接種門診工作總結(jié)(實(shí)用8篇)

總結(jié)是對(duì)學(xué)習(xí)和工作中所遇到的問題和困難進(jìn)行梳理和整理的好辦法。寫總結(jié)時(shí)可以參考一些專業(yè)的寫作技巧和方法，如提前做好提綱、分段論述等。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本，通過閱讀它們，你可以了解如何撰寫出更好的總結(jié)。

接種門診工作總結(jié)篇一

預(yù)防接種和兒童體檢是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的窗口，20xx年07月預(yù)防接種和兒童體檢工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)科室的配合下，順利圓滿地完成了本月工作任務(wù)。

本月接種卡介苗6人次，乙肝32人次，糖丸39人次，麻風(fēng)19人次，麻腮風(fēng)24人次、乙腦19人次、甲肝14人次、無細(xì)胞百白破36人次，a+c流腦疫苗23人次，a群流腦疫苗人次白破24人。

0—6歲是兒童生長(zhǎng)發(fā)育最快的時(shí)期，通過健康體檢，了解兒童生長(zhǎng)發(fā)育及健康狀況，發(fā)現(xiàn)生長(zhǎng)有無異常情況，及時(shí)服務(wù)和治療，可以促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)，對(duì)其一生的發(fā)展都是至關(guān)重要的。本月共完成兒童體檢，新生兒5人，滿28天的4人，滿2月的3人，滿4月的3人，滿6月的3人，滿9月的3人，滿12月的4人，滿1。5歲的6人，滿2歲的6人，滿2。5歲的7人，滿3歲的6人，滿4歲的5人，滿5歲的6人，滿6歲的5人。本月工作能取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易，主要是我們強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，通過我們真誠(chéng)地服務(wù)的態(tài)度融洽了醫(yī)患關(guān)系；加強(qiáng)了門診管理，提高了門診工作效率；加強(qiáng)了門診接種和體檢宣傳，使接種和體檢對(duì)象的監(jiān)護(hù)人加深了預(yù)防接種和健康體檢重要性的認(rèn)識(shí)。

接種門診工作總結(jié)篇二

根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于開展預(yù)防接種規(guī)范管理專 項(xiàng)活動(dòng)的通知》和《中國(guó)疾病預(yù)防控制中心關(guān)于印發(fā)預(yù)防接種規(guī)范管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》的要求，為了切實(shí)做好我縣預(yù)防接種規(guī)范接種管理專項(xiàng)活動(dòng)，我中心進(jìn)行了精心的籌劃、部署和實(shí)施，在自查和督導(dǎo)的過程中，發(fā)現(xiàn)了存在的一些問題，部分門診預(yù)防接種人員不足，疫苗和注射器管理不規(guī)范，部分單位疫苗接種內(nèi)容告知不全等問題。針對(duì)存在的問題進(jìn)行了及時(shí)整改，整改具體內(nèi)容如下：

一、規(guī)范了預(yù)防接種單位設(shè)臵和資質(zhì)管理

2、3月份加強(qiáng)了預(yù)防接種單位和人員資質(zhì)管理，開展預(yù)防接種人員培訓(xùn)。通過崗前培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗。

二、加強(qiáng)適齡兒童預(yù)防接種管理

1．督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了漏種兒童主動(dòng)搜索，并做好補(bǔ)種和記錄工作；及時(shí)將轄區(qū)新生兒和未建卡適齡兒童納入預(yù)防接種管理，做好補(bǔ)種和記錄工作；重點(diǎn)搜索流動(dòng)人口集聚地、留守和返鄉(xiāng)兒童集聚地、兒童福利院、免疫規(guī)劃疫苗可預(yù)防傳染病高發(fā)地區(qū)等難點(diǎn)區(qū)域。

2、利用與公安、教育、計(jì)生、婦幼等多部門建立的溝通和協(xié)作機(jī)

5、認(rèn)真做好受種者或監(jiān)護(hù)人接種疫苗品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)等知情告知工作，告知后監(jiān)護(hù)人簽名。

