學(xué)生餐配送公司協(xié)議書(shū) 學(xué)生餐配送公司(3篇)

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推薦學(xué)生餐配送公司協(xié)議書(shū)一

我學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，為了加強(qiáng)自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作潛力，20xx.2.20-5.20這段期間我在太原一家公司進(jìn)行了專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間要努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作等。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子，每一天擠公交車(chē)到高新開(kāi)發(fā)區(qū)西口，然后還要走一段路程才能夠到單位，工作吃飯休息工作下班，生活很有規(guī)律。它檢驗(yàn)了我在三年來(lái)的理論知識(shí)，同時(shí)也讓我接觸了社會(huì)的各種狀況，學(xué)會(huì)了怎樣分析社會(huì)的很多狀況，讓我更快的融入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)起了很大的觸進(jìn)作用。

我所在的公司叫山西彤輝科貿(mào)有限公司，它是一家自然人投資或控股的有限職責(zé)公司，其經(jīng)營(yíng)范圍是家具及木器制品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售;家具設(shè)計(jì)及室內(nèi)裝橫;軟件開(kāi)發(fā)及應(yīng)用;數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品(不含危險(xiǎn)品)、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售;酒店管理咨詢服務(wù);機(jī)械設(shè)備的銷售及租賃。財(cái)務(wù)室設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而教導(dǎo)我的是老會(huì)計(jì)李會(huì)計(jì)。

剛到會(huì)計(jì)部李會(huì)計(jì)就叫我先看他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證?？傄詾閼{著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石――會(huì)計(jì)分錄，以至于之后李會(huì)計(jì)讓我嘗試制單的良苦用心。于是實(shí)習(xí)時(shí)只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上能夠?qū)W習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門(mén)別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。

制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上職責(zé)人的章，才能作廢。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求，字跡必須要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫(xiě)，否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。

從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書(shū)本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎樣一回事。李會(huì)計(jì)很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。

此外還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會(huì)計(jì)法》，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了本單位會(huì)計(jì)工作的全過(guò)程，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理，并掌握了三門(mén)財(cái)務(wù)軟件的使用實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本資料以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，具體包括了以下幾點(diǎn)：

1、原始憑證的審核方法及要點(diǎn);

2、記賬憑證的填寫(xiě)及審核要點(diǎn);

3、明細(xì)賬、總賬的登記及對(duì)賬;

4、財(cái)務(wù)報(bào)表及納稅申報(bào)表的編制與申報(bào);

5、會(huì)計(jì)檔案的裝訂及保管常識(shí)。從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

更讓我感到感動(dòng)的是，領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會(huì)我處理公司的綜合事物。例如營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項(xiàng)。一般納稅人的申請(qǐng)。以及如何進(jìn)行企業(yè)合法節(jié)稅的運(yùn)用。等等。在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過(guò)程中。我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過(guò)這門(mén)課，但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí)，覺(jué)得又和書(shū)上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。

這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識(shí)與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會(huì)計(jì)政策，新舊政策如何過(guò)渡，一些特殊的帳戶如何會(huì)計(jì)處理等等。帶著這些問(wèn)題，我在這幾個(gè)月里用眼睛看，不懂的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)同事，讓我對(duì)這些問(wèn)題有了必須的解答，到達(dá)了這次實(shí)習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識(shí)外，我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做的，員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理業(yè)務(wù)的過(guò)程，規(guī)章制度執(zhí)行狀況，企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如內(nèi)部控制狀況，其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行狀況，公司在執(zhí)行國(guó)家政策規(guī)定方面也不容樂(lè)觀。然而在現(xiàn)實(shí)的小規(guī)模私營(yíng)企業(yè)這種狀況可能普遍存在。作為一名會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)人員，透過(guò)這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實(shí)務(wù)潛力，應(yīng)變潛力，心理素質(zhì)，適應(yīng)潛力等等。

這次實(shí)習(xí)讓我明白進(jìn)取心是十分重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請(qǐng)教。人際溝通也是十分重要的一點(diǎn)，如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。立刻就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，從而到達(dá)事半功倍的效果。在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

推薦學(xué)生餐配送公司協(xié)議書(shū)二

各位家長(zhǎng)，下午好：

今天是孩子進(jìn)入高中以來(lái)咱們第一次開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，我就決定把家長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)，和學(xué)生坐在一起開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)了。

