2023年城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書(大全10篇)

培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)，擁抱每一天的陽光。如何培養(yǎng)良好的學習習慣？以下是小編為大家精選的一些總結范文，希望能夠給大家提供一些參考。

城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書篇一

一、依法執(zhí)法。依據(jù)《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《中華人民共和國公路安全保護條例》以及交通運輸部《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》，嚴格按照省交通運輸廳、公安廳、監(jiān)察廳、糾風辦聯(lián)合制定的《全省開展車輛超限超載運輸專項集中治理活動實施方案》的要求，認真開展超限超載治理工作。

二、嚴格執(zhí)法。在治超工作中，嚴格按照有關法律法規(guī)規(guī)定，秉公執(zhí)法，嚴肅執(zhí)法，嚴格程序，盡職盡責。對違法行為敢于糾正并依法處罰，做到以事實為依據(jù)，以法律為準繩。在實施處罰時，嚴格標準不放松，嚴格依據(jù)不走樣,切實做到嚴厲、公平、公正。

三、文明執(zhí)法。運政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法時，嚴格執(zhí)行《交通行政執(zhí)法忌語》的規(guī)定，做到儀表整潔，儀容端莊、舉止文明、態(tài)度誠懇、言語熱情，使用普通話、表述通俗易懂，禁止使用譏諷性、歧視性、羞辱性、訓斥性、威脅性語言和講粗話、講臟話;嚴禁用冷、硬、橫、蠻及其他怠慢、蔑視性態(tài)度對待當事人。

四、規(guī)范執(zhí)法。執(zhí)行治超執(zhí)法的運政人員必須持有省級交通運輸行政部門統(tǒng)一制定發(fā)放的執(zhí)法證件，著全省統(tǒng)一制式的執(zhí)法服裝和統(tǒng)一的執(zhí)法裝備，開具統(tǒng)一的執(zhí)法文書，做到執(zhí)法流程規(guī)范，執(zhí)法裁量權適當。

五、廉潔執(zhí)法。運政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法實施“陽光執(zhí)法”，自覺接受群眾監(jiān)督，做到執(zhí)法公開、公平、公正。嚴禁執(zhí)法人員無視法紀，貪贓枉法，收受賄賂，以及“關系執(zhí)法”、“人情執(zhí)法”，或充當非法人員“保護傘”等違法違紀行為。

運政執(zhí)法人員違反以上承諾的，一經(jīng)查出，嚴肅處理，絕不姑息遷就;情節(jié)嚴重者，一律清退出運管隊伍。全省統(tǒng)一的舉報監(jiān)督電話：各地區(qū)號+96520。

承諾人：xuexila。

日期：xx月xx日

5.城管心得體會。

城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書篇二

為進一步提高機關行政效能，創(chuàng)建優(yōu)質、高效、服務發(fā)展環(huán)境，結合市人大會辦公室工作職能，現(xiàn)承諾如下：

1、著力服務群眾。對人大代表和人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待，耐心聽詢，認真受理。屬于職責范圍內(nèi)的，要按規(guī)定及時辦理;不能辦理的，要向當事人解釋說明清楚，并告知能辦理或接受咨詢的部門或單位。

2、著力服務大局。全面融入全市中心工作，堅持及時高效、程序規(guī)范、認真負責的原則，深入開展調(diào)研，認真組織審議，依法作出決議、決定，為推進我市科學發(fā)展積極作為。

3、著力強化參謀意識。對上早準備，勤匯報，對內(nèi)早溝通，勤磋商，對外早通氣，勤協(xié)調(diào)，營造和諧工作環(huán)境。

4、著力規(guī)范管理。嚴格執(zhí)行首問責任制、限時辦結制、責任追究制，認真落實“四不準”規(guī)定，健全管理制度，進一步轉變工作之風，提高機關效能。

承諾人：xuexila。

日期：xx年xx月xx日

5.最新個人承諾書。

城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書篇三

為進一步強化黨員宗旨意識，督促黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責任，服務群眾，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》及相關要求，特作如下公開承諾：

一、思想上：

時刻有意識提高自己的思想覺悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。

1、始終緊跟時代步伐，與時俱進，認真了解和學習時事政治，不斷提高自身理論水平，認真學習科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會的理論，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。

