2023年城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書(大全10篇)

培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)，擁抱每一天的陽光。如何培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣？以下是小編為大家精選的一些總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些參考。

城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書篇一

一、依法執(zhí)法。依據(jù)《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《中華人民共和國公路安全保護(hù)條例》以及交通運(yùn)輸部《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》，嚴(yán)格按照省交通運(yùn)輸廳、公安廳、監(jiān)察廳、糾風(fēng)辦聯(lián)合制定的《全省開展車輛超限超載運(yùn)輸專項集中治理活動實施方案》的要求，認(rèn)真開展超限超載治理工作。

二、嚴(yán)格執(zhí)法。在治超工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，秉公執(zhí)法，嚴(yán)肅執(zhí)法，嚴(yán)格程序，盡職盡責(zé)。對違法行為敢于糾正并依法處罰，做到以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。在實施處罰時，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)不放松，嚴(yán)格依據(jù)不走樣,切實做到嚴(yán)厲、公平、公正。

三、文明執(zhí)法。運(yùn)政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法時，嚴(yán)格執(zhí)行《交通行政執(zhí)法忌語》的規(guī)定，做到儀表整潔，儀容端莊、舉止文明、態(tài)度誠懇、言語熱情，使用普通話、表述通俗易懂，禁止使用譏諷性、歧視性、羞辱性、訓(xùn)斥性、威脅性語言和講粗話、講臟話;嚴(yán)禁用冷、硬、橫、蠻及其他怠慢、蔑視性態(tài)度對待當(dāng)事人。

四、規(guī)范執(zhí)法。執(zhí)行治超執(zhí)法的運(yùn)政人員必須持有省級交通運(yùn)輸行政部門統(tǒng)一制定發(fā)放的執(zhí)法證件，著全省統(tǒng)一制式的執(zhí)法服裝和統(tǒng)一的執(zhí)法裝備，開具統(tǒng)一的執(zhí)法文書，做到執(zhí)法流程規(guī)范，執(zhí)法裁量權(quán)適當(dāng)。

五、廉潔執(zhí)法。運(yùn)政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法實施“陽光執(zhí)法”，自覺接受群眾監(jiān)督，做到執(zhí)法公開、公平、公正。嚴(yán)禁執(zhí)法人員無視法紀(jì)，貪贓枉法，收受賄賂，以及“關(guān)系執(zhí)法”、“人情執(zhí)法”，或充當(dāng)非法人員“保護(hù)傘”等違法違紀(jì)行為。

運(yùn)政執(zhí)法人員違反以上承諾的，一經(jīng)查出，嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就;情節(jié)嚴(yán)重者，一律清退出運(yùn)管隊伍。全省統(tǒng)一的舉報監(jiān)督電話：各地區(qū)號+96520。

承諾人：xuexila。

日期：xx月xx日

5.城管心得體會。

城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書篇二

為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)發(fā)展環(huán)境，結(jié)合市人大會辦公室工作職能，現(xiàn)承諾如下：

1、著力服務(wù)群眾。對人大代表和人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待，耐心聽詢，認(rèn)真受理。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，要按規(guī)定及時辦理;不能辦理的，要向當(dāng)事人解釋說明清楚，并告知能辦理或接受咨詢的部門或單位。

2、著力服務(wù)大局。全面融入全市中心工作，堅持及時高效、程序規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，深入開展調(diào)研，認(rèn)真組織審議，依法作出決議、決定，為推進(jìn)我市科學(xué)發(fā)展積極作為。

3、著力強(qiáng)化參謀意識。對上早準(zhǔn)備，勤匯報，對內(nèi)早溝通，勤磋商，對外早通氣，勤協(xié)調(diào)，營造和諧工作環(huán)境。

4、著力規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，認(rèn)真落實“四不準(zhǔn)”規(guī)定，健全管理制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作之風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能。

承諾人：xuexila。

日期：xx年xx月xx日

5.最新個人承諾書。

城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書篇三

為進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識，督促黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責(zé)任，服務(wù)群眾，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》及相關(guān)要求，特作如下公開承諾：

