shù)學思想，提升數(shù)學素質，培養(yǎng)學生的自我評價與反思的能力，開啟數(shù)學智慧。力求數(shù)學日記能讓學生做到：

1.在寫與思中開啟數(shù)學的思維；

2.在思與辯中升華數(shù)學思維；

3.在啟與思中滲透數(shù)學思想。

學生沖突調查報告篇十五

總體來說，家長對學校的滿意度達到了98.2%.

1、對教師非常滿意的原因：

（1）教師能愛崗敬業(yè)，忠于黨的教育事業(yè)，對學生就像對自己的孩子一樣，很關心學生，很耐心，一視同仁。

（2）教師教育觀點好，教育方法能吸引學生。

（3）學會專業(yè)課的各項技能。

（4）學生在學校做錯事，能及時打電話和家長聯(lián)系。

（5）在生活中關心學生。

（6）老師講課，學生能夠理解。

（7）給每個孩子慈母般的呵護。雖然這些孩子在智力上存在不足，但老師沒有嫌棄他們。是他們生活在這個大家庭里，讓他們感到溫馨，使他們像其他孩子一樣健康成長。

（8）通過在校的學習，在各方面有明顯的進步，講文明、做家務等。

（９）在教育、德育、體育中，學?；撕芏嗑?，使孩子有了很大的提高，由自卑逐漸轉變?yōu)樽孕拧?/p>

（10）能及時處理學生之間的矛盾，對學生的生活及健康狀況能了解、關心，對學生的學習和動手能力培訓也非常合理。

（11）結合實際，重點提高智障學生的動手能力，使學生的綜合能力有所提高。

（12）對于不同學生，能采取深淺不一的方式進行教育。

（13）清正廉潔，教師從不收家長的任何禮品。

2、對教師需要改進的建議：

（1）希望老師和家長之間、同學之間多多交流。

（2）對待學生更嚴格些，要讓他們多些勞動。

（3）做面點用粉，要注意節(jié)約。

（4）讓教材更好一點。

（5）希望老師開一些電腦課和英語課。

（6）今后能叫他們多鍛煉。

（7）區(qū)別對待，充分發(fā)揮他們的長處。

（8）多講課文外面的書，說說歷史、化學，教英語和日文。

（9）給孩子一點壓力，多不知一點課外作業(yè)。

家長對我校的各項管理非常滿意，非常滿意占98%，不滿意為2%。

1、對學校工作最滿意的是什么？

（1）學校管理規(guī)范，收費透明度高，從不亂收費。

（2）學校環(huán)境很好。

（3）為學生的切身利益著想。

（4）教學質量讓家長放心。

（5）學校組織課外活動，教育學生尊敬師長、團結同學。

（6）學校對孩子各方面都想得很周到，特別是學生的材料方面，為學生節(jié)省。

（7）學校各項制度比較完善，能以人為本，結合實際開展教學。

（8）學校的環(huán)境衛(wèi)生做得出色。

（9）特奧會上學生們參加了演出、比賽，取得了好成績，和學校平時的教育分不開。

（10）通過老師的教育，學生自身的努力，找回了以前失去的信心，從新樹立起堅定的信念，也是學生們看到了自身潛在的能力和自身的價值。

（11）老師在學生的眼中，有一種平易近人的感覺，朋友之間的親近感，同時，能和睦相處。

（12）學習時輕松、快樂，沒有壓力，老師教育很好。

（13）對部分學生減免了午餐費，讓家長減輕了負擔。

（14）學生所用費用帳目詳細，并且能夠鍛煉同學們自己來管自己的錢，提高了學生的數(shù)字概念和理財能力。

（15）沒有將他們拋棄，使他們有學習的地方，日后能成為自立的人。

（16）學校對教師隊伍抓得很緊，對學生的思想品德、學業(yè)、體鍛各方面都教育很好，校風很好。

（17）對學生的學業(yè)及行為規(guī)范抓得很緊。

2、認為學校工作最需要改進的是什么？

（1）學校在伙食和供水方面能否提高一些。

（2）加強學生的專業(yè)培訓，使學生早日回歸社會。

（3）多關心學生的交通安全。

（4）能多讓學生接觸社會活動，讓學生了解這個社會，提高生存能力。

（5）請家長來校舉辦講座。無向學生推銷、誘引統(tǒng)一購買未經(jīng)學校批準的教輔資料的行為。

總體來說，家長對學校的滿意度達到了98.2%。

學生沖突調查報告篇十六

今天的高校與以往的高校大不相同，我們現(xiàn)在的高校不再僅僅是學生和老師學習、教書和搞科學研究的場所了，隨著時代的進步，我們現(xiàn)在的高校逐步演變?yōu)槔蠋熀屯瑢W們的社區(qū)，在這個社區(qū)里我們可以有很多其他的活動。本次調查的目的是將目光放在社區(qū)餐飲服務系統(tǒng)這個方面上，通過對國內外高校資料的搜集分析，找到可以借鑒的地方并運用到我們今后的社區(qū)建設當中去。本次調研所涉及到的研究方法包括二手資料分析（包括國外大學如明尼蘇達大學、普林斯頓大學等，國內大學如清華大學、北京大學等）、用戶分析（包括焦點小組、問卷調查、跟蹤調查等）、實地考察（實拍中南大學的餐飲系統(tǒng)）等等。通過分析我們得出一些結論，根據(jù)這些結論我們得出一些可能的設計發(fā)展方向。希望通過我們此次調查研究，能夠為提升中國高校社區(qū)餐飲服務系統(tǒng)質量做一些貢獻。

