2023年部門工作總結(jié)最新完整版(通用8篇)

在總結(jié)中，我們可以反思自己的不足，找到提高的方向。寫一篇完美的總結(jié)需要全面、客觀地回顧和總結(jié)所涉及的內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)。9.以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考和借鑒，幫助大家提升總結(jié)水平。

部門工作總結(jié)最新完整版篇一

匆匆又是一年，走過忙忙碌碌的一年，其中有許多的艱辛，但更多的還是快慰：我們又走過了充實(shí)平安的一年。回憶一年來，點(diǎn)點(diǎn)滴滴在腦中流過。

2

5500。

萬(wàn)現(xiàn)金，減少庫(kù)存現(xiàn)金量，增加了利息收入。同時(shí)在最忙的節(jié)前做好柜面服務(wù)，如增加柜口，加強(qiáng)咨詢與查詢工作，保證客戶資金的順利與快速。新的一年即將到來，我們將妥善安排好這項(xiàng)工作。

1

在會(huì)計(jì)結(jié)算部的安排下，我們進(jìn)行了前后。

6

次本外幣帳戶的清理工作，對(duì)閑置不用的內(nèi)部及表外帳戶進(jìn)行了清理，以達(dá)到降低資源占用的可能。

2

個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)經(jīng)過多次的測(cè)試及數(shù)據(jù)的核對(duì)后順利上機(jī)。

3

做好商業(yè)銀行代理簽發(fā)銀行匯票的集中工作，從。

3

月

1

日開始，商業(yè)銀行代理我行簽發(fā)銀行匯票的工作由東門工行統(tǒng)一辦理，我行與商業(yè)銀行做好了原有機(jī)具及重要空白憑證的交接手續(xù)。

4

2000。

多的帳戶，其中有。

1000。

多的小帳戶，客戶信息的采集有著一定的難度，而能做錄入工作的電腦數(shù)量也有限，我們?cè)诓辉黾蛹影嗵鞌?shù)的情況下要求有關(guān)員工班前班后的加強(qiáng)工作，順利完成任務(wù)。

5

實(shí)時(shí)清算程序自去年。

7

月份上機(jī)始我行一直存在著問題，經(jīng)多次的核對(duì)及查找均未能發(fā)現(xiàn)問題，沒能找出問題的根源，經(jīng)與市分行科技部門林振良總經(jīng)理聯(lián)系，再經(jīng)過多次的核查，才發(fā)現(xiàn)我們后參加的四個(gè)支行在上機(jī)時(shí)市分行忘加了一個(gè)帳號(hào)，而我行在四個(gè)支行中又是支付密碼器出售最多同時(shí)業(yè)務(wù)量也是最多的行，對(duì)此問題就特別的突出，扣分也最多，自此項(xiàng)問題查出修改后我們的工作再?zèng)]被扣分。

6

清理了。

146。

戶長(zhǎng)期不動(dòng)帳戶轉(zhuǎn)入久懸未取，金額達(dá)元，同時(shí)將筆久懸未取款轉(zhuǎn)入營(yíng)業(yè)外收入。

7

與業(yè)務(wù)保障部合作為企業(yè)網(wǎng)上銀行進(jìn)行安裝維護(hù)及業(yè)務(wù)上的處理，順利完成一年的工作任務(wù)。

8

全力配合會(huì)計(jì)結(jié)算部做好。

11。

月

27。

日

nova。

系統(tǒng)的升級(jí)。

9

盡早安排，做好年終決算的各項(xiàng)清理核對(duì)與結(jié)轉(zhuǎn)工作，保證年終決算的順利完成。

1

盡可能的利用各種結(jié)算辦法為客戶想辦法，如永大公司預(yù)報(bào)提取一筆。

500。

萬(wàn)元的現(xiàn)金，負(fù)責(zé)任的管庫(kù)員想到這么大的金額也許可以有別的結(jié)算方式而向經(jīng)理匯報(bào)，我們主動(dòng)與客戶聯(lián)系，了解到這筆資金是拿到寧波驗(yàn)資所用，我們建議客戶不取現(xiàn)金而代以其他方式，這個(gè)辦法也正合客戶意愿，于是我們當(dāng)天便為客戶辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓客戶感到滿意。

2

為更好地服務(wù)于客戶，從。

3

月

12。

日開始，原城中所所有柜員的網(wǎng)點(diǎn)號(hào)已更改為。

3300。

網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)為了工作上的方便，對(duì)。

atm。

機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)號(hào)在市分行的同步進(jìn)行下也進(jìn)行了更換，因城中所設(shè)施上的局限，未能將業(yè)務(wù)同時(shí)整合，只是將出納收款工作先期與儲(chǔ)蓄專柜一起營(yíng)業(yè)。同時(shí)，將原儲(chǔ)蓄庫(kù)房與大庫(kù)合并成了一個(gè)庫(kù)房進(jìn)行統(tǒng)一管理。在合并的初期，曾產(chǎn)生過許多的矛盾，但在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，為我們配備了必須的軟硬件，初步整合已經(jīng)成功，但離市分行要求的會(huì)計(jì)核算一體化還是有很大的距離。

3

電子銀行自。

7

8

月份通過市分行的專項(xiàng)檢查，但因未及時(shí)與監(jiān)督中心溝通將此項(xiàng)業(yè)務(wù)納主事后監(jiān)督被內(nèi)控檢查扣分，現(xiàn)已整改。

4

外匯匯出匯款系統(tǒng)經(jīng)過。

7

次的測(cè)試于。

8

月底上機(jī)，于。

9

月份完成了海關(guān)報(bào)關(guān)單上網(wǎng)核查的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移工作。同時(shí)，按外匯制度上的要求增加了人員配備，更好服務(wù)于客戶。

5

自

5

月份開始向市分行提出了。

atm。

清分機(jī)的需求，因各種原因不能解決的情況下，二名。

atm。

人員盡心盡責(zé)地做好手工剔鈔工作，保證。

atm。

的正常運(yùn)行。

6

因各網(wǎng)點(diǎn)反映上班時(shí)間不能正常，于。

7

月份開始由管庫(kù)員提早到。

7

10。

到行開庫(kù)，業(yè)務(wù)人員提早出發(fā)，以保證各網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)。

1

對(duì)各部門提出的要求及時(shí)解決，如公司業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)發(fā)展部個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。

2

做好學(xué)校收費(fèi)及彩票收費(fèi)工作，安排出收費(fèi)人員，并加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印。

3

協(xié)助其他部門做好個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)移行及信貸臺(tái)帳的錄入工作。

4

9

月份通過，并迅速在各行運(yùn)用，打破實(shí)時(shí)劃解稅款只有工行不行的說法。

5

4

月份與地稅聯(lián)手上了實(shí)時(shí)扣稅系統(tǒng)，經(jīng)過二個(gè)月的艱辛，

6

月份實(shí)現(xiàn)了無差錯(cuò)，終于可以說成功了。但因。

nova。

系統(tǒng)的升級(jí)而帶來一些麻煩，有些業(yè)務(wù)還將與財(cái)政再次聯(lián)系。

6

12。

月

19。

日財(cái)政大樓搬遷，核算中心隨之搬遷，為做好服務(wù)工作，我們挑選了業(yè)務(wù)素質(zhì)好的員工為他們服務(wù)，且未向行里要求增加人員的情況下，給核算中心多配備了一人以更好地做好服務(wù)，保證工作順利開展。

7

配合工會(huì)多次安排人員到各行傳授業(yè)務(wù)技能。

8

對(duì)歷年的檔案進(jìn)行了整理并準(zhǔn)備將其中的一個(gè)檔案室出讓。

9

積極參加工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在慶三八演講比賽中華青卿馮曉曉得到了第一二名的好成績(jī)。

1

3

月份業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一由營(yíng)業(yè)部管理，

5

月份又增加了一條臨港分理處的線路，在此之后，我們多次召開業(yè)務(wù)員會(huì)議，理順工作。但臨近年終，人事部門要對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一次輪崗，將會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)有一些影響。

2

市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。

3

請(qǐng)市分行童國(guó)祥老師對(duì)金庫(kù)的密碼進(jìn)行更換，執(zhí)行制度規(guī)定的一年一換。

4

嚴(yán)格差錯(cuò)懲罰措施，自。

5

8

月份我們對(duì)一部分人員主要是臨柜人員進(jìn)行了一些輪崗，導(dǎo)致。

8

月份的差錯(cuò)有所提高，但我們不能因?yàn)椴铄e(cuò)而不敢動(dòng)作，到。

9

月份人員穩(wěn)定后差錯(cuò)有了明顯的減少。同時(shí)我們?cè)凇?/p>

11。

月份與每一個(gè)柜員簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確雙方的責(zé)任，共同做好營(yíng)業(yè)部的工作。

1

由業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的員工分會(huì)計(jì)儲(chǔ)蓄外匯對(duì)營(yíng)業(yè)部及各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)講解培訓(xùn)，對(duì)這次的綜合柜員考試有了很大的幫助。

2

聯(lián)系點(diǎn)鈔機(jī)推銷商，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次點(diǎn)鈔機(jī)最基本簡(jiǎn)單的一些修理知識(shí)培訓(xùn)，以得高點(diǎn)鈔機(jī)的利用率，延長(zhǎng)點(diǎn)鈔機(jī)的使用壽命。

3

(

人行。

)

速度，提高資金利用率，增加經(jīng)濟(jì)效益。但是因我行人員變動(dòng)較大，看似簡(jiǎn)單的捆鈔，但我行已很少有人能達(dá)到人民銀行的標(biāo)準(zhǔn)了。

4

配合人事教育部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課，以彌補(bǔ)在實(shí)際工作中的偏差。

2011。

年即將過去，總結(jié)過去，為了更好地發(fā)現(xiàn)存在的問題，明年我們將在以下三個(gè)方面有所發(fā)展：

1）。

更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。

2）。

繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3）。

加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促，降低差錯(cuò)率。

部門工作總結(jié)最新完整版篇二

xx。

緊緊圍繞全省。

xx。

2018。

xx。

黨組迅速召開黨組會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)部署。

使各位成員充分認(rèn)識(shí)到黨組是抓意識(shí)形態(tài)工作的主體責(zé)任，書記是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)直接責(zé)任，明確了黨組的責(zé)任內(nèi)容、工作的相關(guān)制度、追責(zé)的相關(guān)情形。教育引導(dǎo)黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，通過持續(xù)教育，使黨組織和黨員干部明確了抓意識(shí)形態(tài)工作的基本遵循，也增強(qiáng)了抓意識(shí)形態(tài)工作的責(zé)任意識(shí)和使命擔(dān)當(dāng)，達(dá)到了統(tǒng)一思想，齊抓共管的目的。目前，單位上下沒有發(fā)現(xiàn)在意識(shí)形態(tài)方面存在明顯問題的人和事。

黨組中心組在學(xué)習(xí)《黨委（黨組）意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了黨組抓意識(shí)形態(tài)工作的具體制度、責(zé)任部室，以及具體情況的處置辦法，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和

3

次，每次都將意識(shí)形態(tài)工作作為重要內(nèi)容納入其中，進(jìn)一步明確會(huì)領(lǐng)導(dǎo)抓意識(shí)形態(tài)工作的具體責(zé)任，把意識(shí)形態(tài)工作作為考察評(píng)估的基本內(nèi)容，明確考察評(píng)估目標(biāo)、方式和獎(jiǎng)懲辦法。通過建章立制，逐步形成了從黨組到基層黨組織、從黨組織到領(lǐng)導(dǎo)干部、從內(nèi)容到形式、從落實(shí)到評(píng)估一整套較為完善的抓意識(shí)形態(tài)工作制度機(jī)制。

黨組以學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為平臺(tái)，結(jié)合

7

次，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新世代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神；“七一”前夕，組織機(jī)關(guān)全體黨員干部赴陜甘邊照金革命根據(jù)地舊址，通過參觀革命紀(jì)念館，重溫入黨誓詞，聽黨課，談體會(huì)等形式，舉辦了以緬懷革命先烈、學(xué)習(xí)革命先輩、重溫入黨誓詞、堅(jiān)定理想信念、鑄牢黨性黨魂為主題的現(xiàn)場(chǎng)黨課教學(xué)活動(dòng)。

在主體責(zé)任上，進(jìn)一步明確各黨組織主要負(fù)責(zé)人是意識(shí)形態(tài)工作的第一責(zé)任人，要承擔(dān)起主體責(zé)任，盡好責(zé)、抓到位，從嚴(yán)從實(shí)抓好意識(shí)形態(tài)工作在陣地建設(shè)上，研究把握現(xiàn)代新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，用群眾喜聞樂見、易于接受的方式講好中國(guó)故事、講好黨的故事，增強(qiáng)輿論工作的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力在人員上，抓好在職黨員干部教育全覆蓋的同時(shí)，針對(duì)離退休黨員居住分散、高齡多病、行動(dòng)不便和流動(dòng)頻繁等問題，把離退休黨員作為重要組成部分，納入到機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)教育整體安排

