2023年青少年個案社會工作案例分析論文匯總(大全10篇)

實(shí)踐出真知，通過實(shí)際操作我們可以更深入地理解問題?？偨Y(jié)的語言應(yīng)該簡練明了，避免冗長和啰嗦的表達(dá)方式，讓人一目了然。下面將為您分享一些具體案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，希望能夠給您提供一些有益的啟示。

青少年個案社會工作案例分析論文匯總篇一

個案工作是社會工作三大手法之一，是社會工作者實(shí)務(wù)能力的重要體現(xiàn)。在對一個個案的介入中，社工會根據(jù)案主的特征以及需求，不會僅僅運(yùn)用一種社會工作理論，而是會運(yùn)用多種不同的理論進(jìn)行跟進(jìn)，以期達(dá)成個案目標(biāo)。那么，下面是由小編為大家分析多角度介入個案案例，歡迎大家閱讀瀏覽。

案主芳姐(化名)，52歲，6歲喪父，母親獨(dú)立養(yǎng)育兄妹4人導(dǎo)致積勞成疾，幾年后身患肺癌轉(zhuǎn)移腦癌，癱瘓?jiān)诖玻笮”闶Ы荒茏岳?，只能依靠子女照顧。案主婚后育有一子?993年10月丈夫毫無征兆地不幸猝死，案主當(dāng)時31歲，兒子只有5歲。1994年母親去世，一年內(nèi)痛失兩位親人，使案主痛不欲生，對生活完全失去信心，極度厭世。而且案主于2001年下崗，一直靠打散工維持母子二人生活，所以在工作的過程中總是十分地賣命，唯恐失去這份工作，致使案主感覺力不從心。案主喪偶二十多年，只有與兒子相依為命，但目前案主與兒子關(guān)系極差，致使案主情緒低落。家中的物品多數(shù)都是街坊更新?lián)Q代而淘汰的，但是與鄰居關(guān)系緊張，由于常年精神和經(jīng)濟(jì)的巨大壓力使案主身患多種慢性疾?。焊哐獕骸⑿穆墒С?、痛風(fēng)、白內(nèi)障等，長期的貧困無助，導(dǎo)致案主精神壓抑崩潰焦慮，悲觀厭世、極度自卑、對生活完全失去信心，再加上更年期綜合癥造成案主性格孤獨(dú)，對每件事都耿耿于懷，情緒陷入低谷，終日悶悶不樂!

案主是主動求助型的，因此她主動向社工講述她面臨的困境，社工也認(rèn)真的傾聽與探索，并及時對案主問題進(jìn)行澄清，在澄清的過程中，社工與案主共同進(jìn)行，以增進(jìn)案主對自身問題的了解。根據(jù)案主的表述，社工對案主目前面臨的困境做出初步的預(yù)估，目前案主主要面臨三個方面的問題，主要包括：1、情緒問題：案主始終不能對其小時候爸爸的突然離世，和剛結(jié)婚沒多久的老公的突然離世釋懷，害怕這種狀況也發(fā)生在兒子的身上，雖然母子關(guān)系較差，但是也經(jīng)常提心吊膽、再加上更年期，案主怕病、怕老、怕窮的心理狀態(tài)更加嚴(yán)重，目前表現(xiàn)為焦慮，壓抑、苦惱、無助的情緒狀態(tài)。2、就業(yè)問題：案主目前在一家公司做門衛(wèi)，但是工作條件十分的差，而且工資很低，一直想要再做份兼職，比如家政之類的，希望社工的幫助，而且案主在做工作的過程中也會出現(xiàn)力不從心，怕得罪人，怕被老板解雇。3、家庭關(guān)系：與兒子關(guān)系較差，也常常給兒子施加一定的壓力，導(dǎo)致兒子不愿意回家，母子之間的溝通也沒辦法正常進(jìn)行。案主同意社工的對問題的歸納。

但是由于案主面臨的問題較為復(fù)雜，社工剛進(jìn)入社工行業(yè)不久，經(jīng)驗(yàn)不足，并且案主承認(rèn)自己需要改變是一件困難的事，由于求助者本身的自尊、自我完整及獨(dú)立人格，接受他人影響是一件困難的事，并且對一個陌生人坦誠、信任同樣也是一件困難的事。于是，社工咨詢中心兩名專業(yè)督導(dǎo)，請督導(dǎo)給出一些建議與指導(dǎo)，并積極同中心經(jīng)驗(yàn)豐富的社工進(jìn)行交流，以解決社工的疑問及在開展個案中可能遇到的問題。

最終，經(jīng)過社工與案主對案主問題澄清后，案主愿意接受服務(wù)，社工也與案主建立初步的工作契約，確定工作目標(biāo)與工作重點(diǎn)，界定雙方的權(quán)利與義務(wù)。

當(dāng)案主開始探尋、重新發(fā)現(xiàn)和修飾自己的才能和天賦之時，你就會看到他們之中的火花。這些火花將點(diǎn)燃充滿希望的、充滿活力的、忠誠奉獻(xiàn)的和行之有效的社會工作的火焰。

經(jīng)過前期社工的傾聽與陪伴，社工與案主建立了信任關(guān)系。

案主經(jīng)常說到自己身上的衣服以及家中物品大部分是街坊淘汰掉的東西，但案主卻拿來穿，拿來用，但是案主又是一個要面子的人，穿著這些衣服總覺得沒有自信，覺得別人都瞧不起自己。而且爸爸和老公的突然離世對案主心靈造成重創(chuàng)，心理陰影較重，認(rèn)為自己是世上最倒霉的人，從來沒有走過好運(yùn)，再加上目前兒子的不聽話，家中東西壞了沒人修理等，使案主幾乎處于崩潰的邊緣，案主做什么事都力不從心，對生活完全失去了信心，每天躺在床上會想很多很多的事，而且焦慮不安!

社工同案主分析案主面臨的不幸，并將其賦予意義，來自外部的傷害即是父親和丈夫的突然離世，來自與內(nèi)部的障礙是害怕這種不幸會降臨在兒子身上而產(chǎn)生的焦慮情緒，以及想到這么多年來自己所受的苦而產(chǎn)生的不愉快的情緒體驗(yàn)。對此，社工同案主分析熬過二十多年案主來自內(nèi)部的毅力以及雖然下崗但是能夠生活的能力等等，看到案主身上的優(yōu)勢并聚集潛能，夸贊案主身上的優(yōu)勢。除此之外，同案主暢想積極的'愿景，樂觀取向的看待問題，對解決問題有信心，把握一切可能機(jī)會，接受不可能改變的東西。

社工在這個過程中一直引導(dǎo)案主從不幸中學(xué)習(xí)，改變和成長。社工與案主開放式的情感表達(dá)，用互動與幽默分享自己的感覺(包括快樂與痛苦、希望與失望)。案主表示與社工接觸的這段時間有所改變，心情爽朗了一些!

筆者認(rèn)為運(yùn)用陽性強(qiáng)化法的前提是社工與案主的互動關(guān)系，社工同感的運(yùn)用，會使案主產(chǎn)生“社工明白我的感受”;社工的溫暖和接納，使案主覺得“知道社工尊重我，她很仁慈，一點(diǎn)也不苛刻，是完完全全地接納我，所以我不會感到威脅”;社工的真摯與誠實(shí)，使案主感覺“知道社工并不虛偽，而且是表里如一地和我相交”，社工專業(yè)能力的展現(xiàn)，使案主產(chǎn)生“知道社工有能力幫助我處理問題”。只有這樣，案主才會對社工產(chǎn)生信任，運(yùn)用陽性強(qiáng)化法的效果較好。

社工每次與案主面談，發(fā)現(xiàn)案主情緒控制的較好或者與兒子打電話沒有再發(fā)生爭吵，社工就會表揚(yáng)案主的行為，以鞏固案主的改變。而且社工還會對案主設(shè)定目標(biāo)，如：這個星期我可以允許自己胡思亂想3次，下個星期2次，對案主每次達(dá)到目標(biāo)時，社工也會進(jìn)行及時強(qiáng)化。此外，社工同案主模擬與兒子通電話的情景，在此過程中如果案主能夠控制自己的情緒，社工也會對案主進(jìn)行贊揚(yáng)。

在同案主接觸的這段時間，案主在情緒管理方面以及與兒子關(guān)系方面有所好轉(zhuǎn)，針對此，案主還寫封感謝信，以感謝社工的幫助!

