最新患者安全總結范文(精選20篇)

總結可以幫助我們梳理思路，發(fā)現(xiàn)問題，并制定改進計劃?？偨Y還可以結合具體的案例和數(shù)據(jù)進行分析。以下是一些優(yōu)秀的總結范文，供大家參考學習。

患者安全總結篇一

為貫徹落實開展“安全目標”行動工作，醫(yī)院領導召開專題會議，針對患者安全目標的要求，醫(yī)務科每月對科室執(zhí)行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現(xiàn)場訪問、現(xiàn)場提問等方式進行檢查，現(xiàn)將檢查匯總如下：

一、 嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度、手術安全核查制度和流 程防止手術患者、手術部位及術式錯誤。

醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎。

二、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范,落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。

醫(yī)護人員手術操作過程中使用無菌醫(yī)療器械較規(guī)范,手術后的醫(yī)療廢物處置均能按照醫(yī)院感染要求正確分類處理。

三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度, 嚴格 “危急值”報告項目的質量控制,未發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行質量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規(guī)定現(xiàn)象?！拔＜敝怠眻蟾骓椖糠秶?、針對科室服務范圍符合要求 。

四、執(zhí)行手術安全核查制度、防止手術患者、部位及術試發(fā)生錯誤。

五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發(fā)生。

六、主動報告醫(yī)療（安全）不良事件時，能積極主動上報。

七、鼓勵患者主動參與醫(yī)療安全。

八、檢查中存在問題

2、醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。

1、醫(yī)務人員無培訓計劃和內(nèi)容，對患者安全目標的相關制度不熟悉。

2、手術前未核對患者的科別和床號、手術方式、患者皮膚的完整性。

3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛(wèi)生依從性較差。

4、口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力不足。

5、極個別擇期手術的患者術前一天未做手術標識，而是在手術當日才做手術標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。

九、整改措施

1、加大手衛(wèi)生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監(jiān)督實施。

2、加強我院的手術標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術部位發(fā)生錯誤。

3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫(yī)師被授權人的溝通簽字。

4、加強口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力的培訓。

5、加強醫(yī)務人員對手衛(wèi)生依從性的培訓，提高醫(yī)務人員對手衛(wèi)生的依從性。

醫(yī)務科

2015年12月30號

為貫徹落實《2012患者十大安全目標》文件精神和按照2甲醫(yī)院評審要求，我院全面開展“安全目標”行動工作。針對《2012年患者十大安全目標》中的要求醫(yī)務科對各臨床科室進行了查找醫(yī)療安全隱患檢查，現(xiàn)將檢查匯總如下：

一、確立了在特殊情況下醫(yī)務人員之間有效溝通的程序、步驟制定了在緊急情況下使用口頭醫(yī)囑的相關制度與流程。規(guī)定在住院患者的`常規(guī)診療活動中，應以書面方式下達醫(yī)囑。在實施緊急搶救的情況下，必要時可口頭下達臨時醫(yī)囑，護士應對口頭臨時醫(yī)囑完整重述確認，在執(zhí)行時雙人核查,事后及時補記。接獲非書面的患者“危急值”或其他重要的檢查結果時，接獲者必須規(guī)范、完整、準確地記錄患者識別信息、檢查結果和檢查（驗）結果和報告者的信息，復述確認無誤后方可提供醫(yī)師使用。

二、確立手術安全核查制度，防止手術患者、手術部位及術式發(fā)生錯誤有手術患者術前準備的相關制度，擇期手術患者在完成各項術前檢查、病情和風險評估以及履行知情同意手術后方可下達手術醫(yī)囑。有手術部位識別表示相關制度與流程，有手術安全核查與手術風險評估制度與流程。

三、加強特殊藥物的管理，提高用藥安全 醫(yī)務科按照相關規(guī)定授予醫(yī)師相應的處方權利。

危急值管理制度、工作流程及項目表。嚴格執(zhí)行“危急值”報告制度與流程，醫(yī)技部門相關人員知曉本部門“危急值”項目及內(nèi)容，能夠有效識別和確認“危急值”，信息系統(tǒng)能自動識別、提示危急值，相關科室能夠通過網(wǎng)絡即時向臨床科室發(fā)出危急值報告，并有醒目的文字提示。有網(wǎng)絡監(jiān)控功能，保障危急值報告、處置及時、有效。

五、妥善處理醫(yī)療安全（不良）事件 有醫(yī)療安全（不良）事件的報告制度與流程，多種途徑便于醫(yī)務人員報告。定期對醫(yī)務人員進行不良事件報告制度的教育和培訓。建立有醫(yī)務人員主動報告的激勵機制。對不良事件呈報實行非懲罰制度。定期分析醫(yī)療安全信息，利用信息資源改進醫(yī)療安全管理。

六、患者參與醫(yī)療安全 有醫(yī)務人員履行患者參與醫(yī)療安全活動措施。主動邀請患者參與醫(yī)療安全活動。

存在的問題：

1.口頭醫(yī)囑處理流程不規(guī)范，擴大口頭醫(yī)囑使用范圍。部分醫(yī)生下達口頭醫(yī)囑時,語速過快、吐字不清、藥物名稱使用簡稱等。不按口頭醫(yī)囑流程及時補記醫(yī)囑。

2.危急值報告制度實施存在問題見我院危急值報告制度實施情況階段小結

3醫(yī)療安全（不良）事件呈報率低，部分醫(yī)療安全（不良）事件未向醫(yī)務科呈報，多數(shù)醫(yī)療安全（不良）事件源于醫(yī)務人員責任心不強，工作態(tài)度不認真，醫(yī)患溝通不到位等主觀方面。

4.部分醫(yī)務人員對鼓勵患者參與醫(yī)療安全的重要性認識不足，不

能主動與患者及家屬建立合作伙伴關系，未能對患者（家屬）提供相關的健康知識教育?；颊撸覍伲┲鲃訁⑴c醫(yī)療安全的積極性不高。

整改措施

1、要求醫(yī)務人員認真學習醫(yī)囑制度、口頭醫(yī)囑制度與流程、“危急值”報告制度與流程。熟練掌握有關內(nèi)容并切實落實到實際醫(yī)療活動中。對不按照有關制度執(zhí)行人員視為違規(guī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酌情給予處理。

2、嚴格執(zhí)行各項關鍵性醫(yī)療制度。明確各級各類醫(yī)師職責，有效防范、控制醫(yī)療風險，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質量和安全隱患。對年齡較大的，特別是重病人，術前評估應盡可能的詳盡、完整、準確、及時和患者及其家屬溝通。對可能出現(xiàn)的后果，醫(yī)患雙方均要做到心中有數(shù)并作好應對準備。對一些疑難病例，應及時組織討論、會診，避免造成診療過程的被動。對并發(fā)癥較多的病人，入院評估應盡可能的詳盡、完整、準確。及時和患者及其家屬溝通，及時發(fā)現(xiàn)可能的隱患，對此要做到心中有數(shù)。一些必要的輔助檢查應盡快落實，以免造成診療過程的被動。定期對醫(yī)務人員進行不良事件報告制度的教育和培訓。定期分析醫(yī)療安全信息，利用信息資源改進醫(yī)療安全管理。

3、面向醫(yī)院不同崗位，開展廣泛深入的患者安全培訓，提升全院服務水平。醫(yī)務人員針對患者的疾病診療信息，及時全面地為患者（家屬）提供相關的健康知識教育，協(xié)助患者對診療方案的理解和選擇。主動邀請患者參與醫(yī)療安全管理。鼓勵患者及其家屬積極、主動地參與患者安全行動，形成良好的患者安全文化氛圍，醫(yī)患雙方共同努力、積極參與，有效確保醫(yī)療安全。

患者安全總結篇二

當前醫(yī)療機構在針對患方的醫(yī)療行為中存在著各種各樣的風險，若不加以管理和控制，醫(yī)療事故將會大量出現(xiàn)，進而產(chǎn)生繁瑣的醫(yī)療糾紛。所以，加強病人的安全管理與醫(yī)療風險控制管理是當前醫(yī)療衛(wèi)生機構急需規(guī)范并實施的問題。

病人的安全管理首先應當建立雙重性的醫(yī)院管理制度。一是針對病人的管理，要涉及病人自身的安全管理，這需要病人與醫(yī)護人員的相互理解與相互配合，病人要嚴格遵醫(yī)囑，醫(yī)護人員要嚴密觀察病人與醫(yī)療行為相關的各項癥狀體征。這兩方面要求對于病人來說是自覺性、主動性的，而對于醫(yī)護人員，則是帶有責任性甚至是強制性。二是對醫(yī)護人員安全意識防范的不斷教育，以制度為藍本，不斷加強醫(yī)護人員理論知識水平的同時，深化其對病人的安全保護責任意識，從而避免與醫(yī)療行為不想關的意外事件發(fā)生。

患者就診、入院后，就與醫(yī)院發(fā)生了實際上的醫(yī)療合同，醫(yī)院應對患者的一切安全負責，這樣就加大了醫(yī)院的安全管理困難，既要保證病人的安全又要監(jiān)督醫(yī)療風險控制管理，所以這二者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。所謂病人安全，是指病人在接受醫(yī)院診療過程中免于發(fā)生未預期的安全上遭致傷害的“事件”或“事故”，順利達成預期之醫(yī)療目標。病人的安全管理，筆者認為應當是醫(yī)療機構為保證患者避免受到在對患者實施醫(yī)療行為之外的意外傷害而進行的一種安全管理手段。這種意外傷害一般分為二種：一是疏忽性的意外傷害，主要是患者跌倒、墜床、燙傷、誤傷等等；二是患者主觀行為的意外傷害，如患者不遵醫(yī)囑、不配合治療、自殺等。這其中疏忽性的意外傷害是可預期的，可預見的，可預防的。例如在病房中多貼一些警示標語，特殊患者采取特殊護理，對陪護人員加強護理知識教育等等均可降低病人的安全管理風險。

病人安全管理包括：

一? 提高醫(yī)務人員對患者識別的準確性，嚴格執(zhí)行三查七對制度（至少兩個以上非基于床號的識別標志）

二? 提高病房與門診用藥的安全性（電子審查和提示，特殊藥物權限限制和準入機制）

三? 建立與完善在特殊情況下醫(yī)務人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑

四? 建立臨床實驗室“危急值”報告制（注意門診）

五? 嚴格防止手術患者、部位及術式錯誤的發(fā)生

六? 嚴格遵循手部衛(wèi)生與手術后廢棄物管理規(guī)范

七? 鼓勵醫(yī)務人員主動報告醫(yī)療不良事件（非懲罰性，允許匿名上報，以系統(tǒng)改進為目的）

八? 鼓勵患者參與到安全管理中來

所謂醫(yī)療風險控制管理，筆者認為應當是屬于醫(yī)療機構在醫(yī)療行為實施過程中，對所采取的一切醫(yī)療手段進行嚴格監(jiān)測，用以保證其合理、合法化。具體來說包括：（1）用藥（血）安全問題：給錯藥、輸錯血，藥物不良反應、過敏反應及毒性反應，無皮試結果進行注射，輸液外滲及壞死等。（2）手術安全問題：麻醉意外、患者錯誤、部位錯誤、術式錯誤。（3）各種并發(fā)癥：長期臥床患者褥瘡、深靜脈血栓形成、廢用性萎縮、院內(nèi)感染。等等與醫(yī)療行為相關的都屬于醫(yī)療風險控制管理的范疇。

醫(yī)護人員的疏忽大意將給醫(yī)療行為帶來嚴重的醫(yī)療后果，所以當前我國醫(yī)療機構也面臨類似問題，一是醫(yī)院管理工作松懈，醫(yī)療安全意識不強；二是忽視醫(yī)院感染管理，未盡感染防控職責；三是缺失醫(yī)院感染監(jiān)測，瞞報醫(yī)院感染事件；四是感染防控工作薄弱，諸多環(huán)節(jié)存在隱患。因此病人的安全管理與醫(yī)療風險控制管理從橫向比較來看，都涉及醫(yī)患雙方的根本利益，保障患者的生命安全，二者同等重要；縱向比較來說，醫(yī)療風險控制管理應包括病人的安全管理，屬從屬關系，這一點應當在醫(yī)療機構內(nèi)部規(guī)章制度中得以體現(xiàn)。當前我國醫(yī)療機構應主要從以下方面加強醫(yī)院醫(yī)療風險管理和病人安全管理：

一是加大醫(yī)務人員畢業(yè)后教育、培訓，不斷提高其整體素質和技術水平；加強醫(yī)務人員對病人安全意識和責任心，避免醫(yī)療事故或差錯的發(fā)生。

二是在市場經(jīng)濟過程中，規(guī)范醫(yī)療機構的執(zhí)業(yè)，避免過度追求經(jīng)濟效益，過度服務。

三是由于醫(yī)療技術本身的風險性，以及高新技術的廣泛臨床應用，需要進行規(guī)范化管理，盡量避免給病人造成不必要的傷害。

四是病人的知情權、參與權、選擇權和同意權需要得到充分尊重和保證。

五是建立有效的報告、監(jiān)測、評價系統(tǒng)，對于藥物或醫(yī)療器械所產(chǎn)生的一切不良反應、不良事件應及時上報醫(yī)療機構及其主管部門。

六是建立合理用藥機制，當前較為普遍的濫用抗菌素，以及注射、血液等安全隱患等問題尚未得到良好解決。

應對上述問題，對醫(yī)護工作的每一個環(huán)節(jié)都應進行嚴密監(jiān)控，用科學管理的手段和現(xiàn)代質量管理方法，使患者安全管理制度化、標準化、規(guī)范化，以推動醫(yī)院安全管理工作的不斷完善，為患者提供放心、滿意的全程優(yōu)質服務。我們要建立保護、完善病人安全的相關法律、法規(guī)和新技術臨床應用準入制度；建立保護病人合法權益等法律、法規(guī)；建立醫(yī)療質量和病人安全評價、監(jiān)測體系；樹立安全意識，建立良好的醫(yī)護、護患關系?？傊?，抓好醫(yī)護人員的安全教育，排除隱患，是醫(yī)院工作質量水平提高的前提。

