2023年公共服務(wù)工作情況報告范文(優(yōu)質(zhì)12篇)

編寫報告可以幫助我們系統(tǒng)地整理和總結(jié)所掌握的知識和信息。在撰寫報告時，要注意語言簡明扼要，并且用詞準(zhǔn)確，避免使用不必要的修飾詞和廢話。閱讀這些范文可以幫助你了解報告寫作的不同風(fēng)格和表達方式。

公共服務(wù)工作情況報告篇一

報告適用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級機關(guān)的詢問。報告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。

綜合性報告。是將全面工作或一個階段許多方面的工作綜合起來寫成的報告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。

專題性報告。是針對某項工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報告，在內(nèi)容上具有專一性。

回復(fù)報告。是根據(jù)上級機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的查詢、提問作出的報告。

(一)綜合性報告的寫法

標(biāo)題 事由加文種，如《關(guān)于xxxx年上半年工作情況的報告》;報告單位、事由加文種，如《東北師范大學(xué)教務(wù)處關(guān)于xxxx年度工作情況的報告》。

正文

把握三點：

2)主體，內(nèi)容要豐富充實。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經(jīng)驗、效果等，分段加以表述，要以數(shù)據(jù)和材料說話，內(nèi)容力求既翔實又概括。

(3)結(jié)尾，要具體切實。寫工作上存在的問題，提出下步工作具體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報告”等語作結(jié)。

(二)專題報告的寫法

標(biāo)題 由事由、文種組成，如《關(guān)于招商工作有關(guān)政策的報告》。有的報告標(biāo)題也可標(biāo)明發(fā)文機關(guān)。標(biāo)題要明顯反映報告專題事由，突出其專一性。

正文 可采用“三段式”結(jié)構(gòu)法。以反映情況為主的專題工作報告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見;以總結(jié)經(jīng)驗為主的專題工作報告主要寫情況、經(jīng)驗，有的還可略寫不足之處和改進措施;因工作失誤向上級寫的檢查報告主要寫錯誤的事實、產(chǎn)生錯誤的主客觀原因、造成錯誤的責(zé)任、處理意見及改進措施等。結(jié)尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結(jié)。

(三)回復(fù)報告的寫法

標(biāo)題 與前兩種報告大體相同

正文 根據(jù)上級機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問，有針對性作出報告，要突出專一性、時效性。

(一)寫綜合報告應(yīng)注意抓住重點，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎(chǔ)上列出若干觀點，分層次闡述。說明觀點的材料要詳略得當(dāng)，以觀點統(tǒng)領(lǐng)材料。

(二)專題報告，要一事一報，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。

(三)切忌將報告提出的建議或意見當(dāng)作請示，要求上級指示或批準(zhǔn)。

公共服務(wù)工作情況報告篇二

根據(jù)市委和教體局統(tǒng)一部署，我校認真組織開展了“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”大討論活動，在深入學(xué)習(xí)、廣泛討論的基礎(chǔ)上，對照市委和教體局提出的工作要求和結(jié)合我校教學(xué)工作提出的四個方面的內(nèi)容，堅持廣開言路，開門納諫，發(fā)放征求意見表，召開座談會和專題民主生活會，收集意見和建議，在認真分析原因的基礎(chǔ)上，認真查找問題，自查報告情況匯報如下：

1、落實科學(xué)發(fā)展觀的理念和思維方面還存在模糊認識。特別是聯(lián)系“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”大討論活動，我校在認識上存在差距，面對全國范圍內(nèi)新一輪的大建設(shè)、大開發(fā)、大發(fā)展的強勁勢頭，面對我校與其他學(xué)校的明顯差距，面對周邊學(xué)校競相發(fā)展的迅猛態(tài)勢，對我校如何能夠“解放思想、更新觀念、科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展”，怎樣實現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展”還沒有能夠深入地學(xué)習(xí)和研究，思想上或多或少地存在一些疑慮和模糊認識，對學(xué)校實現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展”的信心還不是充分的堅定。

2、工作中創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的拼搏精神還不夠強。尤其在教學(xué)工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)上還存在明顯差距，我校在年初明確年度工作目標(biāo)任務(wù)的同時，提出全面開展“教學(xué)爭先創(chuàng)新年”活動，要求全校上下圍繞這一主線，全面提高教學(xué)質(zhì)量，快速提升工作水平，在全市學(xué)校單位中爭先進位。到目前為止，時間已經(jīng)過去半年多了，現(xiàn)在看還沒有明顯的突出成果，工作亮點不多，課程精品不多，與兄弟學(xué)校單位相比，無論是優(yōu)秀課程項目，還是名師經(jīng)驗，都存在明顯的差距和不足。

3、服務(wù)發(fā)展融入大局的行動上還有差距。在安排部署全校教學(xué)工作中，往往局限于教學(xué)業(yè)務(wù)的范疇，存在著考慮局部利益多，考慮全局利益少的問題，對自己單位無關(guān)緊要事過問不多，對如何緊緊圍繞全市經(jīng)濟發(fā)展的中心開展工作研究不夠，服務(wù)發(fā)展的意識還沒有完全牢固樹立，融入全市大局的行動還不夠主動徹底。

4、狠抓落實的工作作風(fēng)上還不夠扎實。面對新一輪的思想大解放和經(jīng)濟大發(fā)展，工作的緊迫感、危機感和熱情、激情還不夠強。存在工作安排部署多，檢查落實少；發(fā)號施令多，指導(dǎo)督辦少。具體工作中，缺少雷厲風(fēng)行、只爭朝夕的作風(fēng)，比如一些課程項目，缺乏周密的計劃安排，工作前調(diào)查不充分，導(dǎo)致教學(xué)效率不高，學(xué)生學(xué)習(xí)周期過長，在一定程度上牽扯被學(xué)生追問過多的精力和時間，造成一些負面影響。

5、宗旨意識服務(wù)觀念不夠強。在工作的指導(dǎo)思想上，有時注重于宏觀計劃，忽視細致的調(diào)研；重視按上級的精神要求，忽視我校的具體實際，主動深入一線，做過深過細的調(diào)查研究工作明顯不夠，對一線人員配備、經(jīng)費保障、技術(shù)培訓(xùn)等方面的問題和困難指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫助不夠。在服務(wù)群眾的工作中，強調(diào)工作多，了解困難少；強調(diào)原則多，掌握實際少，對教師和群眾反映的一些工作生活問題和困難，客觀分析，明確解釋、創(chuàng)造條件，積極解決不夠。

1、深入細致地學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論不夠，全面準(zhǔn)確地把握和理解精神實質(zhì)和內(nèi)涵不到位。對全市教育的定位和發(fā)展前景，站位不高，視野不寬，考慮眼前的困難和問題多，站在長遠和發(fā)展的角度審視靈寶教育的未來少，思想認識落后于形勢的發(fā)展。

2、敢于拼搏，奉獻事業(yè)的進取精神還不夠強，激流勇進開拓創(chuàng)新意識有待加強。傳統(tǒng)的思想觀念和思維定勢還沒有真正改變，喜歡默守陳規(guī)，按部就班、滿足于現(xiàn)狀，爭先創(chuàng)新的責(zé)任感、壓力感、緊迫感不強。

3、立足崗位，服務(wù)發(fā)展的意識還沒有牢固樹立，求真務(wù)實，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的作風(fēng)和精神還需進一步強化?？傉J為服務(wù)大局只不過是個口號，沒有把自己所從事的工作與經(jīng)濟社會的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,與基和群眾的客觀實際聯(lián)系起來。在工作的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)上，總認為只要把已有的成果和經(jīng)驗利用好，盡心盡力做好自己的工作就行了，缺乏一種敢為人先、敢于探索決心和信心。

1、進一步加強理論學(xué)習(xí)，促進思想不斷解放。要加強對黨的十七大報告、《科學(xué)發(fā)展觀讀本》、省委盧展工書記講話、市委喬長青書記講話等內(nèi)容的深入學(xué)習(xí)，圍繞貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊密聯(lián)系工作實際，在解放思想上不斷突破，自覺把思想認識從那些與科學(xué)發(fā)展觀不相適宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，從對馬克思主義的各種錯誤的和教條式的理解中解放出來，從形形色色的主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來；沖破一切妨礙科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的思想觀念，改變一切束縛科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的做法和規(guī)定，革除一切影響科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的體制弊端。從我做起，從現(xiàn)在做起，全力解放思想，為實現(xiàn)靈寶市跨越式發(fā)展的奮斗目標(biāo)做出教育者應(yīng)有的貢獻。

2、進一步健全完善制度，增強問題整改的針對性。在前一段的解放思想大討論活動中，我們根據(jù)存在的問題，已先后出臺了《加強工作紀(jì)律和請銷假制度的規(guī)定》、《教師職業(yè)道德》等。這些制度措施的進一步建立和完善，對糾正和克服存在的種種問題，必將起到很好的促進作用，在此基礎(chǔ)上，我們還要隨著形勢和任務(wù)的不斷變化，不斷健全和完善各種必要的制度和規(guī)定，同時要努力確保制度的有效落實，形成以制度管人，以制度管事，以制度管權(quán)的工作格局。

3、進一步認真自查分析，著力解決存在的突出問題。要在第一階段自查分析的基礎(chǔ)上，進一步把主要問題找準(zhǔn)，把原因分析透，針對性提出整改措施。全校每個教職工、每個年級都要以文字材料形整改措施。個人的整改材料，年級領(lǐng)導(dǎo)要認真把關(guān)；年級的整改材料，分管領(lǐng)導(dǎo)要認真把關(guān)；全校的整改材料在上報的同時，適時在一定的范圍內(nèi)向大家進行通報，力求制定的整改措施具體務(wù)實、切實可行。對能整改的問題，規(guī)定整改時限抓緊解決；對有明確規(guī)定不能解決的問題，要實事求是的向大家陳述說明，超出職責(zé)范圍內(nèi)的意見建議，要作出解釋，總之，對查擺出來的問題，要做到件件有回音，事事有落實。

4、進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高工作效能。要按照教體局的要求，全面加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等建設(shè)。增強“爭先創(chuàng)優(yōu)“的勇氣和魄力；增強真抓實干、務(wù)求實效抓落實責(zé)任感；增強顧全大局、令行禁止的大局意識；增強秉公教學(xué)、廉潔從教的廉政意識；增強服務(wù)基層、服務(wù)群眾的宗旨觀念，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)水平。

5、進一步建立長效機制，鞏固整改提高的成果。認真總結(jié)解放思想大討論活動中學(xué)習(xí)大討論及自查問題等方面的好經(jīng)驗好做法，凡是經(jīng)過邊查邊改取得的明顯成效，進行認真梳理歸納總結(jié)，并用制度確定下來。同時，進一步完善學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工的學(xué)習(xí)制度、審計工作制度和過去行之有效的規(guī)章等。要積極探索提高學(xué)校效能和服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的長效機制。深化和細化開展“教學(xué)爭先創(chuàng)優(yōu)年“活動的措施辦法，改進領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，創(chuàng)新教學(xué)手段，拓寬教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮教學(xué)工作在服務(wù)發(fā)展中的重要作用。

6、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實把整改階段各項任務(wù)落到實處。自查階段是整個活動的要害階段，是這次大討論活動的重點、難點，這個階段工作的好壞，關(guān)系到整個活動的成效。我們一定按照市委的統(tǒng)一部署和要求，堅持一把手負總責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責(zé)，精心組織實施，扎扎實實地做好每一個環(huán)節(jié)的工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保下一個階段各項工作的順利開展，不出偏差，取得實效。通過實實在在的工作，讓社會和群眾進一步感受到大討論活動給學(xué)校帶來的新變化，看到教學(xué)工作出現(xiàn)的新面貌。

