2023年公關策劃書案例(優(yōu)質(zhì)12篇)

總結(jié)是我們對過去一段時間內(nèi)所做的努力和成果的回顧和總結(jié)。在寫總結(jié)時，我們應該保持客觀、簡明扼要的風格。希望以下這些總結(jié)范文能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考，祝大家寫作順利。

公關策劃書案例篇一

6月初，比利時和法國的一些中小學生飲用美國飲料可口可樂，發(fā)生了中毒。一周后，比利時政府頒布禁令，禁止本國銷售可口可樂公司生產(chǎn)的各種品牌的飲料。

已經(jīng)擁有1歷史的可口可樂公司，遭受了歷史上鮮見的重大危機。

在現(xiàn)代傳媒十分發(fā)達的今天，企業(yè)發(fā)生的危機可以在很短的時間內(nèi)迅速而廣泛地傳播，其負面的作用是可想而知的。短時間內(nèi)在全國甚至全球范圍的影響，必將引起社會和公眾的極大關注。稍有不慎，即對企業(yè)形象和品牌信譽造成毀滅性的打擊，其無形資產(chǎn)在傾刻之間貶值。這對企業(yè)的生存和發(fā)展，都是致命的傷害。

196月17日，可口可樂公司首席執(zhí)行官依維斯特專程從美國趕到比利時首都布魯塞爾，在這里舉行記者招待會。當日，會場上的每個座位上都擺放著一瓶可口可樂。在回答記者的提問時，依維斯特這位兩年前上任的首席執(zhí)行官反復強調(diào)，可口可樂公司盡管出現(xiàn)了眼下的事件，但仍然是世界上一流的公司，它還要繼續(xù)為消費者生產(chǎn)一流的飲料。有趣的是，絕大多數(shù)記者沒有飲用那瓶贈送與會人員的可樂。

后來的可口可樂公司的宣傳攻勢說明，記者招待會只是他們危機公關工作的一個序幕。

記者招待會的第二天，也就是6月18日，依維斯特便在比利時的各家報紙上出現(xiàn)——由他簽名的致消費者的公開信中，仔細解釋了事故的原因，信中還作出種種保證，并提出要向比利時每戶家庭贈送一瓶可樂，以表示可口可樂公司的歉意。

與此同時，可口可樂公司宣布，將比利時國內(nèi)同期上市的可樂全部收回，盡快宣布調(diào)查化驗結(jié)果，說明事故的影響范圍，并向消費者退賠?？煽诳蓸饭具€表示要為所有中毒的顧客報銷醫(yī)療費用。可口可樂其他地區(qū)的主管，如中國公司也宣布其產(chǎn)品與比利時事件無關，市場銷售正常，從而穩(wěn)定了事故地區(qū)外的人心，控制了危機的蔓延。

此外，可口可樂公司還設立了專線電話，并在因特網(wǎng)上為比利時的消費者開設了專門網(wǎng)頁，回答消費者提出的各種問題。比如，事故影響的范圍有多大，如何鑒別新出廠的可樂和受污染的可樂，如何獲得退賠等。整個事件的過程中，可口可樂公司都牢牢地把握住信息的發(fā)布源，防止危機信息的錯誤擴散，將企業(yè)品牌的損失降低到最小的限度。

隨著這一公關宣傳的深入和擴展，可口可樂的形象開始逐步地恢復。不久，比利時的一些居民陸續(xù)收到了可口可樂公司的贈券，上面寫著：“我們非常高興地通知您，可口可樂又回到了市場?！焙⒆觽兡弥煽诳蓸饭景l(fā)給每個家庭的贈券，高興地從商場里領回免費的可樂：“我又可以喝可樂了?！鄙虉隼?，也可以見到人們在一箱箱地購買可樂。

中毒事件平息下來，可口可樂重新出現(xiàn)在比利時和法國商店的貨架上。

從第一例事故發(fā)生到禁令的發(fā)布，僅10天時間，可口可樂公司的股票價格下跌了6%。據(jù)初步估計，可口可樂公司共收回了14億瓶可樂，中毒事件造成的直接經(jīng)濟損失高達6000多萬美元。

比利時的一家報紙評價說，可口可樂雖然為此付出了代價，卻贏得了消費者的信任。

可口可樂公司渡過了艱難的危機時刻，但是這次事件卻遠未從可口可樂這樣的歐美大公司中消除影響。

前不久，可口可樂的主要競爭對手百事可樂歐洲總公司的總裁邁洛克斯，給所有的職工發(fā)出一封電子信函。信中說：“我想強調(diào)的是，我們不應將此次可口可樂事件視為一個可以利用的機會，我們必須引以為鑒，珍視企業(yè)與消費者之間的紐帶?！?/p>

企業(yè)管理專家湯姆金認為，一般企業(yè)處理此類危機正確的做法大體有三步：一是收回有問題的產(chǎn)品;二是向消費者及時講明事態(tài)發(fā)展情況;三是盡快地進行道歉。以此對照，可以看出可口可樂公司都做了，但卻遲了一個星期，而且是在比利時政府做出停售可口可樂的決定之后。連比利時的衛(wèi)生部長范登波什也抱怨說，可口可樂這樣全球享有盛譽的大公司，面對危機的反應如此之慢，實在令人難以理解。

專家還引用了其他著名企業(yè)面對危機時的反應，說明及時處理危機的重要性。前，有人想訛詐楊森制藥公司，故意將楊森止痛片的標簽貼在氰化物上，致使7人死亡。得此消息后，楊森公司當即決定，不惜損失1億美元的代價，全部收回市場上所有的此種止痛片，使市場平息下來。另一個例子是煙草公司菲利浦?莫里斯。數(shù)年前，因為少量香煙的過濾嘴在加工過程中受到污染，引起了吸煙者輕微的咳嗽，該公司立即決定全部收回美國市場上的同樣牌號的香煙。這兩家公司雖然損失不少，但因為處理及時，很快就獲得了消費者的理解，利用危機處理，重新樹立了公司的企業(yè)形象。專家認為，相比這兩個例子，可口可樂公司雖然此次處理危機的力度并不弱;但決策節(jié)奏顯然慢了半拍。

1，通過向媒體發(fā)布新聞稿的形式，間接透露有關信息，表明公司的立場和態(tài)度。這種方式主要適用于出現(xiàn)問題的原因尚未查明的情況下，企業(yè)會先表明自己愿意與媒體和消費者溝通的誠意，然后說明將在查出發(fā)生問題的原因后再向公眾通報，或者先期停止問題產(chǎn)品的銷售。而當問題已經(jīng)查明，而且已經(jīng)在解決或已解決得差不多的情況下，也可以采用這種方式。這種方式對企業(yè)來說，可以控制信息發(fā)布，以免發(fā)出不必要的信息。但風險是容易被媒體和公眾認為態(tài)度不誠懇，從而帶來不良影響。

2，通過新聞發(fā)言人回答媒體提問的方式，向媒體和公眾透露他們感興趣的信息。采用這種方式將考驗企業(yè)新聞發(fā)言人的素質(zhì)和能力，但處理得好，卻可以給企業(yè)樹立良好的公眾形象;反之，則會給企業(yè)臉上抹黑。年初，美國惠而浦因發(fā)現(xiàn)洗衣機質(zhì)量問題而要召回部分產(chǎn)品時，由于其聘用的公關公司提供了正確的公關策略，新聞發(fā)言人面對媒體采訪時表現(xiàn)得體，因此，一場可能的危機最終消于無形之中。

3，通過企業(yè)高層人士主動拜訪媒體有關人士，以接受專訪的方式，向媒體提供第一手的信息，取得相關媒體的理解，從而爭取媒體的客觀報道，避免因媒體掌握的信息殘缺而造成報道失實或者不全面。這種方式尤其適用消費者投訴等危機個案的處理。

4，通過召開新聞發(fā)布會的方式，向媒體和公眾主動公開有關問題的調(diào)查處理情況。如果出現(xiàn)問題的原因已經(jīng)基本查明，公司將在發(fā)布會上通過媒體向公眾致歉，宣布回收已經(jīng)在市場上流通的產(chǎn)品，必要時甚至向消費者提供補償或賠償。在“蘇丹紅事件”真相查明之后，肯德基公司就是以召開新聞發(fā)布會的形式，主動向媒體傳達自己的產(chǎn)品已經(jīng)安全的信息的。5，通過邀請媒體來公司現(xiàn)場采訪的方式，傳播信息，主動消除公眾的疑慮和不安情緒。哈根達斯冰淇淋蛋糕衛(wèi)生質(zhì)量不過關事件發(fā)生后，公司為了挽回影響，邀請了一些媒體到公司在上海的中央廚房采訪，表明公司食品生產(chǎn)沒有質(zhì)量和安全方面的問題。媒體對此進行報道后，一定程度上挽回了之前已造成的負面影響。

