前臺(tái)新聞稿范文 行政前臺(tái)日?qǐng)?bào)范文(5篇)

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2023年前臺(tái)新聞稿范文(精)一

轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過去，這場激烈的學(xué)習(xí)，也終于暫時(shí)落下了帷幕。盡管工作并沒有改變，但是我通過這是哪個(gè)月的努力，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，適應(yīng)了在財(cái)務(wù)部的生活。盡管實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了。但是我會(huì)好好的反省在這里收獲的經(jīng)驗(yàn)，在今后的正式工作中，我一定會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己。

一、工作情況

_月_日，我來到了___公司，在前臺(tái)同事的引導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)了很多同期實(shí)習(xí)生以及我們的領(lǐng)導(dǎo)——__。在之后的實(shí)習(xí)生活中，我們開始了同樣的培訓(xùn)、同樣的練習(xí)。在這個(gè)階段，我們的差異性已經(jīng)表現(xiàn)出來了，有的實(shí)習(xí)生在效率上很高，有的在準(zhǔn)確度上很高。但是，這都不是公司所要求的!在工作上，不像學(xué)習(xí)一樣有這么多時(shí)間或者有這么多原諒的機(jī)會(huì)。我們必須做的又準(zhǔn)確又有效率!

在努力的一番后，有幾位實(shí)習(xí)生已經(jīng)被考核給刷了下去，但是幸運(yùn)的是我成功的通過了重重的考驗(yàn)，成為了一名正式的實(shí)習(xí)員工。

在之后的工作中，我們跟著，領(lǐng)導(dǎo)不斷的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，并在熟悉了基礎(chǔ)的核對(duì)等工作后，開始做一些簡單的工作。再到后面，我們也慢慢的有了不少的提升，領(lǐng)導(dǎo)給我們分配的工作也越來越難，但是隨著我們的成長，這些工作也不再是問題。

二、實(shí)習(xí)體會(huì)

在這次的實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了工作的不容易，尤其是作為財(cái)務(wù)的工作，我們沒喲那么多嘗試的機(jī)會(huì)，必須準(zhǔn)確，而且也只能準(zhǔn)確，要是犯下了錯(cuò)誤，就會(huì)影響到之后所有的步驟。為此，在此的工作中，鍛煉出了我謹(jǐn)慎的工作態(tài)度以及對(duì)工作的責(zé)任心。

此外，我還通過在生活中和同事們的接觸，學(xué)習(xí)了不少的經(jīng)驗(yàn)，和事情，無論是在工作、生活還是為人處世方面，都有了不小的進(jìn)步。

三、結(jié)束語

實(shí)習(xí)盡管已經(jīng)結(jié)束，但是我們的旅途卻還沒有停止。在今后的工作中，我也要繼續(xù)努力，更好的完成自己的任務(wù)，成為一名出優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，為公司帶來更多的貢獻(xiàn)。

2023年前臺(tái)新聞稿范文(精)二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

今日獲悉貴公司征求xx職位。本人自信符合應(yīng)聘要求，寫此信應(yīng)征xx職位。

我畢業(yè)于xxxx大學(xué)，主修新聞傳播專業(yè)。曾在xxxx擔(dān)任責(zé)任編輯。有近兩年的網(wǎng)絡(luò)編輯經(jīng)驗(yàn)，使我掌握了網(wǎng)絡(luò)媒體的操作規(guī)范與運(yùn)作模式，熟悉新聞后臺(tái)系統(tǒng)以及擁有采編人員的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備一定的新聞采寫與內(nèi)容編輯能力以及對(duì)新聞通稿的撰寫能力；有采訪美容行業(yè)企業(yè)老總的訪談經(jīng)驗(yàn)，擁有策劃活動(dòng)與制作專題的能力，能運(yùn)用office辦公軟件，應(yīng)用dreamweaver、photoshop等網(wǎng)頁編輯軟件，以及簡單運(yùn)用html、css等網(wǎng)頁代碼。

