最新建設(shè)工程質(zhì)量提升行動(dòng)方案(模板8篇)

方案的制定需要考慮不同人員的需求和利益，以確保方案的可行性和有效性。推敲和完善方案的各個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)。以下是一些成功案例的方案分享，給大家提供借鑒。

建設(shè)工程質(zhì)量提升行動(dòng)方案篇一

為了全面貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《博萊特安全生產(chǎn)管理規(guī)定》，切實(shí)加強(qiáng)我車間20xx年安全生產(chǎn)工作，根據(jù)《興國縣安全生產(chǎn)一票否決制度考核辦法》，特制定本實(shí)施方案。

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理，全面貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體制，加大投入，夯實(shí)基礎(chǔ)，深化整治，強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法，使安全生產(chǎn)工作逐步走向法制化、規(guī)范化、制度化的軌道，堅(jiān)決杜絕重特大事故，遏制本文來源于文秘站一般事故，努力實(shí)現(xiàn)上級(jí)下達(dá)的安全生產(chǎn)控制指標(biāo)，促進(jìn)工業(yè)絲車間安全生產(chǎn)狀況進(jìn)一步穩(wěn)定提高，不斷開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面。

1、堅(jiān)決杜絕各類重特大事故，杜絕車間內(nèi)安全隱患造成的死亡事故。全面實(shí)現(xiàn)上級(jí)下達(dá)我縣安全生產(chǎn)控制指標(biāo)。

2、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，保障車間對(duì)安全生產(chǎn)工作的投入，建立健全各班組安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，堅(jiān)決杜絕各崗位和高危場所漏管現(xiàn)象發(fā)生。

3、嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)管理主體責(zé)任。穩(wěn)步推進(jìn)職業(yè)安全健康管理體系建設(shè)，防治職業(yè)病，保障企業(yè)職工健康安全。

4、切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員（兼職工種）、各崗位從業(yè)人員培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)率達(dá)100。

5、繼續(xù)深化高溫高壓危險(xiǎn)化學(xué)品聯(lián)苯、氮?dú)?；特種設(shè)備牽伸卷繞機(jī)、電切絲刀、行車、電動(dòng)葫蘆；消防預(yù)防等安全專項(xiàng)整治。車間內(nèi)無非法運(yùn)行設(shè)備，無違章操作，無無證上崗，無無證臨時(shí)施工。

6、認(rèn)真做好ssp紡絲樓防火工作，不發(fā)生火災(zāi)死亡事故。

7、進(jìn)一步健全全縣重特大事故應(yīng)急救援體系，規(guī)范安全生產(chǎn)信息管理，安全生產(chǎn)信息報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確，無瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象。

1、全面加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。要將安全生產(chǎn)工作納入車間和班組發(fā)展計(jì)劃。要采取各種有效措施，保障安全生產(chǎn)投入，保障各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的正常開展。主要領(lǐng)導(dǎo)要主持召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議，要親自研究部署安全生產(chǎn)工作，解決安全生產(chǎn)工作中的突出問題并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

2、實(shí)行“屬地管理”和“崗位管理”雙重責(zé)任制。全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到班組、個(gè)人。要把安全生產(chǎn)作為班組考核重要內(nèi)容，將考核結(jié)果納入班組十星級(jí)評(píng)比中。

3、嚴(yán)格安全生產(chǎn)工作年度目標(biāo)管理制度。按雙重責(zé)任制進(jìn)行雙重考核，對(duì)完成年度安全工作目標(biāo)的先進(jìn)班組給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的班組實(shí)行一票否決和給予經(jīng)濟(jì)處罰。

年初，各班組必須向車間簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書；并將安全生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，層層簽訂安全工作責(zé)任書，認(rèn)真組織考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

4、全面加強(qiáng)安監(jiān)工作機(jī)構(gòu)建設(shè)。各班組配備一名以上專職的安監(jiān)員，建立一套完善的日常工作制度和工作檔案，列支一定數(shù)額的安監(jiān)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常，確保監(jiān)管有力。

