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最新舞蹈工作崗位說明書范文匯總(優(yōu)秀12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-22 10:59:32 頁碼:12
最新舞蹈工作崗位說明書范文匯總(優(yōu)秀12篇)
2023-11-22 10:59:32    小編:ZTFB

我們應該積極參與公益事業(yè),為社會做出自己的貢獻,共同構建一個和諧的社會環(huán)境??梢砸孟嚓P資料或親身經歷來支撐總結的內容。這些總結范文是對某些專業(yè)領域的經驗總結,非常有參考價值。

舞蹈工作崗位說明書范文匯總篇一

1、在營銷部經理的領導下,負責所屬區(qū)域的市場拓展、業(yè)務洽談和客戶資源管理,努力完成銷售目標任務。

2、熟練掌握紙袋機產品知識和行業(yè)市場形勢,能夠準確、清楚地向客戶介紹產品特點及性能優(yōu)勢。

3、負責應收帳款回收,協助財務部門做好結算工作。

4、建立和完善客戶檔案,做好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作。

5、負責訂單的制作、下達和跟蹤,下單要及時,并隨時跟蹤裝配和調試進度,確保按期、保質保量完成機械成品的交付。

6、做好客戶溝通,全過程跟蹤協調業(yè)務談判、合同的簽訂和履行、運輸或出口、安裝調試等工作。

7、負責通過網絡銷售平臺及其他電子信息渠道,宣傳產品和推廣品牌。

8、定期向本部門經理匯報所屬區(qū)域的開拓情況、工作進度、銷售成果。

9、做好客戶信息工作。

10、完成營銷部經理交辦的其他工作。

舞蹈工作崗位說明書范文匯總篇二

一、服從學校領導的工作安排和日常管理,出色完成學校交給自己所在班級學員的課堂教學任務和其它任務。

二、教會學員熟練掌握所學舞蹈課程的基本動作、步伐、音樂要領。

三、貫徹學校制定的:教師要“寓教于樂、輕松教學”,學員要“開心學習、快樂成長”的教育培訓理念。每個教師都要講究課堂藝術,努力調動學員的學習積極性,不斷提高學員的學習興趣。

四、關心每一位學員的學習狀態(tài)和學習情況,對每位學員都給予同樣的關愛。對學習技能低差的學員多加鼓勵,不得歧視學習技能低差的學員。

五、完成藝術總監(jiān)下達的各種演出舞蹈節(jié)目的編排任務,并接受其對所編舞蹈節(jié)目的指導與審核。

六、完成行政總監(jiān)下達的各項任務指標,積極配合辦公室主任下達的各項招生宣傳、報名繳費、參賽、考級、服裝定制等宣傳動員工作。

七、負責完成各班學員每年的賽前、考前培訓工作。并積極為學員參賽、考級進行帶隊管理。

八、每個教師通過不斷學習,定期深造,努力提高自身的教學水平和所教班級的教學質量。

九、認真細致落實學校制定的《學員安全管理制度》,做好每個學員在校的安全保衛(wèi)以及學員上學(放學)時的交接工作。

一、舞蹈室是學生舞蹈課的教學和實訓場所,任課教師要負責舞蹈室設備正常運行、學生安全、衛(wèi)生。任課教師是舞蹈室管理的第一責任人。

二、任課教師要按照要求使用舞蹈室的設備,努力提高教學和學生實訓的能力和效果。

三、任課教師在每次實訓課要提前5分鐘進入舞蹈室。

四、任課教師負責舞蹈室設備、物品的管理,做好設備、耗材的登記入帳工作。

五、任課教師做好上課記錄和換班登記工作,詳實記錄每次上課和實訓的班級、人數、內容及指導老師等,登記儀器設備的使用情況。

六、任課教師負責舞蹈室的消防安全管理。上課期間指導教師不能離開舞蹈室,上課結束,打掃衛(wèi)生,關好門窗。

一、認真履行《廣西藝術學院教師守則》,忠誠黨的教育事業(yè),自覺貫徹黨的教育方針和培養(yǎng)目標,遵紀守法,愛崗敬業(yè),嚴于律已,為人師表,具有崇高的思想境界及奉獻精神。

二、刻苦鉆研業(yè)務,樹立全面教學質量觀念,做好本職工作,積極完成教學大綱規(guī)定的教學任務,因材施教,將教學目的貫徹落實到每堂課當中。

三、積極進行教學改革,注意自身知識結構的更新,不斷提高自身專業(yè)水平,提高教學質量。

四、認真?zhèn)湔n,按要求填寫教學計劃,并及時按系部規(guī)定上交教學計劃,按時核對教學工作量,按時上交學生考試成績,認真進行教學質量分析。

五、上課不遲到、不早退、不擅自中斷教學,不在授課過程中做與課堂教學無關的事情。

六、積極參加院、系、教研室組織的各項活動,關心集體顧全大局,積極支持配合系部工作。

七、每學期工作結束后,認真總結并上交教學。

工作總結。

八、嚴格要求學生,把好教學質量關,嚴格考試紀律,評分做到公平公正,及時將學生課堂情況匯報班主任、系領導。

舞蹈工作崗位說明書范文匯總篇三

什么是崗位。

說明書。

崗位職責。

崗位關系協作關系任職條件和工作特征等六大組成部分。

通過一份崗位說明書,員工應該能夠知道自己在何時何地以何種方式完成何事,向誰進行匯報,對誰給予指導,應當具備何種技能,將是怎樣的工作環(huán)境;企業(yè)可以知道這一崗位的責任和權力,明白這一崗位的價值如何衡量。通過一整套的崗位說明書,員工能夠對企業(yè)整體運作流程的輪廓具有一定程度的了解,知道自己的崗位處于流程的哪一個節(jié)點,熟悉上下游工作的內容,明白自身崗位的客觀地位和價值,能夠對本崗位價值具有理性認識和較為合理的判斷;通過一整套的崗位說明書,能夠反映出企業(yè)的整體運作,體現企業(yè)價值創(chuàng)造、價值增值環(huán)節(jié)。在運行過程中,企業(yè)可以通過現有崗位說明書體系與企業(yè)發(fā)展需要的職能比對吻合程度進行崗位職責的調整或崗位的增減,保持企業(yè)組織的活力和柔性。

舞蹈工作崗位說明書范文匯總篇四

1、能完成學校所規(guī)定的工作量(教育、教學)。

2、每年參加專業(yè)技術人員(初級)的考核,考核不合格者不能續(xù)聘。

3、在聘用期間每年完成區(qū)(校)級公開課2-3節(jié)。

5、完成教師的240業(yè)務進修的基本學分。

6、聘任中學二級教師的期限與聘用合同年限應相同。

舞蹈工作崗位說明書范文匯總篇五

說明書。

嗎,下面小編為大家搜集的一篇“銷售工作崗位說明書”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!

