最新9月工作總結(jié)及計劃安排(匯總19篇)

有計劃地行動能夠增加我們的工作和學(xué)習(xí)的效率，實現(xiàn)更多的成果。計劃的執(zhí)行過程中，要保持積極的心態(tài)和高度的自我管理能力。這是一些成功人士使用的計劃編制策略，可以提高工作效率。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇一

201x年，是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵年，也是進(jìn)一步開拓市場、聚集客戶的奠基之年，更是提升服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象，創(chuàng)立自身品牌的重要一年，做好今年的各項工作，意義十分重大，全公司上下要團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)管，為實現(xiàn)公司穩(wěn)健拓展，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展打牢基礎(chǔ)。

201x年度，公司發(fā)展要在省、市金融辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，切實以《寧夏省小額貸款公司暫行辦法》規(guī)定為切入點(diǎn)，規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督。要以公司各制度規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履職，按章操作，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸款審批、貸后管理、資金監(jiān)管、風(fēng)險防范等各環(huán)節(jié)工作，并嚴(yán)格按員工職業(yè)道德規(guī)范要求，強(qiáng)化員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的提升，努力實現(xiàn)公司穩(wěn)步、健康和可持續(xù)發(fā)展。201x年度，公司擬繼續(xù)向中小企業(yè)、微小企業(yè)、個體工商戶、城鎮(zhèn)居民及“三農(nóng)”行業(yè)發(fā)放貸款，全力確保全年貸款在資產(chǎn)質(zhì)量分類上均處于正常水平，且年內(nèi)不發(fā)生差錯及案件事故。

一是各信貸業(yè)務(wù)人員要進(jìn)一步收集整理國家、省、市信貸政策、制度、辦法及行業(yè)指導(dǎo)意見，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實結(jié)合公司發(fā)展實際擬定年度信貸業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，真正做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人。

二是要認(rèn)真做好貸款業(yè)務(wù)發(fā)展市場調(diào)查，切實結(jié)合公司業(yè)務(wù)開展，進(jìn)一步開拓和細(xì)分信貸市場，逐漸培育公司優(yōu)質(zhì)客戶群，不斷提升公司核心競爭力。

三是做好信貸資金的經(jīng)營管理和分配調(diào)劑，隨時把握公司貸款投向和投量，以此提高優(yōu)質(zhì)貸款占比，并及時催收到期、逾期貸款本息，從而促進(jìn)貸款質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

四是嚴(yán)格按照公司信貸管理制度要求，做好貸款調(diào)查、發(fā)放、貸后管理、回收等工作，為努力完成年度目標(biāo)任務(wù)，做細(xì)做實工作。

五是切實按要求建立好貸后管理臺帳，做好貸款信息統(tǒng)計，以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度，實現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范化。

六是認(rèn)真做好貸款客戶信用等級評定和授權(quán)額度的資料收集、整理和上報工作，并進(jìn)一步加強(qiáng)與風(fēng)控、財務(wù)等部門的密切配合，做好不良貸款和應(yīng)收未收利息的清收工作，為防范貸款風(fēng)險創(chuàng)造條件，以不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

一是要以強(qiáng)化監(jiān)管為目標(biāo)，不斷細(xì)化貸款風(fēng)險管理辦法、風(fēng)險評價標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險評估等制度和細(xì)則，全力做好貸款風(fēng)險評審和貸審會日常工作。

二是要以降低貸款風(fēng)險為根本，結(jié)合工作實際制定公司貸款發(fā)放的調(diào)查、審查、風(fēng)險預(yù)測、貸款風(fēng)險分類認(rèn)定、風(fēng)險評價、防止風(fēng)險的措施、貸后監(jiān)管、貸款代償管理、公司資產(chǎn)質(zhì)量的檢測、不良貸款壓縮目標(biāo)等考核辦法，真正做到項目細(xì)化，指標(biāo)量化，考核有依據(jù)。

三是要以跟蹤檢查為重點(diǎn)，適時監(jiān)督檢查貸后業(yè)務(wù)管理工作執(zhí)行情況，并根據(jù)監(jiān)督檢查情況撰寫檢查報告，隨時向公司報告風(fēng)險管理情況，以及時完善工作中的漏洞，并適時提出整改措施。四是要以整體聯(lián)動為要求，監(jiān)督并協(xié)助信貸、財務(wù)等部門加大不良貸款的清收力度，并詳細(xì)擬定風(fēng)險控制方案，定期報送風(fēng)險監(jiān)測報告，以規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程，逐步健全貸款風(fēng)險評價體系，促進(jìn)風(fēng)險管理不斷科學(xué)化，為實現(xiàn)公司資產(chǎn)保質(zhì)增質(zhì)保駕護(hù)航。

一是各財會人員要在財務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真履職盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理、會計核算等相關(guān)職責(zé)。

二是要進(jìn)一步結(jié)合公司財務(wù)工作實際，探索建立更加科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的財務(wù)管理實施細(xì)則，為做好公司財務(wù)計劃、組織和控制工作，更好地協(xié)調(diào)處理對內(nèi)對外經(jīng)濟(jì)活動創(chuàng)造條件。

三是要根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，制定經(jīng)營計劃，編制財務(wù)預(yù)算，以期及時、準(zhǔn)確、完整地反映公司資產(chǎn)狀況和經(jīng)營情況。

四是要積極主動地參與公司經(jīng)營管理，切實加強(qiáng)資金管理，測評預(yù)警財務(wù)風(fēng)險，優(yōu)化資產(chǎn)配置，并嚴(yán)格執(zhí)行國家財稅政策和企業(yè)資產(chǎn)管理等制度，加強(qiáng)公司財務(wù)內(nèi)部審計，促進(jìn)財務(wù)管理規(guī)范化。

五是嚴(yán)格程序和規(guī)程辦理財務(wù)收支，依法繳納國家稅收，及時向有關(guān)部門報送財務(wù)報表，并配合信貸部門做好貸款的收貸收息工作。

一是要以公司辦公室為監(jiān)督主體，加強(qiáng)企業(yè)員工的日常管理，促進(jìn)公司行政、人事及員工行為守則落到實處，切實做好公司后勤保障工作。

二是要根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、各崗位工作實際等制定年度人力資源規(guī)劃，合理配置人力資源，并制定員工績效考核辦法，凝聚員工合力，調(diào)動工作積極性，為促進(jìn)公司利益最大化，提供人力支持。

三是加強(qiáng)對外宣傳工作力度，并詳細(xì)制定企業(yè)形象推廣計劃，定向推介公司產(chǎn)品及服務(wù)，提升企業(yè)在市場競爭中的認(rèn)知度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

四是嚴(yán)格按要求做好員工考勤、會議組織、公司財產(chǎn)登記、印章管理、信貸業(yè)務(wù)檔案管理等工作。

五是搞好對內(nèi)對外銜接和協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)公司運(yùn)轉(zhuǎn)及時高效。五是要搞好企業(yè)文化建設(shè)，逐步培育、完善具有自身特色的企業(yè)文化，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力。

一是各部門要以年度工作目標(biāo)和計劃統(tǒng)攬全局，進(jìn)一步細(xì)化工作，分解任務(wù)，確定指標(biāo)，落實責(zé)任。

二是各部門要結(jié)合工作實際，加大培訓(xùn)力度，讓本部門員工進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉政策，不斷增強(qiáng)和樹立服務(wù)借款人的意識和本領(lǐng)。

三是各部門員工要切實按公司制度規(guī)定在崗在位，規(guī)范言行，確保工作推進(jìn)有力。

四是對目標(biāo)任務(wù)完成較好的部門或個人，公司將給予一定的獎勵，對工作不力，完成任務(wù)滯后，影響工作大局的，將嚴(yán)格按制度規(guī)定逗硬懲處。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇二

時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。

一、年度工作情況。

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

我于xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉了解工作流程。

作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施。

xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):。

1、缺乏溝通，不能充分利用資源。

在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、缺乏計劃性。

在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄。

作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、xx年目標(biāo)計劃。

1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

最后，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。

文檔為doc格式。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇三

201x年是三亞小額信貸建設(shè)隊伍、開辟新點(diǎn)的發(fā)展之年。這一年來，在以吳偉雄理事長、操戈政委和陳奎明主任的省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子親切關(guān)注下，在省聯(lián)社小額信貸管理處陳金林主任和莊芊芊的悉心代領(lǐng)下，在三亞市聯(lián)社及各個基層社的大力支持下，在我們?nèi)齺?8名小額信貸技術(shù)員的艱苦奮戰(zhàn)下，三亞小額信貸部業(yè)務(wù)取得了很好的成績，完成了我們201x年的工作任務(wù)。我們小額信貸不僅僅為三亞的農(nóng)戶的發(fā)展帶來了幫助，而且也促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，真正的為當(dāng)?shù)氐睦习傩諑砹藢嶋H性的利益。

201x年3月初，在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們?nèi)齺喺匠闪⑿☆~信貸項目部，并且開始發(fā)放小額貸款的業(yè)務(wù)。直到201x年年底，我們的隊伍力量不斷的在強(qiáng)大，我們的工作業(yè)績也不斷的在上升；擴(kuò)展了epos等農(nóng)村便民金融服務(wù)；加大了與市財政、市婦聯(lián)、市團(tuán)委等在業(yè)務(wù)上的合作、并落實了財政貼息、獎勵和風(fēng)險補(bǔ)償政策的數(shù)據(jù)上報；創(chuàng)建了屬于三亞小額信貸的工作制度和要求條例。

201x年3月初只有4名信貸員，5月份又增加了2個信貸員，直到六月下旬調(diào)了11名見習(xí)生和1名信貸員并且被分配到各個點(diǎn)進(jìn)行見習(xí)工作，七月下旬再增加了3名海職院的學(xué)生過來實習(xí)。累計共18名小額信貸技術(shù)員。截止到12月底，其中三名見習(xí)生離崗，2名見習(xí)生為出師，能夠放款的小額信貸人員共計16人。在省聯(lián)社的安排下，我們每個信貸員及其見習(xí)生已經(jīng)量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌。截止到12月底，已經(jīng)有5名信貸員的工作服和工作牌下發(fā)到手中。其他的將在之后一個月內(nèi)陸續(xù)下發(fā)。

從201x年3月一日至201x年12月31日，三亞小額信貸技術(shù)員累計發(fā)放了1046戶、共30774000元貸款。其中男客戶224個，女客戶814個，分別占總客戶數(shù)的21.4%、78.6%。因前期只有5人發(fā)放貸款，故平均每人每月發(fā)放20.92戶。按照總部要求每人每月發(fā)放12戶的規(guī)定，我們?nèi)齺喰☆~信貸技術(shù)員非常好的完成了今年的發(fā)放任務(wù)量。此外，201x年累計回收利息1235500.94元，按照規(guī)定劃撥到總部的利息為738458.35元，為三亞聯(lián)社帶來了497042.59元的資金收入和30774000元的存款收入。

截止到201x年12月31日，三亞所有的貸款之中，已經(jīng)有66戶貸款提前結(jié)清，結(jié)清的貸款額為2255000元。其中結(jié)清一小通婦女聯(lián)保貸款49戶、共1965000元；結(jié)清工資擔(dān)保的客戶為17戶、共290000元。所結(jié)清客戶數(shù)占全年放款客戶的6.3%，結(jié)清貸款額占全年貸款總額的7.3%。對于已經(jīng)結(jié)清的14戶符合貼息標(biāo)準(zhǔn)婦女貸款，（發(fā)放貸款為465000元，上報申請貼息資金為18513.30元）我們也及時的上報到了市財政部門，以備做下一步的婦女貼息工作。

總體來看，三亞的每月的利息回收還是比較正常的。田獨(dú)、羊欄、崖城、育才等點(diǎn)的回收非常好。唯獨(dú)林旺的回收不是太好，由于之前放款未能考慮到風(fēng)險的重要性，直接導(dǎo)致了現(xiàn)在以周德楷等個別客戶不及時繳納利息的嚴(yán)重情況，這些拖欠情況直接影響到了我們?nèi)齺喺麄€團(tuán)隊的業(yè)績的提高。對此，我們也作出了相應(yīng)的措施去極力解決拖欠的問題。

農(nóng)戶信息的錄入對我們信貸員的調(diào)查情況作出了匯總，也便于我們在之后的工作中及時的查看信息。根據(jù)要求，每月每人必須最少錄入22戶，共需要錄入891戶信息，實際錄入的只有629戶。據(jù)統(tǒng)計我們有個別人員錄入的數(shù)量還不達(dá)標(biāo)。望之后繼續(xù)努力按時上傳錄入的數(shù)據(jù)。

根據(jù)省聯(lián)社要求，我們對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村進(jìn)行了epos機(jī)的推廣和安裝。三亞全年度累計成功推廣了112臺epos機(jī)，其中已有28臺epos機(jī)成功安裝到農(nóng)戶家并開始使用，另外84臺還未下發(fā)。安裝數(shù)量少的主要原因有兩個，其一，大部分的農(nóng)戶家中沒有固定的電話，有電話的也有許多不能用，電纜被盜的`情況也很多；其二，農(nóng)戶就根本不愿意安裝。針對以(出自:博文學(xué)習(xí)網(wǎng):)上情況我們也作出了相應(yīng)的工作。目前廣告牌的張貼情況為：林旺、崖城、天涯已經(jīng)安裝完畢，田獨(dú)、羊欄、育才正在裝修信用社未能安裝。此外，還制作了部分小的廣告牌懸掛到了各個村的商戶門口。

