最新服務(wù)合同怎么寫(精選11篇)

合同是雙方真實(shí)意愿的體現(xiàn)，具有法律效力。合同中的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量等條款應(yīng)如何具體約定？合同范文僅供參考，具體情況需根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。

服務(wù)合同怎么寫篇一

1.為您，我們會(huì)做得更好。

2.公開公平公正效益誠(chéng)信。

3.您的滿意就是我的動(dòng)力！

4.細(xì)微顯真情，平凡塑仁心。

5.您使用放心，我們努力用心。

6.追求客戶滿意是我們的責(zé)任。

7.采購(gòu)企業(yè)效益最直接的源泉。

8.為了您的使用，我們不懈努力。

9.用心做好細(xì)節(jié)，以誠(chéng)贏得信賴。

10.周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任。

11.客戶虐我千百遍，我當(dāng)客戶如初戀。

12.您的美麗我的追求，您的滿意我的目標(biāo)。

13.以技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng)新促進(jìn)采購(gòu)成本的'改善。

14.要用我們的耐心.誠(chéng)心.熱情為顧客服務(wù)。

15.技術(shù)上追求精益求精，服務(wù)上追求全心全意。

16.會(huì)在一個(gè)溫暖如春的大環(huán)境里幸福地做事和生活。

17.溝通與協(xié)調(diào)；上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。

18.在保證質(zhì)量的前提下以超一流的速度為您提供服務(wù)。

19.用心服務(wù)：心服務(wù)，保證服務(wù)，品質(zhì)滿意客戶需求。

20.服務(wù)顧客的時(shí)候，你沒有任何借口，因?yàn)轭櫩筒攀悄愕睦习濉?/p>

服務(wù)合同怎么寫篇二

單位員工考核評(píng)價(jià)是激發(fā)職工活力、提高單位整體效益的關(guān)鍵。你想知道酒店服務(wù)員服務(wù)。

評(píng)語。

1.優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。

2.是綜合部的一名員工，年月來到公司，主要負(fù)責(zé)公司電腦打印機(jī)等設(shè)備的技術(shù)維護(hù)工作，幾年來始終在自己的崗位上努力的工作著。特別是在年的工作中表現(xiàn)較為突出，得到了員工的一致好評(píng)，被評(píng)選為年度公司優(yōu)秀員工。

3.他為成為石油人而自豪，為成為廣陸的一員而驕傲。他迎著初春的寒風(fēng)上井，頂著盛夏的烈日苦干，又迎戰(zhàn)了秋冬的風(fēng)雪，他全年天在前線默默地工作著，無私地奉獻(xiàn)著，他就是優(yōu)秀員工丁志縣。

4.在工作上勤勤懇懇，在思想上也是嚴(yán)格要求自己，他認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，團(tuán)結(jié)同事，樂觀上進(jìn)，始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，用他自己的話說：要時(shí)刻牢記順泰文員工的責(zé)任和義務(wù)，在任何時(shí)候都把集體的利益放在第一位。張懷慶被評(píng)選為年度優(yōu)秀員工，是公司企業(yè)文化精神的熏染，也是他自己努力的結(jié)果。這不僅是他個(gè)人的榮譽(yù)，同時(shí)也是整個(gè)綜合部的光榮。希望張懷慶同志在新的一年里發(fā)揚(yáng)成績(jī)，隨著順泰文的不斷發(fā)展而提高自己，更加勤奮的工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

5.對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用成長(zhǎng)員工。

6.工作認(rèn)真，很多客人提名表?yè)P(yáng)。干活麻利，對(duì)待同事很友好，去年幾乎每月都是微笑天使，服務(wù)標(biāo)兵。

7.作為宿舍管理員，責(zé)任心特別強(qiáng)，協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，在忙時(shí)總是主動(dòng)到店里來幫忙工作雖然很辛苦，但是從來沒有說過什么，一直任勞任怨。

8.雖然剛來半年多，工作特別認(rèn)真，每月都是服務(wù)標(biāo)兵。對(duì)待客人如同親人一樣。百拿不厭，百問不煩，和同事之間相處融洽。

9.作為剛提上來的主管，責(zé)任心強(qiáng)。能起帶頭作用，在要求別人的同時(shí)，能嚴(yán)格要求自己，對(duì)員工很關(guān)心。

10.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，上進(jìn)心強(qiáng)，愛學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞。

