最新消費者維權日活動策劃方案(模板8篇)

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消費者維權日活動策劃方案篇一

一、活動前言：隨著社會經(jīng)濟的`發(fā)展，大學生在消費群體中所占的比例越來越大。但是，在我們日常消費中多多少少碰到一些侵權行為。為了提高同學們的維權意識，進一步建設大學生和諧校園生活，引導我院及全校學生樹立正確的消費觀念，在3月15日國際消費者維權日到來之際，我部特舉辦消費者維權日系列活動。

二、活動主題：信息工程學院學生科。

消費者維權日活動策劃方案篇二

三、主辦單位：

承辦單位：

信息工程學院學生會生活服務部。

四、活動時間：3月12日——3月16日。

五、活動對象：全校學生。

六、活動內容：活動一：消費者維權知識競賽。

活動安排：

1.在院內召開生活委員會議宣傳，下發(fā)報名表。由各二級學院生活服務部同仁在各自院內代為宣傳。

2.統(tǒng)計好報名情況后，給參賽人員郵箱發(fā)送競賽題庫。

3.3月15日(周六)晚上，在信息工程學院0105、0205教室舉行比賽(筆試)。試卷內含選擇題和簡答題。

4.比賽完畢后對試卷進行統(tǒng)一整理，評判，確定獲獎人員。

獎項設置:。

一等獎：一名。

二等獎：四名。

三等將：五名。

優(yōu)勝獎：若干。

活動流程策劃：

1.以倡導大學生消費維權為目的制作宣傳橫幅。

2.在大學生廣場華表前布置簽名場地。

3.進行簽名活動并請同學們做問卷調查。

4.活動結束后清理場地并收集號問卷調查。

活動三：維權小知識微博搶答。

活動時間：3月14日——3月16日。

七、活動預算：證書10元。

橫幅70元。

筆記本30元。

共計100元。

信息工程學院學生科。

信息工程學院學生會生活服務部。

二〇一四年二月二十五日。

消費者維權日活動策劃方案篇三

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會的不斷進步，許多的權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習、生活密切相關，權益問題也越來越突出，成為了大學內一個亟待解決的問題。但是，當前大學生的維權意識卻沒有相應的得到加強，可以說，在大學內，權益問題對于許多大學生來說甚至是相當?shù)哪吧麄儾恢涝撊绾稳ゾS護自己的合法權益，只能是忍氣吞聲。因此，增強廣大學生的維權意識，法律意識，對于加強高校的各方面建設，解決學校與學生之間的矛盾，維護學生的權益，推動我校“和諧校園”的建設，都具有重要的意義。

二、活動目的。

當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養(yǎng)也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。

三、活動主題。

新責任，新權益。

四、活動時間。

五、活動地點。

略

六、活動主辦。

電氣與自動化工程學院學生會。

七、活動內容。

1、給你雙火眼金睛。

活動當天中午，在大學生活動中心前擺好桌子，向過往的學生普及些鑒別假冒偽劣產(chǎn)品的知識，并提前做些展板來宣傳此類知識。再請來專業(yè)工作人員來教大家一些區(qū)別假幣的常識和常見信用卡詐騙和網(wǎng)上詐騙的伎倆，以提高大學生的防騙意識。

2、價格比比看。

由權益部成員提前幾天進入學校四海一家超市調查些生活必需品的價格，并記錄下這些價格。然后通過網(wǎng)絡查找這些商品的市場平均價格，最后以海報的形式在3月14日前把這些信息公布在東西苑食堂門口的公告板上。

我們將在活動現(xiàn)場擺放展板，通過海報給大家展示近幾年的消費者維權經(jīng)典案例，增強大家對消費者維權的意識。海報內容將配合圖畫、文字來宣傳消費者維權案例。

4、維權知識有獎競答。

屆時將準備一塊一張貼滿，用便利貼寫上分類有易、中、難三中不同程度問題的展板。老師同學們如果知道正確答案，可將知道答案的問題撕下交由兌獎活動人員判斷正誤，答對有獎，答錯，活動人員將會把此問題重新貼回展板上。同時安排三名部員為兌獎活動人員，每人分發(fā)一份問題編號及答案。為來答題的老師同學們查看正誤并發(fā)放獎品，如參與老師或同學們答錯，將由其中一名部員將未解開的問題重新貼回展板上。