根據(jù)省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提出的若干規(guī)定，我們?nèi)齺喰☆~信貸項目部作出了一個符合自己實際情況的規(guī)章制度。其中包括：小額信貸技術(shù)員在下鄉(xiāng)開展業(yè)務(wù)時不得騎摩托車，必須穿工作服、配戴工作牌、佩戴團(tuán)徽、佩戴水壺；上班期間不得在辦公室逗留，每天下鄉(xiāng)7個小時；上班期間不得關(guān)閉手機(jī)；每周末召開周例會，不得遲到，背誦企業(yè)文化；工作期間如需要請假的要求向省聯(lián)社陳金林主任申請并批復(fù)后方可離開工作崗位等等。所有的制度需要每個信貸員來嚴(yán)格的執(zhí)行并互相監(jiān)督，如有出錯需及時的向負(fù)責(zé)人說明情況。

三亞小額信貸技術(shù)員隊伍建立還不到一年的時間，小額信貸技術(shù)員對于貸款風(fēng)險的防控能力還是不足，在管理貸戶和預(yù)防的方面還有比較大的差距。尤其是剛剛出師的信貸員，應(yīng)該在發(fā)放每一筆貸款時嚴(yán)格按照規(guī)章制度去辦理，不得偷工減料。只有在按照原則的基礎(chǔ)上工作我們才能不斷的提高自己判別是非的能力，才能更好的去預(yù)防風(fēng)險。

我們小額信貸技術(shù)員雖然算不上技術(shù)型的工作。但是個人的工作能力決定了你是否能將信貸工作做到更好。我們應(yīng)該將自己放置在領(lǐng)導(dǎo)人的角度去要求自己，不斷的提高工作水平和工作質(zhì)量。在對客戶交流的過程中也要學(xué)會怎么去溝通、怎么去辦事。

我們的小額信貸員在工作中不能夠完全按照我們的企業(yè)文化和規(guī)章制度來執(zhí)行。出現(xiàn)問題了未能及時的反應(yīng)情況。出現(xiàn)了這樣的情況，我們應(yīng)仔細(xì)的考量自己到底該怎么去做這份工作。我們的企業(yè)文化和制度是用來認(rèn)真執(zhí)行的而不是用來不管不顧的。所以，希望大家在今后的工作中能夠嚴(yán)格的執(zhí)行我們的制度，出現(xiàn)問題及時解決。

由于我們?nèi)齺喌氖袌鰸摿Ρ容^大，而現(xiàn)有的信貸員比較少，面對這一情況，我計劃將在下一批的見習(xí)生中調(diào)配7名來三亞見習(xí)工作。具體分配為：林旺和藤橋3名見習(xí)生，育才2名見習(xí)生，田獨(dú)1名見習(xí)生，崖城1名見習(xí)生。

林旺和藤橋?qū)儆诤Ｌ臑虫?zhèn)由康振豪和豐德軍來帶領(lǐng)和管理見習(xí)生；安排杜春去開發(fā)荔枝溝的新點(diǎn)，田獨(dú)還由陳舒舒、王感孝、蔡麗娟來管理，并且分配一名見習(xí)生去見習(xí)。羊欄由鐘維健、陳太雷、王曉欣管理。育才由吳小寶來管理并帶領(lǐng)一名見習(xí)生。崖城由李甲生、胡巧妮和林珊來管理并分配一名見習(xí)生過去實習(xí)。保港由麥堅來管理。整體的網(wǎng)點(diǎn)分為5個片區(qū)，之后在人員完善后逐漸選出五名信貸員作副隊長，管理相應(yīng)的片區(qū)。逐漸的鍛煉和提高管理人員的工作能力。

根據(jù)總部的規(guī)定，每個信貸員每月必須放款在12戶以上，但是為了能夠達(dá)到我們?nèi)齺唸F(tuán)隊做到全省第一的目標(biāo)，大家在控制好風(fēng)險的基礎(chǔ)上盡可能多發(fā)放貸款。尤其是發(fā)放婦女的聯(lián)保貸款為主。工資擔(dān)保貸款只是為了增加我們的工資收入。

集中力量去解決林旺的拖欠利息的情況，爭取更早的收回本金和利息。

在201x年我們要大力加強(qiáng)epos機(jī)的安裝，計劃是每個信貸員最少安裝30臺epos。達(dá)到遍布每個行政鄉(xiāng)村。還未安裝廣告牌的要根據(jù)情況及時的安裝。此外，制作小的廣告牌懸掛到各個鄉(xiāng)村的商戶門口，以便跟好的對外宣傳小額信貸。每個信貸員要求最少20個小的廣告牌。每個信用社最少一個大的宣傳廣告牌。

201x年度，我們要逐步的為已經(jīng)歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請財政貼息，并且每月上報市聯(lián)社資金部獎勵金的材料。每月底收完利息時在30號前將本月的利息及時劃撥到總部。

新的一年，我們也將繼續(xù)根據(jù)我們隊伍中存在的問題相繼增加一些新的規(guī)章制度。并且要完善落實，讓每個小額信貸技術(shù)員真正的做到根據(jù)我們的企業(yè)文化和制度來工作。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)提出的工作，并且加強(qiáng)對外的聯(lián)系。主要是市鎮(zhèn)級的團(tuán)委、婦聯(lián)以及市財政等部門。其次，將與市聯(lián)社的關(guān)系處理到最好，便于我們的工作。配合市聯(lián)社各個部門的工作，按時提交相關(guān)的資料。

201x年是我們?nèi)齺喰☆~信貸隊伍的建設(shè)之年，在這一年來，我們穩(wěn)定隊伍、加強(qiáng)建設(shè)、保證任務(wù)的完成。三亞小額信貸項目部是屬于我們每個人的，通過我們共同的努力和奮斗，取得了良好的成績。今天，我們回首過去展望未來穩(wěn)抓建設(shè)再創(chuàng)佳績，在省聯(lián)社及市聯(lián)社的各級領(lǐng)導(dǎo)下，我們繼續(xù)努力奮斗、我們爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績！

9月工作總結(jié)及計劃安排篇四

我們學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生在分管校長領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局的指導(dǎo)關(guān)心下，以創(chuàng)特色、創(chuàng)亮點(diǎn)為宗旨。提高環(huán)境衛(wèi)生的總體水平，依照區(qū)環(huán)境20xx年環(huán)境衛(wèi)生管理工作考核細(xì)則的要求，堅持長效管理抓落實，經(jīng)常檢查抓整治取得了明顯的效果，為創(chuàng)建園林城市，提高分區(qū)形象，美化環(huán)境而努力。

我校占地面積300多畝，在校生師生總數(shù)20xx多人，人口密度大、基礎(chǔ)設(shè)施不十分完善帶來環(huán)境衛(wèi)生管理難度，我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視環(huán)衛(wèi)工作。成立嘉興廣播電視大學(xué)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副校長任組長，總處處長任副組長，成員由普教、開放、繼教各院干部參加，堅持定期每月一次例會，總結(jié)上階段工作，布置下階段工作任務(wù)，討論研究環(huán)衛(wèi)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)張校長多次參加環(huán)衛(wèi)檢查，參加環(huán)衛(wèi)工作列會，總務(wù)處主要領(lǐng)導(dǎo)吳處長非常關(guān)心環(huán)衛(wèi)工作，在年初衛(wèi)生工作會議上提出，環(huán)衛(wèi)工作面廣量大，看得見、摸得到，環(huán)境衛(wèi)生的好差直接影響校園形象和學(xué)生居住環(huán)境，舍得花錢搞環(huán)境衛(wèi)生今年已撥相應(yīng)資金，用于更換“有蓋垃圾桶”、“垃圾袋裝化”等設(shè)備、設(shè)施，以及所需的人工費(fèi)用等，而且列入財政經(jīng)費(fèi)。確保環(huán)衛(wèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們已有保潔工人6人、綠化人員2人、環(huán)衛(wèi)保潔人員2人（解放街道環(huán)衛(wèi)處）。擔(dān)負(fù)我校的環(huán)衛(wèi)保潔任務(wù)，我們保潔服務(wù)社人員通過村級推薦，專業(yè)培訓(xùn)、思想考核把工作有責(zé)任心，愿意吃苦耐勞，肯做、熱愛保潔工作的人吸收到保潔服務(wù)社來。我們與保潔員簽訂用工合同，季度考核、年終總評。為了抓好內(nèi)部管理，一是抓思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真保潔。二是建立規(guī)章制度，把保潔員崗位職責(zé)，考核標(biāo)準(zhǔn)提出來，在會上通過認(rèn)可。三是定人、崗位、定地段把負(fù)責(zé)地區(qū)，明確任務(wù)，責(zé)任到人。要求駕駛員必須安全行車，節(jié)油消耗，車輛整潔，遵守工作規(guī)范，按時操作。從目前運(yùn)轉(zhuǎn)二個多月，情況良好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，使分區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了新的起點(diǎn)。

我們組織專人檢查隊伍，由張校長牽頭、總務(wù)處組織、各學(xué)院負(fù)責(zé)人，堅持每周一次自查，每月一次評比打分，在檢查中發(fā)現(xiàn)暴露垃圾，從嚴(yán)從快處理，對遺漏的死角及時安排人員到位，對亂張貼、亂涂畫抓緊清除，如食堂后面垃圾的亂臟差，我們及時領(lǐng)導(dǎo)商量，拿出方案進(jìn)行整治，進(jìn)行清理。

承著去年創(chuàng)建國家城市的東風(fēng)，進(jìn)一步認(rèn)識自我，找出不足，開拓新的思路，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：

把健全各項規(guī)章制度放在首位。今年我處充實、填補(bǔ)了以下幾項規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全責(zé)任制》、《生產(chǎn)安全驗收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責(zé)任制》、《承包隊人員責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為上的落實，如《承包隊人員責(zé)任制》的出臺后，根據(jù)人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測評，并在測評中將不合格的人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測評的結(jié)果作為工資發(fā)放的。

作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問題。我們制定了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。

在人事工作中，文秘人員從事單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計生工作得井井有條，并抽出時間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺。

因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點(diǎn)是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責(zé)任制，使每一個員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時也降低了生產(chǎn)成本。

對于收費(fèi)難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、費(fèi)一個窗口收費(fèi)的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。通過仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)軟件；同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和保潔費(fèi)授權(quán)書》；對其他服務(wù)對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書。然后將所簽回的××戶住戶和××個單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費(fèi)。扣費(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)××戶，達(dá)六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費(fèi)××戶，也達(dá)到了五成。

這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實現(xiàn)規(guī)范化，辦公自動化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺，改變了落后的人手上門收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。

我處在改革工作順利進(jìn)行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費(fèi)難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費(fèi)的改革由于是第一次嘗試，當(dāng)然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差；有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額；有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費(fèi)未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細(xì)查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統(tǒng)計的一萬多戶住戶中也有相當(dāng)一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運(yùn)及保潔費(fèi)授權(quán)書》的；有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的'收費(fèi)工作規(guī)范化造成了一定的障礙。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問題還有待進(jìn)一步的解決。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇五

摘要：以培養(yǎng)“高素質(zhì)高技能人才”為目標(biāo)的中等技工類學(xué)校受到人們的關(guān)注。由于技校學(xué)生在年齡、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、教育層次等方面的特點(diǎn)，對技校班主任工作提出了更高的要求。筆者就如何做好技校班主任管理工作提出了幾點(diǎn)設(shè)想，與同行共同探索與實踐。

關(guān)鍵詞：技工學(xué)校班級管理班主任。

一、班主任的主要職責(zé)。

班主任是班級的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和管理者，是學(xué)生健康成長的引路人，是學(xué)校思想政治工作的骨干力量，更是溝通學(xué)校、家庭和社會的橋梁。

在學(xué)習(xí)方面，班主任要培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)觀，做好學(xué)生考勤管理工作，還要積極配合任課老師上好每一節(jié)課，并認(rèn)真檢查學(xué)生的課堂情況。在生活方面，班主任既要通過生活管理，建立起班級良好的生活秩序，還要積極幫助學(xué)生規(guī)范自己的言行舉止，讓學(xué)生提高獨(dú)立生活和與人交往的能力。同時，要定期聯(lián)系學(xué)生家長，充分調(diào)動和運(yùn)用學(xué)校、家庭各個方面力量參與班級管理。在情感方面，班主任要選擇適當(dāng)?shù)姆绞秸_地做好學(xué)生的.情感管理。首先擺正位置，先做學(xué)生的朋友，再做學(xué)生的管理者。

筆者根據(jù)自己的管理心得，結(jié)合他人的管理經(jīng)驗，談?wù)勅绾巫龊眉脊W(xué)校班主任的管理工作。

1.以身作則，用人格力量感染學(xué)生。

技工學(xué)校的學(xué)生思想活躍，模仿能力強(qiáng)，但是自制力卻較差。班主任的一言一行都會潛移默化地影響他們，成為學(xué)生終生效仿的對象。例如，學(xué)校組織的大型活動，班主任要熱情地投入其中。班級受損，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能一味地責(zé)備學(xué)生。相反，還應(yīng)鼓勵或正確引導(dǎo)。另外，班主任在平時的管理過程中還應(yīng)做到事事留心，時時留心，在班級學(xué)生當(dāng)中樹立起自己的威信。