不斷擴(kuò)展教育覆蓋面和影響力。在落實(shí)措施上，加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域新變化新情況的分析研究，大力推動(dòng)理念觀念、內(nèi)容形式、方法手段等創(chuàng)新，嚴(yán)格排查意識(shí)形態(tài)管理漏洞，查找風(fēng)險(xiǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)采取措施改進(jìn)完善，在細(xì)微之中保障意識(shí)形態(tài)工作扎實(shí)到位。

xx。

二是新形勢(shì)下提高引導(dǎo)輿論的本領(lǐng)需要進(jìn)一步增強(qiáng)。

三是滿足干部職工文化需求的工作有待提升。

下一步，我們主要抓好三個(gè)方面的工作：

一是牢牢把握好正確的政治方向，確保習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神落地生根。

二是強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和使命意識(shí)，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，做好。

xx。

事業(yè)成就的展示宣傳，在全社會(huì)形成。

xxxx。

的良好氛圍。

三是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，以兄弟單位宣傳思想文化和意識(shí)形態(tài)工作中的好的做法為榜樣，補(bǔ)齊短板，開拓創(chuàng)新，不斷取得意識(shí)形態(tài)工作新成效。

為貫徹落實(shí)黨中央和省、市、縣委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署和指示精神。

牢牢把握正確的政治方向。

我局結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際。

今年以來。

我局意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的工作取得很大進(jìn)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。

:

xx。

局高度重視意識(shí)形態(tài)工作。

把意識(shí)形態(tài)工作納入干部年度目標(biāo)考核。

與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。認(rèn)真落實(shí)單位一把手意識(shí)形態(tài)工作“第一責(zé)任人制度”

成立了意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)。

班子成員各負(fù)其責(zé)。

單位定期分析研判意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況。

辨析思況有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)。召開有班子成員辦公室、

xx。

接待大廳負(fù)責(zé)人。

黨員干部參加意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域教育座談會(huì)。大力宣傳黨的好政策。

揭露社會(huì)丑陋現(xiàn)象和反動(dòng)勢(shì)力的本質(zhì)。

切實(shí)把馬克思主義“五觀”、“無神論”教育、愛國(guó)主義教育滲透到黨員干部的心里。

提高了黨員干部對(duì)開展意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作必要性的認(rèn)識(shí)。

嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。

嚴(yán)守組織紀(jì)律和宣傳紀(jì)律。

堅(jiān)決維護(hù)中央權(quán)威。

在思想上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。通過領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課。

警示教育等方式。

不斷加強(qiáng)黨員干部思想建設(shè)工作力度。

為單位工作提供理論保障；堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，將學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、專題知識(shí)講座有機(jī)結(jié)合起來。

努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型黨支部。

做到計(jì)劃、學(xué)習(xí)、心得和考勤相結(jié)合；多次開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。

深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，黨的十九大精神，督促全局黨員干部職工緊跟時(shí)代步伐。

一是落實(shí)支部書記上黨課制度。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員模范踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

以身作則。

率先垂范。

份開展支部書記上黨課活動(dòng)。

4

次。

二是抓好道德建設(shè)。積極參加上級(jí)組織的道德大講堂活動(dòng)。

通過學(xué)唱紅歌、緬懷革命先烈、宣講典型事跡，組織開展建黨。

97。

周年系列活動(dòng)。

進(jìn)一步提高了干部職工的道德水準(zhǔn)。

三是營(yíng)造人人參與的氛圍。通過召開會(huì)議、播放和懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式。

進(jìn)聯(lián)系村。

廣泛動(dòng)員干部職工積極主動(dòng)地參與文明單位創(chuàng)等形式。同時(shí)。

結(jié)合。

xx。

工作特點(diǎn)。

充分利用網(wǎng)站、

qq。

等“兩微一端”新媒體平臺(tái)。

積極宣傳活動(dòng)動(dòng)態(tài)和好的做法。

提升干部職工參與熱情。

牢牢掌控網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)權(quán)。

做到“把手”親自抓網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全。建立單位黨務(wù)政務(wù)公開制度。

認(rèn)真開展黨務(wù)政務(wù)公開工作。

依托“。

xx。

專網(wǎng)”、“。

xx。

門戶網(wǎng)站”信息。

及時(shí)做好重要節(jié)點(diǎn)、敏感時(shí)期和群體性涉訪問題輿論監(jiān)管。

建立重大。

xx。

問題輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。

及時(shí)搜集、研判、處置可能引發(fā)群體性事件和社會(huì)動(dòng)蕩的言論。

一是努力構(gòu)建做好意識(shí)形態(tài)工作的新格局。深刻認(rèn)識(shí)意識(shí)形態(tài)工作的極端重要性。

努力健全完善由黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管，共同提高意識(shí)形態(tài)工作的新格局。

牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主動(dòng)權(quán)、管理權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。

切實(shí)把意識(shí)形態(tài)工作擺上重要日程。

二是努力在創(chuàng)新意識(shí)形態(tài)工作方法上下功夫。局黨支部不斷探索新的方法。

善于把黨的理論、路線、方針和政策的宣傳教育與規(guī)劃工作緊密結(jié)合起來。

充分運(yùn)用個(gè)別談心、耐心疏導(dǎo)、平等交流、民主討論等方法。

注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。

使意識(shí)形態(tài)的宣傳教育工作做到入情入理、潛移默化。

三是努力完善好黨建工作的新理念。做好意識(shí)形態(tài)工作。

抓好黨建科學(xué)部署工作。年初。

按照縣委、縣機(jī)關(guān)工委黨建工作要點(diǎn)要求。

組織全局黨員干部圍繞新形勢(shì)、新要求下黨建工作的重點(diǎn)。

周密謀劃了全年的黨建工作。從完善黨建工作例會(huì)、開展“三會(huì)一課”等方面入手。

制定了組織、宣傳、紀(jì)檢等工作計(jì)劃。

進(jìn)一步明確黨建工作分工。

支部書記負(fù)總責(zé)。

班子其他成員結(jié)合分工抓好分管工作范圍內(nèi)的黨建工作。

xx。

xx。

區(qū)域中心”發(fā)展思路緊緊圍繞。

xx。

2018。

依托

xxx。

10。

余場(chǎng)，聽眾。

1000。

余人次，推動(dòng)了各類學(xué)習(xí)活動(dòng)深入開展。

認(rèn)真落實(shí)黨委意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制按照制定的《

xx。

鄉(xiāng)貫徹落實(shí)黨委意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施意見》，全力落實(shí)黨委的主體責(zé)任、黨委書記的第一責(zé)任、分管領(lǐng)導(dǎo)的直接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)班子成員的“一崗雙責(zé)”，確保重要工作親自部署、重要問題親自過問、重大事件親自處置，不折不扣地把意識(shí)形態(tài)的工作責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持把意識(shí)形態(tài)工作作為鄉(xiāng)黨委向縣委報(bào)告的重要內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)每半年向宣傳部匯報(bào)意識(shí)形態(tài)工作制度，有力推動(dòng)意識(shí)形態(tài)工作常態(tài)化。堅(jiān)持把意識(shí)形態(tài)工作作為黨委班子成員民主生活會(huì)、述職報(bào)告、履行黨建責(zé)任制的重要內(nèi)容，明確要求班子成員認(rèn)真落實(shí)。切實(shí)把意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)情況納入對(duì)全鄉(xiāng)干部的目標(biāo)考核，明確考核內(nèi)容、方法和程序，推動(dòng)意識(shí)形態(tài)工作規(guī)范化。

堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，精心策劃、聚力高端，全力展示

xx。

人民自立更生、感恩奮進(jìn)的良好精神風(fēng)貌。

2018。

年上半年以來發(fā)布關(guān)于。

xx。

鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)、黨的建設(shè)、“兩學(xué)一做”相關(guān)新聞報(bào)道。

3

條，有效向內(nèi)外宣傳推介紹了。

xx。

鄉(xiāng)。按照縣委宣傳部關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的相關(guān)要求，

xx。

鄉(xiāng)結(jié)合工作實(shí)際，明確了學(xué)習(xí)專題、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)要求，并將該計(jì)劃印發(fā)至全鄉(xiāng)各黨支部，用以指導(dǎo)各黨支部理論學(xué)習(xí)工作。同時(shí)，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展，及時(shí)更新學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神、黨的十九大精神、習(xí)近平總書記來川視察講話精神、脫貧攻堅(jiān)等工作進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)、難點(diǎn)突破，在全鄉(xiāng)迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹?zé)岢薄?/p>

嚴(yán)格落實(shí)

xx。

縣

2018。

年宣傳思想工作會(huì)議精神，充分加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息管理力度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)信息管理和輿論引導(dǎo)工作，切實(shí)維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)形態(tài)安全工作。一是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)。

xx。

鄉(xiāng)充分利用微信群，建立鄉(xiāng)工作微信群，各村建立工作微信群，正面引導(dǎo)，不斷加強(qiáng)政府在網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的引導(dǎo)作用和發(fā)言主導(dǎo)權(quán)，群眾對(duì)于政府信息的認(rèn)可度和可信度明顯增強(qiáng)，在保障信息上報(bào)數(shù)量和質(zhì)量的前提下，切實(shí)推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的陣地建設(shè)。二是積極開展文明活動(dòng)。在學(xué)校周邊、群眾集中的地方開展樹文明新風(fēng)的活動(dòng)，通過法治宣傳、文化墻潛移默化的影響帶動(dòng)下，加強(qiáng)了群眾的思想教育和輿論導(dǎo)向，樹立正確的輿論導(dǎo)向，使群眾的思想和文明素質(zhì)有了明顯提升。

2018。

年上半年以來，盡管我們做了一些工作，但與縣委宣傳部和群眾的需求相比，還有差距和不足。主要表現(xiàn)在：未運(yùn)用新媒體對(duì)政策措施進(jìn)行權(quán)威解讀，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切；網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)及監(jiān)測(cè)力度有待加強(qiáng)。這些問題，都需要我們深入思考并在今后加以認(rèn)真解決。

“四個(gè)自信”，進(jìn)一步把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神引向深入。

二是堅(jiān)守輿論引導(dǎo)工作底線。緊緊圍繞市委。

“

1485。

”、縣委“大美。

xx.

區(qū)域中心”工作思路、繼續(xù)抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)等重點(diǎn)項(xiàng)目，做到網(wǎng)上網(wǎng)下、內(nèi)宣外宣同步發(fā)力，全力唱響輿論引導(dǎo)主旋律。

三是進(jìn)一步培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。廣泛開展。

“道德模范在身邊”、身邊好人推薦評(píng)議、“我們的節(jié)日”等活動(dòng)，深入開展公民道德建設(shè)工作，推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化。繼續(xù)加強(qiáng)公益廣告展播工作，推動(dòng)意識(shí)形態(tài)具體化、鮮活化、文藝化。

部門工作總結(jié)最新完整版篇三

總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。那么今天小編在這給大家整理一下上半年部門員工工作總結(jié)范文，我們一起看看吧!

