后勤部規(guī)章制度通用 后勤部管理制度(八篇)

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

最新后勤部規(guī)章制度通用一

一、處理突發(fā)事件的工作情況

由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會立即組織相關后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

今年的3月4日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強

冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。

7月份，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每桶6。50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5。50元，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金x元左右。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出。后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。

在20x年度里，在院部的領導下，我積極主動的參加院里的政治思想學習，業(yè)務學習和院、外的各項活動，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業(yè)務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。

本年度為節(jié)省開支，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關人員，自己動手制作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等，縫制了;手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中，將后勤各部門實行優(yōu)化組合，減員增效。如：原鍋爐房運行有7人，開水房1人，進行組合運行，設6人即可。

洗衣房原有兩人，實行下收、下送，在保證清洗質(zhì)量的前提下，發(fā)現(xiàn)損壞不及時修補，增加服務項目，病案人員兼管物品帳目、票據(jù)的管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機械等維修工作，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作，在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的`維修、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作。

最新后勤部規(guī)章制度通用二

今年以來，在學校黨政領導的關心支持下，后勤管理處黨政領導班子遵循“三服務兩育人”的工作宗旨，順利完成了學校交給的各項任務和日常后勤保障工作。同時，根據(jù)高校后勤改革的趨勢，把握契機，深化改革，加強隊伍建設。一年來透過參加學校組織的各種政治學習和教育活動，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務素質(zhì)、工作效率等方面都有了必須程度的提高，獲得了今年年鼓樓區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進單位、南京市節(jié)水先進單位、校運會團體第一名等多項榮譽，現(xiàn)就一年來的工作總結如下：

一、加強學習，廉政建設與行政工作相結合

后勤結合工作實際，認真實踐重要思想，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀委組織的廉政教育錄相片，開展反腐倡廉和紀律教育。尤其是下半年新一屆領導上任后，在院領導的高度重視和各部門的大力支持下，加強班子建設和宣傳工作力度，班子成員團結協(xié)作，工作有條不紊，構成合力，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學習、工作、廉政建設的帶頭人。

大家勤政廉政意識加強，并在實際工作中完善和落實各項廉政建設制度。主要有：(一)辦公會民主群眾決策;(二)加強公開招標合同管理，如學生超市招標;(三)推行物資的“陽光采購”和集中采購，如學生床上用品的采購;(四)財務管理、獎金分配公開;(五)堅持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價值約5500元。從機制上避免人為因素和不正之風，加大管理和監(jiān)督的力度，加強與職工的溝通，提高管理透明度。

二、轉變觀念，職工隊伍建設初見效果

新任班子在搞好自身建設的同時，對干部職工隊伍建設也常抓不懈。數(shù)次召開會議，加強思想教育，轉變觀念，增強服務意識，改善工作作風，并著重對現(xiàn)任11名科級干部進行了考核?？己斯ぷ魇艿皆狐h政領導高度重視，組成專門工作小組，制定詳細方案，經(jīng)過開會動員、本部門述職修改、全處大會述職理解民主測評、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反饋等步驟，發(fā)揚民主，加強溝通，增進理解，找出差距，認準方向，改善工作，考核工作到達預期目的。

在此基礎上，進行了后勤1個辦公室、4個中心的負責人崗位面向全院競聘工作，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，共有20位同志報名參與，經(jīng)過前后兩輪演講，面試答辯和民主測評，大家普遍對未來后勤發(fā)展做了大膽構想，將有8名同志脫穎而出。此次競聘，打破了干部能上不能下的用人機制，淡化了后勤行政管理職能，強化了后勤干部的全局意識、崗位職責意識、競爭意識和創(chuàng)優(yōu)意識，這是后勤改革的一個重要資料，是后勤人事制度改革的開篇，考核競聘工作的圓滿結束，有助于提高后勤整體素質(zhì)，逐步構成民主、健全的干部工作運行機制，具有承上啟下的作用。

此外，后勤分工會充分發(fā)揮用心作用，開展了形式多樣、健康向上的文體活動，組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動，組織職工參加校運會，有力地推進了精神禮貌建設。

三、抓住重點，全方位搞好服務保障

堅持為師生、教學、科研服務的宗旨，盡可能把好事辦好，實事辦實，后勤全體同志始終以高度的主人翁職責感和事業(yè)心，注意聽取師生員工對后勤工作的意見，不斷改善工作方式，將后勤服務工作做細，將水平做高。在確保日常服務保障的同時，主要體現(xiàn)出以下幾個特點：