我個(gè)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及電腦都有非常濃厚的興趣，擔(dān)任過博客中國人的博客工作平臺(tái)、金華熱線大金華論壇等論壇總管理員，能夠熟悉動(dòng)網(wǎng)論壇程序前臺(tái)與后臺(tái)操作；在博客網(wǎng)、站長網(wǎng)開設(shè)作家專家專欄以及優(yōu)秀高級(jí)會(huì)員專欄，曾發(fā)表過一些互聯(lián)網(wǎng)與博客相關(guān)等優(yōu)秀作品；并擁有每天固定有400人以上訪問量的個(gè)人付費(fèi)博客，發(fā)篇個(gè)人整合原創(chuàng)作品近六百多篇。有部分博客作品，被各大網(wǎng)絡(luò)媒體所轉(zhuǎn)載；熟悉新浪博客、搜狐博客、網(wǎng)易博客等免費(fèi)博客程序。目前在站建設(shè)與網(wǎng)站優(yōu)化等方面的知識(shí)，結(jié)合自身網(wǎng)絡(luò)編輯經(jīng)驗(yàn)，更好地提升自身的編輯水平。

相信，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯以及互聯(lián)網(wǎng)博客與論壇的精通和喜好，結(jié)合自身的客觀條件和貴公司的要求，我相信貴公司能給我提供施展才能的另一片天空，而且我也相信我的努力能讓貴公司的事業(yè)更上一層樓。

隨信附有我的個(gè)人簡歷和代表作品。如有機(jī)會(huì)與您面談，我將十分感謝。即使貴公司認(rèn)為我還不符合你們的條件，我也將一如既往地關(guān)注貴公司的發(fā)展，并在此致以最誠摯的祝愿。

此致

敬禮！

求職人：xxx

20xx年xx月xx日

2023年前臺(tái)新聞稿范文(精)三

新聞083班 趙xx

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月——20xx年6月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：白城電視臺(tái)

實(shí)習(xí)部門：白城電視臺(tái)新聞部

吉林工商學(xué)院傳媒藝術(shù)分院

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生前的必修課，它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，還使我們開闊了視野，增長了見識(shí)，為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，這個(gè)在我畢業(yè)之前將要交上的最后一份答卷 ，可以說三年的大學(xué)學(xué)習(xí)與生活，通過學(xué)校的教導(dǎo)，老師的傳授讓我成長了許多，懂得了許多。三年的時(shí)間真的很快，一轉(zhuǎn)眼就到了即將畢業(yè)的時(shí)候，面臨畢業(yè)我感覺自己還有幾分青澀，對(duì)自己即將面臨的就業(yè)崗位、具體工作可以說是還很陌生。

新的環(huán)境需要我去適應(yīng)，新的工作需要我來了解，我也要把我所學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，在實(shí)際工作中更加了解自己所學(xué)專業(yè)的用途，達(dá)到學(xué)有所用；同時(shí)也要在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)和解決自己的不足，并且通過實(shí)習(xí)來彌補(bǔ)學(xué)習(xí)中沒有遇見過的問題，能夠讓自己的到一個(gè)很好的提升。

通過實(shí)習(xí)了解新聞工作的真實(shí)性，真正掌握采、寫、編于一體的新聞模式，了解新聞的實(shí)效性，真實(shí)性，通過接觸不同的新聞事件，采訪任務(wù)鍛煉自己的實(shí)際能力，真正把書本上的東西應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，讓自己早日成為一名真正的新聞呢人。

白城電視臺(tái)成立于1983年5月。成立之初，僅有員工17人，每周生產(chǎn)一兩檔時(shí)間不固定的自辦節(jié)目。20年間，白城電視臺(tái)得到迅猛

