最新社區(qū)工作者一年來工作總結(jié) 社區(qū)工作者的工作總結(jié)(9篇)

總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

社區(qū)工作者一年來工作總結(jié) 社區(qū)工作者的工作總結(jié)篇一

網(wǎng)格員作為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格員必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此xx社區(qū)網(wǎng)格管理站每月組織網(wǎng)格員一起學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策法規(guī)、學(xué)習(xí)“計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治”等各方面知識(shí)。網(wǎng)格員之間開展相互學(xué)習(xí)，對各自日常巡查走訪工作中遇到問題及解決方式方法進(jìn)行剖析、交流，找出存在的不足及最佳處置方案。要求每一位網(wǎng)格員：掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、提供社會(huì)服務(wù)、管理實(shí)有人口、協(xié)調(diào)城市運(yùn)行、維護(hù)治安秩序、排查化解矛盾、落實(shí)矯正幫教、指導(dǎo)安全生產(chǎn)、引導(dǎo)轄區(qū)居民積極參與到網(wǎng)格化管理中來。

xx社區(qū)屬于“城鄉(xiāng)結(jié)合部”，在建及已新建成居民居住小區(qū)多，臨街門店密集，外來人口流入比較大。為實(shí)現(xiàn)“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時(shí)化解，有需服務(wù)及時(shí)到位”的網(wǎng)格管理要求，要做到小事不出格，大事不出社區(qū)的管理目的，居民信息不清是制約網(wǎng)格化管理的瓶頸。從20xx年起，每年xx到xx月xx社區(qū)網(wǎng)格管理站組織網(wǎng)格員上門入戶登記，全面開展轄區(qū)內(nèi)居民信息摸底工作，建立人口信息檔案，人口定位圖，最終摸清基本群體，特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)信息。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。

1、關(guān)愛社區(qū)空巢老人，為老人代辦一些力所能及的事。

20xx年xx月某一天，xx社區(qū)網(wǎng)格管理站接到xx小區(qū)165號(hào)-1石金玉大娘的電話，她家電視放不了，叫我去幫忙調(diào)試，接到電話我放下手頭的工作，將石大娘的電視設(shè)置好，并告訴大娘怎樣播放操作。大娘很是感謝，走時(shí)還拿出40元錢說叫我買煙吸，我告訴大娘這是我們網(wǎng)格員應(yīng)該做，叫她以后有什么事情打我聯(lián)系卡上的手機(jī)我一定會(huì)第一時(shí)間來。20xx年我市提出關(guān)愛老人，為60歲以上老人辦理老年證及老年公交卡，為將市委市政府的惠民政策落實(shí)到位，xx社區(qū)網(wǎng)格員結(jié)合每日巡查網(wǎng)格，第一時(shí)間將這一消息告訴網(wǎng)格內(nèi)有60歲的居民家中，并為社區(qū)300多位老人代辦老年證及老年公交卡，辦好后第一時(shí)間送到老人手中。

2、創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。

在常工作中每位網(wǎng)格員都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該網(wǎng)格員第一時(shí)間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，會(huì)同社區(qū)綜治人員共同協(xié)商解決。通過網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，在社區(qū)干部和網(wǎng)格員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂的'目標(biāo)。

20xx年度xx社區(qū)網(wǎng)格員調(diào)解過金色豪園四海酒家同三樓柯勝男的矛盾糾紛、協(xié)調(diào)過錦繡樂園業(yè)主同榮軍汽修的矛盾、調(diào)解過xx路21號(hào)王雪梅同xx新村141號(hào)吳新民租房糾紛一事?；膺^錦繡家園b1棟3單元206室同樓上207室因房屋漏水矛盾。

3、充當(dāng)消防安全監(jiān)督員。

為建立健全街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全組織，落實(shí)基層消防工作責(zé)任，確保消防安全網(wǎng)格化管理取得實(shí)效，xx社區(qū)網(wǎng)格管理站副網(wǎng)格長朱xx帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員利用日常巡查時(shí)間走街串巷，向轄區(qū)居民宣傳消防安全知識(shí)，確保轄區(qū)內(nèi)無消防安全事故的發(fā)生。組織居民小區(qū)建立防火安全公約，開展經(jīng)常性防火檢查、消防宣傳教育和組織撲救初起火災(zāi)演練。在居民群眾中充當(dāng)消防管理員和消防宣傳員，在居民小區(qū)組織“多戶聯(lián)防、區(qū)域聯(lián)防”，開展消防安全自我檢查、自我宣傳、自我管理等群防群治工作。

①、xx社區(qū)網(wǎng)格管理員呂慧敏在梅園金色網(wǎng)格巡查入戶走訪時(shí)，梅園金色網(wǎng)格梅園小區(qū)西五號(hào)樓1單元122室居民李xx（153xxxxxxxx）李大娘向她反映，她家二樓居民用電的電線接得較弄，有的沒有接好，存在極大的火災(zāi)安全隱患，特別是夏天用電高峰期，那些電源閘刀經(jīng)常有火花爆出。她家向市房產(chǎn)局反映情況，房產(chǎn)局答復(fù)說是電力部門管，找電力部門也沒有下文。呂慧敏回來把情況向我作了匯報(bào)，我到實(shí)地查看了一下，該單元的接線確實(shí)比較弄，有的接線線頭還裸露在外，確實(shí)存在很大火災(zāi)隱患。20xx年xx月xx日，我同社區(qū)網(wǎng)格員范xx、李xx三人帶上鋼絲鉗、鏍絲刀、電線，鐵錘，買來線卡、絕緣膠布來梅園小區(qū)西李大娘家，檢查線路，切斷電源，一上午時(shí)間，我們把接亂的線路重新排布，總算把火災(zāi)隱患給排除，得到居民的認(rèn)可。

②、組織社區(qū)網(wǎng)格員對xx社區(qū)消防重點(diǎn)單位、酒店賓館、網(wǎng)吧、學(xué)校幼兒園、居民小區(qū)進(jìn)行消防安全大檢查，開展消防安全“四個(gè)能力”（檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力）建設(shè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)；對轄區(qū)內(nèi)沿街門店、家庭式作坊等小場所、小單位要結(jié)合實(shí)際開展防火檢查巡查和消防教育培訓(xùn)工作，確保員工達(dá)到“一懂三會(huì)”（懂本單位火災(zāi)危險(xiǎn)性，會(huì)報(bào)火警、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)火場逃生自救）的要求。

③、開學(xué)季，按照xx省消防大隊(duì)、市教育局、市網(wǎng)格中心的統(tǒng)一安排部署，組織社區(qū)網(wǎng)格員對轄區(qū)內(nèi)“小一休幼兒園、希望幼兒園、趣多多幼兒園、童心幼兒園、童歡幼兒園、世紀(jì)星幼兒園”開展消防安全開學(xué)第一課活動(dòng)，活動(dòng)中，我們針對小朋友年齡小、難接受的特點(diǎn)，緊緊圍繞“從我做起、從小抓起”為主題，采取提問與互答的方法，將消防安全知識(shí)一點(diǎn)一滴、循序漸進(jìn)地灌輸給他們，在寓教于樂中播撒消防安全知識(shí)。

4、積極完網(wǎng)格中心、社區(qū)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

20xx年，xx市提出五大創(chuàng)建活動(dòng)，為將五大創(chuàng)建精神落到實(shí)處，使轄區(qū)居民人人參與到五大創(chuàng)建工作中來，xx社區(qū)網(wǎng)格員結(jié)合日常巡查工作，向轄區(qū)居民發(fā)放宣傳冊，充當(dāng)交通文明志愿者，引導(dǎo)市民文明過馬路，防汛期間，網(wǎng)格員范xx駐守官橋浮橋，頂著烈日幫助市民過浮橋，網(wǎng)格員朱xx不畏酷暑24小時(shí)駐守長江大堤，帶領(lǐng)xx村民巡查防浪堤。每周五城管的日子，xx社區(qū)網(wǎng)格員充當(dāng)環(huán)衛(wèi)專愿者帶領(lǐng)社區(qū)志愿者整治轄區(qū)背街小巷衛(wèi)生死角。