目前來說，雖然案主在情緒方面，和兒子關(guān)系方面有所好轉(zhuǎn)，但由于此個案面臨的問題較為復(fù)雜，問題也不是一朝一夕能夠解決的，可作為長期個案跟進(jìn)。治療過程的主要工作是通過社工的真誠、無條件的接納和同感，使案主處于一種不同于日常經(jīng)驗(yàn)的真誠關(guān)系中，在這種不設(shè)防的狀態(tài)下，案主更可能坦露與發(fā)泄平時掩飾的情緒與需要，從而增加自我了解與自我表達(dá)，最終產(chǎn)生自我接納的效果!在此個案中，社工先是處理案主的情緒問題，也將處理情緒問題貫穿于整個個案中，在接下來的時間，社工會一如既往的陪伴案主，直到解決其在就業(yè)關(guān)系中產(chǎn)生的問題，以及與兒子的矛盾關(guān)系為止!

青少年個案社會工作案例分析論文匯總篇二

一個月來，敏敏的性格變得活潑開朗了許多，還有點(diǎn)調(diào)皮了，你交給她的英語單詞不會忘記，有時還會鬧一鬧呢，語言交流的次數(shù)與數(shù)量明顯增強(qiáng)，我想，在以后的日子里，我們會更加多對她引導(dǎo)，讓她快快長大。

一、情況摘述。

敏敏是我班的一個小朋友，在園時總是低著頭，不肯說話，在幼兒園很少與小朋友交談。針對這種情況，我們對她進(jìn)行了如下觀察：

觀察一自選圖書時，敏敏總是總在小椅上，不肯去選圖書，另一位小朋友坐在她旁邊，有些傷心了，喊“找姥爺”，她也坐在那兒跟著說了起來，然后一個人跑到一邊，坐在離小朋友很遠(yuǎn)的.地方，默不作聲，看上去很可憐。

觀察二吃飯時，敏敏把最愛吃的炸肉吃沒了，可能還想要點(diǎn)，她瞪著眼睛注視著老師，老師問他，她只簡單的重復(fù)了一句“要炸肉”。

二、成因分析。

敏敏的父母因都忙著自己的事業(yè)，無暇照顧孩子，敏敏從小跟著保姆長大，保姆對孩子照顧得無微不至，可少了一份與孩子交流溝通的機(jī)會，對話也許是少之又少，久而久之，孩子與別人交談的能力明顯不如同齡的孩子，在同伴的眼里已是個被冷落的人，無法交談的人，而她偶爾說一句話，還會招來一陣恥笑，時間一長，她更加難以啟齒了。

三、教育策略。

1、利用多種資源，縮短與教師的距離首先向她介紹了班上的三位老師，我們多給她創(chuàng)造與老師接近的機(jī)會，并讓老師多于她交流，一段時間后，我發(fā)現(xiàn)她眼神里有了光彩，有時還能看見她高興的笑臉。

2、創(chuàng)造條件，讓清清多開口說話。

一段時間以來，敏敏偶爾冒出的一兩句話，仿佛成來孩子的笑料，有的小朋友還特意模仿她的話語，經(jīng)過一番情感滲透，孩子們的笑聲減少了，為了能讓她多說話，老師抓住與她接觸的任何機(jī)會，多和她說話，“敏敏，你喝水喝得真好”，敏敏說：“多喝水不生病啊?！薄懊裘簦阏驹谶@兒做操就行了?！泵裘粽f：“站好了，別跌倒啊?！敝灰蠋熣f一句，她一定會有一句話再等著你，而且都會順著你的語氣說，話語明顯比以前多了許多。

四、啟示。

一個月來，敏敏的性格變得活潑開朗了許多，還有點(diǎn)調(diào)皮了，你交給她的英語單詞不會忘記，有時還會鬧一鬧呢，語言交流的次數(shù)與數(shù)量明顯增強(qiáng)，我想，在以后的日子里，我們會更加多對她引導(dǎo)，讓她快快長大。

青少年個案社會工作案例分析論文匯總篇三

容貌秀麗的阿珍是汕頭市區(qū)人，誰也想不到，今年17歲的她“毒齡”竟已有兩年多了。據(jù)阿珍稱，是她那個畸形的家將她逼上了這條路，是為了尋求解脫，她才借“藥”消愁，結(jié)果愁沒消去卻把自己“吸”進(jìn)了戒毒所。

據(jù)阿珍介紹，其父母在她13個月大時便離異了，她被判隨生母，后母親再嫁時后父嫌她累贅，便把她送給了市區(qū)一對結(jié)婚多年未曾生育的夫婦(也就是她現(xiàn)在的父母)。

阿珍承認(rèn)，起初養(yǎng)父母對她很好，吃的、穿的無不關(guān)愛有加。但當(dāng)她7歲時，養(yǎng)母生下了弟弟后，她又成了“累贅”，成了家中的“保姆”，每天做飯、打掃衛(wèi)生、看管弟弟等什么雜務(wù)都“承包”了。為此，阿珍不止一次在夜里躲在被子里偷偷哭泣。因缺乏家的溫暖和關(guān)愛，阿珍的學(xué)習(xí)成績一落千丈，自己慢慢對學(xué)習(xí)也失去了興趣。

小學(xué)畢業(yè)后，她即跟著在歌舞廳認(rèn)識的朋友們離開了家。有一天她見幾個朋友躲在一個隱蔽角落里抽煙，仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)他們的抽法很奇特，于是她湊了上去，學(xué)著他們的樣子狠命抽吸了一口，她稱，那一刻她感覺到的是一種前所未有的“解脫”。

上癮后，因無經(jīng)濟(jì)來源，她便再也離不開那些娛樂場里的“朋友們”了，因?yàn)橹挥泻退麄冊谝黄?，她才能獲得毒品來應(yīng)付她日益強(qiáng)烈的毒癮。

青少年個案社會工作案例分析論文匯總篇四

青少年在情感上、生理上倚賴其家庭而生存。由于父母對于行為的容忍度影響了他們看問題的角度，所以，讓其他家庭成員尤其是父母參與輔導(dǎo)或治療過程就十分重要。那么，下面是由小編為大家整理的介入青少年憂郁癥個案分析，歡迎大家閱讀瀏覽。

據(jù)臨床觀察和醫(yī)學(xué)、心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，青少年憂郁癥通常有如下一些常見表現(xiàn)：飲食失調(diào)、睡眠困擾和無以名狀的哭泣，等等，此外，身體的不適，例如：頭痛、下腹部疼痛等可能是憂郁的癥狀，其他的困擾行為，如行為問題、攻擊性、多動等，可能是青少年嘗試掩飾他們的憂郁及保護(hù)自己不陷入絕境的感受。自殺，與憂郁相關(guān)，并對青少年的生命造成嚴(yán)重威脅。青少年的酗酒及其他會改變情緒的藥物濫用，也是憂郁癥狀的一種。當(dāng)然，國內(nèi)外有關(guān)青少年憂郁癥及其表現(xiàn)的研究仍在深入中，尤其是青少年憂郁癥與青少年其他問題的因果關(guān)系或相互聯(lián)系，更是被探索的一項(xiàng)重要主題。

關(guān)于青少年憂郁癥的形成原因，國內(nèi)外醫(yī)學(xué)界、心理學(xué)界仍在探索之中。通常認(rèn)為，生物的、認(rèn)知的以及家庭的功能喪失，被認(rèn)為是和青少年憂郁癥發(fā)生具有密切聯(lián)系的相關(guān)因素，許多的社會工作介入都是以這些假設(shè)為基礎(chǔ)而展開的。

醫(yī)學(xué)和生物學(xué)研究初步表明，憂郁與非憂郁的青少年相比較，前者的泌尿系統(tǒng)代謝物與腎上腺分泌物似乎有些差別。由于青少年的快速成長和改變，導(dǎo)致其與成人期的生物相關(guān)因素尚未建立和有機(jī)地銜接起來。

最近20多年孜孜不倦的探究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，青少年的負(fù)面自我認(rèn)知在憂郁癥中扮演著重要的角色。許多飽受憂郁之苦的青少年同時也具有低自尊的傾向或表現(xiàn)。青少年的認(rèn)知技巧是評估情境和選擇行為所必備的。缺乏問題解決能力的青少年，無法正確地辨識問題，或者發(fā)展替代性的問題解決方法，他們就會比那些擁有適當(dāng)問題解決技巧青少年，有較大的憂郁風(fēng)險。

1)青少年憂郁癥事實(shí)上是其在觀察重要他人尤其是家庭成員的憂郁之后，所學(xué)習(xí)而發(fā)展出來的。

2)代際間思想和情感失調(diào)具有傳遞性，如果父母被診斷有精神疾病，其子女就會被認(rèn)為是高危險群。但是，孤立和缺少社會支持、虐待等問題的存在，比起有精神疾病的父母，會讓青少年有更高患憂郁癥的風(fēng)險。

