2023年5s管理制度怎么寫(通用14篇)

提高自己的學(xué)習(xí)動力和積極性，更好地投入學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)是對自己一段時間內(nèi)的努力和收獲進行總結(jié)，同時也是對自己的肯定和鼓勵。4.希望通過這些總結(jié)范文的閱讀，能夠?qū)Υ蠹业目偨Y(jié)寫作有所幫助

5s管理制度怎么寫篇一

現(xiàn)代安全管理原理是在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上發(fā)展和完善起來的,它應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識與工程技術(shù)去研究、分析在生產(chǎn)系統(tǒng)和作業(yè)中各個環(huán)節(jié)固有的、潛在的不安全因素,進行定性與定量的安全性及可靠性評價,進而采取有效的對策進行控制,以消除隱患,有效地對系統(tǒng)進行安全預(yù)測、預(yù)報和預(yù)防,以獲得最佳安全生產(chǎn)效果,現(xiàn)代安全管理示意圖,如圖1所示。

建筑施工是一項十分復(fù)雜的工作,各種因素相互交錯,管理難度大,容易出現(xiàn)安全事故。施工安全管理必不可少,其目的是減少事故,促進生產(chǎn)。安全事故發(fā)生的原因是多方面的:有技術(shù)上的,有管理上的;有直接原因,有間接原因;有人的不安全狀態(tài),有物的不安全狀態(tài);有偶然性,又有必然性。而且,這些原因又在不斷變化。因此,施工安全管理是個整體的動態(tài)的概念,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

2.1安全管理系統(tǒng)要素。

構(gòu)成安全管理的三大要素是人、機、環(huán)境,因此將安全管理系統(tǒng)分為三個子系統(tǒng)。這三者之間既有相關(guān)性,又各自獨立,只有這三個子系統(tǒng)互相協(xié)調(diào)才能達到整體功能的最優(yōu)。

2.2安全管理系統(tǒng)模式。

安全施工系統(tǒng)模式如圖2所示。工作指令、操作規(guī)程是法令、規(guī)章制度對人的約束;安全技術(shù)水平是社會實踐的體現(xiàn);環(huán)境干擾是周圍因素對人的作用,而心理行為是來自人自身的影響。

2.3安全管理系統(tǒng)的內(nèi)容。

施工安全管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容包括安全分析、評價及安全事故控制技術(shù)。

2.3.1安全分析。

這是預(yù)測和防止事故的前提,是對安全系統(tǒng)的基本要素及其功能、操作、環(huán)境、可靠性等指標,以及系統(tǒng)的潛在危險進行分析和測定。分析是評價的基礎(chǔ),只有分析正確,才能得到準確的評價。分析要從人員、環(huán)境、技術(shù)和設(shè)備幾方面著手:。

的管理是實現(xiàn)安全管理的中心環(huán)節(jié)。人員的安全管理,要根據(jù)人員的個體心理、年齡、教育程度、社會經(jīng)濟背景、安全意識、疲勞程度等因素進行。

(2)環(huán)境分析主要針對的是工作環(huán)境。工作環(huán)境不良,容易造成分心、煩惱、緊張、反應(yīng)力差等。不安全的`工作環(huán)境因素主要有通風不良、噪音過大、物料儲放不當?shù)葞追矫妗?/p>

(3)至于機械與設(shè)備,其設(shè)計與安全裝置對于施工安全也起著至關(guān)重要的作用。

2.3.2施工安全管理系統(tǒng)的評價。

可以從數(shù)量上說明分析對象的安全程度,使人們得出可供比較的概念。它能夠準確地提示系統(tǒng)存在的危險性,對危險進行大致的分類,并針對系統(tǒng)的缺陷采取相應(yīng)的措施,完善規(guī)章制度。評價的主要指標有:人的生物節(jié)律、人的精力、人的條件失誤率、人的意識狀態(tài)可靠系統(tǒng)、設(shè)備故障率,以及事故發(fā)生的可能性等。

2.3.3安全事故控制技術(shù)。

這是通過各種安全技術(shù)措施來實現(xiàn)的,當找出或預(yù)測出發(fā)生事故的原因后,要根據(jù)對象和條件的具體情況采取針對性的局部控制方法。事故控制方法大致有:消除法、保護法、控制法、隔離法、保留法和轉(zhuǎn)移法等6類。在建筑工程實際施工操作中,可通過采取預(yù)測各個施工階段、施工環(huán)節(jié)存在的危險源;制定危險源控制方式;完善安全生產(chǎn)管理檢查制度;落實安全生產(chǎn)責任制;做好班前安全生產(chǎn)交底工作等一系列安全技術(shù)措施,來達到消除安全隱患的目的?？傊?在建筑施工的過程中對每一項工序,都需要進行危險性研究。首先,對整項工序的過程作充分了解。其次,利用魚刺圖、事故樹等科學(xué)分析方法,分析潛在的危險因素,讓施工人員明白其所從事工作的內(nèi)在危險實質(zhì)和危險因素,使其在工作中提高警惕,從而減少事故發(fā)生的概率。再次,對危險因素的發(fā)生概率進行估計。最后,根據(jù)結(jié)果制定相應(yīng)的預(yù)防措施、操作程序,使安全事故頻率和強度降至最低。

建筑施工的安全管理體系是企業(yè)管理體系中的三級層次管理體系,也是企業(yè)管理體系中最細化的部分,它與一二級層次管理體系一樣,由幾個子體系組成,具體如下:。

(1)生產(chǎn)經(jīng)營管理子體系。由項目經(jīng)理組織,主要負責按安全技術(shù)措施和有關(guān)規(guī)定組織生產(chǎn);經(jīng)濟合同中安全指標的確立;安全設(shè)施和勞保用品的進場與檢測,涉及到工程部、材料部和安全部。

(2)思想政治工作管理子體系。由書記組織,主要負責后勤工作和思想工作,消除職工的心理負擔等。

(3)安全技術(shù)管理子體系。由工程師組織,主要負責編制施工組織設(shè)計的安全施工;分部分項工程的季節(jié)性施工安全技術(shù)措施等。

(4)專業(yè)檢查管理子體系。由安全部組織,主要負責對工地施工安全進行檢查,并依據(jù)有關(guān)法規(guī)處理安全事故;收集整理安全事故資料。

5s管理制度怎么寫篇二

員的業(yè)務(wù)活動制度化，特制定本規(guī)定。

2、適用范圍：凡本公司銷售人員的管理，除另有規(guī)定外，均依照本制度所規(guī)范的體制管理。

3、權(quán)責單位：銷售部負責本辦法制定、修改、廢止的起草工作；總經(jīng)理負。

責本辦法制定、修改、廢止的核準工作。

二、工作職責。

銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項管理規(guī)定外，應(yīng)職守下列工作職責：

1、部門主管。

（1）、負責推動完成銷售目標。

（2）、執(zhí)行公司所交辦的各種事項。

（3）、督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。

（4）、控制產(chǎn)品銷售的應(yīng)收賬款。

（5）、控制銷售部門的經(jīng)費和預(yù)算。

（6）、隨時審核銷售人員各項報表、單據(jù)。

（7）、按時向上級呈報：產(chǎn)品銷售報告、收款報告、銷售日報告、考勤報表。

（8）、定期拜訪客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察銷售效果及信用狀況。

2、銷售人員。

（1）基本事項。

a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。

b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。

c、不得無故理解客戶的招待，不得于工作時間內(nèi)酗酒。

d、不得有挪用公-款的行為。

e、遵守公司規(guī)定，有經(jīng)驗銷售人員幫忙和指導(dǎo)新銷售人員完成日常工作。

（2）銷售事項。

a、向客戶描述公司產(chǎn)品功能、優(yōu)勢特點、價格的說明。

b、客戶抱怨的處理，催收貨款。

c、定期拜訪客戶，收集并記錄下列信息：對產(chǎn)品的反應(yīng)，對價格的反應(yīng)，客戶需求，客戶對競爭產(chǎn)品的反應(yīng)、評價及銷售狀況。

d、整理各項銷售資料，即時填寫《客戶拜訪記錄表》和《客戶資料登記卡》。

（3）、貨款處理。

a、收到客戶貨款應(yīng)當日繳回。

b、不得以任何理由挪用貨款。

c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。

d、不得以不一樣客戶的支票抵繳貨款。

e、產(chǎn)品不貼合客戶需求能夠交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。

三、工作規(guī)定。

銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人的《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，主管核定后，按計劃執(zhí)行。

2、作業(yè)計劃。

銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，主管核準后實施。

3、客戶管理。

銷售人員即時填寫《客戶資料登記卡》，將客戶資料詳細錄入客戶管理系統(tǒng)。

4、銷售工作日報表。

（1）、銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之資料，填制于《銷售工作日報表》和《客戶拜訪資料登記表》。

（2）、《銷售工作日報表》應(yīng)于次日外出工作前，交于主管查看。

5、月收款實績表。

銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實績表》，呈報主管核實，作為績效評核，賬款收取審核與對策的依據(jù)。

（1）、產(chǎn)品銷售一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。

（2）、如有贈品亦須依照本公司的規(guī)定辦理。

（1）、銷售人員負責客戶開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)銷售、催收貨款等工作。

（2）、銷售主管應(yīng)與各銷售人員共同負起客戶考核的職責。

（3）、產(chǎn)品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款；產(chǎn)品本身存在技術(shù)問題可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。

7、收款管理。

（1）、銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務(wù)。

（2）、銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。

（3）、所收貨款如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。

（4）、未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償?shù)穆氊煛?/p>

8、貨款回收：銷售人員應(yīng)貨款回收事宜負責，回收貨款必須遵守下列規(guī)定：

(1).在受理合同簽訂或提出方案和報價時，應(yīng)與對方談妥付款條件。

(2).產(chǎn)品售出或?qū)嵤┩瓿珊罅⒓刺岢銮蹇顔?，付款日向客戶提出催款通知?/p>

(3).經(jīng)常與客戶堅持密切聯(lián)絡(luò)，不斷設(shè)法使對方如期付款。

9、無法收款時的賠償：當貨款發(fā)生無法兌現(xiàn)，判定已無收款可能時，負責人員須由其薪資中扣除相當于此貨款的30%額度，作為賠償。

10、不良債權(quán)的處理：交貨后六個月內(nèi)，對方仍賒欠貨款時，一般視為不良賬款，應(yīng)由負責人員從其薪資中扣除相當于該款項的15%金額，賠償給公司?？墒牵绊椧?guī)定實施后的兩個月以內(nèi)，如果該貨款的總額已獲回收，則賠償金的23應(yīng)退還給負責人員。

11、事前調(diào)查：從事銷售業(yè)務(wù)人員，對于對方的付款本事等，應(yīng)做事前調(diào)查，并衡量我公司的研發(fā)是否能滿足客戶的需求，再行決定是否受理該業(yè)務(wù)。

12、嚴格遵守產(chǎn)品價格及交貨期。在銷售產(chǎn)品時，除了遵守公司規(guī)定的售價及交付實施外，也應(yīng)確實遵守：付款日期、付款地點、現(xiàn)金或支票、支票日期、收款方式。

13、合同簽訂：如前述條件已具備，應(yīng)將客戶需求書、報價單、實施方案、及。

合同等資料，一齊提出給所屬的主管。

14、免費追加產(chǎn)品：產(chǎn)品銷售和實施后，若基于客戶的要求或其他情景的需要，必須免費追加產(chǎn)品或功能的情景，必須事前提出附有說明的相關(guān)資料給總經(jīng)理，取得其裁決。