社區(qū)工作者一年來工作總結(jié) 社區(qū)工作者的工作總結(jié)篇二

1、為增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，xxxx居委會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行每周一例會(huì)制度，社區(qū)全體工作人員參加了例會(huì)，安排本周工作重點(diǎn)：與“雙報(bào)到”單位對接學(xué)?；顒?dòng)，撰寫20xx年活動(dòng)方案；完成本周活動(dòng)宣傳信息上報(bào)工作；及時(shí)做好社區(qū)微信公眾號(hào)的發(fā)布；傳達(dá)城市管理“門前五包”會(huì)議要求，定期督查巡視轄區(qū)商鋪門前五包落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，拍照存檔；做好“復(fù)工開門紅”?？恼聢?bào)送。

2、為了讓轄區(qū)居民感受元宵佳節(jié)的節(jié)日氣氛，社區(qū)兩委成員聯(lián)合西城實(shí)驗(yàn)學(xué)校共同走訪慰問轄區(qū)黨員、重病患者，可愛的小學(xué)生們將自制愛心湯圓送到他們手上，并在寒冷冬日為他們送上實(shí)實(shí)在在的溫暖與節(jié)日祝福。

3、開展社區(qū)居委會(huì)成員補(bǔ)選候選人提名工作，采取居民小組推薦和個(gè)人自薦兩種方式進(jìn)行候選人提名，并及時(shí)張貼《xxxx社區(qū)第十一屆社區(qū)居民委員會(huì)補(bǔ)選公告》。

4、龍湖水晶酈城和恒大金碧新城三期分別舉辦“告白大作戰(zhàn)”和“相親大會(huì)”活動(dòng)，旨在創(chuàng)建和諧社區(qū)，豐富轄區(qū)居民的精神文化生活，提高居民生活幸福感，同時(shí)為疫情之下的煙火生活增添新的色彩和趣味。此次活動(dòng)充分展現(xiàn)了居民慶祝元宵節(jié)的熱烈氛圍，也體現(xiàn)了xxxx社區(qū)獨(dú)有的“月上柳梢頭，人約黃昏后”婉約的氣質(zhì)。

5、開展學(xué)習(xí)教育會(huì)議，組織全體社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)《關(guān)于作風(fēng)簡單粗暴漠視群眾利益典型問題的的通報(bào)》相關(guān)文件，通過集中學(xué)習(xí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)矛盾糾紛化解處置，督促大家繃緊廉政之弦，長鳴警示之鐘。

6、為全面加深與“雙報(bào)到”單位濟(jì)南西城實(shí)驗(yàn)學(xué)校的共商、共謀、共建，竭力做好“校社共育”，xxxx社區(qū)按照學(xué)校全覆蓋、居委會(huì)全參與、服務(wù)群眾全方位原則，組建“社校e家”聯(lián)盟，整理xxxx社區(qū)“社校e家共創(chuàng)未來”項(xiàng)目方案，組團(tuán)式開展精神文明實(shí)踐活動(dòng)，有效推進(jìn)“黨建工作聯(lián)做，社區(qū)資源共享，精神文明聯(lián)創(chuàng)”，形成“你中有我、我中有你”的社校利益共同體。

7、xxxx社區(qū)黨支部督促黨員積極參加“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”在線答題，堅(jiān)持每日登陸。

1、為進(jìn)一步建立健全城市管理長效機(jī)制，提高城市精細(xì)化管理，加強(qiáng)沿街環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造序化、潔化、綠化、亮化、美化的城市環(huán)境，xxxx社區(qū)網(wǎng)格員對臨街商鋪、轄區(qū)單位巡查走訪，開展“門前五包”宣傳工作，確保責(zé)任制落到實(shí)處。在走訪巡查過程中，工作人員耐心講解“門前五包”責(zé)任內(nèi)容，號(hào)召廣大商戶、單位自覺履行責(zé)任，做好“責(zé)任區(qū)”的管理工作。通過一系列宣傳工作，為濟(jì)南市“門前五包”工作的開展?fàn)I造良好的環(huán)境，讓城市管理人人參與的觀念深入人心。

2、社區(qū)網(wǎng)格員定期更新轄區(qū)周邊疫苗接種時(shí)間安排，在小區(qū)出入密集位置及時(shí)張貼接種提示信息，持續(xù)營造疫苗接種的濃厚氛圍。xxxx社區(qū)率先垂范，當(dāng)好疫苗接種的“指導(dǎo)員”，營造氛圍，當(dāng)好疫苗接種的“宣講員”，優(yōu)化服務(wù)，當(dāng)好疫苗接種的“暖心員”，馳而不息推進(jìn)疫苗接種工作。

3、居民反映洗手池?zé)崴?、太陽能熱水管不通熱水，居委?huì)網(wǎng)格員“接訴即辦”，多次入戶了解實(shí)際情況，為居民分析具體原因及應(yīng)對措施，積極協(xié)調(diào)地產(chǎn)、物業(yè)人員共同商討解決方案，將問題消除在網(wǎng)格。

4、持續(xù)做好疫情防控，根據(jù)政策變化隨時(shí)開展重點(diǎn)地區(qū)及外省入魯返魯人員摸排、跟蹤隨訪工作，每日通過公眾號(hào)進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，及時(shí)上報(bào)重點(diǎn)人群管理情況統(tǒng)計(jì)表；

5、各網(wǎng)格群內(nèi)每日轉(zhuǎn)發(fā)疫苗情況信息、文明健康綠色環(huán)保主題公益廣告等各類重要通知，力爭做到應(yīng)知盡知。

5、xxxx社區(qū)網(wǎng)格員按照網(wǎng)格化管理，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，將實(shí)現(xiàn)生活垃圾“減量化、資源化、環(huán)保化、無害化”為目標(biāo)，對本網(wǎng)格內(nèi)的垃圾桶和垃圾處置點(diǎn)進(jìn)行日常巡查。

1、春節(jié)期間恒大金碧新城三期一戶居民家中下水道堵塞，導(dǎo)致下水道往外溢水，社區(qū)工作人員在接到居民投訴電話后，主動(dòng)聯(lián)系居民了解進(jìn)展，積極協(xié)調(diào)物業(yè)、維修人員及時(shí)處理，將損失減少到最小，為避免后期再次發(fā)生反水的情況向居民出謀劃策。一系列的暖心之舉贏得了居民的認(rèn)可和好評，居民到居委會(huì)當(dāng)面致謝，表示感激之情。

2、對接物業(yè)公司主管工作人員安排近期主要工作，要求物業(yè)公司務(wù)必提高對垃圾分類工作的重視。溝通中明確表示：1是督桶員要穿著督桶員服裝，佩戴袖標(biāo)；2是加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)廣大居民落實(shí)垃圾分類工作，提高廚余垃圾量；3是落實(shí)督桶員職責(zé)及培訓(xùn)工作，提高督桶員的分揀水平；4是要維護(hù)好垃圾分類相關(guān)設(shè)施，對破損的設(shè)施及時(shí)更換，同時(shí)就“門前五包”等問題傳達(dá)街道指示。

針對近期居民集中反映電梯故障、嚴(yán)重影響出行的問題提出意見建議，督促物業(yè)立足社區(qū)實(shí)際，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，迅速整改存在的問題。

3、根據(jù)前期掌握的居民疫苗接種情況，聯(lián)系已到期但未接種加強(qiáng)針的居民及時(shí)接種，確保疫苗接種“一個(gè)不少打，不漏打”，全力以赴提升轄區(qū)接種率，讓疫苗接種有“速度”更有“溫度”。

4、針對居民反映個(gè)別業(yè)主在電梯內(nèi)抽煙的行為，居委會(huì)聯(lián)合物業(yè)工作人員在電梯內(nèi)張貼“請勿吸煙”的文明宣傳語，呼吁大家文明乘梯、安全出行，相互參與、相互監(jiān)督，共同攜手愛護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境。