在精神科封閉式管理病房，為了保證護理安全，部分管理制度忽視了對患者的人文關懷，直接影響了患者的滿意度。為了改變現(xiàn)狀，我們嘗試從管理制度人手，從人文關懷的角度重新審視現(xiàn)有的.制度，在充分考慮醫(yī)院設施和護理人力的基礎上，對不符合人文關懷的部分作出調(diào)整，引導護士將人文關懷理念滲透到護理工作中，提高了患者的滿意度。

1.對象與方法

1.1對 象

以2015年8～9月在我院6個封閉式管理病房出院的240例患者為對象。納入標準：(1)住院2個月以上；(2)年齡18歲及以上；(3)自知力恢復；(4)愿意參加本調(diào)查；(5)排除智能障礙及意識障礙者。

1.2方法

1.2.1在全院6個封閉式管理病房中，用投幣法抽出3個病房為試點病房(患者120例)，余下的3個病房為對照病房(患者120例)。對照病房的管理制度保持不變，試點病房于2015年6月開始實施調(diào)整后的關懷性管理制度。

1.2.2關懷性管理制度的形成及內(nèi)容

在組織試點病房護士學習人文關懷相關理論的基礎上，重新審視現(xiàn)有的管理制度，對不符合“以人為本”的部分作出調(diào)整。

1.2.2.1設立護理安全檢查室

對精神科新入院患者、假出院返院患者都要進行安全檢查，安全檢查地點由原來的一級大病房改為獨立的護理安全檢查室。

1.2.2.2修改住院探視制度

在對家屬進行危險物品管理教育并取得配合的前提下，調(diào)整原來每周3次固定的探視時間，只要不影響患者的治療護理及休息，家屬可隨時到院探視。

1.2.2.3取消女性患者住院期間不能化妝的規(guī)定

化妝品瓶多為玻璃類，出于安全考慮，女性患者入院后常常不被允許化妝。經(jīng)過反復討論，化妝品由護士代為保管，患者每天化妝時取出，工作人員在旁看護，用完后放回。

1.2.2.4豐富患者晚問娛樂活動

夜間開放活動室，患者可以看電視、打牌、下棋、閑聊等。

1.2.2.5患者晚間服藥時間推遲至20：00

精神科患者拒藥、藏藥現(xiàn)象很常見，因為晚間護理人手少，長期以來患者的晚間服藥均在日班下班前完成。在藥物的作用下，患者18：00左右就上床睡覺，打亂了正常的生活規(guī)律。我們在夜間增加了人力，晚間服藥時間延后。

1.2.2.6把與患者進行溝通作為護理質量考核的內(nèi)容

要求護士每天與所負責的患者交流不少于5rain；對所負責的患者要做到“七知道”(床號、姓名、診斷、用藥、存在的問題、護理措施)。護士長每天抽查，護理部督導每周抽查，護理部主任不定期抽查，抽查情況與護士的獎懲掛鉤。

1.2.3試點病房及對照病房于2015年8～9月按順序分別調(diào)查符合納入標準的40位出院患者的滿意度。

1.3評價工具

采用以四川大學華西醫(yī)院的護理滿意度量表為基礎修訂的問卷進行調(diào)查。對華西醫(yī)院護理滿意度量表的條目進行了部分修訂：(1)環(huán)境設施方面由3個條目合并為“環(huán)境舒適“設施齊全”2個；(2)因精神科封閉式管理病房輸液很少，剔除“穿刺滿意”和“加液及時”條目；(3)增加“探視時間合理”條目。修訂后的問卷有環(huán)境設施、質量及安全、服務可及性、健康教育、人文關懷、總體滿意六大方面18個條目。條目的計分方法采用5級評分法，非常滿意4分，滿意3分，一般2分，不滿意1分，很不滿意0分，分數(shù)越高，滿意程度越高。

1.4資料收集

采用無記名問卷調(diào)查法。在患者出院前由護士發(fā)放問卷，同時說明調(diào)查目的和填寫要求，由患者逐項填寫或由家屬代填寫，填寫完畢后自行投入病房的信箱內(nèi)。

1.5資料分析

采用spss 16.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計分析。

3.討 論

3.1關懷性管理制度的實施，給患者帶來了良好的感受

護理人文關懷缺失的重要原因之一是護理人員未從根本上改變觀念。社會環(huán)境對精神病患者的偏見或多或少影響著護士，護士常常認為患者在醫(yī)院已經(jīng)得到了足夠的重視和關心，而缺乏主動對患者的人格尊重和人性的關注。從表2可見，兩組患者在人文關懷方面6個條目的評分均有顯著差異，說明試點病房護士以人為本的理念得到強化，臨床關懷實踐能力得到提升，只要她們在工作中更主動、熱情、耐心、體貼，患者對護理工作的滿意度就越高。

3.2關懷性管理制度的實施，使護理更貼近患者

護理質量考核標準中因缺乏對護理人文關懷護理行為的具體考核，使得護士缺乏對患者進行人文關懷的積極性和動力。精神病患者由于受精神癥狀的支配，常常會出現(xiàn)一些異常行為，如沖動、控制能力差、抗拒、自理缺陷，溝通交流也有障礙，護士常常出現(xiàn)挫敗感，不愿與患者多接觸，只滿足于完成醫(yī)囑，使護理變得簡單化、機械化。表1可見，兩組患者的評分有明顯差異，說明溝通由軟性指標轉化成硬性指標后，護士與病人的接觸增加，患者的合理需要能及時被護士了解和滿足，患者的問題也能及時被護士知曉和解決。

3.3關懷性管理制度的實施，讓患者真正受益

從中可以看到，雖然環(huán)境、設施等醫(yī)院硬件沒有改變，但是兩組患者總體滿意的評分差異有顯著意義。這是因為患者由于存在病態(tài)心理或心理障礙，他們對護士的服務態(tài)度、溝通交流、主動服務、隱私保護、尊重同情、耐心傾聽等更加關注、更加敏感。而多年來沿用的保障精神科醫(yī)療護理安全的管理制度，更多的是從護理人員管理方便、操作簡單出發(fā)，較少考慮患者的生理、心理需要。對精神科管理制度進行的調(diào)整，兼顧了醫(yī)療護理安全和患者的實際需要，真正讓患者受益。護理安全檢查室的設立有效地保護了患者的隱私；晚間服藥時間推遲及增加晚間娛樂活動，使患者的生活規(guī)律，出院后即能適應正常生活；探視時間不受限制，使患者與家屬的接觸增加，消除了患者的被拋棄感、孤獨感，同時也減輕了家屬的焦慮情緒，受到患者及家屬的歡迎。

患者安全總結篇三

為了切實保證醫(yī)療質量，保障患者生命安全，使患者從進院開始就能夠得到客觀科學的評估，醫(yī)生能夠做出詳細科學的治療計劃，當病情變化的時候能夠及時調(diào)整修改治療方法，使患者得到科學有效的治療，根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生文件精神要求，結合實際工作情況，制定患者評估管理制度。一、對患者進行評估工作由注冊的職業(yè)醫(yī)師和護士，或者經(jīng)醫(yī)院授權的其他崗位的衛(wèi)生技術人員實施。

二、醫(yī)院制定患者評估的項目、重點范圍、評估標準與內(nèi)容、時限要求、記錄文件格式、評估操作規(guī)范與程序。

三、患者病情評估的結果需要記錄在住院病歷中，用于指導對患者的`診療活動。

四、醫(yī)院職能部門定期檢查、考核、評價和監(jiān)管科室患者評估工作，對考核結果定期分析，及時反饋，落實整改，保證醫(yī)療質量。

五、醫(yī)師對門診病人進行評估時要嚴格掌握住院標準，嚴格按照患者的病情作為制定下一步治療的依據(jù)，嚴禁將需住院治療的病人進行門診觀察治療。假如門診醫(yī)生決定需要住院的患者拒絕入院治療，醫(yī)生必須做好必要的知情告知，及時詳細告知患者可能面臨的風險，并請患者或親屬、監(jiān)護人簽字。

六、病人入院后，主管醫(yī)師應在48小時內(nèi)對病人全面情況進行評估，包括病情輕重、急緩、營養(yǎng)狀況等，重點加強手術前、麻醉前、急危重患者的病情評估、危重病人營養(yǎng)評估、住院病人再評估、手術后評估、出院前評估。

七、對病人在入院后發(fā)生的特殊情況，應及時向上級醫(yī)生請示，再請科主任共同再次評估。必要時可申請會診，再集體評估。

八、病人在入院經(jīng)評估后，本院不能治療或治療效果不能肯定的，應及時與家屬溝通，協(xié)商在本院或者轉院治療，并做好必要的知情告知。

九、麻醉科手術室實行患者病情評估制度，對手術科室的病人進行風險判斷，要求手術科室在術前小結、術前討論中予以評估，及時調(diào)整診療方案。

十、手術前實行患者病情評估，術前主管醫(yī)師應對病人按照手術風險評估表內(nèi)容逐項評估。

十一、對于急危重癥患者實行患者病情評估，根據(jù)患者病情變化采取定期評估、隨機評估兩種形式。及時調(diào)整治療方案。

十二、臨床醫(yī)生除了對患者的病情進行正確科學的評估，還應該對患者的心理狀況作出正確客觀的評估，全面衡量患者的心理狀況，對有可能需要作心理輔導的患者進行必要的登記并作記錄，隨時請心理學科醫(yī)生給予必要的心理支援。

十三、所有的評估結果應告知患者或其病情委托人，病人不能知曉或無法知曉的，必須告知病人委托的家屬或其直系親屬。

十四、主管醫(yī)師在患者入院后48小時內(nèi)病人情況進行全面評估，做出正確診斷。

制定治療方案并記入病程，住院期間根據(jù)病情變化隨時評估。主管醫(yī)師將評估結果告知患者并簽字，同時記錄病歷中。

1. 通過對患者評估全面把握患者基本的現(xiàn)狀和診療服務的需求，為制定適宜于患者的診療（手術）方案（計劃）提供依據(jù)和支持。

2. 對患者進行評估工作是各臨床科室醫(yī)師、護師的職責，是重要的質量管理監(jiān)控環(huán)節(jié)。

3. 執(zhí)行患者評估工作的應是具備在本院注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和注冊護士，或是經(jīng)醫(yī)院授權的其它崗位衛(wèi)生技術人員。

5. 病人評估資料是供臨床科室直接負責患者診療、護理工作醫(yī)師、護士適宜使用，為制定診療（手術）方案（計劃）和會診、討論提供支持，注意患者隱私保護，病人評估記錄文件進入住院病歷。

6. 醫(yī)院有患者評估操作規(guī)范與程序，包括有評估項目、評估人及資質、評估標準與內(nèi)容、時限要求、記錄文件格式等。

7. 患者評估是指通過詢問病史、體格檢查、臨床實驗室檢查、醫(yī)技部門輔助檢查等途徑，對患者的心理、生理、社會、經(jīng)濟狀況、病情嚴重程度、全身狀況支持能力等做出綜合評估，用于指導對患者的診療活動。

患者安全總結篇四

為了鼓勵患者及其家屬主動參與醫(yī)療安全活動，尊重患者的知情同意權，保障醫(yī)療質量和患者生命安全，于20xx年11月27—29日，通過查看運行病歷，訪談患者及醫(yī)護人員，對臨床科室進行了患者參與醫(yī)療安全檢查。

一、存在問題。

1、鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢欠缺；

2、對主動邀請患者及其家屬參與醫(yī)療安全活動等相關制度知曉率低；

3、醫(yī)護人員對患者合法權益部分知曉；

4、知情同意書、入院評估單、入院記錄無醫(yī)師簽名；

5、入院記錄、首次醫(yī)患溝通單無患者或家屬簽字確認；

6、替代方案的執(zhí)行情況有待加強。

二、原因分析：

1、鼓勵患者安全用藥咨詢的制度執(zhí)行情況較差，主要原因為臨床藥師較少，工作力量薄弱；臨床醫(yī)生知曉率較低，重視程度不夠，職能部門監(jiān)管不到位有關。

2、臨床醫(yī)生對患者醫(yī)療安全告知不全面。首先臨床醫(yī)生對患者安全重視不夠，知情同意制度執(zhí)行不到位；其次，我院面對患者的文化層次不同，特別是低保病人，溝通有一定困難。而且我們的醫(yī)生跟病人溝通多為醫(yī)學專業(yè)術語，病人不能全面理解。

3、由于患者和醫(yī)院的信息不對稱，在監(jiān)督上患者很難做到。醫(yī)護與患者的比例不對稱，臨床工作繁忙，醫(yī)生很難對一位病患花很多的時間傾聽病情，與病人進行認真的溝通，這也是患者難以真正參與到醫(yī)療安全的原因之一。

三、整改措施：

1、加強醫(yī)患溝通，告知患者治療替代方案、完善知情同意及病情評估制度培訓。

2、加強安全用藥咨詢措施，制作安全用藥指導宣傳也，設立安全用藥咨詢窗口，加強對住院病人的宣教，鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢。

3、加強醫(yī)護與患者溝通，切實落實知情同意到患者整個醫(yī)療服務的整個過程，鼓勵患者參與醫(yī)療安全等。為了讓患者更好地參與，應該向他們介紹一些基本的醫(yī)學常識。對于科室的常見病及多發(fā)病制定宣傳冊，入院后針對患者的疾病盡量做出詳細的指導，包括治療方案及治療效果、出院指導。

4、各科室組織加強學習相關制度。強調(diào)臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室醫(yī)務人員主動為患者及其家屬提供相關的健康宣教；進一步落實患者在醫(yī)療活動中實施自己的知情同意權、選擇權。進一步落實醫(yī)務人員對患者及其家屬的健康知識教育。

醫(yī)務科。

20xx年12月10日。

患者安全總結篇五

患者安全，作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中最基本的原則之一，是醫(yī)務人員一直以來的追求目標。在長期的臨床實踐中，我深刻認識到患者安全的重要性，并不斷總結經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法。以下是我對患者安全的心得體會。

