總結(jié)是一個反思的過程,它能夠幫助我們更好地規(guī)劃和執(zhí)行下一步的計劃。寫完總結(jié)后,也可以向他人請教,聽取他們的意見和建議,進一步提升自己的總結(jié)能力??偨Y(jié)范文可以幫助我們拓寬思路,提高思維的廣度和深度。
酒店年終總結(jié)會發(fā)言稿篇一
女:親愛的優(yōu)秀員工。
男:各位在座的朋友。
合:大家上午好!
女:一元復(fù)始、
男:萬象更新、
女:在這辭舊迎新的美好時刻,我們集團的主要領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工歡聚一堂,在這舉行**集團20xx年年終總結(jié)暨表彰大會。
男:為了感謝各位領(lǐng)導(dǎo)家屬一年來對我們工作的大力支持,我們特意把她們也請到今天的現(xiàn)場,請我們用熱烈的掌聲對她們的到來表示歡迎!今天的大會將分三部分進行,第一部分是各級領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工代表的總結(jié)發(fā)言,第二部分是各公司選送的文藝節(jié)目和游戲互動,最后是請與會代表一起享用集團公司為我們準備的豐盛午宴。
女:首先我們用熱烈的掌聲歡迎集團公司***總裁致開幕詞(5分鐘)。
男:*總的講話似化雨春風(fēng)滋潤著我們的心田,讓我們用熱烈的掌聲表示感謝!
女:下面有請**公司*總做大會發(fā)言,請大家鼓掌。(5分鐘)。
男:*總的講話令人倍受鼓舞,催人奮進,讓我們看到了**公司“不甘落后鑄輝煌,打好生產(chǎn)翻身仗”的決心,請讓我們再一次用掌聲表示感謝!
女:下面有**公司*總做大會發(fā)言,請大家鼓掌歡迎?。?分鐘)。
男:努力拼搏和無私奉獻使**公司成為我們集團的一流企業(yè),在此我們用最熱烈的掌聲對他們的努力和辛勤付出表示衷心的感謝!
女:下面掌聲有請**公司*總做大會發(fā)言。(5分鐘)。
男:不甘落后嚴抓細管是**公司從生產(chǎn)管理到企業(yè)形象都發(fā)生了質(zhì)的變化,讓我們深深領(lǐng)略到細節(jié)決定成敗這一管理真諦,讓我們再次對他們的敬業(yè)、奉獻表示感謝!
女:在這一年里,我們身邊許許多多平凡的人和事感動、教育和影響著我們,下面有請公司優(yōu)秀員工代表***發(fā)言,請大家用熱烈的掌聲表示歡迎!(5分鐘)。
男:開拓創(chuàng)新倡導(dǎo)工作激情;忠誠敬業(yè)奉獻畢生熱情,每一位優(yōu)秀員工時時刻刻都在用自己的實際行動詮釋著**精神,下面我們用熱烈的掌聲歡迎**公司優(yōu)秀員工代表***發(fā)言!
女:每逢佳節(jié)倍思親,在新春來臨之際,我們對戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的駐外人員和全體員工表示最衷心的感謝!下面有請**公司的駐外優(yōu)秀員工代表***上臺發(fā)言,請大家鼓掌!
男:20xx年對我們**集團來說是拼搏之年、奉獻之年、豐收之年。下面我們用最熱烈的掌聲歡迎集團公司董事長講話!
女:*總的講話情真意切,發(fā)自肺腑,為我們指明了努力的方向,吹響了奮進的號角,更使我們對侯門集團的未來充滿了信心和力量!讓我們再次以熱烈的掌聲表示感謝!
男:下面我宣布:20xx年年終總結(jié)暨頒獎大會頒獎開始!(音樂起)。
女:有請集團公司***董事長為**公司優(yōu)秀員工頒獎。
男:宣讀獲獎員工名單。
女:有請集團公司***董事為**公司優(yōu)秀員工頒獎。
男:宣讀獲獎員工名單。
女:有請集團公司***董事為**公司優(yōu)秀員工頒獎。
男:宣讀獲獎員工名單。
女:頒獎完畢,有請主席臺就座的各位領(lǐng)導(dǎo)到餐桌就座,下面文藝演出正式開始。
酒店年終總結(jié)會發(fā)言稿篇二
各位同仁:
大家好!時隔一年之久,今天,我們又齊聚一堂,共謀發(fā)展,內(nèi)心激動非常,感動萬分!在此,我謹代表網(wǎng)通管業(yè)全體家人向大家致以最最誠摯的謝意和敬意!感謝你們在過去的一年里,對網(wǎng)通管業(yè)的鼎力支持,網(wǎng)通管業(yè)能有今天的發(fā)展,與你們的支持和守候是分不開的!同時,特別感謝大家對網(wǎng)通管業(yè)過去一年里偶爾犯錯的包容!
