最新超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)(優(yōu)質(zhì)15篇)

生命中的每一個(gè)階段都需要總結(jié)一下，這樣才能更好地前進(jìn)。一個(gè)較為完美的總結(jié)應(yīng)當(dāng)具備準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要的特點(diǎn)，突出重點(diǎn)和核心信息。某學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)總結(jié)了一項(xiàng)重要研究項(xiàng)目的成果，供同行們參考學(xué)習(xí)。

超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)篇一

個(gè)別超級(jí)市場(chǎng)管理觀念陳舊，認(rèn)為你是我的職工，我讓你干什么你就得干什么，精神侮辱是常見(jiàn)的事，甚至有體罰的現(xiàn)象發(fā)生。 管理單純的講集體價(jià)值導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)價(jià)值導(dǎo)向，而忽視了個(gè)人價(jià)值。其實(shí)，只有在開(kāi)發(fā)好個(gè)人價(jià)值的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的提升。好的超級(jí)市場(chǎng)不是抹殺和限制個(gè)人價(jià)值，而是搭建舞臺(tái)，讓個(gè)人發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值并在此基礎(chǔ)上加以合理引導(dǎo)。找到個(gè)人價(jià)值與團(tuán)隊(duì)值的結(jié)合點(diǎn)。一般公司對(duì)例行性事務(wù)大多設(shè)有規(guī)定，以防員工以不同的方法執(zhí)行同一件事，造成不必要的混亂。然而，如果公司對(duì)大小事情都設(shè)有過(guò)多的規(guī)定，可能使原本的美意盡失，反而造成負(fù)作用。

1、將一種規(guī)定放在百種員工身上，可能會(huì)引起員工的反彈。不同的職務(wù)面對(duì)的情形可能非常不同，如果公司沒(méi)有注意其中的差異，員工會(huì)感到被忽略。 2、太多的規(guī)定產(chǎn)生一種束縛的氣氛，員工可能會(huì)失去判斷力。

3、公司沒(méi)有規(guī)定的事務(wù)，員工可能就不會(huì)去做。

4、陳舊的規(guī)定可能扼殺了員工的創(chuàng)意，員工只敢固守成規(guī)而不敢冒險(xiǎn)。重重的規(guī)定制造了一群順從的員工，辦公室如同一灘死水。

5、太多的規(guī)定可能使公司花費(fèi)許多時(shí)間、人力及金錢(qián)在執(zhí)行管理上。

7、太多的規(guī)定傳達(dá)出公司不信任員工的訊息。

8、太多的規(guī)定可能使員工在面對(duì)顧客時(shí)失去彈性。?

9、過(guò)多的規(guī)定可能直接嚇退顧客，例如，商店 面滿是「請(qǐng)勿觸摸」、「打破必須賠償」等標(biāo)語(yǔ)，讓顧客感到寸步難行。

10、主管忙著監(jiān)管員工是否遵守規(guī)定，成為員工的褓母，而非領(lǐng)導(dǎo)人我國(guó)超級(jí)市場(chǎng)的管理理念是“顧客第一”、“顧客就是上帝”，一切都以顧客為主，都往往沒(méi)有考慮到員工的情緒，在一定程度上，沒(méi)能真正的關(guān)心員工。國(guó)產(chǎn)超級(jí)市場(chǎng)的管理者的管理理念還處在管理理論發(fā)展初期，認(rèn)為人的行為受經(jīng)濟(jì)因素的推動(dòng)和激發(fā)，而經(jīng)濟(jì)因素是受超級(jí)市場(chǎng)控制的，人在超級(jí)市場(chǎng)里處于被動(dòng)的、受控制的地位。超級(jí)市場(chǎng)只要滿足人對(duì)經(jīng)濟(jì)的需求，就能調(diào)動(dòng)其積極性?；谶@種認(rèn)識(shí)，管理者們注重實(shí)行物本管理。這種管理的特點(diǎn)是把人當(dāng)作工具，當(dāng)作物來(lái)管理。沒(méi)有嚴(yán)格區(qū)分對(duì)物的管理和對(duì)人的管理。

而那些有關(guān)員工切身利益的小事，例如員工醫(yī)療保險(xiǎn)、外地員工的戶口落實(shí)等問(wèn)題則被視為是雞毛蒜皮的、不足以提到臺(tái)面上來(lái)討論的問(wèn)題，不是避而不談，就是只言片語(yǔ)簡(jiǎn)單代過(guò)。

筆者還有過(guò)這樣的一次會(huì)議經(jīng)歷。在某次公司中層討論外派人員時(shí)，整個(gè)會(huì)議討論的重點(diǎn)就是派駐人員如何在新區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)。當(dāng)筆者提議對(duì)這些沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，印發(fā)一下提示注意人身安全的宣傳手冊(cè)時(shí)，多數(shù)人表現(xiàn)的是一種不以為然的'態(tài)度，不少人認(rèn)為:大學(xué)生就需要這樣外派機(jī)會(huì)去鍛煉，讓他們從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，考驗(yàn)自己。

具有諷刺意味的是，在這些不愿意發(fā)放“生存手冊(cè)”的公司里，我們卻不難發(fā)現(xiàn)，幾乎每個(gè)公司都有印發(fā)各式各樣的工作守則、技術(shù)指導(dǎo)手冊(cè)，但是對(duì)于那些公司里為數(shù)不少的常年奔波在外地的一線員工，他們更多的駐外經(jīng)驗(yàn)則來(lái)自于口耳相傳，代代流傳。對(duì)利潤(rùn)和業(yè)績(jī)的追求，讓管理者逐漸忽略甚至漠視從細(xì)微之處關(guān)心和愛(ài)護(hù)員工，從而體現(xiàn)公司的人本精神。更多的時(shí)候，“以人為本”淪為一句空洞口號(hào)。

管理者認(rèn)為，只有企業(yè)發(fā)展、利潤(rùn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)這些關(guān)乎企業(yè)面子、自己面子的問(wèn)題才是問(wèn)題時(shí)，人性的尊嚴(yán)和員工的利益就顯得無(wú)比渺小。在他們的眼里，這面子比人性、生命都要重要。只研究大問(wèn)題，不看重小問(wèn)題，反映的是企業(yè)管理者在骨子里對(duì)員工的不尊重。

有位管理者說(shuō)的好，事情上沒(méi)有大事，所有的大事都是小事組成的。如果一個(gè)人能把小事不斷地完成，不斷地細(xì)致深入地完成，不斷創(chuàng)造性地完成，那么，他就是一個(gè)能成就大事的人。

其實(shí)，會(huì)議內(nèi)容的大而空，是許多公司在企業(yè)管理中所犯的通病。而問(wèn)題的源頭就出在會(huì)議的前三排（即企業(yè)中層），根源出在主席臺(tái)（管理層）。

超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)篇二

作為一名超市員工，記錄下自己的工作體驗(yàn)是極為重要的。這不僅有助于提高自己的工作技能和專業(yè)知識(shí)，還有助于幫助其他員工或新入職員工更好地適應(yīng)工作環(huán)境。以下是如何寫(xiě)好超市員工心得體會(huì)的五段式文章。

第一段：引言。

在超市工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和有趣的工作。但是，要成為一名優(yōu)秀的員工并且能夠深受顧客信賴，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。在此，我將分享我的工作體驗(yàn)和心得，希望對(duì)其他員工有所啟發(fā)。

第二段：描述工作職責(zé)。

在這一段，您可以描述您的工作職責(zé)，包括您所負(fù)責(zé)的商品類別以及工作時(shí)需要注意的事項(xiàng)。例如，您可以描述您如何在超市銷售區(qū)域中工作、如何與顧客溝通、如何處理庫(kù)存等問(wèn)題。

第三段：談?wù)摴ぷ骷寄芎椭R(shí)。

在這一段，您可以談?wù)撃ㄟ^(guò)工作所學(xué)到的技能和知識(shí)。例如，您可以寫(xiě)一篇關(guān)于如何與顧客交談的心得體會(huì)或如何識(shí)別各種商品的技巧。您可以將您的體驗(yàn)以更具體的方式講述，以便讀者更好地理解。

第四段：分享工作中的困難和解決方案。

在這一段，您可以分享您在工作中遇到的困難以及您是如何解決的。例如，您可以描述您如何處理太多的顧客、如何遇到顧客不滿意的情況或遇到員工之間溝通不暢的問(wèn)題。詳細(xì)的解決方案能夠幫助讀者快速理解。

第五段：總結(jié)和建議。

在這一段，您可以總結(jié)您的體驗(yàn)和心得，并提出對(duì)其他員工的建議和鼓勵(lì)。例如，您可以總結(jié)您在工作中學(xué)到的最重要的一招或一兩個(gè)技巧。如果您能提供對(duì)其他員工的幫助和指導(dǎo)，這將是非常有益的。

總之，寫(xiě)一篇有益的超市員工心得體會(huì)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。您需要在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，并以清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言將這些知識(shí)與其他人分享。如果您能將您的體驗(yàn)和知識(shí)以更生動(dòng)的方式呈現(xiàn)，并為其他員工的工作提供幫助，那么這將是一篇非常有價(jià)值的文章。

超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)篇三

此協(xié)議是根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，甲乙雙方在公平公正的原則下，經(jīng)過(guò)雙方一致認(rèn)定后簽訂的，協(xié)議規(guī)定甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，具體如下：

第一、甲方聘用乙方為有限公司正式兼職員工，聘用開(kāi)始時(shí)間為年月日到年月日截止。

第二、在聘用期間，乙方享受公司聘用待遇，底薪為元，其他按活動(dòng)或業(yè)績(jī)付予提成工資。

第三、在聘用期間乙方需嚴(yán)格按照甲方公司的要求規(guī)定，按時(shí)上班(一個(gè)星期保證3天工作時(shí)間)遵守公司規(guī)章制度，完成公司所規(guī)定的任務(wù)量。

第四、乙方在上班期間不得從事其他甲方相關(guān)工作，一旦發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)給予開(kāi)除處罰。

第五、甲方需按時(shí)給乙方發(fā)放工資待遇，不得隨意拖欠乙方該得薪金。

第六、在聘用期滿后，經(jīng)甲方認(rèn)證后，在甲乙雙方協(xié)商同意的基礎(chǔ)上可續(xù)簽協(xié)議。

第七、乙方在工作期間，需嚴(yán)守公司的相關(guān)商業(yè)機(jī)密，不得隨意給他人透漏公司機(jī)密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)結(jié)束聘用關(guān)系。

第八、乙方需為甲方提供其個(gè)人相關(guān)資料，在提供資料中不得有虛假成分，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)給予相關(guān)處分。

第九、乙方因個(gè)人問(wèn)題離職時(shí)需提前一個(gè)月內(nèi)報(bào)告甲方，倘若乙方擅自離職，甲方有權(quán)利給予相應(yīng)處分。

第十、若甲乙雙方發(fā)生相關(guān)糾紛時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不行可交予法律處理。

第十一、此協(xié)議書(shū)一式兩份，甲乙雙方各持一份。

甲方：(蓋章)乙方：

超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)篇四

零售行業(yè)其實(shí)是標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)業(yè)，產(chǎn)品營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力是有限的，沒(méi)有哪個(gè)小超市經(jīng)營(yíng)管理時(shí)能有自己的產(chǎn)品比如沃爾瑪?shù)囊嘶莓a(chǎn)品，只有在服務(wù)上下工夫才能提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然合理的產(chǎn)品配置也非常重要，小超市經(jīng)營(yíng)管理要從客戶需求出發(fā)，帶來(lái)實(shí)惠和方便。

大多數(shù)人認(rèn)為小超市經(jīng)營(yíng)管理要對(duì)貨物有一定的了解，要明確貨物的價(jià)格等，其實(shí)除了這些外，小型超市如何經(jīng)營(yíng)管理的學(xué)問(wèn)還在于以下幾點(diǎn)：

1、先調(diào)查一下你附近工廠都用什么銀行卡發(fā)工資。然后想方設(shè)法弄一個(gè)這個(gè)銀行的atm過(guò)來(lái)，就放你店門(mén)口，別和銀行收費(fèi)，最好多弄幾臺(tái)，這個(gè)是小超市經(jīng)營(yíng)管理中很少人去做的。

2、增加現(xiàn)制飲料奶茶刨冰、炸雞、修手機(jī)的攤位，而且要確保你的攤位有競(jìng)爭(zhēng)力。

3、玩命進(jìn)香煙，多找點(diǎn)渠道，用自己的中華進(jìn)貨量換別人的低價(jià)香煙，但是別進(jìn)假煙。

4、做新員工進(jìn)廠大禮包銷售。"鎖、臉盆、毛巾、勺什么的"，做個(gè)組合套裝，稍微讓點(diǎn)利，就是你的獨(dú)家產(chǎn)品。

5、產(chǎn)品多放點(diǎn)便宜又辣的，豆腐干蛋白肉方便面，多晚都有開(kāi)水沖，類似24小時(shí)便利店，這個(gè)是小超市經(jīng)營(yíng)管理每天要做的。

6、飲料一定要冰，問(wèn)飲料業(yè)務(wù)員多要幾個(gè)冰柜，少收人家點(diǎn)電費(fèi)，啤酒軟飲夏天直接擺到外面來(lái)。

7、門(mén)口弄點(diǎn)椅子給大家坐，垃圾箱。不要趕別人走，勤于打掃。

8、修手機(jī)的攤位、賣(mài)儲(chǔ)存卡的、拷游戲軟件的、賣(mài)深圳手機(jī)卡，要那種打電話特省或者發(fā)短信特省的。一個(gè)都不能少。

9、弄個(gè)無(wú)線網(wǎng)，專門(mén)給大家蹭網(wǎng)用，每個(gè)禮拜換一次密碼，消費(fèi)才告訴你這禮拜的密碼，慢就慢吧，反正大家都是蹭的不介意。

10、把擺攤的人都吸引到你門(mén)口來(lái)，他們賣(mài)小吃，你賣(mài)飲料，很多小超市經(jīng)營(yíng)管理都是這樣做的。

11、想辦法把拉黑車進(jìn)城的車都招呼到你門(mén)口來(lái)，把每個(gè)拉黑車的電話記一下，最終目標(biāo)讓有人想進(jìn)城就來(lái)你門(mén)口坐車。

12、門(mén)口不要貼廠商給你的海報(bào)。貼你自己的，比如99元硬幣換100紙幣/找兼職/滿88元摸獎(jiǎng)/整箱購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠，搞個(gè)零食銷量排行榜也比貼著廣告強(qiáng)，如果廠商非要貼，找他要一箱飲料送你。

13、如果你有朋友，可以進(jìn)點(diǎn)港貨，價(jià)格會(huì)比較有競(jìng)爭(zhēng)力，東西也不錯(cuò)。你在寶安，應(yīng)該有優(yōu)勢(shì)的，問(wèn)問(wèn)汕頭的朋友們。

