2023年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案(精選10篇)

在制定方案時(shí)，我們也可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，以提高方案的可行性和效果。方案的制定需要考慮各種因素，包括時(shí)間、人力、資金等資源。接下來(lái)是一些經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐驗(yàn)證并取得良好效果的方案建議，希望對(duì)您有所啟發(fā)。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇一

各團(tuán)總支、團(tuán)支部，校級(jí)學(xué)生組織：

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引領(lǐng)廣大青年學(xué)生深入基層、服務(wù)社會(huì)，充分發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐作為加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育重要途徑的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年學(xué)生關(guān)注社會(huì)形勢(shì)和國(guó)家發(fā)展，鼓勵(lì)大學(xué)生立足家鄉(xiāng)，服務(wù)人民，將自身的發(fā)展同國(guó)家和民族的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和自我成長(zhǎng)。今年寒假，校團(tuán)委將在全校范圍內(nèi)繼續(xù)開展寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

暖冬青年行，共筑商師夢(mèng)。

1、開展“我的家鄉(xiāng)·迎新春”系列活動(dòng)。

春節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，但各地春節(jié)習(xí)俗不同，各團(tuán)總支可組織學(xué)生根據(jù)自己家鄉(xiāng)特色、美景、風(fēng)俗等，以照片、字等形式，宣傳家鄉(xiāng)優(yōu)秀化傳承，倡導(dǎo)明、和諧、環(huán)保的慶祝方式。

引導(dǎo)學(xué)生培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極投身志愿服務(wù)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者服務(wù)精神，參與春運(yùn)志愿服務(wù)、關(guān)注留守兒童、敬老愛老、社區(qū)普法、權(quán)益維護(hù)等志愿公益服務(wù)，體現(xiàn)商師學(xué)子的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

3、開展“我的榜樣，我的方向”勵(lì)志活動(dòng)。

尋訪身邊的老黨員、成功人士和杰出校友，了解校友艱苦奮斗的人生歷程與成長(zhǎng)夢(mèng)想，感受榜樣的力量，結(jié)合自身具體情況，樹立個(gè)人志向和發(fā)展方向，思致遠(yuǎn)，砥礪前行。

4、開展“讓父母為我驕傲”感恩活動(dòng)。

利用寒假返鄉(xiāng)期間，鼓勵(lì)學(xué)生合理安排寒假時(shí)間，多與父母溝通，關(guān)心父母工作、生活、健康狀況，為父母做力所能及的家務(wù)，感恩父母的養(yǎng)育和培養(yǎng)之恩，給父母送一份溫馨禮物，讓父母感受到自身在大學(xué)的成長(zhǎng)，做有責(zé)任的家庭成員。

5、“情系母校，感謝恩師”回饋母?；顒?dòng)。

為進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過(guò)回訪初、高中母校，向母校老師的辛勤付出表達(dá)感激之情，向在校學(xué)生介紹大學(xué)階段充實(shí)的學(xué)習(xí)研究、豐富多彩的余生活，給學(xué)弟學(xué)妹提供建議和幫助，搭建大學(xué)生與高中生有效溝通交流的平臺(tái)。

6、開展“我的未不是夢(mèng)”就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

結(jié)合各專業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際情況，引導(dǎo)學(xué)生開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合實(shí)踐情況、自身實(shí)際和專業(yè)特色進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃及創(chuàng)業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)，通過(guò)到家鄉(xiāng)企事業(yè)單位相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查、觀摩、實(shí)習(xí)、見習(xí)等就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，深入社會(huì)，廣泛收集信息，了解相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的具體要求，對(duì)接專業(yè)市場(chǎng)需求方向，為將的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

采取團(tuán)隊(duì)實(shí)踐與分散實(shí)踐相結(jié)合的方式，以個(gè)人或小組為單位，動(dòng)員廣大青年志愿者就近就便開展社會(huì)實(shí)踐，力求做到人人參加社會(huì)實(shí)踐，個(gè)個(gè)都有實(shí)踐成果。

1、高度重視，精心組織。

開展大學(xué)生志愿者寒假“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的有效途徑和重要載體。各團(tuán)總支、團(tuán)支部和校級(jí)學(xué)生組織要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，統(tǒng)籌安排部署，抓好工作落實(shí)。

2、立足需求，講求實(shí)效。

各學(xué)院要按照“按需設(shè)項(xiàng)、據(jù)項(xiàng)組團(tuán)、雙向受益”的工作要求，根據(jù)社會(huì)需求進(jìn)行活動(dòng)立項(xiàng)，選拔相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)生志愿者組建重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)?；顒?dòng)前要加強(qiáng)培訓(xùn)，幫助大學(xué)生在思想上、心理上、專業(yè)上、身體上做好準(zhǔn)備；活動(dòng)期間，要針對(duì)需求開展服務(wù)，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難，切實(shí)為群眾帶去實(shí)惠；活動(dòng)后期要反饋情況，加強(qiáng)聯(lián)系，擴(kuò)大實(shí)踐成果。

3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。

各學(xué)院要充分利用好新媒體平臺(tái)及載體進(jìn)行廣泛宣傳，為活動(dòng)營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，鼓勵(lì)有條的同學(xué)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；要及時(shí)上報(bào)活動(dòng)總結(jié)、圖片材料等，加強(qiáng)信息溝通，交流工作經(jīng)驗(yàn)；要加強(qiáng)和省、市新聞單位的聯(lián)系,將我校社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的情況積極對(duì)外宣傳,擴(kuò)大活動(dòng)教育面和影響面。

4、確保安全，嚴(yán)防意外。

各學(xué)院要提前認(rèn)真做好活動(dòng)期間的安全教育，牢固樹立安全第一的思想，認(rèn)真排查安全隱患。各實(shí)踐團(tuán)隊(duì)及個(gè)人活動(dòng)中要著力落實(shí)好安全紀(jì)律，確保實(shí)踐安全，嚴(yán)防各種意外、詐騙、事故的發(fā)生。

1.開學(xué)后，各團(tuán)總支要積極開展“實(shí)踐歸話收獲”主題團(tuán)日活動(dòng)，鼓勵(lì)通過(guò)召開座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)等形式多樣的成果展示交流活動(dòng)，認(rèn)真做好總結(jié)交流工作，鞏固、深化社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的教育成果。

2.各團(tuán)總支要在對(duì)寒假實(shí)踐活動(dòng)作全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，將團(tuán)隊(duì)（或個(gè)人）社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告、題成果（社會(huì)調(diào)查報(bào)告或論等）、參加實(shí)踐人員名單、實(shí)踐活動(dòng)影像、媒體報(bào)道等材料電子檔于2月28日前發(fā)送至郵箱。聯(lián)系人：科技創(chuàng)新與社會(huì)實(shí)踐部部長(zhǎng)；電話：。

進(jìn)行表彰，并組織獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀項(xiàng)目巡回展演。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇二

各有關(guān)單位：

為擴(kuò)大宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)工作在互聯(lián)網(wǎng)上的影響，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，根據(jù)省委文明辦和泉州市委文明辦《關(guān)于發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍的通知》精神，決定在我市各級(jí)文明單位、文明鎮(zhèn)中發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍，在廣大網(wǎng)民中傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、基本條件。

網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者要求政治性強(qiáng)，熱心精神文明建設(shè)，熟悉網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，具備良好的思想文化素質(zhì)和文字寫作水平。

二、發(fā)展對(duì)象。

重點(diǎn)依托各級(jí)文明單位、文明鎮(zhèn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者。其中文明鎮(zhèn)、文明單位中的街道至少要發(fā)展2名，其他單位至少要發(fā)展1名。

三、工作職責(zé)。

1、總結(jié)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者要經(jīng)常關(guān)注本地本單位文明創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)，積極參與各級(jí)文明辦組織的各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，收集整理本地本單位精神文明建設(shè)工作動(dòng)態(tài)、創(chuàng)建成果、先進(jìn)事跡等情況，定期在網(wǎng)絡(luò)上編發(fā)相關(guān)文字、圖片及音視頻材料，協(xié)助《中國(guó)文明網(wǎng)》、省《文明風(fēng)》網(wǎng)站、《文明風(fēng)》網(wǎng)站泉州地方頻道和《晉江文明網(wǎng)》內(nèi)容建設(shè)。

2、傳播先進(jìn)思想文化和精神文明理念。網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者要按照社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的.要求，通過(guò)組織撰寫重要稿件和評(píng)論文章供《中國(guó)文明網(wǎng)》、省《文明風(fēng)》網(wǎng)站、《文明風(fēng)》網(wǎng)站泉州地方頻道和《晉江文明網(wǎng)》內(nèi)容刊發(fā)等形式，主動(dòng)占領(lǐng)陣地，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的主動(dòng)權(quán)，積極傳播先進(jìn)思想文化和精神文明理念，以正確的輿論引導(dǎo)人，不斷提升廣大網(wǎng)民的文明素養(yǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)文明程度。

絡(luò)問(wèn)答等互動(dòng)陣地，加強(qiáng)與網(wǎng)民的交流溝通，開展勸阻網(wǎng)絡(luò)不文明行為活動(dòng)，揭露網(wǎng)上不文明行為的危害性，形成知榮棄恥、褒榮貶恥、揚(yáng)榮抑恥的文明理念，營(yíng)造爭(zhēng)做文明網(wǎng)民的濃厚氛圍。

4、積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者要積極參與各級(jí)文明網(wǎng)站和重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的網(wǎng)上討論，通過(guò)論壇跟帖、撰寫博文等方式，積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。

5、支持網(wǎng)上文明宣傳活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者要積極發(fā)動(dòng)本單位干部職工參與各級(jí)文明辦組織開展的網(wǎng)上文明宣傳活動(dòng)。

四、組織管理。

根據(jù)中央文明辦和省委文明辦工作要求，網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作采用各級(jí)文明辦分級(jí)管理方式。

1、中央文明辦秘書組總體負(fù)責(zé)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作，《中國(guó)文明網(wǎng)》負(fù)責(zé)相關(guān)具體工作的溝通協(xié)調(diào)。

2、省委、泉州市委文明辦負(fù)責(zé)全省、泉州市網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者的管理和活動(dòng)開展，指導(dǎo)協(xié)調(diào)全省、泉州市網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作。

五、工作方式。

1、市委文明辦根據(jù)中宣部、中央文明辦和《中國(guó)文明網(wǎng)》定期編制的網(wǎng)絡(luò)宣傳計(jì)劃和重點(diǎn)工作提示，組織本地網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者開展形式多樣的網(wǎng)上文明傳播活動(dòng)。同時(shí)，通過(guò)手機(jī)短信、電子郵件組、qq群等方式，加入《中國(guó)文明網(wǎng)》建立的全國(guó)信息溝通和工作聯(lián)系平臺(tái)。

2、市委文明辦根據(jù)中央、省委和泉州市委文明辦工作安排，組織本地網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者積極參加網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者培訓(xùn)班學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者網(wǎng)上的宣傳能力。培訓(xùn)合格的，發(fā)給志愿者證書。

六、考評(píng)機(jī)制。

1、把網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作作為創(chuàng)建文明單位、文明鎮(zhèn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入文明單位、文明鎮(zhèn)測(cè)評(píng)體系，進(jìn)行量化考核。

3、市委文明辦、市志愿者協(xié)會(huì)將適時(shí)召開總結(jié)表彰會(huì)，交流工作關(guān)于泉州市網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)典型。

發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者，傳播文明，引領(lǐng)風(fēng)尚，是新形勢(shì)下改革創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建工作，擴(kuò)大精神文明建設(shè)覆蓋面和影響力的重要舉措，各單位網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者注冊(cè)登記表和匯總表請(qǐng)于6月3日前報(bào)送市委文明辦。聯(lián)系人：陳志耐，聯(lián)系電話：13850757157，郵箱：jjswmb@。

