學(xué)校職工文明守則怎么寫(優(yōu)質(zhì)17篇)

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學(xué)校職工文明守則怎么寫篇一

為進(jìn)一步提高我局干部職工文明素養(yǎng)，樹立良好的財政形象，制定《xx市財政局干部職工文明守則》如下：

一、工作紀(jì)律文明規(guī)范。

1、自覺遵守作息時間，不遲到早退，堅守工作崗位，保持辦公環(huán)境安靜，不在辦公室吵鬧、打牌或下棋。

2、不用辦公電腦看電影、玩游戲、看股市行情等與公務(wù)無關(guān)的事情。

3、自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，對與公務(wù)有關(guān)的禮券、禮品和現(xiàn)金應(yīng)堅決拒收;當(dāng)場不能拒收的，事后應(yīng)主動退回;無法退回的，應(yīng)及時(不超過一個月)上交所在單位。

4、嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不該問的不問，不該看的不看，不該傳的不傳，不在連接內(nèi)、外網(wǎng)的電腦上處理涉密文稿，不在連接外網(wǎng)的電腦上處理內(nèi)部公文。

二、接電接訪文明規(guī)范。

1、接待來訪時，做到熱情、和藹、友善、耐心，認(rèn)真履行首問責(zé)任制，做到一次告知、二次受理、按時辦結(jié)。

2、對來電或來訪，應(yīng)做到有訪必接，有問必答，不推諉敷衍、藐視傲慢、厭煩動怒。

3、客人到訪應(yīng)起身相迎，主動讓座、請茶，耐心詢問來訪目的，及時解決問題，不能馬上解決時應(yīng)講明原因并致歉，告別時應(yīng)起身相送。

4、對來信以及電子郵件，要在規(guī)定的時間內(nèi)予以回復(fù)，做好處理記錄并將原件歸檔備查。

5、當(dāng)被訪人不在時，應(yīng)協(xié)助聯(lián)系或請來電(訪)者留下姓名和聯(lián)系方式并及時轉(zhuǎn)達(dá)。

三、辦文辦會文明規(guī)范。

1、行文要規(guī)范，公文格式、文種恰當(dāng)，上報、下發(fā)、抄送的范圍應(yīng)符合規(guī)定，避免誤報、濫發(fā)、亂送。

2、文風(fēng)應(yīng)樸實，言之有物、簡明扼要，防止空話、套話、廢話。

3、要精簡會議，提高會議質(zhì)量和效率，提倡少開會、開短會。

4、自覺維護(hù)會場秩序，參加會議要準(zhǔn)時，在指定區(qū)域靠前就座，不無故遲到、缺席、早退。

5、出席會議應(yīng)認(rèn)真聽講、做好記錄，不做與會議內(nèi)容無關(guān)的事情，自覺將手機(jī)等通訊工具調(diào)整到振動檔。

6、會后讓來賓先退場，與會人員再有序退場，并將廢棄物帶出會場。

四、辦公就餐文明規(guī)范。

1、自覺遵守辦公區(qū)域管理規(guī)定，保持環(huán)境整潔，辦公場所應(yīng)經(jīng)常清掃，室內(nèi)物品堆放應(yīng)整齊有序。

2、愛護(hù)公用設(shè)施，節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙，做到辦公室人走燈關(guān)、門窗關(guān)閉。

3、上下電梯要禮讓，做到先出后入，依次進(jìn)出。

4、講究個人衛(wèi)生，不留過長指甲，保持口氣清新，不在公共場所吸煙。

5、應(yīng)遵守就餐時間并自覺排隊，高峰時段用餐完畢即離座，不宜久坐不起、高談闊論。

6、愛惜糧食，根據(jù)個人食量合理取餐，不亂倒剩菜、剩飯。

五、言談舉止文明規(guī)范。

1、熟練使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”等文明用語;不講臟話、粗話，不開低級庸俗玩笑，不用網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)傳播內(nèi)容不健康的信息。

2、與人交談時，語氣要謙和，切忌語氣急躁、生硬、嘲諷、傲慢。不講“不知道”“不清楚”、“現(xiàn)在休息”等辦公忌語;不在公共場所大聲喧嘩。

3、電話鈴響應(yīng)盡快接聽，使用“您好!請講”等規(guī)范語言;主叫方應(yīng)主動通報單位、姓名;通話內(nèi)容言簡意賅，不談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。

4、進(jìn)入他人辦公室前要輕聲敲門示意，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

5、積極推廣和使用普通話，恰當(dāng)使用方言和外語。

六、服飾儀容文明規(guī)范。

1、著裝要符合國家機(jī)關(guān)工作人員職業(yè)特點，端莊大方，搭配和諧。

2、根據(jù)不同時間、地點、場合選擇合適的服飾，工作場合著裝要莊重得體，飾物佩帶要簡潔雅致。

3、女士淡妝為宜，不濃妝艷抹、過分修飾，發(fā)型、發(fā)色應(yīng)適宜;男士頭發(fā)不宜過長。

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為規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員日常行為，提高工作人員素質(zhì)，樹立良好形象，結(jié)合我局實際，制定本守則，請全體機(jī)關(guān)工作人員遵守。

1、工作人員在工作期間衣著整潔得體、端莊大方，不得穿著過于生活化的服裝。儀表儀容須端莊大方，男同志不留長發(fā)、不蓄胡須，女同志不濃妝艷抹、不染怪發(fā)。

2、遵守出勤紀(jì)律，不遲到早退，不擅自離崗。因事、因病不能出勤，須按規(guī)定履行書面請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開崗位，特殊情況須事后補(bǔ)假。

3、遵守會議規(guī)定，按時參會，不無故缺席。開會時集中精力，認(rèn)真做好記錄，不看與會議無關(guān)的材料，不開小會，不吸煙，不隨便走動，隨身攜帶的通訊工具均應(yīng)關(guān)閉或處于靜音狀態(tài)，不在會場內(nèi)接打電話。

4、工作時間須集中精力，專心工作，不做與工作無關(guān)的事情。不串崗聊天，不大聲喧嘩、嬉笑打鬧，不在電腦上玩游戲、炒股、看電影、上網(wǎng)聊天和上不健康網(wǎng)站等。公務(wù)期間中午不得飲酒。

5、對工作精益求精，講求工作質(zhì)量，辦事撰文要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，不粗枝大葉，不拖泥帶水。講求工作效率，當(dāng)日事當(dāng)日做，不得推諉拖拉，貽誤工作。按程序辦事，逐級請示和報告工作，不越級、不越權(quán)、不侵權(quán)，不推卸責(zé)任。

6、遵守辦公場所管理規(guī)定，維護(hù)文明辦公環(huán)境。上班時提前到崗掃衛(wèi)生，離開時關(guān)閉門窗和電源。辦公室布局美觀合理，物品擺放有序，辦公桌面干凈整潔。

7、保守工作秘密，不私自傳播、泄露不宜公開的.會議決定、決議，不傳播不宜宣傳的單位人事關(guān)系方面的事宜。

8、遵守機(jī)關(guān)財務(wù)制度，借用公款、領(lǐng)借物品必須履行申報程序和登記手續(xù)，借用公款公物須及時歸還。

9、遵守網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定，保證局域網(wǎng)絡(luò)健康、安全和通暢。愛護(hù)桌椅、微機(jī)等辦公設(shè)備，如有人為損壞須照價賠償。要節(jié)約辦公用品，不得浪費(fèi)。

10、尊重他人勞動，不亂丟紙屑，不隨地吐痰，不亂放雜物，不在禁煙的公共場所吸煙，不抽游煙，保持辦公室和公共場所衛(wèi)生整潔。

11、要顧大局、識大體，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成上級交辦的各項工作任務(wù)。搞好股室之間、同事之間的團(tuán)結(jié)，互相尊重，互相幫助，大事講原則，小事講風(fēng)格。

12、對外交往要熱情謹(jǐn)慎，講求人品，不濫交朋友，保持機(jī)關(guān)工作人員的優(yōu)良品德。

13、接打電話應(yīng)輕拿輕放，自覺使用禮貌用語，如“您好”、“請問您找哪位”。接聽電話要熱情，答復(fù)問題要認(rèn)真，重要事情要記錄，通話完畢要說“再見”。

14、遵守社會交際禮儀，進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)先敲門;首次見面應(yīng)主動問好，對方問好，要相應(yīng)回答;握手時須等職務(wù)高、年長者和女士先伸手，握手時松緊適宜。

15、講究語言文明，盡可能說普通話，在公共場所，不大聲喧嘩。遇見別人談話不亂插話，應(yīng)征得同意。

16、本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。檢查情況予以通報，并列入機(jī)關(guān)工作人員年度考核。

學(xué)校職工文明守則怎么寫篇二

二要愛情市容，不要亂設(shè)攤棚;。

三要講究衛(wèi)生，不要亂貼亂扔;。

四要維護(hù)交通，不要亂行亂停;。

五要愛護(hù)花木，不要毀草傷林;。

六要移風(fēng)易俗，不要鋪張迷信;。

七要言行有禮，不要粗痞斗狠;。

八要敬業(yè)守信，不要失職失誠;。

九要團(tuán)結(jié)互助，不要冷漠無情。

(二)公務(wù)員行為規(guī)范。

政治堅定，忠于國家;。

勤政為民，依法行政;。

務(wù)實創(chuàng)新，清正廉潔;。

團(tuán)結(jié)協(xié)作，品行端正。

排隊乘車(船)購票，自覺遵守規(guī)程;。

司乘互相尊重，老弱人人關(guān)心;。

講究社會公德，言行舉止文明;。

愛護(hù)公共設(shè)施，保持車(站)內(nèi)衛(wèi)生。

購票人館人園，游覽有序有情;。

愛護(hù)文物生物，遵守園館章程;。

保持環(huán)境整潔，不要亂吐亂扔;。

聽從管理指揮，娛樂安全文明。

購物認(rèn)真有序，貨款當(dāng)面點清;。

維權(quán)依規(guī)依法，舉止禮貌文明;。

尊重員工勞動，愛護(hù)店貌店容;。

不帶危險物品，共保店堂安寧。

憑票入場就座，遵守場院規(guī)程;。

衣冠大方整潔，舉止禮貌文明。

適時鼓掌喝彩，營造愉悅氣氛;。

自覺維護(hù)秩序，確保安靜衛(wèi)生。

車況車容良好，車技精益求精;。

遵守交通規(guī)則，絕不亂行亂停;。

關(guān)心老弱婦幼，行車禮貌文明;。

服從交警指揮，安全正點運(yùn)行。

愛護(hù)花草樹木，搞好環(huán)境衛(wèi)生;。

家庭團(tuán)結(jié)和睦，鄰里互助關(guān)心;。

遵守規(guī)章公約，生活健康文明;。

關(guān)愛公共設(shè)施，共保社區(qū)安寧。

愛國守法愛村，保護(hù)田土山林;。

家庭互尊互愛，鄰里團(tuán)結(jié)關(guān)心;。

辦事移風(fēng)易俗，生活健康文明;。

遵守村規(guī)民約，爭當(dāng)納稅明星;。

勤勞科學(xué)致富，共創(chuàng)農(nóng)村繁榮。

堅持工作標(biāo)準(zhǔn)，做到掛牌上崗;。

講究職業(yè)道德，兌現(xiàn)承諾服務(wù);。

文明禮貌待客，服務(wù)優(yōu)質(zhì)誠信;。

顧客評價滿意，窗口越擦越亮。

文檔為doc格式。

學(xué)校職工文明守則怎么寫篇三

職工文明行為規(guī)范包括日常工作中品德、技能、紀(jì)律、言談、舉止、交往等方面內(nèi)容，是職工在職業(yè)活動過程中,應(yīng)該遵守的基本行為準(zhǔn)則。為進(jìn)一步規(guī)范我公司職工文明行為，特制定本規(guī)范。

