最新營銷風(fēng)險的論文(通用13篇)

探究是人類進(jìn)步的動力之一，我們應(yīng)當(dāng)時常反思和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。寫總結(jié)時要注意把握重點(diǎn)，突出核心內(nèi)容，避免羅列和堆砌無關(guān)信息。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)論文，供大家對照學(xué)習(xí)、參考和借鑒。

營銷風(fēng)險的論文篇一

（1）電費(fèi)核算的風(fēng)險。電費(fèi)核算的風(fēng)險，顧名思義，就是電力企業(yè)的工作人員在對電費(fèi)核算的過程中出現(xiàn)的失誤，這些失誤可大可小，一般情況下，對于比較大的電力企業(yè)來說，電費(fèi)核算方面如果出現(xiàn)失誤便可能會是動輒幾十萬或者上百萬的資金虧損，這對一個企業(yè)來說真的是一筆不可忽視的損失。因此，企業(yè)必須對相關(guān)工作人員進(jìn)行一系列的考核之后再進(jìn)行錄用使其正式工作，提高這些核算人員的專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)他們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以此來盡量降低企業(yè)出現(xiàn)損失的幾率。電費(fèi)的核算風(fēng)險是電力營銷全過程中的影響電費(fèi)風(fēng)險因素的比較常見的一中風(fēng)險，想要從根本杜絕這種風(fēng)險，必須從最開始的人才招聘開始，到后來的一系列培訓(xùn)、實(shí)習(xí)等之后，進(jìn)入正式上崗，這樣就能從最根本上解決其問題。

（2）電費(fèi)收費(fèi)、欠費(fèi)的風(fēng)險。在電費(fèi)風(fēng)險因素分析中，有關(guān)電費(fèi)收費(fèi)、欠費(fèi)的風(fēng)險是最凸出的一個風(fēng)險因素。電力企業(yè)的工作人員在對每個月的電費(fèi)進(jìn)行收費(fèi)時，總會出現(xiàn)很多問題，而且欠費(fèi)已經(jīng)是電力用戶司空見慣的一個躲避繳費(fèi)的手段了。電費(fèi)收費(fèi)的風(fēng)險，是指工作人員在進(jìn)行收費(fèi)時，由于一系列主觀跟客觀方面的實(shí)際情況，工作人員不能對用戶的電費(fèi)進(jìn)行及時回收而造成的風(fēng)險，而電費(fèi)欠費(fèi)的風(fēng)險是指一些電力用戶繳費(fèi)不及時或者故意推遲繳費(fèi)的時間而拖欠電費(fèi)的一種風(fēng)險。企業(yè)針對這兩種情況，必須采取一些有效的相關(guān)措施，盡量降低收費(fèi)跟欠費(fèi)風(fēng)險出現(xiàn)的幾率，這對電力企業(yè)的發(fā)展也具有重要意義。

（3）工作人員現(xiàn)場服務(wù)的風(fēng)險。工作人員現(xiàn)場服務(wù)的風(fēng)險是指企業(yè)工作人員在處理一些現(xiàn)場的突發(fā)性事件時，出現(xiàn)的在電力事故維護(hù)過程中產(chǎn)生出來的電力資源的巨大損失，這種風(fēng)險其實(shí)既會對企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面造成巨大損失，在企業(yè)的人力方面也會造成損失。企業(yè)必須對這種風(fēng)險采取高效的措施，以此來提高企業(yè)設(shè)施的安全性，對工作人員工作環(huán)境也有安全保障性，當(dāng)然也會挽回企業(yè)的一些不必要的損失。

營銷風(fēng)險的論文篇二

內(nèi)容摘要：由于壟斷經(jīng)營方式的影響，電力企業(yè)幾乎不考慮電力市場的競爭和占有，嚴(yán)重缺乏憂患意識。而在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的現(xiàn)狀下，電力也已經(jīng)成為了一種競爭商品，其中有同行業(yè)競爭，相關(guān)行業(yè)競爭，并且這樣的競爭會越來越激烈。在這樣的形勢下，電力企業(yè)想要在市場中占據(jù)有利地位，就必須要有良好的、科學(xué)合理的營銷策略，這樣才能提升電力企業(yè)的市場競爭力。因此，本文通過對電力市場營銷現(xiàn)狀的分析，提出一些有效的電力市場營銷策略。

伴隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷變化發(fā)展，傳統(tǒng)的電力市場營銷方式已經(jīng)無法適應(yīng)電力市場的需求了，其中存在的問題更是各式各樣，使得我國電力企業(yè)的市場競爭力極速下降，這就要求電力企業(yè)必須結(jié)合電力市場的實(shí)際情況，對市場營銷方式進(jìn)行創(chuàng)新，從而適應(yīng)不斷變化發(fā)展的電力市場，促進(jìn)電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，滿足人們的生活和工作需要。

(一)營銷價格問題。我國現(xiàn)行的電力銷售價格形成的機(jī)制既不科學(xué)又不完善，主要體現(xiàn)在電力價格的分類不科學(xué)、電力價格的分類繁雜兩方面。我國現(xiàn)在的電力價格基本上是按照電力的用途分類的，主要就是考慮到電壓的不同和差距，并沒有考慮到承載力和負(fù)荷率的問題，根本無法將電力企業(yè)在不同負(fù)荷率和承載力以及不同電壓等級上的電力成本的差異性體現(xiàn)出來。目前，我國的電力價格的分類主要是按照電力的用途劃分的，主要分為八大類，居民生活電力價格、商業(yè)電力價格、大工業(yè)電力價格、普通工業(yè)價格、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電力價格等等，在相同類型的電力價格中，也會由于電壓的不同或者產(chǎn)品的不同而各不相同。

(二)營銷服務(wù)質(zhì)量不高。在電力市場的營銷管理過程中，營銷的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定著電力企業(yè)的全面發(fā)展，所以為了保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益，營銷管理人員及工作人員必須要積極樹立良好的企業(yè)形象，而服務(wù)水平和質(zhì)量則是其中最關(guān)鍵的因素。但是我國電力企業(yè)的市場營銷人員由于缺乏嚴(yán)格管理和規(guī)范化制度的約束，從而使得員工的工作積極性和興趣不足，對用戶的基本信息資料的管理太過松散，以至于遺失了自身的責(zé)任感和義務(wù)感，對電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展形成了嚴(yán)重影響。

(三)市場營銷手段有限。目前，我國電力企業(yè)的市場營銷手段和方式過于單一，嚴(yán)重缺乏對電力和用戶需求等各種情況的深度分析，電力市場的開發(fā)廣度和深度嚴(yán)重不足，再加上缺少必要的技術(shù)支持，無法及時地掌握用戶的實(shí)際用電情況，這就導(dǎo)致電力企業(yè)的市場營銷手段不能適時得到創(chuàng)新和完善，從而呈現(xiàn)出單一的現(xiàn)象，無法更好地吸引消費(fèi)者，進(jìn)而影響我國電力市場的運(yùn)行。

(四)缺乏完善的營銷系統(tǒng)?，F(xiàn)階段，我國電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀是大多數(shù)企業(yè)將營業(yè)部門作為營銷機(jī)構(gòu)，但是電力營銷系統(tǒng)依舊不健全。電力營銷的力量太過薄弱，在營銷管理中，很多企業(yè)的營銷人員數(shù)量過少，無法及時準(zhǔn)確地完成很多工作。還有營銷技術(shù)的支持系統(tǒng)也不完善，由于企業(yè)無法及時地掌握用戶的用電狀況及其中的變化，更是不能及時解用戶的用電需求，從而漸漸缺乏對電力市場的感知和預(yù)測研究，進(jìn)而直接影響電力企業(yè)的長久發(fā)展，以及電力市場的全面運(yùn)行。

(五)對市場營銷管理的認(rèn)識不足。在我國的電力企業(yè)發(fā)展過程中，為了加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的全面管理和開展，必須要對營銷的相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)有一個全面的了解和分析，也只有這樣才能保證電力企業(yè)的電力質(zhì)量水平符合用戶的需求。然而，目前，我國的大多數(shù)電力企業(yè)的營銷工作人員對營銷管理的認(rèn)識和了解存在嚴(yán)重不足，掌握也相當(dāng)不完善，這些都在很大程度上阻礙了電力銷售，甚至出現(xiàn)了一定的電力質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問題，這些問題的存在，不但影響了電力企業(yè)的.長遠(yuǎn)發(fā)展，還對電力市場的運(yùn)行造成了不良影響。

(六)能源市場之間的競爭非常激烈。我國傳統(tǒng)的能源市場之間的競爭在逐漸強(qiáng)化，而且在科學(xué)技術(shù)的不斷更新發(fā)展下，很多新能源得到開發(fā)和利用，這給電力資源的營銷和市場造成了巨大沖擊。而電力企業(yè)為了維持自身的經(jīng)濟(jì)效益，保證電力市場的有序進(jìn)行，必須全面提升綜合實(shí)力，才能夠在競爭越來越激烈的能源市場上占據(jù)有利的地位，才能夠更好地應(yīng)對能源市場的競爭。