這么做的主要原因就是，從我歷屆做班主任的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的學(xué)生的現(xiàn)狀和自主意識(shí)，有必要和家長(zhǎng)及同學(xué)進(jìn)行及時(shí)的溝通。從開(kāi)學(xué)這兩個(gè)月來(lái)看，這個(gè)班的大部分同學(xué)都很自覺(jué)。所以說(shuō)，今天我講的內(nèi)容，主要是進(jìn)入高中以來(lái)，孩子的學(xué)習(xí)包括生活以及對(duì)一些問(wèn)題的處理等。

其實(shí)考完試以后，我特別想開(kāi)這么一個(gè)學(xué)法報(bào)告會(huì)或者學(xué)法討論會(huì)，因?yàn)閷?duì)于咱班同學(xué)來(lái)講，大部分同學(xué)都是經(jīng)過(guò)入學(xué)考試，考進(jìn)實(shí)驗(yàn)班的。另外，進(jìn)入高中以后，在學(xué)生這方面，主要是以學(xué)習(xí)為主，環(huán)境的變化，應(yīng)該有個(gè)盡快適應(yīng)的問(wèn)題。今天主要是談學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，各位家長(zhǎng)應(yīng)該怎樣配合老師、配合學(xué)生，今天咱們就一塊來(lái)研究。

因?yàn)樵谶@三年里，我們的目標(biāo)是一致的，就是讓孩子都能考上理想的大學(xué)。無(wú)論是學(xué)生也好，我做為班主任的也好，我們的科任老師也好，還是我們的各位家長(zhǎng)也好，實(shí)際上我們都是在做一件事，為孩子鋪路!所以我今天要講的一些事情都是和大家有關(guān)系的。

首先你們?cè)谧雷由隙伎吹揭粡垪l，這張條就是我們期中考試的成績(jī)，這上面有學(xué)校全年級(jí)排名，有一個(gè)班級(jí)排名，但我沒(méi)有把學(xué)號(hào)給大家，為什么沒(méi)給大家呢?因?yàn)閷W(xué)號(hào)是你剛考到這個(gè)班時(shí)的中考的分?jǐn)?shù)，不給大家是因?yàn)檫M(jìn)入高中以后，你初中的所有成績(jī)都是過(guò)去了。你現(xiàn)在的名次就是在這個(gè)班的位置，在11高的位置。

有的同學(xué)初中的時(shí)候分?jǐn)?shù)很高，包括中考最高分的也在咱們班，但這次考試重新又刷新了一下你們的名次。如果我把學(xué)號(hào)給大家，你會(huì)覺(jué)得很可怕。因?yàn)樵郯嘤?0多號(hào)的進(jìn)入前10名了，有50多號(hào)的進(jìn)入咱班前2 名了，所以我說(shuō)這個(gè)學(xué)號(hào)對(duì)你已經(jīng)失去原來(lái)的光環(huán)了。你的定位就要從現(xiàn)在開(kāi)始了。(兒子中考就是最高分的，這次是第42名。)

我介紹一下咱班的情況和科任老師的情況。數(shù)學(xué)老師是咱們的年級(jí)主任史老師，應(yīng)該說(shuō)是在全省都很知名的數(shù)學(xué)老師，講課時(shí)同學(xué)可能都有體會(huì)了。

物理于老師是全省知名的高考指導(dǎo)專家，非常的有實(shí)力。有30多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)老師在整個(gè)年級(jí)來(lái)講，包括現(xiàn)在的年輕老師和骨干力量在內(nèi)，她還是最棒的!

語(yǔ)文老師是從通化一中調(diào)來(lái)的，我跟同學(xué)說(shuō)過(guò)，雖然他是從外地調(diào)來(lái)的，但成績(jī)相當(dāng)?shù)匕?，這次期中考試成績(jī)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其它班的。

外語(yǔ)老師是去年的實(shí)驗(yàn)班的任課老師，也是最棒的。

(班主任是化學(xué)老師，年級(jí)組長(zhǎng)，省級(jí)優(yōu)秀教師。)

