銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(九篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(推薦)一

對(duì)方：新型綠茶公司)

我方：

1、經(jīng)營(yíng)建材生意多年，積累了一定的資金。

2、準(zhǔn)備用閑置資金進(jìn)行投資，由于近幾年來保健品市場(chǎng)行情不錯(cuò)，投資的初步意向?yàn)楸＝∑肥袌?chǎng)。

3、投資預(yù)算在150-400萬人民幣以內(nèi)。

4、希望在一年內(nèi)能夠見到回報(bào)，并且年收益率在20%以上。

對(duì)方：

1、品牌綠茶產(chǎn)自美麗而神秘的云南省，位于中國(guó)的西南部，海拔超過2200米。在那里生長(zhǎng)出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶，茶多酚含量超過35%，高于其它(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產(chǎn)品。茶多酚能降脂，降壓，減少心臟病和癌癥的發(fā)病機(jī)率;同時(shí)，它能提高人體免疫力，并對(duì)消化、防御系統(tǒng)有益。

2、已注冊(cè)生產(chǎn)某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò)，品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步形成。

3、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。

4、已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn)，銷售狀況良好。

5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內(nèi)將會(huì)有非常廣闊的市場(chǎng)前景。

6、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：

1)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。2)擴(kuò)大宣傳力度。

7、現(xiàn)有的品牌，生產(chǎn)資料，宣傳策劃，營(yíng)銷渠道等一系列有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，估算價(jià)值300萬元人民幣。

二、談判主題

解決雙方合資(合作)前的疑難問題，達(dá)到合資(合作)目的，并建立長(zhǎng)期良好穩(wěn)定的關(guān)系。

三、談判團(tuán)隊(duì)人員組成

主談：汪碧君，制定策略，維護(hù)我方利益，主持談判進(jìn)程;

副主談：鄭媛媛，輔助主談，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，解決專業(yè)問題，做好決策論證;

決策人：沈海霞，輔助主談，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，解決專業(yè)問題，做好決策論證;

文秘：吳飛萍，收集處理談判信息，談判時(shí)記錄，審核修改談判協(xié)議;

法律顧問：滕媛，解決相關(guān)法律爭(zhēng)議及資料處理。

四、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析

我方核心利益：

1、爭(zhēng)取到最大利潤(rùn)額;

2、爭(zhēng)取到最大份額股東利益;

3、建立長(zhǎng)期友好關(guān)系。

對(duì)方利益：

爭(zhēng)取到最大限額的投資。

我方優(yōu)勢(shì)：

1、擁有閑置資金;

2、有多方投資可供選擇。

我方劣勢(shì)：

1、對(duì)保健品市場(chǎng)的行情缺乏了解，沒有專業(yè)知識(shí)作為支撐，對(duì)綠茶的情況也知之甚少

2、投資前景未明

對(duì)方優(yōu)勢(shì)：

1、已注冊(cè)生產(chǎn)某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò)，品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步形成。

2、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略;

3、初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn)，銷售狀況良好。

對(duì)方劣勢(shì)：

1、品牌的知名度還不夠;

2、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：

1)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。2)擴(kuò)大宣傳力度。

五、談判目標(biāo)

1、戰(zhàn)略目標(biāo)：和平談判，按我方的條件達(dá)成合資協(xié)議，取得我方希望的相應(yīng)利潤(rùn)以及股份;

原因分析：對(duì)方是一家省級(jí)企業(yè)，雖然品牌和創(chuàng)意不錯(cuò)，但還未形成一定的品牌效益;

合作方式：我方以資金形式投資，分季度注入資金，先期投資為100萬，具體情況談判決定，保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)入成本。

我方要求：

a、對(duì)資產(chǎn)評(píng)估的300萬元人民幣進(jìn)行合理的解釋(包含：品牌，現(xiàn)有的茶葉及制成品，生產(chǎn)資料，宣傳策劃，營(yíng)銷渠道等);

b、要求年收益達(dá)到20%以上，并且希望對(duì)方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn);

c、要求對(duì)方對(duì)獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋;

d、要求占有60%的股份;

e、要求安排一定的監(jiān)督人員對(duì)其整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行參與監(jiān)督尤其是參與財(cái)務(wù)方面的管理;

f、三年之內(nèi)要求對(duì)方實(shí)現(xiàn)資金回籠，開始盈利。

我方底線：

a、先期投資120萬;

b、股份占有率為48%以上;

c、對(duì)方財(cái)務(wù)部門必須要有我方成員;

2、感情目標(biāo)：通過此次合作，希望不僅能夠達(dá)成合資目的，更能夠建立長(zhǎng)期友好關(guān)系;

六、程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共贏的模式。

方案二：采取進(jìn)攻式開局策略：營(yíng)造低調(diào)談判氣氛，明確指出有多家投資選擇，開出高份額股份，以制造心理優(yōu)勢(shì)，使我方處于主動(dòng)地位。

2、中期階段：

a、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉，一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)。

b、層層推進(jìn)，步步為營(yíng)的策略：有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益。

c、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來?yè)Q取其它更大利益。

d、突出優(yōu)勢(shì)：以資料作支撐，以理服人，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來的利益，同時(shí)軟硬兼施，暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗，我方將立即與其它的投資商談判。

e、打破僵局：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式，否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局，適時(shí)用聲東擊西策略，打破僵局。

3、休局階段：如有必要，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整。

4、最后談判階段：

a、把握底線，：適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià)，使用最后通牒策略。

b、埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

c、達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會(huì)議記錄和合同范本，請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)，并確定正式簽訂合同時(shí)間。

七、準(zhǔn)備談判資料

相關(guān)法律資料：

《中華人民共和國(guó)合同法》、《國(guó)際合同法》、《國(guó)際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》

備注：

《合同法》違約責(zé)任

合同范同、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料

八、制定緊急預(yù)案

雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

1、對(duì)方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)入成本。

應(yīng)對(duì)方案：“白臉”據(jù)理力爭(zhēng)，適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略，并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记?，來突破韁局;或用聲東擊西策略，就對(duì)方所報(bào)股份進(jìn)行談判，運(yùn)用妥協(xié)策略，可以適時(shí)放棄保險(xiǎn)計(jì)入成本，并在適當(dāng)時(shí)候甚至可以許諾對(duì)方我方可以提供廠房(以市場(chǎng)價(jià)的60%的價(jià)格)，在48%的底線上談判，或者要求對(duì)方給予20%以上的利潤(rùn)額。