(一)在學院重大的工作任務中經(jīng)受住了考驗和鍛煉，服務水平在不斷總結中逐步提高。

1、工作早計劃，早安排。上半年完成三味書屋節(jié)水系統(tǒng)的技術保障工作，做好學生的思想政治工作。

2、暑假高溫期間，完成對古平崗校區(qū)改造工作，清理、粉刷教學樓和食堂，拆洗換裝日光燈、吊扇、門鎖、晾衣架等等。

3、家屬區(qū)1#、2#樓平改坡工程中，多方協(xié)調(diào)，妥善解決各住戶的要求。

4、在學院各項重要事項中，加班加點，僅校園管理科一年累計加班達405個工作日。

(二)提高了突發(fā)事件的應急處理潛力。為學院各項工作的正常運轉做出了重要貢獻。

1、今年6月25日，一場大雨使教育技術樓外地窖水涌入大樓負一層，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里。處領導和技術樓的每一名工作人員，嚴密組織，夜以繼日的工作，問題得到妥善解決，保證了大樓辦公教學工作正常進行。

2、古平崗校區(qū)食堂由于承包金較高，經(jīng)多次談判，在開學前半個月方簽訂下協(xié)議，立刻與原承包人進行交接，改善環(huán)境，組織招聘工作人員，確保在新生報到前完成了所有工作，保證了師生伙食的正常供應。

(三)加強與社會相關職能部門的公關、協(xié)作，節(jié)約經(jīng)費，產(chǎn)生效益。

1、加強與水、電主管部門聯(lián)系，為我院用電爭取享受居民電價，節(jié)約支出約70萬元;將學院門面房的營業(yè)用水由按學院總用水量30計價調(diào)整為小表計量收費，僅此一項，每年為學院節(jié)約經(jīng)費12萬元;爭取到減免超計劃用水加價5萬元等等。

最新后勤部規(guī)章制度通用三

一學年來，我園后勤工作據(jù)《綱要》精神的指導下，本著園本實際情況、腳踏實地完成了又一學年的后勤工作任務。

一、完善常規(guī)工作操作，以提高自身素質(zhì)。

1、一年來全體的后勤人員都能在各自的崗位上完成工作任務。熟悉每日工作操作程序，能在規(guī)定的時間段完成相應的工作。且每人的動作都很嫻熟有序把整個活動室搞得有條有理。排放整齊，無存在衛(wèi)生死角。

二、時刻抓好安全工作，確保幼兒園工作安全正常的運作。

安全工作是幼兒園工作的首要任務，在一切工作正常開展前，安全是不可缺少的。每天早上要對幼兒園的整個大環(huán)境巡視一遍，確認有無存在不安全的隱患并做好記錄。成立了一支安全工作領導小組，共同商討如何創(chuàng)建一所平安校園，做到有會議有記錄，定期組織領導組的成員進行安全檢查：電器、線路、活動場地、消防栓等。如有發(fā)現(xiàn)不安全的地方，馬上進行整改。發(fā)現(xiàn)不安全情況，都能及時的向上級反映并采取下列措施：a、加強門衛(wèi)的巡視力度。b、廚房的食品堅決杜絕“三無”產(chǎn)品進入園門。每時抓好食品驗收質(zhì)量關，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)有味的食品，馬上進行退貨處理。一年來通過一系列的抓安全工作措施，確保校園平安有序的進行運轉，得到上級檢查團的一致好評，并獲得縣教育局“年審金家片區(qū)優(yōu)秀幼兒園”。

三、大力度抓好保健、科學合理安排一日膳食。

抓好晨檢關，發(fā)現(xiàn)有病兒、傳染源等馬上做好切斷隔離，保證幼兒安全入園。每日抓好廚房食品來源的登記、驗收，簽好發(fā)票單，嚴把關口，以防有變質(zhì)變味的食品入園。堅決杜絕三無產(chǎn)品。

四、進一步完善園舍環(huán)境、爭創(chuàng)優(yōu)美的育人環(huán)境。

一年來圍繞以幼兒健康成長為核心，努力營造一個適應幼兒健康、快樂成長的良好環(huán)境，根據(jù)需要添置所需的設備設施如：廚房添置排煙機一臺，每班電視機、影碟機、話筒。

最新后勤部規(guī)章制度通用四

本學期的工作已經(jīng)結束了，在學校領導的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃指標，下面分三個方面做以總結：