2、積極參加集體學習小組討論和支部生活，要有自己正確的獨特看法，充分調(diào)動積極性，提高參與的熱情。

3、思想上嚴格要求自己，積極開展批評與自我批評，聽取同志的意見與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務的`本領。

二、學習上：

積極進取，努力提高自己的理論水平，擴大知識面，養(yǎng)成良好學習風氣。

1、注意理論與實踐相結合，除了搞好學習外，積極參加實踐活動，從實踐中總結經(jīng)驗，不斷提升綜合素質。

2、熱心幫助有困難的同志，團結奮進，共創(chuàng)良好的機關風貌和工作作風。

3、積極參加支部生活，認真學習，積極思考，踴躍發(fā)言。

4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務學習，擴大知識面，提高自己的業(yè)務素質。

三、工作上：

認真負責，一絲不茍。

1、關心本院各項工作的開展，互相幫助，盡力而為。

2、工作要認真負責，一切以集體利益為重。

3、常對工作做總結，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務水平，提高工作效率。

4、工作中充分發(fā)揮積極性，團結一致，增強集體的凝聚力。

5、樂于接受同志們的意見，嚴于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務。

四、生活上：

文明禮貌，樂于助人。

1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭。

2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。

3、熱情友好，禮貌待人。

承諾人：xxx。

日期：xx年xx月xx日

城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書篇四

一步鞏固和擴大第二批黨員先進性教育活動的成果，推動第三批黨員先進性教育活動向縱深發(fā)展，把先進性教育活動真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會議研究，向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾：

一、深入開展“商山深處黨旗紅”活動，樹標桿支部兩個(清水、瓦房)，培養(yǎng)“紅星”黨員28名(清水、鳳街各4名，其余村各2名)。

二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結對子80對，支部聯(lián)幫結對子3對。

三、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。

四、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。

五、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。

六、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標準化建設。

七、爭取資金18萬元抓好一個村的新農(nóng)村建設示范點(鳳鎮(zhèn)街村)。

八、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。

九、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。

十、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。

十一、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計達到1200戶。

十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。

十三、籌資50萬元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動。

十四、全面啟動蔬菜市場建設工程。建設集鎮(zhèn)垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。

根據(jù)楚上級有關精神，為確實保證錦江鎮(zhèn)綜合文化站服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等制度得到全面實施，進一步推進我站各項工作的開展，現(xiàn)結合我站的實際，特做如下承諾：

（一）圍繞中心、服務大局。堅持圍繞鎮(zhèn)黨委、政府重大決策，服務全鎮(zhèn)中心工作和經(jīng)濟社會發(fā)展大局，堅持“服務全局，突出重點”創(chuàng)新工作思路和工作方式，開創(chuàng)我鎮(zhèn)文化事業(yè)的新局面。

（二）切實履行職能。認真貫徹執(zhí)行黨和國家關于文化事業(yè)工作的方針、政策和法律、法規(guī)，抓好文化事業(yè)的發(fā)展。

（三）盡職盡責、全面履行工作職責。認真組織好本鎮(zhèn)的群眾文藝（文體）活動，提供相關的教育培訓服務，做好學術交流、業(yè)余創(chuàng)作團體管理、業(yè)余文藝創(chuàng)作組織，授權管理好鎮(zhèn)文化市場、村級文化室的業(yè)務指導及文化交流，做好民族民間物質文化及非物質文化的收集整理與保護，并做好本鎮(zhèn)的文化宣傳活動。

（四）堅持廉政勤政。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，切實加強反腐倡廉建設，嚴格執(zhí)行“公務員八條禁令”及“八項工作承諾”全面落實“行政問責辦法等四項制度”，秉公辦事，不推諉扯皮、不弄虛作假、不吃拿卡要、不以錢謀私、不故意刁難、不失職瀆職、不損害群眾利益，努力提高公共服務水平和工作效率。

（五）到本站辦理文化業(yè)務的同志，在三天內(nèi)給予答復，七天內(nèi)給予辦理，如遇到特殊事情在十五個工作日內(nèi)完成。

以上承諾，請廣大人民群眾及干部職工予以監(jiān)督。

城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書篇五

城管執(zhí)法機關是政府的一個職能部門，但又不同于一般的行政機關；城管執(zhí)法人員是實行公務員管理制度，但又不同于一般的公務員，城管文明執(zhí)法自查報告。這就要求城管執(zhí)法工作應當以“三個代表”重要思想作為指導，從城管執(zhí)法的性質、特點出發(fā)加強城管執(zhí)法隊伍正規(guī)化建設。