2、對(duì)方以我方不懂生產(chǎn)銷售的理由拒絕我方人員參與到各個(gè)流程。

應(yīng)對(duì)方案：在要求參與對(duì)方財(cái)務(wù)管理的底線上要求，適當(dāng)給予讓步，并趁機(jī)要求增加2%～3%的股份占有率或者5%～10%的利潤(rùn)額。

3、對(duì)方要求增加先期投資額。

應(yīng)對(duì)方案：說明我方先期投資的理由，并將投資形式再闡述一遍，使得對(duì)方了解我方，我方可適當(dāng)增加投資，但必須要求對(duì)方增加1%～2%的股份占有率或者要求對(duì)方增加5%～8%的利潤(rùn)額。

關(guān)于銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(推薦)二

尊敬的____：

深圳____有限公司是一家集設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型綜合性家具企業(yè)。公司占地面積100余畝，布局合理，環(huán)境優(yōu)美，具有濃郁的現(xiàn)代氣息。

深圳主角家私有限公司自創(chuàng)建之初，堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)贏市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)宗旨，將打造百年民族品牌作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。公司通過is09001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證，所生產(chǎn)的主角品牌家具系列產(chǎn)品，先后榮獲中國(guó)著名品牌、中國(guó)馳名品牌、全國(guó)質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品，榮獲全國(guó)消費(fèi)者用戶滿意企業(yè)。公司先后引進(jìn)德國(guó)、意大利先進(jìn)木工機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備和歐美的設(shè)計(jì)理念，運(yùn)用全新的管理模式，結(jié)合高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為你提供高檔次、高品位的板式臥房系列、客廳系列、餐廳系列、書房系列、高中檔沙發(fā)、視聽柜等系列產(chǎn)品。公司本著誠(chéng)信務(wù)實(shí)、需求至上，競(jìng)爭(zhēng)雙贏、熱情服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)內(nèi)團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力進(jìn)取，對(duì)外真誠(chéng)合作，熱情服務(wù)，產(chǎn)品深受顧客青睞。公司旗下現(xiàn)擁有e風(fēng)一族、塞班島、水木風(fēng)情、城市森林、夢(mèng)幻之語(yǔ)、論道、維納斯、尊皇健豪、迪斯尼等行業(yè)知名品牌。幾大品牌專賣店連鎖全國(guó)、遍布大江南北。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷俄羅斯、韓國(guó)、日本、美國(guó)、歐洲、非洲、印度等海外國(guó)家。

一直以來，我們堅(jiān)定不移，從不放棄對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的追求。這一切皆體現(xiàn)于產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們始終堅(jiān)持更好。正因?yàn)橛辛硕嗄陮?duì)品質(zhì)的堅(jiān)持，才有千萬家庭對(duì)我們的一貫認(rèn)可和信賴!

主角愿與你攜手共進(jìn)共創(chuàng)家具行業(yè)輝煌明天!

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電話：13______

祝：身體健康，工作順利，家庭幸福，平平安安!

關(guān)于銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(推薦)三

采購(gòu)部部長(zhǎng)陸瑾：我方希望講貴公司產(chǎn)品在湖南做一個(gè)深度的推廣，首批希望能訂購(gòu)10000斤鴨脖子和

各類周黑鴨產(chǎn)品周黑鴨產(chǎn)品各5000斤

財(cái)務(wù)總監(jiān)向沁梅：我方的報(bào)價(jià)是,155萬元。

總經(jīng)理周昊鯤：朋友，你是在跟我們開玩笑嗎?貴方的報(bào)價(jià)實(shí)在太高了。

財(cái)務(wù)總監(jiān)梁一格：根據(jù)我公司長(zhǎng)期的采購(gòu)價(jià)格，平均價(jià)格也只有95萬元，況且，你方的“周黑鴨”系列

并無改進(jìn)。

市場(chǎng)部部長(zhǎng)王佳：貴方此言差矣。20xx年"周黑鴨"被認(rèn)定為"中國(guó)馳名商標(biāo)"，為武漢市唯一一家榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)的食品加工類商標(biāo)品牌!周黑鴨采用特殊工藝和神秘配料制作，產(chǎn)品風(fēng)靡武漢三鎮(zhèn)，暢銷全國(guó)。長(zhǎng)期以來，公司堅(jiān)守“六統(tǒng)一”連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式和“質(zhì)量第一，服務(wù)至上，保持特色，持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。公司始終堅(jiān)持自主經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，截止20xx年，全國(guó)已經(jīng)擁有直營(yíng)門店470余家，同時(shí)在武漢、北京、上海、深圳、廣州、鄭州、江西、湖南、杭州、天津等全國(guó)重點(diǎn)城市和地區(qū)設(shè)有分公司，并且在武漢、深圳、上海建有大型現(xiàn)代化生產(chǎn)基地。

總經(jīng)理周昊鯤：我看也不怎么樣嘛!

技術(shù)總監(jiān)劉暢：對(duì)比市面上其他同類產(chǎn)品，例如小胡鴨、精武等等，我們周黑鴨無論是品種還是品質(zhì)都

明顯高于其他產(chǎn)品。

總經(jīng)理周昊鯤：(沉默不言，放筆背靠椅子)

總經(jīng)理周祉祎：周總，我方的報(bào)價(jià)是非常合理的。

總經(jīng)理周昊鯤：非常合理?貴方的報(bào)價(jià)如此離譜，還算合理嗎?我實(shí)在懷疑貴方的誠(chéng)意。

采購(gòu)部部長(zhǎng)陸瑾：貴方一味強(qiáng)調(diào)商品的優(yōu)質(zhì)性，完全忽視我方的利益?？磥恚覀兇舜蔚恼勁懈緹o法

繼續(xù)。

財(cái)務(wù)總監(jiān)向沁梅：無法繼續(xù)?如此合理的報(bào)價(jià)怎么會(huì)無法繼續(xù)?

總經(jīng)理周祉祎：周總，你們團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)道而來，想必也不想空手而歸吧。況且我們的周黑鴨是獨(dú)一無二的品

牌，有著自己的特色也絕不會(huì)讓你們失望。成事者不拘小節(jié)，何必在一個(gè)問題上大動(dòng)干戈呢?

