2023年市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)(優(yōu)質(zhì)18篇)

總結(jié)可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問題，并找到解決問題的途徑和方法。寫總結(jié)時，可以與他人交流和請教，汲取更多的經(jīng)驗和啟發(fā)。小編為大家準備了一份精選的總結(jié)范文，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?/p>

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇一

一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：

第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手！

第三，用心、細心、耐心、虛心。

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。

20__年初，我加入到了__公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。

一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇二

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

我于20__年6月4日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿。

作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

在崗試用期間，我在市場部學習工作。這個部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大；但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務，整理部門內(nèi)部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

這是我的第二份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇三

業(yè)務員是企業(yè)創(chuàng)造利潤和銷量的主體,是市場操作最前端的觸角,是企業(yè)的中堅力量,業(yè)務員這個崗位也成了企業(yè)的生死崗位,實習是高校實踐性教學的重要環(huán)節(jié),從事業(yè)務員的實習。

該怎么寫呢?下面本站小編為大家整理的業(yè)務實習工作總結(jié)，希望大家喜歡。

畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機會，帶著興奮和激動，我開始了我的實習工作。以下是我的。

總結(jié)，敬請各位提出寶貴意見。時間流逝，我的實習將要結(jié)束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。

2.報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排。

工作計劃。

5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口。

合同。

審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。

兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。

以上是我的實習工作總結(jié)。在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!

三個月的實習很快過去了，我從一個學生開始，真正接觸社會，領略了一些社會上的生存規(guī)則，也很幸運地把課堂上的專業(yè)知識用到了實踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務員的接單工作，平時主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報價，后期聯(lián)系客戶。這期間學會了如何分析詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓，學到了很多有用的知識。另外在一些免費網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。

在實習中，總結(jié)出以下幾點做外貿(mào)業(yè)務員的經(jīng)驗：

首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時候，老外指著一個產(chǎn)品問我，材料，壓力，通徑大小等性能的時候，我通常不能回答，他們會覺得你不夠professional，而會轉(zhuǎn)向其他的客戶。

其次，要有非常強烈的時間觀念。如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你，pleasebequick，otherwiseyouwilllooseus，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。

第三，雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎的photoshop操作技巧，對于b2b操作非常有利。

第四，英語口語能力仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應加強鍛煉，做一個出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，用msn和客戶交流的時候，老外一激動，講話會非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最后，要始終相信，有志者事竟成。從學校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應能力。另外，這個職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業(yè)務員，日復一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結(jié)果的時候。

雖然我的工作是以接業(yè)務為主，但平時我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務員接單之后，首先會安排工廠進行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因為現(xiàn)實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結(jié)算方式。

通過這三個月的實習，我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個職場新人，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠。

首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。

自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。

我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。

其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看，也參考了部分同事的個人工作計劃，希望從他們的工作中掘取經(jīng)驗。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：

(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇四

與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。

在此期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的。

成如下幾點：

一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表情況。

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領導證實自己業(yè)務水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應的對策，這樣才能控制風險。

二、辦公室日常工作總結(jié)。

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定。

工作計劃。

有條有理，有力有效。

三、今后努力的方向。

一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：

第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手！

第三，用心、細心、耐心、虛心。

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。

20xx年初，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。

一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，認真學習重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項。

規(guī)章制度。

一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務。

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和。

崗位職責。

努力按上級領導的要求做好各方面工作取得了一定的成績也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來在對取得成績欣慰的同時也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺點和不足進一步提高自身綜合素質(zhì)把該做的工作做實、做好。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇五

市場營銷是需要一定的創(chuàng)造性和突破性，但是絕對不是天馬行空和夸夸其談。

市場營銷策略的制定是需要在一定的市場調(diào)研的基礎上，把握市場潮流方向，符合實際需要。

企業(yè)中的營銷人員是一個系統(tǒng)，每人應該扮演不同的角色，企業(yè)應該將其組織起來，根據(jù)實際的市場需求，明確每個部門以及個人的工作職責，不能讓營銷人員成為獨立的個體。

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市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇六

該同志了解外貿(mào)業(yè)務流程，熟悉××服裝行業(yè)的進出口法規(guī)，精通進出口產(chǎn)品的專業(yè)知識。

實習期間工作認真負責，刻苦專研。受到大家的一致好評。

特此證明。

××××服飾有限公司。

××××年××月××日。

該學生在實習期間工作認真，腳踏實地，虛心請教并且努力掌握工作技能，善于思考,能夠舉一反三。協(xié)調(diào)能力強，積極配合領導及同事的工作，虛心聽取他人意見。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務。同時，本公司將要求該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習時間，服從實習安排，完成實習任務，尊敬實習單位人員，并能與公司同事和睦相處。

此為本公司在實習結(jié)束后關于該學生在實習期間的綜合表現(xiàn)的評價，供學校以及就業(yè)單位參考。

特此證明。

××××年××月××日。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇七

市場營銷業(yè)務員簡歷表格、以下大學生個人簡歷網(wǎng)還推薦一份市場營銷與策劃個人簡歷模板為參考。在求職中怎樣寫一份個人求職簡歷以這份外貿(mào)業(yè)務員求職簡歷表格為參考。