5、嚴(yán)格遵守高危行業(yè)安全許可證制度，嚴(yán)把源頭關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)。確保辦證率達(dá)到100%。

6、嚴(yán)格執(zhí)行“日日檢查”制度。各班組每日必須進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查。對(duì)安全檢查中查出的各類問題和事故隱患，要文秘站做好現(xiàn)場檢查記錄，并當(dāng)場下發(fā)整改通知書，督促整改責(zé)任人認(rèn)真落實(shí)整改措施，限期整改到位。對(duì)重特大事故隱患，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報(bào)告，立即采取措施，并在24小時(shí)內(nèi)以書面形式向公司。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“定人包崗，日日見面”的監(jiān)控制度。各班組，每周二前必須將本班組的安全檢查情況以及存在的重大隱患和處理措施形成書面材料報(bào)車間安全員。

7、進(jìn)一步深化各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，強(qiáng)化隱患整改。堅(jiān)持落實(shí)車間禁煙的規(guī)定，嚴(yán)禁疲勞上崗，履行佩戴勞保用品義務(wù)及消防安全等方面的安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，作為整頓規(guī)范車間質(zhì)量管理一項(xiàng)重要任務(wù)，堅(jiān)持不懈地勤抓下去。要切實(shí)強(qiáng)化專項(xiàng)整治中的隱患整改工作，建立隱患整改責(zé)任機(jī)制，確保整治工作取得實(shí)效。

8、逐步推廣班組安全信用等級(jí)管理制度，建立班組安全生產(chǎn)評(píng)先評(píng)優(yōu)管理機(jī)制。在卷繞，紡絲，上料，包裝逐步推廣安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，將工作中各方面、各環(huán)節(jié)、各過程的安全質(zhì)量行為納入制度化管理。切實(shí)加大對(duì)低等級(jí)安全信譽(yù)責(zé)任班組和個(gè)人的安全監(jiān)管力度。

9、強(qiáng)力推進(jìn)職業(yè)安全健康管理體系建設(shè)，切實(shí)防治職業(yè)病，保障職工健康安全。每個(gè)班組和個(gè)人都有義務(wù)按規(guī)定佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品，采取切實(shí)有效的措施防治職業(yè)病，并通過自己在日常工作中的對(duì)自身行為的一點(diǎn)一滴注意，逐步消除職業(yè)危害。

10、進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)宣傳教育力度。增強(qiáng)職工安全觀念、增強(qiáng)自我保護(hù)、逃生能力，努力營造遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)的良好氛圍。

11、加強(qiáng)特種作業(yè)人員監(jiān)管。確保特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。

建設(shè)工程質(zhì)量提升行動(dòng)方案篇二

客戶滿意度，也叫客戶滿意指數(shù)。是對(duì)服務(wù)性行業(yè)的顧客滿意度。

調(diào)查系統(tǒng)的簡稱，是一個(gè)相對(duì)的概念，是客戶期望值與客戶體驗(yàn)的匹配程度。

1、提高客戶滿意度是提高服務(wù)質(zhì)量的前提。

2、統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

3、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)是提高服務(wù)質(zhì)量的靈魂。

4、培養(yǎng)出有責(zé)任心的工程師是提高服務(wù)質(zhì)量的基石。

5、完整的協(xié)調(diào)員團(tuán)隊(duì)是提高服務(wù)質(zhì)量的后盾。

1、提高滿意度的.中心原則：

熱忱對(duì)待客戶，以客戶為中心；

堅(jiān)持原則并勇于創(chuàng)新。

2、提高滿意度的前提條件：

向客戶顯示我們的品牌承諾；

能滿足客戶的需求。

1、傾聽、詢問并將客戶的需求放在首位。

2、幫助客戶解決問題，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3、承擔(dān)責(zé)任。

4、靈活變通。

5、對(duì)客戶充滿熱情，注意定位與分析，行為規(guī)范而專業(yè)。

6、通過正直誠實(shí)的行動(dòng)來促進(jìn)客戶信任和信心。

7、把適當(dāng)?shù)男畔?zhǔn)確及時(shí)地交流給客戶和同事。

8、及時(shí)升級(jí)至正確的人/部門，不得延誤。

1、團(tuán)結(jié)就是力量。

2、每個(gè)集體都是一個(gè)大家庭，我們要團(tuán)結(jié)、友善、尊重身邊每位同事。

3、注重細(xì)節(jié)，每一句話或每一個(gè)動(dòng)作都可能使內(nèi)部出現(xiàn)矛盾。

4、時(shí)刻站在客戶角度考慮問題。

1、如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)每位同事都很有責(zé)任心，就什么處理不了的問題。