上半年的工作告一段落，下半年也是開始了，回頭看今年上半年的一個(gè)工作，有挺多的感慨，同時(shí)工作方式的改變，也是讓我收獲很多，并且在工作里頭我也是看到自己的一些問題去處理了，讓自己經(jīng)驗(yàn)更加的豐富，同時(shí)一些以前沒注意到的點(diǎn)也是得到了改進(jìn)，在此也是對(duì)上半年我自己的工作來總結(jié)下。

上半年的工作進(jìn)行的也是格外的艱難，除了受到疫情的影響，同時(shí)也是我們公司本來就是在進(jìn)行的轉(zhuǎn)型。所以想要去做好，并不簡(jiǎn)單，但是大家也是在一起去想辦法，去克服困難做好，公司想要發(fā)展，也是需要大家的努力。作為公司的一員，我也是積極的去配合同事們一起做好工作，開始轉(zhuǎn)變其實(shí)也是比較的艱難，以前沒有嘗試過，特別是在家里云辦公的時(shí)候，不過既然不會(huì)，那么就是去想辦法，去學(xué)習(xí)，嘗試過后，再去改進(jìn)，然后找到合適的方式做好。學(xué)習(xí)的過程之中，其實(shí)我也是有去反思以前工作，的確了解的更多，也是越能發(fā)現(xiàn)問題，以前覺得做好的，其實(shí)現(xiàn)在再來看，又是有一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠的，而這也是給予了我提升的空間，問題出現(xiàn)了，那么就去解決，發(fā)現(xiàn)了，改變了，自然自己經(jīng)驗(yàn)豐富，并且也是能做得更順利。

而在改變的過程之中，其實(shí)也是有挺多的問題要去克服，而且之前的工作方式太過于熟悉了，要變，不容易，我也是一步步的嘗試，去做，其實(shí)面對(duì)困難，我們也是知道，只有去正視它，去勇于解決，那么就不會(huì)怕，而上半年的時(shí)間里面，的確很多的方面都是讓我們清楚，如果不做改變，或者不想辦法去面對(duì)，那么公司也是很難去轉(zhuǎn)型，并且面對(duì)疫情，我們也是無法繼續(xù)的做好，甚至?xí)宓簦@也是一個(gè)機(jī)遇，是加速了我們的轉(zhuǎn)型，調(diào)整之中讓我自己也是看到，其實(shí)還是有很多的潛力可以去挖掘的，而自己也是想不到努力過，會(huì)做的那么好，之前也是有些懶散了。經(jīng)過這次的危機(jī)我也是更加的看到，其實(shí)我們自己并不是想象的那么不堪，有機(jī)會(huì)的時(shí)候還是要去抓住，去做好，其實(shí)也是給予了自己以后的路能走得更好的。

下半年的工作也是要進(jìn)入到正軌了，很多的事情等待著我們?nèi)プ龊?，我也是?huì)努力，不斷完善，改進(jìn)自己的工作方法來做好本職的事情。

來到__的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。

回顧半年來的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因?yàn)闆]有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)。

為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20__年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電_話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電_話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動(dòng)電_話費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

二、中高端客戶保有率。

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理。

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電_話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，__年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。

四、投訴處理。

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在__年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。

其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。

再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。

最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

五、日常工作。

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在__年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；４罅ν七M(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)。

下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

上半年已經(jīng)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)帶來的變化還是給了我驚喜和信心。任何時(shí)候我們都有機(jī)會(huì)，都應(yīng)該把握機(jī)會(huì)，如果不想選擇性失明，總結(jié)是的方法，反思是的精進(jìn)。靜下心來想想上半年所做的工作，還是很有必要的。之所以拿出來和大家分享，是因?yàn)楝F(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)無秘可言。社會(huì)形態(tài)變得更加多樣化，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“用完即走”的理念更加明顯，分享企業(yè)的精髓我相信會(huì)給企業(yè)及自我?guī)沓砷L(zhǎng)，至于有沒有其它的壞處，如果有也是因?yàn)槲覀冏约簺]有做好。

上半年公司重點(diǎn)做了四件事：

一、切斷負(fù)能量，目標(biāo)趨向一致。

今年春節(jié)過后，我在公司仔細(xì)思考和琢磨了12天，我將所有的困難和要做的事情都羅列在白紙上，也回顧了過去兩年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，公司被一種無形的、很難察覺的負(fù)能量所覆蓋。這些負(fù)能量給大家?guī)淼奶攸c(diǎn)是：喜歡觀察、等待、和羅列困難。

觀察和等待是對(duì)未來(市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境或產(chǎn)品等)的一種不自信，羅列困難則是人們心態(tài)發(fā)現(xiàn)了變化，從解決問題到解釋問題。市場(chǎng)環(huán)境變化很快，一步跟不上，步步跟不上，我們的部分管理層思考了不應(yīng)該他們思考的問題，導(dǎo)致了從上向下有一種思想拖延和不自信的氣氛。

我一直在努力尋找原因，最后發(fā)現(xiàn)其實(shí)我才是的問題。我可能被別人或被社會(huì)環(huán)境(經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、趨勢(shì)等)影響了，我身上多了一些憂慮，語(yǔ)言上多了一些不確定性。在這樣的情況下，我的思想和言語(yǔ)就會(huì)被員工錯(cuò)誤的解讀，負(fù)能量就這樣在悄然無聲中產(chǎn)生。

于是我做出很大的變化，切斷一切負(fù)能量(切斷和封藏)，重新以目標(biāo)為中心思考，當(dāng)目標(biāo)明確后，所有的負(fù)能量都是阻止進(jìn)步的罪魁禍?zhǔn)?。沒有了負(fù)能量，從上往下大家都變成了為完成目標(biāo)而統(tǒng)一行動(dòng)，過往的負(fù)能量雖然還存在著，但已經(jīng)變成工作的一種困難，有困難不怕，因?yàn)楣ぷ骶褪且鉀Q困難。

二、確立了公司發(fā)展的中心思想。

公司在發(fā)展的過程中大都是被市場(chǎng)或被上游廠商推進(jìn)的，管理層和員工都感覺到每天很累，我也是如此感受，主要原因是公司沒有自己的中心思想。

經(jīng)過對(duì)過去十幾年所暴露出問題的思考，及未來發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，我們將公司的中心思想定義為：大格局、大框架、大成效。

大格局：打破部門之間、地區(qū)之間(公司)、業(yè)務(wù)之間的樊籬，以公司利益(目標(biāo))為利益協(xié)同發(fā)展。說白了，就是各個(gè)管理者的胸懷和眼光，不能總是盯著自己的一畝三分地。用粗魯?shù)脑捳f：如果兩個(gè)部門不能配合，肯定有一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人要離開這個(gè)崗位，部門不能配合大多是管理者的問題(有些是規(guī)則導(dǎo)致的，但規(guī)則可以改)。

大框架：我們將業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和分類，哪些是需要穩(wěn)定發(fā)展的，哪些是需要快速發(fā)展的，哪些是需要等待機(jī)會(huì)的。大框架設(shè)定后，公司的資源投入和管理方向(方法)就有所不同，打蛇打七寸，我們希望管理變得更加“精準(zhǔn)”，而業(yè)務(wù)在“增量”上多下功夫。

大成效：業(yè)績(jī)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)同步達(dá)到，這對(duì)于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)比較大，成本和收入本身就是一個(gè)矛盾體。所以，這需要管理者在業(yè)績(jī)和成本之間學(xué)會(huì)權(quán)衡，追求人效。

中心思想有了，方向便有了，工作即使累，也是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路上，總體是輕松的。

三、制定了各個(gè)城市(公司)的目標(biāo)和打法。

企業(yè)往往不太清楚基層市場(chǎng)的具體情況，雖然有下屬反饋，但也是被層層過濾或傳達(dá)有偏差，導(dǎo)致決策者在決策的過程中過度依賴數(shù)據(jù)分析。這種不貼近市場(chǎng)的決策，會(huì)讓基層管理者和員工打亂仗。

每個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)(gdp)、人文、市場(chǎng)、客戶、員工都不同，所以不能以一套標(biāo)準(zhǔn)的打法用于所有的城市，應(yīng)該具體問題具體分析。公司可以提供一套邏輯，但邏輯背后的數(shù)據(jù)(集團(tuán)提供更多的參考數(shù)據(jù))和具體方法應(yīng)該由當(dāng)?shù)氐墓芾韴F(tuán)隊(duì)決定(設(shè)定)。當(dāng)?shù)毓镜哪繕?biāo)和打法確定后，總部需要做的是協(xié)調(diào)資源和輸送資源(給錢、給人、給物、給信心等)。

城市的目標(biāo)和打法在工作的過程中應(yīng)該及時(shí)的修訂，向的方向優(yōu)化，時(shí)間長(zhǎng)了，員工和管理者的工作步調(diào)將變?yōu)橐恢隆?/p>

四、打通了集團(tuán)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)。

研發(fā)部用了一年的時(shí)間將集團(tuán)各地市管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)全部打通，這理解起來很難，員工也感覺不到打通底層數(shù)據(jù)的好處到底體現(xiàn)在哪里。從技術(shù)的角度來講可能大部分人聽不懂，我從未來的幾個(gè)趨勢(shì)方面講，大家可以感受一下：

1、信息化在管理中的深度應(yīng)用：你可以理解時(shí)髦點(diǎn)，就是人工智能對(duì)管理的作用。除了提高管理效能，還要做到問題前置。比如：?jiǎn)T工一般在考核期(三個(gè)月)結(jié)束我們才知道這個(gè)員工是不是合格，但我希望員工在第一個(gè)月或第二個(gè)月的任何一天，系統(tǒng)都能分析和預(yù)測(cè)該員工是不是合格，讓管理者有針對(duì)性的幫助該員工。

2、資源共享化。

比如：一個(gè)產(chǎn)品建一個(gè)銷售隊(duì)伍就會(huì)造成資源的浪費(fèi)，但公司資源(核心是人和業(yè)務(wù))共享需要建立在數(shù)據(jù)通訊之上，就必須通過技術(shù)打通底層的數(shù)據(jù)。

簡(jiǎn)單的說，高速公路和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，高速通了并設(shè)定相應(yīng)的規(guī)則，跑的車自然就多了。

20__年上半年還做了很多工作，具體工作就不闡述。雖然團(tuán)隊(duì)給公司帶來了驚喜，但有些問題仍然值得思考和反思：

1、先有隊(duì)伍還是先有銷售。

有些產(chǎn)品落地很緊迫，我們之前總是習(xí)慣性的先建隊(duì)伍后銷售，而沒有思考原有銷售團(tuán)隊(duì)資源利用化，就導(dǎo)致有些產(chǎn)品落地以后發(fā)展緩慢，一步跟不上，步步跟不上。

2、考核一體化。

員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)是一致的，但由于部門不同和層級(jí)不同，導(dǎo)致大家的力不是往一個(gè)焦點(diǎn)上使，員工的目標(biāo)完成了，公司的目標(biāo)反而沒有完成。所以，考核一體化是很有必要的，但操作起來需要很多思路和技巧。

3、我們應(yīng)該討論困難還是討論目標(biāo)缺口的困難。

每個(gè)季度下任務(wù)的時(shí)候，大多都在討論目標(biāo)的困難，而不是討論目標(biāo)的缺口(困難)。表面上看區(qū)別不大，其實(shí)是天壤之別，前者是希望降任務(wù)來完成目標(biāo)，后者則是想辦法來完成目標(biāo)。

4、還有多少管理者不懂業(yè)務(wù)或脫離一線。

前幾天我看到一篇文章，說一個(gè)組織的目標(biāo)員工是最有決心的(行動(dòng)力)，反而這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)沒有決心(沒有行動(dòng)力)，舉了一個(gè)例子：日月神教要統(tǒng)領(lǐng)江湖，下面的小嘍啰口號(hào)喊的最亮，打架最兇，維護(hù)本教最拼命，你看東方不敗在干什么?她在繡花。

一個(gè)企業(yè)的好與壞，是從上向下的。上不勤下必惰，業(yè)精于勤的道理便是如此。

我一直告訴我的員工和我自己：困難的時(shí)候打硬仗，機(jī)遇的時(shí)候打勝仗!

在這繁忙的工作中不知不覺已經(jīng)過了一年，這一年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們賦安公司在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：

一、一年來的工作表現(xiàn)。

我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)。雖然我只是生產(chǎn)線上一名裝配工，但我能正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高專業(yè)水平。工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，完成工作的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身專業(yè)水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以公司制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高專業(yè)水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能團(tuán)結(jié)一致，不計(jì)得失，把工作圓滿完成。

二、工作中的不足。

在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故，沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;。在今后的工作中，一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫助解決，未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。如今工作的環(huán)境和條件工作崗位的改變，新的問題也來了，作為測(cè)試人員，我的溝通能力不足。在公司逐步的成長(zhǎng)壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作，我還須加倍努力。

三、今后的努力方向。

來到一個(gè)新的工作崗位工作環(huán)境，深入精細(xì)化。從小事著手，嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們測(cè)試部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

在服裝銷售過程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。

營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到。

一、維修方面。

今年雨水季節(jié)來臨全對(duì)小區(qū)內(nèi)所有空置房屋進(jìn)行巡察發(fā)現(xiàn)問題的統(tǒng)一要求客服員整理歸類，然后及時(shí)上報(bào)工程部，要求派專人進(jìn)行維修。由于上報(bào)及時(shí)所以在雨季來臨時(shí)沒有造成更嚴(yán)重的滲漏問題。

針對(duì)小區(qū)內(nèi)所有樓道感應(yīng)燈，由于是聲控所以損壞的比較頻繁，經(jīng)由水電工選用質(zhì)量及材質(zhì)比較好的底座后損耗明顯降低。

二、保安方面。

上半年在全體保安員的共同的努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸露出了小區(qū)保安的不足與缺陷，配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識(shí)不夠足等。為此五月份進(jìn)行了一次保安大革新，首先實(shí)行淘汰制，淘汰了平時(shí)工作不認(rèn)真，紀(jì)律性差及年齡偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個(gè)新臺(tái)階。雖然在這過程中由于我的失誤給公司帶來了些許麻煩，但為了整個(gè)小區(qū)的工作正常運(yùn)行我不后悔。其次在自身管理方面，我堅(jiān)持每周一、五小會(huì)半月一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術(shù)與管理的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)完后用考備回來的課件組織所有保安學(xué)習(xí)。同時(shí)每周一、五組織全體保安進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