第一章基本規(guī)范。

第一條思想品德。

1.具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,樹立正確的集體觀念、大局意識和誠信形象。

2.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,維護(hù)公司整體形象,部門之間、上下級之間、職工之間相互尊重、密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

第二條業(yè)務(wù)技能。

1.勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)知識,適應(yīng)時代要求,學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用最新的科學(xué)技術(shù)，不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。

2.刻苦鉆研業(yè)務(wù),精通本職工作,熟練掌握與本職工作崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。

3.苦練基本功和操作技能,精通業(yè)務(wù)規(guī)范,崗位操作規(guī)程,不斷提高分析和解決實際問題的能力。

第三條遵章守紀(jì)。

1.嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項法律法規(guī)。

2.自覺遵守公司的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。

第四條廉潔自律。

1.嚴(yán)格執(zhí)行公司廉潔自律的各項規(guī)定。

2.不以工作之便謀取私利。

3.遵守社會公德。

4.自覺維護(hù)公司形象。

第二章崗位規(guī)范。

第五條工作時間內(nèi)(含辦公室人員)。

1.遵守作息時間，因故遲到和需要請假的,應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù)。

2.全身心投入，不三心二意。

3.對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作不拖拉、不推諉。

4.私事盡量不用工作電話，杜絕電話聊天。

5.工作人員離開自己的座位時要整理好桌椅，保持整潔，椅子推入半位，以示主人未遠(yuǎn)離。

6.辦公場所井然有序，桌椅整齊、桌面整潔、室內(nèi)安靜。

7.因事離開崗位時，應(yīng)讓同事知曉。

8.運(yùn)行值班人員應(yīng)自覺按規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范操作。

9.辦公用品專人保管,使用后按時存放到指定位置。

10.文件分類保管，及時整理，妥善存放，按期歸檔。重要的記錄、字據(jù)等，必須按規(guī)定保存。

11.下班前要整理好桌椅、文件、用具，關(guān)好門窗,進(jìn)行安全檢查;三班倒人員按照規(guī)定做好對口交接班。

第六條工作方法。

1.接受工作任務(wù)時,要仔細(xì)聽，認(rèn)真記，掌握重點，領(lǐng)會精神，養(yǎng)成復(fù)述受領(lǐng)任務(wù)內(nèi)容的習(xí)慣。如發(fā)現(xiàn)難點、疑點，則及時提出。

2.工作執(zhí)行時，要詳細(xì)理解任務(wù)內(nèi)容和要求，遵照上級指示和政策精神。對需要有幾個部門協(xié)助的,有關(guān)單位(部門)要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，協(xié)調(diào)動作。工作的主要環(huán)節(jié)和結(jié)果應(yīng)及時向上級匯報。任何工作都應(yīng)按既定時間，保質(zhì)保量完成。

3.工作匯報時，簡明扼要，有條理，有重點。需要書面匯報的，還應(yīng)按要求上報書面材料。

第七條工作環(huán)境。

1.謙遜有禮。上班時要精神飽滿、講求禮貌，同事見面、相互問好。

2.愉快工作?；钴S思維，開拓思路，挖掘靈感，在繁忙的工作中尋找到樂趣。堅持參加適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，積極參加公司組織的各項文體活動。與同事建立起和諧的氛圍，工作中相互理解、相互信任、相互支持、相互幫助，共同進(jìn)步。

3.工作交流。工作中遇到個人難以解決的業(yè)務(wù)問題，應(yīng)向同事多請教，多溝通。要善于交流，與同事交流工作中的心得和體會，取人之長，補(bǔ)己之短。在集體交流中，要勇于發(fā)表意見和建議。

第八條因公出差或有事請假。

1.因公外出或請假時需向同事或者上級交待工作事宜，保證工作銜接。

2.因公在外或請假期間應(yīng)保持與公司的`聯(lián)系。

3.及時銷假，并主動向公司匯報出差工作情況。

第三章形象規(guī)范。

第九條著裝、儀容和舉止。

1.著裝整潔得體。襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。職工上班期間必須按規(guī)定穿著工作服，根據(jù)合適的時間、地點、場合，選擇合適的服飾。

2.儀容大方端莊。頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。男士修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),不留胡須。女士淡妝上崗。面、頸、齒、手保持清潔,注意個人衛(wèi)生。

3.與別人交談，精神飽滿,注意力集中;與人交談，保持微笑,目光平和,友善的注視對方。

4.落座時，上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙。

5.站姿挺直、舒展。眼睛平視前方，嘴微閉，雙手自然下垂。

6.走姿抬頭、挺胸、收腹。腳步輕而穩(wěn)，步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

第四章語言規(guī)范。

第十條用語的一般要求。

1.用語力求文雅、準(zhǔn)確、易懂、語氣和藹謙遜。

2.語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確、簡練。

3.用詞貼切，使用約定的問候語、請托語、委婉語等禮貌用語。提倡和使用普通話，

4.與他人交談，要面帶微笑，專心致志，別人講話時，要靜心傾聽，充滿耐心。

第五章社交規(guī)范。

第十一條接待來訪。

1.客人來訪時，首先應(yīng)問好、讓座、倒水，做到熱情接待，服務(wù)周到，態(tài)度誠懇。

2.講究用語文明，一視同仁，要善于與客人溝通，辦事認(rèn)真，有始有終。

3.事情辦完后，應(yīng)道別、送行。

第十二條訪問他人。

1.事先預(yù)約，一般可用電話預(yù)約。

2.遵守訪問時間，預(yù)約時間5分鐘前到。

3.如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致歉。

4.進(jìn)入對方辦公室前要敲門，得到允許方可入內(nèi)。

5.用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。

第十三條使用電話。

1.接電話時，電話用語簡潔明了，要先說“您好，某某公司”;通話過程中，要仔細(xì)聆聽對方的講話，并及時作答。如果對方請你代傳電話，應(yīng)弄明白對方是誰，要找什么人，以便與接電話人聯(lián)系。傳呼時，請告知對方“稍等片刻”，并及時找人。接到錯撥的電話，應(yīng)禮貌告知對方，對方若說“對不起”時，應(yīng)回答“沒關(guān)系”。

第十四條交換名片。

1.名片代表客人身份,用雙手遞接名片，以示尊重;看名片時要確定姓名正確的讀法;拿名片的手不要放在腰以下。

第十五條保密。

1.職工有履行保守公司相關(guān)秘密的義務(wù);不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴镜谋Ｃ苄怨ぷ鲀?nèi)容;使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，不涂改，遵從資料本身的保密等級;工作中需要摘錄和復(fù)制保密級文件的，需經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)。

第六章會議規(guī)范。

第十六條會議紀(jì)律。

1.按時到會，遵守會場紀(jì)律，禁止吸煙。開會時，手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)或調(diào)到靜音或振動狀態(tài)，不得在會場接聽。

第十七條會議主持。

1.主持人要精神飽滿，講話簡明扼要，不拖會。會議開始，要介紹與會人員;會議中，要控制會議進(jìn)程、會議時間，并根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛。不得在會場上跟熟人打招呼，更不能寒暄閑談。

2.發(fā)言人發(fā)言要開門見山，講究邏輯。發(fā)言時，要時常抬頭掃視會場，不能只埋頭讀稿。發(fā)言完畢，對聽眾的傾聽表示感謝。對與會人員的提問，應(yīng)禮貌作答。

第十八條會議要求。

1.與會人員要準(zhǔn)時入場，進(jìn)出有序，依據(jù)會議安排入座。開會時認(rèn)真聽講，做好筆記，不交頭接耳，不翻閱與會議無關(guān)的材料。當(dāng)發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時，要鼓掌致意。若中途有事，必須離開的，不得影響他人。

第七章安全衛(wèi)生環(huán)境。

第十九條安全環(huán)境。

1.在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。

2.工作時既要注意自身安全，又要保護(hù)同事的安全。

3.提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急處理能力。愛護(hù)公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電和易耗品。

4.應(yīng)急電話有：傷病急救120;火警119;匪警110。

第二十條衛(wèi)生環(huán)境。

1.職工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

2.養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。

3.如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護(hù)工作場所和衛(wèi)生包干區(qū)的整潔衛(wèi)生。

4.定期統(tǒng)一清理辦公場所和包干區(qū)的衛(wèi)生。

八、網(wǎng)絡(luò)。

第二十一條適度上網(wǎng)。

1.在執(zhí)行公務(wù)使用網(wǎng)絡(luò)時必須堅持公私分明、適度上網(wǎng)、嚴(yán)守秘密。

第二十二條上網(wǎng)瀏覽。

1.上網(wǎng)查閱重要的新聞或資料時，要掌握技巧和方法，提高辦公效率，節(jié)約費(fèi)用。對于所需要的資料可及時下載，不宜在網(wǎng)上長時間瀏覽。

第二十三條網(wǎng)上言論。

1.自覺維護(hù)自身形象和公司形象，不可以公司或部門名義在網(wǎng)上任意發(fā)表個人對新聞時事的看法，尤其不能發(fā)布假消息或泄露公司機(jī)密。網(wǎng)上與人交流時，應(yīng)確保用語的規(guī)范和文明，不得使用攻擊性、侮辱性語言。不可制作傳播計算機(jī)病毒等破壞程序。

第九章人際關(guān)系。

第二十四條同事關(guān)系。

1.尊重上級，愛護(hù)下級，平等對待，消除級別觀念。

2.同事相處，不存偏見，閑談不言人非，以寬闊的情懷構(gòu)建同事間的關(guān)愛。肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進(jìn)行善意地忠告、勸解，以直率的個性營造和睦的氣氛。

3.工作協(xié)作，襟懷坦白，真誠攜手;在意見和主張不一致時，應(yīng)相互理解，求同存異，尋找做好工作的最佳途徑。

4.禁止宗派主義，不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)緣等組成派別或小團(tuán)體。

第二十五條心靈溝通。

1.虛心接受人他人意見，善待他人，不感情用事;客觀公正地評議領(lǐng)導(dǎo)、同事，不惡語傷人;對公司或工作有意見的，應(yīng)在適當(dāng)?shù)膱龊希扇∵m當(dāng)?shù)姆椒?，提出個人的意見和建議。

學(xué)校職工文明守則怎么寫篇四

為加強(qiáng)縣政府辦公室精神文明建設(shè)，提高機(jī)關(guān)干部職工的文明素養(yǎng)，營造和諧文明的辦公環(huán)境，結(jié)合縣政府辦公室實際，編寫本守則。

本守則涉及思想道德、公務(wù)行為、機(jī)關(guān)管理、文明辦公、社會秩序五方面內(nèi)容，是縣政府辦公室干部職工在日常工作、生活和社會活動中應(yīng)當(dāng)共同培育的品德修養(yǎng)和共同遵守的行為準(zhǔn)則。

思想道德“六堅持”

1.堅持學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論。自覺用黨的理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐，牢固樹立科學(xué)服務(wù)理念，為把縣政府辦公室建設(shè)成政治先進(jìn)、工作示范、作風(fēng)表率、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)作出貢獻(xiàn)。

2.堅持樹立共產(chǎn)主義理想信念。熱愛祖國，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，樹立社會主義榮辱觀，維護(hù)國家榮譽(yù)和公務(wù)員形象。弘揚(yáng)公仆精神，踐行社會主義核心價值觀，立足本職，建功立業(yè)，切實增強(qiáng)辦公室工作的使命感和責(zé)任感。

3.堅持講政治、顧大局、守紀(jì)律。堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，在思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致。認(rèn)真落實縣委縣政府和各級領(lǐng)導(dǎo)的決策部署，注重工作效率和質(zhì)量，圓滿完成各項工作任務(wù)。