14、學(xué)會(huì)做點(diǎn)小活動(dòng)，比如積點(diǎn)送玩具/香煙，比如一次滿多少抽獎(jiǎng)，比如兩瓶8折。

15、不知道門(mén)口放個(gè)電視每天放電影會(huì)怎么樣，你可以試試，這個(gè)小超市經(jīng)營(yíng)管理方式可以采用小清新的類型。

除了以上幾點(diǎn)外，小超市經(jīng)營(yíng)管理者除了以上這幾點(diǎn)外，在店面內(nèi)容里也要大做文章，這個(gè)是超市營(yíng)銷中不可缺少既定因素?，F(xiàn)將這幾點(diǎn)羅列出來(lái)：

1、店一定要干凈，勤于打掃、擦地、搞衛(wèi)生，這是小超市經(jīng)營(yíng)管理必須要做的。

2、店里一定要亮，照度夠高（有照度計(jì)可計(jì)算）。省幾十塊電錢(qián)沒(méi)意思的，深圳有很多做led的，用led更省電，很多小超市經(jīng)營(yíng)管理很少去做的。

3、每月要分析你們店的利潤(rùn)貢獻(xiàn)，什么類多就擴(kuò)大什么類，什么類少就減少什么類，但是減少要有一個(gè)度，確保品類還有，顧客還能買(mǎi)。

4、作為老板每周要親自接待顧客至少兩天，別在店里搞個(gè)小電視自己看，和顧客聊聊天。

5、多準(zhǔn)備開(kāi)分店，最好開(kāi)進(jìn)人家的廠區(qū)壟斷。

6、每月一定要盤(pán)點(diǎn)，賬不能亂。淘寶有盤(pán)點(diǎn)機(jī)，1000塊，很值。

7、店里弄一個(gè)小保險(xiǎn)柜，固定到地上，收銀機(jī)里不要留太多錢(qián)。做到每天錢(qián)要上繳銀行，不要自己帶回家。

8、要確保你的收銀機(jī)，從小票單號(hào)上看不出來(lái)你每天的'營(yíng)業(yè)量營(yíng)業(yè)額，有加密的。悶聲發(fā)大財(cái)。

9、壓貨款，用供應(yīng)商的錢(qián)幫你開(kāi)分店。

一、理貨員崗位職責(zé)

1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、回答顧客咨詢、簡(jiǎn)單介紹商品的性能、為顧客提供購(gòu)物籃。

2、保障商品的銷售，及時(shí)對(duì)端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。

3、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價(jià)格標(biāo)簽。

4、做好理貨陳列要求，力求達(dá)到整齊美觀豐滿的效果。

5、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購(gòu)物通道的順暢，及時(shí)清除雜物。

6、進(jìn)行商品的現(xiàn)場(chǎng)促銷，以提高營(yíng)業(yè)額。

7、控制商品損耗，對(duì)特殊商品進(jìn)行防盜處理，及時(shí)處理破包裝商品。

8、整理貨架庫(kù)存區(qū)和倉(cāng)庫(kù),做好庫(kù)存商品，標(biāo)識(shí)清楚,碼放整齊，規(guī)律有序。

9、做好商品的先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。

10、負(fù)責(zé)整理好退貨商品，并填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)。

11、具備防盜意識(shí)，對(duì)易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。

12、參加本店的周期性盤(pán)點(diǎn)。

（一）理貨員的主要工作：補(bǔ)貨、理貨

（二）商品的陳列要求

1、每個(gè)單品整潔、平展、無(wú)縐皺。

2、商品之間間隙緊湊,無(wú)裸露層板，滿陳列。

3、貨架前排商品呈80度―90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。

4、商品前后陳列無(wú)粘連，橫成排，豎成行。

5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。

6、大類商品，按包裝特點(diǎn)，分布陳列，商品陳列，高低相近。

7、商品正面面向顧客，標(biāo)價(jià)齊全、正確。

8、貨架、通道內(nèi)干凈無(wú)雜物。

9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

10、商品先進(jìn)先出。

11、檢查標(biāo)價(jià)簽是否正確，包括促銷商品的價(jià)格檢查。

12、商品與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)。

13、補(bǔ)完貨后及時(shí)清理空紙箱。

14、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)有庫(kù)存、貨架上無(wú)貨的情況。

15、補(bǔ)貨時(shí)，不能影響通道暢通，不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放任何商品。

16、破損及折包商品及時(shí)處理。

17、理貨時(shí)，應(yīng)檢查商品條碼是否與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)，貨物的正面是否面向顧客。

18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。

二、收銀員職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn)。

2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌地服務(wù)，回答顧客咨詢，主動(dòng)同顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生。

3、保持誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全地收取貨款，減少現(xiàn)金差異地發(fā)生。

4、負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，并協(xié)助防損檢查。

5、保證隨時(shí)有足夠的零錢(qián)找給顧客。

6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

7、熟悉收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、消磁板等設(shè)備的操作，能解決簡(jiǎn)單故障，隨時(shí)準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單耗材。

8、營(yíng)業(yè)結(jié)束和營(yíng)業(yè)前，負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列。

三、后臺(tái)操作員的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用、維護(hù)和故障排除。

2、負(fù)責(zé)后臺(tái)電腦的故障處理、價(jià)格變更工作。

3、負(fù)責(zé)店內(nèi)各種報(bào)表的打印分發(fā)。

4、協(xié)助店內(nèi)的商品盤(pán)點(diǎn)。

5、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的收繳以及零錢(qián)的兌換。

四、防損員的崗位職責(zé)

1、保證店內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品設(shè)施的安全。

2、防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置。

3、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防規(guī)定，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告店長(zhǎng)。

4、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)消防設(shè)備的檢查完善，隨時(shí)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)消防設(shè)施地檢查維護(hù)。

超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)篇五

超市員工是實(shí)現(xiàn)零售業(yè)目標(biāo)的重要支持人員，其工作涉及到商品管理、銷售管理、服務(wù)管理等多個(gè)方面，需要員工具備較好的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度。一個(gè)超市員工的工作表現(xiàn)直接關(guān)系到超市銷售業(yè)績(jī)和客戶體驗(yàn)，因此如何撰寫(xiě)一篇好的超市員工心得體會(huì)變得尤為重要。本文將闡述如何寫(xiě)好超市員工心得體會(huì)。

撰寫(xiě)一篇好的超市員工心得體會(huì)，第一步就是要了解超市員工的實(shí)際工作內(nèi)容，比如：超市的日常管理、員工的角色分配、銷售策略等等。了解超市員工的工作內(nèi)容能夠讓筆者有更深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，從而更好的把握心得體會(huì)的重點(diǎn)和角度。另外，還可以通過(guò)了解其他參與者的看法，比如同事、顧客等來(lái)更全面地了解工作內(nèi)容。

除了了解超市員工的實(shí)際工作內(nèi)容，其次是體驗(yàn)超市員工的實(shí)際工作。通過(guò)親身經(jīng)歷可以更加深刻地感受員工的工作枯燥、乏味、重復(fù)性強(qiáng)，也能對(duì)員工工作中的難點(diǎn)有更深刻的認(rèn)識(shí)。而且，對(duì)員工工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)有更具體的體會(huì)，例如：客戶在超市消費(fèi)中的態(tài)度、商品品質(zhì)的掌控等等。從而使筆者更深刻、全面的反映員工的工作感受和心得。

三、掌握撰寫(xiě)技巧。

考慮到超市員工的工作性質(zhì)和面對(duì)的人群，撰寫(xiě)體會(huì)應(yīng)注意如何才能更好呈現(xiàn)自己的思想和體驗(yàn)。例如，要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)練、文字的流暢，同時(shí)也要注意語(yǔ)言的形象化、生動(dòng)化。這樣，可以更好地吸引讀者，讓讀者理解超市員工的工作感受和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而更好得體會(huì)超市員工的工作。

四、清晰明確心得體會(huì)的主題和角度。

要寫(xiě)一篇好的超市員工心得體會(huì)，還需要清晰地明確文章的主題和角度?？紤]到不同人在工作中關(guān)注的重點(diǎn)不同，可以從不同側(cè)面來(lái)體會(huì)及寫(xiě)作。例如：從銷售客戶的角度考慮，可以著重強(qiáng)調(diào)員工在服務(wù)過(guò)程中的態(tài)度、行為是否真正符合了顧客的期望;從員工的角度出發(fā)，可以著重探討員工在工作中所遇到的問(wèn)題和工作的特點(diǎn)。這樣可以更好地突出文章的主題，讓讀者更有深度感知員工的工作壓力和工作技能。

五、提供有價(jià)值的信息。

超市員工心得體會(huì)撰寫(xiě)的目的在于為讀者提供有用信息，在文章中描述員工工作的過(guò)程和感受的同時(shí)，也要注意時(shí)刻關(guān)注讀者的需求。需要對(duì)讀者能夠獲得哪些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有所把握，比如：關(guān)注員工在服務(wù)中遇到顧客的情況，或關(guān)注員工在日常管理中的策略等。論述員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法，或是員工的溝通技巧，可以讓讀者得到一些有價(jià)值的營(yíng)銷或管理方面的經(jīng)驗(yàn)，使文章具有更大的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

總之，寫(xiě)好超市員工心得體會(huì)，需要深入了解員工的職責(zé)和業(yè)務(wù)技能，從員工的角度和顧客的角度來(lái)闡述，注意文章的語(yǔ)言表達(dá)、邏輯結(jié)構(gòu)和價(jià)值意義，這樣才可以寫(xiě)出一篇有意思、受讀者稱贊的優(yōu)秀文章。

超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)篇六

鑒于借款人(身份證號(hào)碼：)以所屬單位開(kāi)立的個(gè)人工資帳戶(帳號(hào))作為還款保障，向中國(guó)工商銀行支行(以下稱貸款人)申請(qǐng)個(gè)人工資保障貸款。雙方根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，簽訂本協(xié)議書(shū)，并承諾共同遵守。

一、借款人以上述個(gè)人工資帳戶作為該筆貸款的還款主帳戶，并授權(quán)貸款人在借款合同(合同編號(hào)，約定的還款日從借款人的個(gè)人工資帳戶自動(dòng)扣收當(dāng)期應(yīng)還貸款本息(不足部分由貸款人及時(shí)通知借款人及時(shí)存入)。

二、在借款合同期限內(nèi)，該個(gè)人工資帳戶只用于償還個(gè)人工資保障貸款項(xiàng)下的貸款本金、利息、罰息、復(fù)利、違約金、補(bǔ)償金、貸款人實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用和借款人所有其他應(yīng)付費(fèi)用。

三、在借款合同期限內(nèi)，借款人不得隨意改變個(gè)人代發(fā)工資帳戶帳號(hào)。若因特殊原因需要變更該個(gè)人代發(fā)工資帳戶帳號(hào)的，應(yīng)提前通知貸款人，并到貸款人處辦理還款帳戶變更手續(xù)。

四、在貸款還清之前，若貸款出現(xiàn)逾期，貸款人有權(quán)凍結(jié)借款人的代發(fā)工資帳戶。

五、在貸款還清之前，借款人應(yīng)保證有其他合法收入來(lái)源用于解決本人及家庭所必需的日常經(jīng)濟(jì)支出。

六、本協(xié)議自雙方簽章之日起生效，至借款合同項(xiàng)下的借款本金、利息、罰息、復(fù)利、違約金、賠償金、實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用和所有其它應(yīng)付費(fèi)用全部清償之日止。

七、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

借款人(簽字)：

貸款人(公章)：

負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人(簽字)：

合同簽署日期：年月日

代扣協(xié)議書(shū)范文篇三。

根據(jù)查詢結(jié)果自您的銀行卡賬戶為您劃撥賬戶款項(xiàng)，以便完成您所選擇的代扣服務(wù)內(nèi)容。如因業(yè)務(wù)功能未正確開(kāi)通，或因凍結(jié)資金、支付交易發(fā)生糾紛，證聯(lián)支付不承擔(dān)任何責(zé)任。(四)請(qǐng)您確認(rèn)，您已經(jīng)按照證聯(lián)支付的提醒，充分知悉本協(xié)議中免除或限制證聯(lián)支付相關(guān)責(zé)任之條款對(duì)您的責(zé)任或權(quán)利所產(chǎn)生的影響。并且您承諾在使用證聯(lián)支付提供的本項(xiàng)服務(wù)時(shí)，實(shí)施的所有行為均遵守國(guó)家法律、法規(guī)和證聯(lián)支付相關(guān)規(guī)定。您利用本服務(wù)從事非法活動(dòng)或不正當(dāng)交易產(chǎn)生的一切后果與責(zé)任由您獨(dú)立承擔(dān)。

代扣協(xié)議服務(wù)規(guī)則為有效保障您基于本協(xié)議所享受服務(wù)的合法權(quán)益，請(qǐng)您理解并同意接受以下規(guī)則：

(一)您按照自己的交易需求向證聯(lián)支付發(fā)送交易指令，證聯(lián)支付將根據(jù)您的交易指令或您設(shè)置的代扣服務(wù)內(nèi)容按約自您的銀行卡賬戶扣款或按約向相關(guān)銀行發(fā)送代扣指令進(jìn)行扣款，并根據(jù)銀行及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的執(zhí)行情況，及時(shí)更新相關(guān)賬務(wù)信息，但不對(duì)相關(guān)款項(xiàng)的代扣執(zhí)行情況承擔(dān)任何保證責(zé)任，亦不承擔(dān)因相關(guān)銀行或服務(wù)機(jī)構(gòu)未能及時(shí)執(zhí)行代扣指令或執(zhí)行信息反饋延遲、錯(cuò)誤導(dǎo)致的責(zé)任;因此導(dǎo)致的所有責(zé)任均由您與相關(guān)銀行或服務(wù)機(jī)構(gòu)自行協(xié)商解決，但因證聯(lián)支付的原因?qū)е碌腻e(cuò)誤情況除外。

(二)證聯(lián)支付有權(quán)通過(guò)合格的支付結(jié)算機(jī)構(gòu)為您辦理資金的支付結(jié)算業(yè)務(wù)，并按其相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定完成相關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)的資金清算工作。合格支付結(jié)算機(jī)構(gòu)確保結(jié)算系統(tǒng)接收證聯(lián)支付數(shù)據(jù)后，在傳輸和處理過(guò)程中數(shù)據(jù)的安全、完整和正確性。