15、銷售價格表：銷售價格表須隨身攜帶，但不可借給或流傳到第三者手中。經(jīng)過公司許可借出的資料，也應(yīng)迅速設(shè)法收回。

16、宣傳資料：產(chǎn)品配套的宣傳冊和彩頁等必要資料，必須慎選對象后發(fā)放。

17、回扣的范圍：客戶回扣必須以簽約或交貨方為主，發(fā)票金額內(nèi)的回扣須扣。

除增值稅，客戶尾款結(jié)清后結(jié)算回扣，轉(zhuǎn)賬到客戶方經(jīng)過手機信息或qq所指定的銀行賬戶，國營機構(gòu)和政府公務(wù)人員回扣不予認可。

以作為對公司的賠償。

19、產(chǎn)品售后的折扣：如產(chǎn)品賣出或?qū)嵤┖螅浛畋淮蛘?，?yīng)將對方的相關(guān)資料連同合同，訂單等提交給所上司。不管被打折扣是事出何因，負責人都應(yīng)從薪資中扣除相當于折扣金額的款項給公司，作為賠償。

20、實施技術(shù)人員的派遣：關(guān)于派遣技術(shù)人員到其他公司服務(wù)時，須事先向所屬主管請示，取得許可，并填寫派遣委托書方可派遣。

四、工作移交規(guī)定。

銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。

1、銷售單位主管。

5s管理制度怎么寫篇三

為規(guī)范本公司文件分類、編號、擬定、審批、用印、收發(fā)處理、整理存檔等工作，特制定本制度，適用于正龍物業(yè)有限公司及下屬管理中心各部門的文件管理工作。

2、職責。

2、1總經(jīng)理負責公司所有對外發(fā)文審批。

2、2管理中心經(jīng)理負責管理中心文件的審批。物業(yè)部負責管理中心文件的打印及文號的管理工作。

2、3部門主管負責本部門文件的擬制與審核，及負責本部門對公司內(nèi)部發(fā)文的審批，并負責定期將已處理完畢的文件移交行政人事部。

2、4行政人事部負責公司文件格式、文號及資料的審核，用印管理、歸檔管理工作。

3、文件種類。

3、1上行文：請示，報告，計劃，總結(jié);。

3、2下行文：批復(fù)，決定，通知，通告，通報，制度，規(guī)定;。

3、3平行文：信函，會議紀要。

4、文件格式。

4、1發(fā)文統(tǒng)一使用以上文件類別之一。

4、2秘密等級和緊急程度，用來確定文件發(fā)送方式及辦理速度，統(tǒng)一在文件的左上角位置加注。

4、3收文單位。是指用來處理或答復(fù)文件中有關(guān)問題和有關(guān)事項的單位。

4、4正文。是文件的主體部分。文件制發(fā)的目的和根據(jù)，講述什么事情，解決什么問題以及辦法和要求，都要在正文中闡述清楚：

4、5標題統(tǒng)一使用二號或三號黑體字，放在居中位置;。

4、8落款。指發(fā)文單位全稱或規(guī)范化的簡稱。以總經(jīng)理的名義發(fā)出的，要用負責人姓名(前面冠以職務(wù)身分)署名：落款一般放在正文(或附件標記)的右下角，相關(guān)于書信中具名的位置;如果正文恰好占滿全頁，落款務(wù)必放在另頁空白紙上時，并在其上面加注一行"(此頁無正文)"字樣;落款字體與正文相同。

4、9日期：

4、9、1一般應(yīng)寫發(fā)文日期;

4、9、2制度或會議透過的文件應(yīng)寫透過的日期;

4、9、3重要的文件寫簽發(fā)的日期;

5、文號。

5、1根據(jù)文件類別、發(fā)文日期、發(fā)文單位及發(fā)文順序?qū)ξ募M行統(tǒng)一編號;具體文號編制規(guī)則見附件。

5、2公司文號由行政人事部統(tǒng)一管理，管理中心文號由物業(yè)部統(tǒng)一管理;。

5、3發(fā)文部門需到以上部門登記領(lǐng)取文號后，方可發(fā)文。

6、用印。

6、1用印是發(fā)文單位對文件負責的標志，是文件合法生效的標志，對外發(fā)文或內(nèi)部重要文件都應(yīng)加蓋印章。

6、2文件打印校對完之后，由管理印章的人員用印并進行登記;。

6、3印章應(yīng)蓋在落款和年月日中間，即"騎年蓋月"位置。

7、1包括撰寫、審核、簽發(fā)、蓋印、發(fā)放、歸檔、整理等一系列工作：

7、2正規(guī)文件應(yīng)盡量打印，并由擬文人仔細校對審核。

7、4用印。印章管理人員依據(jù)規(guī)定加印，并作好登記。對一頁以上的重要文件還須加蓋騎縫印。

7、5發(fā)放。由發(fā)文部門填寫《文件發(fā)放登記表》，并做好發(fā)文簽收登記工作。需要回復(fù)辦理的文件，還要填寫《文件處理單》，夾在文件前面，一并送有關(guān)人員或部門辦理。

7、6收文。文件管理人員(一般為行政人事部或管理中心物業(yè)部相關(guān)人員)將所收到的文件登記在《收文登記表》內(nèi)，資料包括：流水號、收文日期、發(fā)文單位、收文標題、文件編號、發(fā)文日期、份數(shù)、處理狀況、備注等。

7、7傳閱。傳閱工作一般由行政人事部或管理中心物業(yè)部辦理。閱讀人在閱讀后應(yīng)簽署姓名、日期。

7、8保存。文件辦理完畢后，由最后處理部門人員進行保管。

7、9歸檔。各部門定期將本部門已處理完畢的文件匯兌交行政人事部，由行政人事部進行整理存檔工作。

8、相關(guān)文檔。

8、1文號編碼規(guī)則。

8、2《文件編號使用登記表》。

8、3《對外發(fā)文登記表》。

8、4《對內(nèi)發(fā)文登記表》。

8、5《收文登記表》。

8、6《文件處理單》。

8、7《傳閱單》。

8、8《用印登記表》。

8、9對外發(fā)文格式。

8、10對內(nèi)發(fā)文格式。

8、11報告總結(jié)格式。

8、12會議紀要格式。

8、13會議記錄格式。

9、修訂及實施。

9、1本規(guī)定由全公司各部門實施，行政人事部進行監(jiān)督。

9、2本規(guī)定修訂權(quán)在公司。

9、3本規(guī)定從20__年五月一日實行。

5s管理制度怎么寫篇四

三、工器具分類。

根據(jù)礦存的實際情況，將各常用工器具區(qū)分為個人工器具、專用工器具、公用工器具三類，具體為：

四、工器具的購置。

３、專用工器具由各區(qū)隊（廠）、使用單位向礦上提出申請統(tǒng)一購置；

五、工器具的使用。

１、個人工器具。

1.1、個人出資購置的個人工器具為個人所有，其保管、使用權(quán)歸屬出資人；

3、公用工器具。

3.1、公用工器具采用集中使用、定點（區(qū)）使用、按需使用的原則進行統(tǒng)一管理；

4、工器具使用一般注意事項：

4.1、工器具的使用者應(yīng)熟悉工器具的使用方法，否則不準使用；

六、工器具的保管。

12、工器具的存放。

12.1、擺放整齊，堆放合理、牢固，便于收、發(fā)、存；

12.2、安全工器具及手動工器具無油污、無雜物、無缺損；

12.3、工器具圖表、料卡、單據(jù)、臺帳、資料等管理有序，字跡工整、清晰無涂改；

12.4、標志齊全、清晰醒目；

12.7、妥善保存產(chǎn)品說明書及使用說明書；

七、工器具的報廢。

1、參照《硯北煤礦生產(chǎn)設(shè)備報廢管理制度》執(zhí)行工器具管理的報廢事宜；

八、工器具的賠償。

1、因保管不善、使用不慎，丟失損壞的工器具一律進行賠償。常用手工工具類、電工工具類、日常用工具按原價賠償；鉗工工具類、切割工具類、測量工具類按原價的50%賠償；其它工器具的賠償金額可參考工具的使用年限定出賠償系數(shù)，具體如下：

使用年限不滿1年：系數(shù)為1。

使用1-2年：系數(shù)為0.8。

使用2-3年：系數(shù)為0.6。

使用3-4年：系數(shù)為0.4。

使用4-5年：系數(shù)為0.2。

2、發(fā)現(xiàn)工器具異常而繼續(xù)使用，造成工器具損壞的照價賠償；

3、野蠻使用工器具的，造成工器具損壞的照價賠償；

5s管理制度怎么寫篇五

一、目的：為加強公司資金管理的規(guī)范性、計劃性和有序性，提高資金使用效率和風險管控能力，特制訂本制度。

二、范圍：本制度適用本公司內(nèi)部各部門所有的收付款，制度所指資金計劃包括年度資金計劃、月度資金計劃、周資金計劃。

三、計劃原則:量入為出、整體平衡，按時編制、嚴格執(zhí)行，實事求是、不虛報。

四、計劃執(zhí)行：

1、各部門是資金計劃的執(zhí)行部門，每月末25日前各部門將下月資金收支計劃報財務(wù)部審核，財務(wù)部有權(quán)依據(jù)公司整體預(yù)算及資金情況對各部門資金計劃進行增減調(diào)整，經(jīng)財務(wù)總監(jiān)與總經(jīng)理商討簽批后執(zhí)行。

2、執(zhí)行部門需在規(guī)定的時間上報資金計劃，年度計劃在年末12月10日前上報，月度計劃在月末25日前上報，周計劃在每周四前上報。

3、各部門資金計劃應(yīng)建立在對部門工作合理預(yù)計的`基礎(chǔ)上進行編報，資金計劃需按付（收）款先后順序、付（收）款項目依次填報。

4、資金計劃的調(diào)整：除發(fā)生不可抗力因素的情況下各部門資金計劃經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后一般不允許隨意變更調(diào)整。

5、資金付款的執(zhí)行：資金付款計劃按周執(zhí)行，月度資金計劃需填寫本月第幾周支付，月度內(nèi)當周未執(zhí)行的付款可以遞延到下周支付，但具體付款安排財務(wù)依據(jù)情況而定，當月未執(zhí)行的付款不再遞延下月執(zhí)行，各部門需在填報下月資金計劃時重新提交簽批，財務(wù)部根據(jù)付款計劃及時調(diào)度資金，資金付款申請單需注明資金計劃編號和項目名稱，財務(wù)部依據(jù)簽發(fā)執(zhí)行的資金計劃執(zhí)行付款，無計劃的資金付款財務(wù)不予支付。緊急情況下需將情況以書面形式報告，依次經(jīng)財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理特批后方可執(zhí)行。

