業(yè)績工作總結(大全14篇)

總結能夠使我們更清晰地了解自己在工作和學習中的表現和成果。要寫一篇完美的總結，首先要明確總結的目的和對象。以下是小編為大家整理的總結范文，供大家參考。

業(yè)績工作總結篇一

通過一年多的努力，支行小微業(yè)務也有了一定的突破，今年5月份，范純陽加入明湖支行零售團隊，同時9月份葛玲玉離開明湖支行，目前團隊人員仍為3人，但人員的配置只是團隊發(fā)展的第一步，接下來的重點工作就應該放在團隊的發(fā)展和規(guī)劃中去，團隊成立初期，并沒有設立完善的工作制度，團隊成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團隊制度，這樣每一位團隊成員才能各司其職。

轉眼之間，20xx年已經結束，我們已經迎來嶄新的20xx年，在20xx年的工作中，即取得了一定的成績，但也發(fā)現了自身存在的很多問題，下面便將的工作進行總結，同時對自己本年度的工作提出一定的.目標與要求。

1、各項存款及貸款數據。

截至20xx年12月30日，個人名下存款余額總計20xx萬元，，其中儲蓄存款1650萬元，對公存款362萬元，個人名下貸款總計21250萬元，其中按揭及消費類貸款11450萬元，小微貸款9800萬元，其中弱擔保貸款2800萬元，小微抵押貸款7300萬元，較年初新增2250萬元。

2、其他產品營銷數據。

同時20xx年中智能pos新增8戶，借款人意外險銷售12筆，總保費金額50000元左右，網樂貸新增6筆，金額106萬元。

1、新增業(yè)務營銷方面。

20xx年，個人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營銷上，截至20xx年12月30日，小微抵押貸款共新增24戶，審批金額總計3816萬元，放款金額3097萬元，但業(yè)務新增主要集中在前兩個季度，反而三、四季度增長較少，同時20xx年客戶流失也成為一個比較重要的因素，抵押貸款方面共流失8戶，金額890萬元，這個結果還是不盡如人意的，通過對之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛、老客戶轉介的方式獲得，而缺乏長期穩(wěn)定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點也應在做好存量客戶維護的基礎上，開放思維，深入思考，尋找更加穩(wěn)定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客戶經理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務增長已無法支撐目前的行員級別，對于存款的依賴越來越大，現在的零售客戶經理更要往綜合客戶經理的方向去發(fā)展，在以信貸產品為基礎的原則上，更應加強對客戶的綜合開發(fā)，通過對比可以發(fā)現，自己與分行優(yōu)秀客戶經理在客戶價值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險銷售，有貸戶回存率、非儲金融資產的開發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向。

2、小微團隊管理方面。

20xx年7月初，分行成立小微直營團隊，很有幸當選明湖支行小微團隊長，但也意味著身上的擔子也更重了，通過一年多的努力，支行小微業(yè)務也有了一定的突破，今年5月份，范純陽加入明湖支行零售團隊，同時9月份葛玲玉離開明湖支行，目前團隊人員仍為3人，但人員的配置只是團隊發(fā)展的第一步，接下來的重點工作就應該放在團隊的發(fā)展和規(guī)劃中去，團隊成立初期，并沒有設立完善的工作制度，團隊成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團隊制度，這樣每一位團隊成員才能各司其職、盡其所能，整個團隊才能往好的方向。

業(yè)績工作總結篇二

總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將“xx”品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己“xx”品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的.長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

能力也不高;基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升;

3、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產).

7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

文檔為doc格式。

業(yè)績工作總結篇三

1、全縣動員招商，明確目標。

年初，縣委、縣府對全年招商引資工作進行了認真謀劃，并由縣政府下發(fā)文件，明確各縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的招商引資任務，提高招商引資工作在考核成績中的比重，要求全縣各單位、部門把招商引資作為工作重心，集中骨干力量推進招商引資工作。

2月17日召開的201_年全縣經濟工作會議上，縣委、縣政府對全縣招商引資工作做出了詳細部署，并指出20__年工作的思路與重心，動員全縣上下進一步認清形勢、堅定信心，明確目標、加壓奮進;6月14日，全縣工業(yè)發(fā)展暨招商引資工作會議召開，總結工業(yè)經濟運行及招商引資情況，安排部署下一步工作任務;7月18日，全縣招商引資工作調度會議召開，對全縣工業(yè)會議以來的招商引資情況進行調度;9月23日，召開全縣大干四季度、圓滿完成全年目標任務動員會議，對招商引資工作進行安排部署，確保完成全年目標。

2、領導帶頭招商，走出去懇談。

今年以來，緊緊抓住北上對接央企、強企和南下承接產業(yè)轉移招商的機會，積極組織、參加國內各大商業(yè)展會，主動出擊拜訪各大型企業(yè)，進一步宣傳、推介__?？h主要領導10多次帶隊分赴北京、天津、上海、廣州等地組織、參加洽談活動。5月30日，縣長曲鋒帶隊赴廣州參加德州廣州經貿洽談會，簽定了投資30億元的力馳汽車工業(yè)園項目和投資12億元的興隆高檔皮革項目;10月18日，縣委書記馬俊昀帶隊赴上海參加20__德州上海區(qū)域戰(zhàn)略合作懇談會，簽訂了投資10億元的花卉博覽園項目和投資15億元的造紙工業(yè)園項目;11月22日，縣委書記馬俊昀帶隊赴北京參加20__山東德州融入首都經濟圈合作懇談會，簽訂了投資300億元的中國華陽集團低碳產業(yè)園項目和投資100億元的德州專用汽車產業(yè)城項目，并與中國服裝集團深入洽談交流;12月22日，縣委書記馬俊昀帶隊赴天津濱海新區(qū)參加德州天津環(huán)渤海經濟圈區(qū)域合作懇談會，簽訂了投資30億元的東方公園片區(qū)綜合開發(fā)項目和投資15億元的西格瑪產業(yè)園項目。