基本信息。

個人相片。

姓名：

大學生個人簡歷網(wǎng)。

性別：

男

民族：

漢族。

1979年6月25日。

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚。

身高：

170cm。

體重：

58kg。

戶籍：

廣東湛江。

現(xiàn)所在地：

廣東湛江。

畢業(yè)學校：

廣東省醫(yī)藥技工學校。

學歷：

中專。

專業(yè)名稱：

畢業(yè)年份：

工作年限：

十年以上。

職稱：

中級職稱。

求職意向。

職位性質(zhì)：

全職。

職位類別：

銷售管理。

職位名稱：

業(yè)務員;業(yè)務員;。

工作地區(qū)：

湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);。

待遇要求：

可面議;不需要提供住房。

到職時間：

可隨時到崗。

技能專長。

語言能力：

普通話標準。

計算機能力：

差;。

綜合技能：

教育培訓。

教育經(jīng)歷：

時間。

所在學校。

學歷。

9月-197月。

廣東省醫(yī)藥技工學校。

中專。

培訓經(jīng)歷：

時間。

培訓機構(gòu)。

證書。

工作經(jīng)歷。

所在公司：

湛江市天宏藥業(yè)有限公司，湛江市同仁藥業(yè)有限公司。

時間范圍：

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：

醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務。

擔任職位：

業(yè)務銷售。

工作描述：

本人在貴公司擔任業(yè)務銷售以來，工作認真誠懇、努力完成上級下達的任務，得到上級的肯定。

離職原因：

本文信息來源于http://大學生個人簡歷網(wǎng)請注明

其他信息。

自我介紹：

本人莫土福于年在廣東省醫(yī)藥技工學校畢業(yè)，20-在三九藥業(yè)做銷售員，20-就職于湛江恒和建材公司做業(yè)務員，20-在湛江天宏藥業(yè)做業(yè)務員，20-在湛江同仁藥業(yè)做業(yè)務員。

本人性格開朗，對工作認真負責，刻苦耐勞、善于與人溝通、親和力強、完成上級下達的'工作任務，具有團體合作精神。

發(fā)展方向：

本人對業(yè)務這放面的工作很感興趣，可以在工作中施展自已的工作能力和才華，同時還可以在工作當中自我提升，學到更多的東西來充實自已。

其他要求：

聯(lián)系方式。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇八

個人求職簡歷。

姓名：

大學生個人簡歷網(wǎng)。

性別：

男

民族：

漢族。

1984年5月29日。

證件號碼：

4408******。

婚姻狀況：

已婚。

身高：

175cm。

體重：

50kg。

戶籍：

廣東湛江。

現(xiàn)所在地：

廣東湛江。

畢業(yè)學校：

湛江電大。

學歷：

?？?。

專業(yè)名稱：

行政管理。

畢業(yè)年份：

年

工作年限：

五年以上。

職稱：

其他。

求職意向。

職位性質(zhì)：

全職。

職位類別：

銷售人員。

交通運輸服務-司機。

職位名稱：

工作地區(qū)：

湛江市霞山區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);湛江市赤坎區(qū);。

待遇要求：

可面議;不需要提供住房。

到職時間：

可隨時到崗。

技能專長。

語言能力：

計算機能力：

綜合技能：

教育培訓。

教育經(jīng)歷：

時間。

所在學校。

學歷。

湛江十中。

高中。

208月-2007年8月。

湛江電大。

?？?。

培訓經(jīng)歷：

時間。

培訓機構(gòu)。

證書。

工作經(jīng)歷。

所在公司：

廣州卡士奶業(yè)。

時間范圍：

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：

快速消費品（食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒）。

擔任職位：

銷售經(jīng)理。

工作描述：

制定并實施產(chǎn)品的銷售計劃、促銷推廣計劃/促銷經(jīng)費的管理/負責產(chǎn)品在地區(qū)的銷售/協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商之間的售后服務關系.走訪零售市場，跟蹤區(qū)域零售商、代理商的銷售動態(tài)，監(jiān)測競品市場動態(tài)/對市場情報進行收集分析/協(xié)調(diào)外部供貨商及媒體實施大型公關活動.產(chǎn)品銷售及市場占有率穩(wěn)步提高，成為同業(yè)知名品牌。

離職原因：

想有更好的`發(fā)展空間跟學習能力。

所在公司：

廣西桂東電力公司。

時間范圍：

公司性質(zhì)：

國有企業(yè)。

所屬行業(yè)：

電力、能源、礦產(chǎn)業(yè)。

擔任職位：

司機（本文由（）大學生個人簡歷網(wǎng)提供）。

工作描述：

聽從領導或公司安排實行派車制度。做好車輛日常維護和定期保養(yǎng)工作，確保設備完好和車輛運行安全。按公司要求完成接送任務。

離職原因：

家庭原因。

其他信息。

自我評價：

發(fā)展方向：

其他要求：

聯(lián)系方式。

相關內(nèi)容：營銷業(yè)務員個人求職簡歷模板，業(yè)務員求職簡歷模板，市場業(yè)務員個人簡歷表格。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇九

尊敬的xx各位領導：

您們好！

我叫xxx,20xx年4月畢業(yè)于xx大學控制理論與控制工程專業(yè)。同年7月來到xxxxx有限公司工作。首先，感謝各位領導和同事的光臨，很榮幸領導能給我這次匯報工作的機會。下面是我的工作總結(jié)報告，請各位領導批評指正。

自7月份來公司工作，我被分到電子材料設備分公司實習工作至今。工作的主要內(nèi)容是配線、接線、布線和調(diào)試。配線、接線和布線主要涉及單晶爐的下傳動、上傳動、限位開關和水溫開關等；調(diào)試主要進行了mcz-6000a和mcz-6000fa系列單晶爐的靜態(tài)調(diào)試、機電聯(lián)調(diào)(打精度)等等。調(diào)試過程要嚴格按照電氣調(diào)試步驟手冊進行，一步步地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。此外，還做了焊接電路板，制作和安裝航空插頭的工作，主要涉及分壓板、倒插板、整流板、水溫顯示電路板和晶升限位等等。