中共晉江市委文明辦2011年5月30日。

存檔（2）。

中共晉江市委文明辦2011年5月30日印發(fā)。

（共印170份）。

附件1：

附件2：

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇三

本局各科室：

為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在交流經(jīng)驗(yàn)、傳承文明、服務(wù)大局中的積極作用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息管理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，擴(kuò)大宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)工作在互聯(lián)網(wǎng)上的影響，促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中積極傳播文明、遵守積極向上的價(jià)值觀。為組織好我局網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想。

深入貫徹落實(shí)創(chuàng)建全國(guó)文明城工作要求，以提升文明素養(yǎng)、爭(zhēng)做文明使者為主題，以宣傳自覺遵守網(wǎng)絡(luò)文明、倡導(dǎo)推行文明上網(wǎng)為重點(diǎn)，以提高居民在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中文明素質(zhì)和減少不文明現(xiàn)象為目標(biāo)，充分利用社會(huì)各方面資源和力量，共同構(gòu)建積極、健康、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，逐步形成多領(lǐng)域、全覆蓋、深層次的`“文明上網(wǎng)”服務(wù)體系，努力培養(yǎng)富有理想、品德高尚、充滿活力和創(chuàng)造力的檔案人。

二、志愿者選拔條件。

網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者要求堅(jiān)持正確的政治方向，擁護(hù)和貫徹黨的基本理論、路線和方針政策，熱心精神文明建設(shè)，熟悉網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，具備較好思想文化素質(zhì)和文字寫作水平；服從組織分配，志愿參加網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)，無(wú)私奉獻(xiàn)和吃苦耐勞精神；掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳播方法。

三、主要工作。

1、積極為上級(jí)文明網(wǎng)站投稿。收集我局精神文明建設(shè)工作動(dòng)態(tài)、創(chuàng)建成果、先進(jìn)事跡等情況，向省、市文明網(wǎng)編發(fā)相關(guān)文字、圖片及音視頻材料。

2、為各大網(wǎng)站及報(bào)刊書寫評(píng)論。圍繞精神文明建設(shè)工作，組織撰寫重要稿件和評(píng)論文章，供省、市文明網(wǎng)，重點(diǎn)新聞網(wǎng)站及各地相關(guān)網(wǎng)站刊發(fā)。

3、積極參與網(wǎng)上討論。通過(guò)撰寫博文、討論、留言發(fā)帖等方式，參與各級(jí)文明網(wǎng)組織的網(wǎng)上討論；通過(guò)論壇跟帖、撰寫博文等方式，積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，傳播宣傳思想文化和精神文明建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容。

4、傳播網(wǎng)絡(luò)文明。利用微博、論壇、qq、微信等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)陣地，發(fā)表文明健康、積極向上的言論，積極傳播推廣網(wǎng)絡(luò)文明；宣傳推廣我局的精神文明建設(shè)工作和先進(jìn)典型。

四、工作要求。

一是高度重視，精心組織。各志愿者要充分認(rèn)識(shí)開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義，把它作為凈化社會(huì)文化環(huán)境，加強(qiáng)和改進(jìn)思想道德建設(shè)的具體舉措，特別是對(duì)我局進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系宣傳教育的重要載體和抓手。

二是示范引導(dǎo)，宣傳推廣。要充分運(yùn)用多種形式和手段，既要積極聯(lián)系上級(jí)省、市、區(qū)文明創(chuàng)建部門，把本局的先進(jìn)典型和好人好事進(jìn)行投稿，同時(shí)要積極利用博客、空間、微博、貼吧、論壇等交互型媒體進(jìn)行正確價(jià)值觀的傳達(dá)。

三是重在落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。在網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者活動(dòng)中，要突出網(wǎng)絡(luò)文明道德主題，強(qiáng)化交流互動(dòng)，采取多種形式，廣泛吸引廣大網(wǎng)民的參與，使“文明上網(wǎng)”成為廣大網(wǎng)民的自覺行動(dòng)，并使文明行為輻射到廣大群眾的社會(huì)生活之中。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇四

網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者，我們擁有著同一個(gè)目標(biāo)，通過(guò)各種的方法在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂(lè)貫穿，被璀璨的文化熏陶，被公眾的榜樣感染，每個(gè)人的精神境界都得以升華。在工作上我們各司其職、各盡所能；在社會(huì)中表現(xiàn)積極、心態(tài)上進(jìn)、追求完美；在精神上相互監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)；在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠(chéng)信禮貌。工作中呈現(xiàn)了一個(gè)全新的面貌，一派和諧相處、積極上進(jìn)的景象?？梢娢拿鞯囊庾R(shí)是多么重要?！拔拿鳌币步^不是表面上的稱呼，所以我們每一個(gè)人都得行動(dòng)起來(lái)，帶著同一個(gè)追求，一同努力奮斗。

我所做的教研工作是由各種不同的學(xué)科構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)體，只有認(rèn)真履行好各自的崗位職責(zé)，完成好每一項(xiàng)細(xì)小的工作，才能形成合力，推動(dòng)教育教研工作的發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作的價(jià)值，體現(xiàn)出應(yīng)有的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，獲得基層教師的認(rèn)可。做到“愛崗敬業(yè)”的關(guān)鍵在于積極向上的人生觀、價(jià)值觀和生活觀。只有時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，從而脫離了低級(jí)趣味的人，才能獲得愛崗敬業(yè)的原動(dòng)力；才能積極主動(dòng)的、盡職盡責(zé)的、一絲不茍的完成崗位職責(zé)；才能經(jīng)得起各種侵?jǐn)_。對(duì)待工作，不能“善小而不為，惡小而為之”，工作中從來(lái)都沒有小事；對(duì)待工作，要精益求精，善于總結(jié)進(jìn)??；對(duì)待工作要積極主動(dòng)，腳踏實(shí)地。評(píng)價(jià)一個(gè)人，最好的.方法是看他有沒有責(zé)任感。一個(gè)負(fù)有責(zé)任的人，大家都會(huì)幫他、認(rèn)可他，他的言行就具有了權(quán)威性，他就會(huì)受到關(guān)注。這便是教研員的服務(wù)精神、職業(yè)榮譽(yù)感的直接體現(xiàn)。

個(gè)人能力能力的獲得離不開善學(xué)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取。要根據(jù)主客觀的條件，以務(wù)實(shí)、進(jìn)取的態(tài)度，在知識(shí)的海洋里汲取你的一杯水，在教研工作的歷程中獲得自己的經(jīng)驗(yàn)和方法，在不斷的起點(diǎn)上看清工作的方向。我們要養(yǎng)成小處著手，大處著眼的學(xué)習(xí)工作習(xí)慣，既不為小的工作成績(jī)沾沾自喜、洋洋得意，也不能面對(duì)困難和小的挫折縮手縮腳，裹足不前。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇五

要求，展示青年大學(xué)生的時(shí)代風(fēng)貌，全面推動(dòng)青年志愿者行動(dòng)的健康發(fā)展。

延伸愛心舞臺(tái)，關(guān)注最美夕陽(yáng)。

20**年4月10日。

1、清掃老年公寓大院。

2、擦洗圍欄、各項(xiàng)基礎(chǔ)娛樂(lè)設(shè)施。

3、文化娛樂(lè)服務(wù)，慰藉老人心靈。

1、本次青年志愿者服務(wù)隊(duì)共組織20名成員參加。衛(wèi)生用具自帶，包括抹布及塑料袋。

2、分工明確。女生負(fù)責(zé)清洗護(hù)欄，男生打掃院內(nèi)衛(wèi)生。

3、若時(shí)間充足，則到公寓內(nèi)部對(duì)老人進(jìn)行慰問(wèn)，溝通交流，做一些力所能及的小事。

4、活動(dòng)期間注意志愿者形象，服從安排。不得大聲喧嘩，隨地吐痰，不得影響老人休息。

5、活動(dòng)結(jié)束后，志愿者不得逗留，負(fù)責(zé)人進(jìn)行清點(diǎn)人數(shù)，并帶回學(xué)校，保證活動(dòng)期間不得出現(xiàn)任何安全事故。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇六

要求，展示青年大學(xué)生的時(shí)代風(fēng)貌，全面推動(dòng)青年志愿者行動(dòng)的健康發(fā)展。

延伸愛心舞臺(tái)，關(guān)注最美夕陽(yáng)。

20**年4月10日。

南京市允徳樂(lè)齡老年公寓。

1、清掃老年公寓大院。

2、擦洗圍欄、各項(xiàng)基礎(chǔ)娛樂(lè)設(shè)施。

3、文化娛樂(lè)服務(wù)，慰藉老人心靈。

1、本次青年志愿者服務(wù)隊(duì)共組織20名成員參加。衛(wèi)生用具自帶，包括抹布及塑料袋。

2、分工明確。女生負(fù)責(zé)清洗護(hù)欄，男生打掃院內(nèi)衛(wèi)生。

3、若時(shí)間充足，則到公寓內(nèi)部對(duì)老人進(jìn)行慰問(wèn)，溝通交流，做一些力所能及的小事。

4、活動(dòng)期間注意志愿者形象，服從安排。不得大聲喧嘩，隨地吐痰，不得影響老人休息。

5、活動(dòng)結(jié)束后，志愿者不得逗留，負(fù)責(zé)人進(jìn)行清點(diǎn)人數(shù)，并帶回學(xué)校，保證活動(dòng)期間不得出現(xiàn)任何安全事故。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇七

為深入貫徹黨的十九大精神，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，全面推動(dòng)我鎮(zhèn)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，不斷推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)科學(xué)化、制度化、專業(yè)化發(fā)展，根據(jù)全縣學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)工作的有關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定開展志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想。

弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)和諧城關(guān)鎮(zhèn)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)原則。

(一)公益性原則：志愿服務(wù)活動(dòng)是志愿者自愿為群眾提供的公益性服務(wù)，不收取任何報(bào)酬，是出于人文關(guān)懷和博大愛心而付出的無(wú)私奉獻(xiàn)。

(二)實(shí)效性原則：志愿服務(wù)活動(dòng)的開展要從志愿者的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身?xiàng)l件，把自愿者主觀愿望與客觀實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，實(shí)事求是，量力而行。

(三)規(guī)范性原則：參加服務(wù)隊(duì)的志愿者要在志愿服務(wù)隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有組織、有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行。

三、組織機(jī)構(gòu)。

為扎實(shí)、有效開展我鎮(zhèn)志愿者活動(dòng)，鎮(zhèn)成立領(lǐng)導(dǎo)組。組長(zhǎng)史中樓，副組長(zhǎng)吳遠(yuǎn)龍，成員、許生山、蔡陶、周曉青、文采、邸允忠。各村、單位要建立以主要負(fù)責(zé)人為首的志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

四、活動(dòng)時(shí)間。

各村、單位每周五自行開展活動(dòng)，每月末為全鎮(zhèn)志愿服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)一行動(dòng)日。其次采取不定期、不定時(shí)的開展各項(xiàng)活動(dòng)。

五、活動(dòng)內(nèi)容。

(一)志愿者精神學(xué)習(xí)宣傳。

1、各單位通過(guò)宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅、一封信等形式營(yíng)造全民動(dòng)員學(xué)習(xí)志愿者精神的氣氛。同時(shí)，全鎮(zhèn)村、各單位利用宣傳欄等，加強(qiáng)宣傳，大力發(fā)動(dòng)廣大學(xué)生和群眾積極參與活動(dòng)。

2、全鎮(zhèn)上下通過(guò)學(xué)習(xí)和宣傳身邊好人的典型事跡，組織開展家庭美德、職業(yè)道德和社會(huì)公德大討論，激發(fā)全鎮(zhèn)人民心中蘊(yùn)藏的美好思想品德，把學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)推向高潮。

1、關(guān)愛老人。開展“關(guān)愛空巢老人”活動(dòng)，每位志愿者走訪兩到三戶空巢老人、孤寡老人、困難老人，開展精神慰藉、家政服務(wù)、陪同就醫(yī)、保健指導(dǎo)、娛樂(lè)活動(dòng)。

2、環(huán)境整治。組織志愿者對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小廣告、破損的店招店牌、公益廣告、垃圾、雜草、衛(wèi)生死角進(jìn)行整治清理，并宣傳大家都來(lái)維護(hù)小區(qū)環(huán)境，不要在墻面上亂涂亂畫，亂扔垃圾。