公共服務(wù)工作情況報告篇三

7月下旬，我委在賈寶中副主任的帶領(lǐng)下，對市政府上半年環(huán)境資源及城鄉(xiāng)建設(shè)工作情況進行了調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況和建議報告如下：

今年上半年，市政府在中共xx市委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委十一屆八次全會和市十五屆人大四次會議確定的目標(biāo)任務(wù)，深入開展重大項目深化年活動，突出重點，協(xié)同發(fā)展，勇于創(chuàng)新，環(huán)境資源及城鄉(xiāng)建設(shè)工作取得了較好成績?？傮w來看，主要有以下幾個特點：

（一）軌道交通建設(shè)開局良好。

自去年10月28日軌道交通1號線工程正式開工以來，市軌道交通建設(shè)指揮部按照工程建設(shè)總體目標(biāo)統(tǒng)籌規(guī)劃、精心組織，各項工作進展順利。工程實施方面，1號線施工全面展開，全線29個站點除博愛路站、新區(qū)公園站、森林公園站、新龍站以外其余25個站點均已正式施工，施工過程中組建了由指揮部領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責(zé)人組成的安全質(zhì)量生產(chǎn)委員會，出臺了40多項安全質(zhì)量管理辦法，運用一個平臺、兩個中心的風(fēng)險監(jiān)控手段，實時掌握施工進度、質(zhì)量和作業(yè)環(huán)境等現(xiàn)場情況，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、嚴(yán)控施工質(zhì)量和風(fēng)險、嚴(yán)格噪聲和揚塵管理，同時，積極與市建設(shè)局質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)站對接，將安全質(zhì)量管理工作落實到每一道工序、每一個環(huán)節(jié)。交通組織方面，指揮部與相關(guān)部門科學(xué)規(guī)劃、協(xié)同配合，聯(lián)合實施了一批道路疏解、管線遷改、綠化遷移、公交優(yōu)化工程，目前，桃園路、新堂北路等疏解道路已完工通車，管線遷改和綠化遷移工作已基本完成，工程開工建設(shè)后對交通的影響和市民的反響均好于預(yù)期。規(guī)劃研究方面，對文化宮站、茶山站、科教城北站等重點地塊的經(jīng)營業(yè)態(tài)布局和預(yù)留經(jīng)營條件進行研究，為軌道交通沿線控制用地及場站內(nèi)外資源的合理開發(fā)打下基礎(chǔ)。同時，積極開展2號線的工可報批和設(shè)計工作。

（二）常州機場呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。

去年，常州機場被國務(wù)院批準(zhǔn)為一類航空口岸對外開放，今年4月20日正式更名為常州奔牛國際機場，這對于我市擴大對外開放，提升戰(zhàn)略地位具有深遠的意義。上半年，機場執(zhí)行客運航班8308架次，旅客吞吐量89.51萬人次，行貨郵吞吐量1.21萬噸，營業(yè)收入和利潤分別達到7974萬元和847萬元。目前，國內(nèi)通航城市已達20個左右，并先后開通了香港、首爾、臺北、曼谷、萬象、濟州和襄陽等國際地區(qū)航班，下半年還將爭取開通高雄和名古屋航班。航班人均補貼持續(xù)下降，規(guī)模效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。東航江蘇公司駐場過夜飛機已達4架，并確定在常建設(shè)基地，順豐速運集團駐場1架全貨機。在加強與航空公司合作的同時延伸服務(wù)功能，已在鎮(zhèn)江、丹陽、江陰等地開設(shè)了城市候機樓，通過服務(wù)吸引客源、提升形象。

（三）交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)推進。

勞動西路（五星路—龍江路）、福陽路、金商區(qū)新一路、龍匯路等均已進場施工，將于下半年陸續(xù)建成通車。去年兩會期間蔣鋒代表所提建議的飛龍西路大修工程已開工建設(shè)，計劃9月底具備通車條件；備受關(guān)注的常溧高速進入路面瀝青攤鋪和附屬系統(tǒng)施工，國慶長假期間將正式通車；238省道常州段改擴建工程已完成驗收并通車；常宜高速工可報告已通過省交通廳行業(yè)審查，初步設(shè)計和施工圖設(shè)計提前開展；溧廣、溧高高速完成穩(wěn)評批復(fù)。城鄉(xiāng)路網(wǎng)的進一步完善，助推了城市功能的延伸和城鄉(xiāng)經(jīng)濟的一體化發(fā)展。航道整治工程蘇南運河橫林段完成新建駁岸4.53公里，老駁岸加固4.97公里；丹金溧漕河溧陽段完成駁岸22.53公里，4座橋梁均已建成；蕪申線先導(dǎo)段6.08公里基本建成，計劃年底通航。錄安洲長江碼頭4號泊位水工結(jié)構(gòu)附屬設(shè)施全部完工，夾江碼頭7—9號泊位完成全部軌道安裝，散貨堆場完成工作量的90%。同時，開展了長江德勝港區(qū)規(guī)劃方案研究，借助德勝河三級航道整治工程拓展常州長江岸線。

（四）社會公共事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

我市國家歷史文化名城申報工作取得成功，青果巷歷史文化街區(qū)修繕保護項目有序推進。文化廣場一期施工總承包已于5月進場施工，二期項目開展施工圖設(shè)計和前期手續(xù)辦理。住房保障方面，上半年全市新開工保障房11861套、基本建成5771套，分別完成目標(biāo)任務(wù)的75.4%和90.9%，金安家園1820套年底前基本具備交付條件。新出臺了20xx年住房保障政策調(diào)整文件，將公共租賃住房和經(jīng)濟適用住房的收入線標(biāo)準(zhǔn)由3080元調(diào)整為3290元，對符合住房保障條件的申請家庭，做到應(yīng)保盡保。繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，去化周期由高峰時的20個月降至現(xiàn)在的13.5個月，接近安全區(qū)間。上半年，住房公積金增人擴面實現(xiàn)新增開戶單位1443家，新增開戶職工48978人，分別完成全年計劃的96.20%和61.22%，有效地保障了職工的住房需求。去年飲用水安全保障作為人大一號議案進行督辦后，今年市政府繼續(xù)將其作為市級重點工程及為民辦實事項目。目前，應(yīng)急取水頭部及泵站除一處未完成征收外，管線工程已全部完成，計劃7月底可調(diào)試運行。污水處理項目、生活垃圾轉(zhuǎn)運站建設(shè)、餐廚廢棄物綜合處置工程等一批市政公用設(shè)施按年度計劃順利推進。

（五）生態(tài)環(huán)境狀況不斷優(yōu)化。

我市全面貫徹實施新《環(huán)保法》，進一步加大了對環(huán)境監(jiān)管和綜合整治力度，推進國家生態(tài)文明示范市建設(shè)，已連續(xù)4年在全省生態(tài)文明建設(shè)工程綜合考核中排名第二。全力推進城鎮(zhèn)公園綠地和生態(tài)綠道建設(shè)，環(huán)高架及延伸段生態(tài)綠道二期工程已基本建成，橫塘河濕地公園正在進行慢行道、橋梁及綠化種植施工，皇糧浜公園推進征收工作，白蕩河綠地已進場施工，老運河北側(cè)慢行系統(tǒng)德安橋棧橋施工基本結(jié)束。全市生態(tài)綠城建設(shè)六大類224個項目，已開工建設(shè)181項，開工率達80.8%。加強生態(tài)紅線區(qū)域保護，初步完成了xx市、xx區(qū)、金壇區(qū)、xx區(qū)省級生態(tài)紅線優(yōu)化調(diào)整，啟動了全市生態(tài)紅線區(qū)域保護規(guī)劃編制，制定保護方案，開展生態(tài)資源調(diào)查。將大氣環(huán)境質(zhì)量提升作為全市的一號民生工程，開展了為期兩個月的大氣污染防治攻堅月活動，完成388臺燃煤鍋爐淘汰或清潔能源替代，23家熱電、鋼鐵、水泥企業(yè)治理改造。建設(shè)部門扎實開展建筑施工、預(yù)拌混凝土企業(yè)揚塵專項整治提升行動，嚴(yán)控建筑施工揚塵，揚塵整治達標(biāo)工地達95%。1—6月，市區(qū)空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)110天，比去年同期增加10天，市區(qū)pm2.5平均濃度同比20xx年下降11%。

（六）行政服務(wù)效能明顯提高。

環(huán)資城建系統(tǒng)各部門鞏固群眾路線教育實踐活動成果，深入開展三嚴(yán)三實專題教育活動，行政服務(wù)效能進一步提高。一是嚴(yán)格依法行政。全面梳理行政執(zhí)法事項，評估內(nèi)部規(guī)范性文件，提升制度建設(shè)、規(guī)范行政行為。二是加強行政監(jiān)管。從自身建設(shè)入手，不斷提高行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行能力，針對工程建設(shè)、城市管理、環(huán)境保護、房地產(chǎn)市場等重點領(lǐng)域加強行政監(jiān)管，維護正常的市場秩序和公眾權(quán)益。三是加快科技創(chuàng)新。市規(guī)劃局完成《全面電子流轉(zhuǎn)工作方案》，優(yōu)化相關(guān)軟件及服務(wù)平臺，實現(xiàn)建設(shè)項目規(guī)劃的在線審批；市國土局國有建設(shè)用地使用權(quán)公開出讓網(wǎng)上交易系統(tǒng)已通過省廳驗收，進入試運行；市建設(shè)局在轄市區(qū)推廣應(yīng)用建筑市場監(jiān)管平臺，促進全市建筑業(yè)企業(yè)、人員、項目三大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一與共享；市城管局完成智慧城管工程視頻和噪音智能管控系統(tǒng)項目的竣工驗收工作，將數(shù)字城管信息系統(tǒng)遷入電信云計算應(yīng)用服務(wù)中心。

此外，上半年我市旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持了快速增長趨勢，旅游接待總?cè)藬?shù)約2650萬人次，實現(xiàn)旅游總收入約345億元，同比增長10.7%和13.6%，旅游知名度進一步提高。東方鹽湖城茅山鹽泉小鎮(zhèn)道天下項目入選國家旅游局《2xxx全國優(yōu)選旅游項目名錄》，天目湖旅游度假區(qū)創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)，春秋淹城、環(huán)球動漫嬉戲谷創(chuàng)建國家5a級景區(qū)等創(chuàng)建工作進展順利，中國常州航天樂園等一批重點旅游項目的建設(shè)將進一步豐富我市的旅游產(chǎn)品、增強發(fā)展后勁。國土資源節(jié)約集約利用工作取得階段性成果，完成對全市批而未供、低效利用和疑似閑置土地的清理排查工作，并對部分宗地進行了處置和整改。

總之，我們認為，上半年市政府環(huán)資城建口工作總體進展較好，達到了時間過半、任務(wù)過半的要求，行政管理和創(chuàng)新服務(wù)進一步加強，城市功能進一步完善，城市形象進一步提升。但同時我們也清醒地認識到一些不利因素和市場風(fēng)險仍在集聚：受宏觀調(diào)控、經(jīng)濟趨緩的影響，土地市場低迷使得注資地塊無法變現(xiàn)，建設(shè)口融資平臺債務(wù)居高不下，債務(wù)風(fēng)險日益突出，城建資金融資難度越來越大，注資地塊的價格虛增也存在一定的政治和金融風(fēng)險；我市的行政區(qū)劃調(diào)整雖已到位，但一些管理體制尚未理順，容易造成這一時期管理上的缺位與矛盾；省物業(yè)管理條例實施兩年多，但綜合執(zhí)法進小區(qū)目前還停留在面上，其作用并未得到有效發(fā)揮；房地產(chǎn)糾紛引發(fā)事件的風(fēng)險仍然存在，這些都需要政府及各部門認真研究加以解決。

