最新品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總(實(shí)用11篇)

總結(jié)是一種高效的學(xué)習(xí)和工作方式，它可以讓我們更好地規(guī)劃未來(lái)的目標(biāo)和方向。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們要冷靜客觀，不帶主觀情感色彩?？匆豢葱【帪榇蠹覝?zhǔn)備的這些總結(jié)范文，或許能給你一些寫(xiě)作上的靈感。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇一

??2、銀行存款收支管理規(guī)定。

??3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方法。

??4、成本費(fèi)用核算法。

??5、利潤(rùn)核算方法。

??6、會(huì)計(jì)報(bào)表。

??7、出差費(fèi)、招等費(fèi)、電話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定。

??8、財(cái)務(wù)會(huì)檔案管理規(guī)定。

??二、倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)出管理及規(guī)定。

??1、物料倉(cāng)進(jìn)出程序。

??2、成品倉(cāng)進(jìn)出程序及倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定。

??3、儲(chǔ)運(yùn)及配貨規(guī)定。

??三、物流管理及規(guī)定。

??1、物流管理流程圖。

??2、物流管理規(guī)定。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇二

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。

此次出差的目的地是xx，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。

初到xx，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于xx年11月30開(kāi)展了xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到xxxx網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷(xiāo)模式，下午由臺(tái)灣教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專(zhuān)業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于不是以xx，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

我在xx市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，xx、xx彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx、xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷(xiāo)售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。xx出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡!

在過(guò)去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、xx的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷(xiāo)售。在xx出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記......

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇三

??一、導(dǎo)入部分（產(chǎn)品手冊(cè)）。

??1、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理致辭。

??2、企業(yè)文化理念和企業(yè)愿景。

??3、vi手冊(cè)使用方法的解說(shuō)。

??二、基本要素。

??1、公司商標(biāo)。

??2、商標(biāo)的組成要素和制圖準(zhǔn)則。

??3、商標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)中英文字。

??4、商標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)中英文字組成要素和制圖準(zhǔn)則。

??5、商標(biāo)與中英文字的標(biāo)準(zhǔn)組合。

??6、公司標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色。

??7、標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色的應(yīng)用。

??8、商標(biāo)的普通體設(shè)計(jì)及展開(kāi)設(shè)計(jì)。

??9、商標(biāo)輔助圖形及展開(kāi)設(shè)計(jì)。

??10、公司名稱(chēng)的應(yīng)用規(guī)范。

??11、商標(biāo)與公司名稱(chēng)的標(biāo)準(zhǔn)組合。

??12、公司專(zhuān)用中英文字及mi的宣傳廣告標(biāo)語(yǔ)。

??13、商標(biāo)立體造型設(shè)計(jì)及展設(shè)計(jì)。

??14、公司吉祥圖形設(shè)計(jì)及展開(kāi)設(shè)計(jì)。

??三、應(yīng)用要素。

??1、業(yè)務(wù)用品。

??（1）個(gè)人名片設(shè)計(jì)。

??（2）信箋設(shè)計(jì)（對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)溝通等業(yè)務(wù)專(zhuān)用）。

??（3）信箋設(shè)計(jì)（對(duì)外業(yè)務(wù)溝通等業(yè)務(wù)專(zhuān)用）。

??（4）賬票等設(shè)計(jì)。

??（5）發(fā)票發(fā)貨單據(jù)等設(shè)計(jì)。

??（6）方案版面編排模式。

??（7）文件袋文件夾等設(shè)計(jì)。

??（8）公文包、旅行包等設(shè)計(jì)。

??2、辦公用品。

??（1）鋼筆、筆筒紙座、煙灰缸等設(shè)計(jì)。

??（2）桌椅及擺放設(shè)計(jì)。

??（3）招待用品及送贈(zèng)用品設(shè)計(jì)。

??（4）垃圾桶等設(shè)計(jì)。

??（5）不干貼標(biāo)簽設(shè)計(jì)。

??（6）簽字筆、圓珠筆、記錄本、業(yè)務(wù)速查本等設(shè)計(jì)。

??3、員工常用品。

??（1）行政、財(cái)務(wù)員工制服設(shè)計(jì)。

??（2）其他員工及工人制服設(shè)計(jì)。

??（3）員工出入證及胸卡設(shè)計(jì)。

??4、標(biāo)識(shí)、招牌。

??（1）公司大門(mén)招牌設(shè)計(jì)。

??（2）公司內(nèi)部指示牌設(shè)計(jì)。

??（3）公司門(mén)牌設(shè)計(jì)。

??（4）公司旗幟設(shè)計(jì)。

??（5）公司公共設(shè)施設(shè)計(jì)。

??（6）公司辦公室各部門(mén)指示牌設(shè)。

??5、產(chǎn)品包裝。

??（1）包裝箱設(shè)計(jì)。

??（2）服裝吊牌設(shè)計(jì)。

??（3）主嘜、洗水嘜設(shè)計(jì)。

??（4）手提袋設(shè)計(jì)。

??（5）膠袋設(shè)計(jì)。

??（6）包裝膠裝設(shè)計(jì)。

??6、交通工具外觀設(shè)計(jì)。

??（1）公司各種汽車(chē)外觀設(shè)計(jì)。

??（2）公共汽車(chē)車(chē)身廣告設(shè)計(jì)。

??7、廣告媒體開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。

??（1）專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)柜門(mén)面招牌設(shè)計(jì)。

??（2）專(zhuān)賣(mài)店或?qū)９褙涁浖芗捌渌潭ㄆ吩O(shè)計(jì)。

??（3）專(zhuān)賣(mài)店或?qū)９駜r(jià)格牌等靈活更換品設(shè)計(jì)。

??（4）專(zhuān)賣(mài)店或?qū)９駊op產(chǎn)品簡(jiǎn)介等宣傳品設(shè)計(jì)。

??（5）專(zhuān)賣(mài)店或?qū)９竦跗?、店?nèi)掛牌等到設(shè)計(jì)。

??（6）貴賓卡、優(yōu)惠卡、會(huì)員卡設(shè)計(jì)。

??（7）專(zhuān)賣(mài)店廣告及室內(nèi)燈箱設(shè)計(jì)。

??（8）戶外廣告、燈箱、霓虹燈設(shè)計(jì)。

??（9）報(bào)刊稿廣告。

??（10）路牌廣告。

??（11）電視廣告。

??（12）宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)。

??（13）宣傳傳單（或宣傳折頁(yè)）設(shè)計(jì)。

??（14）宣傳手冊(cè)（加盟手冊(cè)、品牌手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)等等）設(shè)計(jì)。

