創(chuàng)新管理工作總結(通用8篇)

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創(chuàng)新管理工作總結篇一

20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)x的領導下，按照區(qū)應急辦的統(tǒng)一安排和部署，完善應急管理組織和責任體系，科學修訂各類專項應急預案，加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓，確保了生產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將有關情況總結如下：

(一)加強組織領導，明確責任。

我局在區(qū)委、區(qū)x的正確領導下，始終把安全穩(wěn)定工作放在重要位置，根據(jù)相關規(guī)定和要求成立了應急救援中心，明確主要職責，落實人員編制，為應急救援工作的開展提供了組織保障。應急救援中心成立后，及時召開會議，研究應急工作，明確了各環(huán)節(jié)的工作人員，目前，全區(qū)xx個辦事處和規(guī)模以上企業(yè)，也相應加強了組織領導機構，進一步明確了相關責任體系。

(二)科學修訂預案，狠抓落實。

為確保我局應急管理工作落到實處，保障我區(qū)高危行業(yè)和非煤礦山企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，積極有效應對突發(fā)事件，根據(jù)區(qū)x應急辦和市安全x的有關要求，結合我區(qū)實際，我局完善了《xx區(qū)安全平安全生產(chǎn)事故應急預案》和《xx區(qū)安全生產(chǎn)事故應急預案》，并積極督促重點企業(yè)及時修訂完善應急事故預案，確保全區(qū)高危行業(yè)應急預案備案實現(xiàn)全覆蓋。截止目前，高危行業(yè)應急預案備案率達到100%。為提高應對突發(fā)性公共事件的能力，重點加強了非煤礦山、危險化學品等突發(fā)性公共事件的預防訓練。

(三)加強應急值班，暢通信息渠道。

為進一步加強應急管理工作，我局建立了領導帶班的應急值班制度。堅持24小時值班制度，嚴格執(zhí)行重大事項報告、登記、交班制度。進一步完善和積極利用信息網(wǎng)絡，進一步延伸信息觸角，疏通信息管道，完善信息收集、上報、處理機制，確保突發(fā)事件能早預測、早發(fā)現(xiàn)、早處置。加強應急工作值班制度，我局在節(jié)假日設立值班電話，實行24小時值班，切實加強應急值班工作。

(四)強化宣傳培訓，增強全民應急意識。

以“科學發(fā)展、安全發(fā)展”為主題的20xx年“安全生產(chǎn)月”活動為契機，以多種形式進行宣傳，并成立了“安全生產(chǎn)月”領導小組，明確了活動主題、形式和具體內容。6月1日，區(qū)安全x舉辦了“20xx年安全生產(chǎn)咨詢宣傳”活動，組織全區(qū)各級各部門共展出安全宣傳版面xx余塊，向居民、群眾發(fā)放安全手冊xx余份、編發(fā)安全生產(chǎn)短信xx余條，向企業(yè)員工發(fā)放安全知識競賽題xx余份，通過安全生產(chǎn)宣傳，進一步提高了居民的安全和意識。二是組織安全技能培訓，按照年度計劃，本年度分別在6月21日、7月20日、11月20日組織安全技能培訓3期，共培訓企業(yè)特種工、安管員、企業(yè)負責人等xx余人，使生產(chǎn)崗位上的員工能夠嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，熟練掌握有關防范和應對措施，極大地提高了從業(yè)人員的安全文化素質和安全管理水平。

(五)開展實戰(zhàn)演練，增強應急救援能力。

我區(qū)規(guī)模以上企業(yè)已全部建立了應急自救隊伍，明確了救援責任，在遇到突x況時，可隨時參與應急救援工作。根據(jù)年度4次應急演練計劃，區(qū)安監(jiān)局積極督促xx等重點企業(yè)開展不同主題的應急預案演練，通過演練，全區(qū)應急救援能力得到進一步提升。

(一)加強應急預案編制。

根據(jù)區(qū)應急辦要求和市安全x的.文件精神，結合實際，進一步編制和完善我局各類應急預案，重點推進企業(yè)應急預案編制，并積極督促重點企業(yè)也科學修訂完善應急預案編制工作。

(二)加快應急管理隊伍建設。

爭取推進重點企業(yè)應急管理機構和人員的真正全面落實;進一步加強兼職應急救援隊伍建設。組織應急管理有關人員的培訓，不斷提高其處理應急事務的能力和素質。

(三)健全投入保障機制。

重點企業(yè)加快建立健全應急資金保障長效機制，加大資金投入力度，提高物資裝備水平。積極探索建立x、企業(yè)和社會相結合的應急資金保障機制。

(四)加強宣傳推動。

以“安全生產(chǎn)月”的宣傳為重點，采取多種形式、廣泛深入地開展應急管理法律法規(guī)、政策規(guī)定和應急常識的宣傳教育工作，提高全社會對應急管理工作的認識和應對突發(fā)事件的能力。

創(chuàng)新管理工作總結篇二

今年以來，xx街道進一步加強和創(chuàng)新社會管理，全面實施網(wǎng)格化管理、視頻監(jiān)控全覆蓋和社會管理服務中心建設“三大工程”，實現(xiàn)了“管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候、服務全方位”。

小網(wǎng)格服務大民生。街道現(xiàn)已組建成立網(wǎng)格化管理辦公室，對下級網(wǎng)格進行指揮調度、考核評估和監(jiān)督管理，整合一門式服務、網(wǎng)格化管理、社區(qū)自治三個要素，11個社區(qū)網(wǎng)格對上級行政事務性工作進行細分，編制成工作手冊，以《便民服務手冊》為依據(jù)，零距離服務社區(qū)居民，基礎網(wǎng)格依據(jù)地理布局、道路走向、居民樓分布和長遠規(guī)劃，按照1－2戶、人口7－1人設置了123個“責任網(wǎng)格”，社會管理逐步實現(xiàn)“三級網(wǎng)格化管理”模式。目前，各社區(qū)已完成三級網(wǎng)格圖譜編制，相關制度職責已制成彩色圖版上墻，網(wǎng)格管理人員已到崗到位。

xx等社區(qū)在社區(qū)網(wǎng)站的基礎上，建立了社區(qū)事務管理網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)了與“中國社區(qū)在線聯(lián)網(wǎng)”的實時信息傳遞，充分利用信息化手段來加強網(wǎng)格化管理。同時，社區(qū)積極與xx工商所合作，全面實現(xiàn)了“四個對接”，即工商分局與xx街道、工商所與社區(qū)居委會、工商監(jiān)管網(wǎng)格與社會管理網(wǎng)格、工商網(wǎng)格責任人與網(wǎng)格管理員對接聯(lián)通，社區(qū)設立工商工作站，由社區(qū)組建成立創(chuàng)業(yè)服務中心，試行經(jīng)營網(wǎng)點社區(qū)備案管理，開展專人約時定點服務，對個體工商戶、規(guī)模以下企業(yè)進行摸底調查，逐步實現(xiàn)沿街商業(yè)房網(wǎng)格化管理和非公經(jīng)濟黨建全覆蓋。

街道按照數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化的要求，聘請山東理工大學正在設計《網(wǎng)格化管理信息服務平臺》，設計方案正在優(yōu)化，街道下一步計劃利用網(wǎng)絡拓寬信息收集、報送和反饋渠道，配置多媒體觸摸屏，實現(xiàn)網(wǎng)格信息共享，實現(xiàn)動態(tài)化和即時化管理。目前，街道正在構建“人、地、物、情、事、組織”為核心的網(wǎng)格基礎信息數(shù)據(jù)庫，11個“二級網(wǎng)格”正在開展居民信息采集、整理和錄入工作。