下半年，我市的環(huán)資城建工作要在現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，對照全年目標(biāo)任務(wù)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，進一步創(chuàng)新工作舉措、狠抓工作落實，努力完成全年目標(biāo)，打好十二五收官戰(zhàn)，為十三五開局奠定堅實的基礎(chǔ)。分析下半年的宏觀形勢和我市實際情況，我們建議，市政府要著重關(guān)注和推進以下幾個方面的工作：

（一）注重規(guī)劃編研，引領(lǐng)統(tǒng)籌發(fā)展。

明年是十三五開局之年，各部門都在抓緊編制十三五規(guī)劃。市規(guī)劃局全面啟動了《xx市城市總體規(guī)劃（2xxx—2020）實施評估》和《xx市城市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》編制，并已超前開展我市新一輪城市總體規(guī)劃修編的相關(guān)準(zhǔn)備工作。十三五綜合交通發(fā)展規(guī)劃、城鎮(zhèn)園林綠化發(fā)展規(guī)劃、旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、常州港口總體規(guī)劃、機場發(fā)展規(guī)劃、公交線網(wǎng)規(guī)劃等一大批對我市未來發(fā)展具有深遠意義的規(guī)劃文件都在加緊編制。規(guī)劃是綱領(lǐng)性文件，規(guī)劃具有法定約束力，一經(jīng)批準(zhǔn)不可隨意變更，因此在編制過程中要具有前瞻性、科學(xué)性和針對性，既要對接國家、長三角地區(qū)和全省的發(fā)展方向，又要契合我市實際，凸顯我市特點，做到定位準(zhǔn)確、目標(biāo)明確、布局合理、措施到位。特別要重點研究我市的行政區(qū)劃調(diào)整后的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想，尤其是調(diào)整區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃，通過政策傾斜、項目傾斜加快其發(fā)展步伐，充分發(fā)揮區(qū)劃調(diào)整對我市拓展城市空間資源、促進東西部地區(qū)發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展所帶來的作用。在編制過程中要加強部門間的溝通，專項規(guī)劃要與城市總體規(guī)劃相統(tǒng)一，各專項規(guī)劃之間要相協(xié)調(diào)，轄市區(qū)規(guī)劃要與部門規(guī)劃相銜接，逐步實現(xiàn)多規(guī)融合。

（二）健全體制機制，暢通發(fā)展途徑。

行政區(qū)劃的調(diào)整為我市迎來了又一個重要的發(fā)展機遇期，體制機制的變化可能在一段過渡時期內(nèi)帶來城市建設(shè)管理方面的一些困難甚至矛盾，為此，市政府及各部門要從便于管理、利于發(fā)展的原則出發(fā)認真研究對策，防止出現(xiàn)影響城市建設(shè)項目推進、城市管理水平下降等問題。常州機場正處于快速發(fā)展時期，機場集團是由交通產(chǎn)業(yè)集團出資成立的法人獨資公司，為更有利于其發(fā)展，建議市政府進一步研究機場的管理體制，可參照周邊城市機場的做法，將常州機場集團由法人獨資公司變更為國有獨資公司，明確實體企業(yè)身份，實現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，同時，解決好機場既有債務(wù)的清理，進一步研究完善航班補貼資金的保障機制。此外，機場正在抓緊建設(shè)國際快件監(jiān)管中心，這對于發(fā)展跨境電商和航空產(chǎn)業(yè)具有廣闊前景，建議市政府成立工作班子，加快監(jiān)管中心的建設(shè)和申報工作，為航空產(chǎn)業(yè)園和機場的融合發(fā)展創(chuàng)造條件。年初，我委在審議政府全年重點項目及資金安排時提到的武進、xx區(qū)財政公交補貼拖欠（目前仍有3.1億）問題依然沒有得到解決，再次請市政府研究市、區(qū)財政公交補貼結(jié)算機制，建議改變現(xiàn)有公交部門催要補貼款的模式，由各區(qū)財政向市財政上繳公交補貼經(jīng)費，再由市財政劃撥公交運營管理部門。錄安洲港口目前缺乏作為現(xiàn)代化港口所必須具備的后方基地、交通網(wǎng)絡(luò)等配套設(shè)施，建議市政府研究成立港口集團公司統(tǒng)一建設(shè)、管理。

（三）破解發(fā)展難題，推動持續(xù)發(fā)展。

我市城建系統(tǒng)投融資平臺債務(wù)沉重、融資困難的壓力嚴(yán)重影響了我市后續(xù)建設(shè)發(fā)展。一方面要積極探索政府資產(chǎn)證券化、ppp等模式拓展籌融資渠道，加大財政資金對城市建設(shè)的扶持力度，探索建立公益性項目代建回購制度；另一方面，要認真研究推進投融資平臺的整合與重組，將各部門條塊分割的投融資平臺整合成由政府統(tǒng)一管理和運作的大平臺，實現(xiàn)資產(chǎn)利用效率的最大化和融資成本的最小化，周邊蘇州、無錫、鎮(zhèn)江等市均已采取這種模式，進行了有效的實踐。常宜高速的建設(shè)對于我市打通交通瓶頸，提升區(qū)位優(yōu)勢具有重要作用，建議市政府積極與xx市政府溝通協(xié)調(diào)，以取得理解和支持，力爭年內(nèi)開工建設(shè)。德勝河是打通我市航道網(wǎng)與長江主航道連接的黃金水道，結(jié)合三級航道整治工程，在德勝河與長江交匯處建設(shè)長江港口碼頭、打造億噸級長江港，可以有效解決我市長江岸線短缺的先天不足，發(fā)展壯大我市的航運業(yè)，促進地方經(jīng)濟發(fā)展，建議政府盡快做好相關(guān)的研究論證工作并全力推進。此外，德勝河上兩處船閘原由水利部門管理，但省域內(nèi)其它城市的船閘均由交通部門管理，省交通廳也有移交管理權(quán)限的要求，這一問題要加緊協(xié)調(diào)解決，使工程建設(shè)取得省廳支持，及早開工建設(shè)。

（四）注重文化內(nèi)涵，提升城市形象。

我市已取得國家歷史文化名城稱號，成果來之不易，后續(xù)更重要的是如何建立起長效的保護機制，把對歷史文化的傳承作為提升城市形象品質(zhì)、凝聚社會力量、形成發(fā)展共識的重要抓手。為此，建議將原申報國家歷史文化名城工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室更名為歷史文化名城保護辦公室，由臨時機構(gòu)調(diào)整為常設(shè)機構(gòu)，相應(yīng)增加機構(gòu)和人員編制，落實保護專項經(jīng)費并納入年度財政預(yù)算，同時，將保護工作列入對各級政府和部門的目標(biāo)考核。常州是1918年中國首次集郵展覽的舉辦地，2018年將迎來中國首次郵展100周年紀(jì)念，這是擴大常州知名度的一次歷史機遇，市郵政公司擬爭取發(fā)行一套以此為主題的紀(jì)念郵票，郵票是國家名片，建議市政府對該項工作給予高度的重視和支持，積極向國家有關(guān)部門申請，確保郵票的發(fā)行成功。旅游既是文化又是重要的綠色產(chǎn)業(yè)，也是我市城市形象的窗口。我市的旅游業(yè)近些年面臨的競爭壓力與日俱增。目前，南京、湖州等地已將市旅游局升格為旅游委員會，此舉有利于整合部門力量，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，值得我市借鑒。要研究出臺更加有利于旅游業(yè)發(fā)展的財稅金融土地政策，加大產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持資金的投入。要在主題公園的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展好城市旅游、文化旅游、鄉(xiāng)村旅游和醫(yī)療、養(yǎng)生等特色旅游。

公共服務(wù)工作情況報告篇四

我縣有25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建設(shè)了文化站，以文化站的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)配備了設(shè)施設(shè)備。到目前，在4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了省級鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化示范站。以4個省級文化示范站為點，以點帶面，帶動其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站共同繁榮，促進我縣農(nóng)村文化全面發(fā)展。

目前我縣建設(shè)了36個村級文化活動室，配備了功放、音響、調(diào)音臺、話簡等唱歌設(shè)備；在活動室里還可以讀書看報、玩棋牌等活動。以后逐漸增加村級文化活動室的建設(shè)數(shù)量，并賦于更多的功能，讓公共文化服務(wù)體系覆蓋更廣。

（二）農(nóng)家書屋建設(shè)

我縣共有143個行政村，每個村都建設(shè)了農(nóng)家書屋，配備了圖書管理員。每個書屋配書1300多冊，光盤100多盤。每年都要補充新書，以符合百姓的需要。

（三）體育場地建設(shè)情況

目前，我縣在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村共建設(shè)了52個標(biāo)準(zhǔn)籃球場，76個健身路徑。有效地滿足了老百姓健身的需要。

(四）農(nóng)村電影公益放映情況

近幾年我縣在143個行政村放映電影約1800場次，滿足了群眾看電影的需求。今年結(jié)合群眾路線教育活動，放映了《永遠的焦裕祿》、《孔繁森》、《生死決擇》等群眾路線教育影片，有力地宣傳了群眾路線實踐教育活動。

二、工作舉措和取得的成效

（一）工作舉措。一是為確保我縣公共文化服務(wù)體系順利推進，成立了以縣政府分管副縣長為組長，縣文體廣新局主要負責(zé)人為副組長，各相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是著眼于服務(wù)基層和服務(wù)群眾的文化建設(shè)方針，圍繞縣委縣政府的工作大局，從硬件和軟件是滿足群眾文化娛樂的需要，促進了全縣文體事業(yè)向縱深發(fā)展。

（二）取得的成效。

一是從縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村的公共文化服務(wù)體系的格局基本形成，全民共享公共文化服務(wù)體系的成果。在免費開放體育館、文化館、圖書館的同時，逐步開放健身房、公共電子閱覽室，滿足群眾文化娛樂的需要。全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化站也免費開放，143個行政村的圖書室免費閱讀，給鄉(xiāng)村帶去文化的精神食糧。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一些村已有完善的全民健身路徑，安置了籃球場、乒乓球臺、健身器材，滿足群眾鍛煉身體的需要。

二是我縣群眾文化娛樂的需求增加，自覺加入文化娛樂、全民健身的隊伍中，精神需求成為生活中的一部分。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自發(fā)成立廣場舞協(xié)會，每天晚飯后就跳壩壩舞。村民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站唱歌、看書，出門不遠就可以進行打籃球等體育活動。文化體育方面的娛樂已經(jīng)潛移默化到老百姓的生活中，不知不覺地改善了他們的生活。在提高了群眾生活質(zhì)量的同時，增進了百姓的素質(zhì)，加快了創(chuàng)建“和諧·人文”目標(biāo)的進程。

（三）取得的經(jīng)驗。一是逐步引導(dǎo)群眾文化娛樂的需求。我局先在一些人口比效密集、經(jīng)濟比效好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村建設(shè)公共文化服務(wù)體系，并積累保護管理經(jīng)驗，建設(shè)之后其它的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村也就有了需求。二是做好管理工作。注重鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化活動室、農(nóng)家書屋的管理工作，我局進行了各管理人員的培訓(xùn)，使其充分發(fā)揮出應(yīng)有的效用，并能有效地保護保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備。對籃球場、健身路徑每年都要檢查，場地該修補的就修補，器材該維修的就維修，不能使用的就換。

三、工作中存在的問題和困難

（一）公共文化陣地設(shè)施總量不足

雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站和村級農(nóng)家書屋基本實現(xiàn)全覆蓋，農(nóng)民健身工程也普及部分鄉(xiāng)村，但健身舞蹈等活動場所奇缺，是制約基層文化活動開展的重要瓶頸。