一、思想上：

時刻有意識提高自己的思想覺悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。

1、始終緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)，認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)時事政治，不斷提高自身理論水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的理論，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。

2、積極參加集體學(xué)習(xí)小組討論和支部生活，要有自己正確的獨(dú)特看法，充分調(diào)動積極性，提高參與的熱情。

3、思想上嚴(yán)格要求自己，積極開展批評與自我批評，聽取同志的意見與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務(wù)的`本領(lǐng)。

二、學(xué)習(xí)上：

積極進(jìn)取，努力提高自己的理論水平，擴(kuò)大知識面，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

1、注意理論與實踐相結(jié)合，除了搞好學(xué)習(xí)外，積極參加實踐活動，從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升綜合素質(zhì)。

2、熱心幫助有困難的同志，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)良好的機(jī)關(guān)風(fēng)貌和工作作風(fēng)。

3、積極參加支部生活，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，踴躍發(fā)言。

4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、工作上：

認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。

1、關(guān)心本院各項工作的開展，互相幫助，盡力而為。

2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切以集體利益為重。

3、常對工作做總結(jié)，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。

4、工作中充分發(fā)揮積極性，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)集體的凝聚力。

5、樂于接受同志們的意見，嚴(yán)于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)。

四、生活上：

文明禮貌，樂于助人。

1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭。

2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。

3、熱情友好，禮貌待人。

承諾人：xxx。

日期：xx年xx月xx日

城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書篇四

一步鞏固和擴(kuò)大第二批黨員先進(jìn)性教育活動的成果，推動第三批黨員先進(jìn)性教育活動向縱深發(fā)展，把先進(jìn)性教育活動真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會議研究，向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾：

一、深入開展“商山深處黨旗紅”活動，樹標(biāo)桿支部兩個(清水、瓦房)，培養(yǎng)“紅星”黨員28名(清水、鳳街各4名，其余村各2名)。

二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對子80對，支部聯(lián)幫結(jié)對子3對。

三、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。

四、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。

五、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。

六、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

七、爭取資金18萬元抓好一個村的新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)(鳳鎮(zhèn)街村)。

八、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。

九、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。

十、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。

十一、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計達(dá)到1200戶。

十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。

十三、籌資50萬元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動。

十四、全面啟動蔬菜市場建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。

根據(jù)楚上級有關(guān)精神，為確實保證錦江鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等制度得到全面實施，進(jìn)一步推進(jìn)我站各項工作的開展，現(xiàn)結(jié)合我站的實際，特做如下承諾：

（一）圍繞中心、服務(wù)大局。堅持圍繞鎮(zhèn)黨委、政府重大決策，服務(wù)全鎮(zhèn)中心工作和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，堅持“服務(wù)全局，突出重點(diǎn)”創(chuàng)新工作思路和工作方式，開創(chuàng)我鎮(zhèn)文化事業(yè)的新局面。

（二）切實履行職能。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于文化事業(yè)工作的方針、政策和法律、法規(guī)，抓好文化事業(yè)的發(fā)展。

（三）盡職盡責(zé)、全面履行工作職責(zé)。認(rèn)真組織好本鎮(zhèn)的群眾文藝（文體）活動，提供相關(guān)的教育培訓(xùn)服務(wù)，做好學(xué)術(shù)交流、業(yè)余創(chuàng)作團(tuán)體管理、業(yè)余文藝創(chuàng)作組織，授權(quán)管理好鎮(zhèn)文化市場、村級文化室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及文化交流，做好民族民間物質(zhì)文化及非物質(zhì)文化的收集整理與保護(hù)，并做好本鎮(zhèn)的文化宣傳活動。

（四）堅持廉政勤政。認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行“公務(wù)員八條禁令”及“八項工作承諾”全面落實“行政問責(zé)辦法等四項制度”，秉公辦事，不推諉扯皮、不弄虛作假、不吃拿卡要、不以錢謀私、不故意刁難、不失職瀆職、不損害群眾利益，努力提高公共服務(wù)水平和工作效率。