(三)您在使用本協(xié)議服務(wù)過(guò)程中，本協(xié)議內(nèi)容、網(wǎng)頁(yè)上出現(xiàn)的關(guān)于交易操作的提示或證聯(lián)支付發(fā)送到您手機(jī)的信息(短信驗(yàn)證碼等)內(nèi)容是您使用本協(xié)議服務(wù)的相關(guān)規(guī)則，您使用本服務(wù)即表示您同意接受本服務(wù)的相關(guān)規(guī)則。您了解并同意證聯(lián)支付有權(quán)單方修改本服務(wù)的相關(guān)規(guī)則，而無(wú)須征得您的同意。

四)在您選擇證聯(lián)支付代扣服務(wù)，全額自您的賬戶或銀行卡中劃扣相應(yīng)款項(xiàng)時(shí)，若因相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)未能及時(shí)出具賬單，或賬單逾期、錯(cuò)誤導(dǎo)致您未能及時(shí)償付相關(guān)款項(xiàng)而產(chǎn)生違約金或者多扣、重復(fù)扣款的，因此導(dǎo)致的所有責(zé)任及損失，均由您與相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)自行協(xié)商解決。證聯(lián)支付僅在合理范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)相關(guān)協(xié)調(diào)及溝通工作。請(qǐng)您理解并接受證聯(lián)支付在此過(guò)程中僅根據(jù)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的扣款指令劃扣相應(yīng)款項(xiàng)，除證聯(lián)支付錯(cuò)誤執(zhí)行指令外，您不得據(jù)此向證聯(lián)支付主張任何索賠或補(bǔ)償。(五)您在使用本服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)確保您有足額的款項(xiàng)可用于證聯(lián)支付執(zhí)行相應(yīng)扣款指令，針對(duì)扣款失敗的情況，證聯(lián)支付將該失敗信息通知您，但因此導(dǎo)致扣款失敗及其他損失，須由您自行承擔(dān)。

貸款人(公章)：

負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人(簽字)：

合同簽署日期：年月日

超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)篇七

乙方(員工)：_____________身份證號(hào)：______________。

1、雙方同意于___________年___________月___________日解除勞動(dòng)合同，工薪及福利同時(shí)截止。

2、乙方保證在本協(xié)議書(shū)簽訂之日起一周之內(nèi)，按照甲方的相關(guān)規(guī)定和要求辦理完畢全部的交接手續(xù)，并由雙方辦理完畢全部的離職手續(xù)。

3、根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定甲方應(yīng)一次性補(bǔ)償乙方個(gè)月工資共計(jì)元，大寫(xiě)元整，并于年月日之前打入乙方工資卡賬戶。

4.1甲方一次性發(fā)給乙方從解除勞動(dòng)合同開(kāi)始至女方“三期”結(jié)束的工資共計(jì)元，大寫(xiě)元整，并于年月日之前打入乙方工資卡賬戶。

4.2為了保障乙方生育保險(xiǎn)正常使用，甲方同意為乙方繼續(xù)繳納社會(huì)保險(xiǎn)至女方本次生育結(jié)束。

5、本協(xié)議書(shū)壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，于雙方簽字并由甲方蓋章之日起生效。

乙方：_____________。

超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)篇八

為使錦江學(xué)生業(yè)績(jī)蒸蒸日上，從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工有所發(fā)展，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊(cè)將超市的員工規(guī)范、獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè)，希望超市全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺(jué)遵守，為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。

第二條 超市信念

2.1 熱情一以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶及同事。

2.2 勤勉一對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。

2.3 誠(chéng)實(shí)一作風(fēng)誠(chéng)實(shí)，反對(duì)文過(guò)飾非、反對(duì)虛假和浮夸作風(fēng)。

2.4 服從一員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。

2.5 整潔一員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

第三條 生效與解釋

3.1 本員工手冊(cè)自公布之日起生效，由超市管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。

3.2 超市的管理部門(mén)有權(quán)對(duì)本員工手冊(cè)進(jìn)行修改和補(bǔ)充。

第二章 錄 用

第一條 錄用原則

1.1 員工的招聘將根據(jù)超市的需要進(jìn)行。

1.2 本超市采用公平、公正、公開(kāi)的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才。

1.3 本超市的招聘以面試方式為主。

第二條 錄用條件

2.1 新聘員工一般實(shí)行試用期制度，試用期定為1周，過(guò)用期成為正式員工，簽訂合同。

2.2 以下被視為不符合錄用條件:

。工作能力不符合要求者；

。曾經(jīng)被本公司開(kāi)除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者。

第三條 錄用程序

3.1 各部門(mén)主管可以根據(jù)本部門(mén)發(fā)展或職位空缺情況,協(xié)同人力資源部進(jìn)行招聘。

3.2新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到人力資源部辦理下列手續(xù)：

。如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)人事資料表格； ?

。核對(duì)并遞交身份證、學(xué)生證以及兩證復(fù)印件和照片3張。

第四條 錄用禁忌

4.1 本超市實(shí)行親近關(guān)系回避制。無(wú)論是誰(shuí)都必須經(jīng)過(guò)超市的錄用程序才能成為超市員工。

4.2 超市是員工唯一雇主。

4.2.1 員工在為超市服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?；未?jīng)批準(zhǔn)，員工不得為其他任何商店或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng)，即使是無(wú)償?shù)摹?/p>

4.2.2 員工希望為其他社團(tuán)或者商店工作時(shí)必須向超市主管提出書(shū)面申請(qǐng)。

4 2.3未經(jīng)批準(zhǔn)，職工首次接受其他報(bào)酬時(shí)，亦將被視為其主動(dòng)向超市提出辭職。

第三章 服 務(wù)

第一條 服務(wù)原則

1.1 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

1.2 不僅從語(yǔ)言上，更從行動(dòng)上向顧客表明：顧客的需求就是我們的需求。

1.3認(rèn)真聽(tīng)從上級(jí)主管人員的工作指示和教導(dǎo)。對(duì)于職務(wù)報(bào)告，應(yīng)遵循逐級(jí)向上報(bào)告的原則,不宜越級(jí)呈報(bào)，但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級(jí)之間應(yīng)誠(chéng)意相待，彼此尊重。

1.4 正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門(mén)溝通意見(jiàn)看法。遇到問(wèn)題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。

1.5 專精業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，開(kāi)發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。

第二條 遵循商業(yè)道德

2.1 超市的持續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合超市的期望。每位員工緊記自己代表超市，在任何地點(diǎn)、時(shí)間都注意維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。

2.2 不論是銷售超市產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價(jià)格與服務(wù)為決策的依據(jù)，不得給予或接受個(gè)別客戶或客戶代表相關(guān)的報(bào)酬、贈(zèng)品或其他特殊待遇。

第三條 日常行為規(guī)范

3.1 員工應(yīng)禮貌待客、舉止得體：

3.1.1 禮貌地對(duì)待客戶及來(lái)訪者；

3.1.2 與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語(yǔ)，禁止工作時(shí)言語(yǔ)粗魯；

3.1.3 對(duì)客人提出的詢問(wèn)和要求要耐心的解答，解答不了的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)；

3.1.4 與客人相遇，要主動(dòng)讓路；與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行；

3.2 員工應(yīng)注重儀表整潔：

3.2.1 員工必須身著制服進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，制服必須保持清潔；

3.2.2 員工的指甲必須修理好并保持清潔；

3.2.3 男員工不得佩帶耳環(huán)；

3.2.5 儀表不整的員工，不得進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，并做缺勤處理；

3.3 員工上班時(shí)必須佩帶姓名卡：

3.3.1 姓名卡被視為制服的一部分，上班時(shí)必須佩帶在制服的左上方；

3.3.2 如員工丟失姓名卡，必須立即向人力資源部報(bào)告；

3.3.3 員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀(jì)處分；

第四章 工 時(shí)

第一條 一般工時(shí)

員工的工時(shí)以工作時(shí)間累積，一個(gè)小時(shí)為一個(gè)工時(shí)。

第二條 特殊工時(shí)

節(jié)假日以1.5倍計(jì)算，即一個(gè)小時(shí)當(dāng)1.5個(gè)工時(shí)。

第五章 考 核

第一條 考核的類型

1.1 超市對(duì)員工的考核可分為考勤與考績(jī)。

1.2 考績(jī)分為試用考核、年終考核。

1.3 員工考核記錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)年終獎(jiǎng)金及懲處的依據(jù)。

第二條 考勤制度

2.1 員工應(yīng)每天到主管登記以記錄出勤時(shí)間。

2.1.1 員工在到達(dá)超市后或離開(kāi)崗位前應(yīng)著制服登記。

2.1.2 員工如果上班卻未按規(guī)定填表，將視為缺勤，不計(jì)入工時(shí)。

2.2 員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、曠職。

2.2.1 工作時(shí)間開(kāi)始后15分鐘內(nèi)到班者為遲到，+1分。

2.2.2 工作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退，—1分。

2.2.3員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次，即使累計(jì)時(shí)間不超過(guò)15分鐘，—2分。

2.2.4擅離工作崗位，—2分。

2.3 超市將根據(jù)考勤紀(jì)錄實(shí)行獎(jiǎng)懲并且員工在年內(nèi)的考勤記錄將作為年終考核的依據(jù)。

第三條 考績(jī)制度

3.1 考績(jī)分為試用考核、年終考核。

3.1.1 試用考核：由部門(mén)主管考核試用人員，經(jīng)評(píng)估合格后，報(bào)人力資源部審核予以正式錄用。

3.1.2 期末考核：每期期末執(zhí)行。由部門(mén)主管對(duì)部門(mén)員工先行考核后，呈人力資源部總評(píng)。

3.2 考績(jī)內(nèi)容包括（但不限于）員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、遵紀(jì)情況等等。

3.3 考績(jī)可分為以下等級(jí)：

。杰出，工作成績(jī)優(yōu)異卓越，對(duì)組織、公司作出較大貢獻(xiàn)；

。優(yōu)秀，全面完成工作成績(jī)且在大多方面超出標(biāo)準(zhǔn)；

。勝任，工作完成合乎要求，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

。需改善，尚有未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)方面，但經(jīng)努力可改進(jìn)；

。不合格、工作差等，經(jīng)過(guò)提醒教導(dǎo)后仍未改善；

3.4 考績(jī)結(jié)果為“需改善”將對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，考績(jī)?yōu)椤安缓细瘛钡?，將勸其辭職。

3.5 考績(jī)工作由主管、經(jīng)理根據(jù)員工的工作績(jī)效，專業(yè)技能，工作態(tài)度以及全期的功過(guò)記錄等以客觀的態(tài)度予以評(píng)定。

第六章 薪 酬

第一條 工資構(gòu)成

1.1 員工的工資總額由基本工資、獎(jiǎng)金（出勤、表現(xiàn)、效益）、津貼構(gòu)成。

1.2 超市根據(jù)員工的職位性質(zhì)、職責(zé)范圍、個(gè)人表現(xiàn)和工時(shí)確定員工的工資。

1.3 如果員工按時(shí)出勤，并能履行其工作職責(zé)，完成工作任務(wù)，遵守主管人員或其他上級(jí)的指示，則超市每年將根據(jù)超市當(dāng)期效益情況，給予員工一定數(shù)額的獎(jiǎng)金，是否給予獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)金的具體數(shù)額將由董事會(huì)決定。

第二條 工資支付

2.1 超市以貨幣形式按月支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

2.1.1 工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。

2.1.2 發(fā)薪日為每月5－7日，如遇公眾假期，發(fā)薪日可提前或推后。

第九章 培 訓(xùn)

第一條 培訓(xùn)目的

1.1通過(guò)培訓(xùn)，使員工達(dá)到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的要求。

第二條 上崗培訓(xùn)

2.1上崗培訓(xùn)是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2.1.1上崗培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

。部門(mén)職能與工作目標(biāo)；

。部門(mén)崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)；

。操作技能和工作程序；

。本超市和本部門(mén)的規(guī)章制度；

2.1.2上崗培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)部門(mén)組織實(shí)施。

2.2上崗培訓(xùn)的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評(píng)定相結(jié)合。

第三條 在崗培訓(xùn)

3.1在崗員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門(mén)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。

3.1.1在崗培訓(xùn)由各部門(mén)組織實(shí)施，人力資源部配合。

3.1.2在崗培訓(xùn)可采取崗位交叉培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)等多種方式。?

3.2培訓(xùn)考核的資料應(yīng)歸檔保存，作為晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

第十章 調(diào) 動(dòng)

第一條 調(diào)動(dòng)程序

1.1 調(diào)動(dòng)是指在勞動(dòng)合同規(guī)定的范圍內(nèi)的工作地點(diǎn)和職位級(jí)別的調(diào)整。

1.12員工沒(méi)有可拒絕的理由，不得拒絕超市對(duì)其工作的調(diào)動(dòng)，否則以終止合同。

1.2 任何調(diào)動(dòng)必須按照規(guī)定的程序進(jìn)行。

第十一章 安 全

第一條 安全規(guī)則

1.1 禁止在倉(cāng)庫(kù)、超市及其他工作場(chǎng)所吸煙。

1.2 禁止將任何東西堆放在安全門(mén)及安全通道前，以免阻塞。

1.3 未經(jīng)允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉(cāng)庫(kù)。

1.4 所有員工必須保證自己及同事的安全，對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告；嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門(mén)主管。

1.5 員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

1.8 禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

1.9 員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。

1.10 員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。

第二條 火情處理

2.1 當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，應(yīng)采取如下措施：

。保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措；

。呼喚最近的同事援助；

。在安全的情況下，利用最近的滅火器材盡力將火撲滅；

第十二章 保 密

第一條 商業(yè)秘密的范圍

1.1凡在本超市就職而產(chǎn)生的，而獲取的文件、資料、稿件、表格等等業(yè)務(wù)信息，如有關(guān)客戶名單、合作目的、價(jià)格、營(yíng)業(yè)額、營(yíng)銷、員工薪酬，無(wú)論是口頭、書(shū)面的或是電腦文件形式的，無(wú)論是客戶的或是本超市的均屬商業(yè)秘密。

第二條 保密規(guī)則

2.1超市員工務(wù)必遵守以下規(guī)則，否則視具體情況予以違紀(jì)處理：

。所有機(jī)密文件必須妥善保管；

。不得將超市文件用于不屬于超市

第一章?總?則?

第一條?目的?

第二條?公司信念?

2.1?熱情一以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶及同事。?

2.2?勤勉一對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。?

2.3?誠(chéng)實(shí)一作風(fēng)誠(chéng)實(shí)，反對(duì)文過(guò)飾非、反對(duì)虛假和浮夸作風(fēng)。?

2.4?服從一員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。?

2.5?整潔一員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。?

第三條?生效與解釋?

3.1?本員工手冊(cè)自公布之日起生效，由公司管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。?

3.3?本員工手冊(cè)印制成冊(cè)，作為勞動(dòng)合同的附件，并與勞動(dòng)合同具有同等效力?

第二章?錄?用?

第一條?錄用原則?