發(fā)展，不斷壯大，特別是近年來，白城電視臺(tái)進(jìn)入了快速發(fā)展的新階段。目前全臺(tái)已擁有員工178人，內(nèi)設(shè)13個(gè)部室，節(jié)目由一套發(fā)展到三套，自辦欄目從一個(gè)每周僅一、兩檔的新聞?lì)悪谀?，發(fā)展到每天擁有11個(gè)涵蓋新聞、社教、文藝、經(jīng)濟(jì)、服務(wù)等類別的電視欄目；由最初的僅在晚上播出發(fā)展到全天候播出；由只有無線傳播發(fā)展到無線、有線并舉；自辦節(jié)目由每天幾分鐘增加到5小時(shí)；節(jié)目播出方式過去只能依靠錄播，如今可以在室內(nèi)外進(jìn)行現(xiàn)場直播；陳舊落后的模擬設(shè)備被先進(jìn)的數(shù)字化設(shè)備所代替，原始的線性編輯設(shè)備塵封于角落，方便快捷的非線編輯設(shè)備登堂入室；互聯(lián)網(wǎng)成為編播工作好幫手，所有自辦節(jié)目稿件編審均在局域網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)，并且白城電視臺(tái)網(wǎng)站已經(jīng)開通，作為電視媒體的延伸和補(bǔ)充，網(wǎng)站為中文用戶提供白城最新發(fā)展資訊、網(wǎng)上視頻節(jié)目、影視娛樂資訊等內(nèi)容；過去，無論嚴(yán)冬酷暑，記者去采訪常常打一輛人力三輪車，如今，所有部室均已配備至少一輛采訪用車；今年七月，白城電視臺(tái)實(shí)現(xiàn)了硬盤播出，從而徹底解決播出指標(biāo)低造成整體節(jié)目收視效果不好的瓶頸問題。

在硬盤建設(shè)日新月異發(fā)展變化的同時(shí)，白城電視臺(tái)的新聞宣傳工作也不斷躍上新臺(tái)階。多年來，白城電視臺(tái)圍繞黨委政府中心工作，服務(wù)大局，不僅圓滿完成宣傳任務(wù)，而且取得驕人成績。在98年抗洪搶險(xiǎn)報(bào)道中，因表現(xiàn)突出，由白城市委市政府記集體二等功一次，1997年-20xx年，連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)省臺(tái)上稿量居全省九市州之首，為此市委市政府專門召開慶功表彰大會(huì)，白城電視臺(tái)再次榮記集體二等功；

20xx年以來，在全省廣播電視系統(tǒng)創(chuàng)新立業(yè)活動(dòng)中，白城電視臺(tái)連續(xù)三年被評(píng)為先進(jìn)電視臺(tái)；近5年來，每年都有30多件作品獲省級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)，各業(yè)務(wù)部室均有省級(jí)一等獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)勵(lì)入賬，社教、新聞等部室先后有作品獲國家三等獎(jiǎng)。

近幾年來，白城電視臺(tái)先后有近百人次受到省市獎(jiǎng)勵(lì)，包括省廣電系統(tǒng)創(chuàng)新立業(yè)優(yōu)秀臺(tái)長、優(yōu)秀編輯、記者、播音員、主持人；榮立市委、市政府授予的二、三等功；白城市十大杰出青年；白城市十大女杰；白城市三八紅旗手；白城市十佳新聞工作者；新聞部至今擁有國家、省、市三級(jí)青年文明號(hào)光榮稱號(hào)。

從20xx年11月份學(xué)校安排的實(shí)習(xí)周開始，我便來到的白城電視臺(tái)新聞部實(shí)習(xí)，之前學(xué)習(xí)新聞專業(yè)就是希望有機(jī)會(huì)能進(jìn)入電視臺(tái)工作，臺(tái)里領(lǐng)導(dǎo)聽我說是學(xué)習(xí)新聞專業(yè)的學(xué)生，直接就把我安排到了新聞部，來到新聞部之前臺(tái)里領(lǐng)導(dǎo)就交代我說，新聞部是工作量最大、責(zé)任和壓力也最大的部門。因?yàn)樾侣劜恐饕褪秦?fù)責(zé)每天19點(diǎn)35分播出的《白城新聞聯(lián)播》節(jié)目，節(jié)目是日播形式，而且節(jié)目的制作流程很復(fù)雜。