談過去。
網(wǎng)通管業(yè)自成立以來,至今十五年有余,在過去日子里,我們并肩作戰(zhàn),同歡苦,共榮辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收獲和快樂!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員,匯集了一大批你們這樣的銷售精英和技術(shù)良將!看到你們,我就看到了公司的希望,不禁遐想起公司的未來,有你們在,我堅信!有任何的困難我們都可以克服,有任何市場我們都可以做好!公司的明天將充滿無限希望!
談去年。
在過去的一年里,網(wǎng)通管業(yè)的影響力已滲透全國,截止xx年底全國共有經(jīng)銷商3386家,在全國水暖行業(yè)低糜的一年中穩(wěn)定發(fā)展,穩(wěn)居中原地區(qū)水暖行業(yè)前列。為完全相應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”的號召,網(wǎng)通管業(yè)打破傳統(tǒng)的營銷模式,精心打造了一支網(wǎng)絡(luò)營銷團隊,至此網(wǎng)通管業(yè),線上線下全部打通,成為一家高新技術(shù)企業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷團隊,專業(yè)服務(wù)網(wǎng)通管業(yè)各地區(qū)經(jīng)銷商,通過網(wǎng)絡(luò)搜集資源,下發(fā)給各經(jīng)銷商,不僅拓寬了經(jīng)銷商的銷售渠道,更加保障了經(jīng)銷商區(qū)域客戶的籠絡(luò)性!
談?wù)雇?/p>
xx年以輝煌結(jié)尾,xx年網(wǎng)通管業(yè)迎接新的突破,我相信,通過大家的齊心同力的配合,網(wǎng)通管業(yè)xx年將更加輝煌。網(wǎng)通管業(yè)向著xx年新目標正式拔錨起航!
謝謝各位。
酒店年終總結(jié)會發(fā)言稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
在這祥和的日子里,公司隆重召開20xx年終總結(jié)表彰大會,作為公司的一名職工,我感到由衷的高興,尤其是今天能代表受表彰的先進集體在這里發(fā)言,我更感到無比的榮幸和激動。
20xx年,是我們公司取得豐碩成果的一年,圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)部門與集團公司年初制定的各項目標任務(wù)。城市燃氣安全穩(wěn)定運行、配合城市同步發(fā)展燃氣事業(yè)、社會效益與經(jīng)濟效益提高,這些成績的取得,是公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚、運籌帷幄,科學(xué)決策、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是同志們相互幫助,團結(jié)奮斗的結(jié)果,在這里請允許我代表員工,向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
20xx年,市場部沿著公司既定方向,緊盯目標任務(wù),“關(guān)注用戶需求”,較好的完成了公司下達的各項任務(wù),在拓展市場空間的同時,從點滴做起、從基礎(chǔ)做起,樹立公司形象。20xx年我們又面臨新的任務(wù),新的挑戰(zhàn),今天公司召開的總結(jié)大會,也使我進一步認清了形勢,明確了任務(wù),增強了信心。在此,我代表先進鄭重承諾,我們將把過去的成績作為新的工作起點,以更高的標準嚴格要求自己,虛心學(xué)習(xí)、創(chuàng)新提高、完善自我,愛崗敬業(yè)、踏實工作,以此來回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和厚愛!
最后,祝公司在新的一年里蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌!
謝謝大家!