在外來人員管理方面，我保安部一天24小時(shí)不間段巡邏，一律實(shí)行來訪人員登記確保了小區(qū)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和生命安全。

三、保潔方面。

本小區(qū)保潔認(rèn)真遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程全天侯清掃小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生及各單元樓道衛(wèi)生。定期清洗垃圾桶，扶手單元門污績(jī)，嚴(yán)格按公司品質(zhì)部的要求，給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

為使服務(wù)質(zhì)量得道飛躍式的提升，加強(qiáng)了對(duì)崗位員工的培訓(xùn)，員工對(duì)小區(qū)規(guī)章制度的執(zhí)行明顯提升。但因有些員工上崗時(shí)間短，服務(wù)意識(shí)差等原因，有時(shí)員工在做正確的事情，但還是引起了業(yè)主的投訴。為此，服務(wù)中心將典型的事件形成了案例，放在崗?fù)そM織學(xué)習(xí)，教育員工做事要注意方式方法。經(jīng)過半年來的努力、全體員工的服務(wù)意識(shí)及處理問題的能力有了極大的提高。

以上是本服務(wù)中心半年以來的工作情況總結(jié)。我們深知，在服務(wù)工作中還存在一定的不足之處。與其它服務(wù)中心相比。還存在很大差距。相應(yīng)的問題在日后的工作中，我們還會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力克服改正，力爭(zhēng)為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

1、培養(yǎng)市場(chǎng)。樹立品牌意識(shí)。

2、總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)。做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度提高我們企業(yè)的知名度。

3、配合開發(fā)商做好一切工作。

4、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系。

5、完善日常管理。開展便民工作提高住戶滿意度。

20__年上半年，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀：原材料能源價(jià)格繼續(xù)上揚(yáng)、藥品政策性降價(jià)持續(xù)、招投標(biāo)導(dǎo)致的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)失去理性等等，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作帶來了諸多不利。

面對(duì)困難形勢(shì)，我們?cè)诠径聲?huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持"外抓市場(chǎng)一著不讓，內(nèi)抓管理細(xì)致入微"的工作思路，積極采取應(yīng)對(duì)措施，化解不利因素，全力做好市場(chǎng)開發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項(xiàng)工作，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在極為不利的形勢(shì)下取得了可喜的成績(jī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時(shí)間推進(jìn)達(dá)到同步，實(shí)現(xiàn)雙過半。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

1、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：目標(biāo)數(shù)為00___萬(wàn)元，上半年完成00___萬(wàn)元，占年計(jì)劃00___;比去年同期增長(zhǎng)00___。

2、銷售收入：目標(biāo)數(shù)為000___萬(wàn)元，上半年完成000___萬(wàn)元，占年計(jì)劃000___;比去年同期增長(zhǎng)000___。

3、工業(yè)總產(chǎn)值：目標(biāo)數(shù)為000___萬(wàn)元，上半年完成000___萬(wàn)元，占年計(jì)劃的00___。

4、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)000天，上半年實(shí)績(jī)0000天，比去年同期加速000天。

5、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)00天，上半年實(shí)績(jī)00天，比去年同期加速0天。

6、產(chǎn)銷率：目標(biāo)數(shù)為0___，上半年實(shí)績(jī)0___。

二、上半年工作的總體評(píng)價(jià)：

(一)重點(diǎn)品種銷售下滑，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。

由于受到國(guó)家宏觀環(huán)境的影響，再加上各地醫(yī)藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍，導(dǎo)致有些醫(yī)院對(duì)正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強(qiáng)化新品推廣力度，著力培育新的增量市場(chǎng)，對(duì)銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)化市場(chǎng)的開發(fā)與滲透，力爭(zhēng)通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵(lì)機(jī)制，使我們的?？朴盟庝N售再上一個(gè)新臺(tái)階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響，專科用藥的銷售與我們的預(yù)期還有一定的差距。與此同時(shí)，我們?cè)O(shè)置了專職人員梳理、強(qiáng)化渠道跟蹤管理，開拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機(jī)制。

我們?cè)谧ズ娩N售隊(duì)伍、銷售市場(chǎng)建設(shè)的同時(shí)，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，積極尋求對(duì)傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售。

上半年，我們企業(yè)跟蹤的___個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場(chǎng)前景被代理商看好，一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場(chǎng)陸續(xù)打開，成為企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

(二)新產(chǎn)品開發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著，gmp管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

根據(jù)"二個(gè)開發(fā)"(即市場(chǎng)開發(fā)、新品開發(fā))一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對(duì)已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作。上半年，獲得00新藥證書及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件、中藥9類00片、00生產(chǎn)批件等，同時(shí)進(jìn)行了包括00、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作，為這些產(chǎn)品順利投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。與此同時(shí)，我們還建立gmp長(zhǎng)效管理機(jī)制，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行。

并且強(qiáng)化對(duì)進(jìn)廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控考核，確保整個(gè)生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產(chǎn)過程中的成本上升。

今年上半年，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo)，產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率100。

(三)降本增效成效明顯，管理工作得到加強(qiáng)。

今年，我們繼續(xù)深化預(yù)算管理，以預(yù)算管理為中心，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí)，面對(duì)近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征，即毛利率"屢往低處走"、銷售"量增利減"增銷不增效、利潤(rùn)空間不斷下降的實(shí)際，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)，讓每個(gè)部門、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo)、措施，責(zé)任到人。同時(shí)，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照"四定原則"(即：定項(xiàng)目、定目標(biāo)、定責(zé)任人、定考核辦法)制定了00項(xiàng)降本增效量化指標(biāo)，并修訂了相應(yīng)的考核辦法，以限度的降低采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本、管理成本等，挖掘內(nèi)部潛力，從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢(shì)頭。

三、存在的問題及下半年工作重點(diǎn)：

總結(jié)上半年的工作，看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績(jī)的同時(shí)，我們也要看到目前存在的問題：國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策沒有松動(dòng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上升，市場(chǎng)開發(fā)難度增大，企業(yè)資金緊張，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。下半年我們工作的總體指導(dǎo)思想是：及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，全面、正確地分析、把握市場(chǎng)脈搏及發(fā)展方向;全力以赴、振作精神、克難攻堅(jiān);我們工作的著力點(diǎn)仍然是市場(chǎng)開發(fā)、降本增效、技術(shù)進(jìn)步這三項(xiàng)工作，我們的具體措施為：

1、市場(chǎng)開發(fā)工作：

分析研究市場(chǎng)，跟進(jìn)有力措施，繼續(xù)抓住四個(gè)方面也就是抓主產(chǎn)品銷售、抓主銷區(qū)銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標(biāo)完成，開創(chuàng)營(yíng)銷工作的新局面。

第一：繼續(xù)抓好市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是重點(diǎn)品種的終端市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)，全面開展第三終端及低端市場(chǎng)的促銷工作，結(jié)合農(nóng)村市場(chǎng)由于"新農(nóng)合"政策出臺(tái)而顯現(xiàn)的500億商機(jī)，以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心構(gòu)建工作的啟動(dòng)，制定相應(yīng)推進(jìn)計(jì)劃及工作措施、銷售激勵(lì)政策、市場(chǎng)開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性，力爭(zhēng)取得高端、中低端市場(chǎng)雙贏。

第二：公司所有工作要繼續(xù)圍繞市場(chǎng)、加強(qiáng)服務(wù)，銷售工作要鞏固原有市場(chǎng)份額，同時(shí)針對(duì)不同品種、不同地區(qū)、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷售策略，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性品種實(shí)行產(chǎn)品擴(kuò)張戰(zhàn)略;對(duì)高附加值的品種實(shí)行穩(wěn)定地市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略;對(duì)特殊規(guī)格品種實(shí)行差異化銷售戰(zhàn)略。在做好主導(dǎo)品種銷售的同時(shí)，進(jìn)一步做好新產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)，進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。

第三：繼續(xù)抓好營(yíng)銷隊(duì)伍的管理。能否做好下半年的銷售工作，關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)一線營(yíng)銷人員的積極性，激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性。銷售部、市場(chǎng)部經(jīng)理蹲點(diǎn)困難地區(qū)，在抓全面工作的同時(shí)，定點(diǎn)對(duì)銷售回款大幅下滑、重點(diǎn)品種下降量大、新品及低端市場(chǎng)開發(fā)能力弱的區(qū)域，給予指導(dǎo)、協(xié)助，盡快扭轉(zhuǎn)銷售下滑局面。

第四：高度重視營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)客戶維護(hù)，及時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)信息。各地區(qū)定期反饋重點(diǎn)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況和同類品種的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

2、降本增效工作：

按照建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的要求，深入開展以目標(biāo)成本管理、技術(shù)進(jìn)步為核心的降本增效工作，強(qiáng)化質(zhì)量、安全管理，確保不發(fā)生重大質(zhì)量、安全事故。

第一：在年初制定的定性、定量指標(biāo)的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有的工作機(jī)制總結(jié)、確認(rèn)上半年降本增效的成果經(jīng)驗(yàn)，加以鞏固并以此帶動(dòng)相關(guān)指標(biāo)的控制力度，切實(shí)把工作做深做細(xì)進(jìn)而消化外部不利因素。提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，為市場(chǎng)開發(fā)提供有力保障。

第二：持續(xù)開展原材料比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，完善輔料、包裝材料供應(yīng)商質(zhì)量審計(jì)和限價(jià)采購(gòu)制度。要密切關(guān)注重點(diǎn)原、輔材料、包裝材料的市場(chǎng)變化，預(yù)測(cè)價(jià)格走勢(shì)，確保年初降低采購(gòu)成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三：要合理安排好生產(chǎn)，確保有效益、有市場(chǎng)的產(chǎn)品增長(zhǎng)的同時(shí)，著力完善能源管理的基礎(chǔ)工作，拓展思路，利用新技術(shù)、新工藝開展節(jié)能降耗工作嘗試。在可能的范圍內(nèi)，努力爭(zhēng)取外部的技術(shù)支持和政策支持，力爭(zhēng)使能源管理上新臺(tái)階。

3、技術(shù)進(jìn)步：

第一：首先對(duì)在研新產(chǎn)品進(jìn)度進(jìn)行跟蹤考核，確保研發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其次是對(duì)新獲批準(zhǔn)證書的產(chǎn)品工藝線路和工藝參數(shù)進(jìn)行摸索、優(yōu)化，使其盡快投放市場(chǎng)。

第二：根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的要求，我公司要承擔(dān)___個(gè)品種的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)起草工作，任務(wù)重且難，技術(shù)要求很高，要求在10月份前完成，公司將任務(wù)已落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，確保按時(shí)完成。

下半年，擺在我們前面的道路充滿坎坷，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作面臨著許多困難，但我們必須堅(jiān)定信心，保持高昂的工作熱情，樹立克服困難的勇氣，確保全面實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)。

20__年上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在品德修養(yǎng)和思想政治方面面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將20__年上半的工作總結(jié)如下：

一、思想方面及品德修養(yǎng)方面。

半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作能力和具體工作方面。

我的工作崗位是管理員。主要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常的收、發(fā)、存工作，并完成每天入庫(kù)和出庫(kù)單據(jù)的審核等等。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，圓滿地完成了20__年上半年的各項(xiàng)任務(wù)：

1.倉(cāng)庫(kù)收貨。

物資到庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)《采購(gòu)訂單》對(duì)送貨數(shù)量及物品在送貨單簽字確認(rèn)，送貨單一式兩份，供方保留，一份，倉(cāng)庫(kù)管理員保留一份。并通知申請(qǐng)部門或質(zhì)量部對(duì)到貨物資的數(shù)量、及規(guī)格型號(hào)進(jìn)行確認(rèn)。經(jīng)質(zhì)量部按到達(dá)對(duì)物資進(jìn)行檢驗(yàn)并填寫《物資進(jìn)料驗(yàn)收單》后，倉(cāng)管人員填寫《入庫(kù)單》。

1.1原材料、耐火材料、特殊原輔料交貨時(shí)需附《出貨檢驗(yàn)報(bào)告》，未提供者需及時(shí)反饋給相關(guān)采購(gòu)人員進(jìn)行處理。

1.2驗(yàn)收中的不合格物資，由采購(gòu)部及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，及時(shí)進(jìn)行退、換貨處理。

1.3驗(yàn)收合格的物資，由倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)物資辦理入庫(kù)手續(xù)及填寫入庫(kù)單，并對(duì)檢驗(yàn)合格的物料按類別進(jìn)行擺放、標(biāo)識(shí)。

2.倉(cāng)庫(kù)發(fā)料。

2.1領(lǐng)用物資需提前半天做好物資領(lǐng)用計(jì)劃(除緊急發(fā)生需求的物資)。

2.2由申請(qǐng)部門提出領(lǐng)用申請(qǐng)，寫制《領(lǐng)料單》。

2.3由申請(qǐng)部門主管審核。

2.4申請(qǐng)部門(一級(jí)部門)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

三、存在的不足。

總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，經(jīng)常犯一些不該犯的小錯(cuò)誤。

二是有時(shí)工作敏感性不是很強(qiáng)，在工作中出現(xiàn)的一些事情，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有效地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