一、主要做的幾項工作

1、期初對各班的公物進行歸類登記。

2、新餐廳樓如期竣工并投入使用。

3、餐廳樓內(nèi)的服務部進行了競拍承包儀式，由原來的三個伙房變成七個伙房，很大程度上解決了學生用餐難的問題。

4、在兩樓之間又蓋了三家小賣部，目前還沒有投入使用，年后一定投入使用。

5、利用假期對原來絲廠的伙房進行了處理和整修。

6、對操場進行了簡單的整修。

7、財會人員每月定時為教師工發(fā)放工資和課補。

8、維修工作基本上比較及時，師生還是比較滿意的。

9、預收學費工作如期完成，并對班主任進行及時的獎勵。

二、工作主要表現(xiàn)

1、后勤工作人員的工作態(tài)度方面

大家都知道我們學校的現(xiàn)狀，學校部分東西陳舊，但是由于我們租賃別人的校舍，我們必須節(jié)約開支，減少投資。所以我們只有不定期的排查維修。可是我們后勤人員總共有3人，真正的維修工就只有陳師傅一人，所以只要有工作我們?nèi)藥缀跬瑫r在場進行維修?？梢哉f本學期基本上在維修方面比較及時的。這說明我們后勤人員的工作態(tài)度比之以前有所提高，只有對工作態(tài)度沒有問題，我們就會為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務。

2、食堂工作方面

食堂工作人員本著對工作負責的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學校做出了貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是今年的冬季天氣比較寒冷，但是工作人員還是能夠按時完成自己的工作。新餐樓的投入使用很大程度上緩解原來學生就餐難的.問題，我們都知道原來我們學校三個伙房學生吃飯時間長，況且不好管理。但是七個伙房能夠形成良好的競爭，給師生帶來實惠。

3、對各服務部的管理

我們學?，F(xiàn)有服務部10個，期中7個伙房，1個醫(yī)療室和一個茶房，一個小賣部?？梢哉f服務部比較多，人員素質(zhì)比較低不好管理。我們要求每周開一次會進行碰面，主要說一下上周存在的問題和需要注意的事項。給他們打交道真是很令人費心的，因為里面的利益有所沖突，我們后勤人員盡量避免發(fā)生沖突，做到耐心做工作，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務。我們后勤人員有限，不能派人專門管理各服務部，所以這方面管理的問題還是比較多的，但是我們有信心下學期管好。

4、對校園校舍的整修工作

這學期可以說從開學起就注定是個繁忙的學期，從新餐廳樓投入使用前的準備工作，比如挖下水道，整地平等一系列工作，我們后勤人員在段校長的帶領下利用學生星期時進行整修的，應該說還是如期完成了工作。從開學那段時間我們整整幾個星期天在加班。對操場進行了整修，使操場面積比之以前有所擴大，并把原來的東伙房進行了搬遷。

三、存在問題。

1、對各服務部的管理有待提高，本學期出現(xiàn)了一些問題，但是下學期必須有所改進。

2、缺少對后勤人員的培訓工作，對后勤人員的培訓有利于提高后勤人員的工作積極性。

3、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。

4、對后勤管理缺乏過程性監(jiān)督。

以上是本學期后勤工作總結。我知道這學期我們部門的工作做得不是很出色，但是我會總結這學期的得失，努力下學期得到改善，請領導監(jiān)督。

最新后勤部規(guī)章制度通用五

20__年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好完成20__年的工作任務，現(xiàn)將20__年工作總結和20__年工作思路匯報如下：

20__年工作總結：

一、加強基礎管理，提升服務質(zhì)量，確保各項工作有效運轉1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力;

2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài);

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達到95。3%。

三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本;

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次

經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質(zhì)量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20__年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作;大型接待18項，如：20__年區(qū)域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質(zhì)量。

七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20__年各項安全工作零事故。存在不足：

1、培訓方式單一，培訓的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺;

2、人員思想引導不到位，20__年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務質(zhì)量和服務意識不能得到很好的提高;

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。20__年工作思路：

1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)

加強崗位間的技能培訓，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急情況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

3、細化服務措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。

4、加大人員思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務的目的。

5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理

梳理20__年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，通過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務質(zhì)量。

最新后勤部規(guī)章制度通用六

一、把握學校大力改善后勤設施條件的發(fā)展契機，“以人為本”，形成保障服務新平臺

1、鼓樓校區(qū)學生新餐廳順利開業(yè)。鼓樓校區(qū)學生新餐廳在膳食中心全體職工的艱苦努力下，于5月8日隆重開業(yè)。新餐廳共分三層，平均每層有3000多平方米的建筑面積，每個餐廳可放置250張左右的餐桌，可同時容納3000人就餐。學生第一餐廳為風味特色餐廳，引進了大娘水餃，圖門燒烤、西餅、西北風味等特色小吃，開辟了川、粵、維揚等多個菜系的菜肴，同時改變以往的供應模式，將供應時間調(diào)整為早晨7：00至晚上11：00;學生第二餐廳采取窗口供應方式;學生第三餐廳則采用自選的供應方式為學生提供快捷、方便的服務;清真餐廳提供具有民族特色的清真菜肴。學生新餐廳的開業(yè)，極大改善了我校師生員工的就餐環(huán)境，提供了新穎、方便的供應方式，豐富了我校的伙食品種，其硬件設施、軟件建設都達到省內(nèi)一流，得到用餐者、同行的充分肯定。新餐廳開業(yè)后，就餐人數(shù)也大幅上漲趨勢，每天營業(yè)額比老餐廳多1.5萬元，增幅為57%。