五、資金計劃表填列格式詳見附表，本制度自簽發(fā)之日執(zhí)行。

簽發(fā)人：

5s管理制度怎么寫篇六

為加強各個部門事務(wù)管理，使各項管理標準化、制度化，更好地提升全體員工工作職責心，提高團體協(xié)作本事，特制定本規(guī)定。

一、行政考勤管理。

2部門人員工作時間要求：

早會時間：上午9：00-9:30。

各部門小組早會時間：9:30-9:40。

3考勤。

4請假。

1請假無特殊原因須提前申請，無申請或申請不經(jīng)過的不允許請假，否則按曠工處理；

2員工請假一天（含）以內(nèi)由部門經(jīng)理審批、一天以上由總經(jīng)理審批，事假當日無薪；

5培訓(xùn)總結(jié)。

二、行為規(guī)范。

1目的和適用范圍。

1.1規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對外形象。

1.2本規(guī)范適用于公司全體員工。

2管理與組織。

2.1本規(guī)范由行政部負責檢查和監(jiān)督執(zhí)行。

2.2各部門經(jīng)理有對本部門員工行為是否規(guī)范進行監(jiān)督和管理的職能。3基本規(guī)定。

3.3接打電話。

3.3.1接打電話是我們與用戶交往的重要途徑；個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。

3.3.2基本要求。

3.3.2.1在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；

3.3.2.2接打電話，先說聲“您好”，并主動報出部門、姓名。

3.3.2.3通話言簡意賅，時間不宜過長。

3.3.2.4鄰座沒人時，請代接電話，有事請寫留言條，并及時轉(zhuǎn)告。

3.3.2.5盡量減少私人電話，嚴禁撥打信息臺電話。

3.4言語行為。

3.4.1言語、行為、舉止禮貌、禮貌。

3.4.2嚴禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。

3.4.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼；客戶以先生小姐稱呼，并使用普通話。

3.4.4站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。

3.4.5公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或同事相遇，應(yīng)主動讓行，以示禮貌。

3.4.6握手時應(yīng)主動熱情，不卑不亢。

3.4.7進入辦公室應(yīng)輕輕敲門后再進，進門后回手關(guān)門不能大力粗暴。

3.4.8同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問題進行討論時，應(yīng)避免影響他人工作。

3.4.9請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。

3.4.10在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。

3.4.11未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

3.4.12上班時間不得從事與工作無關(guān)的活動（包括閑聊（含上qq）、串崗、看無關(guān)書刊、玩游戲、逛商店等），上班時間不得接待與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的人員，不得將無關(guān)人員帶入辦公區(qū)（經(jīng)理同意除外），工作時間內(nèi)，不得在辦公區(qū)吃非飲料類食物。

3.4.13外出人員須填寫外出公干記錄表，客戶路程較遠的情景除外其余情景一律不準提前填寫工干紙。

3.4.14請愛護公司的辦公用品、設(shè)備及其它財物，不得公私不分。

3.4.15厲行節(jié)儉，減少浪費。

3.4.16不得在公司打超過5分鐘（含）以上的私人電話，休息時間除外。

3.4.17會議培訓(xùn)，參加人員必須將手機關(guān)機或調(diào)為震動，無重要事情一般不允許接聽電話，需聽電話時要長話短說，盡快結(jié)束通話。

3.5.18公司人員外出工作后，需回公司匯報當天工作情景及做出第二天工作計劃安排，如有特殊情景需向部門經(jīng)理申請。

3.5個人環(huán)境。

3.5.1請堅持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請不要隨便張貼。

3.5.2請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。

3.5.3有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。

3.5.4下班離開辦公室前，請關(guān)掉機器電源（包括電腦），收好所有資料和文件，最終離開者請關(guān)掉電燈、門、窗、空調(diào)等。

3.6公共環(huán)境。

3.6.1除指定地點外（行政部確定并明示），在公司任何地方（包括衛(wèi)生間）都禁止吸煙。

3.6.2無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。（特殊情景需運營總監(jiān)批準，并報行政部備案）。

3.6.3員工外衣等物品請統(tǒng)一擺放在指定地方（如衣架等），不要隨意擺放。

3.6.4請不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。

3.6.5請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點，請不要用飲用水沖洗杯子。

3.6.6請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來客請帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。

3.6.7請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動。

3.6.8車輛請停至指定區(qū)域，不要隨意停放。

3.6.9愛護公共財物，使用辦公設(shè)備要嚴格遵照使用說明操作。

3.6.10下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備，隨手關(guān)燈。

3.6.11員工個人資料不準隨處亂放，異常是涉及到客戶信息的資料必須要注意保管。

3.6.11一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務(wù)。

4獎懲措施。

4.1行政部將不定期對本規(guī)范進行檢查，并對檢查結(jié)果進行公布；員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。

4.2對檢查出的不貼合規(guī)范的行為，要求予以糾正或整改。

4.3對違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當事人和部門負責人警告、公司通報批評、經(jīng)濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。

4.3.1在公司內(nèi)打架斗毆對當事人予以辭退。

4.3.2在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對當事人每次罰款200元，情節(jié)嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。

4.3.3在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次（含）以上對職責人予以辭退。

4.3.4工作時間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。

4.3.5其他違規(guī)情景第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，填寫過失單，予以經(jīng)濟處罰20元；第三次違反，予以經(jīng)濟處罰100元，并在公司內(nèi)通報批評，同時對主管領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟處罰50元。

4.3.6對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。

4.4罰款以現(xiàn)金的形式當場繳納。

4.5所有罰款將作為員工活動經(jīng)費，經(jīng)總經(jīng)理審批后使用。

4.6公司如果另外的獎懲制度將會另行書面通知，并貼在公告欄位置。

5s管理制度怎么寫篇七

結(jié)合本公司時間情況，本著既勤儉、節(jié)約開支又抱著出差人員工作與生活需要的.原則，制訂本制度。

一、出差旅費分交通費，住宿費及特別費三項；

1、交通費是指：汽車、火車、飛機。

2、膳宿費是指：膳食及住宿。

3、特別費是指：因公支付郵電費或招待費。

二、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單。經(jīng)部門負責人審核并呈報總經(jīng)理批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報至總經(jīng)理，等返回公司后應(yīng)立即補辦手續(xù)。員工出差報支表的外理程序如下：

1、出差前依單填明單位、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門審核后呈報總經(jīng)理批準。

2、出差人憑批準的預(yù)支金額填寫借款單；向財務(wù)部預(yù)支差旅費。

3、出差人返回后七日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費報銷單，注明時間出差日期、起始底單、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務(wù)部負責人審核后報總經(jīng)理批準。由財務(wù)部在報銷是對沖銷預(yù)支數(shù)。

三、差旅費按業(yè)務(wù)需要分成如下幾個包干：

1、業(yè)務(wù)洽談，宿費上限元/月。

2、主要負責人在施工所在地宿費元/月。

3、其他人員因工作需要宿費元/月。

4、主要負責人的生活費標準元/月。

5、公司人員出差期間確因工作需要宴請是，須報總經(jīng)理核準，依票據(jù)據(jù)實報銷。

5s管理制度怎么寫篇八

(一)證件必須經(jīng)人事部門確認新進人員核準聘雇應(yīng)依下之規(guī)定向公司人事部辦妥下列手續(xù)方能入職：

1.個人半身彩色免冠近照二張.

2.身份證復(fù)印件二張(持臨時身份證者應(yīng)在有效期內(nèi)補交正本).

3.近期個人身體健康證(必須是鎮(zhèn)級以上公立醫(yī)院).

4.個人計劃生育證原件及復(fù)印件一份.

5.個人最高學(xué)歷畢業(yè)證明原件及復(fù)印件一份.

6.入職人員必須填寫入職登記表等相關(guān)表格，并確保其資料的真實性.

(二)新入職員工必須接受人事部的培訓(xùn)，熟悉公司相關(guān)制度。

1.新入職員工報到后，人事部在三個工作日內(nèi)按照公司相關(guān)制度及日常工作生活中應(yīng)遵守之事項進行入廠培訓(xùn).

2.人事資料建檔：員工之人事資料由人事部門于員工報到兩個工作日內(nèi)建妥人事資料并存檔保存(包括電腦檔案).

3.新員工之工作分配：員工報到后依上級主管之指派分發(fā)工作，由人事部將新員工介紹給所屬部門主管，由其安排工作并進行上崗前培訓(xùn)，無特殊情況不得變動(特殊情況必須經(jīng)上級主管核準后方可變更)。

(三)晉升：公司全體員工晉升機會均等。

(四)試用期間：：所有新入職員工試用期為1至3個月(特殊崗位例外)，但最長不超過6個月，表現(xiàn)突出者或為公司做出重大貢獻者，經(jīng)總經(jīng)理批準可縮短試用期。

(一)如果在試用期內(nèi)無法適應(yīng)工作或者嚴重違反公司規(guī)定的，公司將隨時終止勞務(wù)關(guān)系。

(二)試用期滿的員工離職必須提前一個月向公司提出，由公司領(lǐng)導(dǎo)核準后交接完畢方可離職。

(三)所有離職人員必須到人事部領(lǐng)取《離職申請表》并交所在部門主管審批后由人事部轉(zhuǎn)交公司領(lǐng)導(dǎo)審核并存檔.

(四)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準離職人員須到人事部領(lǐng)取《離職員工交接表》由宿舍管理員簽名、部門主管簽名(證明其所有工作事項、物品移交完畢)后在門衛(wèi)處等待，由財務(wù)部核實交接表無誤后領(lǐng)取工資。

(五)所有離職人員領(lǐng)取工資后不得再在本公司內(nèi)食宿。

(六)特殊情況的離職人員，做特殊處理。

獎勵：對改善管理、提高品質(zhì)質(zhì)量有重大貢獻者.嚴格控制成本、

對節(jié)約開支有顯著貢獻者.提出合理化建議經(jīng)實施卓有成效者.為保護公司財產(chǎn)安全、見義勇為者.檢舉違紀違規(guī)人員、揭發(fā)行為者.一貫忠于職守、積極負責、廉潔奉公、業(yè)績突出者，對以上表現(xiàn)突出的員工由各部門主管提報，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)評估后，將給予口頭或書面表揚、物質(zhì)獎勵、特別加薪或者晉升等不同形式的獎勵。

處罰：對違反公司制度，將依據(jù)違紀情節(jié)給予罰款、警告、記過或合并處分，嚴重違反公司制度且屢教不改者將給予開除處分。

凡違反勞動紀律、住宿規(guī)定、就餐規(guī)定、門禁制度、安全衛(wèi)生守則、玩忽職守者，視情節(jié)輕重及有無造成惡劣影響或經(jīng)濟損失，處以上款所列相應(yīng)之一處罰。

公司任何員工都享有投訴的權(quán)利，投訴的方式為：

1.將意見口頭或者書面交至直接上司或者部門負責人，由部門負責進行處理或上交。

2.將意見口頭或者書面交至人事部，由人事部進行調(diào)查，并將結(jié)果上報至公司領(lǐng)導(dǎo)。

2.公司依據(jù)《勞動法》之規(guī)定每人每天工作八小時，延長工作時間按加班計時，作息時間為：8：00——12：00，13：30——17：30下午18：00以后為開始加班時間。

3.公司實行打卡考勤制度，員工上、下班必須依規(guī)定時間打卡，不打卡者視為缺勤。

4.上班時間起至三分鐘內(nèi)(含)打卡視為正常出勤，超過三分鐘則以遲到論處，遲到半小時內(nèi)給予扣款10元處理，遲到半個小時以上以曠工處理，每月遲到四次，第五次起即視為曠工半日，以礦工半日處理.曠工一日扣除三天工資處罰。

5.有事請假須提前向部門主管請示并經(jīng)主管批準將請假條交至人事部存檔，未經(jīng)請假或主管未批準就擅自不上班者一律以曠工論處，有突發(fā)急病或者特殊情況可事后補假，但須立即通知所在部門主管并在2個工作日內(nèi)將補假條交至人事部存檔。

6.各部門主管每日必須將人員出勤異常情況及時報備至人事部，不得包庇或袒護，否則一律負連帶責任從重處罰。

7.未到下班時間提前下班者視為早退，早退者每次以曠工半日處理。

8.連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工四天者以自動離職處理(未按離職規(guī)定辦妥離職交接手續(xù)而自行離廠者也視為自動離職)，不發(fā)薪資及補償金，自動離職者需承擔違約責任，因自動離職給公司造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。

9.代打工卡或托人代打卡者、弄虛作假、私自涂改考勤卡者一經(jīng)查獲予以除名處理。

10.如果因卡機故障未打卡者必須經(jīng)部門主管簽卡，否則做未出勤處理.