公關策劃書案例篇二

學校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校歷史，展現(xiàn)辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動學校全面、快速，發(fā)展成為全國知名高校。

一：通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

二：通過本次活動的規(guī)模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的了解與認識，形成榮譽與自豪感。

三：以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。

四：以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行匯報，并聆聽相關的意見與建議，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。

五：借助本次活動，以“學子夢想出發(fā)的地方”為主題，加強本校與校友的聯(lián)系。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關校園活動奠定基礎。

慶活動時間計劃。

(一)啟動階段(年月——月)。

1.成立籌備領導機構(gòu)和工作機構(gòu)。

2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動。

(1)“今天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。

(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。

(3)針對“__大學成立20周年”，面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區(qū)別與突出。

(4)?；照骷顒?，目的完善學校的文化建設，并成為師生的情感歸屬標志，也為了去體現(xiàn)校園在社會的認知基礎。

(5)“母校，我為你驕傲”慶祝__大學20周年演講活動，以突出校園20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。(如刊首寄語)。

4.啟動活動經(jīng)費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和校園建設。

5.研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目。

6.完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。

(二)籌備階段(年月——校慶日前2個月)。

公關策劃書案例篇三

一:透過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學成績，擴大校園在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

二:透過本次活動的規(guī)模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對校園的了解與認識，構(gòu)成榮譽與自豪感。

三:以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。

四:以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行匯報，并聆聽相關的意見與推薦，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。

（一)啟動階段(年月——月）1、成立籌備領導機構(gòu)和工作機構(gòu)。

2、研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動。

（1）“這天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。

（2）以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。

（3）針對“__大學成立活動費用元校慶日費用元領導小組費用元推廣宣傳費用元。

校慶籌備工作領導小組名單校慶委員會。

公關策劃書案例篇四

面對激烈的白酒市場，如何在知名度提高、銷售提升、網(wǎng)絡建設有所突跛，還必須有新的營銷策略和創(chuàng)新亮點，特別是在營銷、廣告、公關三位整合傳播的應用，如何策劃得當可達到事半功倍，否則效果相反，特別在區(qū)域市場，酒品牌多雜代理商受資源和推廣費用的限制，因此策劃好一次促銷活動，體現(xiàn)簡潔，實效，充分選擇好載體，避免無效投入、整合資源，與消費者如何互動就顯得尤為重要。本次公關活動是典型的整合傳播營銷手段的運用，它將區(qū)域招商、網(wǎng)絡建設、終端促銷即品牌形象建設的策劃達到最佳，是一典型如何將公關策劃與實際營銷相結(jié)合的案例，對于白酒業(yè)來說，針對區(qū)域市場避免無效投入具有很好的借鑒之處。

為了配合“永盛燒坊”酒在即將到來的白酒銷售旺季，加大促銷力度，進一步提高在本地區(qū)的市場占有率和知名度，增加各銷售商的信心，以達到經(jīng)銷商與銷售商共贏局面，擴大縣區(qū)銷售網(wǎng)絡，刺激消費者的購買欲望，快速提升銷量，策劃參與首屆中國洛陽“永盛燒坊”杯雙升王擂臺賽是達到這一目標公關促銷的良好契機。

一、首屆中國洛陽“永盛燒坊”杯雙升王擂臺賽目的和意義。

撲克牌雙升活動在洛陽地區(qū)具有良好的群眾基礎和社會影響力，參與者眾多，從校園到機關、從茶樓到街頭、無論地位高低、職位大小均熱衷于此項智力活動，其中玩法趣味性、競技性、觀賞性、科學性已被稱之為中國橋牌。

目前“永盛燒坊”酒已完成了終端推廣期，擴大網(wǎng)點拉升銷量、擴大知名度和美譽度，已是當務之急。針對目前洛陽市場自帶酒水的消費日趨增多，終端酒店競爭激烈且費用過高的現(xiàn)狀，積極參與組織活動，將達到降低推廣費用事半功倍作用，通過參與首屆中國洛陽“永盛燒坊”杯雙升王擂臺賽的活動。事實證明基本上達到了品牌提升、網(wǎng)絡建設、縣區(qū)滲透的效果。為****年的工作打下良好基礎。

二、雙升王大賽的設計理念：

如何將一項群眾普及面廣的活動，打造成吸引人眼球的公關項目和商家關注的形象塑造、產(chǎn)品推廣的載體，必須給其賦予全新的操作模式和引導人們渴望成就感的精神理念，弘揚關注社會、構(gòu)建和諧、普惠眾生的責任感，才能使此項運動得以升華、發(fā)展、延續(xù)。王者，人生奮斗之尊，昂首雄踞天下，乃平民終成快事也?？粘o此機會，今擁雙升娛樂小器，無用太多投入，又實現(xiàn)夢想，豈不樂哉!用平時大家喜聞樂見的娛樂形式，在玩的同時也實現(xiàn)了成功的理想，可謂一箭雙雕。由于參與的普及性和娛樂性，相信為商家也搭建了傳播自身的平臺和載體。

三、結(jié)合本次比賽促銷的策劃方案設計說明。

事實證明首屆中國洛陽“永盛燒坊”杯雙升王擂臺賽已不單是一次社會公益活動，通過巧妙嫁接，已變成典型的公關促銷活動，真正達到社會、商家、主辦方三方共贏的局面。

本次活動主要運作方案分冠名贊助及宣傳回報方案，雙升大賽報名網(wǎng)點買斷及終端建設操作方案兩部分，有關冠名贊助宣傳回報方案見相關資料，雙升大賽報名網(wǎng)點買斷及終端建設操作方案主要分以下幾部分：

1、報名點買斷：為了擴大影響力由主辦方和經(jīng)銷商共同完成，報名網(wǎng)點的建設和相關組織工作報名共分三個層次進行，各銷售網(wǎng)點(含九縣)，廣電報零售報亭網(wǎng)點和企事業(yè)單位工會組織進行，均采用網(wǎng)點收取每人10元報名費，免費贈送1瓶168白酒、1副撲克牌。其中銷售網(wǎng)點報名由洛陽****商貿(mào)公司組織完成，廣電報零售報亭網(wǎng)點和企事業(yè)單位工會由主辦方完成。銷售網(wǎng)點報名采用每報名一人，填報報名表一張，配送酒一瓶的形式，最低不少于一件(24瓶)且一律現(xiàn)金進貨，每報名一人給銷售點返還5元，同時大賽報名結(jié)束報名余酒退還的做法，以強調(diào)無風險性，強調(diào)了整體活動是幫助銷售網(wǎng)點贏利的目的。

廣電報零售報亭網(wǎng)點和企事業(yè)單位工會報名采用配送報名表和宣傳資料報名選手到指定地點領取贈品(酒和撲克牌做法)以極大的擴大影響力和報名人數(shù)。

2、為了達到通過活動來拉動永盛燒坊酒的銷售，加強各銷售商信心和各縣招商工作的開展，針對銷售商也采取相應的報名鼓勵和壓貨獎勵政策。只有參與活動的商家才可以享受報名點設置，相應的銷售獎勵及媒體宣傳待遇，通過活動的報名工作達到壓貨，鼓勵銷售的互動作用。而新穎的店頭廣告招貼、宣傳單及獨到報名掛旗，在視覺上即時達到傳播品牌信息和推動報名工作的作用。

3、為了達到直接促銷的效果，充分利用本次活動契機，嫁接推出“喝永盛燒坊酒有禮中電動車大獎活動”，與報名和終瑞建設同時推出，讓報名選手直接品嘗到永盛燒坊酒，購買者能有機會獲獎的促銷活動，讓顧客即時感到永盛燒坊酒的品牌傳播效果和刺激購買欲望的作用。

整體方案設計，基本體現(xiàn)品牌傳播，公關手段運用和產(chǎn)品促銷整合傳播效用，特別是方案在永盛燒坊酒業(yè)有限公司市場部和河南片區(qū)直接參與和補充下，使得整個活動策劃更加完善，真正體現(xiàn)商家、主辦方、社會三方共贏的效果。