酒店年終總結(jié)會發(fā)言稿篇四
員工朋友們,總結(jié)的過程就是提高的過程,我們要總結(jié)工作中的成績以鼓舞斗志,更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗和差距以改進今后的工作。回顧x季度,我們做了大量的工作,付出了辛勤的勞動,使酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了一定的變化。但是,我們的工作還存在很多的不足,還有大量的工作需要持續(xù)改進、提高和不斷創(chuàng)新。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動雖然取得了一定的成績,提高了員工的服務(wù)意識,落實了我們在服務(wù)質(zhì)量上的一些基礎(chǔ)性工作,一定程度上改善了我們的服務(wù)水平。但由于競賽的方法不是很得當,加上個別部門經(jīng)理認識不到位,崗上培訓(xùn)不能有機結(jié)合,崗位練兵指導(dǎo)能力薄弱等等,使此項活動在組織實施方面力度不夠,不能扎實有效開展,酒店整體的服務(wù)質(zhì)量水平離我們的預(yù)期理想差距甚遠。通過競賽,我們的許多服務(wù)基礎(chǔ)工作雖然都建立起來了,但還不完善,還沒有與我們的實際工作緊密結(jié)合,不能得到全面和有效的落實,整體服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。
2、部門經(jīng)理對績效考核認識不到位,不能理解實施全面績效考核的重要意義,很多部門經(jīng)理對績效考核的認識還停留在狹義的銷售收入的膚淺認識上,使營業(yè)部門經(jīng)理績效考核在實際運行中產(chǎn)生一定阻力。通過全方位的績效考核,也暴露出我們在酒店管理工作中還存在很大的差距和不足,必須嚴肅認真的進行思考,徹底整改整頓。
我要強調(diào)的是,績效考評是每一個企業(yè)都應(yīng)該面對并且必須做好的工作。它是企業(yè)管理中重要的一環(huán),直接關(guān)系到員工的積極性和責(zé)任感,關(guān)系到員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟效益。在經(jīng)理人中流傳這樣一句話:企業(yè)不搞績效考評就只有死路一條,開展績效考評就是自己找死。這句話,一方面反映出績效考評在企業(yè)管理中的重要意義,另一方面也說明績效考評是企業(yè)管理最大的難點,是企業(yè)高水平管理的一個重要標志。很多企業(yè)的經(jīng)理人不敢涉足績效考評,或者績效考評流于形式甚至走向失敗,就是緣于這一原因。而在xx酒店,我們不但要勇敢地面對績效考評,而且必須把這項工作努力做好,這是我借此機會要嚴肅表明的一個態(tài)度,所有的經(jīng)理人員和員工都要明白。
4、中層管理干部,特別是我們的部門經(jīng)理,執(zhí)行能力薄弱,缺少工作激情,思維能力和創(chuàng)新能力有待于提高,應(yīng)勤于思考、擅于思索,學(xué)會創(chuàng)造性地開展工作,每一天都要充滿激情地投入工作。當你每天早上起來想到要做這份工作時,會覺得很興奮,迫不及待地想去做;每天晚上睡覺的時候,你會覺得有很多事,希望明天可以快點去工作。這就是對工作的激情。充滿激情的人,看到的更多的是美好的東西,沒有患得患失的惶恐,只有無窮無盡的動力。而創(chuàng)新,是一個民族進步的靈魂,是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力。我們的部門經(jīng)理太囿于固有的工作模式,不善于創(chuàng)新和改變,主動學(xué)習(xí)和提高的意識薄弱,缺乏工作激情和創(chuàng)新應(yīng)變能力。面對激烈的市場競爭現(xiàn)實,我們迫切需要改變和提高。我們不想換掉哪一個人,但是我們太需要改變和提高了,如果個別的部門經(jīng)理負面積累達到一定程度,酒店別無選擇。希望酒店全體管理人員都能有一個清醒和正確的認識。
5、需要采取多種措施進一步穩(wěn)定員工隊伍。員工隊伍的穩(wěn)定就是酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定,酒店應(yīng)繼續(xù)加強對員工的思想激勵教育,為員工提供職業(yè)生涯指導(dǎo),并在建立長效用人機制上尋求突破。
6、酒店管理上還存在很多漏洞和問題,一些制約企業(yè)發(fā)展的在管理中長期懸而未決的難點問題,需要以最快的速度逐一解決,制度建設(shè)需要進一步加強。
員工朋友們,今年x季度,酒店將以建設(shè)五星級商務(wù)休閑酒店為目標,以提高酒店經(jīng)濟效益和社會效益為中心,以質(zhì)量建設(shè)、制度建設(shè)和員工培訓(xùn)為重點,不斷改善和持續(xù)改進酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,逐步建立與xx酒店實際相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理運營模式,打造商務(wù)型星級酒店的優(yōu)勢品牌,切實鞏固我們在xx市酒店業(yè)龍頭老大的地位。主要工作安排布署如下:
1、制定與市場需求相適應(yīng)的營銷策略,千方百計提高酒店經(jīng)濟效益。
各部門要緊密圍繞實現(xiàn)酒店總體經(jīng)營目標和本部門各項營業(yè)指標這一中心,采取多種方式認真做好市場調(diào)查分析,根據(jù)客源市場實際,制定切實可行的、靈活多樣的、與市場需求相適應(yīng)的營銷策略。要建設(shè)性地開展工作,深入了解客源市場實際需求,不斷創(chuàng)新我們的具體營銷策略和方法,千方百計提高酒店經(jīng)濟效益。這需要管理人員乃至全體員工的共同努力。各部門經(jīng)理要充分調(diào)動員工的積極性、主動性,發(fā)揮他們的營銷熱情和創(chuàng)意潛能。各相關(guān)部門在這方面都要大作文章,采取一切有針對性的辦法,調(diào)動一切積極的因素,全面推進酒店的營銷工作。
2、完善細節(jié)服務(wù),改善服務(wù)狀態(tài),提高服務(wù)質(zhì)量。
員工朋友們,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店開展有效市場競爭的根本保證,實現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店工作的一個永恒主題。面對未來激烈的市場競爭,各部門要進一步修訂和完善酒店各崗位服務(wù)質(zhì)量標準和服務(wù)流程,與我們的實際工作相適應(yīng),組織員工認真學(xué)習(xí)和掌握,做好貫徹落實工作。進一步細化服務(wù)流程,規(guī)范每一個服務(wù)環(huán)節(jié)的操作標準和服務(wù)用語,體現(xiàn)酒店的服務(wù)層次和品位。提高員工的認客和識客能力,建立vip貴賓和常住客人圖片檔案,組織全員學(xué)習(xí),倡導(dǎo)個性化服務(wù)。特別要加強員工的微笑演練,引導(dǎo)員工在實踐中演練發(fā)自內(nèi)心的最真誠的微笑。
微笑是不息的暖流,能融化堅硬的冰山,微笑是三月的春風(fēng),能吹開含苞的花蕾。希望我們所有的員工都能學(xué)會和運用最自然最真誠的微笑!員工朋友們,我---期待你們的微笑!