關于此項目的研究背景，我們可以通過一些來自同學中間的聲音反映出來。因為與高校餐飲系統(tǒng)最為息息相關的就是我們的同學了。也許我們的同學反映的聲音并不那么科學和理性，但無論如何，最原始、最本質的資料恰恰正是我們所需要的。我們能夠從中找到我們此次調查的必要性和正確性，從而決定是否開展此項調查。我們下面就引用一名湖南大學學生給校領導寫的一封信來觀察一下現(xiàn)在高校餐飲服務系統(tǒng)的現(xiàn)狀。（將引用一部分信件內容）內容如下：

我是湖南大學南校區(qū)的一名學生，湖南大學是我學習深造的地方，本應該對她有很深的熱愛的感情，但是，因為食堂，這種感情消退了一半，這或許有些主觀，但是，如果有很多人（或許是大部分人）都有這種感覺時，那么主觀的東西就必然反映了客觀的事實了。尊敬的領導，我，以及我身邊認識的（幾乎）所有的人，絕大多數(shù)時候是不去食堂吃飯的。我們解決吃飯問題的辦法包括：

（1）打電話叫盒飯；

（2）在寢室煮面條或者火鍋；

（3）到中南大學食堂吃飯；

（4）到象鼻嘴或者商業(yè)文明街吃煲仔或者米粉、炒飯。

每當談起食堂，我們大多都有惡心（請原諒我用這個詞）的表現(xiàn)，或者憤怒、或者失望、或者嘲諷，這個時候的我們強烈感覺到我們自己受到了學校（或者是后勤集團）的愚弄、欺騙和宰割。我一個同學說過，“我一見到食堂的經(jīng)理我就想狠狠揍他一頓”，這話或許有些偏激，但是，它實際上得到了我們的強烈共鳴。

尊敬的領導，如果您不相信，您可以到湖南大學的食堂去看看吧！在這種地方，您將會遭遇到：

（1）菜的份量極少、價格極高、質量極差。

尊敬的領導，如果您去湖南大學的食堂打菜，如果您花兩塊錢只可以買到兩塊油豆腐、或者是只有零星肉末混雜的胡蘿卜、或者兩小塊把肉剔得干干凈凈的骨頭，您千萬不要吃驚和詫異，這個時候，我想，無論您是多么優(yōu)雅而雍容大度，您心里肯定會在咒罵這個食堂太黑、欺人太甚。如果您以為這只是偶爾一次遭遇，不算數(shù)，那么您可以來這里三次或者五次，您一定可以知道真相——那將同樣或者更加讓您覺得憤怒。如果您能在食堂里吃上一年半載，那么我敢斷定——您肯定是一個在吃飯問題上隨意糊弄自己的人！尊敬的領導，我也是長沙的，我寒假在家全是我買菜做飯，我完全知道現(xiàn)在的菜價行情；如果在保證與市場同步的正常的利潤——而不是暴利——的前提下，一個大學食堂只能做出這樣質量奇差的飯菜，打死我也不相信的！

（2）菜的種類極少。

尊敬的領導，您每次吃飯都有青菜（小菜）嗎？您認為大學的食堂里應該供應青菜嗎？我想您的回答必然是肯定的。但是，事實是，在湖南大學的食堂里，您很難吃到五毛錢的青菜！您會極少吃到正式的真正的青菜！湖大食堂不喜歡供應青菜！因為青菜利潤空間太??！您見到的只能是1塊錢錢或者1塊5毛的亂七八糟的亂配的菜，由青菜和其他亂七八糟的菜（豆腐、粉絲之類）組成，全是怪胎！而這種菜，也賣1塊或者1塊5！這個時候，如果您不窩上一肚子火，那么恭喜您，您的心理承受能力已經(jīng)非常人所能超越了！絕大多數(shù)時候，您會看到在食堂窗口上展現(xiàn)在您面前的是至少1塊或者1塊5、大部分是2塊錢的菜，那些菜不倫不類，說實話，很能讓人作嘔（請原諒我用這個詞）！尊敬的領導！我在湖南大學食堂里感受最深的一件事情是：端著一個飯盆在窗口前轉了五六圈，由于實在沒有食欲，沒打到一個喜歡的菜！這種經(jīng)歷和感受，不但是我，我相信大多數(shù)人都會有過，而且刻骨銘心！

（3）服務態(tài)度極差。

尊敬的領導！我要說的是，這不是一個食堂的問題，事實上，為了吃上一頓好吃的，我吃遍了南校這邊的所有食堂，都是天下烏鴉一般黑！

尊敬的領導，您應該理解我現(xiàn)在的心情！我希望您到食堂吃幾次飯（哪怕一次也可以）要輕車簡從，要微服私訪，我相信，即使不是全部，您也會在大致上贊同我的上述說法的！尊敬的領導！我不清楚這個食堂或者后勤集團是怎樣承包的和運作的，但是我只堅信一點，學校的食堂，它的首要任務就是要為學生服務好！其次才是贏利！我似乎聽說過大學食堂的經(jīng)營原則是“微利”，我絕對支持，但是，不知道我的說話準確與否——現(xiàn)在的湖大食堂絕對屬于暴利！