四、本次大賽執(zhí)行情況綜述說明：

作為本地區(qū)首次舉辦大規(guī)模的雙升比賽，其眼球效果和設計理念不僅是在本地區(qū)有影響力，乃至全國也是少見。真正體現(xiàn)平民參與意識和人人均有機會實現(xiàn)成功夢想，“雙升爭霸，萬元重獎”的宣傳口號，激發(fā)了人們參與比賽，勇于進取獲得大獎的成就感，本次大賽共分兩個階段進行。前期以宣傳報名工作為主，后期以比賽為主，通過大面積的前期宣傳，品牌認識進一步加深和擴大，銷售網(wǎng)絡也進一步擴大市區(qū)銷售網(wǎng)點達400多個，通過在各縣設置報名點，又新增銷售網(wǎng)點100多個，而大面積的海報、傳單、廣電報的整版廣告(含各銷售網(wǎng)點名稱)和優(yōu)惠的進貨政策，極大的調(diào)動各銷售商互惠互利的共贏作用。由于組織得力，大面積宣傳的影響，雖說報名人數(shù)未達到預計人數(shù)，但近三千人的報名人數(shù)也打跛了本地區(qū)雙升比賽的最高紀錄(這其中與年終各企事業(yè)生產(chǎn)任務較忙，沒能組織參賽有關)，而隨后近四十天的比賽，和全市主要大茶社的參與，使本次比賽影響路人皆知，在人們看好比賽活動的同時，也對永盛燒坊酒品牌的認知度進一步加強。

五、本次大賽主要媒體宣傳工作說明：

宣傳工作是充分體現(xiàn)永盛燒坊酒品牌影響力的重要任務，從十月下旬到十二月初比賽報名結(jié)束，宣傳到位，不僅永盛燒坊酒為人們所認可，而且能達到投入少而見效多的作用，雖本次大賽的宣傳工作還有不盡人意之處。但基本上按照預先所設計的方案執(zhí)行，使本次比賽的順利進行得到保障，主要宣傳媒體形式如下(有關具體宣傳見相關資料)。

1、報紙電視電臺宣傳。

本地區(qū)主流媒體洛陽日報、洛陽晚報、洛陽廣播電視報、洛陽電視臺、洛陽廣播電臺(新聞臺、交通臺、經(jīng)濟臺)先后對本次活動進行了宣傳報道，洛陽廣播電視報，洛陽電視臺、洛陽廣播電臺的滾動廣告投入，累計總量不少于200多次。

2、短信宣傳。

移動、聯(lián)通、小靈通，以報名群發(fā)，回復等形式通知永盛燒坊酒雙升王擂臺賽報名消息，覆蓋用戶群近百萬人次。

3、公交車載電子顯示屏游動字幕宣傳。

先后全市150輛公交車，以每天不少于30次的頻率發(fā)布了永盛燒坊酒雙升擂臺賽的報名消息，累計時間十天。

4、網(wǎng)絡宣傳。

洛陽購物網(wǎng)、億網(wǎng)行洛陽注冊中心、煙草中國網(wǎng)、百度洛陽工作站、搜狐招商洛陽工作站、洛陽信息港、河南公眾信息網(wǎng)，中華網(wǎng)洛陽工作站等本地主流網(wǎng)站均報道本次大賽的報名消息。

5、dm直投廣告宣傳。

在本市發(fā)行量每天3萬份的《大禾廣告》和《新生活》雜志上均以不少于半個版的形式發(fā)布了報名通知廣告。

6、宣傳招貼，傳單，掛旗等形式宣傳。

本次活動共印刷了張海報、10萬張宣傳單、600個擂臺賽掛旗，其中海報張貼以銷售網(wǎng)點和郵政報亭市區(qū)各社區(qū)為主，宣傳單以大河報、東方今報、廣電報夾帶、沿街和各報名點隨機散發(fā)為主，其中擂臺賽掛旗在各銷售網(wǎng)點以及郵政報亭等相關報名點顯著位懸掛。

7、大賽秩序冊，報名表等形式宣傳。

本次大賽其印刷秩序冊3000本，報名表10000張，洛陽市體育局、總工會、廣電報總局聯(lián)合下發(fā)冠名永盛燒坊酒雙升王擂臺賽通知文件400份，下發(fā)各級工會。

六、綜合效果分析。

如何充分利用社會公益活動實現(xiàn)商家，消費者、組織者共贏是以往類似活動形式難以面面俱到的，首屆中國洛陽“永盛燒坊”杯雙升王擂臺賽，是進行此方面有益的嘗試，主要表現(xiàn)以下幾點：

1、品牌的知名度提高。通過比賽即時傳達永盛燒坊酒的形象和促銷信息，使本地消費者對永盛燒坊酒進一步有所了解。

2、擴大銷售網(wǎng)絡建設。通過比賽加強了銷售商對永盛燒坊酒的信心，優(yōu)惠的政策拉近了經(jīng)銷商與銷售商的距離，吸引更多的經(jīng)銷網(wǎng)點參與，而無風險的投資效應，且形式新穎的報名工作都是以往本地商家所沒有的。

3、提高產(chǎn)品的銷售。通過報名使更多的人對永盛燒坊酒的所認識，各銷售網(wǎng)點的利益與業(yè)績掛鉤，又適時推出“喝永盛燒坊酒中電動車大獎”的活動，真正實現(xiàn)經(jīng)銷商、銷售商、消費者的互動共贏。

4、完善的服務體系?？紤]組織工作的復雜性，以及首次做這樣的活動，不僅為銷售商設計了報名工作程序，也提供宣傳必須的資料，大大方便銷售商的工作。

總之，首屆中國洛陽“永盛燒坊”杯雙升王擂臺賽是一次典型的公關促銷案例，它擺脫了以往簡單的贊助社會公益的俗套，和僅限于形象推廣回報少的類似活動，真正實現(xiàn)通過整體活動，提高知名度與消費者互動的目的。雖然整體活動與前期方案有所出入，但做為首次組織其積極的一方面還應該是肯定的。特別是面對競爭激烈的白酒市場，促銷，廣告，公關活動沒有新意亮點，是很難在市場中立足的，很欣慰的看到，“永盛燒坊”酒在本地區(qū)已進入同類價位酒的強勢品牌，相信在新的一年會有好的業(yè)績。

潘亞軍：資深傳媒策劃人、酒文化專家、文化營銷的倡道者，先后供職于國家地方四家媒體，注重企業(yè)文化與企業(yè)品牌建設的研究，并力求市場運作中文化與營銷相結(jié)合的應用，先后主持參與十多例新產(chǎn)品上市及宣傳推廣策劃工作，縝密細致，思維展拓是一貫工作作風。

公關策劃書案例篇五

好處公司決定籌備啟動公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望完美的未來，擴大知名度，在和競爭對手的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。

(一)透過本次公司慶典活動，向社會各界傳達本公司的發(fā)展歷程、教學成績，擴大公司在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

(二)透過本次活動的規(guī)模效應，營造出“公司文化氛圍”，加強員工對公司的了解與認識，構(gòu)成榮譽與自豪感。

(三)以本次活動為契機，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。

(四)以本次活動為機遇，向與會的各級領導與社會各界進行匯報，并聆聽相關的意見與推薦，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。

(五)借助本次活動，以“__的源頭”為主題，加強本公司與公司客戶的聯(lián)系。彼此關注、支持，營造“公司情懷”“社會各界情感”的氛圍，并為日后的相關公司活動奠定基礎。

(一)啟動階段(年月——月)。

1.成立籌備領導機構(gòu)和工作機構(gòu)。

2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內(nèi)外營造迎公司慶典氛圍具體活動。

(1)“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。

(2)以“我的x，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領導與員工的情感交流。

(3)針對“__成立20周年”，面向公司開展征集活動。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會各界的參與途徑，也用于公司文化的獨特性與其它公司進行區(qū)別與突出。

(4)公司徽標征集活動，目的完善公司的文化建設，并成為社會各界的情感歸屬標志，也為了去體現(xiàn)公司在社會的認知基礎。

“公司，我為你驕傲”慶祝__公司20周年演講活動，以突出公司20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入公司成長史。(如刊首寄語)。

4.啟動活動經(jīng)費籌集工作公司理解來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和公司建設‘。

5.研究確定規(guī)劃項目和公司景觀項目。

6.完成公司公司慶典籌備領導小組確定的其它任務。

(二)籌備階段(年月——公司慶典日前2個月)。

公關策劃書案例篇六

1、通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

2、通過本次活動的規(guī)模效應，營造出“校園文化”，加強學生對學生的了解及認識，形成榮譽感和自豪感。

3、以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行匯報，并聆聽相關的意見與建議，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。

