2023年行政調(diào)解工作總結(jié)范文(實(shí)用18篇)

總結(jié)的寫(xiě)作是對(duì)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步的一種記錄和見(jiàn)證。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重點(diǎn)出問(wèn)題的原因和解決方法，提出改進(jìn)意見(jiàn)。以下是一份企業(yè)年度總結(jié)的范文，從中可以了解到企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇一

為了建立健全行政調(diào)解工作體制，規(guī)范行政調(diào)解行為，充分發(fā)揮行政調(diào)解在預(yù)防和化解爭(zhēng)議糾紛和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面的作用。根據(jù)溧政辦發(fā)【20xx】29號(hào)文件精神要求，我鎮(zhèn)行政調(diào)解工作有序推進(jìn)?，F(xiàn)就行政調(diào)解工作匯報(bào)如下：

(一)、健全組織網(wǎng)絡(luò)，完善行政調(diào)解機(jī)制。

我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、綜治辦主任為副組長(zhǎng)，各行政職能單位負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)司法所，司法所長(zhǎng)為辦公室主任，具體負(fù)責(zé)行政調(diào)解的日常管理工作。并在全鎮(zhèn)各企事業(yè)單位、村(居)委會(huì)明確專(zhuān)人為行政調(diào)解信息員，具體負(fù)責(zé)本單位復(fù)雜矛盾糾紛信息的收集、匯總、反饋工作。同時(shí)落實(shí)了工作經(jīng)費(fèi)，解決調(diào)解場(chǎng)所，配備辦公設(shè)施，公布調(diào)解人員名單，受理電話和相關(guān)調(diào)解方式。

(二)、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任考核機(jī)制。

建立健全了行政調(diào)解制度，如：統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度、公開(kāi)執(zhí)行制度、信息宣傳制度、重大矛盾糾紛快報(bào)制度、責(zé)任考核制度，重點(diǎn)突出了責(zé)任考核制度，將工作績(jī)效和年終考核、晉級(jí)、晉升掛鉤。

(三)、精心組織協(xié)調(diào)，積極化解矛盾糾紛。

近年來(lái)，一是抓好行政調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，20xx年來(lái)共開(kāi)展培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)人員200多人次，使調(diào)解員嚴(yán)格按《溧水縣行政調(diào)解工作實(shí)施細(xì)則》規(guī)范調(diào)處矛盾糾紛。二是狠抓矛盾糾紛排查工作。20xx年來(lái)，共組織矛盾糾紛排查36次，排查出矛盾隱患16起。三是狠抓矛盾糾紛的化解。20xx年司法調(diào)解銜接化解糾紛5起，再如：優(yōu)德?tīng)栯娫纯萍加邢薰九c職工的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛等，與人民調(diào)解銜接矛盾糾紛36起，如：田友萍計(jì)生醫(yī)療事故賠償糾紛、陳小云醫(yī)患糾紛處理等。20xx年我鎮(zhèn)共受理行政矛盾糾紛71起，調(diào)處成功69起，調(diào)處成功率達(dá)97.3%。20xx年受理行政矛盾糾紛24起，調(diào)處成功23起，成功率95.8%。

(一)、調(diào)解資源整合作用發(fā)揮優(yōu)。在各種調(diào)解機(jī)制銜接上下功夫，發(fā)揮行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解的聯(lián)調(diào)作用，多管齊下、多措并舉，使社會(huì)矛盾得以迅速化解。

(二)、提高調(diào)解素質(zhì)方法作用佳。加強(qiáng)調(diào)解員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高調(diào)處化解矛盾糾紛的能力。通過(guò)集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、案例剖析會(huì)、法院觀摩庭等形式，有效地發(fā)揮人員的作用，促進(jìn)了行政調(diào)解的成功率。

(一)、加強(qiáng)行政調(diào)解培訓(xùn)工作，提高化解矛盾糾紛的水平。

行政調(diào)解隊(duì)伍的工作能力，決定著化解社會(huì)矛盾糾紛的效率，因此對(duì)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作應(yīng)采用定期與不定期集中培訓(xùn)為主，集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)為補(bǔ)充的方式來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，集中培訓(xùn)時(shí)間不少于40小時(shí)，重點(diǎn)培訓(xùn)影響當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，如：房屋土地征收、社會(huì)保障、治安管理、食品安全、安全生產(chǎn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容。

(二)、加大對(duì)行政調(diào)解的投入，保障行政調(diào)解工作有序開(kāi)展。

為切實(shí)做好行政調(diào)解工作，不斷加大對(duì)行政調(diào)解組織建設(shè)的投入力度，確保調(diào)解隊(duì)伍健全。加大對(duì)工作場(chǎng)所的改造，做到設(shè)施完備齊全。同時(shí)加大對(duì)工作經(jīng)費(fèi)的投入，保證行政調(diào)解工作順利開(kāi)展。

(三)、積極整合社會(huì)調(diào)解資源，充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制作用。

我鎮(zhèn)將積極整合社會(huì)資源，開(kāi)展行政調(diào)解與司法調(diào)解、人民調(diào)解的銜接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，夯實(shí)行政調(diào)解基礎(chǔ)，擴(kuò)大行政調(diào)解范圍，加大多調(diào)對(duì)接力度，充分發(fā)揮行政調(diào)解工作作用，提高行政調(diào)解工作效率，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

(一)、工作程序規(guī)范性不夠。工作中的難點(diǎn)較多，最主要的是調(diào)解程序規(guī)范性不夠，應(yīng)對(duì)調(diào)解員加強(qiáng)程序規(guī)范性學(xué)習(xí)。

(二)、調(diào)解銜接工作仍然困難。目前司法調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解的銜接機(jī)制不夠完善，在行政部門(mén)調(diào)解過(guò)程中，缺乏時(shí)效性，因此，要建立聯(lián)席會(huì)議制度、信息通報(bào)交流制度等。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇二

xx年，統(tǒng)計(jì)局行政調(diào)解工作以圍繞中心、服務(wù)大局為切入點(diǎn)，以建立專(zhuān)職、加強(qiáng)保障為重點(diǎn)，以整合資源、搭建平臺(tái)、建立聯(lián)動(dòng)為主要內(nèi)容，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，注重實(shí)效，強(qiáng)化宣傳教育，行政調(diào)解工作取得了顯著的成績(jī)。及聯(lián)系村寨無(wú)一起矛盾糾紛現(xiàn)象出現(xiàn)?，F(xiàn)將行政調(diào)解工作總結(jié)如下：

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，兼職調(diào)解工作隊(duì)伍建設(shè)取得了一定進(jìn)展，行政調(diào)解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強(qiáng)。統(tǒng)計(jì)局按照有關(guān)要求，及時(shí)成立的行政調(diào)解室，并配備了兼職調(diào)解員2人。

（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規(guī)排查，在重大節(jié)日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結(jié)合。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度、調(diào)解員工作職責(zé)、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報(bào)告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。

（一）狠抓隊(duì)伍，重視調(diào)解室隊(duì)伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實(shí)到調(diào)解室；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們?cè)谡紊嫌袠s譽(yù)，經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠；第三，把行政調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入單位公務(wù)工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場(chǎng)所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。

（二）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是參加上級(jí)組織的各類(lèi)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，專(zhuān)業(yè)同志講課，內(nèi)容包括法律知識(shí)、辦案中的實(shí)踐體會(huì)、調(diào)解協(xié)議書(shū)的制作等；三是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。

雖然縣統(tǒng)計(jì)局行政調(diào)解工作在實(shí)際中取得了一定成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇三

20xx年，^v^行政調(diào)解工作以圍繞中心、服務(wù)大局為切入點(diǎn)，以建立專(zhuān)職、加強(qiáng)保障為重點(diǎn)，以整合資源、搭建平臺(tái)、建立聯(lián)動(dòng)為主要內(nèi)容，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，注重實(shí)效，強(qiáng)化宣傳教育，行政調(diào)解工作取得了顯著的成績(jī)。及聯(lián)系村寨無(wú)一起矛盾糾紛現(xiàn)象出現(xiàn)?，F(xiàn)將行政調(diào)解工作總結(jié)如下：

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，兼職調(diào)解工作隊(duì)伍建設(shè)取得了一定進(jìn)展，行政調(diào)解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強(qiáng)。^v^按照有關(guān)要求，及時(shí)成立的行政調(diào)解室，并配備了兼職調(diào)解員2人。

（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規(guī)排查，在重大節(jié)日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結(jié)合。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度、調(diào)解員工作職責(zé)、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報(bào)告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。

（一）狠抓隊(duì)伍，重視調(diào)解室隊(duì)伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實(shí)到調(diào)解室；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們?cè)谡紊嫌袠s譽(yù)，經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠；第三，把行政調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入單位公務(wù)工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場(chǎng)所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。

（二）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是參加上級(jí)組織的各類(lèi)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，專(zhuān)業(yè)同志講課，內(nèi)容包括法律知識(shí)、辦案中的實(shí)踐體會(huì)、調(diào)解協(xié)議書(shū)的制作等；三是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。

雖然縣^v^行政調(diào)解工作在實(shí)際中取得了一定成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇四

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，兼職調(diào)解工作隊(duì)伍建設(shè)取得了一定進(jìn)展，行政調(diào)解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強(qiáng)。統(tǒng)計(jì)局按照有關(guān)要求，及時(shí)成立的行政調(diào)解室，并配備了兼職調(diào)解員2人。

（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規(guī)排查，在重大節(jié)日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結(jié)合。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度、調(diào)解員工作職責(zé)、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報(bào)告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇五

破口，以建章立制，規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑“和諧社會(huì)”格局為目標(biāo)，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、預(yù)防為主”的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實(shí)地開(kāi)展了人民調(diào)解和社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)有效地化解了各類(lèi)社會(huì)矛盾糾紛。通過(guò)做好建立健全人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行、責(zé)任追究等三方面工作，扎實(shí)構(gòu)筑“大調(diào)解”工作長(zhǎng)效機(jī)制，達(dá)到預(yù)防和減少犯罪，促進(jìn)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的目的，一年來(lái)我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的“平安”各村治保、調(diào)解組織，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)司法所的正確指導(dǎo)下發(fā)揮了重要作用。