視頻監(jiān)控保平安。街道正積極在轄區(qū)內開展宣傳和動員部署，聯(lián)合xx街、人民路兩派出所在轄區(qū)內對金融系統(tǒng)、繁華地段等一類目標和商場超市、集中居住小區(qū)等二類目標進行摸底排查，現(xiàn)已經(jīng)規(guī)劃上報目標卡點2個，為優(yōu)化城區(qū)資源配置，視頻監(jiān)控平臺設計在區(qū)公安分局指揮中心。xx山、太平等社區(qū)視頻監(jiān)控中心已初步建成，一期工程總投資近4萬元，安裝固定攝像槍43支，視頻監(jiān)控終端電腦7臺，4英寸液晶顯示屏5臺，采用光纖傳輸、靜動態(tài)互補的視頻監(jiān)控形式，覆蓋了轄區(qū)網(wǎng)格內11個生活區(qū)、5余座居民樓，2余條主要路道，實現(xiàn)了全天候的社會治安動態(tài)監(jiān)控管理。

xx街、稅務街等社區(qū)已經(jīng)在網(wǎng)格重點部位設立了紅外線視頻探頭，明確了網(wǎng)格責任區(qū)和網(wǎng)格邊界，依靠社區(qū)警務、一區(qū)一警工作，把民警治安巡邏、保安專業(yè)巡邏、群防群治隊伍及居民鄰里守望結合起來，增強了居民的安全感。

社會管理更全面便捷。街道已經(jīng)調整現(xiàn)有的便民服務中心、綜治信訪維穩(wěn)工作中心、群眾工作站等機構，按照“六位一體”立體化全覆蓋的總體要求，整合政法、綜治、維穩(wěn)、信訪、社保、計生等社會管理服務資源，投入資金3余萬元，在xx北路掛牌建立了街道社會管理服務中心，實現(xiàn)了“一站式”便民服務。

同時，街道研究制定了各項規(guī)章制度，整合各部門職能，設立了民政救助、計劃生育、住房保障、老齡助殘、財政惠民、勞動保障、工會、黨員服務、信訪接待、法官便民工作站1個服務窗口，可一站式辦結4余項和群眾工作生活密切相關的服務事項。同時，街道按照因地制宜的原則，11個社區(qū)正分步建設標準化的社區(qū)服務中心，實行窗口化、一站式、綜合性服務。

創(chuàng)新管理工作總結篇三

為加強社會管理創(chuàng)新，更好地履行司法行政部門職能，根據(jù)市委、市政府以及上級司法行政部門的部署，我局緊緊圍繞工作重點，拓寬思路，以加強管理為抓手，以維護社會和諧穩(wěn)定為目標，在實踐中不斷探索和創(chuàng)新，人民調解、社區(qū)矯正、法律援助和安置幫教工作取得了明顯成效。

一是組織機構網(wǎng)絡化。我局牽頭成立了xx縣人民調解委員會聯(lián)合會，探索建立了教育行業(yè)、道路交通行業(yè)調委會，組建了人民調解員專家?guī)?。目前，全縣共有調委會329個，人民調解員2303名，已基本形xx縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社四級人民調解網(wǎng)絡，為人民調解工作奠定了堅實的組織基礎。二是工作制度化。制定出臺了《重大矛盾主動介入調處制度》、《疑難案件大調處制度》、《調解回訪工作制度》等。發(fā)生重大矛盾糾紛時，第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。建立了大調解工作平臺，整合公安、綜治、司法、交通、衛(wèi)生等調解資源和力量，做到統(tǒng)一受理、梳理、分流各類矛盾糾紛。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。三是管理規(guī)范化。在人民調解的規(guī)范化管理上堅持"六有"、"四落實"調委會規(guī)范化建設標準，全面使用了司法部統(tǒng)一制定的人民調解文書格式，兌現(xiàn)落實了人民調解員個案補貼，制定出臺了星級調委會標準，在全縣各級調解組織中廣泛開展"爭創(chuàng)星級調委會，爭當人民調解能手"活動。四是培訓常態(tài)化。我局按照"三懂一會"(懂政治、懂法律、懂政策、會做群眾工作)的目標要求，對基層司法行政干部開展了分層次、多形式的政治和業(yè)務培訓。每月最后一周的星期一定期召開集中學習會議，組織系統(tǒng)全體干部職工進行政治學習和業(yè)務培訓。通過集中培訓、以會代訓、相互交流研討等形式開展培訓工作，提高了全縣司法行政工作人員的業(yè)務水平。今年7月以來，我局開展了人民調解員巡回培訓活動，組織獲得全國和省市表彰的調解能手、優(yōu)秀法律服務工作者和資深律師組成講師團，深入到永興、天師、廣福、回龍、長田、騎龍、梅家等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對人民調解員進行了分片集中專題巡回培訓。全縣共組織人民調解員進行業(yè)務培訓31場次，參訓調解員達1938人，參訓率達90%以上，有效提高了人民調解員業(yè)務素質，掀起了"爭創(chuàng)星級人民調委會，爭當人民調解能手"的高潮。今年10月，我縣新太鄉(xiāng)人民調委會被xx市司法局授予三星級(最高星級)人民調委會稱號。永興鎮(zhèn)、寶石鄉(xiāng)、甘棠鎮(zhèn)等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解委員會被命名為xx縣二星級人民調委會，全縣共有13個人民調解組織被命名為星級人民調解委員會，有2個以個人名義命名的調解工作室。五是矛盾糾紛排查經(jīng)?；?。堅持開展了每月一次矛盾糾紛排查治理活動，春耕、秋收等季節(jié)性糾紛排查，春節(jié)元旦等重大節(jié)假日糾紛排查，特殊時期糾紛排查。立足于抓早、抓小、抓苗頭，調防結合的工作機制，做到了小糾紛不出村、大糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全力維護了全縣穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全縣共調解民間糾紛4019件，調解成功3979件，成功率達99%;防止民間糾紛引起自殺4件4人，防止群體性械斗1件15人，防止民間糾紛轉化為刑事案件8件18人，防止群眾上訪8件57人。

一是突出了審前評估。為進一步推動社區(qū)矯正工作，提高社區(qū)矯正的質量和效果，組織開展調查研究，制定了《xx縣適用社區(qū)矯正審前社會調查評估辦法(草案)》，積極開展社區(qū)矯正審前社會調查評估。截止目前，已對34名社區(qū)矯正對象開展了審前評估工作，出具的評估報告，均被相關法院采信。二是突出了創(chuàng)新管理。在全市率先引入了社區(qū)矯正信息管理系統(tǒng)，依托中國電信建成了"xx縣社區(qū)矯正信息管理系統(tǒng)平臺"，投入專項資金近8萬元，為130余名社區(qū)矯正對象辦理了入網(wǎng)手續(xù)，并發(fā)放了電信定位手機，實現(xiàn)社區(qū)矯正監(jiān)管工作從"人防"向"人防"與"技防"相結合的重大轉變，推動了社區(qū)矯正工作管理的規(guī)范化、智能化，使社區(qū)矯正工作呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。平臺建成以來，通過信息平臺進行思想?yún)R報478人次，發(fā)布公益勞動公告15次，警示教育通知22次，法規(guī)教育提示48條，越界警告123人次，人機分離警告15人次，信息互動435人次。三是突出了資料完善。狠抓協(xié)調配合，及時做好銜接工作，嚴抓日常管理，堅持定期走訪，完善臺帳資料。各司法所對矯正對象平時的匯報學習、勞動和請假等情況按照一人一檔分類登記，臺帳資料齊全完善。