11.人事部將不定期對工卡進行查核，對違規(guī)者進行相應(yīng)的處理。

5s管理制度怎么寫篇九

為了更好的對公司產(chǎn)品進行宣傳、推廣、銷售以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進行考核和管理。

銷售部經(jīng)理職責。

1、對銷售任務(wù)的完成情況負責。

2、對回款率的完成情況負責。

3、對本部門員工制度執(zhí)行情況負責。隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4、對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負責。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進行討論和學(xué)習(xí)。

5、對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負責。責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。

6、負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負責監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

7、對本部門工作嚴格負責，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責任。

二、銷售部工作流程。

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程。

3)銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪。

5)銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報。

6)銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排。

2、產(chǎn)品報價、投標的流程。

此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品。

1)銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(重大比價或投標需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)。

2)對用戶的詢價書或招標信息進行整理(必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助)。

3)技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進行協(xié)助和支持。

4)采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進行調(diào)研。

6)制作出正規(guī)的報價單或投標書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標。

3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程。

1)銷售員在給客戶報價或投標后，根據(jù)實際情況可進行商務(wù)談判。

2)銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情況(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)。

4)待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同。

5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認后由銷售內(nèi)勤于當日保管存檔。

4、發(fā)貨流程。

1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉。

2)〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認后上報銷售部。

3)由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉。

4)庫管辦理出庫手續(xù)。

5)將客戶簽字的《客戶確認單》交銷售內(nèi)勤存檔。

5、回款流程。

1)銷售員催款。

2)銷售員填寫收款申請單。

3)銷售部和財務(wù)部確認。

4)反饋給客戶。

5)客戶回款。

6、開票流程。

1)銷售員填寫開票申請單。

2)銷售部審核。

3)財務(wù)部開票。

4)交客戶簽收。

7、售后服務(wù)流程。

1)接客戶售后服務(wù)申請，由銷售部經(jīng)理確認。

2)銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部。

3)技術(shù)部和客戶溝通。

4)技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤。

5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進行內(nèi)部溝通。

8、退貨(換貨)流程。

1)客戶提出申請，由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認。

2)由銷售員核對欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量。

3)由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/p>

4)由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請單)報銷售部經(jīng)理審核。

5)由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管。

6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù)。

2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司。

3、銷售人員在工作推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示。

7、正式《銷售合同》形成后，若無正當理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨。

9、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔。

12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收。

15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊。

5s管理制度怎么寫篇十

第一條為加強道路運輸從業(yè)人員管理，提高道路運輸從業(yè)人員綜合素質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》、《危險化學(xué)品安全管理條例》以及有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱道路運輸從業(yè)人員是指經(jīng)營性道路客貨運輸駕駛員、道路危險貨物運輸從業(yè)人員、機動車維修技術(shù)人員、機動車駕駛培訓(xùn)教練員、道路運輸經(jīng)理人和其他道路運輸從業(yè)人員。

經(jīng)營性道路客貨運輸駕駛員包括經(jīng)營性道路旅客運輸駕駛員和經(jīng)營性道路貨物運輸駕駛員。

道路危險貨物運輸從業(yè)人員包括道路危險貨物運輸駕駛員、裝卸管理人員和押運人員。

機動車維修技術(shù)人員包括機動車維修技術(shù)負責人員、質(zhì)量檢驗人員以及從事機修、電器、鈑金、涂漆、車輛技術(shù)評估(含檢測)作業(yè)的技術(shù)人員。

機動車駕駛培訓(xùn)教練員包括理論教練員、駕駛操作教練員、道路客貨運輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教練員和危險貨物運輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教練員。

道路運輸經(jīng)理人包括道路客貨運輸企業(yè)、道路客貨運輸站(場)、機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)、機動車維修企業(yè)的管理人員。

其他道路運輸從業(yè)人員是指除上述人員以外的道路運輸從業(yè)人員，包括道路客運乘務(wù)員、機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)負責人及結(jié)業(yè)考核人員、機動車維修企業(yè)價格結(jié)算員及業(yè)務(wù)接待員。

第三條道路運輸從業(yè)人員應(yīng)當依法經(jīng)營，誠實信用，規(guī)范操作，文明從業(yè)。

第四條道路運輸從業(yè)人員管理工作應(yīng)當公平、公正、公開和便民。

第五條交通運輸部負責全國道路運輸從業(yè)人員管理工作。

縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門負責組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的道路運輸從業(yè)人員管理工作，并具體負責本行政區(qū)域內(nèi)道路危險貨物運輸從業(yè)人員的管理工作。

縣級以上道路運輸管理機構(gòu)具體負責本行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營性道路客貨運輸駕駛員、機動車維修技術(shù)人員、機動車駕駛培訓(xùn)教練員、道路運輸經(jīng)理人和其他道路運輸從業(yè)人員的管理工作。

第六條國家對經(jīng)營性道路客貨運輸駕駛員、道路危險貨物運輸從業(yè)人員實行從業(yè)資格考試制度。其他已實施國家職業(yè)資格制度的道路運輸從業(yè)人員，按照國家職業(yè)資格的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

從業(yè)資格是對道路運輸從業(yè)人員所從事的特定崗位職業(yè)素質(zhì)的基本評價。

經(jīng)營性道路客貨運輸駕駛員和道路危險貨物運輸從業(yè)人員必須取得相應(yīng)從業(yè)資格，方可從事相應(yīng)的道路運輸活動。

鼓勵機動車維修企業(yè)、機動車駕駛培員訓(xùn)機構(gòu)優(yōu)先聘用取得國家職業(yè)資格的從業(yè)人員從事機動車維修和機動車駕駛員培訓(xùn)工作。

第七條道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試應(yīng)當按照交通運輸部編制的考試大綱、考試題庫、考核標準、考試工作規(guī)范和程序組織實施。

第八條經(jīng)營性道路客貨運輸駕駛員從業(yè)資格考試由設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)組織實施，每月組織一次考試。

道路危險貨物運輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試由設(shè)區(qū)的市級人民政府交通運輸主管部門組織實施，每季度組織一次考試。

第九條經(jīng)營性道路旅客運輸駕駛員應(yīng)當符合下列條件：

(一)取得相應(yīng)的機動車駕駛證1年以上;。

(二)年齡不超過60周歲;。

(三)3年內(nèi)無重大以上交通責任事故;。

(四)掌握相關(guān)道路旅客運輸法規(guī)、機動車維修和旅客急救基本知識;。

(五)經(jīng)考試合格，取得相應(yīng)的從業(yè)資格證件。

第十條經(jīng)營性道路貨物運輸駕駛員應(yīng)當符合下列條件：

(一)取得相應(yīng)的機動車駕駛證;。

(二)年齡不超過60周歲;。

(三)掌握相關(guān)道路貨物運輸法規(guī)、機動車維修和貨物裝載保管基本知識;。

(四)經(jīng)考試合格，取得相應(yīng)的從業(yè)資格證件。

第十一條道路危險貨物運輸駕駛員應(yīng)當符合下列條件：

(一)取得相應(yīng)的機動車駕駛證;。

(二)年齡不超過60周歲;。

(三)3年內(nèi)無重大以上交通責任事故;。

(六)經(jīng)考試合格，取得相應(yīng)的從業(yè)資格證件。

第十二條道路危險貨物運輸裝卸管理人員和押運人員應(yīng)當符合下列條件：

(一)年齡不超過60周歲;。

(二)初中以上學(xué)歷;。

(四)經(jīng)考試合格，取得相應(yīng)的從業(yè)資格證件。

第十三條機動車維修技術(shù)人員應(yīng)當符合下列條件：

(一)技術(shù)負責人員。

2、熟悉機動車維修業(yè)務(wù)，掌握機動車維修及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。

(二)質(zhì)量檢驗人員。

1、具有高中以上學(xué)歷;。

2、熟悉機動車維修檢測作業(yè)規(guī)范，掌握機動車維修故障診斷和質(zhì)量檢驗的相關(guān)技術(shù)，熟悉機動車維修服務(wù)收費標準及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。

(三)從事機修、電器、鈑金、涂漆、車輛技術(shù)評估(含檢測)作業(yè)的技術(shù)人員。

1、具有初中以上學(xué)歷;。

2、熟悉所從事工種的維修技術(shù)和操作規(guī)范，并了解機動車維修及相關(guān)政策法規(guī)。

第十四條機動車駕駛培訓(xùn)教練員應(yīng)當符合下列條件：

(一)理論教練員。

1、取得相應(yīng)的機動車駕駛證，具有2年以上安全駕駛經(jīng)歷;。

2、具有汽車及相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者汽車及相關(guān)專業(yè)中級以上技術(shù)職稱;。

3、掌握道路交通安全法規(guī)、駕駛理論、機動車構(gòu)造、交通安全心理學(xué)、常用傷員急救等安全駕駛知識，了解車輛環(huán)保和節(jié)約能源的有關(guān)知識，了解教育學(xué)、教育心理學(xué)的基本教學(xué)知識，具備編寫教案、規(guī)范講解的授課能力。

(二)駕駛操作教練員。

1、取得相應(yīng)的機動車駕駛證，符合安全駕駛經(jīng)歷和相應(yīng)車型駕駛經(jīng)歷的要求;。

2、年齡不超過60周歲;。

3、掌握道路交通安全法規(guī)、駕駛理論、機動車構(gòu)造、交通安全心理學(xué)和應(yīng)急駕駛的基本知識，熟悉車輛維護和常見故障診斷、車輛環(huán)保和節(jié)約能源的有關(guān)知識，具備駕駛要領(lǐng)講解、駕駛動作示范、指導(dǎo)駕駛的教學(xué)能力。

(三)道路客貨運輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教練員。

1、具有汽車及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或者汽車及相關(guān)專業(yè)高級以上技術(shù)職稱;。

3、具有2年以上從事普通機動車駕駛員培訓(xùn)的教學(xué)經(jīng)歷，且近2年無不良的教學(xué)記錄。

(四)危險貨物運輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教練員。

1、具有化工及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或者化工及相關(guān)專業(yè)高級以上技術(shù)職稱;。

3、具有2年以上化工及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)經(jīng)歷，且近2年無不良的教學(xué)記錄。

第十五條申請參加經(jīng)營性道路客貨運輸駕駛員從業(yè)資格考試的人員，應(yīng)當向其戶籍地或者暫住地設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)提出申請，填寫《經(jīng)營性道路客貨運輸駕駛員從業(yè)資格考試申請表》(式樣見附件1)，并提供下列材料：

(一)身份證明及復(fù)印件;。

(二)機動車駕駛證及復(fù)印件;。

(三)申請參加道路旅客運輸駕駛員從業(yè)資格考試的，還應(yīng)當提供道路交通安全主管部門出具的3年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄證明。

第十六條申請參加道路危險貨物運輸駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當向其戶籍地或者暫住地設(shè)區(qū)的市級交通運輸主管部門提出申請，填寫《道路危險貨物運輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試申請表》(式樣見附件2)，并提供下列材料：