三、規(guī)范疫苗和冷鏈管理。

1、加強(qiáng)了生物制品疫苗管理，確保疫苗質(zhì)量; 3月份對(duì)各醫(yī)療單位防保組進(jìn)行了疫苗購(gòu)進(jìn)、接收、分發(fā)、供應(yīng)等記錄的督查，建議做到日清月結(jié)，帳物相符; 疫苗出入庫(kù)時(shí)應(yīng)完整記錄（購(gòu)銷、分發(fā)）日期、疫苗品種、劑型、批準(zhǔn)文號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、有效期、（購(gòu)銷、分發(fā)）單位、生產(chǎn)企業(yè)、批簽發(fā)合格證明編號(hào)或者合格證明等內(nèi)容，保存至超過疫苗有效期2年備查。

2、進(jìn)一步健全和落實(shí)了冷鏈管理制度，做好冷鏈溫度監(jiān)測(cè)工作，3月份對(duì)全縣冷鏈管理進(jìn)行了督導(dǎo)，完善了冷鏈設(shè)備檔案管理。

四、規(guī)范監(jiān)測(cè)和疫情處臵工作

免疫規(guī)劃科

2016年5月20日

2011年6月3針對(duì)存在的問題接種室全體人員進(jìn)行了自查自糾，現(xiàn)提出整改辦法：

一、存在問題：

二、整改：

1、及時(shí)開展目標(biāo)兒童摸底登記工作，由篩查醫(yī)師對(duì)接種兒童嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)區(qū)域內(nèi)兒童及時(shí)登記建證建卡建冊(cè)；并要求村醫(yī)對(duì)就診兒童進(jìn)行登記，熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)兒童流入流出動(dòng)向，做好信息溝通，由接種門診及時(shí)納入管理；每年定期開展轄區(qū)內(nèi)兒童摸底登記工作；對(duì)醫(yī)院新生兒反饋信息進(jìn)行認(rèn)真核查進(jìn)行信息登記；針對(duì)督導(dǎo)組提出的卡、證、冊(cè)不符問題要求對(duì)照麻疹摸底表立即進(jìn)行整改，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

2、要求篩查人員從本日起嚴(yán)格按照各種疫苗的時(shí)限要求進(jìn)行接種預(yù)約工作，使各類疫苗的接種率及時(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

兒童接種工作的同時(shí)，還承擔(dān)了xxxxx內(nèi)大量流動(dòng)兒童的接種工作，包括外省、外縣以及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的部分兒童接種工作，對(duì)前來接種的家長(zhǎng)我們一直勸導(dǎo)可以在當(dāng)?shù)亟臃N點(diǎn)就近接種，以減輕中心接種門診的工作壓力。

4、對(duì)于疫苗管理我們由專人負(fù)責(zé)，日清月結(jié)，做到帳苗相符登記清楚，自檢查之日起，要求做到日清周結(jié)。

5、我門診篩查醫(yī)師能夠嚴(yán)格按照篩查程序進(jìn)行工作，對(duì)于有接種禁忌癥的兒童暫緩或延期進(jìn)行接種，對(duì)各醫(yī)院新生兒體重不足、或因過敏及其他原因由其他接種門診委托接種的兒童、大年齡組接種不全或未種的兒童，進(jìn)行協(xié)商討論，制度了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鉀Q方案，歷年來未發(fā)生一例接種事故。

6、自檢查之日起醫(yī)療廢棄物由專人管理，做好毀型處理，分類浸泡消毒以及登記工作。

三、要求：

按照中心檢查組要求，我們立即投入人力分工負(fù)責(zé)、落實(shí)責(zé)任，要求于6月20日前完成整改，于6月底請(qǐng)求進(jìn)行規(guī)范化門診驗(yàn)收。

中心接種門診

2011年6月8日

為加強(qiáng)卡介苗預(yù)防接種工作，保證預(yù)防接種實(shí)施的安全性，改善預(yù)防接種服務(wù)的質(zhì)量，特制定整改報(bào)告，如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，積極開展自查整改工作

嚴(yán)格按照《傳染病防治法》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）規(guī)定，開展預(yù)防接種工作。要及時(shí)妥善處理預(yù)防接種異常反應(yīng)，維護(hù)正常的預(yù)防接種秩序。要定期對(duì)預(yù)防接種工作進(jìn)行全面自查，加大監(jiān)督管理力度，對(duì)違反《條例》規(guī)定的情形要早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早整改。

二、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)和人員資質(zhì)管理，依法開展預(yù)防接種工作

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和人員必須在獲得執(zhí)業(yè)資格和培訓(xùn)合格后才能開展預(yù)防接種工作。預(yù)防接種要嚴(yán)格按照《條例》和《預(yù)防接種工作規(guī)范》的要求。預(yù)防接種單位要嚴(yán)格遵守并履行告知和詢問義務(wù)，并如實(shí)記錄。