（五）到本站辦理文化業(yè)務(wù)的同志，在三天內(nèi)給予答復(fù)，七天內(nèi)給予辦理，如遇到特殊事情在十五個工作日內(nèi)完成。

以上承諾，請廣大人民群眾及干部職工予以監(jiān)督。

城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書篇五

城管執(zhí)法機(jī)關(guān)是政府的一個職能部門，但又不同于一般的行政機(jī)關(guān)；城管執(zhí)法人員是實行公務(wù)員管理制度，但又不同于一般的公務(wù)員，城管文明執(zhí)法自查報告。這就要求城管執(zhí)法工作應(yīng)當(dāng)以“三個代表”重要思想作為指導(dǎo)，從城管執(zhí)法的性質(zhì)、特點(diǎn)出發(fā)加強(qiáng)城管執(zhí)法隊伍正規(guī)化建設(shè)。

通過對“文明執(zhí)法春風(fēng)行”活動的學(xué)習(xí)、總結(jié)，深入查找和分析，認(rèn)為在以下三個方面做得不夠。

一是辦事效率和服務(wù)質(zhì)量方面做得不夠。在處理各類投訴舉報案件過程中，由于一些案件需要進(jìn)入依法立案查處程序，存在個別案件辦結(jié)期限相對較長的現(xiàn)象和個別案件抓落實不到位的現(xiàn)象。

二是文明執(zhí)法方面做得不夠。主要是個別執(zhí)法隊員在執(zhí)法中不善于對違法違章者做耐心細(xì)致的教育和勸導(dǎo)工作，有時有粗暴執(zhí)法的現(xiàn)象，在社會上產(chǎn)生了不良影響。

三是隊風(fēng)隊紀(jì)建設(shè)和形象樹立方面做得不夠。雖然相繼制定了執(zhí)法人員行為規(guī)范等20多套規(guī)章制度，但由于監(jiān)督管理不到位，部分隊員違反隊風(fēng)隊紀(jì)規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生，如上崗執(zhí)法管理中著裝儀容不整、語言舉止和行為不夠規(guī)范、離崗脫崗、在崗不管事、執(zhí)法過激或方法不當(dāng)而引發(fā)矛盾等等，這些問題，嚴(yán)重影響了綜合行政執(zhí)法隊伍的形象。

針對以上三個方面存在的問題,制定如下整改措施：

提高辦事效率和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

（一）上墻公布和組織相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)行政優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度，并設(shè)置黨員便民服務(wù)崗。實行“熱情接待、耐心解答、依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速的辦理，讓來訪辦事者滿意而歸”的服務(wù)承諾。

（二）實行首問負(fù)責(zé)制度。接受咨詢或受理任何一項綜合行政執(zhí)法業(yè)務(wù)的`第一位工作人員為首問人，必須做好熱情接待和解答工作，對來訪者、來電者提出的問題，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行答復(fù)，凡可辦理的事項必須及時辦理，暫時無法辦理的事項要說明情況，力求做到首問必答、首問必釋、首問必辦、首問必果。

（三）實行一次性告知制度。具體經(jīng)辦人接受咨詢或辦理業(yè)務(wù)時，對于涉及到業(yè)務(wù)的事項（涉及保密事項除外），必須當(dāng)場一次性告知申請人所要辦理事項的依據(jù)、程序、時限和所需提供的全部材料，或不給予辦理的理由。對于涉及多部門業(yè)務(wù)或相關(guān)規(guī)定不明確等特殊情況，具體經(jīng)辦人應(yīng)幫助申請人進(jìn)行咨詢了解或請示報告，并將結(jié)果及時告知申請人。對申請人辦理的事項，具體經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)場審核相關(guān)材料，對能即時辦結(jié)的，必須即時辦結(jié)；對材料不齊或不符合法定程序的，應(yīng)一次性告知申請人；申請人按要求補(bǔ)齊材料后，應(yīng)按時給予辦理。