回答對“易”問題獲得三等獎棒棒糖;答對“中”問題獲得二等獎中性筆;答對“難”問題獲得一等獎精美筆記本。

5、萬人簽名。

活動現(xiàn)場還將舉行萬人簽名活動，邀請在簽名板上簽名并可以寫上自己在消費維權方面的美好愿望或建議，提高大家對我國消費現(xiàn)狀及消費者權益保護方面的信心。20315的主題為“新消法、新權益、新責任”，因此，我們簽名板內容確定為“情系315，關注自身權益”。

八、經(jīng)費預算。

物品單價數(shù)量合計總計。

馬克筆2510。

海報5420。

棒棒糖13030。

中性筆22040。

筆記本31030。

便利貼133。

133。

消費者維權日活動策劃方案篇四

一、活動時間：

3.15。

二、活動地點：

河北經(jīng)貿大學校園五七路。

三、參加人數(shù)：

約400名志愿者（包括體育學院政法學院經(jīng)貿大學的志愿者）50000名左右的消費者。

四、活動流程：

（一）校內：懸掛條幅，舉行3.15大學生維權活動簽名向師生發(fā)放傳單。

（二）校外：

（1）分批次分不同地點在向來往消費者及周邊商家發(fā)放傳單。

（2）組織商家簽真實營業(yè)的承諾書。

（四）張貼照片：將把本次活動的照片張貼成展板形式，在校園內宣傳。

五、活動意義。

（一）通過本次活動提高了廣大師生的維權意識。

（二）營造了崇尚誠信的良好社會風尚。

（三）在社會上掀起了一陣打假風，為維護廣大消費者權益作出了積極貢獻。

消費者維權日活動策劃方案篇五

根據(jù)監(jiān)管部門有關要求，結合《河南銀監(jiān)局關于開展銀行業(yè)金融機構消費者投訴受理情況快速調研的通知》(豫銀監(jiān)辦20xx142號)精神，我行認真開展了統(tǒng)計和調研工作，深入梳理了消費者權益保護工作機制建設情況，根據(jù)本行實際，現(xiàn)將工作情況總結報告如下：

1、投訴情況

我行作為新設立的新型地方金融機構，成立以來，堅持服務營銷的戰(zhàn)略，一貫注重維護客戶利益，切實為客戶提供優(yōu)質高效快捷的金融服務，提倡優(yōu)質文明服務，切實解決客戶疑難問題，堅決制止違法經(jīng)營，得到了社會各界的廣泛好評。

經(jīng)過我行的認真梳理，未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務單一，以基礎的`存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務手續(xù)費，主動減費讓利，得到了客戶的贊揚。另一方面，我行不斷加強優(yōu)質文明服務，持續(xù)推進服務硬軟件的提升，努力提高服務水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來，實現(xiàn)了“零投訴”的服務目標。

2、消費者權益保護機制建設情況

1)、加強組織領導，優(yōu)化服務管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求，配合開展消費者權益保護工作，我行持續(xù)加強消費者權益保護機制建設工作，一方面是健全了消費者權益保護和投訴處理領導小組，由行長親自負責，督導全行加強消費者權益保護工作，積極協(xié)調各方事物，及時化解矛盾，引導業(yè)務合規(guī)開展，并制定了一整套的應急預案和處置辦法，尤其是重點明確了網(wǎng)點負責人在消費者權益保護工作中的責任和義務，在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以高效務實的措施，讓客戶滿意。

2)、完善報告流程，保護客戶權益。為切實保護消費者權益工作，我行從服務工作著手，制定了消費者權益保護和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細致規(guī)劃了處置程序和權限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細分，在權限范圍內，要求網(wǎng)點第一時間處理得當，反饋有關信息，使消費者的權益在第一時間內得到保護。同時在網(wǎng)點公布了監(jiān)督電話，由綜合部門負責接收信息，確?？蛻舴答佇畔⒓皶r處置，并監(jiān)督網(wǎng)點做好服務工作。