1.1?員工的'招聘將根據(jù)公司的需要進(jìn)行。?

1.3?本公司的招聘以面試方式為主。?

第二條?錄用條件?

2.2?試用期滿考核?

2.2.2?試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計(jì)算。?

2.3?以下情況均將被視為不符合錄用條件:?

。曾經(jīng)被本公司開(kāi)除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者；?

。判處有期徒刑，尚在服刑者；?

。被剝奪公民權(quán)力者；?

。通輯在案者；?

。經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者；?

。未滿16周歲者；?

。有欺騙、隱瞞行為者；?

。患有精神病或傳染病者；?

。酗酒、吸毒者；?

。不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者；?

。虧空、拖欠公-款尚未清償者；?

。工作能力不符合要求者；?

。曾擔(dān)任課長(zhǎng)及以上職務(wù)因任何原因離開(kāi)本公司者；(經(jīng)中國(guó)區(qū)總裁特批除外)?

第三條?錄用程序?

3.1?各部門(mén)主管可以根據(jù)本部門(mén)發(fā)展或職位空缺情況,協(xié)同人力資源部進(jìn)行招聘。?

3.2?公司指定應(yīng)聘人員，實(shí)行體檢制度。?

3.3?新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到人力資源部辦理下列手續(xù)：?

。如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)人事資料表格；?

。遞交體檢合格證明書(shū)原件；?

。核對(duì)并遞交學(xué)歷證書(shū)原件；?

。交一寸的半身照片3張；?

。需要辦理的其他手續(xù)；?

支付經(jīng)濟(jì)賠償。?

第四條?錄用禁忌?

4.1?本公司實(shí)行親屬回避制度。?

4.1.1?凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將視為欺騙行為。?

4.2?公司是員工唯一的雇主。?

4.2.3?未經(jīng)批準(zhǔn)，職工首次接受其他報(bào)酬時(shí)，亦將被視為其主動(dòng)向公司提出辭職。?

第三章?服?務(wù)?

第一條?服務(wù)原則?

1.1?恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。?

1.5?專精業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，開(kāi)發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。?

第二條?遵循商業(yè)道德?

第三條?日常行為規(guī)范?

3.1?員工應(yīng)禮貌待客、舉止得體：?

3.1.1?禮貌地對(duì)待客戶及來(lái)訪者；?

3.1.2?與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語(yǔ)，禁止工作時(shí)言語(yǔ)粗魯；?

3.1.4?與客人相遇，要主動(dòng)讓路；與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行；?

3.2?員工應(yīng)注重儀表整潔：?

3.2.1?員工必須身著制服進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，制服必須保持清潔，熨燙平整；?

3.2.2?員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；?

3.2.3?男員工不得留胡須；?

3.2.4?男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致；?

3.2.5?儀表不整的員工，不得進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，并做缺勤處理；?

3.3?員工上班時(shí)必須佩帶姓名卡：?

3.3.1?姓名卡被視為制服的一部分，上班時(shí)必須佩帶在制服的左上方；?

3.3.2?如員工丟失姓名卡，必須立即向人力資源部報(bào)告；?

3.3.3?員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀(jì)處分；?

第四章?工?時(shí)?

第一條?標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)?

1.1?員工平均每周工作40小時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間不包括用餐時(shí)間和加班時(shí)間。?

1.2?由于公司的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，周六和周日為正常工作日：?

1.2.1?員工每周的休息日由部門(mén)主管根據(jù)本部門(mén)排班情況確定；?

1.2.2?部門(mén)主管人應(yīng)提前安排員工的休息日并通知員工；?

第二條?特殊工時(shí)?

符合國(guó)家規(guī)定的，公司還可實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制。?

第三條?加班?

3.1.2?申報(bào)加班的最小單位為1小時(shí)。?

3.2．員工加班，享受以下待遇：?

3.2.3?法定休假日員工加班的，支付不低于工資百分之三百的工資報(bào)酬。?

3.3?實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制的員工，不再執(zhí)行加班制度。?

3.4?以下情況不視為加班：?

。公司在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂(lè)活動(dòng)；?

。公司在非節(jié)假日組織的下班后的娛樂(lè)活動(dòng)；?

。出差時(shí)路途所花費(fèi)的時(shí)間；?

。在非工作時(shí)間組織的培訓(xùn)；?

。辦公室管理人員，未經(jīng)上司指派或同意的日工作時(shí)間的延長(zhǎng)。?

第五章?考?核?

第一條?考核的類型?

1.1?本公司員工的考核可分為考勤與考績(jī)。?

1.2?考績(jī)分為試用考核、年終考核。?

1.3?員工考核記錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)年終獎(jiǎng)金及懲處的依據(jù)。?

第二條?考勤制度?

2.1?員工應(yīng)每天打卡以記錄出勤時(shí)間。?

2.1.1?員工在到達(dá)公司后或離開(kāi)崗位前應(yīng)著制服打卡。?

2.1.2?員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)工資。?

2.1.3?任何員工不得代為其他員工打卡，否則將被視為較重違紀(jì)行為。?

2.1.4?員工應(yīng)對(duì)考勤卡妥善保管,如有遺失,應(yīng)立即前往人力資源部申請(qǐng)補(bǔ)辦。?

2.2?員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、曠職：?

2.2.1?工作時(shí)間開(kāi)始后15分鐘內(nèi)到班者為遲到；?

2.2.2?工作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退；?

2.2.5?未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職，根據(jù)實(shí)際缺勤天數(shù)按曠職處理；?

2.2.6?擅離工作崗位，按曠職處理；?

2.2.7?曠職期間，工資不發(fā)；?

2.3?公司將根據(jù)考勤紀(jì)錄實(shí)行獎(jiǎng)懲,具體辦法參考第十三章?

2.4?員工在年內(nèi)的考勤記錄將作為年終考核的依據(jù)。?

第三條?考績(jī)制度?

3.1?考績(jī)分為試用考核、年終考核。?

3.3?考績(jī)可分為以下等級(jí)：?

。杰出，工作成績(jī)優(yōu)異卓越，對(duì)組織、公司作出較大貢獻(xiàn)；?

。優(yōu)秀，全面完成工作成績(jī)且在大多方面超出標(biāo)準(zhǔn)；?

。勝任，工作完成合乎要求，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；?

。需改善，尚有未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)方面，但經(jīng)努力可改進(jìn)；?

。不合格、工作差等，經(jīng)過(guò)提醒教導(dǎo)后仍未改善；?

3.4?考績(jī)結(jié)果為“需改善”或“不合格”的，均屬“不能勝任工作”。?

第六章?薪?酬?

第一條?工資構(gòu)成?

第二條?工資支付?

2.1?公司以貨幣形式按月支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬。?

2.1.1?工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。?

2.1.2?公司發(fā)薪日為每月5－7日，如遇公眾假期，發(fā)薪日可提前或推后。?

第七章?福?利?

第一條?社會(huì)保險(xiǎn)?

1.1?公司依照國(guó)家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。?

第二條?醫(yī)療福利?

2.2?員工患病或非因工負(fù)傷，公司可視具體情況，按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策執(zhí)行。?

2.3?員工享受國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期待遇。?

2.4女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇，按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。?

2.5員工應(yīng)享受的其他保險(xiǎn)福利待遇按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。?

第八章?假?期?

第一條?假期類別?

1.1公司的假期分為法定節(jié)假、婚假、喪假、年休假、補(bǔ)休假、病假、產(chǎn)假和事假。?

1.2?除長(zhǎng)病假外，公司給假以“工作日”計(jì)。?

第二條?請(qǐng)假規(guī)則?

2.1?所有休假應(yīng)事先獲得直接上級(jí)主管批準(zhǔn).?

2.3?所有員工必須在休假完畢后立即至人力資源部辦理銷假手續(xù)。?

第三條?法定節(jié)假日?

3.1?員工每年享有共計(jì)十個(gè)工作日的法定休假：?

。元旦一天?

。春節(jié)三天?

。勞動(dòng)節(jié)三天?

。國(guó)慶節(jié)三天?

第四條?婚、喪假?

4.2.1?員工如需請(qǐng)喪假，須提前通知人力資源部。?

4.2.2?喪假期間工資照發(fā)。?

第五條?年休假、補(bǔ)休假?

5.1公司實(shí)行帶薪年休假制度?

5.1.3年休假需在一年內(nèi)休完；它不予累計(jì)享用，也不折發(fā)酬金。?

5.1.5?員工在未得到公司事先同意情況下,?不得以年休假為理由離開(kāi)工作崗位。?

5.2公司實(shí)行補(bǔ)休假制度?

5.2.1員工為公司連續(xù)工作滿一年以后，每年享有6個(gè)工作日的補(bǔ)休假；?

5.2.2員工請(qǐng)補(bǔ)休假需提前1周書(shū)面申請(qǐng)。?

第六條?病假?

第七條?產(chǎn)假?

7.1女員工生育享有產(chǎn)假。?

7.1.2?24歲以上分娩頭胎者，增加15天，其初婚配偶給假3天。?

7.1.3難產(chǎn)多胎等根據(jù)各地方政府規(guī)定給假。?

7.2所有女員工必須于孕后一個(gè)季度之內(nèi)通知部門(mén)主管其懷孕狀況。?

7.2.1休產(chǎn)假必須于預(yù)產(chǎn)期前十周向人力資源部申請(qǐng)，并出示醫(yī)院出具的妊娠證明。?

7.2.2產(chǎn)假工資按各地方政府規(guī)定計(jì)發(fā)。?

第八條?事假?

8.2事假期間工資不發(fā)。?

第九章?培?訓(xùn)?

第一條?培訓(xùn)目的?

1.1通過(guò)培訓(xùn)，使員工達(dá)到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的要求。?

第二條?上崗培訓(xùn)?

2.1上崗培訓(xùn)是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。?

2.2上崗培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：?

。部門(mén)職能與工作目標(biāo)；?

。部門(mén)崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)；?

。崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)；?

。操作技能和工作程序；?

。本公司和本部門(mén)規(guī)章制度；?

2.1.2上崗培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)部門(mén)組織實(shí)施。?

2.2上崗培訓(xùn)的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評(píng)定相結(jié)合。?

第三條?在崗培訓(xùn)?

3.2公司每年根據(jù)具體情況由人力資源部對(duì)現(xiàn)有主管以上人員進(jìn)行培訓(xùn)。?

3.2.1對(duì)管理人員的統(tǒng)一培訓(xùn)由人力資源部安排，組織實(shí)施。?

3.3培訓(xùn)考核的資料應(yīng)歸檔保存，作為晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。?

第四條?待崗培訓(xùn)?

4.1待崗培訓(xùn)是指員工離開(kāi)原崗位，列入編外，由人力資源部會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)。?

4.1.1待崗培訓(xùn)的內(nèi)容為員工手冊(cè)、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等等。?

4.1.2待崗培訓(xùn)期限一般為三個(gè)月，延長(zhǎng)期限不得超過(guò)三個(gè)月。?

4.2員工有下列行為之一，經(jīng)教育無(wú)效，可列入待崗培訓(xùn)。?

。多次違反員工手冊(cè)及公司和部門(mén)的規(guī)章制度，尚不足以辭退；?

。員工不能勝任本職工作，部門(mén)認(rèn)為應(yīng)待崗培訓(xùn)；?

?？?jī)效考核中評(píng)定為不合格的；?

4.3員工待崗培訓(xùn)按下列程序辦理：?

。所在部門(mén)負(fù)責(zé)辦理呈批手續(xù)；?

。由所在部門(mén)主管和人力資源部主管集體討論決定；?

。店長(zhǎng)或區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。?

4.4員工待崗培訓(xùn)期間待遇如下：?

。待崗期內(nèi)，發(fā)基本工資，停發(fā)任何形式的獎(jiǎng)金和津貼、補(bǔ)貼。?

。待崗培訓(xùn)員工不享有當(dāng)年年休假。?

4.6?待崗員工重新上崗后，若再次被列為待崗對(duì)象，可勸其辭職或作辭退處理。?

第十章?調(diào)?動(dòng)?

第一條?調(diào)動(dòng)種類與程序?

1.1?調(diào)動(dòng)是指在勞動(dòng)合同規(guī)定的范圍內(nèi)的工作地點(diǎn)和職位級(jí)別的調(diào)整。?

1.1.1?員工調(diào)動(dòng)分為平行調(diào)動(dòng)、晉升調(diào)動(dòng)、降職調(diào)動(dòng)和臨時(shí)調(diào)動(dòng)。?

1.2?任何調(diào)動(dòng)必須按照規(guī)定的程序進(jìn)行。?

第二條?平行調(diào)動(dòng)?

2.1平行調(diào)動(dòng)是指在職位級(jí)別、薪酬不變情況下的職位變動(dòng)。?

2.2員工的調(diào)動(dòng)取決于以下（但不限于）情況：?

。部門(mén)工作量的增減；?

。為員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要，進(jìn)行的職位輪換；?

。員工不能勝任現(xiàn)任職位；?

。工作急需；?

。新店開(kāi)張；?

。其他原因；?

第三條?晉升調(diào)動(dòng)?

3.1?晉升調(diào)動(dòng)是指在職位級(jí)別或薪酬向上調(diào)整的職位變動(dòng)。?

3.2?員工同時(shí)具備下列條件的，有資格晉升到高職位：?

。員工在原職位表現(xiàn)優(yōu)秀；?

。有擔(dān)任高一級(jí)職位的能力和潛力；?

。完成晉升職位所必須的教育與培訓(xùn)；?

。誠(chéng)實(shí)、正直、態(tài)度積極；?

第四條?降職調(diào)動(dòng)?

4.1降職調(diào)動(dòng)是指在職位級(jí)別或薪酬向下調(diào)整的職位變動(dòng)。?

4.1員工符合下列條件之一時(shí)，由上級(jí)主管建議，人力資源部批準(zhǔn)，方可以降職。?

4.1.1?不能勝任本職工作。?

4.1.2?由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，相應(yīng)職位被取消，沒(méi)有合適的職位空缺。?

4.2?降職人員從降職的次月起執(zhí)行新職位的工資與福利標(biāo)準(zhǔn)。?

4.3?降職調(diào)動(dòng)應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)掌握。?

4.4?員工有權(quán)對(duì)降職調(diào)動(dòng)提出異議，但公司一經(jīng)決定，員工應(yīng)當(dāng)服從。?

第五條?臨時(shí)調(diào)動(dòng)?

第十一章?安?全?

第一條?安全規(guī)則?

1.1?禁止在倉(cāng)庫(kù)、賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。?

1.2?禁止將任何東西堆放在安全門(mén)及安全通道前，以免阻塞。?

1.3?未經(jīng)保安部門(mén)允許，不得將非公司人員帶入辦公室或倉(cāng)庫(kù)。?

1.5?員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。?

1.8?公司禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。?