3、完善酒店規(guī)章制度,健全內(nèi)部管理機制。
上半年,我們在制度建設(shè)方面做了大量的工作,付出了辛勤的汗水,制約酒店管理的一些難點問題、矛盾問題通過激烈的碰撞得到了初步解決和一定程度的緩解。但是,由于諸多原因,我們的現(xiàn)代酒店管理模式還沒有建立起來,在管理上還存在很多實際問題,需要逐步予以解決。下半年,我們要逐步建立和完善各項管理制度,努力解決酒店在管理中長期懸而未決的難點問題、障礙性問題,下大力氣整治各項管理工作,堵塞企業(yè)管理漏洞,逐步建立和完善與酒店實際相適應(yīng)的現(xiàn)代酒店管理制度和運營規(guī)則,使企業(yè)的現(xiàn)代化管理、專業(yè)化管理和人性化管理相得益彰,發(fā)揮各自效能。
4、認真做好節(jié)能降耗工作,嚴格控制經(jīng)營成本。
經(jīng)營創(chuàng)收和降低成本是企業(yè)騰飛的兩個翅膀。酒店屬于投入大、成本高的行業(yè),在抓好經(jīng)營創(chuàng)收的同時,更要厲行節(jié)約,要在節(jié)約費用、降低成本上狠下功夫。各營運部門要做好成本和費用的控制工作,在成本費用控制上采取有效措施,本著大處著眼,小處著手的原則,在不影響酒店服務(wù)品質(zhì)的前提下,厲行節(jié)約,嚴禁浪費。酒店號召全體員工把自己當作開源節(jié)流的主人,樹立以店為家的思想,從節(jié)約一滴水、一度電開始,除了客人使用以外,做到人走燈滅,水管用完及時關(guān)掉,平時注意維護各種設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。工程部在節(jié)能降耗方面要發(fā)揮職能部門的專業(yè)作用,在改良設(shè)施設(shè)備、調(diào)整運行程序方面下功夫,為酒店降低成本做出積極的貢獻。
5、加大員工的培訓(xùn)力度,有針對性的開展培訓(xùn)工作,提高培訓(xùn)效果。
對員工培訓(xùn)是酒店有效提高服務(wù)質(zhì)量的一項永久性工作,對xx酒店尤其重要!下半年,行政人事部要結(jié)合酒店工作實際,科學(xué)合理地制定培訓(xùn)計劃,有針對性地開展培訓(xùn)活動,對各部門的培訓(xùn)教育工作實施有效的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考評。各部門要以嚴肅認真的態(tài)度,把對員工的崗上培訓(xùn)作為部門經(jīng)理的重要崗位職責(zé),采取有針對性的措施和行之有效的方法,切實加強員工的崗位培訓(xùn)力度,要充分利用班前、班后會議時間,組織員工學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能技巧,倡導(dǎo)案例教育與學(xué)習(xí),注意在日常工作中積累教學(xué)案例,并組織學(xué)習(xí)和運用。部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班要特別強化崗上培訓(xùn)和指導(dǎo)的力度,把對員工的培訓(xùn)指導(dǎo)與崗位監(jiān)督工作有機結(jié)合。
員工朋友們,你們的努力學(xué)習(xí)就是xx明天騰飛的翅膀!由衷地希望我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠得到全體員工的積極響應(yīng)和大力支持,也希望你們?yōu)榫频甑呐嘤?xùn)工作多提寶貴的意見和建議,我謝謝你們!
