銷售文員的工作職責(zé)(精選12篇)

總結(jié)是對過去的思考、行動和成果的精煉和總結(jié)，對于今后的發(fā)展具有指導(dǎo)意義。總結(jié)要具備可操作性，即通過總結(jié)能夠得出改進和提升的方向。這里整理了一些工作中可能遇到的挑戰(zhàn)與總結(jié)，希望能夠幫到大家。

銷售文員的工作職責(zé)篇一

3、負責(zé)房地產(chǎn)策劃定位有關(guān)的推廣工作、包括策劃報告撰寫、提案等;。

4、負責(zé)公司新項目的開發(fā)方案策劃與制作與項目相關(guān)物業(yè)及業(yè)態(tài)的研究工作;。

5、與前期部、物業(yè)部等其它部門對接,正常推進項目工作;。

6、根據(jù)營銷計劃,完成項目銷售方案、推廣方案的撰寫與編制,輔助完成推廣目標(biāo);。

7、負責(zé)與團隊其他成員合作完成項目策劃、企劃類工作;。

8、輔助市場重點項目監(jiān)控及調(diào)研。

銷售文員的工作職責(zé)篇二

工作職責(zé)指在某一工作中所負責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，包括完成效果等。比如:人事專員崗位職責(zé)、保安工作崗位職責(zé)。那么銷售的工作職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的最新銷售員工作職責(zé)，希望能幫助到大家!

1：負責(zé)產(chǎn)品的市場開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

2：與客戶保持良好的溝通，實時把握客戶需求，為客戶提供主動熱情，滿意，周到的服務(wù)。

3：根據(jù)公司產(chǎn)品，價格以及市場策略，獨立處置詢價，報價，合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

4：動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。

5：收集一線銷售信息和用戶意見，對公司銷售策略，售c后服務(wù)，等提出寶貴意見。

1.負責(zé)在指定區(qū)域規(guī)劃客戶的銷售活動。管理公司所銷售產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定性和利潤。

2.在指定銷售區(qū)域內(nèi)，實現(xiàn)相應(yīng)的銷售量，銷售額和利潤。

3.準(zhǔn)備銷售計劃和客戶拜訪計劃，以便確定指定目標(biāo)和相應(yīng)的客戶聯(lián)系數(shù)量，能講流利的英語和普通話。

4.準(zhǔn)備和制定客戶的商務(wù)演示，商業(yè)計劃和合同。

5.發(fā)展、保持和更新銷售材料和產(chǎn)品知識。

6.建立和保持與現(xiàn)有和潛在客戶的關(guān)系，及時解決客戶所需的和關(guān)心的問題。

1、通過電話營銷和網(wǎng)絡(luò)微信及抖音快手等營銷工具開發(fā)成交客戶，有資源者優(yōu)先。

2、表達能力強，反應(yīng)敏捷，熱愛學(xué)習(xí)。

3、熟悉市場情況，具有獨立開拓市場能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。

4、認同公司管理文化，人品端正，抗壓力強，敢于挑戰(zhàn)高薪。

5、想通過自己的努力增加收入。

1.負責(zé)在指定區(qū)域內(nèi)開展公司產(chǎn)品的推廣活動，實現(xiàn)公司產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高。

2.根據(jù)年度銷售目標(biāo)，分解為季度目標(biāo)和月度目標(biāo)，按期完成制定銷售目標(biāo)和客戶拓展目標(biāo)。

3.負責(zé)走訪臨床醫(yī)生，提升臨床開單業(yè)務(wù)量。

4.定期拜訪客戶，協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系，解決實際問題，擴大公司產(chǎn)品覆蓋率，提高產(chǎn)品銷量。

5.向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，進行產(chǎn)品推廣，維護公司形象。

6.負責(zé)收集、整理、匯報市場信息及競爭對手信息，做好市場調(diào)研報告，及時向上級反饋情況。

7.按照公司要求建立、健全和更新客戶約案，做好客戶資源管理工作。

8.根據(jù)市場狀況，協(xié)助公司開展區(qū)域推廣與宣傳活動。

9.及時反饋醫(yī)院使用本公司產(chǎn)品的相關(guān)信息。

1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息搞好市場預(yù)測，不斷開發(fā)、提高市場占有率。