所以這樣的師資力量，在11高可以說(shuō)是最出類拔萃的，教師隊(duì)伍是沒(méi)啥說(shuō)的。但是通過(guò)這次考試，我們看到，有的孩子變化比較大。有的同學(xué)來(lái)的時(shí)候分?jǐn)?shù)非常高，但這次考試就失去了他原來(lái)的優(yōu)勢(shì)了。這里邊的原因很多，有的是因?yàn)榧倨跊](méi)有參加高中課程的補(bǔ)習(xí)，可能不太適應(yīng)高中階段的學(xué)習(xí)。這次為什么給同學(xué)也留下和家長(zhǎng)一起開(kāi)會(huì)，主要意思就是增加同學(xué)的緊迫感。

這次考試咱班最高分?jǐn)?shù)539分，最低分?jǐn)?shù)409分，差距是130分。這130分實(shí)際上就是兩個(gè)檔次了。比如說(shuō)清華，去年的分?jǐn)?shù)是670多分，比重點(diǎn)的錄取分?jǐn)?shù)線大約高100分左右，實(shí)際在咱們班這個(gè)集體里邊，所有的同學(xué)都有可能沖擊重點(diǎn)大學(xué)，但要沖擊前幾所，這里邊就不好說(shuō)了。不是說(shuō)現(xiàn)在能考到前10名的同學(xué)就一定能上清華，上北大，也不是說(shuō)考到后幾名的同學(xué)，象50名開(kāi)外的，將來(lái)就沒(méi)什么希望了，那不是這個(gè)意思。不過(guò)我要說(shuō)，如果你的孩子進(jìn)入了這個(gè)班，能考入一個(gè)吉大你就滿足的話，我看就沒(méi)有必要到11高的實(shí)驗(yàn)班來(lái)學(xué)習(xí)了。

因?yàn)閺奈覐慕踢@么多年的經(jīng)驗(yàn)看，我也帶了三屆的實(shí)驗(yàn)班了。從中我也看出來(lái)了，有很多同學(xué)可能在入學(xué)的時(shí)候，因?yàn)閷W(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變，可能適應(yīng)起來(lái)非常地慢，所以說(shuō)剛開(kāi)始成績(jī)不理想。比如說(shuō)去年考到吉林省前3 名的王維娜同學(xué)，剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候，成績(jī)并不是最好的，而且在班級(jí)前10名都排不上，但是經(jīng)過(guò)三年的努力，她考到了全省第三名。所以說(shuō)，這個(gè)進(jìn)步，這個(gè)變化，是和她三年的努力是分不開(kāi)的!

所以今天我們就是要研究怎么把三年的努力變成高考升學(xué)那一刻的輝煌! 下面我就介紹一下這次考試的情況。

數(shù)學(xué)分滿分是130分，平均分是108分，如果沒(méi)有達(dá)到平均分的，就是比較差一些的了;

物理滿分是110分，平均分是96分;

化學(xué)滿分是110分，平均分是98.6分;

英語(yǔ)滿分是120分，平均分是100分;

語(yǔ)文平均分是92.6分，是比較高的了。

應(yīng)該說(shuō)在整個(gè)的考試上，如果沒(méi)有達(dá)到平均分的，名次就很靠后了。全年級(jí)前500的，我們占64名。按照這樣的比例，我們歷年能進(jìn)入重點(diǎn)大學(xué)的在600名左右，這樣有幾名同學(xué)就很危險(xiǎn)了。

有的排名在60多名的學(xué)生，在高考時(shí)也有考入前10名的，這就是他的知識(shí)的扎實(shí)程度很高，現(xiàn)在的高考越來(lái)越注重基礎(chǔ)知識(shí)。很多同學(xué)本著自己的學(xué)習(xí)情況，要持之以恒。

這個(gè)階段，班級(jí)整體情況是比較好的，但是有一部分人，包括名次比較好的個(gè)別人，學(xué)習(xí)狀態(tài)并不好，晚上回家基本不學(xué)習(xí)，或者學(xué)的特別少。大部分同學(xué)能學(xué)到10點(diǎn)左右，有的能學(xué)到10點(diǎn)半。但是也有很多人是松散的，這個(gè)原因一會(huì)兒我說(shuō)一下。很多同學(xué)做題少，不太重視，有的補(bǔ)課了，有的沒(méi)補(bǔ)課，理科到高中后和初中就完全不同了，學(xué)習(xí)方法就顯的特別重要了。