(一)身份證明及復(fù)印件;。

(二)機動車駕駛證及復(fù)印件;。

(四)相關(guān)培訓(xùn)證明及復(fù)印件;。

(五)道路交通安全主管部門出具的3年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄證明。

第十七條申請參加道路危險貨物運輸裝卸管理人員和押運人員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當向其戶籍地或者暫住地設(shè)區(qū)的市級交通運輸主管部門提出申請，填寫《道路危險貨物運輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試申請表》，并提供下列材料：

(一)身份證明及復(fù)印件;。

(二)學(xué)歷證明及復(fù)印件;。

(三)相關(guān)培訓(xùn)證明及復(fù)印件。

第十八條交通運輸主管部門和道路運輸管理機構(gòu)對符合申請條件的申請人應(yīng)當安排考試。

第十九條交通運輸主管部門和道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績。對考試合格人員，應(yīng)當自公布考試成績之日起10日內(nèi)頒發(fā)相應(yīng)的道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件。

第二十條道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試成績有效期為1年，考試成績逾期作廢。

第二十一條申請人在從業(yè)資格考試中有舞弊行為的，取消當次考試資格，考試成績無效。

第二十二條交通運輸主管部門或者道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當建立道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格管理檔案。

道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格管理檔案包括：從業(yè)資格考試申請材料，從業(yè)資格考試及從業(yè)資格證件記錄，從業(yè)資格證件換發(fā)、補發(fā)、變更記錄，違章、事故及誠信考核、繼續(xù)教育記錄等。

第二十三條交通運輸主管部門和道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當向社會提供道路運輸從業(yè)人員相關(guān)從業(yè)信息的查詢服務(wù)。

第二十四條經(jīng)營性道路客貨運輸駕駛員、道路危險貨物運輸從業(yè)人員經(jīng)考試合格后，取得《中華人民共和國道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》(式樣見附件3)。

第二十五條道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件全國通用。

第二十六條已獲得從業(yè)資格證件的人員需要增加相應(yīng)從業(yè)資格類別的，應(yīng)當向原發(fā)證機關(guān)提出申請，并按照規(guī)定參加相應(yīng)培訓(xùn)和考試。

第二十七條道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件由交通運輸部統(tǒng)一印制并編號。

道路危險貨物運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件由設(shè)區(qū)的市級交通運輸主管部門發(fā)放和管理。

經(jīng)營性道路客貨運輸駕駛員從業(yè)資格證件由設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)發(fā)放和管理。

第二十八條交通運輸主管部門和道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當建立道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件管理數(shù)據(jù)庫，使用全國統(tǒng)一的管理軟件核發(fā)從業(yè)資格證件，并逐步采用電子存取和防偽技術(shù)，確保有關(guān)信息實時輸入、輸出和存儲。

交通運輸主管部門和道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當結(jié)合道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件的管理工作，建立道路運輸從業(yè)人員管理信息系統(tǒng)，并逐步實現(xiàn)異地稽查信息共享和動態(tài)資格管理。

第二十九條道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件有效期為6年。道路運輸從業(yè)人員應(yīng)當在從業(yè)資格證件有效期屆滿30日前到原發(fā)證機關(guān)辦理換證手續(xù)。

道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件遺失、毀損的，應(yīng)當?shù)皆l(fā)證機關(guān)辦理補發(fā)手續(xù)。

道路運輸從業(yè)人員服務(wù)單位變更的，應(yīng)當?shù)浇煌ㄟ\輸主管部門或者道路運輸管理機構(gòu)辦理從業(yè)資格證件變更手續(xù)。

道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格檔案應(yīng)當由原發(fā)證機關(guān)在變更手續(xù)辦結(jié)后30日內(nèi)移交戶籍遷入地或者現(xiàn)居住地的交通運輸主管部門或者道路運輸管理機構(gòu)。

第三十條道路運輸從業(yè)人員辦理換證、補證和變更手續(xù)，應(yīng)當填寫《道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件換發(fā)、補發(fā)、變更登記表》(式樣見附件4)。

第三十一條交通運輸主管部門和道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當對符合要求的從業(yè)資格證件換發(fā)、補發(fā)、變更申請予以辦理。

申請人違反相關(guān)從業(yè)資格管理規(guī)定且尚未接受處罰的，受理機關(guān)應(yīng)當在其接受處罰后換發(fā)、補發(fā)、變更相應(yīng)的從業(yè)資格證件。

第三十二條道路運輸從業(yè)人員有下列情形之一的，由發(fā)證機關(guān)注銷其從業(yè)資格證件：

(一)持證人死亡的;。

(二)持證人申請注銷的;。

(三)經(jīng)營性道路客貨運輸駕駛員、道路危險貨物運輸從業(yè)人員年齡超過60周歲的;。

(五)超過從業(yè)資格證件有效期180日未申請換證的。

凡被注銷的從業(yè)資格證件，應(yīng)當由發(fā)證機關(guān)予以收回，公告作廢并登記歸檔;無法收回的，從業(yè)資格證件自行作廢。

第三十三條交通運輸主管部門和道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當將經(jīng)營性道路客貨運輸駕駛員、道路危險貨物運輸從業(yè)人員的違章行為記錄在《中華人民共和國道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》的違章記錄欄內(nèi)，并通報發(fā)證機關(guān)。發(fā)證機關(guān)應(yīng)當將該記錄作為道路運輸從業(yè)人員誠信考核和計分考核的依據(jù)，并存入管理檔案。機動車維修技術(shù)人員、機動車駕駛培訓(xùn)教練員違章記錄直接記入誠信管理檔案，并作為誠信考核的重要內(nèi)容。

第三十四條道路運輸從業(yè)人員誠信考核和計分考核周期為12個月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。誠信考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用aaa級、aa級、a級和b級表示。在考核周期內(nèi)，累計計分超過規(guī)定的，誠信考核等級為b級。

省級交通運輸主管部門和道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當將道路運輸從業(yè)人員每年的誠信考核和計分考核結(jié)果向社會公布，供公眾查閱。

道路運輸從業(yè)人員誠信考核和計分考核具體辦法另行制定。

第三十五條經(jīng)營性道路客貨運輸駕駛員以及道路危險貨物運輸從業(yè)人員應(yīng)當在從業(yè)資格證件許可的范圍內(nèi)從事道路運輸活動。道路危險貨物運輸駕駛員除可以駕駛道路危險貨物運輸車輛外，還可以駕駛原從業(yè)資格證件許可的道路旅客運輸車輛或者道路貨物運輸車輛。

第三十六條道路運輸從業(yè)人員在從事道路運輸活動時，應(yīng)當攜帶相應(yīng)的從業(yè)資格證件，并應(yīng)當遵守國家相關(guān)法規(guī)和道路運輸安全操作規(guī)程，不得違法經(jīng)營、違章作業(yè)。

第三十七條道路運輸從業(yè)人員應(yīng)當按照規(guī)定參加國家相關(guān)法規(guī)、職業(yè)道德及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

經(jīng)營性道路客貨運輸駕駛員和道路危險貨物運輸駕駛員在崗從業(yè)期間，應(yīng)當按照規(guī)定參加繼續(xù)教育。

第三十八條經(jīng)營性道路客貨運輸駕駛員和道路危險貨物運輸駕駛員不得超限、超載運輸，連續(xù)駕駛時間不得超過4個小時。

第三十九條經(jīng)營性道路旅客運輸駕駛員和道路危險貨物運輸駕駛員應(yīng)當按照規(guī)定填寫行車日志。行車日志式樣由省級道路運輸管理機構(gòu)統(tǒng)一制定。

第四十條經(jīng)營性道路旅客運輸駕駛員應(yīng)當采取必要措施保證旅客的人身和財產(chǎn)安全，發(fā)生緊急情況時，應(yīng)當積極進行救護。

經(jīng)營性道路貨物運輸駕駛員應(yīng)當采取必要措施防止貨物脫落、揚撒等。

嚴禁駕駛道路貨物運輸車輛從事經(jīng)營性道路旅客運輸活動。

第四十一條道路危險貨物運輸駕駛員應(yīng)當按照道路交通安全主管部門指定的行車時間和路線運輸危險貨物。

道路危險貨物運輸裝卸管理人員應(yīng)當按照安全作業(yè)規(guī)程對道路危險貨物裝卸作業(yè)進行現(xiàn)場監(jiān)督，確保裝卸安全。

道路危險貨物運輸押運人員應(yīng)當對道路危險貨物運輸進行全程監(jiān)管。

道路危險貨物運輸從業(yè)人員應(yīng)當嚴格按照《汽車運輸危險貨物規(guī)則》(jt617)、《汽車運輸、裝卸危險貨物作業(yè)規(guī)程》(jt618)操作，不得違章作業(yè)。

第四十二條在道路危險貨物運輸過程中發(fā)生燃燒、爆炸、污染、中毒或者被盜、丟失、流散、泄漏等事故，道路危險貨物運輸駕駛員、押運人員應(yīng)當立即向當?shù)毓膊块T和所在運輸企業(yè)或者單位報告，說明事故情況、危險貨物品名和特性，并采取一切可能的警示措施和應(yīng)急措施，積極配合有關(guān)部門進行處置。

第四十三條機動車維修技術(shù)人員應(yīng)當按照維修規(guī)范和程序作業(yè)，不得擅自擴大維修項目，不得使用假冒偽劣配件，不得擅自改裝機動車，不得承修已報廢的機動車，不得利用配件拼裝機動車。

第四十四條機動車駕駛培訓(xùn)教練員應(yīng)當按照全國統(tǒng)一的教學(xué)大綱實施教學(xué)，規(guī)范填寫教學(xué)日志和培訓(xùn)記錄，不得擅自減少學(xué)時和培訓(xùn)內(nèi)容。

第四十五條違反本規(guī)定，有下列行為之一的人員，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處200元以上20xx元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

(一)未取得相應(yīng)從業(yè)資格證件，駕駛道路客貨運輸車輛的;。

(二)使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證件，駕駛道路客貨運輸車輛的;。

(三)超越從業(yè)資格證件核定范圍，駕駛道路客貨運輸車輛的。

第四十六條違反本規(guī)定，有下列行為之一的人員，由設(shè)區(qū)的市級人民政府交通運輸主管部門處2萬元以上10萬元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

(一)未取得相應(yīng)從業(yè)資格證件，從事道路危險貨物運輸活動的;。

(二)使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證件，從事道路危險貨物運輸活動的;。

(三)超越從業(yè)資格證件核定范圍，從事道路危險貨物運輸活動的。

第四十七條道路運輸從業(yè)人員有下列不具備安全條件情形之一的，由發(fā)證機關(guān)吊銷其從業(yè)資格證件：

(三)發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，不立即采取消除措施，繼續(xù)作業(yè)的。

被吊銷的從業(yè)資格證件應(yīng)當由發(fā)證機關(guān)公告作廢并登記歸檔。

第四十八條違反本規(guī)定，交通運輸主管部門及道路運輸管理機構(gòu)工作人員有下列情形之一的，依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

(一)不按規(guī)定的條件、程序和期限組織從業(yè)資格考試的;。

(二)發(fā)現(xiàn)違法行為未及時查處的;。

(三)索取、收受他人財物及謀取其他不正當利益的;。

(四)其他違法行為。

第四十九條從業(yè)資格考試收費標準和從業(yè)資格證件工本費由省級以上交通運輸主管部門會同同級財政部門、物價部門核定。

第五十條本規(guī)定自20xx年3月1日起施行。20xx年9月6日公布的《營業(yè)性道路運輸駕駛員職業(yè)培訓(xùn)管理規(guī)定》(交通部令20xx年第7號)同時廢止。