參加各類會(huì)議

1、社區(qū)兩委成員參加xxxx街道20xx年新冠肺炎疫情防控工作會(huì)議

2、參加xxxx街道20xx年第一季度安全生產(chǎn)形勢分析會(huì)

3、參加xxxx街道20xx年工作動(dòng)員大會(huì)

4、參加xxxx街道學(xué)習(xí)教育總結(jié)會(huì)

5、參加xxxx街道今冬明春黨員集中培訓(xùn)暨書記講黨課會(huì)議

6、社區(qū)兩委成員參加xxxx街道“機(jī)關(guān)內(nèi)部一次辦成”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)

近期居委會(huì)在走訪轄區(qū)住戶過程中，排查出房屋私自加裝隔板改為群租房的情況，存在嚴(yán)重的消防安全隱患，居委會(huì)工作人員聯(lián)合物業(yè)、城管執(zhí)法部門第一時(shí)間整改，及時(shí)下達(dá)限期整改通知書，深挖徹查，形成高壓態(tài)勢，讓違規(guī)群租現(xiàn)象無生根發(fā)芽之勢。后期居委會(huì)將加強(qiáng)巡查，嚴(yán)防嚴(yán)控，做到早發(fā)現(xiàn)早處置，減少執(zhí)法成本和群眾損失，保障居民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

1短期完成

1、制作整理各個(gè)業(yè)務(wù)口服務(wù)工作牌、工作臺(tái)賬、辦事指南，盡快安排一樓值班人員到崗到位；

2、對接西城實(shí)驗(yàn)學(xué)校及社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)，開展“四點(diǎn)半課堂”延時(shí)服務(wù)；

3、繼續(xù)做好新冠疫情防控、常態(tài)化提醒社區(qū)70歲老人、符合條件的第三針加強(qiáng)針劑居民及時(shí)完成新冠疫苗接種；

4、社區(qū)服務(wù)用房基礎(chǔ)裝修已完成，繼續(xù)打造黨建活動(dòng)中心及新時(shí)代文明實(shí)踐站。

2長期完成

1、落實(shí)好垃圾分類等工作；

2、開展“紅網(wǎng)里的民生故事”特色活動(dòng)；

3、繼續(xù)做好“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)；

4、壯大志愿者隊(duì)伍，繼續(xù)吸收熱心居民；

5、督促社區(qū)工作人員、黨員每日登錄學(xué)習(xí)強(qiáng)國，完成答題。

社區(qū)工作者一年來工作總結(jié) 社區(qū)工作者的工作總結(jié)篇三

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束了，回顧過去的一年，我們一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)臺(tái)階，隨著團(tuán)隊(duì)的不斷成長壯大，幫扶人群和關(guān)注人群也不斷增多。

按照流程展開工作

20xx年是xx街道社工站成立的第一年（6月中旬開始籌建）。在這半年，社工不斷摸索，根據(jù)站點(diǎn)駐扎街道和社區(qū)的實(shí)際情況，在民政局和xx街道辦事處的支持和幫助下，齊心協(xié)力，堅(jiān)持發(fā)揮群眾的主體性，制定相應(yīng)的服務(wù)目標(biāo)，科學(xué)性地開展服務(wù)工作，讓xx街道慢慢“有溫度”、“有活力”。

（1）制定站點(diǎn)規(guī)章制度。

（2）定期開展會(huì)議。

（3）保持和鎮(zhèn)街的良好關(guān)系。社工站社工與各社區(qū)居委會(huì)、各村委會(huì)等保持良好的接觸和工作關(guān)系。

（4）在財(cái)務(wù)方面，站點(diǎn)主要工作是購買活動(dòng)開展所需的物資，并在活動(dòng)當(dāng)月月底進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷。

（一）“紅憶xx”項(xiàng)目

針對xx街道的歷史文化特色，社工站成立后發(fā)起了“紅憶xx”老城歷史文化傳承項(xiàng)目。社工將搬遷老人的鄉(xiāng)愁和參觀游客的講解需求相結(jié)合，讓搬走的老人返回舊址做講解員，既消解了老人的鄉(xiāng)愁，豐富了老人的生活，同時(shí)促進(jìn)老區(qū)歷史文化的傳承。目前，紅憶xx老年志愿者講解隊(duì)已接待參觀游客30次，服務(wù)976人，此項(xiàng)目得到了省市區(qū)等20余家媒體的關(guān)注與報(bào)道。

20xx年7月xx街道社工站成立后，一馬路社區(qū)書記聯(lián)系到社工站的社工，說他們社區(qū)有一戶“一門三英”的家庭后代生活困難，希望社工站能夠予以幫助。該案例的服務(wù)對象為郎奶奶（化名），戶籍地為一馬路社區(qū)、現(xiàn)居住在坊子區(qū)坊安街道，其公公、叔公、姑婆都在抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭時(shí)期為革命事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)，被濰縣第四區(qū)分委授予“一門三英”光榮匾。目前，郎奶奶與不務(wù)正業(yè)的兒子和正在讀七年級(jí)的孫子生活在一起，一家三口僅靠郎奶奶的退休金勉強(qiáng)度日，生活困難，卻因不符合社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)無法享受國家救助政策。

了解基本情況后，社工站發(fā)起“記憶基因精神”英烈后代關(guān)愛項(xiàng)目，通過提供精準(zhǔn)調(diào)研、反詐教育、政策解讀、心理輔導(dǎo)、社會(huì)參與等服務(wù)，幫助服務(wù)對象強(qiáng)化社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，建立理性信念思維，促進(jìn)其家庭和睦和諧，鏈接社會(huì)資源緩解服務(wù)對象經(jīng)濟(jì)困境。在幫助服務(wù)對象解決困難的同時(shí)，追尋紅色記憶，深挖紅色基因，傳承革命精神，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公益服務(wù)資源的效益最大化。

（三）“黨建引領(lǐng)童舟共濟(jì)”未成年人保護(hù)項(xiàng)目

關(guān)愛、保護(hù)困境兒童是全社會(huì)的責(zé)任，是未成年人保護(hù)工作的重要內(nèi)容之一。在關(guān)愛困境兒童的過程中，xx街道社工站凝聚社會(huì)力量、鏈接各方資源，在8月20日下午，發(fā)起成立由坊子區(qū)民政局指導(dǎo)、xx街道社工站策劃實(shí)施、濰坊銀康醫(yī)院助力的“黨建引領(lǐng)童舟共濟(jì)”兒童成長助力項(xiàng)目。

xx街道社工站與濰坊銀康醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，共同推動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行。濰坊銀康醫(yī)院將在未來一年，定期為三位事實(shí)孤兒提供生活物資、學(xué)習(xí)用品、健康義診等服務(wù)。在啟動(dòng)儀式上，銀康醫(yī)院為服務(wù)對象帶來了書包、文具、牛奶等學(xué)習(xí)生活用品，并向服務(wù)對象及其家屬宣傳防疫知識(shí)。

（一）入戶走訪。今年6月份以來，社工已走訪201戶并為其建檔，經(jīng)過評估為有需求的居民提供服務(wù)。

（二）個(gè)案工作。社工開展個(gè)案工作1個(gè)，服務(wù)次數(shù)6次，在此過程中及時(shí)進(jìn)行記錄，并定期梳理、小結(jié)和反思。

（三）社區(qū)工作。開展老年社區(qū)社會(huì)工作一次，根據(jù)前期入戶走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，為提高xx街道轄區(qū)內(nèi)老年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，增強(qiáng)老年人識(shí)別網(wǎng)絡(luò)虛假信息的辨別力，xx街道社工站12月23日特邀香港浸會(huì)大學(xué)李文舒博士，并聯(lián)合五一社區(qū)居委會(huì)在五一社區(qū)為轄區(qū)內(nèi)50余名老年人開展以“愛滿xx樂享銀齡之如何分辨網(wǎng)絡(luò)虛假信息”為主題的老年社區(qū)社會(huì)工作。