11.作為基層管理者，能以身作則,凡事能起帶頭作用，工作優(yōu)秀，責(zé)任心強(qiáng)，組織能力強(qiáng)。敢說敢做。

12.與同事關(guān)系好，有很強(qiáng)的凝聚力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

13.作為一名老師傅,除了作好本職工作外,經(jīng)常主動(dòng)幫助其他崗位,責(zé)任心強(qiáng),工作踏實(shí),從無怨言。

14.對(duì)工作負(fù)責(zé)，吃苦耐勞。在人手緊張的情況下，經(jīng)常一個(gè)人做燉品，除了做好本崗位的工作，還主動(dòng)協(xié)助炸鍋。

15.雖做蒸菜時(shí)間不長(zhǎng)，但上進(jìn)心強(qiáng)，肯吃苦。在人手不足的情況下,經(jīng)常一個(gè)人做兩個(gè)人的工作,卻毫無怨言。

1.忠于職守，敬業(yè)愛崗，做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)。在本崗位不忙的時(shí)候能積極主動(dòng)地幫助他人，得到大家好評(píng)。

2.不怕苦不怕累，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，在春節(jié)期間一個(gè)人做涼菜，每天所有工作一個(gè)人完成，在質(zhì)量和速度上都有保證，天天加班加點(diǎn)，連中午都不休息，從來不在領(lǐng)導(dǎo)面前說“不”。

3.工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會(huì)如此努力難能可貴。

4.他愛崗敬業(yè)忠誠(chéng)企業(yè)，精于暖通設(shè)備，是優(yōu)秀的技能人員。平時(shí)工作不但以身作則，還積極幫助部分同事掌握提高技能，與各人共同進(jìn)步。

5.良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

6.對(duì)工作勤勤懇懇，任勞任怨。更有公而忘私，以大局為重的精神，在平時(shí)的工作中不僅把自己的本職工作做的精益求精，還能主動(dòng)協(xié)助其它的崗位把工作作好，值得我們好好學(xué)習(xí)。

7.工作積極熱情度高，能吃苦耐勞，每次在門口挽留顧客的激情很濃。

8.工作認(rèn)真踏實(shí)，性格直爽，出菜快，吃苦耐勞，對(duì)人和藹，能出色地完成每天的工作。

9.該同事今年工作成績(jī)進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司。

規(guī)章制度。

能積極完成公司的任務(wù)。

10.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，人很和藹，對(duì)同事關(guān)心，晚上值班即使回去的再晚也無怨言，默默無聞。

11.她責(zé)任心強(qiáng)工作認(rèn)真細(xì)致。平時(shí)嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，在預(yù)決算方面為公司核減不少資金，在公司創(chuàng)精品理念下，積極貢獻(xiàn)了自己的一份氣力。

12.工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

13.身為主管，關(guān)心員工。經(jīng)常頂服務(wù)員的崗位，連續(xù)兩個(gè)多月都沒有工休。

14.酒店的金牌服務(wù)員，也是本店公認(rèn)的微笑天使，能得到廣大顧客的好評(píng)，做任何事情從不斤斤計(jì)較，每天早上第一個(gè)來店堂做衛(wèi)生，迎接當(dāng)天的顧客，確實(shí)是優(yōu)秀員工。

15.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實(shí)行為規(guī)范對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

1.在最忙的時(shí)候一個(gè)人做兩個(gè)人的工作，從無怨言。

2.來酒店五年，大學(xué)文化，去年被提為收銀員，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，跟同事關(guān)系很好，無論是在工作之中，還是在生活之中都很關(guān)心他人，每月都被評(píng)為一等獎(jiǎng)。

3.忠于職守，敬業(yè)愛崗，做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)。在本崗位不忙的時(shí)候能積極主動(dòng)地幫助他人，得到大家好評(píng)。

4.不怕苦不怕累，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，在春節(jié)期間一個(gè)人做涼菜，每天所有工作一個(gè)人完成，在質(zhì)量和速度上都有保證，天天加班加點(diǎn)，連中午都不休息，從來不在領(lǐng)導(dǎo)面前說“不”。

5.工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會(huì)如此努力難能可貴。

6.他愛崗敬業(yè)忠誠(chéng)企業(yè)，精于暖通設(shè)備，是優(yōu)秀的技能人員。平時(shí)工作不但以身作則，還積極幫助部分同事掌握提高技能，與各人共同進(jìn)步。