(七)缺乏高素質(zhì)的電力市場營銷人才。電力市場營銷的管理方面，呈現(xiàn)出整體隊(duì)伍素質(zhì)較低的不良現(xiàn)象。電力市場的競爭愈演愈烈，電力企業(yè)想要占據(jù)有利地位，必須全面提高自身的綜合實(shí)力。而電力營銷人員是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的關(guān)鍵因素，但是電力企業(yè)營銷人員尚未對自家企業(yè)的市場地位和狀況有深刻正確的認(rèn)識，這就使得電力企業(yè)在消費(fèi)者上造成了一定的損失。所以，電力企業(yè)必須要做到不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(八)營銷管理機(jī)制與信息化不相適應(yīng)。隨著現(xiàn)代化社會的到來和信息化技術(shù)的更新發(fā)展，其已經(jīng)開始涉獵到各個行業(yè)，而想要更好地使用這些信息技術(shù)，必須要對數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。然而就目前我國電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，由于倍受傳統(tǒng)電力管理制度的影響，再加上其中繁雜的管理環(huán)節(jié)，直接影響了營銷工作人員開展工作，尤其是在用戶的信息資料整理方面，這就導(dǎo)致了我國電力企業(yè)的營銷管理機(jī)制和現(xiàn)代化社會、信息化時代的不相適應(yīng)。

(一)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略。電力的質(zhì)量是營銷的基礎(chǔ)，電力企業(yè)想要樹立良好的市場形象，就必須要加強(qiáng)對電力產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視。電力企業(yè)在保證電力產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量上，可以嘗試樹立大的市場營銷，符合國家的環(huán)保能源政策，在國家政策的支持下，加大市場宣傳力度，建立環(huán)保能源的品牌形象，以此吸引更多的用戶。電力企業(yè)還可以通過電網(wǎng)等機(jī)構(gòu)，提高電力的質(zhì)量和可靠性，盡量滿足用戶的電力質(zhì)量要求，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，從而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)優(yōu)化服務(wù)策略。在電力市場的營銷活動中，企業(yè)應(yīng)該為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加完善的服務(wù)，在最大程度上樹立電力企業(yè)的良好信譽(yù)和形象，全面提升電力企業(yè)的市場競爭力，從而使企業(yè)在電力市場中占據(jù)有利地位，實(shí)現(xiàn)電力市場的最終目的。完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)綜合發(fā)展的主要組成部分，是電力企業(yè)的外在形象，所以企業(yè)必須加強(qiáng)營銷服務(wù)的整體質(zhì)量，推動電力市場營銷的快速發(fā)展。而電力企業(yè)的營銷工作人員也要做到以市場營銷觀念為核心思想，全面為用戶提供服務(wù)，讓客戶滿意，這樣才能保證電力企業(yè)獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展。

(三)創(chuàng)新管理策略。創(chuàng)新一直都是企業(yè)生存發(fā)展的主要理念，是企業(yè)降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益的主要手段，更是市場優(yōu)化服務(wù)的必要過程。電力企業(yè)想要獲得更加全面的發(fā)展，必須加強(qiáng)對營銷管理的創(chuàng)新，而創(chuàng)新管理主要是對管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，這也是最基本的，然后再經(jīng)過制定創(chuàng)新制度，引進(jìn)先進(jìn)的信息化技術(shù)，相互結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理的目標(biāo)。而前提是改善傳統(tǒng)的營銷管理策略和方式，在繼承傳統(tǒng)營銷管理策略優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新管理策略，為用戶提供各種各樣的用電消費(fèi)方式。

(四)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)策略。信息化技術(shù)的不斷更新發(fā)展，為電網(wǎng)改造和電力信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供了新的機(jī)遇，根據(jù)電力市場的實(shí)際情況，對各項(xiàng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，促進(jìn)城鄉(xiāng)電網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)的平衡穩(wěn)定，保證電能的質(zhì)量和可靠性。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，不僅能夠有效提高電力信息的傳輸速度，還能提高供電的可靠性以及電能質(zhì)量。所以電力企業(yè)可以嘗試從管理、技術(shù)、效益三大方面著手，提高電網(wǎng)的運(yùn)行效率，完善網(wǎng)絡(luò)的改造。

(五)合理利用價格策略。電力企業(yè)在電力價格方面，可以嘗試使用一些具體的、行之有效的策略。電力企業(yè)可以將那些不合理的收費(fèi)進(jìn)行規(guī)范化管理，取消那些不合法的隨意加價，可以實(shí)行銷售電力價格公告制度，透明化，全面實(shí)行一戶一表的制度，減輕用戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而且電力企業(yè)還可以盡量減少用電管理的中間層，做到由供電部門直接收費(fèi)供電，避免層層加價，給用戶提供最直接、最優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。電力企業(yè)還應(yīng)該實(shí)行批量折扣的電力價格策略，進(jìn)行優(yōu)惠打折，分時間段收費(fèi)，這樣不僅能夠?yàn)橛脩艄?jié)省用電經(jīng)濟(jì)，還能提升電力企業(yè)的銷售量和經(jīng)濟(jì)效益。

(六)更新市場營銷理念。我國電力企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，必須要對自身進(jìn)行營銷理念更新，這可以說是實(shí)現(xiàn)發(fā)展的主要前提。電力市場營銷人員在營銷的時候，不僅要做到出售產(chǎn)品，還要廣泛宣傳與電力相關(guān)的安全知識以及防范知識，保證用戶的用電安全。電力企業(yè)還可以對用電集中的地區(qū)進(jìn)行安全用電意識培養(yǎng)，發(fā)放一些安全用電的相關(guān)資料，這樣不斷更新市場營銷理念，不但能夠提高服務(wù)質(zhì)量，還能逐漸開拓電力市場。

(七)豐富市場營銷手段。市場營銷手段的多樣化，不僅能夠吸引更多的用電消費(fèi)者，更能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。因此電力企業(yè)可以嘗試?yán)脧V告營銷、人員推銷等各種不同的營銷手段，保證電力用戶和電力企業(yè)之間的直接交流溝通，電力企業(yè)可以借此向用戶傳播電力服務(wù)、觀念和電能等多元化的信息，建立一種穩(wěn)定長期的銷售與消費(fèi)關(guān)系，形成固定的電力用戶。與此同時吸引更多的新用戶，增強(qiáng)用戶對電力企業(yè)的信任感，實(shí)現(xiàn)雙方共贏，并且在電力市場營銷的過程中為電力企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象和信譽(yù)。

(八)提高電力營銷人員的綜合素質(zhì)。電力企業(yè)的發(fā)展得益于電力營銷人員的綜合實(shí)力，而目前我國電力企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)方面已經(jīng)逐漸成熟，但是在營銷上，相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)和能力還是比較欠缺的。這就要求電力企業(yè)應(yīng)該對在職的電力營銷員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在已有的知識和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，吸收新知識和新技術(shù)，相互傳授和吸取經(jīng)驗(yàn)，從而全面提升自身的綜合實(shí)力。而對于營銷人員的招聘上，電力企業(yè)必須對應(yīng)聘人員進(jìn)行嚴(yán)格的考察，不但要考察基礎(chǔ)理論知識能力，還要考核實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力，這樣才能保證吸收到的營銷人才適應(yīng)電力市場的發(fā)展需求。

三、結(jié)語。

總而言之，伴隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場發(fā)展的格局也產(chǎn)生了翻天覆地的變化，而這些變化都在督促著電力企業(yè)與市場相適應(yīng)。但是目前我國的電力企業(yè)發(fā)展過程中依舊存在著許多的問題，對我國電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成了不良影響，進(jìn)而阻礙了我國國民經(jīng)濟(jì)的增長，尤其是在市場營銷方面，電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際現(xiàn)狀，采取科學(xué)合理、行之有效的營銷策略，以此帶動我國市場經(jīng)濟(jì)效益的提升。

作者:高維勝單位:國網(wǎng)冀北電力有限公司承德供電公司。

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［4］屠梅琳．新形勢下的電力市場營銷的策略探析［j］．科技資訊，2011，32。

營銷風(fēng)險的論文篇三

摘要：現(xiàn)階段，水利工程發(fā)展迅速，作為促進(jìn)我國社會以及國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有十分重要的作用。企業(yè)在建設(shè)工程項(xiàng)目的過程中，如果想要縮短工程周期、減少工程投資、提高工程質(zhì)量和效益，就必須有效控制和管理水利工程造價的全過程，使其滲透在工程的各個階段，通過主動管理經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的方式，實(shí)現(xiàn)其社會效益以及經(jīng)濟(jì)效益。基于此，本文將針對利工程全過程工程造價的控制這一課題展開深入研究，通過分析水利工程全過程工程造價存在的問題，針對性的提出幾點(diǎn)有效策略，促進(jìn)水利工程企業(yè)的良好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：水利工程；工程造價；控制。

營銷風(fēng)險的論文篇四

電力資源自身具備無形公用等特點(diǎn)，使得電力營銷有著獨(dú)特性，為了使用戶能夠滿意，我們一定要做好電力營銷管理工作。隨著各類信息系統(tǒng)在電力營銷中的廣泛應(yīng)用，為企業(yè)節(jié)約了大量的物力人力資源，明顯提高了工作效率。與此同時，也給企業(yè)帶來了營銷系統(tǒng)安全問題，需要我們給予高度重視。下面我們首先來了解下電力營銷系統(tǒng)的重要性，然后再來探討在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電力營銷系統(tǒng)內(nèi)部控制方案。

一、電力營銷系統(tǒng)的重要性。

毋容置疑，電力營銷系統(tǒng)是企業(yè)管理的關(guān)鍵所在，更是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要體現(xiàn)，它作為企業(yè)重要數(shù)據(jù)信息的源泉，關(guān)系著企業(yè)決策及風(fēng)險評估的準(zhǔn)確度。建立完善的電力營銷體系，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)集約化發(fā)展進(jìn)程，還能夠提高企業(yè)管理的專業(yè)化程度，使企業(yè)的發(fā)展能夠適應(yīng)當(dāng)前市場需求。

