我們應(yīng)該積極參與公益事業(yè),為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn),共同構(gòu)建一個(gè)和諧的社會(huì)環(huán)境。在寫一篇較為完美的總結(jié)時(shí),我們可以參考一些范文和案例來(lái)提升寫作水平。以下是一些總結(jié)的實(shí)例,希望能夠?yàn)榇蠹业目偨Y(jié)寫作提供一些思路。
保險(xiǎn)公司員工表?yè)P(yáng)信篇一
尊敬的各位評(píng)委、親愛的同仁!
大家好!我叫xx,今年27歲,我是20xx年9月份入司我今天要演講的題目是《我的壽險(xiǎn)事業(yè)》。站在這里首先要表達(dá)的是蘊(yùn)藏在內(nèi)心深處的感恩之情,感謝我的`師傅將我領(lǐng)入平安,感謝課長(zhǎng)和我的兩位主任的引導(dǎo)及栽培,同時(shí)也要感謝八處二課全體伙伴在這一年當(dāng)中對(duì)我的幫助和支持。
一年過(guò)得可真快。由新人班、銜接教育班、轉(zhuǎn)正班再到?jīng)_鋒班直至今天站在這里。流逝的日子像一片片凋零的枯葉與花瓣,不記得曾有多少雨飄在胸前風(fēng)響在耳畔,只知道成長(zhǎng)的足跡早已漫進(jìn)了我的心。當(dāng)一個(gè)人與追求同行,便坎坷是伴,磨難也是伴。我是從新人班懷揣著夢(mèng)想來(lái)到平安。經(jīng)過(guò)銜接教育班、轉(zhuǎn)正班的學(xué)習(xí)我對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有了解對(duì)平安有了了解。在平安工作的一年里我沒(méi)有掙到很多錢,但我不知道自己內(nèi)心深處為什么不想離開平安。我相信萬(wàn)事萬(wàn)物的存在是合理的那么我糾結(jié)的存活在這里在也一定是合理的。就這樣我一天一天的忙碌著工作著,直到有一天我們區(qū)里的大姐說(shuō)我太強(qiáng)就沒(méi)見過(guò)這么強(qiáng)的‘倔驢’。一句‘倔驢’點(diǎn)醒了我。
人的性格決定著命運(yùn),因?yàn)橹饔^不容昜接納別人意見,對(duì)人對(duì)事過(guò)于認(rèn)真。一年的時(shí)間里我用著自己的方法揣摩著自己要走的壽險(xiǎn)之路所以艱辛所以糾結(jié)。反省了自己我在生活中足步的在改變自己,每次強(qiáng)的時(shí)候都會(huì)想一想也許他們是對(duì)的為的是為我好少走彎路。每天依舊過(guò)著每天出門講產(chǎn)品溝通理念不過(guò)比以前好多了。不過(guò)突然有一天我接到了這樣一個(gè)電話打斷了我往日的生活。“楊玲你來(lái),我對(duì)門小姑娘要買保險(xiǎn)!”一段愣神之后我想不是講過(guò)了嗎不是不買嗎都快半年。對(duì)了見了面在說(shuō)吧。見面之后我了解到原來(lái)她生病了卵槽囊腫是啊那次我給她講保險(xiǎn)時(shí)半年前她剛體檢過(guò)什么病沒(méi)有也就是體檢沒(méi)有問(wèn)題相信自己年齡小沒(méi)有病幾次勸說(shuō)石沉大海就在半年后發(fā)生了這樣的事。我在想邊紅旗的故事也真的也發(fā)生在我身邊??磩e人發(fā)生的是故事自己的是事故。我為自己沒(méi)能保護(hù)身邊的朋友而自責(zé)。我看到23歲的單親的她沒(méi)有把病情告訴媽媽而在為醫(yī)療費(fèi)用而擔(dān)憂。我心里非常非常的難受。此時(shí)我深刻的理解了保險(xiǎn)意義和公用。深知壽險(xiǎn)對(duì)于家庭、社會(huì)、對(duì)于國(guó)家的意義。
當(dāng)我真正的打開心扉接受保險(xiǎn)理解保險(xiǎn),我想正因?yàn)榇耸?,我想我有了航向,有了?zé)任,我想我的肩膀雖然稚嫩,但我的心中,卻有一枚輝煌的太陽(yáng)!我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,我是一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員我能把保障帶給別人解決他們擔(dān)憂。我終于知道自己為什么我還在平安了。因我社會(huì)上有很多人需要我。我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一位客戶!我要感謝我的職業(yè),我愿盡我所能為社會(huì)注入一絲力量。是它讓我懂得奉獻(xiàn)的價(jià)值和責(zé)任!增員是保險(xiǎn)銷售的永恒話題以前我也增員。那是因?yàn)樗麄冋f(shuō)師傅主任掙得多,多條腿走的穩(wěn)??墒窃龅牟皇菦](méi)過(guò)就是過(guò)了不來(lái)足漸不在動(dòng)了。而今我懂了當(dāng)我看懂保險(xiǎn)理解保險(xiǎn)意義和公用。因?yàn)閲?guó)家和社會(huì)是需要很多有責(zé)任心的人,而僅僅我們這些是不夠的要喚醒更多的人加入我們加入團(tuán)隊(duì)。并要帶領(lǐng)新加入的伙伴。讓他們存活保障更多的人。
所以我又多了一項(xiàng)任務(wù)在保障客戶家庭的同時(shí)要多留心那些有責(zé)任心想為國(guó)家為社會(huì)做事卻始終找不到路的人,我要將他們帶入平安,分享我們公司的理念。成就他們的夢(mèng)想。實(shí)現(xiàn)他們的愿望。我要把我的這項(xiàng)工作要當(dāng)事業(yè)來(lái)做所以我對(duì)自己個(gè)人發(fā)展有了新的要求。在全新的一年里我要更加勤奮努力。一手抓業(yè)績(jī)一手抓增員來(lái)。同時(shí)在一年的時(shí)間里要完成我的導(dǎo)師的夢(mèng)想走上平安的講臺(tái)。我的演講到此結(jié)束,謝謝大家,謝謝各位。
保險(xiǎn)公司員工表?yè)P(yáng)信篇二
各位同仁:
從今年的xx月28日試營(yíng)業(yè)至今,我們攜手并肩,互相激勵(lì),共同努力,終于取得了酒店不俗的成果。我們的國(guó)際,藍(lán)圖繪就、不斷開拓;愿意和酒店一起奮斗、成長(zhǎng)的各位同仁,將在一個(gè)新的平臺(tái)上繼續(xù)美好的征程。
各位同仁:我們迎來(lái)了國(guó)際大酒店騰飛的曙光。事實(shí)證明,我們已經(jīng)有能力實(shí)現(xiàn)我們酒店長(zhǎng)期以來(lái)的籌備的的愿望打造一個(gè)“第一,山東一流”的星級(jí)酒店;這是我們大家共同奮斗、勵(lì)精圖治的結(jié)果,是對(duì)我們長(zhǎng)期以來(lái)相濡以沫、不離不棄的回報(bào)。國(guó)際是我們共同的大家庭,她承載著我們太多的憧憬、希望和幸福,我們應(yīng)該珍惜和愛護(hù)她。酒店的創(chuàng)立,離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的各位同仁;酒店的發(fā)展,更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃,沖擊碰撞、互相激勵(lì),才能成就一番事業(yè)。我們的酒店好像大家庭一樣,以她廣博的胸懷,接納、包容了各地的兄弟、同胞。你們家境、品性不同,年齡、愛好不同,文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異,但在我們的酒店中卻扮演著不同的角色,你們都是國(guó)際大酒店的驕傲,都是酒店的主人公。這里又是一個(gè)學(xué)校,一座熔爐。我們通過(guò)宣傳、培訓(xùn)、考核,通過(guò)學(xué)習(xí)、工作和鍛煉,在工作中學(xué)習(xí),在前進(jìn)中成長(zhǎng)。同時(shí),酒店提供給大家發(fā)展的平臺(tái)、表演的舞臺(tái)、客觀公正的評(píng)價(jià)。我欣喜地看到,在我們酒店幾個(gè)月的試營(yíng)業(yè)過(guò)程中,已經(jīng)培養(yǎng)和造就了大批人才,他們?cè)诰频甑母鱾€(gè)崗位發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
