年度年終總結(jié)通用(通用9篇)

總結(jié)的過程需要我們客觀地評估自己的表現(xiàn)，并且提出合理的反思和建議?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰明了，包括導(dǎo)入部分、核心內(nèi)容和總結(jié)提煉部分。8.這些總結(jié)范文的語言簡練、總結(jié)明確，可以幫助我們更好地表達和傳達自己的想法。

年度年終總結(jié)通用篇一

20xx年已經(jīng)匆匆走過，xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司也迎來了嶄新的20xx。回顧整個20xx年，我們遇到過挫折和痛苦，也享受了快樂和成長；遭遇了磨難和阻撓，也收獲了成功和喜悅。

xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司從20xx年發(fā)展至今，歷經(jīng)7年的不斷發(fā)展和成長、不斷積累和沉淀，不僅從開始的兩個人發(fā)展到現(xiàn)在二百人的團隊，且旗下10大招商網(wǎng)站均已發(fā)展成為行業(yè)第一招商網(wǎng)。xx網(wǎng)能取得眼下驚人的成績，是全體xx人全力以赴、共同努力所取得成果的表現(xiàn)。在新的20xx年里，我們?nèi)wxx人正齊心協(xié)力擰在一起，大踏步的朝著我們的愿景努力前行。

在這里，我想感謝一下，在電話里輕聲細語的營銷人員、展會上精明能干的推廣專員、工作上謙虛謹慎的后勤保障人員，你們辛苦了！是你們通過共同的努力創(chuàng)造了xx網(wǎng)月、季度、年最高營業(yè)額，也是你們一次次的刷新記錄，xx也感謝你們辛苦的付出。在剛剛過去的“xx7年，優(yōu)惠空前！”20xxxx網(wǎng)感恩回饋客戶的年終活動中，xx網(wǎng)共與近600家客戶達成戰(zhàn)略合作，使得此次活動完美收官。

經(jīng)過7年的錘煉，xx網(wǎng)依靠科技求發(fā)展，用專注的精神、專業(yè)的技能，不斷為用戶提供滿意的服務(wù)。目前，xx網(wǎng)的合作伙伴已遍及全國，旗下網(wǎng)站均已穩(wěn)坐行業(yè)招商第一網(wǎng)的位置，這都是我們?nèi)wxx人齊心協(xié)力共同努力的結(jié)果。盡管我們現(xiàn)在取得了不俗的成績，但我們?nèi)孕枰粩嗟倪M行自身的改變和提高，來更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在過去的一年里，各個行業(yè)里的眾多客戶還沒有完成思想上的轉(zhuǎn)變，沒有實現(xiàn)傳統(tǒng)的營銷模式向互聯(lián)網(wǎng)營銷的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在眾多的客戶仍通過業(yè)務(wù)人員跑市場、參加展會、開招商會等傳統(tǒng)的營銷模式來拓展市場，此類模式不僅投資較大，且效果不明顯，總是覺得“食之無味、棄之可惜”。當(dāng)然也有部分的客戶引進電話營銷這一模式，雖然起到了一定的效果，但沒有形成一個專業(yè)的電話營銷團隊，再加上代理商資源較少，每天都是寥寥幾通電話了之，也沒有引起一些良性反應(yīng)。隨著電商時代的來臨，招商性網(wǎng)站的崛起，最先擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的客戶均已通過這種模式嘗到了甜頭，快速占領(lǐng)市場、市場范圍整體的擴大、成交率大大增加。

但在這種招商模式下，客戶容易走進幾種誤區(qū)。因存在同行招商網(wǎng)站間的競爭，客戶在進行選擇的時候，往往為了價格上的便宜，選擇了效果不好、甚至沒有效果的網(wǎng)站，讓自己的投資沒能收到一丁點的回報；在進行位置選擇時，總認為第一版的位置是最好的，從而忽略了用戶的習(xí)慣；客戶在選擇投資了網(wǎng)站之后，往往就是坐等網(wǎng)站給提供的信息，不主動出擊，沒有充分利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫信息，與其他營銷模式結(jié)合使用；客戶公司對內(nèi)部的團隊管理不夠重視，自由散漫，沒有形成一套完整的制度。這些都在不同程度上影響著客戶投資的見效，我們在與客戶溝通的時候，不僅要讓客戶信任我們、與我們進行合作，讓客戶對我們的網(wǎng)站認可。更要引導(dǎo)客戶如何操作網(wǎng)站，如何利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫進行主動出擊。這種思想上的轉(zhuǎn)變，我們?nèi)wxx人有信心，也有能力幫助客戶實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)客戶正確運用互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。

20xx年已經(jīng)悄悄走過，在過去的這一年里，電商行業(yè)巨頭聚美優(yōu)品、京東集團、阿里巴巴的相繼上市，這都標志這中國電子商務(wù)的黃金時代正在到來。20xx年已經(jīng)到來，我們應(yīng)懷著期待、揣著希望、抱著夢想迎接新的一年，也讓我們在新的一年能創(chuàng)造出新的巔峰。

最后我也代表全體xx人祝愿xx網(wǎng)所有的新老客戶三“羊”開泰，五福臨門。也希望所有關(guān)注xx網(wǎng)的朋友們，在新的20xx年，與xx共舞。

年度年終總結(jié)通用篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

下午好!

我報告的題目是《積極作為，奮力爬坡，共圓新時代環(huán)衛(wèi)夢》，積極作為是我們環(huán)衛(wèi)工作永不停歇的本質(zhì)特征，奮力爬坡是我站處于新爬坡發(fā)展期的根本要求，新時代環(huán)衛(wèi)夢就是我國建成全面小康社會后，新的環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式、新的工作要求、新的社會地位等一系列新特征的環(huán)衛(wèi)夢。全站干部職工一定要團結(jié)一致、積極作為，永不停歇，奮力爬坡，攻堅克難，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，共圓新時代環(huán)衛(wèi)夢。

一、20xx年工作回顧。

20xx年是我國實行改革開放40周年、xxx成立xx周年的大慶之年，是我站成立的第xx個年頭，也是我站為走出新爬坡發(fā)展期低谷階段、狠抓建設(shè)管理年。一年來，我站在城區(qū)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)主管部門的大力支持下，緊緊依靠全站干部職工，全面落實黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，主動適應(yīng)環(huán)衛(wèi)工作新要求，牢牢抓住安全、穩(wěn)定、和諧的總基調(diào)，準確把握我站處于爬坡發(fā)展期的基本站情，圍繞黨建工作、精準扶貧、創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審、以克論凈、藍天保衛(wèi)戰(zhàn)、黑臭水體綜合治理、生活垃圾收集分類轉(zhuǎn)運等重點工作，積極作為、攻堅克難、奮力爬坡，安全、穩(wěn)定、有序推進各項工作開展。

全年完成生活垃圾轉(zhuǎn)運量26.5萬噸，與去年同期增長0.01%;完成道路灑水量145萬多噸，同比增長16%;清洗護欄700多萬米，同比增長16%;打撈水面垃圾250噸，同比增長178%;完成上繳xx市財政生活垃圾處理費約2671萬元，同比減少55萬元;實現(xiàn)有償服務(wù)創(chuàng)收上繳本級財政273.5萬元，同比下降5.66%;全年投入生產(chǎn)性支出1.919億元;辦理新增、續(xù)約和辭退用工手續(xù)1286人次;完成公共廁所升級改造6座;提升改造垃圾轉(zhuǎn)運站1座;重新搭建了新陽維修車間大棚;新建了心圩江愛心驛站;初步完成了xx停車場建設(shè);完成生活垃圾初分類約366.03噸。

(一)黨建工作持續(xù)加強，政治領(lǐng)導(dǎo)和政治堡壘作用得到提升。

黨建工作是業(yè)務(wù)工作的堅強領(lǐng)導(dǎo)和堅實堡壘，加強黨建工作，就是為業(yè)務(wù)工作的順利開展提供堅強組織保障和強大精神動力。一年來，我們以上黨課、開展“黨員固定黨日”活動等形式，學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神，為建設(shè)首府城西中心目標積極奉獻環(huán)衛(wèi)力量。一是注重思想政治建設(shè)，提升對業(yè)務(wù)工作的引領(lǐng)力。以組織黨員學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記講話精神為重點、以建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織為目標、以深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，不斷加強思想政治建設(shè)，使黨員“四個意識”得到強化、黨組織引領(lǐng)發(fā)展能力得到增強、干部作風(fēng)得到改進;二是注重干部隊伍建設(shè)，提升干事創(chuàng)業(yè)的向心力。通過加強站黨委班子建設(shè)和各支部班子建設(shè)，使領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力、領(lǐng)導(dǎo)水平得到提高。通過開展中層干部輪崗交流學(xué)習(xí)，中層干部隊伍的綜合素質(zhì)得到提升，為我站科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展儲備了人才,提升了全站職工干事創(chuàng)業(yè)的向心力;三是注重基層組織建設(shè)，提升服務(wù)業(yè)務(wù)工作的戰(zhàn)斗力。每月堅持開展與環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合的“黨員固定黨日”活動，形成固定的黨員活動、教育、學(xué)習(xí)模式，取得了組織建設(shè)與業(yè)務(wù)工作雙收獲的長效成果;四是注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，提升拒腐防變的免疫力。組織黨員認真學(xué)習(xí)、剖析新的《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過學(xué)習(xí)條例，黨員干部充分認識到廉政建設(shè)的重要性。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“四大紀律八項要求”和中央“八項規(guī)定”，堅持落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強化“四個意識”，保持政治自覺，主動接受黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督，杜絕利用職務(wù)之便謀取私利，確保黨員干部的清正廉潔;五是注重精準扶貧工作，提升脫貧攻堅力。根據(jù)扶貧工作的需求，我站積極發(fā)揮后盾單位的作用，與城區(qū)三個鎮(zhèn)三個村結(jié)成結(jié)對幫扶村，班子成員主動作為，全部超額與困難戶結(jié)對幫扶。按上級部門的要求，將李大爍、楊永尚、蘭驍?shù)裙歉膳傻椒鲐氁痪€，充實扶貧工作力量，為全面打贏扶貧攻堅戰(zhàn)奠定了基礎(chǔ)。一年來，我站竭盡所能給結(jié)對村贈送環(huán)衛(wèi)三輪車、環(huán)衛(wèi)服和環(huán)衛(wèi)作業(yè)工具，在春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日開展慰問活動，給困難戶送溫暖。抽派人員到村開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，我站班子成員還想方設(shè)法幫助貧困戶脫貧，甚至自掏腰包幫助幫扶戶解決困難。