我想在公司的企業(yè)文化中有一句話很好地概括了技術(shù)工作的全部內(nèi)容—“研究、試驗、設計、制造、安裝、使用、維修，七件大事技術(shù)人員要一竿子到底！”。我認為這里所說的“七件大事”就是技術(shù)工作。有些人認為只有研究和設計一些高科技含量的東西才是真正的技術(shù)性工作，而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作，認為技術(shù)含量低甚至沒有技術(shù)含量。這種看法是片面的、錯誤的，從哲學的觀點看，是一種唯心主義的觀點。

實踐是理論的基礎，理論都是在實踐中總結(jié)創(chuàng)造出來的，用于指導實踐。而試驗、制造、安裝、使用、維修就是我們的實踐工作。這就好比是一臺計算機，要想使其正常運行，硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎，軟件是硬件的靈魂。毫無疑問，我作為一名剛剛走出校門參加工作的新員工，實踐方面的經(jīng)驗還很缺乏，在學校中學到的是更多的理論知識。因此，很榮幸上級領導給了我這次車間實習工作的機會，讓我能夠真正理解在實踐中的技術(shù)工作，彌補在實踐經(jīng)驗中的不足。

很榮幸成為公司的一員。xx公司是一個團結(jié)的整體，每一個員工都有自己的工作崗位，公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結(jié)合個人的情況來安排工作崗位。有做技術(shù)工作的，有做市場工作的，還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個環(huán)節(jié)出了問題都是不允許的。因此，我認為每一個工作崗位都很重要。

作為一名電氣控制方面的技術(shù)員工，我會始終堅持公司提出的“七事一貫制”原則。工程師不能只會研發(fā)、設計和編程，而不懂配線、接線、調(diào)試和裝配等工作。

xx公司自進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進入太陽能行業(yè)后，最近幾年一直處于一個快速的發(fā)展時期。從李總的工作報告和張博士的博士后出站報告中可以看出，不管是國內(nèi)還是國際上對半導體硅鍺材料的需求同目前的市場供應相比，都存在著巨大的差距。因此，太陽能產(chǎn)業(yè)作為一種無污染的清潔能源，具有巨大的市場潛力，同時也為公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

在車間實習的這段時間，雖然有時候工作很苦很累，但是，我從中體會到了實踐中的專業(yè)技術(shù)，不斷積累實踐技術(shù)經(jīng)驗。同時，也發(fā)現(xiàn)公司管理技術(shù)上的某些問題。

首先從總體上了解了單晶爐的構(gòu)成部分。主要包括爐體、控制電氣柜、加熱電氣柜和真空泵幾大部分。爐體由底座、主爐室、副爐室、插板閥、上傳動和下傳動等組成；電氣控制柜由嵌入式工控機、觸摸屏、plc、歐陸控制器、電機驅(qū)動器控制器、開關電源、繼電控制電路等組成。電氣控制部分從整體上采用一種上位機加下位機的控制方式，工控機和plc通過串口通信，是整個控制系統(tǒng)的核心。真空泵由驅(qū)動電機和電磁閥構(gòu)成，用于抽取主室和副室真空。

從實踐中發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。下面主要匯報一下我在調(diào)試過程中遇到的某些問題及其解決的辦法。對于一般性的問題，如限位開關是否接錯或安裝是否到位等，通過觀察plc的輸入和輸出指示燈可以容易地解決；對于一些偶然的、特殊的問題，在調(diào)試過程中要花費更多的時間。需要積極地思考，向有經(jīng)驗的員工請教，親自動手進行各種檢測和試驗，問題解決后須做認真的總結(jié)，使自己能夠知其然并知其所以然。

此外，我認為分壓板和倒插板的電路接線原理對于掌握晶升和堝升打精度的過程是很重要的。后來到電氣設備室的庫房借了幾塊倒插和分壓的電路板，仔細畫了一下接線原理圖，并查閱了相關的專業(yè)技術(shù)資料，基本掌握了倒插板和分壓板的原理。分壓板的輸入是晶升和堝升的測速反饋信號，經(jīng)過放大器ina114放大后，對于晶升，通過電位器，一路輸出到數(shù)顯表，一路輸出到工控機；對于堝升只通過電位器輸出一路到數(shù)顯表。另外，分壓板還有一路輸入是工控機計算出的晶升速度疊加信號，進入到倒插板進行處理。

最后，在公司技術(shù)和管理上提幾點建議：

1)目前，公司自主研發(fā)、設計、生產(chǎn)的電氣控制柜設備比較陳舊。從公司長遠發(fā)展和經(jīng)濟利益考慮，我認為應當對電氣控制部分的產(chǎn)品在控制方案上加以改進，推出自己的新產(chǎn)品。