時(shí)??M繞在我腦海的是在酒店發(fā)展過(guò)程中作出貢獻(xiàn)的員工這里沒(méi)有職位高低之別,不分是指揮若定的高管、現(xiàn)場(chǎng)管理的中層還是勤勤懇懇、默默奉獻(xiàn)的普通員工,只要他給我們酒店作出過(guò)貢獻(xiàn),我們同樣不會(huì)忘記。
酒店的發(fā)展壯大,需要資金的積累和不斷的投入。也許,員工朋友們的付出并不總是得到自己所滿意的回報(bào);但是,我們要相信,只要酒店發(fā)展了,我們個(gè)人才能得到發(fā)展的空間。也許,員工朋友們從事的未必是自己最喜歡的工作;但是,我們要知道,酒店是一個(gè)相互配合的有機(jī)整體。酒店需要各位同仁的敬業(yè)愛崗、無(wú)私奉獻(xiàn)。
在此,我向?yàn)閲?guó)際大酒店辛勤工作的全體同仁表示衷心的感謝和敬意!
我也代表酒店向全體同仁的家屬致以衷心的感謝和敬意!正是您們?cè)诤竺娴哪С?,使我們的員工無(wú)后顧之憂,努力工作、勇往直前!我衷心期待全體同仁與我們酒店共成長(zhǎng),期待全體同仁的家屬對(duì)我們酒店繼續(xù)予以大力支持。
作為大家庭中的一員,我想對(duì)你們說(shuō):我們的每一個(gè)員工都是酒店寶貴的財(cái)富,你們的健康和安全,不僅維系著酒店的興衰,更關(guān)系到你們家庭的幸福。衷心希望每個(gè)員工在為酒店努力工作的同時(shí),都能關(guān)注健康,珍惜生命,一同創(chuàng)造我們國(guó)際明日的輝煌,共同分享奮斗的成果。愿每一員工在酒店度過(guò)激情燃燒的歲月,在健康快樂(lè)中建功立業(yè),與國(guó)際一道走向成功。
勝利的榮耀屬于我們國(guó)際,屬于國(guó)際的全體同仁。
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保險(xiǎn)公司員工表?yè)P(yáng)信篇三
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,又是一年的年終,也是新一年的開始。光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志,回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年?;厥?0xx作。有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下頭就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié):
一年來(lái),我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里,我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,禮貌服務(wù),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略,全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益,加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù),優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,法律法規(guī),條款要例等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),讓我們掌握到更多的專業(yè)知識(shí),為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)公司以來(lái)一向從事結(jié)案崗的我,x月已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜,有些瑣碎凌亂。對(duì)我,確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)??墒墙?jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗,在實(shí)際工作中,只要有強(qiáng)烈的職責(zé)心,進(jìn)取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一切都不是問(wèn)題。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō),已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后,如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上,我嚴(yán)格要求自我,確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛崗,格習(xí)職守,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情,較好地做好自我本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最終正視自我的缺點(diǎn),在不斷學(xué)習(xí)中提高,不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理,使自我從中學(xué)到更多的東西,積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。
總之,自我在以后的工作中要加倍努力,必須聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,進(jìn)取主動(dòng)地工作,好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧歷史展望未來(lái),明天總是充滿著期望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一齊成長(zhǎng),共同奮斗,必須能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的夢(mèng)想,必須能!