1.9?員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。?

1.10?員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。?

第二條?火情處理?

2.1?當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，應(yīng)采取如下措施：?

。保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措；?

。按動(dòng)最近之火警報(bào)警器并通知值班人員和安全部門(mén)主管；?

。通知總機(jī)，說(shuō)出火警發(fā)生的地點(diǎn)及火勢(shì)大?。?

。呼喚最近的同事援助；?

。在安全的情況下，利用最近的滅火器材盡力將火撲滅；?

。切勿用水或泡沫滅火機(jī)撲滅因漏電而引起的火情；?

。把火警現(xiàn)場(chǎng)所有的門(mén)窗關(guān)閉，并關(guān)閉所有的電器開(kāi)關(guān)；?

2.2?如火勢(shì)蔓延，應(yīng)及時(shí)采取如下疏散措施:?

。疏散區(qū)按照防火區(qū)隔進(jìn)行劃分，由專人負(fù)責(zé)其所在區(qū)域的疏散工作；?

。聽(tīng)到廣播后應(yīng)立即組織撤離火警現(xiàn)場(chǎng)；?

。撤離火警現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，切勿搭乘電梯，必須從消防梯疏散；?

第三條?意外緊急事故?

3.1?在緊急或意外情況下注意：?

。保持鎮(zhèn)靜，立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和保安部門(mén)；?

。協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；?

。與同事鼎力合作，務(wù)使公司業(yè)務(wù)保持正常進(jìn)行；?

3.2?如果員工在公司內(nèi)受傷或發(fā)生事故，應(yīng)當(dāng)注意：?

。在場(chǎng)的員工應(yīng)立即通知部門(mén)主管或值班經(jīng)理；?

。協(xié)助救護(hù)傷病者；?

。自覺(jué)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；?

第四條?及時(shí)匯報(bào)?

第十二章?保?密?

第一條?商業(yè)秘密的范圍?

第二條?保密規(guī)則?

2.1公司員工務(wù)必遵守以下規(guī)則，否則視具體情況予以違紀(jì)處理：?

。所有機(jī)密文件必須妥善保管；?

。不得將公司文件用于不屬于公司業(yè)務(wù)之用途。

超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)篇九

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，需要使用協(xié)議的場(chǎng)合越來(lái)越多，簽訂協(xié)議可以保障自身的權(quán)益不被侵害。到底應(yīng)如何擬定協(xié)議呢？以下是小編為大家整理的如何書(shū)寫(xiě)公司員工保密協(xié)議，希望對(duì)大家有所幫助。

甲方：

法定代表人：

乙方：

身份證號(hào)碼：

為維護(hù)企業(yè)與員工的權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲方實(shí)際情況，甲乙雙方就乙方在甲方工作期間保守工作秘密的有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 保密內(nèi)容和范圍

1、公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。

2、公司尚未付諸實(shí)踐的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。

3、公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。

4、公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)表。

5、公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息。

6、公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。

7、公司規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程圖紙等未公開(kāi)資料。

8、應(yīng)公司客戶要求保密的資料。

9、其他經(jīng)甲方未向社會(huì)公開(kāi)的與公司有關(guān)的事項(xiàng)。

以上資料包括但不限于書(shū)面文件資料和電子數(shù)據(jù)資料。

第二條 保密原則

1、乙方在甲方工作期間，必須遵守國(guó)家的有關(guān)保密法律法規(guī)；遵守甲方的保密制度，接受甲方的保密教育和監(jiān)督，履行與工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)及本協(xié)議所約定的其它保密職責(zé)。

2、乙方在離開(kāi)甲方工作崗位后對(duì)在甲方工作期間知悉的甲方各類秘密，應(yīng)履行相應(yīng)的保密措施，否則若因此造成甲方的經(jīng)濟(jì)損失（直接損失和間接損失），甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議第六條的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、本協(xié)議未約定的，或甲方的保密制度沒(méi)有規(guī)定或者不明確之處，乙方亦應(yīng)本著謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度，采取必要、合理的措施，保守甲方的秘密。

第三條 保密責(zé)任

1、未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方不得泄露、傳播、發(fā)布、發(fā)表、傳授、轉(zhuǎn)讓或者以其他任何方式使第三方（包括按照甲方的保密規(guī)定無(wú)權(quán)知悉該項(xiàng)秘密的甲方職員）知悉屬于甲方或者甲方承諾有保密義務(wù)的他人的各類秘密，也不得在履行職務(wù)之外留存或使用這些秘密信息。

2、乙方非因工作需要不得翻閱甲方加有秘密標(biāo)識(shí)的文件資料和有關(guān)軟件等，亦不得向負(fù)有保密義務(wù)的人打探有可能涉及到甲方各類秘密的有關(guān)資料。

如乙方因工作需要不得不查閱甲方秘密資料的，應(yīng)按照甲方內(nèi)部的規(guī)定，嚴(yán)格履行審批程序。經(jīng)批準(zhǔn)同意的，方可查閱。

3、未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得攜帶屬甲方保密內(nèi)容和范圍內(nèi)的任何資料離開(kāi)甲方辦公場(chǎng)所（包括但不限于回家、出差、外出參觀、旅游、探親、外出公共場(chǎng)所和出境等）；也不得利用信件、電話、網(wǎng)絡(luò)等通訊手段泄露公司秘密。

4、未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方在任何情況下離開(kāi)工作崗位時(shí)，不得擅自保留和帶走原在崗位時(shí)得到的任何文檔、圖紙、資料、磁盤(pán)、膠片等載有公司保密信息的資料及復(fù)印件。

第四條 保密責(zé)任的除外條件

有下列情形之一的'，乙方不須承擔(dān)該項(xiàng)秘密的保密責(zé)任：

1、某項(xiàng)秘密已經(jīng)公開(kāi)或已經(jīng)甲方解密。

2、乙方從客觀條件上完全不可能知悉或者接觸到某項(xiàng)秘密。

第五條 保密期限

乙方承擔(dān)保密義務(wù)的期限為無(wú)限期保密，直至甲方宣布解密或者秘密信息實(shí)際上已經(jīng)公開(kāi)。

第六條 違約責(zé)任

如乙方違反上述各項(xiàng)義務(wù)，造成甲方保密事項(xiàng)外泄，應(yīng)按照以下方法承擔(dān)違約責(zé)任：

2、依照本條第1款計(jì)算方法難以計(jì)算的，損失賠償額為不低于人民幣 萬(wàn)元；

3、甲方因調(diào)查乙方違約行為而支付的合理費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。

4、乙方嚴(yán)重侵犯甲方的商業(yè)秘密，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的，甲方可依據(jù)我國(guó)法律的有關(guān)規(guī)定，選擇移送司法機(jī)關(guān)依法辦理。

第七條 爭(zhēng)議解決

因本協(xié)議而引起的糾紛由雙方協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，雙方均可向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)提請(qǐng)仲裁解決。

第八條 協(xié)議生效

本協(xié)議自雙方簽字或蓋章完成之日起生效。協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

簽署時(shí)間： 年 月 日

甲方（蓋章）：

聯(lián)系人：

聯(lián)系方式：

地址：

乙方（蓋章）：

聯(lián)系人：

聯(lián)系方式：

地址：

超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)篇十

超市如何做好員工管理是一個(gè)很重要的問(wèn)題，員工管理到位與否會(huì)深深影響到超市的經(jīng)營(yíng)效益。但是很多經(jīng)營(yíng)者并不重視超市如何做好員工管理這個(gè)問(wèn)題，這導(dǎo)致門(mén)店的管理效益以及門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀。由此可見(jiàn)，超市如何做好員工管理這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該被給予重視。其實(shí)，要解決超市如何做好員工管理這個(gè)問(wèn)題，以下四點(diǎn)可供參考。

超市如何做好員工管理一、尊重員工

超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展離不開(kāi)員工的努力拼搏和勤奮工作。因此，超市管理者應(yīng)把員工的利益放在第一位，不管在什么情況下，都必須做到虛懷若谷，豁達(dá)處事，嚴(yán)己寬人，公正公平，這是超市如何做好員工管理的方法之一。要知道，一旦員工的自尊心得到滿足，他就會(huì)更加熱愛(ài)自己的職業(yè)和崗位，更會(huì)去努力去工作。

“尊重每一位員工”，是國(guó)際零售巨頭沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號(hào)，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無(wú)論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾?！拔覀兊膯T工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時(shí)都在提升員工的自豪感，激勵(lì)員工做好自己的工作。公司從不把員工當(dāng)作“雇員”來(lái)看待，而是視為“合伙人”和“同事”，公司規(guī)定對(duì)下屬一律稱“同事”而不稱“雇員”。同時(shí)，沃爾瑪公司非常重視員工的成長(zhǎng)，凡是工作業(yè)績(jī)突出的都會(huì)得到總部的提拔重用，他們的管理層中約有80%都是從內(nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)的。沃爾瑪對(duì)員工的尊重，充分調(diào)動(dòng)了各個(gè)層次員工的工作積極性和主動(dòng)性。

超市如何做好員工管理二、關(guān)心員工

應(yīng)該說(shuō)，許多超市員工整體素質(zhì)相對(duì)較好，他們有崇高的道德，忘我的精神，拼命的勁頭。這就要求超市者去認(rèn)真思考，如何保護(hù)好這些員工的積極性，使他們發(fā)揮持續(xù)的效益。人是有血有肉的生物體，其基本屬性是以本能需要為基礎(chǔ)的生存發(fā)展欲。因此，超市如何做好員工管理的方法之二便是超市管理者要主動(dòng)關(guān)心員工的生活、健康、福利，多方面滿足他們的需求，使他們?cè)诠ぷ魃蠠o(wú)后顧之憂，能夠全身心地投入的本職工作中。

有一家規(guī)模較大的民營(yíng)零售企業(yè)，企業(yè)老總非常重視企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，常常親自抓，動(dòng)不動(dòng)就搞服務(wù)月評(píng)比、星級(jí)服務(wù)明星評(píng)比等活動(dòng)。企業(yè)老總的意識(shí)和初衷是不錯(cuò)的，但是，在執(zhí)行中，他缺乏最基礎(chǔ)的東西，即從不關(guān)心員工，該發(fā)給員工的基本福利逐年減少直至取消，更有甚者企業(yè)竟把一些到期或過(guò)期商品發(fā)給員工說(shuō)作福利，卻又要收一點(diǎn)成本。平時(shí)，企業(yè)老總對(duì)在員工的工作、生活不聞不問(wèn)，員工結(jié)婚，老板從不到場(chǎng);員工請(qǐng)假，總得不到批準(zhǔn)，“沒(méi)有人情味”的管理方式漸漸地讓員工們對(duì)這家企業(yè)失去了信心，不是滿腹抱怨，就是紛紛跳槽，企業(yè)最終走向了衰敗?！瓣P(guān)心你的員工，員工才會(huì)關(guān)心你的消費(fèi)者”。如果缺乏這一基礎(chǔ)，那么所做的一切服務(wù)工作都不會(huì)取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的效果。

超市如何做好員工管理三、信任員工

信任是人與人交往的基礎(chǔ)。沒(méi)有信任，就不可能存在有效的溝通，沒(méi)有良好的溝通，就不能有效地開(kāi)展工作。如果超市管理者不能夠充分新人員工，那么員工就很難找到歸屬感，更談不上對(duì)公司產(chǎn)生忠誠(chéng)。因此，第三個(gè)超市如何做好員工管理的辦法便是充分信任員工。只有充分信任員工，才能贏得員工的信任，才能營(yíng)造一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，才能激發(fā)廣大員工的工作熱情，成為推動(dòng)工作的一個(gè)強(qiáng)大動(dòng)力。

著名的松下集團(tuán)從來(lái)不對(duì)員工保守商業(yè)秘密，他們招收新員工的第一天，就對(duì)員工進(jìn)行毫無(wú)保留的技術(shù)培訓(xùn)。有人擔(dān)心，這樣可能會(huì)泄露商業(yè)秘密。松下幸之助卻說(shuō)，如果為了保守商業(yè)秘密而對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)封鎖，導(dǎo)致員工在生產(chǎn)過(guò)程中不得要領(lǐng)，必然帶來(lái)更多的殘次品，加大企業(yè)的生產(chǎn)成本，這樣的負(fù)面影響比泄露商業(yè)秘密帶來(lái)的損失更大。而對(duì)于以腦力勞動(dòng)為主要方式的企業(yè)如軟件業(yè)，其生產(chǎn)根本無(wú)法像物質(zhì)生產(chǎn)那樣被控制起來(lái)，信任也是惟一的選擇。相反，如果對(duì)員工不信任，就會(huì)成為管理中最大的成本。信任是合作的開(kāi)始，也是企業(yè)管理的基石。一個(gè)不能相互信任的團(tuán)隊(duì)，是一支沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，是一支沒(méi)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。在一些超市中，內(nèi)部管理變成了防衛(wèi)式的管理，老板對(duì)待員工就像“防賊”一樣，有的把重要崗位換成自己的親屬，有的把一組柜臺(tái)交給多人掌握，有的層層設(shè)崗并安裝了自動(dòng)搜檢儀器，防止員工偷盜。這些不信任的舉動(dòng)，使得員工相互之間也出現(xiàn)了猜疑，漸漸地人心渙散，成為一盤(pán)散沙，最后，企業(yè)也開(kāi)始走上了下坡路。

超市如何做好員工管理四、培養(yǎng)員工

面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)知識(shí)的更新?lián)Q代，超市管理者必須把培養(yǎng)全面發(fā)展的員工作為首要任務(wù)，高度重視員工教育培訓(xùn)工作，著力打造一支懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、素質(zhì)高的'員工隊(duì)伍，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力和水平。這個(gè)也是非常重要的超市如何做好員工管理的策略。

可多超市擁有員工400多名，在員工培訓(xùn)方面卻從“不惜代價(jià)”。每年，他們都要組織開(kāi)展兩次大規(guī)模的培訓(xùn)活動(dòng)，不是請(qǐng)專家到企業(yè)講課，就是組織員工外外地參加營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)講座。從領(lǐng)導(dǎo)層到管理層，從管理層到一般員工，不論職務(wù)、不論輩分，都有參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的資格和機(jī)會(huì)，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到了100%。每個(gè)月，都有一次定點(diǎn)的全員培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容涉及經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，系統(tǒng)的提升員工的理論儲(chǔ)備。在此基礎(chǔ)上，他們還結(jié)合每個(gè)營(yíng)銷階段工作實(shí)際，開(kāi)展一些有益的主題教育活動(dòng)。同時(shí)，每周都安排一次店員升遷培訓(xùn)會(huì)，對(duì)門(mén)店想提升人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，選拔人才，讓基層員工都有晉升發(fā)展的機(jī)會(huì)。員工們?cè)谂嘤?xùn)中得到了很好的鍛煉，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力得到了提升，進(jìn)而有力地推動(dòng)了超市的健康穩(wěn)步發(fā)展。