2)在單晶爐的接線、布線、調(diào)試、安裝過程中，我認為機械與電氣人員應當加強交流，互相配合才能更快更好地完成工作任務，提高生產(chǎn)效率。

在讀研期間，我曾跟隨導師做一省自然科學基金項目—xy數(shù)控平臺系統(tǒng)設計及軟件開發(fā)。我主要負責做的軟件部分，是利用c和c++在vc6、0環(huán)境下編程開發(fā)的，主要包括人機交互界面的設計和一些控制算法的試驗。當時對軟件編程產(chǎn)生了濃厚的興趣，曾經(jīng)想把自己的發(fā)展方向定位在軟件的開發(fā)上。走出校門參加工作后，才真正明白學校做的東西和現(xiàn)實產(chǎn)品應用的巨大差距。此外，當今軟件it業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了一個頂峰時期，社會的生產(chǎn)和生活更需要的是一種復合型的技術(shù)人才，需要軟硬件的結(jié)合并系統(tǒng)集成。嵌入式產(chǎn)品的設計開發(fā)和使用就是一個典型的例子，它具有廣闊的市場和發(fā)展?jié)摿?，幾乎在人們的生產(chǎn)和生活中無處不在，手機、可視電話、照相機、掌上電腦、全球定位系統(tǒng)，在工業(yè)生產(chǎn)中各種各樣的工控機、plc等等。公司目前開發(fā)使用的cgc20xx也是一種典型的嵌入式產(chǎn)品。因此，我把自己的發(fā)展目標定位在嵌入式工控機的軟硬件設計、開發(fā)和使用上。盡管離自己的目標還很遠，但我一直堅持不懈地朝著這個方向努力，工作之余的大部分時間都花在了這上面。當然，我也會充分考慮公司發(fā)展的需要，服從領導對我的工作安排。最后，希望能為公司進一步更好更快地發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

我的實習工作報告到此結(jié)束，請各位領導批評指正，謝謝！

匯報人:xxx。

xx年xx月xx日。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇十

體重:。

公斤。

求職意向描述_應聘崗位:企業(yè)管理人員。

|

市場/行銷策劃。

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生產(chǎn)管理。

|

采購管理。

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倉庫管理。

教育背景。

畢業(yè)學校。

南川第一中學最高學歷:大專專業(yè):市場營銷。

電腦水平:良好外語語種:英語外語水平:一般。

教育歷程:。

9月--7月就讀于重慶市南川市第一中學。

2010月--6月就讀于重慶工商大學。

還參加了“營銷策劃研究會”。大二時進入創(chuàng)銳學生公司，并在里面業(yè)務部工作一年。

工作簡歷。

203月--年7月在北京蒙康科技發(fā)展有限公司任服務代表。

2004年7月--今在珠海天年生物有限公司做市場推廣工作。

個人能力及自我評價。

我是一個來自農(nóng)村家庭的孩子，相對來說城市還是比較陌生，這也是我的優(yōu)勢，我比較能吃苦耐勞，能和同事處理好各種關系，有一定的親和力。有是非的判決能力。充滿自信，能獨立的完成工作。最重要的是我有誠信對人的態(tài)度。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇十一

20xx年即將曩昔，在這將近一年的光陰中我通過盡力的工作，也有了一點勞績，臨近年終，我感到有需要對本身的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓，進步本身，以至于把工作做的更好，本身有信心也有決心把來歲的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx販賣經(jīng)驗的，僅憑對販賣工作的熱情，而短缺xx行業(yè)販賣經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到販賣和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教xx司理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求辦理問題的和對一些對照難纏的客戶研究針對性策略，取得了優(yōu)越的后果。

通過學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個也許的認識和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各類問題，精確的把握客戶的必要，優(yōu)越的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以顛末泰半年的盡力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了必然水平，對市場的認識也有一個對照透明的控制。

存在的缺點：

對付xx市場了解的還不敷深入，對產(chǎn)品的技巧問題控制的過度脆弱，不能十分清晰的向客戶說明，對付一些大的問題不能快速拿出一個很好的辦理問題的措施。在與客戶的溝通歷程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反映。本職的工作做得欠好，感到本身還停留在一個販賣人員的地位上，對市場販賣人員的培訓，指導力度不敷，影響市場部的販賣業(yè)績。

在將近一年的光陰中，顛末市場部全體員工配合的盡力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上垂垂被客戶所認識，優(yōu)越的售后辦事加上精良的產(chǎn)品品質(zhì)得到了客戶的一致好評，也取得了名貴的販賣經(jīng)驗和一些勝利的客戶案例。這是我覺得我們做的對照好的方面，但在其他方面在工作中我們做法照樣存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的販賣環(huán)境：

從上面的販賣業(yè)績上觀，我們的工作做的是欠好的，可以說是販賣做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格凌亂，這對付我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。

1、販賣工作最基礎的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有紀錄的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的光陰，總體盤算三個販賣人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基礎的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不敷深入。販賣人員在與客戶溝通的歷程中，不能把我們公司產(chǎn)品的環(huán)境十分清晰的轉(zhuǎn)達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映。在轉(zhuǎn)達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接收的什么水平，洛陽迅及汽車運輸有限公司便是一個明顯的例子。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。販賣人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，販賣工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)販賣工作沒有一個統(tǒng)一的治理，工作光陰沒有合理的分配，工作場所場面凌亂等各類不良的效果。

4、新業(yè)務的開發(fā)不敷，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務才能還有待進步。

三、市場闡發(fā)。

現(xiàn)在xx市場品牌許多，但主要也便是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年販賣產(chǎn)品歷程中，扳連問題最多的便是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別緊張的問題，但面對采購數(shù)量對照多時，客戶對產(chǎn)品的價位時異常敏感的。在來歲的販賣工作中我覺得產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以匆匆進販賣人員去販賣。在xx區(qū)域，我們公司進入市場對照晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開發(fā)市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素削減了，加上我們的販賣人員的機動性，我相信我們做的比本來更好。

市場是優(yōu)越的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技巧成長飛快地本日，來歲是大有作為的一年，假如在來歲一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四、在來歲的工作籌劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做。

1、樹立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的販賣團隊。

人才是企業(yè)最名貴的資源，一切販賣業(yè)績都來源于有一個好的販賣人員，樹立一支具有凝聚力，互助精神的販賣團隊是企業(yè)的根本。在來歲的工作中樹立一個協(xié)調(diào)，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善販賣制度，樹立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務治理法子。