崗位名稱:銷售員所屬部門:市場部。

定員標準:直屬上級:區(qū)域經理。

實戰(zhàn)銷售和服務,信息反饋,執(zhí)行上級領導的銷售計劃,解決產品銷售過程出題現的所有問,回收貨款,公司與客戶溝通的橋梁,公司形象的代表者,客戶利益的創(chuàng)造者,公司發(fā)展的推動者。

1、尋找潛在客戶,建立準客戶信息群;。

2、客戶跟蹤,需求了解,商務談判!

合同。

簽訂;。

3、完成規(guī)定的銷售任務;。

4、維系好新老客戶的關系;。

5、及時反饋客戶提出的意見和建議,不斷提高銷售技巧,每月有銷售業(yè)績。

6、負責公司產品和服務的市場推廣與銷售,能獨立完成項目工作。

7、必須徹底了解公司產品,可以指出本公司產品的優(yōu)點。

9、搜集市場信息,客戶動態(tài)資料,競爭對手資料,并及時準備相關報告。

10.完成主管及公司交給的其他任務。

1、所受監(jiān)督:在基本的銷售工作方面,接受銷售經理的指示和監(jiān)督。

2、所施監(jiān)督:一般的銷售人員。

2.外部聯系:在公司貸款回收方面,與客戶財務部發(fā)生協作關系。

1、按照公司給你的市場區(qū)域,對所負責的產品和相應的行業(yè)客戶進行電話拜訪。向客戶介紹你的公司和產品的特點、價值,對客戶的利益。

2、了解客戶的需求,向客戶提供有建議性的解決方案。

適當的時機與客戶見面交流,有些情況需要技術人員進行產品講解與方案介紹。

3、安排客戶參觀你的案例。

4、與客戶進行商務洽談,并簽訂合同。

5、履行合同,負責解決客戶的各種問題,并催收回款。

6、維護好客戶關系,定期回訪。

1、對客戶以下訂單,重復訂單的確認權。

2、對訂單收款期改變的申請權。

3、對客戶消費能力評價的建議權。

根據工作內容要求選擇公司辦公或走訪客戶。

早上8點上班,下午1點半上班。一天8小時。周末休息。

第二部分員工規(guī)格要求。

1.工作經驗:

具有三年或以上銷售工作經驗。

2、技能要求。

(1)熟悉相關行業(yè)客戶情況,有一定的背景資源;。

(2)具有敏銳的市場洞察力和市場分析能力;。

(3)具有優(yōu)秀的表達能力和理解能力,善于溝通與協調;。

3.學歷要求。

大專以上學歷,管理、計算機、市場營銷等相關專業(yè);。

身高、性別、相貌:無特殊要求。

體能:身體健康、精力充沛、能承受工作壓力具有一定的協調力和記憶力。

心理品質。

(1)具有強烈的事業(yè)心和責任感。

(2)具有良好的職業(yè)道德。

(3)具有正確的推銷理念。

能力要求。

1、業(yè)務素質。

(1)企業(yè)知識。

(2)產品知識。

(3)顧客知識。

(4)市場知識。

(5)法律知識。

2、觀察能力。

銷售人員可以從顧客的行為中,發(fā)現許多反映著顧客內心購買活動的信息,觀察能力成為揭示顧客購買動機的重要一環(huán)??茖W的觀察方式,要求觀察路線力求正確:先上后下、先表后里、先局部后全部、先個別后整體等;注意力的分布要合理,視覺和聽覺要密切配合,觀察與判斷也要有機地結合起來。

2、創(chuàng)造能力。

銷售人員具有很強的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。

3、社交能力。

從某中意義上說,銷售人員是企業(yè)的外交家,需要同各種顧客打交道。這就要求推銷人員具備與各種各樣顧客交往的能力,能在各種場合應付自如,圓滿周到。

4、語言表達能力。

良好的語言表達能力的修養(yǎng)標準是:清晰、準確、條理井然、重點突出;富于情感,是顧客聽了感到溫暖、親切,起到感染顧客的作用。

5、應變能力。

在各種復雜的特別是突如其來的情況下,營銷人員僅用一種姿態(tài)或模式對待顧客是很難奏效的,這就要求營銷人員具有靈活的應變能力。

2.熟練使用常用辦公軟件、內部網絡,收發(fā)電郵。

考核周期。

1、月度考核,對當月的工作表現進行考核,考核時間為下月的1日~5日,遇節(jié)假日順延。

考核內容。

考核結果運用。

1、考核結果劃分。

每月考核總分為100分,考核結果實行正態(tài)分布法,對不同人員的成績采取不同的人事政策。

2、考核結果應用。

對考核結果在85分以上的人員,公司給予相應的加薪、晉升或獎勵。對于考核結果在45分以下者予以勸退。

舞蹈工作崗位說明書范文匯總篇六

崗位編碼:zj02100。

崗位類別:專業(yè)技術崗。

崗位等級:7-5級。

所屬單位:公司人事部。

編制時間:年月日。

負責公司工資、獎金分配與績效考核管理等工作。

1.負責制訂工資管理、獎金分配。

規(guī)章制度。

等工作。

2.負責編制年度工資、獎金分配計劃及調整計劃,并按要求及時報批。

3.負責審批、檢查所屬單位月度工資結算、獎金分配等工作。

4.負責研究、處理生產經營中工資管理、獎金分配中出現的新問題。

5.負責工資、獎金結算數據的統計、分析等工作,建立工資、獎金分配臺帳。

6.負責公司崗位工資制度運行、崗位變動工資處理等日常管理工作。

7.負責績效考核、崗位測評管理等工作。

8.負責假期制度、考勤制度管理等工作。

9.負責所屬單位工資、獎金分配管理業(yè)務指導、業(yè)務培訓等工作。

10.負責領導交辦的其他各項工作。

學歷:中專以上學歷。

上崗資格:。

專業(yè)技術職稱:初級以上專業(yè)技術資格。

工作經驗:從事相關工作2年以上。

綜合素質及其他要求:。

專業(yè)知識:具備勞動人事管理基礎知識。

能力要求:具備較好的電腦應用、語言表達、文字和協調能力。

工時制度:標準工時工作制。

審核人:編制人:

崗位名稱:市場專管。

隸屬部門:市場部。

崗位編碼:

直接上級:市場部主管。

工資等級:

直接下級:無。

可輪換崗位:無。

分析日期:

負責與客戶信息溝通,維護和服務客戶,處理客戶反饋;負責開發(fā)市場,監(jiān)控貨款。

(一)信息溝通。

1.負責把客戶要求傳遞到公司相關部門;。

5.負責工程問題、工藝技術問題及其它問題溝通。

(二)維護和服務。

1.訪問客戶,聽取客戶意見;。

2.向客戶提供電路板加工技術服務;。

3.審查客戶資料,提供報價、合同評審,簽訂合同,監(jiān)控生產進度,制定發(fā)貨計劃;。

4.提供送貨服務;。

5.訂單交付能力評價;。

6.跟蹤客戶對電路板要求的變化,提供最及時的服務;。

7.客戶滿意度調查和評價。

(三)處理客戶反饋。

1.負責客戶反饋的內部傳遞;。

2.跟蹤問題的解決過程;。

3.評價問題解決的滿意程度;。

4.將問題的解決結果回復客戶;。

5.客戶反饋處理評價。

(四)市場開發(fā)。

1.收集不同領域對電路板需求信息;。

2.根據市場信息制定開發(fā)計劃;。

3.執(zhí)行被批準的或上級下達的開發(fā)計劃,定期做出開發(fā)報告;。

5.走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。

(五)監(jiān)控貨款。

1.按規(guī)定開發(fā)票;。

2.在規(guī)定的賬期內收回貨款;。

3.對超賬期貨款,應采取有效措施催收,催收無效應升級處理;。

4.要掌握客戶的資信狀況,防止出現呆賬和死賬;。

5.對任何原因產生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。

(六)完成上級委派的其他任務。

(一)信息溝通及時準確,失誤率為零;。

(二)客戶(包括公司內部)沒有對所提供服務投訴;。

(五)沒有呆賬或死賬發(fā)生。

(二)所施監(jiān)督:依客戶要求向生產、質量、工程和采購部門發(fā)出指示;。

(四)外部關系:主要與公司客戶(含潛在客戶)發(fā)生較為廣泛的聯系。

(一)對客戶標準交貨期、重復訂單的確認權;。

(二)對訂單交貨期改變的申請權;。

(三)依據客戶要求對在線訂單暫停的決定權;。

(四)對客戶資信評價提請上級審議權。

在公司制度規(guī)定時間內工作,在緊急情況下偶爾加班。

在公司內工作,溫度、濕度適宜,無噪音、無粉塵等污染,照明條件良好,但需經常外出接觸客戶。

(一)印刷電路板制造過程的基本知識;。

(二)印刷電路板基本技術知識;。

(三)公司的生產能力、技術水平等基本情況;。

(四)一定的經濟合同法知識。

(二)熟練掌握pcb設計軟件的使用;。

(三)熟悉產品成本構成情況,熟練報價;。

(四)熟悉銷售合同的各項條款及簽訂方法;。

(五)具備一定英語資料的閱讀能力;。

(六)較強的口頭表達能力和溝通能力。

大專以上學歷,化工或電子相關專業(yè),兩年以上工作經驗,具有個人駕照者更佳。

任職者需具有健康的體魄,充沛的精力;誠實的個性;不怕吃苦,不抱怨的奉獻精神;一般無特殊性別與年齡要求。

崗位說明書是人力資源管理中最基礎的文件,是工作分析的最終結果,又稱為職務說明書或職位說明書,是通過工作分析過程,用規(guī)范的文件形式對組織內各類崗位的工作性質、任務、責任、權限、工作內容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級以及該崗位任職人員的資格條件、考核項目等做出統一的規(guī)定。編制崗位工作說明書的目的,是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂。

勞動合同。

以及職業(yè)指導等現代企業(yè)治理業(yè)務,提供原始資料和科學依據。

2.“編制人”填寫實際編制人員,“審核人”一般為本崗上級或單位領導、負責人等。

(一)基本信息。

1.崗位名稱。簡明、扼要地反映其工作內容,充分反映其工作任務和職責,如后勤管理員、工程監(jiān)理員、電焊工、油氣管線安裝工等。

2.“崗位編碼”格式為“崗位類別代碼+崗位編號”。崗位類別代碼用大寫字母表示,管理崗位為“gl”,項目管理崗位為“xm”,專業(yè)技術崗位為“zj”,操作服務崗位為“cf”。崗位編號用阿拉伯數字表示,原則上由5位數字表示,前兩位數字為基層單位編號,后三位為單位崗位序列號。

3.“崗位類別”填寫企業(yè)管理崗、項目管理崗、專業(yè)技術崗、操作服務崗。

5.“所屬部門或單位”填寫所在部門或基層單位,一般為科級單位。

(二)工作概要和主要任務。

填寫該崗位概要、主要工作內容和任務。

(三)崗位職責。

填寫該崗位承擔的具體工作職責,內容全面,用語準確。

(四)任職條件要求。

1.上崗資格:指專業(yè)技術資格、執(zhí)業(yè)資格、職業(yè)資格、特種作業(yè)人員上崗資格等。

2.工作經驗:專業(yè)工作經歷時間要求。

3.綜合素質及其他要求:填寫對員工上崗所需的綜合素質及其他方面的要求。如“熟悉單位工資管理規(guī)章制度、業(yè)務要求和工作程序,電腦應用能力要求等”。

(五)工作環(huán)境。

1.“工作場所”填寫本崗位主要工作地點。如室內辦公場所、生產車間、野外施工工地等。

2.“工作時間”填寫執(zhí)行的工時工作制度。如“標準工時工作制、綜合計算工時工作制和不定時工作制”,應與本崗《勞動合同書》約定相符。

舞蹈工作崗位說明書范文匯總篇七

說明書。

文章,供大家參考和借鑒,更多資訊請繼續(xù)留意崗位說明書欄目。

工作崗位說明書的設計是基于公司的組織機構圖而設計的。我經常發(fā)現企業(yè)的hr從業(yè)人員往往忽視工作崗位說明書與組織機構圖的內在聯系,有很多企業(yè)的老板或者hr并沒有深刻認識到這一點。老板不懂也就罷了,但是作為hr可不能不懂。之所以很多企業(yè)的人力資源管理者不受到老板的重用,不是老板不識貨或者不重視人力資源管理,而是人力資源管理人員的水平僅僅停留在招聘、考勤及簡單的日常工作層面上。為此,hr埋怨自己的工資不高,怨恨老板有眼不識金香玉,卻從來沒有認真檢討過自己的不足。