技術(shù)總監(jiān)李君：貴方的產(chǎn)品的確比市場(chǎng)上的好，但并不值這個(gè)報(bào)價(jià)。

總經(jīng)理周祉祎：很高興貴方能選擇我們的周黑鴨，而我們的產(chǎn)品在其他地區(qū)也都還沒有售出，這門好的

機(jī)會(huì)想必我們雙方都不會(huì)放棄吧。

總經(jīng)理周昊鯤：當(dāng)然。我方不遠(yuǎn)萬里來到貴地，難道貴方認(rèn)為只是為了觀光嗎?

采購(gòu)部部長(zhǎng)陸瑾：聽說貴方在湖南也有代理，但是銷售成績(jī)卻平平淡淡!如果不盡快尋找優(yōu)秀的經(jīng)銷商，

豈不埋沒了貴方自己所說優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。相信我方龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)和成熟的營(yíng)銷技能必定能夠給予

貴方一定的幫助。

市場(chǎng)部部長(zhǎng)王佳：謝謝貴方能為我方精打細(xì)算。我們也從未質(zhì)疑貴方的能力。我們知道，貴公司是國(guó)內(nèi)

知名的食品經(jīng)銷商。我方也希望通過貴公司將我公司的產(chǎn)品推向湖南。

總經(jīng)理周祉祎：考慮到我們需要開拓市場(chǎng)，貴方需要增強(qiáng)你們品牌的實(shí)力，為表誠(chéng)意，我方愿意將報(bào)價(jià)

降至140萬元

技術(shù)總監(jiān)李君：僅僅讓這么點(diǎn)?貴方未免也太小氣了吧!

財(cái)務(wù)總監(jiān)向沁梅：那么貴方認(rèn)為什么樣的價(jià)格才算合理呢?

財(cái)務(wù)總監(jiān)梁一格：我方認(rèn)為最合理的報(bào)價(jià)應(yīng)該是950萬元。如果不能以此價(jià)格達(dá)成協(xié)議，那么很遺憾，

我們就只能去沈陽(yáng)或其他地區(qū)看看了。

市場(chǎng)部部長(zhǎng)王佳：貴方的報(bào)價(jià)也不見得合理呀!不瞞您說，有很多全國(guó)各地銷售商正在與我方洽談關(guān)于

周黑鴨的代理問題。而且他們開出的條件都比你方優(yōu)越。(動(dòng)作)

總經(jīng)理周祉祎：我方想向湖南市場(chǎng)進(jìn)軍，而且貴公司對(duì)周黑鴨也沒有屬于自己的調(diào)料方和經(jīng)營(yíng)模式，而

這些我方都可以為你們提供。。

采購(gòu)部部長(zhǎng)陸瑾：即便如此，貴方的報(bào)價(jià)也應(yīng)該具有參考性吧?我方的提出的價(jià)格是有根有據(jù)的。根據(jù)

目前市場(chǎng)情況來看，只要95萬元。

關(guān)于銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(推薦)四

一、談判雙方公司背景

(我方：舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán);乙方：清華同方責(zé)任有限公司)

我方(甲方)：

舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)成立于xx年，是一家游戲網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)，董事會(huì)主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名個(gè)人股東(大多數(shù)為舒婷網(wǎng)絡(luò)董事和權(quán)益股東)，創(chuàng)建了現(xiàn)在的舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)，它與著名的巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有過合作，在中國(guó)地區(qū)是一個(gè)覆蓋面廣、很有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)之一，全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一。

乙方：

同方股份有限公司是由清華大學(xué)控股的高科技公司，于1997年6月成立并在上海證券交易所掛牌交易，股票代碼600100。xx年清華同方位列“中國(guó)電子信息企業(yè)500強(qiáng)”第23位，是中國(guó)政府重點(diǎn)支持的電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)。

清華同方以自主核心技術(shù)為基礎(chǔ)，充分結(jié)合資本運(yùn)作能力，創(chuàng)立了信息技術(shù)、能源與環(huán)境、應(yīng)用核電子技術(shù)、生物醫(yī)藥四大產(chǎn)業(yè)。

在信息產(chǎn)業(yè)中，清華同方致力于應(yīng)用信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和數(shù)字電視系統(tǒng)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)，為電子政務(wù)、數(shù)字家園、數(shù)字城市、數(shù)字教育、數(shù)字傳媒等行業(yè)提供全面解決方案和成套設(shè)備。目前，清華同方在計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、重大行業(yè)信息化、數(shù)字教育資源、數(shù)字電視等領(lǐng)域已具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)份額。

在能源與環(huán)境產(chǎn)業(yè)中，清華同方在人工環(huán)境、能源環(huán)境、建筑環(huán)境和水環(huán)境等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以煙氣脫硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調(diào)節(jié)等核心技術(shù)為基礎(chǔ)，專業(yè)從事能源利用與環(huán)境污染控制工程、人工環(huán)境工程，并在大中型空調(diào)設(shè)備方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。

在應(yīng)用核電子技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，以電子加速器、輻射成像、自動(dòng)控制、數(shù)字圖象處理技術(shù)為核心的系列產(chǎn)品，已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

在生物醫(yī)藥與精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)中，生產(chǎn)新型成藥、藥品中間體、原料藥品等多種產(chǎn)品，已成為一家新興的生物醫(yī)藥高科技企業(yè)。

二、談判主題

我方向乙方公司采購(gòu)100臺(tái)電腦

三、談判團(tuán)隊(duì)人員組成

主談：牛舒婷，公司談判全權(quán)代表;

決策人：張新新， 負(fù)責(zé)重大問題的決策;

技術(shù)顧問：王文芳，負(fù)責(zé)技術(shù)問題;

法律顧問：付美，負(fù)責(zé)法律問題;

四、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析

我方核心利益：

1、要求對(duì)方用盡量低的價(jià)格供應(yīng)我方同方電腦

2、在保證質(zhì)量質(zhì)量問題的基礎(chǔ)上、盡量減少成本

對(duì)方利益：用最高的價(jià)格銷售，增加利潤(rùn)

我方優(yōu)勢(shì)：

1、有多方的電腦供應(yīng)公司可供我方選擇

2、在中國(guó)地區(qū)是一個(gè)覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)