4、借助本次活動，以“學子夢想出發(fā)的地方”為主題，加強本校與校友的聯(lián)系，為以后的相關校園活動奠定基礎。

（一）啟動階段（xx年4月——6月）。

1、成立籌備領導機構(gòu)和工作機構(gòu)。

2、研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動：

（1）“今天的輝煌屬于你——我的母?！睘橹黝}展開繪畫祝福、文字祝福、活動徽章的征集比賽。加強宣傳本次活動，引起學生的注意，為學生中產(chǎn)生情感共鳴。

（2）以“我的母?！睘橹黝}展開各種繪畫展、表演、知識競賽、攝影比賽等活動，為此搭建老師和學生的情感交流。

（3）針對“清遠職業(yè)技術(shù)學院成立10周年”，面向校園展開祝福歌曲征集活動，目的是完善校園文化的多樣性，彰顯校園文化的獨特性，為學校的歷史階段做一次奠基。

（4）活動會徽征集活動，目的是為了完善校園文化建設，并成為師生情感歸屬的標志，也為了去體現(xiàn)校園在社會的認識基礎。

（5）“母?！某砷L”慶祝清遠職業(yè)技術(shù)學院10周年演講活動，以突出學校的歷史的發(fā)展和取得的成績對社會的影響為主題，并把獲獎作品刊登在校報上和編制在校歷上。

3、活動的經(jīng)費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈還有贊助商對學?；顒拥馁澲M。

4、研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目。

5、完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。

（二）籌備階段（xx年7月——9個月）。

1、建立各地校友聯(lián)絡站，編輯《校友通訊簿》。

3、布置校史陳列館。

4、組織校園環(huán)境美化，校舍整修。

5、組織文藝活動排練和師生活動布展校史。

（1）“十年榮譽與夢想”清遠職業(yè)技術(shù)學院十周年的發(fā)展歷程主題圖片展，突出學校的“成就”和“榮譽”

（2）準備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會。

6、制訂學術(shù)交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學術(shù)報告和專家論壇。

7、組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目。

8、繼續(xù)籌集校慶活動相關經(jīng)費，設立專項基金。

9、聯(lián)系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單。

10、制訂校慶活動具體實施方案。

11、完成學校校慶領導小組確定的其它任務。

（三）慶典階段（校慶日前1個月——校慶日）。

1、邀請領導、來賓、校友。

2、在校慶日舉行首發(fā)儀式。

3、起草校慶文稿，印制文字資料。

4、召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。

（1）邀請新聞媒體參加校慶活動。

5、登記接收禮品和錢物并進行展示。

6、在校慶日舉行慶祝活動(1)市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全球校友出席具體安排：

a、唱校歌。

b、校長致辭，市領導，知名校友致賀詞。

c、學校舉行校慶紀念品的首發(fā)式。

d、舉行各地校友會，由各地校友回憶歷史。

（2）“慶祝清遠職業(yè)技術(shù)學院十周年”文藝演出晚會。

（3）大學大型簽名活動。

發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達出“我以清遠職業(yè)技術(shù)學院為榮”的自豪感。

校慶籌備工作領導小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領導小組，下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡組、項目規(guī)劃組、學術(shù)活動組、環(huán)境與建設組、籌款與經(jīng)費組、文藝與師生活動組等9個工作組，各學院成立本學院校慶籌備工作小組。

經(jīng)費預算本次校慶活動公關費用預算如下：

前期活動費用3萬元。

校慶日費用2萬元。

領導小組費用6000元。

推廣宣傳費用5000元。

公關策劃書案例篇七

一切營銷活動終極目標就是迅速提升產(chǎn)品終端銷量、擴大市場占有率，任何沒有最終實現(xiàn)這個目標的公關營銷活動都不能稱之為成功的，不是紙上談兵，就是空中樓閣，更關鍵的是勞命傷財。12月，tcl手機成功通過韓國影星金喜善西安之行大型公關營銷活動(以下簡稱“西安之行”)，達到迅速提升品牌知名度和影響力的目的，從而乘勢而起在西北地區(qū)激烈的市場競爭當中脫穎而出，率先全國實現(xiàn)行業(yè)銷售前三強的目標，而活動總體費用不過60多萬，成為業(yè)界最為成功的經(jīng)典案例。究竟具體是如何實施則則是業(yè)界驚羨的地方。筆者期間恰好是整個活動方案的撰寫者及整個活動實施的組織參與者，回顧總結(jié)編成此文，以供營銷界朋友評鑒。

第一章天時地利人和。

一、天時。

“西安之行”活動時間選擇在12月6、7、8日，正是元旦和春節(jié)來臨之際，各個廠家必將花大的資金對產(chǎn)品銷售進行宣傳造勢，而tcl移動通信公司出其不意的大打服務品牌宣傳，以金喜善12月來華進行“事件營銷”，開展公關活動，請金喜善出任“移動天使”，吸引消費者注意力，將服務作為市場競爭的重要因素進行推廣，拉開服務營銷的序幕。此舉必將引起媒體和公眾的高度關注，進一步塑造tcl手機高品質(zhì)、高價值品牌形象，形成良好的口碑效應，從而提升tcl手機整體品牌的美譽度。

二、地利。

古都西安是一個享譽世界的文化旅游城市，先后有14個王朝建都，時間共計1064年;西安擁有全國排名第三的院校數(shù)量，共有近50個大中專院校，幾萬多名學生的潛在消費市場;西安更是西北地區(qū)經(jīng)濟龍頭，這里人杰地靈，人文和商業(yè)氣氛都相當濃厚。前任美國總統(tǒng)克林頓訪華第一站就定于西安，由此可見一斑。更主要的是西安-西北地區(qū)是tcl發(fā)家的地方-當年tcl王牌彩電的騰飛之地，tcl集團現(xiàn)任高層的多名管理者均出自西安，西安在整個tcl集團的歷史地位和現(xiàn)實地位都相當重要。

三、人和。

tcl移動通信當年管轄西北大區(qū)的營銷總監(jiān)戴克先生是整個“西安之行”活動的靈魂人物，更是一個魅力超群的營銷高手，“激情營銷”的倡導者，至今在業(yè)界也留有聲望。之前通過不斷的渠道整合，凝聚一支忠誠度高、執(zhí)行力強的各級經(jīng)銷商隊伍;也經(jīng)過主動溝通和多次合作，結(jié)識了大批媒體朋友、廣告合作伙伴;更在于吸引和培養(yǎng)了相當一批向心力強、業(yè)務素質(zhì)精良的內(nèi)部營銷人員。此外，tcl移動通信總部在活動期間也派駐公關傳媒、售后等領導和專門人員進行協(xié)助。尤其是tcl集團李東生總裁的親臨，更增強“西安之行”活動的人氣。

第二章活動整體概述。

“西安之行”活動在12月6、7、8日展開，以大南門入城儀式為熱身，以“移動天使移動服務”新聞發(fā)布會為核心，以商場簽名促銷活動為高潮，以參觀兵馬俑博物館活動為完美結(jié)局，整個3天活動安排一氣呵成，中間穿插tcl移動通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷商俱樂部成立大會活動?；顒訉ο笾苯佑|及消費者、零售商、包銷商、內(nèi)部全體員工、兄弟單位、新聞媒體、政府機構(gòu)、競爭對手等，持續(xù)效果長達一年多。

第三章前期精心的準備。

采取“空中轟炸+地面沖擊”相結(jié)合的策略進行組合式傳播，運用廣泛的宣傳載體，包括報紙、電視、廣播、戶外大型熒屏、候車亭廣告、海報、單張、空飄、刀旗等等，力求最大化告知受眾人群，極大地提高關注度。

一、硬性廣告。

“西安之行”活動前一月就開始安排實施在收視率很高的西安電視臺二臺和收聽率最高的西安音樂臺插播廣告，在簽名促銷活動商場入口處的戶外大型led熒屏投放廣告并插播活動預告倒記時固定字幕等;前一周在《華商報》、《西安晚報》等當?shù)貎?yōu)勢報媒刊發(fā)硬廣告宣傳。

二、軟性宣傳。

眾所周知，軟性宣傳相對于硬性廣告具有信息量大、可讀性強、費用低廉等優(yōu)點。tcl移動通信西安分公司一方面在總部發(fā)放的軟文基礎上因地制宜修改整理;另一方面自行結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀和側(cè)重點撰寫相關軟文，在配合當?shù)孛襟w關于韓國影星金喜善來西安的自主宣傳上加大其他內(nèi)容軟文[包含產(chǎn)品介紹類、公司文化類、促銷活動類、企業(yè)動態(tài)類等]的信息發(fā)放量，使得韓國影星金喜善和tcl移動通信、tcl手機能夠密切、有機地結(jié)合在一起。