（四）實行違法違章案件限時辦結(jié)制度。對涉嫌違法違章行為進(jìn)行立案查處后，要及時調(diào)查清楚，對于認(rèn)定的違法違章行為要及時辦結(jié)完案；對于經(jīng)查證不屬實的，要按規(guī)定及時銷案。案件辦結(jié)時限是：違法建設(shè)案件自立案起60日內(nèi)結(jié)案；市容環(huán)境衛(wèi)生違法案件自立案起20日結(jié)案；非法營運(yùn)案件自立案起90日內(nèi)結(jié)案；其他違法違章案件自立案起30日內(nèi)結(jié)案。

（五）開展作風(fēng)紀(jì)律整頓。組織全體執(zhí)法隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)和作風(fēng)整頓，嚴(yán)明工作紀(jì)律，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高辦事質(zhì)量，完善整改監(jiān)督措施。

制定文明執(zhí)法的行為規(guī)范，加強(qiáng)對執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行文執(zhí)法的工作紀(jì)律；加強(qiáng)內(nèi)部督查，發(fā)揮社會群眾的監(jiān)督和投訴舉報作用，嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，對不按程序執(zhí)法、執(zhí)法粗暴的行為進(jìn)行嚴(yán)懲。

加強(qiáng)隊紀(jì)隊風(fēng)建設(shè)。

（一）對隊伍進(jìn)行一次作風(fēng)紀(jì)律整頓。組織全體隊員學(xué)習(xí)《執(zhí)法人員行為規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步嚴(yán)明隊風(fēng)隊紀(jì)；組織全體隊員進(jìn)行自查自糾，制定個人整改措施；臺北街執(zhí)法中隊進(jìn)行對照本隊的實際情況自查，有的放矢地整改。

城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書篇六

國土資源部門擔(dān)負(fù)著保護(hù)資源，保障發(fā)展的雙重責(zé)任，聯(lián)系群眾廣泛，是落實黨的政策、維護(hù)人民群眾切身利益、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、服務(wù)“三農(nóng)”的重要窗口行業(yè)。為進(jìn)一步推動全市國土資源系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，廣泛、公開地接受人民群眾和社會各界的監(jiān)督與評議，促進(jìn)我市國土資源管理工作又好又快發(fā)展，xx市國土資源局向社會作出如下承諾：

一、簡化辦事程序，提高工作效率。在辦理土地、礦產(chǎn)專項業(yè)務(wù)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》和現(xiàn)行政策規(guī)定的有關(guān)審批程序，在符合審批條件的服務(wù)對象提供完備審批資料的前提下，按下列規(guī)定時限辦結(jié)相應(yīng)手續(xù)。

1、辦理單位供地手續(xù)（完成征地報批和招拍掛程序后），7個有效工作日內(nèi)完成。

2、辦理農(nóng)村村民宅基地用地許可證，7個有效工作日內(nèi)完成。

3、辦理土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)及頒發(fā)證書，15個有效工作日內(nèi)完成。

4、辦理土地使用權(quán)抵押手續(xù)，3個有效工作日內(nèi)完成。

5、辦理建設(shè)用地竣工驗收發(fā)證手續(xù)，10個有效工作日內(nèi)完成。

6、辦理采礦權(quán)登記手續(xù)，10個有效工作日內(nèi)完成。

二、加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測防治工作。汛期內(nèi)我局實行由局領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員24小時值班制，上班時值班電話、夜間及節(jié)假日值班電話，確保信息暢通。凡接到發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的報告后，將迅速派員趕往災(zāi)害現(xiàn)場。

三、認(rèn)真執(zhí)行為民服務(wù)全程代理。在各基層國土所推行“流動辦公服務(wù)”和“預(yù)約上門服務(wù)”的便民措施，切實做到“干部多服務(wù)，群眾少跑路”，最大限度的方便群眾。

四、及時受理群眾的訴求。能夠及時解決的現(xiàn)場予以解決，不能及時解決的，在2個有效工作日內(nèi)向投訴或舉報人作出書面答復(fù)，提出解決的辦法和時限。