一、全鎮(zhèn)人民調(diào)解基本情況。

全鎮(zhèn)現(xiàn)有治保委員會(huì)11個(gè)，成員97人：調(diào)解委員會(huì)11，成員123人。目前，全鎮(zhèn)7個(gè)村3個(gè)社區(qū)一個(gè)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)都成立了調(diào)委會(huì)，共有調(diào)委成員123人，各個(gè)自然村成立了調(diào)解小組，每個(gè)自然村都有調(diào)解員和糾紛信息員。一年來(lái)，我們堅(jiān)持群眾評(píng)選的方法，選出的治保、調(diào)解人員。絕大多數(shù)都能為民辦事，為社會(huì)和諧、為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定而努力開(kāi)展工作，并能根據(jù)群眾意見(jiàn)結(jié)合實(shí)際情況開(kāi)展社會(huì)矛盾、糾紛排查工作。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)治安不斷出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，各治保、調(diào)解組織都能充分發(fā)揮各種糾紛矛盾排查，為全鎮(zhèn)科學(xué)、穩(wěn)定發(fā)展把牢了“第一道防線”，有效的推進(jìn)了全鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理等各項(xiàng)工作。

二、人民調(diào)解工作在全鎮(zhèn)的法制、經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用。

我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作是圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，是伴隨著農(nóng)村基層法制建設(shè)而逐步發(fā)展壯大的。黨的xx大提出依法治國(guó)基本方略后，全鎮(zhèn)人民調(diào)解組織迅猛發(fā)展。目前全鎮(zhèn)123名治保調(diào)解員，在工作中，共調(diào)解糾紛57件，代理非訴訟案件30件，防止民間糾紛引起自殺14件，防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件13件。共為當(dāng)事人避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失28.9萬(wàn)余元，為推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村民主法制建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保持社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

(一)、及時(shí)化解矛盾糾紛。人民調(diào)解組織是預(yù)防和化解矛盾糾紛的重要表現(xiàn)，是促進(jìn)人與人之間的和諧相處，社會(huì)安定有序的重要化身。人民調(diào)解員植根基層、貼近群眾，平時(shí)工作具有平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效益高的特點(diǎn)，易為人民群眾所接受，在化解矛盾糾紛中具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在化解社會(huì)矛盾糾紛過(guò)程中，人民調(diào)解從抓早、抓小、抓快著手，從源頭上減少糾紛的發(fā)生，及時(shí)防止了矛盾糾紛激化。

(二)為農(nóng)村法制宣傳發(fā)揮主力軍作用。我鎮(zhèn)人民調(diào)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村維穩(wěn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人與自然和諧而努力開(kāi)展法制宣傳，積極配合有關(guān)部門(mén)，常年工作在第一線，成為農(nóng)村普法工作的主力軍。通過(guò)調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛，有效的提高了群眾的法制意識(shí)和依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

(三)為維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)社會(huì)長(zhǎng)治久安發(fā)揮保障作用。長(zhǎng)期以來(lái)我鎮(zhèn)人民調(diào)解充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，正確處理村民、鄰里、婆媳之間的矛盾以及婚姻、宅基地、山林土地糾紛等，始終把保持農(nóng)村穩(wěn)定作為工作重點(diǎn)，主動(dòng)配合司法部門(mén)參與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，僅20__年就配合調(diào)處疑難糾紛21件，其中：婚姻家庭8件;鄰里6件;賠償2件;土地承包3件;房屋宅基地2件;各基層治保調(diào)解小組為維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人與自然和諧做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、當(dāng)前人民調(diào)解在調(diào)處矛盾糾紛中碰到的突出問(wèn)題。

1、矛盾糾紛呈現(xiàn)新特點(diǎn)。一是由于婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20__年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛11件，給農(nóng)村老人的贍養(yǎng)和孩子的撫養(yǎng)問(wèn)題帶來(lái)許多不利因素，農(nóng)村一些家庭的道德觀念遭到破壞，有的甚至引發(fā)出家庭暴力犯罪，虐待婦女兒童犯罪等等，致使農(nóng)村的社會(huì)治安、精神文明建設(shè)受到嚴(yán)重影響。二是隨著舊房改造增多，由此引發(fā)的房屋使用、轉(zhuǎn)讓、出租等發(fā)生一些糾紛。三是村級(jí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的問(wèn)題。

2、由于村級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不斷發(fā)展，村里修路種樹(shù)建蓋房屋等各項(xiàng)工程越來(lái)越多，村干部各種開(kāi)支也越來(lái)越多，因此，少數(shù)村干部不注意鎮(zhèn)黨委政府和法律政策的規(guī)定和要求，放松學(xué)習(xí)，由此也引發(fā)了許多新的矛盾和新的問(wèn)題。

3、由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民群眾的需要越來(lái)越高，加之新的林權(quán)制度改革，人口的發(fā)展等等，都可能會(huì)引發(fā)一些新的社會(huì)矛盾，所以，各調(diào)解小組、調(diào)解人員要經(jīng)常掌握時(shí)時(shí)調(diào)處重大矛盾糾紛，要及時(shí)上報(bào)。

四、對(duì)今后人民調(diào)解調(diào)處矛盾糾紛的對(duì)策和建議。

種問(wèn)題的萌芽，我們必須廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門(mén)的積極作用，開(kāi)展摸排預(yù)防工作。二是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過(guò)程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定，人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

2、加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，我們要認(rèn)真履行人民調(diào)解職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報(bào)告制度，及時(shí)把握村內(nèi)村外矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，及時(shí)研究矛盾糾紛的新情況、新特點(diǎn)、新規(guī)律，切實(shí)當(dāng)好黨委政府預(yù)防化解矛盾糾紛的參謀和助手。要通過(guò)督促抓好預(yù)防、排查、調(diào)處、信息報(bào)送、定期分析、應(yīng)急處置、機(jī)制的落實(shí)，進(jìn)一步加大預(yù)防、化解矛盾糾紛工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)督促力度，切實(shí)形成各部門(mén)齊抓共管、多種化解手段并用、三大調(diào)解良性互動(dòng)、全社會(huì)共同參與的“大調(diào)解”工作格局。

3、加大教育力度，維護(hù)農(nóng)村村民合法權(quán)益。

加強(qiáng)對(duì)村民的政策法制宣傳教育，擴(kuò)大普法的廣度和深度，采取各種宣傳方式，在農(nóng)村中深入普及法律知識(shí)，注重普及農(nóng)民生活，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對(duì)性的宣傳教育和怎樣用法律來(lái)保護(hù)自已的合法權(quán)益等知識(shí)，各村要堅(jiān)持村務(wù)公開(kāi)，動(dòng)員廣大村民積極參與村務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時(shí)，廣泛開(kāi)展社會(huì)主義、集體主義、愛(ài)國(guó)主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對(duì)待，互相謙讓?zhuān)_處理，減少各類(lèi)矛盾糾紛的發(fā)生。

4、不斷強(qiáng)化農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)處工作力度。

面對(duì)新時(shí)期農(nóng)村矛盾糾紛的新特點(diǎn)，要預(yù)防和解決各種矛盾糾紛，必須在科學(xué)建立預(yù)警機(jī)制的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作和人民群眾關(guān)注的問(wèn)題，以化解群體性、復(fù)雜性、易激化等影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛為重點(diǎn)，堅(jiān)持經(jīng)常性與集中性排查、調(diào)處相結(jié)合，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的調(diào)解工作方針，及時(shí)、依法做好多發(fā)性、常見(jiàn)性民間糾紛調(diào)解，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)睾兔妊繝顟B(tài)。工作中要注重從思想上正視矛盾，積極主動(dòng)抓“苗頭”;從全局上把握矛盾，集中力量抓“重頭”;從客觀上分析矛盾，實(shí)事求是抓“源頭”;從根本上熟悉矛盾，提高調(diào)處矛盾，化解糾紛的能力，堅(jiān)持以人為本和諧發(fā)展，用科學(xué)的方法抓住矛盾的主要方面，才能真正解決問(wèn)題，才能使社會(huì)科學(xué)發(fā)展，這是我們調(diào)解工作的目的，也是社會(huì)人與人的和諧健康發(fā)展需要。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇六

根據(jù)《達(dá)州市人政府法制辦公室關(guān)于開(kāi)展行政復(fù)議應(yīng)訴及行政調(diào)解工作專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》(達(dá)市府法〔20xx〕61號(hào))文件要求，我辦認(rèn)真對(duì)照檢查行政復(fù)議應(yīng)訴及行政調(diào)解工作開(kāi)展情況，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

(一)案件統(tǒng)計(jì)情況。

截止今年11月中旬，全縣行政復(fù)議機(jī)關(guān)共收到行政復(fù)議申請(qǐng)26件，受理24件，不予受理2件;申請(qǐng)人為公民的21件，法人的3件;申請(qǐng)復(fù)議事件中，行政處罰6件，行政確認(rèn)3件，行政不作為13件，駁回申請(qǐng)、不屬受案范圍的2件。從案件審理情況看，維持1件，確認(rèn)具體行政行為違法2件，責(zé)令重新作出具體行為2件，被申請(qǐng)人改變行政行為后申請(qǐng)人撤回申請(qǐng)的15件，未審結(jié)2件。申請(qǐng)人不服行政復(fù)議決定，縣政府為訴訟被告的1件，縣法院依法維持了行政機(jī)關(guān)處罰決定和縣政府的行政復(fù)議決定，駁回了原告的訴訟請(qǐng)求。所有審結(jié)的復(fù)議案件沒(méi)有一件被人民法院撤銷(xiāo)或變更。