平均起來會是在湖大食堂的兩倍到三倍！

尊敬的領導，我跟湖南大學某食堂的某個負責人反映過這個情況，并委婉地暗示他們向中南大學食堂學一點東西，那負責人嘲笑我說，“我們向他們學習？他們前段時間還派人到我們這里來學習了呢！”天哪，他們來向湖大食堂學習暴利嗎？學習虐待學生嗎？他們還說搞了什么iso，如果湖大食堂也iso，那么我可以斷定——iso已經(jīng)失去了它所有應有的意義。

尊敬的領導，我懇請您到中南大學的食堂吃一頓飯，然后做個比較！我敢肯定，如果湖大食堂的經(jīng)營獲得的是微利，那么中南大學的食堂早就應該倒閉了！

尊敬的領導！我在這里只想向相關部門和領導強烈建議以下兩點：

（1）請求后勤集團的領導和學校的領導，到湖大我們自己的食堂里跟我們自己的學生一起吃上兩天飯（這個要求一點都不高）！

（2）請求湖南大學的經(jīng)營人員和工作人員去中南大學（工大）的食堂取經(jīng)！打飯菜的工作人員要去，食堂的負責人應該去，后勤集團的人也應該去，主管后勤的學校領導也應該去！

尊敬的領導：或許中南大學的食堂經(jīng)營并不是完美的，但是我想，如果湖南大學的食堂的服務功能（也包括經(jīng)營能力）可以達到中南大學的食堂的水平，湖南大學的廣大學生絕對是心滿意足、別無他求了！

以上是該學生反映的一些關于食堂問題的情況。且不論這里面是否有夸張的成分，我們應該很嚴肅的認識到，如果高校食堂繼續(xù)允許這樣的問題存在，是會嚴重影響中國高校的整體水平的。我們一定要認識到，食堂作為目前高校餐飲系統(tǒng)的主體，是扮演著非常重要的角色的。我們還要認識到，提升餐飲服務系統(tǒng)的質量對于一所高校來說也是十分重要的。

1、二手資料搜集和分析。

我們在搜集資料的時候盡量保持了資料的原始性和完整性，因此從某種角度來看，我們實際上是在做一手資料的搜集和分析。

我們搜集資料的對象以國內外的高校餐飲服務系統(tǒng)為主。國外的高校包括明尼蘇達大學、美國楊斯敦州立大學、普林斯頓大學。國內的高校包括清華大學、北京大學和中南大學。

明尼蘇達大學包括三個校區(qū)，分別是：westbank河西校區(qū)、eastbank河東校區(qū)、st.paulcampus圣保羅校區(qū)。這一點和中南大學比較相似。該校的餐飲系統(tǒng)很完善，我們主要從以下幾個方面來對明尼蘇達大學的餐飲系統(tǒng)進行分析。

一、校園餐廳。

餐廳種類很多，提供的食物也豐富多彩，其中典型的包括：chick—fil—a餐廳的雞肉三明治和檸檬汽水、cranberryfarms餐廳的烤雞等烤肉、bajasol餐廳的南方風味玉米餅、greenstogo餐廳的蔬菜沙拉、grilleworks餐廳的牛肉漢堡包、kettleclassics餐廳的湯、面包和三明治、zoca餐廳的墨西哥玉米餅、玉米餅湯、薯條、干酪等。

二、居住區(qū)餐廳。

明尼蘇達大學的餐飲服務還為學生提供grab&go“拿了就走”服務。學生如果早上有課，或感覺時間較緊，來不及坐在食堂里慢慢用餐，可以通過universitydiningservices網(wǎng)站，提前一天網(wǎng)上預訂自己的套餐。工作人員會將學生訂好的套餐編號，第二天學生只需使用自己的校園卡，便可取走自己預定好的套餐。明尼蘇達大學的餐飲服務系統(tǒng)還與當?shù)氐囊患也宛^davanni’spizza&hothoagies長期合作，為學生提供外賣服務，所有居住在學生公寓或校內的人員均可享受這一服務。

三、制定個人用餐計劃。

明尼蘇達大學的餐飲服務系統(tǒng)提供了多樣化的mealplans（膳食計劃），學生們可以根據(jù)個人情況制定自己的膳食計劃，例如19餐/周的膳食計劃需要1585美元/學期；另外還有一些個性化的服務，如為素食主義的學生提供素菜，為有特殊需求的學生提供營養(yǎng)套餐。

四、健康飲食。

健康飲食服務以咨詢?yōu)橹?，對于自己的飲食健康有疑問的同學可以通過電話或電子郵箱向該部門進行咨詢，此外該部門還會在學校內組織一些健康飲食的活動。

五、承辦宴會。

明尼蘇達大學餐飲服務系統(tǒng)還可承辦各種宴會，并提供專業(yè)的宴會服務。預定宴會或點菜都可在網(wǎng)上進行。

以上是明尼蘇達大學餐飲服務系統(tǒng)的一些基本情況。美國楊斯敦州立大學和普林斯頓大學的餐飲服務系統(tǒng)也基本符合這些情況，在此不再贅述。此外，這些大學都有著用餐點分布廣泛的特點。