1.2電力營銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化管理。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對企業(yè)管理的信息化要求越來越高，電力企業(yè)管理的信息化、現(xiàn)代化發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢。電力營銷管理體系是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行，它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與用戶的雙向溝通，方便了用戶提供建議，縮短了電力營銷工作的時間。正因?yàn)殡娏I銷管理系統(tǒng)的運(yùn)用，使得企業(yè)管理的全過程實(shí)現(xiàn)了信息化，通過系統(tǒng)能夠有效的控制營銷流程，以便相關(guān)問題的發(fā)現(xiàn)及處理，進(jìn)一步提高了電力企業(yè)的整體管理水平。

1.3電力營銷系統(tǒng)提高了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

電力營銷的服務(wù)對象是廣大用戶，營銷管理水平的重要體現(xiàn)之一則是服務(wù)質(zhì)量。目前社會中信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用十分廣泛，人們的生活工作已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電力營銷系統(tǒng)可以實(shí)施控制工作流程，及時完成相關(guān)業(yè)務(wù)，能夠?yàn)橛脩籼峁?shí)施便利的服務(wù)，充分滿足了用戶的服務(wù)需求，使得電力營銷服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高。

2.1完善電力營銷系統(tǒng)內(nèi)部建設(shè)。

在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，電力營銷系統(tǒng)的管理工作相對繁瑣，如下面圖一所示。只有做好企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)建設(shè)，才能適應(yīng)當(dāng)前市場發(fā)展的需求。網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與用戶的有效溝通，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)逐漸扁平化，改變了以往明顯的上下級關(guān)系。為此，我們要依據(jù)當(dāng)前電力營銷管理內(nèi)容，考慮企業(yè)自身的實(shí)際情況，以及廣大用戶的`服務(wù)需求，合理的建設(shè)營銷組織機(jī)構(gòu)，確保供電企業(yè)電力營銷系統(tǒng)的有效運(yùn)作。

社會的發(fā)展使得人們對電力資源的需求越來越多，相應(yīng)的服務(wù)要求也越來越高，以往的人工服務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶的電力需求，因而電力營銷系統(tǒng)得到了廣泛的影響。由于網(wǎng)絡(luò)平臺的公開性，使得系統(tǒng)風(fēng)險管理工作日益繁重，為了避免相關(guān)風(fēng)險，我們一定要做好各個節(jié)點(diǎn)的信息數(shù)據(jù)實(shí)時采集處理工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時做出處理。另外，為了防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法訪問，一定要加強(qiáng)營銷系統(tǒng)的安全防范，對相關(guān)重要數(shù)據(jù)做好備份，確保數(shù)據(jù)信息的安全性及完整性。

2.3提高電力營銷系統(tǒng)監(jiān)督力度。

做好電力營銷系統(tǒng)的內(nèi)部控制離不開監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)，企業(yè)要不斷完善監(jiān)督機(jī)制，建立科學(xué)合理的監(jiān)督體系，對營銷流程進(jìn)行有效的監(jiān)控。對于用戶的電力需求，一定要了解清楚，通過相應(yīng)的監(jiān)督體系及時的發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中的不足之處，從而避免失誤。另外，為了提高電力營銷管理質(zhì)量，我們還要不斷完善監(jiān)督考核體系，將考核制度有效的實(shí)施起來，從而提高企業(yè)人員的工作積極性。

三、總結(jié)。

綜上所述，科技的發(fā)展給企業(yè)注入了新的活力，要想讓企業(yè)在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，一定要建立完善的電力營銷信息系統(tǒng)，促進(jìn)電力營銷管理工作的信息化、現(xiàn)代化及智能化發(fā)展進(jìn)程。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，營銷系統(tǒng)的安全性非常重要，我們必須要做好營銷機(jī)構(gòu)的完善，建立風(fēng)險控制體系，提高監(jiān)督力度，從而加強(qiáng)電力營銷系統(tǒng)內(nèi)部控制，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。

參考文獻(xiàn):。

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營銷風(fēng)險的論文篇五

電力營銷風(fēng)險，存在于電力企業(yè)的日常經(jīng)營管理和服務(wù)業(yè)務(wù)等方面，具體來說，就是電力企業(yè)在日常的電力產(chǎn)品銷售和供電服務(wù)等方面過程中，可能遇到的不穩(wěn)定性和意外事故，而這些意外事故會給自身以及社會人員帶來一定的損害，甚至危及生命，因此，伴隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，以及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的加快，電力營銷風(fēng)險已經(jīng)進(jìn)入民眾的視野，成為人們密切關(guān)注的問題。

而營銷稽查，則是一種監(jiān)督機(jī)制，是源于強(qiáng)化電力營銷服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)業(yè)務(wù)水平，而逐步產(chǎn)生的，這種監(jiān)督機(jī)制，能夠幫助電力企業(yè)在日常的經(jīng)營管理中及時發(fā)現(xiàn)問題，并將問題進(jìn)行及時的糾正，從而促使企業(yè)整體的運(yùn)營能力不斷提升，促使整個企業(yè)的供電能力和安全性提高，從而減少電力營銷風(fēng)險的存在;所以，在電力行業(yè)當(dāng)中，營銷稽查是電力營銷風(fēng)險管理的重要途徑之一。

二、營銷稽查在電力營銷風(fēng)險管理中的有效應(yīng)用。

在電力企業(yè)當(dāng)中，營銷風(fēng)險的存在主要表現(xiàn)在四個方面，即電力營銷業(yè)務(wù)、服務(wù)和風(fēng)險處理以及風(fēng)險效果評估，電力營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險，包括電費(fèi)的收取和電價的管理，以及電量和各種線路的損耗管理;服務(wù)風(fēng)險，則是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量以及安全等風(fēng)險。

風(fēng)險處理則是以上兩種風(fēng)險發(fā)生之后，電力企業(yè)對于風(fēng)險所造成損失的賠償，以及各類電路損壞等問題處理的`態(tài)度和效率;風(fēng)險效果評估，則是對風(fēng)險發(fā)生的損失和風(fēng)險處理的滿意度進(jìn)行總結(jié)和分析，找出其中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。

那么，營銷稽查作為一種監(jiān)督機(jī)制，可以說，在電力營銷風(fēng)險的四個方面，都會有用武之地。

首先，營銷稽查能夠促使電力營銷風(fēng)險識別能力的提高。

那么，為了獲得更好更準(zhǔn)確的監(jiān)察和評估結(jié)果，營銷稽查部門就要全面收集客戶的資料，并對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理情況進(jìn)行調(diào)查分析，這就讓營銷稽查能夠及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)電力營銷過程中可能存在的風(fēng)險。

其次，營銷稽查能夠幫助電力營銷風(fēng)險管理快速提出有效的風(fēng)險應(yīng)對措施。

盡管營銷稽查能夠幫助電力企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，找出其中存在的問題，并給與指導(dǎo)糾正，防止風(fēng)險的擴(kuò)大蔓延，但是，在這個過程中，必然會存在不可控的客觀因素，那么，由此也會為風(fēng)險的存在提供可能，那么，在風(fēng)險發(fā)生之后，電力企業(yè)就必須要對這些問題及時進(jìn)行處理，恢復(fù)供電的正常。

最后，營銷稽查能夠促使電力營銷管理的風(fēng)險預(yù)估和評估能力不斷提升。

在電力企業(yè)當(dāng)中，營銷風(fēng)險管理有一個專業(yè)的風(fēng)險管理部門，在這個部門當(dāng)中，是針對電力行業(yè)的優(yōu)秀電力企業(yè)，他們有著電力風(fēng)險處理的豐富經(jīng)驗(yàn)，但是，這些部門的運(yùn)作機(jī)制還不完善，整體來說管理制度也都還都不健全，這也就讓整個風(fēng)險管理部門在人員管理和風(fēng)險預(yù)估等程序方面，存在一定的漏洞。

那么，營銷稽查就能夠通過不定期的抽查和檢測，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，促使風(fēng)險管理部門的運(yùn)作機(jī)制不斷健全，從而也就能夠讓整個部門運(yùn)作的嚴(yán)密度有所提升，從而讓風(fēng)險管理部門在對風(fēng)險因素等的評估當(dāng)中，更加嚴(yán)密和準(zhǔn)確，并且，營銷稽查過程中會調(diào)差客戶的客觀資料，因此，營銷稽查也能夠?yàn)轱L(fēng)險管理部門的風(fēng)險評估提供有效的正確可靠的信息，最終讓風(fēng)險管理部門的風(fēng)險評估和預(yù)測能力逐步穩(wěn)定提升。

要發(fā)揮營銷稽查在電力營銷風(fēng)險管理中的作用，必須要讓營銷稽查在一個制度規(guī)范、權(quán)責(zé)明確、賞罰分明的一個環(huán)境中。

首先，針對營銷稽查工作的順利展開，電力企業(yè)必須要針對自己的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)，做好總體目標(biāo)的制定和管理，將企業(yè)整體的目標(biāo)進(jìn)行由上而下的分解，落實(shí)到每個部門，每個人員的身上，這樣就能夠在調(diào)動員工參與營銷稽查工作主動性的同時，也能夠讓企業(yè)的崗位劃分明確，并讓每個崗位的工作職責(zé)明確到位。

那么，在這樣的條件下，營銷稽查工作就能夠做到有理有據(jù)并有針對性，也就是說，電力企業(yè)將員工崗位職責(zé)明確了，營銷稽查人員就有了稽查考核評估的依據(jù)，這也是營銷稽查人員開展工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，在稽查的過程中，也能夠明確找到可以稽查的人員，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，營銷稽查人員都能顧找到對應(yīng)的負(fù)責(zé)人，這也就讓營銷稽查具備了開展的客觀條件。