（二）公共文化陣地建設(shè)服務(wù)經(jīng)費不足

由于底子薄、基數(shù)低，我縣對公共文化建設(shè)服務(wù)的投入還嚴(yán)重不足?？h級財政吃緊，對文化設(shè)施建設(shè)的投入有限，歷年來鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站和村級農(nóng)家書屋等文化惠民實事工程的工作經(jīng)費難以到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作經(jīng)費缺乏，用于文化建設(shè)方面的經(jīng)費就更少，文化工作經(jīng)費、設(shè)施建設(shè)經(jīng)費無法保障，基層文化工作持續(xù)發(fā)展步伐受到束縛。

(三)公共文化設(shè)施利用率不高，產(chǎn)品與服務(wù)供給不足

近年來，雖然縣委、縣政府加大了發(fā)展文化事業(yè)的投入，為滿足廣大人民群眾日益增長的精神文化需求做出了巨大努力，但就目前而言，公共文化設(shè)施利用率仍然不高，產(chǎn)品和服務(wù)的供給仍然不夠豐富。一是專業(yè)人才缺乏。文化工作專業(yè)性要求很強，但隨著人員更替，特別是近年來，我縣文化系統(tǒng)吸納的工作人員年輕、有專業(yè)特長的人員幾乎沒有，文藝創(chuàng)作、產(chǎn)業(yè)管理方面顯得尤為突出，造成了后備專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏。二是專干不專職。在全縣25個的文化專干中，90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化專干必須參與其他中心工作，能用于本職工作的時間不足全年工作日的三分之一。

四、下一步工作措施

（一）加大財政投入，科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃

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公共服務(wù)工作情況報告篇五

20xx年，我鄉(xiāng)積極開展法律援助工作，努力為弱勢群體提供法律援助服務(wù)，切實維護了弱勢群體的合法權(quán)益，取得了較好的社會效果?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1、鄉(xiāng)設(shè)法律援助工作站，4個行政村均設(shè)了法律援助工作點，確定了法律援助聯(lián)絡(luò)員和宣傳員，將法律援助工作延伸到基層，及時了解和掌握困難群眾的法律援助需求，正確引導(dǎo)困難群眾尋求法律途徑解決問題。

2、加強與各村和民政、殘聯(lián)、婦聯(lián)、團委等部門的'協(xié)作配合，接待來訪困難群眾，受理法律援助申請，從而方便低保家庭、經(jīng)濟困難群眾和青少年尋求法律援助，維護其合法權(quán)益。

1、通過法律援助聯(lián)絡(luò)員專題會議，人民調(diào)解員培訓(xùn)及其它會議，對法律援助意義、受案范圍、申請條件和流程進行講解，方便在具體的工作中宣傳法律援助工作。

2、在法律援助宣傳月、“三下鄉(xiāng)”、江淮普法行等活動中，組織工作人員設(shè)臺解答群眾法律咨詢，發(fā)放《法律援助指南》和與群眾密切相關(guān)的法律等宣傳材料，內(nèi)容涉及婚姻家庭、老年人維權(quán)、勞動爭議、申請法律援助等方面的問題，使群眾了解到如何運用法律武器保護自己的合法權(quán)益，提高法律援助制度的公眾知曉率和知曉程度。

3、結(jié)合婦女節(jié)、重陽節(jié)、消費者權(quán)益日、助殘日等節(jié)日活動，重點加強與節(jié)日相關(guān)的法律和法律援助條件、程序的宣傳，增強了群眾的維權(quán)意識、法律援助意識。三、規(guī)范服務(wù)，認真辦理，積極為弱勢群體提供法律援助將法律援助服務(wù)納入到綜治維穩(wěn)信訪工作中心中，方便群眾辦事，方便政府解決和疏導(dǎo)糾紛。認真接待來電、來訪群眾，設(shè)立“8576148”咨詢電話，實行法律援助人員輪流值班制度，接待解答群眾來電來訪。工作人員做到：

一是態(tài)度熱情，對所有來訪者一視同仁；

二是說法透徹，為來訪者宣講法律，曉之以法，動之以情；

四是對來電、來訪問題不推、不拖，及時處理。

今年以來共接待群眾來電咨詢10人次，來訪咨詢24人次，設(shè)臺接受咨詢40余人次，代書5人次，主要涉及工資糾紛、勞動爭議、工傷賠償、贍養(yǎng)糾紛、人身損害賠償?shù)取?/p>

公共服務(wù)工作情況報告篇六

客戶服務(wù)部呼叫中心，中心成立以來，先后獲得多種榮譽稱號。中心會秉承“我只在乎您真正滿意”的理念繼續(xù)不斷向先進集體的目標(biāo)前進。現(xiàn)將工作的開展情況報告如下：

（一）落實責(zé)任，建立服務(wù)至上的理念。制定工作計劃，明確各自的工作任務(wù)，確保中心的各項工作有制、有序、有效地開展。同時通過會議、組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)刊板報、宣傳標(biāo)語，使職工認真理解做好每一次答復(fù)的意義?？蛻舴?wù)部呼叫中心是一個用聲音與客戶進行交流的平臺，“只聞其聲，不見其人”。是一個“看不見的服務(wù)窗口”，要求在接聽電話時總是面帶微笑，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在每一個細小環(huán)節(jié)，讓每一個的客戶真正體會到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）健全崗位規(guī)范制度，重管理?！皼]有規(guī)矩、不成方圓”，中心擁有健全的制度，以制度規(guī)范崗位行為。為對各項工作進行規(guī)范、科學(xué)、長效的.管理，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際情況，制定了一系列行之有效管理制度。先后制定了一系統(tǒng)流程制度。此外，還對各項流程制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改進方案。

（三）努力提高綜合素質(zhì)，樹形象。在加強思想政治教育的同時，狠抓職工業(yè)務(wù)水平的提高，中心領(lǐng)導(dǎo)主動為員工創(chuàng)造和提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機會，通過各類主題活動，如“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“情景模擬競賽”、“知識庫競賽”、“微笑行動”等一系統(tǒng)活動，不但為員工提供了學(xué)習(xí)鍛煉的平臺，在呼叫中心也形成了一種積極向上的企業(yè)文化景象。人人立足崗位，建功成才，為先進集體奠定良好的基礎(chǔ)，為公司樹立良好的形象。

（四）愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡奉獻。作為通過電話溝通的服務(wù)窗口，中心始終持“用心靈傾聽，用態(tài)度說話，用智慧創(chuàng)造服務(wù)”為理念，為用戶提供一流的服務(wù)，做到“服務(wù)100，滿意100”。平凡的崗位，不平凡的表現(xiàn)，全體職工在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家。全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業(yè)務(wù)。

中心各項工作的全面完成，并得到客戶的認可，得益于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，更得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)。建立職工灶、組織體檢、豐富業(yè)余生活，這些極大地激發(fā)了職工的工作積極性，我代表中心的全體職工感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來的關(guān)心和幫助。

在今后的工作中，中心將公司的領(lǐng)導(dǎo)下，一是進一步加強隊伍建設(shè)，定期對員工進行培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)能力和水平。二是進一步加強中心的痕跡管理，建立健全客戶檔案，將客戶意見認真總結(jié)，提供解決問題的方案供公司決策；三是建議給中心建立《呼叫中心員工績效考核辦法》，以不斷提高中心的服務(wù)質(zhì)量和水平。

最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對客戶服務(wù)部呼叫中心的關(guān)心和幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)今后一如既往地對客戶服務(wù)部呼叫中心給予大力的支持和幫助，并請各位領(lǐng)導(dǎo)對客戶服務(wù)部呼叫中心的工作給予提出寶貴的意見。

公共服務(wù)工作情況報告篇七

你們好！20xx年我們按照兩級集團、公司安全工作部署，認真落實上級安全工作會議及處安全工作會議精神，以1號文件為抓手，以安全質(zhì)量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為主線，扎實開展安全工作，保持了安全生產(chǎn)平穩(wěn)態(tài)勢，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、施工項目基本情況

目前我處正在施工的項目有12項，其中立井5項（紅慶河、依蘭、古城、漳村、高河）、平巷7 項（孟村、翟下莊、塔拉壕、酸刺溝、王村、門克慶、納林河）、籌備2項（五陽、王莊北栗風(fēng)井）、停工項3項（創(chuàng)日泊里、楊村、巴楞）。

二、20xx年安全及其他主要指標(biāo)完成情況

（一）營業(yè)收入105689.99萬元，完成承包指標(biāo)的117.43%。

（二）利潤5602.56萬元，完成承包指標(biāo)的121.79%。

（三）井巷進尺22424米，完成承包指標(biāo)的112.12%。

（四）杜絕了瓦斯、煤塵、水害、火災(zāi)、頂板、提升運輸?shù)容^大及以上事故，實現(xiàn)了“零死亡”。

（五）井下杜絕了死亡事故。

（六）地面杜絕了重傷及以上事故。

（七）后勤服務(wù)單位杜絕了人身傷害事故及火災(zāi)、食物中毒事故。

（八）從業(yè)人員培（復(fù)）率、持證率100%，職業(yè)健康符合國家及行業(yè)規(guī)定；重大危險源和重大隱患控制率100%。

（九）處達到了集團公司、公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級考核標(biāo)準(zhǔn)；項目部達到了集團公司和公司一級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化項目部考核標(biāo)準(zhǔn)。

三、近期安全工作開展情況

（一）安全工作部署及對接情況。20xx年我們召開了安全工作會，對20xx年安全工作進行了總結(jié)，對20xx年安全工作進行了部署，組織開展了“平安一季度”活動，研究制定了20xx年安全生產(chǎn)工作安排意見，由于3月1日，我處劃轉(zhuǎn)一建公司，我們及時和公司有關(guān)部門聯(lián)系對接，將公司《關(guān)于20xx年安全生產(chǎn)重點工作安全的意見》（中煤一建發(fā)【20xx】1號）轉(zhuǎn)發(fā)所有單位，組織學(xué)習(xí)貫徹，和公司建立信息平臺和通訊，保持和公司的聯(lián)系，正在收集公司安全管理制度，將組織有關(guān)部門學(xué)習(xí)，按照公司管理制度，并重新修訂處安全管理制度。

（二）“平安一季度”活動開展情況。為確保20xx年開好局、起好步，保障春節(jié)及“兩會”期間的安全生產(chǎn)，一季度，下發(fā)了《關(guān)于《關(guān)于開展“平安一季度”活動的通知》（49處發(fā)【20xx】5號）開展以“尊章守紀(jì)、狠反“三違”為主題的“平安一季度”活動，1月8日，召開了視頻大會，對“活動進行安排部署，與會人員在“尊章守紀(jì)、狠反“三違”的條幅上莊嚴(yán)的簽了自己的.名字，拉開了活動的序幕。各項目部在處的總體要求下，結(jié)合本項目部情況，研究制定了活動方案，宣傳部門、安監(jiān)部門利用宣傳工具進行廣泛的宣傳報道，在井口、辦公樓和醒目額地方張貼的標(biāo)語懸掛了條幅，使干部職工充分認識到做好一季度安全生產(chǎn)工作的重要性，進一步增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，堅持零死亡目標(biāo)不動搖。 目前各項活動按照文件要求扎實開展。