3、節(jié)假日送愛心。志愿者對(duì)困難老人、空巢老人、留守兒童、關(guān)愛對(duì)象進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)，關(guān)心他們的生活狀況，讓他們感受節(jié)日的氣氛。

4、法制、安全警示教育。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展法制教育、安全教育等講座，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活狀況，讓他們健康成長(zhǎng)。

5、文明勸導(dǎo)。志愿者在重要十字路口開展文明交通勸導(dǎo)，在車站提示大家文明排隊(duì)上車，文明乘車。

6、結(jié)對(duì)幫扶。志愿者結(jié)合扶貧工作，對(duì)貧困家庭實(shí)行走訪慰問(wèn)，和他們聊天、談心，詢問(wèn)他們的生活情況，幫助他們解決困難問(wèn)題。

7、植樹活動(dòng)。在植樹節(jié)時(shí)組織志愿者開展植樹活動(dòng)，為改善溫室效應(yīng)做貢獻(xiàn)，倡導(dǎo)大家保護(hù)環(huán)境。

8、關(guān)愛殘疾人。在助殘日開展“關(guān)愛殘疾人”活動(dòng)，請(qǐng)他們看電影、幫助他們來(lái)到社區(qū)圖書室看書，理解、關(guān)心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)和日常生活照料，讓他們對(duì)生活充滿信心。

六、工作要求。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各村、單位要把志愿服務(wù)活動(dòng)列入年度精神文明建設(shè)工作計(jì)劃，作為年底評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)，做好宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員黨員干部、群眾積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)，要明確服務(wù)內(nèi)容和重點(diǎn)，確保志愿服務(wù)有方向，展示風(fēng)采有舞臺(tái)。

(二)做好志愿者日常管理。建立志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)登記和情況反饋制度。志愿者服務(wù)隊(duì)每次服務(wù)活動(dòng)后，要對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，虛心接受群眾的反饋意見，及總結(jié)服務(wù)開展情況。

(三)營(yíng)造活動(dòng)氛圍。一是開展志愿服務(wù)活動(dòng)期間，要佩戴志愿者服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，高揚(yáng)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)旗，彰顯志愿者隊(duì)伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型事例和先進(jìn)個(gè)人，不斷增強(qiáng)干部職工參與的自覺性，擴(kuò)大城關(guān)鎮(zhèn)志愿者在社會(huì)各界的影響力。

(四)加強(qiáng)督查考核，確保任務(wù)落實(shí)。各單位要按照方案活動(dòng)的要求，抓好落實(shí)。鎮(zhèn)將對(duì)各單位活動(dòng)開展情況，采取全面檢查、重點(diǎn)督查、隨機(jī)抽查等監(jiān)督考核，并對(duì)考核結(jié)果納入績(jī)效工資。

為進(jìn)一步大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，更好地引導(dǎo)廣大青少年和志愿者助力全縣文明縣城創(chuàng)建，根據(jù)縣創(chuàng)文辦安排8月底將組織各部門在城區(qū)開展一次志愿者服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)結(jié)合我局工作實(shí)際，制定如下活動(dòng)方案。

一、指導(dǎo)思想。

弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，構(gòu)建和諧社會(huì)，為推進(jìn)全縣文明縣城建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)主題。

三、活動(dòng)時(shí)間。

8月31日上午7:50在縣政府大門口集合(如遇等特殊天氣，活動(dòng)時(shí)間另行安排)。

四、組織機(jī)構(gòu)。

成立新邵縣公路管理局“我文明、我服務(wù)”志愿者活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

組

長(zhǎng)

五、活動(dòng)地點(diǎn)：

1.文明衛(wèi)生和市場(chǎng)秩序勸導(dǎo)：在活動(dòng)區(qū)域內(nèi)督查環(huán)境。

衛(wèi)生是否干凈、門店經(jīng)營(yíng)是否占道、行人是否亂丟亂吐等，

發(fā)現(xiàn)以上不文明行為的，及時(shí)進(jìn)行教育引導(dǎo)，并力所能及地。

協(xié)助其清掃垃圾、做好保潔工作。

2.文明交通勸導(dǎo)：在城區(qū)主要路口、路段對(duì)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車不遵守交通規(guī)則、亂停亂擺等不文明行為進(jìn)行教育勸導(dǎo)，做到禮讓行人;及時(shí)勸導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則，不亂穿行斑馬線。

3.創(chuàng)文資料發(fā)放：對(duì)活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的門店發(fā)放《文明新邵宣傳手冊(cè)》。

七、人員安排。

1.文明衛(wèi)生和市場(chǎng)秩序勸導(dǎo)小組人員(26人)：

2.文明交通勸導(dǎo)人員(24人)：

3.創(chuàng)文資料發(fā)放由全參加活動(dòng)人員現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取發(fā)放。

八、工作要求。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各部門要高度重視“我文明、我服務(wù)”志愿服務(wù)活動(dòng)開展，認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作，明確責(zé)任人和聯(lián)系人。

2.加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。全體志愿者統(tǒng)一著裝(含志愿者帽子、馬甲)，使用文明禮貌用語(yǔ)，展示志愿者的良好形象。并對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，引導(dǎo)社會(huì)公眾支持、參與志愿服務(wù)，共同營(yíng)造好的社會(huì)氛圍。

3.遵守紀(jì)律，注意安全。要引導(dǎo)和督促志愿者樹立大局觀念，提高責(zé)任意識(shí)，遵守組織紀(jì)律，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)到指定地點(diǎn)開展志愿服務(wù)活動(dòng);在活動(dòng)過(guò)程中，全體志愿者務(wù)必時(shí)刻注意保護(hù)自身及他人的人身財(cái)產(chǎn)安全。

5.匯總資料，及時(shí)上報(bào)。全體志愿者在活動(dòng)過(guò)程中，要根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)要求及時(shí)拍攝、收集、反饋活動(dòng)情況。

志愿者活動(dòng)辦公室將安排專門人員將志愿服務(wù)活動(dòng)的文字、圖片、視頻資料進(jìn)行收集整理，建立臺(tái)賬。

開展文化志愿者服務(wù)活動(dòng)，是保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、發(fā)揮黨員作用的新的重要載體，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀需要，也是衡量城市文明程度的重要標(biāo)志。按照局工作部署安排，特制定文化志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，本著志愿性與制約性相結(jié)合，無(wú)償性與公益性相結(jié)合，努力營(yíng)造“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”的良好氛圍。

二、參加對(duì)象。

文化志愿者是指根據(jù)自身特長(zhǎng)和專業(yè)，在不計(jì)任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，自愿為服務(wù)的干部職工。參加文化志愿者活動(dòng)的具體對(duì)象是:符合志愿者條件的本系統(tǒng)在職干部職工。

三、活動(dòng)原則。

1.自愿性原則。應(yīng)充分體現(xiàn)志愿者的個(gè)人意愿，志愿者參與和選擇服務(wù)的項(xiàng)目不帶任何強(qiáng)制性，均采取自愿原則，每個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)每年開展活動(dòng)不少于2次，每次服務(wù)活動(dòng)時(shí)間不少于2個(gè)小時(shí)。

2.公益性原則。志愿者服務(wù)是自愿為群眾提供的公益性服務(wù)，不收取任何報(bào)酬的，是出于人文關(guān)懷和博大愛心而付出的無(wú)私奉獻(xiàn)。

3.實(shí)效性原則。志愿者活動(dòng)的開展要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身?xiàng)l件，把主觀愿望與客觀實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，實(shí)事求是，量力而行。

4.規(guī)范性原則。志愿者在志愿者領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有組織、有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行。

四、主要工作內(nèi)容。

一是組建相對(duì)穩(wěn)定、不斷壯大志愿者隊(duì)伍，建立運(yùn)行良好的義工工作運(yùn)行機(jī)制;。

二是志愿者根據(jù)各自所長(zhǎng)分組，開展好便民、利民服務(wù);。

三是關(guān)心和幫助弱勢(shì)群體，主動(dòng)與低保戶、優(yōu)撫對(duì)象等結(jié)成幫扶對(duì)子，對(duì)他們進(jìn)行長(zhǎng)期性的幫扶。

四是開展文化志愿者送戲、送文化下鄉(xiāng)等活動(dòng)。

五、活動(dòng)步驟。

1.文化志愿者領(lǐng)導(dǎo)小組做好志愿者的聯(lián)絡(luò)、組織活動(dòng)等工作，在湖南省志愿者網(wǎng)上進(jìn)行志愿者注冊(cè)登記。2.廣泛利用各種形式宣傳文化志愿者的宗旨、性質(zhì)和任務(wù)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，加大對(duì)文化志愿者活動(dòng)的宣傳力度。

六、活動(dòng)要求。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。將文化志愿者活動(dòng)作為黨建工作的重要內(nèi)容，加入到黨組織黨建目標(biāo)管理范疇。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，使文化志愿者活動(dòng)有領(lǐng)導(dǎo)、有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)。

2.自我規(guī)范，樹立形象。文化志愿者在開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩帶標(biāo)識(shí)，積極踐行“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)、保持先進(jìn)、提升自我”的宗旨，熱心服務(wù)，樹立良好形象。

3.定期督查，加強(qiáng)考核。采取年度檢查、季度檢查、日常抽查與征求服務(wù)對(duì)象意見相結(jié)合的方法，加強(qiáng)對(duì)文化志愿者活動(dòng)的督查、指導(dǎo)和幫助。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇八

進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)新時(shí)期文明實(shí)踐活動(dòng)的制度化、規(guī)范化、規(guī)范化。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

又是一個(gè)鳳凰花開的日子，在這個(gè)生機(jī)勃勃、欣欣向榮的日子里，學(xué)校倡導(dǎo)小朋友做環(huán)保小志愿者，讓我們行動(dòng)起來(lái)吧！

地球是人類唯一居住的地方，人類要在地球上安居樂(lè)業(yè)，就要愛護(hù)地球，保護(hù)大自然。愛護(hù)每一片綠葉、愛護(hù)每一棵小草、愛護(hù)每一朵鮮花。讓我們從身邊的每一件小事做起，節(jié)能環(huán)保，做一名環(huán)保小志愿者。黃子桓家長(zhǎng)聯(lián)合廈門市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)的全體師生組織環(huán)保宣傳活動(dòng)。

提高人們節(jié)能環(huán)保意識(shí)，減少能源浪費(fèi)，印發(fā)宣傳單，從“順手做到的20件環(huán)保小事”中，倡導(dǎo)人們環(huán)?？蓮男∈聝鹤銎?，人人都可以參與環(huán)保。

20xx年x月x日早9:00。

中山公園動(dòng)物園入口。

1、班主任發(fā)起環(huán)保動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)計(jì)參加人數(shù)。

2、動(dòng)員家長(zhǎng)對(duì)小朋友進(jìn)行環(huán)保知識(shí)教育。

3、準(zhǔn)備宣傳資料、環(huán)保袋、中國(guó)環(huán)境保護(hù)徽的胸貼制作。

4、家長(zhǎng)培訓(xùn)小朋友使用文明禮貌語(yǔ)，聯(lián)系與人溝通。

1、6月x日早上9:00在中山公園動(dòng)物園門口準(zhǔn)時(shí)集合。

2、唱少先隊(duì)隊(duì)歌。

3、為小朋友貼上中國(guó)環(huán)?；照?，勵(lì)志做一名環(huán)保小志愿者。

3、朗誦詩(shī)歌《森林的早晨》。

4、領(lǐng)取環(huán)保袋和宣傳單向行人發(fā)放的任務(wù)，每人10個(gè)任務(wù)。

5、家長(zhǎng)協(xié)助小朋友把宣傳單裝進(jìn)環(huán)保袋，以避免行人亂扔紙屑。

6、正確使用文明禮貌用語(yǔ)，見人要有禮貌地打招呼,并讓小朋友進(jìn)行練習(xí)。

a、如：碰到不同年齡的人使用要使用：“您好！爺爺/奶奶好！叔叔/阿姨好！”等。

b、學(xué)會(huì)介紹自己，跟人交流小朋友在進(jìn)行什么活動(dòng)。

如：“我是第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)一年級(jí)2班的小朋友，請(qǐng)您愛護(hù)環(huán)境、購(gòu)物使用環(huán)保袋”等活動(dòng)介紹性語(yǔ)言。