其次，要促使?fàn)I銷稽查工作的順利展開，還必須要做好必要的績效考核和獎懲管理;績效考核，就是為企業(yè)每個員工確定基本崗位職責(zé)，明確員工在崗位上的日常工作行為，這些標(biāo)準(zhǔn)符合基本的崗位標(biāo)準(zhǔn)，并為員工所接手，通過確定績效考核，能夠讓企業(yè)的營銷稽查工作更加明確而有方向，表現(xiàn)為營銷稽查人員能夠按照績效考核的基本標(biāo)準(zhǔn)。

對人員進(jìn)行定量的考核，而確定有效的獎懲制度，能夠提高營銷稽查的效率和權(quán)威性，也能夠調(diào)動員工配合營銷稽查的積極性和自覺性，也能夠通過這樣的方式，讓員工感覺的危急性和嚴(yán)重性，從而能夠讓電表抄寫人員更加認(rèn)真地抄寫電表，讓供電人員更加標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行電力供應(yīng)，讓服務(wù)人員更加熱情地為顧客服務(wù)。

最后，為了讓營銷稽查工作能夠在電力風(fēng)險管理中發(fā)揮作用，還必須建立有效的內(nèi)部監(jiān)督管理控制體制，具體來說，電力企業(yè)有營業(yè)部門、電力供應(yīng)部門、風(fēng)險處理部門等等，其實(shí)，在整個電力供應(yīng)的環(huán)節(jié)中，這些部門是整個鏈條上相互牽制的部門。

例如，營業(yè)部門對外辦理業(yè)務(wù)，他所受理的每個顧客都將由電力供應(yīng)部門和風(fēng)險處理部門等，來進(jìn)行售后的一系列售后供電和維護(hù)工作，如果營業(yè)部門在辦理過程中，沒有給客戶進(jìn)行詳盡的業(yè)務(wù)講解，一旦在售后發(fā)生業(yè)務(wù)上的糾紛，其它部門將代替營業(yè)部門承接客戶的抱怨，這就讓其它部門具備了對營業(yè)部門監(jiān)督的可能性，而內(nèi)部監(jiān)督管理控制體制，就是通過部門之間相互獨(dú)立卻又彼此關(guān)聯(lián)的狀況，來實(shí)現(xiàn)部門之間的相互監(jiān)督。

四、結(jié)語。

營銷稽查是電力營銷風(fēng)險管理的有效途徑之一，因此，在未來的經(jīng)營管理中，電力企業(yè)一定要不斷完善營銷稽查的企業(yè)環(huán)境，發(fā)揮營銷稽查的作用，促使電力營銷風(fēng)險管理的不斷提升，減少電力的風(fēng)險損傷，提升電力供應(yīng)的安全性，維護(hù)社會穩(wěn)定，提高人們的生活水平。

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營銷風(fēng)險的論文篇六

摘要：電力營銷風(fēng)險管理包含風(fēng)險識別、風(fēng)險估測、風(fēng)險控制與處理、風(fēng)險管理效果評價等一系列活動;營銷稽查是電力營銷風(fēng)險管理的重要內(nèi)容和有效途徑;電力營銷稽查的方法有常態(tài)稽查和專項(xiàng)稽查，常態(tài)稽查是最基本、最有效的方法。

電力營銷風(fēng)險管理是指在電能產(chǎn)品銷售、供電服務(wù)等環(huán)節(jié)運(yùn)用風(fēng)險管理方法，防范營銷管理中風(fēng)險的發(fā)生。營銷稽查作為營銷管理的日常監(jiān)督機(jī)制，目的是強(qiáng)化營銷及服務(wù)管理的可控、在控能力，增強(qiáng)防錯和糾偏功能，促進(jìn)營銷和服務(wù)管理的規(guī)范化，是營銷風(fēng)險管理的有效途徑之一。

1.風(fēng)險管理。

1.1風(fēng)險識別。

風(fēng)險識別是指對面臨及潛在的風(fēng)險加以判斷、分類和鑒定的過程。

1.1.1服務(wù)風(fēng)險識別。

電力服務(wù)風(fēng)險的關(guān)鍵點(diǎn)在服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)安全。

(1)規(guī)范化服務(wù)。各類業(yè)務(wù)是否按規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，是否按程序辦理，有無違規(guī)收費(fèi)行為，是否存在違反十項(xiàng)承諾及十個不準(zhǔn)的行為，是否有違反有關(guān)法律規(guī)章的行為。

(2)服務(wù)質(zhì)量。是否建立服務(wù)質(zhì)量分析制度，是否有服務(wù)質(zhì)量責(zé)任追究制度，對各類投訴、舉報的處理及答復(fù)程序是否合理、是否有服務(wù)改進(jìn)的舉措等。

(3)客戶安全服務(wù)。合同中是否明確供用電雙方的安全責(zé)任、是否有對客戶端安全檢查評價的措施、是否建立客戶安全防范措施等。

1.1.2經(jīng)營風(fēng)險識別。

電力營銷經(jīng)營風(fēng)險的關(guān)鍵點(diǎn)在量、價、費(fèi)、損等基本環(huán)節(jié)，這也是供電企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的基礎(chǔ)。

(1)電費(fèi)回收。是否制定有電費(fèi)回收內(nèi)部管控制度，是否按期編制電力產(chǎn)品銷售明細(xì)表，電費(fèi)應(yīng)收、實(shí)收、未收統(tǒng)計表準(zhǔn)確性有無監(jiān)控措施，營銷部門是否隨時掌握未收電費(fèi)情況，對欠費(fèi)情況是否定期統(tǒng)計并制定合理催繳措施，電費(fèi)回收是否進(jìn)入專用帳戶，電費(fèi)延期繳納、違約用電等是否按規(guī)定加收電費(fèi)及違約金，電費(fèi)發(fā)票管理是否建立制度、合同中對電費(fèi)繳納是否約定明確等。

(2)電價管理。是否按核準(zhǔn)的電價收費(fèi)，電價執(zhí)行有無監(jiān)督和考核辦法，電價檢查是否按期開展，對違價行為是否有處罰措施、電價業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)是否滿足要求等。

(3)電量和線損管理。線損管理制度是否健全，用電管理內(nèi)控制度是否健全，抄核收管理結(jié)構(gòu)和職責(zé)是否科學(xué)，定期抄表及抄表質(zhì)量是否符合要求，各供電關(guān)口、線路、臺變、用戶電能計量裝置配置、管理是否符合要求，竊電查處是否有效開展等。

1.2風(fēng)險估測。

風(fēng)險估測是在風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上，估計和預(yù)測風(fēng)險發(fā)生的概率和損害程度。對電力營銷工作而言，風(fēng)險估測的步驟可依照上述風(fēng)險識別的條目有針對性地進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，預(yù)測發(fā)生的可能性，并按程度排列優(yōu)先隊(duì)列。估測的方法可采取綜合檢查、專項(xiàng)檢查、自評和外部評估、對目標(biāo)管理和基礎(chǔ)管理情況進(jìn)行常態(tài)檢查等方法實(shí)現(xiàn)，并對結(jié)果進(jìn)行分析評估，衡量風(fēng)險的程度，以確定是否需要處理及處理程序，對需處理的問題采取提示、預(yù)警、限期整改等措施?？梢詫σ粋€周期內(nèi)客戶反映較多的問題進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查，如繳費(fèi)難問題，是個案還是普遍存在，評估導(dǎo)致事件發(fā)生的內(nèi)控制度上的深層次原因，并對處理效果進(jìn)行評估。

1.3風(fēng)險處理。

風(fēng)險處理是解決風(fēng)險評估中發(fā)現(xiàn)的問題，從而消除預(yù)知風(fēng)險。隨著營銷模式的確立，電力營銷工作專業(yè)化分工日益加強(qiáng)，營銷管理部門應(yīng)加大對營銷各專業(yè)部門風(fēng)險處理結(jié)果的檢查、考核、反饋力度，以點(diǎn)評、排序、專項(xiàng)報告、整改意見書等形式及時告知，解決在制度建設(shè)和管理行為上存在的深層次原因，從而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險的有效控制。

1.4風(fēng)險管理效果評價。

是指對風(fēng)險管理技術(shù)實(shí)用性及其收益性情況的定期分析檢查、修正與評估，可以保證風(fēng)險管理技術(shù)適應(yīng)變化了的情況的需要，使風(fēng)險管理效益最佳。通過不斷的評價修正，使風(fēng)險管理處于循環(huán)上升的狀態(tài)，從而促進(jìn)風(fēng)險管理的效果。

實(shí)現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)和供電服務(wù)工作內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的健全完善。成立營銷稽查處，將營銷稽查明確為繼審計、監(jiān)察、安全之后的第四種監(jiān)督，定位在對營銷服務(wù)工作的過程和結(jié)果的質(zhì)量監(jiān)督。從營銷稽查的工作內(nèi)容及方法中可以看得很清晰，它與營銷風(fēng)險管理的內(nèi)容與過程是一一對應(yīng)的。

風(fēng)險識別最重要的`途徑是對客觀資料進(jìn)行大量的統(tǒng)計分析整理。通過營銷稽查，使管理人員識別其中的風(fēng)險。

基于常態(tài)營銷稽查記錄的整理分析，下一步是對每個周期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的各類預(yù)知風(fēng)險作進(jìn)一步調(diào)研，對異常現(xiàn)象發(fā)生的概率、損害程度等統(tǒng)計分析排序。采取的形式可以是月度分析、季度分析、專項(xiàng)分析等。