范文總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如我們來(lái)制定......
保險(xiǎn)公司員工表?yè)P(yáng)信篇四
日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間20xxx就要結(jié)束了!作為保險(xiǎn)公司的一部分。
首先,我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谖磥?lái)一年的工作中對(duì)我的支持。同時(shí),在這個(gè)工作期間,也有得有失。20xxx年的工作總結(jié)如下:
一、工作思想方面。
代表公司的形象,所以要提高自己的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的為自己奮斗,強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí),要遵紀(jì)守法,兢兢業(yè)業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
第二,操作方面。
我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)文件的打印、整理和歸檔。
值班周每天早上x點(diǎn)上班前打掃辦公室區(qū)域,每月初通過(guò)電子郵件向公司財(cái)務(wù)人員報(bào)告貴重?zé)o價(jià)文件的數(shù)量。公司文件管理人員規(guī)定x和x為我們每月的收款日,一次只能申請(qǐng)半個(gè)月的賬單。
我申請(qǐng)的時(shí)候要根據(jù)最近的客戶奇數(shù)在接下來(lái)的半個(gè)月估計(jì)一個(gè)一號(hào)申請(qǐng),盡量保持單身。每次文件到達(dá),首先用橡皮筋以x其實(shí)辦理車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,不是復(fù)雜的技術(shù)活動(dòng)。有各種各樣的東西,發(fā)票,保險(xiǎn)單,標(biāo)志,商業(yè)保險(xiǎn)單,保險(xiǎn)卡。
附上商業(yè)保險(xiǎn)條款放入保險(xiǎn)包交給被保險(xiǎn)人就夠了,但需要足夠的細(xì)心和耐心。客戶多的時(shí)候要仔細(xì)檢查,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩。
保險(xiǎn)公司員工表?yè)P(yáng)信篇五
一年來(lái),大地保險(xiǎn)河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全系列方面強(qiáng)化自學(xué),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工剝奪的重要職責(zé)與歷史使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策須要我回去貫徹實(shí)施。因此,我十分重保險(xiǎn)理論的自學(xué)和管理能力的培育。特別注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,踐行猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下發(fā)給我們的全年銷售任務(wù),制訂各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制訂計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確認(rèn)每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確認(rèn)之后,我本著“事事全面落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)強(qiáng)化過(guò)程的管理和監(jiān)控,去保證各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、協(xié)助經(jīng)理室全面大力推進(jìn)薪酬制度技術(shù)創(chuàng)新,不斷打牢公司基礎(chǔ)管理工作。創(chuàng)建與崗位和績(jī)效掛勾的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化后和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面大力推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步創(chuàng)建了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能充份喚起員工積極性和創(chuàng)造性的'用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作。
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還擔(dān)任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要就是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要就是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在舊有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開設(shè)了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)保險(xiǎn)。貨運(yùn)保險(xiǎn)的開設(shè)既為客戶提供更多了安全確保又減少了公司保額總收入,真堪稱一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年順利完成保額總收入9009549.94元,其中車險(xiǎn)保額8250160.12元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為。淪為公司發(fā)展的關(guān)鍵確保。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬(wàn)緒,加之分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。比如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)生偏差等。有時(shí)工作存有pierrefort,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處置一些工作關(guān)系時(shí)還無(wú)法得心應(yīng)手。
代萊一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加慘烈,公司必須想要穩(wěn)步維持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷力度。代萊一年我將以細(xì)膩的激情、以百倍的信心,迎未來(lái)的挑戰(zhàn),并使本職工作再上新臺(tái)階。我堅(jiān)信,在上級(jí)公司的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力奮斗,我們公司一定能締造出來(lái)更加光輝的業(yè)績(jī)!
保險(xiǎn)公司員工表?yè)P(yáng)信篇六
尊敬的xxx領(lǐng)導(dǎo):
您好!