販賣治理是企業(yè)的垂老難問題，販賣人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善販賣治理制度的目的是讓販賣人員在工作中施展主看能動性，對工作有高度的責任心，進步販賣人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)販賣人員發(fā)明問題，總結(jié)問題，繼續(xù)自我進步的習慣。

培養(yǎng)販賣人員發(fā)明問題，總結(jié)問標題的在于進步販賣人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出本身的觀法和建議，業(yè)務才能進步到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市樹立販賣，辦事網(wǎng)點。（建議試行）。

依據(jù)今年在出差歷程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的環(huán)境，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成光陰，資金上的揮霍。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇十二

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信用卡業(yè)務。

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡，范文之實習報告:銀行會計實習報告。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結(jié)。

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇十三

本站發(fā)布2019銀行業(yè)務實習總結(jié)3000字，更多2019銀行業(yè)務實習總結(jié)3000字相關信息請訪問本站實習報告頻道。

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經(jīng)過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。

對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務。

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的`是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結(jié)。

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇十四

回顧這3個月的實習期，我有很多的感慨和進步，在剛剛開始接觸銀行卡實習員的時候我真的是無從下手。一開始不懂得如何跟客戶介紹卡的功能，也不懂得如何給客戶辦理銀行卡，導致我的工作不能順利的展開。幸好我的領導以及同事及時的對我進行幫助，在他們的帶領下，我如今也可以熟練的給用戶辦理，并且給用戶推廣我們的業(yè)務?，F(xiàn)在實習期結(jié)束了，我對我的工作做出總結(jié)。

一開始工作的時候我還是比較懵懂的，由于銀行的業(yè)務非常的復雜，而且處理的流程也非常的繁瑣。雖然我是金融專業(yè)畢業(yè)的學生，但是我還不是很清楚銀行的工作流程，導致我的工作不能順利的展開。不過好在領導看到了我的難處，開始帶領我工作，而且我也在不斷的觀察其他同事的工作方法，虛心的向他們請教問題。如今的我已經(jīng)懂得如何流程的給客戶辦理銀行卡。

剛開始的時候，我對于那些刁難的客戶其實是沒有什么耐心的，覺得他們是在故意的為難我。而在這種時候，領導一般都會直接過來，對客戶進行耐心的解答，我就在旁邊默默的看著學習。我發(fā)現(xiàn)領導在接待客戶的時候，不管怎樣都是笑臉迎人，從來不會覺得不耐煩。這讓我頓時明白了自身的崗位素質(zhì)，我身為銀行的職員，目的就是幫助客戶。

如今的我工作了三個月了，這三個月真的讓我進步了很多。一開始出來實習我都是眼高手低，覺得這份工作非常的輕松，但是在工作的這三個月我才知道，原來工作是那么的辛苦。那些光鮮亮麗的職員背后都付出了很多的汗水，這一刻我才明白讀書的重要性。今后我會不但的研讀金融方面的書籍，正確做一個全方位的金融人才。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇十五

1、會議接待方面。

營銷部至成立之初，酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營目標的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬的經(jīng)營目標。截止到11月30日，會議的總收入達到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入?yún)⒄?1月估算，全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費1.5萬左右)。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20xx年圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在征得酒店領導同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力：

a、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。

b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。

2、客戶的開發(fā)與維護。

a、客戶開發(fā)：20xx年營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶30個，與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過訂房網(wǎng)預訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。

b、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機會。

其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日，客房棋牌發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。

第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。20xx年共計發(fā)放金卡17張(工行、xx公司等)。

3、旅游市場的整體開發(fā)。

一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)。

除旅行社外，20xx年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)。

20xx年1月至11月期間，通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標的完成做出了相應的貢獻。

二、營銷部在工作中存在的不足。

1、在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺。

營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關注到相關信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標市場、季節(jié)的變化制定出相應的營銷策略。

2、與賓客間的互動不足。

營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。

3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠。

20xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。

三、20xx年工作計劃。

1、努力使散客的入住率上一個臺階。

20xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

2、加強與各大旅行社間聯(lián)系。

20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系，使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用。

20xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標的完成。

4、加強部門間的溝通協(xié)作。

5、具體的目標明確。

a、會議計劃收入為13萬，理想目標是完成15萬。

b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。

c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇十六

20xx年初，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。

一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，認真學習重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項。

規(guī)章制度。

一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務。

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和。

崗位職責。

努力按上級領導的要求做好各方面工作取得了一定的成績也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來在對取得成績欣慰的同時也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺點和不足進一步提高自身綜合素質(zhì)把該做的工作做實、做好。

我于20xx年6月4日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿。

作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

在崗試用期間，我在市場部學習工作。這個部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大；但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務，整理部門內(nèi)部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

這是我的第二份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進入湖南湘藥；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。

與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。

在此期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的。

成如下幾點：

一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表情況。

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領導證實自己業(yè)務水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應的對策，這樣才能控制風險。

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定。

工作計劃。

有條有理，有力有效。

三、今后努力的方向。

一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：

第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。

第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手。

第三，用心、細心、耐心、虛心。

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇十七

【內(nèi)容摘要】隨著社會經(jīng)濟以及科技生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，社會經(jīng)濟邁入新經(jīng)濟的軌道中。企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)市場營銷管理理念的融合體，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略極為重要。如何在當前形勢下有效建立并發(fā)展企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略，成為企業(yè)當前需要探究的方面。