2、分清是非，是解決問題的關(guān)鍵。

3、注意時(shí)限，原則與靈活性的把握。

4、自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，不能不了了事，必須跟蹤過程，反饋結(jié)果。

1、內(nèi)部流程及時(shí)掌握，避免出現(xiàn)失誤。

2、注意與客戶的溝通方式。

3、系統(tǒng)操作熟練、迅速。

4、能很好的與工程師進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

1、認(rèn)真傾聽客戶問題，讓客戶宣泄情緒。

2、合理調(diào)整客戶的期望值，出發(fā)點(diǎn)在于解決客戶問題而非擇清責(zé)任。

3、復(fù)述客戶問題及期望，以確保雙方無誤解。此時(shí)應(yīng)盡可能多地拿到相關(guān)信息，不要讓客戶多次重復(fù)案情。

4、對(duì)于可以承諾的，簡述解決方案及時(shí)限，注意客戶期望值與你的承諾。

5、對(duì)于不可以做的，要給出變通的方案，并立即升級(jí)至相關(guān)部門，在可預(yù)見的時(shí)間內(nèi)主動(dòng)向客戶溝通。

6、對(duì)于非自己職責(zé)范圍內(nèi)的，幫助客戶把case轉(zhuǎn)到相關(guān)部門，并跟蹤確保問題得到正確及時(shí)處理，直至解決。

建設(shè)工程質(zhì)量提升行動(dòng)方案篇三

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于完善質(zhì)量保障體系提升建筑工程品質(zhì)指導(dǎo)意見的通知》（國辦函〔20xx〕92號(hào)）及省政府辦公廳《關(guān)于完善質(zhì)量保證體系提升建筑工程品質(zhì)的若干措施》（冀政辦字〔20xx〕66號(hào)）等文件，加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量安全事中事后監(jiān)管，強(qiáng)化信用監(jiān)管。全面提升建設(shè)工程質(zhì)量總體水平，結(jié)合我市近幾年建設(shè)工程質(zhì)量實(shí)際情況，制定我市20xx年建筑工程施工質(zhì)量安全提升方案，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

加強(qiáng)質(zhì)量管理人員隊(duì)伍建設(shè)，提升工程質(zhì)量管理體系水平。狠抓工程實(shí)體混凝土質(zhì)量管控，重點(diǎn)做好工程質(zhì)量常見問題治理。落實(shí)項(xiàng)目主體工程質(zhì)量責(zé)任，特別是建設(shè)單位首要責(zé)任作用。嚴(yán)厲打擊違反《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》行為，特別是材料復(fù)試、試塊管理、地下防水、后澆帶支設(shè)等違規(guī)行為，逐步提升我市工程質(zhì)量水平。

（一）加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)。

1.加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。各縣（市、區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合事業(yè)單位分類進(jìn)行改革，積極爭取當(dāng)?shù)攸h委政府及相關(guān)部門支持，對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督部門履行職能所需經(jīng)費(fèi)應(yīng)予以全額保障，要認(rèn)真落實(shí)有關(guān)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的要求，建立完善與本地區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)管任務(wù)相適應(yīng)的監(jiān)督隊(duì)伍，創(chuàng)造條件讓專業(yè)人員留在監(jiān)督一線保障監(jiān)督工作正常開展。

2.加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升履職能力。各縣（市、區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督人員的教育培訓(xùn)，制訂全員培訓(xùn)計(jì)劃，采取自訓(xùn)、外派培訓(xùn)和交流學(xué)習(xí)等多種形式開展業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能和執(zhí)業(yè)規(guī)矩教育，不斷提高監(jiān)督人員的專業(yè)水平和政治素養(yǎng)。監(jiān)督人員能力水平和思想素質(zhì)不能滿足監(jiān)督工作規(guī)范化要求、有失職瀆職或違法亂紀(jì)行為的，不得從事監(jiān)督工作。