五、對全系統(tǒng)工作人員，在無正當(dāng)理由的情況下，沒有按辦事時限辦結(jié)相關(guān)手續(xù)的；在執(zhí)行公務(wù)時，不文明執(zhí)法、態(tài)度粗暴的；在接待辦事群眾時不熱情、甚至發(fā)生爭吵的；對辦事群眾故意刁難、吃拿卡要等行為的。我局將按《首問責(zé)任制》、《責(zé)任追究制》的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行誡勉談話，情節(jié)嚴(yán)重的，按黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理。

六、為讓社會各界監(jiān)督國土系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我局設(shè)有行政效能監(jiān)察投訴中心，熱忱歡迎社會各界對國土系統(tǒng)工作人員服務(wù)不滿意或違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報或投訴。

城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書篇七

城管執(zhí)法部門是政府中城市管理綜合部門,擔(dān)負(fù)著城市管理的重要責(zé)任,保障著城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展,具有相對集中的行政處罰權(quán)。下面是本站小編為你整理的城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾。

承諾書。

希望對你有用!

為貫徹落實《行政執(zhí)法人員文明執(zhí)法若干規(guī)定》，忠實履行憲法、法律、法規(guī)賦予的職責(zé)，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法，切實保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，作為行政執(zhí)法工作人員，本人向全社會公開承諾文明執(zhí)法，保證做到：

一、依法行政，忠實履行職責(zé)。

嚴(yán)格依照法定權(quán)限履行職責(zé)，充分尊重當(dāng)事人的各項權(quán)利。接待群眾、解答咨詢、受理申請時，熱情接待，認(rèn)真記錄，耐心解答，嚴(yán)格履行一次性告知的規(guī)定。進(jìn)行行政執(zhí)法檢查、調(diào)查時，主動出示執(zhí)法證件，依法有序進(jìn)行，不采取誘導(dǎo)、壓制、強(qiáng)迫的方式進(jìn)行，不損壞當(dāng)事人財物。作出行政處罰決定，做到事實清楚、證據(jù)確實，不以行政處罰代替刑事處罰，行政處罰決定嚴(yán)格適用行政處罰裁量階次和標(biāo)準(zhǔn)。采取強(qiáng)制措施或者進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行時，依據(jù)法定條件、法定程序進(jìn)行;選擇適當(dāng)、必要的方式、強(qiáng)度，避免造成不必要的損失。

二、遵守執(zhí)法儀表風(fēng)紀(jì)規(guī)范，規(guī)范執(zhí)法用語。

在執(zhí)法時，衣著整潔、大方得體、儀表端莊、儀容嚴(yán)整、姿態(tài)良好，談吐文明、語氣親和、用詞恰當(dāng)、禮貌待人，不使用輕蔑、粗俗、譏諷、歧視、訓(xùn)斥等語言。著制式服裝要配套穿著，不與便服混穿;保持頭發(fā)整潔，不染彩發(fā);不濃妝艷抹;不佩戴首飾;不嬉笑打鬧、高聲喧嘩，不酗酒。

三、遵守執(zhí)法車輛管理規(guī)定，規(guī)范駕駛行為。

除執(zhí)行執(zhí)法公務(wù)外，不將執(zhí)法車輛用于其他公務(wù)及其他無關(guān)活動，不在餐飲、娛樂、商場、景區(qū)、學(xué)校、體育場館等文化娛樂場所門前停放。駕駛行政執(zhí)法車輛時，嚴(yán)格遵守道路交通安全法律、法規(guī)、規(guī)章，并按規(guī)定車位停放;不酒后駕駛車輛，杜絕危險及不文明駕駛行為，保持車輛號牌完整、清晰和車身整潔;不使用無牌車輛從事行政執(zhí)法活動。