首先，提高自身素質是保障患者安全的基礎。作為醫(yī)務人員，我深知只有不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平，才能更好地服務患者。每年，我都會參加不同的學術會議和專業(yè)培訓，了解最新的醫(yī)學發(fā)展動態(tài)，并及時將其應用到實際工作中。同時，我也不斷加強團隊合作能力和溝通技巧，與同事之間密切配合，共同為患者提供更好的醫(yī)療保障。

其次，營造良好的醫(yī)療環(huán)境是保障患者安全的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)療機構的管理和文化對患者的安全起著決定性的作用。因此，作為醫(yī)務人員，我們要積極參與醫(yī)院的管理與改革工作，促進醫(yī)療流程的規(guī)范化和標準化。同時，我們也要關注醫(yī)療環(huán)境的舒適度，為患者營造良好的就診體驗。只有創(chuàng)造一個安全、高效的醫(yī)療環(huán)境，才能從根本上保障患者的身體安全。

再次，加強患者教育是保障患者安全的重要手段。很多患者在面對疾病時會出現(xiàn)恐慌和焦慮的情緒，導致醫(yī)療過程中的一些意外事故。因此，我們需要通過患者教育，幫助他們理解疾病的原因、治療的方法和注意事項，提高他們對醫(yī)療過程的參與和主動性。在患者教育中，我們要盡量用簡單明了的語言解釋問題，使患者更好地理解疾病和治療方法。此外，我們還要注重與患者的溝通和交流，增加他們的信任感，減輕他們的緊張情緒。

此外，嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施是保障患者安全的重要手段。醫(yī)院為醫(yī)務人員制定了一系列的操作規(guī)程和安全措施，旨在確保醫(yī)療過程的安全有效。作為醫(yī)務人員，我們必須嚴格遵守這些規(guī)程和措施，從而降低醫(yī)療事故的發(fā)生概率。在日常工作中，我會仔細閱讀操作規(guī)程和安全措施，熟悉操作步驟和注意事項，并嚴格按照規(guī)定進行操作，不得馬虎從事。只有做到嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施，才能真正保障患者安全。

最后，通過及時反饋和總結經(jīng)驗，不斷改進工作方法也是保障患者安全的重要手段。在實際工作中，每一個事故或意外都是一個寶貴的教訓，可以幫助我們不斷檢驗和完善工作方法。因此，我積極參與醫(yī)院內(nèi)部的意外事故調(diào)查與分析，并總結經(jīng)驗，及時對工作方法進行調(diào)整和改進。同時，我也鼓勵患者對我提出意見和建議，并認真傾聽他們的反饋。通過及時反饋和總結經(jīng)驗，我能夠更好地發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，并不斷改進工作方法，提高患者安全保障水平。

總之，患者安全是醫(yī)務人員一直以來的追求目標。作為一名醫(yī)務人員，我深刻認識到提高自身素質、營造良好的醫(yī)療環(huán)境、加強患者教育、嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施以及通過及時反饋和總結經(jīng)驗來保障患者安全的重要性。只有我們不斷總結經(jīng)驗，加強自身能力，才能更好地保障患者的身體安全。對于我來說，患者安全是我工作的首要任務，也是我不斷努力追求的目標。

患者安全總結篇六

為貫徹落實開展“安全目標”行動工作，醫(yī)院領導召開專題會議，針對患者安全目標的要求，醫(yī)務科每月對科室執(zhí)行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現(xiàn)場訪問、現(xiàn)場提問等方式進行檢查，現(xiàn)將檢查匯總如下：

一、嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度、手術安全核查制度和流程防止手術患者、手術部位及術式錯誤。

醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎。

二、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范,落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。

醫(yī)護人員手術操作過程中使用無菌醫(yī)療器械較規(guī)范,手術后的醫(yī)療廢物處置均能按照醫(yī)院感染要求正確分類處理。

三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度,嚴格“危急值”報告項目的質量控制,未發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行質量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規(guī)定現(xiàn)象?！拔＜敝怠眻蟾骓椖糠秶⑨槍剖曳辗秶弦?。

四、執(zhí)行手術安全核查制度、防止手術患者、部位及術試發(fā)生錯誤。

五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發(fā)生。

六、主動報告醫(yī)療（安全）不良事件時，能積極主動上報。

七、鼓勵患者主動參與醫(yī)療安全。

八、檢查中存在問題

2、醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。

1、醫(yī)務人員無培訓計劃和內(nèi)容，對患者安全目標的相關制度不熟悉。

2、手術前未核對患者的科別和床號、手術方式、患者皮膚的完整性。

3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛(wèi)生依從性較差。

4、口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力不足。

5、極個別擇期手術的患者術前一天未做手術標識，而是在手術當日才做手術標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。

九、整改措施

1、加大手衛(wèi)生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監(jiān)督實施。

2、加強我院的手術標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術部位發(fā)生錯誤。

3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫(yī)師被授權人的'溝通簽字。

4、加強口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力的培訓。

5、加強醫(yī)務人員對手衛(wèi)生依從性的培訓，提高醫(yī)務人員對手衛(wèi)生的依從性。

患者安全總結篇七

1、醫(yī)護人員在各類診療活動中，必須嚴格執(zhí)行查對制度，應至少同時使用姓名、性別、床號3種方法確認患者身份。

2、檢查icu、病情危重、意識障礙、新生兒、圍手術期、輸血、不同語種或語言交流障礙等患者必須按規(guī)定使用“腕帶”標識。

3、護士在為患者使用“腕帶”標識時，實行雙核對?！巴髱А庇涊d信息包括：患者姓名、性別、年齡、住院號、床號、科別、診斷、過敏史等。由病房責任護士負責填寫。

4、護士在給使用“腕帶”作為識別標示時，必須雙人核對后方可使用，若損壞需更新時同樣需要經(jīng)兩人核對。佩戴“腕帶”標識應準確無誤，注意觀察佩戴部位皮膚無擦傷、血運良好。

5、介入治療或有創(chuàng)治療活動、標本采集、給藥、輸血或血制品、發(fā)放特殊飲食前，醫(yī)護人員應讓患者或家屬陳述患者姓名，并至少同時使用兩種患者身份識別方法，核對床頭卡和腕帶，確認患者身份。

6、在診療活動前，實施者必須親自與患者或其家屬進行溝通，嚴格執(zhí)行查對制度，保證對患者實施正確的操作。

7、手術患者在轉運交接過程中，必須有患者身份識別的如下具體措施：

（1）手術患者進入手術室前，由病房護士給患者使用“腕帶”標識，寫清患者床號、姓名、性別、住院號、科別、血型后，與手術室護士交接并填寫病房與手術室對接單，無誤后方可進入手術室。

（2）圍手術期患者“腕帶”使用時間必須依據(jù)護理部規(guī)定，即手術前一日開始使用，手術后病情危重期間使用（直至改為二級護理），手術后病情穩(wěn)定使用三日，結束后由病房負責護士核對后取下。

8、急診、病房、產(chǎn)房、手術室、icu之間患者識別，必須有患者身份識別的如下具體措施：

（1）急診科危重患者轉科：由醫(yī)務人員護送，確保搬運安全；出示患者在急診就診的.復寫病例、入院病例；認真與科室護士交接，內(nèi)容包括患者一般資料、病情、置管情況、特殊情況等，并填寫急診科危重患者轉接記錄單，無誤后方可離開。

（2）門診急診患者與icu、手術室、病房轉接患者：由醫(yī)務人員護送，確保搬運安全；出示患者在急診就診的復寫病例、入院病例；認真與科室護士交接，內(nèi)容包括患者自然情況、生命體征、意識狀況、皮膚完整情況、出血情況、引流情況等，填寫門診急診患者與icu、手術室、病房對接記錄單，無誤后方可離開。

（3）病房與手術室轉接患者：病房護士認真查對，做好手術前準備；認真與手術室護士進行交接，內(nèi)容包括：床號、姓名、手術名稱、生命體征、手術前準備、藥物情況等，并填寫病房與手術室患者對接記錄單。

（4）手術室與病房轉接患者：手術后，手術室護士仍應按識別卡與病區(qū)做好病情、藥品及物品的交接，填寫手術室與病房患者對接記錄單，無誤后方可離開。

（5）病房與icu轉接患者：由醫(yī)務人員負責轉送，保證搬運安全；病房護士認真交接，內(nèi)容包括：意識、瞳孔、生命體征、輸液、各種引流、皮膚完整情況等，填寫病房患者與icu對接記錄單，無誤后方可離開。

（6）病房與產(chǎn)房轉接患者：病房護士認真交接，內(nèi)容包括：患者一般資料、子宮收縮情況、會陰準備情況、胎心音、藥品、并發(fā)癥等，填寫病房與產(chǎn)房患者對接記錄單，無誤后方可離開。

（7）產(chǎn)房與病房轉接患者：產(chǎn)房護士認真交接，內(nèi)容包括：分娩情況、會陰情況、子宮收縮情況、藥品應用情況、新生兒情況等，填寫產(chǎn)房與病房患者對接記錄單。

一、醫(yī)護人員在各類診療活動中，必須嚴格執(zhí)行查對制度，至少同時使用姓名、性別、床號和“腕帶”標識4種方法確認患者身份。

二、護士在為患者使用“腕帶”標識時，實行雙核對?！巴髱А庇涊d信息包括：患者姓名、性別、年齡、住院號、床號、科別、診斷、過敏史等。由病房責任護士負責填寫。

三、護士在給使用“腕帶”作為識別標示時，必須雙人核對后方可使用，若損壞需更新時同樣需要經(jīng)兩人核對。佩戴“腕帶”標識應準確無誤，注意觀察佩戴部位皮膚無擦傷、血運良好。

四、有創(chuàng)治療、標本采集、給藥、輸血或血制品、發(fā)放特殊飲食前，醫(yī)護人員應讓患者或家屬陳述患者姓名，并至少同時使用兩種患者身份識別方法，核對床頭卡和腕帶，確認患者身份。

五、在診療活動前，實施者必須親自與患者或其家屬進行溝通，嚴格執(zhí)行查對制度，保證對患者實施正確的操作。

六、急診、病房、icu之間患者識別，必須有患者身份識別的如下具體措施：

（一）急診科危重患者轉科：由醫(yī)護人員護送，確保搬運安全；出示患者在急診就診的復寫病例、入院病例；認真與科室護士交接，內(nèi)容包括患者一般資料、病情、置管情況、特殊情況等，并填寫急診科危重患者轉接記錄單，無誤后方可離開。

（二）病房與手術室轉接患者：病房護士認真查對，做好手術前準備；認真與手術室護士進行交接，內(nèi)容包括：床號、姓名、手術名稱、生命體征、手術前準備、藥物情況等，并填寫病房與手術室患者對接記錄單。

（三）手術室與病房轉接患者：手術后，手術室護士仍應按識別卡與病區(qū)做好病情、藥品及物品的交接，填寫手術室與病房患者對接記錄單，無誤后方可離開。

（四）病房與icu轉接患者：由醫(yī)護人員負責轉送，保證搬運安全；病房護士認真交接，內(nèi)容包括：意識、瞳孔、生命體征、輸液、各種引流、皮膚完整情況等，填寫病房患者與icu對接記錄單，無誤后方可離開。

患者安全總結篇八

患者安全是醫(yī)療服務過程中最重要的關注點之一。一個高品質的醫(yī)療體系必須以患者安全為核心。在我作為患者的經(jīng)歷中，我深刻領悟到了患者安全的重要性，也積累了一些心得體會?；颊甙踩粌H僅是醫(yī)院和醫(yī)護人員的責任，也需要患者自身的參與和合作。在這篇文章中，我將分享我對患者安全的體會和建議。

第一段：理解患者安全的重要性。

患者安全是指在醫(yī)療服務過程中，保護患者免受醫(yī)源性傷害或意外事件的范疇。醫(yī)療安全事件可能涉及診斷錯誤、不良反應、手術失誤等。這些事件對患者的身體、心理和經(jīng)濟都造成了巨大的損失。因此，保障患者的安全是醫(yī)療服務系統(tǒng)的首要任務之一。

第二段：加強醫(yī)學知識與溝通能力。

作為患者，在面對不同的醫(yī)療問題時，我們首先應具備一定的醫(yī)學知識和溝通能力。只有充分了解我們的病情和治療方案，才能更好地參與決策和治療過程。在這個過程中，我們需要主動與醫(yī)生進行溝通，提出自己的疑問和意見。一些常見的事項包括：確認醫(yī)生身份、確保正確的用藥、咨詢醫(yī)生的專業(yè)背景等。通過積極參與，我們可以為自己的安全提供更有效的保障。

第三段：在醫(yī)療環(huán)境中保護個人安全。

除了主動參與，還有一些小細節(jié)同樣需要我們?nèi)リP注。例如，對于住院患者來說，我們應該保持居住環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，并注意個人衛(wèi)生習慣，如勤洗手、保持良好的飲食習慣等。此外，我們還應該保持床邊的清潔，避免院內(nèi)感染的風險。

第四段：合理管理用藥和醫(yī)療成本。

合理使用藥物對患者的治療至關重要。我們應該按照醫(yī)生的建議進行用藥，并認真閱讀藥品說明書，特別是副作用和禁忌癥方面的內(nèi)容。有些藥物可能會對人體產(chǎn)生不同的反應，如果出現(xiàn)不良反應，應立即向醫(yī)生報告。此外，我們還應該關注藥物的存儲和處置，確保家庭中的藥物不會被誤用或濫用。

第五段：倡導醫(yī)患合作，推動患者安全。

患者安全不僅僅是醫(yī)院和醫(yī)護人員的責任，患者自身的態(tài)度和行動也非常重要。我們可以通過加強醫(yī)患溝通、監(jiān)督醫(yī)院服務質量、向他人分享自己的醫(yī)療經(jīng)歷等方式，主動推動患者安全的目標實現(xiàn)。同時，我們還需要向社會傳遞患者安全的重要性，鼓勵其他人也關注并參與到患者安全的保護工作中來。