由于本人自身原因,經(jīng)過(guò)慎重考慮之后特此提出申請(qǐng):我自愿申請(qǐng)辭去在xxx公司一切職務(wù),敬請(qǐng)批準(zhǔn)。
在xx(個(gè)人原因辭職報(bào)告)x公司近x年的時(shí)間里,我有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助,在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的這段經(jīng)歷。也很榮幸自己成為過(guò)水杯子的一員。
最后,我還是再次感謝幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,為我的辭職給公司帶來(lái)的諸多不便深感抱歉,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng),并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù),在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。祝身體健康,事業(yè)順心。并祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx。
20xx年xx月xx日。
保險(xiǎn)公司員工表?yè)P(yáng)信篇七
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí),極其沒(méi)有地位的??墒侵钡侥且豢蹋M(jìn)入中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七部的那一刻,我的看法完全改變了。
殘酷的現(xiàn)實(shí)生活,讓我曾一度成為它的奴隸,得過(guò)且過(guò),極其消極,曾經(jīng)以為生活就這樣了,雖然我還很年輕??墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七一部的'那一霎那,我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化,那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年,可是他們對(duì)生活充滿激情,對(duì)工作充滿熱情,他們向往成功,他們不斷努力,不斷學(xué)習(xí),他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度,深深的感染了我觸動(dòng)了我,我不停的告訴自己,我不能在這樣下去了,我還年輕。
保險(xiǎn)公司員工表?yè)P(yáng)信篇八
公司在20x年為更好的服務(wù)于武邑縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè),更好的貫徹落實(shí)縣委縣政府以及上級(jí)公司立足公益企業(yè)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),特此總結(jié)部署。
在過(guò)去的上半年中,公司自始至終貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定,在按照省、市關(guān)于開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”和縣委提出的“提高悟性,增強(qiáng)自覺(jué)性”的目標(biāo)要求,緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局,大力解決妨礙發(fā)展的突出問(wèn)題,確保生產(chǎn)要素進(jìn)入武邑?zé)o障礙,堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),加快職能轉(zhuǎn)變,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,為此,我公司身為服務(wù)業(yè)的一員,在20x年上半年著力加大服務(wù)的力度,將“踐行,滿意服務(wù)在基層”活動(dòng)落到實(shí)處。
(二)多措并舉,提高服務(wù)時(shí)效。
1、契約、保全審批件在資料齊全的情況下,1-2個(gè)工作日內(nèi)予以處理,遇緊急情況,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后應(yīng)立即給予處理。特殊或疑難案件,一般在5個(gè)工作日內(nèi)予以處理,遇客觀原因或特殊情況不能按時(shí)處理的,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)限,但最長(zhǎng)不超過(guò)15個(gè)工作日。對(duì)于需提交總部審批的,手續(xù)齊備的在3個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)總部。
2、超權(quán)限理賠上報(bào)案件,屬于業(yè)務(wù)管理中心審批權(quán)限內(nèi)的,資料齊全、無(wú)需進(jìn)行再調(diào)查的情況下,應(yīng)在2-4個(gè)工作日內(nèi)予以處理。對(duì)于資料不全或需要再調(diào)查的上報(bào)案件,不能及時(shí)得到處理的,保證在1-2天內(nèi)將情況反饋給分公司。
3、obps系統(tǒng)正常件補(bǔ)錄處理時(shí)限。需上報(bào)省公司審批的正常補(bǔ)錄件,省公司應(yīng)在收到上報(bào)資料后,對(duì)于資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務(wù)3個(gè)工作日內(nèi)予以批復(fù)或答復(fù)處理意見,需補(bǔ)充、完善資料的,省公司應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)告知上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料。
4、obps系統(tǒng)特殊件補(bǔ)錄處理時(shí)限。需上報(bào)省公司審批的特殊補(bǔ)錄件,上報(bào)資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務(wù),省公司應(yīng)在收到上報(bào)資料后5個(gè)工作日內(nèi)予以批復(fù),因特殊原因不能按時(shí)批復(fù)的應(yīng)在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)告知上報(bào)單位進(jìn)展情況,并每隔3個(gè)工作日向上報(bào)單位通報(bào)有關(guān)情況,直至批復(fù)或答復(fù)處理意見,但最長(zhǎng)不超過(guò)15個(gè)工作日。(需補(bǔ)充、完善資料的,省公司將在1個(gè)工作日內(nèi)告知上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料)。
5、數(shù)據(jù)修改處理時(shí)限。對(duì)于上報(bào)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)描述清晰、準(zhǔn)確的申請(qǐng),在1個(gè)工作日內(nèi)審核并提交至省公司信息技術(shù)中心;對(duì)于描述不清,需要進(jìn)一步核實(shí)的,在1個(gè)工作日內(nèi)反饋上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料。
(三)推行“業(yè)務(wù)高峰期應(yīng)急預(yù)案”。業(yè)務(wù)高峰期間,將保證日清日結(jié),不積壓,不拖沓,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠后援支持。
(四)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,及時(shí)答復(fù)。接到業(yè)務(wù)咨詢和請(qǐng)示的電話和郵件時(shí),規(guī)定由第一位接收人答復(fù)或聯(lián)系相關(guān)部門予以答復(fù)。第一接收人可以立即答復(fù)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)即答復(fù);對(duì)于需要協(xié)商其他人員或業(yè)管中心其他部門的問(wèn)題,應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成協(xié)商并答復(fù);對(duì)于涉及多個(gè)處室(部門)的業(yè)務(wù),應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行溝通,并將結(jié)果或情況反饋客戶。
(五)加強(qiáng)培訓(xùn),搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái),提高素質(zhì);加強(qiáng)對(duì)公司柜面人員及銷售人員的培訓(xùn)力度,不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容。,加強(qiáng)柜面人員操作技能,將擇期以視頻培訓(xùn)形式。
二、下半年的工作安排。
堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹中央紀(jì)委十七屆三次全會(huì)和上級(jí)公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神,按照縣委縣政府的有關(guān)部署,以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和公司全面建設(shè)為中心,以誠(chéng)信建設(shè)為主題,以服務(wù)客戶為重點(diǎn),著力解決經(jīng)營(yíng)管理中的薄弱環(huán)節(jié),努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、便利的保險(xiǎn)服務(wù),為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧武邑做出新的更大貢獻(xiàn)。把下半年的工作重點(diǎn)放在:
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。在銷售隊(duì)伍中繼續(xù)開展“誠(chéng)信我為先”主題活動(dòng),進(jìn)行誠(chéng)信意識(shí)和職業(yè)道德方面的教育。對(duì)柜面人員進(jìn)行職業(yè)技能的分級(jí)培訓(xùn)和考核。
(二)落實(shí)各項(xiàng)制度,保證服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步完善和嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。充分利用督察、客戶回訪、服務(wù)熱線等渠道發(fā)現(xiàn)不實(shí)宣傳、誤導(dǎo)、代簽字等違規(guī)銷售行為并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
(三)抓好相關(guān)工作,提升服務(wù)水平。增強(qiáng)理賠(給付)工作主動(dòng)性,協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)資料,為及時(shí)快速理賠(給付)創(chuàng)造條件。加大回訪面,提高回訪率。加大“1+n”服務(wù)廣度和深度。進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化柜面建設(shè)。
總之,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視下半年的工作,在縣委縣政府高度關(guān)注下,加大宣傳工作力度,提升國(guó)壽品牌,樹立良好的企業(yè)形象,促進(jìn)公司全面建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
保險(xiǎn)公司員工表?yè)P(yáng)信篇九
尊敬的伙伴家屬:
你們好!祝你們新春佳節(jié)幸福、快樂(lè)!您的家人,是我單位的合作伙伴。我們公司年正式開業(yè)到如今,共同度過(guò)了八年的風(fēng)風(fēng)雨雨,是伙伴們用他們的辛勤和智慧創(chuàng)造出了驕人的業(yè)績(jī)。企業(yè)的每一步成長(zhǎng),與您作為家庭后盾的鼓勵(lì)和扶助都是分不開的。正是有了您對(duì)我們事業(yè)的理解,對(duì)家庭的照顧,我們的員工才能全身心投入工作,我們的事業(yè)才能發(fā)展壯大,在此我向您表示衷心的感謝!