四、為嚴(yán)格自律，我堅決做到：

(一)杜絕簡單粗暴，激化矛盾;。

(二)杜絕冷漠生硬，以勢壓人;。

(三)杜絕臟言穢語，惡語傷人;。

(四)杜絕辦事拖拉，推諉扯皮;。

(五)杜絕徇私舞弊，刁難報復(fù);。

(六)杜絕舉止粗暴，野蠻執(zhí)法;。

(七)杜絕酒后上崗，失態(tài)毀譽(yù);。

(八)杜絕吃拿卡要，敲詐勒索。

以上承諾真誠接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督，如有違反以上承諾的行為，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，接受相應(yīng)處理。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

為了進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，改進(jìn)全局工作作風(fēng)，提高工作效率，促進(jìn)各項工作向前發(fā)展，黃石市城市管理綜合執(zhí)法局向全市人民公開承諾如下：

一、認(rèn)真履行市委、市政府賦予的職能，以實際行動為我市“三大戰(zhàn)略”服務(wù)，積極為服務(wù)對象辦實事、辦好事，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好城市環(huán)境。

二、嚴(yán)格按照“兩集中一代辦”要求，實行行政審批集中受理，減少審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批收費(fèi)行為，提高審批效率，確保審批項目3個工作日內(nèi)辦結(jié)。

三、堅持依法行政、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。在執(zhí)法過程中嚴(yán)格按照“3312”執(zhí)法法開展執(zhí)法活動。

第一個“3”：3次上門與執(zhí)法對象做工作;。

第二個“3”：執(zhí)法工作過程中進(jìn)行二次照相、一次攝像;。

“1”：在組織現(xiàn)場執(zhí)法前，作最后一次宣傳告知;。

“2”：在執(zhí)法過程中確保攝像和錄音措施到位。

四、在執(zhí)法活動中，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法四步驟和四條不準(zhǔn)碰的“高壓線”。

四個步驟：

第一步：宣傳教育、排憂解難;。

第二步：分析情況、預(yù)防為主、化解矛盾;。

第三步：科學(xué)組織、嚴(yán)格執(zhí)法;。

第四步：長效管理、日?？刂啤?/p>

四條不準(zhǔn)碰的“高壓線”：

1、在執(zhí)法過程中做到“打不還手、罵不還口”;。

2、在執(zhí)法過程中不能打“黑拳頭”或“悶拳”;。

3、遇暴-力抗法不允許以暴制暴;。

4、扣留物品證據(jù)保全做到手續(xù)齊全，不得損害相對人的物品。

五、執(zhí)法人員必須嚴(yán)格遵守“九條禁令”：

1、嚴(yán)禁在工作期間喝酒;。

2、嚴(yán)禁酒后駕駛機(jī)動車;。

3、嚴(yán)禁為被處罰者說情;。

4、嚴(yán)禁索取或接受當(dāng)事人的宴請和財物禮品等;。

5、嚴(yán)禁私約到非辦公場所處理案件;。

6、嚴(yán)禁刁難或打擊報復(fù)投訴者;。

7、嚴(yán)禁挪用罰沒款或私分、占用罰沒物品;。

8、嚴(yán)禁非公務(wù)著標(biāo)識服出入經(jīng)營性餐飲、娛樂場所;。

9、嚴(yán)禁罰款收費(fèi)不按規(guī)定開具票據(jù)。

六、堅持勤政廉潔，樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念，在執(zhí)法過程中，禁止利用職務(wù)之便以權(quán)謀私、貪污受賄，禁止與民爭利、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、吃拿卡要等行為。

七、接待服務(wù)對象熱情周到、態(tài)度和藹、用語文明、誠實守信，認(rèn)真對待群眾來信來訪，誠懇聽取服務(wù)對象的批評和建議，切實幫助服務(wù)對象解決急、難、盼、需的問題。

八、堅持疏堵結(jié)合，因地制宜，規(guī)范建設(shè)一批便民特殊市場。

九、加快黃金山垃圾焚燒發(fā)電和蜂烈山垃圾“三r”技術(shù)處理項目建設(shè)進(jìn)度，加強(qiáng)公廁和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)臺建設(shè)，積極堆進(jìn)全國垃圾收費(fèi)試點(diǎn)改革工作，提高我市生活垃圾無害化處理率。