營銷稽查的目的就是為促進(jìn)營銷和服務(wù)管理水平，增強(qiáng)糾錯和防控功能。對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、各類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，通過文件下達(dá)相關(guān)部門，將稽查中發(fā)現(xiàn)問題及其整改情況作為各部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核和績效考核的重要依據(jù)。對稽查情況還應(yīng)以簡報、分析等形式及時向相關(guān)部門反饋，促進(jìn)其提高管理水平。

3.依據(jù)風(fēng)險管理理論，開展好常態(tài)稽查。

營銷稽查是營銷風(fēng)險管理的有效途徑。營銷稽查的內(nèi)部監(jiān)控職能得到加強(qiáng)，也就相當(dāng)程度上防范了各類營銷風(fēng)險的發(fā)生。一般來說，稽查的方法有常態(tài)稽查和專項(xiàng)稽查兩類，但從過程控制的角度來看，常態(tài)稽查是最基本也是最有效的方法。

3.1常態(tài)稽查的必要性。

這是由風(fēng)險是客觀存在的特點(diǎn)所決定的，舊的風(fēng)險消除，新的風(fēng)險產(chǎn)生，風(fēng)險管理的幾個步驟要連續(xù)不斷的進(jìn)行下去，才能形成有效的監(jiān)控機(jī)制。

3.2常態(tài)稽查的重要性，掌握常態(tài)稽查的方法。

常態(tài)稽查是對營銷中風(fēng)險的過程控制，開展得好，可以用最小的成本獲得最大的安全保障。常態(tài)稽查本身也要注重過程管理，即首先要有“量”作保證，要完成相應(yīng)的稽查采樣量，分析是否準(zhǔn)確就是以常態(tài)稽查中大量的調(diào)研資料為基礎(chǔ)的;其次要對資料、記錄進(jìn)行及時的整理、篩選，找出引起評估指標(biāo)變化的關(guān)鍵原因，找到風(fēng)險點(diǎn)和關(guān)鍵控制點(diǎn)，為選擇科學(xué)的風(fēng)險處理技術(shù)提供依據(jù)。

3.3要著眼于促進(jìn)管理上的完善。

風(fēng)險不可能降為零，電力營銷管理涉及面廣，工作繁雜且具有重復(fù)性，營銷稽查不可能期望發(fā)現(xiàn)所有的具體問題，處理所有的風(fēng)險。風(fēng)險管理是要最大程度預(yù)防風(fēng)險的發(fā)生，減少損害的程度，營銷稽查的最終目的也是要促進(jìn)營銷和服務(wù)管理的完善，而不是發(fā)現(xiàn)、處理具體問題。

3.4對管理效果及時評價修正。

風(fēng)險管理的步驟是一個不斷循環(huán)的過程，對采取的管理技術(shù)是否有效要及時評價，這樣才能促進(jìn)其效果循環(huán)上升。營銷稽查要注重評價分析，要善于對稽查成效進(jìn)行定期總結(jié)，如采用季度綜合分析等形式，及時修正，使管理更有成效。

4.結(jié)束語。

營銷風(fēng)險管理的涵蓋面比營銷稽查更廣，但營銷稽查是強(qiáng)化營銷風(fēng)險管理的一項(xiàng)有效舉措。以風(fēng)險管理理論為指導(dǎo)，開展好營銷稽查，不僅可以很大程度上防范、處理營銷風(fēng)險，促進(jìn)營銷管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升管理水平。

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營銷風(fēng)險的論文篇七

一是市場需求不斷變化。企業(yè)因?yàn)樾枨蠖嬖?，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)之前都會對市場需求做最細(xì)致的分析。這是保證企業(yè)受益最根本的前提。但是我們也要注意市場需求并不是一層不變的。很多時候市場需求的發(fā)展變化周期都比較短，這就給企業(yè)造成很大的市場營銷風(fēng)險。二是科技發(fā)展產(chǎn)生的市場風(fēng)險。技術(shù)是高附加值的因素。技術(shù)發(fā)展能夠促進(jìn)人們生活的改進(jìn)，改變?nèi)藗內(nèi)藗兊墓ぷ餍问?。企業(yè)市場營銷要綜合考慮科技的更新?lián)Q代并及時作出應(yīng)對。電子行業(yè)發(fā)展很快，隨之出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)的收益開創(chuàng)了新的途徑。不過網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些固有的弊端。這使得我國企業(yè)運(yùn)行過程中一定要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)市場營銷的風(fēng)險管理。三是企業(yè)本身存在問題。企業(yè)自身沒有做好市場營銷規(guī)劃，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中沒有進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān);產(chǎn)品銷售過程中馬虎大意，沒有提前做好溝通;沒有制定完善的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，售后服務(wù)不及時等等。這些原因使企業(yè)形象受損，直接減少了公司的收益。四是國家政策的調(diào)整。沒有規(guī)矩不成方圓，國家對市場的調(diào)控可以確保經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。根據(jù)國家政策企業(yè)決定進(jìn)與退，不過國家政策不是固定不變的，它會綜合考慮國際與國內(nèi)的相關(guān)因素。很多企業(yè)出現(xiàn)市場營銷風(fēng)險就在于沒有仔細(xì)考查國家政策走向，在國家政策出現(xiàn)轉(zhuǎn)變時依舊按著老路子經(jīng)營，思維靈活性太低。

二、如何做好風(fēng)險管理。

綜合以上內(nèi)容我們可以看出企業(yè)做好風(fēng)險管理要綜合考慮多方面的因素。風(fēng)險管理不是一朝一夕的事情，下面我們簡要闡述一下怎樣做好風(fēng)險管理。

首先是做好信息收集。企業(yè)的任何決策都是對信息的反饋，要想做好市場營銷的風(fēng)險管理就需要綜合分析每一個方面的信息。企業(yè)決策時要制定合理明確的步驟和目標(biāo)，讓員工對此有較為深刻明晰的了解，盡量避免決策層與員工的脫節(jié)。既然設(shè)立了市場營銷部就要充分發(fā)揮市場營銷部的作用，領(lǐng)導(dǎo)人員及時與市場營銷部溝通，根據(jù)市場營銷部提供的信息決定企業(yè)下一步的走向。

二是做好企業(yè)內(nèi)部的管理。要想真正的做好風(fēng)險管理就一定要做好企業(yè)內(nèi)部的管理。企業(yè)員工、產(chǎn)品、銷售以及售后是企業(yè)內(nèi)部管理的重要內(nèi)容。從員工方面來說，積極高效的工作可以確保公司良好的運(yùn)營，但是僅有積極高效工作的一是還是不夠的`，一定要有共同的風(fēng)險意識。而共同風(fēng)險意識的獲得不是只靠管理階層空喊口號就行的，它需要把這種共同風(fēng)險意識貫徹到企業(yè)文化之中，提高員工的整體意識。

三是企業(yè)投資不能過于集中。不能把雞蛋放到同一個籃子里就是講述的這個道理。企業(yè)要從多個方面獲得收益，那么營銷渠道不能過于單一。很多企業(yè)由于起步比較晚并且資金不充分，往往把所有的精力集中到一個方面，這就造成了一旦出現(xiàn)風(fēng)險管理不當(dāng)?shù)那闆r，企業(yè)就要面臨倒閉。針對這種現(xiàn)象，企業(yè)在做梯子之前一定要綜合考慮市場，給自己留下后續(xù)的發(fā)展道路，這樣即使在某一個出現(xiàn)虧損也不至于陷入完全倒閉的境地。四是加強(qiáng)創(chuàng)新腳步。創(chuàng)新有多個內(nèi)涵，不僅指產(chǎn)品技術(shù)也包括企業(yè)經(jīng)營模式、工作形式、銷售方式等等。很多企業(yè)就是因?yàn)檫^于局限在原有模式不積極推陳出現(xiàn)才出現(xiàn)跟不上市場步伐，在還沒有意識到自己需要趕緊的地方時就慘遭市場的淘汰。所以企業(yè)一定要具備不斷創(chuàng)新的意識，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和市場要求積極創(chuàng)新。

三、結(jié)束語。

市場營銷有效提高了企業(yè)的經(jīng)營效益，為企業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。但是市場與風(fēng)險并存，所以為了更好地發(fā)展，企業(yè)一定要做好風(fēng)險管理。從企業(yè)內(nèi)部做起綜合考慮外部因素穩(wěn)步前進(jìn)。

營銷風(fēng)險的論文篇八

目前來說，電力營稍在一些企業(yè)中具有一定的優(yōu)勢地位，但是如果企業(yè)人員對此管理不到位，便會依然存在著一系列的風(fēng)險，尤其是在電費(fèi)這一方面，因?yàn)榉N種原因，使得電力企業(yè)對電費(fèi)的回收存在很大的風(fēng)險，無法回收的情況屢次出現(xiàn)，這個問題會給電力企業(yè)以及當(dāng)前我國電力行業(yè)的發(fā)展帶來很不利的影響。因此，針對電費(fèi)風(fēng)險管理這一問題，電力企業(yè)必須深入分析并找出良好有效的解決措施，以此來盡可能的挽回企業(yè)所遭受的損失。