3、熱誠邀請客商，請進來洽談。

在積極走出去的同時，邀請客商來__實地考察。舉辦了20多次投資環(huán)境推介會，會見客商800多人。以優(yōu)質的資源吸引客商，用真情的服務感動客商，加快推進項目落地進程。3月23日，中國低碳產業(yè)投資中心主任張佐佑一行來__考察，洽談低碳產業(yè)項目;5月30日，中國華戎控股有限公司董事長、總經理趙國強來__投資考察，簽訂了東方智慧養(yǎng)生園、北斗產業(yè)園項目;9月27日，__召開臺商投資說明會，簽訂了投資5億元的養(yǎng)老健康產業(yè)園項目;11月6日，北京中國服裝集團公司總經理梁勇一行來考察;11月13日，東風汽車公司(黨委)辦公廳主任趙書良一行來參觀考察;11月28日，全國工商聯汽摩配用品業(yè)商會副會長楊慶海一行來考察;12月5日，上海燎申集團董事長助理、投資部總經理胡焯一行來考察;12月12日，中國城市發(fā)展戰(zhàn)略研究會會長雯軻率隊來考察。

4、強化招商分隊，駐外招商。

在廣泛聯系線索的基礎上，進一步發(fā)揮駐外分隊招商的作用,著力開展三個引進，一是著力引進聚集、帶動效應強的產業(yè)龍頭項目。結合重點產業(yè)形成引進一個、帶動一批、成龍配套、優(yōu)勢互補的項目引進格局。二是著力引進具有獨立知識產權、掌握核心技術、關鍵技術的優(yōu)勢企業(yè)。三是著力引進占用資源少、科技含量高、輻射帶動功能強的現代加工業(yè)項目。另外，圍繞提升我縣馬頰河生態(tài)島載體的服務功能，加強了旅游、金融、物流、培訓、養(yǎng)生等服務業(yè)項目招商。目前，投資30億元中金控股、投資20億元安徽鑫誠商貿開發(fā)項目正在積極洽談推進;投資8億元青島依美服飾項目即將開工。

加強招商隊伍建設，進一步理順招商引資的工作體制和機制，加強招商隊伍人員業(yè)務培訓。邀請國土、國稅、地稅、建設、發(fā)改委等部門12名專職人員講解相關法規(guī)政策，觀看昆山招商局局長孫建中和國際投資環(huán)境研究院院長黃靜等名家視頻講座，并到德州經濟開發(fā)區(qū)、齊河等11個縣市區(qū)以及天津濱海新區(qū)、曹妃甸開發(fā)區(qū)等地參觀學習。圍繞走出去、走下去、走進去的工作方針錘煉招商隊伍，提高招商人員業(yè)務水平和招商能力，并加強對招商干部自身素質修養(yǎng)的建設，培養(yǎng)出一支具有務實的態(tài)度、嚴謹的作風、求實的精神的招商主力軍。

5、擴大招商主體，以商招商。

充分調動現有企業(yè)的積極性，強化企業(yè)招商主體地位，使之成為招商引資的重要力量。鼓勵已在__投資的客商堅定投資發(fā)展的信心，并通過與國內外大型企業(yè)、科研院所、高等院校合作，引進國內外資金與項目。通過他們影響，聯系、吸引更多客商前來考察合作，形成以商招商的聯動效應。富路車業(yè)通過發(fā)揮產業(yè)聚集效應，聯系引進了投資8.6億元的汽車配件工業(yè)園項目;金嘉實集團聯系引進了投資15億元的西格瑪產業(yè)園項目;加州錦城置業(yè)引進了萬晟和恒盛兩個大型置業(yè)項目。通過以商招商，實現了龍頭型項目的引進，延伸了上下游配套產業(yè)鏈，促使我縣主導產業(yè)不斷做大做強，對縣域經濟起到了強力的拉動作用。

6、靈活利用資源，科學招商。

在集約利用土地的基礎上，靈活利用現有資源，使資源利用最優(yōu)化、最大化，并進一步提高資源利用的綜合效益。

一是激活優(yōu)勢資源。充分利用項目東區(qū)和馬頰河生態(tài)島獨特的區(qū)位優(yōu)勢和巨大的發(fā)展空間資源，變資源為財源。__堅持高起點定位，編制印發(fā)《央企、強企500強企業(yè)名錄》，重點對接引進央企強企，已落戶北斗產業(yè)園、東方智慧養(yǎng)生園、智諾理想鎮(zhèn)等多個過50億元的項目。

二是盤活閑置資源。結合4+2產業(yè)園現有資源，在縣委、縣府科學領導下，緊抓產業(yè)升級、優(yōu)化產業(yè)布局，盤閑挖潛，實現新突破。盤活力創(chuàng)空調、廣鑫鐵塔等閑置資源，廣州康采恩集團成功并購華茂集團。目前中金集團并購中南控股等項目也在洽談推進中。

三是放活鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源。緊抓兩區(qū)同建有利時機，依托社區(qū)和小城鎮(zhèn)建設，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)自身實際，將既有資源靈活利用，提高農村資源價值，促進就業(yè)。鼓勵投資家庭農場項目，著力引進紡織服裝等項目。滋鎮(zhèn)引進了投資8000萬元的德強家庭農場項目;前孫鎮(zhèn)引進了投資6400萬元的綠野休閑農場項目;鄭家寨鎮(zhèn)引進了投資1500萬元的張家僑家庭農場項目。實現了兩區(qū)同建、資源利用、農民致富的良性循環(huán)。

7、完善招商機制，環(huán)境招商。

為進一步優(yōu)化招商環(huán)境，打造一流的投資環(huán)境，建立并規(guī)范了政務大廳，專門抽調精干力量集中辦公。為加快項目落地進程，成立了項目落地辦，為項目落地提供一條龍服務。建立項目集中審批推進和考核制度，提高辦事效率，營造高效的服務環(huán)境、穩(wěn)定的政策環(huán)境，真正做到以服務促招商，以服務促推進集中力量完善項目東區(qū)和馬頰河生態(tài)島的基礎設施建設，加快各項工作的籌劃及項目落地工作的進展，打造更好的投資平臺、更優(yōu)的發(fā)展環(huán)境。

8、落實考核制度，獎懲分明。

嚴格落實__招商引資獎懲辦法，激發(fā)各單位招商引資工作的主動性和積極性。對在招商引資工作中成績突出的單位和個人表彰獎勵。在2月17日的全縣經濟工作大會上，對上一年招商項目引薦人按照政策給予獎勵，對在招商引資工作中涌現出來的先進個人給予大張旗鼓的表彰。同時，嚴格實行一把手責任制。要求各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手明確招商任務，創(chuàng)新工作思路，帶頭外出招商，集中主要精力抓招商。政府強化監(jiān)督，對摸到的線索、簽訂的項目要求及時上報，縣考核辦、重督辦和招商局對項目進展持續(xù)跟蹤，實行月督查、月調度對長時間無進展的單位進行約談。獎懲政策的激勵，全縣上下呈現了議招商、抓招商的良好局面。