4.堅持發(fā)揚(yáng)為民、務(wù)實、清廉作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾苦，維護(hù)群眾權(quán)益，自覺做人民公仆，讓人民滿意。牢固樹立“忠誠、負(fù)責(zé)、規(guī)范、高效、團(tuán)結(jié)、細(xì)致、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、敬業(yè)、低調(diào)、保密、廉潔”工作作風(fēng)，力戒庸懶散、驕嬌暮，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，切實維護(hù)政府機(jī)關(guān)形象。

5.堅持遵守職業(yè)道德、社會公德、家庭美德，注意個人品德修養(yǎng)。工作中切實做到嚴(yán)格依法、正直坦誠、客觀公正、勤勉盡責(zé)、保守秘密、品行端正，團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭做助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親模范。

6.堅持培育陽光心態(tài)。常懷感恩之心，常懷律己之念，志向遠(yuǎn)大，心胸開闊。加強(qiáng)身心鍛煉，減少私心雜念，積極營造和諧、團(tuán)結(jié)、包容的工作和生活氛圍，始終保持積極向上、樂觀健康的心態(tài)。

公務(wù)行為“六必須”

1.工作時間必須專一辦公。不接待與工作無關(guān)的人，不處理與工作無關(guān)的事。嚴(yán)格遵守考勤制度，堅守崗位，不無故外出。不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，影響他人工作。

2.工作著裝必須干凈、莊重。不穿追風(fēng)追潮、個性張揚(yáng)的`奇裝異服，不穿拖鞋或類似拖鞋的涼鞋。男士不外穿背心、短褲，不得刻意剃光頭、蓄長發(fā);女士不外穿吊帶衣、超短裙、超薄裝，不得濃妝艷抹。出席重要公務(wù)活動時，應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一要求著裝。

3.工作稱謂必須符合身份。相遇時應(yīng)當(dāng)主動打招呼。下級稱呼上級應(yīng)當(dāng)以姓氏加職務(wù)相稱。上級稱呼下級或同級，當(dāng)被稱呼者年長于己時，可以姓氏加職務(wù)相稱，也可慣用長輩尊稱;年幼于己時，可以姓氏加職務(wù)相稱，也可直呼其名。彼此不認(rèn)識時，提倡相互微笑，點頭致意。

4.工作互訪必須提前約定，準(zhǔn)時赴約。進(jìn)入他人辦公室前應(yīng)當(dāng)輕聲敲門，出入房間應(yīng)當(dāng)隨手輕聲慢關(guān)門。賓主雙方初次見面或不太熟悉時，中間人應(yīng)當(dāng)以長者、女士、高職為先的順序相互引見。自我介紹時應(yīng)當(dāng)先向?qū)Ψ絾柡?，再依次說出自己的單位、姓名和身份。因故取消約定時，應(yīng)當(dāng)提前通知對方，并表示歉意。

5.互通電話必須禮貌謙恭。接聽者應(yīng)當(dāng)率先說“您好”，主叫者應(yīng)當(dāng)主動自我介紹。當(dāng)被叫者并非接聽者本人時，接聽者應(yīng)當(dāng)盡快將電話交給被叫者;如被叫者不在，接聽者應(yīng)當(dāng)向主叫者表示歉意，并主動詢問是否需要幫忙轉(zhuǎn)告。一般情況下，被叫者應(yīng)先等主叫者結(jié)束通話后再掛斷電話。辦公室應(yīng)對重要工作事項備有電話記錄，按照工作規(guī)范要求，記下來電的時間、人員及事由，及時送交有關(guān)人員。

6.參加會議必須嚴(yán)格遵守會場規(guī)則。開會時應(yīng)當(dāng)提前10分鐘或按規(guī)定要求到場，在指定位置或從前向后依次就座，不得無故缺席。參加所有會議均應(yīng)關(guān)閉手機(jī)鈴聲;參加涉密會議時，按規(guī)定不得將手機(jī)帶入會場，如帶入，須卸下電池和芯片。會議期間應(yīng)當(dāng)保持會場安靜，尊重會議主持人、發(fā)言人和參會人;不得玩弄手機(jī)、照相機(jī)等;不得四處走動、交頭接耳、吸煙、打瞌睡等;不做與會議無關(guān)的事情。會后應(yīng)當(dāng)禮讓退場，主動將廢棄物帶出。

機(jī)關(guān)管理“六自覺”

1.自覺遵守辦公樓出入規(guī)定。進(jìn)入辦公樓時應(yīng)當(dāng)主動與一樓工作人員打招呼，了解當(dāng)日帶班主任、值班人員情況，以便有事及時溝通。任何時間均不得將與工作無關(guān)人員帶入辦公樓。

2.自覺遵守車輛管理規(guī)定。駕車人員應(yīng)當(dāng)憑單位統(tǒng)一制發(fā)的車證進(jìn)入機(jī)關(guān)大院，進(jìn)出機(jī)關(guān)大門時應(yīng)當(dāng)減速慢行，注意禮讓，并在指定區(qū)域停放車輛。騎車人員進(jìn)出機(jī)關(guān)大門時應(yīng)當(dāng)主動下車。

3.自覺維護(hù)辦公環(huán)境。辦公室應(yīng)當(dāng)保持干凈整潔，辦公用品應(yīng)當(dāng)擺放整齊，室內(nèi)花草應(yīng)當(dāng)愛護(hù)。下班時應(yīng)當(dāng)隨手關(guān)閉門窗和電源。

4.自覺保持公共區(qū)域衛(wèi)生。不在禁煙區(qū)吸煙，不得將未完全熄滅的煙頭扔進(jìn)垃圾桶。不隨意亂扔廢棄物，不得將茶葉末等雜物直接倒入排水池。

5.自覺愛惜糧食。吃桌餐不講排場。自助餐吃多少、拿多少，做到不剩飯菜。用餐時不大聲喧嘩。用餐后應(yīng)當(dāng)將餐具盡量擺放整齊。

6.自覺節(jié)能降耗。愛護(hù)辦公設(shè)備和公共設(shè)施，自覺節(jié)水節(jié)電節(jié)能，節(jié)約辦公用品，節(jié)約生活用紙。參加會議時，盡量自帶水杯或節(jié)約使用一次性紙杯。

文明工作“六做到”

1.縣政府辦工作人員在開展工作中，應(yīng)當(dāng)做到向所到單位說明來意，認(rèn)真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省市縣有關(guān)規(guī)定，自覺遵守所到工作單位的有關(guān)規(guī)定。

2.縣政府辦工作人員在工作中，需要所到工作單位提供資料或向有關(guān)人員詢問了解情況時，應(yīng)當(dāng)做到態(tài)度和藹，語氣適中。借閱資料應(yīng)當(dāng)履行相關(guān)手續(xù)，詢問情況應(yīng)當(dāng)做好談話記錄。

3.縣政府辦工作人員在工作中與所到工作單位領(lǐng)導(dǎo)或工作人員就一些問題、意見發(fā)生分歧時，應(yīng)當(dāng)做到低調(diào)行事，耐心解釋，以法為據(jù)，以理服人。對于不配合工作的，應(yīng)當(dāng)堅持原則，據(jù)理力爭，依法辦事。

4.縣政府辦工作人員遇到所工作單位或個人故意刁難時，應(yīng)當(dāng)做到沉著冷靜，穩(wěn)妥工作。面對威脅和誘惑時，應(yīng)當(dāng)正氣凜然，不為所動。

5.縣政府辦工作人員與所工作單位交換意見時，應(yīng)當(dāng)做到態(tài)度誠懇，不卑不亢。對不同意見應(yīng)當(dāng)虛心聽取、客觀分析、實事求是，切忌口大氣粗、態(tài)度生硬、以監(jiān)督者自居。

6.縣政府辦工作人員工作結(jié)束時，應(yīng)當(dāng)做到主動與所工作單位道別、表示感謝、征詢意見，并及時結(jié)算相關(guān)費(fèi)用，歸還借用的辦公設(shè)備和文件資料。

社會秩序“六遵守”

1.遵守公共秩序。堅持使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等禮貌用語。不隨地吐痰，不亂扔雜物，不損毀公共設(shè)施，不在禁止吸煙的場合吸煙。乘坐公共交通工具時應(yīng)當(dāng)依次排隊，先下后上，主動將座位讓給需要幫助的乘客。

2.遵守交通規(guī)則。駕駛時，應(yīng)當(dāng)注意禮讓，不闖紅燈，不搶路，不飆車，堅決杜絕無照和酒后駕車行為。騎非機(jī)動車或步行也應(yīng)遵守規(guī)則，各行其道，杜絕“中國式過馬路”等違章行為。

3.遵守居住小區(qū)的管理規(guī)定。愛護(hù)小區(qū)設(shè)施，維護(hù)小區(qū)衛(wèi)生，不亂停亂放車輛，不在公共區(qū)域內(nèi)堆放私人物品。鄰里之間應(yīng)當(dāng)彼此關(guān)照、禮貌謙讓。

4.遵守外出旅游規(guī)定。遵守所在地區(qū)的法律法規(guī)，尊重旅游當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，杜絕公款消費(fèi)，提升旅游文明素質(zhì)。

5.遵守外出住宿和就餐規(guī)定。住宿時應(yīng)當(dāng)主動出示證件，愛護(hù)賓館設(shè)施。用餐時不比闊氣，不鋪張浪費(fèi)，不刁難、歧視服務(wù)人員。

6.遵守網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定。不訪問國家和有關(guān)部門禁止的網(wǎng)站，不傳播有損國家尊嚴(yán)、渙散人心和低級庸俗的信息，不發(fā)表不符合國家公務(wù)人員身份的言論。謹(jǐn)慎對待網(wǎng)上交友，自覺做到文明上網(wǎng)。

學(xué)校職工文明守則怎么寫篇五

　點頭禮即頜首致意，表示對人的禮貌，這種禮節(jié)一般用于同級或同輩之間。主要用于在同一場合已多次見面或者僅僅有一面之緣的朋友之間。如遇長者、賢者、女士時應(yīng)停足面帶真誠點頭致意。

行禮環(huán)境，在升旗儀式時運(yùn)用此禮。雙眼目不轉(zhuǎn)睛的凝視著所升旗幟。儀仗兵接受檢閱時也用注目禮，目光隨檢閱者的移動而移動。

鞠躬即彎身行禮，在我國古已有之，它不僅是傳統(tǒng)的禮儀之一，也是有些國家常用的禮節(jié)。行鞠躬禮時要心誠，應(yīng)取立正姿式，雙目注視受禮者，使身體上部向前傾斜，視線也隨鞠躬自然下垂。受禮者如是長者、賢者、女士、賓客還禮可不鞠躬，而用欠身、點頭致意，以示還禮，其他人均以鞠躬禮相還。

鞠躬禮分90度、45度、15度三種，行鞠躬禮上身鞠躬的角度，一般是角度越大，表示越謙恭，這必須視對受禮者或被問候人的尊敬程度而定。除葬禮時鞠躬要時間停頓的長一些，日常社交鞠躬千萬不要時間過長停頓。

　握手禮是最常使用、適應(yīng)范圍最廣的見面致意禮節(jié)。傳說，它最早溯源到原古時期，當(dāng)人們路遇陌生人時，如果雙方都無惡意，就放下手中的東西，伸開雙手讓對方撫摸掌心，以示友善。它沿襲至今，就成了現(xiàn)在的握手禮。現(xiàn)在的握手禮表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含義，是世界各國較普通使用的社交禮節(jié)。