安保工作怎么說都是一個(gè)重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責(zé)任，在工作當(dāng)中時(shí)刻有著這種的責(zé)任，為保證公司的安全的那一種責(zé)任，不僅僅是在現(xiàn)在，還是在什么時(shí)候我都覺得這是一個(gè)很珍貴的東西，一顆正確對(duì)工作的責(zé)任心，在什么時(shí)候都會(huì)受到推崇的，這半年的工作結(jié)束，我有著一顆和明確的心態(tài)，我也有著一個(gè)很積極的心態(tài)，對(duì)于接下來我還會(huì)繼續(xù)保持下去，對(duì)工作我也總結(jié)一下。

一、安保工作。

公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負(fù)責(zé)，我一直不會(huì)忘記自己在公司的任務(wù)，保證公司日常工作環(huán)境，一個(gè)有保障的工作環(huán)境，對(duì)于一些外來人員公司一直要求我們要核實(shí)身份，我當(dāng)然知道自己的工作就是要負(fù)責(zé)好這些事情，外來的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實(shí)工作，還有就是監(jiān)控公司，我們公司是比較大的，時(shí)刻的注意到公司每一個(gè)角落的情況，我也在未知努力著，當(dāng)然公司還是會(huì)有一些自己注意不到的地方，一些沒有監(jiān)控的地方，我一般會(huì)去主動(dòng)地巡邏一下，這是最基本的常識(shí)，也是最基本的安保素養(yǎng)，為了對(duì)我們公司的一些內(nèi)部安全我很重視，總之接下來的工作還會(huì)注意這方面的工作的。

二、嚴(yán)格落實(shí)工作。

對(duì)于我們安保部門來講，做好一件工作是離不開我們對(duì)工作的態(tài)度的，嚴(yán)格執(zhí)行命令，每一個(gè)工作都有著它的意義，我們?cè)趥€(gè)招待費(fèi)時(shí)候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因?yàn)槲覀兊姆▌t就是落實(shí)每一個(gè)任務(wù)的，自己嚴(yán)格的遵守規(guī)定就行了，這上半年來我就一直在計(jì)劃著讓自己的工作的做的有意義，讓自己不斷的進(jìn)步，每一個(gè)工作都是我的鍛煉的機(jī)會(huì)，我的安保意識(shí)不是部門最好的，但是我的學(xué)習(xí)能力還是較強(qiáng)，自己的優(yōu)勢(shì)很多的時(shí)候是需要合理的利用起來。

上半年來我落實(shí)公司的每一項(xiàng)安保工作，在完成的工作的時(shí)候我一定會(huì)做匯報(bào)的，這也是我們公司安保的人員的一個(gè)素養(yǎng)，養(yǎng)成自己近期工作的一個(gè)匯報(bào)習(xí)慣，在做好分配下來的任務(wù)的時(shí)候自己用心去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。

三、自身不足。

上半年的工作盡管是完成了各項(xiàng)指標(biāo)，其實(shí)工作的時(shí)候自己嘗嘗會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，我自己的有時(shí)候在處理工作的時(shí)候看的不全面，在配合各項(xiàng)工作的時(shí)候疏于對(duì)同事的溝通，對(duì)于工作來講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏的，也是為了公司更好，我會(huì)改善的。

上半年在監(jiān)獄黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理壓力最重、銳意進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，較出色地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步抓好下半年工作，確保全年任務(wù)完成，現(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作計(jì)劃匯總?cè)缦拢?/p>

一、上半年各項(xiàng)工作開展情況。

上半年以提高各項(xiàng)工作的執(zhí)行力、增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的控制力、強(qiáng)化罪犯考核獎(jiǎng)懲、正面引導(dǎo)為主要措施和手段，不斷規(guī)范各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)行是應(yīng)對(duì)工作繁雜、情況復(fù)雜的關(guān)鍵，而關(guān)鍵中的關(guān)鍵是日常工作執(zhí)行到位。為此，在全力推行以監(jiān)獄一日規(guī)范化管理為管理平臺(tái)的精細(xì)化管理手段，將崗位職責(zé)具體化、日常事務(wù)量化、工作流程規(guī)范化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作考評(píng)經(jīng)?；４_保管理做事的力度、執(zhí)行落實(shí)上的硬度。由此，在各項(xiàng)工作的推動(dòng)上，基本做到步調(diào)一致，執(zhí)行落實(shí)到位，充滿活力的工作熱情。

圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)生產(chǎn)工作，主動(dòng)管理、教育。調(diào)動(dòng)積極性，增加有利因素。強(qiáng)化對(duì)每日產(chǎn)能、每日質(zhì)量的控制，及時(shí)了解，及時(shí)處置，確保生產(chǎn)組織的通暢性。

通過以上措施，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，雖有成績(jī)，但還存在一些不足。一是管理工作須進(jìn)一步推進(jìn)。二是管教工作規(guī)范化、嚴(yán)格、文明執(zhí)法中習(xí)慣性做法與規(guī)范化要求仍有差距，須不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更新工作觀念，加強(qiáng)工作理念轉(zhuǎn)化建設(shè)中，在工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，使各項(xiàng)工作進(jìn)入良好的發(fā)展軌道。三是突出事件的處置能力不夠強(qiáng)，要進(jìn)一步增強(qiáng)工作能力，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平，推進(jìn)工作全面發(fā)展。

二、下半年工作計(jì)劃及措施。

以改造為核心，以穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn)，全面監(jiān)獄一日規(guī)范化管理管理工作，用科學(xué)、有效的管理教育手段，調(diào)動(dòng)各方面積極性及有利因素，加快規(guī)范化建設(shè)步伐，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化文明監(jiān)獄打好基礎(chǔ)，全面完成上級(jí)下達(dá)的全年工作任務(wù)。

1、加強(qiáng)警察理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和管教工作水平，提高戰(zhàn)斗力。

2、以監(jiān)獄一日規(guī)范化管理為推進(jìn)手段，繼續(xù)加強(qiáng)日常工作的執(zhí)行力和執(zhí)行制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，為各項(xiàng)工作的全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、以強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)直接管理，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)組織的管理工作，不斷提升產(chǎn)能，提高質(zhì)量。

4、持續(xù)完善和堅(jiān)決執(zhí)行對(duì)罪犯管理規(guī)定，將罪犯行為養(yǎng)成管理、生產(chǎn)任務(wù)日考核納入規(guī)范化管理軌道，獎(jiǎng)罰分明，及時(shí)兌現(xiàn)，進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)罪犯的改造風(fēng)氣。

5、以防逃、防自殺、防重大事故為根本任務(wù)，強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)管制度的落實(shí)，不打折扣地落實(shí)重點(diǎn)罪犯夾控、教育工作，不打折扣地落實(shí)清監(jiān)、搜身、互監(jiān)組管理制度，不打折扣地落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡查制度。

6、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以和諧、奮進(jìn)為目標(biāo)，積極創(chuàng)新思想政治，致力于一個(gè)充滿活力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。

部門工作總結(jié)最新完整版篇四

年，在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)勞動(dòng)保障部門的指導(dǎo)下，全市勞動(dòng)保障部門按照“打造覆蓋城鄉(xiāng)、全民共享的生活品質(zhì)之城”的要求，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，取得了明顯的成效。

一年來，全市新增就業(yè)人數(shù)。

18.89。

萬(wàn)人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的。

126.75。

％；幫助失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

13.1。

萬(wàn)人，其中就業(yè)困難人員。

6.36。

萬(wàn)人，分別完成全年目標(biāo)任務(wù)的。

143.97。

％和。

289.17。

％；年末全市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為。

3.21%。

就業(yè)形勢(shì)保持基本穩(wěn)定。

2.88。

億元，新增社區(qū)公益性崗位。

3040。

個(gè)，主城區(qū)申領(lǐng)用工補(bǔ)助和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

13444。

人、

3941.01。

萬(wàn)元。

2264。

戶，實(shí)現(xiàn)了基本消除“零就業(yè)”家庭的目標(biāo)。全市有。

287。

個(gè)社區(qū)達(dá)到了創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，占列入考核社區(qū)總數(shù)的。

60%。

超額完成了年初下達(dá)的。

30%。

以上社區(qū)基本達(dá)到充分就業(yè)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。

被市委、市政府表彰為“春風(fēng)行動(dòng)愛心獎(jiǎng)（項(xiàng)目獎(jiǎng)）”。

積極開展有特色的招聘活動(dòng)。組織用工需求較大的企業(yè)參加在鄭州舉行的“。

河南省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、技工學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)”；圍繞“實(shí)現(xiàn)就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，我們共同努力”主題，開展再就業(yè)援助月活動(dòng)；圍繞“進(jìn)城務(wù)工，幫您解難”主題，開展進(jìn)城務(wù)工人員“春風(fēng)行動(dòng)”；圍繞“發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，落實(shí)扶持政策，開拓就業(yè)天地”主題，聯(lián)合市總工會(huì)、市工商聯(lián)開展杭州市民營(yíng)企業(yè)招聘周活動(dòng)。舉辦“杭州市大中專技校畢業(yè)生就業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)”、“杭州市退役士兵專場(chǎng)招聘會(huì)”、“在杭部隊(duì)隨軍家屬專場(chǎng)招聘會(huì)”。

進(jìn)一步開展大中專畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)大中專畢業(yè)生見習(xí)訓(xùn)練，提供見習(xí)崗位。

3710。

個(gè)，發(fā)放見習(xí)訓(xùn)練生活補(bǔ)貼。

37.76。

萬(wàn)元。在中國(guó)計(jì)量學(xué)院、浙江工業(yè)大學(xué)、杭州師范大學(xué)、浙江大學(xué)城市學(xué)院等。

4

年大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)計(jì)劃”，舉辦大學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)崗位推薦會(huì)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目專場(chǎng)洽談會(huì)。

深入推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。制定下發(fā)《關(guān)于開展農(nóng)村勞動(dòng)力求職登記工作的實(shí)施意見》。

8

萬(wàn)人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的。

133.36%。

259.7。

萬(wàn)人，比上年末凈增參保。

25.07。

萬(wàn)人（其中企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)。

237.8。

萬(wàn)人，比上年末凈增參保。

24.73。

萬(wàn)人）；醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)。

237.74。

萬(wàn)人。

凈增參保。

29.24。

萬(wàn)人。

失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)。

170.09。

萬(wàn)人，凈增參保。

24.32。

萬(wàn)人。

工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)。

201.64。

萬(wàn)人，凈增參保。

69.55。

萬(wàn)人；生育保險(xiǎn)參保人數(shù)。

155.64。

萬(wàn)人，凈增參保。

26.75。

萬(wàn)人。全市養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入。

103.23。

億元，支付。

75.83。

億元，企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金支付能力從。

2006。

年的。

18.37。

21.32。

個(gè)月。離退休人員養(yǎng)老待遇水平明顯提高，至年末，市區(qū)企業(yè)離退休人員平均養(yǎng)老金從。

2006。

年底的。

1186.29。

元增加到。

1342.43。

元；最低養(yǎng)老金從。

2006。

年的。

863.50。

元增加到。

920.77。

元。從。

9

月

1

日起，杭州市區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)金計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)按企業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的。

80%。

確定，由原來每月。

525。

元調(diào)整到。

680。

元。失土農(nóng)民社會(huì)保障政策進(jìn)一步落實(shí)。至年末，全市有。

33.14。

萬(wàn)名失土農(nóng)民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)及享受各類生活補(bǔ)貼，其中參加征地農(nóng)轉(zhuǎn)非“雙低”養(yǎng)老保險(xiǎn)。

4.85。

萬(wàn)人。

110.55。

萬(wàn)人；參加城鎮(zhèn)老年居民生活保障。

3239。

人；城鎮(zhèn)老年居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保。

6.03。

萬(wàn)人；城鎮(zhèn)少年兒童醫(yī)療保險(xiǎn)參保。

12.62。

萬(wàn)人。出臺(tái)關(guān)于推進(jìn)杭州市建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)的政策，大力推進(jìn)建筑業(yè)農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)。

醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)進(jìn)一步加強(qiáng)，至年末，全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

1001。

家，定點(diǎn)藥店。

356。

家，分別比上年末新增。

55。

家和。

59。

家。與杭州市區(qū)以外的省內(nèi)其他市縣的。

29。

9076。

人次，發(fā)放醫(yī)療困難互助救濟(jì)資金。

2858.05。

萬(wàn)元，比上年增加。

1780。

人次、

618.34。

萬(wàn)元。加大醫(yī)療保險(xiǎn)稽核力度，市醫(yī)保中心全年拒付違規(guī)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。