作為企業(yè)的人力資源管理者你這樣設計的組織機構圖對公司的戰(zhàn)略實現起到哪些推波助瀾的作用?作為hr你思考過這些嗎?假如你忽略了組織機構圖與工作崗位說明書的這些關系和必然聯系,那么你設計出的工作崗位說明書在企業(yè)的實際應用中肯定效果會打折。

為此,一個專業(yè)的hr一定是一個懂得組織機構圖與崗位說明書密不可分的人才。從事hr的很多,但是真正稱得上人才的hr很少,原因多數來自hr不專業(yè)、不用心的緣故。

1、名稱的確定:

工作崗位說明書也叫工作職務描述書,無論名稱確定哪項、其核心內容基本都有以下構成。對于初學者來說,掌握了這種模式及方法對于今后的工作將會獲得很大的幫助,隨著工作的經驗的不斷加強和深入,日久天長自然就會領悟其中的奧妙所在。

2、編號的應用:

例如:一家市政公司下設一個預制件廠,還有一個瀝青廠,這個時候你可以在編號上這樣設計就能分開,便于人力資源系統化查詢。

gg代表高管,也是就公司廠長、副廠長等級別的人物。那么高管級別以下的主管如何編號呢?可以這樣:zg、cg、zy、gr等,分成主管、次管、職員、工人,如此你的工作崗位說明書的編號就算完成了,不過整體工作崗位說明書完成后不要忘記還有一項重要的工作就是,關于編制工作崗位說明書的名詞解釋和崗位說明書編號明細表。這樣你的人力資源工作才能做細、做好。

崗位基礎信息包含以下幾個方面,當你完善這些的時候才便于你去人才市場招聘人員,否則,讓內行人一眼就看得出來那些在人才市場招聘的企業(yè)、那些負責招聘的人員是不規(guī)范的。一個在人力資源管理上不規(guī)范的公司不難想象出是個什么狀態(tài)。為此,崗位基礎信息里需要包括如下內容:

l崗位名稱:如總經理助理。

l崗位編號:如hrm----cg----004。

l崗位部門:如總經辦。

l崗位定員:如2人。

l直接上司:如總經理。

l直接下級:如暫無。

l職務級別:次管級。

l薪酬類型:如月薪制、年薪制或其他。

l所轄人數:如暫無、如分管xx科室。

l可升遷崗位:主管級。

l可替換崗位:主管級或次管級。

l書寫人:

l審核人:xxx。

l編寫日期:2019年5月10日星期一

l注明解釋:hrm代表公司人力資源管理文件,cg為拼音符號,c代表著公司次管級別,g表示管理者,004代表查閱編號。

以上的基礎資料才能讓應聘者一目了然看懂自己在公司的位置及職責所在。

也就是說,工作崗位說明書的組成部分離不開崗位在組織機構中的位置這個展示。這樣表明有助于應聘者或者人力資源的從業(yè)者清晰明確崗位在組織機構中的位置和重要性。

那么,是不是把公司的組織機構圖原封不動的在此列出啊?答案是否定的,只要將公司的各個中心或部門列出即可。旨在讓受聘人一看就能明白自己所處的部門和位置即可。

企業(yè)用任何一位員工,尤其是管理層人員都會因事設人,當然有時也會因人設事。無論哪種方式其目的是相同的,即為了實現公司的戰(zhàn)略目標而設定的崗位。對此,hr在書寫和編制崗位目的時,千萬記住該崗位是圍繞著實現公司整體戰(zhàn)略服務而描繪的職責、任務、目標提煉的經典話語。不能太過于啰嗦,因為具體的職責會在下項。

崗位職責。

中具體描述。所以,hr在編制時既要圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目的又要涵蓋日常工作的內容而設計。

其實,從某種角度而言,這也是人力資源管理對員工績效考評的依據,而崗位具體職責部分則是分開量化而已。在此不贅述。

hr在設置工作關系時,通常的情況分為公司內部關系和公司外部關系。內部關系主要是針對該職位所在公司的銜接部門及溝通指數而設定。可以設置模塊如下:單位、人員及部門、頻繁程度。其中在頻繁度里包含頻繁、經常和偶爾三項。

單位是指這個崗位需要與內部的溝通部門,如總經理的助理,需不需要與董事會成員溝通?需要。需不需要與行政部、市場部、生產部及策劃部等溝通,需要。如此,作為hr你在設置內部關系時就要考慮該職務需要與哪些部門及人員溝通。

另外在編制頻繁程度時可不是瞎寫的,要考慮到該職務和總經理的工作作風等等因素。有的是頻繁,有的就應該是經常,有的只能是偶爾。這其中的奧妙很多,要觀察高級管理人員之間的復雜關系和排斥、嫉妒等等因素在里面。

公司外部的溝通關系,就更需要你了解更多的情況才能制定。不僅要掌握該崗位人員的學識、見識、為人處世的技能,同時還要了解該崗位人員的口才和社會交際本領等。

在你設計這些的同時,還要考慮下一步你在設計工作崗位說明書承擔職責那一塊,因為二者是有連帶關系的,否則你的績效考評就會流產。人力資源管理是一個專業(yè)性很強的工作,同時也是一項動態(tài)性很強的管理工作。所謂動態(tài)性很強是指無論是人還是工作環(huán)境都時時發(fā)生著微妙的變化,它需要從事人力資源管理的工作者對事對物都要具有良好的驅動力、情商、更要具有豐富的知識閱歷等。

工作摘要與工作目的有著不同的概念區(qū)分。從總的原則來看,工作摘要就是將承擔職責的主要概況進行描述。

例如:還以總經理助理為例:

為總經理的日常工作事物處理好各方面的協調關系,為總經理制定的。

年度工作計劃。

提出合理化和科學化的建議,為總經理制定的公司戰(zhàn)略提出可行性的分析報告及戰(zhàn)術推進計劃等。

對內不僅與公司各個部門的領導保持經常性的接觸,同時還要給總經理提供與各個高管人員接觸后留下的印象、工作作風、可用程度、發(fā)展空間等等感悟與評價,以便給總經理提供各部領導晉升、降級、獎勵和懲罰等參考依據。對外協調與總經理接觸頻繁的政商兩界領導,便于彌補總經理因事物繁忙而疏忽的事項。

你在編寫工作摘要時,首要考慮總經理到底需要一個什么樣的助理?總經理的性格、愛好、脾氣、容忍度、社交群體、文化素養(yǎng)、成長環(huán)境、為人處世的誠信度等等。這些詳情的了解是你選擇與書寫工作摘要必須要慎重思考的,否則最終老板就會責備你不會選人,責任全在你的身上。再有你對這個助理的績效考評如何推行?會不會搬起石頭砸自己的腳等等。