學(xué)校職工文明守則怎么寫篇六

文明是指人類所創(chuàng)造的財富的總和，特指精神財富，如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)等，也指社會發(fā)展到較高階段表現(xiàn)出來的狀態(tài)。是人類審美觀念和文化現(xiàn)象的傳承、發(fā)展、糅合和分化過程中所產(chǎn)生的生活方式、思維方式的總稱。

學(xué)校職工文明守則怎么寫篇七

中華民族，禮儀之邦;炎黃子孫，知書達(dá)禮。學(xué)禮、明禮、講禮、用禮是我們民族的傳統(tǒng)美德，更是當(dāng)今機(jī)關(guān)干部職工的應(yīng)具備的基本素質(zhì)。為扎實推進(jìn)我局“五型”機(jī)關(guān)和“文明單位”創(chuàng)建工作，著力塑造新時期國土干部講文明、重禮儀，團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象，營造和諧機(jī)關(guān)環(huán)境，提高文明辦公水平，現(xiàn)就國土資源系統(tǒng)干部職工“接待禮儀、交談禮儀、接聽電話禮儀、集會禮儀、儀容禮儀、就餐禮儀”為主要內(nèi)容的文明禮儀規(guī)范制訂如下：

一、辦公行為規(guī)范。

1.工作中稱謂應(yīng)符合身份，下級對上級應(yīng)以姓氏加職務(wù)相稱，上級對下級或同級時，應(yīng)視被稱呼者年齡在姓氏前加“老”、“小”相稱，關(guān)系較好的，也可直呼其名。在黨的會議或活動中均應(yīng)以“同志”相稱。

2.工作中應(yīng)堅持原則，顧全大局，個人服從組織，下級服從上級，少數(shù)服從多數(shù)，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，不信謠傳謠，不拉幫結(jié)派。

3.堅持嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，認(rèn)真執(zhí)行工作制度，互相配合，互相支持，工作中勇于開展批評和自我批評。

4.上班時間不辦私事，領(lǐng)導(dǎo)交辦事項和部署的工作，進(jìn)展情況或完成情況應(yīng)及時匯報。

5.工作中應(yīng)嚴(yán)于律己、寬以待人，心胸開闊，冷靜穩(wěn)重，不應(yīng)隨便發(fā)怒或指責(zé)他人。

6.辦公環(huán)境整潔有序，工作資料擺放整齊;不隨地吐痰，不亂拋雜物，不在禁煙場所吸煙。

7.工作時著裝應(yīng)整潔、美觀、得體、大方，符合公務(wù)員職業(yè)特點，在辦公樓內(nèi)須佩戴工作牌。不留怪發(fā)，不蓄長須，不濃妝艷抹，不留長指甲，不穿拖鞋、不配戴大耳環(huán)，不穿背心、短褲、超短裙或奇裝異服。出席重要公務(wù)活動時，男士應(yīng)穿西裝、打領(lǐng)帶，女士應(yīng)穿職業(yè)裝或套裝。

8.普通話要做為工作用語，表達(dá)清晰，用辭得當(dāng)，不講粗話，辦公場所不大聲喧嘩，向公眾發(fā)言或接聽電話時，提倡使用普通話。

9.接待來客時要熱情周到，舉止得體?？腿说竭_(dá)時應(yīng)主動起身相迎，詢問來訪目的，如需領(lǐng)導(dǎo)出面，應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)匯報，不能馬上接見的`，應(yīng)向客人致歉并說明原因。

二、文明禮貌用語規(guī)范。

1.語調(diào)自然、柔和、親切、誠懇，音量適度。

2.不講粗話，不使用蔑視或污辱性語言,不開粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。

3.使用普通話與對方交流。

4.不模仿他人的語言語調(diào)。

5.注意稱呼，對不知姓名和職務(wù)者應(yīng)稱呼先生、同志/女士、小姐。

6.注意語言藝術(shù)，多使用敬語：

(1)接過他人遞來的物件時，應(yīng)說：“謝謝”;。

(2)請人做事，應(yīng)使用“請”、“麻煩您”等詞語;。

(3)表示歉意，應(yīng)使用“對不起”、“不好意思”等詞語;。

(4)表示感謝，應(yīng)使用“謝謝”、“多謝合作”等詞語;。

(5)他人講“謝謝”時，要回答“不用謝”，不能毫無反應(yīng)。

7.有人來訪時要主動問好，來訪者走時要講“再見/您慢走”等。

8.同事之間見面，外單位辦事人員或群眾來訪見面，要主動向?qū)Ψ絾柡?。知道姓氏和職?wù)的，尊稱“您好，×××”。

9.遇到外來單位前來參觀或上級領(lǐng)導(dǎo)前來檢查時，應(yīng)說“歡迎光臨/歡迎指導(dǎo)”，如果沒有本單位工作人員迎接和帶領(lǐng)時，應(yīng)迅速報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并視情況熱情接待。

三、日常儀態(tài)規(guī)范。

1.面對他人應(yīng)隨時保持微笑。

2.在他人面前不做不雅或不尊敬的動作，如雙手叉腰、交叉胸前、手插口袋、撓頭、挖耳、摳鼻孔、拍桌子、玩弄物品等?？人?、打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說對不起。不當(dāng)眾整理個人衣物、化妝。不要在他人面前經(jīng)常看手表。

3.與人交談時應(yīng)全神貫注，注視對方，適時點頭稱是或應(yīng)答。不得東張西望、心不在焉。

4.不隨地吐痰，亂丟雜物。

5.行走時不要勾肩搭背，與他人相遇應(yīng)靠邊而走，不得從二人中穿行，請人讓路要講對不起。

四、崗位行為規(guī)范。

1.嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)作息時間，嚴(yán)禁遲到、早退和脫崗。

2.認(rèn)真遵守請假制度。股室、站所一般工作人員請假半天由股室、站所負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，兩天以內(nèi)由分管局長批準(zhǔn)，兩天以上由局長批準(zhǔn)。股室、站所負(fù)責(zé)人請假一律由局長批準(zhǔn)。

3.外出辦事須經(jīng)股室、站所負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并向其說明外出時間、地點和事由。外出辦事前必須告知有關(guān)同事并說明去向及聯(lián)系方式。

4.上崗時必須保持良好的精神狀態(tài)和高水準(zhǔn)的工作效率。服從上級的工作安排和調(diào)度，按時完成任務(wù)。不做與工作無關(guān)的事情，如串崗閑聊、睡覺、下棋、打牌、嬉戲等。保持良好的坐姿或站姿，不東歪西倒前傾后靠，不伸懶腰、駝背、聳肩，不坐在辦公臺、護(hù)欄等非供人坐的地方。

5.愛護(hù)辦公樓的一切設(shè)備設(shè)施、工作用具，妥善保管，節(jié)約用水、用電，降低易耗品消耗，杜絕浪費(fèi)。

6.同事之間互相尊重，和睦相處;不相互推卸責(zé)任，不拉幫結(jié)派。

7.若有疑難或不滿可直接向所屬領(lǐng)導(dǎo)請示或投訴，不得當(dāng)面頂撞、謾罵領(lǐng)導(dǎo)或在背后挑撥離間。

8.發(fā)生事情及時向上級匯報，不得故意隱瞞或虛報、捏造事實。

9.未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向外界傳播或提供本局的一切重要資料，每位干部職工負(fù)有為本局保密的責(zé)任。

10.獲悉發(fā)生緊急情況時，應(yīng)及時與相關(guān)部門的主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系或立即趕赴崗位聽候指揮。

五、會議禮儀規(guī)范。

1.提前到達(dá)會場，做好開會準(zhǔn)備。

2.會議開始前到會人員應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或設(shè)置為震動。

3.與會人員應(yīng)保持會場的肅靜。避免大聲喧嘩和爭吵，如有必須接聽的電話應(yīng)到會場外復(fù)機(jī)。

4.如有事中途退場，須向會議主持人或工作人員說明事由，經(jīng)同意后方可離去。

六、接聽電話禮儀規(guī)范。

1.電話鈴響三聲內(nèi)接聽，但不要匆忙。

2.說問候語。

(1)先說“你好”，再自報崗位和姓名。

(2)遇上節(jié)日要講祝頌語，如“新年好!”等。

(3)語調(diào)輕松愉快，發(fā)音清楚，確保對方聽清。

3.詢問來電人的目的，確定來電人的身份及要求，可說，“請問您是哪里?/有什么可以幫您的嗎?”

4.應(yīng)答。

(1)如來電人找某人，應(yīng)說：“請稍等”然后叫被找人前來接聽。

(2)如來電人所找的人不在.應(yīng)說：“對不起，他(她)現(xiàn)在不在這里，有什么事可以幫您嗎?”

(3)聆聽電話過程中，不得長時間不出聲，應(yīng)適當(dāng)?shù)卣f：“好的/是的/嗯”以表明在認(rèn)真傾聽。

5.必要時要記錄電話內(nèi)容。

6.沒聽清楚或不明白對方要求時，要說“對不起，我沒聽清(不明白)，請再說一遍(說詳細(xì)一點)”。

7.收線。

(1)向來電人說：“再見!”

(2)如來電人是上級領(lǐng)導(dǎo)，等對方掛下電話后再收線。

8.注意事項：

(1)通話中途若需與他人交談，應(yīng)向?qū)Ψ秸f：“對不起，請稍候?！比缓笥靡恢皇治嬷犕?或按暫停功能鍵)，交談完畢應(yīng)向?qū)Ψ秸f“對不起，讓您久等啦?！?/p>

(2)任何時候不得向他人發(fā)脾氣，不得爭吵，不得用過高的語調(diào)說話，也不得用力擲聽筒。

(3)不得占用電話與人聊天，家人、朋友有事來電，應(yīng)從速結(jié)束通話。

七、生活禮儀規(guī)范。

1.自覺遵守社會公德，忠誠守信，遵守公共秩序，愛護(hù)公物，不做有損他人、社會、國家的事，爭做文明市民。

2.養(yǎng)成正確使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”十字禮貌用語的良好習(xí)慣，使自己的語言更具魅力，使他人倍感溫暖。

3.崇尚科學(xué)健康的生活，不酗酒滋事，不搞封建迷信，不追求低級趣味，自覺抵制“黃、賭、毒”。

4.養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。個人儀表應(yīng)整潔美觀，經(jīng)常梳理頭發(fā)，修剪指甲，清潔口腔;就餐時應(yīng)用公用餐具為客人夾菜，與不吸煙者或女士共餐時應(yīng)避免吸煙或征得同意;使用洗手間和廁所后應(yīng)沖刷干凈;公共場合切忌隨地吐痰、亂扔雜物，避免當(dāng)眾剔牙、挖鼻孔等不文明行為。

5.與人相約要守時、守信，不得無故遲到或臨時改變約定;拜訪親朋好友要提前預(yù)約，盡量避開用餐時間，晚間拜訪不宜久留。

6.開玩笑應(yīng)適度。要因人、因時、因環(huán)境、因內(nèi)容而定，忌開庸俗玩笑，忌拿他人生理缺陷開玩笑。

7.駕車或騎車外出時要遵守交通規(guī)則，注意禮讓，切忌無照及酒后駕車。

8.乘坐公交工具時應(yīng)以長者為尊，婦孺為重，排隊上車，順序下車，將座位主動讓給需要幫助的乘客。

9.家庭中應(yīng)以孝為先，以愛為本，以情為重。家庭成員間應(yīng)相互理解，相互尊重，以禮相待;科學(xué)教育子女，注意方式方法;多做換位思考，共同營造和諧的家庭氛圍。

10.鄰里間應(yīng)相互關(guān)照、謙讓，自覺維護(hù)公共衛(wèi)生和公用設(shè)施。晚間室內(nèi)聲響不宜過大，以免影響他人休息。

以上是公文站小編給大家分享的鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位干部職工文明守則，希望對大家有幫助。

1.昆明市統(tǒng)計局職工文明守則和行為規(guī)范。

學(xué)校職工文明守則怎么寫篇八

求真務(wù)實、作風(fēng)過硬。

崇尚科學(xué)、勤奮學(xué)習(xí)。

認(rèn)真工作、無私奉獻(xiàn)。

文明收費(fèi)、規(guī)范合理。

堅持原則、克己奉公。

胸懷大局、維護(hù)安定。

團(tuán)結(jié)互助、誠實守信。

遵紀(jì)守法、清正廉潔。

生活樸素、情趣健康。

男女平等、尊老愛幼。

勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物。

學(xué)校職工文明守則怎么寫篇九

即人們在交際活動中運(yùn)用禮儀時，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。

即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。

這是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點，學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。

在交際應(yīng)酬中，每一位參與者都必須自覺自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。

應(yīng)用禮儀時要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。

運(yùn)用禮儀時，務(wù)必誠信無欺，言行一致，表里如一。

由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿目中無人、自以為是。

這是禮儀的核心，即尊重交往對象、以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。

學(xué)校職工文明守則怎么寫篇十

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，指導(dǎo)和規(guī)范工作人員行為，文明辦公，提高效率，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，樹立良好的機(jī)關(guān)人員形象，特制定機(jī)關(guān)工作人員日常行為規(guī)范。

語言文明規(guī)范。

一、提倡使用普通話，語言使用文明規(guī)范，接待來訪者使用下列文明語言：

1.你好，請問你有什么問題需要我們幫助嗎?