通過對“文明執(zhí)法春風行”活動的學習、總結，深入查找和分析，認為在以下三個方面做得不夠。

一是辦事效率和服務質量方面做得不夠。在處理各類投訴舉報案件過程中，由于一些案件需要進入依法立案查處程序，存在個別案件辦結期限相對較長的現(xiàn)象和個別案件抓落實不到位的現(xiàn)象。

二是文明執(zhí)法方面做得不夠。主要是個別執(zhí)法隊員在執(zhí)法中不善于對違法違章者做耐心細致的教育和勸導工作，有時有粗暴執(zhí)法的現(xiàn)象，在社會上產(chǎn)生了不良影響。

三是隊風隊紀建設和形象樹立方面做得不夠。雖然相繼制定了執(zhí)法人員行為規(guī)范等20多套規(guī)章制度，但由于監(jiān)督管理不到位，部分隊員違反隊風隊紀規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生，如上崗執(zhí)法管理中著裝儀容不整、語言舉止和行為不夠規(guī)范、離崗脫崗、在崗不管事、執(zhí)法過激或方法不當而引發(fā)矛盾等等，這些問題，嚴重影響了綜合行政執(zhí)法隊伍的形象。

針對以上三個方面存在的問題,制定如下整改措施：

提高辦事效率和改進服務質量。

（一）上墻公布和組織相關工作人員學習行政優(yōu)質服務承諾制度，并設置黨員便民服務崗。實行“熱情接待、耐心解答、依法行政、優(yōu)質服務、快速的辦理，讓來訪辦事者滿意而歸”的服務承諾。

（二）實行首問負責制度。接受咨詢或受理任何一項綜合行政執(zhí)法業(yè)務的`第一位工作人員為首問人，必須做好熱情接待和解答工作，對來訪者、來電者提出的問題，認真負責地進行答復，凡可辦理的事項必須及時辦理，暫時無法辦理的事項要說明情況，力求做到首問必答、首問必釋、首問必辦、首問必果。

（三）實行一次性告知制度。具體經(jīng)辦人接受咨詢或辦理業(yè)務時，對于涉及到業(yè)務的事項（涉及保密事項除外），必須當場一次性告知申請人所要辦理事項的依據(jù)、程序、時限和所需提供的全部材料，或不給予辦理的理由。對于涉及多部門業(yè)務或相關規(guī)定不明確等特殊情況，具體經(jīng)辦人應幫助申請人進行咨詢了解或請示報告，并將結果及時告知申請人。對申請人辦理的事項，具體經(jīng)辦人應當場審核相關材料，對能即時辦結的，必須即時辦結；對材料不齊或不符合法定程序的，應一次性告知申請人；申請人按要求補齊材料后，應按時給予辦理。

（四）實行違法違章案件限時辦結制度。對涉嫌違法違章行為進行立案查處后，要及時調(diào)查清楚，對于認定的違法違章行為要及時辦結完案；對于經(jīng)查證不屬實的，要按規(guī)定及時銷案。案件辦結時限是：違法建設案件自立案起60日內(nèi)結案；市容環(huán)境衛(wèi)生違法案件自立案起20日結案；非法營運案件自立案起90日內(nèi)結案；其他違法違章案件自立案起30日內(nèi)結案。

（五）開展作風紀律整頓。組織全體執(zhí)法隊員進行學習和作風整頓，嚴明工作紀律，改進服務態(tài)度，提高辦事質量，完善整改監(jiān)督措施。

制定文明執(zhí)法的行為規(guī)范，加強對執(zhí)法人員的教育和培訓工作，嚴格執(zhí)行文執(zhí)法的工作紀律；加強內(nèi)部督查，發(fā)揮社會群眾的監(jiān)督和投訴舉報作用，嚴格監(jiān)管執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，對不按程序執(zhí)法、執(zhí)法粗暴的行為進行嚴懲。

加強隊紀隊風建設。

（一）對隊伍進行一次作風紀律整頓。組織全體隊員學習《執(zhí)法人員行為規(guī)范》等有關規(guī)定，進一步嚴明隊風隊紀；組織全體隊員進行自查自糾，制定個人整改措施；臺北街執(zhí)法中隊進行對照本隊的實際情況自查，有的放矢地整改。