3)家庭面臨的越來越大的經(jīng)濟(jì)壓力、社會上缺乏可靠穩(wěn)定的教育設(shè)施、青少年虐待和疏忽、離婚以及父親的缺席和不投入，都對青少年的憂郁癥有影響。

4)青少年憂郁也與家庭內(nèi)父母之間的嚴(yán)重沖突相關(guān)。

對青少年憂郁癥的社會工作介入通常有三種主要方法：行為介入、認(rèn)知介入和家庭服務(wù)。

行為介入是以具體、可測量的憂郁青少年的問題行為的改變作為介入的目標(biāo)。比如說，有外向行為(攻擊或破壞)的憂郁青少年，如果能保持安靜地坐著，就會獲得獎賞;而對內(nèi)向行為(退縮、安靜)的憂郁青少年，則會因?yàn)榕c他人交談或參與活動而獲得獎賞，因拒絕與他人接觸而受到懲罰。

認(rèn)知介入所采用的技巧包括：認(rèn)知重組、角色模仿、問題解決、行為演練等。認(rèn)知重組涉及別到對青少年思考模式的'改變。根據(jù)認(rèn)知介入方法的基本假設(shè)，憂郁被認(rèn)為是錯誤的想法和思考過程的結(jié)果。思考的扭曲，如：不能從經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn);或者以不恰當(dāng)?shù)淖C據(jù)得出不恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論;或者夸大單一事件的重要性，等等，都會增強(qiáng)青少年的憂郁。但是，如果通過改變思考模式，練習(xí)新的思考方式，理解后果，以及探索替代性的問題解決方法，那么，當(dāng)事人一些負(fù)面的自我觀點(diǎn)就會消除。

要達(dá)成有效的、針對憂郁青少年介入的必要及充分條件，就是家庭的參與。青少年在情感上、生理上倚賴其家庭而生存。由于父母對于行為的容忍度影響了他們看問題的角度，所以，讓其他家庭成員尤其是父母參與輔導(dǎo)或治療過程就十分重要。在以整個家庭為取向的服務(wù)中，工作員需要對憂郁青少年的家庭進(jìn)行深入的探訪、觀察和在收集豐富的資料之基礎(chǔ)上進(jìn)行評量，必要的時候工作員也需要利用家庭以外的資源來促進(jìn)當(dāng)事人及其家庭的改變。即便是采用具體的治療技術(shù)，如行為治療，也需要家庭的積極參入?；靵y、糾纏沖突、無秩序的家庭，都會阻礙憂郁青少年的改變。所以，父母關(guān)系、父母及代際的互動方式、父母的認(rèn)知與行為等等，這些家庭環(huán)境因素的改善必須和憂郁青少年的治療同時進(jìn)行，那么，對青少年憂郁癥的治療才可能獲得比較理想的效果。

青少年個案社會工作案例分析論文匯總篇五

少年和毒品，兩者聯(lián)系在一起是多么讓人揪心。今年16歲的少年小偉，花一樣年紀(jì)的他本應(yīng)在父母的呵護(hù)下快樂生活，在社會、學(xué)校的關(guān)愛下健康成長。然而，染上毒癮并販毒的小偉卻只能在看守所內(nèi)，透過鐵窗看看頭頂?shù)哪且恍K藍(lán)天。11日，平潭縣檢察院以販毒罪對小偉提起公訴。

“小偉是個可憐的孩子，從小就沒了家，真是可惜?！币惶崞鹦?，辦理此案的檢察官邊搖頭，邊替小偉感到惋惜。小偉6歲時，父母因感情不和離婚了，他被判給了母親。離婚后沒多久，小偉的父親離開平潭去廣東打工，從此杳無音訊，小偉的母親則在他人介紹下遠(yuǎn)嫁臺灣，無家可歸的小偉只好被寄養(yǎng)在姨媽家。姨媽家有3個孩子，只能給小偉提供物質(zhì)上的幫助，無法在學(xué)習(xí)方面照顧他，在學(xué)校里，小偉因?yàn)闆]有爸媽經(jīng)常被同學(xué)們嘲笑，自卑的他開始厭倦學(xué)習(xí)。還沒讀完初一，小偉就輟學(xué)了。因?yàn)榫窨仗摚u漸與姨媽家的鄰居念某熟悉起來。念某有錢，出手也大方，時不時可以帶他出去瀟灑，小偉甚至有些崇拜這位“大哥”。去年4月的一天，在念某的引誘下，小偉開始吸食冰毒，并很快染上了毒癮。因?yàn)闆]有經(jīng)濟(jì)來源，小偉心甘情愿成了念某的“小弟”，多次接受念某的指令，攜帶“k粉”、搖頭丸等毒品送貨，賺取一些零花錢。

今年5月5日凌晨，小偉接到念某的電話，讓他到平潭縣澳前鎮(zhèn)一家夜總會“送貨”，當(dāng)場被警方抓獲。被抓后，小偉主動交代自己曾幫念某送過4次貨。少年販賣毒品，令人扼腕嘆息，值得反思。毒品是世界三大公害之一，這只邪惡的魔手正向純潔的青少年伸去，預(yù)防青少年吸毒販毒已經(jīng)成為一個重要的社會問題，需要全社會的關(guān)注。

青少年個案社會工作案例分析論文匯總篇六

摘要：高校作為人才培養(yǎng)的重要基地，一直是社會各界關(guān)注的焦點(diǎn)，然而層出不窮的問題學(xué)生一次又一次把高校推上了輿論的風(fēng)口浪尖，尤其心理異常發(fā)生重大安全事故的情況更是讓高校成為眾矢之的。以一名問題本科學(xué)生個案為例，分析其產(chǎn)生心理問題的原因，通過多方合力幫助，以期能讓學(xué)生的心理狀態(tài)恢復(fù)健康并長久保持，通過真實(shí)個案分析也希望能對高校的心理健康教育研究略盡綿薄之力。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理健康；分析。

1案例。

胡某是2016級英語教育專業(yè)的一名男生，19歲，獨(dú)子，父親是警察，母親是企業(yè)財(cái)務(wù)人員。胡某高考時沒有發(fā)揮好，分?jǐn)?shù)只夠二本線，本想繼續(xù)復(fù)讀但未得到父母支持，在填報(bào)高考志愿時胡某想報(bào)自己喜歡的物理教育，但是家長覺得英語更有前途，也利于以后考研究生，胡某就妥協(xié)報(bào)了英語教育。大一上學(xué)期胡某表現(xiàn)正常，專業(yè)課成績班級排名中上，但是大一下學(xué)期開始，有同寢室友被作為交流生派往外校學(xué)習(xí)，還有同學(xué)準(zhǔn)備考雅思出國，相比之下胡某感到事事不如別人，壓力越來越大，也越來越沉默，最后直接閉口不言，老師多次心理輔導(dǎo)無果只好與家長聯(lián)系帶該生到醫(yī)院檢查，確診為抑郁癥，家長擔(dān)心繼續(xù)呆在原環(huán)境學(xué)生情況恐會惡化，影響學(xué)生正常畢業(yè)，于是給學(xué)生辦理了留級轉(zhuǎn)專業(yè)手續(xù)，希望學(xué)生能有一個新的開始。轉(zhuǎn)入漢語言文學(xué)專業(yè)初，胡某話雖然較少但跟新宿舍室友關(guān)系還算融洽。由于胡某病情需要長期堅(jiān)持服藥，其母親擔(dān)心他不按時吃藥耽誤治療，選擇在校陪讀，定時到宿舍監(jiān)督胡某吃藥，盡管胡某父母偶爾也會請室友小聚吃飯以免大家嫌煩，但久而久之宿舍其他室友還是產(chǎn)生了些許不滿，認(rèn)為家長不該這么頻繁的隨便出入寢室，甚至背后妄加揣測，胡某又回到了形單影只的生活。

2原因分析。

2．1家庭原因分析。

家庭是孩子成長的第一課堂。胡某父親的職業(yè)是警察，平時工作忙，對孩子疏于管理，胡某日常起居均由母親打理，致使胡某錯認(rèn)為只有自己考試好了父親才會多關(guān)愛自己。高考的發(fā)揮失常讓胡某在志愿填報(bào)上選擇了被動接受，父母覺得高考沒有發(fā)揮好選擇次一點(diǎn)的學(xué)校成績應(yīng)該能更突出?？墒羌议L不明白高中和大學(xué)的學(xué)習(xí)模式是不盡相同的，當(dāng)胡某告知家長同寢室友有到外校學(xué)習(xí)的、有準(zhǔn)備出國的，自己什么都不如別人的時候，家長并沒有引起重視，更沒有想到孩子的自信心在受到煎熬，只是告誡學(xué)生在校不要貪玩，認(rèn)為別人能達(dá)到的目標(biāo)自己孩子沒有達(dá)到是因?yàn)闆]有用心去學(xué)，后來學(xué)生也不再跟家長交流學(xué)校的情況，開始自我封閉、沉默寡言。當(dāng)家長知道學(xué)生患有抑郁癥需要長期服藥時，自然萬分焦急十分配合醫(yī)生，請長假在校陪讀監(jiān)督孩子吃藥，家長的心情可以理解，但是忽略了學(xué)生在新環(huán)境的個人思想，也忽略了同宿舍其他室友的感受，給孩子本來正常的生活環(huán)境造成了不良影響，室友對胡某家長的不滿轉(zhuǎn)嫁到胡某身上，胡某習(xí)慣性的接受父母做法，不知道該如何跟家長開口，結(jié)果致使自己在寢室不受歡迎。