2.營造學(xué)習(xí)氛圍，樹立良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

班主任要積極開展豐富多彩的班級活動，促進(jìn)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。要通過精心組織主題班會，調(diào)動學(xué)生參與的積極性與創(chuàng)造性，鍛煉和提高學(xué)生的自我教育能力、語言表達(dá)能力。學(xué)生上技工學(xué)校最主要的目的就是學(xué)好一門技術(shù)，將來能夠找到一個好工作。班主任可以從學(xué)生所學(xué)專業(yè)著手，給他們介紹專業(yè)的基本情況、專業(yè)的發(fā)展前景以及畢業(yè)后將要從事的工作等。如果有條件，可以帶領(lǐng)學(xué)生到工廠參觀，讓學(xué)生更直觀地了解到將來要從事什么崗位，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，樹立起學(xué)好本專業(yè)的信心。另外，班級良好的學(xué)風(fēng)、正確的集體輿論對違反紀(jì)律的學(xué)生會產(chǎn)生很大的約束力，促使其改正錯誤。

3.培養(yǎng)班干部，讓其學(xué)會管理。

班干部對班集體有著“以點(diǎn)帶面”的作用。所以班主任要慎重地選拔和培養(yǎng)班干部隊伍。

當(dāng)選的班干部要具有較強(qiáng)的號召力和自我管理能力。班主任要鼓勵班干部大膽工作，在指導(dǎo)他們工作的同時，要更嚴(yán)格地要求他們在學(xué)習(xí)上、紀(jì)律上以身作則，力求從各方面起到模范帶頭作用。同時還要大膽地給班干部權(quán)力，尤其在工作細(xì)節(jié)上給予具體的幫助和指導(dǎo)。如果班干部犯了錯誤，也應(yīng)該對他們有所懲罰，處罰力度要比普通學(xué)生大。(本網(wǎng)網(wǎng))當(dāng)然，在他們工作做出成績的時候，也要在全班同學(xué)面前給予表揚(yáng)，以樹立他們在班里的威信。

4.善于賞識。

心理學(xué)家有句名言：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識。”賞識就是善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)或長處，善于發(fā)現(xiàn)其進(jìn)步或成功而予以精心的培育。

在賞識教育過程中，班主任和學(xué)生家長要相互配合，共同實施賞識教育。從現(xiàn)狀看，技工學(xué)校的入學(xué)新生，其學(xué)習(xí)成績、道德素質(zhì)都比較差。班主任應(yīng)針對青少年特有的心理和生理特點(diǎn)，堅持與家長溝通，共同研究校內(nèi)外學(xué)習(xí)生活情況，使家庭教育與學(xué)校教育形成一股“合力”。

對于品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)，也要進(jìn)行賞識，他們也需要教師、班主任、家長、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的賞識。

5.調(diào)動學(xué)生積極性，變被動管理為主動管理。

班主任要改變學(xué)生在班級管理工作中從屬和被動的地位，不能把學(xué)生看作是教育管理的客體。要充分調(diào)動學(xué)生自身參與管理的積極性，實現(xiàn)學(xué)生的主動管理。如在競選班干部和制定班級管理制度時，筆者就采用征求意見的形式，發(fā)動全班同學(xué)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，再結(jié)合老師的見解，取得共識，大家共同推選出能力強(qiáng)的班干部，制定一套行之有效的管理制度。

總之，班主任工作細(xì)致而復(fù)雜，任重而道遠(yuǎn)。班級管理看似難，其實只要管理者有耐心、善溝通，班級管理工作就會大有改觀。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉云翔。學(xué)校管理學(xué)[m].大連：遼寧師范大學(xué)出版社，1996.

[2]周弘。賞識你的孩子[m].廣州：廣東科技出版社，2004.

（作者單位：冀中能源峰峰集團(tuán)教育培訓(xùn)中心）。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇六

20xx年是醫(yī)院第三個五年發(fā)展規(guī)劃的第一年，也是醫(yī)院“一心一意謀發(fā)展，聚精會神搞建設(shè)”的新起點(diǎn)。為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，體現(xiàn)社會主義醫(yī)院辦院宗旨，加快人才隊伍建設(shè)，加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地提高醫(yī)院社會效益，增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力、向心力，樹立良好的醫(yī)院形象，提高廣大職工的服務(wù)意識和專業(yè)技能，現(xiàn)特制定醫(yī)院20xx年培訓(xùn)工作計劃：

一、指導(dǎo)思想。

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅持“以病人為中心”的辦院方針，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，把發(fā)展作為執(zhí)政興院第一要務(wù)，鞏固醫(yī)院管理評審成果，著力實施科技興院、人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，以改革創(chuàng)新精神推動醫(yī)院各項工作，求真務(wù)實，強(qiáng)化管理，改進(jìn)服務(wù)，有效增強(qiáng)醫(yī)院綜合實力，打造醫(yī)院品牌形象，提高醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，為和諧醫(yī)院、和諧社會建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。

二、培訓(xùn)目的。

決定醫(yī)院發(fā)展的是其核心競爭力。核心競爭力來自于優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才和先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)以及創(chuàng)新的管理模式。醫(yī)院將通過組織各類培訓(xùn)，建立良好的醫(yī)院文化，切實完善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全面提高各類人員的服務(wù)水平和專業(yè)技能。發(fā)揮好四個作用：凝聚作用、激勵作用、協(xié)調(diào)作用、規(guī)范作用。提高三個素質(zhì)：理論素質(zhì)、行為素質(zhì)、思想素質(zhì)。培養(yǎng)四種觀念：價值觀念、人生觀念、理想觀念、人才觀念。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)。

按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的總體要求，為切實加強(qiáng)醫(yī)院培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保培訓(xùn)工作順利開展，取得實效，決定成立醫(yī)院培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體如下：

組長：李靜明。

副組長：張潔。

成員：邱瓊、劉亦虹、汪連華、王永德、

陳升惠、李春萍、褚惠榮、鄭橋年。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班在人教科，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織協(xié)調(diào)、督促檢查、貫徹落實。

按照以人為本，按需施教，統(tǒng)籌規(guī)劃，重點(diǎn)突出，內(nèi)外結(jié)合的原則，突出職業(yè)道德，專業(yè)知識，專業(yè)技能等重點(diǎn)項目，創(chuàng)新培訓(xùn)體制和機(jī)制，采取集中、外請委托等培訓(xùn)形式，進(jìn)一步提高廣大職工的服務(wù)意識和專業(yè)技能。

(一)素質(zhì)培訓(xùn)方面。

加強(qiáng)職工思想道德培訓(xùn)，開展集體主義、社會公道、職業(yè)道德和艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，提高職工的思想道德素質(zhì)、誠實守信素質(zhì)、愛崗敬業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)，把職工塑造成愛崗敬業(yè)、醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛的自覺實踐者。

(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面。

加大專業(yè)培訓(xùn)的力度，狠抓“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及核心制度的學(xué)習(xí),鼓勵自身學(xué)習(xí)和外送培養(yǎng)相結(jié)合的模式，強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的理念，不斷掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。采取有計劃地邀請專家講課、參加學(xué)術(shù)交流會議、參加短期培訓(xùn)班、外派進(jìn)修等方式培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員。力求通過多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，提高干部職工的綜合素質(zhì)和臨床工作能力，鼓舞醫(yī)護(hù)人員參加繼續(xù)教育和學(xué)歷教育。

(三)梯隊建設(shè)方面。

要在人才培養(yǎng)、人才使用、人才引進(jìn)、人才梯隊建設(shè)上加大投入和制定相關(guān)政策，通過新職工招聘、高素質(zhì)人才引進(jìn)、在職職工繼續(xù)教育培養(yǎng)，以壯大人才隊伍，提高人才素質(zhì)，解決醫(yī)院發(fā)展中人才的瓶頸問題。

(四)醫(yī)療特色方面。

以科技為先導(dǎo)，以管理為基礎(chǔ)，以人才為根本，以技術(shù)為依托，以培訓(xùn)為手段，開拓創(chuàng)新，實施名牌戰(zhàn)略，打造醫(yī)院形象，推行特色醫(yī)療。主要抓好以下重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)：骨外科、胸外科、乳外科、婦產(chǎn)科等。

(五)團(tuán)隊凝聚方面。

通過舉辦各類培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)職工的積極參與意識和主人翁意識，不斷提高職工的凝聚力、向心力及團(tuán)隊執(zhí)行力，充分調(diào)動廣大職工的積極性。

(六)文明行醫(yī)方面。

緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓(xùn)，教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務(wù)熱情周到，工作團(tuán)結(jié)協(xié)作;不收受患者“紅包”或吃回扣，不得私自亂收費(fèi)，杜絕搭車開藥、搭車檢查等現(xiàn)象。

五、培訓(xùn)對象及安排。

培訓(xùn)對象包括醫(yī)、護(hù)、藥、技等專業(yè)技術(shù)人員、行政后勤工作人員及見習(xí)生。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，安排相應(yīng)人員參加。具體安排詳見附件。

六、工作要求。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好協(xié)調(diào)配合。培訓(xùn)工作是一項長期的任務(wù)，需要各部門、各科室的密切配合。要把培訓(xùn)工作作為黨務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)、后勤所有部門的共同任務(wù)，做到同心協(xié)力、齊抓共管。

(二)落實責(zé)任制度，強(qiáng)化目標(biāo)管理。把培訓(xùn)工作的目標(biāo)分解到人，將目標(biāo)完成情況納入干部的年終考核之中。建立部門負(fù)責(zé)制，工作任務(wù)分解到各職能科室，各負(fù)其責(zé)，各盡其職。

(三)建立運(yùn)行機(jī)制，發(fā)揮有效功能。培訓(xùn)工作的形式要靈活多樣，一是要量化考評機(jī)制，把干部職工參加培訓(xùn)的情況，納入年終考核中，專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作中。二是要完善獎懲機(jī)制和綜合激勵機(jī)制，堅持以激發(fā)人的積極性為目的，以精神鼓勵為主的原則，強(qiáng)化服務(wù)意識和宗旨的教育，引導(dǎo)職工樹立競爭意識。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇七

自201x年7月6日小額貸款有限責(zé)任公司正式對外營業(yè)以來，在各位股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，公司制度與管理體系在逐步完善健全的過程中，經(jīng)受市場考驗、抵御風(fēng)險的能力得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。在公司全體員工共同努力下，公司各項業(yè)務(wù)逐步步入正軌，現(xiàn)將201x年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報如下:。

截止201x年12月31日，公司嚴(yán)格按照省金融辦的要求，無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn)，無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)；同一借款人最高限額控制在150萬元以內(nèi)；賬面利率控制在基準(zhǔn)利率0.9—4倍之間。201x年7月份以來，通過積極的營銷，公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破，建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體，加大了對信用良好，還貸能力強(qiáng)的客戶營銷及維護(hù)力度，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

201x年7月至201x年12月，公司累計發(fā)生業(yè)務(wù)40筆，累計發(fā)放貸款2012萬元，累計利息收入65萬元，已收利息1萬元，應(yīng)收未收利息萬元。

回顧201x年以來的工作，公司雖然取得了一定的成績，但與股東及董事的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：

1、員工隊伍專業(yè)化水平不理想。公司正式運(yùn)行半年以來，信貸員的培養(yǎng)取得了一定的成效，但還不能獨(dú)擋一面，相比其他同業(yè)對手，信貸員隊伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險防范意識不高，專業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升。

2、營銷范圍未達(dá)到預(yù)期構(gòu)想。在營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建上，公司已在酒嘉地區(qū)建立了營銷網(wǎng)絡(luò)，由于信息不對稱，信息獲取渠道尚未完全打通，雖然公司已建立了一定的穩(wěn)定客戶群體，但由于一些客觀因素的存在，本地區(qū)的營銷網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)范圍仍然收效甚微。

以上為201x年的工作總結(jié)，在辛勤、忙碌中，我們送走了收獲的201x年，迎來了全新的201x年。對于201x年存在的問題，將予以高度的重視改進(jìn)并改正，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，據(jù)此作出201x年年2度的工作計劃：

在201x年的工作中，針對201x年度經(jīng)營管理中存在的問題，公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作：

1、立足崗位，建立人才激勵機(jī)制。根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴(kuò)展其才能，提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。建立人才激勵機(jī)制，使人能盡其才。在人才的使用上，逐步建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人獎懲機(jī)制。

2、繼續(xù)提高宣傳力度，樹立典型客戶。重點(diǎn)支持經(jīng)濟(jì)效益好、保全措施到位的企業(yè)及個人，在其產(chǎn)權(quán)明晰，手續(xù)齊全的前提下，集中信貸資金，為其提供各類信貸服務(wù)。加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在信用良好，資產(chǎn)狀況良好的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實際情況，對客戶授信額度進(jìn)行合理的調(diào)整，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。

201x年度公司的經(jīng)營目標(biāo)初步規(guī)劃是：

（1）全年抵押貸款有效規(guī)模達(dá)到500萬元，利息收入達(dá)到18萬；

（2）全年擔(dān)保貸款額度達(dá)到200萬元，利息收入達(dá)到13.5萬元；

（3）總計完成利息收入232.5萬元。

201x年已經(jīng)悄然遠(yuǎn)去了，讓我們信心百倍，滿懷豪情的迎接嶄新的201x年，迎接公司美好的明天。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇八

今年實際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬，**1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長；但**銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），**（dn1000以上）銷售量很少，**有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題。