我所實(shí)習(xí)的新聞部有29位同事，大家分別負(fù)責(zé)不同的新聞制作程序。剛剛開始工作的時(shí)候我還以為29個(gè)人很多呢，所以每天的工作量應(yīng)該不是很大，但是我的想法錯(cuò)了，每天早上8點(diǎn)，辦公室的電話就會(huì)準(zhǔn)時(shí)響起，這是部門主任安排記者做好采訪準(zhǔn)備工作的電話，放下電話記者就會(huì)檢查自己的錄像設(shè)備，準(zhǔn)備采

訪問題等等···一天的工作就這樣忙忙碌碌的開始了。

上班的第一天我熟悉了辦公室了的同事們，他們有年長我20幾歲的叔叔、阿姨，也有和我差不多大的哥哥姐姐，可能大家都是做新聞工作的原因都很健談，所以一上午的時(shí)間我們就都熟悉了，我還知道了其中不少人的外號(hào)。我從一些簡單的“打雜”工作開始了我的實(shí)習(xí)過程，可能有些時(shí)候會(huì)認(rèn)為“打雜”不應(yīng)該是一名大學(xué)生應(yīng)該做的，但是在打雜的過程中我卻很快熟悉了部門里的各項(xiàng)工作，從文字的錄入我了解了電視新聞的寫作形式，從打印稿件我了解了部門工作的部署，從幫助同事們工作我了解了每個(gè)人的性格特點(diǎn)，其實(shí)很多人不愿意從打雜工作做起，但是我覺得打雜工作可以讓我很快的成為一個(gè)團(tuán)體工作不可缺少的一部分，讓我更快的融入集體。

因?yàn)槲沂且幻麑?shí)習(xí)生，所以主任給我安排了一位同事專門帶我“跑”新聞，從工作的第一天起我就真正感覺到了新聞是靠腳“走”出來的。

20xx年11月11日白城迎來了入冬以來的第一場雪，此次降雪量大，降雪時(shí)間較長，路面積雪很厚，給市民的出行和交通運(yùn)輸帶來很大不便，為了能盡快盡早的完成清雪任務(wù)，及時(shí)反應(yīng)各部門的清雪情況，白城電視臺(tái)分別對(duì)白城市交警大隊(duì)、城管部門、公路管理處進(jìn)行了采訪與報(bào)道，我就參與了這其中的報(bào)道。

20xx年11月12日八點(diǎn)整新聞部各組人員趕赴采訪現(xiàn)場，我負(fù)責(zé)采訪報(bào)道白城市公路管理處負(fù)責(zé)清理的洮白公路、洮南至通榆公路

2023年前臺(tái)新聞稿范文(精)四

首先，第一個(gè)階段，也是所有實(shí)習(xí)生必備的階段，進(jìn)入公司的初期，由企業(yè)導(dǎo)師給我們進(jìn)行了專業(yè)化的培訓(xùn)，由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù)，主要針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。

第二，在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始試上線，實(shí)習(xí)崗位為前臺(tái)坐席，主要負(fù)責(zé)福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機(jī)上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。

第三，第三階段的職位仍然是前臺(tái)坐席，但會(huì)負(fù)責(zé)安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個(gè)后上線省市的郵政速遞查詢服務(wù)，跟進(jìn)了解郵政速遞查詢系統(tǒng)，把客戶的需求及郵件在運(yùn)輸途中的問題反饋到相關(guān)部門，使我們深入了解郵件在運(yùn)輸途中的操作，以及客戶對(duì)郵政的意見和建議。