一是堅持推進目標管理。圍繞建設"平安開江，幸福開江"的總體目標，把刑釋解教人員安置幫教、預防和減少他們重新違法犯罪作為維護社會穩(wěn)定、搞好社會治安綜合治理的一項重要工作，列入了年度綜治工作目標管理。通過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、相關單位及司法所層層簽訂目標管理責任書，實行"三包"(即包幫助安置、包考察教育、包思想轉化)，促進安置幫教各項措施落實。二是堅持開展親情大走訪活動?？h刑釋解教安置辦對刑釋解教人員逐人登記建檔，反饋鄉(xiāng)鎮(zhèn)安幫辦和司法所。鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和幫教人員到其家中進行走訪，掌握其思想動態(tài)，并動員其家人共同做好思想轉化工作;與村和家庭簽訂協(xié)作幫教責任書，堅持個別教育與集中教育相結合，制定幫教個案，及時落實幫教措施。積極保持與派出所、綜治辦及所轄各單位的經(jīng)常性聯(lián)系與溝通，定期了解情況，定期走訪刑釋解教人員，掌握他們的思想、工作動態(tài)，堅持每月找其談心一次、家訪一次、考核記錄一次、建立信息庫，有效控制了失控和脫管事件發(fā)生。三是堅持法制宣傳教育引導。定期組織刑釋解教人員集中學習有關法律法規(guī)和國家政策方針，提供培訓就業(yè)信息，引導他們主動融入社會，積極參與社會建設。通過面向社會宣傳刑釋解教人員相關政策要求，做到不嫌棄、不歧視、不糾纏舊罪過;政治上一樣對待，經(jīng)濟上一樣支持，工作上一樣信任，生活上一樣關心，支持他們就業(yè)創(chuàng)業(yè)。四是堅持開展談心促進思想轉化。突出"四必談、五必訪"，不斷探索安置幫教新方法。"四必談"，即在安置對象思想波動時、工作不滿意時、身體有病時、家庭出現(xiàn)變故時，幫教小組或責任人及時找其談心，給予精神鼓勵;"五必訪"，即當歸正人員剛安置時、有段時間未到崗工作時、家里婚喪喜事時、遇到重大節(jié)日時、安置對象有劣跡被確定為重點對象時，幫教小組或責任人必須到其家庭走訪，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力引導其走正道，有效地促進了這部分人員的思想轉化和預防重新違法犯罪。

今年來，我縣共接收來我局報到的刑釋解教人員194人，其中刑滿釋放人員185人，解除勞教人員9人，幫教率達到100%，安置率達到99%，無一重新犯罪。

一是法律服務著力服務大局。緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，服務于重大建設項目，如高速公路拆遷、非地震災區(qū)重建、招商引資、重大群體的事件、三跨三分離信訪案件xx縣委、縣政府重大決策等，主動化解矛盾糾紛，積極為黨委政府決策提供法律依據(jù)、法律建議，為黨委政府分憂解難。二是著力深化公證工作。進一步深化公證的一次性告知、限時辦結、預約服務、上門服務等七項便民服務措施，延伸公證工作觸角，開展了送公證下鄉(xiāng)活動，開通了"公證綠色通道"，送民需，解民憂，讓公證走進農(nóng)村，貼近群眾，滿足農(nóng)村群眾需求，提高工作效率，提高公證服務質量。截止目前，辦理援助公證案件5件，減免公證費用18000元。三是著力做好法律援助工作。積極爭取上級補助資金，建成了面積近50平方米的規(guī)范化法律援助受案大廳，在新太等9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設了規(guī)范化法律援助工作站，配備了辦公設施設備，現(xiàn)均已投入使用。健全完善了考評機制，實現(xiàn)法律援助案件受理、指派制度化、程序化。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和村級調委會，不斷加強法律援助工作站點建設，構建了"一小時法律援助服務圈"。進一步深化"服務民生、促進和諧、法律援助在行動"主題活動，引導廣大律師、公證員和基層法律服務工作者，積極開展公益性法律援助，最大限度地滿足群眾和弱勢群體的法律援助需求。共法律師事務所、三護律師事務所分別結對幫扶梅家鄉(xiāng)梅家社區(qū)和靈巖鄉(xiāng)土地坪村，并與兩村簽訂了免費法律顧問協(xié)議。截止目前，共辦理法律援助案件128件(其中刑事案件39件，民事案件77件，刑事附帶民事訴訟3件，勞動仲裁2件，公證援助案件5件，司法鑒定援助案件2件)，解答來訪來電咨詢共1832人次，總受援人次近3000人次，積極維護了弱勢群體的合法權益，有力地促進了社會和諧穩(wěn)定。

今后，我局繼續(xù)把落實"社會管理創(chuàng)新"與推進司法行政工作創(chuàng)新發(fā)展有機結合起來，著眼服務發(fā)展，服務民生，服務穩(wěn)定，著力解決推進社會管理創(chuàng)新中的體制性、機制性、保障性問題，注重理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新，努力形成與新形勢新任務相適應的機制體制。進一步加大工作力度，深化管理創(chuàng)新，在人民調解、安置幫教、社區(qū)矯正、法律援助等方面取得新的突破，確保推進社會管理創(chuàng)新各項部署和任務要求落到實處，為維護社會和諧穩(wěn)定，建設"幸福開江"做出新的貢獻。

創(chuàng)新管理工作總結篇四

20xx。

（一）上半年直銷事業(yè)部經(jīng)營指標良好。

在20xx年上半年，創(chuàng)新業(yè)務管理部仍以事業(yè)部的模式經(jīng)營，并在經(jīng)營結果、專業(yè)化建設、大項目拓展方面取得了一定成績：一是邊際成本率89.92%，基本達成經(jīng)營目標要求；二是進一步強化管理職能，加強費用管控；三是大項目及重點客戶簽單超額完成任務；四是在創(chuàng)新方向探索方面取得一定成果。直銷事業(yè)部前期在市場上的探索為創(chuàng)新業(yè)務管理部今后的發(fā)展打下一定基礎。

（二）創(chuàng)新機制初見雛形，開啟創(chuàng)新工作新局面。

20xx年下半年創(chuàng)新業(yè)務管理部正式成立，伴隨著公司一系列改革創(chuàng)新的舉措，作為業(yè)務管理部門，我部也在積極探索和踐行公司未來業(yè)務創(chuàng)新的方向。在創(chuàng)新機制建設方面，下半年共完成五項創(chuàng)新制度的編寫，發(fā)布并實施《珠峰保險創(chuàng)新業(yè)務管理辦法》、《珠峰財產(chǎn)保險股份有限公司重點項目管理辦法》、《珠峰財產(chǎn)保險股份有限公司大型商業(yè)風險保險管理辦法》等一系列創(chuàng)新管理辦法，意在通過基礎規(guī)則的發(fā)布對機構業(yè)務發(fā)展進行引導，為今后公司大力發(fā)展創(chuàng)新型業(yè)務夯實基礎。另外，為持續(xù)推進公司改革創(chuàng)新，在全司營造創(chuàng)新氛圍，內外部兼顧建立創(chuàng)新交流機制，進一步增強員工參與創(chuàng)新的積極性，創(chuàng)新業(yè)務管理部從總公司到機構組織了多場培訓及活動，包括“車聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在貨車風控方面應用”講座、“創(chuàng)新項目評選活動”、“全員微客活動”等，同時在公司內網(wǎng)發(fā)布多期創(chuàng)新月刊，通過一系列的創(chuàng)新活動發(fā)掘公司在產(chǎn)品及科技、制度流程、服務等多方面的創(chuàng)新方案及建議舉措，激發(fā)了創(chuàng)新潛能?；顒又懈鞑块T、各機構積極參與，勇于發(fā)聲，為公司挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才做好儲備，而這些創(chuàng)新舉措也有望在未來進一步發(fā)揮作用，為公司和客戶帶來更高價值。

（三）多個重點項目取得進展與突破，通過實踐為公司形成差異化競爭優(yōu)勢而不懈努力。

創(chuàng)新業(yè)務管理部堅持以創(chuàng)新謀求突破，伴隨著創(chuàng)新工作機制建設，同時充分關注及拓展重點項目，包括全國僧伽住院健康險、wwf生態(tài)保險項目等多個項目在今年相繼取得了進展與突破。生態(tài)保險項目方面：公司內部方面，經(jīng)過前期完成生態(tài)保險項目的可行性研究報告并通過董事會、股東會審議，今年公司正式成立生態(tài)保險項目組，隨后項目組在公司領導的支持與各部門的配合下，完成了與wwf合作備忘錄簽訂，擬定了與wwf聯(lián)席項目組項目管理章程，注冊上報了《生態(tài)保護區(qū)巡護人員團體意外傷害保險》及其附加險種。對外方面，項目組組織參加了地球一小時、99公益日、洞庭湖觀鳥節(jié)等三次全國性重要活動，并與合作公關公司藍色光標進行項目聯(lián)動宣傳策劃。生態(tài)保險項目組全年共組織召開7次項目組工作會議、兩次wwf聯(lián)席會議、兩次公關公司宣傳會議。12月底我司還將與wwf、保險行業(yè)協(xié)會、林業(yè)草原局共同參與協(xié)辦“融益綠色金融公益論壇”，這更將充分展示我公司在社會責任感方面勇于擔當?shù)男蜗螅ㄟ^積極組織參與各項活動，在與政策監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、國際公益組織、公關媒體的接洽中，該項目獲得各界的充分贊許與支持，項目組也將更加堅定信念，為公司有朝一日形成獨特的核心競爭力而繼續(xù)努力。