理科應(yīng)該怎么學(xué)?有些時(shí)候還不和老師請(qǐng)教，另外在發(fā)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題上，也是比較差的。還有一些同學(xué)，特別用功，看那個(gè)用功勁兒，讓人心疼，但成績(jī)不好。主要是課堂效率不高，只忙著記筆記，聽(tīng)是聽(tīng)了，但效果不好。

每年入學(xué)后的這次期中考試都是這樣，會(huì)把一部分人的自信心給考下來(lái)。還是那句話，就是過(guò)去的都是過(guò)去了，現(xiàn)在要面臨的問(wèn)題就很多了。一次考試算不了什么的，你不要灰心，要相信自己，一分耕耘，一分收獲的。但如果你不努力，那你就還會(huì)落后的。

現(xiàn)在的高考特別注重基礎(chǔ)知識(shí)。有的學(xué)生字寫(xiě)的很不好，必須強(qiáng)化?；竟σ欢ㄒ鷮?shí)。

有的學(xué)生靠老師看著，晚上要父母看著，有的學(xué)生不喜歡讓家長(zhǎng)看著?？蓱z天下父母心，其實(shí)家長(zhǎng)怕你冷著、熱著、渴了、餓了，就是包括到你的屋內(nèi)看看你，也都是為了你好，你們現(xiàn)在的年齡是逆反心理特別強(qiáng)的時(shí)期，什么事情都不愿意讓家長(zhǎng)知道。那么我今天要告訴你，你錯(cuò)了。

成人有成人的經(jīng)驗(yàn)，這是你很多時(shí)候?qū)W不到的。所以你的父母對(duì)你的關(guān)心，對(duì)你的幫助，甚至對(duì)你的教導(dǎo)，你都應(yīng)該懷著感恩的心來(lái)對(duì)待，來(lái)接受。即使他說(shuō)的不對(duì)，你可以批判地吸收。所以我想這個(gè)階段，就是初二、初三到高一這個(gè)時(shí)期，都是叛逆心理特別嚴(yán)重的階段，但是無(wú)論我們做什么，都要想到父母有多不容易。

說(shuō)你字寫(xiě)的不好，不讓你看電視，督促你學(xué)這學(xué)那的，都是為你好，是對(duì)你的愛(ài)，如果沒(méi)人管你是不可以的。你如果在學(xué)習(xí)，生活上有困難，可以和老師、家長(zhǎng)及時(shí)溝通。學(xué)習(xí)也是一樣的，你要對(duì)自己負(fù)責(zé)任的，更要對(duì)你的將來(lái)負(fù)責(zé)。

語(yǔ)文資料的積累，誰(shuí)都幫不了你，不是一蹴而就的事，是要靠平時(shí)的積攢的。午睡還是必要的，在午睡前那段時(shí)間就不要做題了?？梢钥纯础蹲x者》之類的雜志，不但看，還要有積累。做學(xué)習(xí)上的有心人。

語(yǔ)文是奠定你高考分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)，110分才能進(jìn)入重點(diǎn)大學(xué)，130分以上才能進(jìn)入清華、北大，外語(yǔ)的學(xué)習(xí)都知道，請(qǐng)你每天抽出一個(gè)小時(shí)，積累詞匯量。

再說(shuō)說(shuō)生活方面的事?，F(xiàn)在班上有的男女同學(xué)走的非常地近，上學(xué)放學(xué)形影不離，我在這提醒你，在高中階段不允許搞對(duì)象。如果有這方面的動(dòng)向，我會(huì)給家長(zhǎng)找來(lái)，不能因?yàn)檫@個(gè)影響你的學(xué)習(xí)的。

家長(zhǎng)會(huì)到此結(jié)束。

推薦學(xué)生餐配送公司協(xié)議書(shū)三

實(shí)習(xí)是大學(xué)生轉(zhuǎn)向社會(huì)必經(jīng)之路，因此這次實(shí)習(xí)我非常的重視，并且這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，以下是我這次德邦物流實(shí)習(xí)的總結(jié)

20xx年2月15日，作為學(xué)?！胺教Ｊ健焙賹?shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)之一，我們從蘭州大學(xué)本部出發(fā)，前往廣州。2月17日中午，我們到了目的地。對(duì)于廣州，一直覺(jué)得陌生和新奇。走出大西北，我走進(jìn)了完全與眾不同的一個(gè)世界，這里有我不了解的人和事，好多好多，有許多“門(mén)”，通往不同的生活境地，等著我去敲門(mén)。