尊重是賞識(shí)的前提

每位營(yíng)業(yè)員都有強(qiáng)烈的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)，自尊心和自主要求都很強(qiáng)，希望別人尤其是店長(zhǎng)能尊重自己的勞動(dòng)和人格。按照馬斯洛的需求層次學(xué)說(shuō)，人的需求是由低層次需求向較高層次需求躍遷，井渴望得到滿足。而在工作和思想情感上的需求一旦得到滿足，營(yíng)業(yè)員的內(nèi)部動(dòng)力就會(huì)得到最大限度的外釋，從而上升到更高層次的追求，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。相反，營(yíng)業(yè)員的自尊心一旦受到傷害，即使是無(wú)意的，也會(huì)留下心理創(chuàng)傷。由此造成情緒低落，甚至產(chǎn)生逆反心理，其表現(xiàn)方式是隱性或半隱性的，這勢(shì)必影響整個(gè)超市的人際關(guān)系和工作氛圍，壓抑營(yíng)業(yè)員的進(jìn)取意識(shí)和創(chuàng)新精神。因此，店長(zhǎng)一定要充分認(rèn)識(shí)營(yíng)業(yè)員渴望被尊重這一心態(tài)的內(nèi)在積極因素，并努力使自己認(rèn)同、賞識(shí)這一心態(tài)。如果店長(zhǎng)把這一心理特征看成自命不凡和虛榮心的表現(xiàn)，稍有差錯(cuò)便不分場(chǎng)合亂加訓(xùn)斥，以顯示自己的權(quán)威，甚至靠揭短、冷嘲熱諷迫使?fàn)I業(yè)員屈從，其結(jié)果只能造成情感上的疏遠(yuǎn)。對(duì)立時(shí)間一長(zhǎng)，四面樹(shù)敵，店長(zhǎng)逐漸成為孤家寡人，開(kāi)展工作也就自然會(huì)障礙重重。

求同是賞識(shí)的基礎(chǔ)

了解是賞識(shí)的必要環(huán)節(jié)

營(yíng)業(yè)員個(gè)性各不相同，真正做到全面客觀地了解每個(gè)營(yíng)業(yè)員，這對(duì)店長(zhǎng)來(lái)講是至關(guān)重要的。如果店長(zhǎng)不能深入到營(yíng)業(yè)員中，情感和信息交流渠道就不通暢。因?yàn)?，除少?shù)營(yíng)業(yè)員個(gè)性特點(diǎn)較明顯外，一般人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處都比較內(nèi)隱，而缺點(diǎn)和短處又往往比較外顯，就會(huì)讓營(yíng)業(yè)員的外在缺點(diǎn)掩蓋內(nèi)在優(yōu)點(diǎn)，加之店長(zhǎng)主觀心理因素，對(duì)營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生不公正、不客觀的評(píng)價(jià)。而人的心理又普遍存在著一種維持自我一致的傾向，當(dāng)這種不公正不客觀的評(píng)價(jià)形成之后，會(huì)形成一種思維定勢(shì)，造成對(duì)營(yíng)業(yè)員的偏見(jiàn)和成見(jiàn)。這種不公正、不客觀的評(píng)價(jià)會(huì)使?fàn)I業(yè)員產(chǎn)生“挫折感”，此時(shí)最容易激化矛盾。

角度是賞識(shí)的動(dòng)因

和世間事物一樣，營(yíng)業(yè)員是一個(gè)多層次、多側(cè)面、復(fù)雜的統(tǒng)一體，這些層次和側(cè)面具有各不相同甚至相互矛盾的特征。店長(zhǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的印象如何，還取決于從哪個(gè)角度、以什么眼光去看待。如果店長(zhǎng)能用賞識(shí)的目光去審視營(yíng)業(yè)員的各個(gè)層次和各個(gè)側(cè)面，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，每位營(yíng)業(yè)員都有許多獨(dú)特的長(zhǎng)處，自然會(huì)在思想上產(chǎn)生共鳴，感情上得到溝通，工作上配合默契。有些個(gè)性突出的營(yíng)業(yè)員，他的某些方面在常人看來(lái)或許并不可取，但在有的店長(zhǎng)看來(lái)卻是不可多得的長(zhǎng)處，這便是所謂“獨(dú)具慧眼”。

店長(zhǎng)要做到賞識(shí)營(yíng)業(yè)員，決非一件輕而易舉的事。賞識(shí)與表?yè)P(yáng)不同。表?yè)P(yáng)是一種行為，是在一定場(chǎng)合對(duì)營(yíng)業(yè)員某一成績(jī)的肯定和頌揚(yáng)，它并不完全取決于情感；賞識(shí)是一種心態(tài)，是從內(nèi)心深處對(duì)營(yíng)業(yè)員某些個(gè)性特征的情感體驗(yàn)和傾斜。因此，店長(zhǎng)要能賞識(shí)營(yíng)業(yè)員，必須具備良好的自身修養(yǎng)。

首先，要求店長(zhǎng)有較高的思想境界。店長(zhǎng)只有從超市整體利益出發(fā)，才能從善如流，挖掘和珍惜每位營(yíng)業(yè)員的點(diǎn)滴之長(zhǎng)；相反，如果心胸狹窄，自然會(huì)橫挑鼻子豎挑眼，搞得營(yíng)業(yè)員人人自危。

其次，要求店長(zhǎng)博學(xué)多識(shí)。店長(zhǎng)只有做到博中有專，專博相濟(jì)，具有廣泛的興趣愛(ài)好和廣闊的知識(shí)領(lǐng)域，才能更多地從營(yíng)業(yè)員身上找到更多與自己的共同點(diǎn)，從而形成賞識(shí)心態(tài)。

再次，要求店長(zhǎng)具有思維的廣闊性和深刻性。要善于變換思維角度，進(jìn)行換位思考。店長(zhǎng)只有善于換位思考，多從營(yíng)業(yè)員的角度去體驗(yàn)、去揣摩，才能發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員許多潛在的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。

還有，要求店長(zhǎng)具有良好的心態(tài)。在各種場(chǎng)合，面對(duì)各種情況，都有較強(qiáng)的自我控制和自我調(diào)節(jié)能力，注意把握分寸和態(tài)度的克制。如果順時(shí)樂(lè)不可支，逆時(shí)怨天尤人、到處遷怒，則很容易失去理智，致使言行出格，有意無(wú)意傷害營(yíng)業(yè)員。有時(shí)即使未造成傷害，也會(huì)因喜怒無(wú)常、形象欠佳，難以在營(yíng)業(yè)員心目中產(chǎn)生有效的、非權(quán)力性影響。這種情況下，縱然店長(zhǎng)賞識(shí)營(yíng)業(yè)員，營(yíng)業(yè)員也會(huì)懷疑你的誠(chéng)意。久而久之，店長(zhǎng)就會(huì)失去營(yíng)業(yè)員的信任和支持。

超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)篇十一

隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快，超市已成為人們購(gòu)物的主要場(chǎng)所。因此，超市員工對(duì)于超市來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。作為一名超市員工，如何寫(xiě)好員工心得體會(huì)呢？本文將從員工本身的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、溝通技巧和職業(yè)發(fā)展四個(gè)方面展開(kāi)分析，希望對(duì)廣大超市員工有所幫助。

第二段：職業(yè)素養(yǎng)。

做好一名超市員工不僅要懂得技術(shù)，更要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，這是作為員工的基本素質(zhì)。首先，要有良好的職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，言行合一。其次，要有敬業(yè)精神，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自己的專業(yè)知識(shí)水平。還要有耐心、細(xì)心、周到、靈活、機(jī)智等品質(zhì)，這些都是成為一名優(yōu)秀的超市員工所必需的。

第三段：服務(wù)態(tài)度。

優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度是超市員工的核心素質(zhì)之一。從客戶進(jìn)店到離店的整個(gè)過(guò)程，員工要隨時(shí)保持愉悅、熱情、有禮貌的態(tài)度，始終以客戶為中心，關(guān)注客戶的需求，幫助他們解決問(wèn)題。要注意細(xì)節(jié)，時(shí)刻注意顧客的需要，主動(dòng)詢問(wèn)客戶的心理和意愿，根據(jù)其需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品推薦和服務(wù)。當(dāng)然，不可避免會(huì)出現(xiàn)一些困難和問(wèn)題，員工要盡力解決客戶的難題，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決方案。

第四段：溝通技巧。

溝通是超市員工必須掌握的一項(xiàng)核心技能。溝通技巧不僅包括一般的口頭或書(shū)面溝通，還包括如何傾聽(tīng)客戶的需求，如何有效地解決客戶的問(wèn)題，如何與同事或主管進(jìn)行良好的溝通等。在與客戶交流的過(guò)程中，員工要注意言行舉止，語(yǔ)氣真誠(chéng)、溫和，對(duì)顧客的言語(yǔ)和態(tài)度要用心傾聽(tīng)，不要輕易做出承諾，要始終以客戶為中心。與同事溝通時(shí)，要坦誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、友好，表達(dá)清晰，以便更快速地找到解決問(wèn)題的方法。

第五段：職業(yè)發(fā)展。

超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，超市員工要有“職場(chǎng)意識(shí)”，即進(jìn)一步挖掘自己的能力，為自己的職業(yè)路徑制定長(zhǎng)期規(guī)劃。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，注重個(gè)人品牌形象建設(shè)，逐漸成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才。在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，員工可以通過(guò)加強(qiáng)自我修煉或者參加培訓(xùn)、進(jìn)修等方式，不斷提高自己的管理能力和工作技能，進(jìn)而開(kāi)創(chuàng)自己更為廣闊的職業(yè)發(fā)展道路。

結(jié)尾：

在這個(gè)時(shí)代，客戶是企業(yè)的命脈。超市員工的工作，過(guò)程中需要注重服務(wù)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧和職業(yè)規(guī)劃，始終將客戶放在第一位，從而建立健康、便捷、高效的服務(wù)體系，提供高品質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)然，無(wú)論員工們?cè)诔腥魏螎徫簧?，都?yīng)時(shí)刻保持對(duì)客戶真誠(chéng)的禮貌和純真的微笑，以贏取客戶信任和支持。

超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)篇十二

合同。

工、臨時(shí)工，以及代訓(xùn)工和實(shí)習(xí)生。下面本站小編給大家?guī)?lái)超市員工。

協(xié)議書(shū)。

供大家參考!

甲方：________。

乙方：________身份證號(hào)碼：________。

1、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)協(xié)商甲、乙雙方共同簽訂本協(xié)議，共同執(zhí)行。

2、本協(xié)議期限為(年/月)，自年月日起至年月日止。

3、工作任務(wù)：

3.2乙方的崗位、職責(zé)及工作質(zhì)量要求，按照甲方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;。

3.3乙方應(yīng)完成工作任務(wù)，執(zhí)行安全規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德;。

3.4因甲方生產(chǎn)(工作)情況發(fā)生變化或乙方不能勝任崗位時(shí)，乙方應(yīng)服從甲方的工作安排和調(diào)配。

4、勞動(dòng)報(bào)酬：

甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，遵守按勞分配原則，結(jié)合工作價(jià)值，根據(jù)乙方所從事的工作崗位，依法確定乙方的勞動(dòng)報(bào)酬為元(人民幣)/月(大寫(xiě)：)，其它各種福利、津貼均含在當(dāng)月的勞動(dòng)報(bào)酬中而不再另行計(jì)發(fā)。

5勞動(dòng)紀(jì)律：

5.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律規(guī)定。遵守甲方的工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度等各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

包括《員工手冊(cè)》中寫(xiě)明的各項(xiàng)規(guī)定和要求。同時(shí)愛(ài)護(hù)甲方財(cái)物保守甲方機(jī)密維護(hù)甲方利益服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、管理和教育。

5.2乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，直至按有關(guān)規(guī)定給予必要的紀(jì)律處分或解聘。

6、協(xié)議的終止、變更、續(xù)簽和解除：

6.1本協(xié)議期限屆滿時(shí)即終止，由于生產(chǎn)、工作需要，在雙方同意條件下，可續(xù)簽協(xié)議，并應(yīng)提前1個(gè)月辦理續(xù)簽協(xié)議手續(xù)。

6.2經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更協(xié)議有關(guān)內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。

6.3甲方可以根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況解除本協(xié)議。

6.4具有下列情況之一，乙方可以解除本協(xié)議：

6.4.2甲方違反勞動(dòng)協(xié)議或法律、行政法規(guī)，侵害乙方合法權(quán)益的。

6.5任何一方提前解除協(xié)議，均應(yīng)提前15日通知對(duì)方。

7、任何一方違反本協(xié)議規(guī)定，給對(duì)方成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)視其后果和責(zé)任大小按有關(guān)規(guī)定予以賠償。

8、協(xié)議如有未盡事宜，凡屬國(guó)家有規(guī)定的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;凡屬國(guó)家沒(méi)有規(guī)定的，甲、乙雙方可協(xié)商修訂、補(bǔ)充。

9、本協(xié)議雙方簽字即生效。協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

甲方：____________。

乙方：____________。

簽訂日期：________年____月____日

甲方：_________________________。

乙方：_________________________。

根據(jù)_________________，經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意乙成為甲方的加盟連鎖店?，F(xiàn)就加盟具體事宜，協(xié)商如下：

一、特許權(quán)使用。

1.甲方授權(quán)乙方座落于_________市(縣)_________區(qū)(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))_________路(街)_________號(hào)的門(mén)店以“_________超市”為懸掛招牌，并將以甲的指導(dǎo)與提供事項(xiàng)，經(jīng)營(yíng)該超市加盟連鎖店;門(mén)店號(hào)：_________號(hào)。

2.甲方對(duì)于凡使用“_________超市”名字的門(mén)店擁有對(duì)其處理：門(mén)店位置、商標(biāo)制作法、銷售技術(shù)、門(mén)店管理、專職培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)決策等事項(xiàng)。乙廣的發(fā)展計(jì)劃必須經(jīng)甲方書(shū)面同意后方可實(shí)施，其目的是為了保證乙能取得正常的發(fā)展。

3.乙方店鋪的內(nèi)外裝飾及門(mén)店招牌須與甲方統(tǒng)一。乙使用的各種設(shè)備與甲方統(tǒng)一，如有更改須征得甲方同意。

4.乙每季度初當(dāng)月5日必須向甲方支付季度含稅銷售額的2%為特許權(quán)使用費(fèi)。逾期須按每日萬(wàn)分之一支付滯納金。逾期三個(gè)月甲方有權(quán)解除合同。