全國僧伽大病項目方面：自20xx年中標以來，在各部門和分公司的支持下，項目組積極推進，相繼拜訪了西藏自治區(qū)民宗委、西藏自治區(qū)佛教協(xié)會，對拉薩市內布達拉宮、大昭寺、堆龍乃瓊鎮(zhèn)達扎寺等多家寺廟進行了拜訪和項目推廣，并與僧伽基金會共同對西藏分公司員工進行了項目培訓。目前項目已完成首批人員保單出單，產(chǎn)生保費收入10284.84元。西藏佛協(xié)和民宗委相關領導對珠峰保險“公益+保險”的創(chuàng)新探索表示贊許，同時也肯定了珠峰保險作為西藏人民自己的保險公司勇于承擔社會責任的舉動。

其他創(chuàng)新項目方面，創(chuàng)新業(yè)務管理部與商涌科技、眾安科技、大象保險大數(shù)據(jù)研究中心三家企業(yè)進行了應用于健康險智能核保模型、風控、大數(shù)據(jù)反欺詐理賠應用的合作。與大象保險、天眼互聯(lián)、貝殼金控、康旅集團、丁香園線上診療平臺五家企業(yè)進行了業(yè)務接洽，同時完成與西藏旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)和優(yōu)?？萍嫉娜絽f(xié)議簽訂。以上合作與洽談將作為未來我司在其他創(chuàng)新領域進行探索的前提和基礎。

（四）完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，為科技賦能創(chuàng)新指明方向。

隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務處的建立，我部在進一步實施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略方面也取得進展?；A建設方面撰寫完成互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，形成珠峰互聯(lián)網(wǎng)保險平臺建設方案（初稿），牽頭進行公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務合規(guī)性梳理自查并完成自查報告；產(chǎn)品方面提出“救援?！眲?chuàng)新保險產(chǎn)品建議方案并協(xié)同相關產(chǎn)品部門進行產(chǎn)品研發(fā)；業(yè)務拓展方面與貝殼找房租客、小米金融、人保金服規(guī)模類、阿爾法順風車等四家平臺在意外險、老年人意外險、乘客意外險等多個險種和項目方面達成合作意，部分已確定產(chǎn)品方案。在構建基礎制度與業(yè)務拓展的過程中，創(chuàng)新業(yè)務管理部不斷尋找和調整我司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的定位與發(fā)展方向，在考慮成本和實際業(yè)務需求的情況下，對科技賦能創(chuàng)新業(yè)務進行積極的探索和嘗試。

（五）微客渠道工作持續(xù)推進，結合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進行開發(fā)。

20xx年微客項目組歸屬創(chuàng)新業(yè)務部管理，主要工作完成情況匯報如下：微客產(chǎn)品開發(fā)方面，截至20xx年6月，微客平臺已上線保險產(chǎn)品7大類，15小類，滿足20xx年上半年用戶需求。微客系統(tǒng)建設方面，負責移動端業(yè)務流程優(yōu)化、用戶體驗優(yōu)化等，20xx年實現(xiàn)部分計劃開發(fā)并得到用戶認可。按照領導指示，按季度制定會員、機構營銷方案，其中二季度拉動同期保費增長20%。三季度修訂基本法，向總裁室匯報微客“一套系統(tǒng)，兩個主體”轉型方案。營銷活動方面20xx年舉辦年度精英會員大會，會議期間主要負責會議文件撰寫、會議日程安排等，與地接分公司做好對接工作，確保了會議的順利召開。制定“四季度全員微客活動”獎勵方案，組織培訓、落地實施，全司注冊率60%以上。完成本年度微客公眾號運營內容撰寫，培養(yǎng)用戶黏度，提高用戶活躍度；發(fā)布文章獲得平臺10%粉絲的關注及轉發(fā)。20xx年成功舉辦六期微客線上小課堂專欄，負責文章內容撰寫及解答，受到廣大會員的認可。系統(tǒng)切換方面：完成微客切換第三方系統(tǒng)，所涉及條線人員變動、新系統(tǒng)切換開發(fā)、處理原系統(tǒng)遺留業(yè)務及費用、新人內部培訓等工作皆順利完成。

二、

創(chuàng)新業(yè)務管理部經(jīng)過半年的運營，雖然取得了一定的成績，但也存在一些經(jīng)營管理方面的問題，在運營機制和項目拓展方面仍面臨很艱巨的任務與挑戰(zhàn)，主要包括幾個方面。

（一）傳統(tǒng)思維難以摒除，機構創(chuàng)新仍需理順。缺少與機構溝通交流的機會，難以從當前市場中挖掘機遇和人才。缺少對機構創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升。

（二）在項目拓展中應提煉市場需求，利用創(chuàng)新產(chǎn)品和渠道上下游關系的整合進一步挖掘市場創(chuàng)新潛力，圍繞客戶打造以產(chǎn)品為中心的保險服務。

（三）重客保費任務較艱巨，發(fā)展模式仍需建立。

（四）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、微客業(yè)務的發(fā)展定位仍待理順。

20xx年將是創(chuàng)新業(yè)務管理部成立的第一個完整年度，我們將在公司大力支持下，在借助科技力量的基礎上，提升運營能力，以差異化的發(fā)展策略，通過市場的探索努力挖掘國內財產(chǎn)保險市場潛力，發(fā)揮創(chuàng)新潛能，實現(xiàn)經(jīng)營目標。

（一）統(tǒng)一思想，總分合力推動創(chuàng)新。

一是在當前創(chuàng)新機制的基礎下，加強機構參與度，機構層面加強對創(chuàng)新項目的宣導，上下統(tǒng)一思想，增加與機構在創(chuàng)新項目方面的溝通，理順與機構的關系，由下自上推動基層自發(fā)創(chuàng)新，培養(yǎng)機構勤于思考，勇于實踐的創(chuàng)新思維和習慣。

（二）重點項目積極推動。

二是積極推動重點項目，以生態(tài)保險項目為例，與公司相關職能部門配合，在公司品宣建設方面凸顯創(chuàng)新職能，提升公司凝聚力和員工榮譽感，提升公司內涵價值，建設良性的具有正能量的企業(yè)文化，提高員工的榮譽感和歸屬感，吸引一批符合公司價值觀的優(yōu)秀人才，建設珠峰特色的企業(yè)文化制度。按進度執(zhí)行推動巡護員技能大賽、野生動物日、地球一小時、巡護員日等多項活動，并利用團隊建設活動、微信群活動、公眾號定期專題活動、生態(tài)保護講座等多種形式增強全司參與度，在行業(yè)及社會中尋找創(chuàng)造公司發(fā)聲機會，通過組織及參與最美巡護員評比、客戶互動推廣活動、生態(tài)產(chǎn)品論壇、20xx年國際生物多樣性公約大會等活動宣傳推廣公司品牌，樹立企業(yè)形象。

在產(chǎn)品研發(fā)與推廣上，深入保護地進行數(shù)據(jù)采集調研工作，與目標群體進行當面溝通交流，確定目標群體的真實保險需求，收集第一手數(shù)據(jù)并形成數(shù)據(jù)報告，與試點區(qū)域政府機關溝通保險需求、預算類型等，完成野生動物肇事險的條款編寫及產(chǎn)品設計，根據(jù)前期采集數(shù)據(jù)、保險需求、政府預算等方面內容對產(chǎn)品進行精算定價，在政府申請預算前完成產(chǎn)品的報備，邀請環(huán)境保護專家、保險業(yè)內專家進行論證，與wwf合力建設生態(tài)保險數(shù)據(jù)庫，結合科技手段，進行常態(tài)化的數(shù)據(jù)采集、分析、系統(tǒng)化管理應用工作，計劃在20xx年建立5個試點區(qū)域，承保15萬巡護員。