（四）成立魯能足校社區(qū)“大手牽小手”志愿服務(wù)隊(duì)。社工站協(xié)助魯能足校社區(qū)注冊山東志愿服務(wù)網(wǎng)，已注冊志愿者50余名。12月25日魯能足校社區(qū)開展“大手牽小手”志愿服務(wù)隊(duì)成立儀式。通過參加志愿活動(dòng)，家長和孩子能有效的溝通，更好地陪伴孩子成長，同時(shí)培養(yǎng)孩子服務(wù)社會(huì)的責(zé)任心，推動(dòng)全社會(huì)形成注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)的共識(shí)，讓孩子學(xué)會(huì)關(guān)愛社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、感恩社會(huì)，培養(yǎng)孩子的健全人格和良好情操。

（一）線上宣傳工作。開通微信公眾號(hào)，體現(xiàn)社工的專業(yè)元素，推文共計(jì)103篇。齊魯晚報(bào)、大眾日報(bào)等媒體宣傳報(bào)道30余次。

（二）線下宣傳工作。社工通過宣傳用品和日常工作，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系。如今，站點(diǎn)附近的居民及社區(qū)社會(huì)組織有空就會(huì)來站點(diǎn)，成了真正的“居民之家”。

通過宣傳進(jìn)一步擴(kuò)大了社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的影響范圍，為社工站服務(wù)工作的推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，擴(kuò)大了項(xiàng)目的知曉度，并接待了省市區(qū)街各級(jí)民政領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨參觀，走訪調(diào)研，進(jìn)一步提升了項(xiàng)目的影響力。

社工站平臺(tái)的建設(shè)，有效滿足了特殊困境群體的多樣化需求，為其更好地融入社區(qū)創(chuàng)造了條件；社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度顯著提升，樹立起積極參與社區(qū)建設(shè)的主題意識(shí)；街道社區(qū)內(nèi)居民以黨建引領(lǐng)為方向，踐行公益活動(dòng)，投身志愿服務(wù)的意識(shí)和能力得以大幅度提升。項(xiàng)目的運(yùn)行形成多向影響、互惠共贏的良性循環(huán)，社區(qū)與社工站協(xié)同發(fā)力，共同打造共建、共治、共享的社區(qū)治理新格局。

經(jīng)過半年工作的推進(jìn)，我們的工作得到了市區(qū)街各級(jí)民政領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)和居民群眾的一致認(rèn)可，當(dāng)然我們也在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，這就需要我們不斷學(xué)習(xí)科學(xué)的專業(yè)的理念和方法，向有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)老師及同工請教，在實(shí)踐中自我提升，爭取進(jìn)步。

展望未來（明年工作計(jì)劃）

在20xx年的工作中，社工站會(huì)繼續(xù)根據(jù)街道社區(qū)情況和社工站工作安排，做好相關(guān)工作。

（一）制定明年社區(qū)工作年度計(jì)劃，落實(shí)完成好每月工作任務(wù)，使得社區(qū)工作更具有時(shí)效性和惠民性。

（二）根據(jù)xx街道實(shí)際情況，認(rèn)真切實(shí)開展專業(yè)社區(qū)工作個(gè)案、小組工作、社區(qū)活動(dòng)、走訪入戶等各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量完成工作。

（三）根據(jù)社工站工作任務(wù)的安排，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，協(xié)助社區(qū)人員做好相關(guān)工作事宜。

20xx年，我們將繼續(xù)堅(jiān)守社會(huì)工作專業(yè)信仰，運(yùn)用專業(yè)理論和技能方法開展服務(wù)，以精益求精的態(tài)度和開拓進(jìn)取的魄力完善社工站的服務(wù)，秉持“助人自助”的價(jià)值觀和“賦權(quán)增能”的服務(wù)理念，以“打通服務(wù)最后一米”為目標(biāo)，打造xx街道特色服務(wù)品牌。

社區(qū)工作者一年來工作總結(jié) 社區(qū)工作者的工作總結(jié)篇四

為進(jìn)一步做好社區(qū)重點(diǎn)人責(zé)任穩(wěn)控，按照四個(gè)一的工作機(jī)制，即一個(gè)重點(diǎn)問題，一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，一套工作班子，一個(gè)解決方案的工作要求，特就加強(qiáng)對重點(diǎn)對象監(jiān)控，確保社區(qū)安全穩(wěn)定，制定如下工作方案。

為確保社區(qū)安全穩(wěn)定，要重點(diǎn)加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)對象進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控：

(一)重點(diǎn)區(qū)域

**社區(qū)

(二)重點(diǎn)問題

因**引發(fā)的各類問題

(三)重點(diǎn)對象

1、情緒過激的對象;

2、情緒低落、悲觀失望、心理自閉、失去生活信心的對象。

工作組上下要堅(jiān)持屬地管理、條塊結(jié)合，重點(diǎn)防范、全面覆蓋，嚴(yán)防死守、層層把關(guān)三個(gè)原則，健全機(jī)制，落實(shí)措施，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，堅(jiān)決把上述重點(diǎn)對象納入重點(diǎn)防控體系，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理，堅(jiān)決阻止因?yàn)楣ぷ魇д`造成意外事件的發(fā)生。

一是開展政策宣傳，化解思想困難。針對重點(diǎn)對象，對他們實(shí)行不間斷的開展政策宣傳，同時(shí)宣講xx屆x中全會(huì)精神，幫助他們樹立生活信心。成立政策宣講對，***負(fù)總責(zé)，各群眾工作組組長具體負(fù)責(zé)，各隊(duì)員具體分工到社區(qū)，要上門一對一宣講，確保社區(qū)上門入戶率達(dá)到100%、群眾知曉率達(dá)到100%，政策理解率達(dá)到100%。

二是真情幫助困難，解決生活需要。成立一對一幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，副科級(jí)以上干部每人負(fù)責(zé)一戶貧困戶，每戶幫扶資金****元以上。幫助解決生活困維，能夠維持基本生活。

三是真心溝通感情，疏導(dǎo)心理問題。邀請專家對**社區(qū)下崗工人，尤其是重點(diǎn)對象進(jìn)行心理疏導(dǎo)，社區(qū)工作組分片包干負(fù)責(zé)到人。各工作組要實(shí)行談心宣講，掌握其思想動(dòng)態(tài)。對重點(diǎn)對象，實(shí)行全方位、零距離的監(jiān)控，要對其社會(huì)關(guān)系全面清查，要對其老鄉(xiāng)、朋友以及親緣關(guān)系進(jìn)行了解，專題進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

四是實(shí)行人盯人穩(wěn)控，適時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。對重點(diǎn)對象，實(shí)行日報(bào)告、零報(bào)告制度。按照屬地管理原則，社區(qū)小組設(shè)立專職報(bào)告員，每日將摸底檢查情況匯總，統(tǒng)一報(bào)**社區(qū)群眾工作組辦公室。群眾工作組辦公室根據(jù)重點(diǎn)對象的情況采取相應(yīng)處置措施，并立即向捆綁的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)。適時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，一天一報(bào)，由**負(fù)責(zé)上報(bào)。

五是建立應(yīng)急預(yù)案，確保社區(qū)穩(wěn)定。為避免廣大群眾因**問題而導(dǎo)致群體上訪、過激行為的事件發(fā)生，根據(jù)工作需要，為確保一方平安，穩(wěn)定社會(huì)，*******成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。***任工作組組長，***任副組長，***、***和***為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)指揮協(xié)調(diào)組，群眾思想工作組、重點(diǎn)地段勸阻勸導(dǎo)組、認(rèn)領(lǐng)接訪組、社區(qū)留守接待組、應(yīng)急分隊(duì)，一旦發(fā)生事件，立即趕往現(xiàn)場進(jìn)行有效處理。