二、20__年工作思路與措施。

在市委、市政府的指導下，緊抓德陵一體化和一圈一帶機遇，按照招大引強的原則，充分發(fā)揮優(yōu)勢資源、優(yōu)勢產業(yè)的帶動作用，依托三大載體平臺，強化產業(yè)招商、突出專業(yè)招商、狠抓園區(qū)招商。培育發(fā)展新興產業(yè)，著力引進科技含量較高、耗能低、拉動力強的項目。加大對重點區(qū)域的招商力度，在招商引資項目質量、數量和結構上實現更大突破。

根據縣委、縣政府的決策部署，20__年的招商工作將重點做好三個方面的工作：

1、突出三大招商主體。

各級各部門領導干部、縣域企業(yè)家和專業(yè)招商隊伍是招商引資工作中的三大骨干力量，進一步發(fā)揮三大主體的作用。加強領導干部的招商引資責任考核，進一步明確招商引資核心工作地位，切實發(fā)揮帶隊伍、作表率的作用，形成濃厚的招商引資氛圍。突出加強以商招商，使企業(yè)家充分利用所擁有的廣泛資源，成為__的宣傳員，吸引上下游企業(yè)來__投資創(chuàng)業(yè)。充分發(fā)揮各駐外招商分隊的橋頭堡作用，大力收集投資項目信息，積極對接項目，進一步做好__的宣傳推介工作。

2、建設三大招商載體。

德州項目東區(qū)、馬頰河生態(tài)島和4+2產業(yè)園區(qū)是__的三大招商引資載體。圍繞三大載體和六大產業(yè)，充分依托現有行業(yè)龍頭，發(fā)揮產業(yè)聚集效應，著力引進龍頭型項目和上下游配套項目。4+2產業(yè)園區(qū)致力于優(yōu)化產業(yè)結構，使園區(qū)提檔升級，將產業(yè)園區(qū)打造成更有吸引力、更具發(fā)展前景的載體平臺。在市委、市政府規(guī)劃建設生態(tài)科技城的發(fā)展戰(zhàn)略下，項目東區(qū)重點引進高科技、低碳環(huán)保項目，建設成科技引領、產業(yè)支撐的現代生態(tài)產業(yè)高地。馬頰河生態(tài)島重點發(fā)展第三產業(yè)，引進商務金融、教育培訓、生態(tài)居住、醫(yī)療養(yǎng)老、旅游度假等項目，打造成京滬沿線的旅游明珠。

3、完善三大招商政策。

土地、環(huán)保和產業(yè)政策是招商工作中的關鍵要素。貫徹落實集約利用土地的政策，在此基礎上，靈活利用現有資源，重點引進高效益、低耗能的環(huán)保型項目。依托現有六大產業(yè)的產業(yè)優(yōu)勢，延伸產業(yè)鏈條，進一步優(yōu)化產業(yè)結構，打造國內知名的產業(yè)集群高地。

20__年，我們將緊緊圍繞市委、市政府提出的實現跨越發(fā)展總要求，突出抓好科學決策、招大引強、優(yōu)化環(huán)境、促進落地、建好隊伍五項任務，使__招商引資工作再上一個新臺階，為盡快實現富強__、品味__、幸福__做出新的貢獻。

業(yè)績工作總結篇四

到保護班工作不知不覺已經一年半了，從剛開始實習到后來的轉正定崗，再到現在自己成為負責人，獨立外出工作，一路走來，感觸良多。但也使我明白一個道理：理論知識再強，那也是紙上談兵，要真正的能獨當一面，不斷實踐才是提高自身能力的最快捷徑。

記得第一次出去調試35千伏獨山下司變的時候，我就碰到了一項對于我來說比較大的困難。作為一座改造擴容的農網站，該站的2號主變是從荔波王蒙運過來的老主變，配套的檔位變送器及溫度計均為老設備。與二期的改造工程的設計圖紙不符合。到現場后，施工隊負責人就像我提出了老裝置與二期工程的新裝置配合不起來，無法接線這個問題。剛開始心里面也有點沒有底。畢竟在沒有老設備說明書與原理圖的情況下，我也感到無從下手。后來，在與班上取得聯系后，第二天我拿到了老檔位變送器的說明書。面對一個沒接觸過的裝置，我拿著說明書與現場的二期圖紙，不斷的研究、學習，努力思考出一條讓老設備與我們新上的設備之間能良好的配合的解決方法。在經過一天的不斷試驗和努力下，我終于摸清了老設備的工作原理及接線方式，最終實現了我們后臺監(jiān)控機能準確的顯示主變的檔位顯示及遠程遙控變壓器調檔。雖然這件事對于工作年限比較久的老師傅來說，可能是一個小問題。但是，對我來說，的確是一個不小的挑戰(zhàn)，畢竟自己面對的是一個自己以前沒接觸過的裝置，難度還是有的。問題得到了解決，通過自我學習與實踐，能解決問題，使自我在專業(yè)上得到了提高，這讓我感到非常的欣慰。

接著，在調試35千伏荔波方村變的時候，我又遇到了一個新的問題。2號主變本體保護的壓力釋放及調壓清瓦斯的信號一直處于動作狀態(tài)。這是我從來沒碰見的問題。開始，我認為作為一個新的主變，這兩個信號是不應該發(fā)的。在百思不得其解的結果下。我唯有爬上主變，對照圖紙檢查主變的本體接線。在得出接線正確的結果后，我真的有點丈二和尚摸不著頭腦。無意中，我看見調壓瓦斯繼電器內油面距離頂端有一段不小的距離。我在想，是不是由于這些氣體的存在才產生這個原因的。當我把瓦斯繼電器內的氣體排掉后，終于，調壓輕瓦斯信號不動作了。但壓力釋放仍是一直動作，在實在找不到問題原因的情況下，我換了一個思考方式：是不是壓力釋放的繼電器的確是動作的?把壓力釋放繼電器拆開后，通過使用萬用表對壓力釋放繼電器的兩付節(jié)點量通斷。我終于找到了問題的所在：壓力釋放繼電器本身的接點已粘死，因此動作信號一直發(fā)起的，無法復歸。問題解決了，自身又得到了進一步的提高，這讓我非常的開心，畢竟這種不是常見的問題通過自己的動手實踐，找到原因并排除，這使我積累到了經驗。我相信，下次再遇到類似的問題，我肯定不會再想剛開始那樣束手無策了。