??（15）贈(zèng)品（禮品）設(shè)計(jì)。

??（16）促銷(xiāo)品設(shè)計(jì)。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇四

??一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置（見(jiàn)附件）。

??二、各部門(mén)人員工作崗位責(zé)任制。

??1、總經(jīng)理工作崗位責(zé)任制。

??2、副總經(jīng)理工作崗位責(zé)任制。

??3、各部門(mén)經(jīng)理工作崗位責(zé)任制。

??4、各部門(mén)內(nèi)主管工作崗位責(zé)任制。

??5、各崗位員工工作崗責(zé)任制。

??三、各部門(mén)工作流程圖。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇五

總結(jié)寫(xiě)作時(shí)人們常常用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)句將工作總結(jié)情況，總結(jié)寫(xiě)作很重要，某一層次或段落的核心內(nèi)容加以概括、濃縮，怎樣寫(xiě)銷(xiāo)售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),銷(xiāo)售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

20__年已經(jīng)過(guò)去了，我踏進(jìn)錢(qián)林大家庭也已經(jīng)有整整7個(gè)月了。這段時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我在“錢(qián)林”的企業(yè)文化的熏陶下對(duì)：快樂(lè)、責(zé)任、幫助、感恩有了更深的領(lǐng)悟和不一樣的體會(huì)。感謝“錢(qián)林”及公司的同事在這段時(shí)間對(duì)我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng)，讓我在這段充實(shí)的日子里學(xué)會(huì)了很多的文化知識(shí)，快樂(lè)著并成長(zhǎng)著!

我是去年5月份到公司總部接受培訓(xùn)，6月份正式回到深圳辦事處工作的，并在6月當(dāng)月幸運(yùn)的賣(mài)出公司產(chǎn)品成功轉(zhuǎn)正，在公司眾多領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)證下正式加入錢(qián)林大家庭。8月份開(kāi)始成立深圳分公司，在羅總領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下繼續(xù)開(kāi)展銷(xiāo)售工作。在來(lái)公司之前本人在家休息了半年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)自助終端行業(yè)及南方市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)7個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售新人的位置上，影響了整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在過(guò)去的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)公司同事的幫助下，使我的工作漸漸能跟得上深圳公司的腳步，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是我本人綜合的銷(xiāo)售情況：

1、總業(yè)績(jī)：132540元。(其中終端銷(xiāo)售額：32840元。渠道銷(xiāo)售額：99700元。)。

2、成交客戶：14個(gè)。(其中公司轉(zhuǎn)咨詢：8個(gè)。自行開(kāi)發(fā)：6個(gè)。)。

3、開(kāi)發(fā)潛在意向客戶：360個(gè)。(其中展會(huì)渠道：105個(gè)。網(wǎng)絡(luò)等其他渠道：255個(gè)。)。

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在南方市場(chǎng)上，雖然同行業(yè)公司眾多，深圳分公司成立時(shí)間比較短而且案例不多，但我們公司也一直不斷努力做推廣!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，我在工作中也尋找了解到一些原因，主要表現(xiàn)在：

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。深圳分公司剛成立，我們平時(shí)的客戶開(kāi)發(fā)主要是靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣和網(wǎng)絡(luò)搜索，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足等原因造成發(fā)展意向客戶的效率低，數(shù)量少。這個(gè)情況直到11月份深圳安博會(huì)的參展后稍微有改善。

2)溝通不夠深入。在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。這些主要是我新接觸這個(gè)行業(yè)，加上深圳分公司能學(xué)習(xí)到深層次的知識(shí)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。

放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠。深圳乃至南方市場(chǎng)有著更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，但是也有著更嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)。在我們面對(duì)的同行中無(wú)不把重點(diǎn)放在南方市場(chǎng)的。加上我們深圳分公司剛剛成立，還未做出更多的案例支持，本身的實(shí)力也暫時(shí)微弱，在實(shí)力沒(méi)有辦法客觀展示的時(shí)候，我們需要公司更多的政策支持。

過(guò)去日子里，在公司和羅總的指導(dǎo)下，我開(kāi)展了廣西區(qū)域市場(chǎng)和深圳區(qū)域部分終端客戶的渠道開(kāi)發(fā)及意向客戶維護(hù)工作。參考前面的工作累積經(jīng)驗(yàn)，對(duì)14年度的工作方向有一些初步的計(jì)劃及建議。

1.重點(diǎn)抓終端，加大本公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，有效利用終端案例資源吸引開(kāi)發(fā)批發(fā)商。我們有多個(gè)系列產(chǎn)品，但是很多產(chǎn)品沒(méi)有案例，就算有的也不能成為重點(diǎn)案例，這對(duì)我們的品牌知名度提高無(wú)疑是最重要的突破點(diǎn)。目前深圳的評(píng)價(jià)器已經(jīng)在終端上有了一些重點(diǎn)案例，對(duì)下一步的直銷(xiāo)奠定了基礎(chǔ)。但是訪客機(jī)及自助產(chǎn)品的案例開(kāi)發(fā)成為了我們深圳分公司在14年能否提高市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵。當(dāng)然單單的依靠渠道商去建立重點(diǎn)案例可能一勞永逸，不過(guò)我們的把控性會(huì)變得很低。

2.多產(chǎn)品線發(fā)展，利用客戶資源實(shí)現(xiàn)1+n的合作模式。這個(gè)模式也曾在公司領(lǐng)導(dǎo)張總裁的演講上聽(tīng)到過(guò)。對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)能把自主產(chǎn)品做大做強(qiáng)是目標(biāo)，然而方法卻有很多種，迂回的銷(xiāo)售方法可能更適合外地辦事處的發(fā)展。以排隊(duì)機(jī)為例，客戶需要排隊(duì)機(jī)必定會(huì)接觸或間接需要評(píng)價(jià)器，顯示屏，查詢機(jī)，填單機(jī)等，這是目前我們公司的銷(xiāo)售策略中已經(jīng)考慮到的;但是以訪客機(jī)為例，我們的產(chǎn)品線面就比較窄了，因?yàn)槭袌?chǎng)需求的原因訪客機(jī)的所有客戶基本上用的最多的肯定不是訪客機(jī)，而是停車(chē)場(chǎng)，道閘，監(jiān)控等;在客戶們審視供應(yīng)商的時(shí)候，訪客機(jī)的供應(yīng)廠家品牌往往就被忽略了。為何我們不能考慮先給客戶供應(yīng)道閘停車(chē)場(chǎng)或攝像頭的同時(shí)再開(kāi)發(fā)或滿足他們?cè)L客機(jī)的需求呢?外地辦事處本來(lái)的開(kāi)支成本就有很大的壓力，有時(shí)為了生存真的應(yīng)該放手一搏，把魚(yú)餌放大些去釣更大的魚(yú)。況且我們有“科松”這種成功案例，“捷順”等公司也有這樣的意向了，我們可以把他們的位置調(diào)換過(guò)來(lái)重新審視一下，這不難理解他們要和我們合作的原因了。故而我建議行銷(xiāo)的過(guò)程中也可以推銷(xiāo)他品，實(shí)現(xiàn)了合作共贏!