(二)積極作為，奮力爬坡，管理年建設(shè)初顯成效。

在去年的“兩會”上，我站從歷史發(fā)展的高度，準確定位了我站處于新爬坡發(fā)展期的低谷階段這一基本站情。一年來，我們牢牢把握爬坡發(fā)展期這個基本站情，以開展管理年建設(shè)為抓手，積極作為，奮力爬坡，管理年建設(shè)初顯成效。一是加強管理人員教育培訓(xùn)，提高管理能力。組織領(lǐng)導(dǎo)班子和中層管理人員開展法制、政策專題等教育培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)層、管理層對政策法規(guī)的理解和運用的能力，管理人員依法行政、依法管理能力得到明顯的提高;二是轉(zhuǎn)變思路，多渠道增配環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備。通過采購、租賃等方式，公開招標采購了14臺環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛和250輛電動三輪車，租賃了20輛揚塵治理作業(yè)車(還有14輛要明年1月份租賃到位)、16輛垃圾清運車，提升改造了xx垃圾轉(zhuǎn)運站，大大提高了我站機械化作業(yè)率、揚塵治理和生活垃圾轉(zhuǎn)運能力;三是強化紀律建設(shè)，構(gòu)建新型管理模式。我們進一步加強了對職工的管理，特別是勞動紀律和工作作風(fēng)的管理，實現(xiàn)了制度管人，實現(xiàn)了公平、嚴格、人性的管理，構(gòu)建了既嚴格管理、又關(guān)愛職工的管理模式;四是靈活調(diào)整，大膽使用管理人員。我們通過調(diào)整部分管理人員崗位，實現(xiàn)人力資源優(yōu)化，強化執(zhí)行力。根據(jù)工作需要，對xx、xxx等中層骨干的工作崗位進行調(diào)整，激發(fā)了每一位管理人員的工作潛力和熱情，全站各級的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力得到全面提高;五是制定管理制度，實現(xiàn)管理制度化。根據(jù)油料管理的重要性和必要性，我們制定了《xx區(qū)環(huán)衛(wèi)站油料管理辦法》，明確了油料管理的主體責(zé)任，規(guī)范了油料管理的流程和審批程序，收到了良好管理效果。

(三)科學(xué)應(yīng)對“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”和“黑臭水體綜合治理”，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。

(四)應(yīng)急突擊和綜合保障能力不斷提高，出色完成各項應(yīng)急保障任務(wù)。

應(yīng)急能力的高低，是最能體現(xiàn)一個單位的管理水平、工作能力和精神風(fēng)貌的指標。一年來，我們在做好日常工作的基礎(chǔ)上，不斷強化應(yīng)急突擊能力的建設(shè)，出色完成各項應(yīng)急突擊保障任務(wù)，處處彰顯了我們xxx環(huán)衛(wèi)人是一支能打仗、能打硬仗、能打勝仗的堅強隊伍。一是全力保障，喜迎xx大學(xué)xx周年校慶、xx區(qū)xx周年大慶和改革開發(fā)40周年活動。在幾個大慶活動保障中，我們連續(xù)實行全員上崗、全面作業(yè)、全力保障，特別是在xx大學(xué)xx周年校慶的保障中，我們共出動清洗和灑水作業(yè)車輛100多臺班，人員1000多人次，圓滿完成了保障任務(wù)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊譽;二是長途保障，迎接市委主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研。今年10月派出658人次支援xx、xx、xx三鎮(zhèn)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，確保了市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時沿途的衛(wèi)生保障到位;三是保障環(huán)xx公路自行車世界巡回賽。為保證“20xx環(huán)xx公路xxx巡回賽”的順利進行，我站總結(jié)了去年的保障工作經(jīng)驗，提前謀劃，賽前10天起就按“以克論凈”一級道路保潔標準對比賽路段開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作。10多天的整治共出動1100人次和多達100輛次的車輛對沿途路面、隔音板、防撞墻、交通指示牌及護欄等進行全面清洗，讓選手們在干凈整潔的賽道上圓滿完成比賽。四是配合整治飲用水水源地環(huán)境衛(wèi)生，助力拆違工作順利進行。20xx年我站除了保障x江北岸的環(huán)境衛(wèi)生外，還派出605人次，分別前往天雹水庫，清理庫區(qū)內(nèi)的各種雜物垃圾，有效保護了飲用水水源地的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。全年還派出1500多人次參加各類拆除違法建筑行動，為拆違工作貢獻了巨大的環(huán)衛(wèi)力量。五是堅守xxx國道，確保一方整潔。xxx國道自環(huán)城高速橋下向西11.8公里的路面列入我站日常保潔工作后，我們根據(jù)xxx國道的道路狀況、車輛通行情況、保潔作業(yè)要求等因素，新成立了xxx國清洗道班，首次試點將人工清掃和機掃作業(yè)放在同一個班組的管理模式，快速改變了xxx國道原有的面貌，長效確保xxx了國道的干凈、整潔。

(五)收費思路不斷創(chuàng)新，收費陣地得到進一步鞏固。

生活垃圾處理費征收工作一直以來是我站各項工作中的關(guān)鍵，是確保我站非稅收入的重要保障。一年來，不斷創(chuàng)新收費思路，鞏固收費陣地，確保了我站年初確定的收費任務(wù)的完成。一是科學(xué)應(yīng)對環(huán)衛(wèi)市場化改革不斷深入的新形勢，適時調(diào)整收費思路，改變原有傳統(tǒng)觀念，合理計算用工成本，減少派出工人的費用支出，以單位自拉形式為主，逐步改變收運模式，以此應(yīng)對市場份額減少對我站帶來的垃圾處理費征收的影響和沖擊;二是繼續(xù)加強收費隊伍管理力度和考評機制，強化部門作風(fēng)紀律，加強紀律監(jiān)督，嚴抓違規(guī)行為，增強隊員的緊迫感和危機感;三是繼續(xù)推行收費與服務(wù)齊抓共管的收運模式，為轄區(qū)1463個單位、159243戶居民、7361間沿街門店、58個農(nóng)貿(mào)市場提供了優(yōu)質(zhì)的收費和生活垃圾收運服務(wù);四是合理分配領(lǐng)票比例和收費時間節(jié)點，改變從先開票后轉(zhuǎn)帳過渡為錢到帳后開票，嚴格票據(jù)管理制度，提前做好票據(jù)統(tǒng)籌安排，減少了跨月入賬。

(六)轉(zhuǎn)運調(diào)度不斷革新，生活垃圾轉(zhuǎn)運瓶頸得以破解。

多年來生活垃圾轉(zhuǎn)運工作一直是我們工作的瓶頸，制約著我站的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，今年我們不斷革新生活垃圾轉(zhuǎn)運調(diào)度方式，使瓶頸終得破解。一是合理安排，靈活調(diào)度。在全面摸清全隊轉(zhuǎn)運車輛、中轉(zhuǎn)站設(shè)備的類型、效率、新舊程度和xx大型中轉(zhuǎn)站及xx填埋場的轉(zhuǎn)運距離、路況、交通、開放時間等情況后，重新制訂轉(zhuǎn)運調(diào)度方案，做到運前有預(yù)案，運中有跟蹤，運后有總結(jié)有調(diào)整;二是利用gps系統(tǒng)實現(xiàn)轉(zhuǎn)運全程科技化，要求各轉(zhuǎn)運站管理員和轉(zhuǎn)運司機利用微信群實時通報車輛出臺、到站、回臺等時間節(jié)點，實現(xiàn)轉(zhuǎn)運全程的時空化、數(shù)據(jù)化;三是監(jiān)督統(tǒng)籌服務(wù)好外包企業(yè)。我們定期、不定期的抽查監(jiān)督企業(yè)轉(zhuǎn)運情況，確保企業(yè)嚴格履行合同。我們把企業(yè)轉(zhuǎn)運力量從宏觀上進行統(tǒng)籌調(diào)度，確保轄區(qū)內(nèi)生活垃圾轉(zhuǎn)運工作的整體和統(tǒng)一，實現(xiàn)了轉(zhuǎn)運的互補與高效;四是轉(zhuǎn)變“重維修輕保養(yǎng)”觀念，加強車輛和壓縮設(shè)備的日常維修保養(yǎng)。我們編制了車輛和壓縮設(shè)備檢查保養(yǎng)年度安排表及月和周安排表，做到有計劃、有安排，有效減少車輛和設(shè)備帶病工作，為垃圾轉(zhuǎn)運的“日產(chǎn)日清”提供安全、高效的保障。經(jīng)統(tǒng)計，全年完成車輛波箱、發(fā)動機、廂體等部位大修675輛次，潤滑保養(yǎng)160輛次，車廂污水補漏翻新12廂次，翻新垃圾車填料斗7臺，半路施救車輛17輛次，日常維修車輛約550輛次、保養(yǎng)調(diào)試轉(zhuǎn)運站約550臺次，大修轉(zhuǎn)運站14臺次。

(七)黨政后勤保障工作扎實開展，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

黨政業(yè)務(wù)辦公室按照事無巨細，堅實有力的服務(wù)標準，扎實開展后勤保障工作，努力為生產(chǎn)一線提供服務(wù)。一是文秘室無論是從辦文辦會、上呈下達還是從待人接物、溝通協(xié)調(diào)均能夠做到認真細致，周到熱情。經(jīng)統(tǒng)計，一年來文秘室辦理各類文件1500多份，各類會議200多次;二是人事統(tǒng)計股不斷創(chuàng)新工作方法，積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，堅持原則，按章辦事，認真做好工人招聘、養(yǎng)老保險、工傷保險等業(yè)務(wù)辦理工作，努力解決工人后顧之憂，讓工人安心工作。特別是在辦理申請解除勞動關(guān)系司機的勞動仲裁案中，能不斷總結(jié)完善自身工作，不斷提升我站規(guī)范、科學(xué)用工管理水平;三是計劃財務(wù)股認真落實財務(wù)制度，嚴格執(zhí)行收支管理規(guī)定，克服困難做好票據(jù)管理，為全站各項工作有序開展把好經(jīng)費關(guān);四是物業(yè)管理室高質(zhì)量做好物業(yè)管理和水電維修工作，為生產(chǎn)一線提供了優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，全年共進行公廁、轉(zhuǎn)運站土建水電維修1600多次。