2．2學(xué)校原因分析。

2011年教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)基本要求》的通知明確規(guī)定了普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)基本要求，通知發(fā)出至今六年多的時間里高校學(xué)生心理健康教育工作確實(shí)取得了大的進(jìn)步，但對于真正實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生心理健康還有很大距離。單單只是通過心理健康教育課程并不能使學(xué)生及時認(rèn)識到自己是否存在問題，加之外界環(huán)境影響，很少會有學(xué)生主動提出自己心理異常。更重要的是高校師生對心理異常學(xué)生沒有正確認(rèn)識，大家一聽說某某心理有問題就避而遠(yuǎn)之，提供幫助更無從談起。在實(shí)際工作中，很多心理異常學(xué)生在初期表現(xiàn)出來時如能及時干預(yù)，同學(xué)室友再加以幫助，很多是可以妥善處理的，如果干預(yù)不及時，病情一旦惡化后果就不堪設(shè)想。

2．3個人原因分析。

胡某本身是一個比較聽話懂事的學(xué)生，只是從小對父母言聽計(jì)從的習(xí)慣讓他對自己的生活沒有很好的定位，一味按照家長要求來做，不會跟父母強(qiáng)調(diào)自己的意見，造成了我們所看到的父母比較強(qiáng)勢、孩子比較怯弱的現(xiàn)象。原來高中成績的自豪感到大學(xué)已成為過去，成績不如室友讓胡某一直好強(qiáng)的心理產(chǎn)生了心結(jié)，胡某并沒有意識到術(shù)業(yè)有專攻，英語也并不是其強(qiáng)項(xiàng)。由于胡某的交際范圍有限，在校沒有很好的朋友，所以沒有一個有效的泄壓渠道，又不愿意主動與輔導(dǎo)員老師溝通，加之父母對胡某在校表現(xiàn)的不理解使胡某心理壓抑卻無處訴說，長時間自我封閉的情況下導(dǎo)致了抑郁癥的產(chǎn)生。

2．4社會原因分析。

社會根據(jù)成績把高校分為了三六九等，同時也把考生分為了三六九等，向往好的教育機(jī)會是每一個有上進(jìn)心的學(xué)子都想積極爭取的，然而面對現(xiàn)實(shí)更多的是機(jī)會有限。社會對學(xué)習(xí)經(jīng)歷的看重、對優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的認(rèn)可、對專業(yè)學(xué)術(shù)大咖的.推崇無疑讓每一個有機(jī)會爭取的人都躍躍欲試，網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳報(bào)道也讓大家看到了差距所在，個別心理承受能力差的學(xué)生比如胡某就成了走入心理死胡同的“犧牲品”。

3處理措施。

3．1家庭學(xué)校形成合力。

因?yàn)楹芏嗉议L并不了解心理學(xué)，對于學(xué)生突然出現(xiàn)的狀況也是病急亂投醫(yī)。作為輔導(dǎo)員，首先就是和家長聯(lián)系溝通，告知抑郁癥產(chǎn)生的原因和危害，力求讓家長積極配合學(xué)生治療工作。案例中胡某的母親在得知學(xué)生病情時積極接受了醫(yī)生的治療意見，沒有采取回避態(tài)度，對于學(xué)生病情好轉(zhuǎn)起到了很重要的作用。多數(shù)心理異常的學(xué)生當(dāng)心理輔導(dǎo)不能有效改善學(xué)生心理狀態(tài)時，配合醫(yī)生進(jìn)行藥物控制和治療尤為必要。同時也要告知家長對學(xué)生的關(guān)心要適度，不能影響學(xué)生的正常生活和正常交際范圍，否則得不償失。

3．2積極利用主體班會。

利用主體班會對班級同學(xué)開展集體心理輔導(dǎo)，通過人人都發(fā)言的形式讓班級學(xué)生增進(jìn)了解，通過案例共享讓大家正確認(rèn)識心理健康教育；對于自身可能存在的心理異常要理性對待、及時解決，并告知相關(guān)解決途徑；對于周圍出現(xiàn)的心理可能有異常的同學(xué)要積極伸出援助之手，不能冷眼旁觀，更不能以訛傳訛。要讓班級每一位學(xué)生都能感受到班集體大家庭的溫暖，做到“不拋棄，不放棄”要讓班級正能量傳遞到每一個成員心中。通過這種集體輔導(dǎo)的方式既能讓大家了解心理健康知識，也讓有問題的同學(xué)不會太尷尬，更重要的是每一個人對自己的心理狀態(tài)有大概的了解，便于根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整。

3．3發(fā)揮班委骨干作用。

班委是班級同學(xué)推選出來為班級服務(wù)的同學(xué)，當(dāng)遇到困難時班委理應(yīng)和老師站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上為班級服務(wù)。班級出現(xiàn)心理異常學(xué)生時，班委有責(zé)任第一時間告知輔導(dǎo)員老師，并在老師的支持下開展相關(guān)工作，同時也要告知其室友多些包容與理解，比如關(guān)注學(xué)生情緒和行為，多與學(xué)生聊天，多鼓勵學(xué)生參與集體活動等，通過周圍人的關(guān)懷和認(rèn)可來打開問題學(xué)生封閉的內(nèi)心。

3．4借助心理咨詢機(jī)構(gòu)。

《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》第十六條規(guī)定各級各類學(xué)校應(yīng)當(dāng)對學(xué)生進(jìn)行精神衛(wèi)生知識教育；配備或者聘請心理健康教育教師、輔導(dǎo)人員，并可以設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。胡某的問題在發(fā)現(xiàn)時輔導(dǎo)員老師與其談話已經(jīng)沒有顯著效果，與學(xué)校心理健康咨詢中心聯(lián)系，心理咨詢老師與胡某交流后對其癥狀做了初步判斷，建議輔導(dǎo)員告知家長到正規(guī)醫(yī)院檢查后做進(jìn)一步治療。輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)能力有限，借助專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)對于學(xué)生病情進(jìn)行判斷，以利于采取準(zhǔn)確有效的措施是很重要的一個環(huán)節(jié)。

3．5建立學(xué)生個人檔案。

作為輔導(dǎo)員，對于每一個問題學(xué)生都要做好檔案管理，除了向上級部門匯報(bào)相關(guān)情況外，需要針對每一個可能有問題的獨(dú)立個體做好應(yīng)急處理方案。在平時管理工作中，多找學(xué)生交流談心，及時掌握學(xué)生動態(tài)，多些鼓勵與認(rèn)可，制定校級———系級———班級———寢室監(jiān)控體系，隨時應(yīng)對突發(fā)狀況。對于胡某的情況，盡管家長配合醫(yī)院，從藥物控制到心理輔導(dǎo)都做了治療，并且明顯取得了好轉(zhuǎn)，胡某現(xiàn)在不僅能看著他人眼睛回答問題，還有正常的面部表情比如微笑等，但這并不代表老師就可以完全放松了。只要胡某仍舊在校求學(xué)，作為學(xué)校的一員，輔導(dǎo)員老師就有責(zé)任和義務(wù)對胡某進(jìn)行關(guān)注和監(jiān)控，在季節(jié)交替時也要格外用心，爭取讓其在學(xué)校不再出現(xiàn)任何意外。心理健康教育工作任重而道遠(yuǎn)。大學(xué)生階段是青年個體身心發(fā)展最活躍、最劇烈的時期，同時也是世界觀、人生觀、價值觀形成且走向成熟的關(guān)鍵時期。這個時期他們沒有形成穩(wěn)定的三觀，受外界因素影響大，如若沒有正確的引導(dǎo)，很容易造成自我迷失，這種迷失會讓學(xué)生感到混亂，表現(xiàn)在行為上就有可能是否定社會、否定學(xué)校甚至是否定自我。作為在學(xué)生工作一線的輔導(dǎo)員，有責(zé)任和義務(wù)去關(guān)注每一名學(xué)生，幫助每一個迷失的孩子找到正確的歸途，借此呼吁家庭、學(xué)校、社會能形成合力將心理健康教育事業(yè)做實(shí)做強(qiáng)，希望每一位學(xué)子都能健康成長，最終實(shí)現(xiàn)自身價值。