3.主抓服務(wù)，產(chǎn)品代表著公司的實(shí)力，服務(wù)代表公司形象.一個(gè)企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒(méi)有好的行銷(xiāo)人員也是一種失敗，好的服務(wù)代表著公司形象，代表著公司的風(fēng)度，銷(xiāo)售人員必須是做到自信、認(rèn)真、大方，穿著整齊，正式，禮貌，一眼就能看出是行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，誠(chéng)信，做到快速反應(yīng)，立即執(zhí)行，說(shuō)到做到。

4.時(shí)刻學(xué)習(xí)，互幫互助，共同進(jìn)步。公司的產(chǎn)品雖然不算很多，但是我本人之前對(duì)這個(gè)行業(yè)就是一片空白，我也認(rèn)識(shí)到如果不清楚充分的了解自己的產(chǎn)品知識(shí)行業(yè)知識(shí)是無(wú)論如何也不會(huì)把工作做到最好的。學(xué)習(xí)更多的行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)也是我下一年度的工作重點(diǎn)。

5、及時(shí)反饋，為公司解決問(wèn)題多出力。整個(gè)錢(qián)林公司的部門(mén)很多，每個(gè)部門(mén)都有自己的工作內(nèi)容和壓力，不能為我親愛(ài)的錢(qián)林伙伴們分憂已經(jīng)很過(guò)意不去了;但是我還是要為他們帶來(lái)更多的麻煩。沒(méi)有辦法，因?yàn)槲沂莻€(gè)銷(xiāo)售代表，我的工作就是站在客戶的角度去看問(wèn)題。對(duì)于在產(chǎn)品的功能不足，設(shè)計(jì)缺陷，外觀有瑕疵，實(shí)用性不人性化，甚至性價(jià)比不高等方面的問(wèn)題我都會(huì)以使用者的立場(chǎng)去反映問(wèn)題。希望我的反饋意見(jiàn)，能為公司研發(fā)制造更多更好更適用于社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的高端產(chǎn)品而幫上忙。

6、認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，把銷(xiāo)售工作真正做到位。公司目前因?yàn)槿肆唾Y源的原因，我有幾點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有清楚的認(rèn)知，分別是：是專(zhuān)人專(zhuān)區(qū)還是專(zhuān)人專(zhuān)線(產(chǎn)品線)好;渠道為主，終端為輔，還是終端為主，渠道為輔;是重點(diǎn)依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)客戶還是把重點(diǎn)放在拜訪交流上要有效;是先用低價(jià)策略吸引客戶還是先與其直接交流鞏固合作關(guān)系。只有清楚和堅(jiān)定了策略才能把銷(xiāo)售工作做到位。

上面幾點(diǎn)是我本人在來(lái)年的工作的一些初步計(jì)劃，當(dāng)中也有一些不成熟的建議，希望公司領(lǐng)導(dǎo)知道我的真實(shí)想法后，能給予指導(dǎo)和更正，為我指出不正確的地方。

回望20__，放眼20__!很榮幸也很高興能成為“錢(qián)林”的一份子，成為錢(qián)林飛速發(fā)展的見(jiàn)證者之一。在憧憬“錢(qián)林”在未來(lái)日子里實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，打造成為享譽(yù)全國(guó)的民族品牌的同時(shí)，也期待自己能在“錢(qián)林”的帶領(lǐng)下開(kāi)展一片光輝的事業(yè)。

(1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷(xiāo)售管理員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);。

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)交給的任務(wù);。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。

5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

(2)明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

為什么要這樣定任務(wù)?

1、4月進(jìn)店量是4月份的2倍，很多買(mǎi)車(chē)的都是先看再買(mǎi)。

2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。

3、4月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)1月回訪和追蹤。

4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點(diǎn)是張洪的功勞。

5、我們的1027已經(jīng)到賀，在考察看來(lái)，市場(chǎng)還需要大量的1027這類(lèi)似的車(chē)型。

(3)對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議。

1、15年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、15年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出銷(xiāo)量計(jì)劃。

(4)總結(jié)。

4月雖然銷(xiāo)量很不錯(cuò)，但是相比14年來(lái)說(shuō)還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷(xiāo)售提高一倍是完全有可能的。

4月有很多不足之處，例如。

1、追蹤不是很到位，

2、回訪也不是很到位。

3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情(我的失職)。

4、沒(méi)帶人去發(fā)傳單。

5、我們沒(méi)有外拓都是0。

以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)單的工作職責(zé)都沒(méi)做好，在1月份，一定帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)出去跑市場(chǎng)，不要守株待兔。

1、上面不足之處全部抓緊。

2、星期6~7兩人去發(fā)傳單，

3、找?guī)捉M外拓人員。

把銷(xiāo)量提高20%。

一年時(shí)間眨眼即逝，20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)值得紀(jì)念的年份，今年我完成了十多年的學(xué)業(yè)，從一名學(xué)生變成了一個(gè)職場(chǎng)新人，當(dāng)初求職時(shí)的種種還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼已到年末，正式工作了快半年了，現(xiàn)我把這半年來(lái)我所擔(dān)任的“技術(shù)銷(xiāo)售”一職的工作總結(jié)如下。

一、技術(shù)部分。

因?yàn)槲掖髮W(xué)的專(zhuān)業(yè)是高分子材料與工廠，所以我選擇了與專(zhuān)相關(guān)的這份工作。確如其他人所說(shuō)，大學(xué)所學(xué)的內(nèi)容在工作上根本不夠用。在大學(xué)學(xué)的是高分子材料整體方面的知識(shí)，每個(gè)分支都會(huì)略有涉及但并不深入，所以初入公司我就發(fā)現(xiàn)我有許多東西需要學(xué)習(xí)，翻閱物料的資料、檢測(cè)報(bào)告;重新回到書(shū)本翻看以前忽略的某些相關(guān)內(nèi)容;上網(wǎng)查閱有關(guān)資料，領(lǐng)導(dǎo)們和同事們也給了我很大的幫助，讓我更快更好的了解公司經(jīng)營(yíng)的原料的一些基本知識(shí)。在此期間，我的關(guān)于pe的基本知識(shí);生產(chǎn)前處理;加工等知識(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。關(guān)于原料和成品的檢測(cè)方面也有了一定的提高。