你在設計這些工作摘要的時候可要謹慎啊,否則你接下來的績效考核不能有效的展開,老板會認為你華而不實的。很多企業(yè)的老板不會是說自己不好,而是埋怨你這個人事部長太弱。生活在一個多數老板依靠機遇發(fā)財、文化程度盡管不高、但是虛榮心很強的時代,人力資源管理者不僅要專業(yè),而且還要懂得什么樣的老板什么樣的手段對待,否則的話,你按照什么以人為本,科學發(fā)展觀等等口號教條的東西生搬硬套是不行的。

這部分是整個工作說明書的重點部分,這個部分設計的好壞直接關系到下一步的績效考評工作的有效進行。如果你是一個專業(yè)人士,你通過一家公司設計的承擔責任這塊就能看出這家公司的人力資源部長是否專業(yè)?同時也能判斷出這家公司的老板及手下那些副總是否懂得企業(yè)管理或者人力資源管理等。

你會經??吹胶芏嗖欢蛘卟粚I(yè)hr設計的承擔責任這一項時,每個開頭都寫負責什么什么?就看這一點,這家公司的hr就是個庸才。并非負責什么寫的不對,而是不細化,正因為不細化便出現很多公司沒有執(zhí)行力,而老板卻不知道到底原因出在哪里?也不明白他啟用的hr是個廢人。這年頭,做企業(yè)的老板再也不像從前了,只要有錢就能辦公司,不是儒商很難做強做大企業(yè)的。

首先作為hr要懂得專業(yè)工具的運用,也就是說這部分hr要運用崗位說明書常用動詞表。在常用動詞表中借鑒和思考運用的名詞與工作要求相匹配,如下:

規(guī)劃的解釋為:為實現組織的長期發(fā)展目標和長期利益,對組織的發(fā)展方向、資源配置、實現目標的途徑和手段所作的安排。

所以,董事長、總經理、副總、人力資源部長、生產主管、銷售主管、企劃主管、財務主管等,在編制工作崗位說明書的時候一定要編寫規(guī)劃一項。什么職務編寫什么與職務有關的規(guī)劃。

所以在給公司高管層設計規(guī)劃時,一定要圍繞公司的戰(zhàn)略層面編制。在給主管層設計時既要考慮戰(zhàn)略層又要考慮執(zhí)行層的多種要素。

計劃與規(guī)劃有相同的地方也有不同之處。計劃的解釋為:規(guī)定組織的目標,制定整體戰(zhàn)略以實現這些目標,以及將計劃逐層展開,以便將協調和將各種活動一體化。

如果是這樣的要求,這就需要公司的高管層、次管層人員在編制工作說明書時都要有計劃這一項。規(guī)劃屬于公司的戰(zhàn)略層面,而計劃多數是指戰(zhàn)略的執(zhí)行層面。所以對于公司執(zhí)行層管理人員的計劃能力的素質要求就很嚴格,會不會計劃?能不能分解戰(zhàn)略?如何有效逐層展開計劃,推行計劃等,這是考驗企業(yè)中層領導的核心所在。

起草的解釋為:將思想轉化為書面文件的過程。凡是企業(yè)的高管層、次管層與執(zhí)行層人員是不是需要經常起草文件?生產部門主管出現了質量事故需要起草不?銷售部門的人員需要起草市場。

調研報告。

不?總經理的文秘或助理需要起草各種會議文案不?采購部長需要起草關于購進材料的請示報告不?都需要。這些需要還僅僅是日常工作的簡單行為,更主要的是要起草與本工作相關的推進工作的方法、構思和建議等等。為此,hr在給管理人員設計說明書時,你沒有清晰明確的起草要求,就導致企業(yè)的執(zhí)行力欠缺。

擬定與起草差不多,但是凡是需要向上級領導匯報的它的準確用詞就是擬定。擬定的概念就是:提出文件或制度的草案,并提交上級領導審議的行為。

所以hr應該對所有公司的管理人員,在編制說明書時要有擬定的用詞,至于根據各個職位的不同,該職位需要擬定的文件或者制度不同而已。

所為擬定就是還沒有經過主管領導批準和認可的前期文案,什么職務的人員需要擬定什么呢?如果作為hr你要在工作說明書里明確地標明出來,否則,公司的管理人員不逼到頭上會主動寫擬定?所以,hr一定要在工作說明書中依據本職務的權重而設計需要該職位擬定的文案和制度。

為何很多企業(yè)的人力資源管理者不受到重視?為何有的人力資源經理在企業(yè)的地位很低、有的卻很高,原因源自此的運用和奧妙。當人家不怕你的時候,你的地位自然很低,當你的績效考評讓他膽戰(zhàn)心驚時,你的地位自然就會很高。

在人力資源管理體系中的工作崗位說明書里,作為hr的從業(yè)者,在給公司內部各個崗位人員設計承擔責任欄目時,有關制定的運用,通常而言是歸屬于管理層人員時所采用。當然普通的職員也有類似的描述,但是僅限于特殊工種或者該工種的工作范圍有著經常書寫報告的規(guī)定,那么亦可用此。

制定----戰(zhàn)略、目標、方案、制度、計劃等內容在獲得批準之前的形成過程,包括擬定、修改、討論、審核等環(huán)節(jié)。

如何你是個人力資源部長,你不難從中領悟到制定這個詞的運用。所以在給管理層人員設計工作職責時,制定的詞不是隨便寫的,要根據公司組織機構圖對該職務賦予的期望及滿足公司戰(zhàn)略經營發(fā)展目標而設定。當然了既不能生搬硬套,又要靈活掌握。

讓我們先看看組織是如何釋疑的:是通過設計和維持組織內部的結構和相互之間的關系,使人們?yōu)閷崿F組織的目標而有效協調工作的過程。

作為hr你如何運用組織編制工作說明書呢?比如:一個生產部的部長他應該組織什么?這時你就可以很容易地想象出生產部長一定要組織生產、會議、質量、納期等等。那么你需要寫多少個組織啊?記?。阂粋€優(yōu)秀的hr人員在編制說明書時,針對一個職務最多不能超過兩個組織。通常我在編寫時絕對沒有第二個組織字眼的出現。為此,工作崗位說明書的設計是個費神的工作,不僅要具有極強的人力資源管理的專業(yè)知識,同時還要懂得6s生產現場管理,要不你寫出的生產部長的說明書會流于形式而不實用。同樣,如果你不懂得as售后服務體系,那么你給售后服務部部長所設計的也會缺東少西的。所以很多公司的人力資源部長就會去百度上查相同的東西,結果不倫不類的,其效果可想而知。這種現象的產生直接導致很多公司沒有執(zhí)行力。