(八)精神文明建設(shè)進一步鞏固，和諧環(huán)衛(wèi)夢逐步實現(xiàn)。

一年來，我們始終把精神文明建設(shè)作為一項長期性、綜合性的系統(tǒng)工程來抓。一是關(guān)心愛護職工，精準幫扶，以確保困難職工得到及時幫扶，消除他們的后顧之憂。一年來，共有131人次獲得不同部門的慰問與幫扶，金額多達224000元;二是開展節(jié)日慶?；顒?，豐富職工文化生活。組織開展了“迎新春”娛樂活動，慶“三·八”廚藝比賽、手工才藝作品展，舉辦重陽節(jié)座談會，慶祝二十二個xx環(huán)衛(wèi)工人節(jié)等豐富多彩的文娛活動。三是組織參加各級各類比賽，提升職工文化品位。組織職工以一首《新時代的環(huán)衛(wèi)夢》參加“我邀明月頌中華”愛國詩詞朗讀大賽，榮獲三等獎。選派陽依庭同志參加《習(xí)近平治國理政》閱讀演講比賽，榮獲第二名，并被選送參加xx市組織的比賽，獲得優(yōu)秀獎。組織一線環(huán)衛(wèi)工人參加xx市環(huán)衛(wèi)協(xié)會舉辦的技能與人工協(xié)同作業(yè)競賽，獲得銀獎。站氣排球隊獲得xxx區(qū)第十三屆職工氣排球比賽亞軍;四是開展創(chuàng)先爭優(yōu)，助推環(huán)衛(wèi)工作和諧發(fā)展。20xx年我們完成了推選清保綜合服務(wù)隊玉燕玲同志為全國“五一勞動獎?wù)隆?、推選清保綜合服務(wù)隊李躍華同志為xx市“五一勞動模范”、推選清保綜合服務(wù)隊為xx“工人先鋒號”、推選我站為“xx市先進單位”等先進個人、先進集體的推選申報工作，大大弘揚我站環(huán)衛(wèi)先鋒模范精神;五是落實保障工作，保護職工平安。一年來，為1818名職工購買“職工互助保障計劃”、為905名女職工完成“兩癌”投保工作、為2572名職工購買意外保險。

(九)安全生產(chǎn)牢牢抓實，安全生產(chǎn)形勢得到明顯好轉(zhuǎn)。

今年以來，我站黨委、行政高度重視安全生產(chǎn)工作，始終把安全生產(chǎn)當(dāng)作頭等大事來抓，認真貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和各級關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神，牢固樹立“以人為本”的安全工作理念，堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”和“管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)必須管安全”的要求，嚴格落實安全生產(chǎn)工作的各項規(guī)章制度。一是加強安全生產(chǎn)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善安全生產(chǎn)管理體系、嚴格安全生產(chǎn)制度，加強安全勞動保護，建立完善安全生產(chǎn)責(zé)任制;二是站和各部門齊心發(fā)力，摸準全站安全生產(chǎn)形勢，有針對性地制定了一系列安全生產(chǎn)管理和督查檢查制度。采取多種形式和一系列有效措施嚴格管控抑制我站一直以來安全生產(chǎn)交通事故易發(fā)、頻發(fā)、多發(fā)的勢頭，全站上下安全生產(chǎn)意識得到明顯提高，促進了各項工作順利、安全、平穩(wěn)開展，有效遏制了上半年交通事故多發(fā)的不良勢頭，實現(xiàn)了下半年安全生產(chǎn)事故少發(fā)、不發(fā)的良好態(tài)勢。在市城市管理局、市環(huán)衛(wèi)處和城區(qū)城管局組織安全生產(chǎn)檢查中均得到好評;三是加強培訓(xùn)，提高安全意識，增強安全搶險技能。11月9日全國“消防日”，我們在xx臨時停車場舉辦了一場消防知識培訓(xùn)及滅火演練，使各部門管理人員和一線工人了解了火災(zāi)逃生方法，掌握了使用干粉滅火器實際操作方法;四是堅持開展定期不定期的安全生產(chǎn)檢查，及時排除各類安全隱患，認真落實整改措施。一年來，共排查出的安全隱患21項，并一一得到整改，開展日常巡查1120人次，巡查5172點次，其中夜間巡查86次，糾正不良行為82人次，發(fā)放整改通知書15份，有效遏制了安全事故的發(fā)生;五是不斷完善各種安全管理制度。進一步修改完善《xxx區(qū)環(huán)衛(wèi)站安全生產(chǎn)督查內(nèi)容列表》、《xxx區(qū)環(huán)衛(wèi)站安全生產(chǎn)日巡工作細則》、《xxx區(qū)環(huán)衛(wèi)站門衛(wèi)值班工作人員考評細則》等規(guī)章制度，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)工作有法可依、有章可循的目標。

一年來的工作是艱辛的，收獲是豐碩的，飽含著城區(qū)黨委、政府的深切關(guān)懷，展現(xiàn)了全站干部職工積極作為、奮力爬坡，共圓新時代環(huán)衛(wèi)夢而奮勇拼搏的精神。

在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展還面臨著許多困難和挑戰(zhàn)，工作中還存在著很多問題和不足。一是黨建工作，特別是黨員教育管理工作還不夠完善，黨員先鋒模范作用發(fā)揮不夠，黨員干部帶領(lǐng)職工干事創(chuàng)業(yè)的勁頭還不夠足;二是管理人員老齡化和斷層問題突出，管理人員培養(yǎng)鍛煉渠道單一，需創(chuàng)新管理人員培養(yǎng)鍛煉機制;三是用工機制還不夠科學(xué)，招工難問題越顯突出;四是內(nèi)控管理制度和機制還不夠完善，采購程序和資產(chǎn)管理不夠科學(xué)、規(guī)范;五是“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”和“黑臭水體綜合治理”任務(wù)還很艱巨，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量還需進一步提高;六是收費隊伍存在紀律松散和不健康的東西，生活垃圾處理費征收工作還不夠理想;七是生活垃圾收運模式落后，年輕職工不愿從事收運工作;八是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備還相對落后和不足;九是生活垃圾轉(zhuǎn)運受終端處理制約較大;十是安全生產(chǎn)形勢依然很嚴峻，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的工作方法還需進一步完善和創(chuàng)新，對廣大職工的安全教育引導(dǎo)還需進一步加強。

對于這些不足和問題，我們必須要勇?lián)?zé)任、認真履職、積極作為、嚴于管理、敢于碰硬、奮力爬坡，采取更加剛性有力的措施，直面應(yīng)對，切實著手扭轉(zhuǎn)和解決。

我們在去年的年終總結(jié)會上作出了我站正處于新爬坡發(fā)展期低谷階段的準確歷史定位，是基于對我站科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的深刻把握，是基于對我站十幾年發(fā)展經(jīng)驗和教訓(xùn)的深刻總結(jié)，是基于對環(huán)衛(wèi)市場化發(fā)展的深刻洞察，是基于對全站干部職工期盼和需要的深刻體悟。

xxx環(huán)衛(wèi)站的發(fā)展有其自己的規(guī)律，但我們在其中不是完全消極被動的。只要把握住爬坡發(fā)展大勢，抓住爬坡發(fā)展時機，正確認識到存在的不足和問題及當(dāng)前我站發(fā)展的主要矛盾，積極作為，奮力爬坡，定能共圓新時代環(huán)衛(wèi)夢。

二、20xx年主要工作思路。

20xx年是建國70周年，是全面貫徹落實黨的十九大精神之年，是我站能否順利走出新爬坡發(fā)展期的低谷階段，實現(xiàn)新突破的關(guān)鍵之年，環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的形勢錯綜復(fù)雜，任務(wù)依然艱巨，總體上來講是有利條件與不利因素同在，發(fā)展機遇和瓶頸挑戰(zhàn)共存，機遇大于挑戰(zhàn)。我們必須要做好以下幾個方面的工作：

(一)積極作為，奮力爬坡，加強黨建工作，強化黨員教育管理，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

中國共產(chǎn)黨是先進的政黨、是工人先鋒隊，黨員是先鋒、是旗幟、是標桿，我們要加強黨建工作、強化黨員教育管理，永葆黨員先進性，充分發(fā)揮黨員同志在日常業(yè)務(wù)工作中的先鋒模范帶頭作用，團結(jié)和帶領(lǐng)全站干部職工積極作為，奮力爬坡，盡快走出新爬坡發(fā)展期低谷階段。一要繼續(xù)開展“兩學(xué)一做”教育學(xué)習(xí)和每月“黨員固定黨日”活動，讓黨員在活動中得到教育、得到提升，努力做一名合格黨員，充分發(fā)揮黨員同志的先進和模范作用;二要嚴把發(fā)展黨員關(guān)，充分利用發(fā)展黨員來教育、影響先進職工，特別要高度重視發(fā)展聘用工黨員，確保黨員隊伍的純潔性、先進性，從而帶動工作良性開展;三要加強對黨員的日常教育管理，讓黨員時刻牢記黨員身份，時時以黨員的標準要求自己、處處做好黨員表率，充分發(fā)揮先鋒模范作用;四要樹立先進典型，立標桿，彰顯榜樣的力量，充分展現(xiàn)黨員的先進性和模范性，不斷帶動各項工作安全高效開展;五要切實抓好扶貧攻堅工作。要結(jié)合我站工作實際和結(jié)對幫扶村的需求，充分發(fā)揮我站人多力量大優(yōu)勢，盡我們所能，主動作為，攜手幫扶村一起完成扶貧攻堅任務(wù)。

(二)積極作為，奮力爬坡，拓寬管理人員培養(yǎng)鍛煉新渠道，為我站持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

管理就是人管人，少部分人組織大部分人為了共同的目標和任務(wù)一起工作的過程。從這句話可以看出，管理的核心在人，關(guān)鍵在管理人員，特別是中層管理人員。要爬好坡，實現(xiàn)新突破，就要拓寬管理人員培養(yǎng)鍛煉新渠道。一要繼續(xù)開展中層管理人員輪崗交流學(xué)習(xí)，讓管理人員到不同的部門，不同的崗位去學(xué)習(xí)鍛煉，豐富他們的管理經(jīng)歷;二要創(chuàng)新開展管理人員掛職鍛煉，選拔優(yōu)秀班組長掛任中層副職、選拔中層副職掛任中層正職進行學(xué)習(xí)鍛煉和提高;三要選送優(yōu)秀管理人員走出去參加各級各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開闊視野、增長見識、提高綜合素質(zhì)。

(三)積極作為，奮力爬坡，進一步完善規(guī)范用工機制，努力沖破“工人難招”的困境。

我站是一個擁有近3000名職工的大單位，并且絕大多數(shù)都是聘用合同工，所以用好工是我站一項重要工作。一要進一步修改完善《勞動合同書》，讓用工既合法合規(guī)，又符合我站的實際，實現(xiàn)用工的合法化、規(guī)范化、行業(yè)化;二要在延續(xù)內(nèi)部承包管理模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同工作崗位，創(chuàng)新內(nèi)部承包模式，實現(xiàn)既減員增效，又提高工作質(zhì)量的目標;三要開拓招工渠道，改變原來“坐等”的招工模式，要走出去，要充分利用現(xiàn)代人才招聘媒體，努力沖破“工人難招”的困境。

(四)積極作為，奮力爬坡，進一步規(guī)范采購程序和資產(chǎn)管理，建立規(guī)范完善的內(nèi)控管理制度和機制。

隨著財稅管理改革，特別是國有資產(chǎn)和政府采購管理的改革，要求我們財政全額撥款單位，要進一步規(guī)范采購程序和資產(chǎn)管理，要建立規(guī)范完善的內(nèi)控管理制度和機制。一要盡快組建負責(zé)全站采購的部門，把原來由各部門分散管理的采購員進行整合，實行統(tǒng)一垂直管理和部門日常的“雙管”模式;二要盡快組建同樣“雙管”模式，負責(zé)全站資產(chǎn)管理、資產(chǎn)經(jīng)營和倉庫管理的綜合性部門;三要建立完善既符合上級管理要求，又符合我站工作實際內(nèi)控管理制度。通過組建新的采購和資產(chǎn)管理部門，實現(xiàn)“使用、采購、管理”的“三權(quán)分立”和統(tǒng)一垂直與部門日常管理“雙管”模式，切實降低法人管理活動的風(fēng)險。