同時圍繞“平安一季度”活動提出的各項任務(wù)，以新面貌、新姿態(tài)、新作風(fēng)籌劃全年工作，為全年謀篇布局開好步、起好頭。各級管理人員深入職工群眾，及時了解節(jié)后職工思想狀況和安全生產(chǎn)情況，重點加強節(jié)后安全薄弱人員、疲勞人員、情緒不穩(wěn)定人員的排查與管理，對安全不放心人實行一帶一幫教結(jié)對子。組織好典型安全事故案例學(xué)習(xí)討論，在每起事故案例后提出思考題目供學(xué)習(xí)思考。在學(xué)習(xí)中推行案例學(xué)習(xí)的“四問法”，即問事故原因、問身邊有無相類似違章現(xiàn)象、問自己有無違章行為、問有無避免事故重復(fù)發(fā)生的措施，營造了“節(jié)后不忘安全、生產(chǎn)必須安全”的濃厚氛圍。

3月1日，由處領(lǐng)導(dǎo)帶隊的兩個復(fù)工檢查組，按照復(fù)工達標(biāo)要求正在開展復(fù)工驗收，按照項目部進行自查—提出復(fù)工驗收申請—處領(lǐng)導(dǎo)帶隊驗收—處領(lǐng)導(dǎo)履行簽字—項目部復(fù)工的程序進行，目前，檢查組正在項目部檢查驗收。

（三）“警示三月行”活動開展情況及“兩會”期間安全工作部署情況。劃轉(zhuǎn)一建公司后，我們根據(jù)公司《關(guān)于開展“警示三月”活動的通知》（中煤一建發(fā)【20xx0號）要求，制定了處《關(guān)于開展警示三月行活動的通知》， 3月 3日，處召開了“警示三月行”活動動員大會，在家的處領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)人員在主會場參加了會議，項目部領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員、安監(jiān)人員及管理人員在分會場通過視頻參加了會議，會議傳達了《關(guān)于開展“警示三月行”活動的通知》，參加會議人員進行了安全宣誓，并在橫幅上莊嚴(yán)簽下了自己的名字。根據(jù)“活動”內(nèi)容和要求，處對“警示三月行”活動重點工作分解出16項重點任務(wù)（見附表1），落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人。 3月4日，各項目部分別召開了動員大會，傳達貫徹處“警示三月行”視頻會議精神 ，按照處部署要求，結(jié)合項目部實際，制定了項目部“警示三月行”活動方案，全面落實責(zé)任，層層分解目標(biāo)和任務(wù)。拉開了“警示三月行”活動的序幕。 為了加強“兩會”期間的安全穩(wěn)定工作，處下發(fā)了《關(guān)于加強“兩會”期間安全穩(wěn)定工作的通知》，制定了“兩會”期間安全穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)值班表和領(lǐng)導(dǎo)分片包點責(zé)任，明確了八項具體的措施：

一是成立“兩會”期間安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由處主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，處其他班子成員任副組長，副總師及各部門主要負責(zé)人為成員。對“兩會”期間的安全穩(wěn)定工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

二是加強“兩會”期間的安全保衛(wèi)工作，強化火工品管理，加強安全

巡視檢查，組織職工學(xué)習(xí)集團公司、建設(shè)集團、公司和處安全工作會議精神，落實1號文件各項要求。把“平安一季度”，“警示三月行”活動扎扎實實開展下去，確?！傲闼劳觥蹦繕?biāo)的實現(xiàn)。

三是項目部值班人員要每天向處調(diào)度室匯報當(dāng)天安全生產(chǎn)情況，保證24小時信息暢通。項目部負責(zé)人要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下井帶班制度，區(qū)隊、班組負責(zé)人要在現(xiàn)場跟班盯崗，各級安監(jiān)人員要堅持安全檢查不斷線，強化現(xiàn)場監(jiān)管，及時處理現(xiàn)場存在的問題。

四是加強企業(yè)內(nèi)部維穩(wěn)工作。認真組織開展不穩(wěn)定因素排查工作，針對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點人群，加大排查的頻度和力度，及時化解矛盾和不穩(wěn)定因素，防止非生產(chǎn)人身傷害事故的發(fā)生，確保企業(yè)“兩會”期間的穩(wěn)定。

五是加強安全管控。實行處領(lǐng)導(dǎo)分片包點責(zé)任制（見附表2），包點領(lǐng)導(dǎo)要加強對項目部的安全管控，保持和項目部的聯(lián)系，確保監(jiān)控到位、措施落實到位、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場值班到位。

六是處成立四個檢查組，由處領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對項目部進行不間斷的安全檢查，隱患不排除，問題不解決，不離開現(xiàn)場，確保監(jiān)控到位、措施落實到位、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場值班到位。

七是建立快速反應(yīng)工作機制。準(zhǔn)確掌握安全生產(chǎn)動態(tài)， 遇有突發(fā)災(zāi)害、安全生產(chǎn)事故等重大事項，要立即向處報告并及時妥善處理，嚴(yán)禁遲報和瞞報。工程、技術(shù)、機電、安監(jiān)、調(diào)度等生產(chǎn)部門要加強對施工現(xiàn)場的管控，嚴(yán)格執(zhí)行主要負責(zé)人、安監(jiān)、調(diào)度“三條線”匯報制度，逐級上報安全生產(chǎn)信息。

八是“兩會”期間，實施項目部負責(zé)人及安全、生產(chǎn)、技術(shù)、調(diào)度部門逐級對口短信或電話報平安制度，每天下午4時前，各項目部。

公共服務(wù)工作情況報告篇八

職業(yè)介紹中心在局、就業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)下，堅持”真心辦事、真誠待人、真情服務(wù)”的服務(wù)理念，緊緊圍繞全局中心工作，把促進就業(yè)和做好人事代理工作擺在更加突出的位置，開拓創(chuàng)新，各項工作取得了新進展。工作情況匯報如下：

1、在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下聯(lián)合各辦鎮(zhèn)組織實施了“春風(fēng)行動”，“民營企業(yè)招聘周”等系列招聘活動。組織近百家企業(yè)協(xié)7400個空余崗位，按計劃協(xié)調(diào)各保障中心在各自轄區(qū)內(nèi)召開了招聘會送崗位上門。招收達到了預(yù)期效果。有力的促進了就業(yè)。保障了就業(yè)工作的進行。

2、穩(wěn)妥、準(zhǔn)確及時完成了各種報表的上報?，F(xiàn)在就業(yè)統(tǒng)計是網(wǎng)上直報，各種統(tǒng)計報表必須是實數(shù)與最后的統(tǒng)計是相吻合的，這增加了報表的難度，這對此種情況，我們年初對各中心統(tǒng)計管理員進行了專業(yè)培訓(xùn)，提高了統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確率。

3、為保護農(nóng)民工利益，職介中心配合監(jiān)察科對駐區(qū)職介所進行了排查、監(jiān)督，有效保護了來濟務(wù)工人員的利益。按市里統(tǒng)一安排，對駐區(qū)民辦職介機構(gòu)工作人員進行了職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)。兩局合并后，市里成立了新的'勞動力市場管理處專職管理民營職介機構(gòu)，但初審及日常管理還是交區(qū)職業(yè)介紹中心。6月初根據(jù)市里安排我們對轄區(qū)16個民辦職介機構(gòu)和16個公益性職介機構(gòu)進行了統(tǒng)計復(fù)核，按新的工作流程增加了兩個新的職介所，現(xiàn)駐區(qū)職介機構(gòu)已達18家。這些民辦機構(gòu)主要從事勞務(wù)派遣和勞務(wù)輸出，從報表看，他們已完成勞務(wù)派遣6900人。主要是流動人員。這就與我們的公益性職介機構(gòu)形成了互補，有力的支持了就業(yè)工作。

4、配合市就業(yè)辦完成了勞動市場的調(diào)研，完善了勞動99三版的運用功能。實現(xiàn)了市，區(qū)信息共享。并在南辛保障中心做了勞動99三版實時信息共享試點完善了大屏幕功能。在試點工作的基礎(chǔ)上安排了14個中心勞動保障協(xié)理員培訓(xùn)，分配了工作職責(zé)，發(fā)放了進入勞動99三版職介模塊的密碼，全面實現(xiàn)了市，區(qū)，保障中心三級信息共享。今年省里考評工作，很大一部分將利用“勞動99”三版在網(wǎng)上進行。因此這就要求我們平時掌握工作進度，及時錄入上傳信息。這是不可逆轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。要求真實。這就需要提高工作人員素質(zhì)，盡量減少或杜絕失誤以滿足工作要求。

5、配合市，區(qū)物價局完成了關(guān)于勞動部門人事代理收費問題的調(diào)研。對存在的問題正在逐步解決。

6、辦理病退前期手續(xù)46人已批轉(zhuǎn)36人。辦理軍轉(zhuǎn)干部提前退休躉交手續(xù)3人。

7、幫助五里溝勞動保障中心解決原新宇公司掛靠人員問題，已初步得到解決。

8、從5月份開始發(fā)放09年度養(yǎng)老保險對賬單全科人員集中一周對2.75萬份對賬單進行排序整理，以便于經(jīng)本人認可，無異議后放入檔案。解決了社保辦在中國銀行開戶繳費人員轉(zhuǎn)戶問題。為275人辦理了轉(zhuǎn)移繳費手續(xù)。

今后工作打算，突出工作重點，規(guī)范基礎(chǔ)工作，確保基金安全，抓好信息宣傳，完成檔案管理費收繳工作。

重點是加強信息宣傳報導(dǎo)。提高信息宣傳報導(dǎo)的認識。

進一步加強勞動事務(wù)代理工作。嚴(yán)格辦事程序，做好檔案接收、保存、查閱、轉(zhuǎn)出等工作。確保檔案安全無誤。

按計劃定期舉辦招聘會。與駐區(qū)企業(yè)加強聯(lián)系，積極收集用工信息，為就業(yè)人員搭建就業(yè)平臺。

進一步完善信息發(fā)布管道。積極爭取上級支持，加快市、區(qū)及各保障中心的三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實現(xiàn)勞動資源信息共享把軟件充分利用起來，做好求職，用工雙方的現(xiàn)時匹配工作，要充分發(fā)揮槐蔭勞動網(wǎng)站的作用。我們的用工信息要做到及時更換，要求各保障中心，也要及時瀏覽，及時信息回饋實現(xiàn)市，區(qū)及保障中心三級信息共享。提高職業(yè)介紹和職業(yè)推薦成功率，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為各類求職人員提供良好的服務(wù)。

公共服務(wù)工作情況報告篇九

十一五以來，全市上下以科學(xué)發(fā)我展觀為指導(dǎo)，堅持快增快轉(zhuǎn)相結(jié)合，通過抓項目推進、抓新特產(chǎn)業(yè)、抓招商引資、抓三服務(wù)、抓千百十工程等一系列舉措，轉(zhuǎn)型升級成效明顯，工業(yè)經(jīng)濟總體呈現(xiàn)運行平穩(wěn)、增長較快、轉(zhuǎn)型提速、后勁增強的良好態(tài)勢。

一、我市推進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級取得的主要成效和亮點

20xx年，全市完成規(guī)模以上工業(yè)增加值1354億元，增長17.3%;開票銷售2771億元，增長8.9%。增加值、開票銷售兩項指標(biāo)增幅均居全省第二，增幅排名為近十年新高。工業(yè)投資在登上千億臺階后繼續(xù)保持較快增長，全年完成工業(yè)投資1237.4億元，同比增長20.6%。工業(yè)投資占固定資產(chǎn)投資比重64%，居全省第一。20xx年，工業(yè)經(jīng)濟對全市經(jīng)濟增長的貢獻率超過八成，工業(yè)提供的稅收占公共財政預(yù)算收入超過六成，以制造業(yè)為主的工業(yè)經(jīng)濟在推進全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