2806.43。

萬(wàn)元，追回違規(guī)支付醫(yī)療保險(xiǎn)基金。

247.5。

80494。

人次，審核報(bào)銷異地退休人員醫(yī)療費(fèi)。

3029.46。

萬(wàn)元。

17。

個(gè)方面的相關(guān)政策，解決了困難人群的醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保障問題；落實(shí)了本市農(nóng)村戶籍居民、城鎮(zhèn)非從業(yè)人員、外地戶籍學(xué)齡前兒童、終止或解除勞動(dòng)合同后的非杭州市區(qū)戶籍從業(yè)人員等人群的參保問題；建立了農(nóng)民工醫(yī)保制度；增加了城鎮(zhèn)居民門診醫(yī)療保障；取消了二次及以上住院起付標(biāo)準(zhǔn)和門診定點(diǎn)管理規(guī)定；調(diào)整了城鎮(zhèn)老年居民參保的準(zhǔn)入戶籍年限和準(zhǔn)入年齡；完善了基本醫(yī)療保障管理體制，體現(xiàn)了廣覆蓋、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，制度間可選擇、可轉(zhuǎn)換，加大政府對(duì)民生保障的投入力度，從制度安排上解決了全市人民特別是困難群眾“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”問題，在全省乃至全國(guó)處于領(lǐng)先地位。

創(chuàng)新工作載體，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在主城區(qū)建立。

6182。

個(gè)企業(yè)退休人員“自管小組”，杭州勞動(dòng)保障報(bào)寄送到自管小組長(zhǎng)家里，自管組織在加強(qiáng)溝通、宣傳政策、優(yōu)化服務(wù)中發(fā)揮出越來越明顯的作用。

300。

元的基礎(chǔ)上提高到。

500。

元，生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)從原每人每月。

42。

元增加到。

63。

元，清涼飲料費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)從原每人每月。

95。

元調(diào)整為。

110。

元（發(fā)放。

4

個(gè)月）。蕭山區(qū)、余杭區(qū)及各縣（市）努力增加地方財(cái)政支出，千方百計(jì)提高企業(yè)退休人員待遇。

市財(cái)政按每區(qū)。

100。

萬(wàn)元（濱江區(qū)。

50。

9706。

人次，發(fā)放困難幫扶資金。

461。

萬(wàn)元。

各區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)積極開展為老服務(wù)，使困難老人的晚年生活進(jìn)一步得到關(guān)心和照料。拱墅區(qū)由勞動(dòng)保障部門牽頭，有關(guān)部門配合，資金統(tǒng)一使用，建立助老助殘站，實(shí)行裝修、設(shè)備、標(biāo)識(shí)、服裝等“十個(gè)統(tǒng)一”，創(chuàng)出了“一崗解兩難”的工作特色。

組織實(shí)施了首次企業(yè)退休人員健康體檢工作，全市共有。

33.88。

萬(wàn)名企業(yè)退休人員參加了健康體檢。通過體檢，使退休人員比較全面地了解了自身健康狀況，提高了防病治病和健康保健意識(shí)。各區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際建立健康檔案、開展跟蹤檢查、組織保健知識(shí)講座等后續(xù)服務(wù)，積極幫助退休人員提高晚年生活質(zhì)量。

各區(qū)、縣（市）加強(qiáng)指導(dǎo)，廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文化娛樂健身活動(dòng)。市退休人員管理服務(wù)中心認(rèn)真辦好退休職工大學(xué)，上城、下城、拱墅等區(qū)積極開展企業(yè)退休人員文藝匯演、組建老年藝術(shù)團(tuán)、舉辦企業(yè)退休人員文體比賽等特色活動(dòng)，受到企業(yè)退休人員的好評(píng)。

12。

月

28。

日開工建設(shè)。

在全市范圍內(nèi)試行“首席技師”的評(píng)選工作，對(duì)選拔評(píng)選出的。

20。

名首席技師進(jìn)行表彰和宣傳。推出。

34。

個(gè)工種的技師和。

7

個(gè)工種的高級(jí)技師進(jìn)行社會(huì)化考評(píng)。認(rèn)真落實(shí)。

年政府補(bǔ)助高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目。一年來，全市高技能人才培訓(xùn)。

12607。

人（其中技師。

2521。

人），完成年度目標(biāo)任務(wù)的。

114.6%。

會(huì)同市貿(mào)易局、市總工會(huì)等單位聯(lián)合舉辦了。

11。

個(gè)工種的職業(yè)技能大賽，各區(qū)、縣（市）推薦選拔。

774。

名選手參加了各類競(jìng)賽。臨安市實(shí)施“。

50。

佳高技能人才政府津貼制度”，高新區(qū)（濱江）建立高技能人才培訓(xùn)的三方機(jī)制，桐廬縣依托企業(yè)積極開展高技能人才培訓(xùn)，加大高技能人才培養(yǎng)力度。

6.23。

萬(wàn)人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的。

148%。

其中技能培訓(xùn)。

3.74。

萬(wàn)人，培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)到。

65%。

全市共培訓(xùn)失地農(nóng)民。

13442。

人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的。

134.4%。

廣泛開展。

siyb。

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

13。

個(gè)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目試點(diǎn)城市之一。

152。

個(gè)。進(jìn)一步完善技能鑒定督導(dǎo)體系，首次向社會(huì)聘請(qǐng)。

15。

名職業(yè)技能鑒定質(zhì)量社會(huì)督導(dǎo)員，一年來，全市核發(fā)職業(yè)資格證書。

10.01。

萬(wàn)本，完成年度目標(biāo)任務(wù)的。

149%。

堅(jiān)持職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷教育兩手抓的方針，積極推進(jìn)技校品牌專業(yè)建設(shè)，

8

所技校的。

10。

個(gè)專業(yè)被評(píng)為省級(jí)示范專業(yè)。組織全市技工學(xué)校技能競(jìng)賽，

9

所技校。

60。

名選手參加了數(shù)控車工、汽車維修工、中式烹飪的技能比賽。選拔出。

15。

名選手參加全省技校技能運(yùn)動(dòng)會(huì)，其中汽車維修工項(xiàng)目取得。

3

個(gè)第一的好成績(jī)。杭州第一技師學(xué)院完成新校園建設(shè)和搬遷工作。

93.3%。

2.16。

萬(wàn)份，涉及職工。

184。

萬(wàn)人。

做好最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整和執(zhí)行工作，按期調(diào)整公布了。

年市區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，公布了。

2006。

1.05。

萬(wàn)家企業(yè)建立了工資集體協(xié)商制度，涉及職工。

86。

323。

個(gè)工種、

14。

個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)、

10。

種登記注冊(cè)類型企業(yè)、

11。

種專業(yè)等級(jí)、分工種分學(xué)歷的。

年企業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位。

加大辦案力度。

依法處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，一年來，全市共立案處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。

2495。

件，涉及勞動(dòng)者。

4472。

人，其中集體爭(zhēng)議案件。

99。

件，涉及勞動(dòng)者。

1393。

人。全市結(jié)案。

2472。

件，結(jié)案率為。

93.74。

％，為雙方當(dāng)事人追回經(jīng)濟(jì)損失。

5050。

萬(wàn)元。強(qiáng)化勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解。

一年來，共調(diào)解處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。

11999。

件，為雙方當(dāng)事人追回經(jīng)濟(jì)損失。

1.46。

38。

人

提高了勞動(dòng)爭(zhēng)議處理能力。

勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理全面推進(jìn)。至年末，市區(qū)已建立街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)。

52。

個(gè)，劃分網(wǎng)格。

191。

個(gè)，公開招聘勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員。

185。

7

9.84。

萬(wàn)戶（次）。

比上年增加。

128.6%。

涉及勞動(dòng)者。

303.9。

萬(wàn)人；查處群眾投訴舉報(bào)案件。

1.12。

萬(wàn)件；書面審查用人單位。

6.5。

萬(wàn)家，比上年增加。

185%。

；為。

8

萬(wàn)多名勞動(dòng)者追回拖欠工資。

5551.7。

萬(wàn)元，比上年減少。

19.6%。

；督促補(bǔ)簽勞動(dòng)合同。

8.01。

萬(wàn)份，取締非法職業(yè)中介機(jī)構(gòu)。

523。

戶，查處清退童工。

116。

名，清退風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

55.5。

萬(wàn)元，處理群體性事件。

401。

起，實(shí)施行政處罰案件。

517。

起，比上年增加。

84%。

15843。

件，受理職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定。

3945。

人，受理因病或非因工負(fù)傷勞動(dòng)能力鑒定。

1687。

人，切實(shí)保障了工傷職工合法權(quán)益。

抓好新一輪行政審批制度改革工作，進(jìn)一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制，分解落實(shí)法定行政執(zhí)法權(quán)限，完善決策機(jī)制，抓好規(guī)范性文件的制發(fā)和管理，規(guī)范勞動(dòng)保障行政處罰自由裁量權(quán)的執(zhí)行，規(guī)范行政執(zhí)法行為，做好行政復(fù)議和應(yīng)訴工作。

認(rèn)真做好信訪和市長(zhǎng)公開電話處理工作。一年來，全市各級(jí)勞動(dòng)保障部門共接待群眾來訪。

10.09。

萬(wàn)人次，接聽群眾信訪電話。

42176。

個(gè)，處理集體上訪。

792。

批

13500。

人次，處理市長(zhǎng)公開電話交辦件。

11498。

件，處理重要信件和交辦件。

1357。

件，處理普通群眾來信。

1446。

件，均按時(shí)予以回復(fù)。

278。

件，其中人大代表建議。

125。

件，政協(xié)委員提案。

153。

件。已全部辦結(jié)并答復(fù)代表委員，按時(shí)辦結(jié)率。

100%。

面商率。

100。

％。在收回的意見表中，反饋滿意的。

258。

件，基本滿意的。

20。

件，滿意和基本滿意率達(dá)。

100%。

勞動(dòng)保障信息化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。市本級(jí)先后完成了社會(huì)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)政策性調(diào)整以及就業(yè)再就業(yè)協(xié)查系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)、監(jiān)察管理系統(tǒng)的開發(fā)，擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)、培訓(xùn)、勞動(dòng)保障監(jiān)察等網(wǎng)上辦事項(xiàng)目的延伸服務(wù)，積極推進(jìn)勞動(dòng)保障數(shù)據(jù)中心、職業(yè)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認(rèn)真做好技術(shù)支持工作，開展城區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）系統(tǒng)維護(hù)員培訓(xùn)，建立勞動(dòng)保障信息系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制。市勞動(dòng)保障局獲全國(guó)首批金保工程建設(shè)示范單位稱號(hào)。

1

名專職工作人員的要求，行政村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷推進(jìn)，全市有。

1179。

個(gè)行政村建立了勞動(dòng)保障服務(wù)室，

1835。

個(gè)行政村配備了勞動(dòng)保障管理員。開展了勞動(dòng)保障服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)，首批。

83。

212。

人，經(jīng)考核合格獲得中級(jí)國(guó)家職業(yè)資格證書。

183。

人。

進(jìn)一步做好勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)，全年來電量達(dá)。

111.83。

235。

期、計(jì)。

24029。

人，舉辦《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)專場(chǎng)。

82。

場(chǎng)次，印發(fā)《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》單行本及宣傳冊(cè)。

30.6。

萬(wàn)本，舉辦企業(yè)人力資源管理人員勞動(dòng)保障政策培訓(xùn)班。

154。

期，參訓(xùn)人員。

12290。

人。

5

個(gè)單位被評(píng)為全省勞動(dòng)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

當(dāng)前勞動(dòng)保障工作存在的主要矛盾和問題：一是結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾和新生勞動(dòng)力的就業(yè)問題日益突出，就業(yè)再就業(yè)任務(wù)依然繁重。二是各統(tǒng)籌地區(qū)之間社會(huì)保障水平差異較大，一些勞動(dòng)密集型企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)參保能力較弱。三是勞動(dòng)關(guān)系不和諧因素較多，規(guī)范和協(xié)調(diào)任務(wù)重。四是人力資源市場(chǎng)建設(shè)跟不上新形勢(shì)發(fā)展要求。市區(qū)人力資源市場(chǎng)規(guī)模小、檔次低，農(nóng)村人力資源市場(chǎng)發(fā)育滯后。五是勞動(dòng)保障工作力量和人員素質(zhì)與勞動(dòng)保障新形勢(shì)、新任務(wù)的要求還有差距。這些問題和矛盾有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸鸪浞种匾暎枰匝芯拷鉀Q。

部門工作總結(jié)最新完整版篇五

這學(xué)期，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷下，讓我擔(dān)任會(huì)計(jì)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的耐心幫助下，通過不斷努力學(xué)習(xí)，我已基本能勝任此項(xiàng)工作。