經(jīng)過(guò)一下午的調(diào)整，2月18日，我們正式走進(jìn)德邦。上午我們?cè)谌肆Y源部劉先生的安排下，參加了公司的培訓(xùn)。記得我們五個(gè)人穿著正裝，胸前佩戴著蘭州大學(xué)?；?，走進(jìn)培訓(xùn)室的那一刻，我的心情很復(fù)雜。其實(shí)，相信我們每個(gè)人心里都明白，我們走出來(lái)，走進(jìn)德邦，代表的是蘭大人。培訓(xùn)課在很輕松的氣氛中開(kāi)始了，鹿寧老師以幽默自如的口吻開(kāi)始了講課，主題是調(diào)整心態(tài)。學(xué)員都做了自我介紹，鹿老師先做了示范，首先，我是×××，我有3個(gè)優(yōu)點(diǎn)……，2個(gè)缺點(diǎn)……，最后總結(jié)。課堂上，我了解到，參加培訓(xùn)的人都是在公司工作了兩年以下的年輕員工。鹿老師把所有學(xué)員按精英德邦人分成了5隊(duì)，每隊(duì)選出一名隊(duì)長(zhǎng)，并為大家做風(fēng)采展示。之后老師讓我們5個(gè)人也分別做了自我介紹。在課上，鹿老師講了25種讓你快樂(lè)的方法和18種保持良好心態(tài)的方法。他以自己淵博的知識(shí)給學(xué)員帶來(lái)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小故事和富于哲理的話語(yǔ)，這激勵(lì)著、感染著我們每一個(gè)人。第二堂課的時(shí)候我們還做了游戲——“人椅”，結(jié)束后，學(xué)員都各自談了感想。我想，其實(shí)每一位剛剛走進(jìn)公司的人，都應(yīng)該接受這樣一些培訓(xùn)，因?yàn)樗窃趥鬟_(dá)一種理念、一種文化。讓每一位員工去認(rèn)同德邦，認(rèn)同它的一點(diǎn)一滴，才會(huì)用心去工作。老師的每一句話，都傳達(dá)著一種思想。很喜歡這樣一句：獻(xiàn)身于你的工作，但別變成它的奴隸。之所以選擇這句話，是因?yàn)?，我覺(jué)得自己一直是一個(gè)太好強(qiáng)的人，無(wú)論是工作，還是學(xué)習(xí)、生活，我都會(huì)盡最大努力去做到最好，不會(huì)吝惜時(shí)間和精力，像一匹永不知疲憊的馬，被驅(qū)使著似乎永遠(yuǎn)都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然會(huì)好好工作，但絕不是一臺(tái)機(jī)器。我知道，有一天，我會(huì)變成他們的主宰。