三、加強(qiáng)疫苗管理，做好疫苗質(zhì)量管理記錄

位、生產(chǎn)廠商等內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，做好收貨記錄；對(duì)儲(chǔ)存疫苗的溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和記錄。

四、加強(qiáng)預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)管工作

嚴(yán)格按照《預(yù)防接種副反應(yīng)監(jiān)測(cè)試點(diǎn)工作指南》加強(qiáng)預(yù)防接種副反應(yīng)異常監(jiān)測(cè)的監(jiān)測(cè)和報(bào)告。發(fā)現(xiàn)預(yù)防接種異常反應(yīng)、疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)或者接到相關(guān)報(bào)告的，應(yīng)當(dāng)依照預(yù)防接種工作規(guī)范及時(shí)處理并逐級(jí)報(bào)告。如出現(xiàn)死亡、嚴(yán)重殘疾或者組織器官損傷、群體性預(yù)防接種副反應(yīng)或引起公眾高度關(guān)注的事件時(shí)，報(bào)告人應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后2小時(shí)內(nèi)向區(qū)疾病預(yù)防控制中心報(bào)告；區(qū)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)接到報(bào)告后，應(yīng)立即派人對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在接到報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)向區(qū)衛(wèi)生局和市疾病預(yù)防控制中心報(bào)告。

駟馬橋衛(wèi)生服務(wù)中心

2011年 6月 30日

接種門診工作總結(jié)篇三

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《20xx年省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作方案》的精神，結(jié)合我中心門診部實(shí)際，自20xx年6月起，組織動(dòng)員進(jìn)行全面排查，現(xiàn)將突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改總結(jié)如下：

門診部非常重視突發(fā)事件隱患排查整改工作，成立了以中心主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改工作會(huì)議，要求風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改工作中做到時(shí)時(shí)、處處、事事的工作有專人負(fù)責(zé)。堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、的原則，營(yíng)造全體醫(yī)務(wù)人員和群眾安全防范意識(shí)的局面，從而切實(shí)保障了門診部職工和群眾的安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)了門診部正常的工作秩序。

（一）、醫(yī)療安全方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，無論是醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患溝通等都是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的原因。

暢通醫(yī)患溝通渠道，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高患者對(duì)門診部的滿意度，努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。

2、藥品方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

藥品是群眾診療中重要的治療手段，易引發(fā)醫(yī)患糾紛的重要方面。

對(duì)此門診部結(jié)合實(shí)際情況，組織制定了《門診部抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》，就合理使用抗生素進(jìn)行了專題培訓(xùn)和考核，確保抗生素的合理使用。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》，通過每月隨機(jī)抽取50張門診處方進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)，對(duì)不合格的處方，按照門診部的相關(guān)規(guī)章制度對(duì)當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的'處罰。加大對(duì)處方和醫(yī)囑用藥管理，保證合理用藥，安全用藥，減少診療過程中可能存在醫(yī)療事故風(fēng)險(xiǎn)。

（二）、醫(yī)療服務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

急診、收費(fèi)、藥房、檢驗(yàn)等窗口是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的科室，根據(jù)實(shí)際情況采取了以下相應(yīng)措施：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)態(tài)度。

要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者滿腔熱忱，高度負(fù)責(zé)。推行文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀，增設(shè)收費(fèi)、藥房人員、減少排隊(duì)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，完善患者糾紛投訴處理機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

2、改善服務(wù)流程，提高工作效率。

順達(dá)通暢。

（三）、消防方面的風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)患。

消防安全工作是安全的重要內(nèi)容，關(guān)系到門診部人員和群眾的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)于這項(xiàng)工作，我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。在實(shí)際工作中能堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行滅火器操作的使用培訓(xùn)及演練，做到消防設(shè)備配備齊全，做好門診部水、電、氣等風(fēng)險(xiǎn)因素的檢查。強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí)，不斷改進(jìn)和完善工作方法，提高安全防范能力，最大可能的提供安全保障，確保門診部發(fā)展不受影響。

（一）、建立有效的長(zhǎng)期監(jiān)督機(jī)制。

建立長(zhǎng)效的監(jiān)督工作機(jī)制，完善各種規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)療安全和消防安全的管理和監(jiān)督，努力提高廣大職工和群眾安全意識(shí)，以確保取得實(shí)效，確保安定穩(wěn)定，促進(jìn)門診部醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