1電力營銷的概述以及當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r。

（1）電力營銷的概述。眾所周知，隨著我國各個領(lǐng)域的不斷發(fā)展，人們對電力水平的發(fā)展也在不斷地探索，原因很簡單，因?yàn)殡娏κ俏覀內(nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊环N能源以及設(shè)施建設(shè)，它在我國各個領(lǐng)域都具有舉足輕重的地位。而電力營銷作為電力行業(yè)中一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就起著它應(yīng)有的作用。所謂的電力營銷就是電力企業(yè)通過向用戶提供優(yōu)良并且穩(wěn)定的電力資源使其使用以及通過人工電力服務(wù)的形式來獲取經(jīng)濟(jì)利益的一種營銷手段，它的主要目的是電力企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)利益的回收。電力營銷是保證供電企業(yè)健康、持續(xù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)，也是電力事業(yè)良好運(yùn)行的前提。因此，在整個電力行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的同時，電力企業(yè)的.一些相關(guān)部門應(yīng)該注意電力營銷環(huán)節(jié)的運(yùn)作，以電力客戶的需求為中心，為用戶提供快速良好的供電，使用戶能夠使用安全性高、性價比高的電力商品。（2）電力營銷當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r。當(dāng)前我國電力行業(yè)中電力營銷的發(fā)展?fàn)顟B(tài)一直呈現(xiàn)上升趨勢，一直在進(jìn)步。電力企業(yè)在進(jìn)行電力營銷中，需要一個電費(fèi)回收的環(huán)節(jié)，而電費(fèi)回收中所出現(xiàn)的一系列問題就是電力營銷環(huán)節(jié)中所遇到的最主要問題。如果相關(guān)人員對電費(fèi)的回收采取一些有效的措施，那么電力營銷的發(fā)展便會越來越好，會具有非常好的發(fā)展前景。

營銷風(fēng)險的論文篇九

網(wǎng)上銀行風(fēng)險管理現(xiàn)狀、問題及應(yīng)對措施進(jìn)行淺顯的分析與探討。

我國于20世紀(jì)末,開始發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)并取得到了一定成功。隨著21世紀(jì)的到來,全球信息化的全面展開,信息科技在銀行業(yè)中的普及應(yīng)用率也愈來愈高,而網(wǎng)上銀行則以其便捷的服務(wù)、簡便的操作、交易成本低、無時空限制以及自主的靈活性等獨(dú)特優(yōu)勢,也愈來愈受到人們的青睞。同時,隨著電子商務(wù)的全面發(fā)展,也為網(wǎng)上銀行進(jìn)一步發(fā)展提供了極為有利的平臺。但是,隨著網(wǎng)上銀行客戶群體與交易頻率不斷增加,其存在的安全問題也隨之凸顯出來,諸如各種形式的釣魚網(wǎng)站、木馬病毒等,加之一些網(wǎng)絡(luò)犯罪的高技術(shù)手段與集團(tuán)化形式的不斷出現(xiàn),導(dǎo)致網(wǎng)上銀行的風(fēng)險也越來越大。因此,對其的風(fēng)險管理也日益被人們所關(guān)注。

1.網(wǎng)上銀行的內(nèi)涵及其風(fēng)險種類。

網(wǎng)上銀行是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并將客戶的終端與銀行相聯(lián),實(shí)現(xiàn)了客戶可以直接在自己的終端電腦前進(jìn)行相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)系統(tǒng)。它不但可以為客戶提供正常的開、銷戶,還可以為其提供相關(guān)的查詢、對賬、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上證券等傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),它還完全打破了空間與實(shí)物媒介的限制,使客戶可以隨時隨地的享受到銀行更多的服務(wù)功能。網(wǎng)上銀行不但代表著銀行業(yè)務(wù)的全新拓展,也是其未來的主要發(fā)展方向。

網(wǎng)上銀行風(fēng)險主要有三大種類:首先,病毒等。此類風(fēng)險主要是不法分子利用木馬病毒等破壞性程序,通過不正當(dāng)手段加載至客戶的計算機(jī)終端,利用其程序非法盜取客戶的銀行賬號及密碼,并加以利用。其次,釣魚網(wǎng)站。不法分子或是集團(tuán)化的犯罪伙團(tuán)利用與網(wǎng)絡(luò)銀行極其相似的網(wǎng)址、網(wǎng)頁,制造出虛假的釣魚網(wǎng)站,以騙取客戶的銀行帳號及密碼,進(jìn)行瘋狂盜用。第三,網(wǎng)上銀行的信息泄漏。不法分子利用網(wǎng)絡(luò)聊天或是其他通信設(shè)備在贏得客戶的信任之后,并從客戶手中騙取相關(guān)的網(wǎng)上銀行的賬號、密碼等,對其網(wǎng)上銀行內(nèi)的資金進(jìn)行非法盜用。

2.我國網(wǎng)上銀行風(fēng)險管理現(xiàn)狀。

我國網(wǎng)上銀行與一些發(fā)達(dá)國家相比,起步晚,發(fā)展快,但是相應(yīng)的風(fēng)險監(jiān)管體系卻沒有建立健全。盡管,我國已經(jīng)建立了對網(wǎng)上銀行進(jìn)行監(jiān)管的相關(guān)法律,卻未達(dá)到健全與完善。從網(wǎng)上銀行的技術(shù)方面講,我國的網(wǎng)上銀行技術(shù)已經(jīng)趨向成熟,基本大部分銀行都開始了網(wǎng)上銀行的運(yùn)營工作。而網(wǎng)上銀行風(fēng)險控制問題,也是各家網(wǎng)上銀行側(cè)重研討的關(guān)鍵性問題,其運(yùn)營過程中的風(fēng)險控制也基本都達(dá)到了較為滿意的結(jié)果。但在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開展過程中,其風(fēng)險管理仍舊存在著一些問題。

3.我國網(wǎng)上銀行風(fēng)險管理現(xiàn)存問題。

3.1我國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管的法律法規(guī)不健全。

我國對網(wǎng)上銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)參與者沒有過多的制定規(guī)則,無法真正明確交易過程中電子憑證或相關(guān)簽名等的合法性。在一定程度上影響到了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展及推廣。

3.2網(wǎng)上銀行安全知識宣傳不足。

很多網(wǎng)上銀行客戶自身沒有過多的安全常識及風(fēng)險意識,常發(fā)生對自己的網(wǎng)上銀行的賬號及密碼管理不當(dāng)現(xiàn)象;對防、殺計算機(jī)病毒以及識別釣魚網(wǎng)站的相關(guān)知識了解過少,這樣就導(dǎo)致網(wǎng)上銀行的風(fēng)險過多地轉(zhuǎn)移給了客戶,極大地影響了網(wǎng)上銀行的未來發(fā)展。

3.3內(nèi)部控制體系有待完善。

我國缺乏對網(wǎng)上銀行內(nèi)部審計及監(jiān)督控制能力,相關(guān)的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)人員自身就缺乏風(fēng)險管理意識,這也導(dǎo)致了網(wǎng)上銀行在運(yùn)作過程中,風(fēng)險控制的力度不夠,導(dǎo)致一些不必要的風(fēng)險發(fā)生。

4.加強(qiáng)網(wǎng)上銀行風(fēng)險管理的有效途徑。

4.1建立健全網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管的相關(guān)法律法規(guī)。

由于我國計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的.法律法規(guī)相對較少,沒有對參與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)活動的相關(guān)者制定相應(yīng)的規(guī)則,自然就無法對網(wǎng)上銀行交易的過程中的電子憑證或是各類簽名做出其合法性的判定。所以,制定、完善與網(wǎng)上銀行相關(guān)的法律法規(guī)是非常必要的。只有在法律法規(guī)的制約下,網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)才可以得到更加有效的健康發(fā)展,并可以全面地保護(hù)網(wǎng)上銀行客戶的各項(xiàng)合法權(quán)益。

4.2加大網(wǎng)上銀行風(fēng)險常識的宣傳、教育力度。

只有全面加強(qiáng)對網(wǎng)上銀行客戶的風(fēng)險常識的宣傳與教育工作,使其樹立起良好的風(fēng)險意識,避免或減少發(fā)生網(wǎng)上銀行的各類風(fēng)險事故,全面提升網(wǎng)上銀行的信譽(yù)度,才能使更多的客戶加入并參與網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)服務(wù)。首先,要在為客戶開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時,提示其風(fēng)險的存在性,并同時發(fā)放關(guān)于網(wǎng)上銀行的風(fēng)險常識的宣傳手冊,讓客戶詳細(xì)了解、認(rèn)知其風(fēng)險的存在與其利害關(guān)系,以提高其良好的風(fēng)險意識。其次,還可以通過銀行內(nèi)部的電子屏幕,進(jìn)行有關(guān)風(fēng)險常識的宣傳、教育工作,提高大眾的風(fēng)險意識。

4.3完善內(nèi)部控制體系。

欲想讓網(wǎng)上銀行更安全、健康的發(fā)展與運(yùn)行,則必須建立一整套科學(xué)、合理、有效的內(nèi)部控制體系,并實(shí)現(xiàn)其內(nèi)部操作及管理的科學(xué)化、制度化與規(guī)范化。同時,對網(wǎng)上銀行實(shí)行有效的安全管理,不但可以解決其安全漏洞問題,還可以避免引發(fā)各部門間的利益沖突。完善的內(nèi)部控制體系也是網(wǎng)絡(luò)銀行健康發(fā)展與運(yùn)行的基礎(chǔ)保障。

4.4提高風(fēng)險管理人員的專業(yè)素質(zhì)。

應(yīng)側(cè)重對網(wǎng)上銀行風(fēng)險管理人員專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)及其再學(xué)習(xí),以提高相關(guān)工作人員對網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬、訂單支付等資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的有效監(jiān)控能力;同時,還有具備網(wǎng)上銀行的風(fēng)險識別、風(fēng)險評估以及相關(guān)的安全性預(yù)警處置、釣魚網(wǎng)站處理等能力,從而全面提升網(wǎng)上銀行的安全性、穩(wěn)定性及高效性。

5.結(jié)語。

【參考文獻(xiàn)】。

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[5]李光.如何完善我國網(wǎng)上銀行發(fā)展[j].經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2012(01).