在對后臺信號的.時候，我又碰到了新問題。彈簧未儲能信號與實際情況不對應，而且是所有的斷路器都存在這個通玻我第一反應就是這個信號取錯了。首先我讓廠家檢查后臺數據庫，看是否取的信號點取錯了。在確定不是后臺的原因的情況下，我只有從回路上著手。拿著斷路器廠家的原理圖，我爬上柱上斷路器，查線、試信號接點，無果后，我讓施工方與我對線，看是否引至保護屏后的信號線取錯。終于，我們找到了問題的所在：施工隊信號線是取對了，但在接線時，把彈簧未儲能信號與斷路器位置的信號接線接反了。

通過這兩個站的獨立工作，我感覺到我自己專業(yè)上得到了很大的提高，讓我再次深刻的感到實踐的重要性，畢竟一個的理論知識再強再好，但是沒接觸過實際工作，根本無法體會到實際中的問題的多元化，針對不同的問題有不同的癥結與解決方式，所以實踐是非常重要的，能讓人快速的提高。

個人業(yè)績工作總結篇我叫白雪敏，女，回族，群眾，大專學歷。x988年4月參加工作，一直從事收銀審核工作，x998年取得中級技工職稱，20xx年取得高級技工職稱，現在無極縣醫(yī)院工作。自參加工作以來，政治方面，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的路線、方針、政策，不斷提高思想政治覺悟，提高執(zhí)行黨的方針政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想，團結同志，服從領導。業(yè)務方面，刻苦鉆研業(yè)務知識，學習財會技能，不斷提高業(yè)務水平，多次受到領導好評，并在20xx年、20xx年、20xx年、20xx年受到無極縣人民政府嘉獎，20xx年被評為行風建設先進個人。主要工作業(yè)績如下：

一、思想政治方面。

認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習馬列主義、毛澤東思想、學習黨的十六大精神，學習黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的思想覺悟。在工作中，自覺遵守財務紀律，嚴格執(zhí)行財務制度，堅決抵制各種不正之風，樹立全心全意為人民服務的思想，始終做到急患者所急，想患者所想，熱情為患者服務。

二、不斷加強學習，鉆研業(yè)務，努力提高。

專業(yè)技能熱愛本職工作，嚴格按規(guī)章辦事，自覺遵守財務制度，參加工作以來從未出現過任何差錯。在日常工作中，力求細心，耐心，專心，熱情，準確無誤，團結同志、服從領導、吃苦在前，享受在后，從不計較個人的得與失。隨著社會的進步和發(fā)展，對我們工作的要求也越來越嚴格，所以，我努力加強學習，掌握最新的理論知識和各項方針政策。開闊視野，擴大自已的知識面，提高學歷層次和業(yè)務水平，強化服務意識。

嚴格執(zhí)行財務制度，堅決抵制各種不正之風，始終做到急患者之所急，想患者之所想，熱情為患者服務，在工作中力爭做到精益求精，出色完成了各項工作任務。自參加工作以來，干一行，愛一行，雖然財會工作十分繁瑣，又苦又累，但我毫無怨言，總是兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇完成好院領導交辦的各項任務，服務態(tài)度熱情，工作細心，對待患者如親人。我的熱情服務贏得了院領導和同事們以及人民群眾的一致好評，而我自己也被多次評為先進工作者，被縣委、縣政府嘉獎。

隨著醫(yī)院管理和科學技術水平的提高，對我們的業(yè)務水平和業(yè)務技能提出了新的要求，需要我們不斷進行知識更新，學習新知識。我除了積極參加各種培訓班外，還利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務知識，苦練業(yè)務技能，提高業(yè)務水平，掌握了高超的業(yè)務技能，能獨立解決工作中的難題。尤其是全院微機聯網后，我認真學習微機知識，克服各種困難，在不到一個月的時間內迅速適應了新的工作環(huán)境，在各項業(yè)務技能考核中成績優(yōu)異，為我院實現由人工收費到微機聯網收費的轉變中發(fā)揮了自己應有的作用。

熱情培養(yǎng)中青年技術工人，對青年工人在生活中關心，在技術上毫無保留地傳授給他們，受到青年工人的愛戴。

三、模范遵守工作紀律，努力工作，服從領導，聽從指揮。

在工作中認真負責，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行財經紀律，按規(guī)章制度辦事，立足本職工作，敬業(yè)愛崗，不遲到，不早退，不串崗，不干私活，從不違紀收費，劃價準確率和打字準確率在99%以上，做到了又快又準，對當天的賬目日清日結，所有收費按財務制度規(guī)定及時上繳，在收費管理上嚴格按制度收費，不收人情費，對待患者如親人，在出勤上出滿勤，出全勤，在危險和困難面前積極主動，勇挑重擔，樂于助人。

在20xx年那場突如其來的非典面前，不畏懼，不退縮，在做好自身防護的前提下，聽從指揮，服從安排，認認真真工作，不叫苦，不叫累，和本科人員一道克服種種困難，沖在抗擊非典第一線，連續(xù)x0多天不回家，吃住在醫(yī)院，保證了非典期間各種收費任務的完成，而且從沒有出現過差錯事故，受到無極縣人民政府的嘉獎。

面對新挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我將在“十六大”精神指導下，努力工作，抓住機遇、總結經驗、查找不足，結合十六大報告提出的“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措”的重要思想，聯系本單位的實際情況，繼續(xù)發(fā)揚抗擊非典精神，一不怕苦、二不怕累，迎難而上，兢兢業(yè)業(yè)地干好自己的本職工作，在自己平凡的崗位上干出不平凡的事，努力使工作再上新臺階，為醫(yī)院的建設和發(fā)展，為救死扶傷和保障全縣人民的身體健康做出自己的貢獻。

業(yè)績工作總結篇五

再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

3、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產).