十、實行政務(wù)公開，公開工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事內(nèi)容、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限等，24小時接受城-管投訴服務(wù)。24小時城-管投訴服務(wù)熱線：6230531。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

一、依法執(zhí)法。依據(jù)《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《中華人民共和國公路安全保護(hù)條例》以及交通運(yùn)輸部《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》，嚴(yán)格按照省交通運(yùn)輸廳、公安廳、監(jiān)察廳、糾風(fēng)辦聯(lián)合制定的《全省開展車輛超限超載運(yùn)輸專項集中治理活動實施方案》的要求，認(rèn)真開展超限超載治理工作。

二、嚴(yán)格執(zhí)法。在治超工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，秉公執(zhí)法，嚴(yán)肅執(zhí)法，嚴(yán)格程序，盡職盡責(zé)。對違法行為敢于糾正并依法處罰，做到以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。在實施處罰時，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)不放松，嚴(yán)格依據(jù)不走樣,切實做到嚴(yán)厲、公平、公正。

三、文明執(zhí)法。運(yùn)政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法時，嚴(yán)格執(zhí)行《交通行政執(zhí)法忌語》的規(guī)定，做到儀表整潔，儀容端莊、舉止文明、態(tài)度誠懇、言語熱情，使用普通話、表述通俗易懂，禁止使用譏諷性、歧視性、羞辱性、訓(xùn)斥性、威脅性語言和講粗話、講臟話;嚴(yán)禁用冷、硬、橫、蠻及其他怠慢、蔑視性態(tài)度對待當(dāng)事人。

四、規(guī)范執(zhí)法。執(zhí)行治超執(zhí)法的運(yùn)政人員必須持有省級交通運(yùn)輸行政部門統(tǒng)一制定發(fā)放的執(zhí)法證件，著全省統(tǒng)一制式的執(zhí)法服裝和統(tǒng)一的執(zhí)法裝備，開具統(tǒng)一的執(zhí)法文書，做到執(zhí)法流程規(guī)范，執(zhí)法裁量權(quán)適當(dāng)。

五、廉潔執(zhí)法。運(yùn)政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法實施“陽光執(zhí)法”，自覺接受群眾監(jiān)督，做到執(zhí)法公開、公平、公正。嚴(yán)禁執(zhí)法人員無視法紀(jì)，貪贓枉法，收受賄賂，以及“關(guān)系執(zhí)法”、“人情執(zhí)法”，或充當(dāng)非法人員“保護(hù)傘”等違法違紀(jì)行為。

運(yùn)政執(zhí)法人員違反以上承諾的，一經(jīng)查出，嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就;情節(jié)嚴(yán)重者，一律清退出運(yùn)管隊伍。全省統(tǒng)一的舉報監(jiān)督電話：各地區(qū)號+96520。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書篇八

為進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識，督促黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責(zé)任，服務(wù)群眾，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》及相關(guān)要求，特作如下公開承諾：

一、思想上：時刻有意識提高自己的思想覺悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。

1、始終緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)，認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)時事政治，不斷提高自身理論水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的理論，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。

2、積極參加集體學(xué)習(xí)小組討論和支部生活，要有自己正確的獨(dú)特看法，充分調(diào)動積極性，提高參與的熱情。

3、思想上嚴(yán)格要求自己，積極開展批評與自我批評，聽取同志的意見與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

二、學(xué)習(xí)上：積極進(jìn)取，努力提高自己的理論水平，擴(kuò)大知識面，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

1、注意理論與實踐相結(jié)合，除了搞好學(xué)習(xí)外，積極參加實踐活動，從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升綜合素質(zhì)。

2、熱心幫助有困難的同志，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)良好的機(jī)關(guān)風(fēng)貌和工作作風(fēng)。

3、積極參加支部生活，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，踴躍發(fā)言。

4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、工作上：認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。