2.你請坐!

3.請你有話慢慢說，我們會努力幫助你。

4.請你稍等，我記錄一下。

5.對不起，這個問題我們需要協(xié)調(diào)一下，×天內(nèi)給你答復(fù)。

6.請你留下姓名和聯(lián)系電話，以便我們及時與你聯(lián)系。

7.對不起，你所反映的問題不屬于我們的職責(zé)范圍，建議你到×××部門反映。

8.這是我們職工服務(wù)中心的電話，有什么困難和問題可以和我們聯(lián)系。

9.不用謝，這是我們應(yīng)該做的。

10.請慢走，再見!

二、接聽職工來電使用下列規(guī)范用語：

1.你好，這里是劍川縣人社局xx股室(窗口)，請問你有什么問題需要我們幫助嗎?

2.請你慢慢說，我們會努力幫助你。

3.請稍等，我記錄一下。

4.對不起，我沒有聽清楚，請你再講一遍。

5.對不起，這個問題我們需要協(xié)調(diào)一下，×天內(nèi)給你答復(fù)。

6.請你留下姓名和聯(lián)系電話，以便我們及時與你聯(lián)系。

7.對不起，你所反映的問題不屬于我們的職責(zé)范圍，建議你到×××單位反映。

8.謝謝你的理解和配合。

9.有什么問題請隨時和我們聯(lián)系。

10.不客氣，再見!

三、嚴(yán)禁使用“喂”、“不知道”、“自己看”、“沒有看見我忙著嗎”、“我沒空”、“別啰嗦”、“快點講”等“服務(wù)忌語”。

會議行為規(guī)范。

1.參加機(jī)關(guān)和縣內(nèi)各種會議要提前10分鐘到會，因特殊情況不能參加的，要事先向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，事后要及時了解落實會議精神。

2.參加會議要遵守會議秩序，無特殊情況不中途退席。不隨便說話，不打瞌睡，不隨便離席走動，不看報刊或做其它與會議無關(guān)的事情，會前關(guān)掉手機(jī)，重要內(nèi)容要做記錄。

3.不在禁止吸煙的公共場所吸煙。

作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)端正。

1.按時上下班，不遲到、早退，上班期間不擅離職守，不隨便串門、串崗、聊天。

2.辦公時不吃零食，不嘻笑喧鬧，不隨便把小孩帶到辦公室，不做與工作無關(guān)的事。

3.同事之間和睦相處，忌搬弄事非、挑撥離間、評頭論足、傳播或聽信小道消息。

4.嚴(yán)守工作紀(jì)律，保守工作秘密。不向外界提供除會務(wù)公開以外的數(shù)據(jù)、信息上報須經(jīng)分管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

辦事公正快捷。

建立健全服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、跟蹤督辦制、ab崗工作制，力爭做到“六個最”，即辦事理念最先進(jìn)、辦事態(tài)度最熱情、辦事程序最簡化、辦事方式最快捷、辦事成本最低廉、辦事成效最顯著。

服務(wù)熱情周到。

1.五個一：說好每一句話、接好每一個電話、辦好每一件事情、接待好每一位服務(wù)對象、做好每一天的工作。

2.推行熱情服務(wù)“四五六”。“四真”，真心為人，真誠待人，真情感人，真切助人;“五一”，一張笑臉相迎，一聲問候你好，一把椅子請坐，一杯熱茶相敬，一聲再見相送;“六心”，熱心接待服務(wù)對象，誠心聽取反映，細(xì)心了解情況，耐心說明解釋，公心處理問題，真心排憂解難。

環(huán)境整潔優(yōu)美。

1.維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，做到辦公場所無果皮、煙蒂、痰跡、紙屑、灰塵，保持水池、廁所清潔衛(wèi)生。

2.辦公桌上物品擺放整齊、有序，不得堆放雜物。

3.按指定區(qū)域停放車輛，禁止亂停亂放。

4.嚴(yán)禁在禁煙場所吸煙。

學(xué)校職工文明守則怎么寫篇十一

為進(jìn)一步提高我委干部職工文明素養(yǎng)，樹立良好的財政形象，制定《地區(qū)發(fā)改委干部職工文明守則》如下：

一、工作紀(jì)律文明規(guī)范。

1、自覺遵守作息時間，不遲到早退，堅守工作崗位，保持辦公環(huán)境安靜，不在辦公室吵鬧、打牌或下棋。

2、不用辦公電腦看電影、玩游戲、看股市行情等與公務(wù)無關(guān)的事情。

3、自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，對與公務(wù)有關(guān)的禮券、禮品和現(xiàn)金應(yīng)堅決拒收；當(dāng)場不能拒收的，事后應(yīng)主動退回；無法退回的，應(yīng)及時（不超過一個月）上交所在單位。

4、嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不該問的不問，不該看的不看，不該傳的不傳，不在連接內(nèi)、外網(wǎng)的電腦上處理涉密文稿，不在連接外網(wǎng)的電腦上處理內(nèi)部公文。

二、接電接訪文明規(guī)范。

1、接待來訪時，做到熱情、和藹、友善、耐心，認(rèn)真履行首問責(zé)任制，做到一次告知、二次受理、按時辦結(jié)。

2、對來電或來訪，應(yīng)做到有訪必接，有問必答，不推諉敷衍、藐視傲慢、厭煩動怒。

3、客人到訪應(yīng)起身相迎，主動讓座、請茶，耐心詢問來訪目的，及時解決問題，不能馬上解決時應(yīng)講明原因并致歉，告別時應(yīng)起身相送。

4、對來信以及電子郵件，要在規(guī)定的時間內(nèi)予以回復(fù)，做好處理記錄并將原件歸檔備查。

5、當(dāng)被訪人不在時，應(yīng)協(xié)助聯(lián)系或請來電（訪）者留下姓名和聯(lián)系方式并及時轉(zhuǎn)達(dá)。

三、辦文辦會文明規(guī)范。

1、行文要規(guī)范，公文格式、文種恰當(dāng)，上報、下發(fā)、抄送的'范圍應(yīng)符合規(guī)定，避免誤報、濫發(fā)、亂送。

2、文風(fēng)應(yīng)樸實，言之有物、簡明扼要，防止空話、套話、廢話。

3、要精簡會議，提高會議質(zhì)量和效率，提倡少開會、開短會。

4、自覺維護(hù)會場秩序，參加會議要準(zhǔn)時，在指定區(qū)域靠前就座，不無故遲到、缺席、早退。

5、出席會議應(yīng)認(rèn)真聽講、做好記錄，不做與會議內(nèi)容無關(guān)的事情，自覺將手機(jī)等通訊工具調(diào)整到振動檔。

6、會后讓來賓先退場，與會人員再有序退場，并將廢棄物帶出會場。

四、辦公就餐文明規(guī)范。

1、自覺遵守辦公區(qū)域管理規(guī)定，保持環(huán)境整潔，辦公場所應(yīng)經(jīng)常清掃，室內(nèi)物品堆放應(yīng)整齊有序。

2、愛護(hù)公用設(shè)施，節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙，做到辦公室人走燈關(guān)、門窗關(guān)閉。

3、講究個人衛(wèi)生，不留過長指甲，保持口氣清新，不在公共場所吸煙。

4、應(yīng)遵守就餐時間并自覺排隊，高峰時段用餐完畢即離座，不宜久坐不起、高談闊論。

5、愛惜糧食，根據(jù)個人食量合理取餐，不亂倒剩菜、剩飯。

五、言談舉止文明規(guī)范。

1、熟練使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”等文明用語；不講臟話、粗話，不開低級庸俗玩笑，不用網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)傳播內(nèi)容不健康的信息。

2、與人交談時，語氣要謙和，切忌語氣急躁、生硬、嘲諷、傲慢。不講“不知道”“不清楚”、“現(xiàn)在休息”等辦公忌語；不在公共場所大聲喧嘩。

3、電話鈴響應(yīng)盡快接聽，使用“您好！請講”等規(guī)范語言；主叫方應(yīng)主動通報單位、姓名；通話內(nèi)容言簡意賅，不談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。

4、進(jìn)入他人辦公室前要輕聲敲門示意，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

5、積極推廣和使用普通話，恰當(dāng)使用方言和外語。

六、服飾儀容文明規(guī)范。

1、著裝要符合國家機(jī)關(guān)工作人員職業(yè)特點，端莊大方，搭配和諧。

2、根據(jù)不同時間、地點、場合選擇合適的服飾，工作場合著裝要莊重得體，飾物佩帶要簡潔雅致。

3、女士淡妝為宜，不濃妝艷抹、過分修飾，發(fā)型、發(fā)色應(yīng)適宜；男士頭發(fā)不宜過長。

學(xué)校職工文明守則怎么寫篇十二

1、上班著裝要整潔、美觀、得體、大方，符合公務(wù)人員職業(yè)特點。

2、不卷起褲腳，不穿拖鞋或赤腳上班。

3、不留怪發(fā)，不蓄長須，不濃妝艷抹，不留長指甲，不穿拖鞋、不佩戴大耳環(huán)，不穿背心、短褲、超短裙或奇裝異服。

二、儀態(tài)規(guī)范。

1、面對他人應(yīng)隨時保持微笑。

2、在他人面前不做不雅或不尊敬的動作，如雙手叉腰、交叉胸前、手插口袋、撓頭、挖耳、摳鼻孔、拍桌子、玩弄物品等?？人?、打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說對不起。不當(dāng)眾整理個人衣物、化妝。不要在他人面前經(jīng)?？词直怼?/p>

3、與人交談時應(yīng)全神貫注，注視對方，適時點頭稱是或應(yīng)答。不得東張西望、心不在焉。

4、行走時不要勾肩搭背，與他人相遇應(yīng)靠邊而走，不得從二人中穿行，請人讓路要講對不起。

5、做到坐有坐相、站有站相。辦公室內(nèi)不要翹腿或?qū)⑼葦R在桌子、椅子上，不坐在辦公臺、護(hù)欄等非供人坐的地方；站著時身體要正，不要東倒西歪或依物而立。

6、不隨地吐痰、丟紙屑、煙頭和雜物。如發(fā)現(xiàn)有紙屑、煙頭等垃圾，應(yīng)隨手撿起來放入垃圾筒。不要在禁煙區(qū)吸煙。公眾場合不要大聲喧嘩。