管理-----運用組織賦予的權利和資源,同他人一起或者通過他人更有效地達成組織目標的過程。

1、采購部長應不應該管理團隊?應該。

2、該不該管理當月采購計劃的有效完成?應該。

3、通常鎖定的供應商原材料突然短缺,該不該管理?我想生產部長可不管你那些,你采購部長進不來原材料我拿什么生產,不能給客戶發(fā)貨能是我的責任嗎?巧婦難為無米之炊!看看事情是不是一環(huán)套一環(huán)啊,你在設計說明書的時候僅僅考慮采購部長還不行,還要思考與其相聯系部門之間的關系與協調。否則為什么那些大學里學習幾年人力資源管理的學生企業(yè)不愿意要啊,就是這個原因。

所以,我在給徒弟講課的時候一再重申:管理的概念就是——懂得心的經營并具有超越常規(guī)的管理人才。徒弟們一個個都蒙頭轉腦了,從字面上話可以理解,但是拿到真刀真槍的戰(zhàn)場上能得心應手運用自如的人,沒有幾年的努力是做不到甚至做不好的。

實施、落實-----按照計劃安排行動,確保完成既定目標。hr在書寫這塊的時候首先考慮的是這一項多數針對管理層的,尤其是執(zhí)行層人員的崗位說明書中涵蓋多一些。無論實施還是落實都是執(zhí)行某一項或多項工作,那么你怎樣編寫呢?我列舉一二,從中你就領悟了其中的方法。

例如:

1、董事長的工作說明書關于實施、落實應該如何編寫。董事長是公司的最高決策者,他需要實施去哪里購買掃地的拖把嗎?他應該落實食堂今天中午的白菜洗干凈沒有嗎?他不需要,因為他不是實施這些事情的,為此,你在編制董事長的實施時,首要思考的是站在企業(yè)全局的層面上董事長應該做什么?這時你的思考方向對了,你的實施就有內容量。

如:實施公司年度制定的新建一處分公司的戰(zhàn)略計劃有效推進,組織各部門領導定期舉辦項目進展會議,協調在推進過程中出現阻礙進程的重大事宜。

2、如果同樣是一家公司,也就是這家正在籌備分公司的總經理,如何編制落實這一項呢?

如:落實總公司制定出的分公司籌備工作逐項推進與驗收工作,確保在籌建過程中依據戰(zhàn)略目標組織進程、控制期限、跟進項目及反饋信息。

你看看,這樣編制不就是既符合總公司的要求,又便于董事長監(jiān)督與考核分公司總經理的工作嗎?為此,人力資源在編寫說明書的時候千萬記住不是給分公司總經理編寫的就只是想到這個總經理,還有考慮到其相關的與之有著密切關系的人員,他們相互之間的工作說明書都有著千絲萬縷的關系。

貫徹----在組織中層層下達指令,使組織接受并執(zhí)行某項。

規(guī)章制度。

規(guī)定規(guī)范等內容,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,確保達到預期效果。

當我們看到貫徹的時候一定要想到只有部門領導才具有貫徹的權利。職位高一些的就貫徹相對而言大一些的戰(zhàn)略和制度,職位低一些的就要給他編制如何貫徹的方法,貫徹后人力資源如何跟蹤、檢查和監(jiān)督等問題。這樣你在編制的時候頭腦里就有了概念,那么,接下來你的績效考核也就順其自然不脫節(jié)了。

指導-----對工作的方法、思路、步驟、規(guī)則給予指導、建議和引導。我們僅從名詞的解釋中就不難看出來,hr在設計指導這個責任時分量有多重要?績效考評的指數有多高?所以,工作崗位說明書不僅僅是為績效考評準備的,同時也是為招聘所必需的。

再說了,你沒有一份好的、優(yōu)秀的崗位說明書,你能選到好的人才嗎?看看,不僅公司分好壞,一個工作說明書也分好壞,更何況很多公司還沒有工作說明書呢,有的就是責任掛板。

如:財務室的墻面上,寫著會計崗位責任、出納員工作職責等就萬事大吉了,就認為我把你的職責掛在你的辦工桌上方了,你天天抬頭就能看見的??墒悄阋娺^這種方式在人力資源的管理中能發(fā)揮著舉足輕重的作用嗎?不能。中國人幾千年遺留的形式主義至今還根深蒂固地影響著企業(yè)老板的壽命。

指導----對工作的方法、思路、步驟,規(guī)則給予指示、建議和引導。

作為公司的hr在設計工作崗位說明書承擔責任內容時,就關于指導一詞的運用多數集中在給管理人員設計時使用。本著指導就是上級領導對下屬員工的工作等方面的指導思路來展開針對公司實際發(fā)生的情況與工作而定。

如:就銷售部部長而言,需不需要具備指導本部人員的工作方法?需不需要對業(yè)務人員的市場拓展報告給予審批或指導?為此,你在設計銷售部長的工作說明書時,可以這樣寫:“指導銷售部門有關2019年度整體銷售計劃的有效實施與監(jiān)督落實?!蹦憧矗@樣寫指導,自然就會將本部門的年度銷售工作,這個銷售部長肩負檢查、糾正、落實的責任涵蓋其中。那么,在績效考核中,如果出現銷售部長忽視、推諉等因導致銷售不暢而銷售部長卻沒有及時跟進和反饋信息,那么,在hr的考核中就有據可查,也會使被考核者在標準面前無話可說。

作為公司的hr,無論你給哪個崗位設計工作說明書,在設計時一定要考慮下一步績效考核的指標及考核的方法?這樣才能銜接。

所以你在編制指導一詞時,要圍繞這個職位最需要指導下屬或工作的重點,不要胡亂給一個領導的職位亂編制指導。

記住:一個領導相對部門的工作或人員來說,哪一個地方不需要指導或處處需要指導。但是你在編制說明書時不能處處寫指導。如同那些不規(guī)范的公司,你看看無論是張貼在墻面上的工作職責還是設計的崗位說明書,一律是負責一、負責二。要不就是承擔一、承擔二。對不對?沒有人會說這是錯的,但是沒有人能會說這是明確的。