總結：

作為患者，我們是醫(yī)療服務的核心參與方，也是患者安全的直接受益者。通過加強醫(yī)學知識和溝通能力，保護個人的安全和衛(wèi)生，合理管理用藥和醫(yī)療成本，以及積極推動醫(yī)患合作和社會參與，我們可以為自己的安全提供更有效的保障?；颊甙踩粌H僅是醫(yī)療機構和醫(yī)護人員的責任，我們每個人都應該努力為之貢獻自己的一份力量。通過廣泛的合作和共同努力，我們可以構建更安全的醫(yī)療環(huán)境，為患者提供更高質量的醫(yī)療服務。

患者安全總結篇九

為貫徹落實開展“安全目標”行動工作，醫(yī)院領導召開專題會議，針對患者安全目標的要求，醫(yī)務科每月對科室執(zhí)行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現(xiàn)場訪問、現(xiàn)場提問等方式進行檢查，現(xiàn)將檢查匯總如下：

一、嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度、手術安全核查制度和流程防止手術患者、手術部位及術式錯誤。

醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的`基礎。

二、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范,落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。

醫(yī)護人員手術操作過程中使用無菌醫(yī)療器械較規(guī)范,手術后的醫(yī)療廢物處置均能按照醫(yī)院感染要求正確分類處理。

三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度,嚴格“危急值”報告項目的質量控制,未發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行質量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規(guī)定現(xiàn)象?！拔＜敝怠眻蟾骓椖糠秶⑨槍剖曳辗秶弦蟆?/p>

四、執(zhí)行手術安全核查制度、防止手術患者、部位及術試發(fā)生錯誤。

五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發(fā)生。

六、主動報告醫(yī)療（安全）不良事件時，能積極主動上報。

八、檢查中存在問題。

2、醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。

1、醫(yī)務人員無培訓計劃和內(nèi)容，對患者安全目標的相關制度不熟悉。

2、手術前未核對患者的科別和床號、手術方式、患者皮膚的完整性。

3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛(wèi)生依從性較差。

4、口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力不足。

5、極個別擇期手術的患者術前一天未做手術標識，而是在手術當日才做手術標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。

九、整改措施。

1、加大手衛(wèi)生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監(jiān)督實施。

2、加強我院的手術標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術部位發(fā)生錯誤。

3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫(yī)師被授權人的溝通簽字。

4、加強口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力的培訓。

5、加強醫(yī)務人員對手衛(wèi)生依從性的培訓，提高醫(yī)務人員對手衛(wèi)生的依從性。

醫(yī)務科。

20xx年x月30號。

患者安全總結篇十

部分護士法律意識、風險意識不強，“慎獨”修養(yǎng)差，工作作風不嚴謹，不能充分認識到護理工作的每一個環(huán)節(jié)都存在著法律問題，在工作中責任心不強，玩忽職守而導致患者死亡、殘疾或因服務態(tài)度差，不嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)章制度及技術操作規(guī)程而引發(fā)護理不安全事例；在非搶救患者時執(zhí)行口頭醫(yī)囑；護理文件記錄不規(guī)范，內(nèi)容不全面，用詞不準確，特別是危重患者的記錄重點不突出，提前記錄或記錄不及時，涂改和編造記錄，隨便同意患者外出或離院，又不做任何記錄；缺乏證據(jù)意識，忽視證據(jù)的收集和管理。一旦出現(xiàn)糾紛，護理人員便處于不利的訴訟地位。這些以低年資護士表現(xiàn)得最為突出。

2.2部分護士綜合知識水平低。

一方面，隨著科學技術的進步和發(fā)展，新技術、新項目的引進和創(chuàng)新，醫(yī)療、護理技術含量不斷增高，復雜程度及風險加大。部分護理人員不重視業(yè)務學習及技術培訓，業(yè)務知識缺乏，技術水平低，工作效率不高，尤其是在搶救危重患者或工作繁忙時更是手忙腳亂，不知所措，造成患者及家屬不信任感和恐慌，給護理安全帶來隱患；另一方面，部分護士缺乏人文與社會科學等方面的知識，角色轉變困難，滿足不了患者身心護理需求，在與患者的溝通交流中，技巧缺乏、言語不當，患者及家屬的不滿，甚至引起醫(yī)療糾紛。張敏調(diào)查顯示：65%的護理糾紛是由于護士語言使用不當所引起的。

2.3護理職業(yè)的特殊性致舉證困難。

護士在很多時候是一人值班，許多護理行為只有護士和患者參與，而所有的談話和操作不可能都叫患者簽字或知情；另外護理操作有許多環(huán)節(jié)是在治療室內(nèi)進行，患者和家屬對此期間的操作可以質疑；護士夜間巡視病房雖有記錄，但沒有旁證等均可致舉證困難。

2.4環(huán)境、藥物、設備安全因素。

住院環(huán)境、基礎設施、安全防護不到位，可造成患者醫(yī)院感染、食品污染、墜床或跌倒、褥瘡、失竊；藥物配伍禁忌，給藥途徑或劑量不當，儀器設備使用及管理不到位；地面濕滑使患者摔倒，病床無扶欄致墜床，呼叫系統(tǒng)故障延誤搶救等均可導致醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。

2.5質量管理體系不健全。

3.1重視在職護士的法律及安全知識教育及加強“慎獨”修養(yǎng)。

廣泛開展法制及安全教育，增強護理人員的護理安全及法律意識，使每位護士都能充分認識到護理工作的每一個環(huán)節(jié)均存在護理安全問題，樹立“質量就是生命”的觀念。通過法制教育，引導護士學法、懂法、知法，認識到違法的后果；加強責任感，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度；懂得自己該做什么，如何去做，才能很好地維護患者和自己的權益；加強“慎獨”修養(yǎng)，不可憑主觀經(jīng)驗行事，忽視病情觀察。不可存在絲毫僥幸心理，隨意簡化任何程序，忽視每一查每一對。

3.2提高護士的整體素質。

管理層要對護理人員定期進行三基理論考試和操作考核，不斷強化理論知識和操作技能；要有計劃地組織學習心理、人文、社會科學知識，提高與患者的溝通能力；鼓勵護士參加多種形式的繼續(xù)教育，拓寬知識面，獲取國內(nèi)外的新知識、新動態(tài)、新觀念；要對護理人員各方面的成長進行動態(tài)觀察。

3.3合理配置人力資源，改善超負荷工作狀態(tài)。

護理管理者要根據(jù)各科室的具體情況，合理配置人力資源，對排班模式進行嘗試性改革?？筛鶕?jù)不同時段工作量的變化合理安排人力，對中午班、夜班、醫(yī)療高峰、突發(fā)事件發(fā)生、危重患者的搶救實行動態(tài)排班制，要用多種方法解決護士超負荷勞動情況。

3.4建立護理安全監(jiān)督機制。

針對醫(yī)院護理安全質量方面存在的隱患，要結合醫(yī)院實際工作，制訂《護理安全防范事故措施》、《護理質量控制標準》、《醫(yī)囑查對制度》、《消毒隔離制度》、《值班交接班制度》，規(guī)范工作流程的各個環(huán)節(jié)；對一些關鍵性、創(chuàng)傷性的護理操作，建立風險告知制度，將操作、處置活動中可能出現(xiàn)的問題告知患者及家屬，以取得配合，并要求在有關記錄上簽名以示知情同意，重要的告知內(nèi)容要在護理記錄中體現(xiàn)；質控小組要加大監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理，加強夜間查房工作，有系統(tǒng)地觀察護士自律性；對危重、特殊觀察處置者及特殊場所掛警示標識提示患者及家屬，如防跌倒、防燙傷、輸氧裝置“四防”，置各種藥物過敏標識于醒目處，提示護士注意。

3.6規(guī)范護理文書書寫，建立良好的簽字制度。

加強對重點員工（新上崗、進修實習、工作責任心不強、能力低人員）、重點部門（手術室、icu、急診室、產(chǎn)房、消毒供應中心等）、重點環(huán)節(jié)（患者交接及識別、藥物管理、管道護理、褥瘡護理等）、重點時段（單線班、節(jié)假日、實習后期、工作繁忙或空閑時）、重點患者（危重、大手術、情緒異常、無陪護患者）的管理。

3.8構建“安全文化”氛圍，建立良好的醫(yī)護、護患關系。

患者安全總結篇十一

患者安全日活動總結為貫徹落實《xxx縣患者安全目標實施方案》文件精神和按照二級醫(yī)院評審要求，我科開展了“安全目標”行動工作。針對《xxx年患者十大安全目標》中的要求進行了自查科室內(nèi)存在的醫(yī)療安全隱患，并進行整改，現(xiàn)將xxx年自查情況匯總如下：

患者安全總結范文一、確立了在特殊情況下醫(yī)務人員之間有效溝通的程序、步驟制定了在緊急情況下使用口頭醫(yī)囑的相關制度與流程。規(guī)定在留觀、急診患者的常規(guī)診療活動中，應以書面方式下達醫(yī)囑。在實施緊急搶救的情況下，必要時可口頭下達臨時醫(yī)囑，護士應對口頭臨時醫(yī)囑完整重述確認，在執(zhí)行時雙人核查,事后及時補記。接獲非書面的患者“危急值”或其他重要的檢查結果時，接獲者必須規(guī)范、完整、準確地記錄患者識別信息、檢查結果和檢查（驗）結果和報告者的信息，復述確認無誤后方可提供醫(yī)師使用。

二、加強特殊藥物的管理，提高用藥安全醫(yī)務科已按照相關規(guī)定授予醫(yī)師相應的處方權利，輸液操作規(guī)范，并且建立了藥物不良反應觀察、報告、登記制度。

三、臨床“危急值”報告制度有臨床“危急值”報告制度與流程，確定“危急值”項目，并根據(jù)臨床需要和實踐總結，更新和完善危急值管理制度、工作流程及項目表。嚴格執(zhí)行“危急值”報告制度與流程，臨床科室能夠通過網(wǎng)絡即時收到危急值報告，并能保障危急值的處置及時、有效。

四、妥善處理醫(yī)療安全（不良）事件有醫(yī)療安全（不良）事件的報告制度與流程，多種途徑便于醫(yī)務人員報告。建立有醫(yī)務人員主動報告的激勵機制。定期分析醫(yī)療安全信息，改進醫(yī)療安全管理。

五、患者參與醫(yī)療安全有醫(yī)務人員履行患者參與醫(yī)療安全活動措施。主動邀請患者參與醫(yī)療安全活動。

六、嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度。醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度鵒酥情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎。

七、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范落實了醫(yī)院感染控制的基本。

要求。完善并嚴格執(zhí)行了醫(yī)護人員手部衛(wèi)生管理制度和手部衛(wèi)生實施規(guī)范，配置了有效、便捷的手衛(wèi)生物品、設備和設施。為執(zhí)行手部衛(wèi)生提供必要的保障。

存在的問題：

1.口頭醫(yī)囑處理流程不規(guī)范，擴大口頭醫(yī)囑使用范圍。部分醫(yī)生下達口頭醫(yī)囑時,語速過快、吐字不清、藥物名稱使用簡稱等。不按口頭醫(yī)囑流程及時補記醫(yī)囑。

2.危急值報告制度執(zhí)行不力3醫(yī)療安全（不良）事件呈報率低，部分醫(yī)療安全（不良）事件未向醫(yī)務科呈報，多數(shù)醫(yī)療安全（不良）事件源于醫(yī)務人員責任心不強，工作態(tài)度不認真，醫(yī)患溝通不到位等主觀方面。

4.部分醫(yī)務人員對鼓勵患者參與醫(yī)療安全的重要性認識不足，不能主動與患者及家屬建立合作伙伴關系，未能對患者（家屬）提供相關的健康知識教育?；颊撸覍伲┲鲃訁⑴c醫(yī)療安全的積極性不高。

5、有個別醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性較低。

6醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員，給知情同意簽字帶來不便。

整改措施1、要求醫(yī)務人員認真學習醫(yī)囑制度、口頭醫(yī)囑制度與流程、“危急值”報告制度與流程。熟練掌握有關內(nèi)容并切實落實到實際醫(yī)療活動中。對不按照有關制度執(zhí)行人員視為違規(guī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酌情給予處理。

制度的教育和培訓。定期分析醫(yī)療安全信息，利用信息資源改進醫(yī)療安全管理。

3、積極參加全院患者安全培訓，提升服務水平。醫(yī)務人員針對患者的疾病診療信息，及時全面地為患者（家屬）提供相關的健康知識教育，協(xié)助患者對診療方案的理解和選擇。主動邀請患者參與醫(yī)療安全管理。鼓勵患者及其家屬積極、主動地參與患者安全行動，形成良好的患者安全文化氛圍，醫(yī)患雙方共同努力、積極參與，有效確保醫(yī)療安全。

行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現(xiàn)場訪問、現(xiàn)場提問等方式進行檢查，現(xiàn)將檢查匯總如下：

一、嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度、手術安全核查制度和流程防止手術患者、手術部位及術式錯誤。

醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的`基礎。

二、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范,落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。

醫(yī)護人員手術操作過程中使用無菌醫(yī)療器械較規(guī)范,手術后的醫(yī)療廢物處置均能按照醫(yī)院感染要求正確分類處理。

三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度,嚴格“危急值”報告項目的質量控制,未發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行質量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規(guī)定現(xiàn)象?！拔＜敝怠眻蟾骓椖糠秶⑨槍剖曳辗秶弦?。

四、執(zhí)行手術安全核查制度、防止手術患者、部位及術試發(fā)生錯誤。

五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發(fā)生。

六、主動報告醫(yī)療（安全）不良事件時，能積極主動上報。

八、檢查中存在問題2、醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。

1、醫(yī)務人員無培訓計劃和內(nèi)容，對患者安全目標的相關制度不熟悉。

2、手術前未核對患者的科別和床號、手術方式、患者皮膚的完整性。

3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛(wèi)生依從性較差。

4、口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力不足。

5、極個別擇期手術的患者術前一天未做手術標識，而是在手術當日才做手術標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。

九、整改措施1、加大手衛(wèi)生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監(jiān)督實施。