保險(xiǎn),作為一種未來(lái)的生活安排,正在被越來(lái)越多的人所接受和喜愛。在過(guò)去的日子里,因?yàn)楸kU(xiǎn)讓我們有了很多的接觸和交流,伙伴的樂(lè)觀于睿智,理解與信任讓我倍受啟迪并心存感激。
我們的伙伴來(lái)自四面八方,在共同創(chuàng)業(yè)和奮斗的過(guò)程中,我們就像一個(gè)大家庭的兄弟姐妹,同心同德,風(fēng)雨同舟。我們的企業(yè)就是大家的娘家,每時(shí)每刻都在關(guān)心伙伴的工作和生活。企業(yè)是大家的,更是社會(huì)的,我們一直致力于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、員工共同成長(zhǎng)和社會(huì)最大貢獻(xiàn)。在這里也請(qǐng)您放心,我們會(huì)用對(duì)待家人的心對(duì)待伙伴,讓您的家人在這里體會(huì)到家庭般的溫暖。
太平人壽鹽城中支在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我衷心地希望你們作為太平人的堅(jiān)強(qiáng)后盾,一如既往地理解和支持我們,共同經(jīng)歷前進(jìn)道路上的風(fēng)雨坎坷。我們會(huì)加倍努力,用我們的優(yōu)秀業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)你們的支持和信任,回報(bào)社會(huì)對(duì)我們的饋贈(zèng),在此特書此信,以表達(dá)我心中最誠(chéng)摯的.謝意。
春回大地千峰秀,日暖神州萬(wàn)象新。愿你們堅(jiān)定信心、振奮精神,在新的一年里創(chuàng)出更加輝煌的新業(yè)績(jī),攜手共繁榮。恭祝您全家人:身體健康,家庭美滿,生活幸福!
xxx。
xx年x月x日。
保險(xiǎn)公司員工表?yè)P(yáng)信篇十
一年彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?!扒Ю镏?,始于足下”,這一年短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的辛苦,樂(lè)趣和責(zé)任。由于自己來(lái)的較晚,和其他同事還有一定差距。
一年多以來(lái),我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段:熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。
不認(rèn)識(shí)人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺(jué)到自己的價(jià)值。在這種境況下,使我學(xué)會(huì)了承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學(xué)習(xí)。那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說(shuō)起來(lái),做一名查勘員容易,但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。我相信,成之道,唯有恒,因?yàn)閳?jiān)守信念,所以終會(huì)有高度。
查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,包括損失的真實(shí)性,損失的實(shí)際程度,維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€(gè)方面,查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn),適合事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對(duì)事故的處理提供良好的基礎(chǔ),也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說(shuō)查勘與定損是車險(xiǎn)理賠工作的重中之重。
由一個(gè)車險(xiǎn)查勘定損的門外漢,變成了能夠獨(dú)立工作的查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo)。
在玉溪太保工作,自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格,工作態(tài)度,完全對(duì)得起天地,對(duì)得起任何一個(gè)客戶,對(duì)得起自己的公牌,更加對(duì)得起自己的代碼。在此,我首先感謝我的公司,給我提供了一個(gè)進(jìn)入玉溪太保的平臺(tái),同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo),給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機(jī)會(huì),沒(méi)有這兩者,可能我今天也沒(méi)有在這里寫工作總結(jié)的機(jī)會(huì),因此,我從心底里感謝您們!但是,我更需要感謝的,是曾經(jīng)教導(dǎo)過(guò)我的各位老師傅:朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒(méi)有他們的耐心教導(dǎo),就算我有在玉溪太保的機(jī)會(huì),也沒(méi)有今天的成績(jī),人不學(xué)不成器,刀不磨不鋒利,如果沒(méi)有他們默默的指導(dǎo)與支持,再鋒利的刀韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹,最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機(jī)會(huì),他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,誰(shuí)輕誰(shuí)重,缺一不可!因此,我在這里,再次表示我對(duì)他們的感謝,希望他們工作順利,身體健康!