全市重點培育的30戶大企業(yè)(集團)實現(xiàn)銷售773.21億元，占全市的27.9%，同比增長9.53%，較定報企業(yè)面上高出4.93個百分點，增長面為66.67%，高出全市面上25.27個百分點。其中，東風(fēng)悅達起亞公司全年共生產(chǎn)汽車48.86萬臺，銷售48.06萬臺，實現(xiàn)開票銷售458.48億元，同比增長9.87%，高出全市面上1個百分點;響水德龍鎳業(yè)20xx年新增開票銷售21.26億元，占全縣新增開票銷售的51.7%;大豐博匯集團和北大荒油脂兩家企業(yè)新增開票銷售15.2億元，占該市增量的30%以上。

全市共建成國家級企業(yè)技術(shù)中心2家。省級企業(yè)技術(shù)中心64家，列蘇北第一。擁有中國馳名商標(biāo)26個，省著名商標(biāo)151個，省名牌產(chǎn)品130個。東方一號創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園被省認定為蘇北唯一一家工業(yè)設(shè)計示范園，中恒寵物被認定為省工業(yè)設(shè)計中心。25戶企業(yè)獲批20xx年度首批江蘇省科技型中小企業(yè)，列全省第一。華盛變壓器等10戶企業(yè)被省認定為高成長型中小企業(yè)，長虹汽車等12戶為省重點培育企業(yè)，認定數(shù)均列全省第一。

全市共有國家級開發(fā)區(qū)1個(鹽城經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū))，省級開發(fā)區(qū)10個(含省級高新區(qū)1個)、省級化工集中區(qū)2個。20xx年，全市省級以上開發(fā)區(qū)及化工集中區(qū)實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)總收入4463.1億元，增長36.9%;24個特色產(chǎn)業(yè)完成開票銷售1700億元，同比增長25.9%，占全市工業(yè)企業(yè)的比重達61.3%。

到20xx年底，我市萬元gdp能耗為0.518噸標(biāo)準(zhǔn)煤，同比下降4.08%，單位工業(yè)增加值能耗下降8.09%，超額完成省下達我市的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)。按省下達我市十二五期間萬元gdp能耗下降17%的目標(biāo)任務(wù)，到十二五末我市萬元gdp能耗應(yīng)達到0.464噸標(biāo)準(zhǔn)煤。十二五前兩年我市萬元gdp能耗累計下降7.36%，超十二五目標(biāo)序時進度。

二、我市推進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主要做法

鹽城工業(yè)經(jīng)濟之所以能在近幾年復(fù)雜多變的形勢中保持企穩(wěn)向好的態(tài)勢，既是國家宏觀政策和市場驅(qū)動內(nèi)需增長共同作用的結(jié)果，也得益于對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的緊迫性和重要性認識深，抓得早，抓得緊，抓得主動。具體地說，主要做到了三個到位：

一是制定出臺政策文件。相繼出臺了《關(guān)于加快推進全市工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級實施意見》、《關(guān)于實施千百十工程推進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的意見》、《關(guān)于財政支持市區(qū)實施千百十工程推進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的意見》、《關(guān)于金融支持市區(qū)實施千百十工程推進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的意見》等一系列政策文件和配套措施。并且，我市還高度重視全市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)劃和引導(dǎo)，結(jié)合鹽城實際，制定出臺了《鹽城十二五工業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《鹽城市工業(yè)轉(zhuǎn)型升級重點產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品導(dǎo)向目錄》等。二是抓好財政扶持政策落實。20xx年度，市經(jīng)信委、市財政局分兩次發(fā)放市區(qū)千百十工程和中小企業(yè)專項資金近4000萬元，涉及項目121個。同時，還積極幫助企業(yè)爭取國家和省級專項資金項目，有9個項目列入中央預(yù)算內(nèi)投資計劃，爭取國家專項資金9679萬元;爭取省財政補助項目47 個，補助金額達2157萬元。

一是做好三服務(wù)工作。市委、市政府在全市范圍開展三服務(wù)活動，及時會辦解決企業(yè)遇到的各類難題。市經(jīng)信委組織委領(lǐng)導(dǎo)班子同志開展服務(wù)企業(yè)暖冬行動和進百企、解難題、促轉(zhuǎn)型活動，積極幫助市區(qū)工業(yè)企業(yè)解決困難，受到了市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的批示和肯定。20xx年，三服務(wù)掛鉤干部幫助企業(yè)解決問題2445個，爭取資金29.54億元，招聘工人9094名，增加技改投入18.39億元，協(xié)助新上項目131個。二是幫助企業(yè)開拓市場。組織企業(yè)參加江蘇產(chǎn)品萬里行、跨采會、服裝節(jié)、中小企業(yè)博覽會等系列活動，提高產(chǎn)品覆蓋范圍。合計參展企業(yè)達200多家，幫助企業(yè)達成銷售和意向協(xié)議1億多元。三是強化服務(wù)平臺建設(shè)。成立鹽城市中小企業(yè)互助協(xié)會，全方位為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。20xx年，新建和認定三星級公共服務(wù)平臺18家、四星級4家，建立市、縣、鎮(zhèn)、園四級服務(wù)中心60家。深入開展小微企業(yè)融資直通車、金融支持小微企業(yè)暖冬行動和銀企對接活動，全市43戶融資性擔(dān)保機構(gòu)20xx年累計為7010戶中小企業(yè)提供融資擔(dān)保168億元。

一是抓項目推進。把項目推進作為促進經(jīng)濟發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級的'重要抓手，堅持經(jīng)濟工作項目化、項目推進節(jié)點化。對竣工項目建設(shè)和掛鉤服務(wù)情況開展督查，作為干部年終考評、提拔任用的重要依據(jù)。二是抓新特產(chǎn)業(yè)。市里抓新能源、節(jié)能環(huán)保、電動汽車、海洋生物等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，縣(市、區(qū))抓24個特色產(chǎn)業(yè)，按照四有三聚要求，快抓猛推，強力突破。并出臺專門政策，提供集成服務(wù)，推動人才、資金、土地等要素向新興產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)聚集。三抓千百十工程。排出了千家升級企業(yè)、百家重組企業(yè)和百家上市培育企業(yè)名單，出臺了7份高含金量的政策文件，建立了強有力的督查考核推進機制。全市上下形成十企忙上市、百企忙重組、千企忙升級、萬企忙發(fā)展的良好局面。四抓培植大企業(yè)。召開全市工業(yè)大企業(yè)(集團)培育動員大會，出臺了專門的培育意見，提出圍繞千億元企業(yè)為龍頭、百億元企業(yè)為支撐、50億元企業(yè)為骨干、10億元企業(yè)為基礎(chǔ)的培育目標(biāo)，大力實施30家大企業(yè)培育工程。五抓智慧鹽城建設(shè)。研究制定推進智慧鹽城建設(shè)的意見、鹽城市政務(wù)信息化項目管理暫行辦法等一系列文件草案。推動市政府成立市長掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，信息化工作列入市委市政府目標(biāo)任務(wù)績效考核。與市開發(fā)區(qū)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立了市信息化建設(shè)聯(lián)席會議制度。成功申報省級三網(wǎng)融合試點示范園區(qū)、項目及信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)試點示范工程。

三、我市工業(yè)轉(zhuǎn)型升級中存在的問題和不足

我市工業(yè)轉(zhuǎn)型升級雖然取得了一定的成績，但轉(zhuǎn)型升級工作仍然任重而道遠，還存在不少深層次矛盾和突出問題。從外部看，主要有資源、能源、土地、環(huán)境方面的硬約束。從工業(yè)經(jīng)濟自身看，存在四個方面的突出問題：

突出表現(xiàn)為五多五少：小企業(yè)多，大企業(yè)少。目前全市擁有一般納稅人工業(yè)企業(yè)1.4萬戶，其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)2816戶，開票銷售超億元企業(yè)369戶，但超10億元的只有23戶，超百億企業(yè)僅2家，50-100億的企業(yè)還是空白，大企業(yè)數(shù)全省靠后。低端產(chǎn)品多，高端產(chǎn)品少。我市產(chǎn)品多為大路貨，尤其是傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)紡織、化工中的多數(shù)企業(yè)處在產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈低端，總體上靠低價格參與市場競爭，抗風(fēng)險能力普遍不強。偏重產(chǎn)業(yè)多，偏輕產(chǎn)業(yè)少。近幾年我市工業(yè)主要依賴汽車產(chǎn)業(yè)以及重化工業(yè)拉動，低能耗、高效益、高產(chǎn)出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展還不充分。沿海項目多，市區(qū)項目少。得益于沿海發(fā)展戰(zhàn)略，近幾年沿海項目推進勢頭較好，20xx年計劃實施的30個超10億元的重大項目，沿海地區(qū)有18項，但市區(qū)僅有7項。投資總量多，實際產(chǎn)出少。近三年我市投入產(chǎn)出比僅為1:0.4，遠低于全省1：2的平均水平。

一是20xx年全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)科技研發(fā)投入占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值不足1 %，與先進地區(qū)相比還有較大差距。從我市實行的千百十工程及中小企業(yè)扶持資金等財政優(yōu)惠政策看，財政資金支持新特產(chǎn)業(yè)、技術(shù)改造的力度還不大，對科技創(chuàng)新的引導(dǎo)作用不強。二是企業(yè)自主創(chuàng)新動力不足，因企業(yè)家自身素質(zhì)、理念限制、以及創(chuàng)新投資風(fēng)險大等原因產(chǎn)生的畏難、怕煩情緒，使得企業(yè)自主創(chuàng)新熱情不高，企業(yè)并未真正成為自主創(chuàng)新的主體。三是企業(yè)創(chuàng)新缺乏人才智力支持。鹽城本地的一流高校和科研院所缺乏，科研實力比較薄弱是制約自主創(chuàng)新能力提升的一個主要原因;另外，與上海等大城市空間距離相對較遠、第三產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)較為落后，也很難吸引高端人才落戶鹽城。

一是工業(yè)用地制約嚴(yán)重，很多項目落地投資以及企業(yè)在擴大生產(chǎn)規(guī)模時，都受到土地指標(biāo)的限制。二是用電緊張狀況加劇。我市當(dāng)前沿海開發(fā)勢頭強勁、高耗能行業(yè)有抬頭跡象，完成節(jié)能減排和結(jié)構(gòu)調(diào)整難度加大。20xx年我市工業(yè)用電量增幅較20xx年提高了6.07個百分點，完成萬元gdp能耗下降指標(biāo)任務(wù)艱巨。三是人才資源匱乏，技能人員供求矛盾十分突出，企業(yè)在員工培訓(xùn)上投入不夠，企業(yè)人才素質(zhì)提升緩慢。四是企業(yè)生產(chǎn)成本上升壓縮利潤空間，一部分中小企業(yè)經(jīng)營困難，生存壓力巨大。

一要抓好已出臺政策措施的落地。一些年度產(chǎn)業(yè)扶持政策，出臺時間滯后，成效也不明顯。中小企業(yè)融資難、轉(zhuǎn)貸成本高的問題依然比較嚴(yán)重。建議對已經(jīng)出臺的政策進行梳理，使各項政策措施真正惠及企業(yè)、行業(yè)，發(fā)揮對工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的引導(dǎo)作用;二是要求政府部門在產(chǎn)業(yè)對接、科技對接以及銀企、校企對接等工作方面進一步加大工作力度;三是政府部門要大力營造轉(zhuǎn)型升級輿論氛圍，積極指導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級;加強市場信息平臺建設(shè)，發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會作用。

四、下階段推進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的建議

今后五年乃至更長一段時期內(nèi)，我市要緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展主題，推動工業(yè)發(fā)展由注重規(guī)模速度向以質(zhì)量和效益為中心轉(zhuǎn)變，由消耗傳統(tǒng)生產(chǎn)要素向更多依靠科技進步、勞動者素質(zhì)提高和管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，由依賴投資拉動向依靠科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，由外延粗放式向內(nèi)涵集約型轉(zhuǎn)變，把工業(yè)發(fā)展真正建立在創(chuàng)新驅(qū)動、集約高效、環(huán)境友好、惠及民生、內(nèi)生增長的基礎(chǔ)上，不斷增強工業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，為建設(shè)工業(yè)強市打下更加堅實的基礎(chǔ)。