質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

（一）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進(jìn)一步規(guī)范。截止==月==日，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶，登記城鎮(zhèn)住房萬m=，完成年初計劃的，與去年同比，增長了，實現(xiàn)微機(jī)繕證、微機(jī)繪圖達(dá)到；辦理房地產(chǎn)抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積萬m=；整理產(chǎn)籍檔案資料卷，為社會各界、內(nèi)部業(yè)務(wù)科室提供查檔服務(wù)余卷。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法。

我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

4）公平激勵建立一只和諧的團(tuán)隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務(wù)，為實現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇九

年，佳市局工會主要按照圍繞企業(yè)經(jīng)營工作重點(diǎn)、履行工會職能、組織職工開展群眾性勞動競賽和文體活動、扶貧幫困、強(qiáng)化愛崗敬業(yè)教育、提高自身水平和服務(wù)水平的方針開展工作，較好的完成了工會工作任務(wù)，為推進(jìn)全局工作的快步發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、支持、參與、配合企業(yè)三項制度改革。今年局工會努力引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念，幫助職工深刻認(rèn)識干部人事制度改革的必要性和緊迫性，從維護(hù)企業(yè)利益和維護(hù)職工利益出發(fā)，積極參與干部人事制度改革方案的制定，并提交職代會討論，使干部人事改革在公開、公正、公平的前提下順利進(jìn)行。

二、健全了以職代會為基本形式的民主管理、民主監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。今年局工會在完善制度、落實職權(quán)、講求實效上大下功夫，完善了職工代表大會制度和工作程序，拓寬了職代會的審議內(nèi)容。堅持了民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部工作制度，堅持業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、集體合同草案履行等情況的報告制度。

三、在局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實局務(wù)公開工作。在已有公開的基礎(chǔ)上進(jìn)一步采取民主研討、議事會、公開通告等形式，使局務(wù)公開更加貼近實際。同時注意深入搞好調(diào)查研究，正確處理職工群眾反映的問題，實事求是地向黨政和上級工會反映職工群眾的合理要求，研究解決問題的.對策和方法，在源頭參與上提出工會的主張和建議。

四、做好職工代表的培訓(xùn)工作。局工會始終堅持把提高職工代表的自身素質(zhì)做為重要工作抓好落實。今年利用各種形式組織職工代表學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)文化、郵政業(yè)務(wù)等方面的知識，以此提高職工代表隊伍的整體水平。

第二，采取切實有效的保證措施，認(rèn)真扎實地做好維護(hù)職工利益的具體工作。

一、繼續(xù)深入實施了“送溫暖”工程，建立健全了職工生活補(bǔ)充保障機(jī)制，加大維護(hù)職工利益的工作力度，以此提高職工抵御風(fēng)險能力，為職工群眾排憂解難，不斷提升“送溫暖”工作的水平。

二、切實做好維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。今年我們認(rèn)真宣傳貫徹《勞動法》和《工會法》的有關(guān)精神，以此增強(qiáng)廣大職工自我保護(hù)意識，自覺地依法維護(hù)自身的利益和依法行使自己的權(quán)利。

三、加強(qiáng)勞務(wù)工的入會工作管理。勞務(wù)工已經(jīng)成為郵政生產(chǎn)經(jīng)營工作中的主力軍，因此，對勞務(wù)工入會、政治待遇、民主權(quán)力、工資待遇等問題都已經(jīng)納入工會工作的重點(diǎn)，在與黨委和行政溝通的情況下，最大限度地把勞務(wù)工組織到工會中來。今年經(jīng)工會與行政積極協(xié)商，我局在業(yè)務(wù)發(fā)展、成本費(fèi)用壓力很大的情況下，積極壓縮其他開支，多方籌措資金，為在我局參加工作滿一年的500余名勞務(wù)工辦理了基本養(yǎng)老保險，同時也辦理了工傷保險。目前，市局范圍內(nèi)的勞務(wù)工，全部按照省局解決勞務(wù)工“兩險”的要求，辦理了基本養(yǎng)老保險和失業(yè)保險，并且辦理了工傷保險，徹底解決了職工，主要是勞務(wù)工的后顧之憂。

第三，帶領(lǐng)廣大職工積極投身經(jīng)營服務(wù)工作之中，為全面完成各項經(jīng)營任務(wù)爭做貢獻(xiàn)。

一、積極開展勞動競賽，拓寬競賽領(lǐng)域，使勞動競賽適應(yīng)郵政發(fā)展的需要。今年以來，工會與業(yè)務(wù)部門配合，充分發(fā)揮勞動競賽在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的激勵作用，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和各項工作實際，深入開展了以“重點(diǎn)業(yè)務(wù)和競爭業(yè)務(wù)”為主要內(nèi)容的勞動競賽。為了加快金融類業(yè)務(wù)的發(fā)展，上半年市局工會在全區(qū)開展了“奉獻(xiàn)杯”競賽和保險業(yè)務(wù)競賽活動。在保險業(yè)務(wù)競賽期間，全區(qū)所有參賽單位的干部職工克服困難、積極參與，充分發(fā)揚(yáng)了郵政干部職工團(tuán)結(jié)向上、拼搏進(jìn)娶勇于爭先的優(yōu)良傳統(tǒng)，表現(xiàn)出了極強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和責(zé)任心，也涌現(xiàn)出了一批業(yè)務(wù)營銷能手和成績突出的單位，同江局、樺川局、湯原局分別獲得了超計劃獎勵，并有20個網(wǎng)點(diǎn)和39名優(yōu)秀保險能手受到了獎勵。在全區(qū)郵政職工及家屬中開展了“輕輕松松刷綠卡，快快樂樂把獎拿”活動，擴(kuò)大了郵政綠卡的影響，提高了郵政綠卡的使用率。為了促進(jìn)郵遞類業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極組織參加了省局舉行的物流、速遞、帳單、包裹等項業(yè)務(wù)競賽活動。我工會與市總工會聯(lián)合在我局舉行了“郵政分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)押運(yùn)工種崗位技能比賽”，對比賽獲勝的選手，由市總工會下發(fā)文件進(jìn)行獎勵并頒發(fā)技術(shù)登記證書。在省局開展的“全省城市模范投遞員”評選活動中，市局姚海龍同志被評為全省十佳優(yōu)秀城市投遞員。這些活動的開展，對提高職工素質(zhì)，改善郵政服務(wù)發(fā)揮了重要作用，同時也促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。通過勞動競賽，增強(qiáng)了企業(yè)新業(yè)務(wù)開發(fā)能力、市場競爭能力和抵御風(fēng)險能力。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥，工會牽頭組織，各部門密切配合，廣大職工積極參加，齊抓共管的競賽參與管理體制。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇十

回顧過去的一年，主要做了以下幾方面的工作：

（一）、立足發(fā)展，強(qiáng)化經(jīng)營，保持了郵政業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。xx年年全局郵政業(yè)務(wù)收入累計完成513萬元，同比增長7.36%，完成州局計劃的100%。其中金融類業(yè)務(wù)收入完成379.96萬元，占業(yè)務(wù)收入的74%；郵遞類業(yè)務(wù)收入完成90萬元，占業(yè)務(wù)收入17.54%，比去年同期提高了11.22個百分點(diǎn)；業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)調(diào)整取得初步的成效，服務(wù)功能和抗風(fēng)險能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

（二）、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。按照州局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把郵政儲蓄、郵務(wù)類業(yè)務(wù)、中間代理業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，擺在業(yè)務(wù)發(fā)展的首位，制定了發(fā)展目標(biāo)和具體措施，建立完善了發(fā)展業(yè)務(wù)的營銷體系，采取窗口、專業(yè)、全員營銷三結(jié)合和改變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、制定職工發(fā)展業(yè)務(wù)的激勵辦法充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的極積性等有效措施，使三大重點(diǎn)業(yè)務(wù)保持了較好較快的發(fā)展水平。

（三）、著力抓好企業(yè)文化和職工隊伍建設(shè)。職工隊伍素質(zhì)高低決定著企業(yè)的形象和興衰，因此，把加強(qiáng)職工的政治思想工作，和職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，服務(wù)意識和質(zhì)量意識的教育提在重要工作日程，通過各種形式的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和組織職工參加健康有益的活動，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，職工整體綜合素質(zhì)顯著提高。今年繼續(xù)保持了職工隊伍的穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀(jì)和觸犯刑律、影響社會穩(wěn)定的行為和案件，職工隊伍的穩(wěn)定提升了xx郵政在社會的品牌形象，xx年企業(yè)除保持了省級文明單位外，還連續(xù)四年獲州級誠信企業(yè)標(biāo)兵和守和同重信用企業(yè)及州級社會治安先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號，郵政的社會的良好形象對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件。

（四）、堅持以人為本的理念管理企業(yè)。關(guān)心職工，認(rèn)真傾聽職工的意見和建議，制訂各項發(fā)展業(yè)務(wù)的措施和辦法，首先考慮職工是否擁護(hù)、是否能充分調(diào)動職工的積極性，重獎勵、輕考核，努力提高職工福利待遇，讓職工在企業(yè)經(jīng)營效益提高中享受到實惠。解決了長期以來職工法定節(jié)假日加班未按規(guī)定享受加班費(fèi)問題，提高了企業(yè)為職工繳納住房公積金標(biāo)準(zhǔn)，由長期的工資收入的5％提高到12％，將職工500元的績效工資掛鉤考核降至200元，實行了職工每月200元獎金與業(yè)務(wù)掛鉤按季發(fā)放，為農(nóng)村支局職工和營業(yè)前臺職工增加了誤餐補(bǔ)貼等。

（五）、基礎(chǔ)管理，安全生產(chǎn)、資金票款監(jiān)管和國有資產(chǎn)財務(wù)收支、內(nèi)控制度等各項基礎(chǔ)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，各項規(guī)章制度得到認(rèn)真貫徹落實，按照要求對所有儲蓄臨柜人員和相關(guān)人員全部進(jìn)行了強(qiáng)制輪換崗，加強(qiáng)了資金票款的監(jiān)管力度和財務(wù)收支的管理監(jiān)督，沒有發(fā)生過任何安全和資金票款案件，杜絕禁止類財務(wù)行為，確保國有資產(chǎn)和財務(wù)收入的真實、完整，沒有發(fā)生任何違犯財務(wù)規(guī)章制度的問題。

（六）、加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部各項黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，堅持企業(yè)民主管理，實行局務(wù)公開，定期召開職工大會，向職工通報企業(yè)經(jīng)營狀況和財務(wù)收支情況，凡是涉及企業(yè)的重大經(jīng)營決策，物資采買和涉及職工切身利益的事情均提交行政辦公會集體研究或召開職工代表會討論通過。時刻銘記“權(quán)為民所用、利為民所得”，沒有利用職權(quán)為自己、為親屬子女謀取任何私利。

xx年年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我也清醒地認(rèn)識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業(yè)務(wù)發(fā)展動力不足，例如短信業(yè)務(wù)、身份證快遞等；二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展；三是郵儲余額沒有達(dá)到預(yù)期的目的，未完成余額計劃任務(wù)；四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距。

主要工作思路。

計劃。

一、進(jìn)一步認(rèn)清形勢，堅定信心，增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感。

二、強(qiáng)化經(jīng)營，開發(fā)市場，把重點(diǎn)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)?？傮w思路是：加快函件、郵儲、速遞、物流重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，著力開發(fā)新業(yè)務(wù)市場，在創(chuàng)新服務(wù)和開發(fā)營銷上下功夫，搶占市場，做大收入規(guī)模，實現(xiàn)郵務(wù)類、金融類、增值類、代理類、速遞物流類業(yè)務(wù)新突破。

1、繼續(xù)把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為74%左右，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協(xié)儲，鞏固老儲戶，發(fā)展新儲戶,促進(jìn)余額上規(guī)模，力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破2億元大關(guān)。搞好市場調(diào)查分析，隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高利差率，增加利差收入。今年我局郵儲余額的市場占有率力爭達(dá)到23%（xx年占有率為21%），要把郵儲余額增長點(diǎn)和活期比例增長點(diǎn)放在農(nóng)村，要花大力氣重點(diǎn)發(fā)展和占領(lǐng)農(nóng)村儲蓄市場，著力發(fā)展農(nóng)村外出務(wù)工人員使用郵儲綠卡。具體措施是一季度發(fā)展一個綠卡村（xx村），力爭每季發(fā)展建成一個綠卡村，綠卡村村民使用郵儲綠卡率達(dá)到90%以上。

2、函件業(yè)務(wù)要挖掘市場潛力，尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。要繼續(xù)組織好書信大賽活動、發(fā)展商業(yè)信函，開發(fā)印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、企業(yè)金卡等，確定目標(biāo)，集中攻關(guān)，爭取比上年取得更大的成績。

3、增值類業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在發(fā)展短信業(yè)務(wù)上，占比力爭達(dá)10%。

4、代理類業(yè)務(wù)主要從抓代理保險著手，我局保險業(yè)務(wù)要繼續(xù)采取窗口營銷發(fā)展和專業(yè)營銷發(fā)展的有效辦法，使該項業(yè)務(wù)保持在全州前五名的領(lǐng)先位置。

5、集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊伍，增加預(yù)訂和零售量；同時，尋找商機(jī)，創(chuàng)造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所突破。

6、報刊要在xx年年度一次性收訂任務(wù)完成較好的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好續(xù)訂、補(bǔ)訂工作，使我局報刊流轉(zhuǎn)額突破147萬元。另外，要抓緊欠費(fèi)的催繳，盡可能降低欠費(fèi)率，把欠費(fèi)率壓到最低線，縮短欠費(fèi)時間。