6、進一步改善員工的生活質(zhì)量,建立更加科學(xué)合理的激勵機制。
下半年,酒店將投資建立員工圖書閱覽室,改善員工現(xiàn)有的培訓(xùn)條件,開展益趣讀書等多種形式學(xué)習(xí)教育活動和豐富多彩的文體娛樂活動。充分利用《xx典藏》報、員工活動室和食堂宣傳欄等陣地,加強員工隊伍的思想教育,特別是激勵和勵志教育,組織員工學(xué)習(xí)弟子規(guī)和幸福人生講座,幫助員工建立幸福圓滿的人生。在改善員工的工資待遇方面,酒店將首先調(diào)整具有核心競爭力員工的工資待遇,并拿出新的全員工資制度和運行方案,逐步建立和完善酒店長效用人機制。
7、全面實施績效考評制度,切實提高中層管理人員的執(zhí)行力。
員工朋友們,正在施行的《營業(yè)部門經(jīng)理績效考核細則》,是xx酒店建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一個重要內(nèi)容,我們要堅定不移地貫徹執(zhí)行,并不斷地予以完善和改進。下半年,酒店將進一步加強部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的管理,通過開展討論會、分析會、集中學(xué)習(xí)、外出參觀等學(xué)習(xí)教育活動,改造中層管理人員的思想,增強創(chuàng)新意識,提高創(chuàng)新能力,煥發(fā)出他們的工作激情和活力,從而打造團隊的核心能力。加強績效考核與管理,對后勤部門經(jīng)理實施績效考核,進一步完善績效考核的細節(jié)管理,研究制定酒店主管、領(lǐng)班級管理人員的績效考核辦法和策略。
員工朋友們,再過幾天,第二屆中國·xx國際濕地旅游周即將召開。這是備受全市人民關(guān)注的一次盛會,屆時,國家有關(guān)部門和各省、市旅游局、旅游單位,以及中外記者將云集xx,我們非常榮幸再一次成為這次盛會的主會場和主要接待部門。這次接待,任務(wù)重、標準高、責(zé)任大、層面廣,我們所擔(dān)負的使命光榮而神圣,接待成功與否,對能否辦好旅游周至關(guān)重要。我們代表的不僅是xx酒店,也代表了盤錦這座城市的文明程度和盤錦人民的文明水平。政府把這么重要的任務(wù)交給我們,是對我們的信任和鞭策!在接待服務(wù)中,我們一定要努力展示出xx人昂揚向上、文明健康的精神風(fēng)貌,竭盡所能為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做到始終保持微笑,服務(wù)用語和操作規(guī)范,遇客主動熱情,講話口氣柔和親切等等。員工朋友們,今天,xx人是一個能夠打硬仗、打勝仗的隊伍,我相信,我們一定不會辜負全市人民的重托,圓滿完成這次盛會的接待任務(wù)!
員工朋友們,雖然我完全管理酒店的時間很短,還不到半年時間,但是多年的創(chuàng)業(yè)實踐,我和董事長深深地體悟到:企業(yè)的輝煌靠就的不是一個人或幾個人的力量,而是一支優(yōu)秀團隊的力量!剛才,我們服務(wù)標兵的發(fā)言讓我深受感動、備受鼓舞!xx的美好明天是我的,也是我們大家的,不管前進的路上有多么艱難,只要我們大家心往一處想,勁往一處使,一定能開創(chuàng)xx更加燦爛輝煌的明天!
祝大家身體健康、萬事如意、吉祥圓滿,謝謝大家!
酒店年終總結(jié)會發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx家人:
大家好!
感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一起學(xué)習(xí)、我非常高興!