7.良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

8.作為領(lǐng)班起到了很好的帶頭作用。

9.工作認(rèn)真，很多客人提名表?yè)P(yáng)。干活麻利，對(duì)待同事很友好，去年幾乎每月都是微笑天使，服務(wù)標(biāo)兵。

10.作為宿舍管理員，責(zé)任心特別強(qiáng)，協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，在忙時(shí)總是主動(dòng)到店里來幫忙工作雖然很辛苦，但是從來沒有說過什么，一直任勞任怨。

11.雖然剛來半年多，工作特別認(rèn)真，每月都是服務(wù)標(biāo)兵。對(duì)待客人如同親人一樣。百拿不厭，百問不煩，和同事之間相處融洽。

12.作為剛提上來的主管，責(zé)任心強(qiáng)。能起帶頭作用，在要求別人的同時(shí)，能嚴(yán)格要求自己，對(duì)員工很關(guān)心。

13.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，上進(jìn)心強(qiáng)，愛學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞。

14.作為基層管理者，能以身作則,凡事能起帶頭作用，工作優(yōu)秀，責(zé)任心強(qiáng)，組織能力強(qiáng)。敢說敢做。

15.與同事關(guān)系好，有很強(qiáng)的凝聚力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

16.作為一名老師傅,除了作好本職工作外,經(jīng)常主動(dòng)幫助其他崗位,責(zé)任心強(qiáng),工作踏實(shí),從無怨言。

17.對(duì)工作負(fù)責(zé)，吃苦耐勞。在人手緊張的情況下，經(jīng)常一個(gè)人做燉品，除了做好本崗位的工作，還主動(dòng)協(xié)助炸鍋。

18.雖做蒸菜時(shí)間不長(zhǎng)，但上進(jìn)心強(qiáng)，肯吃苦。在人手不足的情況下,經(jīng)常一個(gè)人做兩個(gè)人的工作,卻毫無怨言。

19.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。配合意識(shí)佳，微笑服務(wù)好，待客熱情度高，團(tuán)結(jié)同事。

20.工作表現(xiàn)突出，作為爐灶組長(zhǎng)能起到帶頭作用，技術(shù)較穩(wěn)定。

服務(wù)合同怎么寫篇三

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。

之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語；對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

另一個(gè)。

作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢？任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個(gè)比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持?！坝眯姆?wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自您正在中國(guó)教育文摘查看《銀行員工演講：用心服務(wù)用愛經(jīng)營(yíng)》己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了！謝謝！

服務(wù)合同怎么寫篇四

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通訊地址：__________________。

電子信箱：__________________。

本合同甲方委托乙方就__________________項(xiàng)目進(jìn)行__________________的專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表述各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

第一條甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下：

1、技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)：__________________。

2、技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容：__________________。

3、技術(shù)服務(wù)的方式：__________________。

第二條乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作：

4、技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求：__________________;。

5、技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求：__________________。

第三條為保證乙方有效進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：

1、提供技術(shù)資料：

(1)__________________;。

(2)__________________;。

(3)__________________;。

(4)__________________。

2、提供工作條件：

(1)__________________;。

(2)__________________;。

(3)__________________;。

(4)__________________。

3、其他：__________________。

第四條甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報(bào)酬及支付方式為：

1、技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額為：__________________。

2、技術(shù)服務(wù)費(fèi)由甲方(一次或分期)支付乙方。

具體支付方式和時(shí)間如下：

(1)__________________;。

(2)__________________;。

(3)__________________。

乙方開戶銀行名稱、地址和帳號(hào)為：

開戶銀行：__________________。

地址：__________________。

帳號(hào)：__________________。

第五條雙方確定因履行本合同應(yīng)遵守的保密義務(wù)如下：

甲方：

1、保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息)：

2、涉密人員范圍：__________________。

3、保密期限：__________________。

4、涉密責(zé)任：__________________。

乙方：

1、保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息)：

2、涉密人員范圍：__________________。

3、保密期限：__________________。

4、涉密責(zé)任：__________________。

第六條本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更合同權(quán)利與義務(wù)的請(qǐng)求，另一方應(yīng)當(dāng)在日內(nèi)予以答復(fù);逾期未予答復(fù)的，視為同意：