2、根據(jù)市場預(yù)測合銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。

3、按日向開發(fā)部、財務(wù)部上報實現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計表。

4、加強合同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對產(chǎn)品的意見。

5、努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，維護質(zhì)量，提高企業(yè)知名度。

6、做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作。

7、負責(zé)合同的簽定，回收購房款，及時清理欠款。

8、加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

1.負責(zé)分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。

2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。

3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨;辦理退貨;結(jié)算收回貨款。

4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。

5.負責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

6.負責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

1、負責(zé)轄區(qū)終端客戶(藥房/社區(qū)門診)的開發(fā)和管理。

2、負責(zé)銷售終端維護和促銷推廣工作。

3、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)otc銷售檔案的建立和管理。

4、定期拜訪客戶，定期對終端市場進行檢查。

5、了解競品信息并制定相應(yīng)對策。

6、負責(zé)藥品市場信息收集與反饋。

銷售文員的工作職責(zé)篇三

1、協(xié)助國際市場銷售經(jīng)理客戶的開發(fā)和維護工作。

2、協(xié)助客戶進行線上線下的采購。

崗位要求：

1、性格開朗，思維敏捷，西班牙語精通，及英語cet6。

2、有外貿(mào)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、做事認真負責(zé)，有責(zé)任心，有良好的適應(yīng)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

4、工作內(nèi)容：公司西班牙語資料外貿(mào)資料翻譯，外貿(mào)訂單報價。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作。

銷售文員的工作職責(zé)篇四

醫(yī)藥代表為自己制定明確的工作目標(biāo)與職責(zé)，尤其是將大目標(biāo)再分成更具體的一個個小目標(biāo)，結(jié)合自己應(yīng)盡的職責(zé)，就可自然地產(chǎn)生自信，這才利于盡責(zé)地最終實現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。

1、完成銷售經(jīng)理下達的銷售任務(wù)，影響并說服區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院客戶推薦公司產(chǎn)品。

2、根據(jù)市場策略開展學(xué)術(shù)推廣，向醫(yī)生傳遞產(chǎn)品知識和信息以提高產(chǎn)品的市場份額。

3、定期拜訪區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)客戶，了解他們的需求并提供高附加值的解決方案。

4、通過個人專業(yè)銷售推廣及學(xué)術(shù)知識，樹立良好的公司和產(chǎn)品形象。

5、按照公司的標(biāo)準(zhǔn)完成銷售報告，收集并分析相關(guān)市場信息，并向銷售經(jīng)理匯報。

(1)進行有計劃的行程拜訪，準(zhǔn)備每一天每一次的拜訪，尤其對客戶中的關(guān)鍵人物進行有效說服及定期拜訪，提高工作效率，確保公司及個人目標(biāo)的設(shè)定。

(2)說服采購人員購買公司的產(chǎn)品，并鼓勵客戶不斷擴大產(chǎn)品的應(yīng)用。以逐漸達到個人的營業(yè)目標(biāo)并完成每一產(chǎn)品的目標(biāo)，按期完成推廣計劃并使投入取得最大效益。

(3)指導(dǎo)客戶正確應(yīng)用公司的產(chǎn)品，使應(yīng)用產(chǎn)品的客戶取得最佳的效果，確保對每一位客戶的服務(wù)符合公司的標(biāo)準(zhǔn)。

(4)為應(yīng)用公司產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，以建立并維護公司的良好形象。

(5)確?；乜罴百d賬符合公司的要求程序。

(6)收集提供市場綜合信息，包括提供競爭對手的產(chǎn)品及市場信息，供公司決策之用。

銷售文員的工作職責(zé)篇五

銷售部是公司產(chǎn)品營銷的職能管理部門，依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，負責(zé)制訂公司銷售計劃、市場推廣和市場整合方案，組織計劃實施，提高產(chǎn)品的市場占有率，充分發(fā)揮公司產(chǎn)能；制訂銷售組織管理、業(yè)務(wù)管理和績效考評體系；建立公司的銷售業(yè)務(wù)規(guī)范和管控制度，規(guī)范銷售管理行為；掌握公司產(chǎn)銷存動態(tài)，合理配置資源，優(yōu)化物流管理，科學(xué)調(diào)度產(chǎn)品，提升公司效益。主要職責(zé)如下：

一、依照各項銷售管理制度和公司管理要求，結(jié)合自身實際，建立公司銷售管理體系，制訂公司合同、價格、結(jié)算、客戶、信息、績效考核等各項銷售管理制度和工作規(guī)范。每年對現(xiàn)行制度進行評價，提出制度改進意見并更新。