說明書,顧名思義,是要詳細說明的,說不明白或者說不具體只能說hr的水平不行。

協調------調節(jié)工作中出現的矛盾,使工作能夠順利進行。

如何書寫調節(jié)?調節(jié)也是針對部門領導職務而設定的,根據每個部門領導所涉及的工作范圍、工作特點和工作方向而定。

如:采購部長的說明書。

協調銷售部和生產部之間的銷售計劃與生產計劃的密切銜接,及時彌補因銷售部門臨時增派銷售任務訂單給生產部帶來的生產計劃變更,繼而所需的原料及配件采購。

你看看,這樣不僅把采購部長的工作職責寫進去了,同時也用說明書的形式督促采購部長打造和-諧團隊精神,不能存在個人自掃門前雪,休管他人瓦上霜的個人主義。

其實,企業(yè)真正需要的人力資源部長,不僅要懂得人事本專業(yè),更要懂生產現場管理。如果一個生產型的公司,這個人力資源部長對6s生產現場一點都不懂的話,那么,很難有效的展開人力資源工作。即使你很專業(yè)你寫出的工作崗位說明書也缺少實用性和前瞻性。

為此,一個優(yōu)秀的hr,從某種角度而言要具有多面性的知識,只有這樣才能更好發(fā)揮專業(yè)的共性。很多企業(yè)的人力資源管理者僅知道按照理論去制定制度,結果企業(yè)的老板總是抱怨公司沒有執(zhí)行力。一旦這種狀況發(fā)生與人力資源部長的能力有著直接或間接責任。一旦有一天企業(yè)的老板突然清醒了,原來根源在人力資源部長沒有盡職盡責或者水平欠缺,那么你距離下崗將指日可待。

監(jiān)督----在執(zhí)行過程中通過檢查發(fā)現現狀與標準的差距,反饋意見,促使執(zhí)行者達到標準的過程。

記?。罕驹~的運用重點不在檢查發(fā)現現狀,也不在現狀與標準之間的差距,重要的關鍵環(huán)節(jié)是反饋,是通過反饋你采取了哪些有效的改進辦法?你又是如何促進執(zhí)行者達到標準的過程?如果僅僅由檢查發(fā)現問題,則所出現的問題距離要求的目標尚有一段距離。那么,缺少實際解決或幫助改進的策略,所有的檢查與督促還要依靠員工自己來想辦法,其效果自然不會明顯,同時也就失去督促的意義。

所以,hr在設計的時候,要考慮到目前公司處于管理的哪個階段?在這個階段中管理者的督促力度有多大?員工能不能經過督促迅速改進?改進后的各類激勵制度是否緊密銜接?這些問題的思考和落實才是有效編制說明書的前提。

徒弟們,你們記住了嗎?任何一本人力資源管理的書籍中,尤其是那些企業(yè)管理咨詢公司的咨詢顧問、項目經理等寫的書籍或文章,都不可能把最精華的、最重點的或者說需要的注意事項告訴你。即使寫出來了,即使告訴你了,你也看不懂,看懂了真正到企業(yè)的實戰(zhàn)中你也不會變換和應用。這就需要你們不斷的學習和實踐,在實踐中總結、探索或者直接向老師請教避免走更多的彎路。

檢查-------將標準與結果對比。

檢驗-----運用儀器設備檢查對象特征并與設定的標準對比,反饋意見,促使執(zhí)行者達到標準。

檢查和檢驗的相同之處都是檢,不同之處在于一個是查、一個是驗。因此,在編制工作崗位說明書時,要考慮到具體內容是用表格去檢查還是借助儀器來檢驗。不管是表格檢查還是儀器檢驗,其關鍵都是你對本崗位的熟悉程度,你越熟悉設計的工作崗位內容,你寫出的檢驗就越符合實際工作需要。

即使不借助儀器就不叫檢驗嗎?不對,不借助儀器時也可以檢驗。在這里盡管是借助儀器,但是在工作崗位說明書的設計里可不是借助儀器的,你一定要理解和掌握。

檢驗生產一車間的機械設備是否處于正常運作狀態(tài),將檢驗結果填寫設備運轉狀況檢驗單,要求每月25日前將檢驗單匯總后呈交生產部長并保留原稿。

你看看,如果這樣書寫檢驗承擔責任時,是不是人力資源的績效考評工作就有了依據,也有了檢查的標準。同時針對檢驗結果來考核生產車間對設備的保養(yǎng)、維護是否到位等等。

考核-------調查、了解工作過程和結果,并與標準、計劃、目標對比后給予評價。

當你思考能達到這一系列的時候,你在起草考核一詞時,就知道針對不同職位,應該如何書寫考核什么問題了。

考核區(qū)域經理在季度市場調研中,針對市場的價格、廣告投放量、品牌美譽度及消費者認知度的總結準確率。分析與判斷下個季度的應對措施是否符合消費市場的需求及消費者的期待。

如果你這樣給區(qū)域經理設計承擔責任這一項,那么你就很清楚指定的標準、設立的目標,應該從哪個角度來對比。同時也能反饋出你的考核項目是否涵蓋這些元素。

舞蹈工作崗位說明書范文匯總篇八

1、貫徹總經理負責制的管理體制,決定工廠機構、崗位設置、員工編制,規(guī)定各級管理人員職權范圍,協調管理關系,完善工廠運行機制,保證生產、經營活動的正常開展。

2、建立健全工廠管理體系,完善各項制度、規(guī)定,并建立健全貫徹落實措施。

3、決定工廠組織機構設置、員工編制,選聘、任免各級管理人員,并決定其薪資。

4、研究確立工廠戰(zhàn)略目標、經營宗旨、發(fā)展規(guī)劃,制定相應的經營方針、具體措施和產品質量標準。

5、領導指揮工廠銷售業(yè)務和經營活動,不斷開拓新客戶市場,建立和維持良好的客戶關系。

6、組織工廠的日常經營管理工作,簽署有關決議、合同、合約、內部文件,處理相關事宜。

7、健全財務管理制度,控制各項開支和成本消耗,開源節(jié)流,提高工廠經濟效益。

8、組織工廠新技術、新設備的研究開發(fā)工作,注重科研,培養(yǎng)人才,樹立和保持行業(yè)領先地位。

9、加強產品質量管理,全面提高品牌價值,樹立良好的市場口碑。

10、加強員工隊伍建設,提高員工技能素質,關心員工思想和生活,保持隊伍穩(wěn)定。

11、加強企業(yè)文化建設,維護外部公共關系,樹立良好的社會形象。

舞蹈工作崗位說明書范文匯總篇九

1、崗位標識信息。產品審核員,隸屬品質保證部。直接上級:qc主管;可輪換崗位:抽檢員。

2、崗位工作概述。執(zhí)行產品的最終審核,確保出廠產品的質量。

3、工作職責與任務。最終產品,檢查出貨產品與客戶要求的一致性;判斷不合格產品并提交;核對庫存數和發(fā)貨數是否相符;簽署發(fā)貨報告;執(zhí)行公司6s規(guī)范;完成上級委派的其他任務。