7、物流業(yè)務(wù)，按照省、州局提出的要求，圍繞“三農(nóng)”服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)，充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，使之成為今年新的業(yè)務(wù)收入增長點(diǎn)。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，明確職責(zé)，落實責(zé)任，全而提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

一是進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，建立強(qiáng)有力的約束機(jī)制，理順人事、業(yè)務(wù)、分配等關(guān)系，明確職責(zé)，使各項工作制度化、規(guī)范化；二是加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率；三是制定完善各項考核辦法，明確分工，做到責(zé)、權(quán)、利分明，充分調(diào)動全體員工完成任務(wù)的積極性；四是在全局范圍內(nèi)開展質(zhì)量意識和服務(wù)意識教育，使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性；五是堅持不懈地在營業(yè)和投遞窗口推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，重點(diǎn)解決好社會和用戶反映較大的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件發(fā)生。

四、狠抓安全生產(chǎn)，堵塞安全漏洞，切實保障企業(yè)的健康運(yùn)行。

一是加強(qiáng)對職工安全生產(chǎn)教育，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識。二是層層簽定安全責(zé)任書，讓人人都明確安全目標(biāo)，個個遵守安全制度；三是重點(diǎn)加強(qiáng)儲匯資金安全管理，對儲匯網(wǎng)點(diǎn)從防盜、防搶、防火、防計算機(jī)犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現(xiàn)任何問題；四是認(rèn)真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。五是做到勤檢查，嚴(yán)要求，確保資金、郵件和人身安全；六是加強(qiáng)機(jī)動車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，確保機(jī)動車輛全年不發(fā)生任何安全事故。

五、抓好職工隊伍素質(zhì)建設(shè)，為企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的人力資源保障。

一是繼續(xù)加大職工的培訓(xùn)力度，采取崗位培訓(xùn)和外出培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，讓職工學(xué)到新業(yè)務(wù)，新知識，使職工更好的適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要，二是繼續(xù)堅持對職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核制度，促使職工盡快提升業(yè)務(wù)技能；三是鼓勵職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次；四是繼續(xù)做好黨員先進(jìn)性教育工作，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用；五是積極開展法律常識和職業(yè)道德教育，逐步提高職工的道德修養(yǎng)。

六、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)堅持民主管理，實行局務(wù)公開。認(rèn)真按照黨風(fēng)廉政的各項規(guī)定，規(guī)范約束自己的行為，把自己置于全局職工的監(jiān)督之下，不以權(quán)謀私。

七、在用工制度上，建議省公司、州局還要進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識理念等方面的正規(guī)化、專業(yè)化的培訓(xùn)（建議業(yè)務(wù)培訓(xùn)的費(fèi)用統(tǒng)一由省公司或州局解決，減輕縣局在培訓(xùn)上的費(fèi)用負(fù)擔(dān)），同時省公司或州局應(yīng)制定出臺員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平的考核機(jī)制政策，實行末位淘汰，為縣局基層在管理職工（勞務(wù)工）促使其自覺努力提高自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平方面提供有力的可操作的政策支撐。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇十一

20xx年以來，望江郵政始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以省公司提出的“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為行動指南。把加快發(fā)展放在首要位置，在省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快，深化改革，精細(xì)管理，和諧穩(wěn)定”工作思路，逐項分解落實年初工作會議所確定的各項工作目標(biāo)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線，大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，強(qiáng)化支撐，實現(xiàn)了望江各項郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、郵政主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況。

1-10月，我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬元，計劃完成率達(dá)到90.83%,增長率達(dá)23.44%,以上二項數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬元，函件收入完成212.9萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬元,報刊發(fā)行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點(diǎn)業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。

截止10月31日，我局儲蓄余額達(dá)到11.54億元，累計凈增余額1.96億元，活期比重37.51%；完成代理保險保費(fèi)5442.16萬元；商易通發(fā)展133戶。

二、各項工作的基本情況。

（一）、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。

3月10日望江郵政速遞物流營業(yè)部正式掛牌運(yùn)營,體制改革順利推進(jìn)。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著。

1、基層網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)顯著加強(qiáng)。今年，我局對鴉灘支局營業(yè)大廳進(jìn)行了全面改造，同時，對速遞物流營業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場地進(jìn)行了必要的更新改造。通過硬件投入，綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，對縣局金庫進(jìn)行重建，按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備，并對防尾隨門進(jìn)行了維修，安裝了可視對講系統(tǒng)，更換了消防設(shè)施，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè)，改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。今年以來，我局先后創(chuàng)建了漳湖、新（本文由（）大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供）壩二處職工小家。對客戶營銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。

（三）、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。

一是進(jìn)一步規(guī)范各支局所的基礎(chǔ)管理工作，對各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質(zhì)量檢查，并將農(nóng)村妥投點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負(fù)責(zé)人日常的工作內(nèi)容；二是以欠費(fèi)清繳為主線，注重對各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。今年以來，我局對函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底和整改，以財務(wù)管理為核心，進(jìn)一步規(guī)范各經(jīng)營單位的財務(wù)管理程序和辦事，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生；三是全面推進(jìn)郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強(qiáng),積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定對儲匯營業(yè)人員進(jìn)行了輪崗,按營銷體系建設(shè)要求成立了營銷團(tuán)隊,并進(jìn)行了營銷崗競聘考試。

（四）、經(jīng)營工作扎實推進(jìn)。我局始終堅持思路創(chuàng)新，通過項目帶動，努力實現(xiàn)經(jīng)營工作快中求好、以好促快的良好局面。

1、郵政金融工作全面推進(jìn)，發(fā)展勢頭不減。1-10月，完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬元。儲蓄余額保持了持續(xù)增長的態(tài)勢，已累計凈增1.96億元，代理保險、代理基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢工作的宣傳等專項檢查活動；完善儲匯各項規(guī)章制度，組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次，參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達(dá)7期22余人次。

網(wǎng)點(diǎn)安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo)，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。

2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢頭。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬元，占全年預(yù)算進(jìn)度的78.85%，其中郵送廣告共發(fā)布28期（22萬份），實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬元；郵資封完成1.15萬枚，實現(xiàn)收入1.56萬元；郵資機(jī)業(yè)務(wù)量完成14.4萬件、收入41.76萬元；招生商函10.09萬份，實現(xiàn)收入11萬元。

為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個營銷項目小組：

三是定期發(fā)行本冊式郵送廣告業(yè)務(wù),本冊式廣告以電信、移動、賓館等常年固定廣告商為主體，同時根據(jù)時節(jié)的特點(diǎn)，適時補(bǔ)充其它廣告，實行每月定期發(fā)送，1-10月份已累計發(fā)行10期，實現(xiàn)收入16萬余元。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇十二

歲月荏苒，時光如梭，忙碌的201x年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下:。

201x年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年,在過去的一年,我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能;加強(qiáng)與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。

操作中行車吊物接近人時，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了全年安全行車無事故。

今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，積極努力對于團(tuán)支部存在的各種問題，進(jìn)行了深入的了解、分析找出問題進(jìn)行解決。對于宣傳方面，我認(rèn)真完成上級交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。

盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。

1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強(qiáng)。本站。

2、對于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對于學(xué)習(xí)不夠積極主動。

3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。

2011年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點(diǎn)、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇十三

光陰似箭，一晃20xx年過去了，秉著“一分耕耘，一份收獲”的精神來到xx醫(yī)院管理投資有限公司進(jìn)行工作。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與網(wǎng)絡(luò)部各位同事相互協(xié)作，共同努力，為xx醫(yī)院婦產(chǎn)科網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的發(fā)展邁出堅實的一步，在各方面上的思路已經(jīng)成型，崗位間的搭配也是日趨成熟。

從剛開始的婦產(chǎn)科醫(yī)療行業(yè)的小白，到慢慢了解許多的專業(yè)知識。剛來到xx時做編輯幾個月讓我累積了豐富的婦產(chǎn)科知識，對我在后期的工作起到了關(guān)鍵性的作用。從編輯到推廣的過程中，每天努力發(fā)現(xiàn)新平臺和研究軟件助手等，也讓自己在同事中得到了一定的認(rèn)可。x月份也我人生工作的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視成為了一名競價專員。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，每天加班加點(diǎn)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，填充對百度競價區(qū)域的空白。轉(zhuǎn)眼大半年過去了，也從當(dāng)初的一個無知小子變成了一個在醫(yī)療戰(zhàn)場上的一個前鋒戰(zhàn)士，但是以后的路很長，要學(xué)的還很多。

在20xx年里我學(xué)到了更多的行業(yè)知識及崗位知識，也是自己轉(zhuǎn)變最快的1年，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的幫助，經(jīng)過個人及團(tuán)隊不斷的努力，20xx年在競價方面有著的'改善，現(xiàn)將我的工作情況簡要總結(jié)如下：

一、競價推廣學(xué)習(xí)。

1、開始時由于經(jīng)驗不住和嘗試心態(tài)只投入品牌詞，后期增加各項病種詞然后進(jìn)行擴(kuò)展。擴(kuò)展渠道主要由百度推薦關(guān)鍵詞、患者搜索關(guān)鍵詞和競爭對手推廣詞。百度搜索推廣賬戶從當(dāng)初開始的xxx多詞擴(kuò)充到現(xiàn)在近xxx萬詞。

2、在推廣前期，由于賬戶后臺問題，電腦端與手機(jī)端的價格比例固定不可單獨(dú)調(diào)價，造成關(guān)鍵詞成本過高或展現(xiàn)位置排名太靠后。經(jīng)過學(xué)習(xí)與思考分析，后期將電腦端與手機(jī)端分開計劃投放，使得關(guān)鍵詞定價、定位更加精準(zhǔn)，減少了不必要的資金浪費(fèi)。

3、通過時間的積累與效果分析，增加了一些數(shù)據(jù)表格，通過統(tǒng)計分析，對有對話、有預(yù)約、有到診的關(guān)鍵詞進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，有針對性的賬戶消費(fèi)。

4、從數(shù)據(jù)分析報表，對某些消費(fèi)高但是預(yù)約到診少，并低于病種成本的，進(jìn)行減小投放或者直接暫停推廣，避免資金浪費(fèi)，讓好鋼用在刀刃上。

5、在平時多關(guān)注品牌詞的展現(xiàn)與排名，及時的發(fā)現(xiàn)其他醫(yī)院匹配詞并聯(lián)系其否詞。

二、競價推廣成效。

1、推廣方式從單獨(dú)的百度搜索引擎，拓展到百度搜索引擎推廣、百度健康推廣、百度網(wǎng)盟推廣、百度問答推廣、搜狗搜索引擎推廣。

2、百度從x月份單做品牌詞開始，現(xiàn)在拓展到四維彩超、唐氏篩查、生產(chǎn)、產(chǎn)檢、部分婦科（處女膜修復(fù)、人流）等。

3、從數(shù)據(jù)總報表中可以看出：x月份剛開始投放競價消費(fèi)較低，x月有所增長，后期一直在x萬上下波動。咨詢與預(yù)約量有所增長并有波動。到診量一直呈增長模式，x月比x月增長近x倍。

4、從部分到診分析表可看出：在推廣到診中四維彩超比例最大占63.69%，僅次是產(chǎn)檢類占18.09%，依次是生產(chǎn)11.72%和婦科6.50%。

5、從部分病種消費(fèi)分析表可以看出:消費(fèi)排名依次為產(chǎn)檢類、四維、生產(chǎn)、婦科。

三、競價推廣問題與反思。

在競價學(xué)習(xí)與實際中遇到過很多坎坷和問題，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，不斷的完善自己，積累了一些經(jīng)驗，更加得心應(yīng)手的工作。當(dāng)然，在這段時間也走過一些彎路、錯路。

1、在前期推廣中，由于經(jīng)驗不足和大意，投入了大量的高價婦科人流詞，導(dǎo)致賬戶的資金浪費(fèi)的很多。在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，暫?；騽h除高價人流詞，采用品牌人流低價推廣，采用婦產(chǎn)/婦產(chǎn)科類詞語的蹊徑子鏈等方式引導(dǎo)婦科，大大降低了婦科到診成本。

2、為了擴(kuò)大業(yè)績量增加網(wǎng)盟推廣，投入了大量四維彩超的推廣，但是效果并不多好。通過半月的效果分析和領(lǐng)導(dǎo)同事建議，立馬撤銷四維彩超的推廣，避免不必要的浪費(fèi)。

3、在后期賬戶維護(hù)中，發(fā)現(xiàn)前期有部分的創(chuàng)意無法展現(xiàn)，反思之后找出由于關(guān)鍵詞的長度大于通配符的問題，并及時改正。

競價推廣是一分艱巨的工作，由于大量的資金投入，在整個項目推廣中起到舉足輕重的位置，我們競價專員一定要膽大心細(xì)，用最少的資金帶來最多的到診。關(guān)注每一個小細(xì)節(jié)，有時候就是因為一個小小的匹配模式，就可能造成大量的資金浪費(fèi)。要合理利用百度競價，實時調(diào)整關(guān)鍵詞和創(chuàng)意更新。有針對性的去選擇一些熱門關(guān)鍵詞去競價，并隨時調(diào)整其價格，以及百度競技的賬戶結(jié)構(gòu)，從而更大程度上去獲得更大的回報。