二、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和市場占有率目標(biāo)，組織開展市場調(diào)研，合理劃分銷售區(qū)域，明確市場定位，協(xié)調(diào)各區(qū)域之間的銷售流向；分析市場供求趨勢，制訂以市場整合和產(chǎn)能平衡為目標(biāo)的市場推廣方案，提高公司對區(qū)域市場的控制力和運營質(zhì)量。

三、負責(zé)各類銷售計劃的編制、上報和業(yè)務(wù)費用預(yù)算，對銷售計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)控，確保銷售計劃完成、銷售費用預(yù)算受控和費用支出規(guī)范、合理。

價格走勢，適時提高銷價，提升公司運營質(zhì)量。固定價、折讓價、區(qū)域價等特殊價格履行報批手續(xù)。

五、負責(zé)銷售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、分析、評價以及合同的變更與終止，做好合同檔案管理。

六、積極參與資金有保障的重點工程水泥采購?fù)稑?biāo)。對要求做到工地價的業(yè)務(wù)，按要求協(xié)調(diào)物流公司，做好保供工作。

七、負責(zé)客戶的`開發(fā)、管理、分析、評價與優(yōu)化，完善客戶檔案。分析公司客戶結(jié)構(gòu)、潛在客戶開發(fā)、客戶拜訪、客情關(guān)系，防止壘大戶，防范公司銷售風(fēng)險。

八、負責(zé)市場信息的搜集、匯總、分析、上報，建立完善的信息搜集與反饋體系，為公司銷售決策提供可靠、詳實的資料。

九、積極協(xié)調(diào)水泥、熟料發(fā)運，確保發(fā)運渠道暢通；及時、準(zhǔn)確辦理結(jié)算、票據(jù)傳遞。

十、建立、健全銷售服務(wù)制度，組織處理客戶的計量和質(zhì)量投訴。

十一、維護銷售發(fā)運信息系統(tǒng)的安全運行，防范經(jīng)營風(fēng)險，堵塞管理漏洞。

十二、負責(zé)按要求開展市場調(diào)研、填報各類資料等。十三、準(zhǔn)確、及時填報銷售有關(guān)對內(nèi)、對外統(tǒng)計報表，健全統(tǒng)計分析臺帳，揭示影響指標(biāo)完成的主要因素，提出管理建議。

十四、加強銷售隊伍建設(shè)，規(guī)范崗位上崗標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位職責(zé)，建立銷售業(yè)績考評體系。

十五、根據(jù)公司出廠物資勞務(wù)裝卸協(xié)議，對協(xié)議履行、裝卸質(zhì)量和效率進行監(jiān)督，對裝卸費用的支付提出考核意見。

十六、完成鴻發(fā)集團和公司交辦的其它和臨時性工作。

銷售文員的工作職責(zé)篇六

3、負責(zé)商品的陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員；

4、負責(zé)區(qū)域內(nèi)柜臺及地面的清潔衛(wèi)生工作；

5、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識；

7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

8、上級交辦的其他工作任務(wù)。

銷售文員的工作職責(zé)篇七

一、市場信息的反愧收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。

二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。

四、負責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

五、負責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手英粘貼好標(biāo)志牌。

六、負責(zé)交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

八、負責(zé)辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負責(zé)的各種報表。

十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負責(zé)精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

十四、負責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

銷售文員的工作職責(zé)篇八

1、 定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，銷售部工作職責(zé)。

2、 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進方案和措施。

3、 負責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

(二)確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計劃。

1、完成公司下達的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計劃。

1、 監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。

2、 根據(jù)項目的賣點(賣點是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

3、 完善房地產(chǎn)營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

(三)管理銷售活動

1、 制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。

2、 營銷隊伍的組織、培訓(xùn)與考核，管理制度《銷售部工作職責(zé)》。

3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項目銷售工作。

具體內(nèi)容分為以下幾項：

(一) 負責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。

(二) 負責(zé)銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。

(三) 負責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。

(四) 負責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

(五) 負責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：

1、 定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

2、 組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的'市嘗廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