城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書篇六

國土資源部門擔負著保護資源，保障發(fā)展的雙重責任，聯(lián)系群眾廣泛，是落實黨的政策、維護人民群眾切身利益、服務經(jīng)濟社會發(fā)展、服務“三農(nóng)”的重要窗口行業(yè)。為進一步推動全市國土資源系統(tǒng)政風行風建設，廣泛、公開地接受人民群眾和社會各界的監(jiān)督與評議，促進我市國土資源管理工作又好又快發(fā)展，xx市國土資源局向社會作出如下承諾：

一、簡化辦事程序，提高工作效率。在辦理土地、礦產(chǎn)專項業(yè)務工作中，嚴格執(zhí)行《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》和現(xiàn)行政策規(guī)定的有關審批程序，在符合審批條件的服務對象提供完備審批資料的前提下，按下列規(guī)定時限辦結相應手續(xù)。

1、辦理單位供地手續(xù)（完成征地報批和招拍掛程序后），7個有效工作日內(nèi)完成。

2、辦理農(nóng)村村民宅基地用地許可證，7個有效工作日內(nèi)完成。

3、辦理土地使用權轉讓手續(xù)及頒發(fā)證書，15個有效工作日內(nèi)完成。

4、辦理土地使用權抵押手續(xù)，3個有效工作日內(nèi)完成。

5、辦理建設用地竣工驗收發(fā)證手續(xù)，10個有效工作日內(nèi)完成。

6、辦理采礦權登記手續(xù)，10個有效工作日內(nèi)完成。

二、加強地質災害監(jiān)測防治工作。汛期內(nèi)我局實行由局領導帶班，工作人員24小時值班制，上班時值班電話、夜間及節(jié)假日值班電話，確保信息暢通。凡接到發(fā)生地質災害的報告后，將迅速派員趕往災害現(xiàn)場。

三、認真執(zhí)行為民服務全程代理。在各基層國土所推行“流動辦公服務”和“預約上門服務”的便民措施，切實做到“干部多服務，群眾少跑路”，最大限度的方便群眾。

四、及時受理群眾的訴求。能夠及時解決的現(xiàn)場予以解決，不能及時解決的，在2個有效工作日內(nèi)向投訴或舉報人作出書面答復，提出解決的辦法和時限。

五、對全系統(tǒng)工作人員，在無正當理由的情況下，沒有按辦事時限辦結相關手續(xù)的；在執(zhí)行公務時，不文明執(zhí)法、態(tài)度粗暴的；在接待辦事群眾時不熱情、甚至發(fā)生爭吵的；對辦事群眾故意刁難、吃拿卡要等行為的。我局將按《首問責任制》、《責任追究制》的有關規(guī)定，進行誡勉談話，情節(jié)嚴重的，按黨紀政紀有關規(guī)定處理。

六、為讓社會各界監(jiān)督國土系統(tǒng)政風行風建設工作，我局設有行政效能監(jiān)察投訴中心，熱忱歡迎社會各界對國土系統(tǒng)工作人員服務不滿意或違紀違規(guī)行為進行舉報或投訴。

城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書篇七

城管執(zhí)法部門是政府中城市管理綜合部門,擔負著城市管理的重要責任,保障著城市的正常運轉和健康發(fā)展,具有相對集中的行政處罰權。下面是本站小編為你整理的城管文明執(zhí)法服務群眾。

承諾書。

希望對你有用!

為貫徹落實《行政執(zhí)法人員文明執(zhí)法若干規(guī)定》，忠實履行憲法、法律、法規(guī)賦予的職責，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法，切實保護公民、法人和其他組織的合法權益，作為行政執(zhí)法工作人員，本人向全社會公開承諾文明執(zhí)法，保證做到：

一、依法行政，忠實履行職責。

嚴格依照法定權限履行職責，充分尊重當事人的各項權利。接待群眾、解答咨詢、受理申請時，熱情接待，認真記錄，耐心解答，嚴格履行一次性告知的規(guī)定。進行行政執(zhí)法檢查、調(diào)查時，主動出示執(zhí)法證件，依法有序進行，不采取誘導、壓制、強迫的方式進行，不損壞當事人財物。作出行政處罰決定，做到事實清楚、證據(jù)確實，不以行政處罰代替刑事處罰，行政處罰決定嚴格適用行政處罰裁量階次和標準。采取強制措施或者進行強制執(zhí)行時，依據(jù)法定條件、法定程序進行;選擇適當、必要的方式、強度，避免造成不必要的損失。