(二)案件分析。

行政處罰類(lèi)、行政不作為類(lèi)復(fù)議案件仍是絕對(duì)多數(shù)，辦理此類(lèi)案件，是行政復(fù)議的工作重點(diǎn)。從案件審理結(jié)果看，被申請(qǐng)人在行政復(fù)議期間重新作出具體行政行為，申請(qǐng)人撤回行政復(fù)議申請(qǐng)的案件數(shù)量較多，這與復(fù)議機(jī)構(gòu)在辦案中加強(qiáng)了協(xié)調(diào)工作有關(guān)，一些本應(yīng)撤銷(xiāo)或變更的案件，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，申請(qǐng)人的問(wèn)題得到了妥善解決后撤回申請(qǐng)。

二、《達(dá)州市行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴規(guī)定》的貫徹落實(shí)情況截止20xx年11月中旬，20xx年開(kāi)江縣人民法院共受理9件行政案件。其中以縣政府為被告的2件，以縣政府和縣公安局為共同被告的1件，以林業(yè)局為被告的1件，以縣社保局為被告的1件，以縣運(yùn)管所為被告的2件，以縣民政局為被告的1件，以縣住建局為被告的1件。在具體應(yīng)訴過(guò)程中，縣政府和涉及的相關(guān)部門(mén)均嚴(yán)格依照《行政訴訟法》和《達(dá)州市行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，委托了相應(yīng)的人員出庭應(yīng)訴。

三、《達(dá)州市行政機(jī)關(guān)辦理司法建議和行政復(fù)議建議規(guī)定》的貫徹落實(shí)情況認(rèn)真組織學(xué)習(xí)該項(xiàng)規(guī)定，幫助督促行政執(zhí)法部門(mén)積極應(yīng)訴和對(duì)法院司法建議的回復(fù)。20xx年開(kāi)江縣人民法院共受理9件行政案件，縣法院沒(méi)有向行政機(jī)關(guān)提出司法建議。復(fù)議工作中，我辦通過(guò)制發(fā)行政復(fù)議意見(jiàn)的形式向有關(guān)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)提出了改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議。截止20xx年11月中旬共受理26件行政復(fù)議案件，以行政復(fù)議意見(jiàn)書(shū)形式向行政執(zhí)法機(jī)關(guān)提出改進(jìn)工作意見(jiàn)的有4件。行政執(zhí)法機(jī)關(guān)收到行政復(fù)議意見(jiàn)書(shū)后，認(rèn)真按照意見(jiàn)書(shū)的要求將改進(jìn)工作的情況及時(shí)回復(fù)我辦。

《達(dá)州市人政府辦公室關(guān)于規(guī)范重大行政復(fù)議決定備案工作的通知》明確了行政復(fù)議決定的備案范圍，我辦辦理行政復(fù)議案件，認(rèn)真按照該《通知》要求，審查每一個(gè)行政復(fù)議決定是否報(bào)送備案。截止今年11月，我縣辦結(jié)的行政復(fù)議案件中，沒(méi)有屬于備案范圍的重大復(fù)議決定。

五、《達(dá)州市行政復(fù)議案件評(píng)查辦法》和《達(dá)州市行政復(fù)議案件評(píng)查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和具體實(shí)施情況行政復(fù)議辦案人員專(zhuān)門(mén)對(duì)《達(dá)州市行政復(fù)議案件評(píng)查辦法》和《達(dá)州市行政復(fù)議案件評(píng)查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》兩個(gè)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，提高辦案人員的辦案水平。對(duì)已辦理的行政復(fù)議案件，其卷宗材料切實(shí)按照文件規(guī)定整理歸檔，沒(méi)有違反《行政復(fù)議法》及其實(shí)施條例的情況。

(一)行政調(diào)解制度建設(shè)。根據(jù)縣鄉(xiāng)政府和各級(jí)部門(mén)人事調(diào)整的實(shí)際，及時(shí)調(diào)整了行政調(diào)解工作協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組，完善了行政調(diào)解工作部門(mén)聯(lián)席會(huì)議等制度，健全了全縣行政調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作流程，確保了行政調(diào)解工作合法、規(guī)范、有序。

(二)暢通調(diào)解渠道，依法開(kāi)展調(diào)解。近年來(lái)，堅(jiān)持三大調(diào)解既相對(duì)獨(dú)立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動(dòng)的原則，暢通人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接流程。

(三)行政調(diào)解案件統(tǒng)計(jì)情況。截止今年11月，在我辦的指導(dǎo)下，全縣各級(jí)各類(lèi)行政機(jī)關(guān)矛盾糾紛352件，調(diào)解結(jié)案287件，其中行政糾紛110件，與行政管理相關(guān)的民事糾紛242件，調(diào)解結(jié)案287件，調(diào)解率達(dá)89%。我辦牽頭調(diào)處有重大影響和涉及全局的矛盾糾紛52件，其中行政糾紛32件，與行政管理相關(guān)的民事糾紛20件，調(diào)解結(jié)案43件，調(diào)解成功率88%。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》的宣傳工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府作為被申請(qǐng)人的復(fù)議案件特別少，說(shuō)明還需要進(jìn)一步加強(qiáng)行政復(fù)議制度的宣傳工作，增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)對(duì)行政復(fù)議工作重要性的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)行政管理相對(duì)人更多地選擇行政復(fù)議來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)利。

(二)進(jìn)一步提高行政復(fù)議水平。一方面結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)行政復(fù)議配套制度建設(shè)，促進(jìn)全縣行政復(fù)議工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。另一方面，加強(qiáng)對(duì)行政復(fù)議辦案人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高其辦案水平和準(zhǔn)確運(yùn)用法律的能力，更好的適應(yīng)行政復(fù)議工作的要求。

(三)窗體頂端。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政訴訟法》，提高政府及部門(mén)行政復(fù)議應(yīng)訴人員的業(yè)務(wù)能力。為提高行政復(fù)議應(yīng)訴工作能力，各部門(mén)及執(zhí)法人員要自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)、研究《行政訴訟法》相關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究、探討，提高行政復(fù)議應(yīng)訴人員的業(yè)務(wù)水平。

(四)加大行政調(diào)解力度。當(dāng)前，社會(huì)保障、房屋征收與補(bǔ)償、治安管理、土地管理等爭(zhēng)議案件，因其涉及當(dāng)事人的直接利益，爭(zhēng)議大，法律關(guān)系復(fù)雜等原因，稍有不慎極易引起事件，激化社會(huì)矛盾。因此，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)高度重視依法行政，相關(guān)部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人政府要充分發(fā)揮行政協(xié)調(diào)的功能，妥善解決矛盾糾紛。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇七

通過(guò)全面整改，區(qū)司法局黨組和全體黨員干部深刻認(rèn)識(shí)到，區(qū)委專(zhuān)項(xiàng)巡察工作極大地觸動(dòng)了思想，強(qiáng)化了“四個(gè)意識(shí)”，切實(shí)增強(qiáng)了落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求的思想自覺(jué)、政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，在思想上受到深刻警醒，工作上得到鞭策激勵(lì)。下一步，局黨組將繼續(xù)認(rèn)真貫徹黨要管黨、從嚴(yán)治黨要求，保持力度不減、節(jié)奏不變，繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求推動(dòng)整改問(wèn)題的落實(shí)，確保整改成果運(yùn)用到位，推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新成效。

（一）強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高統(tǒng)領(lǐng)事業(yè)發(fā)展的能力。深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的^v^和^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持把同^v^保持高度一致作為最重大的政治原則，不斷強(qiáng)化全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè)，增強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，調(diào)動(dòng)班子成員的向心力和積極性，增強(qiáng)班子凝聚力、戰(zhàn)斗力和整體合力。夯實(shí)基層黨組織建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨組織整體功能，嚴(yán)格黨內(nèi)生活，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。團(tuán)結(jié)引領(lǐng)黨員干部職工切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，自覺(jué)向以^v^同志為核心的^v^看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊。

（三）嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，著力構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。運(yùn)用好區(qū)委專(zhuān)項(xiàng)巡察成果，深入開(kāi)展紀(jì)律教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《準(zhǔn)則》、四個(gè)《條例》，教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹(shù)立黨章、黨規(guī)、黨紀(jì)意識(shí)。要用鐵的紀(jì)律整治各種頂風(fēng)違紀(jì)行為，做到執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)，違紀(jì)必糾，有責(zé)必問(wèn)，問(wèn)責(zé)必嚴(yán)。從嚴(yán)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，強(qiáng)力正風(fēng)肅紀(jì)，盯緊重要節(jié)點(diǎn)，抓牢具體問(wèn)題。加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律監(jiān)督檢查，堅(jiān)決維護(hù)紀(jì)律和規(guī)矩的嚴(yán)肅性。修訂完善機(jī)關(guān)考勤、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)制度，健全作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)整改問(wèn)題解決到位，落實(shí)到位。

（四）努力抓好班子帶好隊(duì)伍，為事業(yè)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。強(qiáng)化落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制和重大事項(xiàng)集體討論決定制度，發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導(dǎo)力，提高民主決策、科學(xué)決策、依法決策水平。持續(xù)強(qiáng)化黨性黨規(guī)教育，引導(dǎo)廣大黨員干部自覺(jué)牢記黨規(guī)黨紀(jì)，自覺(jué)按照黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范言行，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立崇高道德追求，養(yǎng)成紀(jì)律自覺(jué)，守住規(guī)矩底線。教育引導(dǎo)廣大黨員干部正確處理好巡察反饋問(wèn)題整改工作與推動(dòng)當(dāng)前工作的關(guān)系，著力圍繞服務(wù)群眾推動(dòng)當(dāng)前工作，把巡察工作成效體現(xiàn)在整改落實(shí)的具體舉措上，體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事的工作成效上，把巡察整改成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)司法行政事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，推進(jìn)各項(xiàng)工作快速健康發(fā)展。