在我國市場經(jīng)濟體制發(fā)展的持續(xù)深入下，新經(jīng)濟隨之產(chǎn)生，從而為企業(yè)的發(fā)展帶來全新的篇章。市場營銷對企業(yè)的發(fā)展極為關鍵，在新經(jīng)濟背景下，應當展現(xiàn)出創(chuàng)新能力與現(xiàn)代化。企業(yè)應當持續(xù)更新自身的發(fā)展方法，抓住機遇，加速市場營銷戰(zhàn)略新理念的構(gòu)成，從而有利于企業(yè)的長期發(fā)展。

（一）豐富了企業(yè)市場營銷途徑。新經(jīng)濟背景下，信息技術(shù)統(tǒng)領的電子商務獲得了迅猛的發(fā)展，電子商務在市場營銷中占有重要的位置。電子商務平臺令產(chǎn)品銷售可以突破時間與空間的束縛，企業(yè)營銷的方法與渠道獲得了發(fā)展與創(chuàng)新。并且，電子商務平臺還有利于企業(yè)戰(zhàn)略的宣傳，透過電子商務平臺的分享能力，產(chǎn)品營銷獲得了顯著的改變。并且，因為電子商務對客戶數(shù)據(jù)信息的保存功能，可以讓企業(yè)及時分析客戶與市場的所需，及時協(xié)調(diào)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。透過傳統(tǒng)市場營銷途徑與當前市場營銷途徑的融合，企業(yè)可以令產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加完善，打造企業(yè)的競爭形式。

（二）市場多元化所需加速企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改良。新經(jīng)濟背景下，社會經(jīng)濟水平與人們消費水平持續(xù)提高，人們在消費所需方面愈發(fā)多元化、多樣化。人們不再只重視商品的價格與質(zhì)量，而是提高了商品的個性化需求，價格單一的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足市場與消費者的所需。企業(yè)應當調(diào)整并提高產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品的內(nèi)在價值，強化產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，使產(chǎn)品符合市場所需，企業(yè)才可以在市場經(jīng)濟中屹立不倒。市場所需的改變加快了企業(yè)產(chǎn)業(yè)機構(gòu)與市場營銷戰(zhàn)略的提高及改變。

（三）產(chǎn)品與工藝創(chuàng)新的提高。創(chuàng)新性經(jīng)濟在目前市場中占有主導位置，只有持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝，才可以順應市場與經(jīng)濟的發(fā)展。一是新經(jīng)濟背景下，市場與消費者均對企業(yè)的產(chǎn)品及工藝創(chuàng)新具有全新的標準，有利于企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新的力度。二是新型科學技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展，給予了企業(yè)的產(chǎn)品及工藝創(chuàng)新可能性，新型技術(shù)與工藝的產(chǎn)生令企業(yè)生產(chǎn)周期與營銷戰(zhàn)略獲得了顯著的提高，也對企業(yè)的長期發(fā)展提出了較高的要求。

（四）企業(yè)品牌化發(fā)展加速。隨著生產(chǎn)力水平以及消費者需求的提高，企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，面對這一局勢，如何提高企業(yè)的市場競爭力，在市場經(jīng)濟中占有一席之地，則變成企業(yè)發(fā)展中需要面對的主要方面。品牌化有利于產(chǎn)品的銷售，對建立企業(yè)形象十分有利，良好的品牌建設可以加快企業(yè)市場營銷的發(fā)展。新經(jīng)濟時代下，市場競爭愈發(fā)激烈，令企業(yè)透過品牌化建設打造具有個性化的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品對市場的商業(yè)價值以及適應力。透過品牌化建設，企業(yè)商品可以更加符合消費者的需求，提高銷售力度，有利于企業(yè)市場營銷的發(fā)展。

隨著銷售市場的不斷更新，傳統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足市場銷售的所需，企業(yè)應當積極探尋營銷理念，創(chuàng)新營銷意識。在新經(jīng)濟環(huán)境中分析企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思維前，應當了解企業(yè)市場營銷中的問題，通過分析探尋出市場營銷戰(zhàn)略的新理念。

（一）營銷方法形式化。經(jīng)濟市場中有諸多企業(yè)在營銷時運用的營銷戰(zhàn)略方式均在照搬市場中比較盛行的營銷方法，或者參照一些國外比較成功的市場營銷方法，我國諸多企業(yè)運用的西方成功營銷方式以及理論均為刻板的照抄，在運用中并未融合自身的真實狀況以及生產(chǎn)產(chǎn)品的特征。企業(yè)只是使用某一種市場營銷方式，在操作當中顯得極為機械化，不夠靈活多變。當前時期，諸多企業(yè)使用的市場營銷方法均比較類似，營銷優(yōu)勢明顯不足。企業(yè)對于這一狀況，通常會通過降低銷售產(chǎn)品的價格吸引消費者，從而獲得更多的市場配額，提高銷售業(yè)績。可是盲目的跟風只會令企業(yè)經(jīng)營利潤大打折扣，無法保障產(chǎn)品的質(zhì)量，損害企業(yè)在消費者心目中的形象。

（二）企業(yè)不具備轉(zhuǎn)變市場營銷理念的思維。當前，我國的社會經(jīng)濟體制為市場經(jīng)濟體制，()可是大部分企業(yè)在選擇市場營銷戰(zhàn)略時，還保留著傳統(tǒng)市場營銷的理念。當前市場商品供大于求，有的企業(yè)依然認為目前的流行趨勢才是市場的方向，所以，企業(yè)在建立與選擇市場營銷戰(zhàn)略時，一味追尋市場中比較流行的方式，這一做法通常會令產(chǎn)品銷售業(yè)績面臨困境，資金回流遲緩、產(chǎn)品積壓現(xiàn)象嚴重，資金周轉(zhuǎn)艱難，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