2、加強我院的手術標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術部位發(fā)生錯誤。

3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫(yī)師被授權人的溝通簽字。

4、加強口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力的培訓。

5、加強醫(yī)務人員對手衛(wèi)生依從性的培訓，提高醫(yī)務人員對手衛(wèi)生的依從性。

患者安全總結篇十二

為進一步加強我院特殊診療圍手術期患者安全管理，不斷提高對手術患者的服務質量，特制定圍手術期患者安全管理規(guī)范及制度如下：

1、手術醫(yī)生必須嚴格執(zhí)行手術分級管理制度、嚴格掌握手術指針、及時完善術前相關輔助檢查，除急診手術可當天送手術通知單或電話通知手術室外，擇期手術應提前1—3天將手術通知單送至手術室。

2、病房護士按醫(yī)囑作好術前準備，如：備皮、導尿、灌腸、術前用藥等，根據(jù)患者病情及個人情況，進行術前健康指導，并做好記錄。

3、術前訪視：除急診急救手術外，手術室麻醉師及護士應按手術通知單提前到病區(qū)作術前訪視，了解患者病情及輔助檢查結果，向患者介紹手術室環(huán)境和參加手術的人員、進行麻醉風險及安全告知等，并認真填寫麻醉術前訪視記錄和手術室護理訪視記錄（在患者的護理記錄單上進行記錄）。特殊情況須及時與主管醫(yī)生或手術科室主任或護士長聯(lián)系，并及時向麻醉科主任或手術室護士長匯報。

4、術前物品準備：麻醉科、手術室須根據(jù)日常手術開展的種類，準備手術用物、設備、藥品等，并保證其隨時處于安全適用狀態(tài)。特殊手術，應按手術通知單提前作好準備。

5、人員準備：手術科室主任、麻醉科主任及手術室護士長須嚴格執(zhí)行依法執(zhí)業(yè)制度、手術分級管理制度，依據(jù)手術風險性和難易程度不同合理安排參加手術人員。

6、手術間的安排：手術室護士須按照手術切口種類安排手術間，根據(jù)患者病情合理安排手術時間順序。根據(jù)季節(jié)、環(huán)境溫度，調(diào)節(jié)手術間溫濕度，增加患者的'舒適度，防止患者著涼。

7、麻醉科、手術室工作人員須嚴格執(zhí)行《手術室查對制度》，認真落實手術病人身份核查措施，認真填寫《病區(qū)與手術室病人交接登記本》，嚴格杜絕手術患者、手術部位及術式發(fā)生錯誤的執(zhí)行情況。

1、參加手術人員須認真實施手術安全核查與手術風險評估程序，認真執(zhí)行《手術室查對制度》，準確填寫《手術風險評估表》、《手術安全核查表》和《手術清點單》。

2、嚴格執(zhí)行《手術患者體位管理制度》，正確安置病人的麻醉、手術體位，防止壓瘡和神經(jīng)損傷。

3、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理技術操作規(guī)程、《口頭醫(yī)囑執(zhí)行制度》、《搶救工作制度》、《手術室輸血查對制度》、《院感管理制度》等。

4、嚴格執(zhí)行安全防范措施，正確使用約束帶，防止患者墜床或墜車。

5、術中所用無菌物品及植入物標簽、滅菌指示卡均應規(guī)范粘貼于手術清點單背面。

6、規(guī)范使用預防性抗菌藥：術前30分鐘至2小時進行預防性使用抗菌藥物一劑，手術時間超過3小時，須追加使用一劑抗菌藥，由病房護士（病區(qū)內(nèi)）或巡回護士（手術室內(nèi)）執(zhí)行，并在臨時醫(yī)囑單上簽名簽時。

7、嚴格執(zhí)行《手術標本管理制度及送檢流程》，嚴防手術標本錯誤及丟失。

8、手術室麻醉師及巡回護士須嚴密觀察手術患者的病情變化，準確書寫麻醉記錄單和術中護理記錄，患者病情有特殊變化時，須立即向主刀醫(yī)生報告，并及時處理。

患者安全總結篇十三

隨著醫(yī)療服務的進一步優(yōu)化和醫(yī)學技術的不斷發(fā)展，患者安全已經(jīng)成為醫(yī)療機構和醫(yī)務人員關注的重點。作為患者，經(jīng)歷過醫(yī)療過程的人們深刻體會到了患者安全的重要性。在我個人的經(jīng)歷中，我也有著一些關于患者安全的心得體會，下面是我所感悟到的五大方面。

第一點：溝通與信息交流的重要性。

醫(yī)生與患者之間的良好溝通是患者安全的基礎。在我的個人經(jīng)歷中曾有一次住院，醫(yī)生與護士在治療方案上產(chǎn)生了分歧，并沒有與我及時溝通，導致了我的病情惡化。后來經(jīng)過反思，我意識到溝通的重要性。醫(yī)務人員應與患者及其家屬保持充分的交流與溝通，及時向患者解釋病情、治療方案等，消除誤解與不安，以確保患者安全。

第二點：注重患者教育與自我管理。

患者教育是提高患者安全的重要手段。醫(yī)務人員應在醫(yī)療過程中，向患者和家屬普及患者安全知識，重點介紹術后護理、病情觀察等等。同時，患者也要注重自我管理，合理使用藥物，控制飲食，積極參與康復訓練等等。通過患者教育和自我管理，患者可以更好地預防并減少醫(yī)療事故的發(fā)生，提高患者的生活質量。

第三點：規(guī)范化操作的必要性。

在我就醫(yī)的過程中，我意識到醫(yī)務人員的操作規(guī)范對患者的安全至關重要。醫(yī)護人員應遵循相關的操作規(guī)范，保證每一個環(huán)節(jié)都得到嚴格執(zhí)行。如洗手、戴手套、使用無菌器械等，這些操作規(guī)范對于預防和控制院內(nèi)感染等醫(yī)療風險起到了重要的作用。同時，患者也應了解并配合醫(yī)療人員的規(guī)范操作，以杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

第四點：強調(diào)醫(yī)療質量的監(jiān)測與評價。

醫(yī)療質量的監(jiān)測與評價是提高患者安全的重要依據(jù)。醫(yī)療機構和相關部門應加大對醫(yī)療過程和服務的監(jiān)測力度，通過收集數(shù)據(jù)和醫(yī)療質量評估工作，發(fā)現(xiàn)問題所在。除了監(jiān)測外，評價醫(yī)務人員的業(yè)務水平和服務態(tài)度也是重要的。只有不斷提高醫(yī)務人員的素質和水平，才能保障患者的權益，實現(xiàn)良好的醫(yī)療質量。

第五點：加強團隊協(xié)作與醫(yī)患關系。

團隊協(xié)作和良好的醫(yī)患關系是患者安全的保證。在醫(yī)療過程中，醫(yī)務人員應加強團隊協(xié)作，互相配合，共享信息，避免因個人行為而導致的事故發(fā)生。同時，良好的醫(yī)患關系可以改善醫(yī)療服務質量，增強患者的信任感和安全感，減少醫(yī)療糾紛。醫(yī)患之間應建立平等、尊重和信任的關系，共同為患者的安全和健康而努力。

總結起來，患者安全是醫(yī)療服務的核心，也是醫(yī)務人員的責任和使命。通過加強醫(yī)患溝通、患者教育、規(guī)范操作、監(jiān)測評價和團隊協(xié)作，可以有效提高患者安全水平，為患者提供更安全和滿意的醫(yī)療服務。同時，患者和家屬也應增強自我保護意識和知識，積極參與醫(yī)療過程，合理利用醫(yī)療資源，以確保自身的安全與健康。只有醫(yī)患共同努力，才能構建更安全、更可靠的醫(yī)療環(huán)境，讓每一位患者都能感受到醫(yī)療的溫暖與關懷。

患者安全總結篇十四

三、有緊急情況下下達口頭醫(yī)囑的相關制度與流程。【c】（制度與流程？）。

四、有危急值報告制度與處置流程。（缺少制度與流程）。

五、按照手衛(wèi)生規(guī)范，正確配置有效，便捷的手衛(wèi)生設備和設施，為執(zhí)行手衛(wèi)生提供必需的保障與有效的監(jiān)管措施。（未全做到。一是設施需改進，二是對手衛(wèi)生重視不夠，立即改進，保c爭b沖a）。

八、處方或用藥醫(yī)囑在轉抄和執(zhí)行時有嚴格的核對程序，并由轉抄和執(zhí)行者簽名確認。（未做到）。

1、我科口服藥均為整盒，目前由醫(yī)師統(tǒng)一交待服法，有本子登記整盒藥發(fā)放并簽字。

2、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范不太理解。

九、對患者進行風險評估，主動向高?；颊吒嬷埂嫶诧L險，采取有效措施防止意外事件的發(fā)生。（不全做到）。

1、醫(yī)院環(huán)境使扶手、防滑措施缺乏，警示標識少。

2、相關人員不了解墜床或跌倒的處置及報告程序。

十、有患者跌倒、墜床等意外事件報告制度、處置預案與可執(zhí)行的工作流程。（缺乏相關制度、處置預案與工作流程）。

十一、有壓瘡風險評估與報告制度，有壓瘡診療及護理規(guī)范?！綾】。

十二、落實預防壓瘡的護理措施?！綾】。

護理管理與質量持續(xù)改進。

一、建立護士崗位責任制，推行責任制整體護理工作模式，明確臨床護理內(nèi)涵及工作規(guī)范。（未做到護士分級管理）。

二、實行護理目標管理責任制、崗位職責明確?！綾】。

三、落實護理常規(guī)、操作規(guī)程等，有相應的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機制。【c】。

四、護理單元有專科護理，具有專業(yè)性、適用性?！綾】。

六、優(yōu)質護理服務落實到位。（對優(yōu)質護理服務的目標和內(nèi)涵，護士知曉率未達到100%）。

七、實施“以病人為中心”的整體護理，為患者提供適宜的護理服務?！綾】。

八、護士具備危重患者護理的相關知識與操作技能?！綾】。

十一、遵照醫(yī)囑為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務。【c】。

十二、有保障常用儀器、設備和搶救物品使用的制度與流程?！綾】。

十三、為患者提供心理與健康指導服務和出院指導?！綾】。

十四、有臨床路徑與單病種護理質量控制制度，按流程提供符合規(guī)范的護理服務。（本科室健康教育路徑正制定中）。

十五、按照《病歷書寫基本規(guī)范》書寫護理文件，定期質量評價?！綾】。

十六、定期進行護理查房、護理病歷討論，對疑難護理問題組織護理會診。（病歷討論及護理會診缺失）。

十七、有護理質量與安全管理組織，職責明確，有監(jiān)管措施?！綾】。

十八、有主動報告護理安全（不良）事件與隱患信息的制度，改進措施到位。（未做到）。

十九、有護理不良事件的成因分析與改進機制。（未做到）。

二十、執(zhí)行臨床護理技術操作常見并發(fā)癥的預防及處理指南?！綾】。

對以上未做到或不全做到的，將參照標準、借鑒其他科室，針對本科室特點進行改進，不拖醫(yī)院后腿。

患者安全總結篇十五

要求，結合“優(yōu)質護理服務示范工程”、“抗菌藥物臨床應用專項整治”等活動和“三好一滿意”醫(yī)院創(chuàng)建工作，深入開展以“強化醫(yī)療質量意識，確保醫(yī)療服務安全”為主題的“醫(yī)療服務質量管理工程”活動，不斷加強醫(yī)院醫(yī)療安全管理，排查醫(yī)療安全隱患，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，努力實現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，是醫(yī)院管理的核心。今年我院借二甲醫(yī)院評審的契機，完善診療制度，規(guī)范服務流程的同時，以提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全為核心，切實加強醫(yī)院管理，加大醫(yī)療安全監(jiān)管力度，狠抓措施落實，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為，努力創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院。

(一)嚴格落實醫(yī)療核心制度，強化醫(yī)療業(yè)務管理。

嚴格落實了首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度及術前討論制度、疑難病例會診制度、死亡病例討論制度等各項核心制度;加強了“圍手術期”安全管理，建立并落實手術資格準入、分級管理制度，重大手術報告、審批制度，手術安全核查與風險評估制度，麻醉操作主治醫(yī)師負責制度，確保了手術和麻醉安全。完善醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療質量安全評價控制體系，強化醫(yī)療服務質量管理，健全醫(yī)療質量持續(xù)改進機制。同時按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》等有關法律法規(guī)規(guī)定，嚴格執(zhí)業(yè)準入、資質準入，加強監(jiān)督，全院無違法執(zhí)業(yè)行為。認真執(zhí)行了《醫(yī)師定期考核管理辦法》，加強對醫(yī)師執(zhí)業(yè)的定期考核和評價。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提高醫(yī)療服務質量。

我院堅持“以病人為中心”的服務理念，完善了醫(yī)療服務的各項措施，做到安排合理、服務熱情、流程順暢，加強醫(yī)患溝通，促進醫(yī)患關系和諧，提高了病人滿意度;規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平;積極改善就醫(yī)環(huán)境，保持醫(yī)院整潔有序。扎實開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，切實加強護理管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，夯實基礎護理服務，充分調(diào)動廣大護理工作者的積極性，著力建立有利于護理服務質量持續(xù)改進、護理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的長效機制，努力為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。對科室和醫(yī)務人員抗菌藥物使用量、使用率和使用強度情況進行排名和公示，對排名靠前科室負責人、醫(yī)師進行誡勉談話。

(三)開展了病歷書寫質量評比活動。

按照衛(wèi)山西省《病歷書寫基本規(guī)范》和《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》，進一步規(guī)范了病歷管理。建立考核機制，每月對門診處方、住院病歷進行一次抽查評議活動，加強病歷書寫考核。提高甲級病歷率，杜絕丙級病歷。

(四)強化了醫(yī)院感染管理。

首先按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關技術規(guī)范、行業(yè)標準，制定了《靜樂縣人民醫(yī)院突發(fā)醫(yī)院感染事件應急預案》、《靜樂縣人民醫(yī)院感染監(jiān)測計劃》，加強對感染科、口腔科、手術室、急診科、產(chǎn)房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點部門的管理和監(jiān)控。其次按照《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)和規(guī)章，加強對醫(yī)療廢物的分類、運送、暫存處理工作，加強了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，有效預防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。今年消毒供應中心順利通過驗收達標。