3)、制定獎懲機制，推行優(yōu)質服務。為提升我行服務工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開展了“標桿網(wǎng)點”和“服務之星”的評選活動，旨在全行范圍內掀起優(yōu)質文明服務的新高潮。通過按季度開展網(wǎng)點評選和按月評選先進個人，提倡使用文明用語，規(guī)范操作標準，優(yōu)化服務環(huán)境，打造文明形象等內容，以“顧客滿意”為著力點，提升服務內涵，同時嚴格獎懲，獎優(yōu)罰劣，樹立典型，切實將服務工作提升到新的高度，落實有關消費者權益保護工作。

4)、推行評價制度，完善服務機制。在工作中，我行還進一步規(guī)定了開展后評價機制建設工作，針對網(wǎng)點存在的問題，開展座談和分析會，一方面到基層網(wǎng)點了解員工關于服務工作和消費者權益保護工作開展情況，存在的問題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢，在一線柜面層面，落實好消費者權益保護工作。另一方面，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是抽查和現(xiàn)場督導發(fā)現(xiàn)的問題，展開討論，研判形勢，針對工作不足，制定新的服務細則和工作措施，以保護消費者權益為出發(fā)點，將全行的服務重心切實轉移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務宗旨。

我行盡管設立時間不長，但對服務工作有著切實的心得體會，尤其是當前銀監(jiān)會布置開展的消費者權益保護工作，意義深刻，內涵豐富，是金融機構優(yōu)化發(fā)展方式，轉變服務觀念的一項重要內容，關系重大，影響深遠。我行根據(jù)自身實踐，正在摸索中前進，在今后的工作中，將落實好監(jiān)管部門有關要求，制定更加切實可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務為導向，努力做好消費者權益保護工作。

天驕村鎮(zhèn)銀行

消費者維權日活動策劃方案篇六

以黨的十八屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權益保護法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責任意識，促進消費，推動余杭區(qū)消費者權益保護事業(yè)深入發(fā)展。

二、活動內容。

(一)圍繞“攜手共治、暢享消費”這個年主題年開展研討、座談等系列活動。

面對經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表、政協(xié)委員、大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權合力，搭建維權共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責任、義務，更好維護消費者合法權益;加強社會監(jiān)督和教育引導，積極營造安全放心消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發(fā)揮消費在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻。

(二)組織開展法律宣傳“六進”系列活動。

即送消費維權宣傳進社區(qū)、進村區(qū)、進營區(qū)、進校區(qū)、進廠區(qū)、進商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及消費維權法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權服務的“六進”活動。引導消費者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式。

(三)開展“服務消費開放日”系列活動。

余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報中心開放日、區(qū)質量計量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務消費開放日”活動。屆時將為市民提供食品、農產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費維權投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務，以提高廣大消費者的消費安全自我保護能力，營造維護消費安全的良好氣氛。

(四)開展食品安全四個“你我”系列活動。

四個“你我”活動即：“我執(zhí)法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點題，我檢測”、“你舉報，我查處”。選擇與老百姓密切關注的重點領域、重點產(chǎn)品，邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費者代表等參與執(zhí)法檢查。通過參與餐桌消費安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費維權專項執(zhí)法維權行動等各項專項執(zhí)法檢查活動，提升公眾對食品安全及消費維權工作的'滿意度，引導和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構建社會共治新格局。

余杭區(qū)消保委將組織消費者監(jiān)督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進行參觀、考察等系列消費體驗活動。讓消費者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領域到流通領域，通過層層把關，最終到消費者手中消費的整個過程。營造安全放心消費環(huán)境，增強消費者的消費信心。

(六)開展媒體互動、公眾展示活動。

區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級消費者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費維權做法與經(jīng)驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業(yè)。加強與廣大消費者、社會各界的溝通互動，進一步促進消費環(huán)境優(yōu)化。

(七)開展3.15權益日宣傳咨詢服務活動。

在3月15日當天，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務百姓”為主題，在全區(qū)設立13個宣傳咨詢服務點。主會場設在臨平人民廣場，分會場設在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。屆時，各個宣傳服務點將受理消費者投訴舉報，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務等在內的全方位消費維權咨詢服務。并按照“多點受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理。