社區(qū)工作者一年來工作總結(jié) 社區(qū)工作者的工作總結(jié)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫__，_月份剛到__社區(qū)，擔(dān)任社區(qū)的__專干。雖然時(shí)間不是很長，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當(dāng)然一定會(huì)有不足的地方歡迎大家的指導(dǎo)，給我改正的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在我將20__年的工作匯報(bào)如下：

今年在全區(qū)開展創(chuàng)文明城區(qū)活動(dòng)，__社區(qū)高度重視，專門召開動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計(jì)劃，定人定崗，做到任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)，形成全社區(qū)齊抓共管，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。

按照__街道工作任務(wù)的部署，認(rèn)真開展清理亂張貼工作，社區(qū)十分重視對小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項(xiàng)清理整治。每月的清潔日也針對社區(qū)的臟、亂、難角落集中清理，現(xiàn)已清洗永強(qiáng)三道街，二道街，一道街等。通過各種措施專項(xiàng)整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。

根據(jù)區(qū)愛衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開展春、夏季愛國衛(wèi)生活動(dòng)和環(huán)境大整治。每月定期兩次外環(huán)境消殺(對社區(qū)內(nèi)垃圾箱地下水道、地下車庫以及樓梯口、綠化帶等進(jìn)行消殺)，發(fā)動(dòng)群眾及時(shí)清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內(nèi)外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。

雖然我剛到社區(qū)不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項(xiàng)工作!社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜，綜治、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪，在眾多的工作當(dāng)中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因?yàn)楦冻龅谋澈髶Q來的是居民的一句謝謝!

作為一名社區(qū)工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區(qū)就是相信我們，所以我要不斷學(xué)習(xí)不斷增加新知識(shí)，掌握新業(yè)務(wù)，真心真意為居民服務(wù)!

新的一年即將到來，我要揚(yáng)長避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個(gè)新臺(tái)階!

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

社區(qū)工作者一年來工作總結(jié) 社區(qū)工作者的工作總結(jié)篇六

今年7月初，我以一名社區(qū)工作者的身份來到了xx社區(qū)居委會(huì)。我快速熟悉了新環(huán)境，融入了新團(tuán)體，學(xué)到了很多社區(qū)工作方面的知識(shí)。五個(gè)月以來，在xx社區(qū)黨總支、居委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)全體同志的幫助、支持下，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。

積極向黨組織靠攏，定期向黨組織匯報(bào)思想狀況，積極參加社工委黨支部和社區(qū)黨支部開展的雙重組織生活，積極參加黨組織舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，時(shí)刻以一名正式黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)理論知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)社區(qū)工作事務(wù)手冊，積極參加社區(qū)培訓(xùn)，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

我被分配在社區(qū)居民事務(wù)辦理站，在黨組織和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在全體同事的支持下，我較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。日常工作中，我主要負(fù)責(zé)：

1、社區(qū)固定資產(chǎn)的管理，對于所有固定資產(chǎn)的信息都要耐心細(xì)致地做好登記工作；

2、每月22日前認(rèn)真完成北京市社區(qū)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新與維護(hù)；

3、每月25日前認(rèn)真完成社區(qū)服務(wù)支撐力量的數(shù)據(jù)更新；

4、及時(shí)對社區(qū)網(wǎng)上的內(nèi)容進(jìn)行更新；

5、月報(bào)的版面編輯印制工作等。

在這五個(gè)月中，我與全體同事一起認(rèn)真完成了垃圾分類桶、袋的發(fā)放工作；在人大換屆選舉工作中，與同事一起入戶進(jìn)行選民信息核實(shí)登記；按計(jì)劃協(xié)助完成了xx社區(qū)親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、xx社區(qū)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)以及xx社區(qū)周末文化大舞臺(tái)等多次活動(dòng)，在此中間積累了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作奠定了良好基礎(chǔ)。

綜上所述，到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著一些不足，例如在一些活動(dòng)的準(zhǔn)備工作細(xì)節(jié)上不是很到位，對于某些事情的處理思維尚不夠成熟，工作上創(chuàng)新思維不夠等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和水平，為更好地為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量！

社區(qū)工作者一年來工作總結(jié) 社區(qū)工作者的工作總結(jié)篇七

一、社區(qū)成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)社區(qū)維穩(wěn)工作，加強(qiáng)對社區(qū)安全穩(wěn)定工作，調(diào)解處理社區(qū)存在的不穩(wěn)定因素和存在的群體矛盾及各種突發(fā)事故。避免群體矛盾和安全事故擴(kuò)大化，將群體矛盾控制在初始階段，達(dá)到維穩(wěn)工作目標(biāo)。

二、廣泛開展創(chuàng)建安全社區(qū)工作的宣傳教育活動(dòng)。以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為中心，牢固樹立“安全第一、生命至上“的觀念。為了抓好社區(qū)的安全和穩(wěn)定工作，社區(qū)堅(jiān)持以人為本，做好群眾的消防安全教育。通過宣傳教育，提高了群眾的消防安全意識(shí)。

三、全力搞好社區(qū)的安全和穩(wěn)定，確保全國“兩會(huì)“和建國六十周年大慶活動(dòng)期間的安全和穩(wěn)定。為了維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定和安全，社區(qū)先后制定了全國”兩會(huì)“期間和慶祝建國六十周年大慶期間的穩(wěn)定工作方案，將維穩(wěn)工作落到實(shí)處，做到值班人員落實(shí)、穩(wěn)控人員落實(shí)、監(jiān)控職責(zé)明確，應(yīng)急工作到位，有力的確保了國家重點(diǎn)節(jié)日和重大活動(dòng)期間的穩(wěn)定。

四、每月定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議，隨時(shí)研究解決出現(xiàn)的問題，并將不安全不穩(wěn)定的排查情況及時(shí)上報(bào)。每月進(jìn)行安全防火檢查，重要活動(dòng)和節(jié)假日前都全面的進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，問題嚴(yán)重的和整改不了的立即報(bào)主管部門解決。做到了矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)防，早解決，預(yù)防了各種不安全事故發(fā)生。

五、加強(qiáng)信息溝通，社區(qū)為了同社會(huì)單位達(dá)到共建平安和諧示范社區(qū)的目標(biāo)，統(tǒng)一形成共管體系，互相溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)傳遞，遇到問題協(xié)助解決，社區(qū)和單位形成一體，共同維護(hù)了社區(qū)的安全和穩(wěn)定。

一年來，創(chuàng)建安全社區(qū)工作取得了一定的成績，但離建立一個(gè)和諧、安全、文明的社區(qū)還有一定的的差距，我們應(yīng)該清醒的看到，社區(qū)的矛盾十分復(fù)雜，外來人員和流動(dòng)人口增加，各種矛盾糾紛隨時(shí)可能發(fā)生，社會(huì)上還有存在著不安全因素，舊的矛盾解決了，新的矛盾、新的問題還需解決。因此，在明年的工作中，應(yīng)以十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)思想，為創(chuàng)建文明、和諧、穩(wěn)定安全的社區(qū)而努力。

20__石油東山社區(qū)“兩委會(huì)”按照市區(qū)鎮(zhèn)寶石機(jī)械公司社區(qū)安全的相關(guān)文件精神和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)，現(xiàn)將20__年社區(qū)安全工作總結(jié)如下：

社區(qū)工作者一年來工作總結(jié) 社區(qū)工作者的工作總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家好！我叫xx，是xx社區(qū)xx網(wǎng)格的一名社區(qū)工作者。2016年8月我幸運(yùn)地來到xx網(wǎng)格，并扎身于本職工作之中。嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:

1、加強(qiáng)疫情防控，做好本職工作

2020年是個(gè)不平凡的一年，在這個(gè)不同尋常的春節(jié)。新冠病毒從x蔓延全國各地。1月28日，我們接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的通知，取消假日，全部輕裝上陣。對各街道進(jìn)行公告宣傳，利用微信公眾號(hào)發(fā)布信息，24小時(shí)巡邏，勸導(dǎo)扎堆人群，然后對居民樓棟各個(gè)重點(diǎn)場所，設(shè)置卡點(diǎn)進(jìn)行排查登記，并對可疑人員進(jìn)行上報(bào)。切實(shí)把疫情防控推進(jìn)落實(shí)到每個(gè)社區(qū)，每個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)家庭，每個(gè)居民。雖然頂風(fēng)冒雨凍的手腳冰涼，甚至對個(gè)別居民的抱怨及指責(zé)。但我們從來沒有后悔和退縮過。因?yàn)楹蛫^斗在最前線的工作者們相比我們做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我堅(jiān)信，只要我們不怕苦、不怕累，齊心協(xié)力，敢于付出，就一定能夠戰(zhàn)勝疫情！

2、積極參加人口普查及新農(nóng)合收納工作

10月1日本應(yīng)該是我們最期盼的一個(gè)假日，但卻是我們最忙碌的一周，我們社區(qū)進(jìn)行了全國第七次人口普查入戶登記和新農(nóng)合收繳工作。此次工作時(shí)間緊，任務(wù)重，內(nèi)容復(fù)雜，工作量大。于是在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署后，我們利用三天的時(shí)間來完成審閱證件，填寫參保資料，做好登記表冊，開票，收款等工作。每天總是被參保的人群包圍，看著他們殷切的心情，我感到了溫暖，感到了一名社區(qū)工作者的光榮。緊接著步入大量的人口普查摸底登記工作。由于我們社區(qū)是一個(gè)老舊街道，人員分布不均，暫住人口多，再加上好多老年人在家，登記起來非常的不方便。但在困難面前我們沒有低頭，主動(dòng)放棄節(jié)假日和其他空閑的時(shí)間，努力完成自己的任務(wù)，最后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了本轄區(qū)900多戶的人口采集工作，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

3、民意調(diào)查及門面房管理

每周我們都要進(jìn)行走訪群眾，進(jìn)行慰問，及時(shí)了解社情民意關(guān)注民生，化解民怨，建立社情民意調(diào)查制度，把居民的需要通過平臺(tái)反應(yīng)上去！除此之外我們還負(fù)責(zé)社區(qū)門面房管理，每月進(jìn)行治安巡邏，消防隱患大篩查，對滅火器，電線外漏以及一汽兩用進(jìn)行了整頓，保證了商戶與群眾的安全。

作為一名中國共產(chǎn)黨員，我始終堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù)。于是我每天利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)強(qiáng)國，始終把黨傳達(dá)的信息，牢記心中，積極發(fā)揚(yáng)黨的精神。隨著社會(huì)的發(fā)展社區(qū)工作越來越廣泛，僅用自己一技之長很難滿足社區(qū)管理需要。于是我利用工作之余充實(shí)自己，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，考取中級(jí)社會(huì)工作者資格證書，以便更好地為居民群眾服務(wù)。9月14日。在城關(guān)鎮(zhèn)與勞動(dòng)局的組織下我們進(jìn)行了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。認(rèn)真聽課，經(jīng)過一周的培訓(xùn)，圓滿完成了老師布置的各項(xiàng)課程。熟練地操作world、excel、ppt等各種軟件操作，為我們?nèi)粘５墓ぷ魈岣吡斯ぷ餍省?/p>

回顧一年社區(qū)工作，雖然取得了一些成績。但也存在一些不足，一是社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠精，還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二是與社區(qū)群眾交流耐心不足。三是處理居民事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)還比較欠缺。因此在以后的工作中，我要揚(yáng)長避短，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。多向老同志請教，進(jìn)一步加深和居民的了解溝通，不急不躁，腳踏實(shí)地，做一名黨放心、群眾滿意的合格社區(qū)工作者。以上是我對這一年工作的簡單總結(jié)，不妥之處，還需各位領(lǐng)導(dǎo)同事們多多指教，謝謝大家！

社區(qū)工作者一年來工作總結(jié) 社區(qū)工作者的工作總結(jié)篇九

舊歲惜辭，新歲已至。隨著20xx年的帷幕被時(shí)光潮涌掀起，xx花園又添了新歲，年輕的xx業(yè)委會(huì)也走過了成立后的第一個(gè)完整工作年。這一年，我們初心不泯、踐諾躬行，為小區(qū)能夠入正軌、進(jìn)佳境而勤思、聚力、攻堅(jiān)，引入了新變化，帶來了新氣象，凝聚了新發(fā)展的力量?，F(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：

（一）以街道為“頭雁”同心共行。20xx年，xx業(yè)委會(huì)參加了八次街道會(huì)議，跟社區(qū)居委會(huì)保持緊密的溝通。在觀音寺街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)幫助下，在建設(shè)“美麗宜居新xx”花園建設(shè)成為美麗宜居小區(qū)征程中奮力前行。首先，在思想上積極與街道對標(biāo)對表，參加了觀音寺街道召開的業(yè)委會(huì)履職培訓(xùn)暨20xx年度物業(yè)管理重點(diǎn)工作部署會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)街道領(lǐng)導(dǎo)李德剛、曹晶同志的講話精神，圍繞如何“強(qiáng)化主人翁意識(shí)”“發(fā)揮物業(yè)服務(wù)職能作用，積極響應(yīng)業(yè)主訴求”“居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)人三者之間要相互支持，相互配合”等要求下夯力、做文章，以精細(xì)研究為基礎(chǔ)靶向開展工作，在為小區(qū)發(fā)展賦能、為業(yè)主愿景助力方面初步取得了一些成效。其次，積極發(fā)揮業(yè)主與街道間的橋梁紐帶作用，做到“兩個(gè)及時(shí)”：及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)街道有關(guān)部署要求；及時(shí)向街道反映小區(qū)歷史存在或新出現(xiàn)的治理難點(diǎn)、發(fā)展堵點(diǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在街道的指導(dǎo)幫助下落實(shí)有關(guān)措施，力求及早捋順發(fā)展鏈，根治弊與患。此外，按照街道規(guī)劃在小區(qū)出入口安裝了人臉識(shí)別門禁，在下一步設(shè)備調(diào)試、信息備案工作完成后，可有效提高小區(qū)安全系數(shù)。

（二）與居委會(huì)組“雙翼”同頻共振。首先，緊扣“疫情就是命令，責(zé)任重于泰山”的關(guān)鍵詞，協(xié)助居委會(huì)落實(shí)小區(qū)疫情防控工作。在20xx年初大興區(qū)出現(xiàn)確診病例后，組織業(yè)主志愿者與居委會(huì)一道，在多輪核酸檢測中做好現(xiàn)場引導(dǎo)，確保檢測工作安全、有序開展。在業(yè)主微信群適時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)本市疫情通報(bào)，廣泛開展疫苗接種宣傳，為小區(qū)疫情“零感染”貢獻(xiàn)應(yīng)有之力。其次，在居委會(huì)的協(xié)調(diào)幫助下，小區(qū)已申請并納入2023年老舊小區(qū)改造名單，東門出口處的占道布告欄、水黃問題逐步得到解決……同時(shí)，在居委會(huì)的支持和監(jiān)督下，我們完成了兩次業(yè)主大會(huì)的投票工作，召開了六次業(yè)主見面會(huì)征集意見和建議，詳細(xì)記錄阻滯小區(qū)發(fā)展的問題，收集解決問題的思路，不斷為發(fā)展積蓄力量。