(五)積極作為，奮力爬坡，堅決打贏“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”和攻下“黑臭水體治理”的頑固壁壘，繼續(xù)提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。

“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”和“黑臭水體治理”都是國家級的攻堅戰(zhàn)，是利國利民的保衛(wèi)戰(zhàn)和工程，是需要我們環(huán)衛(wèi)人積極參與的保衛(wèi)戰(zhàn)和工程，我們要拿出xxx環(huán)衛(wèi)人能打硬仗、能打勝仗的氣概來，積極主動地投入到“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”和“黑臭水體治理”這兩場長期、艱苦的戰(zhàn)斗中去，并以此為抓手，繼續(xù)提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。一要繼續(xù)對重點路段實施“大洗臉”，從根本上改變道路環(huán)境面貌，展現(xiàn)我們敢叫道路換新顏的氣魄;二要加大機械作業(yè)比率，努力提高揚塵污染治理效果;三要合理制定灑水時間、灑水路線、增加灑水次數(shù)并做好雨后道路退水清淤，確保路面無積土、無淤泥，把道路揚塵污染降到最小;四要在日常保潔作業(yè)的基礎(chǔ)上，對易發(fā)生泥土撒漏重點路段開展突擊清掃、沖洗，確保撒漏泥土得到及時清理。五要裝備安全、先進、高效的水上環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備，配備具有水上環(huán)衛(wèi)作業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，努力在黑臭水體治理中發(fā)揮環(huán)衛(wèi)作用。

(六)積極作為，奮力爬坡，進一步理順規(guī)范生活垃圾處理費征收工作，促進收費工作上新臺階。

生活垃圾處理費征收工作是我站重點工作，關(guān)系到我站收支是否平衡的大問題。一要實施收費隊員大換防，激發(fā)隊員工作積極性，避免工作路段時間過長而滋生不健康的東西;二要嚴格按照上級紀檢部門的要求，加強對收費隊員的勞動紀律管理和廉潔教育，要嚴格執(zhí)行上、下午班考勤制度，切實抓好收費隊伍建設(shè)和管理，建設(shè)一支廉潔、高效的收費隊伍;三要加強規(guī)范票據(jù)管理，盡量減少定額票使用量，主動適應(yīng)國家財稅改革;四要穩(wěn)固原有服務(wù)單位，拓寬收費渠道，提高經(jīng)濟創(chuàng)收，減少人員承包經(jīng)費開支;五要多開發(fā)自拉單位，以自拉為主、推行先收費后服務(wù)的模式，加大垃圾處理費增收力度，力爭20xx年完成2800萬元的征收任務(wù)。

(七)積極作為，奮力爬坡，逐步改變生活垃圾收運落后模式，促進收運工作新發(fā)展。

目前我站有近300名生活垃圾收運工人，但基本上都是使用不規(guī)范的三輪車，也還是人挑肩扛的作業(yè)模式，比較臟、比較累、比較落后，我們要逐步改變這種落后的收運模式，促進收運工作新發(fā)展。一要在有條件的小區(qū)、城中村建設(shè)先進的垃圾收集站(點)，或放置不銹鋼廂體，改變收集、收運的落后模式;二要鼓勵工人購買合格、規(guī)范、先進的收運車輛，消除走在交規(guī)邊緣上的不安全隱患，提高生活垃圾收運的科技含量;三要積極推進生活垃圾經(jīng)營性許可審批資格采購工作，采購有實力、規(guī)范的企業(yè)進駐開展生活垃圾經(jīng)營性收運工作，促進收運工作新發(fā)展。

(八)積極作為，奮力爬坡，主動參與生活垃圾分類工作，實現(xiàn)生活垃圾減量再生。

生活垃圾分類是全面建設(shè)小康社會的重要組成部分，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、健康發(fā)展、和諧發(fā)展的必然要求，是環(huán)衛(wèi)工作發(fā)展方向，我們要主動參與生活垃圾分類工作，實現(xiàn)生活垃圾減量再生。一要積極配合開展安吉示范片區(qū)生活垃圾分類試點工作，切實發(fā)揮我們環(huán)衛(wèi)人在分類當(dāng)中的作用;二要添置先進分類垃圾收運作業(yè)車輛，確保分類垃圾收運的規(guī)范與高效;三要繼續(xù)支持鼓勵工人開展前端初分類工作。按照可回收、不可回收進行簡易初分類，并將可回收垃圾類別和重量進行登記，實時掌握轄區(qū)內(nèi)垃圾初分類的數(shù)量，為進一步深入開展垃圾分類提供參考決策數(shù)據(jù)。

(九)積極作為，奮力爬坡，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和添置先進環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備，努力打造科技環(huán)衛(wèi)新檔次。

針對環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱和作業(yè)設(shè)備老舊破殘長期困擾我站工作的老大難問題，我們要以加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和添置先進環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備，努力打造科技環(huán)衛(wèi)新檔次。一要按時高效，積極主動推進市級、城區(qū)級為民辦實事工程建設(shè)，切實做好新建公廁1座、提升改造公廁4座、提升改造xx一垃圾轉(zhuǎn)運站、提升改造友愛橋西停車場等為民辦實事工程;二要嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)指示精神，主動對接政府相關(guān)平臺公司，抓緊落實租賃環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛事宜，努力提高機械化作業(yè)水平，為打贏“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”奠定設(shè)備基礎(chǔ);三要積極推進xx房改房項目啟動，盡快解除危舊房的安全隱患，努力解決環(huán)衛(wèi)職工住房緊張問題;四要想方設(shè)法，多渠道籌措資金，把大商匯停車場建設(shè)成為地面全硬化、配套齊全、管理規(guī)范有序的環(huán)衛(wèi)專用停車場。

(十)積極作為，奮力爬坡，協(xié)助加快推進xx水泥廠協(xié)同焚燒項目建設(shè)，努力破解生活垃圾轉(zhuǎn)運受終端處理制約的瓶頸。

目前我轄區(qū)日產(chǎn)生活垃圾800噸左右，每天生活垃圾轉(zhuǎn)運工作受xx大型垃圾中轉(zhuǎn)站和xx填埋場的制約很大，時常造成垃圾滯留。要積極協(xié)助推進雙定xx水泥廠協(xié)同焚燒項目建設(shè)，為生活垃圾轉(zhuǎn)運開辟新的路徑，尋求新的出路，徹底擺脫xx大型垃圾中轉(zhuǎn)站和xx填埋場的制約，破解生活垃圾轉(zhuǎn)運瓶頸。

(十一)積極作為，奮力爬坡，繼續(xù)創(chuàng)新安全生產(chǎn)監(jiān)管工作方法，讓安全生產(chǎn)工作更上一層樓。

安全大節(jié)約，事故大浪費，安全是保護環(huán)衛(wèi)工人生命的保障，我們要堅持把安全放在“先于一切，重于一切，高于一切”的突出位置來抓實抓好，繼續(xù)創(chuàng)新安全生產(chǎn)監(jiān)督工作方法，讓安全生產(chǎn)工作更上一層樓。一要堅持開展定期不定期的安全生產(chǎn)檢查，及時排除各類安全隱患，認真落實整改措施，確保各項工作安全、穩(wěn)定、有序開展;二要進一步提高作業(yè)人員的安全意識，針對我站垃圾運輸任務(wù)重、道路機械作業(yè)頻繁、鬧市行車多的特點，要求作業(yè)人員必須遵守交通法規(guī)和作業(yè)規(guī)程，在確保自身安全的前提下也要注重設(shè)施設(shè)備的安全;三要加強對安全監(jiān)督員的培訓(xùn)，切實提升他們對安全生產(chǎn)工作的認識、理解，提高他們開展安全監(jiān)督和消除安全隱患的能力，讓他們真真做到既能管得好，也能做得好;四要積極學(xué)習(xí)、探索、創(chuàng)新符合環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)律的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作新方法，提高工作實效，切實做到防患于未然，確保各項工作安全穩(wěn)定有序開展;五要強化門衛(wèi)值班人員的安全保衛(wèi)意識，做到敢管、敢問、敢維護，切實提高門衛(wèi)值班人員對值班區(qū)域安全保衛(wèi)作用。

同志們，我們站正處在新的爬坡發(fā)展期，我們要在站黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，認清形勢、團結(jié)一致、堅定信心、積極作為、奮力爬坡，切實做好環(huán)境衛(wèi)生各項工作，堅決打贏“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”和黑臭水體綜合治理攻堅戰(zhàn)，為打造首府城西中心，實現(xiàn)我站科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、市場化發(fā)展的目標，盡快走出新爬坡發(fā)展期低谷階段而奮發(fā)有為、扎實工作，為建設(shè)整潔美麗宜居城市奉獻環(huán)衛(wèi)力量，共圓新時代環(huán)衛(wèi)夢。

謝謝大家!

年度年終總結(jié)通用篇三

轉(zhuǎn)眼間，20__年又在繁忙的工作中悄然而去。作為榕津中學(xué)校長，我在自己的崗位上學(xué)習(xí)、探索、進取、奉獻。全身心地投入教育教學(xué)工作中，與領(lǐng)導(dǎo)班子成員團結(jié)協(xié)作，在促進學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提升上，勤奮磨礪，默默耕耘。

一、加強學(xué)習(xí)，在思索中前行。

一直以來，我都比較注重讀書學(xué)習(xí)，提升自己的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。一年來，在政治理論上，我牢固樹立了為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)、為教育服務(wù)的思想，產(chǎn)生了強烈的責(zé)任感和使命感。在業(yè)務(wù)上我認真學(xué)習(xí)教育和教學(xué)理論，不斷給自己“充電”，不斷補充新的“營養(yǎng)”，增添后勁，身體力行，用心謀事，用心做事，朝著目標，在思索中前行。

二、開拓進取，在實踐中收獲。

一是以學(xué)校教學(xué)工作為中心，視提高質(zhì)量為生命線。在課程管理上我強調(diào)落實“有效教育”：規(guī)范課程計劃，保證課程落實;規(guī)范常規(guī)督查，實時聽課觀班，一年來先后共聽課70余節(jié)。在質(zhì)量管理上我注重堅持“四個細化”：細化教學(xué)操作，強化質(zhì)量意識;細化管理制度，完善質(zhì)量體系;細化統(tǒng)計分析，實施質(zhì)量考核;細化互動機制，提升質(zhì)量水平。我明晰管理思路，抓各類計劃的執(zhí)行，抓教學(xué)各環(huán)節(jié)的落實，多次組織召開教學(xué)質(zhì)量會議，明確工作目標，有的放矢的針對性地開展工作，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。20__年中考，我校創(chuàng)下了近三年來的成績：考取示范性高中平樂中學(xué)41人，名列全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)第一名，考取平樂民族中學(xué)、二塘中學(xué)共__5人，考取高中比率高達76.5%。