2、在物價持續(xù)上漲條件下，確?；锸彻€(wěn)定。開學后，物價上漲的勢頭依舊不減，面對強烈的物價沖擊，后勤服務集團及膳食中心從學校的穩(wěn)定大局出發(fā)，把保障師生員工的利益放在首位，采取有力措施，發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢，堅決執(zhí)行政府和學校所有主、副食品不漲價的精神，并通過加強內(nèi)部管理，降低經(jīng)營成本，努力把虧損降到最少，為全省高校學生食堂工作做出了表率。

3、創(chuàng)建市級示范園的各項工作準備就緒。上半年，幼教中心積極投入到市級示范園驗收的各項準備工作中，以市級示范園的要求為指導，高標準、嚴要求地做好幼兒園的一切工作：一方面加大硬件建設，更新改造教學場所，美化內(nèi)外部環(huán)境，使其更有利于幼兒的活動與成長。另一方面加強軟件的建設，狠抓教學科研與培訓。作為鼓樓區(qū)落實《綱要》試點園，幼兒園共有38人(次)參加課題組研究，進行54次教科研活動，初步培養(yǎng)出一些能上特色課的教師，激勵了年輕教師迅速成長。在鼓樓區(qū)教育局組織的視導中，全園教職工的表現(xiàn)獲得肯定，為下半年的驗收打下了基礎。

4、大學生體育活動中心投入運行。在大學生體育活動中心交付后的一個多月時間里，后勤服務集團投入人力、物力，迅速完成各項籌備工作，于3月份投入運行，先后開放了乒乓球房、健身房、游泳館等場、館，為學校師生員工提供了一個高標準的健身運動場所。為能給大家提供更優(yōu)質(zhì)的服務和更多樣的選擇，大學生體育活動中心開設了跆拳道、健身操等運動項目，舉辦了游泳培訓班，在做好各項服務工作的同時，獲得了良好的經(jīng)濟效益。

5、加強科學管理，克服電荒困難，保證了學校正常的教學科研活動。今年夏天，南京市的電量缺口達到了歷史最高水平，南京市采取了各種限電措施。后勤服務集團動力中心為確保電荒時期學校教科研的正常進行，加強峰谷監(jiān)控和供配電設備巡視，加強與市負控管理中心的聯(lián)系與溝通，通報負控定值，完成了學校近15項重大活動的保電工作，并針對南京市因缺電而制訂的限電拉峰政策，根據(jù)學校實際情況，按輕重緩急制訂限電攔閘預案。此外，動力中心進一步加強能源管理，共查處竊電案例5起，追收罰款與拖欠水電費171100元，解決了科技樓一期空調(diào)用電不交費的問題;今年水電費收支與xx年同期相比綜合支出減少110726.61元;與財務處共同制定了“公共部分水電費管理辦法”，公共部分水電費分攤下降122725.49元。

6、養(yǎng)建并重，進一步美化校園環(huán)境。校園管理中心在加強兩校區(qū)校園環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護管理工作的基礎上，完成浦口校區(qū)醫(yī)院東內(nèi)側、學生宿舍五組團東內(nèi)側、道路東側等近萬平方米，明湖周邊8000余平方米，六食堂前3000余平方米等的草坪鋪植任務，總計上半年栽種喬灌木764棵，垂直綠化300棵，滿栽小灌木640m2，草坪21450 m2。為進一步掌握校園植物資源情況，校園管理中心完成兩校區(qū)全部喬、灌木等植物的統(tǒng)計工作，繪制了圖文并茂的植物資源數(shù)據(jù)圖冊及數(shù)據(jù)庫。

7、誠信經(jīng)營，優(yōu)化經(jīng)營服務的形象。工貿(mào)實業(yè)公司以“顧客永遠是對的”來強化職工的服務意識，微笑服務正逐步深入人心。浦口教育超市開展了“誠信經(jīng)營，超市與您零距離”的活動，引進了廠家免費贈送商品達一萬元，通過勤工助學、意見征詢等方式拉近了超市與顧客的距離;鼓樓超市增設了加熱、打氣等免費服務項目，通過“陽光工程”的商品介紹專欄，增加銷售的透明度，最大限度地讓利于顧客。