（三）未創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略制定。我國大多數(shù)企業(yè)管理者依然欠缺較強的市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新意識，市場營銷的管理理念、操作方法較為陳舊。企業(yè)建立的市場營銷戰(zhàn)略缺乏科學性、先進性，企業(yè)未對目前市場經(jīng)濟環(huán)境中的市場營銷方式進行認真的推敲。企業(yè)運用的市場營銷方法，只是搬用他人的成功案例，并未根據(jù)我國的市場經(jīng)濟所需乃至企業(yè)的發(fā)展著手。

（四）市場營銷道德素質(zhì)不高。當前，諸多企業(yè)并未獲得良好的經(jīng)濟效益，通常會進行一些有違商業(yè)道德的事情，對于市場營銷戰(zhàn)略的實施，常常為了達到某些目的而選擇不道德的競爭方法，不但會損害到消費者的利益，還給企業(yè)的'發(fā)展、社會的和諧帶來不利的因素。

對于傳統(tǒng)營銷而言，市場營銷通常被當做是產(chǎn)品銷售的方式，極少有企業(yè)將營銷戰(zhàn)略提高至企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展級別，從而令一些市場營銷的作用被掩蓋，企業(yè)的發(fā)展程度也會滯后。當前，企業(yè)如果依舊沿用傳統(tǒng)的營銷理念，則會被時代所遺棄。企業(yè)需要從戰(zhàn)略方向著手，真正建立好營銷理念，通過營銷讓企業(yè)達成可持續(xù)發(fā)展的目標。

（一）改變傳統(tǒng)營銷理念。計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的衍生，不但為當前企業(yè)帶來了較大的挑戰(zhàn)，還為企業(yè)提供了更加豐富的發(fā)展途徑。所以，企業(yè)應當依照目前的發(fā)展趨勢，拋棄傳統(tǒng)滯后性較強的市場營銷方式，持續(xù)創(chuàng)新，建立網(wǎng)絡營銷意識，有效展現(xiàn)出計算機技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點，處在網(wǎng)絡平臺，及時收集目前消費者對產(chǎn)品信息的所需，然后通過計算機對數(shù)據(jù)信息進行細致的分析，并創(chuàng)建消費者信息數(shù)據(jù)庫，從而有效把控消費者的所需，為消費者提供更加貼身的服務，最大程度滿足消費者的需求，獲得消費者的青睞，令消費者成為企業(yè)的忠實粉絲。并且，企業(yè)還可以通過計算機與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及時探尋市場發(fā)展動態(tài)，如果出現(xiàn)變動，則可以依照市場所需及時進行調(diào)整，透過執(zhí)行市場營銷戰(zhàn)略，企業(yè)可以及時把控市場所需，縮短與消費者之間的距離，從而提高企業(yè)的市場競爭力，持續(xù)占據(jù)更多的市場額度，以此令企業(yè)獲得良好的發(fā)展。

（二）執(zhí)行多樣營銷方式。想要持續(xù)發(fā)揮市場營銷的積極效果，企業(yè)應當真正掌握目前的市場所需，所以在產(chǎn)品營銷實施的前期，企業(yè)應當認真做好市場分析，了解目前消費者對產(chǎn)品的需求，通過這些數(shù)據(jù)采取有針對性的營銷方式。在社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展中，市場營銷方式也愈發(fā)展現(xiàn)出多樣化的形式，所以，企業(yè)在市場營銷中能夠按照實際的市場所需挑選最佳的營銷方式，從而滿足消費者多變的產(chǎn)品所需。比如，企業(yè)可以運用廣告的方式宣傳產(chǎn)品，從而在公眾面前樹立正面、積極的企業(yè)形象，還可以有效運用新聞媒體進行宣傳，透過微信、微博等全新媒體做好產(chǎn)品的推廣，如此不但能夠讓消費者更加了解產(chǎn)品本身，還可以提高產(chǎn)品的知名度，提高企業(yè)在市場中的影響力，加強消費者對產(chǎn)品的認可度以及忠誠度。并且，企業(yè)還能夠依照各種層次的消費者采取相應的營銷方式，例如對于新消費群體，企業(yè)可以使用促銷方式，不但能夠刺激消費者的購買欲，還可以推廣產(chǎn)品，擴充產(chǎn)品的消費群體。而對于比較穩(wěn)定的消費群，企業(yè)應當定期舉辦優(yōu)惠活動，從而連環(huán)刺激消費者的購買欲，確保產(chǎn)品在市場中的銷售額。只有將不同方式相結(jié)合，才可以確保企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（三）堅守誠信經(jīng)營理念，執(zhí)行誠信營銷策略。當前企業(yè)營銷工作具備普通市場的共性特點。企業(yè)在宣傳時，經(jīng)營者應當秉承誠信的原則，執(zhí)行誠信經(jīng)營理念，尤其在宣傳時應當實事求是，依照實際狀況執(zhí)行符合實際的營銷策略，才可以為企業(yè)的長遠發(fā)展添磚加瓦。在我國經(jīng)濟的不斷深入下，市場競爭已經(jīng)經(jīng)歷了野蠻生長的階段，購買者對商品或服務價格十分敏感，并且對企業(yè)的承諾和配套項目也極為重視，所以企業(yè)在進行營銷時，不應吹噓商品性能，也不可通過噱頭吸引消費者購買，應當對市場持有負責的態(tài)度，滿足客戶的所需，透過客戶口口相傳而打開潛在的市場，構(gòu)成長期經(jīng)營格局。諸多企業(yè)在宣傳時，均會故意夸大產(chǎn)品的品質(zhì)與質(zhì)量，通過簽署買賣合同，規(guī)避眾多問題，許多承諾的服務均未表現(xiàn)在合同中，從而較易傷害到小客戶，雖然能夠一時獲利，對企業(yè)的長期發(fā)展卻十分不利。