二是以德育工作為先導(dǎo)，視健康成長為主旋律。在德育工作中，我抓實“班級量化評比”活動和每周主題教育，有力地促進了學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。我?guī)ь^深入到學(xué)生家庭，把關(guān)愛送到每一個孩子家中，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和家庭情況，耐心與家長溝通、交流，共商教育良策。我充分發(fā)揮__支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真組織教師做好關(guān)愛留守學(xué)生工作，設(shè)立“愛心先鋒”崗，爭當(dāng)“愛心爸媽”，開展“師生大手拉小手”實踐活動，為留守學(xué)生撐起愛的藍天。20__年__月，學(xué)校被評為全縣創(chuàng)先爭優(yōu)先進單位。

三是以自身學(xué)科教學(xué)為基點，視專業(yè)發(fā)展為催化劑。作為負責(zé)教學(xué)的校長，我堅持工作在教學(xué)第一線，擔(dān)任八年級__1班語文科教學(xué)工作。在教學(xué)中我從不懈怠，努力使自己成為新課改的排頭兵和學(xué)科帶頭人。我準確把握新課標和教材，在備課上狠下功夫，堅持與備課組的老師一起研究、討論，精心設(shè)計教學(xué)過程，注重把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。平時，關(guān)心愛護學(xué)生，既做到嚴格要求，又耐心引導(dǎo)，促進學(xué)生全面、主動、健康發(fā)展。在縣教育局組織的教學(xué)檢查中，我的課受到了教育局領(lǐng)導(dǎo)和教研員的一致好評。在期末教學(xué)質(zhì)量檢測中，我所帶班級語文成績也一直名列全縣前茅，及格率、優(yōu)秀率都非常高，獲得了全縣教學(xué)質(zhì)量獎。

今后，我將進一步為學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量執(zhí)著地堅守，踏實地耕耘，以期碩果不斷結(jié)出。

年度年終總結(jié)通用篇四

上半年，在管城回族區(qū)委和西大街黨工委的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，認真貫徹黨的十八大會議精神，持續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷加強基層組織建設(shè)，提升黨建工作整體水平，扎實抓好非公黨建工作，為實現(xiàn)商會發(fā)展規(guī)劃，提供了堅強的組織保障。1月9日，商會被鄭州市工商聯(lián)評為先進工作單位。1月15日，商會被溫州市委、市政府評為“爭先創(chuàng)優(yōu)”先進商會。

一、邀請專家學(xué)者舉辦非公經(jīng)濟黨建知識講座。

3月11日下午，鄭州市管城回族區(qū)非公經(jīng)濟組織黨建知識講座在管城區(qū)二樓會議室舉行。這次講座由管城區(qū)委組織部主辦，鄭州溫州商會承辦。鄭州溫州商會特邀來自溫州的正泰集團黨委書記、副總裁，溫州市新經(jīng)濟組織和新社會組織黨務(wù)工作者協(xié)會會長、溫州市企業(yè)家協(xié)會副會長、長期從事教育教學(xué)管理、行政管理、黨務(wù)管理、宣傳管理、企業(yè)管理等實踐工作與理論宣講工作的林可夫教授和溫州日報報業(yè)集團黨委委員、溫州日報報業(yè)集團副社長、溫州商報總編輯金可生主講，管城區(qū)機關(guān)各局委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、轄區(qū)非公企業(yè)黨建負責(zé)人和鄭州溫州商會副會長以上人員和黨團員們共200多人聆聽了講座。

林可夫教授首先介紹了鄭州溫州商會黨建工作的經(jīng)驗和做法及取得的榮譽，高度評價了鄭州溫州商會黨建工作。林可夫教授圍繞加強非公黨建的意義、當(dāng)前基本狀況、做法、存在問題、應(yīng)采取的對策進行了宣講。金可生主編以溫州經(jīng)濟與內(nèi)外互動為主題，就溫州近幾年發(fā)展?fàn)顩r和溫州經(jīng)濟形勢做了介紹和分析，從原因與看法、變化與信心、優(yōu)勢與未來等方面，圍繞怎么樣、怎么看、怎么辦，進行了深入淺出，有理有據(jù)的闡述。讓聽眾對溫州有了全景式的了解，看到了發(fā)展中的溫州明顯優(yōu)勢和光明前景，特別是提振了到會溫商的信心。

林教授和金總編，都是來自溫州的知名人士，理論權(quán)威，多次應(yīng)邀到全國各地講學(xué)、授課。大家感到，兩位專家、教授的宣講，理論闡述深刻，選用事例鮮活，主題把握準確，內(nèi)容解讀到位，這樣的講座是一次很好的學(xué)習(xí)和提高，收獲很大，感觸很多，讓大家享受到了真正的理論大餐，知識滋養(yǎng)。

二、制定商會黨委工作要點和加強班子自身建設(shè)意見，撰寫增選副會長經(jīng)驗材料。

3月份，先后以文件形式研究制定了黨委《鄭州市溫州商會黨委_年黨建工作要點》和《關(guān)于切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見》。

黨建工作要點，把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神作為首要政治任務(wù)，進一步推進商會黨的思想理論建設(shè);二是加大改革創(chuàng)新力度，進一步夯實黨的基層組織;三是強化激勵保障機制，進一步全面盤活黨員隊伍;四是深刻領(lǐng)會中央“八項規(guī)定”精神，進一步推進黨的思想作風(fēng)建設(shè);五是以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織為重點，進一步推進黨組織建設(shè)。

為使商會黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員更好地履行職責(zé)，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大會員發(fā)揮好商會的職能作用，《意見》要求班子成員：加強學(xué)習(xí)，做理論聯(lián)系實際的表率;加強團結(jié)，做顧全大局的表率;嚴格紀律，做遵紀守法的表率;發(fā)揚民主，做堅持民主集中制原則的表率;勇于承擔(dān)，做盡職盡責(zé)講奉獻的表率;熱心公益，做回報社會的表率;積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，做強化隊伍建設(shè)的表率。

溫州市經(jīng)合辦到鄭州溫州商會調(diào)研后，認為商會黨委高度重視黨建工作，對以黨委形式考察新增選副會長的方法給予肯定，并要求商會撰寫一份經(jīng)驗材料。我們接到通知后，認真積極準備，在短時間內(nèi)形成了《有好規(guī)矩才能選好人辦好事》的經(jīng)驗材料。這些經(jīng)驗和做法，現(xiàn)已被溫州市經(jīng)合辦向全國溫州商會推廣。

三、認真組織開展黨建活動。

一是積極極參與創(chuàng)建基層組織規(guī)范化建設(shè)活動。4月26日上午，管城回族區(qū)委組織部在南關(guān)街道辦事處錦藝新時代社區(qū)召開黨的基層組織建設(shè)工作現(xiàn)場交流會，會議要求在全區(qū)重點培育一批規(guī)范化建設(shè)示范點，以示范促規(guī)范，以規(guī)范促躍升，全面提高基層黨建工作整體水平，增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。會議后，鄭州市溫州商會黨委積極行動，統(tǒng)一思想認識，認真?zhèn)鬟_會議精神，安排部署。堅持圍繞中心、服務(wù)大局、推動工作的原則，積極實踐、勇于創(chuàng)新、注重實效的原則，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧、整體推進的原則，政策傾斜、資金扶持、齊抓共管的原則。按照單位領(lǐng)導(dǎo)重視，黨建工作基礎(chǔ)扎實，經(jīng)濟社會效益明顯，整體形象較好的標準，認真組織實施。鄭州市溫州商會黨委決心以此為契機，積極統(tǒng)籌策劃，確保創(chuàng)建活動有序有力推進，取得預(yù)期成效。

二是組織開展四次幫扶助貧活動。4月8日，商會向管城回族區(qū)教育體育局捐贈150張學(xué)生電腦學(xué)習(xí)桌，價值約45000元。此次捐贈沒有舉行活動儀式，由捐贈方雇用兩輛大車直接送往教體局所屬學(xué)校。這次捐贈，是溫州商會黨委響應(yīng)管城區(qū)委組織部“建設(shè)都市區(qū)，黨建當(dāng)先行”的具體舉措。教育涉及千家萬戶，惠及子孫后代，是國家和社會發(fā)展的堅固基石。捐資助學(xué)是一種良好的社會風(fēng)尚，它既是中華民族扶貧濟困傳統(tǒng)美德的具體表現(xiàn)，又是助人為樂時代精神的充分展示。鄭州市溫州商會委托河南惠文軟件工程有限公司為學(xué)校捐贈150張電腦桌的善舉，充分體現(xiàn)了該公司、鄭州市溫州商會機關(guān)黨支部委員吳英姿同志的社會責(zé)任感，展示了鄭州市溫州商會關(guān)心教育，關(guān)愛子孫后代的戰(zhàn)略眼光。4月20日，四川雅安發(fā)生7.0級地震，給災(zāi)區(qū)人民造成了重大生命和財產(chǎn)損失，商會積極向廣大會員發(fā)出“同伸援手，共獻愛心”的號召，在短短的時間內(nèi)，為災(zāi)區(qū)人民捐款222600元。5月29日，在“六一”國際兒童節(jié)即將到來之際，市民政局民管辦與局駐村工作隊聯(lián)合兩家市屬社會組織，其中鄭州市溫州商會參加了這次活動，前往登封市白坪鄉(xiāng)石門小學(xué)，開展了社會組織自律與誠信創(chuàng)建慶“六一”慰問活動。市民政局楊杭軍副局長、民管辦魏益紅主任以及局駐村工作隊成員和民管辦班子成員、鄭州市溫州商會會長蔡標榮參加了慰問活動。石門小學(xué)地處登封市西南貧困山區(qū)，在校小學(xué)生近30人，學(xué)習(xí)條件艱苦。此次活動給小朋友們帶來了衣服、食品、書包、體育器材和學(xué)習(xí)用品等物品，鄭州市溫州商會為登封白坪鄉(xiāng)小學(xué)捐贈3.8萬元，為孩子們送上了節(jié)日禮物。楊杭軍副局長代表大家給小朋友們送上了節(jié)日的問候和祝福，并鼓勵孩子們好好學(xué)習(xí)，將來成為國家棟梁?；顒蝇F(xiàn)場盡管小雨淅瀝，但大家被愛心場面所感染，完全顧不上衣服被雨淋濕，現(xiàn)場氛圍溫暖和諧。老師和同學(xué)們接過禮物，個個露出了燦爛的笑容。活動結(jié)束后，慰問人員婉言謝絕了村民們挽留吃午飯的心意，與師生們揮手道別。5月31日，在“六一”國際兒童節(jié)來臨之際，鄭州市溫州商會積極參與捐資助學(xué)活動，通過管城回族區(qū)慈善總會和管城區(qū)教體局，捐贈5萬余元現(xiàn)金，為孩子們帶來節(jié)日的祝福，將濃濃的愛意播撒至孩子們的心中。管城回族區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及鄭州市溫州商會會長、黨委書記蔡標榮，黨委副書記章顯秀參加了捐助儀式。