這學(xué)期在處領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我們財(cái)務(wù)處人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，以求真務(wù)實(shí)的工作精神，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定成績(jī)，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作有條不紊，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范取得了一些成績(jī)。作為會(huì)計(jì)人員不僅要有專業(yè)的知識(shí)，還要有工作的細(xì)心，對(duì)來報(bào)銷的每一筆業(yè)務(wù)認(rèn)真審核，對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)格把關(guān)，簽字權(quán)限、票據(jù)的規(guī)范性等都要仔細(xì)審核，同時(shí)要合理控制成本費(fèi)用，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的監(jiān)督職能?，F(xiàn)將這學(xué)期我的工作向領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)匯報(bào)：

認(rèn)真做好了會(huì)計(jì)核算工作。

(1)完成了日常方案財(cái)務(wù)報(bào)銷、工資以及各項(xiàng)勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放。處理好日常方案會(huì)計(jì)事務(wù)等基礎(chǔ)工作，是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照財(cái)政局“零余額賬戶”有關(guān)規(guī)定，按時(shí)申報(bào)用款計(jì)劃指標(biāo)，及時(shí)將銀行代付的電話費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)等轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)“授權(quán)支付令”送達(dá)銀行，定期與財(cái)政、銀行進(jìn)行對(duì)帳，并按資金支出進(jìn)度合理使用資金，使財(cái)政預(yù)算資金管理更加科學(xué)、規(guī)范。

(2)完成了職工取暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的支出和個(gè)人所得稅的代扣代繳、報(bào)銷公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)管理、帳務(wù)處理等財(cái)務(wù)管理工作。

財(cái)務(wù)處做為窗口行業(yè)，服務(wù)也是非常重要的，處領(lǐng)導(dǎo)也一再重申過，在做好財(cái)務(wù)本職工作的前提下，我在服務(wù)方面也十分重視，因?yàn)樵谇芭_(tái)，我們的一言一行直接代表著財(cái)務(wù)處整個(gè)集體，雖然財(cái)務(wù)處的工作比較忙，但我會(huì)盡可能地做好服務(wù)工作。

總之，在這學(xué)年的工作中，財(cái)務(wù)處人員在處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)及財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算的規(guī)章制度，認(rèn)真完成全校的會(huì)計(jì)核算工作，實(shí)時(shí)對(duì)成本核算、費(fèi)用管理、開支范圍和計(jì)劃管理等情況監(jiān)督檢查，對(duì)工作中的問題及時(shí)研究處理，對(duì)重大問題及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

在今后的工作中，我會(huì)更加努力，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，有疑必問，有錯(cuò)誤及時(shí)改正，無論是工作上、學(xué)習(xí)上，都要積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在單位管理中的核心作用！

部門工作總結(jié)最新完整版篇六

在過去的一個(gè)月里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務(wù)，一并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng)，這對(duì)我是一種鞭策，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

一、費(fèi)用成本方面的管理。

1、規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。

2、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，而分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)國(guó)家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來，評(píng)給最高分的一家公司。

(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作。

(1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，亦要積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

結(jié)尾：在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

部門工作總結(jié)最新完整版篇七

xx年即將過去，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年xx月份到公司工作的，xx月份開始組建市場(chǎng)大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒能夠全程的操作下來。

對(duì)于汽車市場(chǎng)了解的`還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績(jī)。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

對(duì)客戶提出的某項(xiàng)提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，xx公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)本事還有待提高。

此刻汽車市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那十來個(gè)品種，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得較為適宜的價(jià)位，應(yīng)對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在汽車開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客戶。

在明年的工作規(guī)劃中主要的工作：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情景，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)。

以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市市場(chǎng)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

20xx年，xx口岸工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照《云南省“十一五”口岸、通道建設(shè)規(guī)劃》要求,認(rèn)真履行“綜合管理、協(xié)調(diào)服務(wù)”的職能，以口岸建設(shè)為中心,統(tǒng)一思想,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,開拓創(chuàng)新,狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),有力地促進(jìn)了口岸經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速健康發(fā)展.

xx口岸，位于云南省東南部、富寧縣城西南部69公里處xx鎮(zhèn)所在地，與越南河江省苗旺縣上蓬口岸相對(duì)應(yīng)。東與廣西那坡縣毗鄰，南與越南苗旺、同文兩縣接壤，西連麻栗坡縣董干等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，北靠木央鎮(zhèn)，地理位置西高東低，呈巖溶地貌，坐標(biāo)為東經(jīng)105°21′—10°34′北緯13°16′—23°26′之間，俗稱中越兩國(guó)三省六縣二十鄉(xiāng)鎮(zhèn)的結(jié)合部,距越南首都河內(nèi)和河江市分別是500公里和150公里，距苗旺、同文兩縣城分別為35公里和20公里,距昆明500余公里。國(guó)境線長(zhǎng)75公里，二十余條出入境便道、兩條陸路通道和一條主要貿(mào)易通道?？诎恶v地xx鎮(zhèn)國(guó)土面積為356平方公里，人口5.4萬(wàn)人，地勢(shì)西高東低，呈巖溶地貌，屬亞熱帶氣候，最高海拔1851米，最低海拔653米，年平均氣溫14.7℃;雨量充沛，中溫高濕，四季分明，氣候宜人，是夏季觀光、旅游的好去處。xx—上蓬口岸是1953年8月25日中越兩國(guó)政府在北京簽訂《關(guān)于開放兩國(guó)邊境小額貿(mào)易的協(xié)定》中規(guī)定為邊境小額貿(mào)易開放口岸之一。1977年因中越關(guān)系惡化，雙方貿(mào)易往來中斷。1991年11月7日中越兩國(guó)政府在北京簽訂《關(guān)于處理兩國(guó)邊境事務(wù)的臨時(shí)協(xié)定》，決定恢復(fù)開通xx—上蓬陸路邊境口岸。1996年9月3日經(jīng)云南省政府批準(zhǔn)為國(guó)家二類(省級(jí))開放口岸。1998年3月20日舉行開通儀式。xx口岸—麻栗坡漂漂—富寧—廣西弄合沿邊公路已鋪設(shè)了柏油路面,是云南乃至全國(guó)其它省市借道通行東南亞、南亞各國(guó)的一個(gè)通商口岸。

(一)邊境貿(mào)易發(fā)展情況。

(二)口岸建設(shè)規(guī)劃建設(shè)情況。

多年來，不斷加大邊境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，建成了以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府為中心，通邊公路為骨架，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村公路為脈絡(luò)的鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò)，修通了和平至越南新街的過境公路和xx至21號(hào)界碑的水泥路。總投資174萬(wàn)元，建成了4140平方米的中越一條商貿(mào)街，9畝的邊境貿(mào)易市場(chǎng)，長(zhǎng)600米、寬6米的友誼路和長(zhǎng)500米、寬8.6米的木杠邊民互市街道，基本解決了邊民以路為市的問題，邊境鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村委會(huì)全部架通了高壓輸電線路，開通了程控電話和移動(dòng)通訊設(shè)施，安裝了有線電視。

20xx年—20xx年將對(duì)查驗(yàn)貨場(chǎng)、口岸經(jīng)濟(jì)區(qū)進(jìn)行建設(shè)。

國(guó)門、聯(lián)檢樓及附屬設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，按照建筑設(shè)計(jì)，聯(lián)檢樓建設(shè)面積為2200m2，預(yù)算總投資450萬(wàn)元，其中：上級(jí)撥款360萬(wàn)元，地方配套90萬(wàn)元(實(shí)際征地費(fèi)144.7萬(wàn)元)。

國(guó)門、聯(lián)檢樓是口岸建設(shè)的重要組成部分，縣委政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視口岸建設(shè)工作。我縣聯(lián)檢樓建設(shè)于5月28日正式啟動(dòng)。到目前為止，完成涉及13戶移民搬遷、聯(lián)檢樓及附屬設(shè)施建設(shè)用地共征地工作。其中：征地99.49畝，補(bǔ)償兌現(xiàn)征地費(fèi)127.1萬(wàn)元。聯(lián)檢樓場(chǎng)主體工程建已完成60%，預(yù)計(jì)20xx年3月竣工投入使用。

(一)中國(guó)地方政府對(duì)富寧至xx的沿邊公路及21號(hào)界碑接頭公路進(jìn)行了擴(kuò)修，并鋪設(shè)了柏油路面和水泥路面。但由于越方上蓬至苗旺、同文兩縣的交通條件差，公路山高坡陡、路窄彎大，泥土路面凸凹不平，口岸通道接頭路面極差，貨運(yùn)車輛難以通過，許多客商為此放棄了貿(mào)易投資，不同程度地阻礙了雙邊商品貿(mào)易的流通。

(二)國(guó)門建設(shè)啟動(dòng)緩慢。由于受中越21號(hào)界碑陸路堪界工作的影響，才剛委托有關(guān)單位進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)和動(dòng)工建設(shè)。

需搬遷街道居民14戶，需投資200萬(wàn)元；

舊址需搬遷農(nóng)戶13戶，需要投資30萬(wàn)元，由于地方財(cái)政困難，民宅搬遷經(jīng)費(fèi)缺口較大，對(duì)口岸的建設(shè)帶來一定難度。

為加快xx口岸建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工程項(xiàng)目按期進(jìn)行，重點(diǎn)做好以下工作：

第一、加快雙邊口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善投資環(huán)境。中國(guó)xx—越南上蓬口岸是對(duì)應(yīng)的開放口岸，開通十多年來，為中越兩國(guó)邊民進(jìn)行商品交易和友好往來提供了有利的條件，促進(jìn)了雙方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是，由于起步晚，雙邊對(duì)應(yīng)口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后等因素的影響，給雙方都錯(cuò)過了良好的發(fā)展機(jī)遇，邊貿(mào)僅限邊民互市零星交易，貿(mào)易不活躍，商品貿(mào)易沒有新的突破，與相鄰的河口、天保等口岸相比缺乏活力，與廣西等邊境口岸經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距更大，邊貿(mào)支柱產(chǎn)業(yè)培育成效不明顯。因此，為發(fā)展雙邊貿(mào)易，促進(jìn)雙方合作項(xiàng)目向深層次發(fā)展，就必須與越方形成共識(shí)，加快邊境公路、邊貿(mào)市場(chǎng)等設(shè)施建設(shè)步伐，確保大宗商品貿(mào)易的正常流通，為發(fā)展邊貿(mào)和搞活口岸經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

第二、建立和完善雙邊車輛過境制度，開通雙邊客運(yùn)專線。為方便商品運(yùn)輸，與越方建立雙邊口岸車輛、貨物出入境機(jī)制，完善車輛出入境的管理辦法，簡(jiǎn)化進(jìn)出口商品運(yùn)輸手續(xù)程序，確保雙邊大宗商品的貨運(yùn)暢通，并開通富寧—苗旺—同文的客運(yùn)專線，促進(jìn)雙邊人流、物流、金融等的往來。

第三、建立互訪機(jī)制，促進(jìn)雙邊經(jīng)貿(mào)信息的溝通。中國(guó)富寧與越南苗旺、同文三縣不僅要進(jìn)行經(jīng)常性的官方互訪，而且中越雙方商務(wù)(商貿(mào))管理部門也應(yīng)建立定期不定期的會(huì)談機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)貿(mào)合作的會(huì)談，進(jìn)一步加強(qiáng)兩國(guó)商務(wù)部門經(jīng)貿(mào)信息的溝通，促進(jìn)口岸經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。

第四、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)和礦產(chǎn)業(yè)資源的開發(fā)，促進(jìn)資源配置。

中越兩國(guó)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)和礦產(chǎn)品開發(fā)合作有著巨大潛力和良好的前景。首先，是農(nóng)業(yè)合作方面。中方有向越方出口農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械和農(nóng)產(chǎn)品加工機(jī)械以及雜交水稻、玉米、籽種，化肥、農(nóng)膜、農(nóng)藥等農(nóng)用物資的優(yōu)勢(shì)。二是礦產(chǎn)資源開發(fā)合作方面，中越雙方具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，越方有資源優(yōu)勢(shì)，我國(guó)有市場(chǎng)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利互惠、共同發(fā)展的原則，就越方境內(nèi)的礦產(chǎn)資源開展勘探、開采、加工等方面的投資開發(fā)合作，積極參與境外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，把握機(jī)遇，做好服務(wù)工作，營(yíng)造寬松的外部環(huán)境，優(yōu)化辦事效率，促進(jìn)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)的資源配置。

20xx年即將過去，新的一年將要來臨?；厥走@一年，在經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合、幫助下完成了辦公室的本職工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1.認(rèn)真做好辦公室的文件歸檔整理工作。特別是配合了工程部對(duì)合同的管理。