首先向大家介紹一下,我叫古xx,來自四川一個美麗的旅游城市——西昌。
我認識xx公司有一年多了,在這段時間里沒有什么業(yè)績,非常慚愧、愧對公司領(lǐng)導(dǎo)——周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務(wù)酒店董事長——陳文斌先生,謝謝您們!在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。
成功老師的分享,讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強大力量的xx公司合作,跟對領(lǐng)導(dǎo)、跟對老師。希望在短時間獲得最多的幫助、支持。把握好的發(fā)展機遇,借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的,不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我可以停泊、避風(fēng)的港灣。她們的關(guān)心、會把我渡上一條風(fēng)雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母,盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。
之前最大的錯誤在于沒有自用產(chǎn)品,基本上沒有學(xué)習(xí)。在向別人介紹產(chǎn)品時,客人一句話你用過嗎?沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言,無言以對,在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭,要從消費者做起,總結(jié)經(jīng)驗,經(jīng)常學(xué)習(xí),知道付出,懂得感恩,學(xué)會謙卑。做到一個受人尊敬,受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言:簡單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到:每會必到。學(xué)會自我反思,懂得大與小、知道對與錯。不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗。希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,相信自己能把xx做好。
我門先前的失敗,基本上是以守舊的眼光,無知的了解,消極的心態(tài),懷疑的感覺,沒有堅持對會員中途放棄,沒有跟進造成失敗的結(jié)果。
在信息時代的今天,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),一臺電腦一根網(wǎng)線,一杯咖啡,一種智慧,一份堅持,一生精彩。談笑間輕松成交全球生意?;酁樯衿?,化干戈為玉帛,教長河為疏落,讓大地為黃金!以堅定的信念,正確的想法,來實現(xiàn)我們的理想,讓所有xx家人得到社會的尊重和熱愛!
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)——xx更加輝煌!
酒店年終總結(jié)會發(fā)言稿篇六
大家好!
本次縣人大評議工作是對縣房地產(chǎn)管理工作的一次全面檢閱,是房產(chǎn)局改進不足、樹立新形象的良好契機,也是對房地產(chǎn)管理工作的鞭策和促進。在此,真誠歡迎和感謝縣人大對我局工作開展評議監(jiān)督。現(xiàn)作如下表態(tài):
開展人大評議是縣人大依法行使監(jiān)督職能的重要舉措,對推動政府部門依法行政、執(zhí)政為民、廉潔奉公、開拓創(chuàng)新具有十分重要的意義。接受縣人大的監(jiān)督和評議是我們應(yīng)盡的義務(wù),是對我們?nèi)w房管工作人員進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)的一次促進。為此,我局將把迎接人大評議作為最近的.一項重要工作來抓,將精心組織,周密部署,落實“迎評”各項措施,做到思想認識到位,配合措施到位,工作責(zé)任到位。
評議既是壓力,又是動力,我們將用實際行動接受評議。一要把評議工作與轉(zhuǎn)變職能相結(jié)合,以建設(shè)房地產(chǎn)服務(wù)型窗口為目標,強化發(fā)展意識、服務(wù)意識,提高為民辦事的規(guī)范性、透明度,努力實現(xiàn)轉(zhuǎn)變職能、改進作風(fēng)。二要圍繞年初主管局提出的工作目標,對照房產(chǎn)局工作實際,把接受評議與推進房地產(chǎn)管理工作相結(jié)合,全力推動老舊小區(qū)改造、公房管理、白蟻防治、商品房預(yù)售、合同備案、二手房交易、房屋測繪、房屋評估等重點工作。三要扣緊評議內(nèi)容,把良好的精神面貌和工作作風(fēng)體現(xiàn)在實實在在的行動中,體現(xiàn)在廣大工作人員的一言一行上,認真查找自身在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、紀律作風(fēng)、履行崗位職責(zé)、依法行政等方面存在的差距和不足。
評議的目的是改進作風(fēng)、促進工作,提高我們服務(wù)水平和依法行政的能力。為此,要結(jié)合評議工作,積極主動地開展自查自糾,擺問題,找原因,挖根源,定措施。要敢于正視工作中存在的問題,虛心接受群眾的建議意見,我局將制訂整改方案,提出整改措施,落實整改目標,逐項認真整改,確保整改工作不走過場、不流于形式,取得實效。
針對這次人大評議暴露出來的突出性問題和整改情況,建立健全長效機制,進一步加大房地產(chǎn)市場管理力度,促進我縣房地產(chǎn)市場健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。一要切實解決群眾關(guān)心關(guān)注的房地產(chǎn)銷售方面的熱點、難點問題。
二要切實提高房管隊伍整體素質(zhì),堅決做到依法行政、規(guī)范執(zhí)法,強化房地產(chǎn)市場監(jiān)管。
三要提升行業(yè)服務(wù)水平,在房地產(chǎn)市場管理中,文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、主動服務(wù)方面取得明顯成效。四要更好地把房地產(chǎn)市場管理工作融入到全縣經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾的需求中去,努力提高各項工作效率。
酒店年終總結(jié)會發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家下午好!