在我入職的第一天隋總就交給我一個(gè)任務(wù)，替南匯的工廠寫(xiě)一份pe管材擠出成型項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，寫(xiě)這份報(bào)告對(duì)我的幫助很大，為了寫(xiě)這份報(bào)告我參考了許多經(jīng)理給我的資料，上網(wǎng)查閱有關(guān)文獻(xiàn)，讓我對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。

在11月，我有幸去了我們?cè)谀蠀R的工廠，雖然那時(shí)并沒(méi)有開(kāi)工，但也讓我對(duì)工廠，生產(chǎn)設(shè)備，機(jī)械等有了一個(gè)直接的認(rèn)識(shí)。在工廠里還有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)的同事給我講解回料的用料，添加劑，生產(chǎn)回料的設(shè)備，生產(chǎn)步驟和過(guò)程。雖然某些東西在課本上和實(shí)驗(yàn)室中學(xué)過(guò)看過(guò)，但這次的經(jīng)歷使我對(duì)工廠的概念有了更直觀的了解。

在那之后不久，我又被交予了一向任務(wù)，分辨四種已打碎的廢料是hdpe還是ldpe，由于我經(jīng)驗(yàn)不足，特地去了次學(xué)校請(qǐng)教老師，得知了分辨材料需要做的測(cè)試以及圖譜分析方法?；貋?lái)后又查閱了材料分析的教材，深入了解了測(cè)試方法后尋找了上海幾家高分子材料測(cè)試中心詢問(wèn)。雖然最終沒(méi)有對(duì)這些料進(jìn)行測(cè)試，但讓我對(duì)于材料的測(cè)試分析有了比以往更深刻的了解。

二、銷(xiāo)售部分。

工作半年來(lái)，相比于技術(shù)工作，我的絕大部分時(shí)間還是花在了銷(xiāo)售工作上。在經(jīng)過(guò)熟悉公司熟悉原料的最初幾個(gè)星期后，我就開(kāi)始了我正式的銷(xiāo)售工作。首先是熟悉相關(guān)網(wǎng)站和qq群，再是學(xué)著打電話詢價(jià)格，最后就是尋找客戶聯(lián)系客戶。我花了大約一周的時(shí)間在化工易貿(mào)網(wǎng)上學(xué)習(xí)報(bào)價(jià)，記錄他人報(bào)價(jià)，并打電話給在網(wǎng)上賣(mài)原料的貿(mào)易商詢問(wèn)確切價(jià)格，在這期間需要克服打電話時(shí)的羞澀與恐懼。

20__年結(jié)束了，新年工作開(kāi)始了。作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)，我將一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下，以便更好的面對(duì)新的一年的工作?？偟膩?lái)說(shuō)，服裝導(dǎo)購(gòu)在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中起著不可替代的作用。導(dǎo)購(gòu)不僅代表了企業(yè)的外部形象，還起到了加速銷(xiāo)售的作用。質(zhì)量好的服裝導(dǎo)購(gòu)不僅要對(duì)商品熟悉，還要有足夠的耐心，能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。

首先，吸引顧客的興趣服裝導(dǎo)購(gòu)除了向顧客贈(zèng)送服裝之外，還有一項(xiàng)工作就是適當(dāng)?shù)叵蝾櫩屯扑]其他服裝，從而吸引顧客購(gòu)買(mǎi)更多自己感興趣的服裝。鑒于這項(xiàng)工作，我總結(jié)如下：

1、推薦衣服的時(shí)候，你要自信、大方、誠(chéng)實(shí)的給顧客推薦衣服，導(dǎo)購(gòu)要耐心、細(xì)心，讓顧客對(duì)自己有信任感。

2、推薦適合客戶尺寸和口味的衣服，在選擇衣服時(shí)給客戶建議，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。

3、結(jié)合不同風(fēng)格的服裝，向顧客解釋每件衣服適合穿的場(chǎng)合。

4、根據(jù)服裝特點(diǎn)推薦。每種類(lèi)型的服裝都有不同的特點(diǎn)，如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等方面，應(yīng)該適當(dāng)?shù)馗嬖V顧客。

5、注意談話中的技巧。向客戶推薦衣服時(shí)，語(yǔ)氣要客氣，充分聽(tīng)取客戶意見(jiàn)后，再向客戶推薦。

6、觀察分析不同客戶的喜好追求，根據(jù)實(shí)際情況向客戶推薦服裝。

第二，一定要注重銷(xiāo)售技巧。

銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于掌握銷(xiāo)售技巧。服裝銷(xiāo)售涉及到方方面面的知識(shí)，所以要充分了解服裝的功能、質(zhì)量、價(jià)格、季節(jié)、面料等因素，顧客特征，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧來(lái)完成銷(xiāo)售。主要關(guān)注以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、注意思考。了解客戶購(gòu)買(mǎi)衣服的場(chǎng)合，購(gòu)買(mǎi)衣服的目的和想法，幫助客戶選擇相應(yīng)的衣服，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。

2、用詞簡(jiǎn)潔，用詞表達(dá)意思。與客戶溝通時(shí)，用詞要簡(jiǎn)單易懂。說(shuō)話不能太專(zhuān)業(yè)，盡量用通俗的語(yǔ)言向客戶解釋。

3、具體表現(xiàn)。根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)推薦衣服。必要時(shí)，不要打擾客戶，讓客戶自己挑選衣服，客戶咨詢時(shí)耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真解釋。

以上是我過(guò)去一年做服裝導(dǎo)購(gòu)工作的總結(jié)。在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)，借鑒我的工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)我的工作方法，爭(zhēng)取公司更輝煌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)比較新的領(lǐng)域，我感覺(jué)自己缺乏產(chǎn)品知識(shí)，不熟悉這個(gè)行業(yè)的規(guī)則。于是我開(kāi)始了解合適的產(chǎn)品，現(xiàn)將我過(guò)去一年的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我的感覺(jué)是所有的銷(xiāo)售都是一樣的，只是我們賣(mài)的產(chǎn)品不一樣，那么掌握了產(chǎn)品知識(shí)之后如何提高銷(xiāo)售技巧呢?我想我在幾天的實(shí)習(xí)中總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一、心理狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷(xiāo)售過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有良好的精神狀態(tài)，就會(huì)給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會(huì)影響到客戶，從而讓客戶覺(jué)得自己受到了情感的感染，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時(shí)間，總是選擇合適的服裝。心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員才能讓客戶感受到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳创粋€(gè)品牌時(shí)，我們的銷(xiāo)售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標(biāo)志。一個(gè)精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員達(dá)成交易的幾率要高得多。