第四，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和劃分的責(zé)任范圍，我們開始了內(nèi)部改革，即把郵件查詢業(yè)務(wù)劃給了11185服務(wù)熱線，而我們11183則主要負(fù)責(zé)全國的上門取件和投訴建議，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，在大趨勢引導(dǎo)下，我報(bào)名了投訴組的培訓(xùn)，接受更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

第五，兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始了投訴的工作，主要負(fù)責(zé)全國客戶對(duì)郵政速遞ems的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺(tái)傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任部門去核實(shí)和調(diào)查，再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對(duì)后答復(fù)給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞ems存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。

(3)實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：

1、人際交往是生存的基礎(chǔ)。縱觀古今，人類的歷史可以說是一部人際關(guān)系史。人是社會(huì)性動(dòng)物，其自我意識(shí)和各種職能也都是社會(huì)性的產(chǎn)物。人只有置身于社會(huì)環(huán)境中，通過社會(huì)獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展。反之，如果剝奪其與人的交往機(jī)會(huì)，這個(gè)人的身心就會(huì)受到極大的傷害，甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件，也是一個(gè)人在學(xué)習(xí)、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸張的說，人際交往是一個(gè)人生存的基礎(chǔ)。

2、良好的心態(tài)為成功保駕護(hù)航。心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關(guān)已，我行我素的態(tài)度，他們問自己最多的問題就是：公司能為我做些什么?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失，也同時(shí)扼殺了自己的進(jìn)取心和創(chuàng)造力，于公于私都毫無裨益，貽害深遠(yuǎn)。沒有根基的大廈，很快就會(huì)倒塌;沒有踏實(shí)工作的心態(tài)，成功永遠(yuǎn)只能是空想。每位員工都應(yīng)該將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實(shí)地，拋棄借口;將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門;要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，無論什么工作，你如果能秉持一個(gè)良好的心態(tài)，真正積極的重視它，它都一定會(huì)帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。

大多數(shù)人都認(rèn)為客服是很輕松的事，不就是接電話的么，其實(shí)接電話也是很考驗(yàn)人的，特別是經(jīng)歷了客服中心投訴組的人，每天面對(duì)的都是客戶的抱怨、牢騷、甚至謾罵，而我們不管遇到什么問題都要保持自己的服務(wù)質(zhì)量，都要不慍不火地向客戶解釋、道歉并提出正確解決方案，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。

3、學(xué)習(xí)，永無止境。在沒有接觸這個(gè)行業(yè)前，對(duì)于呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時(shí)，對(duì)于自己要擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不是很了解，但經(jīng)過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我們不僅對(duì)呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù)，例如條碼技術(shù)，自動(dòng)分揀技術(shù)等。然而，學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像呼叫中心，每天都會(huì)有新的通知，讓我們靈活掌握，以備不時(shí)之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會(huì)走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。

所以，不論我們是不是還在學(xué)校，或者正處于人生中的哪個(gè)階段，學(xué)習(xí)，應(yīng)該是永恒不變的，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，才能達(dá)到作為一個(gè)人的人生目標(biāo)，也才能更好更充分地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

(2)實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題及建議：

問題：

1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時(shí)，準(zhǔn)確，高質(zhì)量地將郵件取回郵局。郵件的運(yùn)輸，就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時(shí);服務(wù)態(tài)度差;運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低，中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu);無法按時(shí)投遞;反饋虛假妥投信息等。

2、信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，這里簡單的舉幾個(gè)常見的例子：

1).有過郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運(yùn)輸途中的信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，這對(duì)我們消費(fèi)者來說，無疑增加了對(duì)于郵件安全性的疑慮。2).除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會(huì)顯示在官網(wǎng)上的。3).郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會(huì)顯示，這樣就不能對(duì)郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。

3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政ems面對(duì)的問題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺(tái)收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，影響著客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，《國家郵政局關(guān)于20xx年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上ems還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