保險(xiǎn)公司員工表?yè)P(yáng)信篇十一
1、公司上下班時(shí)間8:50——19:00(指紋考勤制度)。9:00后正式上崗進(jìn)入工作狀態(tài),上崗期間必須說(shuō)普通話。(1分)。
2、由第二天值班人員8:45來(lái)店開門,并負(fù)責(zé)下班后鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1—50分)。
3、衛(wèi)生值日時(shí)間為:8:50分(所有工作人員)。值日范圍:各自辦公區(qū)域、開門、打開一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關(guān)、擦浮灰、水吧臺(tái)、vip區(qū),衛(wèi)生間,播放背景音樂(lè)等。
5、9:20分前完成值日及儀容儀表并開始晨會(huì)(匯報(bào)出勤和休假的情況,回顧昨天未完成的工作與遇到的問(wèn)題和今天要完成的工作等)。每天晨會(huì)大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續(xù)二天當(dāng)選最差扣2分,連續(xù)二天最好加1分)。
6、中午12:00——14:00為午餐午休時(shí)間,必須留二人在一樓前臺(tái)值班(輪流式),吃飯時(shí)間盡量不要超過(guò)半小時(shí)。
7、上崗期間不允許在公司內(nèi)用餐,可以吃零食,但不允許味道偏重;(如果被顧客看見扣3分,如果垃圾及零食擺放過(guò)于明顯扣1分)。
8、外出就餐人員必須關(guān)掉二樓辦公電源(1小時(shí)以上),電腦顯示器。(1分)9、13:50在一樓進(jìn)行站姿、走姿、普通話練習(xí)等(包括所有助理,前臺(tái)人員)。10、19:00后進(jìn)行下班指紋考勤,關(guān)閉自己工作區(qū)域的電源,18:55可換工裝,有顧客的狀況19:00才可換工裝(并請(qǐng)示能否正常下班)。
11、每天安排一樓前臺(tái)兩人上班,輪流站立式服務(wù),每天前臺(tái)兩人一起負(fù)責(zé)擦拭店面玻璃門、玻璃櫥窗以及裝飾柜。(1分)。
12、有顧客從外進(jìn)店時(shí),我們是雙手拉開門并使用統(tǒng)一歡迎語(yǔ),顧客從店內(nèi)走時(shí),我們是向外推開門并使用統(tǒng)一歡送語(yǔ),一切服務(wù)必須面帶微笑。
13、一樓值班人員每天下午17:30——18:00期間打開一樓主燈、門頭射燈、筒燈,禮服射燈、婚紗射燈等(根據(jù)天氣情況而定)。
14、所有助理,前臺(tái)人員應(yīng)熟知一樓婚紗租用價(jià)格以及優(yōu)惠活動(dòng)價(jià)格,新娘挑選好婚紗試穿時(shí),另一人需請(qǐng)新郎就坐并倒好飲用水。(婚紗店負(fù)責(zé)人提供價(jià)格標(biāo)簽)。
15、每周組織大掃除(衛(wèi)生區(qū)域輪流制,由店長(zhǎng)分配)。
16、公司每月15號(hào)發(fā)放工資,以打卡的方式,14日前需填寫好工資明細(xì)表交給財(cái)務(wù),工資明細(xì)個(gè)人需要簽字。
17、每個(gè)員工每月有4天休假(周六至周一沒(méi)有特殊情況不批假,當(dāng)天有婚禮不批假),一天以內(nèi)(包括一天)休假由店長(zhǎng)批,一天以上由總經(jīng)理批。任何人員休假必須與上下級(jí)協(xié)調(diào)無(wú)情況后方可休假,休假上下級(jí)必須知情(1分)。
18、休假申請(qǐng)流程:部門主管——店長(zhǎng)——總經(jīng)理。所有休假必須填寫休假單,簽字同意后方可休假。
19、有特殊原因不能準(zhǔn)時(shí)上下班,必須提前給店長(zhǎng)說(shuō)明,同意后方可執(zhí)行。(1分)。
20、每周一下午14:30分開例會(huì),需所有員工參加(如有特殊情況,以通知為準(zhǔn))。
21、顧客來(lái)店落座后,助理通知水吧臺(tái)顧客所需要的飲品,由二樓吧臺(tái)人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協(xié)助),隨時(shí)關(guān)注顧客是否需要添水等。
22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右),需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)并配上吸管,需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)并配上吸管,需要經(jīng)典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開水用酒紅色水杯(沒(méi)有特殊要求倒溫?zé)崴?。所有飲品均為杯子的八分滿,遞給顧客后并告知這是你的飲品。如顧客明確表示不需要,則用最小的杯子倒溫水或大麥茶。絕不可因?yàn)轭櫩筒恍枰?,而提示顧客:是免費(fèi)的!
23、茶水上好后,用黃色盤子倒上白開水,把毛巾放在盤子里浸泡一會(huì),拿起微微擰干水,按照統(tǒng)一方法(提前培訓(xùn))折疊好毛巾,用碟子呈上送給顧客使用,并告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衛(wèi)生間桶里充廁所用)。
24、送走顧客后,助理及時(shí)關(guān)閉電視顯示器,及時(shí)整理好接待區(qū)域。水吧臺(tái)人員清洗好水杯、毛巾、煙缸等,所有物品必須放回原位。
25、水吧臺(tái)負(fù)責(zé)白色毛巾清洗工作,白色毛巾如很臟,不能正常清洗干凈,可用84消毒液浸泡后清洗干凈(已配備手套),并涼在白色護(hù)欄上(有顧客來(lái)及時(shí)收起),清洗毛巾的水方可倒入衛(wèi)生間綠色桶里,可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況,水吧臺(tái)可根據(jù)實(shí)際情況不使用毛巾。
26、清洗茶水杯時(shí)請(qǐng)用固定的抹布,茶葉必須倒入垃圾簍內(nèi)。(1分)。
27、一樓前臺(tái)、水吧臺(tái)、所有談單區(qū)域、助理辦公區(qū)域,所有辦公物品必須統(tǒng)一擺放整齊,不允許桌面上出現(xiàn)個(gè)人物品。(1分)。