2.完成了公司的證照年審、變更工作。

由于公司股東和法人發(fā)生了變化，對(duì)公司工商執(zhí)照、組織代碼證等證照進(jìn)行了了變更并在6月x日之前完成了所有證照的年檢工作。

3.完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待等后勤工作。

4.完成了辦公室日常費(fèi)用的報(bào)銷和預(yù)算工作。

5.完成了職工的工資發(fā)放和個(gè)稅等交納工作。

6.嚴(yán)格用章管理，明確了重要印章登記使用程序。

7.在經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下完成了公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及工作流程編制工作。

8.努力做好公司內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)、溝通工作。

9.編制和匯總了公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

10.做好公司保潔衛(wèi)生和安保工作。

11.做好公司人事、勞資管理工作。

根據(jù)公司需求與聘用人員簽訂了勞動(dòng)合同，辦好了職員的繳納社保各項(xiàng)手續(xù)和交費(fèi)，解決了員工的后顧之憂。

一年來，辦公室職員，盡忠盡職，但存在很多的不足，主要表現(xiàn)在：

1.辦公室工作很多是邊摸索邊干，經(jīng)驗(yàn)不足，效率不高。

2.后勤工作不夠過細(xì)。

3.內(nèi)、外協(xié)調(diào)能力有待提高。

三、在新的一年里，辦公室決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平，工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該的力量。所以計(jì)劃在新的一年里著重做好以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)走向的了解，對(duì)公司目標(biāo)、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

2.把事情想在前頭做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3.加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，形成良好的工作氛圍。

4.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷改進(jìn)對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。

5.強(qiáng)化企業(yè)管理，全面推行公司各項(xiàng)制度。

6.加強(qiáng)日常工作的細(xì)化、高效。

7.協(xié)調(diào)能力的提高。

8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司內(nèi)控工作。

一、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

二、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評(píng)價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎(jiǎng)懲管理結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無理取鬧，聚眾***，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

五、人才儲(chǔ)備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。

1、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;。

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

xx月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年xxx月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善考核機(jī)制。制定了科室內(nèi)部考核制度，按照實(shí)際工作及日常表現(xiàn)進(jìn)行打分考核;每天上網(wǎng)查看一次隊(duì)員到崗定位情況，嚴(yán)肅處理擅自離崗現(xiàn)象;配備了高像素執(zhí)法儀，使執(zhí)法工作有理有據(jù)，方便快捷;加強(qiáng)隊(duì)員的政治思想教育及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)隊(duì)員愛崗敬業(yè)的精神及處理業(yè)務(wù)的能力。

二、對(duì)上一年的工作進(jìn)行總結(jié)梳理，成功的接受了市城管委上一年工作的檢查考核，并獲得市委市政府城市管理工作先進(jìn)辦事處稱號(hào)。

三、嚴(yán)控違章建筑，將日常巡查，網(wǎng)格化定崗，村居包片，全民監(jiān)督等有效的結(jié)合起來，全年共拆除違章建筑5300平方米。

四、進(jìn)一步深化城市管理網(wǎng)格化，將原來一個(gè)大片一個(gè)街長(zhǎng)，劃分為三個(gè)大片三個(gè)街長(zhǎng)，并明確了片長(zhǎng)、街長(zhǎng)及路段長(zhǎng)的工作職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)格化管理工作得到了完善。

五、建立健全數(shù)字化城管快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化數(shù)字化城管隊(duì)伍建設(shè)，明確職責(zé)，按責(zé)處置，做到反應(yīng)敏捷，行動(dòng)迅速，處置有效，結(jié)案及時(shí)，工作效率顯著提高。全年共接到市城管平臺(tái)派遣案卷1200余件，按期處置率基本達(dá)到100%。

六、繼續(xù)推行城管進(jìn)社區(qū)，改善居民小區(qū)的整體環(huán)境，安排九名城管隊(duì)員兼職參與社區(qū)城市管理，各社區(qū)也安排一名協(xié)管員經(jīng)過培訓(xùn)以城管身份上崗負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)管理，11月份成功的通過了市局社區(qū)大隊(duì)的考核驗(yàn)收。通過不斷的排查問題、跟蹤整治，使轄區(qū)環(huán)境有了較大改善。

七、四月份積極參與開發(fā)區(qū)取締蟠桃廟會(huì)工作，加班加點(diǎn)投入到取締廟會(huì)的占道經(jīng)營(yíng)和安全保衛(wèi)、應(yīng)急處置等工作，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

八、全年共接到市政府12345服務(wù)熱線及市城管委12319熱線72件，都得到圓滿的解決，并給予回復(fù)。

九、接到開發(fā)區(qū)城管委督辦單56件，接到創(chuàng)衛(wèi)督辦單件78，全部處置完畢，并及時(shí)反饋處置結(jié)果。

十、幫助前后蟠桃社區(qū)整治占道攤點(diǎn)，疏通了小區(qū)內(nèi)道路，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)秩序。

十一、對(duì)轄區(qū)內(nèi)4家無證經(jīng)營(yíng)的洗車場(chǎng)按照要求全部取締。

十二、積極與區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法，查處建筑垃圾、工程渣土、黃沙、石子運(yùn)輸車輛，有效制止了超限、超載、撒漏的違章行為。

十三、協(xié)助交警、公安等部門整治違規(guī)營(yíng)運(yùn)電動(dòng)三輪車，收到良好的效果。

十四、對(duì)三環(huán)路沿線建筑外立面進(jìn)行了改造，包括粉刷外墻、燈光亮化、店招整治、拆除違建等。通過整治，三環(huán)路市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量顯著提升。

十五、對(duì)星光名庭門面房、萬(wàn)豪綠城第一期門面房的門頭字號(hào)進(jìn)行了改造，使轄區(qū)名片變得更靚。

十六、對(duì)轄區(qū)兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境進(jìn)行整治，投入10多萬(wàn)元，添置了果皮箱，整修了破損路面，整治了違規(guī)店招，補(bǔ)助了缺損樹木，對(duì)嚴(yán)重污染、排放油煙的飯店、燒烤店采取補(bǔ)貼的方式安裝油煙凈化器。

十七、聯(lián)合物管部門按照幸福家園示范小區(qū)創(chuàng)建要求，對(duì)參創(chuàng)小區(qū)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及違規(guī)經(jīng)營(yíng)等方面的整治，切實(shí)改變了小區(qū)環(huán)境。

十八、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)承擔(dān)辦事處創(chuàng)衛(wèi)辦的兼任。

1.制訂了創(chuàng)建方案，分解目標(biāo)任務(wù)，起草創(chuàng)建文件，上傳下達(dá)各種會(huì)議文件精神，反饋各種督辦案卷等。

2.組織治理三年來的創(chuàng)建臺(tái)賬，加班加點(diǎn)搜集材料數(shù)據(jù)，建立了一整套創(chuàng)建檔案，同時(shí)倡導(dǎo)各社區(qū)完善了各類創(chuàng)建檔案臺(tái)賬，并及時(shí)上報(bào)到開發(fā)區(qū)創(chuàng)建辦。

3.組織開展兩次愛國(guó)衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，帶動(dòng)了各社區(qū)全民的積極參與，收到了預(yù)期的效果。

4.積極調(diào)度、督導(dǎo)各社區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作，及時(shí)掌握創(chuàng)衛(wèi)進(jìn)展情況，并上報(bào)給辦事處領(lǐng)導(dǎo)。

5.創(chuàng)衛(wèi)期間共下發(fā)督辦單142件，收到回復(fù)142，有效的促進(jìn)了創(chuàng)建工作的順利開展。

6.全體隊(duì)員按照分工，始終堅(jiān)守在創(chuàng)建第一線，管好自己的片，看好自己的路段，只要緊急需要，臨時(shí)調(diào)動(dòng)打突擊，是創(chuàng)衛(wèi)的中堅(jiān)力量。特別在檢查驗(yàn)收階段，他們不但要做好自己點(diǎn)位上的工作，還要做好涉及到的線路上的工作。他們已經(jīng)適應(yīng)創(chuàng)建工作時(shí)間，早出晚歸，最晚時(shí)要堅(jiān)守到深夜12:00點(diǎn)，由于他們的辛勤勞動(dòng)，換來了轄區(qū)良好的市容環(huán)境，目前轄區(qū)主要道路基本杜絕了店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，幾個(gè)月的艱辛奮戰(zhàn)，取得的成績(jī)有目共睹，得到了上級(jí)的好評(píng)，贏得了創(chuàng)建任務(wù)的圓滿成功。

一、對(duì)全體隊(duì)員從思想政治、業(yè)務(wù)知識(shí)、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德、體能技能等方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，并進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)務(wù)考核機(jī)制。

二、對(duì)各社區(qū)的數(shù)字化城管平臺(tái)操作員的網(wǎng)絡(luò)操作技能進(jìn)行指導(dǎo)，理順關(guān)系，發(fā)揮系統(tǒng)的功效，實(shí)現(xiàn)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)、三級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)化格局。

三、繼續(xù)深化網(wǎng)格化管理，加強(qiáng)對(duì)各路段及社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查考核，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

四、繼續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生城市創(chuàng)建，加大環(huán)境整治力度，進(jìn)一步改善村容村貌及小區(qū)環(huán)境，做到花壇綠、溝塘清、路面整潔有序、門頭字號(hào)管理設(shè)置到位等。積極制止店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)的行為，使轄區(qū)市容環(huán)境井然有序。

五、充分調(diào)動(dòng)進(jìn)社區(qū)城管隊(duì)員的積極性，理順城管與社區(qū)及物業(yè)部門的關(guān)系，使小區(qū)市容環(huán)境得到有效提升。

六、加大違建房屋和違法用地的巡查力度，牢固樹立執(zhí)法隊(duì)伍的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和整體意識(shí)，及時(shí)有效地組織執(zhí)法行動(dòng)，做到嚴(yán)格依法行政，查出一起違法建設(shè)拆除一起，徹底整治各種違法現(xiàn)象。

一、計(jì)財(cái)部在xxxx年，站在公司整體發(fā)展和戰(zhàn)略推進(jìn)的角度，緊緊圍繞海通木業(yè)集團(tuán)公司的工作中心來開展財(cái)務(wù)工作，在為公司提供會(huì)計(jì)服務(wù)的同時(shí)，通過加強(qiáng)制度建設(shè)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，強(qiáng)化了各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，計(jì)劃財(cái)務(wù)部工作總結(jié)。

二、計(jì)財(cái)部的主要職責(zé)之一就是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。計(jì)財(cái)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、海通木業(yè)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行計(jì)財(cái)部的財(cái)務(wù)監(jiān)督職責(zé)。計(jì)財(cái)部作為非直接盈利部門，合理控制成本費(fèi)用，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是計(jì)劃財(cái)務(wù)部門的重要工作。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們根據(jù)公司制度的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張付款憑證;在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則，把一些不合理或不合規(guī)的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。

財(cái)務(wù)部整天都在接觸數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，在總裁的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，工作干得有聲有色。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審、海關(guān)登記證和財(cái)政登記證的年審做好了鋪墊。

財(cái)務(wù)部的日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。一來有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，同時(shí)也讓其他部門主動(dòng)及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，使公司有關(guān)的工作得以開展讓，各展所長(zhǎng)，協(xié)作一致地開展工作;合理分工以保證財(cái)務(wù)部門對(duì)外關(guān)系工作的正常進(jìn)行;及時(shí)完成了每月納稅申報(bào)工作;及時(shí)完成了銀行資料的報(bào)送工作;及時(shí)完成了國(guó)產(chǎn)設(shè)備退稅工作;及時(shí)完成了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局、勞動(dòng)局等有關(guān)報(bào)表的填制工作。

五、通過擬訂“月度工作計(jì)劃”來加強(qiáng)工作的計(jì)劃性和前瞻性，每周跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況，解決上周工作中出現(xiàn)的延續(xù)，布置下周的主要工作，逐步規(guī)范了各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作，使部門工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的程序有效地運(yùn)行，使得各項(xiàng)繁雜的具體工作在可控的狀態(tài)下得以順利進(jìn)行。能夠做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性及工作積極性。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，部門工作安排合理，合理地安排外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛、井然有序。

xxxx年初，負(fù)責(zé)完成了公司xxxx年的工商年檢工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審、海關(guān)登記證和財(cái)政登記證的年審做好了鋪墊。

財(cái)務(wù)部的日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。一來有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，同時(shí)也讓其他部門主動(dòng)及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，使公司有關(guān)的工作得以開展。

部門工作總結(jié)最新完整版篇八

寫出心得。同時(shí)積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”“向__同志”等政治活動(dòng)以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，在參加活動(dòng)的時(shí)候，明確目標(biāo)樹立榜樣鍛煉膽識(shí)提高認(rèn)識(shí)。

通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競(jìng)賽，本人在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí)，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。

1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于場(chǎng)所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理勞教存款，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的"憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評(píng)。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，做到知法依法、知章偱章。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中，將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實(shí)現(xiàn)我所會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo)，2019年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。