7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

業(yè)績工作總結篇六

集團新的一輪大學生招聘時，我于201#年12月21日成為集團的試用員工，被聘任到集團業(yè)績考核處，到今天試用已滿6個月。上崗后，在集團寬松融洽的工作氛圍下，經過領導的言傳身教、關心培養(yǎng)和同事的悉心關懷和耐心指導，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了本部門的基本工作流程，最重要的是接觸和學習了不少相關的業(yè)務知識，基本地完成了交予的各項任務，做好了自己的本職工作，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作學習情況總結如下：

一、思想政治方面。

努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。積極學習政治理論和與自己工作相關的業(yè)務知識，始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。善于學以致用，結合集團實際認真學習集團的管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

進入集團后，按照領導的安排，認真學習關于業(yè)績考核和法律事務工作的業(yè)務知識，虛心向同事請教，在各項工作中本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作，使自己盡快熟悉工作，進入角色，查看相關資料，熟悉自己的工作職責。雖然短短六個月的時間，但是通過以下幾項工作的鍛煉，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

1、大學生座談會上的發(fā)言。通過參加會議，著實感受到集團關心人才、重視人才的理念，進入集團第一次在領導、同事面前發(fā)言，強烈感覺到自己諸多的不足，專業(yè)知識、心理素質、思想認識等等，不僅與集團的要求有著差距，而且和同事們之間也有著一定的差距。認真體會和學習了張總要求的七個勤勉和曹總提出的八個能力的提高，認識到自己必須注重學習，注重實踐，敬業(yè)勤業(yè)，盡心盡力，勇于承擔，誠實勤奮，才能不斷的提高自己，創(chuàng)造業(yè)績，彰顯自己的價值。

于一個新員工來說開闊了眼界,看到了差距，同時也得到了啟示，堅定了信心。作為一名新員工更是需要多思考、多學習，要在前進中學習別人,在學習中發(fā)展自己。

3、勤能補拙，第一次對簡報的認識。4月中旬，國資委領導蒞臨集團調研指導，部門領導為了鍛煉新員工，安排我聽會并作記錄，會后領導指示草擬一份簡報。通過幾次三番的駁回和改動，王總會親自指導和修改，簡報終于得以發(fā)行。后來知道，簡報是政府機關公文最簡單的一種，簡報杜絕虛話套話，拒絕文采，抓重點要點，內容交待清楚準確。可是自己作為一名大學生，竟然連最簡單的公文都寫不好。盡管與同事比起來自己有些相形見拙但王總會仍然給予，需要多鍛煉。這是一次深刻的教訓，通過這次教訓，深刻的認識到自己知識匱乏、眼高手低，更是要激勵自己勤勉于學，只有不斷的學習才能創(chuàng)新自己。

4、擬寫集團各公司一季度經營業(yè)績通報。了解一個行業(yè)從做好每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能。只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握，你才能往前走的更快一點。經過過米師傅的指導，各項指標的概念終于真正理解，同時深刻感受到每項工作必須抱以認真負責、嚴謹細心的態(tài)度，細節(jié)決定成敗。

5、在集團學習交流的平臺上第一次講課。首先很感謝。

集團為我們大學生提供了這么一個平臺，以講課的形式與集團同事進行交流，促進自己。從備課開始，收集資料、制作ppt、寫講稿，到面向領導和同事講課，不足一個星期的時間，收獲了很多，也體會到發(fā)言是一件榮幸而又不易的事情。課前靳部反復的提醒不要緊張，放慢語速，由于經驗不足，臨時怯場，內容拓展也不夠，講稿上準備的內容也有所遺漏，原本一個小時的課時，匆忙半個小時收場，但我還是堅持到了最后，有驚無險的完成了我的講課。感謝認真聽課的領導和同事們，雖然不夠完美，但這次的經歷讓我受益匪淺，深深的體會到“臺上一分鐘臺下十年功”這句話的深刻含義。我相信通過這一次的經歷，下一次的我會更加出色，我會取長補短，繼續(xù)努力做到的！

三、學習生活方面。

理：出來工作，要先學做人，再學做事！

四、針對存在的不足和問題，在下半年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足。

1、做好基層掛職鍛煉的工作計劃，繼續(xù)加強對集團各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解集團的各種制度和業(yè)務。用集團的各項制度作為自己工作的理論依據，結合實際更好的開展本職工作。

2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、做什么事情應該一絲不茍，認認真真，處處留心，切忌馬馬虎虎；做大事應從小處著手，不要一口吃個胖子，急功近利，切忌浮躁；對于不懂的多聽、多問、多記，把良好的學習習慣帶入工作中。

4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，善于與同事們溝通，達到協(xié)作的目的，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。

在實踐中磨練自己，成為一名合格的人。在此我提出轉正申請，希望自己能成為集團的正式員工，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同集團一起展望美好的未來！懇請領導予以批準。

業(yè)績工作總結篇七

中國很多企業(yè)非常艱難的一年：歐債危機；出口下滑、國內需求不振，企業(yè)經營受到很大威脅、面臨諸多困境。困難很多，但嚴酷的一年末將去了，一切也都將會成為歷史，就如“末日”的傳言一樣煙消云散，生活還要繼續(xù)。

一年即將過去，銷售人員為了完成年末銷售目標在做最后的沖刺，很多銷售人員，特別是一線的銷售人員，一年之中在市場上奮戰(zhàn)超過200多天，這絕非危言聳聽。帶著一年來辛苦耕耘的成果、結果或者是“后果”，即將迎來20xx年的到來。對于銷售人員而言，不是需不需要總結的問題，而是要怎么總結的問題！

我們經常看到的兩種類型的年末工作總結，第一種“華而不實”型，搞的陣勢非常強大，羅列了一大堆模型、數據、分析了上至國際形勢、國內宏觀環(huán)境（不是提及，而是大段的論述，估計也是百度出來的結果）下到公司數年的過往銷售數據、費用、目標，但實際上都是“花架子”，對真正的銷售工作幾乎沒有用處。看到太多的銷售人員工作總結模版，實在是讓人難受、也很心驚，怕別人誤導了銷售人員；當然也怕自己的言論造成誤導。而另外一種總結就是形式主義、走過場，只要交了差就行了，其實就是敷衍了事，不負責任，當然，這跟公司的管理和文化是密切相關的。前后比較，前者雖然復雜，不實用，但至少花了精力去分析；后者則是純粹變成了應付和形式，沒有任何的用處。