三是認真組織發(fā)展新黨員。按照“控制數(shù)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的總體要求，嚴格發(fā)展計劃、條件和程序。為補充新鮮血液、壯大黨員隊伍，上半年，經(jīng)黨支部黨員大會討論轉(zhuǎn)正7名同志為正式黨員，發(fā)展6名同志為預(yù)備黨員。

四是認真組織外出參觀學(xué)習(xí)。為提高廣大黨員骨干隊伍的宗旨意識，增強黨性觀念，接受熏陶和愛黨愛國的傳統(tǒng)教育。6月25日，商會黨委組織黨員、入黨積極分子40余名前往革命圣地韶山參加學(xué)習(xí)。在參觀中，全體黨員及骨干被革命前輩艱苦奮斗、開拓進取的革命精神所感動。撫摸著一件件革命文物，觀看著一幅幅紀念照片，聆聽著一個個動人故事，大家進一步懂得革命勝利來之不易，要倍加珍惜。只有開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，保持黨的先進性，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員骨干的帶頭作用，才能繼承好_等老一輩的革命傳統(tǒng)，把我們的社會主義祖國建設(shè)的更富強、更美好，用實際行動為黨旗增輝。

四、組織實施商會更名為鄭州市溫州商會的籌備工作。

從去年底至今年5月15日，商會為建設(shè)規(guī)范化溫州商會的需要，多次與鄭州市民政局、市工商聯(lián)協(xié)調(diào)申請，獲得了鄭州市民政局的注冊批準。為把這次大會開成一個團結(jié)的大會，勝利的大會，承前啟后、鼓足干勁的大會，籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組前期做了大量工作。成立了商會更名領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室。為做好本次籌備工作，期間，安排召開商會常務(wù)會長辦公會議，就有關(guān)問題進行了研究和確定?；I備領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室分別多次召開會議，推進籌備工作有序進行。確定的59名會議代表，充分體現(xiàn)了溫商企業(yè)家的地域性分布，涵蓋了溫州市6縣3區(qū)2市。同時，也考慮了參會代表工作上的先進性及政治上的可靠性。

商會籌備工作會議后，籌備組立即對起草籌備方案進行了專門的研究部署，確定了商會(更名)成立的指導(dǎo)思想和主題內(nèi)容，安排專人負責(zé)起草了籌備工作方案和工作報告、商會章程(草案)、成立鄭州市溫州商會的申請及有關(guān)上報的表格資料等相關(guān)文本。在廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，并結(jié)合本商會的特點，認真進行修改定稿。在籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排下，我們對本次大會的議程安排、宣傳工作、后勤服務(wù)以及各類文稿的擬定等方面進行了分工，從而保證了這次大會順利召開。

年度年終總結(jié)通用篇五

年度總結(jié)應(yīng)該如何寫呢？以下是小編整理的有關(guān)出納年終總結(jié)范文，供大家參考。

今年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和州中心及各縣管理部同仁的熱誠關(guān)心和幫助下，通過自我學(xué)習(xí)和提高，我理論聯(lián)系實際，求真務(wù)實，在思想認識上和工作能力上有了很大提高，回顧一年來的工作，我總結(jié)如下：

(一)注重自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

我深知學(xué)習(xí)是獲取知識的重要方式，是一個人進步的力量源泉。一年來，我端正學(xué)習(xí)態(tài)度，把提高自身素質(zhì)和加強自我學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，在學(xué)習(xí)中獲取人生中所需的精神食糧。

1以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨紀法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定并貫徹落實在實際工作中，增強自律意識，按照“八榮八恥”要求，樹立正確的社會主義榮辱觀，關(guān)注各級政府政治經(jīng)濟工作會議，領(lǐng)悟會議精神，為住房公積金的發(fā)展積極的獻言獻策。

2以《住房公積金管理條例》為準繩，嚴格按照《楚雄州住房公積金繳存、提取管理辦法》和《楚雄彝族自治州住房公積金個人住房貸款辦法》及相關(guān)文件之有關(guān)規(guī)定，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務(wù)宣傳水平和辦理業(yè)務(wù)的能力，熟練操作“新居住房公積金管理信息系統(tǒng)”，樂于和受托銀行交流，便于更好地互換信息，為更加專業(yè)化的管好住房公積金、辦好住房公積金業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

(二)政策規(guī)章聯(lián)系工作實際，恪盡職守。

工作中，我愛崗敬業(yè)，能按時按質(zhì)按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，切實增強大局意識和服務(wù)意識。踏踏實實工作，力求精益求精。

1嚴格按照《會計法》、《住房公積金財務(wù)管理辦法》和《住房公積金會計核算辦法》，嚴肅認真辦理我縣住房公積金的歸集等相關(guān)業(yè)務(wù)。繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴格把關(guān)，精準入賬，嚴防審核數(shù)據(jù)和實繳數(shù)額，按要求開具業(yè)務(wù)憑證，并時時與受托銀行聯(lián)系溝通，對業(yè)務(wù)辦理情況進行掌控，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處理并及時入檔;協(xié)助審核提取、償還住房公積金的相關(guān)證明材料，防止有冒領(lǐng)或套取住房公積金行為的發(fā)生，并及時將憑證確認進賬。

2根據(jù)《楚雄彝族自治州住房公積金個人住房貸款辦法》之規(guī)定，協(xié)助受理貸款申請人的咨詢業(yè)務(wù)和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時把銀行的還貸數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。

3根據(jù)出納崗位責(zé)任要求，及時與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認真記錄每一筆資金的往來，定期與銀行對賬，做到資金的日清月結(jié)。分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實、準確、完整，并按時與會計交割，按時登記入賬，確保賬證相符、賬實相符和賬表相符。

4嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和各項財務(wù)制度，負責(zé)處理管理部日常的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，遵守備用金制度;不占用、挪用公款，保管好支票和有價證券，及時核實和報銷各項費用開支，做好相關(guān)賬務(wù)，時時接受領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督。

5虛心求教于楚雄州點擊網(wǎng)絡(luò)公司的計算機老師，做好住房公積金信息系統(tǒng)的維護工作。及時做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、對賬、結(jié)賬、備份、上傳和接收;并確保服務(wù)器安全，未發(fā)生過系統(tǒng)人為故障。

6按時完成領(lǐng)導(dǎo)日常交辦的其它事項。

(三)加強自身作風(fēng)建設(shè)，嚴于律己。

這一年里，我嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章、制度，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定，自覺與貪腐形為做斗爭，有堅定的政治方向、政治立場、政治觀點和高度的政治鑒別力;我潔身自好，樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時時以黨性原則和(會計)職業(yè)道德規(guī)范衡量隊自己、約束自己，加強作風(fēng)建設(shè)：

1切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行動更加符合客觀實際，更加符合當(dāng)前的國情和時代發(fā)展的要求，認真對比反思自己與“八榮八恥”要求的差距，發(fā)揚好高尚的道德風(fēng)格，以最純潔的良心支配自己的道德行為。不擔(dān)心地位不高，而是擔(dān)心道德修養(yǎng)不純。

2切實轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)作風(fēng)，讀書患不多，思義患不明。按照“八榮八恥”社會主義榮辱觀，我始終把學(xué)習(xí)作為工作、生活的第一需要，不斷擴充知識面，優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)，提高思維能力和決策能力。

3切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以公共為心者，人心樂而從之。我時時把全心全意為民服務(wù)作為宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語同情、行同步，加強親和力。堅持原則，真抓實干;勤勉敬業(yè)，狠抓落實;崇尚科學(xué)，掌握科學(xué)方法，把握事物規(guī)律，結(jié)合本地實際以勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作。

4切實轉(zhuǎn)變生活作風(fēng)，薄于身而厚于民，約于身而廣于世。“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”，我注重培養(yǎng)積極向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點滴入手，在個人興趣愛好等小節(jié)問題上防微杜漸，自覺抵制各種誘惑，純潔好自己的生活圈和社交圈，深刻認識艱苦奮斗的現(xiàn)實意義和歷史意義，帶頭倡導(dǎo)艱苦奮斗的生活作風(fēng)。

(一)學(xué)習(xí)還不夠，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題、解決問題;。

(二)太墨守成規(guī)，不能把規(guī)章更好的結(jié)合實際，工作中缺乏一定的靈活性。

三、今后努力的方向。

已過的一年中，我服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，盡職盡責(zé)，勇于進取。

在新的一年里，我將：

(三)增強工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進步。

今年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和州中心及各縣管理部同仁的熱誠關(guān)心和幫助下，通過自我學(xué)習(xí)和提高，我理論聯(lián)系實際，求真務(wù)實，在思想認識上和工作能力上有了很大提高，回顧一年來的工作，我總結(jié)如下：

(一)注重自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

我深知學(xué)習(xí)是獲取知識的重要方式，是一個人進步的力量源泉。一年來，我端正學(xué)習(xí)態(tài)度，把提高自身素質(zhì)和加強自我學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，在學(xué)習(xí)中獲取人生中所需的精神食糧。

1以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨紀法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定并貫徹落實在實際工作中，增強自律意識，按照“八榮八恥”要求，樹立正確的社會主義榮辱觀，關(guān)注各級政府政治經(jīng)濟工作會議，領(lǐng)悟會議精神，為住房公積金的發(fā)展積極的獻言獻策。

2以《住房公積金管理條例》為準繩，嚴格按照《楚雄州住房公積金繳存、提取管理辦法》和《楚雄彝族自治州住房公積金個人住房貸款辦法》及相關(guān)文件之有關(guān)規(guī)定，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務(wù)宣傳水平和辦理業(yè)務(wù)的能力，熟練操作“新居住房公積金管理信息系統(tǒng)”，樂于和受托銀行交流，便于更好地互換信息，為更加專業(yè)化的管好住房公積金、辦好住房公積金業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

(二)政策規(guī)章聯(lián)系工作實際，恪盡職守。

工作中，我愛崗敬業(yè)，能按時按質(zhì)按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，切實增強大局意識和服務(wù)意識。踏踏實實工作，力求精益求精。

1嚴格按照《會計法》、《住房公積金財務(wù)管理辦法》和《住房公積金會計核算辦法》，嚴肅認真辦理我縣住房公積金的歸集等相關(guān)業(yè)務(wù)。繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴格把關(guān)，精準入賬，嚴防審核數(shù)據(jù)和實繳數(shù)額，按要求開具業(yè)務(wù)憑證，并時時與受托銀行聯(lián)系溝通，對業(yè)務(wù)辦理情況進行掌控，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處理并及時入檔;協(xié)助審核提取、償還住房公積金的相關(guān)證明材料，防止有冒領(lǐng)或套取住房公積金行為的發(fā)生，并及時將憑證確認進賬。