我方劣勢(shì)：我方繼續(xù)這批電腦，迫切與對(duì)方合作，否則將可能對(duì)公司造成更大損失

對(duì)方優(yōu)勢(shì)：對(duì)方的電腦品牌在國(guó)際上聲譽(yù)較好，且與其合作的公司較多。

對(duì)方劣勢(shì)：屬于供應(yīng)方，如果完不成談判，可能損失以后合作的機(jī)會(huì)。

五、談判目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)：1、和平談判，按我方的采購(gòu)條件達(dá)成收購(gòu)協(xié)議

①報(bào)價(jià)：1000元

②供應(yīng)日期：一周內(nèi)

底線：①以我方低線報(bào)價(jià)xx元

②盡快完成采購(gòu)后的運(yùn)作

六、程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共營(yíng)的模式。

方案二：采取進(jìn)攻式開局策略：營(yíng)造低調(diào)談判氣氛，明確指出有多家供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)，開出1000元的報(bào)價(jià)，以制造心理優(yōu)勢(shì)，使對(duì)方處于主動(dòng)地位。

2、中期階段：

(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)。

關(guān)于銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(推薦)五

(我方：鼎盛建材公司 對(duì)方：新型綠茶公司) 我方：

1、 經(jīng)營(yíng)建材生意多年，積累了一定的資金。

2、 準(zhǔn)備用閑置資金進(jìn)行投資，由于近幾年來保健品市場(chǎng)行情不錯(cuò)，投資的初步意向?yàn)楸＝∑肥袌?chǎng)。

3、 投資預(yù)算在150-400萬人民幣以內(nèi)。

4、 希望在一年內(nèi)能夠見到回報(bào)，并且年收益率在20%以上。 對(duì)方：

1、 品牌綠茶產(chǎn)自美麗而神秘的云南省,位于中國(guó)的西南部,海拔超過2200米。在那里生長(zhǎng)出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶，茶多酚含量超過35%,高于其它(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產(chǎn)品。茶多酚能降脂,降壓,減少心臟病和癌癥的發(fā)病機(jī)率;同時(shí),它能提高人體免疫力,并對(duì)消化、防御系統(tǒng)有益。

2、 已注冊(cè)生產(chǎn)某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò)，品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步形成。

3、 已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。

4、 已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn)，銷售狀況良好。

5、 品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內(nèi)將會(huì)有非常廣闊的市場(chǎng)前景。

6、 缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：

1)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。2)擴(kuò)大宣傳力度。

7、 現(xiàn)有的品牌，生產(chǎn)資料，宣傳策劃，營(yíng)銷渠道等一系列有形資產(chǎn)和無形資

產(chǎn)，估算價(jià)值300萬元人民幣。

解決雙方合資(合作)前的疑難問題，達(dá)到合資(合作)目的，并建立長(zhǎng)期良好穩(wěn)定的關(guān)系。

主談：汪碧君，制定策略，維護(hù)我方利益，主持談判進(jìn)程;

副主談：鄭媛媛，輔助主談，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，解決專業(yè)問題，做好決策論證; 決策人：沈海霞，輔助主談，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，解決專業(yè)問題，做好決策論證;

文秘：吳飛萍，收集處理談判信息，談判時(shí)記錄，審核修改談判協(xié)議; 法律顧問：滕媛，解決相關(guān)法律爭(zhēng)議及資料處理。 四、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析 我方核心利益：

1、 爭(zhēng)取到最大利潤(rùn)額;

2、 爭(zhēng)取到最大份額股東利益; 3、 建立長(zhǎng)期友好關(guān)系。 對(duì)方利益： 爭(zhēng)取到最大限額的投資。

1、 擁有閑置資金;

2、 有多方投資可供選擇。 我方劣勢(shì):

1、 對(duì)保健品市場(chǎng)的行情缺乏了解，沒有專業(yè)知識(shí)作為支撐，對(duì)綠茶的情況也知之甚少

2、 投資前景未明 對(duì)方優(yōu)勢(shì)：

1、 已注冊(cè)生產(chǎn)某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò)，品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步形成。

2、 已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略; 3、 初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它

大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn)，銷售狀況良好。

1、 品牌的知名度還不夠;

2、 缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：

1)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。2)擴(kuò)大宣傳力度。

1、 戰(zhàn)略目標(biāo)：和平談判，按我方的條件達(dá)成合資協(xié)議，取得我方希望的相應(yīng)利潤(rùn)以及股份;原因分析：對(duì)方是一家省級(jí)企業(yè)，雖然品牌和創(chuàng)意不錯(cuò)，但還未形成一定的品牌效益;

合作方式：我方以資金形式投資，分季度注入資金，先期投資為100萬，具體情況談判決定，保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)入成本。 我方要求：

a、 對(duì)資產(chǎn)評(píng)估的300萬元人民幣進(jìn)行合理的解釋(包含：品牌，現(xiàn)有的茶葉及制成品，生產(chǎn)資料，宣傳策劃，營(yíng)銷渠道等);

b、 要求年收益達(dá)到20%以上，并且希望對(duì)方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn);

c、 要求對(duì)方對(duì)獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋; d、 要求占有60%的股份;

e、 要求安排一定的監(jiān)督人員對(duì)其整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行參與監(jiān)督尤其是參與財(cái)務(wù)方面的管理;

f、 三年之內(nèi)要求對(duì)方實(shí)現(xiàn)資金回籠，開始盈利。 我方底線：

a、 先期投資120萬;

b、 股份占有率為48%以上;

c、 對(duì)方財(cái)務(wù)部門必須要有我方成員;

2、 感情目標(biāo)：通過此次合作，希望不僅能夠達(dá)成合資目的，更能夠建立長(zhǎng)期友好關(guān)系;

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共贏的模式。

方案二：采取進(jìn)攻式開局策略：營(yíng)造低調(diào)談判氣氛，明確指出有多家投資選擇，開出高份額股份，以制造心理優(yōu)勢(shì)，使我方處于主動(dòng)地位。

a、 紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)。 b、

層層推進(jìn)，步步為營(yíng)的策略：有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益。

把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來?yè)Q取其它更大利益。

突出優(yōu)勢(shì): 以資料作支撐，以理服人，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來的利益，同時(shí)軟硬兼施，暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗，我方將立即與其它的投資商談判。

打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式，否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局，適時(shí)用聲東擊西策略，打破僵局。

3、 休局階段：如有必要，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整。

把握底線，:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià)，使用最后通牒策略。

b、 埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系 c、

達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時(shí)間。

《中華人民共和國(guó)合同法》、《國(guó)際合同法》、《國(guó)際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》 備注：