5s管理制度怎么寫篇十一

為指導(dǎo)和規(guī)范通用組合安全測試儀的安全使用。

僅適用于本公司通用組合安全測試儀。

1.該測試儀使用環(huán)境應(yīng)通風良好、干燥、無灰塵、無強電磁干擾。

2.安全性能綜合測試儀所輸出的電壓和電流在錯誤操作觸電時,足以造成人員傷害,甚至是生命危險,必須由訓(xùn)練合格的人員使用和操作。

3.操作人員必須了解各種操作規(guī)則的重要性,并嚴格遵守安全操作規(guī)程。

4.衣著規(guī)定,操作人員不可穿有金屬裝飾或佩帶金屬的手飾和手表等,這些金屬飾很容易造成意外的觸電,而且后果會更加嚴重。

5.醫(yī)學(xué)規(guī)定,該測試儀絕對不能讓有心臟病或配戴心率調(diào)整器、心臟起博器的人員操作。

6.非訓(xùn)練合格的操作人員和不相關(guān)的人員應(yīng)遠離測試區(qū)。

7.隨時保持測試區(qū)在安全和有關(guān)秩序的狀態(tài)。

8.在測試中絕對禁止碰觸測試物件或任何與待測物有連接的物件。

9.該測試儀連接地線一定按照規(guī)定有良好接地,測試儀的電源必須有單獨的開關(guān)。

10.測試儀若長時間不使用應(yīng)定期通電,通常每月通電一次,通電時間不少于30分鐘。

11.測試儀長時間工作后(24小時)應(yīng)關(guān)電10分鐘以上,以保持儀表良好的工作狀態(tài)。

12.接線盒、測試夾長期使用后可能會出現(xiàn)接觸不良或斷路現(xiàn)象,應(yīng)定期檢查。

13.使用非導(dǎo)電材質(zhì)的工作臺,測試場所必須隨時保持整齊、干凈、不得雜亂無章,測試站及其周邊之空氣中不能含有可燃氣體及腐蝕性氣體。

14.醒目標志“測試工作站”在測試時必須標明“危險!測試執(zhí)行中,非工作人員請勿靠近!”。

15.讓所有的人都能辨別哪是測試站的電源開關(guān),一旦有緊急事故發(fā)生時,可以立即關(guān)閉電源。

5s管理制度怎么寫篇十二

為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。

二、組織行為。

1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護社會公德。

2、遵守公司各項規(guī)章制度。

5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。

三、廉潔行為。

1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德。

2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。

3、在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位(客戶)酬謝的禮品(傭金)，應(yīng)上繳公司。

四、保密行為。

1、必須妥善保管公司機密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。

2、機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀。

3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準，不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。

4、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房;嚴禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來人員進入公司財務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室等公司重地。

五、交際行為。

1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。

2、工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。

3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。

第二篇組織結(jié)構(gòu)。

一總經(jīng)理：全面管理公司工作，制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策。

二業(yè)務(wù)經(jīng)理(組長)：

1、認真貫徹和領(lǐng)會好公司發(fā)展戰(zhàn)略，按照公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營政策，制定與實施本小組的工作計劃，規(guī)劃本小組的周，月，年的宏偉目標。

2、根據(jù)各個業(yè)務(wù)人員的特長，合理安排業(yè)務(wù)人員的工作崗位，做到量材施用，發(fā)揮其潛能。

3、全面負責本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會，早會是了解業(yè)務(wù)人員的當天計劃，隨時跟蹤本小組業(yè)務(wù)人員的去向，晚會是了解業(yè)務(wù)人員當天的業(yè)務(wù)情況，然后大家自由發(fā)言，如對業(yè)務(wù)的困惑，跟大家討論，也可以談業(yè)務(wù)的心得跟大家分享，以使大家共同提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4、認真審核業(yè)務(wù)人員的每天工作日志，掌握業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)進展情況，及時跟業(yè)務(wù)人員對客戶進行分析、討論，有的放矢的對客戶進一步攻關(guān)，取得客戶的信任。

5、當業(yè)務(wù)員取得了客戶的第一手資料，要及時把握適當?shù)臅r機陪同業(yè)務(wù)員去拜訪客戶，如果時機成熟，就要從業(yè)務(wù)員手中接過業(yè)務(wù)，進一步做好跟客戶的關(guān)系，取得客戶的絕對信任，為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。

6、做好新業(yè)務(wù)員的傳幫帶教工作，了解其特長，解決其業(yè)務(wù)的突破瓶頸，使其盡快進入工作的狀態(tài)。

7、負責總結(jié)分析本小組的業(yè)務(wù)進展情況，及時的以書面報告的形式，上交給總經(jīng)理，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

8、負責行業(yè)信息的研究與分析，對行業(yè)前景進行科學(xué)的市場分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;。

9、代表公司對外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售后服務(wù)確認書。

10、審核樣品領(lǐng)出并簽字認可，審核圖紙方案的設(shè)計，負責與內(nèi)勤，設(shè)計的溝通。

11、做好每個業(yè)務(wù)項目成敗的案例分析，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)和心得，以書面的形式，上報總經(jīng)理備案。

12、負責領(lǐng)導(dǎo)其他安排的事項。

三業(yè)務(wù)員：

1、嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度，做到令行禁止。

2、注重自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護公司的形象。

3、熟悉公司概況、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品特點、合同簽訂，多跟同事互相交流，取長補短，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。

4、服從業(yè)務(wù)經(jīng)理的安排，每日匯報行程及有關(guān)客戶信息，填寫工作日志并向業(yè)務(wù)經(jīng)理詳細匯報工作，并及時的把業(yè)務(wù)經(jīng)理交給的任務(wù)按時完成。

5、積極的尋訪潛在客戶，力求挖掘大量的潛在客戶，從中篩選出有針對適合公司的準客戶，并以此作為考核依據(jù)。

6、積極聯(lián)絡(luò)跟進洽談項目，詳細了解掌握客戶的前期負責人、拍板負責人資料，運用專業(yè)的銷售技巧，跟客戶達到良好的溝通，取得客戶的信任，為促成合同的簽定打好良好的基礎(chǔ)，并以此作為考核依據(jù)。

7、不斷的搜尋、了解同行業(yè)的信息，及時的把有效的信息反應(yīng)給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

8、拜訪客戶前，充分準備好客戶要求的材料，如圖片，簡介，設(shè)計方案和報價等，并嚴格把關(guān)好公司的這些機密文件，做到及時回收!

9、領(lǐng)會并執(zhí)行公司制定的營銷方案，及時的去完成，并反饋相關(guān)信息。

10、協(xié)助公司安排付貨及追款工作，并保持與客戶長期聯(lián)系，創(chuàng)造續(xù)單的機會。

11、積極參加公司的例會，完成公司交給的其它各項事務(wù)。

四設(shè)計人員：

1、嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產(chǎn)品。

2、掌握、熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、性能、產(chǎn)品特色，了解同行業(yè)的產(chǎn)品信息，并要不斷的提高自己的專業(yè)知識，精益求精。

3、負責公司的制圖工作，運用專業(yè)知識，設(shè)計出獨特的效果圖，促進業(yè)務(wù)簽單的順利進行。

4、積極完成公司交予的設(shè)計工作，同業(yè)務(wù)人員進行詳細的交流和溝通，準確領(lǐng)會客戶的要求，設(shè)計方案力求做到新穎，布局合理，新潮，適應(yīng)時代潮流。

5、如業(yè)務(wù)員要設(shè)計方案，以業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字為準。如果業(yè)務(wù)經(jīng)理不在，可以電話核準，然后補簽。否則設(shè)計人員有權(quán)拒絕設(shè)計。

6、積極主動的進行標書設(shè)計以前，先會同業(yè)務(wù)人員和報價員進行詳細的交流和溝通，嚴格按照標書上的要求，細致認真的進行設(shè)計以后，并再三審核規(guī)格，圖片，數(shù)量，報價，絕對的做到無差錯。

7、積極主動搜尋網(wǎng)上的最新行業(yè)信息，及時的整理和匯總成資料，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

8、嚴禁設(shè)計公司以為的設(shè)計方案，妥善拒絕外來公司的圖紙設(shè)計要求。

9、負責維護微機，打印機等設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，微機內(nèi)的各種資料，要求分清條理，以便公司查閱資料及時準確。

10、每天清理設(shè)計室的衛(wèi)生，做到清潔，衛(wèi)生，有條理。

五內(nèi)勤人員：

1、嚴格遵守公司制度，嚴格按照總經(jīng)理的指示，對公司的產(chǎn)品進行報價、成本核算、落單，并對此備案，以便今后查找。

2、掌握、熟悉公司的產(chǎn)品性能，特色，報價，公司介紹等，搜尋和了解同行的價格資料，以及產(chǎn)品特色、質(zhì)量、性能比，為總經(jīng)理決策提供參考。

3、負責對有客戶要求的業(yè)務(wù)人員詢價和設(shè)計方案，先要同業(yè)務(wù)人員進行詳細的溝通，了解客戶的產(chǎn)品定位，領(lǐng)會客戶的設(shè)計要求，以及評估客戶也認同的競爭對手的底牌，對業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)人員提出合理性的建議。

4、負責協(xié)助設(shè)計人員對標書的設(shè)計、選圖，先要熟透標書上的產(chǎn)品要求，規(guī)格，數(shù)量，再同業(yè)務(wù)人員進行詳細的溝通，了解競爭對手詳細情況，進行科學(xué)的市場分析，然后匯總詳細資料上報總經(jīng)理，等總經(jīng)理下達決策了標書的標的指示以后，再進行合理的分配產(chǎn)品報價，做到認真，細致，嚴謹，杜絕出現(xiàn)數(shù)量，規(guī)格，圖片，總價跟單價的誤差，以及嚴格出現(xiàn)沒有達到標書上的一切要求。

5、負責落實公司定單的下單任務(wù)，根據(jù)總經(jīng)理的指示，跟廠家的聯(lián)系和接洽，嚴格把關(guān)好定單的數(shù)量，規(guī)格，質(zhì)量要求，交貨期。如果其中出現(xiàn)什么任何問題，及時地向跟總經(jīng)理匯報，以便盡早解決。

6、登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產(chǎn)的數(shù)量，金額，交貨期信用度，質(zhì)量情況，并匯報給總經(jīng)理，以便領(lǐng)導(dǎo)為今后下單提供參考。

7、負責定單的付貨安排，及時的通知業(yè)務(wù)人員和安排安裝人員，完善售后服務(wù)工作，并及時建檔成交的客戶資料。

8、負責公司的新員工招聘及相關(guān)事物處理，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，使其盡快進入工作狀態(tài)。

9、負責監(jiān)督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請假，曠工等記錄，月末為公司財務(wù)提供員工出勤統(tǒng)計表，并上報總經(jīng)理審核批準簽字，然后交給會計備案，作為發(fā)放工資及獎金的依據(jù)。

10、負責公司的辦公用品采購，做好進出帳的明細表，轉(zhuǎn)交給財務(wù)人員備案，并做好申領(lǐng)的登記工作。

11、負責把關(guān)公司的簡介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領(lǐng)登記工作，以及編號領(lǐng)用的合同，但必須有業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽字，轉(zhuǎn)財務(wù)處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機密。