（三）結合市場需求，發(fā)力產(chǎn)品創(chuàng)新。

深入拓展健康險及相關上下游產(chǎn)業(yè)。針對目前健康險突出的賠付狀況（尤其是經(jīng)營一年期健康險的財產(chǎn)保險公司），市場上涌現(xiàn)出了許多以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎打造風險管控系統(tǒng)的科技公司。創(chuàng)新業(yè)務管理部將在前期的基礎上，與多家科技公司進行了接觸，嘗試建立風控數(shù)據(jù)模型，通過校驗法院失信執(zhí)行名單、銀行信貸數(shù)據(jù)、手機號注冊數(shù)據(jù)、車輛租賃數(shù)據(jù)等多方面數(shù)據(jù)，結合特定的模型和規(guī)則，進行投保前的欺詐風險識別篩選。針對健康險上下游行業(yè)進行業(yè)務拓展，健康險上游行業(yè)包括制藥、醫(yī)療器械、養(yǎng)老等；下游行業(yè)包括醫(yī)院、診所、美容等；利用在線醫(yī)療或科技平臺擁有的醫(yī)療資源，通過健康險作為紐帶，將藥廠和醫(yī)院的上下游資源有效整合，利用部分制藥企業(yè)存在對特殊保險產(chǎn)品的需求，如糖尿病藥物的療效險種、發(fā)燒險或其他產(chǎn)品責任相關的險種，此類業(yè)務制藥廠家往往愿意兜底賠付；同時對下游醫(yī)療系統(tǒng)信息的整合，也可以為保險公司在健康險理賠過程中進行有效的信息共享與防欺詐，對過度醫(yī)療、違規(guī)用藥、掛床等違規(guī)行為進行及時的調查，同時也便于保險公司對責任免除外的既往癥的進行調查處理。

（四）重客及股東業(yè)務砥礪前進，勿忘初心。

業(yè)務層面力爭完成公司下達的重客保費任務。團隊建設層面同時嘗試建立重客團隊，逐步配套重客基本法等公司文件。與500強等知名企業(yè)建立合作戰(zhàn)略關系，積極促進總對總協(xié)議的簽署，著力發(fā)展大型客戶。探索股東、政府創(chuàng)新業(yè)務模式，利用職域營銷等手段與客戶建立緊密關系，切實服務政府及股東。

（五）啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，構建定制化互聯(lián)網(wǎng)平臺。

初步搭建公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務體系：啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，tob和toc兩手抓，并在考慮成本和實際業(yè)務需求的情況下，充分結合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進行開發(fā)，著力打造公司整體的新型直銷渠道。

把推進與第三方網(wǎng)絡平臺業(yè)務合作以及搭建線上全流程的保險服務平臺作為下一步的重點工作，啟動與第三方業(yè)務的拓展和互聯(lián)網(wǎng)保險平臺需求梳理、設計開發(fā)的相關工作。完成基礎平臺搭建后，將互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展為工具和媒介，根據(jù)客戶的選擇和實際業(yè)務需求，在平臺層面引入保險科技手段提高產(chǎn)品體驗，結合不同場景增加高頻增值服務，著力將互聯(lián)網(wǎng)平臺打造為可定制化、靈活多用的平臺，提高自營平臺粘性促進轉化。在線咨詢、投保、核保、理賠等基礎功能上，與科技公司合作形成逐步形成智能化提高效率降低成本。圍繞客戶需求進行資源整合實現(xiàn)違章查詢、加油、洗車、保養(yǎng)、代辦等專屬增值服務，客戶必須登錄官方平臺方可享受，從而打造公司品牌影響力，建立用戶認知和良好的體驗，提高客戶粘性，通過相對高頻的配套服務促進低頻的保險產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品層面以非車險為主，走精品與共創(chuàng)路線。

自營產(chǎn)品打造爆款走精品路線，提供給客戶的不僅僅是一個保險產(chǎn)品而是一整套風險解決方案。可以從本身資源較為豐富的西藏地區(qū)進行挖掘和深耕，打造進藏旅游保險產(chǎn)品領先品牌；場景創(chuàng)新產(chǎn)品可以探索風險共創(chuàng)或者股權層面合作，從而實現(xiàn)流量獲取數(shù)據(jù)回流，從而利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)動態(tài)精算定價，打造真正的互聯(lián)網(wǎng)保險。渠道層面業(yè)務前期以對外合作為主，自營平臺以優(yōu)化服務為主。對于中小財險公司而言，剛剛開展互聯(lián)網(wǎng)保險自營業(yè)務會面臨流量低且獲客成本較高的困境，故建議前期利用自身的優(yōu)勢產(chǎn)品和服務，優(yōu)先選擇與大型互聯(lián)網(wǎng)平臺或保險中介網(wǎng)站等流量平臺合作，從而獲取流量業(yè)務，積累互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)驗。自營平臺的應當同步做好業(yè)務流程的優(yōu)化以及服務功能的建設先練好內功，實現(xiàn)客戶留存。通過逐步遞進構建自營平臺、循序漸進發(fā)展積累用戶、通過優(yōu)質服務留住用戶、通過利益刺激二次轉化、通過良好體驗和激勵機制促進推薦五個階段完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展，在微信+小程序官方平臺搭建完成的基礎上，進一步優(yōu)化完善相關功能，協(xié)同客服部探索增值服務的實現(xiàn)方式，建立在線會員權益體系。自營業(yè)務在微信官方平臺搭建好的基礎上，定期更新微信平臺內容，提高用戶留存，利用營銷活動和消息推送提高二次轉化提高自營業(yè)務。

對外合作上力爭上線2-4家互聯(lián)網(wǎng)大流量平臺業(yè)務，不斷積累公司相關團隊和部門對互聯(lián)網(wǎng)保險的運營經(jīng)驗。力爭上線2-4家場景保險共創(chuàng)業(yè)務，實現(xiàn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新能力的提升。科技應用上實現(xiàn)基于業(yè)務流程的保險科技應用落地，例如定損保、智能客服等，通過科技賦能的手段降低公司運營成本。通過協(xié)同相關部門力爭上線違章查詢、道路救援、代駕、洗車等服務完成整體整合。

（六）微客與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務融合發(fā)展。

一是微客納入互聯(lián)網(wǎng)自營業(yè)務，擬負責自營移動平臺系統(tǒng)搭建，提出符合低成本、高性能的系統(tǒng)架構方案，與開發(fā)方高效配合，共同完成開發(fā)需求文檔、推進開發(fā)工作。嚴控業(yè)務品質，保證服務質量，追求邊際效益。嚴格按照互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管辦法推進互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，保證業(yè)務的發(fā)展要在監(jiān)管道路上發(fā)展，任何違規(guī)作業(yè)都是不可取的，這是日后工作中要更加努力的方向，加強對機構的檢查和自查，使得我們的業(yè)務規(guī)范合規(guī)。

二是不斷創(chuàng)新，參考同業(yè)代理人營銷成功案例，結合珠峰特色，找到一條契合監(jiān)管制度和我司經(jīng)營理念的代理人銷售模式。在原微客2萬存量數(shù)據(jù)中進行細分，找到我們需要的直接客戶，以數(shù)據(jù)支持決策，定位新的線上+線下結合的營銷方向，轉化至新互聯(lián)網(wǎng)平臺，挖掘并使其創(chuàng)造二次價值。細分用戶群體的定向營銷、提升回訪率的營銷，打造讓用戶用起來很順手很舒服，而看不到技術存在的營銷系統(tǒng)。

三是配合總、分公司業(yè)務部門，優(yōu)化、對接大流量的各類互聯(lián)網(wǎng)應用渠道，助力業(yè)務銷售。面向用戶的創(chuàng)新產(chǎn)品：根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)各銷售渠道，結合市場預測，設計新險種、新產(chǎn)品組合，提高我司現(xiàn)有或新開發(fā)產(chǎn)品適用性。