《合同法》違約責(zé)任

合同范同、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料 八、制定緊急預(yù)案

雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

1、對(duì)方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)入成本。

應(yīng)對(duì)方案：“白臉”據(jù)理力爭(zhēng)，適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略，并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记?，來突破韁局;或用聲東擊西策略，就對(duì)方所報(bào)股份進(jìn)行談判，運(yùn)用妥協(xié)策略，可以適時(shí)放棄保險(xiǎn)計(jì)入成本，并在適當(dāng)時(shí)候甚至可以許諾對(duì)方我方可以提供廠房(以市場(chǎng)價(jià)的60%的價(jià)格)，在48%的底線上談判，或者要求對(duì)方給予20%以上的利潤(rùn)額。

2、對(duì)方以我方不懂生產(chǎn)銷售的理由拒絕我方人員參與到各個(gè)流程。

應(yīng)對(duì)方案：在要求參與對(duì)方財(cái)務(wù)管理的底線上要求，適當(dāng)給予讓步，并趁機(jī)要求增加2%~3%的股份占有率或者5%~10%的利潤(rùn)額。

應(yīng)對(duì)方案：說明我方先期投資的理由，并將投資形式再闡述一遍，使得對(duì)方了解我方，我方可適當(dāng)增加投資，但必須要求對(duì)方增加1%~2%的股份占有率或者要求對(duì)方增加5%~8%的利潤(rùn)額。

《中華人民共和國(guó)合同法》、《國(guó)際合同法》、《國(guó)際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》 備注： 《合同法》違約責(zé)任合同范同、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料

雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

1、 對(duì)方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)入成本。

應(yīng)對(duì)方案：“白臉”據(jù)理力爭(zhēng)，適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略，并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记桑瑏硗黄祈\局;或用聲東擊西策略，就對(duì)方所報(bào)股份進(jìn)行談判，運(yùn)用妥協(xié)策略，可以適時(shí)放棄保險(xiǎn)計(jì)入成本，并在適當(dāng)時(shí)候甚至可以許諾對(duì)方我方可以提供廠房(以市場(chǎng)價(jià)的60%的價(jià)格)，在48%的底線上談判，或者要求對(duì)方給予20%以上的利潤(rùn)額。

2、 對(duì)方以我方不懂生產(chǎn)銷售的理由拒絕我方人員參與到各個(gè)流程。

應(yīng)對(duì)方案：在要求參與對(duì)方財(cái)務(wù)管理的底線上要求，適當(dāng)給予讓步，并趁機(jī)要求增加2%~3%的股份占有率或者5%~10%的利潤(rùn)額。

3、 對(duì)方要求增加先期投資額。

應(yīng)對(duì)方案：說明我方先期投資的理由，并將投資形式再闡述一遍，使得對(duì)方了解我方，我方可適當(dāng)增加投資，但必須要求對(duì)方增加1%~2%的股份占有率或者要求對(duì)方增加5%~8%的利潤(rùn)額。

關(guān)于銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(推薦)六

我的實(shí)習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限公司，屬于小規(guī)模電子商務(wù)公司，化妝品行業(yè)。公司主營(yíng)店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺(tái)批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個(gè)皇冠，主營(yíng)產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績(jī)不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護(hù)，有空時(shí)，還去倉(cāng)庫(kù)幫忙打包?，F(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運(yùn)營(yíng)。公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北。聯(lián)系人：劉小姐，07527119448。

實(shí)習(xí)崗位：淘寶客服及推廣員。

實(shí)習(xí)過程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對(duì)網(wǎng)店的操作流程越來越熟悉。

(1)售前接待顧客，在此過程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當(dāng)然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。

(2)訂單處理;及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)貨的時(shí)候，得注意該快遞能否到達(dá)這個(gè)地址，如果不能就得及時(shí)更換快遞，揀貨的時(shí)候，必須得多次核對(duì)貨物是否齊全準(zhǔn)確無誤。

(3)物流配送;選擇一個(gè)到達(dá)顧客的目的地的快遞方式，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。

(4)售后服務(wù);如果顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進(jìn)行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向公司反映。還可以做會(huì)員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣。如果公司有新活動(dòng)，及時(shí)通知新老顧客。

(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣，還進(jìn)行站外的推廣。

實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些營(yíng)銷方式：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來了最大的效用。

我主要的崗位是客服，同時(shí)我也絡(luò)推廣，我的同事是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣員，平時(shí)我也會(huì)請(qǐng)教他相關(guān)的推廣知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作

是很講技巧的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜索引擎。

(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時(shí)，開設(shè)專門的與顧客互動(dòng)的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。

(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷的一個(gè)手段。在出售產(chǎn)品時(shí)，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可 以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿(mào)易的賣家以及一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件，他們會(huì)定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過郵件給顧客發(fā)送問候。時(shí)間久了，顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴，從而更愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品。

(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后，尤其是博客不再是個(gè)人日志，它可以成為一種營(yíng)銷工具以后，它可以具備廣告等其它營(yíng)銷方式所不能具備的互動(dòng)功能，很多企業(yè)開始意識(shí)到博客的妙用， 并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。

(4)微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業(yè)微信，希望借助這個(gè)平臺(tái)，能和新老顧客進(jìn)行互動(dòng)，利用微信營(yíng)銷有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：微信作為可以在手機(jī)上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時(shí)隨地了解信息和最新動(dòng)態(tài)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進(jìn)行一對(duì)一的有效溝通。

(5)微博的知識(shí)面廣，轉(zhuǎn)發(fā)速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn)，還會(huì)制作一些活動(dòng)方案通過微博發(fā)布，引來更多人的關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)量大的話 ，效果就更好。

在網(wǎng)上開店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

(1) 交易成本低。首先，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用，其次，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本，

(2) 可以控制庫(kù)存。開設(shè)網(wǎng)店不像實(shí)體店，備貨量大，可以根據(jù)銷售量計(jì)劃庫(kù)存，甚至是從工廠那邊調(diào)貨，一些實(shí)體店一旦生意不好，就會(huì)虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌伲簿蜎]有這個(gè)包袱，隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。

(3) 增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

(4) 減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

根據(jù)調(diào)查及我對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為網(wǎng)上開店有以下特點(diǎn)： (1)豐富的功能。網(wǎng)店系統(tǒng)中的"奪寶奇兵"(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、"發(fā)紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動(dòng)"團(tuán)購(gòu)等促銷功能，更加有效的增強(qiáng)客戶對(duì)店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時(shí)，又減小了發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān)，支持手機(jī)短信群發(fā)功能，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。

(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁(yè)面和功能，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結(jié)果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有。

(3) 拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。如果是企業(yè)，更應(yīng)該開設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店。開獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的同時(shí)，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無成本的口碑宣傳。另外，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過獨(dú)立網(wǎng)店的開發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如代理商平臺(tái)、加盟商平臺(tái)等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。

(4) 降低成本。網(wǎng)上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出,網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的投資.