(八)運用網(wǎng)絡平臺進行消費維權宣傳。

“3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消費維權網(wǎng)”。運用這一網(wǎng)絡平臺發(fā)布消費熱點、消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護廣大消費者的合法權益。同時，通過制作一批公益性消費維權短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權手機報》、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)中消協(xié)年主題的訊息，通過手機向廣大消費者宣傳維權權常識和科學消費知識，提高廣大消費者的維權意識。

(九)開展“雙十佳”評選活動。

在全區(qū)范圍內開展評選“十佳消費維權監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權監(jiān)督員”活動。從而完善余杭區(qū)消費維權監(jiān)督網(wǎng)絡建設，推動消費維權工作的發(fā)展，調動廣大維權員的工作積極性。

(十)組織3.15紀念活動新聞發(fā)布會。

區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委聯(lián)合召開“203.15國際消費者權益日紀念活動”新聞通報會，通報年3.15紀念活動的總體方案;表彰“第七屆余杭區(qū)消費者信得過單位”和“201x年度十佳消費維權聯(lián)絡站”、“201x年度十佳消費維權聯(lián)絡員”;向社會公布201x年度消費維權十大典型案例和十大違法典型案例，公布201x年余杭區(qū)產(chǎn)品質量報告，201x年余杭區(qū)消費投訴情況分析報告。通過媒體宣傳，使更多的消費者了解身邊發(fā)生的消費維權事，不斷提高消費維權意識;讓消費者放心消費，無憂消費，暢享消費。

三、活動要求。

組織開展好形式多樣、內容豐富的“3.15”紀念活動是推動消費維權工作發(fā)展，促進社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會進一步做好消費者權益保護工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：

一是要圍繞消費維權為中心，認真組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動;各消保分會要積極爭取地方領導的支持和參與，開展既隆重熱烈又扎扎實實的紀念活動，確?；顒尤〉脤嵭?。

二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴大活動影響。

三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。

消費者維權日活動策劃方案篇七

一、活動前言：

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大學生在消費群體中所占的比例越來越大。但是，在我們日常消費中多多少少碰到一些侵權行為。為了提高同學們的維權意識，進一步建設大學生和諧校園生活，引導我院及全校學生樹立正確的`消費觀念，在3月15日國際消費者維權日到來之際，我部特舉辦消費者維權日系列活動。

二、活動主題：

消費者維權日活動策劃方案篇八

三、主辦單位：

xx工程學院學生科。

承辦單位：

xx工程學院學生會生活服務部。

四、活動時間：

3月12日——3月16日。

五、活動對象：

全校學生。

六、活動內容：

活動安排：

1.在院內召開生活委員會議宣傳，下發(fā)報名表。由各二級學院生活服務部同仁在各自院內代為宣傳。

2.統(tǒng)計好報名情況后，給參賽人員郵箱發(fā)送競賽題庫。

3.3月15日（周六）晚上，在xx工程學院0105、0205教室舉行比賽（筆試）。試卷內含選擇題和簡答題。

4.比賽完畢后對試卷進行統(tǒng)一整理，評判，確定獲獎人員。

獎項設置:。

一等獎：一名。

二等獎：四名。

三等將：五名。

優(yōu)勝獎：若干。

活動流程策劃：

1.以倡導大學生消費維權為目的制作宣傳橫幅。

2.在大學生廣場華表前布置簽名場地。

3.進行簽名活動并請同學們做問卷調查。

4.活動結束后清理場地并收集號問卷調查。

活動三：維權小知識微博搶答。

活動時間：3月14日——3月16日。

活動安排：在活動期間，xx工程學院學生會官方騰訊、新*微博會在活動時間內發(fā)表關于維權小知識的有獎競答微博，全校同學只要是在騰訊、新*微博上轉發(fā)加@湖北民族學院xx工程學院學生會就有機會獲得精美獎品。獲獎與否由xx工程學院學生會全體成員結合微博內容進行評選。

七、活動預算：證書10元。

橫幅70元。

筆記本30元。

共計100元。