都說xx年是一個寒冬,不光是經(jīng)濟冷,天氣更冷,剛發(fā)生在海地的大地震又讓我們再次看見生命脆弱的一面,但是我看今天我們這里確是格外的溫暖,房務(wù)口的兄弟姐妹們能共同坐在一起分享09年的收獲與成長,展望來年的美好愿景,真是一次難得的機會。
今天站在這里我最想說是感謝臺下的各位同事們,因為在這一年中我們崗位住客率高,人手不足,大家能齊心協(xié)力,互幫互助,順利圓滿地完成各項接待任務(wù)。8月份,柯林公司的加盟,通過這幾個月來的配合,衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量得到一致的好評,在這里也要感謝他們。在日常工作中能注重與班組員工溝通,通過各種團隊活動的開展,使得我們的工作氛圍越來越融洽,團隊凝聚力得到了提升。全員銷售意識強,超額完成月餅銷售指標,房餐收達25萬。
在09年我們的服務(wù)質(zhì)量得到穩(wěn)步提升,賓客問卷得分呈現(xiàn)明顯上升趨勢,在總經(jīng)理密函和網(wǎng)評中也經(jīng)??匆娢覀兊膬?yōu)秀服務(wù)案例。9.8的接待工作也得到了眾多賓客的好評和贊譽,收到的密函和表揚信達63封。甚至還有賓客向我們詢問誰是客房掌門人,能夠帶領(lǐng)如此出色的團隊。“會議管家”的設(shè)立,是今年的一個新亮點,管家們起早摸黑,竭盡全力的為客人服務(wù),在接待中做好溝通協(xié)調(diào),完成會議接待的同時自身也得到了鍛煉和提升。崗位的個性化服務(wù)已成為一種常態(tài)化的工作,一杯水,一張寫著有溫馨話語的留言條雖然簡單,但是卻能代表我們的一片真心和熱情。
在09年我們同樣還存在很多的遺憾,暗訪成績雖有達標,但是還存在很多不足,比如服務(wù)意識方面,我們的對客禮節(jié)禮貌,規(guī)范化操作,流程的執(zhí)行,以及對商務(wù)客人的關(guān)注還很欠缺,這也給我們敲響了警鐘,這與酒店的專業(yè),職業(yè),敬業(yè)的目標還有一定的差距。管理者的檢查和控制的標準還要加強,現(xiàn)場督導(dǎo)能力有待提高。
俗話說“不進則退”,在新的一年我們將會以酒店2010年的大綱為要求,全面培訓(xùn)和提升自己,適應(yīng)賓館的不斷發(fā)展,為賓客提供滿意加驚喜的服務(wù)。不久8號樓就要改造裝修了,讓我們一起期盼它的一個全新模樣,也一起期盼酒店的美好明天!
最后在這里祝大家新年快樂,家庭幸福!
謝謝大家!
酒店年終總結(jié)會發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
此時,我站在這里心里有萬分的榮幸和十二萬分的緊張。榮幸的是,我作為班主任隊伍中普普通通的一員,承蒙大家不棄,獲得這份殊榮;緊張的是,在日常生活中,我看到太多比我更優(yōu)秀的教師,默默耕耘,無私奉獻在自己的崗位上,而此刻他們?nèi)甲谖业拿媲?,讓我有一種獻拙的惶恐。
既然今天有幸作為班主任代表站在這里發(fā)言,首先,請允許我代表所有的班主任老師,向給我們提供發(fā)展平臺和機會的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),表示誠摯敬意!正是因為背后有你們的.鼓勵和期待,我們的腳步才不敢有絲毫的懈怠,在你們的提攜下,我們不斷得以完善和提高。
其次,要感謝在座的各位同事,這里有我的師長和兄弟姐妹,在生活中,你們扮演的是我們的良師益友,在工作中,你們是班主任的智囊團,而你們卻總是默默地站在班主任榮譽的背后!
對于班主任工作,每個人都會有不同的感受。對我而言,從未立志當教師,卻踏上了三尺講臺;從未夢想當班主任,卻成了孩子王。本應(yīng)扮演賢妻良母,卻拋家舍子,心思幾乎全放在了別人的孩子身上。面對不解,我感覺有一句話最能概括自己的心境,那便是“知我者,謂我心憂,不知我者,謂我何求?”這份心憂,也許就是班主任一詞所賦予的職業(yè)擔(dān)當。有人說“愛自己的孩子是本能,愛別人的孩子是神圣”,如今既然選擇了這份神圣的職業(yè),就應(yīng)承擔(dān)起這份職責(zé)。
回顧自己的成長,最得益于身邊那些優(yōu)秀教師,特別是優(yōu)秀班主任的影響。如果說教育是愛的教育,那么班主任一定是那個將愛演繹到極致的人。哪位學(xué)生有了困難,我們的班主任會比誰都急,想方設(shè)法加以解決;面對學(xué)生思想上的困惑迷茫,我們的班主任不厭其煩,循循善誘。誰有了點進步,班主任心里最欣喜,總會送上及時的鼓勵。記不清多少次的早來晚走;記不清多少次苦口婆心的交談,更記不清打了多少個電話,碰過多少次釘子,夜深人靜時,還在為班級的發(fā)展而輾轉(zhuǎn)反側(cè),偶爾的夢中驚醒,原來是因為在和學(xué)生慪氣。我想這些一定真真切切的發(fā)生在每個班主任的身上。這就是我們的班主任,俯首甘為孺子牛,無需揚鞭自奮蹄!