二、身體準(zhǔn)備。

如果我們有一個(gè)好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作。在這段時(shí)間里，店里的站務(wù)讓我感覺(jué)很累，這樣我就可以對(duì)擁有一個(gè)好身體感覺(jué)更好，這樣我們就可以更努力了。因此，一個(gè)強(qiáng)壯的身體是一支充滿活力的團(tuán)隊(duì)所必需的。

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

接待客戶的時(shí)候，因?yàn)椴皇煜ぎa(chǎn)品知識(shí)，不能在客戶要中號(hào)毛衣的時(shí)候把中號(hào)衣服拿給他們，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)衣服的尺碼。我著急的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)衣服給了顧客。售后店長(zhǎng)跟我說(shuō)32號(hào)毛衣小，34號(hào)中等，36號(hào)大，反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)槟悴荒芙o他提供適合他的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中至關(guān)重要。

四、為顧客做準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，我們是第一個(gè)掌握銷(xiāo)售的人。為了提高我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我們還需要了解客戶的性格和著裝風(fēng)格。只有多了解客戶，才能更好地把握客戶心理，與客戶建立和諧的關(guān)系，營(yíng)造輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)客戶的每一句話。然后分析客戶是否有購(gòu)買(mǎi)意向，推薦適合自己的衣服。

實(shí)習(xí)期間，店長(zhǎng)的銷(xiāo)售讓我覺(jué)得了解客戶是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵。顧客試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客整理自己穿的衣服，讓顧客覺(jué)得自己受到了尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生了好感。那就是先做好人，再做好銷(xiāo)售技能。然后店長(zhǎng)對(duì)顧客穿的衣服做了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后告訴他們?cè)趺创钆湟路?。如果他們穿成這樣，他們會(huì)告訴他們衣服的感覺(jué)。然后顧客也覺(jué)得很合適，然后給了他們買(mǎi)的理由，于是毫不猶豫的買(mǎi)了皮衣。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇六

??1、自辦彩色畫(huà)冊(cè)、內(nèi)部通訊宣傳計(jì)劃。

??2、小汽球、手提袋等廣告贈(zèng)送計(jì)劃。

??3、報(bào)刊雜志等媒體廣告計(jì)劃。

??4、電視廣告計(jì)劃。

??5、與各廣告公司合作宣傳計(jì)劃。

??三、市場(chǎng)促銷(xiāo)。

??1、季度大型促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案。

??2、月度促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃安排。

??3、節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃安排。

??4、每周特價(jià)品特價(jià)款式的促銷(xiāo)安排。

??5、季未折促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃。

??6、新貨上市促銷(xiāo)計(jì)劃。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇七

近年來(lái)，我們積極探索運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和手段，對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)行目標(biāo)管理，取得了初步的成效。

一是不斷豐富機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理的內(nèi)涵。1.在目標(biāo)管理的架構(gòu)上，形成了機(jī)關(guān)工委、基層黨委（總支）、基層黨支部相互結(jié)合、相互促動(dòng)的三級(jí)目標(biāo)管理體系。2.在目標(biāo)管理內(nèi)容上，形成了“二三四五”目標(biāo)重點(diǎn)，即緊扣履行《黨章》、《條例》規(guī)定機(jī)關(guān)黨組織的協(xié)助和監(jiān)督兩大職能定標(biāo)準(zhǔn)，圍繞提高服務(wù)大局促進(jìn)中心、帶動(dòng)群眾凝聚力量、解決自身問(wèn)題加強(qiáng)建設(shè)三個(gè)能力定標(biāo)準(zhǔn)，著眼四型（學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型、創(chuàng)新型）黨組織創(chuàng)建定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉等五大建設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。3.在目標(biāo)管理辦法上，探索了以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為主線，以年初定標(biāo)、年中貫標(biāo)、年末考核為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，上級(jí)管理與基層自我管理相結(jié)合、靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合的“三點(diǎn)一線兩結(jié)合”的管理辦法。

二是不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理的機(jī)制。徒法不足以自行。所以，在實(shí)施目標(biāo)管理中，積極探索并建立了有效的保障和運(yùn)行機(jī)制。1.建立培訓(xùn)機(jī)制。近年來(lái)，多次組織機(jī)關(guān)黨務(wù)干部進(jìn)行現(xiàn)代管理知識(shí)的培訓(xùn)，每年組織的基層黨支部書(shū)記培訓(xùn)，也把目標(biāo)管理作為重要的課題之一。從2006年開(kāi)始，機(jī)關(guān)黨建施行iso9000標(biāo)準(zhǔn)體系管理中，也多次組織了貫標(biāo)培訓(xùn)。2.健全責(zé)任機(jī)制。各級(jí)黨組織都明確了以主要負(fù)責(zé)同志為黨建目標(biāo)管理第一責(zé)任人，普遍實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任承諾制。同時(shí)，把機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理作為黨務(wù)公開(kāi)的重要內(nèi)容，做到目標(biāo)制定群眾參與、目標(biāo)執(zhí)行群眾監(jiān)督。3.完善考核機(jī)制。摸索建立了年中抽查與年度普查、機(jī)關(guān)工委督查與機(jī)關(guān)黨組織自查的考評(píng)方式。去年，在。

總結(jié)。

前幾年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，修訂完善了《蘇州市市級(jí)機(jī)關(guān)基層黨建目標(biāo)管理考核細(xì)則》，同時(shí)，制定了《蘇州市市級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)、單位黨組（黨委）抓機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制考核辦法》，有力地推動(dòng)了機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理的落實(shí)。4.強(qiáng)化獎(jiǎng)懲機(jī)制。把黨建目標(biāo)管理納入機(jī)關(guān)部門(mén)、單位工作的目標(biāo)管理體系，做到了同步部署、同步落實(shí)、同步考核。把落實(shí)黨建目標(biāo)的成效、質(zhì)量作為爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)評(píng)比表彰、單位年終考核的重要標(biāo)準(zhǔn)和條件。