二、遵守執(zhí)法儀表風紀規(guī)范，規(guī)范執(zhí)法用語。

在執(zhí)法時，衣著整潔、大方得體、儀表端莊、儀容嚴整、姿態(tài)良好，談吐文明、語氣親和、用詞恰當、禮貌待人，不使用輕蔑、粗俗、譏諷、歧視、訓斥等語言。著制式服裝要配套穿著，不與便服混穿;保持頭發(fā)整潔，不染彩發(fā);不濃妝艷抹;不佩戴首飾;不嬉笑打鬧、高聲喧嘩，不酗酒。

三、遵守執(zhí)法車輛管理規(guī)定，規(guī)范駕駛行為。

除執(zhí)行執(zhí)法公務外，不將執(zhí)法車輛用于其他公務及其他無關活動，不在餐飲、娛樂、商場、景區(qū)、學校、體育場館等文化娛樂場所門前停放。駕駛行政執(zhí)法車輛時，嚴格遵守道路交通安全法律、法規(guī)、規(guī)章，并按規(guī)定車位停放;不酒后駕駛車輛，杜絕危險及不文明駕駛行為，保持車輛號牌完整、清晰和車身整潔;不使用無牌車輛從事行政執(zhí)法活動。

四、為嚴格自律，我堅決做到：

(一)杜絕簡單粗暴，激化矛盾;。

(二)杜絕冷漠生硬，以勢壓人;。

(三)杜絕臟言穢語，惡語傷人;。

(四)杜絕辦事拖拉，推諉扯皮;。

(五)杜絕徇私舞弊，刁難報復;。

(六)杜絕舉止粗暴，野蠻執(zhí)法;。

(七)杜絕酒后上崗，失態(tài)毀譽;。

(八)杜絕吃拿卡要，敲詐勒索。

以上承諾真誠接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督，如有違反以上承諾的行為，本人愿意承擔相應責任，接受相應處理。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

為了進一步深入學習貫徹科學發(fā)展觀，改進全局工作作風，提高工作效率，促進各項工作向前發(fā)展，黃石市城市管理綜合執(zhí)法局向全市人民公開承諾如下：

一、認真履行市委、市政府賦予的職能，以實際行動為我市“三大戰(zhàn)略”服務，積極為服務對象辦實事、辦好事，為促進我市經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好城市環(huán)境。

二、嚴格按照“兩集中一代辦”要求，實行行政審批集中受理，減少審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批收費行為，提高審批效率，確保審批項目3個工作日內(nèi)辦結。

三、堅持依法行政、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。在執(zhí)法過程中嚴格按照“3312”執(zhí)法法開展執(zhí)法活動。

第一個“3”：3次上門與執(zhí)法對象做工作;。

第二個“3”：執(zhí)法工作過程中進行二次照相、一次攝像;。

“1”：在組織現(xiàn)場執(zhí)法前，作最后一次宣傳告知;。

“2”：在執(zhí)法過程中確保攝像和錄音措施到位。

四、在執(zhí)法活動中，嚴格執(zhí)行執(zhí)法四步驟和四條不準碰的“高壓線”。

四個步驟：

第一步：宣傳教育、排憂解難;。

第二步：分析情況、預防為主、化解矛盾;。

第三步：科學組織、嚴格執(zhí)法;。

第四步：長效管理、日?？刂啤?/p>

四條不準碰的“高壓線”：

1、在執(zhí)法過程中做到“打不還手、罵不還口”;。

2、在執(zhí)法過程中不能打“黑拳頭”或“悶拳”;。

3、遇暴-力抗法不允許以暴制暴;。

4、扣留物品證據(jù)保全做到手續(xù)齊全，不得損害相對人的物品。

五、執(zhí)法人員必須嚴格遵守“九條禁令”：

1、嚴禁在工作期間喝酒;。

2、嚴禁酒后駕駛機動車;。

3、嚴禁為被處罰者說情;。

4、嚴禁索取或接受當事人的宴請和財物禮品等;。

5、嚴禁私約到非辦公場所處理案件;。

6、嚴禁刁難或打擊報復投訴者;。

7、嚴禁挪用罰沒款或私分、占用罰沒物品;。

8、嚴禁非公務著標識服出入經(jīng)營性餐飲、娛樂場所;。

9、嚴禁罰款收費不按規(guī)定開具票據(jù)。

六、堅持勤政廉潔，樹立“執(zhí)法就是服務”的理念，在執(zhí)法過程中，禁止利用職務之便以權謀私、貪污受賄，禁止與民爭利、亂收費、亂罰款、亂攤派、吃拿卡要等行為。