28、一樓空調(diào)開放時(shí)間(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10:00-18:30),溫度統(tǒng)一調(diào)為22度。如有顧客試穿服裝的情況,可等顧客走后再關(guān)閉空調(diào)。店長(zhǎng)及部門主管可靈活根據(jù)天氣情況選擇不使用空調(diào)。一樓前臺(tái)人員負(fù)責(zé)開關(guān)時(shí)間,每2小時(shí)內(nèi)如忘記關(guān)閉空調(diào)(1分)。
29、店內(nèi)所有水費(fèi)單、電費(fèi)單、話費(fèi)單等,統(tǒng)一交給店長(zhǎng)核對(duì)并繳費(fèi)。
30、19:00后如有顧客在,策劃師與助理留下,一樓前臺(tái)必須留人(輪流式);。
31、攝影師、跟拍師送來(lái)顧客的作品,由各個(gè)策劃師助理一對(duì)一的進(jìn)行核查,并給顧客聯(lián)系,邀請(qǐng)顧客來(lái)店取片,如需要帶u盤請(qǐng)?zhí)崆案嬷?,顧客拿走婚禮作品后如沒(méi)有問(wèn)題將信息告知運(yùn)營(yíng)部標(biāo)注。
32、需要打印文件,盡量使用愛普生350打印機(jī)(設(shè)計(jì)室內(nèi)),如有特殊原因可使用三星一體機(jī)(二樓吧臺(tái)旁)。所有打印紙張必須節(jié)約使用,循環(huán)使用。
33、訂單合同、顧客信息表、顧客登記表,顧客回訪表、場(chǎng)地勘測(cè)表、請(qǐng)假申請(qǐng)表、工資明細(xì)申請(qǐng)表、物品購(gòu)買申請(qǐng)表、領(lǐng)取辦公用品,婚禮道具、u盤等必須填寫領(lǐng)用單。
34、公司所有復(fù)印紙、卷紙、抽紙巾等等必須節(jié)約使用,如使用完畢后,到二樓吧臺(tái)領(lǐng)取使用,并填寫領(lǐng)用表。
35、所有員工必須知道公司固定座機(jī)號(hào):0537-2250171。400熱線:400-636-9993。wlan號(hào):..400.636.9993;wlan密碼:2250171。pos機(jī)的操作程序,用戶名:01。操作密碼:0000。并熟知公司所有電源的開關(guān)等。
36、公司衣櫥由2人一起使用,個(gè)人物品,工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。
37、工程部(又名休息區(qū)),可在此接聽私人電話,私人電話接聽時(shí)間不得超過(guò)1分鐘,不允許擺放個(gè)人物品以及個(gè)人衣物等。
38、衛(wèi)生間所有清潔用具,抹布等,用完必須清洗干凈后放回原處,擺放整齊。
39、在公司不允許大呼小叫,特別是有顧客的情況下,有事可以使用公司內(nèi)部座機(jī),1號(hào)機(jī):一樓前臺(tái)、2號(hào)機(jī):1號(hào)談單區(qū)、3號(hào)機(jī):2號(hào)談單區(qū)、4號(hào)機(jī):二樓吧臺(tái)。(1分)。
40、所有工作人員必須做到,有人進(jìn)店必須問(wèn)聲好!,包括進(jìn)店的是我們的工作人員。如:歡迎光臨。您們好。沙總,上午好!等。
41、助理及策劃師必須告知顧客自己的手機(jī)號(hào)碼,公司配備的小電話只允許聯(lián)系內(nèi)部人員及司儀攝像人員使用,小電話用完后請(qǐng)及時(shí)放回水吧臺(tái)保管并進(jìn)行手機(jī)充電。
為統(tǒng)一要求,嚴(yán)格紀(jì)律,明確責(zé)任,保證工作有序開展,特制定管理制度,每分10元??鄯至P錢均轉(zhuǎn)入公司小金庫(kù),用于聚餐及其他活動(dòng)。
員工七大服務(wù)要求。
1、表情自然,多些微笑。
2、聲音干脆,清楚,親切。
3、動(dòng)作忙而不亂,應(yīng)付突發(fā)事件隨機(jī)應(yīng)變。
4、站在顧客立場(chǎng)著想。
5、永遠(yuǎn)不要在顧客背后議論客人。
6、記住客人的名字。
7、和同事之間也要用普通話。
員工八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.客人進(jìn)門問(wèn)聲好2.安排落座端茶3.輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要4.主動(dòng)傾聽溝通好。
5.翻查資料供參考6.產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道7.引導(dǎo)服務(wù)最重要8.下次服務(wù)還會(huì)找。
接待客人九大用語(yǔ)。
1.歡迎光臨2.對(duì)不起3.請(qǐng)稍等4.讓您久等了5.請(qǐng)這邊來(lái)。
6.好的,明白了7.請(qǐng)您走好,歡迎下次再來(lái)8.請(qǐng)?jiān)?.謝謝。
1.做事多一點(diǎn)2.微笑多一點(diǎn)3.腦筋活一點(diǎn)4.嘴巴甜一點(diǎn)5.效率高一點(diǎn)。
6.說(shuō)話輕一點(diǎn)7.肚量大一點(diǎn)8.儀表美一點(diǎn)9.行動(dòng)快一點(diǎn)10.服務(wù)好一點(diǎn)。
保險(xiǎn)公司員工表?yè)P(yáng)信篇十二
如第三、規(guī)范個(gè)人保險(xiǎn)代理合同管理制度。
(三)個(gè)人保險(xiǎn)代理合同的條款和用語(yǔ)不得出現(xiàn)員工、工資、薪酬、底薪、工號(hào)等誤導(dǎo)性條款或用語(yǔ)。
筆者認(rèn)為個(gè)人保險(xiǎn)代理合同應(yīng)當(dāng)屬于保監(jiān)會(huì)專門指導(dǎo)規(guī)范保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)代理人保險(xiǎn)代理關(guān)系的格式合同,不可能出現(xiàn)上述涉及勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容?,F(xiàn)在在該文件中這樣明確的指出可以看出,保監(jiān)會(huì)自身對(duì)兩者之間存在的勞務(wù)關(guān)系存在疑惑,或者說(shuō)保險(xiǎn)公司管理上的一系列問(wèn)題促成保監(jiān)會(huì)專門發(fā)文規(guī)避兩者之間存在勞動(dòng)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)。