三、終端建設。

終端是實現(xiàn)銷售的最前沿陣地，沒有掌控終端就決不可能促進銷售，更妄談市場占有率的提升。終端形象建設又是其中最為核心的工作內(nèi)容。tcl移動通信西安分公司借“西安之行”活動之機，在全市各個主要通訊商城：海星通訊商城、新移動通訊商城、通濟通訊廣場、開元蜂星手機市場、國美商城、西部電子商城等戰(zhàn)略要地展開了持續(xù)性激情式的市場終端建設。

“鋪天蓋地”--在零售終端包裝方面，tcl移動通信西安分公司打起攻堅戰(zhàn)役：海報戰(zhàn)、模具戰(zhàn)、機架戰(zhàn)、條幅戰(zhàn)、吊旗戰(zhàn)、單張戰(zhàn)、立牌戰(zhàn)、易拉寶戰(zhàn)、臺牌戰(zhàn)、手提袋戰(zhàn)等，組織行動小組每兩天分片區(qū)進行全面掃蕩，其中最感人的是其中一個市場督導竟然用上行李推車來搬運海報、單張等宣傳物料開展工作，就是這樣tcl移動通信西安分公司迅速、高效、持續(xù)有力地將帶有金喜善形象的產(chǎn)品海報、單張等各種宣傳品布置到核心終端和有效終端。

“排山倒海”--在大賣場包裝方面，tcl移動通信西安分公司按照總部最新vi標準，增加和更新了自身核心銷售區(qū)域的門頭、燈箱、背景墻等硬終端，tcl手機以嶄新的硬終端形象、高效的建設速度在通訊市場引起了震撼，由于tcl手機硬終端形象vi色調(diào)以紅色為主，尤顯得引人注目。

在“西安之行”活動之前，tcl移動通信西安分公司更趁機抓起校園宣傳，組織內(nèi)部營銷人員兵分三路在西安市重點院校廣泛發(fā)送帶年歷的海報、單張，并進一步與校學生會積極洽談校園營銷活動。

四、銷售促進。

銷量的提升是一切營銷活動的終極目標。tcl移動通信西安分公司在“西安之行”活動前半個月，就開始精心挑選并搶占了如海星通訊商城、新移動通訊商城、開元蜂星手機市場、國美商城、西部電子商城等通訊市場要害區(qū)域，針對消費者布署并階段性開展不同主題、形式多樣的銷售促進活動：“購買tcl手機，贈送金喜善主演并簽名的《飛天舞》正版vcd碟片一盒”、“購買tcl手機，送8重超級大禮包優(yōu)惠大活動”、“購買tcl手機，贈送tcl移動通信健康秤一臺”等等。與次同時也全面開展以“免費檢測免費清洗免費換殼”為主題的服務營銷活動，并贈送帶年歷的海報、單張來回饋廣大tcl手機用戶。

針對零售商，則制定實施下列銷售政策，以不斷刺激tcl手機的終端銷量：a：一周銷售10-20臺，獎tcl金能堿性電池一箱/金龍魚色拉油5l兩桶;b：一周銷售20-30臺，獎tcl美之聲子母機一臺/美寶蓮彩妝品一套;c：一周銷售30-40臺，獎美的高檔微波爐一臺;d：一周銷售40-50臺，獎tcl王牌vcd碟機一臺;極大刺激零售商人員的銷售積極性。

第四章活動的階段性實施。

一、大南門入城儀式。

大南門是西安市古城墻最氣勢磅礴的城門樓，在盛唐時期是皇帝迎見外國使節(jié)、知名人士等的重要場所。前任美國總統(tǒng)克林頓訪華第一站在西安，政府領導也是在這里舉行了隆重的迎接儀式。金喜善“西安之行”活動第一炮，tcl移動通信西安分公司史無前例地策劃并成功舉行了盛大的大南門入城儀式，無不傳達tcl手機這個不斷崛起民族品牌的強大號召力和至尊地位的信息，引起社會各界強大的關注。當天傍晚僅一個半小時的儀式整個大南門外廣場觀眾高達數(shù)萬人，不得不召集公安、武警協(xié)助維持秩序。tcl手機代言人韓國影星金喜善在西安大南門舉辦入城儀式，通過新聞媒體報道迅速響遍全國，達到我們活動的初衷。當時竟然激起某競爭品牌在通訊市場不斷揚言即將邀請李汶也來西安。

二、“移動天使移動服務”新聞發(fā)布會。

在20，tcl手機雖然經(jīng)過兩年多的發(fā)展，行業(yè)地位和市場銷售都得到了一定的提升。但與此同時，tcl手機客服戰(zhàn)線卻遇到了極大的挑戰(zhàn)，服務瓶頸對tcl移動通信品牌形象建設的影響巨大，更是直接影響到了產(chǎn)品的銷售。為了配合客服形象提升，年12月份，以金喜善“西安之行”為契機策劃一起具有高度公眾關注度的服務品牌提升事件，從而有利于tcl移動通信品牌形象的提升，便于客服工作向廣度和深度的方向開展，更進一步促進整體銷售工作的開展。

“移動天使移動服務”新聞發(fā)布會安排以下主要內(nèi)容：金喜善做為tcl手機“移動天使”形象代言人授權(quán)儀式;tcl集團李東生總裁向優(yōu)秀經(jīng)銷商頒發(fā)客服專用車儀式;金喜善頒發(fā)“tcl手機質(zhì)量監(jiān)督員”儀式;tcl移動通信總經(jīng)理萬明堅宣布“百萬用戶大回訪”活動正式啟動。

“移動天使移動服務”新聞發(fā)布會邀請到諸如新華通訊社、人民日報、中國青年報、中國經(jīng)營報、經(jīng)濟日報、經(jīng)濟觀察報、21世紀經(jīng)濟報道、北京青年報、南方都市報、中國消費者報、中央電視臺、廣東衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、上海衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、新浪、搜狐、新華、中國營銷傳播、硅谷動力、賽迪、tom、長沙《瀟湘晨報》、南京《揚子晚報》、成都《華西都市報》、武漢《楚天都市報》、《重慶晚報》、昆明《春城晚報》、鄭州《大河報》、濟南《齊魯晚報》、石家莊《燕趙都市報》以及陜西日報、西安晚報、華商報、三秦都市報、消費者導報、陜西電視臺、西安電視臺、西安音樂臺、西安新聞臺、西安經(jīng)濟臺等等來自全國各地98家媒體機構(gòu)記者，進行廣泛而密集的信息傳播，所帶來的公眾關注度是前所未有的。

tcl移動通信西安分公司充分利用“移動天使移動服務”新聞發(fā)布會成功地展開卓有成效的政府公關。新聞發(fā)布會前，特別安排tcl集團李東生總裁等公司領導與陜西省副省長、西安市市長、陜西省信息產(chǎn)業(yè)廳廳長等政府領導進行了輕松而愉快的座談。另外，還特意邀請了省政府、市政府、陜西省信息產(chǎn)業(yè)廳、省市技術(shù)監(jiān)督局、省市工商管理局、省市國稅務局、省市地稅務局、省市消費者協(xié)會、陜西省通信產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站、西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督稽查所、西安市市容綜合監(jiān)察總隊等40多名陜西省各級政府機構(gòu)領導，為了以后營銷工作的順利開展奠定一定的基礎。

tcl移動通信西安分公司也邀請到省市移動通信公司、省市聯(lián)通公司等行業(yè)單位領導，以及tcl王牌電器、tcl電腦、tcl通訊、tcl金能電池、tcl國際電工、tcl網(wǎng)絡等兄弟單位西北區(qū)域負責人，對促進聯(lián)合促銷活動起到積極作用。tcl手機西北地區(qū)50多家核心包銷商和主干零售商也榮幸被邀請到會，激動之情無于言表。

整個新聞發(fā)布會在緊張愉快、有條不紊的氣氛中順利舉行，致力于傳播tcl手機行業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)三包、金喜善代言tcl手機“移動天使”、tcl手機不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量為顧客創(chuàng)造價值等等信息。這是五星級西安凱悅(阿房宮)飯店自接待前任美國總統(tǒng)克林頓以來規(guī)模最大的企業(yè)新聞發(fā)布會活動。

三、商場簽名促銷活動。

tcl移動通信西安分公司借tcl手機形象代言人金喜善來西安之際，充分利用金喜善良好的個人形象及個人魅力，通過簽名售機活動，塑造tcl手機強勢品牌的公眾形象，極大提高tcl手機在西安乃至西北地區(qū)的銷售力。

簽名促銷活動以購買tcl手機獲金喜善現(xiàn)場簽名為主要內(nèi)容，并贈送金喜善主演的《飛天舞》正版vcd碟片一盒;活動中間穿插現(xiàn)場勁舞表演、手機秀和有獎游藝活動。