歡迎廣大干部群眾對(duì)巡察整改落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。如有意見(jiàn)建議，請(qǐng)及時(shí)向我們反映。聯(lián)系人：張寧；聯(lián)系方式：電話；電子郵箱qhmqxcb@。

附件：1.巡察反饋意見(jiàn)整改情況清單。

2.巡察反饋意見(jiàn)整改情況數(shù)據(jù)匯總表。

3.新制定（修改）相關(guān)制度明細(xì)表。

4.巡察反饋意見(jiàn)整改問(wèn)責(zé)情況匯總表。

^v^清河門(mén)區(qū)司法局黨組。

2023年1月10日根據(jù)區(qū)委和區(qū)委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，2022年3月15日至6月30日，第一巡察組對(duì)區(qū)司法局黨組進(jìn)行了巡察。8月3日，巡察組向區(qū)司法局黨組織反饋了巡察意見(jiàn)。按照黨務(wù)公開(kāi)原則和巡察工作有關(guān)要求，現(xiàn)將巡察整改情況予以公布。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇八

20xx年，xx鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護(hù)xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類(lèi)矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當(dāng)事人挽回各類(lèi)經(jīng)濟(jì)損失300余萬(wàn)元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時(shí)導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、完善工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任制。

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制，形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會(huì)、鄉(xiāng)四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結(jié)果報(bào)區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時(shí)上報(bào)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級(jí)報(bào)告，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級(jí)上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評(píng)機(jī)制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評(píng)考核。三是落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對(duì)屬于本轄門(mén)調(diào)處的矛盾糾紛，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì)，達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。對(duì)群眾上門(mén)要求調(diào)處的矛盾糾紛，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，不管找到那個(gè)部門(mén)都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門(mén)調(diào)處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對(duì)重要信訪來(lái)訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專(zhuān)項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會(huì)、學(xué)習(xí)、考評(píng)、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調(diào)處申請(qǐng)、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書(shū)，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性，堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會(huì)組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合，并報(bào)司法所審查、備案;司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會(huì)主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名;同時(shí)下發(fā)了文件，對(duì)基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái)。

三、集中開(kāi)展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門(mén)活動(dòng)。

20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開(kāi)黨員干部述職述廉報(bào)告會(huì)的日子，各村黨支部書(shū)記都有參加。借此機(jī)會(huì)，司法所所長(zhǎng)譚支坤對(duì)參會(huì)的村支書(shū)記兼各村調(diào)委會(huì)主任在會(huì)后進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書(shū)的制作進(jìn)行了講解，調(diào)解員認(rèn)真聽(tīng)完課后都表示受益匪淺，期望上級(jí)多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)籍和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會(huì)同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來(lái)到太和街村各治安中心戶(hù)長(zhǎng)家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實(shí)際，將人民調(diào)解知識(shí)和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽(yáng)坡村委會(huì)具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺(tái)帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書(shū)制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專(zhuān)程來(lái)到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險(xiǎn)條例》，在現(xiàn)場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒(méi)有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32014元人民幣，雙方終于握手言和。

四、堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。

通過(guò)深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施，集中開(kāi)展調(diào)處工作，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會(huì)和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動(dòng)庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決，降低當(dāng)事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會(huì)成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個(gè)重要平臺(tái)。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻(xiàn)。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇九

行政調(diào)解是新時(shí)期黨和政府為民服務(wù)、聯(lián)系群眾、維護(hù)群眾根本利益的新紐帶，是化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的新機(jī)制，是轉(zhuǎn)變政府職能、推進(jìn)管理創(chuàng)新、加快法治政府、服務(wù)政府建設(shè)的新舉措。按照會(huì)議安排，結(jié)合政府法制工作實(shí)際，我就深化行政調(diào)解作個(gè)發(fā)言，供同志們參考。

一、準(zhǔn)確把握行政調(diào)解的特征和范圍。

行政調(diào)解，是指行政機(jī)關(guān)（包括法律法規(guī)授權(quán)具有管理公共事務(wù)職能的組織）在法定職權(quán)范圍內(nèi)，以法律、法規(guī)、規(guī)章和政策為依據(jù)，以不損害國(guó)家利益、公共利益和他人合法權(quán)益為前提，以當(dāng)事人自愿為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)爭(zhēng)議各方的說(shuō)服和勸導(dǎo)，促進(jìn)各方當(dāng)事人達(dá)成一致協(xié)議，從而化解矛盾糾紛的活動(dòng)。行政調(diào)解不是和稀泥，行政調(diào)解也是一種行政執(zhí)法行為。第一，行政調(diào)解的主體法定。職權(quán)法定，越權(quán)無(wú)效。哪些矛盾糾紛可以調(diào)解，由哪個(gè)機(jī)關(guān)調(diào)解，應(yīng)循法律法規(guī)規(guī)定。第二，行政調(diào)解的依據(jù)，是法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。法治是治理國(guó)家的基本方略，是構(gòu)建和諧社會(huì)的根本保障，是化解矛盾糾紛的根本手段。借用新加坡資政李光耀的話：“法律面前人人平等，法律之外沒(méi)有自由；法律之上沒(méi)有權(quán)威，法律之內(nèi)才有自由?！闭{(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)法、理、情并用，但不得為求一事一時(shí)的解決而突破政策法律底線，防止引發(fā)盲目攀比和連鎖反應(yīng)。第三，調(diào)解結(jié)案的基礎(chǔ)是當(dāng)事人自愿，前提是不損害國(guó)家利益、公共利益和他人合法權(quán)益。是否調(diào)解，是否達(dá)成調(diào)解協(xié)議，尊重當(dāng)事人的意思自治，行政機(jī)關(guān)不得對(duì)其施加任何強(qiáng)制。對(duì)于不能調(diào)解結(jié)案的矛盾糾紛，必須充分保護(hù)當(dāng)事人依法提起訴訟、申請(qǐng)行政復(fù)議、提起仲裁等權(quán)利。第四，調(diào)解的目的是定分止?fàn)?、案結(jié)事了、息訴罷訪、促進(jìn)和諧。

按照現(xiàn)行政策法律規(guī)定，適用行政調(diào)解解決的糾紛，主要有四類(lèi)：一是與行政機(jī)關(guān)行使自由裁量權(quán)有關(guān)的行政爭(zhēng)議。此類(lèi)糾紛，由該行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)或本級(jí)政府行政調(diào)解中心調(diào)解。二是行政賠償、行政補(bǔ)償爭(zhēng)議。此類(lèi)糾紛，由賠償或補(bǔ)償義務(wù)機(jī)關(guān)調(diào)解。三是與行政管理相關(guān)的民事糾紛，主要涉及公安、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)人事、土地礦產(chǎn)林木等自然資源、合同監(jiān)管等行政管理部門(mén)。此類(lèi)糾紛，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）或者縣級(jí)政府相關(guān)部門(mén)調(diào)解。四是適用行政調(diào)解不違反法律法規(guī)禁止性規(guī)定的其他矛盾糾紛，如刑事自訴案件。

行政機(jī)關(guān)調(diào)解前述矛盾糾紛，還必須符合以下條件：一是申請(qǐng)人與該矛盾糾紛具有法律上的利害關(guān)系；二是申請(qǐng)人有具體的訴求和理由；三是屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍；四是人民法院以及其他國(guó)家機(jī)關(guān)尚未受理；五是未被有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)作出終結(jié)處理決定；六是該矛盾糾紛具有可調(diào)解性。需強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于法院等國(guó)家機(jī)關(guān)已受理、已被作出信訪、訴訟等終結(jié)處理意見(jiàn)、終審判決的糾紛，行政機(jī)關(guān)不應(yīng)受理，防止政出多門(mén)、行政干預(yù)司法，防止已平息的糾紛出現(xiàn)反復(fù)。

是規(guī)范重大行政決策和重大工程項(xiàng)目審批，將社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為作決策、出政策、上項(xiàng)目、搞改革的前置程序和必備條件。凡是沒(méi)有充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、違反法律法規(guī)和政策規(guī)定的，一律不得出臺(tái)或予批準(zhǔn)。三是加強(qiáng)規(guī)范性文件管理。各地各部門(mén)要向社會(huì)全面公布2009年規(guī)范性文件清理結(jié)果；要實(shí)行規(guī)范性文件標(biāo)注有效期制度，文件有效期一律不超過(guò)5年，冠以暫行、試行的文件有效期不超過(guò)2年，有效期滿(mǎn)需繼續(xù)執(zhí)行的應(yīng)重新發(fā)布。未向社會(huì)公布的規(guī)范性文件一律不得作為行政管理依據(jù)。四是深化行政執(zhí)法責(zé)任制示范活動(dòng)，進(jìn)一步明晰并公開(kāi)執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，做到流程清楚，要求具體，期限明確，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。五是全面提升行政復(fù)議能力，加強(qiáng)復(fù)議機(jī)構(gòu)建設(shè)，暢通行政復(fù)議渠道，提高行政復(fù)議質(zhì)量，及時(shí)糾正違法或不當(dāng)?shù)男姓袨?，及時(shí)化解行政爭(zhēng)議。六是大力推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，以公開(kāi)促公正。提高信息公開(kāi)內(nèi)容的廣度和深度，保證政府信息及時(shí)、全面、準(zhǔn)確，滿(mǎn)足社會(huì)各方面對(duì)政府信息的需求，積極做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力。