(五)加強急救工作，開展了臨床急救技能比武。

進一步加強急救隊伍建設，強化醫(yī)務人員急救基本技能訓練，提高應急救治能力和水平。建立“三基、三嚴”培訓考核制度，醫(yī)護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設備，掌握各種急救技術。開展了急救技能大比武，每半年一次，采用單項比武和綜合比武方式進行，內(nèi)容包括為單人徒手心肺復蘇術，三人心肺復蘇技術等?？己伺R床科室醫(yī)護人員的急救操作技術。通過技能比賽，提高醫(yī)護人員的應急反應和處置能力、綜合救治能力、增強我院科室間協(xié)調(diào)能力，以適應復雜情況下應急搶救工作需要。

(六)加強臨床藥事管理，促進了臨床合理用藥。

一是建立和完善醫(yī)院藥事管理和治療學委員會組織，職責明確、制度健全、記錄完整，提高臨床合理用藥水平，降低患者醫(yī)療費用。

二是定期對院內(nèi)臨床用藥情況進行監(jiān)督、評價和公示。認真落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警，對不合理用藥及時予以干預。

三是貫徹落實衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應用相關規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，開展合理用藥培訓及教育，定期召開抗菌藥物應用專題分析會議，落實“雙十”制度，對過度使用抗菌藥物的醫(yī)生采取個人談話、通報批評、經(jīng)濟處罰等嚴厲措施。

四是建立有效的藥品不良反應事件處理程序，認真、及時、準確做好數(shù)據(jù)的收集和上報工作。

五是加強了對毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規(guī)范使用和管理，建立健全上述藥品的購置、安全保管和使用制度。

(七)進一步規(guī)范了醫(yī)院臨床輸血管理。

健全醫(yī)院輸血管理委員會及工作制度，落實臨床輸血申請登記制度和用血報批手續(xù)，建立了輸血申請與會診制度、輸血前患者同意制度、輸血前檢驗與核對制度，規(guī)范了輸血前感染篩查和輸血相容性檢測，完善各項記錄，對臨床輸血存在的問題進行討論和分析，促進臨床科學、合理用血，保障臨床用血安全。嚴格輸血適應征，提高了成分輸血的比例。在臨床輸血中，無非法采供血行為，交叉配血合格率達100%。

(八)加強了臨床檢驗質量控制工作。

根據(jù)《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《科室臨床實驗室管理辦法》等有關規(guī)定，全面加強了實驗室生物安全、質量控制和管理工作;制定并嚴格執(zhí)行臨床檢驗項目標準操作規(guī)程和檢驗儀器的標準操作、維護規(guī)程，并能有效保證檢測系統(tǒng)的完整性和有效性;提供24小時急診檢驗服務，滿足了臨床需要;對開展的臨床檢驗項目進行了室內(nèi)質量控制和室間質量評價。

(九)加強醫(yī)療安全培訓，強化醫(yī)療質量、服務和安全意識。

開展全員醫(yī)療安全教育，提高了醫(yī)療安全意識。認真執(zhí)行《醫(yī)療質量安全事件報告暫行規(guī)定》，制定了重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預案和處理程序。進一步完善安全生產(chǎn)的組織領導、管理機構、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標準，明確人員配置要求，措施落實到位;對于重點部位、重點科室采取特殊管理和措施，保證全院的各類設備、設施能夠安全運轉。院消防通道暢通，無障礙物，標志醒目，各類消防設備齊全，保衛(wèi)科統(tǒng)一管理，并在各科室設有專人管理。9月7日，對全院醫(yī)務人員進行了消防知識和滅火器使用培訓，進一步提高了醫(yī)護人員的消防安全防范能力。

(十)全面開展自查自糾，消除安全隱患。

加強醫(yī)療安全事故的防范，對醫(yī)療安全進行逐一排查，尤其是關鍵環(huán)節(jié)和重點部門，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題立即整改，并強化機制，完善管理，確保了醫(yī)療安全。

今年我院把創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院活動作為醫(yī)療服務質量安全管理工作的重點，并與醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作結合起來，做到一起動員部署，一起組織實施，一起整改落實。

(一)改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”。

1、優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。

將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務工作的創(chuàng)新點和突破點。實行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過5分鐘。加強門診服務窗口和診室彈性排班;實行窗口、出院、電話、等多種預約方式，方便患者檢查，力爭做到隨到隨查;全面推行檢驗檢查報告及時發(fā)放制度，在確?；颊唠[私的前提下，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務，完善醫(yī)院標識和就診流程引導系統(tǒng);推進醫(yī)院信息化建設，減少不必要的重復檢查。

2、優(yōu)化急救服務。

完善院前急救，加強院前、院內(nèi)急救醫(yī)療服務的協(xié)調(diào)配合，確保急救醫(yī)療服務無縫銜接。加強醫(yī)院急診科標準化、規(guī)范化建設，完善急診綠色通道。對急危重癥病人應先搶救、后結算，確保及時施治。

3、改進住院服務。

全面實施以合理配置護士人力、實行責任護士制度、規(guī)范提供分級護理和整體護理服務為核心的優(yōu)質護理服務示范工程活動。加強病區(qū)規(guī)范化建設，嚴格探視和陪護管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。認真落實出院患者電話隨訪制度，出院患者一周內(nèi)電話隨訪率達到100%。

4、推行同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認。

在加強醫(yī)療質量控制的基礎上，大力推進同級醫(yī)療檢查、檢驗結果互認工作，促進合理檢查，降低患者就診費用。

5、建立健全醫(yī)療糾紛調(diào)解機制和醫(yī)療責任保險制度。

認真落實醫(yī)療投訴處理辦法，嚴格執(zhí)行首訴負責制，深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，構建和諧醫(yī)患關系。

(二)加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力做到“質量好”。

1、健全醫(yī)療質量管理與控制體系，提升醫(yī)療質量。

依法加強執(zhí)業(yè)準入和監(jiān)管，嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病例書寫基本規(guī)范》和《手術安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術安全核對工作。

強化醫(yī)療技術分類管理和手術分級管理，嚴格醫(yī)療技術臨床應用能力、手術能力和權限審核，堅決查處違法違規(guī)開展醫(yī)療技術臨床應用和越級手術現(xiàn)象。健全醫(yī)療質量控制網(wǎng)絡，完善醫(yī)療質量管理與控制組織體系、制度和機制，及時、完整、如實、準確上報質控信息。

加強重點科室、部門建設與管理，做到人員配備到位、設施設備配套、技術水平過硬、管理科學規(guī)范。繼續(xù)強化臨床專科能力建設和醫(yī)務人員培訓，加強醫(yī)療服務過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質量。

2、嚴格規(guī)范診療服務行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實臨床路徑、《臨床技術操作規(guī)范》、《臨床治療指南》、《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規(guī)章、規(guī)范。大力推行臨床路徑和單病種付費，促進醫(yī)療質量管理向科學化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展。

3、加強醫(yī)療技術和大型設備臨床應用管理，保證醫(yī)療質量安全和患者權益。切實加強醫(yī)療技術臨床應用管理，按照《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》要求，建立嚴格的醫(yī)療技術準入和管理制度。

(三)加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。

1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度。

要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳，結合衛(wèi)生行業(yè)特點，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，引導廣大醫(yī)務人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。

2、貫徹落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范。

堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，大力加強懲治和預防腐敗體系建設，促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行。建立醫(yī)患溝通責任人制度，住院患者主要由責任醫(yī)生、責任護士負責溝通，手術患者術前、術后由主刀醫(yī)師溝通，門診患者有接診醫(yī)師負責溝通。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，落實醫(yī)德醫(yī)風考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫(yī)院巡查和違法違紀行為懲處力度，嚴肅執(zhí)業(yè)紀律。

3、堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，嚴肅行業(yè)紀律。堅決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強化治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作長效機制建設。加強經(jīng)濟管理，健全內(nèi)控機制，嚴格統(tǒng)方權限和審批程序。

(四)深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

認真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動，征求意見和建議，有針對性地改進服務。

患者安全總結篇十六

為貫徹落實《大同縣患者安全目標實施方案》文件精神和按照二級醫(yī)院評審要求，我科開展了“安全目標”行動工作。針對《20xx年患者十大安全目標》中的要求進行了自查科室內(nèi)存在的醫(yī)療安全隱患，并進行整改，現(xiàn)將20xx年自查情況匯總如下：

一、確立了在特殊情況下醫(yī)務人員之間有效溝通的程序、步驟制定了在緊急情況下使用口頭醫(yī)囑的相關制度與流程。規(guī)定在留觀、急診患者的常規(guī)診療活動中，應以書面方式下達醫(yī)囑。在實施緊急搶救的情況下，必要時可口頭下達臨時醫(yī)囑，護士應對口頭臨時醫(yī)囑完整重述確認，在執(zhí)行時雙人核查,事后及時補記。接獲非書面的患者“危急值”或其他重要的檢查結果時，接獲者必須規(guī)范、完整、準確地記錄患者識別信息、檢查結果和檢查（驗）結果和報告者的信息，復述確認無誤后方可提供醫(yī)師使用。

二、加強特殊藥物的管理，提高用藥安全醫(yī)務科已按照相關規(guī)定授予醫(yī)師相應的處方權利，輸液操作規(guī)范，并且建立了藥物不良反應觀察、報告、登記制度。

三、臨床“危急值”報告制度有臨床“危急值”報告制度與流程，確定“危急值”項目，并根據(jù)臨床需要和實踐總結，更新和完善危急值管理制度、工作流程及項目表。嚴格執(zhí)行“危急值”報告制度與流程，臨床科室能夠通過網(wǎng)絡即時收到危急值報告，并能保障危急值的處置及時、有效。

四、妥善處理醫(yī)療安全（不良）事件有醫(yī)療安全（不良）事件的報告制度與流程，多種途徑便于醫(yī)務人員報告。建立有醫(yī)務人員主動報告的激勵機制。定期分析醫(yī)療安全信息，改進醫(yī)療安全管理。

五、患者參與醫(yī)療安全有醫(yī)務人員履行患者參與醫(yī)療安全活動措施。主動邀請患者參與醫(yī)療安全活動。

六、嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度。醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度鵒酥情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎。

七、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。完善并嚴格執(zhí)行了醫(yī)護人員手部衛(wèi)生管理制度和手部衛(wèi)生實施規(guī)范，配置了有效、便捷的手衛(wèi)生物品、設備和設施。為執(zhí)行手部衛(wèi)生提供必要的保障。

存在的問題：

1.口頭醫(yī)囑處理流程不規(guī)范，擴大口頭醫(yī)囑使用范圍。部分醫(yī)生下達口頭醫(yī)囑時,語速過快、吐字不清、藥物名稱使用簡稱等。不按口頭醫(yī)囑流程及時補記醫(yī)囑。

2.危急值報告制度執(zhí)行不力。

3醫(yī)療安全（不良）事件呈報率低，部分醫(yī)療安全（不良）事件未向醫(yī)務科呈報，多數(shù)醫(yī)療安全（不良）事件源于醫(yī)務人員責任心不強，工作態(tài)度不認真，醫(yī)患溝通不到位等主觀方面。

4.部分醫(yī)務人員對鼓勵患者參與醫(yī)療安全的重要性認識不足，不能主動與患者及家屬建立合作伙伴關系，未能對患者（家屬）提供相關的健康知識教育?；颊撸覍伲┲鲃訁⑴c醫(yī)療安全的積極性不高。

5、有個別醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性較低。

6醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員，給知情同意簽字帶來不便。

整改措施。

1、要求醫(yī)務人員認真學習醫(yī)囑制度、口頭醫(yī)囑制度與流程、“危急值”報告制度與流程。熟練掌握有關內(nèi)容并切實落實到實際醫(yī)療活動中。對不按照有關制度執(zhí)行人員視為違規(guī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酌情給予處理。

2、嚴格執(zhí)行各項關鍵性醫(yī)療制度。明確各級各類醫(yī)師職責，有效防范、控制醫(yī)療風險，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質量和安全隱患。對年齡較大的，特別是危重病人，病情評估應盡可能的詳盡、完整、準確，及時和患者及其家屬溝通。對可能出現(xiàn)的后果，醫(yī)患雙方均要做到心中有數(shù)并作好應對準備。對一些疑難病例，應及時組織討論、會診，避免造成診療過程的被動。對并發(fā)癥較多的病人，入院評估應盡可能的詳盡、完整、準確。及時和患者及其家屬溝通，及時發(fā)現(xiàn)可能的隱患，對此要做到心中有數(shù)。一些必要的輔助檢查應盡快落實，以免造成診療過程的被動。定期對醫(yī)務人員進行不良事件報告制度的教育和培訓。定期分析醫(yī)療安全信息，利用信息資源改進醫(yī)療安全管理。

安全管理。鼓勵患者及其家屬積極、主動地參與患者安全行動，形成良好的患者安全文化氛圍，醫(yī)患雙方共同努力、積極參與，有效確保醫(yī)療安全。

4、加大手衛(wèi)生培訓力度。

5、加強對患者及家屬溝通工作。

20xx年x月x日。

患者安全總結篇十七

為了切實保證醫(yī)療質量，保障患者生命安全，使患者從進院開始就能夠得到客觀科學的評估，醫(yī)生能夠做出詳細科學的治療計劃，當病情變化的時候能夠及時調(diào)整修改治療方法，使患者得到科學有效的治療，根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生文件精神要求，結合實際工作情況，制定患者評估管理制度。一、對患者進行評估工作由注冊的職業(yè)醫(yī)師和護士，或者經(jīng)醫(yī)院授權的其他崗位的衛(wèi)生技術人員實施。