（三）引進(jìn)物業(yè)公司促“提升”同向共力。一是在街道的大力支持下，由專業(yè)事務(wù)所對原物業(yè)公司（北京興集福苑物業(yè)）進(jìn)行了審計(jì)，通過審計(jì)報(bào)告顯示的物業(yè)收益、支出等情況，我們對如何發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)職能，合理分配使用公共收益有了認(rèn)識(shí)上的提升。二是針對小區(qū)無物業(yè)服務(wù)合同的不規(guī)范現(xiàn)狀，以及業(yè)主對升級(jí)物業(yè)服務(wù)的普遍夙愿，召開2次業(yè)主大會(huì)，在民主決議的基礎(chǔ)上分別通過了有關(guān)物業(yè)招標(biāo)和物業(yè)管理的會(huì)議議題，確保與此相關(guān)的招標(biāo)、立制等工作按計(jì)劃順利開展。在“擇優(yōu)錄取”的原則下，由北京瑞贏酒店物業(yè)管理有限公司為小區(qū)提供服務(wù)，相關(guān)物業(yè)服務(wù)條約幾經(jīng)業(yè)主“頭腦風(fēng)暴”后得到了細(xì)化完善。三是通過“云端+現(xiàn)場”的督促指導(dǎo)方式幫助新到位的物業(yè)公司盡快進(jìn)入角色。既以微信群作“報(bào)警鈴”，實(shí)時(shí)向物業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)小區(qū)“臟亂差”、業(yè)主“愁盼需”，又主動(dòng)走現(xiàn)場找“毛病”，幾位辦公地離家不遠(yuǎn)的委員把小區(qū)巡視做在日常，抓在經(jīng)常，把看在眼里的“毛病”拍照給物業(yè)定位，確保問題能夠得到精準(zhǔn)解決。四是廣匯民意抓落實(shí)，召開業(yè)主與物業(yè)人員的碰頭會(huì)，對小區(qū)的歷史遺留問題、停車管理方面的問題、垃圾違建管理方面的問題、公共區(qū)域管理方面的問題進(jìn)行了座談交流，物業(yè)方面在現(xiàn)場對問題一一記錄，“對癥”拿出了一些應(yīng)對措施，并表達(dá)出徹底解決問題意愿。經(jīng)過幾個(gè)月的磨合，業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、業(yè)主間的溝通渠道不斷拓展、協(xié)作默契不斷形成。

（四）攜手業(yè)主向“彼岸”同舟共濟(jì)。業(yè)委會(huì)是業(yè)主民主之選的結(jié)果，我們所行使的權(quán)力理應(yīng)以業(yè)主之名、承業(yè)主之意、圓業(yè)主之夢。一年里，我們在廣泛聽取業(yè)主訴求、積極協(xié)助解決的同時(shí)，也得到了業(yè)主們的鼎力相助。如果沒有業(yè)主志愿者不厭其煩地值班、掃樓、致電、解答，就沒有兩次業(yè)主大會(huì)的圓滿召開；如果在物業(yè)交接、物業(yè)服務(wù)條約制定等工作開展時(shí)沒有業(yè)主們撥冗到場的身影，就沒有現(xiàn)物業(yè)公司在過渡銜接上的迅捷；如果沒有業(yè)主們?yōu)樾^(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策，就沒有一處處被曝光的死角和一個(gè)個(gè)被解決的問題；如果沒有業(yè)主的信任如山，就沒有業(yè)委會(huì)在謠言、困難出現(xiàn)時(shí)的無畏向前?！皹I(yè)主就是源泉，源泉就是業(yè)主”，這是我們堅(jiān)守的信條，也是我們按規(guī)行使權(quán)力的“尚方寶劍”。

一是隊(duì)伍的穩(wěn)定性有待提高。去年有兩位委員因個(gè)人原因遞交了辭呈，現(xiàn)業(yè)委會(huì)僅剩6名委員，且均為“兼職”，如何破解本職工作與小區(qū)事務(wù)間的時(shí)間沖突、空間障礙，已成為一個(gè)長期困擾的問題。業(yè)委會(huì)是公益的工作，原本委員們花費(fèi)自己的休息時(shí)間，甚至耽誤自己的工作時(shí)間來為小區(qū)服務(wù)，但小區(qū)里仍然謠言不斷，很大程度上傷害了委員的感情。成立業(yè)委會(huì)一年多的時(shí)間里，特別是換物業(yè)之前，業(yè)委會(huì)的委員們幾乎沒有一個(gè)屬于自己家庭的完整的.周末，一直在為小區(qū)的事情奔走，xx已經(jīng)破敗不堪，需要專業(yè)的人協(xié)助、咨詢律師和相關(guān)政府工作人員，需要去街道、建委、規(guī)劃局、測繪局、公積金中心查資料，需要有人獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，需要了解業(yè)主的想法，需要到實(shí)地去勘查，還需要去探訪有經(jīng)驗(yàn)的小區(qū)和業(yè)委會(huì)如何處理類似的情況……這些工作繁瑣又很重要，都是業(yè)委會(huì)的委員通過周末或者請假工作日去處理的。這些工作，不僅需要委員在工作日請假，還需要委員們自掏腰包出路費(fèi)、餐費(fèi)。事務(wù)繁雜，時(shí)間緊張，壓力巨大，面對這種情況，還是希望業(yè)主朋友們多來參加小區(qū)的志愿者活動(dòng)，既能幫助小區(qū)做一些事務(wù)性工作，又能了解和監(jiān)督業(yè)委會(huì)的工作情況。

二是整個(gè)小區(qū)目前陷入巨大的設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞的困境，需要業(yè)主們團(tuán)結(jié)、重視。設(shè)備設(shè)施老化嚴(yán)重，消防、監(jiān)控、供水、電梯、給排水等幾乎所有的設(shè)備設(shè)施都面臨隨時(shí)可能不能使用，影響整個(gè)小區(qū)基本生活的狀態(tài)（詳情可查看承接查驗(yàn)報(bào)告），房屋漏水、管道老化等問題特別嚴(yán)重。1。xx花園小區(qū)的整個(gè)排水系統(tǒng)已經(jīng)嚴(yán)重老化，其中有十多處地下管道斷裂錯(cuò)位，致使很多管道處于倒坡狀態(tài)，導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)排水不暢，污物沉積堵塞管道、管井。同時(shí)小區(qū)內(nèi)的排水管網(wǎng)大面積老化，已經(jīng)到了“一觸即碎”的程度，小區(qū)的整個(gè)排水系統(tǒng)已經(jīng)處于半癱瘓狀態(tài)，每年需要4~5次的全面清掏和疏通清洗才能勉強(qiáng)運(yùn)行（如果遇上4~5級(jí)以上的地震，xx花園的排水主管網(wǎng)會(huì)立刻全部癱瘓），情況非常緊急。特別是1號(hào)樓地下室的排水管網(wǎng)已經(jīng)全面的腐蝕老化，隨時(shí)有徹底癱瘓的危險(xiǎn)，雖然經(jīng)過了新物業(yè)入駐以后的緊急維修，但現(xiàn)在依然存在漏水現(xiàn)象（一堵塞就會(huì)漏水），其2000多平米的地下室依然無法將漏水情況徹底清除。經(jīng)物業(yè)測算，僅1號(hào)樓地下室內(nèi)的排水主管道全部拆除重建，就大約需要260萬元左右。2、四號(hào)樓的廚房外排水主管網(wǎng)，經(jīng)檢查380戶已經(jīng)全部達(dá)到使用壽命，開始大面積損壞漏水，而這個(gè)主排水管是在墻里鋪設(shè)的，要進(jìn)行維修需要部分拆除墻體。經(jīng)物業(yè)計(jì)算，更換損壞管道、三通和墻體拆除及恢復(fù)，需要維修費(fèi)用每戶1600元左右，總維修費(fèi)用為：1600元x380戶=60。80萬元。3、目前小區(qū)有90多戶頂樓住戶房頂漏雨，有110多戶窗戶、墻體漏雨，很多漏雨都有兩三年的時(shí)間了，至今仍未能解決。4、xx花園小區(qū)的二次加壓給水設(shè)備，已經(jīng)嚴(yán)重老化，經(jīng)常出現(xiàn)故障而停水搶修。設(shè)備更換資金大約需要240萬左右。（四個(gè)加壓泵房）5、xx花園小區(qū)的消防系統(tǒng)已經(jīng)全部癱瘓無法工作，需要進(jìn)行更新改造。