5.乙方門(mén)店裝修、設(shè)備、商品流動(dòng)資金及其輔助材料費(fèi)用由乙承擔(dān)。

二、人員培訓(xùn)。

1.甲方將負(fù)責(zé)對(duì)乙方下屬門(mén)店理貨員、收銀員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，對(duì)管理人員進(jìn)行擇優(yōu)錄用(淘汰制)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員必須具備當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)認(rèn)可的有效健康證，乙方需自行解決住宿、就餐、往返車費(fèi)、體檢等費(fèi)用。

2.乙每家門(mén)店人員定編數(shù)必須報(bào)甲方備案同意。

三、廣告及促銷。

為有效擴(kuò)展銷售，乙方對(duì)甲方統(tǒng)一辦理的門(mén)店促銷活動(dòng)應(yīng)完全了解其重要性，并竭力配合。如甲方為擴(kuò)展銷售所指定的信用卡、贈(zèng)券、會(huì)員優(yōu)惠卡等，乙方應(yīng)與甲方直營(yíng)門(mén)店同等使用，無(wú)條件接受，并就折扣差額由乙方自行負(fù)擔(dān)，如乙方需自知自行刊登廣告，應(yīng)預(yù)先將擬定刊登的廣告媒體文案送甲方核準(zhǔn)，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施刊登。

四、商品的提供及結(jié)算。

1.甲方提供商品，乙方必須每批結(jié)算，并承擔(dān)商品發(fā)貨地至加盟店的運(yùn)費(fèi)和力支費(fèi)。乙方自行采購(gòu)的商品，需到甲方業(yè)務(wù)部門(mén)辦理報(bào)驗(yàn)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可銷售。

2.甲方提供的商品，乙方必須參照甲提供的零售價(jià)格執(zhí)行。

五、乙方的權(quán)利。

乙方享有與甲方直營(yíng)連鎖店相同的商品供應(yīng)價(jià)格和促銷活動(dòng)的權(quán)利。

六、乙方的義務(wù)。

1.甲方提供各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超市操作規(guī)范、超市工作規(guī)范、超市管理技術(shù)規(guī)范和其它規(guī)章制度，乙方須無(wú)條件地執(zhí)行。

2.乙方的營(yíng)業(yè)時(shí)間必須與甲方相一致，如有特殊情況要理發(fā)須征得甲方同意。

3.乙必須按甲方的要求做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并如實(shí)提供各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

4.乙方必須執(zhí)行甲方提供的商品q.m.p的管理規(guī)范。

5.在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中乙方發(fā)生殘損商品，必須按甲方規(guī)定辦理退調(diào)。

6.乙方必須服從甲方派遣督導(dǎo)人員的監(jiān)督、指導(dǎo)乙方所開(kāi)設(shè)的店鋪的經(jīng)營(yíng)管理。

7.乙方的工作人員應(yīng)穿著甲方統(tǒng)一制服，佩帶統(tǒng)一胸卡，印制統(tǒng)一名片，用以維護(hù)與甲方相同的企業(yè)形象。

七、甲方的義務(wù)。

甲方應(yīng)提供乙方所有的管理技術(shù)，運(yùn)作規(guī)范和營(yíng)銷策略。

八、違約責(zé)任。

1.簽約雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合約規(guī)定，如任何一方違反上述條款均作違約處理。違約方應(yīng)付違約金人民幣_(tái)________________。

2.乙方如在合同期限內(nèi)，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益、名譽(yù)和泄漏甲方提供的經(jīng)營(yíng)管理秘密，甲方有權(quán)終止本合同，并保留追訴要求賠償?shù)臋?quán)利。

九、合同的終止及解除。

1.本合同期自_______年______月______日起至_______年______月______日，共講_______年(每三年修改合同內(nèi)容一次)。期限屆滿前_________天經(jīng)雙方同意應(yīng)辦一續(xù)約手續(xù)，尚未辦理續(xù)約手續(xù)者，期限屆滿本約自然失去其效力。

2.本合同有效期內(nèi)，乙方若無(wú)意繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，應(yīng)于三個(gè)月前書(shū)面通知甲方并支付違約金，待甲方認(rèn)可后辦理結(jié)帳解約手續(xù)。

3.在協(xié)議期滿或解除之日起七天內(nèi)，乙方必須拆除“_________超市”的標(biāo)章、圖形及與此有關(guān)的文字、圖案設(shè)計(jì)、招牌或其它營(yíng)業(yè)標(biāo)記，并不得再使用“_________超市”的字樣及其它屬于甲方所有的營(yíng)業(yè)標(biāo)記，管理技術(shù)、商業(yè)秘密等。

十、爭(zhēng)議的解決。

如本合同有爭(zhēng)議時(shí)，概以合同內(nèi)容為主，并以甲方主要辦事機(jī)構(gòu)所在地法院為管轄法院。

十一、合同生效。

本合同壹式捌份，經(jīng)雙方簽署后生效，雙方各執(zhí)肆份為憑。

甲方：

乙方：

因業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，經(jīng)供是銷商、促銷員雙方本著平等自愿的原則，甲方同意聘用乙方為促銷員，并訂立本合同書(shū)。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

一、促銷員的錄用。

(一)促銷員的條件：

1、應(yīng)聘促銷的人員必須五官端正、儀表端莊、談吐文雅、身體健康、身高在1.55米以上。

2、應(yīng)聘人員必須要有累計(jì)半年以上的促銷經(jīng)驗(yàn)，必須有高中以上的文化水平。

3、應(yīng)聘人員必須有身份證、畢業(yè)證、健康證、上崗證等有效證件。

(二)促銷員應(yīng)聘的程序：

1、應(yīng)聘人員持有。

個(gè)人簡(jiǎn)歷。

有業(yè)務(wù)員安排面試，面試合格后，交納身份證復(fù)印件，有業(yè)務(wù)員安排試用崗位。

2、促銷員試用期為3天，有業(yè)務(wù)員考核合格后，簽定促銷員合同，轉(zhuǎn)為正式促銷員：如果不合格，工作交接清楚后方可離崗，未通過(guò)試用期人員將不予支付工資。

3、促銷員錄用后甲方有義務(wù)對(duì)促銷員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高工作能力，滿足超市需要。

4、甲方有義務(wù)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)與超市簽定協(xié)議，以便于促銷員辦理進(jìn)店手續(xù)，如未及時(shí)與超市簽定協(xié)議造成促銷員為辦理進(jìn)店而上崗的后果有甲方承擔(dān)。

二、促銷員的職責(zé)。

1、熱愛(ài)本職工作，忠于職守，接待顧客熱情、主動(dòng)、耐心、禮貌、爭(zhēng)取最佳服務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行商品商品物價(jià)政策，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，遵守商業(yè)道德。

3、遵守超市、甲方、乙方的各項(xiàng)規(guī)章制度，提前30分鐘到達(dá)超市，做好班前準(zhǔn)備工作。下班交接班時(shí)，務(wù)必做好交接工作，以確保責(zé)任分明。

4、不得在超市內(nèi)抽煙、偷盜、吃東西、若有違犯，依照超市有關(guān)規(guī)定給予處罰、罰金由促銷員個(gè)人承擔(dān)。

5、保持儀表端莊，衣著整潔，上班時(shí)一律服從所在超市的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離工作崗位，不在上班時(shí)間做私事，查到一次罰款15元，四次以上者給予解聘。

6、關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物，上班前搞好衛(wèi)生和商品陳列，保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)地和貨架的干凈整齊。如果發(fā)現(xiàn)商品陳列混亂，衛(wèi)生不好，使得營(yíng)業(yè)場(chǎng)地雜亂者，一次罰款20元，四次以上者給予解聘。

7、虛心認(rèn)真地聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)并及時(shí)地反饋信息，維護(hù)甲方形象，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，在任何情況下都不得與顧客爭(zhēng)吵。

8、愛(ài)崗敬業(yè)，熟悉產(chǎn)品知識(shí)及銷售常識(shí)，以提高日常工作效率。

9、促銷員若發(fā)現(xiàn)商品價(jià)簽錯(cuò)誤，應(yīng)立刻通知超市主管人員，及時(shí)更換，因價(jià)簽錯(cuò)誤造成的經(jīng)濟(jì)出入，有促銷員自行承擔(dān)。

10、促銷人員必須積極配合甲方的隨機(jī)檢查，并嚴(yán)格按照甲方規(guī)定的時(shí)間做好每周的進(jìn)、出、存報(bào)表并且上報(bào)給甲方，報(bào)表得數(shù)據(jù)要知識(shí)有效，不得弄虛作假。

(一)上班的規(guī)定。

1、促銷員應(yīng)按時(shí)上下班，并記錄在考勤卡上，甲方將考勤卡及業(yè)務(wù)員查崗記錄算工資，考勤卡需要超市相關(guān)負(fù)責(zé)人簽名，不得私自簽卡，否則每次罰款5元。

2、促銷員不得無(wú)故遲到、早退，當(dāng)月遲到、早退達(dá)三次者，按曠工一次處理，屢教不改者給予辭退。如因違反超市制度，造成超市罰款的由促銷員自己承擔(dān)。

3、促銷員不得無(wú)故曠工、脫崗、無(wú)故曠工、脫崗一次罰款50元，達(dá)三次以上者，按自動(dòng)離職處理。

(二)休假、請(qǐng)假的規(guī)定。

1、促銷員每周可以在周一至周四選擇一天休息，當(dāng)周不休假視為放棄，不得累計(jì)到下周，促銷員休假時(shí)，需提前兩天向主管業(yè)務(wù)申請(qǐng)。若連休或在雙休日休假，則算曠工一次。

2、促銷員請(qǐng)假必須以書(shū)面形式如實(shí)書(shū)寫(xiě)請(qǐng)假原因，請(qǐng)假時(shí)間，經(jīng)業(yè)務(wù)員批準(zhǔn)之后，由業(yè)務(wù)員具體安排，無(wú)特殊原因、星期六、日及法定節(jié)假日不得請(qǐng)假?；ハ囗敯嗟臅r(shí)間必須記錄在考勤卡上。請(qǐng)假人必須在交接完工作之后方可離崗，一律不許口頭、電話或過(guò)后補(bǔ)休假條等形式請(qǐng)假，否則、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將以曠工處理，嚴(yán)重的直接開(kāi)除，同時(shí)將警告業(yè)務(wù)員一次。

四、促銷員的薪酬、福利和待遇。

1、促銷員工資于每月20日發(fā)放上月工資，工資將打入促銷員提供的工商銀行帳號(hào)內(nèi)。

2、促銷員的工資底薪為人民幣1000元/月(含工作表現(xiàn)考核工資部分200元)，此部分由甲方承擔(dān)。

3、由于超市的需要，超市硬性要求加班，甲方不給予補(bǔ)助。除正常休假外(每周一天)的休假或休假不享受工資。

4、促銷員的社會(huì)保險(xiǎn)由自己辦理。

5、促銷員自行解決食宿及交通費(fèi)用，甲方不不予補(bǔ)貼。

五、促銷員的解聘和辭工。

1、因違反甲方規(guī)章制度，被甲方辭退的，工作交接清楚后，自通知之日起即被解聘，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)賠償甲方損失：構(gòu)成違法行為的，將移交公安機(jī)關(guān)處理。

2、因違反超市規(guī)定制度，超市要求辭退的，工作交接清楚后，自通知之日起即被解聘，因嚴(yán)重違反超市制度，造成損失的，構(gòu)成違法行為的，將視超市的要求，配合移交工安機(jī)關(guān)處理。

3、促銷員的辭工：為便于甲方的安排，在職促銷員必須提前30天向業(yè)務(wù)員提出書(shū)面申請(qǐng)，甲方安排人員盤(pán)點(diǎn)交接清楚后，方可離職。

4、促銷員無(wú)論是解聘，還是辭工，都應(yīng)當(dāng)把促銷服、相關(guān)資料等交接清楚，若有遺失，應(yīng)照價(jià)賠償。

六、

甲方：(蓋章)乙方：(簽章)。

年月日年月日。

本合同雙方簽字有效。

超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)篇十三

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》有關(guān)勞動(dòng)保障法規(guī)，在雙方平等自愿，協(xié)商一致下，簽訂本合同書(shū)并達(dá)成以下聘用合同細(xì)則：

一、合同期限：

本合同為固定期限合同，期限為。

自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日止。

二、工作內(nèi)容：

1、甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)工作的需要，聘用乙方在崗位工作。

2、乙方經(jīng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安全法制教育，考察合格后方可上崗。

三、工作時(shí)間：

根據(jù)甲方的安排進(jìn)行分配。

四、工資待遇：

工資為每月元，依據(jù)甲方超市效益情況和對(duì)超市所做貢獻(xiàn)的多少進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰷p。并在重大節(jié)日期間給予相應(yīng)的補(bǔ)助。

五、乙方違反有以下規(guī)定時(shí)，無(wú)論任何一條，甲方有權(quán)限時(shí)辭退，并給予處罰。

在甲方未知乙方未告，乙方負(fù)案在逃或有吸毒惡習(xí)參與惡勢(shì)力團(tuán)伙及其它經(jīng)濟(jì)糾紛遺留時(shí)，甲方有權(quán)限時(shí)辭退。

乙方在任聘期間，若不聽(tīng)從安排指揮，破壞損壞學(xué)校物品，乙方除接受處罰外，甲方有權(quán)限時(shí)辭退。

乙方在任職期內(nèi)，泄露超市定價(jià)、進(jìn)價(jià)機(jī)密，私自外借復(fù)印相關(guān)資料和學(xué)校證件、管理文案及利用學(xué)校名譽(yù)盈私兼做其它業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)核實(shí)，乙方除接受處罰外，甲方有權(quán)限時(shí)辭退。

乙方在任聘期內(nèi)，凡出現(xiàn)截留學(xué)校貨款、物品、挪用貨款、私自哄抬降低價(jià)位，凡違反以上任何一項(xiàng)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)證實(shí)，除按學(xué)校受損金額雙倍處罰外，甲方有權(quán)立即辭退，情節(jié)嚴(yán)重追究擔(dān)保人責(zé)任及法律責(zé)任，并扣發(fā)本月工資。

乙方在上班期間未經(jīng)甲方同意私自外出或在下班、放假期間出現(xiàn)任何事故均與甲方無(wú)關(guān)。

乙方需按時(shí)上班，不遲到、不早退、不曠工。

有事需要請(qǐng)假、調(diào)班、調(diào)休或離開(kāi)崗位時(shí)，必須經(jīng)過(guò)甲方的批準(zhǔn)同意。

否則，將以早退或曠工論處并給與相應(yīng)的處罰。

若乙方在合同未到期之前想要辭退工作，必須提前一個(gè)月向甲方提出申請(qǐng)并找一人代替其在甲方超市的工作，而且還需要簽署至少一年的勞務(wù)合同，所代替之人需經(jīng)甲方同意方可。