7、活動(dòng)留影。

　勵(lì)。

家長(zhǎng)對(duì)小朋友的表現(xiàn)給予肯定，任務(wù)完成后在公園內(nèi)進(jìn)行自由活動(dòng)。

各科室、直屬單位，各黨支部，工會(huì)、婦委會(huì)、團(tuán)支部：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《福建省新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)的實(shí)施方案》、市委文明辦《關(guān)于結(jié)合重要節(jié)假日廣泛開展新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》精神，制定具體活動(dòng)實(shí)施方案如下：

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化，進(jìn)一步在全局營(yíng)造向上向善、互幫互助的良好風(fēng)尚，深化“助力新南平建功新時(shí)代”志愿服務(wù)行動(dòng)。

1.開展助力精準(zhǔn)脫貧志愿服務(wù)行動(dòng)。以貧困村、建卡貧困戶等為重點(diǎn)幫扶群體，組織科技人員和科技特派員志愿者圍繞種植、養(yǎng)殖、建筑、餐飲電商、旅游等內(nèi)容廣泛開展政策咨詢、技能培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)扶持、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)，助推扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高貧困群眾科技素質(zhì)和脫貧致富能力。(責(zé)任部門：科特派辦、農(nóng)業(yè)科)。

2.開展“助學(xué)幫困”志愿服務(wù)行動(dòng)。圍繞建卡貧困戶特別是扶貧村低保戶、孤寡老人、殘疾人、留守婦女、留守兒童、困境兒童、失獨(dú)家庭等困難群體，組織志愿者采取“一對(duì)一”“多對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶的形式，開展愛心捐助、心理?yè)嵛俊⒂H情陪護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)，吸引社會(huì)愛心組織和愛心人士，開展愛心結(jié)對(duì)幫扶不斷改善困難群眾生活條件。(責(zé)任部門：機(jī)關(guān)黨委、各支部、工會(huì)、婦委會(huì)、團(tuán)支部)。

3.開展移風(fēng)易俗志愿服務(wù)行動(dòng)。針對(duì)部分存在的封建迷信、大操大辦、比闊斗富等問(wèn)題，發(fā)揮志愿服務(wù)動(dòng)員激勵(lì)、傳遞文明的功能作用，引導(dǎo)人們反對(duì)和抵制封建迷信、陳規(guī)陋習(xí)、奢侈浪費(fèi)以及腐朽落后文化侵蝕，倡導(dǎo)簡(jiǎn)約適度、綠色低碳、健康文明的生活方式，形成奮發(fā)向上、崇德向善的良好氛圍。(責(zé)任部門：機(jī)關(guān)黨委、各支部、工會(huì)、婦委會(huì)、團(tuán)支部)。

4.開展人居環(huán)境整治和垃圾分類志愿服務(wù)行動(dòng)。組織志愿者常態(tài)開展人居環(huán)境整治志愿服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)保低碳和垃圾分類知識(shí)普及宣傳，增強(qiáng)群眾環(huán)保意識(shí)，提升、打造“人居環(huán)境整治村莊清潔美化提升行動(dòng)”“垃圾分類我先行”和“關(guān)愛母親河、共建水美城市”等志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶動(dòng)群眾自發(fā)參與環(huán)境整治及垃圾分類活動(dòng)。(責(zé)任部門：辦公室)。

5.開展文化科普志愿服務(wù)行動(dòng)。組織文化科普志愿者把握鄉(xiāng)村群眾文化科普需求特點(diǎn)，結(jié)合“三下鄉(xiāng)”“我們的節(jié)日”等主題活動(dòng)，組織文化科普志愿者深入貧困村，通過(guò)演出、培訓(xùn)、展覽、科技體驗(yàn)、科普大篷車等形式開展文化科普志愿服務(wù)活動(dòng)，豐富貧困群眾精神文化生活，提升貧困地區(qū)文化科學(xué)建設(shè)水平。(責(zé)任部門：科管科)。

6.開展“機(jī)關(guān)聯(lián)鄉(xiāng)村、黨建促振興”服務(wù)行動(dòng)。深入共建村開展黨日活動(dòng)，召開共建成果交流會(huì)。處級(jí)黨員干部住村蹲點(diǎn)調(diào)研，帶頭關(guān)心共建村的貧困戶;每位機(jī)關(guān)黨員干部聯(lián)系共建村1名以上黨員，每年到村服務(wù)10天以上。(責(zé)任部門：機(jī)關(guān)黨委、第一黨支部)。

1.突出思想內(nèi)涵，營(yíng)造濃厚氛圍。要以貫徹《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和大力宣傳《志愿服務(wù)條例》為主線，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，大力弘揚(yáng)扶危濟(jì)困、助人為樂(lè)的傳統(tǒng)美德，在參與新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)中培育高尚道德情操。

2.堅(jiān)持群眾路線，務(wù)求取得實(shí)效。要立足基層、著眼實(shí)際，多搭建群眾便于參與的平合，多采取群眾樂(lè)于參與的方式，多提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)，著力辦好順民意、解民憂、惠民生的好事實(shí)事，使志愿服務(wù)更好地符合人們的精神文化需求。

各責(zé)任部門要根據(jù)方案分工要求，落細(xì)落實(shí)志愿活動(dòng)工作措施，迅速掀起新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)的熱潮，并于每季度第一個(gè)月的5日前(如4月5日前報(bào)送第一季度情況)，將本部門開展活動(dòng)情況和成效書面報(bào)送機(jī)關(guān)黨委。

為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，積極響應(yīng)學(xué)院精神文明建設(shè)要求，展示青年大學(xué)生的時(shí)代風(fēng)貌，全面推動(dòng)青年志愿者行動(dòng)的健康發(fā)展。

傳遞雷鋒精神，攜手自愿服務(wù)。

延伸愛心舞臺(tái)，關(guān)注最美夕陽(yáng)。

20xx年4月10日。

1、清掃老年公寓大院。

2、擦洗圍欄、各項(xiàng)基礎(chǔ)娛樂(lè)設(shè)施。

3、文化娛樂(lè)服務(wù)，慰藉老人心靈。

1、本次青年志愿者服務(wù)隊(duì)共組織20名成員參加。衛(wèi)生用具自帶，包括抹布及塑料袋。

2、分工明確。女生負(fù)責(zé)清洗護(hù)欄，男生打掃院內(nèi)衛(wèi)生。

3、若時(shí)間充足，則到公寓內(nèi)部對(duì)老人進(jìn)行慰問(wèn)，溝通交流，做一些力所能及的小事。

4、活動(dòng)期間注意志愿者形象，服從安排。不得大聲喧嘩，隨地吐痰，不得影響老人休息。

5、活動(dòng)結(jié)束后，志愿者不得逗留，負(fù)責(zé)人進(jìn)行清點(diǎn)人數(shù)，并帶回學(xué)校，保證活動(dòng)期間不得出現(xiàn)任何安全事故。

各團(tuán)總支、團(tuán)支部，校級(jí)學(xué)生組織：

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引領(lǐng)廣大青年學(xué)生深入基層、服務(wù)社會(huì)，充分發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐作為加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育重要途徑的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年學(xué)生關(guān)注社會(huì)形勢(shì)和國(guó)家發(fā)展，鼓勵(lì)大學(xué)生立足家鄉(xiāng)，服務(wù)人民，將自身的發(fā)展同國(guó)家和民族的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和自我成長(zhǎng)。今年寒假，校團(tuán)委將在全校范圍內(nèi)繼續(xù)開展寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

暖冬青年行，共筑商師夢(mèng)。

1、開展“我的家鄉(xiāng)·迎新春”系列活動(dòng)。

春節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，但各地春節(jié)習(xí)俗不同，各團(tuán)總支可組織學(xué)生根據(jù)自己家鄉(xiāng)特色、美景、風(fēng)俗等，以照片、字等形式，宣傳家鄉(xiāng)優(yōu)秀化傳承，倡導(dǎo)明、和諧、環(huán)保的慶祝方式。

引導(dǎo)學(xué)生培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極投身志愿服務(wù)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者服務(wù)精神，參與春運(yùn)志愿服務(wù)、關(guān)注留守兒童、敬老愛老、社區(qū)普法、權(quán)益維護(hù)等志愿公益服務(wù)，體現(xiàn)商師學(xué)子的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

3、開展“我的榜樣，我的方向”勵(lì)志活動(dòng)。

尋訪身邊的老黨員、成功人士和杰出校友，了解校友艱苦奮斗的人生歷程與成長(zhǎng)夢(mèng)想，感受榜樣的力量，結(jié)合自身具體情況，樹立個(gè)人志向和發(fā)展方向，思致遠(yuǎn)，砥礪前行。

4、開展“讓父母為我驕傲”感恩活動(dòng)。

利用寒假返鄉(xiāng)期間，鼓勵(lì)學(xué)生合理安排寒假時(shí)間，多與父母溝通，關(guān)心父母工作、生活、健康狀況，為父母做力所能及的家務(wù)，感恩父母的養(yǎng)育和培養(yǎng)之恩，給父母送一份溫馨禮物，讓父母感受到自身在大學(xué)的成長(zhǎng)，做有責(zé)任的家庭成員。

5、“情系母校，感謝恩師”回饋母?；顒?dòng)。

為進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過(guò)回訪初、高中母校，向母校老師的辛勤付出表達(dá)感激之情，向在校學(xué)生介紹大學(xué)階段充實(shí)的學(xué)習(xí)研究、豐富多彩的余生活，給學(xué)弟學(xué)妹提供建議和幫助，搭建大學(xué)生與高中生有效溝通交流的平臺(tái)。

6、開展“我的未不是夢(mèng)”就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

結(jié)合各專業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際情況，引導(dǎo)學(xué)生開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合實(shí)踐情況、自身實(shí)際和專業(yè)特色進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃及創(chuàng)業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)，通過(guò)到家鄉(xiāng)企事業(yè)單位相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查、觀摩、實(shí)習(xí)、見習(xí)等就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，深入社會(huì)，廣泛收集信息，了解相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的具體要求，對(duì)接專業(yè)市場(chǎng)需求方向，為將的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

采取團(tuán)隊(duì)實(shí)踐與分散實(shí)踐相結(jié)合的方式，以個(gè)人或小組為單位，動(dòng)員廣大青年志愿者就近就便開展社會(huì)實(shí)踐，力求做到人人參加社會(huì)實(shí)踐，個(gè)個(gè)都有實(shí)踐成果。

1、高度重視，精心組織。

開展大學(xué)生志愿者寒假“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的有效途徑和重要載體。各團(tuán)總支、團(tuán)支部和校級(jí)學(xué)生組織要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，統(tǒng)籌安排部署，抓好工作落實(shí)。

2、立足需求，講求實(shí)效。

各學(xué)院要按照“按需設(shè)項(xiàng)、據(jù)項(xiàng)組團(tuán)、雙向受益”的工作要求，根據(jù)社會(huì)需求進(jìn)行活動(dòng)立項(xiàng)，選拔相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)生志愿者組建重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)。活動(dòng)前要加強(qiáng)培訓(xùn)，幫助大學(xué)生在思想上、心理上、專業(yè)上、身體上做好準(zhǔn)備；活動(dòng)期間，要針對(duì)需求開展服務(wù)，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難，切實(shí)為群眾帶去實(shí)惠；活動(dòng)后期要反饋情況，加強(qiáng)聯(lián)系，擴(kuò)大實(shí)踐成果。

3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。

4、確保安全，嚴(yán)防意外。

各學(xué)院要提前認(rèn)真做好活動(dòng)期間的安全教育，牢固樹立安全第一的思想，認(rèn)真排查安全隱患。各實(shí)踐團(tuán)隊(duì)及個(gè)人活動(dòng)中要著力落實(shí)好安全紀(jì)律，確保實(shí)踐安全，嚴(yán)防各種意外、詐騙、事故的發(fā)生。