1、今年市場總體情況。

市場占有率多少，與去年相比增長（或減少）了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

2、今年應該完成的指標。

客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。

3、今年遇到的新情況、新問題。

針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

4、我是如何解決的。

（1）好的經驗。

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。

（2）存在的問題及相應的解決思路。

從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。

若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

1、將下年度目標細化。

如果公司有明年的工作總結計劃，則根據公司的工作總結計劃制定本部門或本人的下年度的工作總結計劃。

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。

目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。

2、要有突破和亮點。

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年末總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

業(yè)績工作總結篇八

對我而言，20年是有重要意義的一年，我從一個現場管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領導對我工作的肯定，在這一年我的工作邁進了一個新的里程碑。

本人自20年x月份加入營運二部，融入這個集體的一份子以后，本著對工作的熱情，抱著積極認真的學習的態(tài)度，用心做好每一件事，干好這個現場管理工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：1、公平公正處理每一個導購出現的問題。商場是一個人員很復雜的交際地點，導購員現場勞紀就是我需要管理的一部分，要求每位員工做到在賣場不準帶食物吃東西，玩手機，串柜聊天，擅自離崗等等。導購違紀處理要一視同仁，做到公平公正，有理有據，要讓導購員知道自己的'錯誤，改正自己的錯誤。如果不能公平對待，對以后工作開展，任務下發(fā)就會很難自行下去。

2、作為一個賣場管理員，要學會調整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。曾經有段時間導購違紀過多，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經理、主管、同事對我的開導，在他們的幫助下以及外出拓展訓練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來，一點點的抓起，慢慢的好起來并且一直堅信以后會越來越好的?，F場管理工作是一項雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路，才能使賣場有一個良好的經營秩序。

3、堅持工作原則，工作要緊抓落實。管理現場要按照公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西絕對要堅持，例如：私收銀私打折、超范圍、私自調班請假等問題，發(fā)現問題就要處理一起。維護商場及廠家商戶的利益。導購人員較亂，這就要求我們在通知下去工作任務時要及時跟定落實，保證工作按時完成。

4、團隊意識觀念的加強。樓層四十一專柜，我們要樹立一個團隊觀念，如果每個人以自我以專柜為中心，那么樓層就會亂，管理起來會非常吃力，如果每個人都能以團隊意識，有團隊榮辱觀，大家同心協(xié)力，我相信不管是什么事情都會又快又好的完成。所以我在日常的工作當中經常會給導購灌輸團隊意識。

在剛到二樓時的忐忑不安，再到后來各項工作輕松展開，在二樓的這段時間，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽、虛心的學習，這使我管理經驗得到了豐富，管理方法更多樣化。我堅信對我以后的工作都會有很大的幫助。

月，我們積極配合商場活動，部門主動策劃區(qū)域活動，大家頂住壓力，克苦攻堅、分秒必爭，終于順利超額完成公司下達的年末任務。

擔任四樓主管已經有四個多月了，在這幾個月，我感覺自己學到了很多，又接觸到了很多新東西，學到了很多東西，但是隨著工作的展開。我覺得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個方面：

1、全局意識不足。在工作中有時候考慮問題不夠全面，想的太少，把問題簡單化了，未能統(tǒng)籌全局的安排處理一些事情。

2、業(yè)務洽談能力不足。現在與商戶、廠家接觸聯系的越來越多，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺，例如談一些活動往往談不下去需要經理出面解決。

3、現場管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉換，思維還停留在現場管理層面，一方面對于現場管理人員未能嚴格把控，安排下去的事情落實不下去。

1、增強自己的全局意識。在接下來的工作當中，解決任何問題。要多考慮一些因素，不能盲目的處理，多聽各方面意見，逐步提升自己解決問題的能力。

2、深入現場，了解專柜的方方面面，多去分析總結專柜的問題，在與商戶、廠家洽談東西時，增加一些說服性的問題；虛心向同事領導請教學習，提升自己的洽談能力。

3、緊抓現場管理人員，制定制度，跟盯落實，爭取把公司領導下達的事情按時順利完成。

4、配合好經理做好業(yè)務上的事情，在現場管理人員的協(xié)助下提升樓層服務，爭取樓層業(yè)績更上一步。

總的來說，自己雖然在這段時間學到了很多，但是我覺得不足之處更多，我想通過這一年多多向別人虛心學習，多給自己充充點爭取彌補自己的不足，在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好，業(yè)績更突出。

業(yè)績工作總結篇九

轉眼20××年過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。同時我現在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的。

20××年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務綜合素質上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與同事之間的關系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領導請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

現在我做的就是提高自己服務質量和業(yè)務能力，在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質。加強學習，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，提高自我的素質和業(yè)務水平，以適應新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)務就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務做的更好!做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務就必須在有限的時間內學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力!

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容!

業(yè)績工作總結篇十

還記得當同事已經打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,個人電話銷售工作總結和計劃?？墒遣⒉蝗缥宜?那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想,那時真的是很傻的。

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,當面對完不成銷售任務的沮喪時,當面對部分蠻不講理的客戶時,一旦丟失了堅強的意志,那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個電話,每個月如果有十六個工作日,那每個月我們就要800個電話,可見我們要經受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候,必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數的人,他的一生一路順風,但是大部分的人,他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外,必須要不時回過頭去,檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時地總結和回顧,才能保證方向永遠是正確的。正如常言道:“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的`缺點和不足之處,尤其最明顯的一點就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質的問題細節(jié)在生活中也是經常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題,在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點來說,現在做的非常不好,包括打回訪自己都不會去打,現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,我這點就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個習慣,不能什么時候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時工作中的煩惱會帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情,當然這樣是肯定不好的,因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,在自己給自己調解的同時要堅信:郁悶的人找郁悶的人,會更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會感染會傳染,就會找到力量和信心。

為今后做個打算,不能和以前一樣從來不做總結,從來不設定目標,那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標性,一天不知道要有什么樣的結果,在此一定明確了:至少一場會保持兩個客戶,不然一個月下來就八場會的話,自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實自己,給自己的同學一個榜樣,給家里一個交待,能讓所有關心自己的人放心,會認為我過的很好就ok了!