創(chuàng)新管理工作總結篇五

xx年街道社會管理創(chuàng)新工作在街道黨工委、辦事處的堅強領導下，各項工作正常有序開展，現(xiàn)總結如下：

今年繼續(xù)按照上級主管部門的要求，對照46個社會管理創(chuàng)新項目的標準，依據(jù)“六有”的規(guī)范，將各個創(chuàng)新項目有序推進。

今年街道從街道地區(qū)的實際情況出發(fā)，在鞏固好去年已開展項目基礎上，以創(chuàng)新的理念和辦法，圍繞“服務群眾生產(chǎn)生活、維護群眾合法利益、提高群眾幸福指數(shù)”的總體目標，突出創(chuàng)新項目的特色化和服務功能，著重推進了幾個項目：

1、成立街道社會工作協(xié)會。我街道今年上半年成立了有27個單位會員和50名個人會員參與的街道社會工作協(xié)會，來進一步統(tǒng)籌、協(xié)調、推進街道的社會工作。街道也將利用社工協(xié)會這個平臺多做宣傳工作，擴大工作影響，加強聯(lián)系工作，增進了解互動，提高社會工作在公眾中的認知度，把社工協(xié)會辦成會員之間聯(lián)系交流的平臺；盡力培育更多的社會組織，積極吸納社會組織參與社會管理，為政府職能轉變，創(chuàng)新社會管理集聚力量，把協(xié)會辦成社工隊伍提升壯大的平臺；進一步整合社會工作資源，創(chuàng)新社會服務管理，探索“社區(qū)+社團+社工”的聯(lián)動服務模式和“社工+義工”的互助服務模式，立足居民需求，在社區(qū)打造有品位、有品質的社會工作服務品牌，把社會工作協(xié)會辦成社會服務創(chuàng)新發(fā)展平臺。

2、和諧拆遷進展順利。街道今年3月1日正式啟動太湖新村老舊小區(qū)拆遷改造，街道黨工委、辦事處高度重視，將“太湖新村老舊小區(qū)拆遷改造”列為街道的“一號工程”，抽調100多名干部職工分成8個工作組進駐太湖新村，每個工作組包保三棟居民住宅樓，通過嚴明的紀律、政策的宣講、忘我的工作、真誠的關懷和真情的服務取信于民，截止5月底，1073戶拆遷居民全部簽訂了征遷協(xié)議。在整個工作過程中，街道始終堅持走群眾路線，群眾自治小組全程參與拆遷改造工作，90天內創(chuàng)下了“零上訪、零事故、零投訴”的“太湖新村征遷新速度”。水安公司老舊小區(qū)改造的搬遷拆除工作也已基本結束。

4、老舊小區(qū)整治深入推進。街道今年在區(qū)住建局的支持下，著力推進南園新村、金水花園、科苑新村、康南小區(qū)等老舊小區(qū)的綜合整治工作；小區(qū)綜合整治后將為居民帶來一個整潔優(yōu)美的居住環(huán)境。

5、進一步推進流動人口管理服務工作。我街道繼曙光社居委建設了流動人口“城市生活e站”后，南園社居委積極行動，建設流動人口“城市生活e站”來真情服務轄區(qū)流動人口。

即將過去的xx年街道各項社會管理創(chuàng)新工作已基本完成。明年社會管理創(chuàng)新辦公室將繼續(xù)按照街道黨工委、辦事處的安排和上級部門的要求，在著力推進46個社會管理項目的基礎上，重點做好以下幾件工作：

1、協(xié)助社會事務辦全力做好全國和諧社區(qū)建設示范街道的申報工作，在申報過程中做實項目，在申報過程中煅煉隊伍。

2、在工作中著重發(fā)揮新社會組織在社會管理創(chuàng)新中重要作用，在加強對新社會組織管理服務方面在新突破，讓新社會組織全面參與到街道的社會管理和社會服務中來。

創(chuàng)新管理工作總結篇六

區(qū)為市三大主城區(qū)之一，目前全區(qū)下轄4鎮(zhèn)6街道，人口42.1萬，流動人口20多萬。年，全區(qū)實現(xiàn)生產(chǎn)總值171.49億元，比上年增14.6%，人均gdp超過5000美元;億元，其中地方財政收入8.79億元，分別增17.9%、13.0%;農(nóng)民人均純收入8433元，增12.2%。-年臺州市對9個縣(市、區(qū))經(jīng)濟社會目標責任制考核中，均名列全市第一。與此同時，該區(qū)的科技工作緊緊抓住技術創(chuàng)新、高新技術產(chǎn)業(yè)化這條主線，深化科技交流與合作，加快高新技術企業(yè)和民營科技企業(yè)的發(fā)展，積極構建區(qū)域科技創(chuàng)新體系，也取得了顯著成績。目前，共培育高新技術企業(yè)國家級7家，總量均居全市第一，省級xx家，市級32家;省級高新技術研發(fā)中心8家，市級24家;國家級專利示范企業(yè)1家，全市唯一，省級專利示范企業(yè)2家，市級6家。獲得國家火炬計劃項目14項，其中國家重點火炬2項，省級火炬項目2項;國家星火項目2項，省級星火項目2項。近年來,該區(qū)的科技工作也得到了盛市科技部門的充分肯定,在年和年全市經(jīng)濟社會目標責任制考核中，該區(qū)的科技工作連續(xù)兩年加滿分,被評為年度市科技工作先進集體、年度市引進大院名校聯(lián)合共建創(chuàng)新載體先進單位和市推進高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進單位;被評為年度浙江省黨政領導科技進步目標責任制考核優(yōu)秀單位，年度省專利工作先進集體，年度和年度省科技工作先進集體。繼1998年和年先后被授予國家級和浙江省科技進步先進區(qū)稱號后，年該區(qū)又并評為-年度國家科技進步先進區(qū)。更令人欣喜的是，年8月該區(qū)成功創(chuàng)建浙江省首批科技強區(qū)，成為全省20個科技強縣(市、區(qū))之一。

區(qū)委區(qū)政府把發(fā)展科技事業(yè)列入每年的黨代會、人代會、政協(xié)大會的重要內容。每年召開全區(qū)科技工作會議，對全區(qū)科技工作進行動員和部署。區(qū)長辦公會議專門討論和研究有關科技發(fā)展重大事項，如科技工作中領導干部配備、科技經(jīng)費預算、科技政策的制定、技術人才的引進、重大技術交流以及大院大所的引進等等。同時，經(jīng)常召開科技工作座談會、外籍人才座談會，通報區(qū)科技工作發(fā)展情況，廣泛聽取社會各界的意見和建議，征詢解決問題的辦法和措施。為加快培育高新技術產(chǎn)業(yè)，區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)四套班子的主要領導親自參加了“高新技術企業(yè)行”活動，實地了解民營企業(yè)科技創(chuàng)新情況，現(xiàn)場辦公解決企業(yè)在科技創(chuàng)新過程中的困難，極大地提高了民營企業(yè)科技創(chuàng)新的積極性。

一方面通過學習和培訓來提升企業(yè)家的發(fā)展理念。根據(jù)區(qū)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，成立了全市首家企業(yè)家俱樂部，采取交流研討、考察調研、專題講座等形式開展活動。開辦與復旦大學合作ceo(總裁)高級研修班、已連續(xù)3年每年投入40萬元與國務院國資委合辦中外名家系列講座等，進一步加大各類人才的培訓力度。同時，積極舉辦和參加各類人才交流會，落實人才工作各項措施。通過對企業(yè)家的學習培訓，使廣大企業(yè)家樹立了企業(yè)要發(fā)展壯大必須走科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等進步之路的發(fā)展理念，并在企業(yè)家中形成了走創(chuàng)新之路的良好氛圍。另一方面我們通過政策引導樹立科技創(chuàng)新理念。相繼出臺和完善了一系列科技政策，積極鼓勵引導企業(yè)加強技術創(chuàng)新，提高企業(yè)核心競爭力。幾年來共制定出臺科技發(fā)展政策18個，其內容涉及科技宏觀管理、高新技術產(chǎn)業(yè)培植、知識產(chǎn)權保護、創(chuàng)新資金扶持、創(chuàng)新體系建設、制造業(yè)信息化建設等方方面面，具有很強針對性和可操作性，力度較大，成效顯著。