參考文獻(xiàn)。

［1］萬美容．青年學(xué)概論［m］北京：中國人民大學(xué)出版社，2016．。

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青少年個案社會工作案例分析論文匯總篇七

網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式使教師的主導(dǎo)地位和學(xué)生的主體地位得到了充分的體現(xiàn)。教師的主導(dǎo)地位的體現(xiàn)，一個方面在課前的準(zhǔn)備（包括教學(xué)設(shè)計(jì)、資源準(zhǔn)備、課件設(shè)計(jì)等）上，另外一方面在于上課時對課堂的控制。而網(wǎng)絡(luò)互動本身又存在多種互動類型，其教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與教學(xué)創(chuàng)新是模式轉(zhuǎn)變的亮點(diǎn)與難點(diǎn)所在。

實(shí)施網(wǎng)絡(luò)互動模式，教師的課前準(zhǔn)備工作變得更加復(fù)雜與更有意義，教師不僅要熟悉教學(xué)內(nèi)容，備好課本，而且要花大量的時間與精力搜集與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的、可以突出教學(xué)重點(diǎn)和突破教學(xué)難點(diǎn)的資料用以制作網(wǎng)絡(luò)課件，這些資料包括文字、圖片、聲音、動畫、視頻等等，在計(jì)算機(jī)的控制下有機(jī)的整合起來，運(yùn)用到局域網(wǎng)中得到高速的傳輸。

教師的教學(xué)思想與設(shè)計(jì)要在課件的制作中體現(xiàn)出來，對學(xué)生在利用網(wǎng)絡(luò)課件上課的過程中可能出現(xiàn)的問題要作出適當(dāng)?shù)念A(yù)測，并且為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)對課件進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)。而網(wǎng)絡(luò)氛圍下，教師可以發(fā)動學(xué)生積極參與資料的搜集與材料的整理與加工，在參與的過程當(dāng)中不知不覺的對新知識已經(jīng)有一定了解。

網(wǎng)絡(luò)氛圍下，電腦教師對教學(xué)的控制有很多方法。利用網(wǎng)絡(luò)課室操作平臺對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)督，對存在的問題及時進(jìn)行糾正，對遇到困難的'學(xué)生及時提供幫助或幫其尋找學(xué)習(xí)的伙伴，對可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行及時補(bǔ)救。利用自制的課件引導(dǎo)學(xué)生圍繞學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容自主探索，進(jìn)行合作學(xué)習(xí)與討論，提出學(xué)習(xí)目標(biāo)與課堂作業(yè)要求等等。及時反饋信息，讓學(xué)生盡快了解老師對學(xué)習(xí)的評價。對課堂氣氛的調(diào)動與控制以及其它控制。

網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式具有如下優(yōu)勢：充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，提高學(xué)習(xí)興趣和動機(jī)，擴(kuò)大學(xué)生的知識攝取量，培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)獲取知識的自主性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，減輕學(xué)生學(xué)習(xí)的身心負(fù)擔(dān)、提高學(xué)習(xí)效率等等。

相應(yīng)對策：在線測試（目標(biāo)測試）：精心設(shè)計(jì)的問題陷阱、極具挑戰(zhàn)性的測試題目（游戲）、生動活潑的激勵畫面、體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的測試內(nèi)容等等，讓學(xué)生在測試中可以重復(fù)學(xué)習(xí)基本內(nèi)容知識，達(dá)到認(rèn)知方面的目標(biāo)。

問題：二、聊天室如何更有效地發(fā)揮積極作用？網(wǎng)絡(luò)上的討論組是自由的聊天空間，如果教師使用得當(dāng)，它為教學(xué)提供了方便的討論與共同探索的氣氛，如果使用不當(dāng)，它則為自控能力差的學(xué)生提供了隨便說話開小差的機(jī)會，起到適得其反的效果。

相應(yīng)對策：這其實(shí)正是教師的主導(dǎo)地位充分顯示的時候。教師要隨時監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，對出現(xiàn)問題即使的控制，并引導(dǎo)學(xué)生圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行討論。教學(xué)系統(tǒng)平臺的主要功能得到充分的發(fā)揮。

青少年個案社會工作案例分析論文匯總篇八

為追求新潮和酷感，3個90后女孩竟想出了用吸食毒品作為慶祝生日的方式，還邀請了3個男孩一起到賓館來“分享”毒品。長壽區(qū)檢察院近日透露，經(jīng)該院提起公訴，這3個女孩因犯容留他人吸毒罪，已于1月7日被法院分別判處拘役5個月。

今年20歲的小麗，和同齡的小馨，以及21歲的小紅，是很要好的朋友，3人都沒有正式職業(yè)。去年10月24日是小麗的生日。為了能讓這個生日過得刺激、夠酷，小麗和姐妹們竟有了一起吸毒慶祝的想法。于是，小麗將自己的身份證和100元錢交給小馨和小紅，拜托兩人幫自己到長壽區(qū)某賓館開一間房。她還神秘地暗示姐妹們“晚上有好節(jié)目”。

小馨和小紅來到賓館后，用小麗的身份證和兩人各自的身份證一起開了一間房，并交了100元房費(fèi)，小紅還幫忙墊付了100元押金。當(dāng)天下午，小麗和兩個姐妹邀約另外3個90后男孩，一起來到賓館房間為小麗慶賀生日。期間，6個人一起吸食了冰毒。第二天凌晨，小麗被公安機(jī)關(guān)捉獲，小馨和小紅也很快落網(wǎng)。

據(jù)小麗交代，吸食冰毒是她們早就計(jì)劃好的慶賀生日的方式。幾人以前也偶爾吸食毒品，這次過生日，“分享”毒品更是不可或缺的一種“交流方式”，也是一種“酷”的表現(xiàn)。

小紅表示，在90后的朋友圈里，大多數(shù)人的父母都忙于工作，甚至常年在外打工，很少有時間管她們。平時她們在家無所事事，感覺特別無聊。大家混在一起，經(jīng)常想些新奇的辦法，追求新潮和“酷”感，尋求“給力”的生活方式。吸毒是她們這類年輕人認(rèn)為很“拽”的一種行為，感覺和吸煙區(qū)別不大。“那么多人吸煙也沒有啥啊，吸毒更有‘個性’?！毙〖t語出驚人。

因吸食毒品，去年11月4日，小麗、小馨、小紅被長壽區(qū)公安局強(qiáng)制隔離戒毒兩年。同年12月17日，長壽區(qū)檢察院以容留他人吸食毒品罪，對3人提起公訴。

青少年個案社會工作案例分析論文匯總篇九

4月15日下午，記者見到了小美(化名)。今年才滿18周歲的小美，頭發(fā)金黃色，穿著時髦，左手腕部有紋身。她來自青墩農(nóng)村，是家中獨(dú)生女。因容留他人吸毒，小美被鹽都法院判處拘役三個月。

“聽人說這個沒有癮，還能減肥。我就‘溜’了幾次?！薄傲锉笔窃S多年輕人對吸食冰毒的通俗叫法。去年11月、12月和今年1月，小美先后三次購買冰毒吸食。第一次吸食時，小美忐忑不安。那次吸過，她兩天沒吃飯，“感覺到餓，就是沒有食欲?？诟?，不想睡覺，就通宵上網(wǎng)。第二天上班時沒精神?！?/p>

初中畢業(yè)后，小美幫人家賣過餐具、鞋子、化妝品等，做過咖啡店?duì)I業(yè)員，都因工資低，頻頻換工作。后來，她在市區(qū)一家ktv做服務(wù)員，在那里她認(rèn)識了提供冰毒的阿娟(另案處理)。在小美的租住處，小美和阿娟先后三次吸食，每次花費(fèi)在300元左右。

直到被民警抓獲，小美才感到害怕。在法院審理階段，小美從法官那里了解到了冰毒的危害，“聽得我冷汗直冒。早知道這些，打死我都不會碰的。”

從小受父母嬌慣的小美，事發(fā)后一直是母親幫她處理有關(guān)事情?！爸两駴]敢告訴爸爸，怕他受不了?！爆F(xiàn)在，小美在學(xué)習(xí)化妝，她想自己開一個小店，“這輩子都不會再碰那東西了?！?/p>

青少年個案社會工作案例分析論文匯總篇十

青少年的問題大多和家庭有關(guān)，因此以家庭為工作對象的是個案工作中一個非常有用的技巧模式。下面是小編為大家分享2017年最新社會工作者青少年案例分析題，歡迎大家閱讀瀏覽。