二、醫(yī)院制定患者評估的項目、重點范圍、評估標準與內(nèi)容、時限要求、記錄文件格式、評估操作規(guī)范與程序。

三、患者病情評估的結果需要記錄在住院病歷中，用于指導對患者的診療活動。

四、醫(yī)院職能部門定期檢查、考核、評價和監(jiān)管科室患者評估工作，對考核結果定期分析，及時反饋，落實整改，保證醫(yī)療質量。

五、醫(yī)師對門診病人進行評估時要嚴格掌握住院標準，嚴格按照患者的病情作為制定下一步治療的依據(jù)，嚴禁將需住院治療的.病人進行門診觀察治療。假如門診醫(yī)生決定需要住院的患者拒絕入院治療，醫(yī)生必須做好必要的知情告知，及時詳細告知患者可能面臨的風險，并請患者或親屬、監(jiān)護人簽字。

六、病人入院后，主管醫(yī)師應在48小時內(nèi)對病人全面情況進行評估，包括病情輕重、急緩、營養(yǎng)狀況等，重點加強手術前、麻醉前、急危重患者的病情評估、危重病人營養(yǎng)評估、住院病人再評估、手術后評估、出院前評估。

七、對病人在入院后發(fā)生的特殊情況，應及時向上級醫(yī)生請示，再請科主任共同再次評估。必要時可申請會診，再集體評估。

八、病人在入院經(jīng)評估后，本院不能治療或治療效果不能肯定的，應及時與家屬溝通，協(xié)商在本院或者轉院治療，并做好必要的知情告知。

九、麻醉科手術室實行患者病情評估制度，對手術科室的病人進行風險判斷，要求手術科室在術前小結、術前討論中予以評估，及時調(diào)整診療方案。

十、手術前實行患者病情評估，術前主管醫(yī)師應對病人按照手術風險評估表內(nèi)容逐項評估。

十一、對于急危重癥患者實行患者病情評估，根據(jù)患者病情變化采取定期評估、隨機評估兩種形式。及時調(diào)整治療方案。

十二、臨床醫(yī)生除了對患者的病情進行正確科學的評估，還應該對患者的心理狀況作出正確客觀的評估，全面衡量患者的心理狀況，對有可能需要作心理輔導的患者進行必要的登記并作記錄，隨時請心理學科醫(yī)生給予必要的心理支援。

十三、所有的評估結果應告知患者或其病情委托人，病人不能知曉或無法知曉的，必須告知病人委托的家屬或其直系親屬。

十四、主管醫(yī)師在患者入院后48小時內(nèi)病人情況進行全面評估，做出正確診斷。

制定治療方案并記入病程，住院期間根據(jù)病情變化隨時評估。主管醫(yī)師將評估結果告知患者并簽字，同時記錄病歷中。

一、各科在醫(yī)師交-班本上應重點對危重病人進行交接-班，記錄內(nèi)容。

二、醫(yī)師下班前除做好記錄外，必須講危此危重病人情況及治療、觀察重點記錄在交-班本上，向值班醫(yī)生以書面及床頭兩種形式交-班，不得僅做口頭交-班。

三、危重病人的主管醫(yī)師必須向上級醫(yī)師匯報。上級醫(yī)師必須查看病人，并由主管醫(yī)師或值班醫(yī)師記錄在病歷中。對治療有困難者，應請示科主任進行全科會診，討論治療搶救方案。

四、除危重病人所在科室外，相關臨床科室、醫(yī)技科室必須給予充分配合，不得以任何借口推諉或拒絕。

五、重大或涉及多科搶救時，除報本科主任外，還應及時上報醫(yī)務科，下班后或節(jié)假日上報院總值班。

六、醫(yī)務科收到《危重病人報告書》后，必須立即下科室，對危重病人進行訪視。重點病人視病情向主管院長匯報。

患者安全總結篇十八

1、三級醫(yī)師負責制科主任應根據(jù)本科現(xiàn)已開展的手術，制定各級醫(yī)師的手術權限并報醫(yī)政科備案，所有醫(yī)師必須在本人責任權限內(nèi)開展手術。

2、報告當遇到緊急手術超出當班醫(yī)師的手術權限或技術水平時，在采取急救措施的同時立即報告上級醫(yī)師，必要時向醫(yī)政科匯報。

1、制定常規(guī)手術規(guī)范科主任負責制定本科范圍內(nèi)的常規(guī)手術操作規(guī)范，內(nèi)容要詳細、具體。

2、圍手術期檢查。

（1）、術前全面檢查：在術前應對患者進行全面的臨床檢查，各學科專業(yè)的手術如有必要的項目檢查不全者，手術室可拒絕安排手術。

（2）、術中異常情況會診：在術中如出現(xiàn)異常情況須向其他科室或醫(yī)師會診時，該科室或醫(yī)師必須以會診為當前第一選擇，迅速及時應診，不得拖延，更不得決絕。

（3）、術后監(jiān)護：危重患者術后先送入icu，經(jīng)24—48h監(jiān)護后再轉入相應病區(qū)；一般患者術后回所在病區(qū)，但醫(yī)護人員必須注意加強患者監(jiān)護，如有問題，須盡可能保證隨叫隨到，以免貽誤病情，造成不良后果。

1、常規(guī)手術專業(yè)組討論對于常規(guī)開展的手術，須在本專業(yè)組內(nèi)進行術前討論，形成手術操作意見，并作記錄。

2、新手術方式、疑難患者全科討論對于新開展的手術方式或患者屬疑難患者時，須在全科范圍進行充分的討論，對手術方式選擇，術中可能出現(xiàn)的問題、術后可能發(fā)生的.情況要有一個較為準確地預測，形成手術操作意見，并作記錄。

對于截肢等重大手術，負責醫(yī)師須填寫手術審批表并報醫(yī)政科批準后，方可進行手術。

1、術前談話及簽字在手術前，負責醫(yī)師應對患者及家屬履行告知義務，應具體、詳細地告訴患者及家屬手術及麻醉的方式，術中和術后可能發(fā)生的危險及注意事項，在患者或家屬同意的并簽字后方可開展手術。

2、術中談話在手術進行中如出現(xiàn)病情變化或需要改變手術方式、麻醉方式時，出其下一級醫(yī)師（第一助手）替代其完成手術。

1、根據(jù)病情、病種進行監(jiān)護、觀察、治療。落實“外科手術患者護理常規(guī)”及“外科常見疾病診治常規(guī)”。

2、麻醉醫(yī)師術后應去病區(qū)看手術患者，并向責任護士交代有關注意事項，防止麻醉并發(fā)癥的發(fā)生。

3、各級醫(yī)師認真查房，注意病情變化及術后并發(fā)癥的發(fā)生，及時做好病程記錄。發(fā)現(xiàn)問題逐級匯報，及時處理。

4、預防術后感染，合理使用抗生素。

5、及時查看病理結果，避免延誤患者治療。

提高術前、術后、病理診斷符合率。

患者安全總結篇十九

1、護理人員應全面了解病人病情，及早發(fā)現(xiàn)潛在的不安全隱患并采取積極有效的防范措施。

2、嚴格執(zhí)行各項查對制度，每日核對醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)疑問立即向有關人員反饋。未經(jīng)核對的醫(yī)囑不得執(zhí)行，一旦醫(yī)囑執(zhí)行有誤，不得隱瞞，立即通知醫(yī)師并采取補救措施。原則上不執(zhí)行口頭醫(yī)囑，緊急情況執(zhí)行搶救口頭醫(yī)囑時，護士必須復述并保留藥物空瓶，以便搶救完畢后核對。

3、加強對昏迷及意識不清病人的管理，24小時內(nèi)必須有專人陪護，躁動不安者應使用床檔或四肢約束帶約束，以防墜床等意外事件的發(fā)生。

4、對有精神癥狀的患者應放在單人房間，房間內(nèi)不得有銳器等危險物品，以防自殺或傷及他人。

5、有自殺傾向的患者應通知家屬、值班醫(yī)生、護士長并做好記錄，加強心理護理、嚴格床頭交接及巡視制度，實施24小時監(jiān)護。

6、嚴格執(zhí)行護理分級管理的相關制度，按時巡視病房。

7、嚴格遵守毒麻藥物管理制度，杜絕不安全隱患。

8、加強消防安全管理及消防知識的宣傳，責任落實到人，隨時查除不安全隱患，所有工作有員必須掌握消防應急事件的處理。

9、保持地面清潔干燥，必要時放置“防滑警示”，以防病人摔傷。

10、加強急救物品、藥品、器械、設備的管理，時時處于應急狀態(tài)，以確保急救措施的順利實施。

住院病人應遵守住院制度，聽從醫(yī)護人員指導，與醫(yī)護人員密切合作，配合治療和護理，安心養(yǎng)病，確保安全。

1、病人入院時，認真聽取入院宣教內(nèi)容。

2、病人應遵守病房作息時間，保持病室內(nèi)外環(huán)境整潔與安靜，請不要隨地吐痰，不在室內(nèi)吸煙，不在病房內(nèi)私自使用電器等。

3、請不要隨意出人醫(yī)務人員辦公室，不得翻閱病歷，如有需要，請與主管醫(yī)生聯(lián)系，履行手續(xù)。

4、病人未經(jīng)許可不得進入診療場所；不得動用醫(yī)療、護理設備以及進行任何護理技術操作。

5、護士不得私自答應病人外宿，若有特殊情況需外出時，必須經(jīng)科主任及主管醫(yī)生批準同意，并辦理請假手續(xù)后方可離開。

6、盡量少帶物品到病房，暫不用的物品，由家屬帶回，貴重物品不要帶入病房，如有特殊需要，請注意保管，手機等隨身攜帶。

7、請愛護公共財物，如有損壞照價賠償。

8、休養(yǎng)期間，不要串房間，不要自行更換床位，如遇搶救危重病人需要更換房間，請服從值班醫(yī)務人員的安排。

9、在接到出院通知后，到住院處辦理出院手續(xù)，請出示出院證，領取出院帶藥，離院。

10、遵守醫(yī)院的制度，一旦違反，經(jīng)勸說無效者，通知家屬，開除出院。

11、看病要采用實名制。

12、需留陪人者嚴格按醫(yī)囑執(zhí)行。

患者安全總結篇二十

衛(wèi)生部近日印發(fā)《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》?！兑?guī)范》明確，醫(yī)療機構從業(yè)人員應廉潔自律，恪守醫(yī)德，不索取和非法收受患者財物，不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益。對于違反規(guī)定者，《規(guī)范》明確了相應的懲處措施。

該《規(guī)范》自公布之日起施行，適用于各級各類醫(yī)療機構內(nèi)所有從業(yè)人員。醫(yī)療機構從業(yè)人員，既要遵守本文件所列基本行為規(guī)范，又要遵守與職業(yè)相對應的分類行為規(guī)范。

醫(yī)療機構從業(yè)人員基本行為規(guī)范

以人為本，踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，發(fā)揚大醫(yī)精誠理念和人道主義精神，以病人為中心，全心全意為人民健康服務。

遵紀守法，依法執(zhí)業(yè)。自覺遵守國家法律法規(guī)，遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀律，嚴格執(zhí)行所在醫(yī)療機構各項制度規(guī)定。

尊重患者，關愛生命。遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權和隱私權，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私，維護患者合法權益；尊重患者被救治的權利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。

優(yōu)質服務，醫(yī)患和-諧。言語文明，舉止端莊，認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流與溝通，積極帶頭控煙，自覺維護行業(yè)形象。

廉潔自律，恪守醫(yī)德。弘揚高尚醫(yī)德，嚴格自律，不索取和非法收受患者財物，不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益；不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂活動；不騙取、套取基本醫(yī)療保障資金或為他人騙取、套取提供便利；不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不倒賣號源。

嚴謹求實，精益求精。熱愛學習，鉆研業(yè)務，努力提高專業(yè)素養(yǎng)，誠實守信，抵制學術不端行為。

愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作。忠誠職業(yè)，盡職盡責，正確處理同行同事間關系，互相尊重，互相配合，和-諧共事。

樂于奉獻，熱心公益。積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等活動，主動開展公眾健康教育。

管理人員行為規(guī)范

牢固樹立科學的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀，加強制度建設和文化建設，與時俱進，創(chuàng)新進取，努力提升醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、提高服務水平。

認真履行管理職責，努力提高管理能力，依法承擔管理責任，不斷改進工作作風，切實服務臨床一線。

堅持依法、科學、民-主決策，正確行使權力，遵守決策程序，充分發(fā)揮職工代表大會作用，推進院務公開，自覺接受監(jiān)督，尊重員工民-主權利。

遵循公平、公正、公開原則，嚴格人事招錄、評審、聘任制度，不在人事工作中謀取不正當利益。

嚴格落實醫(yī)療機構各項內(nèi)控制度，加強財物管理，合理調(diào)配資源，遵守國家采購政策，不違反規(guī)定干預和插手藥品、醫(yī)療器械采購和基本建設等工作。

加強醫(yī)療、護理質量管理，建立健全醫(yī)療風險管理機制。

尊重人才，鼓勵公平競爭和學術創(chuàng)新，建立完善科學的人員考核、激勵、懲戒制度，不從事或包庇學術造假等違規(guī)違紀行為。

恪盡職守，勤勉高效，嚴格自律，發(fā)揮表率作用。

醫(yī)師行為規(guī)范

遵循醫(yī)學科學規(guī)律，不斷更新醫(yī)學理念和知識，保證醫(yī)療技術應用的科學性、合理性。

規(guī)范行醫(yī)，嚴格遵循臨床診療和技術規(guī)范，使用適宜診療技術和藥物，因病施治，合理醫(yī)療，不隱瞞、誤導或夸大病情，不過度醫(yī)療。

學習掌握人文醫(yī)學知識，提高人文素質，對患者實行人文關懷，真誠、耐心與患者溝通。

認真執(zhí)行醫(yī)療文書書寫與管理制度，規(guī)范書寫、妥善保存病歷材料，不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料，不違規(guī)簽署醫(yī)學證明文件。

依法履行醫(yī)療質量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定報告職責。

認真履行醫(yī)師職責，積極救治，盡職盡責為患者服務，增強責任安全意識，努力防范和控制醫(yī)療責任差錯事件。

嚴格遵守醫(yī)療技術臨床應用管理規(guī)范和單位內(nèi)部規(guī)定的醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級權限，不違規(guī)臨床應用新的醫(yī)療技術。