7、不要將個人物品、私人相片等擺放于公眾場合。

三、用語規(guī)范。

1、語調(diào)自然、柔和、親切、誠懇，音量適度。

2、不講粗話，不使用蔑視或污辱性語言,不開粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。

3、使用規(guī)范用語與對方交流。

4、不模仿他人的語言語調(diào)。

5、注意稱呼，對不知姓名和職務(wù)者應(yīng)稱呼先生、同志／女士、小姐。

6、注意語言藝術(shù)，多使用敬語：

(1)接過他人遞來的物件時，應(yīng)說：“謝謝”；

(2)請人做事，應(yīng)使用“請”、“麻煩您”等詞語；

(3)表示歉意，應(yīng)使用“對不起”、“不好意思”等詞語；

(4)表示感謝，應(yīng)使用“謝謝”、“多謝合作”等詞語；

(5)他人講“謝謝”時，要回答“不用謝”，不能毫無反應(yīng)。

7、有人來訪時要主動問好，來訪者走時要講“再見／您慢走”等。

8、同事之間見面，外單位辦事人員或群眾來訪見面，要主動向?qū)Ψ絾柡谩Ｖ佬帐虾吐殑?wù)的，尊稱“您好，×××”。

9、要視環(huán)境說“歡迎光臨”、“歡迎指導(dǎo)”、“請坐”、“請用茶”、“請問您要咨詢（辦理）什么事情”、“再見”、“慢走”、“歡迎您下次再來”等禮貌用語。如果正在處理其他工作，不能即時為來訪者解答和辦理，要向來訪者解釋清楚，說一聲“對不起，麻煩您稍等一下”。

四、接待規(guī)范。

1、接待客人（來訪、辦事群眾）時要主動、熱情，不要流露出不耐煩、不高興、冷淡的表情。進(jìn)門要問明來意，專心聽客人（來訪、辦事群眾）講話，必要時進(jìn)行記錄。如客人（來訪、辦事群眾）要見領(lǐng)導(dǎo)，要請客人（來訪、辦事群眾）稍候，與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系后再引導(dǎo)客人（來訪、辦事群眾）與其會見，領(lǐng)導(dǎo)不能馬上接見的，應(yīng)向客人（來訪、辦事群眾）致歉并說明原因。

2、客人（來訪、辦事群眾）咨詢、辦理事項不屬于本部門管轄的，應(yīng)盡可能告知其他部門確切的辦公地點；如有關(guān)人員外出，客人（來訪、辦事群眾）請求代為轉(zhuǎn)答的，應(yīng)代為轉(zhuǎn)答。

3、回答客人（來訪、辦事群眾）問話應(yīng)耐心、細(xì)致、周到、詳盡。當(dāng)被問到不了解的情況時，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓椭移渌私獯?，對拿不?zhǔn)的或重大問題應(yīng)及時請示，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。

五、匯報規(guī)范。

1、進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室時應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可推門進(jìn)入。

2、向領(lǐng)導(dǎo)匯報時，如有來電應(yīng)摁掉或接電話告知“現(xiàn)有事，等一下回電”。

3、陪領(lǐng)導(dǎo)會見客人時，不要隨便插話，喧賓奪主。

六、接掛電話規(guī)范。

1、電話鈴響三聲內(nèi)接聽，但不要匆忙。

2、說問候語。

(1)先說“你好，我是文廟街道辦事處xx辦公室”。

(2)遇上節(jié)日要講祝頌語，如“新年好!”等。

(3)語調(diào)輕松愉快，發(fā)音清楚，確保對方聽清。

3、詢問來電人的目的，確定來電人的身份及要求，可說，“請問您是哪里?／有什么可以幫您的嗎?”

4、應(yīng)答。

(1)如來電人找某人，應(yīng)說：“請稍等”然后叫被找人前來接聽。

(2)如來電人所找的人不在，應(yīng)說：“對不起，他(她)現(xiàn)在不在這里，有什么事可以幫您嗎？”

(3)聆聽電話過程中，不得長時間不出聲，應(yīng)適當(dāng)?shù)卣f：“好的／是的／嗯”以表明在認(rèn)真傾聽。

5、必要時要記錄電話內(nèi)容。

6、沒聽清楚或不明白對方要求時，要說“對不起，我沒聽清（不明白），請再說一遍（說詳細(xì)一點）”。

7、收線。

(1)向來電人說：“再見！”

(2)如來電人是上級領(lǐng)導(dǎo)，等對方掛下電話后再收線。

8、注意事項：

(1)通話中途若需與他人交談，應(yīng)向?qū)Ψ秸f：“對不起，請稍候。”然后用一只手捂著聽筒（或按暫停功能鍵），交談完畢應(yīng)向?qū)Ψ秸f“對不起，讓您久等啦?！?/p>

(2)任何時候不得向他人發(fā)脾氣，不得爭吵，不得用過高的語調(diào)說話，也不得用力擲聽筒。

(3)不得占用電話與人聊天，家人、朋友有事來電，應(yīng)從速結(jié)束通話。

(4)會議期間應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)為振動，不要接聽電話。

學(xué)校職工文明守則怎么寫篇十三

為進(jìn)一步提高我局干部職工文明素養(yǎng)，樹立良好的財政形象，制定《南昌市財政局干部職工文明守則》如下：

1、自覺遵守作息時間，不遲到早退，堅守工作崗位，保持辦公環(huán)境安靜，不在辦公室吵鬧、打牌或下棋。

2、不用辦公電腦看電影、玩游戲、看股市行情等與公務(wù)無關(guān)的事情。

3、自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，對與公務(wù)有關(guān)的.禮券、禮品和現(xiàn)金應(yīng)堅決拒收;當(dāng)場不能拒收的，事后應(yīng)主動退回;無法退回的，應(yīng)及時(不超過一個月)上交所在單位。

4、嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不該問的不問，不該看的不看，不該傳的不傳，不在連接內(nèi)、外網(wǎng)的電腦上處理涉密文稿，不在連接外網(wǎng)的電腦上處理內(nèi)部公文。

1、接待來訪時，做到熱情、和藹、友善、耐心，認(rèn)真履行首問責(zé)任制，做到一次告知、二次受理、按時辦結(jié)。

2、對來電或來訪，應(yīng)做到有訪必接，有問必答，不推諉敷衍、藐視傲慢、厭煩動怒。

3、客人到訪應(yīng)起身相迎，主動讓座、請茶，耐心詢問來訪目的，及時解決問題，不能馬上解決時應(yīng)講明原因并致歉，告別時應(yīng)起身相送。

4、對來信以及電子郵件，要在規(guī)定的時間內(nèi)予以回復(fù)，做好處理記錄并將原件歸檔備查。

5、當(dāng)被訪人不在時，應(yīng)協(xié)助聯(lián)系或請來電(訪)者留下姓名和聯(lián)系方式并及時轉(zhuǎn)達(dá)。

1、行文要規(guī)范，公文格式、文種恰當(dāng)，上報、下發(fā)、抄送的范圍應(yīng)符合規(guī)定，避免誤報、濫發(fā)、亂送。

2、文風(fēng)應(yīng)樸實，言之有物、簡明扼要，防止空話、套話、廢話。

3、要精簡會議，提高會議質(zhì)量和效率，提倡少開會、開短會。

4、自覺維護(hù)會場秩序，參加會議要準(zhǔn)時，在指定區(qū)域靠前就座，不無故遲到、缺席、早退。

5、出席會議應(yīng)認(rèn)真聽講、做好記錄，不做與會議內(nèi)容無關(guān)的事情，自覺將手機(jī)等通訊工具調(diào)整到振動檔。

6、會后讓來賓先退場，與會人員再有序退場，并將廢棄物帶出會場。

1、自覺遵守辦公區(qū)域管理規(guī)定，保持環(huán)境整潔，辦公場所應(yīng)經(jīng)常清掃，室內(nèi)物品堆放應(yīng)整齊有序。

2、愛護(hù)公用設(shè)施，節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙，、做到辦公室人走燈關(guān)、門窗關(guān)閉。

3、上下電梯要禮讓，做到先出后入，依次進(jìn)出。

4、講究個人衛(wèi)生，不留過長指甲，保持口氣清新，不在公共場所吸煙。

5、應(yīng)遵守就餐時間并自覺排隊，高峰時段用餐完畢即離座，不宜久坐不起、高談闊論。

6、愛惜糧食，根據(jù)個人食量合理取餐，不亂倒剩菜、剩飯。

1、熟練使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”等文明用語;不講臟話、粗話，不開低級庸俗玩笑，不用網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)傳播內(nèi)容不健康的信息。

2、與人交談時，語氣要謙和，切忌語氣急躁、生硬、嘲諷、傲慢。不講“不知道”“不清楚”、“現(xiàn)在休息”等辦公忌語;不在公共場所大聲喧嘩。

3、電話鈴響應(yīng)盡快接聽，使用“您好!請講”等規(guī)范語言;主叫方應(yīng)主動通報單位、姓名;通話內(nèi)容言簡意賅，不談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。

4、進(jìn)入他人辦公室前要輕聲敲門示意，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

5、積極推廣和使用普通話，恰當(dāng)使用方言和外語。

1、著裝要符合國家機(jī)關(guān)工作人員職業(yè)特點，端莊大方，搭配和諧。

2、根據(jù)不同時間、地點、場合選擇合適的服飾，工作場合著裝要莊重得體，飾物佩帶要簡潔雅致。

3、女士淡妝為宜，不濃妝艷抹、過分修飾，發(fā)型、發(fā)色應(yīng)適宜;男士頭發(fā)不宜過長。

學(xué)校職工文明守則怎么寫篇十四

遵守交通法規(guī)，服從民警指揮，不違章超速行駛、強(qiáng)行超車，不酒后開車，不疲勞駕駛。

車容整潔，車況良好，不開機(jī)件失靈車上路。禮貌行車，安全禮讓，不穿插外賓車隊，不爭道搶行，不開斗氣車，不無故拖延，確保暢通。

文明駕駛，講究公德，不擠靠行人，不濺污行人衣物，不向車外吐痰、拋棄廢物，不亂鳴笛。

關(guān)心兒童，照顧老弱，行至學(xué)校門前，人行橫道，主動減速讓行。

發(fā)生或遇到交通事故，主動保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者，即時報告，不隱瞞、逃逸、躲避。

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學(xué)校職工文明守則怎么寫篇十五

熱愛祖國、服務(wù)百姓。

愛崗敬業(yè)、立志建功。

求真務(wù)實、作風(fēng)過硬。

崇尚科學(xué)、勤奮學(xué)習(xí)。

認(rèn)真工作、無私奉獻(xiàn)。

文明收費(fèi)、規(guī)范合理。

堅持原則、克己奉公。

胸懷大局、維護(hù)安定。

團(tuán)結(jié)互助、誠實守信。

遵紀(jì)守法、清正廉潔。

生活樸素、情趣健康。

男女平等、尊老愛幼。

勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物。

學(xué)校職工文明守則怎么寫篇十六

為全面適應(yīng)現(xiàn)代旅游管理工作新形勢的要求，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的事業(yè)心和責(zé)任感，維護(hù)正常的工作秩序，營造健康向上的工作氛圍，保持良好的工作狀態(tài)，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成，經(jīng)局長辦公會議研究決定，制定本守則。

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，牢記黨的宗旨、努力實踐“三個代表”重要思想，樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、省、市關(guān)于旅游工作的方針政策、法律法規(guī)以及相關(guān)文件，并能在實際工作中自覺貫徹執(zhí)行。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

（一）愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）具備與所從事崗位相適應(yīng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，并不斷自檢、自省、自警、自勉。