1.1基本資料

姓名：服務(wù)對象

性別：男

年齡：13周歲

目前狀態(tài)：初一在讀

1.2家庭背景

離異家庭。在服務(wù)對象3歲的時候，父母感情不和離異，服務(wù)對象判給父親一起生活。但因父親再婚，離開家中，服務(wù)對象實(shí)質(zhì)上是跟祖父母一起生活。沒有母親聯(lián)系方式，不知下落。

1.3生活經(jīng)歷

服務(wù)對象自小生活在破碎的家庭環(huán)境之中，缺少父母關(guān)愛，生活艱苦。因父母均再婚，父親再婚育有一子，長期離家居住(實(shí)際居住地為閔行)，與父母沒有感情基礎(chǔ)。服務(wù)對象表示自記事起，見過母親次數(shù)不超過三次，也沒有母親的聯(lián)系方式和地址，不知母親的下落。祖父母年歲已高，照顧服務(wù)對象越加吃力，漸漸力不從心。

2.1主要問題

居委治保主任徐阿姨緊急聯(lián)系到社會工作者，說社區(qū)內(nèi)有一名初中生要跳樓，向社會工作者求助。社會工作者接到電話后，馬上來到居委了解情況，得知服務(wù)對象沈某因?yàn)槟赣H遷出戶口，并涂改遷出地址，導(dǎo)致其情緒崩潰，揚(yáng)言要自殺，祖母實(shí)在沒有辦法，向居委反映了此情況。社會工作者與服務(wù)對象及其家人面談后，還發(fā)現(xiàn)了服務(wù)對象有厭學(xué)、網(wǎng)絡(luò)沉迷等問題。

2.2原因分析

服務(wù)對象是一名初中預(yù)備班學(xué)生，在他幼兒園的時候，父母離異，服務(wù)對象判給父親一起生活，由于父母雙方均各自重組家庭，他和祖母爺爺生活至今。服務(wù)對象表示自記事起，沒見過母親，也不知道母親的下落。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)母親涂改戶口本上的地址為了只是為了不讓自己知道的時候，多年來母親的形象在心目中瞬間崩塌，自傷的行為成為他長期壓抑的最好的行為選擇，觀念對行為的約束要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于身體素質(zhì)本身對行為的約束。服務(wù)對象覺得父母只顧自己的生活，沒有盡過作為父母親的責(zé)任和義務(wù)，缺乏必要的管束，也導(dǎo)致了服務(wù)對象學(xué)習(xí)成績直線下降，厭學(xué)、網(wǎng)絡(luò)沉迷的傾向比較嚴(yán)重。

服務(wù)對象一系列問題和不成熟的舉動均與他常年缺乏父母關(guān)愛有直接的關(guān)系。隨著服務(wù)對象年齡增長，和爺爺祖母相處矛盾日益突出，老人只能給他生活上的照顧，但對一名正在處于叛逆期的青少年思想關(guān)注較少，一味的盯著服務(wù)對象學(xué)習(xí)，只能讓他更加反感。青少年的成長需要父母的關(guān)愛，這是成長的必要條件。當(dāng)這種關(guān)愛得不到的時候，當(dāng)青少年的記憶中沒有母愛的時候，他會怎樣的成長呢?放棄這種愛的需求?不會!他會更加渴望父母對自己的關(guān)愛，并努力去得到這種關(guān)愛。服務(wù)對象采取了比較極端跳樓的方式，都只能說明他為了試圖得到父母的關(guān)愛，他對父母愛的需求使其行為的內(nèi)在驅(qū)動力。

社會工作者運(yùn)用“結(jié)構(gòu)式家庭治療法”的相關(guān)理論對服務(wù)對象目前的家庭結(jié)構(gòu)做一個分析，可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象長期處在一個不良的家庭結(jié)構(gòu)中。

第一，角色錯位。服務(wù)對象的家庭長期缺少父母親的角色，在很長的一段時間里，祖母祖父兼顧著這個家庭中父親和母親的雙重角色，祖父母只能給予服務(wù)對象生活上的關(guān)心，但在他的心中已經(jīng)對這樣一個破碎的家庭相當(dāng)?shù)牟粷M，他覺得父母都沒有盡到義務(wù)。親子之間僵硬的互動模式已經(jīng)形成，要想改變孩子的狀態(tài)，就需要改變這種親子互動模式。而這種改變必須是雙方同時改變或者是一方主動改變。消極地埋怨對方而同時自己也沒有行動，改變將是空洞的。

第二，服務(wù)對象問題的產(chǎn)生與其家庭環(huán)境影響密切相關(guān)。一系列的變化使原來和諧的家庭失去了平衡。家庭成員缺乏互動，服務(wù)對象在家庭中得不到應(yīng)有的滿足感和安全感。歸屬感缺乏的服務(wù)對象，在成長的重要階段，也得不到家庭必要的及時的指導(dǎo)和關(guān)懷。加上年齡較小，心智的不成熟往往容易受到外界的誘惑和不良引導(dǎo)。

社會工作者認(rèn)為，利用危機(jī)處理模式介入開展個案服務(wù)，緩解服務(wù)對象情緒和有效處理危機(jī)事件。

3.1服務(wù)目標(biāo)：總目標(biāo)

利用危機(jī)處理模式介入服務(wù)，緩解服務(wù)對象情緒和有效處理危機(jī)事件，提高服務(wù)對象家庭親職水平，滿足服務(wù)對象人際交往的需要而減弱其對網(wǎng)絡(luò)的依賴。

3.2具體目標(biāo)

3.2.1情緒層面給予服務(wù)對象心理支持，緩解憤怒、無助等負(fù)面情緒;

3.2.2調(diào)整服務(wù)對象對問題的歸因，接受自己在問題解決中的作用;

3.2.3 從服務(wù)對象家庭入手，改善服務(wù)對象與家人的溝通和相互信任度;

3.2.4協(xié)調(diào)居委等部門以及服務(wù)對象家人、學(xué)校老師，在各方面給予關(guān)愛和支持。

3.3服務(wù)模式

3.3.1危機(jī)處理模式

根據(jù)服務(wù)對象的具體情況，社會工作者決定采取危機(jī)處理模式介入服務(wù)。危機(jī)介入模式是圍繞著服務(wù)對象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作，它的目的是在有限的時間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對象擺脫危機(jī)影響。從服務(wù)對象的情況看，母親涂改戶口本遷出地址的行為是目前最大的壓力情境和危機(jī)事件，已經(jīng)在情緒層面上使其感到受傷，如果不能得到很快控制和及時化解，危機(jī)還會導(dǎo)致其在認(rèn)知、行為等方面的失調(diào)。

3.3.2心理疏導(dǎo)和結(jié)構(gòu)家庭療法相結(jié)合

對服務(wù)對象進(jìn)行心理疏導(dǎo)，多次找他談話，緩解他的情緒，讓他對自己有比較客觀的認(rèn)識和定位，鼓勵其參加各類活動，擴(kuò)大交友圈，運(yùn)用結(jié)構(gòu)家庭療法改善服務(wù)對象祖父母其父親的教育方式。

3.4服務(wù)策略

3.4.1通過面談，給予服務(wù)對象充分宣泄的機(jī)會，理解其感受，協(xié)助釋放壓力;

3.4.3協(xié)助服務(wù)對象探討今后的計(jì)劃安排，通過制定計(jì)劃的方式合理安排學(xué)習(xí)和減少上網(wǎng)時間。

4.1危機(jī)一觸即發(fā) 社會工作者及時干預(yù)

接到居委徐阿姨的求助電話，及時來到了居委，在去服務(wù)對象家的路上，了解了服務(wù)對象的大致情況。服務(wù)對象是離異家庭，父母雙方各自組建家庭并孕育子女，平時跟祖母爺爺生活，母親從來不聯(lián)系，父親會每個星期過來看看服務(wù)對象。這次由于母親遷出地址并且涂改，被服務(wù)對象知道了，所以產(chǎn)生了情緒波動，揚(yáng)言要自殺，服務(wù)對象的祖母及時求助到居委，居委趕緊聯(lián)系社會工作者。