1.開學(xué)后，各團(tuán)總支要積極開展“實(shí)踐歸話收獲”主題團(tuán)日活動(dòng)，鼓勵(lì)通過(guò)召開座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)等形式多樣的成果展示交流活動(dòng)，認(rèn)真做好總結(jié)交流工作，鞏固、深化社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的教育成果。

2.各團(tuán)總支要在對(duì)寒假實(shí)踐活動(dòng)作全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，將團(tuán)隊(duì)（或個(gè)人）社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告、題成果（社會(huì)調(diào)查報(bào)告或論等）、參加實(shí)踐人員名單、實(shí)踐活動(dòng)影像、媒體報(bào)道等材料電子檔于2月28日前發(fā)送至郵箱。聯(lián)系人：科技創(chuàng)新與社會(huì)實(shí)踐部部長(zhǎng)；電話：。

校團(tuán)委將根據(jù)活動(dòng)開展情況、參加活動(dòng)人數(shù)比例和各項(xiàng)目的社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容、社會(huì)效益等方面，對(duì)實(shí)踐成果、作品進(jìn)行評(píng)比，對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告進(jìn)行表彰，并組織獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀項(xiàng)目巡回展演。

為全面貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，傳播志愿服務(wù)理念，推動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化，根據(jù)市文明委工作部署，并結(jié)合我委工作實(shí)際，制定本方案。

認(rèn)真實(shí)踐“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，以“弘揚(yáng)雷鋒精神、開展志愿服務(wù)”為主題，精心部署，廣泛發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實(shí)效的社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展。

結(jié)合政法特色，打造“平安日照、法治日照”志愿服務(wù)品牌，履行維護(hù)國(guó)家政治安全、確保社會(huì)大局穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)公平正義、保障人民安居樂(lè)業(yè)，創(chuàng)造安全的政治環(huán)境、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公正的法制環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，關(guān)愛社會(huì)、關(guān)注民生、關(guān)心群眾，重點(diǎn)圍繞3月5日“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)日”、3月12日“植樹節(jié)”、9月9日“老人節(jié)”“法律服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)”、“《日照市文明行為促進(jìn)條例》宣傳貫徹活動(dòng)”、“機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織聯(lián)系社區(qū)黨組織、在職黨員到社區(qū)報(bào)道工作”、開學(xué)季等節(jié)點(diǎn)開展活動(dòng)。

1.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。成立“日照市政法委新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)”，下設(shè)分隊(duì)，按照日常業(yè)務(wù)工作劃分為普法宣傳分隊(duì)、反邪教宣傳分隊(duì)、公益服務(wù)分隊(duì)等。統(tǒng)一部署安排，各分隊(duì)要結(jié)合自身特點(diǎn)，靈活機(jī)動(dòng)開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。

2.統(tǒng)一活動(dòng)標(biāo)識(shí)。制作統(tǒng)一隊(duì)旗，組織開展活動(dòng)時(shí)，要打出隊(duì)旗、亮出活動(dòng)標(biāo)識(shí)。對(duì)外活動(dòng)和新聞報(bào)道時(shí)要統(tǒng)一使用“日照市市委政法委新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)”名稱和志愿服務(wù)品牌。

3.規(guī)范日常管理。做好志愿者的注冊(cè)、登記、審核、管理等工作，按照制度化、常態(tài)化要求，加強(qiáng)志愿者能力培訓(xùn)、考核激勵(lì)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、信息報(bào)道等方面的全鏈條工作。

圍繞新時(shí)代文明實(shí)踐，組織志愿者進(jìn)村居、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)等開展志愿服務(wù)活動(dòng)，以“講、評(píng)、幫、樂(lè)、慶”為主要形式開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

1、組織慰問(wèn)困難群眾和困難黨員志愿活動(dòng)。由機(jī)關(guān)志愿服務(wù)隊(duì)牽頭。在端午、中秋、春節(jié)前夕，組織志愿者赴包聯(lián)村、包聯(lián)社區(qū)走訪慰問(wèn)困難群眾和困難黨員，為他們送去節(jié)日禮品，獻(xiàn)上節(jié)日祝福，讓他們感受到愛與溫暖。

2、開展服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)系列活動(dòng)，普法宣傳分隊(duì)要深入企業(yè)開展“六個(gè)一”公益法律服務(wù)活動(dòng)。

3、扎實(shí)開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)。由機(jī)關(guān)志愿服務(wù)隊(duì)牽頭。組織在職黨員到社區(qū)“雙報(bào)到”，密切黨群關(guān)系，依托“普法宣傳”主動(dòng)配合社區(qū)做好社會(huì)性、公益性工作，積極參與社區(qū)的環(huán)境整治、志愿服務(wù)等活動(dòng)。

4、“關(guān)愛未成年人”志愿活動(dòng)。通過(guò)常態(tài)化、實(shí)效化整治中小學(xué)校周邊環(huán)境，營(yíng)造良好社會(huì)文化環(huán)境。

5、組織禮讓斑馬線志愿活動(dòng)。根據(jù)市文明辦的工作安排，積極參加文明交通勸導(dǎo)活動(dòng)，組織志愿者在重要交通路口、路段開展文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。

6、組織植樹造林志愿活動(dòng)。根據(jù)團(tuán)市委的統(tǒng)一安排，在每年的3月份組織志愿者開展植樹綠化活動(dòng)。

7、組織無(wú)償獻(xiàn)血志愿活動(dòng)。聯(lián)合x中心血站，組織干部職工積極參加無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)。

8、從4月下旬至6月底期間，組織開展《日照市文明行為促進(jìn)條例》進(jìn)社區(qū)蒲公英志愿行動(dòng)，開展《日照市文明行為促進(jìn)條例》背景、內(nèi)容和意義宣講、分發(fā)宣傳資料、開展“三關(guān)愛”志愿行動(dòng)。營(yíng)造濃厚宣傳氛圍，實(shí)現(xiàn)《條例》內(nèi)容家喻戶曉、入腦入心。

9、開展公共秩序維護(hù)志愿服務(wù)行動(dòng)。倡導(dǎo)干部職工踐行“文明旅游、文明出行、文明餐桌、文明上網(wǎng)”四大文明行動(dòng)，主動(dòng)實(shí)踐乘車禮讓、排隊(duì)守序、合理取餐、禮讓斑馬線等文明禮儀行為，自覺勸導(dǎo)擁擠加塞、奢侈浪費(fèi)、隨意拍照、刻字留念、不遵守交通秩序等不文明行為。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。要將開展志愿服務(wù)活動(dòng)作為弘揚(yáng)新時(shí)期雷鋒精神、加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)的重要載體，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，認(rèn)真做好志愿者活動(dòng)安排，廣泛開展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化，形成“踐行雷鋒精神，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)模范”的生動(dòng)局面。

2、擴(kuò)大影響，營(yíng)造氛圍。要切實(shí)加大對(duì)“xx”志愿服務(wù)的宣傳力度，充分發(fā)揮網(wǎng)站、宣傳欄的作用，普及志愿服務(wù)理念，讓全體干部職工了解和參與志愿服務(wù)工作。與各類志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)列入日常工作管理內(nèi)容，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)各部門認(rèn)真抓好落實(shí)，營(yíng)造“我為人人，人人為我”的良好的輿論氛圍。

3、嚴(yán)格考核，務(wù)求實(shí)效。要結(jié)合實(shí)際，周密安排，認(rèn)真制定好活動(dòng)實(shí)施方案，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，豐富創(chuàng)新活動(dòng)載體。將志愿服務(wù)活動(dòng)情況納入單位和職工個(gè)人考核內(nèi)容，大力宣傳雷鋒精神和雷鋒式模范人物，樹立更多可親可敬可學(xué)的道德標(biāo)桿，打造具有影響力的社會(huì)志愿服務(wù)品牌。要及時(shí)總結(jié)集中活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，著力探索志愿服務(wù)常態(tài)化的有效途徑，確?；顒?dòng)深入持久、扎實(shí)有效的開展。

為更好地貫徹中央、省推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作會(huì)議精神，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，學(xué)習(xí)傳承雷鋒精神，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，進(jìn)一步激發(fā)社會(huì)各界參與公益事業(yè)的熱情，倡導(dǎo)有困難找志愿者、有時(shí)間做志愿者，推動(dòng)社會(huì)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化，在全市營(yíng)造向上向善、誠(chéng)信互助的社會(huì)風(fēng)尚，漯河市文明辦和漯河日?qǐng)?bào)社決定在全市開展“爭(zhēng)創(chuàng)最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、爭(zhēng)當(dāng)最美志愿者”活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

漯河市文明辦漯河日?qǐng)?bào)社。

爭(zhēng)創(chuàng)最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、爭(zhēng)當(dāng)最美志愿者。

“爭(zhēng)創(chuàng)最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、爭(zhēng)當(dāng)最美志愿者”活動(dòng)從5月份開始，由漯河市文明辦和漯河市日?qǐng)?bào)社聯(lián)合舉辦，活動(dòng)至10月底結(jié)束，“12、5”國(guó)際志愿服務(wù)日前夕，將對(duì)評(píng)選出的“最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、最美志愿者”進(jìn)行表彰。

為確保漯河市“最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、最美志愿者”評(píng)選公正、公平，專門成立評(píng)審委員會(huì)。

主任：市委宣傳部副部長(zhǎng)、市文明辦主任梁國(guó)正、漯河日?qǐng)?bào)社總編輯楊志有；

副主任：市文明辦副主任孫海武、漯河晚報(bào)總編輯李元良；

組員：李路路（市文明辦）、王海防（漯河日?qǐng)?bào)社）、鄭文杰（臨潁縣文明辦主任）、李紅亮（舞陽(yáng)縣文明辦主任）、李清（源匯區(qū)文明辦主任）、楊振輝（郾城區(qū)文明辦主任）、傅勝利（召陵區(qū)文明辦主任）、辛立志（高新區(qū)文明辦主任）、李廣亞（西城區(qū)黨政辦主任）。

（一）最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。

1、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成立1年以上，志愿者隊(duì)伍在10人以上且相對(duì)穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)年累計(jì)參與志愿服務(wù)12次以上，或累計(jì)組織活動(dòng)時(shí)間在200小時(shí)以上。

2、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)宗旨明確，有固定負(fù)責(zé)人，有明確的服務(wù)對(duì)象，有具體的服務(wù)項(xiàng)目。志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員思想統(tǒng)一，能夠積極主動(dòng)參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

3、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)在公益活動(dòng)開展中，弘揚(yáng)和傳播社會(huì)正能量，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，活動(dòng)開展受到社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)且取得較好的社會(huì)正面效應(yīng)。

4、受市級(jí)（含市級(jí)）以上宣傳表彰的公益團(tuán)隊(duì)在同等條件下優(yōu)先考慮。

（二）最美志愿者評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。

1、熱愛祖國(guó)，熱愛人民，擁護(hù)黨的基本路線和方針政策，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)。

2、熱愛公益事業(yè)，在公益活動(dòng)開展中無(wú)私奉獻(xiàn)、事跡突出、受到社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。

3、利用個(gè)人休息時(shí)間，長(zhǎng)期參與志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)300小時(shí)以上。志愿服務(wù)時(shí)間由推薦單位、公益組織、居委會(huì)、村委會(huì)或長(zhǎng)期受助人提供相關(guān)材料證明。

4、受市級(jí)（含市級(jí)）以上表彰的勞動(dòng)模范、道德模范、三八紅旗手等稱號(hào)的人員同等條件下優(yōu)先考慮。

5、20xx年、20xx年被表彰為“最美志愿者”的人員今年不再推薦為“最美志愿者”人選；20xx年、20xx年被表彰為“十佳志愿者”的人員可根據(jù)從事的志愿者活動(dòng)開展情況推薦為“最美志愿者”人選，但不再推薦為“十佳志愿者”人選。