清華大學的餐飲服務系統(tǒng)相對于國內其他高校來說，應該是比較完善的了。清華大學餐飲系統(tǒng)中包括餐廳介紹和飯菜推薦，我們看到網(wǎng)站的左側還設有餐廳動態(tài)、餐位信息、特色推薦和聯(lián)系電話。網(wǎng)站圖文并茂，可以說是很詳細的服務信息了。在餐飲系統(tǒng)中推薦菜的信息版面中，左側還有社區(qū)動態(tài)和在線調查。但是這些菜肴大都是正式的菜品，而不是食堂里的份菜。餐飲系統(tǒng)中還設有菜譜詳情。人們通過對菜譜的查詢，可以方便的了解到餐廳的菜價和品種，從而選擇合適的餐廳就餐。

北京大學的餐飲系統(tǒng)。我們看到除了中心動態(tài)、行業(yè)信息、溫馨提示等主要內容以外，我們還看到有十佳菜肴推薦、臨時公告、飯卡加錢時間、食堂開飯時間等信息，比較詳實。另外，通過對北大餐飲系統(tǒng)分布圖的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，學校的餐廳大都集中于住宿區(qū)，而辦公區(qū)則沒有用餐的地點。工作人員或者同學如果因為工作緊張就無法及時的用餐。但北大食堂對自身的宣傳和介紹很好，不但介紹了食品的名稱，還對食物進行了適當?shù)拿枋?。這樣方便南北口味不一的同學選擇合適自己的食堂進食。此外，北大的網(wǎng)站還設置了宣傳中國傳統(tǒng)美食文化和營養(yǎng)健康信息的模塊，對養(yǎng)成同學們良好的生活習慣和宣傳中國傳統(tǒng)美食文化都有很大幫助。

通過對資料的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些高校餐飲系統(tǒng)的一些優(yōu)點。包括：

1、校園餐廳很多，菜品很豐富。

2、居住區(qū)有專門的餐廳設置。

3、“拿了就走”的服務，即可以提前預訂早餐。

4、與校外的餐廳達成協(xié)議，展開送餐服務等。

5、膳食多樣化，促進健康膳食。有營養(yǎng)熱線。

6、有承辦宴會的服務。方便同學聚會等。

7、為特殊人群提供特殊服務（如食素者）。

8、為不同的人推薦不同的就餐計劃。

9、定期的餐廳活動的介紹。（提供活動場所）。

10、對于有關餐飲方面問題的答疑。（網(wǎng)絡/熱線）。

11、餐廳的分布比較廣，甚至連教學區(qū)也有。

12、餐廳和菜肴的具體信息詳細（圖片/價格）。

13、不同食堂內的菜單有詳實的介紹。

14、對于中國傳統(tǒng)美食和傳統(tǒng)文化的推薦。

根據(jù)這些優(yōu)點。我們得出一些初步的設想。這些設想包括：

1、要充分考慮不同生活習慣同學的需求（如穆斯林、素食者等）。

2、鼓勵個人就餐計劃的多樣性，豐富學校餐廳和菜品。

3、餐廳可以借給同學們作為周期性活動的場所。

4、完善網(wǎng)絡，使同學們的疑難問題及時得到解答。

5、餐廳的分布不要過于集中在住宿區(qū)，應適當安排在教學樓附近，這樣方便短時間進餐，不影響工作和學習。

6、向同學們介紹營養(yǎng)知識，鼓勵大家養(yǎng)成好的生活習慣。

7、食堂內的菜譜信息要時時更新，確保真實無誤。

8、培訓機制，對美食感興趣的同學可以受到師傅的培訓。

9、加強對中國傳統(tǒng)美食文化的介紹和推廣。

10、增加訂餐的服務，方便同學們快速的用餐。

這就是我們此次調查的二手資料搜集和分析。

一、焦點小組。

用戶調查這一塊我們首先采用了焦點小組的模式。

焦點小組實施的基本情況：時間：12月16日15：00——16：30。地點：中南大學鐵道校區(qū)藝術學院多媒體教室。參與討論人員：中南大學在校本科生與研究生代表、湖南科技大學學生代表、中南林業(yè)大學學生代表。主持人：曹冠群。記錄員：xx、xx。錄音員：xxx。

通過焦點小組的訪談。我們總結了一下幾個問題：

1、食堂的開放時間問題。

2、食堂的食品安全問題。

3、學生們希望嘗試一種全新的體驗，并參與到做飯過程中。

4、食堂打飯的擁擠問題。

5、食堂的菜價不清楚。

6、寢室內小家電的使用問題。

然后我們根據(jù)這幾個問題進行了設計導向的分析。它們包括：

1、在全校范圍內展開調查，確定真正符合學生需要的食堂的開放時間。

2、加強學校食堂的食品安全問題的管理，定期檢查，檢察員在同學們中產生，數(shù)據(jù)匯報給學校高層。

3、在宿舍內增加可以做飯的公共空間，或者食堂定期提供給同學們公共的可以自主使用的空間。

4、在食堂內設置適當?shù)囊龑到y(tǒng)（或圍欄、或平面標識）使得打飯的過程更加方便。

5、在菜肴的盛盤上標明菜價，或者使用電子顯示屏（便于修改），師傅應該戴上口罩。

6、在宿舍內設置可以使用小家電的區(qū)域，并且由專人管理，可由同學們自行提供小家電。

二、實地考察實地考察方面，我們選擇了一位同學一周的飲食情況進行拍攝、分析。得出一些問題點。以下是我們的調查情況。

周二的早晨，沒有課，曹同學可以到食堂安心用早點?？梢圆槐負臅r間問題，耐心排隊，然后坐下來慢慢用餐。

周三的早晨，沒有課，曹同學還是到食堂坐下來吃早飯，為了變換口味，曹同學選擇了米粉，通過曹同學的反映，食堂可供選擇的早餐也只有這么幾種。

周一的中午，曹同學在食堂用餐，在餐桌上堆著別人吃剩下的東西，很影響食欲，說明食堂應該及時的打掃衛(wèi)生。

周二的中午，曹同學為了吃到好吃的面食（食堂的不夠好吃），而跑到校外的西湖源餐廳吃面，餐廳的環(huán)境和衛(wèi)生都很讓人滿意，而且室內有充足的暖氣，很舒服。