4、工作績效標準。完成產品檢查計劃,被審核品種100%達到用戶要求,包裝審核品種100%標簽正確。

5、崗位工作關系。內容關系:所受監(jiān)督:在產品審核方面,接受管理者代表的指示和監(jiān)督;所施監(jiān)督:本崗位對所有產品制造過程實施監(jiān)督;合作關系:在產品、資料方面,與制造部發(fā)生協作關系,在產品檢驗方面,與市場部發(fā)生協作關系。外部關系:一般情況,不直接與公司外部機構或人員發(fā)生聯系。

6、崗位工作權限。對不合格產品具有初步判定權。

7、崗位工作時間。根據具體情況而定。

8、崗位工作環(huán)境:部分時間在室內工作,溫度、濕度適宜,無噪音、無粉塵等污染,照明條件良好。

9、知識及教育水平要求。pcb制程,基本機械知識,產品知識,國家英語四級考試60分以上,計算機基本操作。

10、崗位技能要求。熟練掌握千分尺、游標卡尺、塞規(guī)、放大鏡等測量儀器的使用方法,了解抽樣方法,能夠核對英文字符。

舞蹈工作崗位說明書范文匯總篇十

一、服從學校領導的工作安排和日常管理,出色完成學校交給自己所在班級學員的課堂教學任務和其它任務。

二、教會學員熟練掌握所學舞蹈課程的基本動作、步伐、音樂要領。

三、貫徹學校制定的:教師要“寓教于樂、輕松教學”,學員要“開心學習、快樂成長”的教育培訓理念。每個教師都要講究課堂藝術,努力調動學員的學習積極性,不斷提高學員的學習興趣。

四、關心每一位學員的學習狀態(tài)和學習情況,對每位學員都給予同樣的關愛。對學習技能低差的學員多加鼓勵,不得歧視學習技能低差的學員。

五、完成藝術總監(jiān)下達的各種演出舞蹈節(jié)目的編排任務,并接受其對所編舞蹈節(jié)目的指導與審核。

六、完成行政總監(jiān)下達的各項任務指標,積極配合辦公室主任下達的各項招生宣傳、報名繳費、參賽、考級、服裝定制等宣傳動員工作。

七、負責完成各班學員每年的賽前、考前培訓工作。并積極為學員參賽、考級進行帶隊管理。

八、每個教師通過不斷學習,定期深造,努力提高自身的教學水平和所教班級的教學質量。

九、認真細致落實學校制定的《學員安全管理制度》,做好每個學員在校的安全保衛(wèi)以及學員上學(放學)時的交接工作。

舞蹈工作崗位說明書范文匯總篇十一

所屬部門:人力資源部。

定編人數:

直接上級:人力資源經理。

職務編號:

薪資等級:

工作職責。

一、負責公司招聘、培訓、員工入職離職等工作的綜合管理。

二、負責公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理。

三、做好員工考勤、獎懲管理。并調查各部門對考勤、獎懲的執(zhí)行情況。

四、上述人事工作聯絡以及有關疑難的解答工作。

五、嚴格執(zhí)行公司《軟件使用制度》,各種信息及時錄入,并定期整理數據,向上級。

領導出具數據分析結果工作權限。

一、有對招聘渠道的選擇建議權;。

二、對人力資源規(guī)劃的建議權;。

三、對人力資源需求申請的審核權;。

四、對應聘人員資格的審查建議權;。

五、對職務分析工作的調查權;。

六、制定、實施、調整培訓計劃的建議權。

考核項目。

一、招聘計劃的可行性和準確性;。

二、招聘人員的及時性和成功率;。

三、職務分析的準確性和有效性;。

四、招聘和培訓費用的有效控制;。

五、年度培訓計劃的可行性和實施的有效性;。

六、培訓效果評估的準確性。

任職資格。

一、企業(yè)管理、中文、人力資源等相關專業(yè)本科;。

二、二年以上人力資源開發(fā)相關工作經驗;。

三、誠實正直、嚴謹細心、責任心強、思維敏銳、善于溝通;。

四、熟練使用辦公軟件,英語聽、說、讀、寫能力良好。

職業(yè)發(fā)展。

可直接晉升的職位人事經理。

可相互轉換的職位制度稽查員。

可升遷至此的職位無。

舞蹈工作崗位說明書范文匯總篇十二

直接下級:前廳部主管。

內部聯系:酒店各部門。

外部聯系:公安局外管處、市旅游局等政府主管部門等。

負責制定、修訂本部門的工作程序和標準,使本部門員工的服務和工作正常運轉,保證員工為客人提供高標準、高質量、高效率的服務,最大限度地提高房間出租率、平均房價和客房收入,策劃和制定提高客房營業(yè)收入的方案,掌握和了解周邊星級酒店的各經營指數情況,及時反饋信息等。

1.制定、修訂、組織、落實本部門的各項。

規(guī)章制度。

工作計劃。

2.督導、檢查、考核下屬員工為賓客提供優(yōu)質,高效的接待服務,并控制好成本消耗。

3.協調與酒店各部門之間的關系,加強溝通、合作;協調本部門各崗位之間的關系,加強協作。

4.按時參加酒店的各種例會,并做好會議的上傳下達與落實工作。

5.協調好賓客關系,處理好賓客投訴。

6.定期對下屬員工進行績效評估,按照獎懲與考評制度實施獎懲。

7.制定、修訂本部門的培訓計劃,并組織實施、督導、檢查、考核。

8.主持每周前廳部工作例會,傳達、貫徹酒店會議精神,總結,布置前廳部工作。

9.完成總經理交辦的其他們工作。

學歷:大專以上。

性別:男女不限。

工作經驗:

(1)具有五年以上酒店工作經驗。

(2)熟悉前廳業(yè)務,掌握每個工作環(huán)節(jié)、程序和標準。

(3)善于運用科學的管理手段組織、計劃、控制和協調前廳部的業(yè)務工作。

(4)了解市場狀況,掌握酒店經營及管理動態(tài),善于處理各類投訴。

(5)善于激勵下屬員工,能夠與各業(yè)務部門協調配合。

(6)具有良好的溝通技巧,善于與他人交流。

體能要求:精力充沛,身體健康,無傳染性疾病。

知識技能:

(1)持有國家旅游局頒發(fā)的經理任職證書。

(2)具有酒店管理基礎知識和心理學知識。

(3)熟悉酒店計算機網絡系統、能熟練地操作、使用計算機。

(4)熟悉酒店各部門的工作職責、程序、標準。

(5)掌握外語水平達到酒店要求級別。

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