三、工作態(tài)度。

（一）嚴(yán)肅認(rèn)真，實事求是，堅持原則，不徇私情，依法行政。

（二）工作踏實，積極肯干，不怕苦，不怕累，努力克服一切困難，勇于承擔(dān)艱巨任務(wù)，注重提高工作效率，切實保證工作質(zhì)量。

（三）吃苦在前，享受在后，工作面前講奉獻(xiàn)，利益面前講風(fēng)格。

（四）忠于職守，克己奉公，廉潔自律，清清白白做人，實實在在做事。

四、組織紀(jì)律。

（一）嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行單位的規(guī)章制度。

（二）服從組織分配，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺樹立集體和全局觀念，注重個人言行，主動維護(hù)整體形象，切忌我行我素，各行其事。

（三）嚴(yán)格紀(jì)律，不遲到，不早退，不曠工，不消級怠工。工作場合不打鬧嬉戲，工作時間不串崗，不做與工作無關(guān)的事情。

（四）工作時間不飲酒，非工作時間不過量飲酒，杜絕酗酒鬧事，打架斗毆等現(xiàn)象。

五、道德修養(yǎng)。

（一）禮貌待人，文明服務(wù)，使用文明服務(wù)用語，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣。

（二）敢于承擔(dān)責(zé)任，不回避問題和矛盾，不謊報工作成績，不瞞報工作失誤。

（三）敢于抵制歪風(fēng)邪氣，敢于同一切不良行為作斗爭，不搞自由主義，不搞小團(tuán)體，不拉幫結(jié)派，不做不利于工作和團(tuán)結(jié)的事情。

（四）樹立良好的社會道德風(fēng)尚，不造謠，不傳謠，不信謠，不搬弄是非，不無中生有，避免因個人不規(guī)言行給他人和單位造成損害。

（五）自覺維護(hù)工作秩序和生活環(huán)境，不隨地吐痰，不亂扔垃圾。

（十八）尊重科學(xué)、尊重知識，養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

以上守則供全體干部職工自覺遵守。如有違反者或按本守則的要求長期不適應(yīng)者，按以下規(guī)定處理：停止工作，集中時間學(xué)習(xí)本守則和有關(guān)規(guī)章制度，寫出書面檢查，期間停發(fā)各種福利補(bǔ)助。嚴(yán)重者，視情給予相應(yīng)的`黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

本守則自二oo六年五月一日起執(zhí)行。

**市旅游局工作制度。

為了進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，規(guī)范辦事程序，提高工作效率，增強(qiáng)組織紀(jì)律性，樹立精簡、勤政、務(wù)實的機(jī)關(guān)形象，特制定本制度。

考勤及請銷假制度。

一、實行上午和下午到辦公室2次點名的考勤辦法。規(guī)定上班時間前10分鐘內(nèi)為簽到時間，過期為遲到，每遲到1次扣款1元。30分鐘未到為曠工，每曠工上班1次扣款10元（含早退），連續(xù)曠工3次以上者扣發(fā)當(dāng)月考勤獎。正常工作期間由辦公室隨時抽查考勤情況，并每月公布考勤情況。

二、正常雙休日值班每人每天按正常上班發(fā)考勤獎，國家法定節(jié)假日因工作需要堅持上班者參照有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班費(fèi)。

三、實行請銷假制度。因病、因事要請假，半天以內(nèi)由科、室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。半天以上1天以下經(jīng)科、室負(fù)責(zé)人同意后報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，1天及以上者，由局長批準(zhǔn)，班子成員因事請假由局長批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，視為曠工。請假期滿及時上班，并向批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)及時銷假。

四、因公出差或請假，不參加點名須報辦公室登記存檔。

五、實行考勤評比制度。每月張榜公布當(dāng)月考勤情況，年終匯總，根據(jù)出勤率作為評選先進(jìn)個人的重要依據(jù)。

六、嚴(yán)禁工作時間聊天串崗、聊天。

學(xué)習(xí)制度。

一、全體干部職工要加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參加單位組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)做好本職工作的要求。

二、單位學(xué)習(xí)計劃由分管機(jī)關(guān)工作的局長與辦公室負(fù)責(zé)編擬，報黨支部研究批準(zhǔn)后實施。各科室學(xué)習(xí)計劃根據(jù)各自的業(yè)務(wù)特點自行編擬，并組織實施。

三、每周五下午組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)1次。各科室組織好討論。

四、單位組織集中學(xué)習(xí)或各科室組織的學(xué)習(xí)與討論要嚴(yán)格考勤，凡無故不參加者，按《考勤及請銷假制度》的有關(guān)規(guī)定處理。

五、在不影響正常工作的前提下，要堅持自學(xué)，每周自學(xué)時間不少于4小時。

六、每個干部職工都要建立政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，每月月底由分管機(jī)關(guān)工作的局長定期組織檢查。

文檔管理制度。

一、嚴(yán)格登記手續(xù)，隨時掌握文件去向，避免漏傳、誤傳和延傳。

二、傳閱要及時，傳閱過程中任何人不得擅自留用文件，因工作需要留用的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序借閱。

三、傳閱文件要由專人負(fù)責(zé)，按規(guī)定范圍逐人傳閱并簽名，不得擅自擴(kuò)大傳閱范圍。

四、對傳閱的文件，收回后要認(rèn)真清理、核對，保證無少篇缺頁。傳閱完畢后，及時存檔。

五、凡上級或其他部門來文，根據(jù)文件的性質(zhì)、內(nèi)容與要求，附寫文件傳閱單，經(jīng)簽批后，再送有關(guān)人員閱辦。

六、各科室人員參加上級會議時帶回的文件材料一律交辦公室統(tǒng)一閱辦。

七、機(jī)要文件要注意保密、保存；本局文件經(jīng)辦公室統(tǒng)一編號、登記、上報、下發(fā)，并及時將底稿、正文及有關(guān)材料整理歸檔。

八、文秘人員應(yīng)按照上級有關(guān)部門的要求，及時做好年度立卷工作。

安全保衛(wèi)制度。

一、全體干部職工要強(qiáng)化安全防范意識，共同做好內(nèi)勤工作，確保單位利益不受侵犯。

二、實行值班制度。機(jī)關(guān)干部職工要嚴(yán)格按照值班要求，認(rèn)真做好值班期間的安全保衛(wèi)工作，同時要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他緊急性工作任務(wù)。值班期間，實行全天24小時值班，杜絕空崗、串崗現(xiàn)象的發(fā)生。值班結(jié)束后，要做好值班本交接工作，上一班必須將值班所發(fā)生的事書寫清楚，在第二天八點前交接轉(zhuǎn)下一班。值班期間，帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理本班所發(fā)生的一切突發(fā)性事件。對值班期間出現(xiàn)問題，嚴(yán)格追究值班人員責(zé)任。

三、值班人員要做好來人詢查工作。值班期間遇有來人，要問清來因，做好登記方準(zhǔn)進(jìn)入，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。如遇損害單位利益、危害單位安全不法分子或破壞現(xiàn)象，要敢于挺身而出與之斗爭。

四、嚴(yán)禁在辦公室存放現(xiàn)金及其他貴重物品，防止不安全因素的發(fā)生。下班后，要人走閉燈關(guān)門上鎖，凡是沒有關(guān)窗、鎖門、閉燈的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元。

五、建立嚴(yán)格的責(zé)任制，因值班人員工作失職，造成單位利益受損時，將視情節(jié)分別追究直接責(zé)任人和值班領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。發(fā)生重大問題，造成嚴(yán)重影響的，分別追究分管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)和政治責(zé)任。

黨風(fēng)廉政建設(shè)制度。

一、全體黨員干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念和愛民意識，多為群眾辦實事、辦好事，堅決把好事辦好，把實事辦實。

二、堅決反對官僚主義，想群眾之所想，做群眾之所需，對來局辦理各項業(yè)務(wù)的單位或個人，全體工作人員都要在法律規(guī)定的范圍內(nèi)認(rèn)真做好接待和協(xié)調(diào)，落實好首問責(zé)任制。

三、對群眾反映的問題和政策咨詢，能答復(fù)的要及時答復(fù)，不能答復(fù)的要指定有關(guān)科室或人員作出答復(fù)，涉及敏感問題，盡量把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，堅決防止因工作方法不當(dāng)造成矛盾激化而出現(xiàn)越級上訪，影響社會穩(wěn)定。

四、堅持實事求是，辦事量力而行，說實話，辦實事，求實效，反對弄虛作假搞形式主義。

五、嚴(yán)禁用公款大吃大喝、揮霍浪費(fèi)，單位與單位之間及單位內(nèi)部不準(zhǔn)用公款互相宴請、互送禮品。嚴(yán)禁假公濟(jì)私，化公為私。

六、艱苦樸素，反對講排場、擺闊氣。到相關(guān)單位指導(dǎo)、檢查工作時，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。不許以任何理由向相關(guān)單位攤派物品、推銷商品，一經(jīng)查實嚴(yán)肅處理。

七、勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行禁酒令，工作日中午一律不準(zhǔn)喝酒，各科室到相關(guān)單位聯(lián)系工作時，原則上不在相關(guān)單位就餐，確因工作需要在相關(guān)單位就餐的，一律在勤儉節(jié)約的原則下吃工作便餐。

八、嚴(yán)格執(zhí)行招待標(biāo)準(zhǔn)和招待標(biāo)準(zhǔn)審批制度。涉及上級領(lǐng)導(dǎo)來局機(jī)關(guān)檢查需要就餐的，需經(jīng)局長批準(zhǔn)后，到指定飯店就餐。業(yè)務(wù)相關(guān)單位來局機(jī)關(guān)辦事需要就餐的，經(jīng)匯報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由辦公室指定飯店按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)就餐。招待費(fèi)實行單位主要負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo)、辦公室共同審查簽批，且使用規(guī)范票據(jù)。

九、廉潔奉公，忠于職守。不謀取不正當(dāng)利益，不準(zhǔn)索取管理服務(wù)對象的錢物，不準(zhǔn)接受宴請等。

十、帶頭樹新風(fēng)，移風(fēng)易俗。不準(zhǔn)利用家庭成員婚喪嫁娶等機(jī)會大操大辦，更不準(zhǔn)借機(jī)斂財，嚴(yán)禁參與任何形式的賭博和封建迷信活動。

以上制度要求局機(jī)關(guān)所有干部職工認(rèn)真履行，并以身示范，如違反本規(guī)定，依照有關(guān)規(guī)定處理。

財務(wù)管理制度。

一、認(rèn)真執(zhí)行各項財經(jīng)法規(guī)，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的傳統(tǒng)，發(fā)揮經(jīng)費(fèi)的最大使用效益。

二、嚴(yán)格財務(wù)審批制度，實行局長、辦公室、經(jīng)辦人審批簽字。局內(nèi)一切費(fèi)用支出、貨款劃撥必須經(jīng)局長批準(zhǔn)、辦公室和經(jīng)辦人簽字后，方可支付。未經(jīng)簽批而私自辦理報銷、劃撥手續(xù)的，財務(wù)人員停職追回。由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，由有關(guān)財會人員和當(dāng)事人共同承擔(dān)。

三、實行當(dāng)周報賬制。每周的單據(jù)于周一由局長簽字報銷，確實不能簽字時，另行通知。

四、日常辦公用品統(tǒng)一由辦公室購置，購置時，先寫申請，報局長批準(zhǔn)后方可購買。對于大宗固定資產(chǎn)的購置，須經(jīng)局長或局長辦公會議審批。購買時，需兩人以上參加，一人負(fù)責(zé)，私自購置的不予報銷。