周三的中午，曹同學想吃肉食，但苦于食堂的菜肉量不足，曹同學打了學校附近一家燒臘館的電話，要了一份外賣，三十分鐘后外賣送到。

周一的晚上，由于下雨，由于作業(yè)太多，曹同學在工作室工作到很晚才能出來吃飯，曹同學來到食堂，可以打的菜已經(jīng)很少，而且很涼，曹同學只能打一個番茄炒蛋吃。

周三的晚上，曹同學又在工作室工作到很晚才能出來吃飯，食堂已經(jīng)完全沒有可打的菜，曹同學只好到校外買盒飯帶回工作室吃。

天氣太冷，曹同學不愿意到外面吃飯了，而且到外面吃飯畢竟浪費時間。就在工作室自己煮了泡面吃。

通過實地考察，我們發(fā)現(xiàn)，其中包括了很多問題點。這也是我們考慮的對象。

我們根據(jù)二手資料分析得出的問題點以及焦點小組討論得出的問題點進行了問卷的設計。（該問卷將附在報告的最后）。我們在得到了問卷的數(shù)據(jù)以后，將數(shù)據(jù)輸入spss統(tǒng)計分析軟件，并科學的統(tǒng)計和分析了一些重點問題，以期為我們提供客觀、合理的設計導向。

由于人力有限，我們小組通過網(wǎng)絡向三十名不同專業(yè)、不同年級和不同性別的在校大學生發(fā)出了電子問卷，共收回有效問卷23份。下面是問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析結果。

1、基本情況：

2、用餐情況。

您在進入大學之前居住在。

有69.6%的受訪者目前以在學校食堂用餐為主，有26.1%的受訪者以在校外餐廳用餐為主。

您喜歡的用餐方式是。

34.8%的受訪者還是比較傾向于在學校食堂用餐，值得注意的是有21.7%的受訪者喜歡自己動手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務顯然沒有考慮到這一部分的需求。

你身邊同學用餐的整體情況。

有47.8%的受訪者表示他們身邊的同學也是以去食堂就餐為主。通過以上統(tǒng)計結果，可以看出大部分的受訪者目前都傾向于在學校食堂就餐。

3、工作人員問題。

有43.5%的受訪者都對食堂工作人員的服務態(tài)度不滿意或很不滿意。

在工作中，服務人員會盡量滿足同學的要求。

有47.8%的受訪者認為食堂工作人員不能滿足自己的要求?？偟膩砜?，食堂工作人員的服務質量亟待提高，接近半數(shù)的受訪者都對食堂工作人員的服務評價不好。

4、用餐質量。

有34.8%的受訪者都對食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。

我認為食堂的飯菜比校外的強。

有47.8%的受訪者認為食堂的飯菜不如校外餐廳的。

我認為校內餐廳比校外的衛(wèi)生。

有65.2%的受訪者認為校內餐廳比校外的衛(wèi)生。通過以上統(tǒng)計結果，可以看出，一半以上的受訪者認為校內食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認為校外餐廳的飯菜要比學校食堂的好。

5、食堂分布問題。

我認為學校食堂的分布不夠合理。

有39.1%的受訪者認為學校食堂的分布不夠合理。

我希望學校增加用餐點的設置。

有69.6%的受訪者希望學校增加用餐點。總的來說，大部分受訪者都認為學校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學校里能有更多的用餐點。

6、食品安全。

食堂的飯菜很符合健康、衛(wèi)生的標準。

有43.5%的受訪者認為學習食堂的飯菜不夠健康、衛(wèi)生。

竟然有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過不衛(wèi)生物體。

由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認為學校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂觀。可以看出，以校外餐廳就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無法忍受學校食堂飯菜的口味和質量，但他們在校外餐廳就餐卻要承擔更高的衛(wèi)生安全風險?？傊?，高校學生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學生的需求，這不僅僅是對學生負責、對家長負責、更是對社會負責。

食堂的用餐環(huán)境讓人滿意。

食堂的菜價我能夠接受。

學校食堂有著完善的投訴制度。

有69.5%的受訪者認為學校食堂沒有完善的投訴制度。

有78.3%的受訪者表示無法通過網(wǎng)絡了解食堂菜肴的實時動態(tài)。

如果把食堂的環(huán)境、工作人員服務水平、飯菜質量、衛(wèi)生狀況等指標作為高校餐飲的硬性服務的話，那么高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機制和網(wǎng)上服務則可以被認為是軟服務，而目前國內大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務水平還很低，特別是網(wǎng)絡化服務水平，更是與當前社會的信息化大環(huán)境不相符合。