一是培育壯大新興特色產(chǎn)業(yè)。要以人才國際化、技術(shù)高端化、發(fā)展集約化為方向，不斷優(yōu)化升級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。不斷提高四有標(biāo)準(zhǔn)，加大三聚力度，集中力量培育發(fā)展新能源、節(jié)能環(huán)保、新能源汽車、海洋生物等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和汽車及零部件、石油裝備等特色產(chǎn)業(yè)。力爭在3-5年內(nèi)，形成一批有自主核心技術(shù)，有一定市場規(guī)模和經(jīng)濟社會效益的新興產(chǎn)業(yè)集群，把戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育成為鹽城的支柱產(chǎn)業(yè)。二是改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從加工制造環(huán)節(jié)為主的紡錘形向加工制造與研發(fā)服務(wù)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)發(fā)展的啞鈴型轉(zhuǎn)變，提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的附加值和技術(shù)含量。鼓勵企業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、提升產(chǎn)品附加值積極實施技術(shù)改造，每年實施100項優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重點技術(shù)改造項目。三是突破生產(chǎn)服務(wù)業(yè)。積極培育現(xiàn)代物流、研發(fā)設(shè)計、金融商務(wù)、軟件和服務(wù)外包、會展服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，推動工業(yè)企業(yè)由產(chǎn)品制造商向技術(shù)研發(fā)商和工程服務(wù)商轉(zhuǎn)變。放大鹽城南洋機場和大豐港兩個一類開放口岸優(yōu)勢，大力推進鹽城現(xiàn)代物流園區(qū)、城西南物流園區(qū)、大豐港區(qū)現(xiàn)代物流園區(qū)和濱海港區(qū)物流園區(qū)建設(shè)，加快發(fā)展第三方、第四方物流，實現(xiàn)物流業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展。

一是推動企業(yè)自主創(chuàng)新。突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，著力抓好一批以新技術(shù)、新工藝、新裝備、新材料推廣應(yīng)用為主要內(nèi)容的重點四新技改項目。突出企業(yè)創(chuàng)新主體，全力組織實施企業(yè)技術(shù)中心創(chuàng)建115計劃，即新創(chuàng)國家級企業(yè)技術(shù)中心1家、省級企業(yè)技術(shù)中心10家、市級企業(yè)技術(shù)中心50家。二是推動企業(yè)制度創(chuàng)新。積極促進企業(yè)家理念的轉(zhuǎn)變，摒棄畏難求穩(wěn)心態(tài)和家族化管理模式;培育企業(yè)做大做強，引入風(fēng)險和創(chuàng)投基金等資本，推動有條件的企業(yè)進行股份制改造;引導(dǎo)企業(yè)加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實現(xiàn)企業(yè)從業(yè)主管理制向職業(yè)化管理制轉(zhuǎn)變。三是加強人才的培養(yǎng)引進。落實培育和引進高層次科技領(lǐng)軍人才優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)到國內(nèi)外招聘領(lǐng)軍人才;分批組織企業(yè)家赴海外和國內(nèi)著名高校培訓(xùn)，拓展國際視野，熟悉國際規(guī)則，培育國際思維;鼓勵、支持企業(yè)根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要重點引進緊缺急需的技能人才。建立和完善現(xiàn)代職業(yè)教育體系，加強專業(yè)技術(shù)領(lǐng)軍人才和緊缺專業(yè)骨干人才培養(yǎng)培訓(xùn)工作，形成從初級到高端技能型人才培養(yǎng)體系。

一是突出重大項目實施。實現(xiàn)從量的擴張到質(zhì)的提升轉(zhuǎn)變，圍繞沿海開發(fā)、新特產(chǎn)業(yè)發(fā)展、千百十工程，大力開展招商選資，重點突破一批超10億元乃至超30億元、50億元的龍頭型、基地型項目。在繼續(xù)抓好工業(yè)三百工程的基礎(chǔ)上，滾動實施30項符合國家產(chǎn)業(yè)政策、當(dāng)期投資10億元以上的重大項目。大力實施新增長點培育333工程，全市30個新增開票銷售3億元以上的企業(yè)力爭全年新增開票銷售300億元。引導(dǎo)國家級開發(fā)區(qū)瞄準(zhǔn)打造千億元級園區(qū)，推動各縣(市、區(qū))省級開發(fā)區(qū)打造500億元級園區(qū)。大力實施3030工程，在全市重點發(fā)展30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)和30個中小企業(yè)園。二是突出龍頭企業(yè)培植。深入推進千百十工程，督促千家升級企業(yè)滾動實施千萬元以上技改項目，力爭實施技改覆蓋面達到70%以上;著力推動6-8戶企業(yè)完成戰(zhàn)略重組;滾動培育上市后備企業(yè)100家，啟動上市工作10家，進入上市流程5家。全力實施大企業(yè)(集團)培育計劃，組織30戶重點企業(yè)做好戰(zhàn)略規(guī)劃修訂工作，完善大企業(yè)(集團)培育服務(wù)制度，建立健全大企業(yè)工作聯(lián)席會議等各項制度;擴大百億元企業(yè)梯隊，打造千億元級的規(guī)模企業(yè)。加快推進企業(yè)國際化步伐，抓緊出臺鹽城企業(yè)國際化發(fā)展規(guī)劃，瞄準(zhǔn)韓國、港臺開展國際化招商，積極穩(wěn)妥地推進跨境重組上市，引進和培養(yǎng)國際化高層次人才。三是突出智慧鹽城建設(shè)。積極推動智慧城市建設(shè)步伐。重點完成智慧鹽城頂層設(shè)計方案，明確智慧鹽城建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和實施路徑，研究制定智慧鹽城建設(shè)三年行動計劃和年度工作目標(biāo)。加快實施一卡一中心一平臺工程。大力實施信息產(chǎn)業(yè)倍增工程。加快鹽城國際軟件園和服務(wù)外包基地、城南新區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等產(chǎn)業(yè)載體建設(shè)。加大全市電子產(chǎn)品制造業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和扶持力度。積極助推td-lte等新一代寬帶移動通信的研發(fā)和規(guī)模應(yīng)用。加快農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺建設(shè)，服務(wù)范圍覆蓋65%以上的行政村。四是突出綠色制造推進。推動企業(yè)節(jié)能減排，全力抓好高耗能的重點行業(yè)、重點用能單位節(jié)能，嚴(yán)把能耗增長源頭關(guān)。大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，實施一批重點節(jié)能與循環(huán)經(jīng)濟項目，培育一批循環(huán)經(jīng)濟示范園區(qū)和企業(yè)，在重點行業(yè)大力推廣清潔生產(chǎn)技術(shù)，提升工業(yè)整體能效。繼續(xù)深化節(jié)能執(zhí)法行動，倒逼企業(yè)淘汰落后產(chǎn)能和設(shè)備，鼓勵和支持企業(yè)加強技術(shù)改造和產(chǎn)品升級換代，主動提前淘汰低端產(chǎn)品制造能力和相對落后產(chǎn)能。

公共服務(wù)工作情況報告篇十

1、居民用電質(zhì)量專項檢查。認真貫徹落實國家電監(jiān)會《開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動工作方案》要求，積極采取有效措施切實保障城鄉(xiāng)居民生活用電，做到有序用電組織科學(xué)，居民生活用電可靠，計量收費管理規(guī)范，用電質(zhì)量提升。一是加強智能電網(wǎng)建設(shè)，開工建設(shè)了14條10kv線路，對10條10千伏線路進行智能化改造。二是加大了低壓臺區(qū)整治力度，改造低壓臺區(qū)2個，整治配電室20個，新增、輪換變壓器81臺，其中增容變壓器34臺、更換高耗能變壓器27臺、布點20臺，居民用電需求有了可靠保障。三是加快非現(xiàn)金繳費工作，更換低壓集抄表62840只，表箱13986只，加裝低壓集抄器1966只。四是加強有序用電管理，建立了以政府為主導(dǎo)、監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)管、電網(wǎng)企業(yè)實施、用戶積極參與的有序用電管理工作長效機制。本著保居民、保民生、保重點的原則，編制有序用電方案和應(yīng)急預(yù)案，并定期開展宣傳和演練。

2、深入實施95598光明服務(wù)服務(wù)工程。按照公司創(chuàng)先爭優(yōu)十項奪冠行動要求，結(jié)合實際制定了xx創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，開展了電費回收、臺區(qū)績效管理、低壓集抄等多項小指標(biāo)競賽活動，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)邁上新臺階，多項指標(biāo)名列經(jīng)營單位前茅。積極實施95598光明服務(wù)工程，開展了95598客戶故障報修“四個不讓”服務(wù)活動，進一步增強了95598電力搶修人員服務(wù)意識和工作主動性，服務(wù)行為更加規(guī)范、高效。積極開展了創(chuàng)先爭優(yōu)“奪三金爭冠軍”活動，1名職工參加了公司“金牌個人”擂臺賽。

3、深入開展服務(wù)企業(yè)“四比四看”活動。根據(jù)公司要求及客戶分中心《xx客戶服務(wù)分中心“四比四看”活動實施方案》分工進行走訪，客戶分中心領(lǐng)導(dǎo)走訪4家企業(yè)，每名部室經(jīng)理走訪1家企業(yè)，供電所長走訪4到7家企業(yè)，共走訪了企業(yè)32家。聽取企業(yè)各層面人員對供電服務(wù)方面的意見和建議，并結(jié)合企業(yè)提出的意見和建議，進一步理清了服務(wù)企業(yè)的思路和具體措施。在走訪企業(yè)中，共征求客戶意見和建議6條，逐條進行答復(fù)和落實。

（二）營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及服務(wù)情況。

1、根據(jù)集團公司供電營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對供電所營業(yè)廳進行了檢查，從硬件到人員行為規(guī)范，不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方全部進行了整改完善，現(xiàn)供電所營業(yè)廳已全部符合集團公司標(biāo)準(zhǔn)。

2、供電部營業(yè)班共受理高壓業(yè)擴新裝申請19戶，轉(zhuǎn)辦高壓業(yè)擴新裝申請129戶；受理高壓增容用電申請1戶，轉(zhuǎn)辦2戶；受理高壓其他業(yè)務(wù)216戶，其中減容申請5戶，遷址7戶，暫停申請356戶，暫?；謴?fù)296戶，更名申請80戶，改類申請62戶，銷戶申請57戶；受理客戶咨詢260次；供電所營業(yè)廳共受理低壓居民新裝用電申請1488戶，低壓非居民新裝用電申請158戶，；受理低壓其他業(yè)務(wù)1862戶，其中更名申請972戶，改類申請830戶，銷戶申請60戶；受理預(yù)購電業(yè)務(wù)8000多筆,客戶咨詢1000余次，下發(fā)各項宣傳材料1200份左右。

共處理95598轉(zhuǎn)辦報修工單274次。其中公司產(chǎn)權(quán)183次，占報修總量的66.7%；用戶產(chǎn)權(quán)91次，占報修總量的33.3%。計劃停電原因8次，占報修總量的3%；公共線路事故69次，占報修總量的25%；公共配電室設(shè)備故障原因43次，占報修總量的15.7%；用戶產(chǎn)權(quán)線路故障33次，占報修總量的12%；用戶表后開關(guān)故障22次，占報修總量的8%。共處理95598轉(zhuǎn)辦用戶咨詢查詢工單47次，其中客戶咨詢停電原因15條，占咨詢總量的31.9%；咨詢用電業(yè)務(wù)14次，占咨詢總量的29.8%，其它咨詢18次，占咨詢總量的38.3%。