五、財產(chǎn)由辦公室負(fù)責(zé)登記，造冊存檔。實行領(lǐng)用簽字的管理辦法，做到購進(jìn)有入庫單，領(lǐng)出有支出憑證。各科室領(lǐng)取辦公用品，科長領(lǐng)取并簽字。使用中，要做到人人愛護(hù)公物，誰損害誰賠償，誰丟失誰賠償。

六、各科、室因工作或會議需要打印、復(fù)印的各種材料、文件、報表，需科室主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽署意見后，由辦公室出據(jù)打印憑證并登記后打字員方可打印。不按上述程序辦理，私自隨意打印者，費(fèi)用自理。

七、各種會議，食宿等費(fèi)用支出，必須經(jīng)局長，分管局長簽批后方可安排，凡未經(jīng)批準(zhǔn)擅自安排的費(fèi)用自理。

八、必要的業(yè)務(wù)招待，要本著“節(jié)約、適度、從儉”的原則，由辦公室統(tǒng)一出據(jù)派餐單，經(jīng)局長、分管局長批準(zhǔn)并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)安排。

九、因公出差，需在外地食宿者，用餐費(fèi)每人每天控制在30元以內(nèi)，住宿費(fèi)控制在100元以內(nèi)（特殊情況除外）。

十、各級舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)班，經(jīng)局長同意后，方可參加。學(xué)習(xí)期間的培訓(xùn)費(fèi)、食宿費(fèi)，按上級業(yè)務(wù)部門的要求和財務(wù)部門有關(guān)規(guī)定報銷，車船費(fèi)報銷往返一次。

十一、對外使用的收支憑證一律由辦公室負(fù)責(zé)，其它任何科室無權(quán)收支現(xiàn)金。嚴(yán)禁借支、挪用公款。因工作需要臨時借款的，必須填寫借款憑證、注明結(jié)帳還款日期，經(jīng)局長審批簽字后，報賬員方可借付。對私自挪借公款的，除限期追回外，給予報賬員紀(jì)律處分。造成經(jīng)濟(jì)損失的，由報賬員和當(dāng)事人共同承擔(dān)。構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

十二、報賬員堅持日清月結(jié)，每月報表必須于下月5日前向局長提供。

十三、群眾監(jiān)督。報賬員應(yīng)做到帳目清楚，手續(xù)完備，日清月結(jié)，現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無誤，并自覺接受群眾監(jiān)督。干部職工對一切不明白的收支事項可以通過正當(dāng)渠道提出，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由辦公室解釋，保證經(jīng)費(fèi)的正確使用。

駕駛員及車輛管理制度。

一、駕駛員及車輛由辦公室統(tǒng)一管理。

二、車輛實行統(tǒng)一派車制度，司機(jī)接不到辦公室的通知不得擅自出車（如遇特殊情況，可經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)直接出車，事后通知辦公室）。局領(lǐng)導(dǎo)去省、市和其他縣（市、區(qū)）開會、學(xué)習(xí)或下鄉(xiāng)由辦公室安排車輛。其他人員去省、市和其他縣（市、區(qū)）開會、學(xué)習(xí)、下鄉(xiāng)需要用車時，應(yīng)提前一天向分管領(lǐng)導(dǎo)申請，由辦公室統(tǒng)一安排。司機(jī)不按指定路線行駛或執(zhí)行非領(lǐng)導(dǎo)交派任務(wù)的，期間發(fā)生事故，一切費(fèi)用和后果均由司機(jī)自負(fù)。

三、車輛實行定點加油。所有車輛一律憑所購買的加油卡到指定加油站加油，長途加油例外（300公里以上），否則，油款一律不予報銷。

四、司機(jī)每天提前做好出車前的準(zhǔn)備工作，遲到或領(lǐng)導(dǎo)安排出車而不能及時出發(fā)的扣發(fā)當(dāng)天考勤費(fèi)。下班后及節(jié)假日期間，要將車輛鎖好入庫，堅決杜絕私自將車輛開出。否則，期間造成的一切后果，均由司機(jī)自負(fù)。

五、堅守工作崗位，有事要請假，嚴(yán)禁無事到其他辦公室聊天。

六、司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，杜絕飲酒，杜絕酒后駕車。違者一次罰款三十元，期間若發(fā)生不良后果，司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任。

七、司機(jī)要堅持“保修并重”、“預(yù)防為主”和“保養(yǎng)重于維修”的原則，要有計劃地安排好自己車輛的保修工作，禁止該修不修和以修代保、只修不保的錯誤做法。因使用不當(dāng)或不按制度規(guī)定保養(yǎng)車輛而支出維修、罰款等一切費(fèi)用由司機(jī)本人承擔(dān)。所有維修項目要先打報告，500元以上的維修需報局長辦公會批準(zhǔn)，500元以下的維修經(jīng)辦公室審核備案，局長批準(zhǔn)，按指定的時間、地點進(jìn)行修理，辦公室統(tǒng)一結(jié)算。

八、司機(jī)應(yīng)對本人所駕駛車輛認(rèn)真負(fù)責(zé)，精心愛護(hù)，并經(jīng)常保持車輛整潔、衛(wèi)生。

九、禁止非駕駛?cè)藛T駕駛車輛。駕駛員私自讓其他人駕駛車輛，或私自出車，如發(fā)現(xiàn)一次，對非駕駛?cè)藛T和該車駕駛員各罰款50元，若發(fā)生不良后果由駕駛員和當(dāng)事人共同承擔(dān)。

十、駕駛員要自覺遵守規(guī)章管理制度，嚴(yán)禁私自出車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)私自出車罰款50元，造成不良影響或責(zé)任事故者除批評教育外，一切后果由個人承擔(dān)。

十一、減少私人用車，嚴(yán)禁打著公事旗號辦私事用車。特殊情況由主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)安排。

會議接待制度。

一、本系統(tǒng)召開會議，本著精簡實效原則，盡量壓縮會議，開短會、開小會。

二、本局安排的會議，由辦公室負(fù)責(zé)會議事務(wù)。各科室召開各自業(yè)務(wù)會議，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，由所在科室負(fù)責(zé)會議事務(wù)，安排會議室并打掃衛(wèi)生。

三、凡是局本身召開的會議一律不招待。特殊情況，需經(jīng)局長批準(zhǔn)。

四、省、市旅游局科室來人，由對口分管局長和科室科長陪同。

五、上級舉辦的培訓(xùn)班按會議通知交納費(fèi)用。凡旅游性質(zhì)的培訓(xùn)班一律不參加。

衛(wèi)生管理制度。

一、地面干凈無污跡，無果皮、紙屑、煙頭等雜物。

二、辦公室桌面、微機(jī)桌面干凈，桌面辦公物品和書櫥內(nèi)文件、書籍?dāng)[放整齊。

三、報紙、衣架、臉盆架、床鋪被褥擺放整齊，盆內(nèi)不能留有臟水，手巾洗刷干凈。

四、窗臺干凈整潔，無灰塵，不能亂擺亂放物品。

五、室內(nèi)無垃圾，不留異味，笤帚、拖布擺放整齊。

本工作制度二00六年五月一日起執(zhí)行。

學(xué)校職工文明守則怎么寫篇十七

為進(jìn)一步提高我局干部職工文明素養(yǎng)，樹立良好的財政形象，制定《南昌市財政局干部職工文明守則》如下：

一、工作紀(jì)律文明規(guī)范。

1、自覺遵守作息時間，不遲到早退，堅守工作崗位，保持辦公環(huán)境安靜，不在辦公室吵鬧、打牌或下棋。

2、不用辦公電腦看電影、玩游戲、看股市行情等與公務(wù)無關(guān)的事情。

3、自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，對與公務(wù)有關(guān)的禮券、禮品和現(xiàn)金應(yīng)堅決拒收;當(dāng)場不能拒收的，事后應(yīng)主動退回;無法退回的，應(yīng)及時(不超過一個月)上交所在單位。

4、嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不該問的不問，不該看的不看，不該傳的'不傳，不在連接內(nèi)、外網(wǎng)的電腦上處理涉密文稿，不在連接外網(wǎng)的電腦上處理內(nèi)部公文。

二、接電接訪文明規(guī)范。

1、接待來訪時，做到熱情、和藹、友善、耐心，認(rèn)真履行首問責(zé)任制，做到一次告知、二次受理、按時辦結(jié)。

2、對來電或來訪，應(yīng)做到有訪必接，有問必答，不推諉敷衍、藐視傲慢、厭煩動怒。

3、客人到訪應(yīng)起身相迎，主動讓座、請茶，耐心詢問來訪目的，及時解決問題，不能馬上解決時應(yīng)講明原因并致歉，告別時應(yīng)起身相送。

4、對來信以及電子郵件，要在規(guī)定的時間內(nèi)予以回復(fù)，做好處理記錄并將原件歸檔備查。

5、當(dāng)被訪人不在時，應(yīng)協(xié)助聯(lián)系或請來電(訪)者留下姓名和聯(lián)系方式并及時轉(zhuǎn)達(dá)。

三、辦文辦會文明規(guī)范。

1、行文要規(guī)范，公文格式、文種恰當(dāng)，上報、下發(fā)、抄送的范圍應(yīng)符合規(guī)定，避免誤報、濫發(fā)、亂送。

2、文風(fēng)應(yīng)樸實，言之有物、簡明扼要，防止空話、套話、廢話。

3、要精簡會議，提高會議質(zhì)量和效率，提倡少開會、開短會。

4、自覺維護(hù)會場秩序，參加會議要準(zhǔn)時，在指定區(qū)域靠前就座，不無故遲到、缺席、早退。

5、出席會議應(yīng)認(rèn)真聽講、做好記錄，不做與會議內(nèi)容無關(guān)的事情，自覺將手機(jī)等通訊工具調(diào)整到振動檔。

6、會后讓來賓先退場，與會人員再有序退場，并將廢棄物帶出會場。

四、辦公就餐文明規(guī)范。

1、自覺遵守辦公區(qū)域管理規(guī)定，保持環(huán)境整潔，辦公場所應(yīng)經(jīng)常清掃，室內(nèi)物品堆放應(yīng)整齊有序。

2、愛護(hù)公用設(shè)施，節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙，做到辦公室人走燈關(guān)、門窗關(guān)閉。

3、上下電梯要禮讓，做到先出后入，依次進(jìn)出。

4、講究個人衛(wèi)生，不留過長指甲，保持口氣清新，不在公共場所吸煙。

5、應(yīng)遵守就餐時間并自覺排隊，高峰時段用餐完畢即離座，不宜久坐不起、高談闊論。

6、愛惜糧食，根據(jù)個人食量合理取餐，不亂倒剩菜、剩飯。

五、言談舉止文明規(guī)范。

1、熟練使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”等文明用語;不講臟話、粗話，不開低級庸俗玩笑，不用網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)傳播內(nèi)容不健康的信息。

2、與人交談時，語氣要謙和，切忌語氣急躁、生硬、嘲諷、傲慢。不講“不知道”“不清楚”、“現(xiàn)在休息”等辦公忌語;不在公共場所大聲喧嘩。

3、電話鈴響應(yīng)盡快接聽，使用“您好!請講”等規(guī)范語言;主叫方應(yīng)主動通報單位、姓名;通話內(nèi)容言簡意賅，不談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。

4、進(jìn)入他人辦公室前要輕聲敲門示意，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

5、積極推廣和使用普通話，恰當(dāng)使用方言和外語。

六、服飾儀容文明規(guī)范。

1、著裝要符合國家機(jī)關(guān)工作人員職業(yè)特點，端莊大方，搭配和諧。

2、根據(jù)不同時間、地點、場合選擇合適的服飾，工作場合著裝要莊重得體，飾物佩帶要簡潔雅致。

3、女士淡妝為宜，不濃妝艷抹、過分修飾，發(fā)型、發(fā)色應(yīng)適宜;男士頭發(fā)不宜過長。

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