3、 定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

4、 協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

5、 組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。

6、 負責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

7、 制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實施。

8、 制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

9、 處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

(六)做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。

三、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

售樓處銷售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下：

(一)每日10：00前完成前日來電、來訪的確認工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯

報經(jīng)理。

(二) 每日11：00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

(三) 每日下午17：30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。

(四) 常規(guī)工作如下：

1. 負責(zé)******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

2. 負責(zé)每日的記帳。

3. 負責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認購單、保留單。

4. 負責(zé)銷售部的排班及考勤管理、記錄。

5. 負責(zé)會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。

6. 負責(zé)填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。

7. 負責(zé)銷售部辦公用品的管理。

8. 配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作

四、銷售部置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、 了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場情況。

2、 了解并掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。

3、 依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。

4、 依照銷售工作流程，負責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個業(yè)務(wù)流程。

5、 催收成交客戶的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。

6、 及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、 配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。

8、 按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。

9、 嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

10、 學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

銷售文員的工作職責(zé)篇九

在銷售現(xiàn)場，面對顧客，銷售員是一個推銷員，他們直接和顧客做面對面溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問題，誘導(dǎo)顧客做出購買決策。把產(chǎn)品賣出去是銷售員的天職，但成就一個好的銷售員決不只是把產(chǎn)品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，銷售員的職責(zé)包括以下方面。

銷售員的工作職責(zé)包括兩個方面：

為顧客提供服務(wù)。

幫助顧客做出最佳的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。

銷售員如何幫助顧客呢？

（1）詢問顧客對商品的興趣、愛好；（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；（3）向顧客介紹產(chǎn)品的特點；（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的益處；（5）回答顧客對商品提出的疑問；（6）說服顧客下決心購買此商品；（7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目；（8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

一個好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

站在公司的角度，銷售員的職責(zé)包括：

.宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作：

（1）通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。

（2）在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

.產(chǎn)品銷售：利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。

.產(chǎn)品陳列。做好賣場生動化、產(chǎn)品陳列和pop維護工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

.收集信息。銷售員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。

（1）收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報。

（2）收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。

（3）收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。

（4）了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向主管反映。

.帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售。銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的`銷售。為此，銷售員要做到：

（1）傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息：向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售。

（2）示范：銷售員可進行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品。

（3）聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性。

（4）利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。

、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。

、管理開發(fā)好自己的客戶。

、負責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。

協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當(dāng)日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當(dāng)日工作進行情況及次日工作重點。

、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的落實。

、每周組織銷售員完成部門周例會。

、每周對本市場狀況進行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預(yù)測。

、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達的經(jīng)營指標(biāo)。

、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。

、審核上交種類報告并提出處理意見。

、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。

、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。

、關(guān)心銷售員，做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。

、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。

文/百分網(wǎng)

銷售文員的工作職責(zé)篇十

3、設(shè)立、管理、監(jiān)督、督促銷售部正常工作運轉(zhuǎn)，正常業(yè)務(wù)運作；

4、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通；

5、合理進行銷售部的預(yù)算控制；

6、研究掌握銷售員的需求，充分調(diào)動工作積極性；

7、制訂銷售人員的行動計劃，并予以檢查控制；

8、定期收集并整理市場信息；定期把市場信息報備公司；

9、預(yù)測市場危機，統(tǒng)計、催收和結(jié)算款項；

10、做好銷售服務(wù)工作，促進、維系公司與客戶間的關(guān)系；

14、組織、完成公司所屬項目的銷售

15、對產(chǎn)品的修改與調(diào)整提出建議；

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。

2.根據(jù)企業(yè)的近期和遠期目標(biāo)、財務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出銷售計劃編制原則、依據(jù)，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預(yù)算，提出產(chǎn)品價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務(wù)，并組織貫徹實施。

3.掌握產(chǎn)品市場的動態(tài)，每周在分管副總主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。

4.協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系，經(jīng)常駐保持同上級部門的密切聯(lián)系，并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

5.提交產(chǎn)品重要銷售活動和參加產(chǎn)品展銷活動實施方案，組織人員、準(zhǔn)備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報告。

6.定期檢查銷售計劃實施結(jié)果，定期提出銷售計劃調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后組織實施。

7.掌握產(chǎn)品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價格水平，定期檢查平均房租計劃實施結(jié)果，及時提出改進措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。

8.定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要。

9.參加企業(yè)收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負責(zé)客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。

10.培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊伍。 11.制定銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷售費用的使用。