8、整頓浦口校區(qū)經(jīng)營，規(guī)范校園商貿(mào)服務。為給浦口校區(qū)師生營造一個良好的學習、生活環(huán)境，在校區(qū)的統(tǒng)一領導下，浦口分部狠抓經(jīng)營秩序管理，努力做好后勤保障工作，樹立經(jīng)營網(wǎng)點的新形象。一方面狠抓、推廣教育超市、招待所等正規(guī)經(jīng)營的管理服務經(jīng)驗，另一方面對違規(guī)經(jīng)營的“中心超市”進行了關閉停業(yè)，對少數(shù)學生反映意見較大的水果店、學子書店等進行了整頓。

9、以落實安全責任制與防范預案為基礎，加強公共安全管理。后勤服務集團牢固樹立了“安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。開學初，后勤服務集團與各中心主任簽訂了公共安全責任書，各中心主任與部門經(jīng)理又簽訂了公共安全責任書，層層落實安全責任制，建立健全了安全責任體系，強化了安全責任意識。各中心還組織學習了學校預防和處置突發(fā)事件預案。上半年，后勤服務集團聯(lián)系保衛(wèi)處為各中心總計配置了100只滅火器，并組織了安全大檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。

二、狠抓基礎管理，強化制度建設，改革管理手段，打造管理工作基礎平臺

1、調(diào)整iso9000質(zhì)量管理體系認證方案，從實際出發(fā)，繼續(xù)推進質(zhì)量認證工作

xx年，后勤服務集團全面開始了iso9000質(zhì)量管理工作，在積累了一定經(jīng)驗的基礎上，后勤服務集團于今年上半年重新調(diào)整了質(zhì)量體系的認證方案，聘請資質(zhì)更好的南京白玉蘭質(zhì)量咨詢有限公司為后勤服務集團推進咨詢認證工作，旨在以高標準、高要求來對待后勤服務集團的每一個服務行為、每一個服務環(huán)節(jié)以及每一個服務流程，嚴格規(guī)范內(nèi)部管理，全面提升服務質(zhì)量與水平，為后勤服務集團的高標準管理夯實了基礎。

2、加強制度建設，規(guī)范管理體系

xx年上半年，后勤服務集團以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心，制定了《員工手冊》，發(fā)放到每位員工手中，組織員工學習，并監(jiān)督檢查落實情況，要求員工以手冊中的管理制度、行為規(guī)范來約束自己。后勤服務集團修訂了《事業(yè)編制人員全員聘任上崗實施辦法(試行)》、《非正式用工管理規(guī)定》、《固定資產(chǎn)管理辦法》等文件，制定了《工資管理辦法》、《安全管理條例》、《印章管理規(guī)定》、《檔案管理制度》等內(nèi)部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責任制，實施了首接負責制，并將制度整理成冊，使后勤服務集團大部分工作做到了有制度可依，有規(guī)章可循。

3、籌備集團網(wǎng)頁工作，積極建設集團管理、溝通的網(wǎng)絡平臺

隨著科學技術的高速發(fā)展，現(xiàn)代科學技術越來越多地被運用到了管理中來。今年上半年，后勤服務集團為各中心正、副主任配置了電腦，要求正、副主任學會基本的電腦操作，為下一步的改革管理手段打下基礎;另一方面積極籌備后勤服務集團網(wǎng)頁工作和自動化管理工作系統(tǒng)的構建工作，搭建更快捷、更便利、更暢通的內(nèi)外溝通信息平臺，以此替換傳統(tǒng)的管理模式，以進一步節(jié)約管理成本，提高工作效率，提升管理層次。

4、加強人才的引進，為集團持續(xù)發(fā)展儲備人力資源

后勤服務集團在充分調(diào)研、分析現(xiàn)有人力資源狀況的基礎上，結合后勤服務集團的發(fā)展目標，加強了人才引進與儲備的力度。xx年上半年，后勤服務集團共聘用12名大專以上應屆畢業(yè)生，其中研究生兩名、本科生一名，實現(xiàn)了后勤服務集團多年來研究生職工零的突破，為后勤服務集團的后續(xù)發(fā)展輸入了新鮮血液。同時后勤服務集團接受相關專業(yè)的應屆畢業(yè)生前來實習，為明年的人才選聘做好了充足的準備。