七、接待服務對象熱情周到、態(tài)度和藹、用語文明、誠實守信，認真對待群眾來信來訪，誠懇聽取服務對象的批評和建議，切實幫助服務對象解決急、難、盼、需的問題。

八、堅持疏堵結合，因地制宜，規(guī)范建設一批便民特殊市場。

九、加快黃金山垃圾焚燒發(fā)電和蜂烈山垃圾“三r”技術處理項目建設進度，加強公廁和垃圾轉運臺建設，積極堆進全國垃圾收費試點改革工作，提高我市生活垃圾無害化處理率。

十、實行政務公開，公開工作職責、辦事依據(jù)、辦事內(nèi)容、辦事程序、辦事標準、辦事時限等，24小時接受城-管投訴服務。24小時城-管投訴服務熱線：6230531。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

一、依法執(zhí)法。依據(jù)《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《中華人民共和國公路安全保護條例》以及交通運輸部《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》，嚴格按照省交通運輸廳、公安廳、監(jiān)察廳、糾風辦聯(lián)合制定的《全省開展車輛超限超載運輸專項集中治理活動實施方案》的要求，認真開展超限超載治理工作。

二、嚴格執(zhí)法。在治超工作中，嚴格按照有關法律法規(guī)規(guī)定，秉公執(zhí)法，嚴肅執(zhí)法，嚴格程序，盡職盡責。對違法行為敢于糾正并依法處罰，做到以事實為依據(jù)，以法律為準繩。在實施處罰時，嚴格標準不放松，嚴格依據(jù)不走樣,切實做到嚴厲、公平、公正。

三、文明執(zhí)法。運政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法時，嚴格執(zhí)行《交通行政執(zhí)法忌語》的規(guī)定，做到儀表整潔，儀容端莊、舉止文明、態(tài)度誠懇、言語熱情，使用普通話、表述通俗易懂，禁止使用譏諷性、歧視性、羞辱性、訓斥性、威脅性語言和講粗話、講臟話;嚴禁用冷、硬、橫、蠻及其他怠慢、蔑視性態(tài)度對待當事人。

四、規(guī)范執(zhí)法。執(zhí)行治超執(zhí)法的運政人員必須持有省級交通運輸行政部門統(tǒng)一制定發(fā)放的執(zhí)法證件，著全省統(tǒng)一制式的執(zhí)法服裝和統(tǒng)一的執(zhí)法裝備，開具統(tǒng)一的執(zhí)法文書，做到執(zhí)法流程規(guī)范，執(zhí)法裁量權適當。

五、廉潔執(zhí)法。運政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法實施“陽光執(zhí)法”，自覺接受群眾監(jiān)督，做到執(zhí)法公開、公平、公正。嚴禁執(zhí)法人員無視法紀，貪贓枉法，收受賄賂，以及“關系執(zhí)法”、“人情執(zhí)法”，或充當非法人員“保護傘”等違法違紀行為。

運政執(zhí)法人員違反以上承諾的，一經(jīng)查出，嚴肅處理，絕不姑息遷就;情節(jié)嚴重者，一律清退出運管隊伍。全省統(tǒng)一的舉報監(jiān)督電話：各地區(qū)號+96520。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書篇八

為進一步強化黨員宗旨意識，督促黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責任，服務群眾，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》及相關要求，特作如下公開承諾：

一、思想上：時刻有意識提高自己的思想覺悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。

1、始終緊跟時代步伐，與時俱進，認真了解和學習時事政治，不斷提高自身理論水平，認真學習科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會的理論，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。

2、積極參加集體學習小組討論和支部生活，要有自己正確的獨特看法，充分調(diào)動積極性，提高參與的熱情。

3、思想上嚴格要求自己，積極開展批評與自我批評，聽取同志的意見與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務的本領。