三是不斷創(chuàng)設(shè)機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理的載體。我們根據(jù)形勢(shì)任務(wù)，積極運(yùn)用各種有效載體，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理圍繞中心、服務(wù)中心。近年來(lái)，以鞏固黨員先進(jìn)性教育成果為主線，以“四型五好”先鋒實(shí)踐活動(dòng)為抓手，先后創(chuàng)建了機(jī)關(guān)與社區(qū)“雙結(jié)對(duì)”和黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)、“最佳黨日活動(dòng)擂臺(tái)賽”、廉潔文化進(jìn)機(jī)關(guān)、“三服務(wù)”等活動(dòng)載體，健全完善了機(jī)關(guān)思想工作、黨組織生活、黨課教育以及作風(fēng)建設(shè)、群團(tuán)建設(shè)等制度載體。還組織開(kāi)展了機(jī)關(guān)黨建創(chuàng)新獎(jiǎng)、優(yōu)秀黨建項(xiàng)目評(píng)比等，使機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)重點(diǎn)更加突出、內(nèi)容不斷創(chuàng)新，推動(dòng)了機(jī)關(guān)黨建的不斷進(jìn)步。

通過(guò)在機(jī)關(guān)黨的建設(shè)中組織實(shí)施目標(biāo)管理，給市級(jí)機(jī)關(guān)黨建工作注入了新的動(dòng)力，廣大黨員干部對(duì)機(jī)關(guān)黨建的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化，機(jī)關(guān)黨建工作的責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化，機(jī)關(guān)黨建工作的管理進(jìn)一步精細(xì)化，機(jī)關(guān)黨建工作的成效進(jìn)一步優(yōu)化，整個(gè)機(jī)關(guān)黨建工作呈現(xiàn)出全新發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇八

一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，我順利完成了以下工作：

1、規(guī)范制度管理。結(jié)合20xx年實(shí)際情況，對(duì)公司品牌管理流程進(jìn)行優(yōu)化和完善，對(duì)品牌管理的4個(gè)制度和5個(gè)流程重新進(jìn)行修訂和完善。分別是：浦鎮(zhèn)公司品牌管理辦法、對(duì)外新聞發(fā)布管理辦法、形象識(shí)別系統(tǒng)管理辦法、公司對(duì)外網(wǎng)站管理辦法，制定了五個(gè)流程：品牌管理工作流程、品牌形象傳播工作流程、對(duì)外宣傳工作流程、對(duì)外新聞發(fā)布工作流程和公司信息發(fā)布流程。并制定了中國(guó)南車(chē)標(biāo)識(shí)使用規(guī)范及使用流程，今年以來(lái)督促和指導(dǎo)各單位嚴(yán)格遵守該使用規(guī)范，并加強(qiáng)過(guò)程中的點(diǎn)檢和指導(dǎo)工作。

2、高度重視品牌工作的鞏固和拓展。定期組織召開(kāi)了7次品牌執(zhí)行委員會(huì)辦公室例會(huì)，做好會(huì)前會(huì)議資料、場(chǎng)地等的準(zhǔn)備協(xié)調(diào)及會(huì)中記錄工作，并做好會(huì)后總結(jié)工作。

3、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度和工作流程的管控。對(duì)公司各單位vi標(biāo)識(shí)的運(yùn)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和把關(guān)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)把握不清的現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)，下發(fā)相應(yīng)的整改業(yè)務(wù)聯(lián)系書(shū)，并督促和指導(dǎo)相關(guān)方案設(shè)計(jì)。針對(duì)客設(shè)、動(dòng)設(shè)整車(chē)產(chǎn)品銘牌、轉(zhuǎn)向架設(shè)計(jì)部零部件產(chǎn)品銘牌屢屢出錯(cuò)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方了解和協(xié)調(diào)，制定下發(fā)了“關(guān)于制定公司產(chǎn)品銘牌制作流程的業(yè)務(wù)聯(lián)系書(shū)”，明確細(xì)化產(chǎn)品銘牌制作流程，要求設(shè)計(jì)部門(mén)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)方案必須報(bào)企業(yè)文化部審核，采購(gòu)部按照?qǐng)D紙先制作樣品交企業(yè)文化部審核確認(rèn)后方可批量制作，并做好過(guò)程中的指導(dǎo)、把關(guān)和存檔工作。

4、持續(xù)推進(jìn)vi整改工作。按照vi手冊(cè)要求完成了浦鎮(zhèn)公司40余項(xiàng)、海泰公司20余項(xiàng)、城軌公司10余項(xiàng)vi運(yùn)用的指導(dǎo)、把關(guān)和存檔工作。

1）針對(duì)一些部室和車(chē)間使用不規(guī)范的問(wèn)題，再次起草并下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范使用中國(guó)南車(chē)標(biāo)識(shí)的通知》，明確了禁止使用中國(guó)南車(chē)vi標(biāo)識(shí)的區(qū)域以及規(guī)范使用的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行全程跟蹤管理，并將所有的整改方案及實(shí)物存檔。起草下發(fā)了“關(guān)于更改安全帽vi標(biāo)識(shí)使用不規(guī)范的業(yè)務(wù)聯(lián)系書(shū)”，按照安技環(huán)保部提出的整改計(jì)劃督促和指導(dǎo)其對(duì)安全帽標(biāo)識(shí)進(jìn)行整改。針對(duì)信息科技部提交的“申請(qǐng)使用中國(guó)南車(chē)標(biāo)識(shí)的業(yè)務(wù)聯(lián)系書(shū)”，按照相關(guān)流程及時(shí)做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和存檔工作。12月份協(xié)助精益管理部檢查和指導(dǎo)公司6條精益示范線vi運(yùn)用情況。

2）隨時(shí)關(guān)注和指導(dǎo)江門(mén)、杭州新基地建設(shè)中vi標(biāo)識(shí)的運(yùn)用情況，對(duì)疑難問(wèn)題及時(shí)與南車(chē)企業(yè)文化部溝通，和江門(mén)新區(qū)多次就新建廠區(qū)的vi使用進(jìn)行溝通和交流，要求江門(mén)公司高標(biāo)高起點(diǎn)做好廠房彩色、道路標(biāo)識(shí)等工作，各項(xiàng)方案均需報(bào)企業(yè)文化審核后實(shí)施。

3）按照南車(chē)要求，下發(fā)了杭州公司中英文名稱(chēng)組合規(guī)范，指導(dǎo)杭州公司奠基儀式用名片、手提袋、公司銘牌方案的設(shè)計(jì)與制作。

5、指導(dǎo)做好公司精益管理培訓(xùn)道場(chǎng)和設(shè)計(jì)工藝道場(chǎng)正容鏡、精益理念板、安全門(mén)、指導(dǎo)員和學(xué)員服裝、工作帽正確運(yùn)用中國(guó)南車(chē)vi手冊(cè)，并對(duì)道場(chǎng)指導(dǎo)員老師進(jìn)行規(guī)范運(yùn)用公司ppt模板、文檔模板以及品牌知識(shí)的培訓(xùn)。協(xié)助完成了道場(chǎng)文化氛圍的營(yíng)造及各期開(kāi)營(yíng)、閉營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與拍照。