4、速遞物流價(jià)格高。國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)ems：首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費(fèi)用都是20元，不包括包裝和單封的費(fèi)用，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。這樣就比同類產(chǎn)品郵寄費(fèi)用高出很多。

建議：

1.郵件寄遞質(zhì)量的提高。

a，建設(shè)一支富于團(tuán)隊(duì)精神的速遞隊(duì)伍，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。

b，完善郵件監(jiān)管制度，對(duì)于郵件實(shí)行全程跟蹤，嚴(yán)謹(jǐn)責(zé)任劃分，對(duì)于郵件丟失、破損積極主動(dòng)地劃分到具體部門，不推諉，不放任。

c，嚴(yán)格按照《郵政法》的規(guī)定，投遞入戶，投遞到收件人本人手中，他人代收，要出具身份證明，做到不隨便代收，不拒絕按址投遞。

2.完善信息化建設(shè)，提高信息透明度

a，提高pda手持終端使用的普遍性，完善pda系統(tǒng)。

b，建設(shè)專業(yè)的官網(wǎng)維護(hù)隊(duì)伍，實(shí)時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)信息，排除網(wǎng)絡(luò)故障

c，提高信息錄入的正確性，減少虛假信息，信息倒置的情況

d，強(qiáng)化郵件跟蹤的透明度，方便客戶自助查詢，減少客戶疑慮

3.工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高

a，狠抓全體員工的職業(yè)道德意識(shí)的教育，采取“理論講授+實(shí)際訓(xùn)練+現(xiàn)場督導(dǎo)”的培訓(xùn)模式，從個(gè)人服務(wù)形象基本素質(zhì)、郵政窗口操作形象及投遞人員形象設(shè)計(jì)三方面對(duì)營業(yè)員、投遞員進(jìn)行儀容、儀表、言行舉止、服務(wù)理念等方面的培訓(xùn)，使每一個(gè)工作人員都能用端莊大方的儀容和文明規(guī)范的用語，提供賓至如歸的服務(wù)

b，專業(yè)技能培訓(xùn)。通過各種措施鼓勵(lì)員工在職參加各類教育及在線學(xué)習(xí)，對(duì)窗口營業(yè)員則重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)，有效提高工作效率

c，完善績效考核制度，區(qū)分員工責(zé)任劃分，增強(qiáng)員工責(zé)任感

d，建立郵件丟失，內(nèi)件破損的有效賠償機(jī)制，增加客戶用郵安全感

4.降低速遞物流成本

a，分析各項(xiàng)成本所占比例，進(jìn)行資金優(yōu)化配置

b，優(yōu)化郵路，組合各種交通運(yùn)輸方式，提高運(yùn)輸效率

c，裁剪重疊機(jī)構(gòu)，整合各項(xiàng)服務(wù)

d，調(diào)整員工與管理人員的比例

e， 建立相關(guān)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，降低航空運(yùn)輸處理費(fèi)用

總體來說，此次實(shí)習(xí)不但充實(shí)了我們的生活更使我們認(rèn)識(shí)到競爭的壓力和成為一個(gè)好員工的要求，雖然我們只在11183呼叫中心實(shí)習(xí)了短短的三個(gè)多月，但對(duì)于郵政這樣龐大的企業(yè)也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，更主要的是能夠借助實(shí)習(xí)這樣一種形式，來剖析一個(gè)企業(yè)，從它的發(fā)展歷程、經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)精神以及客戶對(duì)該企業(yè)的評(píng)價(jià)，深刻地發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)存在的問題并尋找解決的方案，對(duì)于我們剛剛步入職場的大學(xué)生來說是很好的一次運(yùn)用所學(xué)知識(shí)展示自我能力的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在，實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，有了這樣一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)我們以后的就業(yè)也是一個(gè)很好的借鑒。我相信我能夠在這個(gè)競爭日益激烈的社會(huì)上占有一席之地，只要我能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)所悟融入到生活和工作之中，我就能成為人生的贏家。在此再次感謝一直給予我?guī)椭闹笇?dǎo)老師，謝謝!