嚴格遵守藥物和醫(yī)療技術臨床試驗有關規(guī)定，進行實驗性臨床醫(yī)療，應充分保障患者本人或其家屬的知情同意權。

護士行為規(guī)范

不斷更新知識，提高專業(yè)技術能力和綜合素質，尊重關心愛護患者，保護患者的隱私，注重溝通，體現(xiàn)人文關懷，維護患者的健康權益。

嚴格落實各項規(guī)章制度，正確執(zhí)行臨床護理實踐和護理技術規(guī)范，全面履行醫(yī)學照顧、病情觀察、協(xié)助診療、心理支持、健康教育和康復指導等護理職責，為患者提供安全優(yōu)質的護理服務。

工作嚴謹、慎獨，對執(zhí)業(yè)行為負責。發(fā)現(xiàn)患者病情危急，應立即通知醫(yī)師；在緊急情況下為搶救垂?；颊呱?，應及時實施必要的緊急救護。

嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者臨床診療技術規(guī)范，應及時與醫(yī)師溝通或按規(guī)定報告。

按照要求及時準確、完整規(guī)范書寫病歷，認真管理，不偽造、隱匿或違規(guī)涂改、銷毀病歷。

藥學技術人員行為規(guī)范

嚴格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)，科學指導合理用藥，保障用藥安全、有效。

認真履行處方調(diào)劑職責，堅持查對制度，按照操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品，不對處方所列藥品擅自更改或代用。

嚴格履行處方合法性和用藥適宜性審核職責。對用藥不適宜的處方，及時告知處方醫(yī)師確認或者重新開具；對嚴重不合理用藥或者用藥錯誤的，拒絕調(diào)劑。

協(xié)同醫(yī)師做好藥物使用遴選和患者用藥適應癥、使用禁忌、不良反應、注意事項和使用方法的解釋說明，詳盡解答用藥疑問。

嚴格執(zhí)行藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度規(guī)定，不私自銷售、使用非正常途徑采購的藥品，不違規(guī)為商業(yè)目的統(tǒng)方。

加強藥品不良反應監(jiān)測，自覺執(zhí)行藥品不良反應報告制度。

醫(yī)技人員行為規(guī)范

認真履行職責，積極配合臨床診療，實施人文關懷，尊重患者，保護患者隱私。

愛護儀器設備，遵守各類操作規(guī)范，發(fā)現(xiàn)患者的檢查項目不符合醫(yī)學常規(guī)的，應及時與醫(yī)師溝通。

正確運用醫(yī)學術語，及時、準確出具檢查、檢驗報告，提高準確率，不謊報數(shù)據(jù)，不偽造報告。發(fā)現(xiàn)檢查檢驗結果達到危急值時，應及時提示醫(yī)師注意。

指導和幫助患者配合檢查，耐心幫助患者查詢結果，對接觸傳染性物質或放射性物質的相關人員，進行告知并給予必要的防護。

合理采集、使用、保護、處置標本，不違規(guī)買賣標本，謀取不正當利益。

其他人員行為規(guī)范

熱愛本職工作，認真履行崗位職責，增強為臨床服務的意識，保障醫(yī)療機構正常運營。

刻苦學習，鉆研技術，熟練掌握本職業(yè)務技能，認真執(zhí)行各項具體工作制度和技術操作常規(guī)。

嚴格執(zhí)行財務、物資、采購等管理制度，認真做好設備和物資的計劃、采購、保管、報廢等工作，廉潔奉公，不謀私利。

嚴格執(zhí)行臨床教學、科研有關管理規(guī)定，保證患者醫(yī)療安全和合法權益，指導實習及進修人員嚴格遵守服務范圍，不越權越級行醫(yī)。

嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理規(guī)定，不隨意丟棄、傾倒、堆放、使用、買賣醫(yī)療廢物。

嚴格執(zhí)行信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密制度，加強醫(yī)院信息系統(tǒng)藥品、高值耗材統(tǒng)計功能管理，不隨意泄露、買賣醫(yī)學信息。

勤儉節(jié)約，愛護公物，落實安全生產(chǎn)管理措施，保持醫(yī)療機構環(huán)境衛(wèi)生，為患者提供安全整潔、舒適便捷、秩序良好的就醫(yī)環(huán)境。

《規(guī)范》要求，醫(yī)療機構行政領導班子負責本規(guī)范的貫徹實施。主要責任人要以身作則，模范遵守本規(guī)范，同時抓好本單位的貫徹實施。

同時，醫(yī)療機構相關職能部門協(xié)助行政領導班子抓好本規(guī)范的落實，紀檢監(jiān)察糾風部門負責對實施情況進行監(jiān)督檢查。各級衛(wèi)生行政部門要加強對轄區(qū)內(nèi)各級各類醫(yī)療機構及其從業(yè)人員貫徹執(zhí)行本規(guī)范的監(jiān)督檢查。

《規(guī)范》要求，醫(yī)療衛(wèi)生有關行業(yè)組織應結合自身職責，配合衛(wèi)生行政部門做好本規(guī)范的貫徹實施，加強行業(yè)自律性管理。醫(yī)療機構及其從業(yè)人員實施和執(zhí)行本規(guī)范的情況，應列入醫(yī)療機構校驗管理和醫(yī)務人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，作為醫(yī)療機構等級評審、醫(yī)務人員職稱晉升、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

《規(guī)范》明確，醫(yī)療機構從業(yè)人員違反本規(guī)范的，由所在單位視情節(jié)輕重，給予批評教育、通報批評、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘。其中需要追究黨紀、政紀責任的，由有關紀檢監(jiān)察部門按照黨紀政紀案件的調(diào)查處理程序辦理；需要給予行政處罰的，由有關衛(wèi)生行政部門依法給予相應處罰；涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理。

1 影響患者安全的主要因素

所謂患者安全，是指在接受醫(yī)療的全過程中，盡可能不發(fā)生和降低在允許范圍內(nèi)對患者心理、生理方面的損害，同時不發(fā)生不允許的影響和損害。隨著醫(yī)學的進步、醫(yī)療設備的更新、醫(yī)藥的升級換代，醫(yī)院管理工作面臨著更多的新的患者安全問題。概括而言，影響患者安全的主要因素有醫(yī)療感染、藥物不良事件、外科手術和麻醉、不安全注射操作、不安全的血液制品、醫(yī)療器械不良事件等與技術相關的環(huán)節(jié)。

醫(yī)療安全涉及到醫(yī)院管理體制性的問題和醫(yī)療服務管理性的問題。從醫(yī)院管理的角度而言，患者安全問題與醫(yī)院人力配備的不足，醫(yī)療設備的隱患，員工素質及其責任心，以及醫(yī)院和科室對規(guī)章制度、管理措施的執(zhí)行力等諸多因素密切相關。究其原因，主要表現(xiàn)在幾個方面：一是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革滯后，患者安全的相關法律、規(guī)章和制度不健全。二是醫(yī)院員工有關患者安全知識教育滯后，包括人文意識、溝通技能等在內(nèi)的整體素質有待提高。三是高新技術及新材料的臨床應用缺乏有效的規(guī)范化管理和準入制度。四是臨床醫(yī)療工作在用藥、注射、血液等方面尤其是濫用抗生素存在嚴重的安全隱患問題。五是醫(yī)院管理人員和醫(yī)護人員對于醫(yī)療安全的理念缺乏足夠的認識，沒有形成醫(yī)療安全文化的氛圍。

2 保障患者安全的主要內(nèi)容

現(xiàn)代醫(yī)院管理的宗旨是以人為本，服務于社會。患者安全問題的提出，對現(xiàn)代醫(yī)院來說是新挑戰(zhàn)。從表面看來，關注患者安全會增加醫(yī)院管理的工作任務，加重醫(yī)院管理的成本負擔。但從根本來說，保障患者安全是構建和-諧醫(yī)患關系的核心，可以降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生，緩解社會對醫(yī)院的不滿，提高醫(yī)院的工作效率，增加醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。

2002年，世界衛(wèi)生組織以各國政府決議形式提出的“患者安全行動”,要求加強包括人力配備、崗位設置、崗位差異、崗位職責、學科發(fā)展，以及基礎能力培養(yǎng)等諸多具體內(nèi)容在內(nèi)的醫(yī)院管理基礎工作，明確醫(yī)療保健的`核心內(nèi)容是保障患者安全，提供高質量、費用適宜的服務。對醫(yī)院管理來說，技術安全、管理安全、心理安全是保障患者安全的主要內(nèi)容。其中，技術安全是指用醫(yī)療科學技術在為患者診治的過程中，不發(fā)生誤診誤治，不發(fā)生診療規(guī)范和操作規(guī)程規(guī)定之外的損害；管理安全是指避免因為管理不當而造成的意外傷害；心理安全是指不發(fā)生由于不良的醫(yī)療行為造成患者心理及精神的損害。因此，保障患者安全就是要構筑完善的患者安全保障體系，這是醫(yī)院管理工作不可推卸的責任和義務，也是現(xiàn)代醫(yī)院重要的管理理念。

3 構筑患者安全的保障體系

患者安全問題是醫(yī)療服務活動過程中的突出問題。要著重從醫(yī)院管理的角度看待患者安全的現(xiàn)狀和隱患，并結合醫(yī)院的醫(yī)療技術水平、服務條件和環(huán)境，積極構筑患者安全的保障體系。一般說來，構筑完善的患者安全保障體系應當具備以下幾個要素：

3. 1 建立醫(yī)療安全領導體系

要從醫(yī)院領導層面建立在院務會統(tǒng)領下的醫(yī)療安全委員會體系，下設行政管理、績效改進、醫(yī)療執(zhí)行和資格評審委員會，然后在每個委員會下再設若干個委員會，實現(xiàn)對醫(yī)療活動所有環(huán)節(jié)的監(jiān)管，從整體上對保證醫(yī)療安全發(fā)揮作用，切實做到“五個不放過”:患者出現(xiàn)了并發(fā)癥，并發(fā)癥產(chǎn)生原因不明的不能放過；手術失敗了，失敗原因不明的不能放過；患者投訴了，患者不滿意原因不明的不能放過；糾紛處理了，當事人認為不到位的不能放過；患者死亡了，死亡原因不明的不能放過。

3. 2 完善醫(yī)療質量管理體系

探索和發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進與穩(wěn)步提高醫(yī)療質量的科學方法，是醫(yī)院管理人員不可推卸的責任和義務。一是設立院級醫(yī)療質量管理委員會和科室醫(yī)療質量管理小組，定期或不定期深入科室督導并監(jiān)督檢查醫(yī)療質量，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時研究解決。二是根據(jù)醫(yī)院實際確定力所能及但需要不斷努力才能完成的質控目標，并制訂完備、統(tǒng)一、公平、公正和具有針對性、可操作性的考核評價標準，以保證考核評價工作有序、高效地開展。三是建立暢通的信息渠道，保障發(fā)現(xiàn)問題能及時上傳研究解決或及時下達整改解決。四是建立并嚴格實施獎懲措施，完善激勵機制與壓力機制，保證醫(yī)療質量的持續(xù)改進與穩(wěn)步提高。

3. 3 規(guī)范醫(yī)療服務管理行為

醫(yī)院管理的核心是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。在醫(yī)療服務過程中，由符合條件、資格的人員做力所能及的工作，是規(guī)范醫(yī)療服務行為、提升醫(yī)療服務水準的基礎。因此，要按照準入、監(jiān)控、評估、調(diào)整、重新準入等統(tǒng)一的管理流程，對醫(yī)務人員的資格進行控制，尤其是對醫(yī)生實施醫(yī)療權限管理，明確不同級別醫(yī)生的醫(yī)療權限不同，提高醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和診療操作規(guī)程的自覺性。同時鼓勵醫(yī)生申請調(diào)整自己的醫(yī)療權限，由醫(yī)院專項委員會按照統(tǒng)一的管理流程進行評估和調(diào)整，激發(fā)不同級別的醫(yī)生不斷學習的積極性，保證不同的醫(yī)生對同一種疾病的治療效果或目標的一致性，讓患有同種疾病的患者享受“同質”服務，保障醫(yī)療服務的公平性。

3. 4 加強醫(yī)院安全文化建設

醫(yī)院管理的每一項工作，都要認真考慮安全因素，實施臨床醫(yī)療危急項目管理，時刻警覺并防止醫(yī)療錯誤發(fā)生。一旦發(fā)生醫(yī)療錯誤，首先高度關注“為什么”出錯，而不是誰出的錯。因此，需要營造努力學習、報告不良事件后不會被責備等醫(yī)療安全文化的氛圍，這非常重要。因為有了這樣的文化，每個醫(yī)務人員才會有公平、開放的態(tài)度。也就是說，要通過建立健全醫(yī)療不良事件的通報系統(tǒng)，創(chuàng)建一種非懲罰性的環(huán)境，鼓勵醫(yī)務人員上報醫(yī)療不良事件，以良好的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務工作中的漏洞。

3. 5 動員患者參與安全行動

醫(yī)務人員不僅要規(guī)范自己的行為，避免給患者帶來損害，而且要承擔起對患者進行知識宣傳和指導的責任，向患者進行解釋，讓患者知情同意，懂得主動報告病情，懂得如何維護自身安全，甚至參與診治和治療方案的制定。尤其是要形成維護患者安全不能單靠醫(yī)務人員的重要理念，患者和醫(yī)務人員團結起來，共同努力，才能真正實現(xiàn)患者安全。

保障患者安全是醫(yī)院管理的首要職責。實現(xiàn)患者的安全，既要重視對患者明顯的醫(yī)療傷害，也要重視對患者隱性的醫(yī)療傷害；既要解決醫(yī)院管理體制性的問題，又要加強醫(yī)療服務過程中的管理。因此，加強醫(yī)院管理，保障患者安全，不能僅從一線醫(yī)務人員身上找原因，還要查找醫(yī)院管理系統(tǒng)的漏洞。只有構筑完善的患者安全保障體系，加大執(zhí)行力度，才能更好地保障醫(yī)療安全和為患者服務。