1、__________________;。

2、__________________;。

3、__________________;。

4、__________________。

第七條雙方確定，按下列標(biāo)準(zhǔn)和方式對(duì)乙方提交的技術(shù)服務(wù)工作成果進(jìn)行驗(yàn)收：

1、乙方提交技術(shù)服務(wù)工作的形式：__________________。

2、技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：__________________。

3、技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收方法：__________________。

4、驗(yàn)收的時(shí)間和地點(diǎn)：____________________________________。

第八條雙方確定：

1、在本合同有效期內(nèi)，甲方利用乙方提供的技術(shù)服務(wù)工作成果所完成的新的技術(shù)成果，歸__________________(甲、雙)方所有。

2、在本合同有效期內(nèi)，乙方利用甲方提供的技術(shù)資料和工作條件所完成的新的技術(shù)成果，歸__________________(乙、雙)方所有。

第九條雙方確定，按以下約定承擔(dān)各自的違約責(zé)任：

1、方違反本合同第_______條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)__________________(支付違約金或損失賠償額的計(jì)算方法)。

2、方違反本合同第_______條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)__________________(支付違約金或損失賠償額的計(jì)算方法)。

3、方違反本合同第_______條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)__________________(支付違約金或損失賠償額的計(jì)算方法)。

4、方違反本合同第_______條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)__________________(支付違約金或損失賠償額的計(jì)算方法)。

第十條雙方確定，在本合同有效期內(nèi)，甲方指定_________為甲方項(xiàng)目聯(lián)系人，乙方指定_________為乙方項(xiàng)目聯(lián)系人。項(xiàng)目聯(lián)系人承擔(dān)以下責(zé)任：

1、__________________;。

2、__________________;。

3、__________________。

一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書面形式通知另一方。未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第十一條雙方確定，出現(xiàn)下列情形，致使本合同的履行成為不必要或不可能的，可以解除本合同：

1、發(fā)生不可抗力;。

2、__________________;。

3、__________________。

第十二條雙方因履行本合同而發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解決。協(xié)商、調(diào)解不成的，確定按以下第_________種方式處理：

1、提交__________________仲裁委員會(huì)仲裁;。

2、依法向人民法院起訴。

第十三條雙方確定，本合同及相關(guān)附件中所涉及的有關(guān)名詞和技術(shù)術(shù)語，其定義和解釋如下：

1、__________________;。

2、__________________;。

3、__________________;。

4、__________________;。

5、__________________。

第十四條與履行本合同有關(guān)的下列技術(shù)文件，經(jīng)雙方以_____方式確認(rèn)后，為本合同的組成部分：

1、技術(shù)背景資料：__________________;。

2、可行性論證報(bào)告：__________________;。

3、技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告：__________________;。

4、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：__________________;。

5、原始設(shè)計(jì)和工藝文件：__________________;。

6、其他：__________________。

第十五條雙方約定本合同其他相關(guān)事項(xiàng)為：__________________。

第十六條本合同一式________份，具有同等法律效力。

第十七條本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方：__________________(蓋章)。

法定代表人/委托代理人：__________________(簽名)。

___________年___________月_________日。

乙方：__________________(蓋章)。

法定代表人/委托代理人：__________________(簽名)。

___________年___________月_________日。

印花稅票粘貼處：

(以下由技術(shù)合同登記機(jī)構(gòu)填寫)。

合同登記編號(hào)：__________________。

1、申請(qǐng)登記人：__________________。

2、登記材料：

(1)__________________。

(2)__________________。

(3)__________________。

3、合同類型：__________________。

4、合同交易額：__________________。

5、技術(shù)交易額：__________________。

技術(shù)合同登記機(jī)構(gòu)(印章)。

經(jīng)辦人：__________________。

___________年___________月_________日。

服務(wù)合同怎么寫篇五

向有限公司推薦甲方，由甲方按照集團(tuán)的要求制作規(guī)范的服務(wù)方案，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)洽談，乙方參與全過程的重要商務(wù)洽談工作。甲方或甲方以書面方式認(rèn)可的第三方(該第三方需經(jīng)集團(tuán)確認(rèn))與集團(tuán)公司簽訂正式合同時(shí)，乙方的工作完成，有權(quán)按本合同約定向甲方收取合作代理工作費(fèi)用。

服務(wù)合同怎么寫篇六

單位： （簡(jiǎn)稱甲方）

服務(wù)員： （簡(jiǎn)稱乙方）

根據(jù)國(guó)家法律和有關(guān)政策，經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商自愿簽訂本合同。