六、乙方聘用期滿，依據(jù)甲乙雙方自愿另行續(xù)簽聘用合同。

七、本合同一式二份，甲、乙各執(zhí)一份。

本合同約定事項(xiàng)違背國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)或涂改、或未經(jīng)合法授權(quán)代替寫(xiě)無(wú)效。

甲方：__________乙方：__________。

簽訂合同日期：__________

超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)篇十四

個(gè)別超級(jí)市場(chǎng)管理觀念陳舊，認(rèn)為你是我的職工，我讓你干什么你就得干什么，精神侮辱是常見(jiàn)的事，甚至有體罰的現(xiàn)象發(fā)生。 管理單純的講集體價(jià)值導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)價(jià)值導(dǎo)向，而忽視了個(gè)人價(jià)值。其實(shí)，只有在開(kāi)發(fā)好個(gè)人價(jià)值的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的提升。好的超級(jí)市場(chǎng)不是抹殺和限制個(gè)人價(jià)值，而是搭建舞臺(tái)，讓個(gè)人發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值并在此基礎(chǔ)上加以合理引導(dǎo)。找到個(gè)人價(jià)值與團(tuán)隊(duì)值的結(jié)合點(diǎn)。一般公司對(duì)例行性事務(wù)大多設(shè)有規(guī)定，以防員工以不同的方法執(zhí)行同一件事，造成不必要的混亂。然而，如果公司對(duì)大小事情都設(shè)有過(guò)多的規(guī)定，可能使原本的美意盡失，反而造成負(fù)作用。

1、將一種規(guī)定放在百種員工身上，可能會(huì)引起員工的反彈。不同的職務(wù)面對(duì)的情形可能非常不同，如果公司沒(méi)有注意其中的差異，員工會(huì)感到被忽略。

2、太多的規(guī)定產(chǎn)生一種束縛的氣氛，員工可能會(huì)失去判斷力。

3、公司沒(méi)有規(guī)定的事務(wù)，員工可能就不會(huì)去做。

4、陳舊的規(guī)定可能扼殺了員工的創(chuàng)意，員工只敢固守成規(guī)而不敢冒險(xiǎn)。重重的規(guī)定制造了一群順從的員工，辦公室如同一灘死水。

5、太多的規(guī)定可能使公司花費(fèi)許多時(shí)間、人力及金錢(qián)在執(zhí)行管理上。

6、通常許多規(guī)定都會(huì)影響到顧客，如果程式過(guò)於繁雜，顧客可能會(huì)因?yàn)樘闊┒鴹壒径ァ?/p>

7、太多的規(guī)定傳達(dá)出公司不信任員工的訊息。

8、太多的規(guī)定可能使員工在面對(duì)顧客時(shí)失去彈性。

10、主管忙著監(jiān)管員工是否遵守規(guī)定，成為員工的褓母，而非領(lǐng)導(dǎo)人我國(guó)超級(jí)市場(chǎng)的管理理念是“顧客第一”、“顧客就是上帝”，一切都以顧客為主，都往往沒(méi)有考慮到員工的情緒，在一定程度上，沒(méi)能真正的關(guān)心員工。國(guó)產(chǎn)超級(jí)市場(chǎng)的管理者的管理理念還處在管理理論發(fā)展初期，認(rèn)為人的行為受經(jīng)濟(jì)因素的推動(dòng)和激發(fā)，而經(jīng)濟(jì)因素是受超級(jí)市場(chǎng)控制的，人在超級(jí)市場(chǎng)里處于被動(dòng)的、受控制的地位。超級(jí)市場(chǎng)只要滿足人對(duì)經(jīng)濟(jì)的需求，就能調(diào)動(dòng)其積極性。基于這種認(rèn)識(shí)，管理者們注重實(shí)行物本管理。這種管理的特點(diǎn)是把人當(dāng)作工具，當(dāng)作物來(lái)管理。沒(méi)有嚴(yán)格區(qū)分對(duì)物的管理和對(duì)人的管理。

超市里有許多廠方派駐人員協(xié)助銷售，我們稱其為“促銷員”。管理促銷員是一個(gè)比較棘手的問(wèn)題，因?yàn)?，他們的人事關(guān)系不在超市，工資也是有廠方支付，所以，超市管理人員對(duì)他們的約束力是很小的。

那么，如何才能有效的進(jìn)行對(duì)促銷員的管理呢？

成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，對(duì)促銷員應(yīng)該實(shí)行超市和廠方聯(lián)合管理。我們可以與廠方簽訂一個(gè)聯(lián)合管理促銷員的協(xié)議，包括促銷員與超市員工必須共同遵守的規(guī)章制度；促銷員的工作重點(diǎn)、權(quán)利和義務(wù)；促銷員的獎(jiǎng)懲、分配必須與超市對(duì)他的綜合考評(píng)與銷售業(yè)績(jī)掛鉤等，其中最主要的四點(diǎn)是：

1、促銷員在介紹本廠產(chǎn)品時(shí)，不得貶低其他品牌的商品

3、當(dāng)本廠產(chǎn)品銷售空閑時(shí)段，要接受超市的統(tǒng)一調(diào)配，到其他部門(mén)臨時(shí)協(xié)助工作

4、促銷員違法超市規(guī)章制度時(shí)，除了要受到與商場(chǎng)員工同樣的處罰以外，廠方要承擔(dān)連帶的處罰。

要作到這一點(diǎn)，首先是我們不能把促銷員當(dāng)成外人看待，要象對(duì)待自己?jiǎn)T工一樣耐心的指導(dǎo)他們，嚴(yán)格的要求他們，熱忱的關(guān)心他們。促銷員大多是下崗的工人，他們很珍惜現(xiàn)在的一份工作，他們的本意也是想作好工作的，只不過(guò)缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)或以前散漫慣了，他們需要幫助，需要關(guān)懷，更需要得到尊重，只有當(dāng)他們的積極性得以充分發(fā)揮出來(lái)時(shí)，這是一支不可小看的生力軍，能為我們商場(chǎng)的銷售作出不可低估的作用的。

超市員工協(xié)議書(shū)如何寫(xiě)篇十五

一、建立健全員工薪酬體系和福利制度：

1、績(jī)效激勵(lì)：

為更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使員工的工作目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)有效掛鉤，并以此來(lái)引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一。人事部門(mén)應(yīng)在依市場(chǎng)薪資指導(dǎo)及行業(yè)水平制定的薪酬體系上根據(jù)賣(mài)場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成情況設(shè)定月度績(jī)效和年度績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)達(dá)成情況對(duì)工作表現(xiàn)突出、業(yè)績(jī)達(dá)成較好的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，真正的以成果論英雄，并將此作為培訓(xùn)及晉升的有效依據(jù)，達(dá)到肯定員工、激勵(lì)員工，使之更好投入工作的目的。切忌平均主義大鍋飯，做與不做一個(gè)樣，好與不好一個(gè)樣，那最后就都一個(gè)樣，只會(huì)越來(lái)越差。

2、技能工資：

根據(jù)門(mén)店中一些管理崗位（店長(zhǎng)，店秘）設(shè)立技能考核及薪資評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)、技能考核、等級(jí)評(píng)定給予技能工資發(fā)放，不僅激勵(lì)員工的工作熱情，同時(shí)也穩(wěn)定門(mén)店的崗位技術(shù)人員，在一定程度上有效的控制人員的流動(dòng)率，畢竟管理人員的培養(yǎng)時(shí)間和成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般員工的，而且管理崗位對(duì)保證門(mén)店的正常運(yùn)營(yíng)意義重大。所以要盡量減少管理人員不必要的流失，確保門(mén)店技術(shù)力量穩(wěn)定。

3、帶薪年假：

對(duì)于在公司服務(wù)滿一年的員工在福利方面開(kāi)始給予帶薪年假，并依服務(wù)年限的增加對(duì)休假天數(shù)進(jìn)行一定的增加來(lái)肯定員工的辛勤工作，以此作為鼓勵(lì)。這個(gè)不僅符合國(guó)家政策，對(duì)員工的吸引力有時(shí)候比單純的薪資來(lái)得更有利。

4、服務(wù)年限獎(jiǎng)勵(lì)：

為了激勵(lì)長(zhǎng)期為公司服務(wù)的員工，根據(jù)一定的服務(wù)年限設(shè)立服務(wù)年限獎(jiǎng)，為服務(wù)滿五年、十年、十五年、二十年的員工召開(kāi)表彰大會(huì)及頒發(fā)獎(jiǎng)牌及獎(jiǎng)金，對(duì)員工的奉獻(xiàn)給予肯定并以此激勵(lì)員工安心、放心，更好的為公司服務(wù)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提高忠誠(chéng)度。

二、健全內(nèi)部培訓(xùn)及晉升制度 ：

員工是門(mén)店各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展的有利保證，只有給員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)；為員工的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)、提供渠道，才能維護(hù)和提高門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力。

1、內(nèi)部培訓(xùn)：加強(qiáng)門(mén)店各級(jí)主管的內(nèi)訓(xùn)工作，為員工提供全面且多層次的培訓(xùn)課程，在提高員工自身價(jià)值的同時(shí)增強(qiáng)門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力。

2、內(nèi)部晉升：為加強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，減少大批“空降兵”對(duì)老員工的沖擊，人事部門(mén)應(yīng)建立完善的干部?jī)?nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)的開(kāi)展制定晉升考核制度，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)及嚴(yán)格的晉升考核機(jī)制來(lái)做好內(nèi)部各級(jí)干部的儲(chǔ)備及培養(yǎng)工作，加重內(nèi)部干部的晉升比例，產(chǎn)生更大的激勵(lì)作用，從“伯樂(lè)相馬”逐步過(guò)渡到“賽馬中選馬”，增強(qiáng)門(mén)店的凝聚力，減少人員的流失，避免因人員過(guò)度流失增加人事招聘、培訓(xùn)費(fèi)用產(chǎn)生的成本。

三、合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度

為真正做到以店為家，提高員工的主動(dòng)參與意識(shí)，門(mén)店應(yīng)建立合理化建議及獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工參與門(mén)店管理，通過(guò)日常工作中的踐行歸納、總結(jié)，為門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理提出更多、更切合實(shí)際的合理化建議，促進(jìn)門(mén)店工作更好的開(kāi)展，對(duì)被采納的建議應(yīng)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。員工在一線，很多時(shí)候能發(fā)現(xiàn)更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，而且群眾在智慧是不可估量的，要鼓勵(lì)更多員工參與公司發(fā)展及目標(biāo)制定，更熱情、期待地投入到工作中。

四、定期開(kāi)展技能比武，服務(wù)競(jìng)賽

根據(jù)崗位的不同，為激勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)，門(mén)店人事部門(mén)應(yīng)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)定期開(kāi)展以員工技能比武為主的各項(xiàng)服務(wù)競(jìng)賽，比如：

1、銷售服務(wù)標(biāo)兵選拔：針對(duì)門(mén)店基層員工開(kāi)展區(qū)域性的銷售技巧服務(wù)大賽，通過(guò)比賽選拔區(qū)域銷售服務(wù)標(biāo)兵，給予一次性經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)及晉升優(yōu)先考慮，安排至各店進(jìn)行巡回演示并傳授銷售技藝，激勵(lì)員工，帶動(dòng)服務(wù)熱情。

2、辯論，房產(chǎn)知識(shí)比武：定期開(kāi)展銷售人員技術(shù)比武，評(píng)選“優(yōu)秀學(xué)員”、“服務(wù)之星”等，張榜表?yè)P(yáng)并頒發(fā)獎(jiǎng)狀及一次性獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)技術(shù)比武提高業(yè)務(wù)人員的技能及工作熱情，減少業(yè)務(wù)人員的工作誤差率和人員流失率。

在門(mén)店的人事管理中，只有不斷的站在員工的角度去思考、發(fā)現(xiàn)、開(kāi)發(fā)各種經(jīng)濟(jì)或非經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)手段來(lái)激發(fā)員工的工作熱情，才能更有效的帶動(dòng)員工的工作積極性，同員工共同創(chuàng)建“雙贏”局面。

超市管理人員如何有效激勵(lì)門(mén)店員工呢？是每個(gè)超市人都想了解的技能：

一、建立健全員工薪酬體系和福利制度：

1、績(jī)效激勵(lì)：?

為更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使員工的工作目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)有效掛鉤，并以此來(lái)引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一。人事部門(mén)應(yīng)在依市場(chǎng)薪資指導(dǎo)及行業(yè)水平制定的薪酬體系上根據(jù)賣(mài)場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成情況設(shè)定月度績(jī)效和年度績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)達(dá)成情況對(duì)工作表現(xiàn)突出、業(yè)績(jī)達(dá)成較好的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，真正的以成果論英雄，并將此作為培訓(xùn)及晉升的有效依據(jù)，達(dá)到肯定員工、激勵(lì)員工，使之更好投入工作的目的。切忌平均主義大鍋飯，做與不做一個(gè)樣，好與不好一個(gè)樣，那最后就都一個(gè)樣，只會(huì)越來(lái)越差。

2、技能工資：?

3、帶薪年假：?

對(duì)于在公司服務(wù)滿一年的員工在福利方面開(kāi)始給予帶薪年假，并依服務(wù)年限的增加對(duì)休假天數(shù)進(jìn)行一定的增加來(lái)肯定員工的辛勤工作，以此作為鼓勵(lì)。這個(gè)不僅符合國(guó)家政策，對(duì)員工的吸引力有時(shí)候比單純的薪資來(lái)得更有利。

4、服務(wù)年限獎(jiǎng)勵(lì)：?

二、健全內(nèi)部培訓(xùn)及晉升制度 ：?

1、內(nèi)部培訓(xùn)：加強(qiáng)門(mén)店各級(jí)主管的內(nèi)訓(xùn)工作，為員工提供全面且多層次的培訓(xùn)課程，在提高員工自身價(jià)值的同時(shí)增強(qiáng)門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力。

2、內(nèi)部晉升：為加強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，減少大批“空降兵”對(duì)老員工的沖擊，人事部門(mén)應(yīng)建立完善的干部?jī)?nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)的開(kāi)展制定晉升考核制度，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)及嚴(yán)格的晉升考核機(jī)制來(lái)做好內(nèi)部各級(jí)干部的儲(chǔ)備及培養(yǎng)工作，加重內(nèi)部干部的晉升比例，產(chǎn)生更大的激勵(lì)作用，從“伯樂(lè)相馬”逐步過(guò)渡到“賽馬中選馬”，增強(qiáng)門(mén)店的凝聚力，減少人員的流失，避免因人員過(guò)度流失增加人事招聘、培訓(xùn)費(fèi)用產(chǎn)生的成本。

三、合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度?

四、定期開(kāi)展技能比武，服務(wù)競(jìng)賽?