（二）加強(qiáng)行政調(diào)解機(jī)制建設(shè)。一要建立健全矛盾糾紛排查機(jī)制。堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”，滾動(dòng)排查、全面準(zhǔn)確掌握本地區(qū)、本部門(mén)、本系統(tǒng)存在或可能存在的矛盾爭(zhēng)議，依法將其納入行政調(diào)解范圍予以化解，努力將其化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、疑難事不出縣，矛盾糾紛不上交，切實(shí)防止越級(jí)訪、群體訪。二要梳理行政調(diào)解法律、法規(guī)、規(guī)章和政策依據(jù)，明晰行政調(diào)解的責(zé)任主體和職責(zé)范圍，并向社會(huì)公示。8月底前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、縣級(jí)部門(mén)的梳理結(jié)果，報(bào)縣級(jí)政府行政調(diào)解指導(dǎo)中心和法制機(jī)構(gòu)備案，市級(jí)部門(mén)報(bào)市行政調(diào)解指導(dǎo)中心和市政府法制辦備案。三要規(guī)范行政調(diào)解運(yùn)作程序。行政調(diào)解具有靈活性，但靈活性不代表不需要程序。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行市政府制定的《樂(lè)山市行政調(diào)解暫行辦法》（樂(lè)府發(fā)〕〔2009〕24號(hào)），結(jié)合本地、本部門(mén)實(shí)際完善行政調(diào)解程序規(guī)則，細(xì)化行政調(diào)解流程，規(guī)范案件的登記、受理、調(diào)查、調(diào)解、文書(shū)格式、案卷歸檔等工作，公開(kāi)調(diào)解員姓名、調(diào)解守則、調(diào)解范圍、聯(lián)系電話等事項(xiàng)；建立行政機(jī)關(guān)內(nèi)部接待人員調(diào)解、責(zé)任部門(mén)調(diào)解、分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)解的三級(jí)調(diào)解機(jī)制；建立健全行政調(diào)解督查督辦制度，嚴(yán)格執(zhí)行行政調(diào)解信息報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析等制度，充分發(fā)揮行政調(diào)解了解民意、反映群眾訴求、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的作用。四要加強(qiáng)對(duì)調(diào)解人員的培訓(xùn)。圍繞調(diào)解人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)、基本素質(zhì)、基本能力有計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)，使其做到“四懂”（懂方針政策、懂法律法規(guī)、懂業(yè)務(wù)知識(shí)、懂調(diào)解技巧）“四會(huì)”（會(huì)預(yù)防、會(huì)調(diào)查、會(huì)調(diào)解、會(huì)制作文書(shū)），提高其化解和掌控矛盾糾紛的能力，提高行政調(diào)解的公信力。五要建立健全行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解的銜接機(jī)制，按規(guī)定參加特邀調(diào)解、接受委托調(diào)解，大力支持、充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解在化解矛盾糾紛、構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要作用。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

效考核依據(jù)和行政問(wèn)責(zé)依據(jù)。三要落實(shí)行政調(diào)解保障條件，做到有機(jī)構(gòu)、有人、有錢(qián)、有場(chǎng)所開(kāi)展行政調(diào)解。要進(jìn)一步充實(shí)調(diào)解員隊(duì)伍，健全市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系。要將行政調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)、調(diào)解員工作補(bǔ)帖納入財(cái)政預(yù)算安排，建立行政調(diào)解工作激勵(lì)機(jī)制?？h級(jí)政府行政調(diào)解指導(dǎo)中心和市、縣政府公安、工商、衛(wèi)生、國(guó)土資源、規(guī)劃建設(shè)、環(huán)保、人力資源和社會(huì)保障等行政調(diào)解任務(wù)重的部門(mén)，要按省政府川辦發(fā)〔2010〕21號(hào)文件的要求設(shè)立“三室”（調(diào)解室、檔案室、接待室）。

政府法制機(jī)構(gòu)要樹(shù)立行政調(diào)解也是行政執(zhí)法的新理念，認(rèn)真貫徹市委、市政府就行政調(diào)解作出的決策部署和學(xué)文書(shū)記在本次會(huì)議上的重要講話精神，做到定位準(zhǔn)確、目標(biāo)明確、思路清晰、舉措有力，加強(qiáng)與政法、維穩(wěn)、綜治、信訪等部門(mén)的密切配合，將行政調(diào)解納入依法行政工作同部署、同檢查、同考核，為深化我市行政調(diào)解、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

揚(yáng)州工商局緊緊圍繞“法治型”工商建設(shè)要求，積極探索加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的新模式，通過(guò)構(gòu)建行政大調(diào)解機(jī)制，豐富了行政執(zhí)法的方式和手段，從而達(dá)到了定紛止?fàn)?、促進(jìn)社會(huì)和諧的目的，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。

一、組建一個(gè)中心，搭建調(diào)解平臺(tái)。

為了對(duì)外統(tǒng)一窗口，對(duì)內(nèi)扎口職能，揚(yáng)州工商局整合消保、消協(xié)、“12315”、市場(chǎng)合同處、企業(yè)信用辦等處室職能，依托“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心組建行政調(diào)解中心，集中受理和調(diào)處涉及工商行政管理的各類(lèi)矛盾糾紛。

行政調(diào)解中心實(shí)行“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理體制，具體業(yè)務(wù)發(fā)生的行政爭(zhēng)議、糾紛，由負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的主管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)解工作；一般性矛盾糾紛由基層工商分局負(fù)責(zé)調(diào)解，并實(shí)行“五包責(zé)任制”，即：包掌握情況、包宣傳教育、包調(diào)查處理、包化解矛盾、包息訴息訪；較大矛盾糾紛由市局處室會(huì)同區(qū)（縣）局科室根據(jù)職能分工分別組庭調(diào)解；重大矛盾糾紛由局長(zhǎng)（含副局長(zhǎng)）負(fù)責(zé)調(diào)解，相關(guān)部門(mén)參加。

該調(diào)解中心還備有全系統(tǒng)調(diào)解人員名冊(cè)，對(duì)選定的調(diào)解員按照對(duì)口調(diào)解業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹，內(nèi)容包括姓名、職務(wù)、業(yè)務(wù)特長(zhǎng)等內(nèi)容，糾紛當(dāng)事人可在名冊(cè)中自愿選擇調(diào)解員組織調(diào)解，確保了調(diào)解的公平、公正和高效。

二、推進(jìn)兩個(gè)銜接，暢通調(diào)解渠道。

一是推進(jìn)行政調(diào)解與人民調(diào)解的銜接。為進(jìn)一步適應(yīng)調(diào)解工作發(fā)展的新要求，將工商部門(mén)合同爭(zhēng)議調(diào)解納入大調(diào)解體系，揚(yáng)州工商局與揚(yáng)州仲裁委在各直屬局、分局的合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)設(shè)立揚(yáng)州仲裁委聯(lián)絡(luò)處，在基層分局（所）的各合同爭(zhēng)議調(diào)解庭設(shè)立仲裁聯(lián)絡(luò)站。各聯(lián)絡(luò)處、聯(lián)絡(luò)站、基層合同指導(dǎo)站加強(qiáng)與揚(yáng)州市經(jīng)濟(jì)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的對(duì)接，充分利用調(diào)解手段，有效化解經(jīng)濟(jì)矛盾糾紛，真正做到“以調(diào)促和，案結(jié)事了”。對(duì)調(diào)解不成的經(jīng)濟(jì)糾紛，積極引導(dǎo)當(dāng)事人補(bǔ)充簽訂仲裁協(xié)議，提交揚(yáng)州仲裁委仲裁解決。針對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)與居民集中在一起，易產(chǎn)生糾紛摩擦的狀況，重視發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)在調(diào)解工作中的作用，城區(qū)工商局聯(lián)合居委會(huì)在重點(diǎn)社區(qū)設(shè)立“調(diào)解工作室”，及時(shí)、有效化解與社區(qū)居民生活息息相關(guān)的矛盾糾紛。

年初，在“訴調(diào)對(duì)接”工作成果的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《關(guān)于聯(lián)動(dòng)化解消費(fèi)者權(quán)益糾紛訴調(diào)對(duì)接工作流程規(guī)定》，近期，專(zhuān)門(mén)編印了《典型案例匯編》、《訴調(diào)對(duì)接實(shí)務(wù)手冊(cè)》等更具指導(dǎo)性、操作性的資料，推動(dòng)訴調(diào)對(duì)接工作向制度化、規(guī)范化、程序化發(fā)展。

三、強(qiáng)化三項(xiàng)支撐，提升調(diào)解效能。

一是強(qiáng)化制度支撐。出臺(tái)《江蘇省揚(yáng)州工商局關(guān)于推進(jìn)行政大調(diào)解工作的實(shí)施意見(jiàn)》，制定《江蘇省揚(yáng)州工商局行政調(diào)解規(guī)則》，以規(guī)范行政調(diào)解的程序和規(guī)則，推出了以?xún)A聽(tīng)、約談、會(huì)談、對(duì)話為主要內(nèi)容的四項(xiàng)調(diào)解機(jī)制。

二是強(qiáng)化智力支撐。成立“消費(fèi)維權(quán)公益律師團(tuán)”。對(duì)于重大消費(fèi)維權(quán)，由公益律師團(tuán)向該案件中權(quán)益受損的消費(fèi)者提供法律咨詢(xún)，接受消費(fèi)者的委托，可代表消費(fèi)者參與調(diào)解，協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，律師團(tuán)成員均為專(zhuān)業(yè)工作者，分別來(lái)自區(qū)司法局和知名律師事務(wù)所?！跋M(fèi)維權(quán)公益律師團(tuán)”的成立，將為解決消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況提供強(qiáng)大的法律支持，為百姓提升維權(quán)水平提供了有力支持。

三是強(qiáng)化科技支撐。充分運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開(kāi)發(fā)建設(shè)行政調(diào)解信息化平臺(tái)，建立行政調(diào)解工作信息資料庫(kù)，提高行政調(diào)解申請(qǐng)、受理和工作統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督備案的信息化程度。推出了qq視頻調(diào)解機(jī)制，利用網(wǎng)絡(luò)qq視頻鏈接基層維權(quán)點(diǎn)，對(duì)無(wú)法在維權(quán)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)解決的案例進(jìn)行適時(shí)調(diào)解，必要時(shí)還可展示所投訴的實(shí)物。專(zhuān)門(mén)建立qq群，將相關(guān)企業(yè)納入該群，讓企業(yè)在受到投訴時(shí)可以及時(shí)與消費(fèi)者、調(diào)解員溝通協(xié)調(diào)。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇十