活動安排在上午10：00開始，在早上7點我們布置會場時就已經(jīng)積聚很多影迷和購機用戶;活動即將開始時已經(jīng)集結(jié)多達上萬人，把位于西安市中心的整個開元廣場圍得水泄不通，大大出乎我們原來的預料。雖然考慮安全原因，我們不得不匆匆結(jié)束簽名促銷活動，但是開元蜂星手機市場當天銷售tcl手機高達100多臺，創(chuàng)造迄今為止歷史最高記錄。

四、參觀兵馬俑博物館。

世界文化遺產(chǎn)秦始皇兵馬俑號稱“世界第八大奇跡”，每年接待中外賓客幾百萬人，“西安之行”最后一站安排在兵馬俑博物館用心并不在于放松旅游，而是利用這個獨特的旅游窗口使tcl手機獲取更大信息傳播，不因金喜善“西安之行”活動拘限于西安區(qū)域。

整個參觀活動安排了陜西傳統(tǒng)的鑼鼓隊表演、希望小學代表獻花環(huán)迎接儀式、并在游覽兵馬俑博物館進行攝影攝像留念。事先在沿路布置了幾百面tcl手機+金喜善形象的刀旗，參觀車隊由兩輛警車開道，在整個旅游區(qū)域充分展現(xiàn)tcl手機的品牌實力和號召力，引來現(xiàn)場中外游客格外注目。

五、tcl移動通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷商俱樂部成立大會。

對渠道的掌控和管理是tcl移動通信的優(yōu)勢所在。金喜善“西安之行”活動特別邀請了tcl手機西北地區(qū)50多家核心包銷商和主干零售商，在整個活動過程中，經(jīng)銷商心情澎湃、斗志激昂，被tcl手機大氣魄大手筆所感染，順勢召開獨具特色的金鉆經(jīng)銷商俱樂部，無疑進一步增強經(jīng)銷商對tcl手機的認可和信心以及對tcl移動通信的忠誠度和向心力。

tcl移動通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷商俱樂部成立大會主要進行：tcl移動通信金鉆經(jīng)銷商俱樂部章程的宣讀、秘書長、副秘書長等人員的推選、2001年營銷工作總結(jié)及營銷工作的部署等。與會經(jīng)銷商信心百倍地闡述和展望20各自營銷工作的開展和規(guī)劃，直接導致后來tcl手機在西北地區(qū)率先全國實現(xiàn)行業(yè)銷售前三強的目標。

第五章強健的組織執(zhí)行力。

沒有執(zhí)行力哪有戰(zhàn)斗力。高效率的組織執(zhí)行力決定企業(yè)發(fā)展的未來。金喜善“西安之行”活動的順利實施與tcl移動通信高效的組織執(zhí)行力息息相關，否則再好的策劃方案也如同石沉大海、難以為繼。

一、人員培訓。

商場如戰(zhàn)場。公司持續(xù)、穩(wěn)健、高效的發(fā)展，需要培養(yǎng)和鍛煉一大批訓練有素的人，真正領悟和掌握服務客戶或顧客的方法，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。tcl移動通信西安分公司特別強調(diào)日常培訓基礎工作的重要性，期望不斷提升經(jīng)銷商、服務商隊伍以及內(nèi)部各級營銷員工的工作技能和管理水平。在“西安之行”活動前一個月，特別針對促銷員、營業(yè)員、市場督導、業(yè)務代表、售后督導等市場一線人員有針對性開展了一系列培訓考核活動，并實施優(yōu)勝劣汰，致力于不斷提高產(chǎn)品賣點、銷售技巧、售后服務等知識的掌握。尤其是要求促銷員達到統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一胸牌、統(tǒng)一口徑，以專業(yè)素質(zhì)和面貌面對消費者。

二、分工明確。

對于任何公關營銷活動工作，tcl移動通信西安分公司都提倡專人負責制度，分工明確，職責清晰;不提倡盲目的多勞，因為經(jīng)常由于某人的多勞反而影響別人的工作進度。在“西安之行”活動前二個月就開始著手將整個工作分解到人，并進行項目管理;先后成立了終端建設組、媒體宣傳組、禮儀接待組、公關組、培訓組、后勤保障組等等。雖然有些人同時分配到幾個組，但也是完全按照輕重緩急的處理方法協(xié)調(diào)開展所負責的工作項目。

三、例會制度。

例會制度的實施使整個公關營銷活動的各項工作進程一目了然，對于“西安之行”這樣規(guī)模龐大的活動，tcl移動通信西安分公司通過每天8：00晨會、19：00晚會來不斷發(fā)現(xiàn)、修正、解決出現(xiàn)的各種問題。盡管個別人員由于事務纏身無法及時到現(xiàn)場，也要通過通訊方式一起參與，使得“西安之行”整體活動有條不紊地開展。

四、獎懲管理。

獎懲措施的公布實施目的在于提升內(nèi)部營銷人員工作的積極性、主動性、高效性。tcl移動通信西安分公司在“西安之行”活動前一個月，公布采取以下措施：1、所負責的工作項目圓滿順利地完成，并視具體情況給予1000元、500元、300元的獎勵;2、所負責的工作項目發(fā)生主觀性的重大事故，并視具體情況給予1000元以下罰款、降級、撤職的處分;3、所有人員活動期間必須24小時開機，出現(xiàn)一次無法通話罰款50元，兩次150元，三次以上停止報銷話費一個月等等。這進一步保證“西安之行”整體活動高效運作。

tcl手機成功通過金喜善“西安之行”大型公關營銷活動，不僅迅速提升品牌知名度和影響力，更主要在于鍛煉和培養(yǎng)了內(nèi)部營銷人員團隊合作的意識，加強tcl手機經(jīng)銷商對產(chǎn)品的認可和信心以及對公司的忠誠度和向心力，從而形成一支無堅不摧、戰(zhàn)斗力旺盛、合力強大的聯(lián)合部隊，在西北地區(qū)激烈的市場競爭當中脫穎而出，率先全國實現(xiàn)行業(yè)銷售前三強的目標。

公關策劃書案例篇八

一、事件描述：

1.加多寶集團背景。

加多寶集團是一家大型專業(yè)飲料生產(chǎn)及銷售企業(yè)，于1995年創(chuàng)立，同年推出首批紅色罐裝“王老吉”。1998年，集團以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮(zhèn)設立首個生產(chǎn)基地。銷售網(wǎng)絡遍及中國大陸30多個省、市、自治區(qū)，并銷往東南亞、歐美等地。

2.加多寶與廣藥集團商標權(quán)之爭。

2011年4月，廣藥向中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會提出仲裁申請，并提供相應資料，廣藥集團認為“2002年至2003年間，鴻道與廣藥分別補簽的《“王老吉”商標許可補充協(xié)議》和《關于“王老吉”商標使用許可合同的補充協(xié)議》“是當時任廣藥總經(jīng)理的李益民收取了鴻道數(shù)百萬的賄賂后，才簽署了將租賃期限延長到2020年的授權(quán)書。李益民東窗事發(fā)后，廣藥集團認為上述補充協(xié)議無效，商標租賃期限已于2010年5月2號到期。

2012年5月12日，根據(jù)中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會的裁決書，加多寶停止使用“王老吉”商標。

3.在痛失“王老吉”商標之后，加多寶以6000萬打包冠名《中國好聲音》，迅速以一種“地毯式轟炸”的營銷方式變頹勢為優(yōu)勢，建立起“紅罐涼茶”的品牌-連鎖加盟-形象。

4.加多寶沿襲了在營銷策劃王老吉品牌時一貫的定位思想，對加多寶涼茶進行了精準、明確的定位：正宗涼茶領導者——加多寶。大張旗鼓地宣傳加多寶是正宗涼茶，直接挑戰(zhàn)王老吉的正宗涼茶定位。為了有效阻截原來的王老吉品牌，用了這樣的廣告語“全國銷量領先的紅罐涼茶，改名加多寶，還是原來的味道，還是原來的配方”，并且使用與原來的王老吉廣告相似的場景畫面，試圖讓原來的王老吉消費者相信王老吉涼茶已經(jīng)改名加多寶涼茶了，加多寶涼茶就是正宗涼茶的代表。通過此種策略，試圖留住原來為王老吉品牌辛辛苦苦積累下的老顧客。

5.2013年2月4日，加多寶官方微博連發(fā)四條主題為“對不起”的自嘲系列文案，并配以幼兒哭泣的圖片，引發(fā)上萬網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)。

“對不起，是我們太自私，連續(xù)6年全國銷量領先，沒有幫助競爭隊友修建工廠、完善渠道、快速成長??”