2根據(jù)《楚雄彝族自治州住房公積金個人住房貸款辦法》之規(guī)定，協(xié)助受理貸款申請人的咨詢業(yè)務(wù)和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時把銀行的還貸數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。

3根據(jù)出納崗位責(zé)任要求，及時與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認真記錄每一筆資金的往來，定期與銀行對賬，做到資金的日清月結(jié)。分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實、準確、完整，并按時與會計交割，按時登記入賬，確保賬證相符、賬實相符和賬表相符。

4嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和各項財務(wù)制度，負責(zé)處理管理部日常的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，遵守備用金制度;不占用、挪用公款，保管好支票和有價證券，及時核實和報銷各項費用開支，做好相關(guān)賬務(wù)，時時接受領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督。

5虛心求教于楚雄州點擊網(wǎng)絡(luò)公司的計算機老師，做好住房公積金信息系統(tǒng)的維護工作。及時做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、對賬、結(jié)賬、備份、上傳和接收;并確保服務(wù)器安全，未發(fā)生過系統(tǒng)人為故障。

6按時完成領(lǐng)導(dǎo)日常交辦的其它事項。

(三)加強自身作風(fēng)建設(shè)，嚴于律己。

這一年里，我嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章、制度，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定，自覺與貪腐形為做斗爭，有堅定的政治方向、政治立場、政治觀點和高度的政治鑒別力;我潔身自好，樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時時以黨性原則和(會計)職業(yè)道德規(guī)范衡量隊自己、約束自己，加強作風(fēng)建設(shè)：1切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行動更加符合客觀實際，更加符合當(dāng)前的國情和時代發(fā)展的要求，認真對比反思自己與“八榮八恥”要求的差距，發(fā)揚好高尚的道德風(fēng)格，以最純潔的良心支配自己的道德行為。不擔(dān)心地位不高，而是擔(dān)心道德修養(yǎng)不純。

2切實轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)作風(fēng)，讀書患不多，思義患不明。按照“八榮八恥”社會主義榮辱觀，我始終把學(xué)習(xí)作為工作、生活的第一需要，不斷擴充知識面，優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)，提高思維能力和決策能力。

3切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以公共為心者，人心樂而從之。我時時把全心全意為民服務(wù)作為宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語同情、行同步，加強親和力。堅持原則，真抓實干;勤勉敬業(yè)，狠抓落實;崇尚科學(xué)，掌握科學(xué)方法，把握事物規(guī)律，結(jié)合本地實際以勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作。

4切實轉(zhuǎn)變生活作風(fēng)，薄于身而厚于民，約于身而廣于世。“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”，我注重培養(yǎng)積極向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點滴入手，在個人興趣愛好等小節(jié)問題上防微杜漸，自覺抵制各種誘惑，純潔好自己的生活圈和社交圈，深刻認識艱苦奮斗的現(xiàn)實意義和歷史意義，帶頭倡導(dǎo)艱苦奮斗的生活作風(fēng)。

(一)學(xué)習(xí)還不夠，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題、解決問題;。

(二)太墨守成規(guī)，不能把規(guī)章更好的結(jié)合實際，工作中缺乏一定的靈活性。

已過的一年中，我服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，盡職盡責(zé)，勇于進取。

在新的一年里，我將：

(三)增強工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進步。

轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

我是xx年?月調(diào)入xx公司財務(wù)科，至今任職半年多時間，負責(zé)出納工作。初入公司，我的工作一切都是從零開始。由于入職時間較短、業(yè)務(wù)不熟悉，日常的工作量已經(jīng)基本飽和，我時常會主動加班，保證及時將工作保質(zhì)保量完成。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。而隨后我的努力，更是加速了因為我中途來到這個項目由不熟悉到熟悉的過程，使我能更好、更有效的投入到工作中去。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，我深知出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作。

在公司工作的這段時間里，我學(xué)習(xí)并積累了以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);。

3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé);。

4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;。

5、只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)黨的重要思想，深入把握其精神實質(zhì)。我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作中，根據(jù)自身崗位特點，切實做好本職工作。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

作為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)不可或缺的環(huán)節(jié)，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標：

1、協(xié)助財務(wù)負責(zé)人做好財務(wù)工作計劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與各部門的溝通，充分發(fā)揮預(yù)算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。

2、實抓應(yīng)收賬款及往來帳的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全項目的經(jīng)營成果。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

年度年終總結(jié)通用篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，下面由我代表生產(chǎn)部一百六十六名員工向大會做20xx年度工作總結(jié)報告，請予以審議。

光陰荏苒，歲月如梭，20xx年已經(jīng)過去，充滿生機與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來，回顧過去，一年來，我生產(chǎn)部在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合下，全體員工團結(jié)奮進，努力拼搏，順利圓滿地完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)指標，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以下回顧和總結(jié)，同時祈愿公司20xx年在大家的共同努力下更加美好。

1、安全生產(chǎn)方面：一年來，我生產(chǎn)部始終把“安全高于一切、責(zé)任重于泰山”的理念當(dāng)作整個生產(chǎn)工作的首要任務(wù)來抓，將安全工作納入生產(chǎn)日常管理工作之中，按時召開班前會議和安全周會，堅持實行每小時安全檢查制度，監(jiān)督和排除各車間的安全隱患，不斷健全和落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度，重大危險源建檔并實行重點監(jiān)控，因地制宜地向職工灌輸安全知識和操作技能，一線職工安全意識穩(wěn)步提高，全年未發(fā)生一起人身傷害和重大設(shè)備損壞事故，全年安全事故為“0”。

出車間，入庫檢驗合格率100%，98%以上達到或超過國家和行業(yè)要求的質(zhì)量標準。雖然在生產(chǎn)過程中仍然存在一些質(zhì)量問題，我堅信，只要每位員工增強質(zhì)量使命感，全力投入到生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量一定會進一步提高。

3、設(shè)備管理方面：在過去的一年里，各車間設(shè)備運行良好，沒有因為設(shè)備故障影響到較大的工作進度，在定期的檢修和日常保養(yǎng)下，保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定和生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時完成。

4、勞動紀律和人員管理方面：一年來，我們提出“強化勞動紀律，確保安全生產(chǎn)”的理念，對職工加強監(jiān)督管理和說服教育力度，循序漸進的引導(dǎo)職工向好的方向發(fā)展，增強了職工的榮辱觀和遵章守紀的思想，一改以往的落后面貌，推動了各項工作更好更快的向前發(fā)展。

1、在安全方面，職工的安全意識淡薄，處理突發(fā)事件的能力仍然不強，一部分職工存在嚴重的冒險蠻干行為和對安全的漠然視之和僥幸心理，對安全防護用品的作用不能深刻認識，這與培養(yǎng)職工的安全意識、樹立安全危機感、落實安全責(zé)任制做的不夠好、不到位有很大關(guān)系。在20xx年里，我們會履行自身職責(zé)，加大職工的安全教育和培訓(xùn)，定期做好突發(fā)事件演練工作，力求把安全工作抓實、抓細、抓出成效，不走過場。

2、在質(zhì)量方面，缺乏全員參與的質(zhì)量管理意識，沒有完善的質(zhì)量。

管理問責(zé)制度，個別職工盲目追求產(chǎn)量的思想依然存在，或抱著事不關(guān)己、漠然置之的態(tài)度，在監(jiān)管一時不到位的情況下會出現(xiàn)真空。針對此類問題，我們將建立健全質(zhì)量問責(zé)制度，使職工牢固樹立主人翁精神和質(zhì)量使命感，生產(chǎn)工序?qū)訉影殃P(guān)，層層落實。

20xx年已經(jīng)過去，我來公司也已經(jīng)六年多的時間了，經(jīng)歷了這幾年的生產(chǎn)管理工作，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛和全體員工的支持幫助下，我不斷加強理論學(xué)習(xí)和實踐總結(jié)，逐步熟悉了公司的運作程序，基本掌握了整個生產(chǎn)系統(tǒng)的操作過程，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

但我個人也存在不足之處，最主要的是不善于有效的表達，這也直接影響到工作效果。在今后的工作中我會保持長久的工作熱情和積極性，堅持“不待揚鞭自奮蹄”的精神，做好自己應(yīng)做的每一件事，從容地面對問題和挑戰(zhàn)，不斷豐富充實自己的管理能力，客觀的面對自己的不足，更好地改進。我會一直努力地工作下去，為xx公司的生存發(fā)展奉獻自己畢生的心血和智慧。

以上是我對生產(chǎn)部及本人一年來的工作報告，在20xx年里，我將和生產(chǎn)部全體員工一道按照公司下達的既定目標努力工作，再接再厲，盡職盡責(zé)，爭取取得新的、更大的進步，為我公司的創(chuàng)新發(fā)展、做大做強而努力奮斗。

年度年終總結(jié)通用篇七

轉(zhuǎn)眼間20_年過去了，對_年的工作做一個總結(jié)，查找我們工作當(dāng)中的不足之處，為了更好地開展來年的工作，現(xiàn)將我們的工作和計劃匯報如下：

一、對外交流，組織會員外出考察學(xué)習(xí)。

2月26日商會組織會員近50人在王新軍會長的帶領(lǐng)下，赴南京、常州、無錫考察學(xué)習(xí)，在寧期間，參觀了美食薈萃之地獅王府大酒樓、惟我獨尊的天獅百盛大酒店，大家無不為他們的氣派和風(fēng)格各異而贊嘆;在人氣旺盛的金鷹大酒店，在亞洲最大的純餐飲企業(yè)向陽漁港，大家一邊品嘗精美的菜肴，一邊和管理人員交流，從中受益匪淺;在裝飾現(xiàn)代的常州常興樓，在風(fēng)景如畫的無錫山明水秀大酒店，大家都感到我們的硬件和軟件與他們相比存在著很大的差距，我們經(jīng)營和管理的理念更需要提高。通過這次考察學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到很多東西，而且加深了會員對商會的認同感和凝聚力。在這次活動中，我們還和南京市餐飲業(yè)協(xié)會建立了友好的關(guān)系。

二、舉辦企業(yè)文化報告會，提高管理人員的素質(zhì)。

為了提高餐飲從業(yè)人員的素質(zhì)，搞好企業(yè)文化，商會換屆后和市企業(yè)文化協(xié)會建立了良好的關(guān)系。12月23日，商會邀請企業(yè)文化學(xué)會專家，在上海飯店，為20幾家會員單位200余人，作了一場關(guān)于服務(wù)文化的專題報告會，得到了會員的一致好評。報告會后，大家一致要求以后要經(jīng)常開展這樣的活動。3月3日商會聯(lián)系會員單位40多人，對青島海爾集團進行了為期三天的參觀學(xué)習(xí)。期間，特邀海爾的企業(yè)文化專家給我們作了一場內(nèi)容豐富、激人奮發(fā)的專題報告會，每個人都感到受益匪淺。我們還參觀了海爾的總部、現(xiàn)代化的生產(chǎn)車間、海爾大學(xué)、海爾展覽館、海爾科技館，并和海爾的高層管理人員就海爾的企業(yè)文化和海爾的未來發(fā)展等話題進行了對話和交流，使大家對現(xiàn)代管理和如何搞好作為企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化有了直觀的認識和深刻的理解，對如何搞好本企業(yè)的文化有了一個整體的認識。