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

業(yè)績工作總結篇十一

顧客對品牌怎么會有信心呢?調查中發(fā)現許多代理商未給導購人員充分的培訓，將銷售壓力放任給店長，這是非常不負責任，也是對品牌、銷售傷害非常嚴重的事情。

二、產品。

你必須能夠清晰知道什么貨品放哪、還有哪幾碼、哪幾種顏色、存貨量剩多少、適合怎樣的顧客，如某品牌店為了與其他門店爭貨源，不惜忽悠總部：

目前顧客確定了哪幾款，什么時間會過來看，請總部予以什么時間前一定要送達而爭取到貨品的案例，黑了點，但成績是有目共睹的。

還有，商場促銷時人流一般會驟增，不要等、靠商場或總部會逼你拿貨，全體店員自己要有“多爭取貨品就可多賣”的這種覺悟，提前向總部要求貨品支持。

2、清晰的貨品風格非常重要，他可以幫助顧客清晰自己所需，成功、成熟品牌的商品風格統(tǒng)一，系列分明，主題化。

很容易形成回頭客及忠誠顧客。

3、貨品的維護、保潔工作即可以讓你閑暇時有事可干，也保持了商品的新鮮，自然吸引顧客。

同一品牌的風格、價格、號碼都會有所偏差，因此總結銷售經驗予以調整很重要，而總部也要特別注意到這個問題。

5、款多量少的產品策略顧客可選擇性強，又很少會積貨，當然，前提是你的設計力量夠強。

如送禮需要體現他的尊貴，海洋夏日可以凸顯他的陽光和放松、晚禮服系列則讓她顯得淑女。

業(yè)績工作總結篇十二

烏拉街中心校是一所具有百年悠久歷史的學校，有著深厚的文化底蘊和鮮明的人文精神。在上級部門的正確引領下，勵精圖治，銳意進取，不斷豐富學校內涵，提升教學質量，逐步走出了一條適合自身特點的發(fā)展之路。在烏拉街小學的改革和發(fā)展進程中，教育學會發(fā)揮了其不可替代的獨特作用，推動我校教學改革的穩(wěn)步前進，促進我們不斷取得新的業(yè)績。

一、領導高度重視組織規(guī)范健全。

為了強化全體教師對學會工作的責任意識，確保學校學會工作健康發(fā)展，學校十分重視發(fā)揮政策和制度的引導功能，根據上級教育學會工作要求和我校實際情況制定了相關的管理制度，如:《烏拉街中心校教育分會制度》《教育學會會員發(fā)展制度》中明確了會員應及時繳納會費的義務。每學期開學初的工作會議明確了這一學期的工作任務。老師按照工作計劃有條不紊的進行工作。

二、開展“希望之光工程”評比活動促進教師成長。

師資水平決定學校辦學水準，只有培養(yǎng)一支形象新，思想新，知識新，方法新，手段新的教師隊伍，學校才有前途。為此我校積極響應“希望之光工程”活動目的，加大構建學習型組織力度，立足校本，開展一系列活動，促進教師專業(yè)化發(fā)展。精心組織會員學習黨和國家關于教育工作的重大決策、重要講話，學習教育理論、教育法規(guī)和教育業(yè)務，就工作中存在的問題開展有針對性的課題研究，用先進的教育理念更新教師的頭腦，提高教師的教學能力，激發(fā)教師的工作熱情。開展"六個一"和"四個二"活動，"六個一"即指每位教師每學期制定一個個人發(fā)展計劃;有一個研究專題，上一次公開課;主講一次教師論壇;發(fā)表一篇高水平的科研論文;制作一個教學課件。"四個二"即要求每位教師每學期讀二本教育文集;完成兩篇有一定教學水準的教學設計;寫兩篇有一定水準的教學案例分析;每月寫兩千字的讀書筆記或教學隨筆。對教師實行換腦充電，突破舊的教育觀念束縛，提高教師素質。近年來，我校高敏、趙莉等十余名教師先后被評為市“十杰”教師同，張秋暉、許輝、楊春英等教師被評為市“百優(yōu)”教師。

三、深入開展科研工作。

教育科研是學校不斷前進和可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，學校只有走科研之路，才能有所創(chuàng)新，才能煥發(fā)更新更強的生命力。"__"以來，學校明確了“重科研、強管理、創(chuàng)特色”的辦學思路，努力創(chuàng)建“科研先導型學?！薄W校選擇了既有前瞻性又能解決學校實際問題的課題，構建學校課題研究網絡，教師人人參與，形成了“教育科研大眾化、科研管理網絡化、科研隊伍層次化、科研活動日?；?、科研措施制度化”的教科研特色，對學校辦學水平和教師素質的提高起到了良好的作用。學校先后承擔了的課題研究工作，現正在承擔“__”省級規(guī)劃課題《網絡博客與教師專業(yè)化發(fā)展》的研究工作，并且研究中期已經取得了多項研究成果。

四、注重學習與交流組織教師訂閱會刊。

我校教師能夠響應省市教育學會的倡議，積極訂閱《青年教師》，每年的訂閱數量都超出規(guī)定數量。同時，我校的教師多次向會刊投稿，至今已有多位教師的作品在《青年教師》中刊登。

多年來在教育學會的帶領下，通過我校不懈努力，使我校呈現出濃厚的科研氛圍。老師的思維活躍了、理念更新了，方法改進了，教育教學質量也自然而然提高了。20__年。我校先后被評為省、市級科研先進校。今后，我們將一如既往的調動會員的工作積極性，組織參與教育學會的各項活動。

作為一名教育學會的“老”會員，我感到十分的榮幸。工作于烏拉街中心校教育分會之中，我能夠嚴格遵守學會的規(guī)章制度，認真履行著按時交納會費的義務，同時，也積極參與學會組織的各項科研、學術活動。在學會的培養(yǎng)下，近年來也取得了一些可喜的成績。