“對不起，是我們太笨，用了17年的時間才把中國的涼茶做成唯一可以比肩可口可樂的品牌?！?/p>

“對不起，是我們無能，賣涼茶可以，打官司不行。”

“對不起，是我們出身草根，徹徹底底是民企的基因?！?/p>

6.2013年3月26日，涼茶創(chuàng)始人王澤邦第五代玄孫王健儀攜家族成員在深圳召開“涼茶創(chuàng)始人王澤邦后人媒體見面會”。會上，王氏家族發(fā)表聯(lián)合聲明，表示從未將祖?zhèn)髅胤绞谟鑿V藥集團使用。同時，王健儀對廣藥集團濫用王澤邦及其他先祖的肖像注冊商標及利用其先祖的名字、涼茶創(chuàng)始年份進行廣告宣傳等行為表示強烈抗議，并稱將依法捍衛(wèi)家族的合法權(quán)利。

7.2013年4月26日，加多寶官方微博發(fā)布消息稱，“將通過@中國扶。

貧基金會，向雅安災區(qū)捐款1億元，用于災后重建。我們相信一切都會好起來的。”

二、事件評述、影響。

很顯然，失去王老吉這樣一個深入人心的老商標，是加多寶集團的損失。但加多寶集團的成功，在于改名后重新打回市場的主動出擊地位，從而被大眾認可。而且，加多寶在與廣藥的商標訴訟中，被視為民企與國企爭端的又一個“犧牲品”，已經(jīng)成功在消費者心目中營造了“弱者”的形象，其悲情公關備受業(yè)內(nèi)稱道，賺了不少同情分。

其次，加多寶選擇贊助《中國好聲音》，是一次成功的公關活動。因為《中國好聲音》與加多寶推行的“正宗涼茶”戰(zhàn)略相關聯(lián)。中國中小企業(yè)要打造強勢品牌，公關活動必須指向品類，與品類形成響《中國好聲音》演繹了一場場“原創(chuàng)”的聲音，而加多寶想搶占“正宗涼茶”的品類，相互之間形成了呼應，從戰(zhàn)略上實現(xiàn)了加多寶重新塑造涼茶品類領導品牌的目標。

隨后，加多寶迅速展開了大規(guī)模的宣傳攻勢。不僅在覆蓋面及影響力最大的央視媒體上投放廣告，而且選擇重點區(qū)域的媒體，如消費者對涼茶認知比較深厚的地區(qū)浙江的衛(wèi)視、廣東的南方衛(wèi)視、體育頻道等，進行地毯式狂轟濫炸般的廣告投放。

馬上又在廣告宣傳中稱：“還是原來的配方，還是熟悉的味道?！边_到“名改質(zhì)不改”的目標，讓原來支持王老吉的消費者同樣支持加多寶。

加多寶微博4日發(fā)布“對不起”系列主題微博，這個看似道歉、實則叫屈。僅僅一天，這條微博很快被轉(zhuǎn)發(fā)了2萬多次。在轉(zhuǎn)發(fā)和評論的人中，大多數(shù)對加多寶表示同情，不少人把焦點指向國企與民企之爭，加多寶又進行了一次很成功的營銷。

日前加多寶，通過中國扶貧基金會向四川雅安地震災區(qū)捐出1億專項賑災資金，無論是08年的汶川還是10年的玉樹，加多寶都不僅僅是一捐了事，在關注災情的同時關注災后的重建，更希望以自己的實際行動感召更多的企業(yè)共同為慈善事業(yè)做出努力，再次喚起了各方對企業(yè)慈善觀的討論和關注。

其實，加多寶整個品牌運作的核心就是重新塑造一個涼茶品牌——加多寶。從痛失“王老吉”商標之后，加多寶似乎一切都從零開始，可是它很巧妙地利用各種各樣的營銷策略，展開了精彩絕倫的營銷大作戰(zhàn)，將原來紅罐涼茶王老吉十余年積累起來的“怕上火”的寶貴心智資源，移植到更改的新品牌“加多寶”身上，從而搶占涼茶品牌的領導地位。

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公關策劃書案例篇九

2、事件經(jīng)過。

3、策劃的目的。

簡介_____，及需要處理的危機。

二、調(diào)查分析。

1、品牌優(yōu)勢。

2、問題點。

（1）部門的反應。

（2）消費者的反應。

（3）商家的反應。

3、機會點。

（1）部門的反應。

（2）相關規(guī)定。

三、公關目標。

（一）讓目標消費者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，通過一系列的公關，把之前的王老吉形象轉(zhuǎn)移到加多寶身上，進一步提升加多寶的知名度和美譽度。讓目標公眾在消費使用過程中更好的區(qū)分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。

（二）維護、展現(xiàn)并修正加多寶曾經(jīng)在目標消費者心目中的良好社會形象，爭取得到國家有關部門和廣大目標公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會輿論壓力。

（三）重新塑造加多寶品牌的美譽度和提升它的知名度。

出發(fā)點和落腳點。

四、活動主題。

主題宣明。

目標明確。

五、攻關計劃實施。

表明目的。

活動一。

活動二。

活動三、、、、、、、

活動具體籌備。

（一）企業(yè)內(nèi)部：分工明確。

1、企業(yè)內(nèi)部從領導階層到普通員工樹立失去王老吉商標后的危機意識以及應對策略。

2、成立專門小組一負責換裝設計和對外宣傳換裝行動。

4、成立小組三負責產(chǎn)品銷售渠道的提前宣傳和準備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識造成的阻礙。

5、成立網(wǎng)絡營銷應急小組，更改網(wǎng)絡營銷中之前關于王老吉的營銷信息和官網(wǎng)重新設計。

6、產(chǎn)品生產(chǎn)部門負責保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進行，保質(zhì)保量。

7、利用促銷手段配合整個營銷環(huán)節(jié)，重塑品牌形象和提升知名度。

8、成立特別小組調(diào)查在這一系列活動實施后的實際效果，發(fā)現(xiàn)和尋找市場的不良反應，隨后采取即時的補救措施。

（二）企業(yè)外部：正確面對，重塑正面形象，博得社會同情與支持。

1、召開新聞發(fā)布會，對外公布原紅罐王老吉涼茶現(xiàn)已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團與廣藥集團品牌紛爭已經(jīng)解決明了。

2、事件營銷：加多寶易拉罐積分征集活動和粉絲互動。

3、借勢營銷：借組倫敦奧運會進一步宣傳和營銷。

六、物資籌備。

七、媒介選擇。

八、經(jīng)費預算。

九、效果評估和期望。

通過上面是個階段循序漸進的方式開展公關，或者幾項活動配合開展，已達到讓目標公眾知道現(xiàn)在的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對王老吉的品牌心里慣性轉(zhuǎn)移到加多寶身上來，讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進一步提升加多寶知名度和美譽度，從而緩解企業(yè)在銷售中遇到公眾們心目中關于加多寶品牌的不知曉等問題而帶來的滯銷狀態(tài)！

公關策劃書案例篇十

美的集團作為以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團，旗下?lián)碛行√禊Z、威靈控股兩家子上市公司。，美的集團整體實現(xiàn)銷售收入達1210億元，外銷銷售收入74億美元。20“中國最具價值品牌”評價中，美的品牌價值達到653.36億元，名列全國最具價值品牌第5位。

美的以“成為中國家電行業(yè)領導者、世界白電行業(yè)前三強”為戰(zhàn)略愿景，進一步深化轉(zhuǎn)型，推動經(jīng)營質(zhì)量持續(xù)提升，真正做到以消費者為中心，通過技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)提升與精品工程，同時注重環(huán)保事業(yè)的開拓與研發(fā)，倡導美的空調(diào)“一晚低至一度電”的口號，獲得了公司及產(chǎn)品形象的重新增長。5月，美的空調(diào)聯(lián)合尚為公關發(fā)起“最美的一度”大型視頻互動活動，旨在將“一晚低至一度電”的環(huán)保理念和美的的人文關懷直抵用戶心中。

為此，尚為公關果斷大量采用多種新媒體營銷渠道，配合微信自媒體、微博紅人、草根大號等名人影響力，投放以標題黨形式的“超有料”內(nèi)容，在僅僅35天的視頻互動活動中，活動參與人數(shù)達到數(shù)十萬，上傳視頻作品數(shù)量達到1萬以上，且評論不計其數(shù)。