一、聘用合同期限從 年 月 日至 年 月 日止。

二、工作崗位及職責(zé)：

1、在本合同期限內(nèi)，乙方從事甲方崗位工作。

2、乙方在工作期間根據(jù)甲方需求需要調(diào)動(dòng)崗位工作的，乙方必須服從甲方調(diào)動(dòng)。

3、在工作中乙方必須服從甲方分配和管理，遵守甲方的一切規(guī)章制度。

三、勞動(dòng)報(bào)酬及支付方式。

1、乙方每月基本工資為元。

2、甲方每月給乙方安排兩天休息日，如無需休息，甲方給乙方滿月獎(jiǎng) 元。（即每天元）

3、甲方每月十五號(hào)支付乙方上個(gè)月工資。

四、勞動(dòng)關(guān)系的解除和終止。

1、當(dāng)合同期滿，此勞動(dòng)合同自行終止，即雇傭關(guān)系解除，雙方不再具有任何權(quán)利和義務(wù)，表現(xiàn)好者，根據(jù)情況再進(jìn)行續(xù)簽。

2、在工作期內(nèi)，乙方不能達(dá)到甲方所期望的工作水準(zhǔn)，甲方有權(quán)解雇乙方聘用關(guān)系。

3、在合同期內(nèi)，乙方如需解除勞動(dòng)合同，必須提前以書面形式通知甲方，經(jīng)甲方簽字批準(zhǔn)方可離職，否則甲方有權(quán)扣除乙方半個(gè)月的工資。

五、獎(jiǎng)懲制度

（一）獎(jiǎng)勵(lì)方式

1、在工作期間，能吃苦耐勞，工作積極，衛(wèi)生符合要求者，甲方根據(jù)情況給與乙方每月100~500元獎(jiǎng)金。

2、拾到手機(jī)、貴重物品等交于吧臺(tái)，每次獎(jiǎng)勵(lì)10元。

3、做滿一年者，滿年獎(jiǎng)元。

（二）懲罰制度

1、上班遲到罰款10元（遲到一小時(shí)按曠工一天算）

2、衛(wèi)生不符合要求罰款10元。

3、工作不主動(dòng)、積極罰款10元。

4、服務(wù)員之間吵架、打架、跟顧客吵架罰款20元，情節(jié)嚴(yán)重的立即開除。

5、無故曠工罰款50元。

6、違反其它規(guī)定，根據(jù)情況罰款10~100元不等。

六、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方： 乙方：

日期： 日期：

甲方： 住所： 法定代表人（或主要負(fù)責(zé)人）:

乙方： 性別： 居民身份證號(hào)碼： 住址:

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上，自愿簽訂本服務(wù)協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。

1、 協(xié)議期間，乙方基本工作時(shí)間為每日 小時(shí)，每周工作 小時(shí)；

2、 若工作需要也可采取不定時(shí)工作制或彈性工作制；

3、 休息休假參照國(guó)家規(guī)定與公司規(guī)章制度執(zhí)行。

第四條 乙方認(rèn)為，根據(jù)已方目前的健康狀況，能依據(jù)本協(xié)議第二條約定的工作內(nèi)容為甲方提供服務(wù)，乙方也愿意承擔(dān)所約定的服務(wù)工作。

第五條 甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)、方式、時(shí)間

1、甲方支付給乙方的基本服務(wù)費(fèi)用為 ；

3、服務(wù)期間，養(yǎng)老保險(xiǎn)等由乙方自行繳納。

第六條 發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止

1、本協(xié)議期滿，雙方不再續(xù)簽的；

2、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的；

3、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務(wù)的；

4、乙方在實(shí)際工作中無法完成甲方要求的。

第七條 甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議，需提前一周通知另一方。

第八條 本協(xié)議終止、解除后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)將有關(guān)工作向甲方移交完畢，并附書面說明，如給甲方造成損失、應(yīng)予賠償。

第九條 違約責(zé)任：甲方違法解除或終止本合同，應(yīng)向乙方支付賠償金；乙方違法解除本合同，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十條 雙方需要約定的其他事項(xiàng)

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服務(wù)合同怎么寫篇七

為全面提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)工業(yè)立縣、生態(tài)立縣目標(biāo)，根據(jù)縣科技管理部門的職責(zé)職能，對(duì)企業(yè)服務(wù)特提出如下承諾措施。