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文檔為doc格式。

營銷風(fēng)險的論文篇十

（1）建立健全風(fēng)險防范信息控制系統(tǒng)。電力企業(yè)如果想要在電力營銷全過程中對電費(fèi)風(fēng)險進(jìn)行合理有效的控制，首要的措施就是建立健全電費(fèi)風(fēng)險的防范信息的控制系統(tǒng)，這是電力企業(yè)電力營銷環(huán)節(jié)方面所采取的重要管理內(nèi)容。電力企業(yè)要明確電費(fèi)風(fēng)險中所存在的眾多復(fù)雜因素，從這些雜亂的風(fēng)險因素中收集有效的信息，并且要保證這些信息的完整性和真實(shí)性，從而可以依據(jù)這些采集到的信息來制定出相關(guān)的風(fēng)險防范措施。這樣不僅能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險的有效管理，還可以確保整個電力行業(yè)的健康有序發(fā)展，是企業(yè)創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會效益。

（2）建立健全電費(fèi)收費(fèi)的制度建設(shè)。作者在前文中也提到過，現(xiàn)階段我國電費(fèi)風(fēng)險中存在的最常見的風(fēng)險因素就是電費(fèi)收費(fèi)方面及欠費(fèi)的風(fēng)險，對于這一風(fēng)險因素，就需要企業(yè)建立健全電費(fèi)收費(fèi)的制度建設(shè)。企業(yè)在收費(fèi)時遇到欠費(fèi)等問題時，可以借助相關(guān)法律來實(shí)行強(qiáng)制性的規(guī)范制定，以此來對用戶進(jìn)行這樣合理合法、科學(xué)規(guī)范的催費(fèi)行為。企業(yè)還要對工作人員的工作進(jìn)行一些要求，使得工作人員嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作，盡量避免因其疏忽大意而造成的一系列失誤，造成不可挽回的損失。

（3）要創(chuàng)新風(fēng)險防范技術(shù)的手段。要創(chuàng)新風(fēng)險防范的技術(shù)手段是目前基本所有的電力企業(yè)都采取的一種措施。創(chuàng)新，本來就會取其精華去其糟粕的發(fā)展過程，所謂的創(chuàng)新風(fēng)險防范技術(shù)手段就是企業(yè)對以往的舊的風(fēng)險防范技術(shù)進(jìn)行一系列的改變與創(chuàng)新，使之與現(xiàn)階段出現(xiàn)的這些風(fēng)險因素相適應(yīng)，以此來促進(jìn)電力企業(yè)中的電力營銷環(huán)節(jié)更加有序良好的發(fā)展，從而使得電力企業(yè)整體進(jìn)入良好發(fā)展的階段。對于企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險防范技術(shù)的手段，是一個比較具有挑戰(zhàn)項(xiàng)的措施，企業(yè)必須考慮各方面因素，制定出合理的創(chuàng)新措施。

結(jié)語。

綜上所述，我們知道在企業(yè)的電力營銷環(huán)節(jié)中，對其進(jìn)行全過程的電費(fèi)風(fēng)險管理具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。雖然電力企業(yè)在制定合理的電費(fèi)風(fēng)險規(guī)范制度的過程中遇到了很多問題，但作者相信，經(jīng)過長期的實(shí)踐，企業(yè)會慢慢的找到解決這些問題的合理措施，最終使得整個電力行業(yè)發(fā)展的越來越好，這就為我國電力行業(yè)提供更大的有利作用，并有力地促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)。

營銷風(fēng)險的論文篇十一

摘要：自從中國加入wto以來，企業(yè)的市場營銷活動越來越重要，一個企業(yè)營銷能力關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。

受經(jīng)濟(jì)全球化的影響，市場競爭與營銷變得全球化、科技化，我國的市場營銷需要與國際市場接軌。

但是，我國的市場營銷風(fēng)險相對來說要大得多，至今很少有企業(yè)實(shí)施規(guī)范的風(fēng)險管理，因此，研究市場營銷風(fēng)險管理是十分有必要的。

本文主要通過闡述市場營銷管理風(fēng)險的定義、內(nèi)容以及識別方法，進(jìn)而研究市場營銷的風(fēng)險管理的方法及防范措施。

營銷風(fēng)險的論文篇十二

在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的背景下，電力企業(yè)也隨之迅猛發(fā)展。為保障電力企業(yè)能有長久的發(fā)展，電費(fèi)回收的管理意義十分重大。

其中，電費(fèi)風(fēng)險管理的內(nèi)容主要有以下幾個方面:識別電費(fèi)風(fēng)險:電費(fèi)風(fēng)險的識別工作是電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險管理工作中的首要任務(wù)，電力企業(yè)在營銷過程中，要正確地識別出電力風(fēng)險，并且在識別出風(fēng)險后，還要對風(fēng)險的各項(xiàng)因素進(jìn)行分析，將不同的風(fēng)險進(jìn)行區(qū)分，最后再將識別出的風(fēng)險進(jìn)行檔案記錄。電費(fèi)風(fēng)險評估:對電費(fèi)風(fēng)險進(jìn)行風(fēng)險的評估，是為了確保在后續(xù)的管理工作中能更好地管控。電費(fèi)風(fēng)險評估的工作是在確定了電費(fèi)風(fēng)險類型后開展的，通過對產(chǎn)生電費(fèi)風(fēng)險的原因進(jìn)行研究，以及準(zhǔn)確評估出電費(fèi)風(fēng)險發(fā)生后的危害，然后再制定出行之有效的應(yīng)對策略，將電費(fèi)風(fēng)險的后果減小到最小。

加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險管理工作的評估，這項(xiàng)工作主要是對電費(fèi)風(fēng)險管理工作進(jìn)行評估，建立全過程的電力營銷和風(fēng)險管理評價體系，盡早地發(fā)現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險管理工作中的不足，同時制定解決方案，在管理工作中總結(jié)出管理的經(jīng)驗(yàn)，合理地聯(lián)系電力企業(yè)的實(shí)際情況，將電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險管理的發(fā)展趨向確定下來。

2.1用電報裝的風(fēng)險。

用電報裝過程的電費(fèi)風(fēng)險，主要是指用電客戶在使用電力時，如果有其他的用電需求，必須要以書面的形式向電力企業(yè)遞交申請說明，之后電力企業(yè)就會派出相關(guān)的專業(yè)人員，對客戶用電情況進(jìn)行調(diào)查，由調(diào)查人員制定出供電方案。這類工作常見的電費(fèi)風(fēng)險包括用電項(xiàng)目是否合法、用電客戶的行業(yè)門類以及用電項(xiàng)目生命周期的風(fēng)險等。

電力企業(yè)要想保障電費(fèi)風(fēng)險的發(fā)生率減小，在對用電客戶供電前，必須要與電力用戶簽訂用電合同，在合同中明確規(guī)定雙方的責(zé)任和義務(wù)。就合同的風(fēng)險來說，最為主要的風(fēng)險就是電費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)以及用戶繳納電費(fèi)的時間。因此，合同上要明確標(biāo)明電價的政策。但是，由于國家電力政策的改變，供用電雙方在政策改變時，不得不重新簽訂合同，對用電合同的條款也不得不做出修改，而修改或補(bǔ)充工作就會對電力企業(yè)的電費(fèi)回收工作造成一定的影響，因此，有必要提高電費(fèi)管理工作的風(fēng)險。

2.3用電計量的風(fēng)險。

就目前的電量計算方法來看，電能的計量裝置存在著較大的問題。在計量電能消耗時，工作人員僅通過用電總量和用電的時間段就做出了判斷，卻沒有準(zhǔn)確時間內(nèi)的用電電量。在計量的方式方法上，傳統(tǒng)一表乘三的計量方法已經(jīng)嚴(yán)重不符合現(xiàn)在的客戶用電計算需求。雖說這種方法已經(jīng)逐漸被淘汰，但這并不意味著電費(fèi)計量就徹底告別了這種問題，在一些偏遠(yuǎn)山區(qū)或是貧困的城鎮(zhèn)里，依舊存在著使用一表乘三的情況。另外，電能計量裝置安裝、電能計量裝置的使用以及工作人員在抄表收費(fèi)過程中的問題，都會對電力企業(yè)的電費(fèi)回收工作帶來影響。

3.1完善企業(yè)電費(fèi)管理機(jī)制。

電費(fèi)管理的好壞將會直接影響電力企業(yè)的發(fā)展，對電力企業(yè)的`經(jīng)濟(jì)效益有一定程度的影響。因此，完善電費(fèi)管理機(jī)制是提高電費(fèi)風(fēng)險管理工作質(zhì)量的一大關(guān)鍵。同時，還要將電費(fèi)風(fēng)險管理工作的地位提升，將電費(fèi)風(fēng)險管理的工作納入電力企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中去，讓企業(yè)的工作人員在對待電費(fèi)風(fēng)險工作時，都能有較高的重視度，建立專門的管理部門，對電費(fèi)風(fēng)險管理的工作一對一執(zhí)行。另外，在管理工作的分布上，要詳細(xì)擬訂管理的具體工作方案，將風(fēng)險管理的工作盡可能地安排周到，讓每一種電費(fèi)風(fēng)險都能有具體的風(fēng)險管理應(yīng)對策略，最大限度地減少電力企業(yè)的損失。對工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，如果有工作不負(fù)責(zé)、不到位的情況，應(yīng)及時地給予懲罰，強(qiáng)化電費(fèi)管理的工作效率，提升管理工作的專業(yè)性。