那么我們可以通過問卷反映出來的結果看出一下幾個問題。

1、大部分學生還是會在食堂用餐。

2、有21.7%的受訪者喜歡自己動手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務顯然沒有考慮到這一部分的需求。

3、有43.5%的受訪者都對食堂工作人員的服務態(tài)度不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪者認為食堂工作人員不能滿足自己的要求。證明學校食堂的工作人員素質需要提升。

4、有34.8%的受訪者都對食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪著認為基本上認為食堂的飯菜不如校外餐廳的。一半以上的受訪者認為校內食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認為校外餐廳的飯菜要比學校食堂的好。這說明如果學校食堂的飯菜味道再好一點，一定會吸引更多的學生。

5、有69.6%的受訪者希望學校增加用餐點?？偟膩碚f，大部分受訪者都認為學校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學校里能有更多的用餐點。這很符合我們之前的假設。

6、有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過不衛(wèi)生物體。由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認為學校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂觀?？梢钥闯觯孕Ｍ獠蛷d就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無法忍受學校食堂飯菜的味道和質量，但他們在校外餐廳就餐卻要承擔更高的衛(wèi)生安全風險?？傊?，高校學生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學生的需求，這不僅僅是對學生負責、對家長負責、更是對社會負責。

7、有69.5%的受訪者人為學校食堂沒有完善的投訴制度有78.3%的受訪者表示無法通過網(wǎng)絡了解食堂菜肴的實時動態(tài)。這說明在現(xiàn)在這個信息時代，學校食堂要提升網(wǎng)絡化的進程。

通過問卷調查，驗證了我們之前所做的假設。證明這些問題是真實存在的。而學生們在問卷上集中反映的幾個問題則是重點。

3、得出設計導向。

通過對問題的分析，我們得出一些設計導向?，F(xiàn)描述如下：

1、當前國內高校校園內就餐地點分布不均勻。

分鐘的時間用餐、休息，很難得到充分的休息，更難以保證下午聽課的質量。我們根據(jù)這一問題得出的設計導向是：在距離食堂較遠的教學樓內（以步行超過10分種為界）設置小餐廳，或便利店，主要供應快餐或只需簡單加熱的食品和咖啡、茶等飲料，并提供桌椅等休息場所。

2、方便快捷的快餐功能——“帶了就走”。

早上上課很緊張，同學們如果都在食堂排隊，就怕時間來不及，很多同學會選擇到校外買早餐吃。但是在路上邊走邊吃很麻煩。又不衛(wèi)生。而食堂排隊慢的原因之一就是打飯師傅與同學間的交流，我們能夠通過什么辦法減少這種交流的時間，也就縮短了食堂排隊等候的時間。我們根據(jù)這一問題得出的設計導向是：同學們通過校園卡提前上網(wǎng)訂購第二天早上的食物，或者自己到食堂的poss機器上提前預定，第二天只需要根據(jù)自己的卡號領取相應的食物就可以了。

3、自己動手，參與制作飲食。

同學們需要聚會或者自己動手做飯，但缺少這樣的空間。只能到校外進行，而到校外進行的話，學校就無法控制餐飲的衛(wèi)生和學生們的安全問題。

我們根據(jù)這一問題得出的設計導向是：學校食堂可以定期向同學們提供自制餐飲的空間，使得同學們可以在學校的食堂內制作飲食、開辦聚會。在宿舍樓內也可以設立類似的空間，但是需要有工作人員的管理，以保證安全。此外，同學們如果需要使用小家電的，也可以到類似的專用空間內使用，這也需要專業(yè)的管理人員配合。

4、基礎設施、服務。

實際上，食堂有許多基礎的設施、服務都需要一定的提升。包括環(huán)境、菜價、味道等。還有滿足不同生活習慣的同學的需求的服務、滿足多樣性就餐的服務等。對于服務員來說，要佩戴口罩。通過設施建設減少排隊的擁擠狀況等。我們根據(jù)這一問題得出的設計導向是：這些都是一些基礎的設施和服務的問題，可能無法通過設計來解決，而只能通過提升服務員的素質和提升食堂的管理來實現(xiàn)。

5、軟性服務。

高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機制和網(wǎng)上服務則可以被認為是軟服務，而目前國內大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務水平還很低，特別是網(wǎng)絡化服務水平，更是與當前社會的信息化大環(huán)境不相符合。我們根據(jù)這一問題得出的設計導向是：完善食堂的網(wǎng)絡系統(tǒng)，及時完善學校的后勤服務與餐飲模塊建設，使同學們能夠及時了解到食堂的動態(tài)，使得同學們有問題能夠及時找到解決的途徑。

學生沖突調查報告篇十七

現(xiàn)在全國得“紫癜”的小朋友越來越多，這到底是為什么呢？這件事引起了我們的興趣，我們真想知道為什么得“紫癜”的小朋友會越來越多？通過調查，我們發(fā)現(xiàn)原來問題出在零食上。

我們班共有50人，吃零食的情況如下：

從上面可以看出吃零食的小朋友很多，有的小朋友不停地吃零食，那么，吃零食對小朋友的危害有哪些呢？我們就這個問題做了一些調查和訪問。

我們對科學老師進行了調查。老師說：“小朋友如果吃零食太多，會影響正常吃飯，這樣，小朋友就不能健康成長?！?/p>

我們問醫(yī)生吃零食不當會得什么病。醫(yī)生說：“小朋友如果。

吃了過期、變質、不衛(wèi)生的零食，就會引起腸胃疾病。而且，小朋友如果吃零食不當，還會得一種叫‘紫癜’的病。得這種病的小朋友如果得不到及時治療，很有可能會失去生命。就算治好了，也不能像正常的小朋友那樣，可以在操場上歡蹦亂跳。因為得這種病的小朋友是絕對不能出汗的，如果一出汗，治好的病就很有可能復發(fā)。這樣，又耽誤學習，又讓親人擔心?！?/p>