學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。在這一次實(shí)習(xí)過程中，給我收獲最大的就是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式 ，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里的認(rèn)識(shí)，我覺得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能 ，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤(rùn)，能否為公司解決問題，工作態(tài)度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。

在學(xué)習(xí)過程中，我對(duì)網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，熟悉網(wǎng)店的后臺(tái)操作以及網(wǎng)店的管理流程，還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、找準(zhǔn)目標(biāo)，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫(kù)存的穩(wěn)定。

二、上傳寶貝時(shí)，標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要，突出關(guān)鍵字，描述祥盡。

三、店鋪裝修要新穎，獨(dú)具一格，富有吸引力。

四、合理設(shè)計(jì)上架時(shí)間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時(shí)間為7天，這樣可以增加訪問的機(jī)會(huì)。

五、定價(jià)合理，做到貨真價(jià)實(shí)，以誠(chéng)信為本。一直以來，我始終堅(jiān)信開始的艱難，終究會(huì)被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進(jìn)展得較為順利。 其次，就是推廣、宣傳階段，通過qq、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)宣傳方式推廣。

六、利用一切資源，提高內(nèi)涵(口碑，品牌，資訊)利用網(wǎng)站(微博，微信，社區(qū)，論壇，qq，百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營(yíng)銷手段。

七、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作，在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮。 一個(gè)人的力量是微不足道的。團(tuán)結(jié)就是力量。

以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。

通過這次的實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導(dǎo)，自己的努力將會(huì)有更好的發(fā)展。

關(guān)于銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(推薦)七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

20xx年會(huì)即將開始，為保證大會(huì)的順利進(jìn)行，請(qǐng)將大家將手機(jī)等通訊工具調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)或靜音。大會(huì)進(jìn)行過程中，請(qǐng)大家保持會(huì)場(chǎng)秩序，不要隨意走動(dòng)。

15:00-15:20開場(chǎng)

(主持人上場(chǎng)開場(chǎng)白，介紹領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，大家下午好：

我是鄂爾多斯市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)、東勝區(qū)餐飲協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)葉長(zhǎng)寶，今天是一個(gè)非常有意義的日子，今天我們相聚在鐵牛國(guó)航大酒店共同舉行鄂爾多斯市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年年會(huì)--轉(zhuǎn)型發(fā)展、再創(chuàng)輝煌。很榮幸這次年會(huì)由我來主持。在這里我們一起歡慶、共同迎接未來。

參加本次年會(huì)的來賓共計(jì)xx人(按簽到人數(shù)算)。參加本次年會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有：,讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)及在場(chǎng)的各位來賓!現(xiàn)在我宣布鄂爾多斯市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年年會(huì)正式開始!

在這里要特別鳴謝x企業(yè)對(duì)本次年會(huì)的特別贊助，同時(shí)也要感謝x企業(yè)對(duì)本次年會(huì)的支持。

15:20-15:50協(xié)會(huì)20xx年度工作總結(jié)報(bào)告【過場(chǎng)音樂《拉德斯基進(jìn)行曲》】

(會(huì)長(zhǎng)做20xx年度工作總結(jié)報(bào)告)

大會(huì)第一項(xiàng)有請(qǐng)鄂爾多斯市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)、東勝區(qū)餐飲協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)段鐵牛做20xx年度鄂爾多斯市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)工作總結(jié)報(bào)告，讓我們用掌聲有請(qǐng)段會(huì)長(zhǎng)。

掌聲感謝段會(huì)長(zhǎng)!段會(huì)長(zhǎng)的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)協(xié)會(huì)一年來的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)也提出了協(xié)會(huì)20xx年的新計(jì)劃和發(fā)展思路，描繪了協(xié)會(huì)美好的未來。

15:50-16:10領(lǐng)導(dǎo)致辭【過場(chǎng)音樂《拉德斯基進(jìn)行曲》】

(邀請(qǐng)嘉賓代表致辭)

大會(huì)第四項(xiàng)有請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭，掌聲歡迎。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們餐飲協(xié)會(huì)工作的肯定與期望，餐飲協(xié)會(huì)會(huì)在政府各部門的大力支持和幫助下，更加努力將強(qiáng)自身文化建設(shè)，創(chuàng)新發(fā)展思路，保證食品安全，提升鄂爾多斯市旅游餐飲行業(yè)的服務(wù)水平，引導(dǎo)餐飲企業(yè)向“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化”方向發(fā)展，打造鄂爾多斯民族特色餐飲美食品牌。

16:10-16:50優(yōu)秀表彰【過場(chǎng)音樂《萬寶路進(jìn)行曲》】

1、表彰：20xx年鄂爾多斯消費(fèi)者最喜愛的“十佳誠(chéng)信餐飲企業(yè)”、“十佳銷售經(jīng)理”、“十佳采購(gòu)經(jīng)理”、“十佳金牌廚師獎(jiǎng)”、“十佳優(yōu)秀服務(wù)員”

2、十佳誠(chéng)信餐飲企業(yè)代表發(fā)言、十佳銷售經(jīng)理代表發(fā)言

大會(huì)第五項(xiàng)優(yōu)秀表彰，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市委三屆五次、三屆六次全委會(huì)議精神，民以食為天，食以安為先，為了打造鄂爾多斯食品安全城市，提升鄂爾多斯旅游餐飲行業(yè)服務(wù)水平，創(chuàng)建誠(chéng)信環(huán)境，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，打造鄂爾多斯餐飲美食品牌，提高鄂爾多斯餐飲業(yè)的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度，從而為消費(fèi)者提供放心的餐飲美食。鄂爾多斯餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)與鄂爾多斯市食安委辦公室，市商務(wù)局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市農(nóng)牧業(yè)局、市旅游局共同舉辦20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳誠(chéng)信餐飲企業(yè)”、“十佳銷售經(jīng)理”、 “十佳采購(gòu)經(jīng)理”、“十佳金牌廚師”、“十佳優(yōu)秀服務(wù)員”評(píng)選活動(dòng)。

首先我們要頒發(fā)的是20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳誠(chéng)信餐飲企業(yè)”，獲得是20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳誠(chéng)信餐飲企業(yè)”的有x企業(yè)，下面請(qǐng)掌聲有請(qǐng)各個(gè)獲獎(jiǎng)餐飲企業(yè)代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。讓我們?cè)僖淮斡谜坡曌ＹR獲獎(jiǎng)的餐飲企業(yè)!