1、加大對(duì)企業(yè)科技投入力度。一是努力促進(jìn)《科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》、《專利法》和《中小企業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)的落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于科技投入的政策，不斷加大對(duì)企業(yè)的科技投入。二是盡快出臺(tái)專利資助具體辦法，設(shè)立專利資助發(fā)展基金，支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。三是制定相應(yīng)的財(cái)稅金融優(yōu)惠政策，扶持引導(dǎo)和鼓勵(lì)全社會(huì)資源投入企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)，形成全社會(huì)的科技創(chuàng)新投入機(jī)制。

2、加快以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)。積極幫助企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)建設(shè)，根據(jù)具體情況分別成立相應(yīng)規(guī)格的研究所、技術(shù)中心、中心試驗(yàn)室、研發(fā)中心等創(chuàng)新機(jī)構(gòu)；積極幫助企業(yè)向上申報(bào)省級(jí)研發(fā)中心、工程技術(shù)中心、高新技術(shù)企業(yè)等科技創(chuàng)新機(jī)構(gòu)。

3、不斷完善鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新的政策體系和服務(wù)體系。不斷完善技術(shù)創(chuàng)新政策，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，重獎(jiǎng)技術(shù)創(chuàng)新成果，促進(jìn)創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)；制定科技創(chuàng)新工作目標(biāo)評(píng)價(jià)體系，把科技創(chuàng)新各項(xiàng)工作如科研經(jīng)費(fèi)投入數(shù)量、科技新產(chǎn)品數(shù)量、發(fā)明專利數(shù)量等分解成具體指標(biāo)，列入目標(biāo)管理，實(shí)行嚴(yán)格考評(píng)。要建立完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，不斷提高對(duì)科技創(chuàng)新工作的服務(wù)能力。

4、大力培養(yǎng)企業(yè)科技創(chuàng)新人才。建立健全科學(xué)合理的人才資源管理和開發(fā)體制，形成能夠鼓勵(lì)提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率的機(jī)制和完善客觀、公正的評(píng)價(jià)體系。建立有產(chǎn)業(yè)特色的高科技人才庫(kù)。實(shí)施專項(xiàng)人才引進(jìn)工程，建立全縣科技創(chuàng)新人才流動(dòng)平臺(tái)。充分調(diào)動(dòng)科技人才創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的積極性，提高科研成果轉(zhuǎn)化率。

5、全面提高對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。凡是對(duì)企業(yè)開展的申報(bào)專利、申報(bào)科技成果、申報(bào)科技項(xiàng)目、科技培訓(xùn)等活動(dòng)，免收縣級(jí)一切費(fèi)用。

承諾人：

日期：

服務(wù)合同怎么寫篇八

為規(guī)范我院學(xué)生對(duì)_________廣大中，小學(xué)家教活動(dòng)，_________學(xué)院勤工助學(xué)中心特立此協(xié)議書。予以書面保證。

一、甲方義務(wù)與責(zé)任。

甲方必須誠(chéng)實(shí)、信用、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，做到教書育人的目的。

甲方需在不耽誤學(xué)業(yè)的情況，利用個(gè)人業(yè)余時(shí)間擔(dān)負(fù)家教工作。

甲方必須按規(guī)定時(shí)間到達(dá)，不得無故、擅自早退。若甲方家教時(shí)間與上課時(shí)間相抵觸，需爭(zhēng)取乙方同意才能去上課。

甲方必須在其家教范圍內(nèi)完成對(duì)乙方子女教書育人的活動(dòng)，不得擅自進(jìn)行其他與學(xué)習(xí)無關(guān)的活動(dòng)，如打游戲等。

二、乙方義務(wù)與任務(wù)。

乙方有義務(wù)配合甲方共同教育學(xué)生，并配合必要的參考資料及有關(guān)學(xué)習(xí)資料。

乙方可以監(jiān)督甲方家教，必要時(shí)進(jìn)行考核。

乙方必須及時(shí)付給甲方按本協(xié)議商定的報(bào)酬。

對(duì)上述甲方職責(zé)中，甲方如有不遵守，乙方可以適當(dāng)采取措施，如：提醒、減工資，嚴(yán)重者可以開除甲方。

三、計(jì)酬與付款。

計(jì)酬方式：_________________________________。

付款形式：_________________________________。

家教時(shí)間：_________________________________。

甲方(蓋章)：_________乙方(簽字)：_________。

聯(lián)系方式：_____________聯(lián)系方式：_____________。

_________年____月____日_________年____月____日。

服務(wù)合同怎么寫篇九

何謂“精品服務(wù)”？“精”，是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色?！捌贰本褪莿?chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌。使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。服務(wù)，就是要通過柜員的言行舉止，體現(xiàn)出我們工行的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們工行人的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。