1、小賣鋪，調查零食衛(wèi)生狀況和生產日期。

有一次，我們看見一個小朋友在一個小賣鋪買袋裝零食，小朋友說：“生產日期在哪里？”賣者說：“邊上一個一個數(shù)字就是生產日期?！敝灰娚厦媸沁@樣標注的：1、10、20、30、40、50依次排列。小朋友說：“可我不知道這代表什么呀，你告訴我好嗎？”賣者想了想說：“哦，對了，這是今天剛剛進回來的?！毙∨笥驯阗I上走了。第二天，小朋友的家長過來痛罵了一頓那個老板。原來昨天那個小朋友吃了從這里買的零食后，一晚上又吐又瀉，肚子痛了整整一個晚上。經(jīng)過一番調查，原來零食是老板自己做的。零食放在一個房里，周圍蒼蠅飛來飛去，屋里又臟又臭。難怪小朋友吃了以后會鬧肚子。

2、調查小型食品加工廠。

我們對西河村的一個零食加工場進行了調查。只見工廠院里垃圾成堆，廠房里地面臟臟的。有一包零食掉在了地上，可是工人撿起來擦也不擦，就包裝了。在零食袋上，寫著：生產日期：

標于包裝袋上?？墒俏覀冏笳矣艺疫€是沒有找到。我們希望以后在零食袋上一定要標上生產日期。

學生沖突調查報告篇十八

調查起因：在當今社會，競爭異常激烈，由于外在環(huán)境的影響，學生們也在為成績而奮斗。一為自己，二為父母，不希望辜負他們的期望。尤其在重點中學之中，學生身上的壓力問題尤為嚴重。如何使他們懂得自我調節(jié)從而減輕自身壓力是個急需解決的問題。為此，我們決定對這一課題進行調查。

調查時間：20xx年10月20日——20xx年10月31日。

調查地點：吉林省長春市調查對象：吉大附中初中學生。

隨機抽樣：隨機抽取25名男生，25名女生共50名學生進行問卷調查。

摘要：要想研究初中生對學習壓力的緩解，首先我們自己就要全面，詳細了解情況，知其緩解方法，同時想大家介紹、宣傳。

1、你是否經(jīng)常失眠、頭暈？（）。

a、經(jīng)常b、從未。

c、偶爾。

2、你常覺得自己壓力大嗎？（）。

a、經(jīng)常b、從未。

c、偶爾。

3、你的父母十分在乎你的成績嗎？（）。

a、非常在乎b、不在乎。

c、不清楚。

4、你愛學習嗎？你能從學習中得到快樂嗎？（）。

a、能b、不能。

c、自己也不知道。

5、你有自己排解學習壓力的方法嗎？()。

a、沒有b、有。

c、從未有過壓力。

通過調查，學生是否會經(jīng)常失眠、頭暈，結果如下：

這個調查結果同樣令我們有些擔憂，就我們調查的吉大附中來說，初中生都是走讀，早上六點五十到校，中午統(tǒng)一午休一小時，晚上五點二十放學，看起來不是很辛苦，但實際等晚上完成作業(yè)之后，基本都是十一點了。每天的睡眠時間大概在7-8個小時，加上補習班，長此以往，學生的體力和精力確實有點跟不上。

通過調查，學生對自己的學習成績在意的程度，結果如下：

作為評價學習的重要指標之一的成績，自然是許多學生關注的重點。通過數(shù)據(jù)我們可以看出，大部分學生對成績都比較在意，無所謂和不在意的只占很少的一部分。經(jīng)歷過很多次的考試的他們，明白了成績對于他們的重要性，就像中考和高考這樣的選拔性考試，可能就直接決定了他們更高一等的教育環(huán)境。

也是必須的，只有全方位地關注學生的成長，才會給他們創(chuàng)造出更好的環(huán)境。

通過調查，能否從學習中得到快樂，結果如下：

這個調查結果令我們有些擔憂，只有少部分的學生能從學習中得到快樂。這說明大部分學生認為學習很無趣，這不得不讓我們去反思，本來學習可以是一件輕松、愉快的事情，但是學習者卻感到疲勞，也從另一個側面反映了他們的學習態(tài)度和學習壓力。

通過調查，學生是否覺得自己壓力大，結果如下。

通過數(shù)據(jù)我們可以看出，當今學生普遍感覺自己有學習壓力，而且大多數(shù)都在中度以上。這個現(xiàn)實不得不令人擔憂，面對巨大的升學壓力，面對家長和老師的期待，面對著身邊同齡人的競爭，高中生們有學習壓力也就成了不可避免的事實。