接下來我們要頒發(fā)的是20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳銷售經(jīng)理”，獲得20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳銷售經(jīng)理”的有,下面請(qǐng)掌聲有請(qǐng)獲獎(jiǎng)的銷售經(jīng)理上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。讓我們?cè)僖淮斡谜坡曌ＹR獲獎(jiǎng)的銷售經(jīng)理!

接下來我們要頒發(fā)的是20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳采購(gòu)經(jīng)理”，獲得20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳采購(gòu)經(jīng)理”的有,下面請(qǐng)掌聲有請(qǐng)獲獎(jiǎng)的采購(gòu)經(jīng)理上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。讓我們?cè)僖淮斡谜坡曌ＹR獲獎(jiǎng)的采購(gòu)經(jīng)理!

接下來我們要頒發(fā)的是20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳金牌廚師”，獲得20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳金牌廚師”的有,下面請(qǐng)掌聲有請(qǐng)獲獎(jiǎng)的金牌廚師上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。讓我們?cè)僖淮斡谜坡曌ＹR獲獎(jiǎng)的金牌廚師!

最后我們要頒發(fā)的是20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳優(yōu)秀服務(wù)員”，獲得20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳優(yōu)秀服務(wù)員”的有,下面請(qǐng)掌聲有請(qǐng)獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀服務(wù)員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。讓我們?cè)僖淮斡谜坡曌ＹR獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀服務(wù)員!

下面有請(qǐng)獲獎(jiǎng)的餐飲企業(yè)的代表x企業(yè)上臺(tái)發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

謝謝d的精彩發(fā)言

下面有請(qǐng)獲獎(jiǎng)的銷售經(jīng)理的代表x企業(yè)上臺(tái)發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

謝謝d的精彩發(fā)言

16:50-17:00會(huì)議結(jié)束語(yǔ)

年終總結(jié)大會(huì)到此結(jié)束，協(xié)會(huì)為了感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓一年來對(duì)協(xié)會(huì)工作的支持，接下來請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓一起欣賞精彩的文藝演出。

關(guān)于銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(推薦)八

甲方：

乙方：

貝漫貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)與杭州網(wǎng)匯電子商務(wù)有限公司就淘寶商城網(wǎng)店服務(wù)事宜，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂如下協(xié)議，以茲共同遵守：

第一條 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用

(一) 乙方為甲方所經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)店提供具體服務(wù)內(nèi)容包括：

1、 對(duì)甲方的要求開展視覺設(shè)計(jì)、美化、規(guī)劃等服務(wù)。包括網(wǎng)店的裝修、上傳新品，直通車、鉆展及廣告等所需的海報(bào)設(shè)計(jì)、新品拍攝的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。

2、對(duì)甲方的要求開展?fàn)I銷服務(wù)：店鋪的廣告推廣、促銷運(yùn)作，包括對(duì)產(chǎn)品價(jià)格定位以及產(chǎn)品開發(fā)建議，對(duì)甲方的要求開展?fàn)I銷服務(wù)，包括直通車、鉆展等廣告運(yùn)營(yíng)操作服務(wù)。

(二) 服務(wù)費(fèi)用

1、 視覺設(shè)計(jì)服務(wù)：3000/月

2、 營(yíng)銷服務(wù)：3000/月

甲方認(rèn)可先付款后服務(wù)的原則，在服務(wù)前1-7日內(nèi)一次性付清下一個(gè)工作結(jié)算月的費(fèi)用。

第二條 服務(wù)期限

本協(xié)議履行結(jié)算月從20_年3月15日起至20_年4月14日止為第一個(gè)服務(wù)周期，后期合作在雙方?jīng)]有異議條件下，以此類推。

第三條 甲方權(quán)利和義務(wù)

(一) 甲方保證所銷售的產(chǎn)品包括質(zhì)量、貨源渠道等符合相關(guān)法律法規(guī)

(二) 甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、進(jìn)貨、發(fā)貨、退換貨。

(三) 甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個(gè)人身份證復(fù)印件

(四) 本協(xié)議簽定前，甲方店鋪違反所在平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則造成甲方店鋪被封號(hào)，凍結(jié)等一切損失的，乙方不負(fù)任何責(zé)任。

第四條 乙方權(quán)利和義務(wù)

一、 乙方尊重甲方對(duì)產(chǎn)品及其所產(chǎn)生的影像資料所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)

二、 乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方的支付寶資金、資料賬號(hào)做代運(yùn)營(yíng)服務(wù)無關(guān)的事宜。

三、 乙方未經(jīng)甲方同意，不得擅自刪除寶貝。

第五條 違約責(zé)任

一、 甲方提供乙方的數(shù)據(jù)、資料確保真實(shí)、合法、否則對(duì) 產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)

二、 由乙方操作違反所在的平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則造成甲方店鋪被封號(hào)，凍結(jié)等所帶來一切損失由甲方承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。

三、 乙方使用甲方提供影像資料用于服務(wù)無關(guān)的，承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

四、 乙方擅自刪除寶貝，將承擔(dān)因此帶來的所有經(jīng)濟(jì)損失。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(推薦)九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

20xx年會(huì)即將開始，為保證大會(huì)的順利進(jìn)行，請(qǐng)將大家將手機(jī)等通訊工具調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)或靜音。大會(huì)進(jìn)行過程中，請(qǐng)大家保持會(huì)場(chǎng)秩序，不要隨意走動(dòng)。

15:00-15:20開場(chǎng)

(主持人上場(chǎng)開場(chǎng)白，介紹領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，大家下午好：

我是鄂爾多斯市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)、東勝區(qū)餐飲協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)葉長(zhǎng)寶，今天是一個(gè)非常有意義的日子，今天我們相聚在鐵牛國(guó)航大酒店共同舉行鄂爾多斯市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年年會(huì)--轉(zhuǎn)型發(fā)展、再創(chuàng)輝煌。很榮幸這次年會(huì)由我來主持。在這里我們一起歡慶、共同迎接未來。

參加本次年會(huì)的來賓共計(jì)xx人(按簽到人數(shù)算)。參加本次年會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有：,讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)及在場(chǎng)的各位來賓!現(xiàn)在我宣布鄂爾多斯市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年年會(huì)正式開始!