記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過，“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣。只有這樣，你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶?！睘榱四軌蛘嬲龅饺绱?，我曾祈求上天賜與我力量，賜與我向楷模學(xué)習(xí)的膽識(shí)和勇氣，賜與我未來的光榮與夢(mèng)想。回顧多年來，自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入工行這個(gè)大家庭，接觸了很多人，很多事，學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作；學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

作為一名在銀行柜臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),銀行柜臺(tái)是工行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)工商銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)楦鞣N原因而責(zé)罵、刁難我們。我想，這可能也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢？任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個(gè)比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。在實(shí)際工作中,人們往往只把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好即是服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。我認(rèn)為，規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式,而服務(wù)是通過實(shí)施有效的具體手段落實(shí)規(guī)章制度,二者相輔相成,相互依存,缺一不可。態(tài)度好，可能僅僅是在執(zhí)行著我行的規(guī)章制度，事實(shí)上我們不僅要有好的態(tài)度，更要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，所謂“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受農(nóng)行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持?！胺?wù)在我心中”看似簡(jiǎn)單的六個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們工行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的六個(gè)字。秉承“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，使誠(chéng)信融入我們工行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄??為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用文明用語，微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“客戶至上”的理念。正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力！

在向老柜員學(xué)習(xí)的同時(shí)，我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶這一道理，從進(jìn)行的那一天起，我的腦海中便牢牢地記下了“客戶”這個(gè)詞，因?yàn)槲疑钪?，“客戶”是我們服?wù)的對(duì)象，金融業(yè)出售的是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的“立行之本”。如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我總結(jié)了一下幾點(diǎn)：

1，服務(wù)是品牌，是形象，是一個(gè)單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺(tái)是向客戶提供服務(wù)的第一平臺(tái)，我們每一位柜員都要通過柜面服務(wù)，體現(xiàn)工行的文化品位，體現(xiàn)工行的人文關(guān)懷。需要我們做好：1）禮貌待人；2）和顏悅色，具有親和力；3）保持營(yíng)業(yè)大廳和柜面環(huán)境溫馨舒適。

2，規(guī)范化服務(wù)是否到位，體現(xiàn)在個(gè)人服務(wù)技巧上，我們對(duì)客戶的服務(wù)不僅僅局限于微笑服務(wù)，文化用語等表層上，而更應(yīng)深入到客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣和心理狀況等較深層面，從更深層面上了解和滿足客戶，繼而真正留住客戶。

3，維護(hù)客戶的所有正當(dāng)權(quán)益，加大對(duì)已有客戶后續(xù)服務(wù)的認(rèn)同感。

4，我們每一位員工務(wù)必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，培養(yǎng)兩個(gè)理念：1）換位思考的理念；2）培養(yǎng)感恩的理念。我們要感謝客戶給我們帶來的利益，效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，感謝工商銀行提供了服務(wù)的平臺(tái)，只有良好的心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)。

在今后的工作中，我們要正視差距改不足：精神面貌的不足，服務(wù)意識(shí)的不足，環(huán)境衛(wèi)生的不足，服務(wù)用語的不足。努力實(shí)現(xiàn)“精品服務(wù)”。“精”，就是做到具備一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色。

“品”，就是做到創(chuàng)建工行的品牌，服務(wù)品牌，使我們個(gè)人的服務(wù)步入工行品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段?！胺?wù)”，就是要通過自己的言行舉止，體現(xiàn)我們工行的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們工行人的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的工行員工的人生理想和追求。全行上下齊心協(xié)力。規(guī)范化文明服務(wù)是個(gè)完整的體系，體現(xiàn)在一個(gè)行服務(wù)的全過程、全方位、全時(shí)空，需要一個(gè)行上上下下全體員工的共同努力，需要所有員工的緊密配合，讓客戶感到和諧、友愛、溫馨，因?yàn)槲覀兠课粏T工都要懂得，自己的行為代表著全行的形象。

銀行的工作是簡(jiǎn)單而平凡的，然而就在這日復(fù)一日，年復(fù)一年的迎來送往中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，學(xué)會(huì)以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，領(lǐng)略到服務(wù)的魅力，體會(huì)什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加晚上的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

象和榮譽(yù)?！熬贩?wù)”是個(gè)完整的體系。她體現(xiàn)在產(chǎn)品、銷售、服務(wù)的全過程，全方位，全時(shí)空。需要上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合。