6、按南車(chē)要求做好20xx年公司品牌建設(shè)工作分解計(jì)劃。編輯出版了18期《品牌建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)》。每月5日前按時(shí)上報(bào)公司品牌建設(shè)工作總結(jié)與計(jì)劃，全年共出版13期。

7、展覽展會(huì)工作。年初上報(bào)了公司20xx年擬參展計(jì)劃，搜集準(zhǔn)備“20xx年度拉美鐵路論壇展覽”、“江蘇省企業(yè)創(chuàng)新成果展”、“20xx年印度國(guó)際鐵路設(shè)備展覽會(huì)”、“20xx年第七屆crtschina國(guó)際軌道交通展”、“20xx年北京國(guó)際城市軌道交通展覽會(huì)”展會(huì)所需資料，做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。編寫(xiě)了“20xx年第七屆crtschina國(guó)際軌道交通展”策劃方案，并做好展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。

8、按照南車(chē)要求，搜集整理并上報(bào)了公司bi調(diào)研材料。擬定公司bi調(diào)研計(jì)劃，并做好調(diào)研期間的協(xié)調(diào)和人員安排工作。

9、按照南車(chē)要求，做好年初南車(chē)品牌檢查組來(lái)公司檢查指導(dǎo)檔案資料準(zhǔn)備及各單位vi運(yùn)用的檢查指導(dǎo)工作，擬寫(xiě)匯報(bào)材料并制作了匯報(bào)用ppt。按要求完成了公司品牌建設(shè)半年總結(jié)，并按照要求自查打分。

1、年初協(xié)助布置員工形象素質(zhì)工程推動(dòng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)備會(huì)議所需資料，做好會(huì)中協(xié)調(diào)服務(wù)工作。按領(lǐng)導(dǎo)要求做好員工形象素質(zhì)工程工作組會(huì)議內(nèi)容及人員協(xié)調(diào)工作，參與過(guò)程點(diǎn)檢并做好宣傳工作。

2、完成了公司職代會(huì)、三八表彰等重大20余次新聞事件的現(xiàn)場(chǎng)拍照宣傳稿件的撰寫(xiě)及形象展示室的講解工作。

3、配合做好杭州線、深四線等重大產(chǎn)品下線儀式的籌備、形象展示室講解及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與拍照工作。

5、對(duì)各單位上報(bào)的精益生產(chǎn)線和典型人物進(jìn)行整理，擬定了20xx年精益典型采寫(xiě)分工，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后分發(fā)給各相關(guān)人員。并按要求完成了全年4條生產(chǎn)、1個(gè)典型人物的采寫(xiě)與拍照。做好“6107文化故事書(shū)”的整理、校對(duì)與出版工作。

6、設(shè)計(jì)制作了20xx年優(yōu)秀論文集封面。

7、按領(lǐng)導(dǎo)要求設(shè)計(jì)制作了“20xx年企業(yè)文化工作室年度目標(biāo)管理看板”，并做好看板的日常管理工作。

8、完成了公司建黨九十周年簡(jiǎn)史的校對(duì)、分發(fā)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，并擔(dān)了建黨九十周年圖片展現(xiàn)場(chǎng)11次講解工作。

9、做好公司2期雜志廣告內(nèi)容提供及校對(duì)工作。并指導(dǎo)規(guī)范運(yùn)用中國(guó)南車(chē)標(biāo)識(shí)。

1、完成了黨建宣傳思想工作網(wǎng)站的調(diào)整、完善及vi標(biāo)識(shí)整改的工作。

2、與中企動(dòng)力公司多次聯(lián)系溝通，在網(wǎng)站上增設(shè)了品牌管理專(zhuān)欄。

3、擬定了黨建宣傳思想工作網(wǎng)站管理辦法，并按要求做好網(wǎng)站圖文并茂每月更新4次。

1、按照vi手冊(cè)要求校對(duì)公司20xx年郵冊(cè)。

2、年初協(xié)助分發(fā)三員、十件大事獎(jiǎng)品。

3、按vi手冊(cè)要求，設(shè)計(jì)制作了孟買(mǎi)地鐵一號(hào)線禮品模型包裝方案。

4、根據(jù)南京黨史辦要求，設(shè)計(jì)制作了《江畔怒濤》廠史片段連環(huán)畫(huà)封面。

5、制作了公司文化禮儀培訓(xùn)課件。

6、協(xié)助完成了全國(guó)企業(yè)文化示范基地上報(bào)資料的準(zhǔn)備及去全國(guó)企業(yè)文化調(diào)研組來(lái)公司考察前期籌備及接待工作。

7、給公司技師做論文寫(xiě)作培訓(xùn)。

8、制作了公司員工形象素質(zhì)工程在老區(qū)推行的宣傳ppt。

9、做好迎接傅志寰來(lái)公司視察、江蘇省“建功十二五創(chuàng)新促發(fā)展“誓師動(dòng)員會(huì)前期準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)講解、拍照工作。

10、協(xié)助組織部完成了公司黨支部半年檢查工作。

11、協(xié)助完成了公司3期對(duì)開(kāi)彩報(bào)的編輯與校對(duì)工作。

12、積極做好7.23事故。

13、制作了陶書(shū)記關(guān)于“實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)向文化管理的跨越”、樓總“”、鄭部長(zhǎng)南車(chē)bi培訓(xùn)交流材料“亮出企業(yè)的名片”ppt。

14、配合信息科技部做好重大項(xiàng)目歸檔相關(guān)圖片資料歸檔的整理與拍攝工作。

15、做好陶書(shū)記04年——11年論文的校對(duì)工作。

16、做好設(shè)計(jì)工藝道場(chǎng)參觀路線文化氛圍營(yíng)造用照片素材的搜集與準(zhǔn)備。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇九

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和金融全球化發(fā)展，我國(guó)銀行業(yè)越來(lái)越多的參與到國(guó)際市場(chǎng)中，成為國(guó)際分工中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，不可避免地受到國(guó)際規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的約束，我國(guó)銀行業(yè)的運(yùn)行規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越多的與國(guó)際接軌。標(biāo)準(zhǔn)化工作是促進(jìn)銀行業(yè)發(fā)展、提高銀行業(yè)信息化建設(shè)水平的重要技術(shù)支撐。加強(qiáng)銀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的引領(lǐng)和規(guī)范作用，對(duì)于提升整個(gè)銀行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。