在單位中，我參與了“希望之光工程”活動，與我校的王霞、于世偉、韓沖教師結成了“師徒對子”，幫助她們制定科學可行的成長計劃，在平日的工作中，加強對她們教學工作及班級管理工作的指導力度。如今，這三名教師也光榮的成為教育學會的會員，并多次代表學校參與上級的教學競賽活動，取得了可喜的成績，20__年，王霞老師還被評為“百優(yōu)”教師，其他兩名教師也被評為區(qū)“希望之星”。以往，我多次參與學校承擔的課題研究工作，并擔任著重要角色。今年，我主要負責組織實施“__”規(guī)劃課題《教師博客與教師專業(yè)發(fā)展》課題研究工作。初期研究工作就得到了市學院領導的充分認可與肯定。并并研究中期就取得了40多項研究成果，我堅信在上級部分的引領下，在課題組成員的共同努力下，我們的課題研究工作會達到預期的效果。

多年來，本人都堅持訂閱《青年教師》刊物，每次閱讀都是受益匪淺，并且自己還多次向《青年教師》投稿，雖發(fā)表的不多，但我仍樂此不疲，因為我堅信我的努力終于有一天會獲得成功。

作為一名教育學會的會員，在今后的工作之中我將一如既往的踏實工作，積極主動的參與學會組織的各項活動，為學會發(fā)展做出自己的貢獻。

業(yè)績工作總結篇十三

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的.銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務潛力還有待提高。

市場分析

此刻xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在xx市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

業(yè)績工作總結篇十四

尊敬的各位領導，大家好，我是來自德州子公司的曲延文，20xx年畢業(yè)于山東城建學院、城市燃氣工程專業(yè)。時光飛逝，日月如梭，轉眼間我已在公司工作了5個年頭。在此期間，由于工作認真仔細、積極突出，于20xx年由運行工調至預算員。在這些年的工作中，我思想積極進步、服從領導安排、認真完成領導分配及崗位工作的各項任務，并且不斷加強業(yè)務知識的學習，用理論武裝自己的頭腦、用實踐驗證工作中的問題，腳踏實地做好本職工作。現將20xx年的主要工作總結如下：

回顧這一年的工作，我個人可謂感受良多，既學到了很多新的知識和理念，也還感到仍有許多不足之處需要改進。20xx年開始之際，當看到重重的任務指標時，我感到壓力巨大，但我沒有灰心，沒有放棄，怎樣完成任務、怎樣替領導分憂、解決某些困難，才是我應該有的心態(tài)。我深知，我的技藝并不精湛，我的經驗也不豐富，但我有一顆不斷向前、永不放棄的心，我相信只要鍥而不舍就一定能夠成功。

雖然我的崗位是預算員，但我深知圖紙設計、預結算、竣工資料審核工作，離不開現場的實際，需要有豐富的現場實踐經驗。因工作需要，我不能旁站現場，但我經常參與由公司領導組織的對工地的巡查活動。本年共開工27個項目，組織施工單位召開了33次《圖紙會審》、《施工技術交底》、《施工組織方案設計》，施工過程中，我經常利用周末時間去現場進行學習，并指正施工單位的不足之處，同時，組織開展施工單位學習5次總部所下發(fā)的通知制度。參與竣工驗收19次，并且測量實際工程量，自己當場繪制竣工草圖，以備竣工資料審核時的核對。

在20xx年的工作中，我完成了圖紙設計及其審核24份，圖紙設計是工程項目開始的第一步，也是降低工程成本的關鍵環(huán)節(jié)之一，為了使設計院設計的圖紙與現場相符，每個項目我都事先繪出cad草圖，標出每段的距離，并且加注照片作以說明，同時要求設計院在正常安全供氣的前提下，合理利用管材、管件，以降低工程成本。

預算編制是我這個崗位工作的根本，怎么做出一份合理、正確的預算書是我追求的目標。我們經理經常告誡我：預算是一個講求依據、遵照實事的工作，不能有半點粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。所以工作中，我時時提醒自己，一定要細心細致，需要嚴謹的工作作風，做到精亦求精。20xx年我共編制預算33份，無任何糾紛。

工單位召開《竣工資料編制與提交》專項會議，嚴格要求施工單位施工與編制資料的同時性。在9月之后，共上報竣工資料44份，不合格5份，雖然離100%的合格率還有段距離，但我會不斷努力，以求達到百分百合格。

20xx年共完成結算91份，100%完成了我們公司的所有結算，并且超額完成了公司下發(fā)的任務指標，可以說，這項工作是我感覺到比較欣慰的。20xx年初定制的任務指標是結算率80%，3月份公司總部在我們齊河組織了一次工程預算培訓，會中秦經理提出，德州結算需100%完成，當時對我來說這是晴天霹靂，是不可能完成的任務，尤其是8月份付工的突然離職，這更是雪上加霜，我不僅需要做好本職工作，更重要的是需要肩負起工程管理的事情，我只得改變原有的工作思路，重新定制工作計劃。為此我專門和施工單位召開結算上報計劃，利用晚上和周末的時間來審核結算，功夫不負有心人，在20xx年12月的最后一天，終于完成了全部結算的oa審批，這對我以后的工作是種鼓勵，讓我相信，“世上無難事，只要肯登攀”。

1.能出色的完成本職專業(yè)工作。

在預算員崗位的這幾年工作中，從開工到竣工，我都進行了系統(tǒng)的學習和實踐，在工作后進行總結，經過長時間的積累，終于使自己成為有一定專業(yè)能力的技術人員。

2.具有綜合分析和解決疑難問題的能力。

在預算工作中，難免出現一些使工作無法正常下去的因素。此時，我可以利用自己所學的知識和工作經驗做出正確判斷，并做出相應的調整，使工作平穩(wěn)地運行下去，為此在施工單位中有一定的話語權。

干中學，學中干，不斷掌握方法總結經驗。成績屬于過去，未來任務更加艱巨，雖然工作有了長進，但仍需不斷提高努力：

1.加強內在素質和外在形象的提高。從專業(yè)技能、文化知識方面充實自己、完善自己；

2.加強工作的嚴謹和細致性，保證預算工作的獨立和真實性，不出任何差錯；

3.積極學習相關規(guī)范、規(guī)程，增強工作實踐，提升工作經驗。

當然，成為一名合格的“濱海人”、塑造良好的內在素質和外在形象，還需要在實際工作和實踐中繼續(xù)磨勵，繼續(xù)創(chuàng)新及提高。我將在各級領導的支持及關心下，各位同仁的幫助下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自己，樹立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標而奮斗!

最后，預祝各位領導:新的一年里，身體健康，工作順利!