這些問題需要大修或者更換的設(shè)施資金龐大，資金來源方式有兩種：一種是請求政府撥款；一種是用專項(xiàng)維修資金。年前已經(jīng)要求物業(yè)把小區(qū)的重大問題寫成報(bào)告送至街道，請求政府的資金幫助，年后回復(fù)因?yàn)橐咔樵驔]有富余的資金支持小區(qū)。專項(xiàng)維修資金的使用有兩個(gè)困難，小區(qū)圖紙缺失、調(diào)不到檔沒有竣工圖，無法申請更換設(shè)備；同時(shí)因?yàn)?23號(hào)樓有產(chǎn)權(quán)證沒有辦下來的業(yè)主和空房的情況，專項(xiàng)資金不齊全，動(dòng)用對已交的業(yè)主有些不公平。這些問題非常嚴(yán)重，物業(yè)也想辦法解決部分問題，但根本性問題還是資金的來源，請有相關(guān)專業(yè)和熟悉相關(guān)政策的領(lǐng)居和業(yè)委會(huì)聯(lián)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，幫助小區(qū)共渡難關(guān)。

三是在督促物業(yè)落實(shí)服務(wù)上還不到位，主要是在上次碰頭會(huì)上形成的一些問題處理意見還未徹底落實(shí)。新物業(yè)入駐小區(qū)以后，很多矛盾暴露出來：1、外來車輛占用小區(qū)停車位（包括地下車位有外來人員使用）情況嚴(yán)重，有幫外來人員登記車輛的業(yè)主很容易跟物業(yè)發(fā)生矛盾；2、小區(qū)面臨癱瘓，物業(yè)把重心放在搶修，導(dǎo)致客服和一些日常性服務(wù)跟不上；3、物業(yè)的服務(wù)水平有待提高，雖然熱心積極，但處理問題的方式不夠讓業(yè)主感覺舒服溫暖，個(gè)別客服人員催繳物業(yè)費(fèi)方式欠妥；4、物業(yè)常常不能及時(shí)公布小區(qū)發(fā)生的重大問題，比如某棟樓電梯損壞、水泵損壞需要一段時(shí)間維修，是什么原因，如果能及時(shí)公布，可以化解業(yè)主和物業(yè)之間的大部分誤解和矛盾；5、老舊“勢力”侵占小區(qū)公共資產(chǎn)，不愿意主動(dòng)還給業(yè)主，比如小區(qū)空房、空樓、公共用房等被一些人占用營利，未經(jīng)業(yè)委會(huì)允許，也沒有向全體業(yè)主繳納使用費(fèi)用，嚴(yán)重侵害了全體業(yè)主的利益，在小區(qū)沒有資金來源的情況下，公共用房和公共資源能產(chǎn)生的收益，是我們解決小區(qū)維修和恢復(fù)設(shè)備的一項(xiàng)重要資金來源，哪怕是將來使用了專項(xiàng)維修資金，有公共收益才有錢補(bǔ)充專項(xiàng)資金，小區(qū)問題嚴(yán)重，入不敷出，造成惡性循環(huán)受損失的還是全體業(yè)主。以上問題，業(yè)委會(huì)將定期和不定期跟物業(yè)開會(huì)商量解決辦法，也誠邀廣大業(yè)主朋友們參加討論。

四是業(yè)委會(huì)和業(yè)主都需要學(xué)習(xí)《民法典》，了解《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》，我們一起用法律維權(quán)，用法律監(jiān)督物業(yè)。很多矛盾的發(fā)生，在于業(yè)主不了解什么事情歸誰管，什么問題是誰的責(zé)任。比如，停車問題物業(yè)被授權(quán)停車秩序維護(hù)，四五級(jí)的物業(yè)對于停車也是收費(fèi)管理的，小區(qū)五百多車位，登記了兩千多輛車，業(yè)主朋友們需要了解實(shí)際情況，不能停在消防通道，同時(shí)積極配合物業(yè)登記車輛，這樣物業(yè)才能判斷哪些車不是小區(qū)業(yè)主的車，能及時(shí)清理出去，給業(yè)主的車盡可能留出位置，如果要對外來車輛收費(fèi)，需要投票授權(quán)物業(yè)停車管理。又如，小區(qū)的監(jiān)控一直沒有恢復(fù)，實(shí)際上物業(yè)入駐第一周就買了高清監(jiān)控，并到消防局備案布點(diǎn)位了。一是承接查驗(yàn)報(bào)告顯示小區(qū)的整個(gè)安防系統(tǒng)都是癱瘓的，包括所有線路都需要重新布置，裝上監(jiān)控?cái)z像頭也無法正常工作，所以擱置了。這部分涉及到資金來源問題（相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定物業(yè)對設(shè)備是維護(hù)義務(wù)，不是換新，因?yàn)樵O(shè)備屬于小區(qū)全體業(yè)主，不是物業(yè)的財(cái)產(chǎn)），二是消防圖紙的缺失也使恢復(fù)設(shè)備問題雪上加霜。關(guān)于消防圖紙的問題，業(yè)委會(huì)將爭取請街道協(xié)助聯(lián)系消防局，寫報(bào)告說明小區(qū)的特殊情況和歷史遺留問題，請求重新繪制圖紙。以上問題都是我們對法律法規(guī)不熟悉的時(shí)候，問題難以得到解決的時(shí)候，容易產(chǎn)生誤解、埋怨，作為業(yè)主我們是弱勢的，我們也非常希望有一個(gè)公司或者單位能出錢出力，但現(xiàn)實(shí)是業(yè)主們必須有團(tuán)結(jié)的主人翁意識(shí)，而我們業(yè)委會(huì)也有必要和業(yè)主一起學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法依規(guī)尋求解決方法。為此，業(yè)委會(huì)擬邀請專業(yè)律師在xx花園小區(qū)內(nèi)做一次法律咨詢，請鄰居們多關(guān)注，并積極參加。

一是繼續(xù)把注意力放在小區(qū)發(fā)展上。特別是對小區(qū)進(jìn)排水、消防等急需解決的問題，以及停車位緊張、老舊小區(qū)改造等業(yè)主最關(guān)心的問題要持續(xù)咬死不懈抓，盡最大的努力請求街道、居委會(huì)的幫助，在資金和政策上給予支持，促進(jìn)小區(qū)的穩(wěn)定和良性發(fā)展。

二是繼續(xù)把作用力放在監(jiān)督物業(yè)上。督促物業(yè)踐行其服務(wù)理念與宗旨，從“接訴才辦”向“主動(dòng)去辦”轉(zhuǎn)變，通過細(xì)化管理、優(yōu)化服務(wù)去提升自身形象，與業(yè)主結(jié)成真正交心互信的“共同體”。要求物業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)質(zhì)量。

三是繼續(xù)把凝聚力放在團(tuán)結(jié)業(yè)主上。用好業(yè)主見面會(huì)、微信公眾號(hào)、業(yè)主微信群等平臺(tái)，加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通交流，多次召開業(yè)主見面會(huì)，事事邀請業(yè)主參與，聆聽業(yè)主的心聲，形成推動(dòng)小區(qū)走向新發(fā)展之路的“最大合力”。業(yè)委會(huì)計(jì)劃邀請廣大業(yè)主每月參與一次跟物業(yè)的見面會(huì)或者共同巡視小區(qū)的活動(dòng)，讓物業(yè)現(xiàn)場解答，哪些問題能馬上處理，哪些問題需要時(shí)間以及解決難點(diǎn)和原因。

四是繼續(xù)把鑒別力放在歷史遺留問題上。對于小區(qū)公共收益、原物業(yè)相關(guān)事項(xiàng)、老業(yè)委會(huì)的交涉內(nèi)容等要站在政策法規(guī)、事實(shí)依據(jù)等基礎(chǔ)上分辨是非，作出正確抉擇。

五是業(yè)委會(huì)將繼續(xù)把想象力放在學(xué)習(xí)充能上。各委員要對業(yè)委會(huì)相關(guān)政策法規(guī)、專業(yè)知識(shí)抱有“若渴”的求學(xué)之心，通過深入學(xué)習(xí)，盡早成為行家里手，為業(yè)委會(huì)發(fā)展提供更多思路，為小區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。