科技要發(fā)展，財力需保障。幾年來，區(qū)委區(qū)政府十分重視科技投入，每年財政預算優(yōu)先保證科技經(jīng)費的安排。財政科技經(jīng)費從年的1021萬元到年的1480萬元、年的2132萬元、年的2500萬元，其中三項經(jīng)費均占財政科技投入經(jīng)費的50%以上。每年安排500萬科技創(chuàng)新資金，專門用于扶持、獎勵民營中小企業(yè)科技創(chuàng)新，很好地發(fā)揮了政府科技投入“四兩拔千斤”的作用。區(qū)政府每年投入近100萬的資金舉辦全國性的科技展覽會，至今已連續(xù)成功舉辦了7屆全國性的科技成果展覽會，共簽訂技術合作項目1466個，技術成交額達10.3億元，其中區(qū)共簽訂技術合同45項，成交額達6300萬元，展覽會的舉辦加強了全市的科技對外交流與合作，促進的科技成果的引進和轉化。此外，在政府的鼓勵和市場競爭的驅動下，企業(yè)對科技投入的力度越來越大，年全區(qū)科技經(jīng)費總投入為3.05億元，比上年增長49.5%。

人才是實現(xiàn)科技進步、經(jīng)濟騰飛的決定性因素。推進科技進步，必須建設一支高素質的企業(yè)家和技術、管理人才隊伍。區(qū)始終把科技人才工作放在首位，堅持培養(yǎng)、引進兩手抓。在政策上創(chuàng)造優(yōu)勢、環(huán)境上營造優(yōu)勢、機制上運用優(yōu)勢，充分營造“栓心留人”的環(huán)境，堅持多方聯(lián)動，把引才、育才、用才有機結合起來，努力構筑人才高地。一是加強調研，摸清底細。全面開展了科技人員普查，詳細掌握科技人才的數(shù)量結構和分布等情況，并建立區(qū)人才信息庫。二是撥出專項經(jīng)費，為科技人才工作提供資金支持。區(qū)里每年安排500萬元用于人才引進工作。三是抓科技人才的引進和培養(yǎng)工作。在引進人才的同時，把培養(yǎng)人才放在更加突出的位置，經(jīng)常性舉辦研修班、學術講座、科技報告會等，對廣大科技人員進行“充電”，以保證科技人員知識更新的需要。四是建立良好科技人才工作環(huán)境。設立區(qū)高新技術創(chuàng)新協(xié)會，為企業(yè)家和科技人才提供一個學習提高的場所，滿足科技人才高層次的文化需求;開展“區(qū)十佳外籍科技人才”評比活動，每年召開科技人才座談會，營造“尊重知識、尊重人才”的良好氛圍。

(一年期)。積極開展科技周和科普宣傳月活動。近3年來，每年開展科技活動周和科普宣傳月等大型的科普宣傳活動。組建了600人的科普志愿者隊伍，成立了科普講師團，常年活躍在基層開展科技知識普及和宣傳教育活動。定期開展科技“三下鄉(xiāng)”活動，無償贈送科普書籍5萬余冊，科普資料10萬余份，有1.2萬人次接受培訓。積極開展科技扶貧工作，安排科技扶貧經(jīng)費6.77萬元。不斷完善科普宣傳設施，城區(qū)14個社區(qū)全部建有標準科技畫廊，城區(qū)繁華地段樹立大型電子屏幕，各鎮(zhèn)(街道)建立了科普長廊、科普圖書室和活動室。

創(chuàng)新管理工作總結篇七

自20xx年金通煤礦歸屬華電蒙能公司以來，金通煤礦機電部主要以加強機電基礎管理為核心，以完善制度為保障，以科技進步和創(chuàng)新為依靠，不斷加大機電設備更新升級改造力度，提高了煤礦企業(yè)技術裝備水平，提升了煤礦機電運輸管理的質量，實現(xiàn)了機電設備的高效、合理和經(jīng)濟運行，為華電蒙能公司的煤炭工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出了貢獻。

歸屬華電以來，金通公司管理水平走向正規(guī)化，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

金通煤礦在歸屬華電集團期間是我礦快速健康發(fā)展的2年，也是煤礦機電管理邁入制度化和規(guī)范化良性循環(huán)發(fā)展的2年。各級各單位從強化機電管理制度入手，做到了制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，做到事事有人管、事事有標準、事事有考核，實現(xiàn)了有章可循，有章可依，推動了我礦機電管理邁上新臺階，實現(xiàn)機電各項管理工作的規(guī)范化、精細化。并注重落實“五個到位”（安全措施要到位；現(xiàn)場管理要到位；干部跟班帶班要到位；監(jiān)督檢查要到位；責任追究要到位），有力保障了金通煤礦的安全生產(chǎn)，及時把隱患消除在萌芽過程中，創(chuàng)新了管理，走出了一條機電管理的新路子。

全面提升技術裝備水平歸屬華電以來，各單位不斷加大投入，完成了一批大型固定設備安裝，更換淘汰了一大批國家明令禁止的機電設備。據(jù)統(tǒng)計，從20xx年至今，集團公司淘汰了原51106工作面采煤設備和無法修復、超出使用年限的開關設備等；20xx年集團公司準備投入5千萬元資金，購置一套大功率采煤設備在51109工作面使用。提高了金通煤礦的生產(chǎn)能力和安全保障能力，降低了工人勞動強度。同時，歸屬華電后解決了長期以來井下存在“無煤安設備及禁止使用落后淘汰設備及材料”的問題，基本完成了禁用設備的淘汰工作，提高了機電安全運行水平。通過加大投入，金通煤礦機電設備運轉更加可靠，安全保護裝置更趨完善，供電系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠，大型設備故障率大幅降低，為礦井的安全發(fā)展奠定了堅實的基礎。

歸屬華電以來，我礦走上了自動化、信息化和數(shù)子化安全高效發(fā)展的必由之路，這是筑煤礦安全生產(chǎn)的重要保障。通過近年來的實踐，為今后創(chuàng)優(yōu)上檔次提供了可靠的依據(jù)。同時，華電蒙能公司根據(jù)煤礦安全生產(chǎn)不同時期的特點，針對機電運輸管理關鍵環(huán)節(jié)開展了多項檢查活動。一是組織了以電氣設備防爆及完善井下供用電設施安全保護裝置為重點的供電系統(tǒng)專項檢查，加強了電氣設備、采掘工作面的電氣設備防爆管理，完善了井下供用電設施的安全保護裝置，強化了井下供電作業(yè)人員的安全管理意識，促進了機電技術管理規(guī)范化，消除了安全隱患，保障了大型設備的安全運行。有效的排查和治理了礦井機電系統(tǒng)存在的安全隱患，確保了關鍵環(huán)節(jié)主要設備的安全運行，為機電工作安全運行起到了重要的保障作用。

近2年來，華電蒙能公司高度重視礦井自動化項目建設工作。一是積極推廣應用礦井機電新技術、新裝備，實施單項的自動化小系統(tǒng)建設。各單位都成立專門信息化領導小組，定期召開信息化工作會，協(xié)調安排信息化建設工作。主要實現(xiàn)了辦公系統(tǒng)自動化（oa系統(tǒng)），各子系統(tǒng)建設分期建設、逐步完善的原則，實行了統(tǒng)一規(guī)劃，使全礦井綜合自動化建設呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢，為安全、高效礦井建設奠定了良好的基礎。目前運行有采煤工作面自動化系統(tǒng)、井下運輸膠帶機集中控制系統(tǒng)、皮帶監(jiān)測監(jiān)控和瓦斯監(jiān)測監(jiān)控網(wǎng)網(wǎng)絡等。礦進行礦井綜合自動化建設，現(xiàn)取得了階段性成果。

歸屬華電蒙能公司以來，我礦安全培訓工作堅持以人為本的原則，堅持強制培訓、分級管理、統(tǒng)一標準、考核發(fā)證。同時狠抓了一、二線職工的全員培訓，參學率達100%，持證率達100%。通過實施強制培訓、持證上崗等措施，提高了干部職工安全技術素質和安全自律意識，規(guī)范了職工作業(yè)行為，為安全生產(chǎn)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造了條件，為金通煤炭企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定了人才基礎。