12、負責安排客戶參觀工廠的聯(lián)系和協(xié)助業(yè)務(wù)人員對客戶的接待，嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產(chǎn)品。

13、負責電話接聽，做好記錄工作，并及時地轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，如果有事外出，授權(quán)相關(guān)人員接聽記錄。

14、負責公司的人事檔案管理，負責離職人員的資料和辦公用品的收回。

15、負責領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事物以及協(xié)助業(yè)務(wù)人員需要的幫助。

六會計及出納：

會計。

1、嚴格按照總經(jīng)理的指示，負責公司的資金和財產(chǎn)管理，并協(xié)助內(nèi)勤工作。

2、按照國家會計制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，帳目清楚，按期報帳。

3、按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析公司財務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理提出合理化建議，當好公司參謀。

4、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。

6、熟悉公司各類合同、財會資料等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，應(yīng)對各種檔案進行嚴格保密。

7、審核匯總統(tǒng)計原始記錄資料，保證統(tǒng)計臺帳的真實情況，及時報送總經(jīng)理。

8、對外提供相關(guān)財務(wù)資料和財務(wù)報告，對有關(guān)財務(wù)工作的一切法律行為負責。

9、負責核算公司員工的工資，獎罰金，業(yè)務(wù)提成，呈報給總經(jīng)理批示。

10、負責準確提供定單客戶所需要的公司臺頭，稅號，開戶行，銀行帳號等必需的資料，并要核對客戶收到的資料的是否清晰，做到準確無誤。

11、負責嚴格把關(guān)好發(fā)票的管理，在開發(fā)票前，同業(yè)務(wù)人員溝通，要再三審核發(fā)票上所需的品種，數(shù)量，規(guī)格，金額，臺頭，稅號，地址，電話，開戶行，銀行帳號等資料，如有異議，要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤，影響公司的形象。

12、完成總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。

出納。

1、嚴格遵守公司的財務(wù)制度，認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。

2、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不透支現(xiàn)金，不認白條抵壓現(xiàn)金。

3、建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。

4、嚴格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。

6、配合會計做好各種帳務(wù)處理。

7、總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。

七售后安裝人員：

1、嚴格遵守公司制度，統(tǒng)一著裝，訓(xùn)練有素，全心全意的為客戶服務(wù)，維護公司形象。

2、接到內(nèi)勤人員的安排，以主人翁的態(tài)度，用自己的專業(yè)安裝技術(shù)，積極主動的去完成付貨和安裝任務(wù)。

3、嚴格按照合同上的交貨期，數(shù)量，質(zhì)量及圖紙要求，將家具安裝到位。

4、在安裝過程中，盡量減少噪音，影響他人，并要時刻保持現(xiàn)場的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。

5、在安裝和搬遷的過程中，要認真，細致，嚴謹?shù)木S護好公司產(chǎn)品，減少不必要的損失。

6、安裝工作完成以后，立即做好產(chǎn)品的清潔保養(yǎng)工作，并記錄安裝過程的詳細情況，然后通知業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員跟客戶進行驗收，驗收合格以后，請客戶在驗收單上簽字確認，如有異議，給業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶滿意為止。

7、當付貨與售后發(fā)生沖突時，由內(nèi)勤負責安排，以售后為主，售后人員沒有理由拒絕，所有責任或投訴由內(nèi)勤負責，售后人員協(xié)助內(nèi)勤找出原因及解決辦法。

8、應(yīng)用自己專業(yè)的知識，告知客戶怎樣維護產(chǎn)品的保養(yǎng)，注意事項，使客戶感覺公司認真，負責，專業(yè)的印象，提高公司的信譽。

9、對大單客戶實行月品質(zhì)跟蹤工作，主動詢問產(chǎn)品的使用狀況，對出現(xiàn)的問題及時維修，服務(wù)，并用書面文字記錄呈報內(nèi)勤出存檔。

第三篇行政管理。

行政管理為加強公司內(nèi)部管理，維護正常工作秩序，提高辦事效率，調(diào)動全體員工積極性，特作如下規(guī)定：

一、工作制度。

1、實行每周五天，要合理的安排好每一天，周六開周末例會。

2、遲于上班時間為遲到，早于下班時間5分鐘為早退。

3、未經(jīng)請示4小時不到崗為曠工;。

4、節(jié)假日或非工作日期間需要加班時，服從公司或部門的安排

二、崗位形象：

2、講文明、講道德、講風格、搶困難、讓方便;。

3、處理業(yè)務(wù)要體現(xiàn)快捷、認真、嚴謹、高效的工作作風。

4、對來公司辦事的客人(客戶)，要熱情接待，談吐大方得體，維護公司形象。

三、勞動紀律。

1、堅守工作崗位、盡職盡現(xiàn)，不得擅離職守;。

3、講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報冒領(lǐng)等不正之風;。

4、保守公司機密;。

5、搞好辦公區(qū)(室)衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔。

7、潔身自好，不隨便拿公司的財物，不隨便翻看同事的資料或柜子。

8、值班人員對于重要事項要隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。

9、每周六上午全面打掃衛(wèi)生。

四、考勤管理。

各部門要嚴格要求，如實填報考勤表，每月3日前匯總上月考勤進行核查，并根據(jù)考勤管理制度扣減工資，報財務(wù)部執(zhí)行。

五、會議制度：公司例會每周六召開一次，全體人員參加，總經(jīng)理主持，或由業(yè)務(wù)經(jīng)理輪流主持，由業(yè)務(wù)小組理匯報本周工作完成情況，以及下周工作按排計劃，然后大家交流業(yè)務(wù)心得，幫忙解決業(yè)務(wù)人員碰到的障礙。

第四篇人力資源管理。

第一章人事制度。

1、內(nèi)部選聘：從公司內(nèi)部員工中選拔聘用所需人員。

2、對外招聘：對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構(gòu)、大專院校、相關(guān)企事業(yè)單位等途徑進行。應(yīng)聘人員填寫《招聘登記表》，甄選資料，確定測試人員名單;人力資源部門進行初試，初試合格者，以書面或電話通知復(fù)試;結(jié)合聘用部門對復(fù)試人員進行復(fù)試及專業(yè)測試，并做出結(jié)論性評價;復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件，對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查，由權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)進行核決。

二、試用期新進員工須經(jīng)人力資源部門進行崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可試用，試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗，進入試用期，試用期為1-3個月。在使用期內(nèi)，員工不符合錄用條件的，公司有權(quán)解除勞動關(guān)系，并不支付經(jīng)濟補償，員工也可以在使用期內(nèi)隨時以書面形式通知公司解除勞動關(guān)系。

三、轉(zhuǎn)正員工從人力資源部門領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請單，填寫《轉(zhuǎn)正申請單》，由主管上級具體簽署意見并與內(nèi)勤協(xié)調(diào)，由內(nèi)勤呈公司總經(jīng)理核準。

四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度：

1、遵守國家的法紀法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、認真履行崗位職責，正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。

3、服從上級指揮，有不同意見應(yīng)當面或書面陳述，并提出相應(yīng)的措施。一經(jīng)上級決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

4、準時上下班，對所負責的工作保證時效，不拖延、不積壓。

5、上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。

6、下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。

工作時間：實行每周五天工作日,每天工作8小時，周一至周五：早8：00---12：00工作下午13：---18工作考勤規(guī)定：公司員工上下班必須實行打卡或簽到，方能出去辦理各項業(yè)務(wù)，如有特殊情況，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準，不可遲到、早退、曠工。

1、遲于規(guī)定時間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。

2、員工于下班時間前，非因公務(wù)需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發(fā)當日工資。

3、員工無故不到崗或請假未核準，以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工，并不予結(jié)算任何工資和提成。

國家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(jié)(三天)。

公休假：每周公休日加班薪資支付標準：國家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班：員工在正常工作時間和效率下，確實完不成工作任務(wù);員工加班時間在1小時(含)以上的。員工加班應(yīng)填寫〈加班申請表〉，經(jīng)部門主管批準后方可生效。

有下列情況之一的，加班不予補償：

1、未辦理相關(guān)手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班;。

2、員工出差加班及已給予定期固定補償?shù)募影唷?/p>

請假管理辦法：員工請假必須提前填寫"請假單"，經(jīng)批準后方可休假;特殊情況下，可電話或委托他人請假，但事后須補辦請假手續(xù)。

假期類別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類：

1、帶薪假：每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。

2、扣薪假：事假、病假。各類休假均不含每周公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。

1、每周公休假：實行每周五天工作制。

2、法定節(jié)日假：指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假日，按國家有關(guān)規(guī)定。

3、婚假：員工達到法定年齡結(jié)婚，給假3天;如屬晚婚(男滿25歲，女滿23歲)，給假15天;再婚者不享受晚婚待遇。

4、產(chǎn)假：在集團工作三年以上的女員工，符合國家計劃生育政策生育時，憑證明給假90天;已婚女員工妊娠期內(nèi)流產(chǎn)，一次給假7--30天;員工之配偶分娩，給假3天。

5、喪假(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天;(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。

6、工傷假：按勞動合同及實際情況給予。

7、年休假：年休假應(yīng)在不妨礙工作之時，提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年(不含)，每年年休假5天;工作3—6年(不含)，每年年休假7天;工作6年以上，每年年休假10天。

8、事假：每次最長不超過5天，年累計不得超過10天。

9、病假：2天(含)以上病假須持市級以上醫(yī)院證明，否則以事假計。

假期工資：

1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;。

3、事假期間扣發(fā)全部工資。

請假核準權(quán)限：

1、主管級(含)以下員工請假：1—3天(含)由業(yè)務(wù)經(jīng)理核準;3—5天(含)、5天以上由總經(jīng)理核準。

2、業(yè)務(wù)經(jīng)理級員工請假由總經(jīng)理核準。

五、解聘有下列情況之一者，公司可實行解聘制度：

1、工作能力不符合崗位要求的;。

2、品行不佳，不利于在公司長期發(fā)展的;。

3、不能接受企業(yè)文化，不適應(yīng)公司管理模式的。對中止試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。

六、開除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退：

1、員工不能勝任其崗位工作者;。

2、員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工，并于當日進行工作交接。

3、無正當理由者，連續(xù)曠工三日以上者。

4、嚴重違反勞動紀律和公司規(guī)章制度的。

5、嚴重失職的，營私舞弊的，對公司聲譽和利益造成重大損害的。

七、離職員工離職應(yīng)提前15日向公司提出書面申請，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可離職。員工離職時應(yīng)移交手續(xù)包括：工作移交、財務(wù)移交和辦公用品移交等并填寫《員工離職(調(diào)動)工作交接表》，并交內(nèi)勤存檔。如未經(jīng)批準，擅自離職者，視為自動離職，扣發(fā)當月工資。

八、不管是離職，開除，解聘人員，根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)保密原則，仍對公司的資料，商業(yè)秘密，信息，和數(shù)據(jù)保密的義務(wù)，否則公司有權(quán)申訴其法律責任。

5s管理制度怎么寫篇十三

根據(jù)管理辦法規(guī)定，差旅費是指工作人員臨時到常駐地以外地區(qū)公務(wù)出差所發(fā)生的城市間交通費用、住宿費、伙食補助費、市內(nèi)交通補助費，各單位應(yīng)從以下四方面嚴格控制：

1.各單位應(yīng)當建立健全公務(wù)出差審批制度;。

2.出差必須報經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準，嚴格控制出差人數(shù)和天數(shù);。

3.嚴格差旅費預(yù)算管理，控制支出規(guī)模;。

4.嚴禁無實質(zhì)內(nèi)容、無明確公務(wù)目的差旅活動。

1.單位差旅費審批制度是否健全，出差活動是否按規(guī)定履行審批程序。出差人員出差必須履行單位制定的規(guī)章制度，填寫出差審批單，明確出差時間、出差地點、出差人數(shù)，并附相關(guān)文件。

2.城市間交通費，出差人員應(yīng)當按規(guī)定等級乘坐交通工具，未按規(guī)定等級乘坐交通工具的，超支部分由個人自理，廳級以下人員應(yīng)乘坐火車硬座、硬臥，高鐵、動車二等座;住宿費，出差人員應(yīng)當在職務(wù)級別對應(yīng)的標準限額內(nèi)，選擇安全、經(jīng)濟、便捷的賓館住宿，內(nèi)蒙古350元/天，北京500元/天;伙食補助費按規(guī)定出差天數(shù)計算，100元/天包干使用;市內(nèi)交通補助費，內(nèi)蒙古自治區(qū)外80元/天，區(qū)內(nèi)盟市所在地60元/天，其余旗縣(市、區(qū))40元/天。

3.工作人員外出參加會議、培訓(xùn)，舉辦單位統(tǒng)一安排食宿的，會議、培訓(xùn)期間的食宿費和市內(nèi)交通費由會議、培訓(xùn)舉辦單位按規(guī)定統(tǒng)一開支;往返會議、培地點的費用由所在單位按差旅費報銷。

03注意事項。

1.出差人員實際發(fā)生住宿而無住宿發(fā)票的如何報銷?