產(chǎn)生電費(fèi)風(fēng)險的原因有很多種，要想有效地控制電費(fèi)回收風(fēng)險，必須要建立電力營銷工作中的風(fēng)險管理措施，并且還要加以完善，將管理工作徹底落實(shí)到日常工作中去，讓工作人員能準(zhǔn)確分辨出電費(fèi)風(fēng)險的類型，從而制定出準(zhǔn)確有效的應(yīng)對方案。

3.3加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險工作人員的工作素質(zhì)。

除去上述的原因外，電費(fèi)風(fēng)險人員的素質(zhì)因素也是影響電費(fèi)回收的重要因素。因此，電力企業(yè)要加強(qiáng)電費(fèi)回收工作人員的工作素質(zhì)培養(yǎng)，在業(yè)務(wù)項(xiàng)目審核和供用電雙方簽訂合同時，建立專門的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，為后續(xù)的用電業(yè)務(wù)提供更可靠的依據(jù)。另外，在收集用電資料時，要全面詳細(xì)地對資料進(jìn)行對比、查證、分析，確保資料的準(zhǔn)確性。在對電費(fèi)風(fēng)險進(jìn)行評估時，科學(xué)合理地將用電客戶進(jìn)行劃分，提高風(fēng)險防范工作的質(zhì)量，通過不同層次不同程度的防范工作，將企業(yè)的電費(fèi)風(fēng)險降到最低。

總而言之，電力企業(yè)要加強(qiáng)對電費(fèi)風(fēng)險的管理工作，就必須盡早地采取有效的防范措施，建立完善的風(fēng)險管理機(jī)制，制定管理工作制度，加強(qiáng)工作人員的綜合素質(zhì)，全方面地提高企業(yè)的工作效率，為以后的發(fā)展提供更多的保障。

參考文獻(xiàn):。

［1］劉琳.電費(fèi)風(fēng)險管理在電力營銷全過程中的有效運(yùn)用分析［j］.工程技術(shù):全文版，(1):319～320.

營銷風(fēng)險的論文篇十三

摘要：供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入主要來源于電力營銷，電力營銷的全過程圍繞著電力資源展開，其間電費(fèi)風(fēng)險管理工作尤為重要。近年來，電費(fèi)風(fēng)險問題的防范工作日益加強(qiáng)，為了避免電費(fèi)欠費(fèi)、漏繳費(fèi)用等問題的發(fā)生，我們需要進(jìn)一步規(guī)范電費(fèi)管理，采取相應(yīng)的措施做好電費(fèi)風(fēng)險控制。文章中，分析電費(fèi)風(fēng)險的影響因素與電費(fèi)風(fēng)險管理措施，為確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益提供可行性建議。

在電力營銷過程中，有效的控制電費(fèi)風(fēng)險不僅能夠確保企業(yè)的穩(wěn)定收益，還能夠進(jìn)一步完善電力系統(tǒng)的管理工作，促進(jìn)整個電力行業(yè)的繁榮發(fā)展。由于在實(shí)際電費(fèi)管理工作中，存在著重視程度不夠、管理體系不完善、管理意識薄弱等問題，使得電費(fèi)風(fēng)險依然存在。下面我們首先來闡述一下電力營銷及電費(fèi)管理影響因素等內(nèi)容，然后再來探討解決電費(fèi)風(fēng)險問題的有效措施。

1.1電力營銷的概述。

電力營銷是供電企業(yè)獲取收益的重要手段，它主要通過向用戶提供用電服務(wù)來實(shí)現(xiàn)利益回報，由此看來，電力營銷的'收益情況直接關(guān)系著供電企業(yè)未來的發(fā)展。雖然我國電力營銷工作較以往有了很大的改善，但是仍然存在著管理漏洞，尤其是電費(fèi)風(fēng)險問題。為了確保電力營銷質(zhì)量，在進(jìn)行電力營銷工作前，首先要了解用戶的用電需求，還要做好營銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作，提高營銷人員的整體專業(yè)素質(zhì)，為廣大用戶提供高質(zhì)量的用電服務(wù)，從而避免電費(fèi)風(fēng)險問題的發(fā)生，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。

1.2電費(fèi)風(fēng)險的影響因素。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電費(fèi)管理工作越來越復(fù)雜，具體管理流程如下圖所示。在建檔、抄表、核算等管理流程中，一旦出現(xiàn)抄表失誤、數(shù)據(jù)缺失、核算不正確、回收費(fèi)用不及時等問題，就會造成抄表風(fēng)險、核算風(fēng)險、管理風(fēng)險及電費(fèi)欠費(fèi)等風(fēng)險問題的發(fā)生。由此看來，電力營銷全過程是否能夠順利開展直接關(guān)系著電力營銷電費(fèi)風(fēng)險的控制質(zhì)量，作為電力營銷管理人員，熟練掌握電費(fèi)管理流程對避免風(fēng)險來有很大的幫助。除了電力營銷過程中的風(fēng)險因素外，電費(fèi)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展以及電力系統(tǒng)自動化等也直接影響著電費(fèi)風(fēng)險問題。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了電力營銷業(yè)務(wù)的擴(kuò)展工作，這也給電費(fèi)管理帶來了一定的風(fēng)險。在進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展的信息處理時，一旦出現(xiàn)失誤就會直接帶了電費(fèi)風(fēng)險，再就是簽訂相關(guān)用電合同書也需要值得注意，仔細(xì)審核相關(guān)數(shù)據(jù)，杜絕由業(yè)務(wù)擴(kuò)展帶來的各類風(fēng)險。目前，電力營銷系統(tǒng)的自動化程度越來越高，隨之帶來的維護(hù)工作日益加劇，一旦不能及時處理信息系統(tǒng)故障問題，或者系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)非法訪問等，就會影響電費(fèi)風(fēng)險。

電費(fèi)風(fēng)險的控制對企業(yè)來說尤為重要，為了降低電費(fèi)風(fēng)險問題的發(fā)生率，我們不僅要預(yù)防電力營銷全過程中的失誤，還要及時的發(fā)現(xiàn)電費(fèi)欠費(fèi)逾期等問題。一旦發(fā)生電費(fèi)風(fēng)險問題后，要分析風(fēng)險因素，做出相應(yīng)的措施，將損失降到最低。控制電費(fèi)風(fēng)險的方法如下：

2.1完善電費(fèi)風(fēng)險控制體系。

電費(fèi)風(fēng)險控制是供電企業(yè)風(fēng)險控制體系的重要組成部分，只有不斷完善電費(fèi)風(fēng)險控制體系，才能確保電力營銷管理質(zhì)量。首先，我們要根據(jù)管理的對象和主體建立相應(yīng)的管理體系，然后制定可行的風(fēng)險控制方案，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險評估，將電費(fèi)風(fēng)險問題控制在萌芽狀態(tài)。另外，要完善電費(fèi)風(fēng)險控制體系，還要重建合理的組織機(jī)構(gòu)，開展電力營銷的全過程管理工作，將企業(yè)的管理與營銷業(yè)務(wù)管理聯(lián)合在一起，改變以往的組織架構(gòu)，使管理機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大的效應(yīng)，確保電費(fèi)風(fēng)險控制質(zhì)量。

2.2拓展電費(fèi)收費(fèi)渠道。

以往單一的收費(fèi)方式不利于電費(fèi)繳納，采用多種繳費(fèi)方式不僅給用戶提供了方便，還能夠提高電費(fèi)繳納效率。信息科技不斷發(fā)展，我們可以將繳費(fèi)渠道拓寬到銀行、信用社及網(wǎng)絡(luò)方面，通過現(xiàn)代技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的及時繳納。另外，在用戶電費(fèi)到期前，企業(yè)可以通過短信通知、電話提醒等方式來促使電費(fèi)繳費(fèi)的實(shí)施，對于無視通知，逾期不交的用戶，要做好不良信用記錄，重點(diǎn)進(jìn)行專人督促，避免電費(fèi)風(fēng)險問題的發(fā)生。

2.3強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險內(nèi)部控制。

為了避免電費(fèi)風(fēng)險問題的發(fā)生，我們一定要進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險控制力度，建立完善的制度體系，并嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)行。在電費(fèi)風(fēng)險控制制度建設(shè)中，一定要明確指出電費(fèi)內(nèi)控報告的負(fù)責(zé)人，并且要完善相關(guān)責(zé)任制度，講明職員的職位及義務(wù)，將責(zé)任細(xì)化到個人。對于電費(fèi)審核要高度重視，建立系統(tǒng)的審計制度，并要求審計部門嚴(yán)格執(zhí)行。對于電費(fèi)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)，企業(yè)要通過信息技術(shù)手段做好整理收集工作，確保數(shù)據(jù)庫的完整安全性。總之，每一個電費(fèi)管理環(huán)節(jié)都要融入到完善的制度體系中，并監(jiān)督其可行性，避免在電費(fèi)管理工作中，因?yàn)閿?shù)據(jù)記錄錯誤而造成不必要的電費(fèi)風(fēng)險問題。

3總結(jié)。

綜上所述，電力營銷工作為廣大用戶提供了電力服務(wù)，滿足了人們對電力資源的需求，然而對于供電企業(yè)來說，要想生存和發(fā)展就必須要有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源。電費(fèi)作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)來源的重要組成部分，其管理工作受到了高度重視，為了避免電費(fèi)風(fēng)險問題的發(fā)生，我們需要不斷完善電力營銷信息系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段改善以往的電費(fèi)管理問題，創(chuàng)建全新的電費(fèi)管理模式，進(jìn)一步提高企業(yè)電力營銷管理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[3]舒旭輝.電費(fèi)風(fēng)險管理重在事前防范[j].中國電力企業(yè)管理,2009(05).