二、存在的主要問題。

一是機電管理難度加大。我礦雖然取得了一些成績，但是安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理工作還存有漏洞。如：職工隊伍整體素質不高；部分職工安全思想淡薄，處理安全隱患的經(jīng)驗不足；有的干部作風虛浮等；所有秩序均制約著礦井的安全發(fā)展，有待今后工作中加以改進。

二是機電人才匱乏。機電運輸一線管理力量和技術力量薄弱的問題還沒有得到根本解決，著影響和制約機電管理工作。

面對上述問題，我們一定要清醒認識形勢，堅定必勝信心，抓住機遇，戰(zhàn)勝困難，下步工作中采取更加有力的舉措，全面推動金通煤礦機電工作再上新臺階。

創(chuàng)新管理工作總結篇八

我市開展社區(qū)建設10年來，已建成社區(qū)240個，其中：三區(qū)110個，四縣130個，基本實現(xiàn)了市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口集中區(qū)域居民的社區(qū)化管理。社區(qū)已成為我市社會管理服務的重要載體，在開展居民自治，保障居民民主權益，提高居民生活質量和維護基層社會和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮著不可替代的作用。但是，隨著經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展，各種新問題不斷出現(xiàn)，基層社會管理的難度空前增大，我們只有不斷創(chuàng)新社區(qū)社會管理服務觀念和制度，才能適應形勢發(fā)展的需要。主要有以下四個方面：

1、實現(xiàn)社區(qū)居民委員會組織全覆蓋。要加快推進城鄉(xiāng)結合部、城中村、工礦企業(yè)所在地、新建住宅區(qū)、流動人口聚居地的社區(qū)居民委員會組建工作，實現(xiàn)社區(qū)居民委員會組織的全覆蓋。

2、健全社區(qū)居民委員會下屬的委員會。調整充實社區(qū)居民委員會下屬的委員會設置，建立有效承接社區(qū)管理和服務的人民調解、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生、計劃生育、群眾文化等各類下屬的委員會，切實增強社區(qū)居民委員會組織居民開展自治活動和協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）加強社會管理、提供公共服務的能力。

3、選好社區(qū)各級管理服務負責人。選齊配強社區(qū)居民小組長、樓院門棟長，推動形成社區(qū)居民委員會及其下屬的委員會、居民小組、樓院門棟上下貫通、左右聯(lián)動的社區(qū)居民委員會組織體系新格局。

4、健全社區(qū)工作專業(yè)服務機構。根據(jù)工作需要可建立社區(qū)服務站（或稱社區(qū)工作站、社會工作站）等專業(yè)服務機構，開展社區(qū)的行政性事務和專業(yè)化幫助居民的工作。

1、不斷健全居務公開民主管理各項規(guī)章制度。如居民自治章程、居規(guī)民約、居務公開民主管理規(guī)定、財務管理制度等。創(chuàng)新公開形式，暢通干群之間的溝通渠道。

2、嚴格依法搞好社區(qū)“兩委”換屆選舉工作。通過選舉，凝聚民心，形成社區(qū)歸屬感和參與感，選出居民滿意的干部；強化對新任社區(qū)干部的培訓提升，增強其依法開展居民自治、帶領群眾致富的意識和能力。

3、加強社區(qū)干部隊伍建設。全面推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）干部聯(lián)系社區(qū)制度，增強聯(lián)系干部對社區(qū)工作的指導，防止社區(qū)干部違反法規(guī)民意獨斷專行；推進廉政文化進社區(qū)工作，規(guī)范社區(qū)干部行為和工作作風，培育廉潔為民的社區(qū)“兩委”班子；落實并適當提高社區(qū)干部報酬及辦公經(jīng)費，確保社區(qū)建設各項工作有錢開展；充實社區(qū)工作力量，增大從優(yōu)秀社區(qū)干部中考錄公務員的比例。

4、充分發(fā)揮居民監(jiān)督委員會的功能。通過去年底的村（社區(qū)）“兩委”換屆選舉，我市已全面建立了村（居）民監(jiān)督委員會，并逐步建立健全了相應的規(guī)章制度。接下來，重點是落實好制度，發(fā)揮好監(jiān)委會的監(jiān)督作用，保證社區(qū)黨組織、居委會、監(jiān)委會“三權制衡”，良性互動；全面推行“四議兩公開一監(jiān)督”為主要內容的村級民主自治機制，保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。

5、堅決遏止和扭轉社區(qū)行政化傾向。根據(jù)社區(qū)的性質定位，梳理社區(qū)服務內容，分離出不屬于社區(qū)業(yè)務范圍的工作項目，讓社區(qū)回歸到以開展居民自治為主要工作的軌道上來。只有這樣，社區(qū)自治組織才有更多的精力放到加強社區(qū)管理，更好服務居民上來。

1、推進共駐共建。廣泛開展社區(qū)同駐社區(qū)企業(yè)、單位、協(xié)會等的共駐共建活動，尋求駐區(qū)企業(yè)、單位、協(xié)會等參與社區(qū)公益事業(yè)，發(fā)揮其工作優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，提供資金、智力和人力幫助，促進社區(qū)建設發(fā)展。

2、健全志愿者隊伍。整合社區(qū)志愿者隊伍，建立符合社區(qū)居民需要、專兼職相結合的社區(qū)志愿者隊伍，人數(shù)力爭達到居民總數(shù)的10%，并通過開展系列活動增進居民之間的交流，形成互幫互助的良好環(huán)境。

3、充分發(fā)揮居民參與社區(qū)建設。居民是社區(qū)建設的主體，既要保證社區(qū)居民享有社區(qū)服務，更要推動社區(qū)居民參與社區(qū)服務?？赏ㄟ^各種群眾組織、興趣小組、壩壩會、自編自演文藝節(jié)目，寓教于樂，形成居民積極參與社區(qū)建設和社區(qū)服務工作的良好局面。

4、引進社區(qū)社會工作專業(yè)機構。針對社區(qū)特殊群體（如流動人口、殘疾人、老年人）等開展社會工作服務活動，引進人員、資金、項目等，用專業(yè)方法改善社區(qū)服務，努力使公共產(chǎn)品和服務惠及每個社區(qū)居民。

1、推進社區(qū)信息化服務平臺建設。通過信息化服務平臺建設，把政務服務、公益服務和便民服務有機結合起來，實現(xiàn)居民家庭和社區(qū)組織的網(wǎng)格化對接，保證社區(qū)組織更加方便快捷地服務居民，尤其要強化醫(yī)療衛(wèi)生、社會救助等的服務網(wǎng)絡建設。目前，社區(qū)信息化服務平臺建設已經(jīng)納入了我市城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系“十二五”規(guī)劃。

2、鼓勵社區(qū)居民和社會力量發(fā)展社區(qū)服務業(yè)。以民生工作為重點，加快推進和居民生活密切相關的社會事業(yè)發(fā)展，尤其是社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展。一方面，鼓勵社區(qū)居民開辦小型社區(qū)服務業(yè)。如干洗店、美容美發(fā)店、面館、茶館、廢物回收利用點等，就近方便居民生活，帶動就業(yè)，以不斷滿足居民多樣化的公共服務需求；另一方面，鼓勵社會力量在社區(qū)范圍內開設專業(yè)服務機構。如幼兒園、社區(qū)醫(yī)院（門診）、藥房、家庭式養(yǎng)老院、社區(qū)文體設施等，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和社區(qū)可以為其讓渡部分利益，在雙贏原則下推動社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展。

3、支持社區(qū)組織開辦經(jīng)濟實體。在服務和改善居民生活條件的基礎上，創(chuàng)辦經(jīng)濟實體，增加社區(qū)組織的經(jīng)濟收入，可以有效緩解社區(qū)資金缺乏的問題，推動自治組織實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

總之，充分挖掘和發(fā)揮社區(qū)的社會管理功能，是創(chuàng)新社會管理服務體系的必然要求，是構建和諧社會的基礎性工作。我們將立足于民政部門工作職責范疇，積極指導社區(qū)開展好社會管理創(chuàng)新試點工作。