四、20xx年工作展望。

在新的一年里，要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，努力提高自己的專業(yè)水平，為網(wǎng)絡(luò)部增加業(yè)績，發(fā)展自己。為了更多的轉(zhuǎn)化和到診，20xx年要做的還有很多：

1、增加競價病種專題頁面，豐富著陸頁面。

隨著xx醫(yī)院行業(yè)的發(fā)展以及患者對網(wǎng)絡(luò)媒體的認(rèn)知，越來越多的患者對競價的著陸頁要求也隨之提高，往往會拿各大醫(yī)院之間做個比較，例如：從醫(yī)院的資質(zhì)，技術(shù)，專家，費(fèi)用方面上等等，都是患者們考慮比較多的方面，經(jīng)過20xx年以來，越來越多的醫(yī)院團(tuán)隊都會用各種病種專題頁去做競價的著陸頁，讓患者更直觀，更清晰的方式來了解各自所需，從而達(dá)到預(yù)約就診的目的，專題頁面少也是我們xx競價有所欠缺的地方。結(jié)合其現(xiàn)有醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)20xx年里每月病種和患者關(guān)注角度，做相關(guān)的疾病專題頁面，增加患者體驗度帶來轉(zhuǎn)化。

2、減去不必要的推廣，減少資金浪費(fèi)。

近期醫(yī)院咨詢有反應(yīng)有無到診對話，由于醫(yī)院醫(yī)生的調(diào)離，部門空缺。由于網(wǎng)絡(luò)部與醫(yī)院聯(lián)系不緊密，造成了一些資金上的浪費(fèi)。在今后要加強(qiáng)與醫(yī)院的溝通了解，及時了解到醫(yī)院各方面的活動，從而更好的進(jìn)行競價推廣。

3、增加病種詞，擴(kuò)大到診。

在20xx年xx醫(yī)院即將開始新科室的投放與宣傳，網(wǎng)絡(luò)市場也要配合地面營銷進(jìn)行大力宣傳，通過對網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研和醫(yī)院成本的計算，進(jìn)行合理的競價。

4、積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提高自己的能力，往更高更遠(yuǎn)處發(fā)展。

總結(jié)這1年來的工作，20xx年是我打基礎(chǔ)的一個時間段，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這么多學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我在人生目標(biāo)中走出了巨大的一步。目前在xx醫(yī)療行業(yè)競爭如此激烈的形勢下，團(tuán)隊的發(fā)展方向也就顯得尤為重要，稍微不慎，就會被其他醫(yī)院落下，我們項目組的氣氛一直還算不錯，業(yè)績量也整個網(wǎng)絡(luò)部中也還尚可，希望在新的一年會有更大更多的發(fā)展。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇十四

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx-xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。

某某是xx-xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高-潮奠定了基矗最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

xx-xx年下旬公司與xx-xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、x年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2010年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)x年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因04年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，2010年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)x年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)x年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三)x年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，x年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

**是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的.形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高-潮奠定了基矗最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

x年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，****同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

x年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。在來年，我們應(yīng)該具有信心，做好2010年工作計劃，使自己步入一個新臺階。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇十五

20xx年，全區(qū)交通系統(tǒng)雙擁工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，立足行業(yè)特點(diǎn)，緊密結(jié)合實際，堅持鞏固提高，著力創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升全區(qū)交通系統(tǒng)雙擁工作的整體水平，努力為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和國防現(xiàn)代化建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

一、深入開展國防教育和雙擁宣傳。

1、把國防教育納入干部在職教育體系，結(jié)合20xx年干部在職教育培訓(xùn)，采用多種形式，有計劃地組織對廣大在職干部進(jìn)行國防教育，使廣大在職干部樹立牢固的國防觀念。要求各級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭宣講國防形勢，帶頭參加國防教育活動，以此帶動全系統(tǒng)國防教育的深入開展。同時還要利用局域網(wǎng)、櫥窗、專欄、板報等形式，廣泛開展群眾性的國防宣傳教育，擴(kuò)大國防宣傳教育的影響面和效果。

2、以建軍83周年為契機(jī)，抓好主題宣傳教育。全區(qū)交通系統(tǒng)要按照市區(qū)的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合工作實際，廣泛開展以愛國主義為核心，以熱愛人民軍隊為主題的國防和雙擁宣傳教育。通過報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體及召開有關(guān)會議，集中宣傳軍政軍民團(tuán)結(jié)的重要作用和新時期雙擁的先進(jìn)事跡，擴(kuò)大雙擁工作在本系統(tǒng)內(nèi)的影響。

3、廣泛深入開展以愛國主義教育為核心，以“弘揚(yáng)我軍光輝歷史，共鑄鋼鐵長城”為主題的雙擁宣傳教育。各單位要利用局域網(wǎng)、櫥窗、專欄、板報等形式，集中宣傳我軍的光輝歷史、軍政軍民團(tuán)結(jié)的重要作用和新時期雙擁典型的先進(jìn)事跡，強(qiáng)化干部職工國防觀念和雙擁意識，擴(kuò)大雙擁工作的社會影響。

4、各單位要廣泛開展形式多樣的群眾性雙擁文化宣傳活動。采取開展主題鮮明、群眾喜聞樂見的宣傳教育活動，推動國防和雙擁宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)站所，營造軍愛民、民擁軍的濃厚氛圍。

二、積極開展雙擁共建活動。

為進(jìn)一步密切軍政軍民關(guān)系，我局每年都組織開展了形式多樣的軍民共建活動。區(qū)交通局機(jī)關(guān)與武警屯溪區(qū)消防大隊結(jié)成軍民共建對子，不斷完善健全共建制度，明確共建責(zé)任和目標(biāo)。20xx年，要廣泛開展走訪慰問部隊活動，通過召開軍政座談會、走訪駐軍機(jī)關(guān)和基層單位，進(jìn)一步豐富雙擁的內(nèi)容，進(jìn)一步增進(jìn)軍地軍民之間的感情。今年“八一”恰逢建軍83周年，我們將根據(jù)上級的通知精神，認(rèn)真組織共建活動。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇十六

是實現(xiàn)“十五”計劃的關(guān)鍵一年也是全面落實十六大和十六屆三中全會精神深化改革擴(kuò)大開放促進(jìn)發(fā)展的重要一年。****市郵政局黨建思想政治工作指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)全面貫徹十六大和十六屆三中全會精神緊緊圍繞市局提出的“管理制度化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營多樣化、改革再深化、效益最大化”的年度工作方針不斷加強(qiáng)黨建思想政治工作為實現(xiàn)局長的年度目標(biāo)任務(wù)全面建設(shè)****郵政提供強(qiáng)有力的精神動力和思想保證。具體講要抓好以下幾方面的工作：

一、深入貫徹黨的十六大精神，切實抓好黨建工作。

1、繼續(xù)開展“三講”、“四好”活動，增強(qiáng)班子整體功能和決策水平。市局在鞏固和保持創(chuàng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)集體榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”和開展“學(xué)習(xí)好、團(tuán)結(jié)好、勤政好、廉潔好”的競賽活動，力爭把企業(yè)局級和科級班子建設(shè)成為政治堅定、思想過硬、業(yè)務(wù)精通的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。

2、堅持領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度和中心組學(xué)習(xí)制度。黨組成員、黨委成員和支委委員都必須以一名普通黨員的身份參加所在黨支部、黨小組的組織生活，同時過好正常的民主生活會和專題民主生活會。中心組的學(xué)習(xí)堅持每月一次，學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要以鄧小平的理論體系和江澤民“三個代表”的重要論述以及郵政通信改革發(fā)展知識為主，參加的成員是主持工作的`副科長和正科級以上黨員干部。

3、堅持“三會一課”制度，嚴(yán)格黨組織生活。各黨支部要堅持每季召開一次支部大會，每季認(rèn)真組織好黨員參加局黨委組織的黨課，堅持一年一次民主生活會，一年一度的民主評議黨員工作。每次組織生活，各支部要確保人員整齊，學(xué)習(xí)認(rèn)真，學(xué)有所獲的目的。

4、以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為龍頭，強(qiáng)化黨建工作目標(biāo)管理。今年，市局機(jī)關(guān)黨委決定繼續(xù)開展黨支部工作目標(biāo)管理競賽，各黨支部要認(rèn)認(rèn)真真地根據(jù)《二00四年度****市郵政局黨支部工作目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)》，切實結(jié)合本支部工作實際，以郵政通信生產(chǎn)建設(shè)發(fā)展為中心，努力做好本支部黨建工作。要在平時的工作中，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，不斷地把各項任務(wù)落到實處。

5、認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作。各支部要把組織發(fā)展工作列入黨支部工作日程，積極穩(wěn)慎地向黨組織輸送新鮮血液。二00三年，局黨委將繼續(xù)選送一批入黨積極分子參加市直機(jī)關(guān)黨校培訓(xùn)，各支部要做好登記摸底工作。

6、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。各支部要按照《黨員干部廉政準(zhǔn)則》，重點(diǎn)抓好科級干部的廉潔自律和示范表率。各支部要充分運(yùn)用正反兩方面的典型事例，教育黨員和干部自覺增強(qiáng)抵御各種腐朽思想和不正之風(fēng)的能力。要認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、查辦案件、糾風(fēng)和服務(wù)工作三項任務(wù)的落實，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇十七

為了增強(qiáng)醫(yī)院團(tuán)隊精神，加強(qiáng)員工歸屬感，進(jìn)一步推動公司企業(yè)文化建設(shè)，形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力，讓每位員工切實感受到醫(yī)院大家庭的溫暖，特制定以下員工生日福利方案。

一、適用范圍：西安現(xiàn)代婦產(chǎn)醫(yī)院。

二、適用人員：醫(yī)院所有員工。

三、福利項目：

1、生日禮物、加餐、生日賀卡。

加餐：由行政部提前一天發(fā)給員工加餐券一張(中餐、晚餐都可以使用)，員工憑加餐券可到食堂免費(fèi)領(lǐng)取“長壽面一碗(加荷包蛋)”，原則上加餐券本人當(dāng)日使用有效，如員工生日當(dāng)日恰逢節(jié)假日或休息等其它原因可延后或提前使用.生日賀卡：賀卡由行政部統(tǒng)一購買，生日賀卡內(nèi)容請醫(yī)院內(nèi)部平面設(shè)計人員設(shè)計，上要印有醫(yī)院的logo.有公司的簡介、生日祝福及醫(yī)院總經(jīng)理簽字。生日賀卡由行政部統(tǒng)一管理，并在員工生日的前一天交給經(jīng)營部，由經(jīng)營部主任在員工生日當(dāng)天親自送至員工手中。

生日禮物：50元/人標(biāo)準(zhǔn)。

(1)生日蛋糕卷：員工可憑禮品卷到指定店鋪領(lǐng)取生日蛋糕或其它糕點(diǎn)(50元標(biāo)準(zhǔn))“注：需要在長安區(qū)內(nèi)尋找蛋糕店合作”

(2)禮物：按每位員工50元標(biāo)準(zhǔn)購買：日用品、餐具、豆油、水果等。

(3)超市購物卷：與華潤萬家合作，購買面值50元的超市購物卷。(一次性夠買5000元(100張)優(yōu)惠50元。既每張成本45元。有限期兩年。)注：以上3項只選其中一項。

2、生日專欄。

在醫(yī)院的宣傳欄里設(shè)一個員工生日專欄，每天對于過生日的同事，附上生日的祝福。

3、生日祝福短信。

行政部在每月25號前篩選下月度生日人員名單及具體生日(以身份證或是各個部門統(tǒng)計的實際時間為準(zhǔn))，并以通知通告的形式提交經(jīng)營部經(jīng)理審批。經(jīng)營經(jīng)理審批后，交由醫(yī)院總經(jīng)理，由醫(yī)院總經(jīng)理親自發(fā)生日祝福短信給當(dāng)月過生日的員工。

四、責(zé)任部門。

1、行政部：負(fù)責(zé)生日員工的信息統(tǒng)計和賀卡的制作及相關(guān)費(fèi)用的申請。

2、經(jīng)營部、各部門負(fù)責(zé)人：按照行政部提供的生日人員名單，在員工生日當(dāng)天將加餐券、生日禮物(生日禮卷)親自送至員工手中。

五、具體要求：

1、行政部在每月25號前篩選下月度生日人員名單及具體生日(以身份證或是各個部門統(tǒng)計的實際時間為準(zhǔn))，并以通知通告的形式提交經(jīng)營部經(jīng)理審批。

2、審批后的人員名單復(fù)印，行政部和經(jīng)營部各留一份。行政部每天下班前打印第二天生日人員的名單及祝福語張貼于員工生日專欄里。

3、行政部按照審批后的名單，提前一天準(zhǔn)備好生日賀卡、加餐券(經(jīng)蓋章有效)、生日禮物(生日禮卷)并于每天下班前交至經(jīng)營主任。

4、員工生日當(dāng)天早上，由經(jīng)營部經(jīng)理(主任)、行政部主任及各部門人負(fù)責(zé)人親自把生日賀卡、加餐券、生日禮物(生日禮卷)送給員工并給予祝賀。

六、費(fèi)用預(yù)算。

生日員工每人每次50元左右，具體分解如下：

1、加餐券：中餐(晚餐)約5元左右。

2、賀卡：3元/人左右。

3、生日祝福(短信祝福、生日專欄)：0元。

費(fèi)用總合計：(1)每位員工費(fèi)用：50元/人。

(2)每月總費(fèi)用：全院員工120人，按每月平均10人過生日，每月總費(fèi)用500元。

七、其他規(guī)定。

1、生日賀卡請醫(yī)院內(nèi)部平面設(shè)計人員設(shè)計，要印有醫(yī)院的logo.上面有公司的簡介、生日祝福及醫(yī)院總經(jīng)理簽字。