（四）加強綠色環(huán)保營銷理念。當前企業(yè)在發(fā)展中若想具備綠色環(huán)保意識，則應當將節(jié)能環(huán)保理念逐步變成人們在生產(chǎn)、生活中追尋的目標，消費者在選購產(chǎn)品時，已經(jīng)愈發(fā)注重綠色環(huán)保的標志，因此企業(yè)發(fā)展必須建立起環(huán)保營銷意識，加強綠色環(huán)保營銷理念，令企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獲得消費者的喜愛。企業(yè)不論在生產(chǎn)時還是營銷時，均需注重綠色環(huán)保理念，不斷生產(chǎn)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，在銷售環(huán)節(jié)突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，注重品牌效應，擴大企業(yè)的影響力，讓企業(yè)能夠在競爭激烈的環(huán)境中獨領風騷，令企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思維能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)籌發(fā)展。

四、結(jié)語。

總而言之，市場營銷對企業(yè)的發(fā)展極為重要，尤其在新經(jīng)濟背景下，良好的市場營銷更加成為企業(yè)在市場競爭中獲勝的關鍵武器。本文基于新經(jīng)濟背景，分析企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略，以激發(fā)更多同行關注企業(yè)市場營銷工作，讓市場營銷能夠真正幫助企業(yè)奮勇向前。

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作者：趙南星單位：貴州財經(jīng)大學工商管理學院。

市場營銷業(yè)務實訓總結(jié)篇十八

市場營銷是包括市場營銷戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)、銷售等階段在內(nèi)的總循環(huán)過程。市場營銷是以消費者需求為基點和中心的企業(yè)經(jīng)營行為。市場營銷是以整體營銷組合作為運行手段和方法的有機系統(tǒng)。

市場營銷計劃包括市場營銷目標、選擇市場、市場營銷組合、實施以及評價。

市場營銷目標必須具備以下特點：清晰簡明性、多重性、時限性、可衡量性、挑戰(zhàn)性和可實現(xiàn)性、階段性、協(xié)調(diào)一致性。

市場營銷管理的過程包括分析市場機會、選擇目標市場、策劃營銷戰(zhàn)略、設計營銷方案、實施營銷方案。

準確、及時把握和利用市場機會應當具備以下條件：對自身資源和能力的正確估價;對市場情報資料的廣泛收集;具有強烈的進取心和高度的敏感性。

營銷方案中一一般應包括以下內(nèi)容：具體的營銷活動、營銷的費用預算、營銷資源的分配。

營銷控制應當把握以下方面的控制;年度計劃的控制、盈利能力的控制、戰(zhàn)略控制。

二、市場購買行為研究。

(一)消費者市場及購買行為模式。

消費者市場也稱為最終產(chǎn)品市場。消費者市場具有以下特征：消費者市場交易的商品屬于社會最終產(chǎn)品，購買的目的是滿足人們生活需要;營銷對象廣泛，購買人數(shù)多而且分散;購買頻率高，零星購買，成交額小，時間分散;購買者大多缺乏專門的商品知識和市場知識，屬于非專業(yè)購買;市場供求關系復雜多變，購買力的流動性大。

根據(jù)購買者的投入程度和品牌差別程度來劃分，消費者購買行為可以分為復雜的購買行為、減少失調(diào)感的購買行為、習慣性的購買行為、追求多樣化的購買行為。

根據(jù)購買過程中解決問題的程度來劃分，消費者購買行為可以分為慣性反應行為、有限解決問題和廣泛解決問題。

(二)影響消費者購買行為的主要因素。

影響消費者購買行為的主要因素包括文化因素、社會因素、個人因素和心理因素。

(三)消費者購買的決策過程。

消費者購買的決策過程包括引起需要、收集信息、比較評估、實際購買、購后感受。

(四)生產(chǎn)者市場及其購買行為。

生產(chǎn)者市場具有以下特征：購買者少、購買規(guī)模大;購買者在地域上相對集中;著重人員銷售;進行直接銷售;實行專業(yè)購買;衍生需求，需求波動大;需求缺乏彈性。

生產(chǎn)者購買行為的類型包括：直接重購(連續(xù)重購)、修訂重購(變更重購)、新購。

組織購買者的購買決策過程包括：提出需要、確定總體需要、說明需要、尋找供應商、征求建議、選擇供應商、簽訂合約、績效評價。

三、市場細分與目標市場選擇。

(一)市場細分的含義與必要性。

市場細分的必要性如下：購買需求的異質(zhì)性是市場細分的內(nèi)在需要;企業(yè)的資源限制和有效的市場競爭是市場細分的外在強制條件;市場細分是選擇目標市場的前提條件;市場細分是發(fā)現(xiàn)和開發(fā)市場的必要環(huán)節(jié)和有效途徑。

(二)市場細分的依據(jù)與程序法律。

消費者市場細分的依據(jù)包括人口統(tǒng)計細分、地理細分、心理細分和行為細分。

產(chǎn)業(yè)細分的依據(jù)還包括最終用戶的要求、顧客規(guī)模和顧客的地理分布。

市場細分的程序包括調(diào)查、分析和評估。

市場細分的原則包括可衡量性、實效性、可進入性、反應差異性、社會性。

(三)選擇目標市場。