（二）、做好安全宣傳教育工作。

把安全教育工作真正落實(shí)到職工一言一行中去，為實(shí)現(xiàn)門診部安全隱患的要求，門診部把安全工作作為重點(diǎn)工作來抓，形成了“人人講安全，事事看安全，安全無小事”的良好局面，通過宣傳教育提高廣大職工和人民群眾的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。及時(shí)做好職工之間的宣傳教育和溝通工作，積極調(diào)解職工間的矛盾，防范突發(fā)事件的發(fā)生。

（三）、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，提高服務(wù)意識(shí)。

開展組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量安全的培訓(xùn)，要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)。

格按照診療常規(guī)、核心制度等規(guī)范開展醫(yī)療工作，努力提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)知識(shí)和操作水平。醫(yī)務(wù)人員要做好與病患者的溝通交流，提高服務(wù)意識(shí)，文明用語(yǔ)，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

接種門診工作總結(jié)篇四

一、服務(wù)第一”為準(zhǔn)繩，圓滿完成上半年的工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、門診部對(duì)照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的要求，對(duì)三甲臺(tái)賬進(jìn)行了梳理，完善。完善各種服務(wù)設(shè)施和服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)環(huán)節(jié)，并持續(xù)改進(jìn)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)門診管理。門診準(zhǔn)時(shí)開診、醫(yī)務(wù)人員在崗在位、標(biāo)準(zhǔn)上崗。根據(jù)病人的需求，積極調(diào)整門診開診時(shí)間，實(shí)行彈性排班。并組織考核，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。

三、加強(qiáng)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，要求門診醫(yī)師根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。在門診部主任的.帶領(lǐng)下，科室質(zhì)控組定期對(duì)門診病歷、處方進(jìn)行抽查，并將檢查結(jié)果信息及時(shí)在質(zhì)控會(huì)議上反饋，督促整改。

四、認(rèn)真履行首問負(fù)責(zé)制，完善了一站式服務(wù)中心的工作制度及持續(xù)改進(jìn)的方案措施等。

五、繼續(xù)狠抓“一人一診室”工作的落實(shí)，結(jié)合導(dǎo)診護(hù)士的宣教，徹底的改善了以往診室內(nèi)、走廊內(nèi)的擁堵現(xiàn)象，使門診診療秩序更有序，病人滿意度提高。

六、進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)約診療工作。配合院部對(duì)門診專家、?？漆t(yī)生資料的信息化管理，按照省廳要求，建立統(tǒng)一專家預(yù)約信息平臺(tái)，實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約，并做好與省平臺(tái)直連上線的積極準(zhǔn)備工作。

七、嚴(yán)格門診消毒隔離制度，規(guī)范醫(yī)療廢物的分類處置，防止交叉感染。

八、做好禽流感的防控工作。認(rèn)真做好預(yù)檢分診工作，開設(shè)發(fā)熱門診，制定發(fā)熱病人就診流程，對(duì)發(fā)熱病人及時(shí)登記并上報(bào)。1-5月底共接待了各類發(fā)熱病人454人次，未有一例疑似病例。嚴(yán)格執(zhí)行xx年禽流感防治技術(shù)規(guī)范、發(fā)熱門診消毒隔離制度、發(fā)熱門診工作制度。同時(shí)組織門診護(hù)理認(rèn)真學(xué)習(xí)發(fā)熱門診預(yù)檢分診標(biāo)準(zhǔn)、穿脫隔離衣流程。積極參加院感科組織的禽流感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

九、配合皮膚科開展皮膚科義診工作。

十、配合院部全面完成綜合門診科室的調(diào)整，科學(xué)合理的布局。同步更新門診標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。

十一、協(xié)助預(yù)?？谱龊媒錈熼T診的宣傳工作，積極做好門診的控?zé)煿ぷ鳌?/p>

十二、積極開展無假日醫(yī)院活動(dòng)，全年門診無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

十三、根據(jù)省衛(wèi)生廳提出的“三好一滿意”窗口服務(wù)要求，進(jìn)一步做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，全面落實(shí)24項(xiàng)惠民便民措施。

十四、進(jìn)一步完善門診投訴機(jī)制，建立投訴登記本、病人意見簿制度，定期檢查意見簿，對(duì)患者提出的意見建議，及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。積極做好迎接文明城市復(fù)檢工作。