近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，各類(lèi)社會(huì)矛盾日益增多，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解組織在化解各類(lèi)矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作方案。本年度為了將此項(xiàng)工作順利的開(kāi)展下去，根據(jù)本鎮(zhèn)的實(shí)際情況，特制定如下方案：

一、明確六個(gè)目標(biāo)。

圍繞和-諧建設(shè)新農(nóng)村，努力實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解工作六方面具體目標(biāo)：在構(gòu)建和完善大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)上見(jiàn)新成效;在建立健全和規(guī)范大調(diào)解工作制度上見(jiàn)成效;在建立和健全大調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制上見(jiàn)新成效;在創(chuàng)新調(diào)解的方式、方法和保障見(jiàn)新成效;在不斷拓展大調(diào)解工作領(lǐng)域上見(jiàn)成效;在提高調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì)上見(jiàn)新成效，規(guī)劃方案《鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作方案》。牢牢抓住綜治中心工作平臺(tái)，把人民調(diào)解抓緊、抓實(shí)、抓好、抓出新成效，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的第一道防線作用。

二、完善工作機(jī)制。

完善基層網(wǎng)絡(luò)，年初開(kāi)始全面摸底后，目前全鎮(zhèn)已建立各類(lèi)調(diào)委會(huì)共19個(gè)，調(diào)解工作人員共290人。健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級(jí)調(diào)處、重大事件預(yù)警、特別防護(hù)、突發(fā)事件應(yīng)急處置、信息反愧考核考評(píng)以及監(jiān)督等機(jī)制，在上報(bào)區(qū)司法局的同時(shí)，也及時(shí)通報(bào)區(qū)政法委、信訪局，真正把人民調(diào)解工作的功能作用發(fā)揮出來(lái)。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

今年我鎮(zhèn)安排對(duì)所轄農(nóng)村社區(qū)的調(diào)解人員和負(fù)責(zé)人進(jìn)行為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高極大地提升人民調(diào)解工作在基層的權(quán)威性，也使人民調(diào)解工作獲得基層干部群眾的認(rèn)同。

四、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)建立情況分析反饋機(jī)制，分析民事糾紛出現(xiàn)的新情況、人民調(diào)解出現(xiàn)的新問(wèn)題、排查調(diào)處遇到的新困難，及時(shí)研究措施，加強(qiáng)人民調(diào)解實(shí)際工作的指導(dǎo)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)工作，用經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)人民調(diào)解工作發(fā)展。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇十一

20xx年以來(lái)，我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)司法局的大力支持下，以《人民調(diào)解法》頒布實(shí)施為契機(jī)，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為目標(biāo)，積極推進(jìn)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用，為建設(shè)平安和諧王寨作出了積極的貢獻(xiàn)。我們的具體做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、保障有力。

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用，明確了鄉(xiāng)社會(huì)矛盾綜合排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由黨委書(shū)記擔(dān)任，黨委副書(shū)記何紅英任副組長(zhǎng)，具體領(lǐng)導(dǎo)、督促、協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作。鄉(xiāng)黨委、政府在經(jīng)費(fèi)比較緊張的情況下，確保了人民調(diào)解“案件補(bǔ)貼”經(jīng)費(fèi)的撥付力度，為全鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作順利開(kāi)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)費(fèi)保障基礎(chǔ)。

三、完善工作機(jī)制，構(gòu)建人民調(diào)解工作新格局。

為加大人民調(diào)解在矛盾化解工作的重要作用，構(gòu)建人民調(diào)解工作新格局，我鄉(xiāng)還建立健全了排查機(jī)制、化解機(jī)制、研究機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制等人民調(diào)解工作機(jī)制，推動(dòng)了我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作的健康有序開(kāi)展，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)基本做到了“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交”。

四、制定管理辦法，加大調(diào)處中心管理力度。

為構(gòu)建“大調(diào)解”工作平臺(tái)，提高我鄉(xiāng)矛盾糾紛綜合排查調(diào)處中心工作水平，我鄉(xiāng)還制定了鄉(xiāng)調(diào)處中心管理辦法。

管理辦法規(guī)定，鄉(xiāng)調(diào)處中心調(diào)解民間糾紛，不收取任何費(fèi);與信訪辦合署辦公，辦公地點(diǎn)設(shè)在信訪辦;直接面向求助群眾，對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛實(shí)行“一個(gè)窗口受理，一條龍?zhí)幚?，一體化解決”。

管理辦法明確了調(diào)處中心承諾制度、值班制度、受理范圍、調(diào)處方法、工作紀(jì)律、案件受理登記制度、調(diào)解受理領(lǐng)導(dǎo)審批制度、調(diào)解員規(guī)則、獎(jiǎng)懲措施等。

管理辦法要求調(diào)處中心工作人員應(yīng)通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處、庭式調(diào)處、聽(tīng)證調(diào)處、陪訪調(diào)處”等方法調(diào)解來(lái)訪群眾的矛盾糾紛。

五、積極參與信訪案件調(diào)處，遏制信訪案件高發(fā)勢(shì)頭。

在及時(shí)高效化解日常矛盾糾紛的同時(shí)，鄉(xiāng)調(diào)處中心及各。

村人民調(diào)解委員會(huì)還積極參與信訪案件的調(diào)處工作，成功化解和勸阻群眾上訪5件(次)8人次，避免上訪案件3起4人次，目前還有多起信訪案件在調(diào)解中心的穩(wěn)控調(diào)處中。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇十二

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)保障機(jī)制。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視生產(chǎn)安全事故行政調(diào)解工作，及時(shí)召開(kāi)生產(chǎn)安全事故分析會(huì)，把矛盾糾紛排查調(diào)解工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入議程，專(zhuān)題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)解工作；親自參與和指導(dǎo)群體性矛盾糾紛調(diào)解工作，研究協(xié)調(diào)解決人民調(diào)解工作中的問(wèn)題，指導(dǎo)工作開(kāi)展。

（二）強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范運(yùn)作機(jī)制。一是健全完善舉報(bào)機(jī)制。設(shè)立舉報(bào)電話：，對(duì)排查掌握的經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛，根據(jù)產(chǎn)生的原因、特征，逐件制定工作措施，落實(shí)責(zé)任人，就地及時(shí)化解，防止矛盾激化。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難矛盾糾紛，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦、集中力量調(diào)處解決。對(duì)于短期內(nèi)難以徹底化解的矛盾糾紛，積極主動(dòng)地做好思想工作，落實(shí)防范措施，防止矛盾升級(jí)。進(jìn)一步推進(jìn)完善社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，努力從源頭上預(yù)防和減少社會(huì)矛盾糾紛。二是健全規(guī)范工作制度。結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步健全和規(guī)范工作制度，明確工作職責(zé)，完善和落實(shí)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度、重大突發(fā)糾紛和重要信息緊急報(bào)送制度，嚴(yán)格落實(shí)調(diào)解責(zé)任制、責(zé)任追究制度等。

（一）加強(qiáng)信息報(bào)送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用現(xiàn)代辦公資源，設(shè)立專(zhuān)門(mén)qq群，積極鼓勵(lì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）安辦以電子文檔的方式報(bào)送工作信息，縮短信息收集周期。同時(shí)，積極暢通對(duì)“上”和對(duì)“下”兩條渠道，對(duì)“下”通過(guò)加強(qiáng)與信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)；對(duì)“上”主動(dòng)了解上級(jí)信息編發(fā)要點(diǎn)，積極著手組織素材，及早謀劃有關(guān)信息，不斷整合資源。

（二）加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。按照“排查的早、發(fā)現(xiàn)得了、控制的住、解決的好”的要求，在廣大人民群眾當(dāng)中廣泛宣傳，使廣大干部和群眾對(duì)此項(xiàng)工作有充分的思想認(rèn)識(shí)，通過(guò)各種途徑，加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)解工作的宣傳力度，使廣大干部和群眾能夠正確對(duì)待工作、生產(chǎn)和生活中發(fā)生的各種矛盾糾紛。

（一）堅(jiān)持日常排查調(diào)解和敏感時(shí)期集中排查調(diào)解活動(dòng)相結(jié)合。日常排查調(diào)解堅(jiān)持“抓早、抓小、抓快”，注重隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種社會(huì)矛盾糾紛，及時(shí)介入化解。春節(jié)前后、“五一”等重大節(jié)慶活動(dòng)、重要敏感時(shí)期，集中力量開(kāi)展排查調(diào)解活動(dòng)，確保敏感時(shí)期全縣社會(huì)的穩(wěn)定。

（二）堅(jiān)持圍繞局中心工作和矛盾糾紛排查調(diào)解工作相結(jié)合。在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、汛期、上級(jí)發(fā)布重要安全生產(chǎn)方針政策、重大節(jié)日、重大政治社會(huì)敏感期、各地發(fā)生安全事故等敏感節(jié)點(diǎn)，都能及時(shí)召開(kāi)會(huì)議安排部署安全生產(chǎn)工作，打好預(yù)防針，敲響安全警鐘，排查思想隱患，采取針對(duì)性措施認(rèn)真落實(shí)，強(qiáng)化安全隱患綜合整治，持續(xù)深入開(kāi)展道路交通、危險(xiǎn)化學(xué)品、建筑施工、學(xué)校、特種設(shè)備、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、電力、旅游、煙花爆竹等行業(yè)領(lǐng)域、各類(lèi)企業(yè)的安全監(jiān)管和隱患整治工作，及時(shí)有效地化解平息了多起事故事件，有力維護(hù)了社會(huì)安定穩(wěn)定。

下半年，我局將進(jìn)一步完善行政調(diào)解機(jī)制，妥善處理社會(huì)矛盾，全力構(gòu)建和諧。

（一）深化拓展多元化調(diào)解機(jī)制。進(jìn)一步創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制、拓展調(diào)解領(lǐng)域，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾的化解。