通過公司產(chǎn)權(quán)274次故障原因分析來看，自然災(zāi)害造成線路故障42次，設(shè)備原因占30次，說明線路、臺區(qū)專責(zé)人在管理維護供電設(shè)施方面存在責(zé)任心不強、管理不到位現(xiàn)象。針對存在的問題，及時督促各供電所有關(guān)專責(zé)人增加線路檢查巡視次數(shù)，進一步規(guī)范臺區(qū)管理，結(jié)合開展“百日無接地掉閘競賽活動”，加大對責(zé)任人的考核力度，不斷增強專責(zé)人的.責(zé)任心。

（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督體系建設(shè)情況。

健全和完善了各項規(guī)章制度，開展?fàn)I業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)定期檢查制度，與職工工資相掛鉤，并對情況定期進行通報。

（五）服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)情況。

1、組建黨（團）員抗旱保電服務(wù)隊3支，全面服務(wù)旱區(qū)客戶灌溉用電需求。上半年在抗旱保供電工作中，共出動抗旱保電服務(wù)人員80余人次，無償為群眾架設(shè)抗旱專用線路高壓線路2.5千米，低壓線路2.8千米，安裝配電變壓器4臺，容量230kva，消除灌溉設(shè)備缺陷10余處，義務(wù)為群眾維護抽水電機等設(shè)備20余臺次，準(zhǔn)備應(yīng)急抗旱專用發(fā)電機5臺。

2、8月3日“達維”臺風(fēng)登陸xx區(qū)，電網(wǎng)受到了極大沖擊，整個xx區(qū)全區(qū)停電，在電網(wǎng)故障搶修中，部分山區(qū)道路受積水、山體滑坡、樹木折斷倒地等影響，道路被封，車輛人員以及施工機械無法進入受災(zāi)現(xiàn)場，給搶修工作帶來了較大困難，搶修隊伍努力克服一切困難，迎難而上，發(fā)揚了沂蒙鐵軍精神，戰(zhàn)高溫、斗酷暑，徒手挖坑，依靠肩扛手臺運送電桿、橫擔(dān)、絕緣子等搶修料物。搶修料物到位后，搶險救援隊員迅速展開搶險作業(yè)，確保以最快速度恢復(fù)供電。為避免客戶因停電造成不滿情緒，我中心組織了三只故障宣傳隊，在緊急搶修的同時，一邊受災(zāi)地區(qū)進行巡回宣傳，發(fā)放印有搶修進展情況的明白紙，告知客戶公司搶修隊伍建設(shè)情況和電力線路搶修現(xiàn)況，取得廣大客戶的理解和好評。

3、在中考前一個月，我中心就制訂了中考保供電方案，對各部門和所涉供電所進行了明確分工，落實了有關(guān)工作責(zé)任和要求。提前對區(qū)教育局、區(qū)公安局等中考重地及xx一中和xx二中兩個考點進行供電設(shè)施隱患排查和安全用電檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行了處理。并針對各考點的不同情況充分做好事故預(yù)想，明確各考點的供電方式、安全責(zé)任人和異常處理聯(lián)系方式。同時在中考期間，組織應(yīng)急搶修隊做好各考點的用電情況監(jiān)測及供電線路的巡視維護，隨時處理考場用電異常情況，確保了中考供電萬無一失，圓滿完成了保供電任務(wù)。

二、工作特色與亮點。

開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作“五落實”，提升客戶滿意度。即：一是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到對客戶禮貌和尊重上，二是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到個人形象上，三是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到工作質(zhì)量上，四是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到承諾兌現(xiàn)上，五是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到咨詢宣傳上。

三、工作中存在的問題與困難。

1、隊伍素質(zhì)有待提升。由于新進青年員工較少，農(nóng)電員工隊伍普遍年齡較大，文化程度偏低，業(yè)務(wù)技能水平低，“三集五大”體系建設(shè)實施后，員工素質(zhì)亟待提升。隨著xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)招商引資項目的落地開工和大規(guī)模社區(qū)建設(shè)，各項工作任務(wù)繁重，員工少，工作任務(wù)重，供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作壓力較大。

2、電網(wǎng)基礎(chǔ)差、供電半徑長、部分配電線路電壓低現(xiàn)象仍然存在。35千伏xx站等都出現(xiàn)主變超負荷情況，從4月份就暫停了所有新上業(yè)擴申請辦理。電網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱、供電電源單一、供電能力不足的問題依然突出。配網(wǎng)線路線徑細，大部分支線為lgj-35導(dǎo)線10米水泥線桿，供電半徑長，電壓低、線損高的現(xiàn)象仍然存在。

3、班組管理和專業(yè)化人員缺乏?！叭宕蟆斌w系建設(shè)運行后，有的班組管理人員僅有一名班組長，很多人員身兼數(shù)崗，尤其是線路、計量、電費等一線工作管理人員嚴(yán)重缺乏，缺乏懂技術(shù)、業(yè)務(wù)精的青年專業(yè)人才。

四、明年工作思路與工作計劃。

加強人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，本著干什么學(xué)什么，缺什么補什么的原則進行專業(yè)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

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公共服務(wù)工作情況報告篇十一

縣是革命老區(qū)縣，也是國定貧困縣，但在縣域經(jīng)濟十分困難的'狀況下，縣委、縣政府對民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)給予大力支持，大力夯實民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，不斷提升縣民政部門的社會服務(wù)能力，更好地保障弱勢群體的基本生活，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定。

一、基本情況。

縣現(xiàn)有21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所，每個民政所都購置了3間以上辦公室，配備了電腦等辦公軟件。21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，近幾年在上級民政部門的大力支持和縣委、縣政府的大力幫助下，先后投資2千余萬元興建或改造院民宿舍25棟，搬遷興建2個敬老院。20xx年以來，投資2千余萬元興建全市一流的縣中心（老年公寓）。全縣現(xiàn)有12個社區(qū)、1個殯儀所，興建了1600平方米的辦公大樓和悼念廳?？h的民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)納入了全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃。

二、存在困難及問題。

1、民政基礎(chǔ)施薄弱。雖然近幾年上級民政部門和縣政府對我縣民政基礎(chǔ)設(shè)施加大了投入，改善了工作環(huán)境，但隨著社會的發(fā)展，我縣基礎(chǔ)設(shè)施仍然顯得薄弱。

2、民政工作隊伍力量薄弱，文化、年齡結(jié)構(gòu)不合理。

3、上級民政基礎(chǔ)設(shè)施專項建設(shè)經(jīng)費偏少。

4、12個社區(qū)沒有辦公樓。

三、幾點建議。

1、民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)必須置于經(jīng)濟社會發(fā)展的大框架下，納入經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃。

2、民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)必須得到上級民政部門和縣委、縣政府的大力重視與支持。

3、建立民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)投入與財政投入同步增長機制，加大縣財政投入，特別是要加大民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的專項投資。

4、積極引導(dǎo)民間資金對社會福利事業(yè)的投資，促進養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)公辦民營、民辦公助模式的發(fā)展。

公共服務(wù)工作情況報告篇十二

春節(jié)過后，公司近段時期治安盜竊案件比較突出，針對目前公司面臨的治安新形勢，保衛(wèi)科及時改進保衛(wèi)工作方法和加強與上級保衛(wèi)部門的聯(lián)系，目前這一系列案件的發(fā)生和偷盜分子的盜竊手段，保衛(wèi)科通過尋找線索、走訪排查以及蹲點守候，初步判斷是公司內(nèi)部人員所為，元月至今共追回被盜粗鉛200余公斤、鉛鋅合金90公斤，此系列案件保衛(wèi)科正在慎密偵破。

結(jié)合集團公司整體的治安狀況，我科對影響公司保衛(wèi)工作穩(wěn)定進行了認真的排查分析，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

（一）工資調(diào)整，使公司員工收入降低，一些生產(chǎn)單位對本單位職工解釋工作沒到位，致使部分職工不清楚、不理解，思想波動較大，因此在一些人思想上出現(xiàn)極端想法，從而做出損害企業(yè)財產(chǎn)事情。

（二）保衛(wèi)科針對廠區(qū)門衛(wèi)檢查工作，制定出一系列的門衛(wèi)檢查制度，個別生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)因忙于生產(chǎn)經(jīng)營工作，對保衛(wèi)工作不夠重視，沒有在平時組織本單位員工統(tǒng)一學(xué)習(xí)，導(dǎo)致保衛(wèi)科門衛(wèi)人員在日常檢查中，經(jīng)常遭到車間職工辱罵。

（三）公司員工的法制宣傳教育工作，以及公司對打擊企業(yè)偷盜的相關(guān)政策沒到位，以致員工自律意識差，法紀(jì)認識淡薄，即使面對公司財產(chǎn)被盜也視而不見。

（四）保衛(wèi)科對公司重點防范部位提出的保衛(wèi)整改意見，相關(guān)職能部門未及時落實整改，甚至不予理睬（如：保衛(wèi)科監(jiān)控室線路整改，保衛(wèi)科提出此項整改問題是在20xx年，一些部門對此事一推再推，一直到今年元月份才得到整改，在這中間未整改的日子里，由線路停電引起的監(jiān)控主機短路被燒壞的情況6次）。

（五）公司勞務(wù)用工人員流動量較大，對進入公司務(wù)工人員，一直都是公司勞資部門將務(wù)工人員信息報保衛(wèi)科審核，合格后方可進入公司，可是勞資部門對此項工作未能重視，導(dǎo)致保衛(wèi)科對公司務(wù)工人員信息掌握不全，從而也給了不法分子進入公司務(wù)工提供了機會。經(jīng)過保衛(wèi)科緊密調(diào)查，以及兄弟單位保衛(wèi)部門提供的信息幫助，目前已查出從去年至今未經(jīng)保衛(wèi)科審核，且有偷盜前科人員3人（電鉛車間2人、氧化鋅車間1人），特別是今年2月份進入公司電鉛車間的綦游新，此人從06年至今一直都是集團公司整個保衛(wèi)系統(tǒng)的掛牌防范人員。

（六）外包工隊伍在公司廠區(qū)管理混亂，所帶領(lǐng)（雇傭）的施工人員也從未在保衛(wèi)科登記，在廠區(qū)進出自由，基建所用的物品亂堆亂放，加大了保衛(wèi)工作的監(jiān)管難度。

（七）保衛(wèi)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高低不一，全科人員女職員較多，有老有少，年齡相差甚大，隨著保衛(wèi)力量的.逐漸壯大，也暴露出來一些問題，其中人員泄密保衛(wèi)部署情況尤其突出，使不法分子對我們的監(jiān)控、值班巡邏等保衛(wèi)部署非常了解。

因上述情況，建議公司對治安保衛(wèi)工作加以重視，對不適合在保衛(wèi)工作崗位的人員合理調(diào)整其崗位，增強保衛(wèi)工作力量，使保衛(wèi)隊伍年輕化，我科也將努力把保衛(wèi)隊伍帶出一支綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)強、政治思想過硬的隊伍，同時建議協(xié)調(diào)安排各部門之間的職能，以及公司勞資部門與保衛(wèi)科共同建立員工信息管理體系，并對進入公司務(wù)工人員實行嚴(yán)格把關(guān)，保衛(wèi)科擔(dān)負人事監(jiān)督職能，明確落實《金信公司20xx年綜合治理工作計劃及考核細則》，對綜治工作未及時整改的部門或單位嚴(yán)格按照《20xx年綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任狀》執(zhí)行。