十五、開展多種形式的健康宣教活動(dòng)：上半年公衛(wèi)門診開展健康教育活動(dòng)2次，參加240人次。共發(fā)放健康處方集600余張。發(fā)放滿意度調(diào)查表100余份，滿意率98%。

接種門診工作總結(jié)篇五

20xx年上半年的工作將結(jié)束。門診部作為醫(yī)院的窗口，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的幫助下，通過門診全體工作人員的共同努力門診從自身建設(shè)、診療質(zhì)量、人性化服務(wù)、優(yōu)化就診流程、門診量等方面工作都有不同程度提高，為了更好的做好下半年工作，現(xiàn)將上半年工作情況做總結(jié)匯報(bào)如下：

門診20xx年1月-6月總收入2930634.77元。

二、抓好自身素質(zhì)建設(shè)，牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，建立完善門診程序化管理流程，努力緩解“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。

1、掛號(hào)及收費(fèi)室在人員少門診量增加的情況下，調(diào)整工作時(shí)間，高峰期保證3個(gè)窗口全部開放，有效縮短排隊(duì)時(shí)間。

2、門診輸液室及抽血室滿足患者的需求，實(shí)行彈性排班，保證流程通暢，使抽血、輸液做到方便快捷。

3、努力縮短醫(yī)技部門及兒保的等候預(yù)約時(shí)間，等候時(shí)間較長(zhǎng)的檢驗(yàn)、b超、三維彩超等部門通過預(yù)約時(shí)間、調(diào)整流程等措施，等候時(shí)間有所縮短，仍需進(jìn)一步優(yōu)化流程。

4、門診收費(fèi)處及藥房也采取相應(yīng)措施，合理安排人員及工作時(shí)間，緩解交費(fèi)、取藥排隊(duì)長(zhǎng)的問題。

三、學(xué)習(xí)制度、規(guī)范例會(huì)、提高素質(zhì)。

1.通過集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，不定期或定期對(duì)門診工作人員進(jìn)行法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)政治任務(wù)和工作任務(wù)，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)，增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)。

2.為統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，確保醫(yī)療工作落到實(shí)處。堅(jiān)持正常例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。總結(jié)匯報(bào)階段實(shí)際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對(duì)性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，確保醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。

四、加強(qiáng)門診醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量管理。

門診醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全是門診管理的核心和永恒的主題。門診部通過天天門診、午間門診等措施，保證門診工作質(zhì)量及有效運(yùn)轉(zhuǎn)，方便病人就診。結(jié)合每月院大查房對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，綜合服務(wù)態(tài)度及門診量完成情況，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決反饋。要求門診所有人員認(rèn)真遵守醫(yī)院規(guī)章制度，醫(yī)療服務(wù)做到三個(gè)規(guī)范：

一是語(yǔ)言規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員與患者交談時(shí)必須使用文明用語(yǔ)，態(tài)度真誠(chéng)，熱情友善。二是儀表規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員配證上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。

進(jìn)一步規(guī)范門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)工作，堅(jiān)持做好導(dǎo)診及便民服務(wù)。規(guī)范門診各單元候診服務(wù)工作，做好門診醫(yī)師的診療服務(wù)工作，推行人性化服務(wù)，為每一個(gè)患者提供準(zhǔn)確、快捷、富有愛心的服務(wù)，盡力滿足就診患者的需求。對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度定期不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、反饋、整改。

五、存在問題。

1、進(jìn)一步優(yōu)化門診流程，縮短病人就診時(shí)間，提高工作效率，努力消除門診“瓶頸“。

2、門診管理人員、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。要做到服務(wù)更規(guī)范、更合理、更人性化、更接近患者需求。

3、進(jìn)一步規(guī)范門診醫(yī)療投訴及糾紛的處理，制定切實(shí)可行的防范措施，加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行及監(jiān)管，把醫(yī)療糾紛降到最低。

接種門診工作總結(jié)篇六

預(yù)防接種門診是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的窗口，20xx年預(yù)防接種門診在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下以及相關(guān)科室的配合下，順利圓滿地完成了全年工作任務(wù)。