2月18日下午，在人力資源部何濤先生的帶領(lǐng)下，我們參觀了公司總部，辦公樓、營(yíng)業(yè)部、汽運(yùn)偏線、汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部、外場(chǎng)等。下午3點(diǎn)左右，我們對(duì)鹿寧老師進(jìn)行了個(gè)人專訪。從何濤先生口中，我們還得知了，鹿寧老師是公司的金牌講師。鹿老師，很和藹，非常健談，這是我對(duì)鹿老師的第一印象。在談話中，我們得知，鹿老師從來(lái)沒(méi)有進(jìn)入過(guò)大學(xué)校門(mén)。用他的話來(lái)說(shuō)，進(jìn)入德邦是個(gè)誤會(huì)，在德邦的發(fā)展是個(gè)奇跡。他高中畢業(yè)后，便進(jìn)入國(guó)企當(dāng)了工人，一干便是16年，那個(gè)年紀(jì)，別人還在吃喝玩樂(lè)，無(wú)所事事的時(shí)候，他在讀書(shū)。實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷18年，在自己奮斗的那段日子里，他依然堅(jiān)持著讀書(shū)的習(xí)慣，并且所有的工資都用來(lái)買(mǎi)書(shū)，文學(xué)的，管理的，哲學(xué)的，歷史的，心態(tài)的，涉獵了很多，而且喜歡寫(xiě)東西，曾經(jīng)的一篇文章獲得了國(guó)際征文獎(jiǎng)。他說(shuō)，他當(dāng)時(shí)只是想，只要能留下一本書(shū)，怎么樣都無(wú)所謂。也許這個(gè)想法聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單、很幼稚，但卻非常樸實(shí)。知道現(xiàn)在，他仍然每天都堅(jiān)持讀一點(diǎn)東西。我想，一個(gè)人，好的習(xí)慣容易養(yǎng)成，但堅(jiān)持下去恐怕是件難事。后來(lái)，抱著到沿海地區(qū)闖一闖的心態(tài)，他來(lái)到了廣州，來(lái)到了德邦的招聘現(xiàn)場(chǎng)，最后成了德邦的一名員工。初進(jìn)德邦時(shí)，他是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但是就是憑著自己的努力和多年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)不斷提高，3個(gè)月后，他成了經(jīng)理，以后幾乎平均每個(gè)月都為公司盈利300萬(wàn)元。但是他沒(méi)有止步，公司開(kāi)辦培訓(xùn)班的時(shí)候，他報(bào)名參加，并主動(dòng)要求讓他試一試，給大家講課。我想他是很感謝那次機(jī)會(huì)的，因?yàn)槟且淮?，他一炮打響，也從此走上了自己的培?xùn)生涯。如今，他已經(jīng)在德邦有5個(gè)年頭了，他實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，08年全國(guó)巡回演講。如今的他是德邦的高級(jí)培訓(xùn)師，享受著高級(jí)待遇，是受人尊敬的鹿老師，現(xiàn)在，他還是公司的一個(gè)小股東。他感謝德邦給了他這一切。我們也相信，鹿老師的路沒(méi)有盡頭，因?yàn)樗眯袆?dòng)踐行著一切。

在鹿老師那里，我們也了解到，德邦在08年被一家非常著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)為最具學(xué)習(xí)力的公司，公司近年來(lái)一直致力于實(shí)行人性化管理，越來(lái)越關(guān)注員工的生活和福利。09年，公司總部將要進(jìn)軍上海，馳騁長(zhǎng)三角，打造受人尊敬的企業(yè)，成為中國(guó)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。訪談的最后，鹿老師也對(duì)我們提出了建議：作為大學(xué)生，很重要的是堅(jiān)持，要不怕失敗，不要在乎待遇，少說(shuō)話、多聽(tīng)、多做事，多與人溝通和交流，也要關(guān)注自己的口才。以后走上工作崗位，做人要誠(chéng)實(shí)，做事，不能怕、更不能后悔，犯了錯(cuò)誤，敢于承認(rèn)，更要勇于改正，最重要的是要有高度的執(zhí)行力。訪談結(jié)束了，相信每個(gè)人都感觸很多，我想，當(dāng)時(shí)，每個(gè)人都在想著不同卻又相同的事。

2月18日，我們正式開(kāi)始了在德邦的實(shí)習(xí)。我和程遠(yuǎn)強(qiáng)學(xué)長(zhǎng)被分派到東平營(yíng)業(yè)部，馬雪被分在廣州汽運(yùn)偏線，馬驍學(xué)長(zhǎng)在人力資源部，謝子恝在廣州汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部。

第一次走進(jìn)營(yíng)業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫(xiě)著“全程呵護(hù)，放心托付”的德邦物流的標(biāo)志。在柜臺(tái)上，擺著價(jià)格表，另一面便是德邦的長(zhǎng)青法則：我們的使命——為中國(guó)提速;我們的愿景——成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商;我們的核心價(jià)值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運(yùn)作——沒(méi)有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi);創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長(zhǎng)遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功;激情進(jìn)取——絕不被淘汰。在每一臺(tái)工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流。請(qǐng)問(wèn)您貴姓，有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來(lái)電，再見(jiàn)，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營(yíng)業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。