1、關(guān)心本院各項工作的開展，互相幫助，盡力而為。

2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切以集體利益為重。

3、常對工作做總結(jié)，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。

4、工作中充分發(fā)揮積極性，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)集體的凝聚力。

5、樂于接受同志們的意見，嚴(yán)于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)。

四、生活上：文明禮貌，樂于助人。

1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭。

2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。

3、熱情友好，禮貌待人。

承諾人：xuexila。

日期：xx年xx月xx日

5.最新個人承諾書。

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城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書篇九

全體干部都要以良好的風(fēng)貌，服務(wù)人民群眾和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負(fù)責(zé)制，實行“五個一”(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家、干部之家、人才之家”的滿意形象。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

對前來辦事的干部群眾，文明熱情接待，細(xì)致周到服務(wù)，群眾來信來訪來電有專人負(fù)責(zé)接待，件件有落實。實行首問首辦責(zé)任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的事耐心做好解釋。

三、工作效率。

對以下5個方面事項實行限時辦結(jié)制度：1、查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全，隨到隨辦;2、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)，手續(xù)齊全的，隨到隨辦;3、對基層送來的請示報告或反映的有關(guān)問題，按政策和程序辦理，一般在10天內(nèi)作出正式答復(fù)。對問題比較復(fù)雜一時難以解決的，耐心說明情況，并及時研究或轉(zhuǎn)辦，做到不推不拖，事事有著落;4、對轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件，要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項要在1小時內(nèi)將文件傳給領(lǐng)導(dǎo)或?qū)?nèi)容報告部領(lǐng)導(dǎo);5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋。

四、工作作風(fēng)。

自覺保守干部工作秘密，不跑風(fēng)漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺抵制用人上的不正之風(fēng)，不接受工作對象、服務(wù)的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機(jī)可乘。圍繞全市組織工作中的重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開展調(diào)研，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助基層解決實際問題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運(yùn)用，辦好組工信息刊物，為市委決策當(dāng)好參謀。

承諾人：xuexila。

日期：xx年xx月xx日

5.最新個人承諾書。

城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書篇十

為進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能年活動成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，貴溪市教育局特做出如下承諾：

一、便民措施。

1、完善政務(wù)公開、校務(wù)公開制度。公開教育政策法規(guī)、教育信息、行政審批事項等，規(guī)范招生考試和教師招聘錄用等工作，實施教育“陽光工程”。

2、進(jìn)一步加大規(guī)范教育收費(fèi)和治理教育亂收費(fèi)力度。嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)免收雜費(fèi)政策和公辦普通高中“三限”政策。

3、進(jìn)一步增強(qiáng)中考、高考等招生考試工作的公信度，大力推進(jìn)“陽光招生”，實行招生政策、招生計劃、工作程序、咨詢服務(wù)、錄取結(jié)果和申訴渠道“六公開”。

4、公開教師資格認(rèn)定、教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，優(yōu)秀教師、特級教師、骨干教師培養(yǎng)對象選定的條件、程序與結(jié)果。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

開展文明服務(wù)，遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。對來訪者文明禮貌，熱情接待，服務(wù)周到，使用文明用語；對不屬于本股室職責(zé)范圍的事項，工作人員應(yīng)予說明，不耍態(tài)度，不傲慢。

三、工作效率。

1、提高項目審批和辦事效率。精簡行政審批項目，縮短行政許可期限，堅決做到三個縮減30%。

2、實行首問責(zé)任制，首問責(zé)任人對前來辦事人員做到熱情接待，介紹、引見到位；實行限時辦結(jié)制，在服務(wù)對象手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時予以辦理；實行責(zé)任追究制，當(dāng)事人投訴辦事人員違背服務(wù)承諾，經(jīng)調(diào)查屬實，嚴(yán)肅追究辦事人員責(zé)任，同時追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

四、工作作風(fēng)。

廉潔從政，堅決糾正不正之風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實中央和市委關(guān)于廉潔從政的文件精神，杜絕吃、拿、卡、要。不利用工作和職務(wù)之便謀取私利，秉公辦事，勤政廉政，務(wù)實高效。

監(jiān)督投訴電話：xx。

以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。

承諾人：xx。

日期：xx年xx月xx日