到服務(wù)對象家后，他將自己反鎖在房間內(nèi)，不肯出來，社會工作者請他開門，他嚷嚷著誰也不要來煩我，我是不會開門的，不愿意跟社會工作者見面。社會工作者主動向服務(wù)對象告知自己的身份，嘗試與他進(jìn)行溝通，將自己了解的事情經(jīng)過向服務(wù)對象娓娓道來，社工運(yùn)用同理心技巧，對服務(wù)對象說道：“我能感受到你對你母親的行為非常生氣，媽媽這樣做確實(shí)對你有很大的傷害，你會覺得媽媽這次徹底拋棄了你，你很失落，很傷心，但是你身邊還有爺爺祖母和我們社會工作者，我們都很關(guān)心你，你能把門打開，讓我們看看你嗎?”過了一會，社會工作者發(fā)現(xiàn)門內(nèi)漸漸沒有了聲音，當(dāng)再次轉(zhuǎn)動門鎖的時候，門其實(shí)已經(jīng)打開了，社會工作者看到服務(wù)對象淚流滿面的坐在窗臺邊，走過去輕輕撫摸了他的頭。社會工作者向服務(wù)對象了解此次事件的一些情況：父母很早就離婚了，一直都是跟隨祖母生活，在他看到母親用涂改液涂抹掉遷出地址的時候，他非常的失落，覺得母親是徹底放棄他了，加上祖母的情緒非常大，到處跟人家說這個事情，他聽了很煩，所以想用自殺行為平息這件事情。其實(shí)他覺得母親這樣做完全沒有必要，畢竟那么多年沒有碰過面了，自己甚至連母親的樣子都有點(diǎn)不記得了。社會工作者希望他能站在祖父母的角度上考慮一下他們的感受，對他們來說，你才是最重要的，并且打消跳樓的這個念頭，不要讓他們再替你擔(dān)心了。社會工作者看到了他的艱難和不易，并給予了同理，鼓勵他要對自己負(fù)責(zé)，并且跟社會工作者約定不再有這樣的行為。

在與服務(wù)對象的交流中，社會工作者感覺到他雖然嘴巴上面說不需要父母的關(guān)心，但是他清清楚楚記得父母親來過家里的次數(shù)，讓社會工作者震驚的同時，也能理解到這個年齡段的孩子還是十分需要父母的關(guān)心的，祖父母只能給予生活上的關(guān)心，但是在孩子的心靈上還是代替不了父母的地位。

4.2多方協(xié)力 重回校園

社會工作者再次接到服務(wù)對象祖母的電話，告訴社會工作者服務(wù)對象已有一周沒有去學(xué)校上課，希望獲得社會工作者的幫助。并且告訴社工，不去上學(xué)在家里就是打游戲，祖母每次說要把網(wǎng)絡(luò)斷掉，服務(wù)對象就跟她吵架，祖母管不住他，所以想請社會工作者幫幫忙，對網(wǎng)絡(luò)使用能有限制。

社會工作者首先走訪了居委會，了解他們對此事情的知情度和看法。居委徐老師介紹，服務(wù)對象的確很可憐，從小打到大父母親都沒有盡過什么義務(wù)，雖然祖母對他一直很關(guān)心，但是年紀(jì)大的人很羅嗦，所以服務(wù)對象跟祖母也有不少矛盾，父親每星期還會回來看他一次，母親那么多年來一點(diǎn)音訊都沒有，這次母親遷戶口，居委留下了母親的電話號碼，但是一般陌生的電話她都不接的，社會工作者抄寫了其母親的電話號碼。

之后，社會工作者通過電話與服務(wù)對象班主任姜老師聯(lián)系。姜老師告訴社會工作者，服務(wù)對象性格開朗，比較懂事，但是長期缺少父母關(guān)愛。在學(xué)校里面成績不太好，但是他比較要強(qiáng)，老師也多次找他談心，就提高學(xué)業(yè)成績上他自己也苦惱不已。姜老師告訴社會工作者，去年服務(wù)對象就有自殺傾向，老師也上門走訪過多次。姜老師反映，服務(wù)對象祖母雖然年事已高，但是在處理服務(wù)對象問題上，非常強(qiáng)勢，對他指手畫腳，不能理解服務(wù)對象心中所想，而且對學(xué)校也要求過多，老師認(rèn)為，服務(wù)對象的父母不出面，很難從根本上解決問題，而且這兩天服務(wù)對象不來學(xué)校，也有身體原因，拉肚子。社會工作者希望與學(xué)校多加交流，也請老師多關(guān)注他，互相及時溝通。

最后，社會工作者來到了服務(wù)對象家中，服務(wù)對象正在電腦前面打游戲。社會工作者向服務(wù)對象詢問近況。服務(wù)對象告訴社工這兩天由于拉肚子，不舒服，所以沒有去學(xué)校。社會工作者問他，那明天去學(xué)校嗎?服務(wù)對象支支吾吾不肯說，祖母在旁邊一直不斷地說他就是不想去學(xué)校，在家里打游戲。社工請祖母到外面的客廳里面去，自己與他進(jìn)行溝通交流，服務(wù)對象不好意思的看著社會工作者，一個原因的確是身體不太舒服，不去學(xué)校，還有一個原因好幾天沒去學(xué)校拉下很多的作業(yè)，現(xiàn)在學(xué)習(xí)進(jìn)度很快，很多都不會做，而且下周要考試了，不會做的話成績也不好，所以就更加不愿意去學(xué)校了，干脆橫豎橫，在家里待著。社會工作者社工表示會將此情況與學(xué)校姜老師進(jìn)行溝通，安排進(jìn)行補(bǔ)課。社會工作者服務(wù)對象相約，周一送他去上學(xué)，服務(wù)對象表示同意。

徐阿姨告訴社會工作者，服務(wù)對象祖母希望我們能以網(wǎng)絡(luò)使用超時為理由，把寬帶停掉，社會工作者覺得這個做法不是很妥當(dāng)，向徐阿姨表示社會工作者有自己的服務(wù)思路。

4.3父親介入 緩和情緒

社會工作者一早來到服務(wù)對象家中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的父親也在家中，一同送他去學(xué)校，并與姜老師進(jìn)行交流，姜老師也表示會用課余時間給服務(wù)對象補(bǔ)課。

從學(xué)校出來后，在服務(wù)對象家中，社會工作者與服務(wù)對象的父親、祖父母進(jìn)行的溝通。社會工作者向服務(wù)對象的父親和祖父母介紹了青少年的一些特征，讓他們了解到服務(wù)對象的一些特征，為何會有比較過激的行為，叛逆，網(wǎng)絡(luò)使用過度、希望有自己獨(dú)立的空間等情況都是正常的，希望雙方能理解彼此的用意，增強(qiáng)互信，逐步建立一種“增加信任——減輕抗議——更加信任——增進(jìn)溝通”的良性溝通模式。

服務(wù)對象父親非常感謝社會工作者對他兒子的幫助。他覺得自己也十分虧欠兒子，那么多年來沒有好好盡到一個做父親的責(zé)任。小時候覺得孩子小，沒關(guān)系，托付給父母照顧，現(xiàn)在孩子漸漸長大，他才明白光是平日里的照顧已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是自己現(xiàn)在也有家庭和孩子，所以在以后照顧服務(wù)對象的問題上還是有一定的困難。社會工作者感到父親能意識到自己的問題，但希望能正視和解決，社會工作者、居委、學(xué)校的關(guān)心已經(jīng)不夠，服務(wù)對象還是需要來自家庭的`關(guān)心，希望父親能盡可能的多陪伴服務(wù)對象，從根本解決服務(wù)對象問題。

社會工作者多次與服務(wù)對象母親電話和短消息聯(lián)系，她均不接，短信不回，社會工作者將此情況向居委反映，徐阿姨也表示聯(lián)系不上他的母親。

4.4約定上網(wǎng)時間 緩解網(wǎng)絡(luò)成癮

社會工作者走訪服務(wù)對象家，了解近況。詢問了服務(wù)對象身體狀況，他表示這兩天已經(jīng)好很多了，謝謝社會工作者關(guān)心。之前從祖母處了解到服務(wù)對象每天回來玩網(wǎng)絡(luò)游戲要到半夜十一二點(diǎn)，社工就網(wǎng)絡(luò)使用問題上，與服務(wù)對象做使用約定，在每天完成所有作業(yè)的基礎(chǔ)上，使用一小時，雙休日使用三小時，如果超時的話，我們就會暫停網(wǎng)絡(luò)使用，讓祖父母進(jìn)行做監(jiān)督工作。

社會工作者每周會與服務(wù)對象祖母詢問上網(wǎng)情況，她表示服務(wù)對象最近上網(wǎng)的確有了克制，每天一小時，時間到了之后提醒下他，他就會關(guān)掉電腦，看看書或者看看電視，祖孫之間也沒有發(fā)生爭吵。

4.5情緒再起波瀾 社會工作者關(guān)愛備至

居委徐阿姨給社會工作者打來電話，告知社會工作者服務(wù)對象的祖母因糖尿病并發(fā)癥住院了，情況比較嚴(yán)重，服務(wù)對象的情緒再次出現(xiàn)了波動，不去上學(xué)，社會工作者與徐阿姨約定時間，再次準(zhǔn)備走訪。