漯河“最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、最美志愿者”事跡征集采取自薦、推薦與記者尋找相結(jié)合的方式進(jìn)行。5－10月份，分別由自薦者和單位、公益團(tuán)隊(duì)提供志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和志愿者信息，記者展開采訪，進(jìn)行宣傳報(bào)道。活動(dòng)評(píng)委會(huì)將對(duì)自薦、推薦、記者尋找、網(wǎng)絡(luò)尋找和各級(jí)各類志愿者組織推薦的漯河優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀志愿者進(jìn)行審核、篩選后，組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、群眾代表、新聞媒體等評(píng)選出漯河市“最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、最美志愿者、十佳志愿者”。此項(xiàng)活動(dòng)流程如下：

（一）提交推薦材料。

全市各級(jí)文明單位、各類志愿服務(wù)組織和社會(huì)團(tuán)體推薦或個(gè)人自薦，從即日起，請(qǐng)將推薦的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)名稱、組建年月、服務(wù)項(xiàng)目、主要活動(dòng)、負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼）、優(yōu)秀志愿者（簡(jiǎn)要事跡、姓名、年齡、性別、服務(wù)項(xiàng)目、聯(lián)系人手機(jī)號(hào)碼）用a4紙word文檔寫100－300字發(fā)送至市文明辦志愿服務(wù)專用郵箱xxxx，市文明辦聯(lián)系人李路路；漯河晚報(bào)專用郵箱xxxx，報(bào)社聯(lián)系人王海防。

（二）開設(shè)宣傳專欄。

在漯河晚報(bào)開設(shè)“爭(zhēng)創(chuàng)最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、爭(zhēng)當(dāng)最美志愿者”專欄，每周刊發(fā)2—3期優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀志愿者事跡。

（三）集中推薦宣傳。

1、征集環(huán)節(jié)。

時(shí)間：20xx年5月—10月。該環(huán)節(jié)對(duì)推薦的漯河優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀志愿者進(jìn)行集中宣傳報(bào)道，推薦活動(dòng)截止到20xx年10月31日。

2、選拔環(huán)節(jié)。

時(shí)間：20xx年11月1日—11月10日。宣傳結(jié)束后，于11月10日前，由評(píng)審委員會(huì)從宣傳的漯河優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀志愿者人選中選出10個(gè)優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和20個(gè)優(yōu)秀志愿者進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。

3、評(píng)選環(huán)節(jié)。

時(shí)間：20xx年11月11日—11月20日。由評(píng)審委員會(huì)組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、群眾代表、新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)推薦等方式從入選的10個(gè)優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)中推薦5個(gè)團(tuán)隊(duì)為“漯河最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)”和5個(gè)團(tuán)隊(duì)為“漯河優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，從20個(gè)優(yōu)秀志愿者中推薦10人為“漯河最美志愿者”和10人為“漯河十佳志愿者”，并將他們事跡錄制后在媒體和網(wǎng)絡(luò)展播。

4、頒獎(jiǎng)典禮。

頒獎(jiǎng)典禮于國(guó)際志愿日（12、5）前夕舉辦?；顒?dòng)開展中，評(píng)委會(huì)將組織愛心企業(yè)或愛心人士為評(píng)選出的“漯河最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)”和“漯河最美志愿者”提供力所能及的項(xiàng)目資助，幫助他們實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的“微夢(mèng)想”。

（一）高度重視，精心組織。

縣區(qū)文明辦和市直單位要充分認(rèn)清此項(xiàng)活動(dòng)的重大意義，要與我市“兩城同創(chuàng)”和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)開展相結(jié)合，科學(xué)謀劃，精心組織，確保各單位、各團(tuán)隊(duì)積極參與到漯河“最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、最美志愿者”評(píng)選活動(dòng)中來(lái)。

（二）堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。

縣區(qū)文明辦、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、各社會(huì)團(tuán)體要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，所推薦的組織和個(gè)人一定要確保優(yōu)秀，上報(bào)的材料及參與志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)間要真憑實(shí)據(jù)，客觀公正。

（三）廣泛宣傳，全面推動(dòng)。

堅(jiān)持組織動(dòng)員與社會(huì)宣傳相結(jié)合，面向工作對(duì)象和社會(huì)各類愛心公益組織，認(rèn)真、細(xì)致、及時(shí)地做好宣傳、推薦、培育工作。推薦的優(yōu)秀志愿服務(wù)組織和優(yōu)秀志愿者為文明單位人員，經(jīng)漯河晚報(bào)和文明網(wǎng)志愿服務(wù)專欄展播，可作為文明單位測(cè)評(píng)體系得分項(xiàng)目記入本單位成績(jī)，年底直接向省和中央推薦表彰。

20xx年3月5日是全國(guó)第xx個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，也是第xx個(gè)“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”。為深入開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，推動(dòng)樺甸青年志愿服務(wù)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大青少年主動(dòng)參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展，共青團(tuán)樺甸市委決定從即日起，在全市集中開展“35學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)制定方案如下：

以黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)團(tuán)十七屆三中全會(huì)精神，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為引領(lǐng)，主動(dòng)探索新時(shí)期學(xué)雷鋒的新形式、新內(nèi)涵。圍繞第24屆中國(guó)金雞百花電影節(jié)的工作目標(biāo)，普及志愿服務(wù)促和諧理念，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)和青年志愿者行動(dòng)深入發(fā)展，帶領(lǐng)廣大青少年為推動(dòng)我市新一輪振興發(fā)展貢獻(xiàn)青春和力量。

20xx年3月1日——20xx年3月31日。

傳承雷鋒精神參與志愿服務(wù)。

1、深入開展學(xué)雷鋒團(tuán)隊(duì)主題教育活動(dòng)。

全市少先隊(duì)組織和小學(xué)中學(xué)團(tuán)組織分別組織學(xué)生開展“學(xué)雷鋒紅領(lǐng)巾在行動(dòng)”和“學(xué)雷鋒共青團(tuán)員在行動(dòng)”主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)。在少先隊(duì)組織中開展“三個(gè)一”主題教育活動(dòng)，即課前講一個(gè)雷鋒故事，每周學(xué)習(xí)一篇雷鋒日記，學(xué)會(huì)唱一首歌曲――《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》。引導(dǎo)青少年緬懷雷鋒同志的光輝事跡，學(xué)習(xí)當(dāng)代先進(jìn)人物的高尚情操。在中學(xué)團(tuán)組織中開展“三個(gè)一”主題教育活動(dòng)，即開一次“爭(zhēng)做雷鋒精神傳人”主題團(tuán)會(huì)，開展一次“雷鋒在我心中”主題演講活動(dòng)，開展一次“我和我身邊的雷鋒”征文活動(dòng)。把學(xué)雷鋒活動(dòng)作為開學(xué)“德育教育實(shí)踐第一課”，引導(dǎo)廣大青少年學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)雷鋒全心全意為人民服務(wù)，為了人民的事業(yè)不求回報(bào)的奉獻(xiàn)的崇高精神。

2、廣泛開展關(guān)愛農(nóng)民工子女系列活動(dòng)。

各直屬團(tuán)委要緊緊圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、愛心捐贈(zèng)五個(gè)方面重點(diǎn)內(nèi)容，組織廣大青年志愿者廣泛開展形式多樣的關(guān)愛農(nóng)民工子女行動(dòng)，有針對(duì)性地滿足各類農(nóng)民工子女的實(shí)際需要。

3、全面開展助殘“陽(yáng)光行動(dòng)”活動(dòng)。

各直屬團(tuán)委、志愿者服務(wù)隊(duì)要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，主動(dòng)走進(jìn)基層、走進(jìn)社區(qū)，開展助殘志愿服務(wù)活動(dòng)。依托康復(fù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地、特教學(xué)校、身心教育基地、助殘站點(diǎn)、社會(huì)組織和殘疾人家庭，以孤寡老人、殘障人士、困難群眾為主要服務(wù)對(duì)象，重點(diǎn)圍繞日?？祻?fù)照料、法律援助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、支教助學(xué)、愛心捐贈(zèng)、文體活動(dòng)等六個(gè)方面開展志愿助殘工作。充分發(fā)揮青年志愿者的特長(zhǎng)，建立青年志愿者服務(wù)隊(duì)與殘障人士結(jié)對(duì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)幫助弱勢(shì)群體解決生產(chǎn)和生活困難。

各直屬團(tuán)委要在全市范圍內(nèi)大力開展美化城市環(huán)境志愿服務(wù)活動(dòng)。組織青年志愿者在清水綠帶、交通要道、公共場(chǎng)所等地開展清除垃圾、清理張貼廣告等環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)營(yíng)造愛護(hù)家園、共建和諧社會(huì)的濃厚氛圍。結(jié)合“保護(hù)母親河”行動(dòng)和“3.12”植樹節(jié)，組織青少年開展多種形式的植樹造林、打撈污染物、清除白色垃圾、等各類環(huán)保行動(dòng)，引導(dǎo)青少年弘揚(yáng)生態(tài)環(huán)保文化，樹立生態(tài)、環(huán)保、健康認(rèn)識(shí)。同時(shí)還要主動(dòng)招募社會(huì)各類愛心人士作為志愿者參與到學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中，不斷壯大學(xué)雷鋒志愿者隊(duì)伍。

5、開展系列微活動(dòng)。

要善于運(yùn)用新媒體傳頌雷鋒精神，通過(guò)開展微話題討論、微典范宣傳、微活動(dòng)展示等活動(dòng)。在微博、微信上廣泛宣傳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的典范人物事跡和圖片，號(hào)召?gòu)V大青年志愿者通過(guò)微博“曬一曬我們的志愿生活”，鼓勵(lì)更多青年人加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍。

1、啟動(dòng)實(shí)施階段（20xx年3月1日―20xx年3月20日）。

各直屬團(tuán)委要按照方案要求，結(jié)合本單位實(shí)際，形成工作方案，于3月初啟動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，3月5日前后形成較大聲勢(shì)，在此基礎(chǔ)上持續(xù)開展各類學(xué)雷鋒活動(dòng)。鼓勵(lì)各直屬團(tuán)委采取聯(lián)辦、合辦等方法共同開展活動(dòng)。

2、總結(jié)提高階段（20xx年3月21日―20xx年3月31日）。

各單位全面總結(jié)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)開展情況，認(rèn)真總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，發(fā)掘優(yōu)秀典范。要在保持活動(dòng)持續(xù)開展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索構(gòu)建本單位學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展的長(zhǎng)效機(jī)制。

1、高度重視，精心組織。

各直屬團(tuán)委要充分認(rèn)識(shí)“35學(xué)雷鋒”活動(dòng)的重要意義，緊緊圍繞活動(dòng)主題，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，力求體現(xiàn)工作亮點(diǎn)，將傳統(tǒng)志愿服務(wù)與雷鋒精神相結(jié)合，使學(xué)雷鋒活動(dòng)真正成為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀及加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)的有利抓手。此項(xiàng)工作將作為團(tuán)市委年終考核的一項(xiàng)重要依據(jù)。

2、注重基層，講求實(shí)效。

各直屬團(tuán)委要進(jìn)一步重心下移，走進(jìn)基層、走近青年，貼近青年需求、貼近基層民生，以傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神為主題，以青少年為重點(diǎn)，廣泛動(dòng)員，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng)。力求面上的活動(dòng)有廣度，點(diǎn)上的活動(dòng)有深度，通過(guò)志愿服務(wù)既滿足群眾需求，又能夠讓青年在實(shí)踐鍛煉中有所收獲。

3、廣泛宣傳，選樹典范。

要充分發(fā)揮團(tuán)屬宣傳陣地的作用，加大活動(dòng)宣傳力度，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面。要主動(dòng)選樹一批活動(dòng)典范，充分利用新媒體技術(shù)，通過(guò)微博、微信等信息技術(shù)，生動(dòng)活潑展現(xiàn)青年志愿服務(wù)風(fēng)采，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和號(hào)召力。

4、認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。

通過(guò)在政務(wù)服務(wù)中心開展“學(xué)雷鋒、見行動(dòng)”活動(dòng)，培養(yǎng)政務(wù)服務(wù)中心工作人員心系群眾、服務(wù)群眾、立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作上新的臺(tái)階。