由于第一次接觸，我們兩個(gè)對(duì)所有的工作都很陌生，不知道該做些什么，也不知道怎么做。整個(gè)一上午，都處在無(wú)所事事的狀態(tài)中。還發(fā)生了一件很尷尬的事，由于其他人都在忙著開(kāi)單發(fā)貨，我們兩個(gè)便坐在一個(gè)椅子上擠在一臺(tái)電腦前，瀏覽一些公司的相關(guān)資料，這時(shí)，發(fā)貨部的一個(gè)姐姐過(guò)來(lái)提醒我們，這樣坐不得，我們兩個(gè)才意識(shí)到，這是在公司，不是在學(xué)校，而且是在面對(duì)客戶的第一線。部門(mén)不一樣，工作性質(zhì)也不一樣，在營(yíng)業(yè)部，要注意自己的一舉一動(dòng)，隨時(shí)保持最佳的形象。下午上班后，經(jīng)理找我們談了話，讓我觸動(dòng)很大，當(dāng)時(shí)的原話已經(jīng)記不清了，但是，我明白他的意思。他說(shuō)，兩年前，我也和你們一樣，有著大學(xué)生在校園里養(yǎng)成的固有的清高和對(duì)踏入社會(huì)的不適應(yīng)，你們很單純，但是既然來(lái)到這里，就要把自己融入這個(gè)集體，把自己變成局內(nèi)人。在這里，沒(méi)有人應(yīng)該或者必須去幫助你，告訴你該做什么，需要你主動(dòng)地去問(wèn)別人，尋求幫助，獲得真正有用的東西。原來(lái)一上午的“不理不睬”是在觀察我們。下午的工作變得輕松了一些，引導(dǎo)客戶填單發(fā)貨，為客戶倒水，引導(dǎo)客戶去外場(chǎng)，在電腦前看營(yíng)業(yè)員如何開(kāi)貨單，這看起來(lái)很簡(jiǎn)單，因?yàn)橛袑ｉT(mén)的金蝶eas系統(tǒng)，只需工作人員將所有數(shù)據(jù)填上，打印出來(lái)即可，貨單一式五聯(lián)，第三聯(lián)是交給客戶的。然而其中有好多要注意的地方，每張貨單都有不同的單號(hào)，貨物的始發(fā)站和目的站，走貨方式，包括空運(yùn)和汽運(yùn)，提貨方式，包括送貨上門(mén)、自提等，包裝情況，是紙袋、纖袋，還是木架等，其中還有發(fā)貨人和收貨人的姓名及聯(lián)系方式，貨物保價(jià)，發(fā)貨時(shí)間等很多細(xì)節(jié)。不同的目的地，不同的運(yùn)輸方式，不同的提貨方式，發(fā)貨價(jià)格是不同的。

兩天的實(shí)習(xí)，我們還參加了部門(mén)的一個(gè)會(huì)議，終于對(duì)整個(gè)流程有了一個(gè)比較清晰的了解。我也深深體會(huì)到，一個(gè)不小心的錯(cuò)誤，一個(gè)微妙的環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至?xí)o公司帶來(lái)巨大的損失。開(kāi)單的時(shí)候，要對(duì)送貨的貨物非常留意，如果電話號(hào)碼寫(xiě)錯(cuò)，地址不問(wèn)明白，該加收的不加收等等，都會(huì)嚴(yán)重影響派送時(shí)效，不僅會(huì)使到達(dá)部門(mén)很為難，甚至?xí)痤櫩偷耐对V，到達(dá)部門(mén)的差錯(cuò)率也會(huì)非常高。自提貨物的地點(diǎn)也不能馬虎，要注意哪些部門(mén)不能到達(dá)，開(kāi)哪個(gè)營(yíng)業(yè)部方便顧客提貨。價(jià)格方面，各個(gè)專線和偏線的底價(jià)，外發(fā)公司的要價(jià)等等都要記住，對(duì)待不同的客戶要有不同的方法，當(dāng)然最好的是參照標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格表。要從客戶的角度出發(fā)，采用哪種運(yùn)貨方式、提貨方式最省錢(qián)、省時(shí)，久而久之，贏得客戶的信賴，公司的利益也可以最大化。還有標(biāo)簽，如果寫(xiě)錯(cuò)，可能導(dǎo)致走錯(cuò)貨，三兩件的貨物最好用大筆清晰地描出來(lái)。