二、學習上：積極進取，努力提高自己的理論水平，擴大知識面，養(yǎng)成良好學習風氣。

1、注意理論與實踐相結合，除了搞好學習外，積極參加實踐活動，從實踐中總結經(jīng)驗，不斷提升綜合素質。

2、熱心幫助有困難的同志，團結奮進，共創(chuàng)良好的機關風貌和工作作風。

3、積極參加支部生活，認真學習，積極思考，踴躍發(fā)言。

4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務學習，擴大知識面，提高自己的業(yè)務素質。

三、工作上：認真負責，一絲不茍。

1、關心本院各項工作的開展，互相幫助，盡力而為。

2、工作要認真負責，一切以集體利益為重。

3、常對工作做總結，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務水平，提高工作效率。

4、工作中充分發(fā)揮積極性，團結一致，增強集體的凝聚力。

5、樂于接受同志們的意見，嚴于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務。

四、生活上：文明禮貌，樂于助人。

1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭。

2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。

3、熱情友好，禮貌待人。

承諾人：xuexila。

日期：xx年xx月xx日

5.最新個人承諾書。

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城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書篇九

全體干部都要以良好的風貌，服務人民群眾和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負責制，實行“五個一”(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家、干部之家、人才之家”的滿意形象。

二、服務標準。

對前來辦事的干部群眾，文明熱情接待，細致周到服務，群眾來信來訪來電有專人負責接待，件件有落實。實行首問首辦責任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的事耐心做好解釋。

三、工作效率。

對以下5個方面事項實行限時辦結制度：1、查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全，隨到隨辦;2、黨組織關系的接轉，手續(xù)齊全的，隨到隨辦;3、對基層送來的請示報告或反映的有關問題，按政策和程序辦理，一般在10天內(nèi)作出正式答復。對問題比較復雜一時難以解決的，耐心說明情況，并及時研究或轉辦，做到不推不拖，事事有著落;4、對轉發(fā)轉辦的文件，要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項要在1小時內(nèi)將文件傳給領導或將內(nèi)容報告部領導;5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內(nèi)給予答復或解釋。

四、工作作風。

自覺保守干部工作秘密，不跑風漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定，自覺抵制用人上的不正之風，不接受工作對象、服務的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題，經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開展調(diào)研，加強業(yè)務指導，幫助基層解決實際問題;注重調(diào)研成果交流和轉化運用，辦好組工信息刊物，為市委決策當好參謀。

承諾人：xuexila。

日期：xx年xx月xx日

5.最新個人承諾書。

城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書篇十

為進一步鞏固機關效能年活動成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務水平，貴溪市教育局特做出如下承諾：

一、便民措施。

1、完善政務公開、校務公開制度。公開教育政策法規(guī)、教育信息、行政審批事項等，規(guī)范招生考試和教師招聘錄用等工作，實施教育“陽光工程”。

2、進一步加大規(guī)范教育收費和治理教育亂收費力度。嚴格執(zhí)行義務教育階段公辦中小學免收雜費政策和公辦普通高中“三限”政策。

3、進一步增強中考、高考等招生考試工作的公信度，大力推進“陽光招生”，實行招生政策、招生計劃、工作程序、咨詢服務、錄取結果和申訴渠道“六公開”。

4、公開教師資格認定、教師專業(yè)技術職務任職資格，優(yōu)秀教師、特級教師、骨干教師培養(yǎng)對象選定的條件、程序與結果。

二、服務標準。

開展文明服務，遵守職業(yè)道德，認真履行崗位職責。對來訪者文明禮貌，熱情接待，服務周到，使用文明用語；對不屬于本股室職責范圍的事項，工作人員應予說明，不耍態(tài)度，不傲慢。

三、工作效率。

1、提高項目審批和辦事效率。精簡行政審批項目，縮短行政許可期限，堅決做到三個縮減30%。

2、實行首問責任制，首問責任人對前來辦事人員做到熱情接待，介紹、引見到位；實行限時辦結制，在服務對象手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時予以辦理；實行責任追究制，當事人投訴辦事人員違背服務承諾，經(jīng)調(diào)查屬實，嚴肅追究辦事人員責任，同時追究相關領導責任。

四、工作作風。

廉潔從政，堅決糾正不正之風。認真貫徹落實中央和市委關于廉潔從政的文件精神，杜絕吃、拿、卡、要。不利用工作和職務之便謀取私利，秉公辦事，勤政廉政，務實高效。

監(jiān)督投訴電話：xx。

以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。

承諾人：xx。

日期：xx年xx月xx日