（二）加強(qiáng)矛盾糾紛宣傳教育建設(shè)。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，以正面宣傳為主，引導(dǎo)媒體全面、準(zhǔn)確、客觀地報(bào)道基層矛盾糾紛排查調(diào)解工作開(kāi)展情況，加大宣傳矛盾糾紛排查調(diào)解工作的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

（三）進(jìn)一步探索人民調(diào)解與民事訴訟對(duì)接機(jī)制。與各行政執(zhí)法機(jī)關(guān)繼續(xù)深入探索行政調(diào)解、人民調(diào)解、治安調(diào)解溝通協(xié)作，逐步構(gòu)筑大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇十三

截止今年11月中旬，全縣行政復(fù)議機(jī)關(guān)共收到行政復(fù)議申請(qǐng)26件，受理24件，不予受理2件;申請(qǐng)人為公民的21件，法人的3件;申請(qǐng)復(fù)議事件中，行政處罰6件，行政確認(rèn)3件，行政不作為13件，駁回申請(qǐng)、不屬受案范圍的2件。從案件審理情況看，維持1件，確認(rèn)具體行政行為違法2件，責(zé)令重新作出具體行為2件，被申請(qǐng)人改變行政行為后申請(qǐng)人撤回申請(qǐng)的15件，未審結(jié)2件。申請(qǐng)人不服行政復(fù)議決定，縣政府為訴訟被告的1件，縣法院依法維持了行政機(jī)關(guān)處罰決定和縣政府的行政復(fù)議決定，駁回了原告的訴訟請(qǐng)求。所有審結(jié)的復(fù)議案件沒(méi)有一件被人民法院撤銷(xiāo)或變更。

(二)案件分析。

行政處罰類(lèi)、行政不作為類(lèi)復(fù)議案件仍是絕對(duì)多數(shù)，辦理此類(lèi)案件，是行政復(fù)議的工作重點(diǎn)。從案件審理結(jié)果看，被申請(qǐng)人在行政復(fù)議期間重新作出具體行政行為，申請(qǐng)人撤回行政復(fù)議申請(qǐng)的案件數(shù)量較多，這與復(fù)議機(jī)構(gòu)在辦案中加強(qiáng)了協(xié)調(diào)工作有關(guān)，一些本應(yīng)撤銷(xiāo)或變更的案件，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，申請(qǐng)人的問(wèn)題得到了妥善解決后撤回申請(qǐng)。

二、《達(dá)州市行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴規(guī)定》的貫徹落實(shí)情況截止20xx年11月中旬，20xx年開(kāi)江縣人民法院共受理9件行政案件。其中以縣政府為被告的2件，以縣政府和縣公安局為共同被告的1件，以林業(yè)局為被告的1件，以縣社保局為被告的1件，以縣運(yùn)管所為被告的2件，以縣民政局為被告的1件，以縣住建局為被告的1件。在具體應(yīng)訴過(guò)程中，縣政府和涉及的相關(guān)部門(mén)均嚴(yán)格依照《行政訴訟法》和《達(dá)州市行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，委托了相應(yīng)的人員出庭應(yīng)訴。

三、《達(dá)州市行政機(jī)關(guān)辦理司法建議和行政復(fù)議建議規(guī)定》的貫徹落實(shí)情況認(rèn)真組織學(xué)習(xí)該項(xiàng)規(guī)定，幫助督促行政執(zhí)法部門(mén)積極應(yīng)訴和對(duì)法院司法建議的回復(fù)。20xx年開(kāi)江縣人民法院共受理9件行政案件，縣法院沒(méi)有向行政機(jī)關(guān)提出司法建議。復(fù)議工作中，我辦通過(guò)制發(fā)行政復(fù)議意見(jiàn)的形式向有關(guān)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)提出了改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議。截止20xx年11月中旬共受理26件行政復(fù)議案件，以行政復(fù)議意見(jiàn)書(shū)形式向行政執(zhí)法機(jī)關(guān)提出改進(jìn)工作意見(jiàn)的有4件。行政執(zhí)法機(jī)關(guān)收到行政復(fù)議意見(jiàn)書(shū)后，認(rèn)真按照意見(jiàn)書(shū)的要求將改進(jìn)工作的情況及時(shí)回復(fù)我辦。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇十四

3、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)指定或由當(dāng)事人選定一名調(diào)解員為調(diào)解主持人;。

4、調(diào)解前應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)糾紛性質(zhì)、爭(zhēng)議焦點(diǎn)，糾紛原因;。

7、有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容或者當(dāng)事人要求制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū);。

8、調(diào)解糾紛一般在一個(gè)月內(nèi)調(diào)結(jié);。

9、對(duì)已調(diào)解的較復(fù)雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。

二、人民調(diào)解庭紀(jì)律。

1、調(diào)解參與人應(yīng)當(dāng)衣著整齊，舉止文明;。

3、公開(kāi)調(diào)解的案件，旁聽(tīng)公民不得大聲喧嘩，尋釁滋事，擾亂調(diào)解庭秩序;。

6、侮辱、誹謗、威脅、毆打調(diào)解人員或調(diào)解參與人，擾亂調(diào)解秩序情切輕微的，由公安機(jī)關(guān)依法給予行政拘留或處以罰款;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

1、不得徇私舞弊;。

2、不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù);。

3、不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人;。

4、不得泄露當(dāng)事人的隱私;。

5、不得吃請(qǐng)受禮。

1、平等自愿原則;。

2、合法合理原則;。

3、不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利原則。

當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)。

權(quán)利：1、自主決定接受、不接受或者終止調(diào)解;。

2、要求有關(guān)調(diào)解人員回避;。

3、不受壓制強(qiáng)迫，表達(dá)真實(shí)意愿，提出合理要求;。

4、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

義務(wù)：1、如實(shí)陳述糾紛事實(shí)，不得提供虛假證明材料;。

2、遵守調(diào)解規(guī)則;。

3、不得加劇糾紛、激化矛盾;。

4、自覺(jué)履行調(diào)解協(xié)議。

1、人民調(diào)解委員會(huì)的主要任務(wù)是調(diào)解糾紛，并通過(guò)調(diào)解工作宣傳法律法規(guī)、規(guī)章和政策，教育遵守社會(huì)公德。

2、調(diào)委會(huì)在基層人民政府和司法所的指導(dǎo)、監(jiān)督下進(jìn)行工作。

3、調(diào)委會(huì)可依據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)或依職權(quán)主動(dòng)調(diào)解民間糾紛，但不得超越《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》、《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》規(guī)定的權(quán)限范圍。

4、調(diào)委會(huì)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，依據(jù)法律、法規(guī)、政策和社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解，并遵守調(diào)解的基本程序。

5、協(xié)調(diào)當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并做好調(diào)解后的回訪工作;對(duì)不能達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，不得阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。

6、調(diào)委會(huì)協(xié)助法制宣傳部門(mén)做好法律法規(guī)的宣傳普及工作。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇十五

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》的宣傳工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府作為被申請(qǐng)人的復(fù)議案件特別少，說(shuō)明還需要進(jìn)一步加強(qiáng)行政復(fù)議制度的宣傳工作，增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)對(duì)行政復(fù)議工作重要性的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)行政管理相對(duì)人更多地選擇行政復(fù)議來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)利。

(二)進(jìn)一步提高行政復(fù)議水平。一方面結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)行政復(fù)議配套制度建設(shè)，促進(jìn)全縣行政復(fù)議工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。另一方面，加強(qiáng)對(duì)行政復(fù)議辦案人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高其辦案水平和準(zhǔn)確運(yùn)用法律的能力，更好的適應(yīng)行政復(fù)議工作的要求。

(三)窗體頂端。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政訴訟法》，提高政府及部門(mén)行政復(fù)議應(yīng)訴人員的業(yè)務(wù)能力。為提高行政復(fù)議應(yīng)訴工作能力，各部門(mén)及執(zhí)法人員要自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)、研究《行政訴訟法》相關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究、探討，提高行政復(fù)議應(yīng)訴人員的業(yè)務(wù)水平。

(四)加大行政調(diào)解力度。當(dāng)前，社會(huì)保障、房屋征收與補(bǔ)償、治安管理、土地管理等爭(zhēng)議案件，因其涉及當(dāng)事人的直接利益，爭(zhēng)議大，法律關(guān)系復(fù)雜等原因，稍有不慎極易引起事件，激化社會(huì)矛盾。因此，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)高度重視依法行政，相關(guān)部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人政府要充分發(fā)揮行政協(xié)調(diào)的功能，妥善解決矛盾糾紛。

20xx年，杭州市工商局按照加快推進(jìn)法治工商建設(shè)的總體要求，拓展工商職能，大力開(kāi)展工商行政調(diào)解工作，積極化解矛盾糾紛，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了社會(huì)和諧。全年共辦理行政調(diào)解案件33712件，其中消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解33685件，合同爭(zhēng)議調(diào)解13件，行政爭(zhēng)議調(diào)解14件，調(diào)解成功率為95%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10039.68萬(wàn)元。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇十六

泉水鎮(zhèn)行政調(diào)解工作在縣委縣政府、上級(jí)部門(mén)和鎮(zhèn)黨委政府的大力關(guān)心和支持下，認(rèn)真扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)展法律法規(guī)宣傳。

年初，鎮(zhèn)黨委政府組建了行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)班子，以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體事務(wù)，司法所以及鎮(zhèn)級(jí)各部門(mén)、13個(gè)村(社區(qū))主任為成員。結(jié)合依法治鎮(zhèn)開(kāi)展法律法規(guī)宣傳，比如村委會(huì)組織管理土地與宅基地管理，農(nóng)村常用合同管理，婚姻家庭繼承管理，村民關(guān)系糾紛管理，農(nóng)村行政法律管理等，有針對(duì)性、實(shí)用性和指導(dǎo)性，杜絕了鎮(zhèn)村干部違紀(jì)違法行為，充分?jǐn)M好依法行政工作。全年無(wú)一名鎮(zhèn)村干部觸犯黨紀(jì)國(guó)法。