以“學(xué)雷鋒、見行動(dòng)”為主題，扎實(shí)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

（一）成立“學(xué)雷鋒、見行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組。

成立以政務(wù)服務(wù)中心主任為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，科室及窗口負(fù)責(zé)人為成員的“學(xué)雷鋒、見行動(dòng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在并聯(lián)審批科，兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)活動(dòng)日常工作。

（二）組建“政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊(duì)”

組建政務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊(duì)，號(hào)召政務(wù)中心機(jī)關(guān)及窗口40歲以下年輕同志加入，通過(guò)志愿者簽名、宣誓，圍繞政務(wù)服務(wù)中心工作開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。

（三）加強(qiáng)“學(xué)雷鋒、見行動(dòng)”活動(dòng)宣傳。

1、充分利用“中心”網(wǎng)站、led顯示屏宣傳平臺(tái)，展示“三月春光處處美雷鋒精神心中留政務(wù)戰(zhàn)線一條心轉(zhuǎn)變作風(fēng)齊爭(zhēng)優(yōu)”的宣傳標(biāo)語(yǔ)。

2、召集政務(wù)服務(wù)中心機(jī)關(guān)及窗口開展“學(xué)雷鋒、見行動(dòng)”宣傳動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

1、開展義務(wù)植樹活動(dòng)。以植樹節(jié)為契機(jī)，組織中心機(jī)關(guān)全體工作人員到連山鎮(zhèn)開展義務(wù)植物活動(dòng)，攜手共建青年林。

2、開展政務(wù)服務(wù)咨詢活動(dòng)。在市區(qū)開展便民宣傳服務(wù)活動(dòng)，向廣大市民宣傳政務(wù)中心便民服務(wù)事項(xiàng)，提供便民服務(wù)咨詢，讓廣大市民更好的了解政務(wù)中心“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，同時(shí)廣泛征求意見建議，促進(jìn)政務(wù)中心各項(xiàng)工作提速升級(jí)。

3、開展特色服務(wù)。開展好“延時(shí)服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”、送服務(wù)到社區(qū)（村）、送服務(wù)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和“送證上門”等特色服務(wù)活動(dòng)，培養(yǎng)年輕工作人員心系群眾、服務(wù)群眾意識(shí)，樹立政務(wù)人良好的形象。

4、開展敬老、愛老活動(dòng)。組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院、市福利院，為老人清掃衛(wèi)生、做飯洗衣等，給老人們送去陽(yáng)光和溫暖，培養(yǎng)年輕工作人員敬老、愛老的優(yōu)良品質(zhì)。

5、開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。請(qǐng)專業(yè)老師為“中心”窗口工作人員開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。

1、各科室及窗口要高度重視，“學(xué)雷鋒、見行動(dòng)”活動(dòng)，要組織本科室、本窗口工作人員積極參加政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊(duì)。

2、各科室、各窗口參加政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊(duì)人員要按照中心統(tǒng)一安排，積極參加相關(guān)志愿者活動(dòng)，突出政務(wù)服務(wù)中心特點(diǎn)，樹立良好的窗口形象。

3、除中心統(tǒng)一組織的志愿者服務(wù)活動(dòng)以外，各窗口還要結(jié)合工作實(shí)際，結(jié)合“四個(gè)年”活動(dòng)的開展，立足本職崗位，以窗口為單位，開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)。

4、政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊(duì)名單于年4月6日前向政務(wù)服務(wù)中心“學(xué)雷鋒、見行動(dòng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送。

各窗口、各科室開展活動(dòng)及參加活動(dòng)情況將納入對(duì)窗口部門、科室的年度目標(biāo)考核。凡未按要求參加活動(dòng)的窗口科室，年度考核取消評(píng)優(yōu)資格，并在考核分中扣分。

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以開展志愿服務(wù)活動(dòng)為載體，調(diào)動(dòng)各方力量，整合各種資源，有效推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)深入開展，擦亮“工運(yùn)搖籃、小城大愛”志愿服務(wù)品牌，為實(shí)現(xiàn)“年年有變化、三年大變樣、五年新跨越”，加快建設(shè)“五個(gè)新萍鄉(xiāng)”凝聚力量。

(一)完善組織體系，規(guī)范組建文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍。

以市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)、村(社區(qū))四級(jí)為單元，組建全市志愿服務(wù)隊(duì)伍。

1.由市委宣傳部牽頭，聯(lián)合民政、團(tuán)委等相關(guān)部門和單位，組建萍鄉(xiāng)市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)示范隊(duì)。充分整合各職能部門人才資源力量，圍繞理論政策宣講、教育服務(wù)、文化服務(wù)、科技與科普服務(wù)、健身體育服務(wù)、文明創(chuàng)建服務(wù)等，組建全市新時(shí)代文明實(shí)踐各類專業(yè)志愿服務(wù)示范隊(duì)(詳見附件1)，為全市文明實(shí)踐志愿服務(wù)作出表率。同時(shí)倡導(dǎo)市直各部門單位建立各自的文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍。

2.各縣區(qū)(經(jīng)開區(qū)、武功山風(fēng)景名勝區(qū))組建新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)總隊(duì)。由各縣區(qū)委副書記任總隊(duì)長(zhǎng)，各縣區(qū)委宣傳部長(zhǎng)任副總隊(duì)長(zhǎng)，參照市級(jí)專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍設(shè)置，成立若干支職能總隊(duì)。志愿服務(wù)總隊(duì)辦公室設(shè)在縣區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心，負(fù)責(zé)全縣區(qū)層面志愿服務(wù)活動(dòng)的整體組織規(guī)劃、服務(wù)管理和運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)工作。同時(shí)在具備條件的系統(tǒng)和部門單位內(nèi)部成立各自文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)，擴(kuò)大文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)覆蓋面和影響力。

3.鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)新時(shí)代文明實(shí)踐所組建至少一支綜合性的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)分隊(duì)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，辦公室設(shè)在新時(shí)代文明實(shí)踐所，負(fù)責(zé)按照統(tǒng)一規(guī)劃部署，抓好文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化開展。

4.村(社區(qū))新時(shí)代文明實(shí)踐站組建至少一支服務(wù)群眾生產(chǎn)生活、有特色的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)小隊(duì)，由村(社區(qū))黨組織主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，辦公室設(shè)在新時(shí)代文明實(shí)踐站，負(fù)責(zé)組織開展各類文明實(shí)踐活動(dòng)。

(二)加強(qiáng)統(tǒng)籌融合，充分發(fā)揮社會(huì)志愿服務(wù)組織的示范帶動(dòng)作用。

充分發(fā)揮社會(huì)志愿服務(wù)組織在新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)中的骨干作用，擦亮萍鄉(xiāng)“工運(yùn)搖籃，小城大愛”志愿服務(wù)品牌。

1.在民政部門注冊(cè)的、掛靠在相關(guān)部門的社會(huì)志愿服務(wù)組織，按照屬地管理原則，分別納入市級(jí)和縣區(qū)一級(jí)的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍，以協(xié)會(huì)和新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)雙重身份開展活動(dòng)，進(jìn)一步豐富內(nèi)涵，拓展范圍，提升質(zhì)量。

2.各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍要加強(qiáng)與社會(huì)志愿服務(wù)組織交流合作，充分發(fā)揮社會(huì)志愿服務(wù)組織在活動(dòng)組織策劃、對(duì)接社會(huì)資源、動(dòng)員志愿者等方面的積極作用，實(shí)現(xiàn)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍與社會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)伍有機(jī)融合、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同進(jìn)步。

3.各級(jí)黨委、政府和有關(guān)部門按照《萍鄉(xiāng)市關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的實(shí)施方案》(萍文明辦字〔2018〕69號(hào))精神和要求，切實(shí)做好志愿服務(wù)組織的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、管理、激勵(lì)、培訓(xùn)以及物資保障等工作，推動(dòng)志愿服務(wù)組織健康有序發(fā)展。

緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持學(xué)思用相結(jié)合、知信行相統(tǒng)一，著力培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人，大力弘揚(yáng)共筑美好生活夢(mèng)想的時(shí)代新風(fēng)，因地制宜開展經(jīng)常性、面對(duì)面、群眾喜聞樂(lè)見的文明實(shí)踐活動(dòng)。

1.開展理論政策宣講志愿服務(wù)活動(dòng)。組織黨員群眾深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，緊密結(jié)合基層實(shí)際，組織開展形式多樣的教育實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神，宣傳闡釋黨中央路線方針政策和省委、市委重大決策部署。開展生動(dòng)活潑的形勢(shì)政策教育、國(guó)防教育和軍民共建活動(dòng)。廣泛開展中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育，深入開展愛國(guó)主義教育，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)社會(huì)主義道德。大力開展移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)行動(dòng)，傳播文明理念。

2.開展教育志愿服務(wù)活動(dòng)。將學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)“三結(jié)合”教育網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)青少年兒童思想道德建設(shè)，以愛國(guó)主義、民族精神、理想信念、道德建設(shè)、法制教育、體育教育等為重點(diǎn)，開展文化教育、知識(shí)講座、文體展演、科技競(jìng)賽、社會(huì)實(shí)踐、法制宣傳、心理健康輔導(dǎo)、親子活動(dòng)等豐富多彩的活動(dòng)，引導(dǎo)青少年兒童扣好人生第一?？圩印?/p>

3.開展文化志愿服務(wù)活動(dòng)。深入挖掘和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范，結(jié)合時(shí)代要求和萍鄉(xiāng)特色進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。廣泛開展群眾樂(lè)于參與、便于參與的文化活動(dòng)，深化拓展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，組織開展“文化進(jìn)萬(wàn)家”、“送歡樂(lè)下基層”、歌詠比賽、經(jīng)典誦讀、全民閱讀、社區(qū)文藝匯演、廣場(chǎng)舞表演、書法美術(shù)攝影創(chuàng)作展示、公益電影放映、文藝培訓(xùn)等群眾性的文化活動(dòng)，提振群眾的精氣神。

4.開展科技與科普志愿服務(wù)活動(dòng)。弘揚(yáng)科學(xué)精神、普及科學(xué)知識(shí)、傳播科學(xué)技術(shù)，聚焦人民群眾密切關(guān)注的科技領(lǐng)域，廣泛開展科學(xué)知識(shí)講座、科技活動(dòng)指導(dǎo)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)、實(shí)用技術(shù)推廣、流動(dòng)科普設(shè)施巡展、應(yīng)急安全技能培訓(xùn)、科學(xué)辟謠及反偽科學(xué)等活動(dòng)。加強(qiáng)無(wú)神論學(xué)習(xí)教育，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式，引導(dǎo)群眾自覺抵制腐朽落后文化侵蝕。加強(qiáng)科技示范基地、農(nóng)村科技創(chuàng)新室、科技信息站、科普大篷車、科普活動(dòng)室等基層科技設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)科普工作的群眾化、社會(huì)化和經(jīng)?；?，提高全民科學(xué)素養(yǎng)和科技致富能力。

5.開展健身體育志愿服務(wù)活動(dòng)。廣泛宣傳健康理念，傳播健康知識(shí)，傳授健身技能，提高全民健康意識(shí)，組織開展健康咨詢、健康普查、健身表演、健身指導(dǎo)、健身講座、體質(zhì)監(jiān)測(cè)、損傷康復(fù)、體育健身設(shè)施維護(hù)、比賽組織和賽事服務(wù)等服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)群眾文明健康、科學(xué)健身，提升全民健康素養(yǎng)。