我們有一千個理由抱怨,但我們更有一千零一個理由堅守我們的職業(yè)操守和職業(yè)精神。因為我們的付出,換來的是學(xué)生的尊敬和愛戴;疲憊了身心,卻得到家長的理解與支持,領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與關(guān)愛。與學(xué)生的相處讓我們感受到奉獻的快樂,收獲的是成長的喜悅,更重要的是它陶冶了我們不求名滿天下,利收萬金的淡泊情懷,讓我們懂得了微小中藏有博大,短暫中孕育永恒的育人智慧。
教書育人,我們責(zé)無旁貸,愛灑桃李,我們無怨無悔!
您可能關(guān)注的文檔
- 2023年計算機基礎(chǔ)教師工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)9篇)
- 最新急診護士個人工作總結(jié)(通用17篇)
- 護士個人工作總結(jié)800字(優(yōu)質(zhì)12篇)
- 會計人員年終工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)
- 2023年產(chǎn)品質(zhì)量認證合同(通用13篇)
- 2023年茶杯采購批發(fā)合同(優(yōu)秀9篇)
- 2023年餐飲個人租房合同(優(yōu)質(zhì)20篇)
- 2023年個人租房合同(通用13篇)
- 工程完成驗收合同(優(yōu)秀16篇)
- 新版網(wǎng)簽合同(實用8篇)
- 學(xué)生會秘書處的職責(zé)和工作總結(jié)(專業(yè)17篇)
- 教育工作者分享故事的感悟(熱門18篇)
- 學(xué)生在大學(xué)學(xué)生會秘書處的工作總結(jié)大全(15篇)
- 行政助理的自我介紹(專業(yè)19篇)
- 職業(yè)顧問的職業(yè)發(fā)展心得(精選19篇)
- 法治興則民族興的實用心得體會(通用15篇)
- 教師在社區(qū)團委的工作總結(jié)(模板19篇)
- 教育工作者的社區(qū)團委工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)22篇)
- 體育教練軍訓(xùn)心得體會(優(yōu)秀19篇)
- 學(xué)生軍訓(xùn)心得體會范文(21篇)
- 青年軍訓(xùn)第二天心得(實用18篇)
- 警察慰問春節(jié)虎年家屬的慰問信(優(yōu)秀18篇)
- 家屬慰問春節(jié)虎年的慰問信(實用20篇)
- 公務(wù)員慰問春節(jié)虎年家屬的慰問信(優(yōu)質(zhì)21篇)
- 植物生物學(xué)課程心得體會(專業(yè)20篇)
- 政府官員參與新冠肺炎疫情防控工作方案的重要性(匯總23篇)
- 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽范文(18篇)
- 教育工作者行政工作安排范文(15篇)
- 編輯教學(xué)秘書的工作總結(jié)(匯總17篇)
- 學(xué)校行政人員行政工作職責(zé)大全(18篇)
相關(guān)文檔
-
酒 店 財務(wù)管理的年 終 工作總結(jié)與計劃(優(yōu)質(zhì)15篇)37下載數(shù) 869閱讀數(shù) -
酒 店 出納年 終 工作總結(jié)與計劃(通用21篇)22下載數(shù) 390閱讀數(shù) -
酒 店 出納的年 終 工作總結(jié)與計劃(優(yōu)秀16篇)23下載數(shù) 234閱讀數(shù) -
酒 店 工作的年 終 總結(jié)與計劃(熱門17篇)32下載數(shù) 203閱讀數(shù) -
酒 店 銷售年 終 總結(jié)及次年 計劃(實用10篇)31下載數(shù) 916閱讀數(shù) -
酒 店 總經(jīng)理年 終 工作總結(jié)及明年 工作計劃(模板8篇)45下載數(shù) 787閱讀數(shù) -
酒 店 年 終 總結(jié)會發(fā)言稿(大全15篇)37下載數(shù) 374閱讀數(shù) -
最新
酒 店 銷售總監(jiān)年 終 述職報告(匯總13篇)37下載數(shù) 787閱讀數(shù) -
最新
酒 店 領(lǐng)班年 終 工作總結(jié)(精選14篇)12下載數(shù) 223閱讀數(shù)