1、負責(zé)日常的銷售日常管理工作；

4、負責(zé)會議經(jīng)紀要的編寫與督促落實；

5、負責(zé)部門各種文件資料的打印工作；

6、參與價格系統(tǒng)的調(diào)整（如價目表、付款方式）；

1.負責(zé)分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。

2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。

3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨；辦理退貨；結(jié)算收回貨款。

4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。

5.負責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

6.負責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

銷售文員的工作職責(zé)篇十一

一、目的：

圍繞以企業(yè)效益為根本，運用規(guī)范銷售運作系統(tǒng)加強銷售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、打造一支忠誠敬業(yè)、團結(jié)向上的精英團隊?，F(xiàn)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及目前公司的銷售運作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外，需遵守本規(guī)定各項條款。

營銷總監(jiān)是實現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。是管轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標(biāo)、政策的制訂者、實現(xiàn)者。其核心職責(zé)是：

1、全面負責(zé)銷售部的工作，拓展市場、組織、策劃銷售方案。管理并帶領(lǐng)銷售團隊。

2、根據(jù)公司全年工作計劃，布置年度工作任務(wù)，分解至各區(qū)域并制定部門工作計劃。

3、負責(zé)督促、檢查并指導(dǎo)各區(qū)域市場銷售人員的工作，落實工作進度。

4、負責(zé)銷售工作中各區(qū)域市場提交的各種促銷、推廣方案的審核，并適時向總經(jīng)理匯報工作情況。

5、負責(zé)銷售工作中發(fā)生的各種費用、票據(jù)的審核工作，協(xié)助財務(wù)部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。

6、根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限，制定客戶等級評定標(biāo)準(zhǔn)。

7、根據(jù)客戶的等級，確定客戶的賬期、賬額，保障‘應(yīng)收賬款’回收安全。

8、負責(zé)建立、建全‘應(yīng)收賬款’催收管理制度，根據(jù)財務(wù)部傳送的‘應(yīng)收賬款催收單’督促各區(qū)域負責(zé)人及時催收賬款，強化貨款催收管理工作。

9、制定業(yè)績考核措施，建立建全獎勵、激勵制度，能夠做到，人盡其才、物盡其力。并充分調(diào)動銷售人員的工作熱情。

10、制定并部署售后服務(wù)的工作流程，及時督促、指導(dǎo)解決客戶投訴等問題。

11、審核各種銷售合同。督促物流、儲運和供貨管理落實情況。

12、做好市場調(diào)研，定期召開工作會議，掌握市場動態(tài)?？偨Y(jié)經(jīng)驗，并根據(jù)實際情況，適時調(diào)整工作方案。

13、洞察市場及團隊中的工作問題，完善工作作風(fēng)，具有創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績。

14、完成總經(jīng)理交辦的其它各項工作任務(wù)。

銷售文員的工作職責(zé)篇十二

5、嚴格把好財務(wù)關(guān)。認真履行對總部的義務(wù)，承擔(dān)責(zé)任。執(zhí)行總部財務(wù)管理制度和財務(wù)工作計劃指令，決不超越總部所規(guī)定的財務(wù)管理權(quán)限;嚴格控制費用支出，杜絕不合理的費用發(fā)生;逐漸推行成本核算管理，做好財務(wù)管理的基礎(chǔ)工作，定期組織xx盤點，做到賬賬、賬物、賬據(jù)、賬卡、賬款、賬表六相符。

8、定期編制進貨計劃表，合理安排進貨計劃和銷售計劃，經(jīng)常及時的與總部有關(guān)部門聯(lián)系，確保各銷售網(wǎng)點供貨需求;并保持倉庫合理庫存。

9、確?？偛抠Y金的安全，嚴格按規(guī)定辦理現(xiàn)金的收付和保管。切用現(xiàn)金支付和開支，需按總部下達的總部備用金管理制度，杜絕用貨款抵扣備用金規(guī)經(jīng)理簽字方可支付;嚴格執(zhí)行總部備用金管理制度，杜絕用貨款抵扣備用金現(xiàn)象的發(fā)生。

10、負責(zé)下屬各部門維修材料領(lǐng)用和消耗英文版管理工作。負責(zé)本區(qū)域低值易耗品定期盤點核對。

12、負責(zé)做好市場信息的匯總整理工作。定期向總部提交市場信息和行情分析報告;

16、受總部委托，負責(zé)分管上海區(qū)域內(nèi)各銷售網(wǎng)點以及上海總倉庫和售后服務(wù)部的人事、財務(wù)和銷售過程中的一切管理工作。