公關策劃書案例篇十一

危機公關屬于非常態(tài)的信息傳遞行為，需要遵循一些基本原則。這些原則制定的標準是根據(jù)在危機中受眾所表現(xiàn)出的不同尋常的心理特征。依據(jù)這些原則進行危機公關可以在很大限度上減輕受眾所表現(xiàn)出的緊張和恐懼心理，從而使危機公關在處理危機的過程中發(fā)揮積極的作用。

原則一：保證信息及時性危機很容易使人產(chǎn)生害怕或恐懼心理，因此保證信息及時性，讓受眾第一時間了解事件的情況，對危機公關至關重要。

原則二：保證受眾的知情權(quán)隨著社會的不斷發(fā)展，公眾對話語權(quán)的訴求越來越強烈。當危機發(fā)生時，所有危機受眾都有權(quán)利參與到與之切身利益。危機公關的目的不應該是轉(zhuǎn)移受眾的視線，而是應該告訴受眾真相，使他們能夠參與到危機管理的工作中來，表現(xiàn)出積極合作的態(tài)度。

原則三：重視受眾的想法危機發(fā)生時，受眾所關注的并不僅僅是危機所造成的破壞或是所得到的補償，他們更關心的是當事方是否在意他們的想法，并給予足夠的重視。如果他們發(fā)現(xiàn)當事方不能做到這些，就很難給予當事方以信任，化解危機也就變得更加困難。

原則四：保持坦誠始終保持坦誠的態(tài)度，面對危機不逃避，敢于承擔責任，就容易取得受眾的信任和諒解。危機公關的首要目的也就在于此，施的基本條件。

原則五：保證信源的一致性危機公關中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同，這樣很容易誤導公眾和破壞危機中所建立起來的信任。如果當事方不能保證信息的一致性，那么危機管理將無從談起。

原則六：保證與媒體的有效溝通媒體在危機公關中扮演了非常重要的角色，它既是信息的傳遞者，也是危機事件發(fā)展的監(jiān)督者，所以保證與媒體的有效溝通直接影響了危機公關的走向和結(jié)果。

原則七：信息要言簡意賅在危機公關過程中，受眾和媒體沒有興趣去聽長篇大論，他們需要的是言簡意賅的核心內(nèi)容，實時掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播。

原則八：整體策劃危機公關雖然是因某個事件而發(fā)起的，具有不確定性，但制定危機公關方案時，需要站在整體的角度進行全面縝密的策劃，才能保證危機公關的有效性。

公關策劃書案例篇十二

宏觀環(huán)境分析：國家對服裝質(zhì)量的重視程度加大，對服裝原材料和環(huán)境的嚴格控制。隨著市場經(jīng)濟不斷提高，消費者消費水平、消費需求也不斷提高。消費者也越來越追求高品質(zhì)、時尚的生活方式。因此高檔布料?？钍叫路f的女裝越來越受到喜歡扮靚的女士和小姐們的青睞。

行業(yè)分析：許多企業(yè)也紛紛想借這個發(fā)展的趨勢搶占市場，各種風格的時尚女裝店開始興起，以滿足不同喜好的消費者。由此看來行業(yè)間的競爭相當激烈。

(二)消費者分析。

不同年齡的消費者她們的消費行為和購買特征都有不同。她們選擇購買的方式，和影響她們的購買欲望、做出購買決定的因素都會不同?！巴跸壬录卑l(fā)生以后，消費者對靚女時裝店產(chǎn)生了很大的誤解，在很大程度上影響到了服裝的銷售，次此公關活動旨在挽回影響，重塑企業(yè)形象，獲得廣大消費者的再次信任。

(三)競爭對手分析。

“靚女”時裝店的某個街區(qū)有幾家風格類似的時裝店。競爭對手的價格相比“靚女”時裝店要高，店內(nèi)服裝風格不統(tǒng)一。對方服裝優(yōu)惠活動較少。但，對方的服裝店在某街區(qū)交通人流量最豐富地段，店內(nèi)工作人員服務態(tài)度熱情。因此對方的客流量比較多。

目前我國時裝市場絢爛多彩，百花齊放。競爭激烈，中國市場上時裝品牌眾多，競爭激烈，

1、消除此次事件對“靚女”時裝店的影響。

2、提高“靚女”時裝店的銷售額。

3、提高知名度美譽度。

“靚女時裝給您真誠服務真情回饋”

1、喜歡時裝、喜歡扮靚的有消費能力的群眾。

2、對“靚女”時裝店有誤解的所有消費者。

活動時間：20xx年11月28日-11月30日。

活動地點：“靚女”時裝店附近的廣場。

活動一：針對王先生展開此次道歉活動。

活動時間：20xx年11月28日。

活動地點：華天大酒店。

活動對象：王先生。

活動內(nèi)容：這次的事件如果不好好的處理的話會給我們公司帶來很大的影響，現(xiàn)在的時裝差這行現(xiàn)在比拼的就是服務，所以我們這次的活動就是為了消除廣大群眾對我們公司的一些負面影響以及不讓王先生把事情進一步的擴大化。

就門口保衛(wèi)人員的行為給公司帶來了很大的影響，也反映出了我們公司內(nèi)部人員素質(zhì)以及的一些不完善的制度，所以針對這些我們開展了一下的活動措施，以挽救公司在廣大消費群眾心中的印象。

1、首先約好王先生，并提前預定好酒店。

2、針對保衛(wèi)人員的這種“狗眼看人低”的行為保衛(wèi)人員買上道歉的禮品親自上門去接待王先生。

3、邀請當?shù)孛襟w過去進行采訪。

4、王先生進入酒店后先就靚女時裝的事情進行道歉并送上道歉禮品，懇請原諒。

通過以上的事情以后公司內(nèi)的一些制度也得進行嚴格的規(guī)范一下，我們可以在銷售時裝的時候還做一個顧客好評表，如果那個月誰的顧客好評排名第一的獎勵200元，這樣不僅可以促進銷量，還可以讓公司職員在對顧客的服務上更加的用心。

活動二：微博互動。

活動內(nèi)容：微博是一個很好了解消費者和做好宣傳的平臺。既省時又省力，還節(jié)約了宣傳成本。

1、為了讓“靚女時裝”走進更多的消費者的視線我們可以采取微博互動，如被檢舉再發(fā)生類似事情，經(jīng)證實情況屬實獎勵舉報人員20xx元，被檢舉人員看情況嚴重程度進行處罰。這樣不僅提高了知名度也讓更多的消費人群關注我們的“靚女時裝”

2、在微博上發(fā)布“靚女時裝”感恩節(jié)的活動內(nèi)容。凡是轉(zhuǎn)發(fā)“靚女時裝”被抽中的幸運兒將獲得“靚女時裝”當季熱款服裝一套，和精美禮品一份。幸運兒可以自己帶領相關證件到公司來進行獎品兌現(xiàn)。這樣會給“靚女”時裝店帶來更多關注的粉絲。

活動三：聯(lián)合美容機構(gòu)進行此次公關活動宣傳。

愛美之心人皆有之。所有愛美愛時尚的女士在自己打扮漂亮的同時也更加注重美容養(yǎng)顏。

2、凡在“靚女”時裝店活動時間內(nèi)購買產(chǎn)品滿899元可獲得**美容院面部spa免費體驗機會一次。這不僅會吸引大批愛美女士前來購買“靚女”時裝，也替**美容院做了很好的宣傳，同時節(jié)約了活動成本。

3、凡在**美容院消費的顧客都送給“靚女”時裝店感恩節(jié)活動的優(yōu)惠劵。

請當?shù)仉娨暸_的記者，發(fā)布“靚女”時裝店感恩節(jié)真情回饋新老顧客活動的消息。

1、學校、小區(qū)等人流匯集地貼放海報宣傳。

2、公交車移動電視宣傳本次活動內(nèi)容。

3、與當?shù)孛廊輽C構(gòu)進行合作。

時間物料準備。

20xx年11月28日酒店預約、送王先生的禮品、制作海報及宣傳冊、邀請媒體。

20xx年11月29日發(fā)放宣傳冊，貼放海報、播放宣傳視頻、同時進行微博宣傳。

20xx年11月30日美容院禮品準備、邀請媒體。

費用類型具體項目單價(元)數(shù)量小計(元)。

廣告費用公交車移動電視宣傳費用10000330000。

制作海報及宣傳冊105005000。

場地費用酒店費用費用5001500。

人員費用派單人員工資100202000。

其他人員工資100101000。

餐飲50301500。

交通費2020400。

通信費2030600。

其他禮品費用100011000。

美容院合作費用50000150000。

費用合計920009(元)。

“靚女”一定更加真誠用心服務大眾消費者，為消費者提供更好的產(chǎn)品的同時提高服務質(zhì)量。