一，自我調節(jié)。

1.不要給自己定太高的目標。

2.在情緒低落時，找家人或朋友傾訴。

3.給自己充分的睡眠時間。

4.找到自己的愛好興趣，來轉移注意力。

5.盡量做到不偏科，均衡發(fā)展。

二，專業(yè)幫助。

去咨詢心理專家。

最后，我們希望大家能用一顆積極，樂觀心去對待學習，找到適合你自己的緩解學習壓力的方法。

學生沖突調查報告篇十九

計算機（computer）全稱：電子計算機，俗稱電腦，是一種能夠按照程序運行，自動、高速處理海量數(shù)據(jù)的現(xiàn)代化智能電子設備。由硬件和軟件所組成，沒有安裝任何軟件的計算機稱為裸機。電腦是高科技的產品，它的內部結構、工作原理，硬件的制造技術極其復雜，是科學的象牙之塔。目前，人類已經(jīng)邁進了網(wǎng)絡時代，計算機已經(jīng)成為老百姓生活以及工作中必不可少的一個要素，通過電腦，人們可以從浩如煙海的信息中查詢到自己需要的部分，可以和遠隔重洋的親朋好友互通音訊，可以和未曾謀面的陌生人交流情感，可以坐在家中接受全球各地醫(yī)學專家的會診，可以實現(xiàn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上婚禮、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上政府。凡此種種，都是人們過去所不能想象的。信息化與數(shù)字化和網(wǎng)絡化的高度一體化的信息交流方式使人們明顯感覺到這種新的方式帶給我們的快捷與自由，開放與互動。隨著電腦消費群體不斷趨于年輕化，青年學生使用給電腦的比例不斷增加，尤其是對于我們大學生來說，電腦成為我們學習和生活中必不可少的事物，在我們的學習生活中歐諾個起到很巨大的作用。

本次大學生電腦消費狀況的調查主要以問卷調查法為主，獲得真實、可靠、有效地數(shù)據(jù)資料結并結合小組搜集到的二手資料進行分析。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的方面，我們采用了數(shù)據(jù)表格的數(shù)據(jù)篩選功能，得到有用的資料，輔以圖表作出報告。

從101份來自我校以及附近學校的大學生的調查問卷回答結果顯示，近93%的大學生認為電腦對大學生活是必須的，其中近84%的大學生在大學期間擁有的是筆記本電腦，本次調查中，男女所占比例相差不大，其中大部分的是大四的學生，占58.42%，其中，大一的學生所占的比例最少，從調查結果顯示，大學生是電腦消費市場中不可忽視的一個群體，隨著生活水平的提高，電腦在大學生中的普及度越來越高，且從調查結果中顯示出，電腦的價位、性能、品牌、購買場所以及優(yōu)惠方式燈方面因素對學生群體購買的電腦具有一定的影響。

水平的不斷提高以及生活的快節(jié)奏化，人們越來越注重生活的便捷化，大學生就是其中最具代表性的群體，追求時尚以及新奇事物的本能促使大學生對一切新事物的敏感度不斷增強，選擇筆記本這種便捷的電腦類型也體現(xiàn)了大學生一種快捷生活的一種態(tài)度。

調查結果顯示，有38.4%的大學生在購買電腦時考慮電腦的性價比，其他因素依次為：售后服務18.57%，品牌16.88%，價格15.19%，外觀設計10.97%。可見，大部分大學生購買電腦時較多的考慮到電腦的性價比，購買到價格公道性能又比較好的電腦是大部分學生首先考慮的因素，在售后服務方面，部分的學生也比較重視這一方面的內容，總體來說，大家對電腦的質量方面比較重視，對于質量好的電腦比較偏愛，而對于電腦的外觀設計方面，大家的重視度并不是很高。

從圖中顯示可看出，大學生對電腦的性能方面考慮最多的是電腦的cpu，比重為28.2%，其次是顯卡以及內存，比重分別為23.68%和21.43%，相比而言，顯示器，硬盤，電池持續(xù)時間以及其他等因素比較少的考慮到，因此大學生對電腦的核心部件的質量是相對重視的。

大學生認為電腦應該改進的方面中，安全保護功能所占的比例最高，為27.44%，其次為耗電量26.98%，外觀設計17.21%，畫面音響16.74%以及鍵盤觸感11.63%。電腦為我們的生活和學習帶來方便的同時存在著一定的危害，網(wǎng)絡的安全性成為了困擾著許多電腦使用者，因此電腦的安全保護功能也就變得重要，同時，高保護性的電腦設備能讓我們更加安全放心的上網(wǎng)。大學生在關注電腦安全性的同時，對電腦的其他設備的質量也有一定的考慮。

從數(shù)據(jù)看出，大學生平時的上網(wǎng)時間大部分在3-6個小時，時間安排上還是比較合理的，表明大部分的學生沒有把大部分的時間花費在電腦上。

大部分學生上網(wǎng)的目的是游戲娛樂，所占比重為34.25%，其次是查資料31.96，了解新聞24.2%以及其他9.59%?？梢?，大學生在上網(wǎng)的時間內很少把電腦的用途運用到學習上，過多的把時間分配在了游戲娛樂上，因此，在使用電腦方面大學生應樹立正確的使用觀念，減少娛樂游戲的時間。

絕大多數(shù)的大學生所能接受的價格在3000-5000元，這是因為大部分學生沒有經(jīng)濟來源，而結合我們學校以及附近學校的大學生狀況來看，大部分學生的家庭不是特別富裕，大學生的生活費是來自于父母的，因此，這個范圍內的價格能被大部分學生所接受也有能力負擔起，所以，這個價格范圍的電腦比較受學生們的青睞。