社會工作與服務(wù)對象進(jìn)行面談，感受到他低落的情緒，他告訴社會工作者，最近祖母生病讓他想了很多，一下子感覺自己以后大概要無依無靠了，所以心情非常不好，又不想上學(xué)去了。社工認(rèn)真傾聽了他的表述，感受到了他的思考、他的成長，并且告訴他未來可能要經(jīng)歷一些從未經(jīng)歷過的事情，必須勇于面對。社會工作者希望他還是能每天按時上下學(xué)，放學(xué)后去看看祖母，關(guān)心祖母，醫(yī)院里有醫(yī)生和父親的照顧，可以不用擔(dān)心。之后，社工陪同服務(wù)對象去醫(yī)院看望了其祖母，并祝其早日康復(fù)。服務(wù)對象祖母以自己身體不好為由，希望社會工作者或者居委每天都能接送服務(wù)對象上下學(xué)，被社會工作者拒絕。目前服務(wù)對象厭學(xué)情緒嚴(yán)重，社會工作者、居委、老師不可能24小時對他進(jìn)行監(jiān)管，還是需要家庭的介入，不能將管教的義務(wù)統(tǒng)統(tǒng)推到社會上，父親母親必須介入。社會工作者也考慮到服務(wù)對象家庭的特殊處，每天早上7點(diǎn)準(zhǔn)時電話服務(wù)對象家中，叮囑服務(wù)對象起床，去上學(xué)。

社會工作者同時與服務(wù)對象的父親聯(lián)系，父親表示也知道他目前的情況，但是現(xiàn)在祖母的情況比較不好，父親每天陪在醫(yī)院里面，無法顧及到服務(wù)對象，自己也覺得非常抱歉。社會工作者希望如果有空，可以回到家中，對他的生活和學(xué)習(xí)進(jìn)行關(guān)心和關(guān)注，父親表示會盡其所能，謝謝社會工作者的關(guān)心。

4.6積極融入社區(qū) 直面挑戰(zhàn)自我

臨近暑假，社工了解到服務(wù)對象的父親為了方便照顧祖母，搬回共和一村居住，但是服務(wù)對象不太去那里，他說那里會想到媽媽，看到現(xiàn)在新媽媽和弟弟，感覺跟他們還是有些距離的。社會工作者詢問跟爸爸的關(guān)系，服務(wù)對象表示跟爸爸還是蠻親密的，但是大部分的時間還是都在祖母這里，去那里也不自由，社會工作者表示馬上就要暑假了，服務(wù)對象有空的話可以到暑托班做一名志愿者，他表示同意，社會工作者告訴他具體時間會另行通知他。

社會工作者與服務(wù)對象約定每周2天到暑托班作為志愿者幫忙。服務(wù)對象一開始在暑托班里比較拘束，放不開手腳，每當(dāng)開展暑托班的活動時，社會工作者都會安排他幫助暑托班的孩子們一起完成一些活動，久而久之，社會工作者發(fā)現(xiàn)他每次都能早早的來到暑托班，主動打掃教室衛(wèi)生，分發(fā)午餐和活動物資，與其他小朋友們一起做作業(yè)、玩游戲，有時候還作為大哥哥為他們指導(dǎo)低年級同學(xué)的作業(yè)，3個禮拜結(jié)束后，他自己表示也非常開心，這個暑假過得非常充實(shí)，社會工作者著實(shí)看到了服務(wù)對象的改變。

4.7打開愛的枷鎖 用微笑面對人生

開學(xué)之后，社會工作者還是每周五定期走訪服務(wù)對象家，了解服務(wù)對象的近況。祖母非常感謝社會工作者的幫助，整個暑假生活非常規(guī)律、充實(shí)，不僅完成了暑假作業(yè)，還能比較好的控制使用網(wǎng)絡(luò)的時間，有時候還會跟祖母說一些暑托班的一些趣事。開學(xué)以來，情緒穩(wěn)定，每天也能去上課，姜老師也說這個學(xué)期有了很大的轉(zhuǎn)變，父親對他也比較關(guān)心，祖母感到十分欣慰。

5.1個案的前期階段

社會工作者以化解服務(wù)對象跳樓危機(jī)為主，經(jīng)過社會工作者、居委、服務(wù)對象家屬及其本人的共同努力下，一開始比較偏激的情緒與其家庭之間的關(guān)系已經(jīng)明顯改善，家庭中沒有發(fā)生比較嚴(yán)重的沖突了。

5.2個案的中期階段

社會工作者與服務(wù)對象達(dá)成一些網(wǎng)絡(luò)使用的規(guī)定，在社會工作者的督促下，服務(wù)對象上網(wǎng)的時間和次數(shù)也漸漸減少了，比較節(jié)制。并且能按時上下學(xué)，情緒趨于穩(wěn)定。

5.3個案的后期階段

社會工作者邀請服務(wù)對象來到暑托班做一名志愿者，在暑托班的這段時間內(nèi)，服務(wù)對象不僅完成了自己的暑假作業(yè)，作為志愿者大哥哥，他還指導(dǎo)其他低年級小朋友的作業(yè)，過了一個非常有意義的暑假生活。開學(xué)后，從老師那里也了解到服務(wù)對象目前比上個學(xué)期情況好很多，而且學(xué)習(xí)成績也有所提升。

而社會工作者除了繼續(xù)關(guān)注服務(wù)對象親子關(guān)系改善外，也將工作重心慢慢轉(zhuǎn)到個人，支持、鼓勵服務(wù)對象認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且進(jìn)一步糾正服務(wù)對象認(rèn)知的偏差，真正做到自強(qiáng)自立。

通過本案的服務(wù)，社會工作者有以下兩個方面的思考：

6.1整合多方資源 提供專業(yè)服務(wù)

在本次服務(wù)過程中與居委緊密合作，對于順利達(dá)成服務(wù)目標(biāo)幫助，對于順利達(dá)成服務(wù)目標(biāo)幫助較大，也提醒在今后的工作中，可以進(jìn)一步調(diào)動發(fā)揮居委等相關(guān)部門的力量，為服務(wù)對象提供更加適切的服務(wù)。

6.2協(xié)助情緒管理 提升專業(yè)能力

在和服務(wù)對象對出的初期，他的情緒變化非常快，隨著宣泄的推進(jìn)，時而憤怒，時而傷心，作為一名優(yōu)秀的社會工作者，必須在此時隨著服務(wù)對象的情緒及時給予反饋，這其中包括話語和肢體語言、積極的傾聽等諸多技巧，對于服務(wù)技巧的探索永無止境，社會工作者需要通過不同的服務(wù)，不斷地訓(xùn)練、總結(jié)、提高自己的專業(yè)能力。

非常可惜的是此個案的全程中沒有和服務(wù)對象的母親取得聯(lián)系，好在父親在關(guān)鍵時候站了出來，協(xié)調(diào)好情感的天平，盡其所能，與社會工作者配合做好服務(wù)對象的工作，這也是難能可貴的。親子關(guān)系就如同兩棵樹，如果父母與孩子靠得太緊，保護(hù)過多，就剝奪了孩子對陽光的吸收，孩子永遠(yuǎn)長不大，而父母也會長偏斜。給予彼此適當(dāng)?shù)目臻g，適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)分，才能攜手一起成長。

家庭治療在這個個案中起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)槿绻?wù)對象親子關(guān)系不改善的話，服務(wù)對象不可能重新融入他的家庭中去，這之后的一連串改變可能也就很難發(fā)生了。

青少年的問題大多和家庭有關(guān)，因此以家庭為工作對象的是個案工作中一個非常有用的技巧模式。但是社會工作者在運(yùn)用家庭治療法的時候一定要注意以下問題：

第一，保持中立。社會工作者不可以和服務(wù)對象統(tǒng)一立場來對抗父母，強(qiáng)求父母改變;更不可以和其父母統(tǒng)一立場來“教育”服務(wù)對象。

第二，做好充分的介入準(zhǔn)備。介入之前要和服務(wù)對象以及其家人分別做好溝通，取得他們的信任，否則工作將很難開展。

第三，注意觀察。社會工作者無論在介入前還是介入后，都必須仔細(xì)觀察家庭中每一位成員的交往方式。注意每一個改變，并予以指出，表揚(yáng)或者是批評。

第四，做一個好的協(xié)調(diào)者。在家庭治療中，不可避免地要有家庭成員圍坐在一起談話的過程，而這個過程中可能出現(xiàn)很多沖突和矛盾，尤其是在剛介入階段，因此，社會工作者必須要把握好整個談話的氣氛，引導(dǎo)談話的話題。