為了接種更為及時(shí)、安全、規(guī)范，立足本職，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了接種程序、預(yù)防接種工作規(guī)范和傳染病疫情的報(bào)告管理等。通過學(xué)習(xí)，加深了按工作規(guī)范接種的重要性和傳染病預(yù)防與控制等方面的認(rèn)識(shí)，提高了傳染病應(yīng)急和接種異常反應(yīng)處置能力。認(rèn)真的按照接種工作規(guī)范進(jìn)行操作，使接種工作安全、規(guī)范。按照接種程序告訴接種兒童家長(zhǎng)接種的時(shí)間及程序，使他們能及時(shí)接種相應(yīng)的疫苗。

作為公共衛(wèi)生的服務(wù)窗口，為了樹立我院的良好形象，更好的為接種對(duì)象服務(wù)，樹立了“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大局、服務(wù)群眾”的理念，竭盡全力做好門診接種工作。本門診接種卡介苗66人次，乙肝142人次，糖丸286人次，麻風(fēng)67人次，麻腮風(fēng)91人次、乙腦149人次、甲肝105人次、無細(xì)胞百白破281人次，a+c流腦疫苗119人次，a群流腦疫苗147人次，同時(shí)還批量接種初三學(xué)生麻風(fēng)以及小學(xué)麻腮風(fēng)疫苗，完成了麻疹、脊灰的查漏補(bǔ)種工作以及糖丸的強(qiáng)化免疫工作，取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易，主要是我們強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，通過我們真誠(chéng)地服務(wù)態(tài)度融洽了醫(yī)患關(guān)系；加強(qiáng)了門診管理，提高了門診接種工作效率；加強(qiáng)了門診接種宣傳，使接種對(duì)象加深了預(yù)防接種重要性的認(rèn)識(shí)。

傳染病報(bào)告制度是公共衛(wèi)生的一項(xiàng)重要制度，但是我中心多年來貫徹落實(shí)一直存在一些問題，時(shí)常有漏報(bào)漏登的情況。為了改變這種情況，貫徹落實(shí)好這一制度，我將傳染病報(bào)告規(guī)范和傳染病防治法等資料及時(shí)印發(fā)給臨床相關(guān)醫(yī)生，并指導(dǎo)填寫好傳染病報(bào)告卡，并且今年在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我院及時(shí)地制定了新的傳染病報(bào)告管理獎(jiǎng)懲制度。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，傳染病報(bào)告制度得到了較好的貫徹落實(shí)，傳染病漏報(bào)漏登情況明顯減少，醫(yī)生報(bào)告?zhèn)魅静〉囊庾R(shí)明顯增強(qiáng)，報(bào)告病例病種明顯增加，報(bào)告的傳染病報(bào)告卡填寫逐步規(guī)范化。

每月及時(shí)上報(bào)各類防疫報(bào)表，如常規(guī)疫苗接種報(bào)表，二類疫苗接種報(bào)表等。同時(shí)肩負(fù)起本鄉(xiāng)死因網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。報(bào)表上報(bào)做到了及時(shí)、準(zhǔn)確。鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的各類報(bào)表也進(jìn)行了及時(shí)歸類保存。

因醫(yī)院需要，門診極力配合醫(yī)院工作，參加了農(nóng)民體檢工作。

雖然工作做了不少，但是工作中存在一些問題和失誤，我將在以后的工作中不斷加以改善和改進(jìn)。

接種門診工作總結(jié)篇七

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，以年初制定的工作思路為指導(dǎo)，內(nèi)科以提高醫(yī)院效益為重點(diǎn)，以增加我科綜合競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn)，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，全面實(shí)施醫(yī)院管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，順當(dāng)通過“xa醫(yī)院復(fù)試”，全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)范化、管理科學(xué)化、社會(huì)效益化，有效推動(dòng)了我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。在過去的一年里，作為我們部門的主任，我仔細(xì)履行了我作為部門主任的職責(zé)。為了更好地為患者服務(wù)，今日我督促自己向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)過去一年的工作。不足之處請(qǐng)指責(zé)指正。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

全科醫(yī)生利用專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)學(xué)問，利用病歷探討，主任查房積累臨床閱歷。同時(shí)主動(dòng)參與學(xué)術(shù)會(huì)議，邀請(qǐng)更高水平的醫(yī)院專家來我院講學(xué)，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)行人性化、溫馨化服務(wù)，工作仔細(xì)細(xì)致，耐性溝通。為了適應(yīng)新形勢(shì)下的醫(yī)療環(huán)境，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)科室成員的思想和職業(yè)教化，樹立面對(duì)社會(huì)、面對(duì)病人的理念，將一切以病人為中心的理念滲透到科室工作的全過程。激發(fā)部門成員的主動(dòng)精神，增加部門凝合力。