5、著眼創(chuàng)建學習型企業(yè)，大力加強職工培訓

一是擬定詳實的培訓計劃，后勤服務集團和各中心根據(jù)計劃對現(xiàn)有干部職工進行iso9000知識培訓、管理知識培訓、專業(yè)技能培訓和崗前培訓，提高職工各方面的能力與素質(zhì);二是開展學習調(diào)研活動，向其他院校學習好的管理方法與管理經(jīng)驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善后勤服務集團的管理方法，循序漸進地加強后勤服務集團的服務與發(fā)展能力。

6、以條為主，加強內(nèi)部財務管理

財務中心根據(jù)后勤服務集團部門延伸的思路，將浦口膳食中心、動力中心、校園管理中心的核算與鼓樓膳食中心、動力中心、校園管理中心對口合并，改變了以塊核算的辦法，實行以中心為單位的獨立核算，理順了關系;協(xié)助各中心加強應收帳款的管理，確定了控制目標，加快了資金的回收，減少了資金占用，達到了預期目標;進一步加強了財務分析，提高財務分析的質(zhì)量，并將財務分析列入常規(guī)工作;加強資金的調(diào)度和使用，發(fā)揮了資金的最大使用效益。

7、強化資產(chǎn)責任意識，防止學校資產(chǎn)流失

開學初，后勤服務集團與各中心主任簽定了固定資產(chǎn)管理責任書，使各中心主任充分認識到固定資產(chǎn)管理的重要性，強化了責任意識。隨著新餐廳的落成，學校為新餐廳投入了二百多萬元的資產(chǎn)設備，后勤服務集團組織人力對這部分資產(chǎn)進行了清點，明確其使用地點與狀態(tài);同時根據(jù)固定資產(chǎn)管理規(guī)定，對原食堂的一些舊設備，組織了招標拍賣，很好地防止了學校資產(chǎn)的流失。

8、加強企業(yè)文化建設，增強企業(yè)凝聚力。

后勤服務集團本著“以人為本”的管理理念，上半年著重培育了“學習、服務、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展”的企業(yè)精神并加強宣傳，使企業(yè)精神深植每位員工的心中，各中心在日常工作中，大力弘揚了“爭創(chuàng)一流、任勞任怨、無私奉獻、團結協(xié)作和主人翁”的職工精神，進一步激發(fā)了職工的工作熱情，在此基礎上成立書畫、攝影興趣小組，并多次開展活動，豐富全體職工的業(yè)余文化生活，增強了企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)與員工組成“命運共同體”。

三、積極發(fā)展市場，實現(xiàn)集團持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展

1、今年上半年，后勤服務集團上下團結一致、艱苦奮斗，繼續(xù)發(fā)掘與拓展新的校外市場，全力推動后勤服務集團事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，完成產(chǎn)值4800萬元，其中膳食中心產(chǎn)值為xx余萬元，運輸中心為200余萬元，蘭達監(jiān)理公司84萬元。

2、接待中心認真落實“抓管理、保服務、促營銷、降成本、創(chuàng)效益”的15字經(jīng)營方針，營業(yè)額和利潤較去年同期都有較大幅度增長。1-6月營業(yè)額達790萬元，凈利潤達170萬元。其中南苑客房滿房率75%，營業(yè)額達180萬元。

3、經(jīng)過精心籌備，南苑新餐廳于5月18日正式開業(yè)，新餐廳營業(yè)面積達1000多平方米，有一個大廳和15個包間，共有餐位400多個。南苑餐廳以樹立窗口形象為主要目標，實行保本經(jīng)營，努力做好全校的服務保障工作。菜肴以潮州菜與維揚菜為主打，在服務上則專門招聘了一批技能較好的服務員，并加大日常培訓的力度，使賓客在享受舒適優(yōu)雅的環(huán)境的同時，也能為賓客提供上檔次的菜肴及上星級的服務。餐廳的經(jīng)營服務工作總體得到了用餐者的肯定和好評。從5月18日至6月底，南苑新餐廳的營業(yè)額達到近70萬元。

4、4月份，南京蘭達旅行社有限責任公司完成工商注冊工作，并與江蘇舜天國際達成合作意向，為下步快速發(fā)展奠定了基礎。在運轉的短短的三個月時間里，旅行社業(yè)務已從校內(nèi)向校外發(fā)展，從短途向長途發(fā)展，營業(yè)收入達50余萬元，并有一定盈利，并將在日后帶動餐飲、住宿等相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

5、彩印中心完成了與孚嘉印刷有限公司及福布斯激光照排公司合作，做到了優(yōu)勢互補，在擴大社會影響的同時也取得了一定的經(jīng)濟效益，上半年完成產(chǎn)值約255萬元，完成利潤25萬元。