三、幫助會員企業(yè)培訓(xùn)員工，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。

應(yīng)會員企業(yè)的要求，商會聯(lián)系了港澳城大酒店，幫助企業(yè)培訓(xùn)員工，先后在迎賓、服務(wù)、吧臺、廚房等崗位無償?shù)臑樗麄冞M行了培訓(xùn)，類似這樣的培訓(xùn)我們將一直進行下去。應(yīng)會員企業(yè)的要求，商會派員親臨企業(yè)，為他們在店堂裝修、廚房改造、市場定位、未來發(fā)展等諸多方面提出指導(dǎo)和建議。商會還為會員企業(yè)作iso9001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識和質(zhì)量管理體系要求的知識培訓(xùn)，其它的一系列的培訓(xùn)都在計劃之中。

四、上傳下達，積極配合上級工作。

3月7日商會接到省工商聯(lián)餐飲業(yè)商會的緊急通知，餐飲單位禁用亨氏辣椒制品，亨氏6產(chǎn)品含“蘇丹紅”。商會接到通知后，在最短的時間內(nèi)以電話和傳真的方式迅速傳達到所有的會員單位，要求他們堅決執(zhí)行通知的內(nèi)容，如在其它地方發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品立即報告有關(guān)部門。

五、舉行擁軍活動，擴大商會的影響。

5月28日我們餐飲商會部分會員單位在會長的帶領(lǐng)下，帶著慰問品和演出團，遠赴射陽慰問連云港的部隊，受到了部隊領(lǐng)導(dǎo)和官兵的高度評價，也極大的提升了商會的聲望。

20_年重點工作安排。

一、想方設(shè)法，籌集經(jīng)費。商會經(jīng)費不足，制約了商會的發(fā)展，我們正在尋找突破口，在可操作的情況下，為商會創(chuàng)造利潤來源，以期做到以會養(yǎng)會的目的。

二、抓好組織建設(shè)工作，繼續(xù)發(fā)展會員。行業(yè)商會要真正具有代表性和權(quán)威性，必須要有足夠的會員來支持，我們將通過媒體或其他渠道擴大商會的影響和覆蓋面，完善商會的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并建立和完善商會的各項規(guī)章制度。

三、積極服務(wù)會員，加強會員間的學(xué)習(xí)和交流。通過我們的對外學(xué)習(xí)和交流，會員之間加深了理解，我們計劃盡快為會員辦理花果山游覽的年卡，舉行一次戶外交流活動，加深會員間的感情。近期還將邀請會員進行坐談、交流，在不公平競爭和價格欺詐等方面期望達成共識，并聯(lián)合相關(guān)的職能部門制訂本行業(yè)經(jīng)營行為辦法和行業(yè)公約。

四、加強和兄弟商會的聯(lián)系和交流。我們在市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下成立了行業(yè)商會，在總商會內(nèi)有著眾多的兄弟商會，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們將采取拜訪和邀請的方式，加強與他們之間聯(lián)系和交流，學(xué)習(xí)他們先進的經(jīng)驗，一起探討商會發(fā)展的新問題，尋求共同發(fā)展。

我們知道，在行業(yè)商會的發(fā)展過程中依然是任重而道遠，國內(nèi)南北地區(qū)商會的發(fā)展還存在很大的差異，作為地方行業(yè)商會，我們只有努力工作，在日趨激烈的市場經(jīng)濟競爭中，面對市場的沖擊，團結(jié)會員，共同抵御風(fēng)險，以獲最大利益。

年度年終總結(jié)通用篇八

助航燈光運行管理中心運行工段擔(dān)負著烏魯木齊機場飛行區(qū)的助航燈光的開啟及管理工作。我們共有5人，平均年齡33歲，其中黨員1人，入黨積極分子3人，團員1人，5人均是大專以上學(xué)歷。20xx年，我們面對新形勢針對工作新特點，堅持弘揚“文明創(chuàng)一流，崗位創(chuàng)一流，青春獻機場”的精神，保證了助航燈光開啟率達到100%，20xx年被命名為集團公司級“青年文明號”集體。現(xiàn)將20xx年爭創(chuàng)活動總結(jié)如下：

1、20xx年全年開燈880次，累計運行4172小時，日平均保證時間12小時，沒有發(fā)生遲開、早關(guān)、錯開、漏開現(xiàn)象，保證燈光開啟率達到100%，圓滿完成了全年的燈光保證任務(wù)。

2、油機全年試車52次，累計運行1440分鐘，保證了備用電源在15秒內(nèi)啟動正常供電，滿足了行業(yè)要求。

安全第一，預(yù)防為主。在日常爭創(chuàng)活動中，每月組織一次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)日，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識和技能。我們堅持做好日常維護及春秋季換季工作，緊密圍繞中心安全生產(chǎn)開展工作，根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。在“安全生產(chǎn)月”及“百日安全生產(chǎn)集中整治專項整治”活動中，及早動手，做好計劃、實施。全年沒有因設(shè)備或人為原因造成助航燈光的故障，保證了飛行安全。

為了更好地保證助航燈光的正常運行，我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在春秋換季時，重點學(xué)習(xí)設(shè)備的維護規(guī)程，更好地保證了維護質(zhì)量。

我們每周定期做好調(diào)光器的應(yīng)急演練工作，每周五對備用油機進行試車、加載工作，有力保證了備用電源的適用性。

回顧一年來的工作，我們圓滿完成了創(chuàng)建集團公司級“青年文明號”稱號的創(chuàng)建目標。在肯定成績的同時，總結(jié)和分析過去，我們在青年文明號的創(chuàng)建活動中，做的不夠扎實，還要把創(chuàng)建活動深入到活動中去。計劃方面做的不夠周全。在今后，我們要更加努力，力爭把青年文明號爭創(chuàng)活動做得更好。

年度年終總結(jié)通用篇九

光蔭似箭，日月如梭，時間總是水般匆匆流過，不知不覺中又迎來了新的一年！走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘的、深刻的。工作崗位的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的調(diào)整和適應(yīng)。工作中的壓力和責(zé)任帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的密切配合下，基本上完成了本年度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。

我作為銷售部門的主管之一，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年的時間中我通過努力的工作，也頗有收獲。臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對本年的工作進行簡要的總結(jié)。

在本年度的銷售工作中，共銷售住宅41套，營業(yè)房2套。其中，二期剩余房源銷售39套，三期房源銷售2套；水源路營業(yè)房銷售1套，緯二路營業(yè)房1套。個人銷售總金額近兩千萬元。這個成績相比往年，差了很多。除了國家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場的持續(xù)低迷，也有我自身的原因。整整三年多的銷售工作，讓我產(chǎn)生了惰性，加上今年工作重心的轉(zhuǎn)移，也讓自己漸漸偏離了最根本的銷售工作。在此，我深刻檢討自己，一定戒驕戒躁，保持銷售的熱忱，在管理好案場的基礎(chǔ)上，讓自己的銷售業(yè)績重新恢復(fù)到往日的風(fēng)采。

20xx年x月份，我們銷售部迎來了一位新的銷售總監(jiān)，給我們帶來了全新的.銷售制度以及銷售模式。一是擬定新的銷售說辭，涵蓋了總規(guī)、公司、物業(yè)、品牌、政策等各方面，熟讀后在接待中，不會再出現(xiàn)“不知道講什么”的尷尬現(xiàn)象。二是嚴格案場管理制度，堅持“立崗”制度，堅持每日召開例會制，日報表填寫，讓我們熟悉每天的銷售動向，對以后營銷工作的開展起到良好的鋪墊作用。三是完善考核機制，針對每周的銷售業(yè)績，按照1:4即每人四套的成交比進行考核。四是每周上報“綜合分析報表”，能將近一段時間的銷售情況，來訪量，媒體分析，客戶群體做到具體分析。

全新的營銷模式，一開始讓我們適應(yīng)的很累，但是堅持了一段時間后，發(fā)現(xiàn)真真切切的感受到了新制度的好處，整體銷售業(yè)績開始穩(wěn)步上升，在年底也超額完成了總部給制定的銷售任務(wù)。

20xx年x月份參加房車文化展，對二期尾房經(jīng)行了進一步的推廣，從此制定了多項優(yōu)惠政策，緩解客戶的購房壓力和抗性，增加了銷售量。7月份及10月份兩次交房工作，由于房屋質(zhì)量瑕疵，個別客戶憤怒的情緒較高，也影響了案場的正常銷售工作，我作為一個銷售主管，應(yīng)以專業(yè)的角度為客戶講解“瑕疵”與“質(zhì)量不過關(guān)”的區(qū)別，安撫客戶的情緒，聯(lián)系物業(yè)及工程部及時對相關(guān)房屋進行維修。

“工欲善其事，必先利其器”。為了能在以后的工作中得到一個進一步的提升，除了日常工作以外，也積極參加了成人本科的學(xué)習(xí)，主修“房地產(chǎn)開發(fā)管理”，學(xué)校安排的課程涵蓋了《房地產(chǎn)市場營銷》、《房地產(chǎn)投資與管理》、《房地產(chǎn)企業(yè)會計》、《建筑結(jié)構(gòu)》等。希望可以學(xué)以致用，同時讀書使人充實，也能讓平日的生活充實一些。

新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的20xx年悄然離去。展望20xx，明確了公司的目標、計劃后，也為自己計劃好工作和個人目標：

一、在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的客戶。在營銷工作中及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。維系好客戶關(guān)系，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心、住的舒心。能為公司介紹更多的客戶。

二、加強案場的管理。在管理好案場的前提下，做好自己本職銷售工作，保質(zhì)保量的完成每月的銷售任務(wù)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作指示。

三、加強個人及團隊建設(shè)。購買書籍，開展讀書活動，加強自身學(xué)習(xí)，同事之間多交流，好的銷售經(jīng)驗一起分享總結(jié)，結(jié)合實際對當(dāng)?shù)馗偁庬椖空{(diào)研的同時并認真學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕。

20xx年已悄然過去，回首過去道路艱辛，展望未來任重道遠，我將更加認真努力的工作，刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標，同時希望我能再上一個新的臺階，迎接一個新的挑戰(zhàn)。

最后祝公司蒸蒸日上，跨越前進道路上的任何障礙，再創(chuàng)新的輝煌！

營銷部：東野長青。

20xx年x月x日。