泉水鎮(zhèn)今年由于地質(zhì)災(zāi)害嚴(yán)重，部分受災(zāi)戶(hù)宅基地選址工作需要進(jìn)行異地選址。如苦竹林村一組受災(zāi)戶(hù)搬遷到三組，周家溝村也是類(lèi)似情況。行政調(diào)解工作極為艱難，泉水鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)不分白天黑夜，苦口婆心做好工作，使群眾有了安穩(wěn)居所。又如泉水村三組部分農(nóng)戶(hù)耕地公路泥沙沖積堆壓田地，政府積極與相關(guān)部分農(nóng)戶(hù)聯(lián)系，使得農(nóng)戶(hù)得到合理賠償。全鎮(zhèn)一年來(lái)行政調(diào)解案件共有8件。

三、直面困難，依法調(diào)解疑難問(wèn)題。

由于煤礦企業(yè)破產(chǎn)，涉及工人工資、傷殘、土地補(bǔ)償?shù)纫幌盗袉?wèn)題不斷出現(xiàn)，還有非煤礦山不及時(shí)給工人兌現(xiàn)工資付款給行政調(diào)解帶來(lái)極大困難。在困難面前，泉水鎮(zhèn)行政調(diào)解班子成員一直想辦法，深措施，維護(hù)一方穩(wěn)定。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇十七

1、年初認(rèn)真開(kāi)展建設(shè)系統(tǒng)綜合治理目標(biāo)管理考評(píng)工作，對(duì)局屬單位采取聽(tīng)匯報(bào)、查資料等形式，評(píng)選出先進(jìn)單位7家，通過(guò)表彰先進(jìn)的這種形式，在局屬單位中營(yíng)造出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，推進(jìn)綜治工作邁上新臺(tái)階。與局屬各單位簽訂了綜治責(zé)任狀。

2、扎實(shí)開(kāi)展“綜治宣傳月”活動(dòng)，我局認(rèn)真制定并下發(fā)了綜治宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案，通過(guò)懸掛橫幅等多種形式積極開(kāi)展綜治宣傳工作。在市里組織的集中宣傳日活動(dòng)中，組織了質(zhì)監(jiān)站、檢測(cè)中心、城建檔案館三家單位代表我們建設(shè)系統(tǒng)參加活動(dòng)，制作五塊展板，共印發(fā)宣傳單2000余份，積極為群眾宣傳講解知識(shí)，受到群眾好評(píng)。組織局機(jī)關(guān)及系統(tǒng)內(nèi)干部職工參加維穩(wěn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。

3、建立矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，加強(qiáng)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)管理，有針對(duì)性地做好各種矛盾糾紛的化解調(diào)處工作，對(duì)本單位及下屬單位的矛盾糾紛及時(shí)排查調(diào)處對(duì)重大矛盾糾紛及時(shí)上報(bào)，協(xié)調(diào)處理。采取疏導(dǎo)、勸導(dǎo)、思想教育等方式，理順群眾情緒，緩解社會(huì)矛盾，同時(shí)，按照“屬地管理”、“歸口管理”的原則，發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用，把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)之中。

4、高度重視日常安全防范工作。加強(qiáng)值班，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。在元旦、春節(jié)、“兩會(huì)”期間，每天由局領(lǐng)導(dǎo)帶班安排兩人24小時(shí)值班，對(duì)在重要時(shí)期發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求及時(shí)上傳下達(dá)。

５、于10月30日舉辦了一期綜治干部培訓(xùn)班，系統(tǒng)內(nèi)負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)、信訪工作的分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員計(jì)三十余人參加了培訓(xùn)，邀請(qǐng)了市綜治委領(lǐng)導(dǎo)授課。

（二）信訪工作。

1、做好信訪接待工作。今年截止到10月31日，共接待群眾來(lái)信來(lái)訪156批，353人次，其中集體訪11批，108人次，重復(fù)訪86批，189人次。對(duì)群眾來(lái)訪我們做到件件有回復(fù)，在政策范圍內(nèi)的積極幫助群眾解決問(wèn)題，不能解決的也耐心細(xì)致地做好解釋說(shuō)服工作。市委民聲通道來(lái)函6件，政府12345熱線轉(zhuǎn)辦266件，回復(fù)率100%。

2、做好重點(diǎn)信訪對(duì)象的穩(wěn)控工作。特別是兩會(huì)期間全面排查信訪隱患，對(duì)群眾反映的問(wèn)題認(rèn)真調(diào)查，盡快答復(fù)，防止引發(fā)集體上訪和越級(jí)上訪?！皟蓵?huì)期間”對(duì)于一些重點(diǎn)信訪戶(hù)，做到落實(shí)一名包案領(lǐng)導(dǎo)，制定一套穩(wěn)控措施，由于領(lǐng)導(dǎo)到位，工作到位，兩會(huì)期間未出現(xiàn)一起非法赴京訪。今年1-3月，按照市^v^的統(tǒng)一安排，我局承擔(dān)了為期三個(gè)月的駐京勸訪工作，前后分別派駐工作人員，為全市信訪工作緩解了壓力。

3、加大對(duì)疑難信訪案件的化解工作，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案、市^v^協(xié)調(diào)解決等多種形式，對(duì)局系統(tǒng)內(nèi)的疑難信訪案件加大化解力度，今年共有6個(gè)重點(diǎn)信訪案件得到有效化解。

4、5月31日，組織市政、園林、自來(lái)水公司三家單位共同參加市委市政府“12345”熱線成立九周年宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)中，接受市民咨詢(xún)?nèi)嗥?，受到市民好評(píng)。

行政調(diào)解工作總結(jié)篇十八

20xx年上半年,按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，認(rèn)真做好行政調(diào)解工作，把行政調(diào)解工作放在重要位置，堅(jiān)持對(duì)農(nóng)林水職能中存在的隱患和重大矛盾及時(shí)排查和處理，切實(shí)關(guān)心干部職工的切身利益，及時(shí)妥善處理群體信訪事件，化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定。現(xiàn)將上半年行政調(diào)解工作總結(jié)如下：

為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作，最大限度地化解各類(lèi)行政糾紛，將糾紛解決在萌芽狀態(tài)，我局成立了行政調(diào)解工作委員會(huì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)開(kāi)展行政調(diào)解工作。調(diào)解委員會(huì)由局黨組書(shū)記局長(zhǎng)曾茜任主任，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，相關(guān)責(zé)任科室負(fù)責(zé)人任成員，具體負(fù)責(zé)行政糾紛的排查、調(diào)處、化解工作。

根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和職責(zé)范圍確定了行政調(diào)解范圍：我局在行使職權(quán)過(guò)程中與行政管理相對(duì)人或利害關(guān)系人所產(chǎn)生的行政糾紛;公民、法人或者其他組織之間產(chǎn)生的與農(nóng)林水職能有直接或間接關(guān)系的民事糾紛;上級(jí)機(jī)關(guān)或人民法院指定本機(jī)關(guān)調(diào)解的糾紛、人民調(diào)解移送的糾紛;以及法律、法規(guī)規(guī)定可以由本機(jī)關(guān)調(diào)解的其他糾紛。

堅(jiān)持自愿原則。尊重當(dāng)事人意愿，不強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解方式和調(diào)解結(jié)果;堅(jiān)持合法性原則。依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，不侵犯國(guó)家利益、集體利益和第三人合法權(quán)益，不做無(wú)原則的調(diào)和，不片面追求調(diào)解率;堅(jiān)持中立原則。作為行政調(diào)解的行政機(jī)關(guān)，做到了保持中立，不偏向任何一方。

強(qiáng)化依法行政觀念，大力加強(qiáng)行政行為的規(guī)范化建設(shè)和透明化建設(shè)。以建立健全農(nóng)林水行政執(zhí)法制度為先，以預(yù)防、化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，嚴(yán)防矛盾糾紛激化，及時(shí)把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

(四)強(qiáng)化盡職盡責(zé)的服務(wù)意識(shí)。

以“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”為原則，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制;對(duì)群眾的來(lái)訪，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，一時(shí)難以解決的及時(shí)移交相關(guān)責(zé)任科室限時(shí)解決，對(duì)于確實(shí)不能解決的也堅(jiān)持向群眾耐心、細(xì)致地做好說(shuō)服和解釋工作。我局專(zhuān)門(mén)設(shè)立了局長(zhǎng)接待日，每周二安排一名副局長(zhǎng)接待來(lái)訪群眾;嚴(yán)格落實(shí)接待登記制度，對(duì)群眾的每一件來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)均認(rèn)真進(jìn)行登記，做好記錄，并交由相關(guān)責(zé)任科室限期辦理，及時(shí)向來(lái)信來(lái)訪群眾告知辦理結(jié)果，積極進(jìn)行調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)，力求在我局內(nèi)解決爭(zhēng)議。大力開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅(jiān)持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報(bào)制度，認(rèn)真疏理我局存在的不穩(wěn)定因素，并針對(duì)性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，以及無(wú)理上訪事件的發(fā)生。大力開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

(五)切實(shí)加強(qiáng)綜合治理協(xié)調(diào)力度。

深入調(diào)查研究，掌握、匯總各調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。針對(duì)責(zé)任關(guān)系復(fù)雜，涉及多個(gè)部門(mén)的復(fù)雜矛盾糾紛，我局邀請(qǐng)相關(guān)責(zé)任單位參與協(xié)調(diào)解決，及時(shí)化解矛盾糾紛;無(wú)法調(diào)節(jié)的，提請(qǐng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)有關(guān)方面共同解決。

我局把“大調(diào)解”工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評(píng)的重要內(nèi)容，并納入目標(biāo)管理。對(duì)調(diào)解工作成績(jī)突出的責(zé)任科室和人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)調(diào)解工作不落實(shí)，導(dǎo)致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性事件的責(zé)任科室，將追究相關(guān)責(zé)任。努力將行政調(diào)解事宜盡早化解。