如果是住宿自己家里(親戚、朋友)的，無法取得住宿發(fā)票的，由出差人員說明情況并經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)批準，可以報銷。

2.參加會議、培訓(xùn)的差旅費如何報銷?

伙食補助費和市內(nèi)交通費按往返各一天計算，當天往返按1天計算，會議、培訓(xùn)期間不報銷伙食補助費和市內(nèi)交通費。

3.出差人員是否可以乘坐列車軟臥?

出差人員原則上乘坐列車軟座，但在晚8時至次日晨7時期間乘車時間6小時以上的，或連續(xù)乘車12小時的，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準，可以乘坐軟臥，按照軟臥車票報銷。

4.管理辦法中的常駐地是指什么?

臨河區(qū)城區(qū)、開發(fā)區(qū)、雙河區(qū)。結(jié)合公務(wù)用車改革方案，做好公務(wù)交通補貼保障費用與差旅費保障費用的有效銜接，機關(guān)單位公務(wù)人員在公務(wù)出行實行社會化提供，不再報銷公務(wù)交通費用，跨區(qū)域(包括周邊旗縣)的公務(wù)出行視為公務(wù)出差，相關(guān)交通費用按有關(guān)差旅費管理辦法報銷。

5s管理制度怎么寫篇十四

閱覽室是廣大師生讀書看報的場所，為保證閱覽室的正常開放，特制定如下制度：

一、閱覽室是讀書的圣地，是求知的搖籃，是禮貌的場所，應(yīng)時刻持續(xù)安靜、整潔、美觀。

二、進入閱覽室閱讀書刊，要遵守管理制度，尊重并支持管理員的工作。

1、每人每次限借一本。

2、報刊閱讀限于閱覽室內(nèi)，不得帶出。閱讀完畢，按管理員要求，歸還到位。

3、確因重要資料復(fù)印需要帶出報刊者，應(yīng)與管理員協(xié)商，并辦理借出手續(xù)，且務(wù)必在一天內(nèi)歸還。

4、持續(xù)閱覽室安靜。不得大聲談笑、喧嘩;不能使用外音播放器;移動電話應(yīng)調(diào)至靜音狀態(tài)，接聽電話應(yīng)到室外;搬動桌椅避免發(fā)出噪音。

5、不得在閱覽室吃零食，不得亂扔瓜果皮殼和紙屑等垃圾。

6、愛護報刊及設(shè)施。避免茶水、飲料等污損報刊，污染環(huán)境。避免隨身物品磨損、劃壞閱覽室桌椅、墻壁、地面等。

7、閱覽室是群眾學(xué)習(xí)場所，提倡禮貌閱讀。應(yīng)持續(xù)言行及穿著大方、得體、文雅。

8、對不慎損壞的報刊和設(shè)施要勇于承擔過失職責，主動征詢管理員意見，按相關(guān)規(guī)定予以賠償。

9、對管理員工作有意見能夠以適當方式提出，也能夠?qū)嬉庖娡度搿耙庖娤洹薄?/p>

三、管理員是閱覽室管理的職責人。有權(quán)利和義務(wù)負責報刊、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生的管理與維護，制止不良行為。管理員要率先垂范、言傳身教。

1、管理員要按時上、下班。上班期間不得聊天、吃零食和處理私人事務(wù)。更不應(yīng)擅自離開工作崗位。

2、管理員要嚴格執(zhí)行報刊入室和借閱手續(xù)，并認真檢查每份回收報刊是否有污損。對丟失、損壞的報刊，若不能查明職責人的，應(yīng)由管理員負責賠償。

3、管理員要負責日常衛(wèi)生保潔和每周一次衛(wèi)生大掃除;管理員要負責閱覽室設(shè)施保管，凡被損壞的，要及時追查職責人，并報告修復(fù)。

4、管理員要做好財物管理工作，防火防盜。下班時關(guān)窗、關(guān)燈(電扇)、鎖門。

5.管理員應(yīng)及時將新報刊上架，并收存過期報刊。年度結(jié)束，分類整理報刊，裝訂成冊。

四、處罰：

1、對于因個人過失而丟失、污損的報刊及損壞的財產(chǎn)，按學(xué)校相關(guān)規(guī)定予以賠償。

2、對故意損壞報刊(含亂涂亂畫，撕下或挖下書本扉頁、內(nèi)頁者)及破壞財產(chǎn)的`，視情節(jié)按學(xué)校相關(guān)規(guī)定予以原價的3-5倍賠償。

圖書遺失和損壞賠償制度。

為切實加強學(xué)校圖書資產(chǎn)的管理，保證書刊的廣泛流通和圖書資料的完整，特制定以下規(guī)定：

一、圖書室借閱的圖書、雜志、資料，務(wù)必嚴加愛護，不得卷折、涂寫、答題、污損、撕頁或遺失，如有發(fā)生按本規(guī)定處理。

二、遺失圖書，原則上是以相同版的原書賠償;如不能賠償原版者，則由遺失者去校財務(wù)部門付款賠償，憑收據(jù)注銷借書記錄。1、一般圖書按現(xiàn)價的兩倍賠償;工具書按現(xiàn)價的三倍賠償;其余使用價值高、不易購到的書籍，按現(xiàn)價的五倍賠償。

2、.成套多卷本圖書，如遺失其中一本或一本以上，則按整*書現(xiàn)價的兩倍賠償。

三、污損圖書按下列狀況處理：

1、損壞嚴重、影響圖書資料完整及使用保存的圖書，應(yīng)購原版本書賠償，無法償還原書按本制度第二條規(guī)定處理。

2、污損或損壞圖書封面，一般圖書賠償2元;精裝本圖書賠裝訂費4元。

3、污損書刊資料，但不影響閱讀和保存，按書刊原價的10%-30%賠償。

四、損壞圖書已按原版書賠償者，被損圖書經(jīng)注銷后可歸賠償者所有;如無法購到原版圖書而按損壞圖書原價賠償者，則損壞圖書歸圖書館處理。

五、讀者履行賠償手續(xù)后，事后若能找回原書又無污損，可持收據(jù)去校財務(wù)部門退回賠償費。

六、若故意污損圖書者，除按本章制度賠償外，視其狀況提交學(xué)校批評教育。

七、讀者遺失書刊或污損書刊未照章賠償前暫停圖書借閱。

為了提高圖書室設(shè)備的使用壽命，是保證圖書室的正常運轉(zhuǎn)，特制定如下制度。

一、圖書、資料是提高教育質(zhì)量、辦好學(xué)校不可缺少的基本條件之一。學(xué)校師生要明確圖書資料的地位與作用，增強保護與愛惜學(xué)校圖書的自覺性。

二、要透過各種渠道籌集經(jīng)費，建設(shè)好學(xué)校藏書室和閱覽室。

三、根據(jù)規(guī)定和學(xué)校需要添置與訂閱圖書、報刊雜志，并指派專人管好圖書資料，使其為教育、教學(xué)、科研服務(wù)，為師生服務(wù)。

四、學(xué)校藏書量到達生均每人有20～30冊。

五、要有足夠書架。保證教師和學(xué)生的正常閱讀。

六、圖書閱覽室應(yīng)設(shè)置書架、書柜、目錄柜、工具書柜、雜志架、報紙架、借還書工作臺等。

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，知識老化現(xiàn)象日益加速，為提高圖書館的藏書質(zhì)量和工作效率，在藏書到達必須規(guī)模時，也要相應(yīng)地剔除相當數(shù)量的舊書:。

1、圖書資料已陳舊過時的。

2、流通率不高的。

3、沒有現(xiàn)實好處的。

4、復(fù)本過多的。

5、圖書資料與本圖書室任務(wù)不相適應(yīng)的。

6、破爛不堪和殘缺不全已沒有參考價值的。

1、根據(jù)圖書借閱記錄決定圖書去留。

2、把準備剔除的圖書打印成清單，向?qū)W校師生征求意見，以到達兼聽則明，防止片面性。

3、將剔除的圖書清單報校領(lǐng)導(dǎo)批準。

4、在財產(chǎn)登記和目錄上予以注銷。

1、組織繳交換，互通有無。

2、組織調(diào)撥，支持基層。

3、組織出售，削價處理。

4、報廢。

每次圖書剔除工作結(jié)束后，務(wù)必有書面小結(jié)，將剔除計劃、領(lǐng)導(dǎo)批示、剔除清單、處理狀況、處理日期、經(jīng)辦人等記錄在案，存檔備查。

一、忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行有關(guān)圖書管理規(guī)章制度，全心全意為讀者服務(wù)，堅守崗位。

二、努力學(xué)習(xí)和熟練掌握圖書管理業(yè)務(wù)，按照規(guī)定做好圖書的分類、編目，新書要及時上架，投入使用。保管好各類報紙、期刊、雜志，定期裝訂成冊并編目歸檔。持續(xù)資料完整無損，便于讀者查找。

三、用心主動為教育教學(xué)和學(xué)生成長帶給服務(wù)，嚴格按照有關(guān)規(guī)定完成書刊資料的采集、分編、上架和借閱工作。定期編寫圖書室藏書各種書目，用心向師生推薦圖書。

四、負責圖書排架、整架，做好各類統(tǒng)計、清點與記錄工作，圖書書標、卡片、登錄號、索書號、帳目要清楚、做到書賬相符。做好破舊圖書和有重要價值資料的修補、裝裱工作。

五、幫忙和指導(dǎo)學(xué)生借閱圖書和查找資料，嚴格借閱手續(xù)，教育學(xué)生愛護圖書，歸還時做到不污損，不丟失，不無故延期，努力提高圖書的利用率和周轉(zhuǎn)率。

六、每學(xué)期組織一至二次學(xué)生讀書活動，為豐富學(xué)生的課余文化生活帶給有益場所。

七、認真做好閱讀率的統(tǒng)計工作，認真填寫各種使用記錄登記表冊。

八、做好圖書室、閱覽室的清潔衛(wèi)生，防火、防盜、防塵、防曬、防蟲、防潮等工作。