如第二、規(guī)范增員制度。
(三)保險(xiǎn)營(yíng)銷員自行聘用他人協(xié)助其管理,或者自行將客戶管理等相關(guān)工作委托或外包給他人時(shí),應(yīng)當(dāng)明示不屬于公司招聘行為。
筆者認(rèn)為在保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)公司的關(guān)系未明確的情況下,保險(xiǎn)代理人聘用的人員與保險(xiǎn)公司之間是什么關(guān)系,也需要根據(jù)保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)公司的關(guān)系來(lái)進(jìn)一步的明確。事實(shí)上以下的'兩個(gè)問(wèn)題也是保險(xiǎn)公司不得不面對(duì)又比較難以解決的問(wèn)題:
如第四、規(guī)范日常管理制度。
(一)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)不得要求代理制保險(xiǎn)營(yíng)銷員實(shí)行員工考勤制度。
保險(xiǎn)公司是否能夠制定針對(duì)保險(xiǎn)代理人考勤制度?筆者認(rèn)為考勤制度針對(duì)的對(duì)象是存在勞動(dòng)關(guān)系的員工,對(duì)保險(xiǎn)代理人適用考勤制度本身存在對(duì)特定勞務(wù)關(guān)系(指保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)代理人之間)的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。而這種特定勞務(wù)關(guān)系與勞務(wù)派遣員工與用工單位之間的勞務(wù)關(guān)系有著本質(zhì)上的不同,其區(qū)別在于后者有《勞動(dòng)合同法》進(jìn)行約束,而前者是以保險(xiǎn)代理人通過(guò)簽訂保單獲得傭金來(lái)確定雙方的勞務(wù)關(guān)系。對(duì)這種松散型的勞務(wù)關(guān)系強(qiáng)加認(rèn)定保險(xiǎn)代理人存在曠工、差勤、遲到、請(qǐng)假、甚至用指紋打卡機(jī)記錄考勤,實(shí)質(zhì)為勞動(dòng)關(guān)系管理下的“勞務(wù)關(guān)系”,完全脫離了保險(xiǎn)代理關(guān)系的本質(zhì)。
從相關(guān)規(guī)定看,保險(xiǎn)公司在時(shí)間上對(duì)保險(xiǎn)代理人管理的范圍僅限于崗前教育,()后續(xù)教育,新型險(xiǎn)種培訓(xùn)三個(gè)方面。而現(xiàn)階段保險(xiǎn)公司進(jìn)行的“晨夕會(huì)“明顯超出該范圍,其性質(zhì)為勞動(dòng)關(guān)系管理下的保險(xiǎn)公司內(nèi)部開會(huì)、屬于保監(jiān)會(huì),保險(xiǎn)公司錯(cuò)誤管理“特定勞務(wù)關(guān)系”的特殊現(xiàn)象。
如第四、規(guī)范日常管理制度。
(二)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)不得要求代理制保險(xiǎn)營(yíng)銷員適用公司員工管理制度。
筆者認(rèn)為到目前為止無(wú)論保監(jiān)會(huì)、還是保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)代理人的管理,并沒(méi)有真正意義上從保險(xiǎn)代理關(guān)系的角度管理保險(xiǎn)代理人,而是按照保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r從保險(xiǎn)公司自身的角度進(jìn)行管理。雖然保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在大幅度增長(zhǎng),但保險(xiǎn)公司管理人員的管理水平,管理人員數(shù)量均沒(méi)有同步發(fā)展,出現(xiàn)了在保險(xiǎn)代理人中提拔管理人員,這類人員的管理水平如何保險(xiǎn)公司都無(wú)法控制,保險(xiǎn)公司也沒(méi)有能力全面指導(dǎo)培訓(xùn)提高這類人員的管理水平,只能依靠制定銷售保單任務(wù)來(lái)維持現(xiàn)有的發(fā)展。在保險(xiǎn)公司本身達(dá)不到管理或者維持正常的勞務(wù)關(guān)系情況下,出現(xiàn)了各種各樣不規(guī)范的、只能按照勞動(dòng)關(guān)系模式管理“特定勞務(wù)關(guān)系“的怪圈。
在這種現(xiàn)狀下即使保監(jiān)會(huì)想從規(guī)范角度來(lái)宏觀進(jìn)行管理,但現(xiàn)狀依然是保險(xiǎn)公司我行我素,不具備用行業(yè)規(guī)定規(guī)范保險(xiǎn)代理人的代理行為,只能從自身角度進(jìn)行管理,形成了非勞動(dòng)關(guān)系下的對(duì)保險(xiǎn)代理人實(shí)施罰款,處分,開除,編造各種理由扣減傭金的管理模式。
綜上所述,筆者認(rèn)為在現(xiàn)階段保險(xiǎn)公司的管理水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到管理松散型勞務(wù)關(guān)系的情況下,建議用《勞動(dòng)合同法》規(guī)范保險(xiǎn)公司與代理人之間的關(guān)系。同時(shí)保監(jiān)會(huì)應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)代理人之間松散型勞務(wù)關(guān)系進(jìn)行全面的調(diào)研,制定規(guī)范保險(xiǎn)代理關(guān)系約束下的保險(xiǎn)代理人的行為規(guī)范,指導(dǎo)保險(xiǎn)公司全面提高自身的管理水平。在今后具備一定條件的情況下,采用試點(diǎn)的方式讓保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)代理人的關(guān)系歸位于正常情況下的松散型勞務(wù)關(guān)系。
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