2，加餐券由行政部自行設(shè)計打印，但必須蓋章有效。

文檔為doc格式。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇十八

“要做人民的先生，先做人民的學(xué)生”。這是我母校的校訓(xùn)。自畢業(yè)以來，走進(jìn)教育這片沃土，我一直在努力踐行母校的這一校訓(xùn)。在具體的.教育教學(xué)工作中，不斷的走進(jìn)學(xué)生生活，在學(xué)生的身上汲取成長的養(yǎng)分。

自3月底進(jìn)入廣州市紅日技工學(xué)校，三個多月的時間的工作，可以說是五味雜陳。在各種挑戰(zhàn)中，不斷的尋找自己人生定位。在即將接近學(xué)期的尾聲，提筆寫下近段時間的工作總結(jié)。如下：

一、思想方面。

由于本校為集團(tuán)辦校，自進(jìn)校工作以來，通過網(wǎng)絡(luò)媒介，了解了集團(tuán)的企業(yè)文化，及本校的辦學(xué)理念。

在自身素養(yǎng)上，自覺學(xué)習(xí)教育理論，更新教育理念。還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名及格的教師。

9月工作總結(jié)及計劃安排篇十九

在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級組織部門的精心指導(dǎo)下，201x年九峰鎮(zhèn)組織工作緊緊圍繞鎮(zhèn)委中心工作，扎實推進(jìn)基層黨的組織和建設(shè)的各項工作，現(xiàn)就半年來工作總結(jié)如下：

一、深入落實干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作。

干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作自底開展以來，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭掛鉤組成駐點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持中心下沉開展經(jīng)常性調(diào)研指導(dǎo)，加大支持力度保障該項工作順利進(jìn)行。每周駐點(diǎn)日不安排重要會議，確保駐點(diǎn)工作室民眾來訪不受影響；12個駐點(diǎn)工作小組分區(qū)分片深入走訪群眾，“零距離”聽取民意心聲，進(jìn)一步溝通思想，建立“親戚式”黨群干群關(guān)系；通過定點(diǎn)面談、實地走訪、座談了解，對村情民意進(jìn)行排查摸底，全面掌握村的基本情況，了解群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)及最迫切解決的實際問題；記錄《民情日志》、建立《問題臺帳》對群眾反映的問題跟蹤到位，明確承辦單位及責(zé)任人，協(xié)調(diào)督促相關(guān)職能部門加以解決。同時建立駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作聯(lián)系團(tuán)隊、運(yùn)作流程、工作日志、臺帳管理等機(jī)制，保證工作規(guī)范有序，切實改進(jìn)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系，進(jìn)一步引導(dǎo)黨員干部為群眾有效服務(wù)。

二、扎實推進(jìn)溪下村薄弱村的“趕超”工程。

201x年我鎮(zhèn)溪下村委會被列為省定薄弱村，該村委存在較為突出的問題：黨組織班子配備不齊，村“兩委”班子缺失，嚴(yán)重影響其他干部的士氣和積極性；缺乏村級組織活動場地，不利工作開展；村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，村民收入偏低等。在xx市委、市政府的督導(dǎo)下，成立了九峰鎮(zhèn)溪下薄弱村整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市掛扶單位與鎮(zhèn)駐村干部組成的溪下薄弱村整治工作小組，調(diào)研分析后制定了《xx市九峰鎮(zhèn)溪下村黨組織整頓工作實施方案》及一系列的“趕超”措施。工作組和村“兩委”為該村整頓改變作出巨大的努力:幫扶單位大力投入整頓轉(zhuǎn)化工作資金，并對“趕超”工程進(jìn)行任務(wù)分解，專事有專人，專人有專職，確保整改落實到位，務(wù)求取得實在效果。同時通過建立健全的整改落實工作機(jī)制,實行整改情況定期跟蹤,將整改工作重心進(jìn)行了后移,力求在下半年取得顯著的整改成效，提高農(nóng)民群眾滿意度。

三、全面開展“落實總書記要求，建設(shè)模范部門”教育實踐活動。

自201x年2月開展“落實總書記要求，建設(shè)模范部門”教育實踐活動以來，我鎮(zhèn)組織辦嚴(yán)格按照市委組織部文件精神，認(rèn)真落實相關(guān)部署安排。一是深入學(xué)習(xí)涂紅剛、曾建同志的先進(jìn)事跡和可貴品質(zhì)，組織認(rèn)真研讀《談治國理政》等原著，并實行學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)時登記制度；二是強(qiáng)化黨建工作主體責(zé)任建設(shè)，總結(jié)黨建工作的經(jīng)驗，分析不足并有針對性地進(jìn)行整改；三是組織開展廉政風(fēng)險排查工作，深入分析查找廉政風(fēng)險，研究制定具體的防控措施；四是堅持邊學(xué)邊查邊改，在組工干部中全面落實個人有關(guān)事項報告和干部檔案的“雙核查”。此項教育實踐活動，強(qiáng)化了我鎮(zhèn)組工干部終身學(xué)習(xí)的觀念，促進(jìn)全黨干部對照檢查自己、錘煉黨性、改進(jìn)作風(fēng)、扎實工作，以黨建和組織工作的優(yōu)秀業(yè)績，加快推進(jìn)“建設(shè)模范部門”工作。

四、繼續(xù)做好遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)工作。

我鎮(zhèn)把遠(yuǎn)程教育工作與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展緊密結(jié)合起來，學(xué)以致用，調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相結(jié)合，堅持把搞好遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)成果運(yùn)用、轉(zhuǎn)化。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子堅持圍繞農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)產(chǎn)品銷售信息的需求，結(jié)合九峰粵北水果之鄉(xiāng)的實際情況，有針對性的調(diào)整遠(yuǎn)程教育收看內(nèi)容，合理安排學(xué)習(xí)時間，有效地組織村民群眾學(xué)習(xí)脫貧致富的技術(shù)本領(lǐng)，切實增加農(nóng)民收入。

同時通過各村的遠(yuǎn)程教育平臺，努力學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和農(nóng)業(yè)科技知識；通過村干部工作例會，互相學(xué)習(xí)農(nóng)村工作經(jīng)驗，提高農(nóng)村工作水平。為提高村干部和工作人員利用電腦網(wǎng)絡(luò)實行遠(yuǎn)程教育、運(yùn)用農(nóng)民信箱獲得農(nóng)業(yè)技術(shù)以及農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息和促進(jìn)村、社區(qū)辦公管理的科學(xué)化、電子化的需要，舉辦了電腦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。通過多渠道、多方位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，村干部執(zhí)政能力和整體素質(zhì)有了很大提高，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力也提高了，在群眾中也樹立起了良好的形象。

五、嚴(yán)格把關(guān)黨員發(fā)展工作，為黨組織注入新鮮血液。

我鎮(zhèn)積極貫徹落實市委組織部黨員發(fā)展工作程序的文件精神，規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，提高發(fā)展黨員質(zhì)量，加強(qiáng)與新形勢適應(yīng)的發(fā)展黨員工作制度建設(shè)，不斷提高發(fā)展黨員工作的水平。積極開展農(nóng)村黨員人才工程，把能帶領(lǐng)群眾共同致富的農(nóng)村優(yōu)秀分子吸收到黨內(nèi)來。注重在優(yōu)秀的村委會成員、村民代表、村民小組長中發(fā)展黨員，切實提高黨員在村民代表中的比例。不斷增強(qiáng)黨員隊伍的生機(jī)和活力，夯實黨組織人才基礎(chǔ)。今年我鎮(zhèn)共發(fā)展新黨員14名，發(fā)展入黨積極分子41名。

六、積極主動完成各項臨時性工作。

一是及時完成上報市委組織部下發(fā)的各類文件表格；二是積極參與組織部、市人力資源和社會保障局舉辦的各類培訓(xùn)；三是配合做好了公開考錄機(jī)關(guān)工作人員的有關(guān)工作。

201x年鎮(zhèn)組織工作，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞黨委工作目標(biāo)，扎實推進(jìn)我鎮(zhèn)黨建工作，制定如下工作計劃。

1、抓好黨員干部教育管理。組織黨員干部開展好各項專題理論學(xué)習(xí)，提高鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部政治理論水平。嚴(yán)格落實“三會一課”制度，加大對農(nóng)村基層干部特別是村黨支部書記的培訓(xùn)力度，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮學(xué)習(xí)骨干作用。教育和引導(dǎo)廣大農(nóng)村黨員著眼于生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、民主管理，結(jié)合開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)和職業(yè)技能培訓(xùn)，全面提高黨員自身素質(zhì)，在建設(shè)社會主義新農(nóng)村的實踐中更好地發(fā)揮先鋒模范作用。

2、落實干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在線學(xué)習(xí)工作。做好干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)的宣傳工作，調(diào)動我鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)的積極性，保證該項工作順利完成。

3、抓好村級廣泛推廣“四議兩公開”民主工作法。為了完善和規(guī)范黨員議事會制度，全面推進(jìn)村級重大事項“四議兩公開”工作方法，加大宣傳積極營造良好的輿論氛圍。將“四議兩公開”工作法內(nèi)容、程序、操作方法等上公開欄，廣泛宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知，提高“四議兩公開”工作法的知曉率。增強(qiáng)工作透明度，做出科學(xué)決策，解決群眾疑問，密切黨群干群關(guān)系，增強(qiáng)基層組織的凝聚力。

4、做好人事工作。

201x年市里將分配5名公務(wù)員、1名事業(yè)編人員充實到我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作一線，為使他們盡快熟悉工作業(yè)務(wù)和環(huán)境，鎮(zhèn)將對每個新分公務(wù)員及事業(yè)編人員安排一名干部進(jìn)行傳幫開帶。對調(diào)入人員辦好工資、組織關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。根據(jù)工作需要，將對新入人員進(jìn)行考察，安排到相應(yīng)的工作崗位，加強(qiáng)了鎮(zhèn)干部隊伍建設(shè)，優(yōu)化了干部隊伍結(jié)構(gòu)。

5、繼續(xù)做好黨務(wù)公開工作。每月及時更新公開欄要公開的有關(guān)內(nèi)容。

201x年上半年以來，我所全面落實勞動保障各項政策，積極做好招工就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、退休人員管理、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險等社會保障工作，有力地推進(jìn)我鎮(zhèn)勞動保障工作順利開展并取得了較好的成績?，F(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作計劃匯報如下：

一、開展公共就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)人員就業(yè)。

201x年2月28日,九峰政府?dāng)y手xx市黃江鎮(zhèn)在九峰鎮(zhèn)政府舉辦“xx市黃江鎮(zhèn)扶貧“雙到”企業(yè)招聘現(xiàn)場會”。此次招聘會吸引了200多名求職者到場咨詢，達(dá)成就業(yè)意向人員若干。積極做好相關(guān)招聘信息的宣傳工作，如xx市碧桂園、xx市同路單采血漿有限公司、駕駛遠(yuǎn)招聘等信息的宣傳。

二、扎實推進(jìn)社會保障工作。

全面落實勞動保障各項政策，大力開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作，深入到各村組做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作。進(jìn)一步加大勞動保障監(jiān)察力度，完善勞動保障監(jiān)察工作機(jī)制，進(jìn)一步拓展勞動爭議處理調(diào)解機(jī)制，將勞動爭議解決在萌芽狀態(tài)，努力維護(hù)了勞動者的合法權(quán)益。

三、近一步完善社會保障體系。

不斷完善市場就業(yè)機(jī)制，促進(jìn)城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌就業(yè)。切實做好城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險工作。為確保城鄉(xiāng)居民人人參保，本所將加大醫(yī)保政策宣傳力度，對采集到的城鄉(xiāng)居民人員信息進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致登記，認(rèn)真進(jìn)行核定辦理，讓本轄區(qū)內(nèi)的人員盡早享受到醫(yī)療保險所帶來的實惠。切實做好新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的續(xù)費(fèi)工作，加大對新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作的宣傳力度，對采集到的'新型農(nóng)村養(yǎng)老保險人員的信息進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的登記并進(jìn)行核定辦理。加大措施，積極開展社會養(yǎng)老保險工作。廣泛宣傳、組織發(fā)動，確保了社保工作沿著健康軌道有序進(jìn)行。做好職工養(yǎng)老保險擴(kuò)面的宣傳工作。提高應(yīng)急能力，處置突發(fā)事件。

201x年上半年，在市委、市政府以及上級司法行政機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實黨的十八大及十八屆四中全會精神，充分發(fā)揮司法行政職能，繼續(xù)開展矛盾糾紛調(diào)解、法律服務(wù)、法制宣傳、社區(qū)矯正和安置幫教工作，為樂昌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，為協(xié)助黨委政府維護(hù)社會和諧穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就我局201x年上半年的工作情況總結(jié)如下：

一、狠抓落實，全力化解社會矛盾糾紛。

201x年上半年,我局高度重視化解社會矛盾工作，及早部署，整合資源，采取有效措施排查調(diào)處社會矛盾糾紛，有力地維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。