建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化銀行是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，加快農(nóng)商行轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗(yàn)，提升全行自主品牌形象的重要舉措。鳳臺(tái)農(nóng)商行緊隨創(chuàng)建步伐，快馬加鞭，不甘落后，結(jié)合實(shí)際，將各項(xiàng)措施落實(shí)到具體工作中。

當(dāng)今社會(huì)，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在銀行本身差異越來(lái)越小的情況下，誰(shuí)有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式、獨(dú)具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)的具有重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨(dú)特的企業(yè)文化，提升我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提供超值的服務(wù)來(lái)滿足顧客日益增長(zhǎng)的需求，挽留顧客。

打造標(biāo)準(zhǔn)化銀行，總行通過(guò)聘請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員指導(dǎo)洗禮，讓各家支行對(duì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化銀行有了更加深刻的理解和體會(huì)，服務(wù)就是銀行的最大競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說(shuō)我們要站在客戶的角度想問(wèn)題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？這就需要我們具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問(wèn)訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會(huì)感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。

“不積跬步無(wú)以致千里，不積小溪無(wú)以成江海”。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，現(xiàn)在省聯(lián)社進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造農(nóng)商行改頭換面良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革，制定柜員服務(wù)管理辦法和柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？吹睫r(nóng)商行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，進(jìn)而將我行的各項(xiàng)金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)給客戶，達(dá)到雙贏的目的。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。

現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，但農(nóng)商行立足于農(nóng)村，服務(wù)于三農(nóng)，銀行員工服務(wù)意識(shí)淡薄，所以從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化銀行要將“始于客戶需求、終于客戶滿意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持強(qiáng)化四個(gè)方面工作，方能扎實(shí)抓好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，培訓(xùn)練就標(biāo)桿。在“白熱化”競(jìng)爭(zhēng)中，我們充分認(rèn)識(shí)服務(wù)這個(gè)“軟實(shí)力”的重要意義，意識(shí)到一線員工的儀表儀容、言行舉止是企業(yè)形象最真實(shí)的體現(xiàn)?？傂型ㄟ^(guò)加大培訓(xùn)力度，將所有服務(wù)人員分批進(jìn)行了服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，把提升金融服務(wù)水平列入各項(xiàng)工作的重中之重，并通過(guò)“外出取經(jīng)”、視頻播放、現(xiàn)場(chǎng)模擬等。

教學(xué)。

方式，溝通中摒除服務(wù)禁語(yǔ)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，儀表上統(tǒng)一著裝，掌握服務(wù)禮儀準(zhǔn)確到位，扎實(shí)做好招手迎、笑相問(wèn)、禮貌接、及時(shí)辦、巧營(yíng)銷(xiāo)、提醒遞、目相送，通過(guò)培訓(xùn)規(guī)范服務(wù)流程，達(dá)到了美化、靚化信合形象的效果，展現(xiàn)鳳臺(tái)農(nóng)商行煥然一新的精神面貌。

二是強(qiáng)化硬件設(shè)施，規(guī)范服務(wù)環(huán)境。升級(jí)改造轄區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，配備齊全硬件設(shè)施，引入現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展潮流的業(yè)務(wù)功能區(qū)塊劃分模式，在營(yíng)業(yè)廳設(shè)vip貴賓洽談室、網(wǎng)上銀行體驗(yàn)區(qū)、客戶休息區(qū)和24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，配備智能叫號(hào)機(jī)、atm自動(dòng)存取款機(jī)，粘貼“小心地滑”、“小心臺(tái)階”等溫馨標(biāo)識(shí)，確保了服務(wù)環(huán)境的干凈整潔度，扎實(shí)做到服務(wù)不走形式，用心承載真誠(chéng)，用行動(dòng)踐行理念。

三是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保達(dá)到實(shí)效。為確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)化，總行采取現(xiàn)場(chǎng)巡查、錄像回放、采集案例、強(qiáng)化訓(xùn)練等形式對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性管理，并制定服務(wù)達(dá)標(biāo)考評(píng)細(xì)則，通過(guò)客戶打分、網(wǎng)點(diǎn)自查、總行定期或不定期地檢查，確保工作穩(wěn)健開(kāi)展，著力打造“形象好、功能全、水平高、輻射面廣”的標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)。

四是強(qiáng)化回頭看，塑造信合品牌。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)不是花架子，不是一陣風(fēng)；不是檢查時(shí)曬曬，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)時(shí)刮刮就行。為確保規(guī)范化的服務(wù)在全員中成為一種習(xí)慣，總行扎實(shí)開(kāi)展“回頭看”工作，對(duì)已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)時(shí)常走走、回頭看看，讓“一流的服務(wù)環(huán)境、一流的硬件設(shè)施、一流的人員素質(zhì)、一流的管理水平”成為信合“新常態(tài)”。

農(nóng)商行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在激烈的銀行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，鑄造具有鳳臺(tái)特色的品牌銀行。

我們一直堅(jiān)持銀行價(jià)值在于客戶價(jià)值，吸引客戶的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻舻男枰皾M意程度是我們最需要關(guān)注的方面，是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，鳳臺(tái)農(nóng)商行要堅(jiān)持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，今天的我們，會(huì)尋著前人留下的足跡，不斷努力，不斷探索，為不斷發(fā)展壯大農(nóng)村金融事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！

王兵兵。

夏集支行。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇十

??1、消費(fèi)者對(duì)微波爐的消費(fèi)形態(tài)(消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣)。

??2、消費(fèi)者對(duì)微波爐品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)。

??3、消費(fèi)者對(duì)微波爐功能的要求。

??4、消費(fèi)者對(duì)格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的看法。

??5、消費(fèi)者對(duì)格蘭仕微波爐“以舊換新”和“美食培訓(xùn)班”等促銷(xiāo)活動(dòng)的認(rèn)可程度。

??(二)市場(chǎng)。

??1、重慶市微波爐行業(yè)市場(chǎng)狀況。

??2、重慶市消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力。

??3、重慶市微波爐行業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)。

??(三)企業(yè)自身。

??1、格蘭仕微波爐的產(chǎn)品特征。

??2、格蘭仕微波爐進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)。

??3、格蘭仕微波爐售后服務(wù)狀況。

品牌建設(shè)工作總結(jié)范文匯總篇十一

本文目錄。

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和。

工作計(jì)劃。

酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。

希望大家喜歡酒店銷(xiāo)售經(jīng)理。

報(bào)告。

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服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;。

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。