在這里要特別鳴謝x企業(yè)對(duì)本次年會(huì)的特別贊助，同時(shí)也要感謝x企業(yè)對(duì)本次年會(huì)的支持。

15:20-15:50協(xié)會(huì)20xx年度工作總結(jié)報(bào)告【過場(chǎng)音樂《拉德斯基進(jìn)行曲》】

(會(huì)長(zhǎng)做20xx年度工作總結(jié)報(bào)告)

大會(huì)第一項(xiàng)有請(qǐng)鄂爾多斯市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)、東勝區(qū)餐飲協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)段鐵牛做20xx年度鄂爾多斯市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)工作總結(jié)報(bào)告，讓我們用掌聲有請(qǐng)段會(huì)長(zhǎng)。

掌聲感謝段會(huì)長(zhǎng)!段會(huì)長(zhǎng)的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)協(xié)會(huì)一年來的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)也提出了協(xié)會(huì)20xx年的新計(jì)劃和發(fā)展思路，描繪了協(xié)會(huì)美好的未來。

15:50-16:10領(lǐng)導(dǎo)致辭【過場(chǎng)音樂《拉德斯基進(jìn)行曲》】

(邀請(qǐng)嘉賓代表致辭)

大會(huì)第四項(xiàng)有請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭，掌聲歡迎。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們餐飲協(xié)會(huì)工作的肯定與期望，餐飲協(xié)會(huì)會(huì)在政府各部門的大力支持和幫助下，更加努力將強(qiáng)自身文化建設(shè)，創(chuàng)新發(fā)展思路，保證食品安全，提升鄂爾多斯市旅游餐飲行業(yè)的服務(wù)水平，引導(dǎo)餐飲企業(yè)向“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化”方向發(fā)展，打造鄂爾多斯民族特色餐飲美食品牌。

16:10-16:50優(yōu)秀表彰【過場(chǎng)音樂《萬寶路進(jìn)行曲》】

1、表彰：20xx年鄂爾多斯消費(fèi)者最喜愛的“十佳誠(chéng)信餐飲企業(yè)”、“十佳銷售經(jīng)理”、“十佳采購(gòu)經(jīng)理”、“十佳金牌廚師獎(jiǎng)”、“十佳優(yōu)秀服務(wù)員”

2、十佳誠(chéng)信餐飲企業(yè)代表發(fā)言、十佳銷售經(jīng)理代表發(fā)言

大會(huì)第五項(xiàng)優(yōu)秀表彰，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市委三屆五次、三屆六次全委會(huì)議精神，民以食為天，食以安為先，為了打造鄂爾多斯食品安全城市，提升鄂爾多斯旅游餐飲行業(yè)服務(wù)水平，創(chuàng)建誠(chéng)信環(huán)境，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，打造鄂爾多斯餐飲美食品牌，提高鄂爾多斯餐飲業(yè)的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度，從而為消費(fèi)者提供放心的餐飲美食。鄂爾多斯餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)與鄂爾多斯市食安委辦公室，市商務(wù)局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市農(nóng)牧業(yè)局、市旅游局共同舉辦20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳誠(chéng)信餐飲企業(yè)”、“十佳銷售經(jīng)理”、 “十佳采購(gòu)經(jīng)理”、“十佳金牌廚師”、“十佳優(yōu)秀服務(wù)員”評(píng)選活動(dòng)。

首先我們要頒發(fā)的是20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳誠(chéng)信餐飲企業(yè)”，獲得是20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳誠(chéng)信餐飲企業(yè)”的有x企業(yè)，下面請(qǐng)掌聲有請(qǐng)各個(gè)獲獎(jiǎng)餐飲企業(yè)代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。讓我們?cè)僖淮斡谜坡曌ＹR獲獎(jiǎng)的餐飲企業(yè)!

接下來我們要頒發(fā)的是20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳銷售經(jīng)理”，獲得20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳銷售經(jīng)理”的有,下面請(qǐng)掌聲有請(qǐng)獲獎(jiǎng)的銷售經(jīng)理上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。讓我們?cè)僖淮斡谜坡曌ＹR獲獎(jiǎng)的銷售經(jīng)理!

接下來我們要頒發(fā)的是20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳采購(gòu)經(jīng)理”，獲得20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳采購(gòu)經(jīng)理”的有,下面請(qǐng)掌聲有請(qǐng)獲獎(jiǎng)的采購(gòu)經(jīng)理上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。讓我們?cè)僖淮斡谜坡曌ＹR獲獎(jiǎng)的采購(gòu)經(jīng)理!

接下來我們要頒發(fā)的是20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳金牌廚師”，獲得20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳金牌廚師”的有,下面請(qǐng)掌聲有請(qǐng)獲獎(jiǎng)的金牌廚師上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。讓我們?cè)僖淮斡谜坡曌ＹR獲獎(jiǎng)的金牌廚師!

最后我們要頒發(fā)的是20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳優(yōu)秀服務(wù)員”，獲得20xx年度鄂爾多斯市消費(fèi)者最喜愛的“十佳優(yōu)秀服務(wù)員”的有,下面請(qǐng)掌聲有請(qǐng)獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀服務(wù)員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。讓我們?cè)僖淮斡谜坡曌ＹR獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀服務(wù)員!

下面有請(qǐng)獲獎(jiǎng)的餐飲企業(yè)的代表x企業(yè)上臺(tái)發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

謝謝d的精彩發(fā)言

下面有請(qǐng)獲獎(jiǎng)的銷售經(jīng)理的代表x企業(yè)上臺(tái)發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

謝謝d的精彩發(fā)言

16:50-17:00會(huì)議結(jié)束語(yǔ)

年終總結(jié)大會(huì)到此結(jié)束，協(xié)會(huì)為了感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓一年來對(duì)協(xié)會(huì)工作的支持，接下來請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓一起欣賞精彩的文藝演出。