我相信通過不斷深化“精品服務(wù)”理念，以客戶為中心,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把滿意留給客戶，為打造精品龍?zhí)吨蟹瞰I(xiàn)我們的青春和汗水！

服務(wù)合同怎么寫篇十

服務(wù)是指為他人做事，不以實(shí)物形式而以提供勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒?dòng)。其所涉及的形式包括在顧客提供的有形產(chǎn)品上所完成的'活動(dòng)，在顧客提供的無形產(chǎn)品上所完成的活動(dòng)，無形產(chǎn)品的交付，為顧客創(chuàng)造氛圍等。其特性表現(xiàn)為無形性、異質(zhì)性、生產(chǎn)消費(fèi)的同步性、易逝性。

服務(wù)合同怎么寫篇十一

一、甲、乙雙方本著平等互利的精神，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供___________設(shè)備的配置、價(jià)格及其售后服務(wù)等事項(xiàng)達(dá)成一致，具體條款如下：

二、質(zhì)量保證：乙方按配置清單要求，提供原裝全新設(shè)備，對(duì)該設(shè)備實(shí)行三包(即包用、包修、包調(diào)換)，以確保其產(chǎn)品質(zhì)量性能可靠穩(wěn)定。若產(chǎn)品質(zhì)量性能存在問題，則甲方有權(quán)向乙方提出退換和索賠。

乙方保證向甲方提供的有關(guān)資質(zhì)材料真實(shí)有效，由此引起的責(zé)任或費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。如因提供設(shè)備發(fā)生醫(yī)療器械不良事件，乙方愿承擔(dān)全部責(zé)任和所有費(fèi)用。

三、售后服務(wù)：乙方同意此設(shè)備自安裝、調(diào)試、驗(yàn)收合格后正常使用日起，保修期為__________個(gè)月，保證在接到甲方報(bào)修通知_________小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)檢修。保修期要確保該系統(tǒng)正常運(yùn)行的開機(jī)率不低于_________%，如達(dá)不到此標(biāo)準(zhǔn)造成了甲方的經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)予以調(diào)換部分或整個(gè)設(shè)備，保修期作相應(yīng)延長(zhǎng)，并承擔(dān)期間甲方的經(jīng)濟(jì)和其他損失。保修期滿后，由乙方負(fù)責(zé)實(shí)行終身優(yōu)質(zhì)服務(wù),檢修更換的'零備件按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)__________折的優(yōu)惠價(jià)提供，人工差旅費(fèi)_________。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)該機(jī)型系統(tǒng)錯(cuò)誤改進(jìn)，在________年內(nèi)對(duì)軟件的更換或升級(jí)。如以后產(chǎn)品的升級(jí)換代，乙方愿為甲方以優(yōu)惠價(jià)格提供。

四、隨機(jī)資料：乙方隨設(shè)備提供詳細(xì)的操作手冊(cè)、維修手冊(cè)、保養(yǎng)手冊(cè)、中英文原版資料、設(shè)備總圖、電子線路圖、機(jī)械結(jié)構(gòu)圖等所有的應(yīng)用和維修資料。

五、付款方式：甲方在合同生效后__________內(nèi)先以__________方式預(yù)付全款__________計(jì)____________;設(shè)備(包括贈(zèng)送部分)安裝調(diào)試驗(yàn)收合格正常使用___________內(nèi)以_________方式付全款的___________,計(jì)____________;余款________內(nèi)以___________方式在____________付清。

六、交貨時(shí)間：乙方負(fù)責(zé)采用_______運(yùn)輸方式，保證在_________之內(nèi)將設(shè)備運(yùn)到___________;并負(fù)責(zé)卸貨安裝到位，在_____________之內(nèi)調(diào)試完畢投入使用,其間費(fèi)用由乙方承擔(dān)。如不能按時(shí)完成，乙方愿作相應(yīng)補(bǔ)償給甲方，按每天___________乘以耽誤天數(shù)作為補(bǔ)償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。

七、贈(zèng)送條款：為進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)合作，體現(xiàn)“友好協(xié)作”的精神，乙方同意贈(zèng)送甲方

八、雙方愿意在公平合理和平等互利的基礎(chǔ)上，共同遵守本協(xié)議之條款。若有未盡事宜，雙方通過友好協(xié)商解決。此“購(gòu)銷合同書”甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等效力。

甲方：_______________

_____年____月____日

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