根據(jù)201x年工作計劃，我局及早對基層司法所部署有關(guān)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，做好信訪工作，特別是做好《廣東省信訪條例》的宣傳工作，及時做好上傳下達(dá)及有關(guān)情況上報工作。我市堅持抓早抓小抓苗頭，最大限度地把矛盾化解在萌芽狀態(tài)、化解在基層，筑牢維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”。

半年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子多次到樂城、廊田、坪石等鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，協(xié)助各鎮(zhèn)解決社會矛盾糾紛。基層司法所在當(dāng)?shù)攸h委、政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮職能部門的優(yōu)勢，積極配合鎮(zhèn)（街道、辦事處）有關(guān)部門，制定工作方案，突出重點(diǎn)，調(diào)查研究，摸清底數(shù)，按照“分級負(fù)責(zé)、分類進(jìn)行”的工作方法，有針對性地做好排查調(diào)處工作。

201x年以來，市醫(yī)調(diào)委進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，積極開展醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，充分發(fā)揮調(diào)解平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效率高的作用，確保調(diào)解過程的公平、公正和權(quán)威，積極化解醫(yī)患糾紛，使醫(yī)患雙方的合法權(quán)益都能得到較好的維護(hù)，維護(hù)了正常醫(yī)療秩序，為百姓創(chuàng)造了和諧的醫(yī)療環(huán)境，維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。全年共受理醫(yī)療糾紛3件，成功調(diào)解3件，調(diào)解成功率100%，涉及金額13.2萬元。

201x上半年，我市共排查出社會矛盾糾紛640宗，已調(diào)處640宗，調(diào)處成功632宗,調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)98.75%。

二、著眼全局，為民提供優(yōu)質(zhì)高效法律服務(wù)。

（一）做好法律援助工作，切實保障社會弱勢群體合法權(quán)益。

根據(jù)法律援助“應(yīng)援盡援”的精神，我局法援處進(jìn)一步擴(kuò)大案件受理范圍，簡化法援審批手續(xù)，并應(yīng)用到實際工作中，在增加案件受理數(shù)量的同時，保證辦案質(zhì)量，半年來我局法援處共承辦刑事辯護(hù)案件25宗，民事代理案件33宗，行政案件1宗，非訴訟類案件15宗，另提供法律咨詢服務(wù)過百宗，辦案數(shù)量比去年同期大幅增加，辦案質(zhì)量也得到廣大受援人的一直好評。

（二）加大宣傳力度，拓展公證服務(wù)領(lǐng)域。

上半年，我局公證處進(jìn)行了一系列開拓證源的活動，一是主動加強(qiáng)與本地企業(yè)、單位的溝通和協(xié)作，掌握了解全市重點(diǎn)工程項目及其它重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的招標(biāo)公證事宜和建設(shè)情況；二是公證處聯(lián)合法援、律師事務(wù)所在市職工廣場舉辦了《公證法》實施九周年活動，大力宣傳公證的職能作用，共發(fā)放宣傳資料800余份，現(xiàn)場解答法律咨詢200余人；三是指派公證員現(xiàn)場監(jiān)督了廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房、等搖珠分房的全過程。通過多形式，多途徑的宣傳，讓公證走進(jìn)千家萬戶。受到了社會各界和廣大市民的一致好評，取得了顯著的社會效果。

（三）完成律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)及各律師的年度檢查考核工作。

201x年3月，根據(jù)司法廳的律師事務(wù)所和律師年度考核工作要求，順利地完成了5個律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)，9名律師的年度檢查考核工作。我市的律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化建設(shè)在公律股的嚴(yán)抓下達(dá)到較高的標(biāo)準(zhǔn)，其中百姓信所、易達(dá)所、務(wù)本所的量化分在xx市律師事務(wù)所年度檢查考核工作中的排名位于前列。

（四）加大各律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)、公證處的事務(wù)公開的監(jiān)督力度。

我局加強(qiáng)業(yè)務(wù)公開透明機(jī)制，在年度檢查考核的籌備階段到各律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)走訪，要求各律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)將所務(wù)上墻公示，尤其將新執(zhí)業(yè)律師、新行政人員的信息上墻公示，做到律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可公開，律師基本情況公開，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，經(jīng)營范圍公開，投訴渠道公開，公示率達(dá)100%。通過司法局門戶網(wǎng)和公律股提供信息公開查詢等形式、多途徑向社會公開辦事程序和服務(wù)承諾等內(nèi)容。

（五）積極扎實推進(jìn)一村（社區(qū)）一法律顧問工作。

今年一村（社區(qū)）一法律顧問工作在韶關(guān)全面開展，我市3間律師事務(wù)所的4名律師成功與我市35個村（居）委會結(jié)對，目前已全部完成簽約及掛牌，并積極開展接訪咨詢、審查合同、調(diào)解糾紛、參與法援、上法制課等各項工作，力爭取得“小矛盾不出村就地解決，小糾紛不積壓及時解決”的良好社會效果。

201x年上半年，我局共承辦各類法律援助案件74宗，為弱勢群體提供免費(fèi)法律咨詢約100人次；市公證處辦結(jié)各類公證事項357件；兩個國資律師事務(wù)所共擔(dān)任法律顧問22家，上半年共承辦民事案件1宗，刑事案件6宗，行政案件1宗，非訴案件3宗，其它案件1宗。

三、統(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)普法工作深入開展。

（一）精心制定“六五”普法計劃。

根據(jù)上級要求，結(jié)合我市實際，市普法辦制定了我市201x年普法工作計劃，經(jīng)市委同意，發(fā)放至各相關(guān)單位貫徹落實。今年的普法工作主要從四個方面做了部署：一、強(qiáng)化宣傳、完善制度，促進(jìn)普法工作深入開展;二、強(qiáng)化措施、注重實效，全面推進(jìn)法治樂昌建設(shè);三、精心組織、狠抓落實，切實做好“六五”普法總結(jié)驗收和“七五”普法啟動準(zhǔn)備工作;四、創(chuàng)新方式、打造亮點(diǎn)，繼續(xù)深化社會主義法治文化建設(shè)。

（二）開展青少年學(xué)生法制宣傳教育。

一是為充分利用學(xué)校第二課堂和社會實踐，組織各中小學(xué)校開展“憲法晨讀”、“憲法主題班會”等法律宣傳活動。1月份，市普法辦與市教育局共同組織全市各中學(xué)開展以“糾正不良行為習(xí)慣，遠(yuǎn)離違法行為”為內(nèi)容的主題班會，收效良好。二是為充實全市各中小學(xué)校法律書籍，4月份，市司法局訂購了一批《法律知識讀本》和《青少年成長必讀家庭圖書館》光碟無償捐獻(xiàn)給全市各中小學(xué)校，豐富了學(xué)校的法律書籍。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高基層普法工作人員的理論素質(zhì)和技能。

1月和6月，市司法局先后兩次組織旨在加強(qiáng)對基層司法所干警的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。這次培訓(xùn)有效提高了司法所工作人員的法律意識、普法技能和業(yè)務(wù)水平。同時對“六五”普法總結(jié)驗收提出了要求，為今年我市的普法檢查驗收做好準(zhǔn)備。

（四）加大宣傳力度，促進(jìn)群眾進(jìn)一步了解“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作。

6月，市司法局拉開了宣傳“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作的序幕，通過電視新聞、手機(jī)短信、走家串戶派發(fā)宣傳單張、墟日開展“一村（社區(qū)）一法律顧問”法律宣傳咨詢活動等方式加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，增強(qiáng)社會影響力。通過推動法律服務(wù)進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)，增強(qiáng)廣大基層干部、群眾的法律意識，促進(jìn)村(社區(qū))組織民主決策、依法辦事，引導(dǎo)群眾通過合法途徑表達(dá)訴求、解決矛盾糾紛，一定程度緩解了信訪壓力，保障了群眾的合法權(quán)益，維護(hù)了基層的和諧穩(wěn)定，進(jìn)一步推動了法治樂昌的建設(shè)。

（五）做好迎接省韶“六五”普法規(guī)劃總結(jié)驗收工作。

按照“六五”普法規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)，我局認(rèn)真制定檢查驗收方案、實施細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)，組織各有關(guān)部門召開xx市迎接省韶“六五”普法規(guī)劃總結(jié)驗收工作會議，認(rèn)真對照“六五”普法規(guī)劃的要求，查漏補(bǔ)缺，確保順利通過省韶“六五”普法規(guī)劃總結(jié)檢查督導(dǎo)工作。

四、強(qiáng)化監(jiān)管，加強(qiáng)特殊人群管理教育。

我市今年上半年共接收刑釋解教人員53名，其中男性50人，女性3人。自開展社區(qū)矯正工作以來，共接收社區(qū)矯正人員395人，累計解除社區(qū)矯正215人，目前在冊180人。其中：緩刑169人，假釋8人，暫予監(jiān)外執(zhí)行3人。犯罪類型分別為：危害公共安全罪47人，破壞社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序罪17人，侵害公民人身權(quán)利罪37人，侵犯財產(chǎn)罪30人，妨害社會管理秩序罪39人，貪賄賂罪7人，瀆職罪2人，其他1人。

經(jīng)過全體社區(qū)矯正工作人員的努力，全市所有矯正人員及刑釋解教人員都得到了相應(yīng)的思想矯正、安置幫教和行為約束。

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局在6月19日開展全市司法所工作人員培訓(xùn)班，主要是如何組織社區(qū)矯正人員進(jìn)行集中教育學(xué)習(xí)以及在組織教育學(xué)習(xí)中應(yīng)當(dāng)注意的事項進(jìn)行詳細(xì)的講解，其次是轉(zhuǎn)達(dá)xx市局關(guān)于規(guī)范檔案及執(zhí)法文書格式的相關(guān)內(nèi)容。各司法所在本次培訓(xùn)中還可就在社區(qū)矯正工作中遇到的問題進(jìn)行研討，相互學(xué)習(xí)。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)與聯(lián)通公司協(xié)調(diào)，進(jìn)一步完善社區(qū)矯正管理信息系統(tǒng)的各項功能，實現(xiàn)社區(qū)矯正管理信息系統(tǒng)市、縣、鎮(zhèn)三級聯(lián)網(wǎng)，并完成與省廳社區(qū)矯正電子信息平臺的對接。今年，我局依然將社區(qū)矯正工作中的電子監(jiān)控建設(shè)作為工作重點(diǎn)之一。依據(jù)社區(qū)矯正的管理規(guī)定，凡是在xx市區(qū)域內(nèi)被判管制、緩刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行的社區(qū)服刑人員，除年滿60周歲及所居住活動范圍確實無信號的人，其他均必須安裝gps定位監(jiān)管手機(jī)。我市現(xiàn)有在管社區(qū)矯正人員180人，已安裝電子終端149臺。

三是大力宣傳，促進(jìn)群眾了解和理解社區(qū)矯正工作。通過宣傳社區(qū)矯正工作，最大限度地增加社區(qū)矯正工作的輿論“正能量”，積極發(fā)動引導(dǎo)群眾參與支持社區(qū)矯正工作，讓群眾充分認(rèn)識社區(qū)矯正工作的重要意義。擴(kuò)大社會影響面，增強(qiáng)社會影響力。

四是繼續(xù)加強(qiáng)與公檢法等單位之間的溝通協(xié)調(diào)。聯(lián)合檢察院、

法院、公安、監(jiān)獄等部門共同開展社區(qū)矯正工作，爭取實現(xiàn)社區(qū)矯正相關(guān)信息的共享。我局在6月19日邀請樂昌監(jiān)獄心理矯正科的心理矯正師為我市的社區(qū)矯正人員開展心理培訓(xùn)課及心理咨詢，對在社區(qū)矯正中部分不服從監(jiān)管的社區(qū)矯正人員進(jìn)行相關(guān)知識的講解及開導(dǎo)，促使社區(qū)矯正人員能夠真正認(rèn)識到自己的錯誤，認(rèn)罪服法，服從監(jiān)管。

五、下一步工作計劃。

（一）以實體服務(wù)平臺、信息化網(wǎng)絡(luò)平臺、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)平臺為支撐，以組織保障、政策保障、經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制為保障，推進(jìn)“法治宣傳育民、人民調(diào)解和民、法律服務(wù)便民、法律援助惠民、安幫矯正安民”五項服務(wù)工程，努力構(gòu)建具有樂昌特色的公共法律服務(wù)體系。

（二）深入推進(jìn)社會矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步建立健全矛盾糾紛投訴、化解工作機(jī)制，確保各項工作落到實處。

（三）拓展和規(guī)范法律服務(wù)，提高法律服務(wù)質(zhì)量和水平。組織引導(dǎo)公證、律師和法律工作者積極參與市領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理涉法涉訴上訪工作。進(jìn)一步加大法律援助工作的宣傳力度，降低法援門坎，擴(kuò)大法援的覆蓋面，為困難的群眾應(yīng)援盡援，維護(hù)他們合法的權(quán)益。啟用辦證系統(tǒng)和完善網(wǎng)絡(luò)化辦證、公證收費(fèi)程序，進(jìn)一步拓展公證證源，擴(kuò)大公證社會服務(wù)面。

（四）繼續(xù)推進(jìn)我市“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作。

（五）全面完成“六五”普法任務(wù)，做好迎接省韶“六五”普法檢收，制定“七五”普法規(guī)劃。

（六）進(jìn)一步完善安置幫教、社區(qū)矯正工作機(jī)制，充分發(fā)揮和強(qiáng)化相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合作用，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

（七）全力做好市委市政府安排的各項工作。