我們部門的工作一年到頭都很忙。當(dāng)患者多，特殊是急重癥患者，醫(yī)生少的時(shí)候，我們往往會(huì)加班加點(diǎn)，以很強(qiáng)的敬業(yè)精神去扭轉(zhuǎn)局面。你須要踏實(shí)，有耐性，不怕臟，不怕累，才能勝任工作。敬業(yè)和誠(chéng)懇是內(nèi)科工作必備的人格品質(zhì)。尤其是年輕醫(yī)生的成長(zhǎng)。作為部門主任，他以身作則，周日始終值班。在科室工作人員事假期間，以及在省屬醫(yī)院連續(xù)學(xué)習(xí)期間，他始終在科室值班，一周最多值班四個(gè)夜班。一年來，我腳踏實(shí)地做好了各種醫(yī)療工作，抓嚴(yán)管理，保醫(yī)療平安，以主動(dòng)的心態(tài)投入工作，只要工作須要，從不計(jì)較個(gè)人得失。

醫(yī)學(xué)是仁者，行醫(yī)是誠(chéng)懇的。

由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能剛好完成，內(nèi)容過簡(jiǎn)；辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)較臟亂。翻過去的一頁(yè)已成為歷史，假如說做了一些工作，能較順當(dāng)?shù)耐瓿筛黜?xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)切幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開。在這里，對(duì)全院職工對(duì)我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。

在下一年度，將接著加強(qiáng)我科建設(shè)，爭(zhēng)取在醫(yī)院搬新址以后，開展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階，更好的為廣闊患者服務(wù)。

接種門診工作總結(jié)篇八

門診是醫(yī)院的窗口是病人就診的第一場(chǎng)所，門診護(hù)士工作量大工作繁雜緊張。每天接觸不同病種不同文化層次，不同經(jīng)濟(jì)狀況身心失衡，求醫(yī)心切的人群，她們身心疲憊，容易產(chǎn)生情緒的變化，即喜怒悲劇，這不僅影響病人的感知，同時(shí)直接關(guān)系到門診護(hù)理質(zhì)量的高低，影響著醫(yī)院的社會(huì)形象與經(jīng)濟(jì)效益，所以，不容忽視。

我是一名護(hù)士，而且是在工作量十分繁忙的科室——門診。在勤務(wù)中心這個(gè)有我很多美好回憶的門診科室里，每天提前30分鐘到崗，一身淡綠色的工作衣，使我們煥然一新，亭亭玉立的站在大廳，開始一天8小時(shí)的工作制，在大廳里我們導(dǎo)醫(yī)護(hù)士可以看到那些求醫(yī)心切的病人，“您好，有什么我可以幫助的嗎?”您好，您要去那個(gè)科室?這些極為普通的話語(yǔ)，在病人及家屬心中像一根蠟燭點(diǎn)亮心中的希望，在門診可以看到許多看病的少數(shù)民族，那些病人連一句漢語(yǔ)也不懂，聽不懂醫(yī)生說的話，她們仿佛像是不同世界的人，中間有一道隔閡。

每天導(dǎo)醫(yī)都會(huì)遇到一些聽不懂漢語(yǔ)的病人，于是我們就快快的去求助xx，讓xx護(hù)士來當(dāng)當(dāng)翻譯，xx護(hù)士每次都很熱情的來幫助這些看病得病人。有一次xx下夜班剛剛要回家，就又被我們叫去當(dāng)翻譯，xx一聲沒說快快的就去了，他的這種精神很值得我們學(xué)習(xí)。

病人就是我們的上帝，以病人為中心的服務(wù)宗旨，可以看到那些無理取鬧的病人，在大廳出言侮辱，對(duì)于導(dǎo)醫(yī)護(hù)士來說已經(jīng)是家常便飯了，對(duì)于這些醫(yī)院在管理上采取了不少措施，為的是提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，具有良好修養(yǎng)的人，能夠自覺而有效地控制，加強(qiáng)調(diào)節(jié)自我控制，真正成為情感的主人，同時(shí)具有很高的思想認(rèn)識(shí)水平，能夠做到坦然無憂的境地。

一年來，在護(hù)士長(zhǎng)及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。在護(hù)士長(zhǎng)布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。

20xx年，在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí)，做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20xx年度cqi工作中，準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作，提高患者安全保障水平。希望在新的一年里，在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。