6、蘭達物業(yè)公司于上半年又承接了化學樓、新食堂大樓兩樓盤，并積極參與校外物業(yè)招標。蘭達物業(yè)公司還與南京白玉蘭質(zhì)量咨詢有限公司合作成立了南京大學蘭達高校管理技術培訓咨詢中心，并積極向外開展業(yè)務，目前淮陰師范學院已委托我咨詢中心開展iso9000貫標的咨詢認證服務。

7、運輸中心于年初啟動駕駛培訓項目，加大宣傳力度，擴大招生學員范圍，上半年報名學員已達200名，收益2.5萬元;停車場則采取多種靈活多樣的經(jīng)營方式，并出臺經(jīng)濟責任管理方案，目前包月車輛已達120部，營業(yè)收入達16.5萬元，利潤達8萬元。

8、蘭達監(jiān)理公司在校內(nèi)建設項目不足、投資壓縮的情況下，一方面及時調(diào)整經(jīng)營方向，以優(yōu)質(zhì)服務為先導，爭取現(xiàn)有客戶新建項目的延續(xù)性;另一方面廣開渠道，調(diào)動各種途徑，積極開辟新的監(jiān)理業(yè)務市場;與此同時，加大公司內(nèi)部成本核算機制，壓縮不必要的支出，力爭完成全年經(jīng)濟指標。

9、校園管理中心繼續(xù)加大生物園林基地的建設，上半年共增植苗木計50萬株，目前園林基地全部用地已達200畝以上(含套植)，苗木長勢良好，部分苗木已具備出售條件，幾年后，必將成為后勤服務集團一個新的利潤增長點。

10、動力中心的水電安裝公司在上半年承接了新食堂變電所、物流中心變電所等12項工程項目，實現(xiàn)總產(chǎn)值250萬元，取得良好經(jīng)濟效益。

四、存在的問題

1、部分職工的責任感、危機感下降，不思進取，思想老套、僵化，不能適應后勤服務集團的現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。

2、管理、技術人才的缺乏依舊成為后勤服務集團可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。

3、個別部門沒有樹立主動服務的觀念，服務意識有所欠缺，服務質(zhì)量與服務水平尚待提高。

4、上半年物價一直居高不下，膳食中心處于負經(jīng)營狀態(tài)，加上今年職工工資增加，住房公積金及部分職工養(yǎng)老保險需由后勤服務集團承擔，以上兩項，后勤服務集團將增加成本150萬元。面臨這一困難還需要在學校的支持下，后勤服務集團全體干部職工下半年進一步努力工作，提高效率，擴大經(jīng)營，降低成本。

最新后勤部規(guī)章制度通用七

本學期的工作已經(jīng)結束了，在學校領導的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃指標，下面分三個方面做以總結：

一、主要做的幾項工作

1、期初對各班的公物進行歸類登記。

2、新餐廳樓如期竣工并投入使用。

3、餐廳樓內(nèi)的服務部進行了競拍承包儀式，由原來的三個伙房變成七個伙房，很大程度上解決了學生用餐難的問題。

4、在兩樓之間又蓋了三家小賣部，目前還沒有投入使用，年后一定投入使用。

5、利用假期對原來絲廠的伙房進行了處理和整修。

6、對操場進行了簡單的整修。

7、財會人員每月定時為教師工發(fā)放工資和課補。

8、維修工作基本上比較及時，師生還是比較滿意的。

9、預收學費工作如期完成，并對班主任進行及時的獎勵。

二、工作主要表現(xiàn)

1、后勤工作人員的工作態(tài)度方面

大家都知道我們學校的現(xiàn)狀，學校部分東西陳舊，但是由于我們租賃別人的校舍，我們必須節(jié)約開支，減少投資。所以我們只有不定期的排查維修?？墒俏覀兒笄谌藛T總共有3人，真正的維修工就只有陳師傅一人，所以只要有工作我們?nèi)藥缀跬瑫r在場進行維修。可以說本學期基本上在維修方面比較及時的。這說明我們后勤人員的工作態(tài)度比之以前有所提高，只有對工作態(tài)度沒有問題，我們就會為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務。

2、食堂工作方面

食堂工作人員本著對工作負責的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學校做出了貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是今年的冬季天氣比較寒冷，但是工作人員還是能夠按時完成自己的工作。新餐樓的投入使用很大程度上緩解原來學生就餐難的.問題，我們都知道原來我們學校三個伙房學生吃飯時間長，況且不好管理。但是七個伙房能夠形成良好的競爭，給師生帶來實惠。