2023年前臺(tái)新聞稿范文(精)五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

你們好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，也感謝各位同事對(duì)我的關(guān)懷，因?yàn)槟銈兊男湃闻c支持，才有我站在臺(tái)上的機(jī)會(huì)，衷心的向你們說一句：謝謝!

今天我要競聘的崗位是客戶經(jīng)理，能站在這里與這么多優(yōu)秀人才一起競爭，我感到十分激動(dòng)的同時(shí)也倍感壓力。激動(dòng)是因?yàn)槲矣行遗c大家同臺(tái)競技，證明我的能力已經(jīng)被大家認(rèn)可;壓力則是來自于以后，因?yàn)闊o論我是否競職成功，這一次的經(jīng)歷都將是我今后工作的標(biāo)尺，激烈我不斷前進(jìn)，并且要做的更好。

入職三年以來，我主要從事的崗位是銀行前臺(tái)柜員。這一份工作豐富了我的人生閱歷，也讓我在日常工作中不斷地的到鍛煉，更讓我積累了足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信，這些工作經(jīng)驗(yàn)將為我今后的工作指明方向，將會(huì)幫助我更加自由的在工作中翱翔，為本行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份綿力。

每一個(gè)人都有一顆樂觀向上的心，我也不例外，即便是當(dāng)前的崗位能讓我再提高，但是當(dāng)有機(jī)會(huì)向上攀登時(shí)，我也絕不讓機(jī)會(huì)在我身邊流失?？蛻艚?jīng)理一直都是我夢寐以求的職位，我有足夠的信心能將這份工作做得更好，因?yàn)槲艺J(rèn)為自己符合這項(xiàng)崗位的優(yōu)點(diǎn)有三點(diǎn)：一是高度責(zé)任心;二是高度自信心;三是高度細(xì)心!

如果我競聘成功，我將在新的崗位中將以下工作做得更好：

一是更好的為客戶解決難題，為他們提供更溫馨的服務(wù)。俗話說，客戶是上帝，更是我們的衣食父母，有了他們的支持才有了我們的發(fā)展壯大，因此，當(dāng)我走上這份向往已久的崗位時(shí)，我將督促自己更熱忱、更溫馨、更貼心的為顧客服務(wù)，幫助他們解決業(yè)務(wù)上的難題，與他們之間進(jìn)行溝通，以客戶的力量傳播我行的服務(wù)精神與專業(yè)精神。

二是配合好上級(jí)工作，以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示做為標(biāo)準(zhǔn)，努力完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，攻堅(jiān)克難，為我行發(fā)展添磚加瓦。

三是不斷學(xué)習(xí)，不恥下問，不斷提高。我們的工作是服務(wù)性質(zhì)的，需要我們不斷的進(jìn)行自我提高才能適應(yīng)銀行新的發(fā)展要求，所以，當(dāng)我走向這份崗位時(shí)，我將督促自己不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)本行的服務(wù)精神，不恥下問，讓自己提高。

四是當(dāng)走上這個(gè)崗位之后就意味著將肩負(fù)更高的責(zé)任，也將承受更多的壓力，雖然自己并不是各位競爭人才中最優(yōu)秀的，但我有足夠的信心做好這份崗位，接受這份工作所有的挑戰(zhàn)。

當(dāng)然，如果這次競職沒有成功，我也會(huì)坦然面對(duì)，因?yàn)檫@說明自己還有上升的空間，還需要不斷完善自己、不斷提高自己。所以，即便是沒有競職成功我也決不氣餒，相反，我將以更飽滿的工作激情去做好自己的本職工作。

最后，我有一句話與大家共勉：失敗不可怕，可怕的是你不再向前，讓我們揚(yáng)起自信的風(fēng)帆，在工作中自由翱翔!

我的演講完畢，謝謝大家!