我所在的營(yíng)業(yè)部是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，工作人員采用三班倒的上班制度，員工平時(shí)吃飯都很簡(jiǎn)單，一般沒(méi)有休息。而其他部門(mén)正常工作時(shí)間是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30。大家經(jīng)常加班，很少按時(shí)下班，似乎已經(jīng)成了習(xí)慣。客戶比較少的時(shí)候，我們會(huì)登陸員工的oa系統(tǒng)，上面信息量很大，分了好多版塊，可以看到公司各個(gè)部門(mén)近期動(dòng)態(tài)。我們看到很多員工發(fā)的帖子，內(nèi)容包括方方面面，有正面的，也有負(fù)面的，很高興網(wǎng)站上有這么一個(gè)公開(kāi)的地方能讓員工暢所欲言。這些也從一個(gè)側(cè)面反映出，自從03年“分家事件”以后，德邦員工從上到下對(duì)金大和新邦(分出去的兩家物流公司)一直很敏感，力爭(zhēng)在各方面做到最好，尤其是對(duì)員工的管理。

平時(shí)，在和員工的聊天過(guò)程中，我們也了解到，德邦的員工都很年輕，他們中有很多人也是大學(xué)生，有本科生、研究生，也有碩士生、博士生，但沒(méi)有幾個(gè)真正是物流專業(yè)畢業(yè)的。員工在一個(gè)部門(mén)工作的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，一般不會(huì)超過(guò)兩年，然后就會(huì)被調(diào)到其它部門(mén)。當(dāng)然，這與公司的管理制度有著必然聯(lián)系。另一方面，員工的晉升速度也很快，一般3~4個(gè)月或7~8個(gè)月就可以做到部門(mén)經(jīng)理，然后到大區(qū)經(jīng)理，再到部門(mén)總監(jiān)。過(guò)快的晉升速度，必然會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題。部門(mén)經(jīng)理作為一個(gè)管理者，缺少扎實(shí)的、必備的管理知識(shí)和管理思想，缺乏過(guò)硬的管理素質(zhì)。實(shí)習(xí)期間，也發(fā)生了一次客戶上門(mén)質(zhì)問(wèn)索賠的事件，具體經(jīng)過(guò)我沒(méi)有完全了解，因?yàn)楫?dāng)時(shí)客戶很多，但是，后來(lái)了解到是因?yàn)榭蛻舻呢浳锇l(fā)生大量破損，而這邊又不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，到底該誰(shuí)負(fù)責(zé)，。而當(dāng)時(shí)，客戶態(tài)度很強(qiáng)勢(shì)，經(jīng)理似乎一時(shí)也不知該怎么辦，顯得有些急躁，不停地打電話，幸虧當(dāng)時(shí)主管及時(shí)出面與客戶好言協(xié)商，客戶的情緒才慢慢穩(wěn)定下來(lái)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)，事件才平息。站在客觀的角度看，這種情況是不可避免會(huì)發(fā)生的，而作為部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，遇到緊急情況，更應(yīng)該沉穩(wěn)，萬(wàn)不可急躁，否則會(huì)適得其反。

與此同時(shí)，我們也了解到，公司相關(guān)部門(mén)也在各方面加強(qiáng)管理，做到專業(yè)合理。近年來(lái)，公司也一直致力于人性化管理，如實(shí)施6s，發(fā)放小孩補(bǔ)助，組織旅游，集體婚禮，開(kāi)晨會(huì)等。公司部門(mén)間、崗位間、員工間的專業(yè)性不是很強(qiáng)，相關(guān)的責(zé)任到職能部門(mén)、運(yùn)作部門(mén)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)，到營(yíng)業(yè)部、柜臺(tái)和外場(chǎng)，沒(méi)有絕對(duì)明顯的界定。公司營(yíng)業(yè)部很多柜臺(tái)員工經(jīng)常幫助外場(chǎng)搬貨，這一方面可以說(shuō)是員工的奉獻(xiàn)，體現(xiàn)了“責(zé)任無(wú)邊界”的心態(tài)，同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面反映出德邦員工的辛苦。

三天的參觀實(shí)習(xí)確實(shí)很短，我很慶幸自己還學(xué)到了一些皮毛。真正走進(jìn)了一個(gè)企業(yè)，你才會(huì)切身體會(huì)到它內(nèi)在的一些東西。如果還有時(shí)間、有機(jī)會(huì)，我一定要挖掘出德邦更多的東西，和大家一起分享。一句句樸實(shí)的祝福，帶著沉甸甸的希望，我們踏上了返校的旅程。