6.開展文明創(chuàng)建志愿服務(wù)活動(dòng)。按照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》《萍鄉(xiāng)市創(chuàng)建第六屆全國(guó)文明城市線片聯(lián)創(chuàng)共建工作方案》，將黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位專業(yè)志愿服務(wù)與社會(huì)志愿服務(wù)相結(jié)合，各社會(huì)志愿服務(wù)組織根據(jù)工作宗旨，圍繞市委、市政府中心工作和群眾實(shí)際需求，結(jié)合服務(wù)精準(zhǔn)脫貧、美麗中國(guó)建設(shè)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等，廣泛開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)以及文明城市幫創(chuàng)、文明旅游、文明交通、文明上網(wǎng)、環(huán)境保護(hù)、植綠護(hù)綠、鄰里互助、社會(huì)治安、健康教育、法律援助、扶貧幫困、支教助學(xué)、無(wú)償獻(xiàn)血、器官捐獻(xiàn)、造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)慈善捐助、義演義診、關(guān)愛空巢老人、留守兒童、困境兒童、困難群體、殘疾人、貧困戶等各類志愿服務(wù)活動(dòng)。

加強(qiáng)對(duì)文明實(shí)踐志愿服務(wù)的規(guī)范管理，促進(jìn)文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序開展。

1.規(guī)范志愿服務(wù)注冊(cè)登記。依托萍鄉(xiāng)市志愿服務(wù)網(wǎng)，搭建萍鄉(xiāng)市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)信息管理平臺(tái)，各級(jí)各類新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍通過(guò)萍鄉(xiāng)市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)信息管理平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)登記，并服從平臺(tái)的統(tǒng)一管理(詳見附件2)。

2.加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)管理。各新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍根據(jù)志愿服務(wù)工作內(nèi)容和要求，組織開展經(jīng)常性崗前教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)跟蹤掌握培訓(xùn)的情況和效果，不斷提升廣大志愿者的思想素質(zhì)和服務(wù)水平。

3.健全志愿服務(wù)記錄制度。各新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍按照萍鄉(xiāng)市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)信息管理平臺(tái)的要求，對(duì)志愿者參與活動(dòng)進(jìn)行完整、準(zhǔn)確記錄。志愿者崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，通過(guò)平臺(tái)做好志愿服務(wù)記錄的轉(zhuǎn)移和接續(xù)，確保志愿服務(wù)的延續(xù)性，提高志愿者工作積極性。

4.建立志愿服務(wù)評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。各新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍將志愿者參與志愿服務(wù)的情況進(jìn)行跟蹤量化，根據(jù)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)項(xiàng)目種類、服務(wù)質(zhì)量等因素，進(jìn)行積分和星級(jí)認(rèn)定管理，將志愿者積分和星級(jí)認(rèn)定作為評(píng)先評(píng)優(yōu)和激勵(lì)表彰的重要參考依據(jù)，定期評(píng)選表彰優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務(wù)組織，授予榮譽(yù)稱號(hào)。建立志愿服務(wù)回饋制度，采取積分換服務(wù)、積分換物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等形式，充分調(diào)動(dòng)志愿者的積極性主動(dòng)性，激發(fā)志愿者服務(wù)熱情。鼓勵(lì)機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位和相關(guān)組織在同等條件下優(yōu)先錄取和聘用擁有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者。

5.加強(qiáng)信息報(bào)送工作。萍鄉(xiāng)市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)信息管理平臺(tái)、“文明萍鄉(xiāng)”微信公眾號(hào)開辟“新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)”專題，集中宣傳展示全市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)情況和成效。各新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍要安排專人，負(fù)責(zé)做好志愿服務(wù)項(xiàng)目發(fā)布、活動(dòng)記錄、信息報(bào)送等工作。

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作在全市建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，市委宣傳部(市文明辦)負(fù)責(zé)牽頭組織、督促落實(shí)及監(jiān)督考核。各縣(區(qū))黨委要發(fā)揮好“一線指揮部”的作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣域各類資源，充分調(diào)動(dòng)各方力量。各級(jí)各類文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人是新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作的第一責(zé)任人，要親自抓、帶頭做，層層壓實(shí)責(zé)任，確保工作有序推進(jìn)。

2.強(qiáng)化政策保障。各級(jí)財(cái)政部門要根據(jù)文明實(shí)踐中心工作需要給予經(jīng)費(fèi)保障。各縣區(qū)(經(jīng)開區(qū)、武功山風(fēng)景名勝區(qū))、各有關(guān)單位要按照國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《志愿服務(wù)條例》和《萍鄉(xiāng)市關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的實(shí)施意見》有關(guān)規(guī)定，為志愿者購(gòu)買人身保險(xiǎn)，給予交通補(bǔ)貼、生活補(bǔ)助等。進(jìn)一步完善和落實(shí)各項(xiàng)激勵(lì)舉措，對(duì)文明實(shí)踐工作活躍、社會(huì)影響力大、群眾反響好的志愿服務(wù)隊(duì)伍和志愿者要及時(shí)選樹褒揚(yáng)。

3.嚴(yán)格檢查考核。把新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作納入意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)情況監(jiān)督檢查，納入群眾性精神文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，特別是文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明家庭、文明校園測(cè)評(píng)體系。定期不定期開展明察暗訪，并對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行通報(bào)，確保文明實(shí)踐活動(dòng)真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。

4.營(yíng)造良好氛圍。市各新聞媒體要加強(qiáng)對(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作的宣傳報(bào)道，努力營(yíng)造各級(jí)重視、各界支持、群眾參與的良好氛圍。各文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍要綜合運(yùn)用萍鄉(xiāng)市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)信息管理平臺(tái)、“文明萍鄉(xiāng)”微信公眾號(hào)、萍鄉(xiāng)文明網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)站、單位行業(yè)網(wǎng)站、宣傳欄等各類宣傳載體和文化陣地，及時(shí)宣傳文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)的有效做法、鮮活經(jīng)驗(yàn)和典型事例，生動(dòng)反映活動(dòng)帶來(lái)的新氣象新成效，反映基層群眾的新生活新風(fēng)貌。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇九

新學(xué)期伊始，成都市特殊教育學(xué)校與“新科”青年志愿服務(wù)隊(duì)的互助共建活動(dòng)又翻開了新的一頁(yè)。從走進(jìn)盲校的那天起，“新科”青年志愿服務(wù)隊(duì)的每一位隊(duì)員心頭都又有了一份牽掛。我們希望本著“完善自我，輻射他人”的宗旨，用自己的實(shí)際行動(dòng)，為“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”做出貢獻(xiàn)。

走進(jìn)成都市特殊教育學(xué)?！瓣P(guān)愛盲童”，給盲校的同學(xué)帶去關(guān)愛和溫暖;積極地幫助和關(guān)愛社會(huì)的弱勢(shì)群體，讓他們明白社會(huì)并沒有拋棄他們，而是更加關(guān)注他們、關(guān)愛他們。同時(shí)弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，活躍了校園氣氛，提高了自身素質(zhì)，培養(yǎng)了我們的公民意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，讓更多的同學(xué)加入到我們學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)愛盲童的隊(duì)伍當(dāng)中來(lái)。

2、在活動(dòng)中提高每位隊(duì)員的自身素質(zhì)以及認(rèn)真踐行雷鋒精神;。

3、讓每位隊(duì)員在以后的生活中都能充分奉獻(xiàn)出自己的愛心;。

4、給盲校同學(xué)帶去關(guān)愛，通過(guò)活動(dòng)使他們感受到社會(huì)的溫暖與關(guān)愛;。

5、號(hào)召大家都來(lái)關(guān)愛殘疾人，用我們真誠(chéng)的心去愛護(hù)他們，關(guān)心他們，幫助他們;。

每周六下午(2:00-5:00)。

成都市特殊教育學(xué)校盲生。

成都市特殊教育學(xué)校。

制造學(xué)院“新科”青年志愿服務(wù)隊(duì)。

成都市特殊教育學(xué)校盲生部。

5、我們還可以進(jìn)行其他的活動(dòng)，如指導(dǎo)低年級(jí)的同學(xué)開展課外活動(dòng)，對(duì)他們的課余活動(dòng)提供一些具有建設(shè)性的方案等。

1、活動(dòng)前三天與盲生部負(fù)責(zé)人聯(lián)系，聽取對(duì)下次活動(dòng)的要求;。

2、在活動(dòng)前兩天確定去盲校的同學(xué)名單，指定隊(duì)長(zhǎng)與盲生部負(fù)責(zé)人交流工作;。

5、下午五點(diǎn)左右結(jié)束活動(dòng)，并與盲生部同學(xué)告別;。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案篇十

為進(jìn)一步提升我行文明規(guī)范服務(wù)水平，根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》和《銀行優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，按照“三提升”活動(dòng)工作安排，經(jīng)研究，決定在全行開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實(shí)踐活動(dòng)，具體實(shí)施方案如下：

以“三提升”活動(dòng)要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞做強(qiáng)做大商業(yè)銀行事業(yè)的需要，緊密聯(lián)系員工思想和工作實(shí)際，按照“質(zhì)量提升年”和“企業(yè)文化建設(shè)年”的總要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行文明規(guī)范服務(wù)規(guī)定，全面提升金融服務(wù)水平，進(jìn)一步塑造商業(yè)銀行良好形象，推動(dòng)和促進(jìn)商業(yè)銀行快速穩(wěn)健發(fā)展。

本次主題實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持以下基本原則：

1、客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我行的`“生命工程”和“飯碗工程”，以客戶為中心，急客戶所急，想客戶所想，最大限度地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便利的金融服務(wù)。

2、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)的原則。按照《銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守》、文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，樹立商行形象。

3、提高技能，提升效率的原則。認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握金融業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

4、全員參與，長(zhǎng)期堅(jiān)持的原則。商業(yè)銀行所有員工應(yīng)積極參加文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持，以此次活動(dòng)全面提升我行的整體服務(wù)水平。

從2010年6月1日開始至2010年12月31日結(jié)束。

各支行、營(yíng)業(yè)部、總行各部室。

1、服務(wù)環(huán)境。方便客戶，潔凈舒適，整齊定位，標(biāo)志醒目，美觀莊重，格調(diào)一致，形象統(tǒng)一。

2、服務(wù)儀表。著裝整潔、莊重、得體，言行舉止文明大方，體現(xiàn)良好精神風(fēng)貌和素質(zhì)水平。

3、服務(wù)語(yǔ)言。講普通話，稱謂得體，語(yǔ)義明確，語(yǔ)氣謙和，使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)。

4、服務(wù)行為。熱情謙恭，主動(dòng)周到，耐心細(xì)致。

5、服務(wù)效率。在確保安全準(zhǔn)確的前提下力求高效，具體服務(wù)效率執(zhí)行《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。

6、服務(wù)紀(jì)律。遵守紀(jì)律，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)守秘密，保護(hù)客戶合法權(quán)益。

7、服務(wù)監(jiān)督。專人負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，記錄細(xì)致，整改及時(shí)。

活動(dòng)由總行統(tǒng)一組織，按照《銀行文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行百分考核。采取累計(jì)扣分法，對(duì)各行部進(jìn)行考核排隊(duì)，全行通報(bào)。考核方法采取日常檢查與突擊抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，服務(wù)監(jiān)督與舉報(bào)投訴相結(jié)合。對(duì)于違反規(guī)定經(jīng)查實(shí)的，按照《文明規(guī)范服務(wù)處罰規(guī)定》當(dāng)即處罰，并上追兩級(jí)。

1、注重學(xué)習(xí)，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。各行部要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并牢固掌握文明規(guī)范服務(wù)的基本知識(shí)和有關(guān)規(guī)定，使廣大員工進(jìn)一步提高思想政治覺悟，提高職業(yè)道德水平，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，成為符合時(shí)代發(fā)展需要的合格員工。

2、聯(lián)系實(shí)際，提高全行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平?！拔拿鲀?yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實(shí)踐活動(dòng)要結(jié)合本行部的實(shí)際，與開展“文明服務(wù)窗口亮起來(lái)”、“文明服務(wù)明星”競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合，大力提高全系統(tǒng)文明規(guī)范服務(wù)水平。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。各行部主要領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)主題實(shí)踐活動(dòng)高度重視，精心安排，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確?；顒?dòng)效果。

總行成立“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委副書記、行長(zhǎng)xx任組長(zhǎng)，紀(jì)委書記、工會(huì)主席、行長(zhǎng)助理xx任副組長(zhǎng)，黨群工作部、人力資源部、個(gè)人金融部、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在黨群部），具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施主題實(shí)踐活動(dòng)。