3、對各服務部的管理

我們學?，F(xiàn)有服務部10個，期中7個伙房，1個醫(yī)療室和一個茶房，一個小賣部?？梢哉f服務部比較多，人員素質(zhì)比較低不好管理。我們要求每周開一次會進行碰面，主要說一下上周存在的問題和需要注意的事項。給他們打交道真是很令人費心的，因為里面的利益有所沖突，我們后勤人員盡量避免發(fā)生沖突，做到耐心做工作，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務。我們后勤人員有限，不能派人專門管理各服務部，所以這方面管理的問題還是比較多的，但是我們有信心下學期管好。

4、對校園校舍的整修工作

這學期可以說從開學起就注定是個繁忙的學期，從新餐廳樓投入使用前的準備工作，比如挖下水道，整地平等一系列工作，我們后勤人員在段校長的帶領下利用學生星期時進行整修的，應該說還是如期完成了工作。從開學那段時間我們整整幾個星期天在加班。對操場進行了整修，使操場面積比之以前有所擴大，并把原來的東伙房進行了搬遷。

三、存在問題。

1、對各服務部的管理有待提高，本學期出現(xiàn)了一些問題，但是下學期必須有所改進。

2、缺少對后勤人員的培訓工作，對后勤人員的培訓有利于提高后勤人員的工作積極性。

3、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。

4、對后勤管理缺乏過程性監(jiān)督。

以上是本學期后勤工作總結。我知道這學期我們部門的工作做得不是很出色，但是我會總結這學期的得失，努力下學期得到改善，請領導監(jiān)督。

最新后勤部規(guī)章制度通用八

為了讓我們酒店的運轉更高效，行政后勤工作專門設定了工作方向和計劃，我也會一直朝著這個方向努力，直到完成工作。

一、對于酒店考勤核查

為了保證酒店的正常健康發(fā)展，決定在工作時對每一個部門人員都進行檢測，每個人的打卡情況作一個詳細的統(tǒng)計，查漏補缺，查看每一個員工的考勤情況，在我們酒店樹立一個正常的工作作風，打擊懶惰，隨意的工作風氣，讓我們的工作向這搞笑快速的方向發(fā)展，讓我們走上更高的臺階。

當然從過去一年中也出現(xiàn)了一些個別情況，按時上班了卻忘記打卡了，如果這樣就隨意克扣員工工資也是一個非常不好的，所以在工作的時候我們都會做好視頻監(jiān)控調(diào)查，如果按時上班我們就會按照約定來坐哈工作，不會出現(xiàn)任何的拖沓現(xiàn)象。

二、加強人員集體化管理

酒店規(guī)模小，管理模式按照以前的方式去做沒有問題但是隨著我們工作的進展不斷加深我們的工作也已經(jīng)有了更高效的發(fā)展想要把一個龐然大物帶動起來就必須要保證這個龐然大物必須要高效運轉，同樣為了避免企業(yè)內(nèi)部人員能力不足工作的時候不能夠達到要求也會做好淘汰制度。

從今以后設立一個匿名檢查部門，專門檢查各個部門人員的工作和服務情況如果出現(xiàn)什么問題也方便及時的提醒和注意，保證不會犯下大錯就行，當然這都需要每個人自覺我們行政后勤也只是起到了監(jiān)督的作用，懂事我們也會設定相應的懲罰和獎勵方式，有能力的人站到重要崗位讓混日子的人早點離開我們公司。

三、做好培訓

對于普通員工我們要培訓他們的能力，也要培訓他們的利益，樹立責任心個他們樹立一個全新的形象，這既是為我們酒店樹立形象也有利我們企業(yè)發(fā)展，這樣對我們企業(yè)來說很重要。一個有發(fā)展的酒店，對于服務就非常重視，對于員工的能力也同樣重視，因為希望員工有更強的能力做更多的事情，給我們酒店創(chuàng)造更多的價值。我們不怕人才流失，如果我們花了時間也花了代價培訓除了優(yōu)秀的人才卻沒有留住人才這說明我們酒店有問題，需要及時糾正，需要調(diào)整策略，需要改變方針政策。所以在培訓的時候我們不會抑制他們學習反而會大力鼓勵他們?nèi)W習去努力，保證他們能夠在這個領域在這個崗位上做出成績，有結果才是我們考慮的，不管最后如何人才培養(yǎng)也將是我們酒店重中之重，是我們發(fā)展的一個重要節(jié)點會重視也會做好這方面的工作。

同時對于學習能力強，有出息的員工會給更多的工作展示空間給他們更多的成長機會培養(yǎng)成為公司的柱石。