（二）創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)督模式，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。

1.完善質(zhì)量安全監(jiān)督檢查制度。各縣（市、區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要完善日常監(jiān)督檢查和抽查抽測相結(jié)合的質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，充分運(yùn)用信息化手段和差異化監(jiān)管方式，實(shí)現(xiàn)過程留痕、結(jié)果公開。要明確各部門職責(zé)并建立部門協(xié)同機(jī)制，落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作機(jī)制，加強(qiáng)信用管理，推動(dòng)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查與行政處罰有效銜接。對(duì)質(zhì)量安全監(jiān)督實(shí)行告知承諾制的建設(shè)項(xiàng)目，要加強(qiáng)質(zhì)量安全事中事后監(jiān)管，做好建設(shè)安全和質(zhì)量把控工作。

2.建立工程質(zhì)量季度例會(huì)制度。

一是各縣（市、區(qū)）住建局每季度要質(zhì)量管理會(huì)議。每季度分析研究本地工程質(zhì)量管理工作情況，總結(jié)前期工作完成情況，查找問題，研究對(duì)策，有針對(duì)性的安排部署工作任務(wù)。4月份局領(lǐng)導(dǎo)班子要召開一次年度工程質(zhì)量工作會(huì)議。研究監(jiān)督人員數(shù)量、技術(shù)專業(yè)是否滿足本地工程質(zhì)量監(jiān)督工作需要；20xx年度工程質(zhì)量管理工作計(jì)劃，采取什么工作措施，達(dá)到什么目標(biāo)。

二是定期組織監(jiān)督項(xiàng)目責(zé)任主體召開質(zhì)量管理會(huì)議。針對(duì)季節(jié)特點(diǎn)，春季施工高峰趕工期、汛期多雨、冬季施工等不同時(shí)期強(qiáng)化針對(duì)性等管理措施。要求項(xiàng)目責(zé)任主體落實(shí)的工程管理工作，要有安排、嚴(yán)檢查、抓實(shí)效。

（三）著重治理建設(shè)工程常見質(zhì)量問題。各縣（市、區(qū)）建設(shè)行政主管部門要嚴(yán)格按照《河北省工程實(shí)體質(zhì)量常見問題防治措施指南》（20xx版）要求建設(shè)各方責(zé)任主體（特別是施工單位）必須制定治理方案或治理措施并將此作為日常監(jiān)督檢查的重點(diǎn)內(nèi)容。全方位治理的同時(shí)重點(diǎn)嚴(yán)抓以下內(nèi)容：

一是混凝土試塊留置問題。用于結(jié)構(gòu)實(shí)體檢驗(yàn)的砼同條件養(yǎng)護(hù)試件（600°天）未留置在靠近結(jié)構(gòu)構(gòu)件的適當(dāng)位置；施工現(xiàn)場試塊留置見證程序不規(guī)范問題。

二是地下防水材料使用問題。地下所用的防水材料復(fù)試報(bào)告中“不透水性”指標(biāo)不符合《地下防水工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（gb50208-20xx）附錄a的要求，地下防水材料變更降低原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象。

三是建筑材料進(jìn)場復(fù)試問題。進(jìn)場批次材料未復(fù)試即使用現(xiàn)象，送檢材料弄虛作假行為，見證取樣不規(guī)范問題，違反了《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第三十一條要求。

四是后澆帶不單獨(dú)支護(hù)問題。水平結(jié)構(gòu)后澆帶的模板及支撐體系未獨(dú)立設(shè)置、擅自拆除后再簡易支設(shè)等，違反了《砼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（gb50404-20xx）第4.2.3條要求。

五是混凝土構(gòu)件強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)問題。施工現(xiàn)場砼養(yǎng)護(hù)不到位，造成砼構(gòu)件表面碳化深度較大，表面砼強(qiáng)度回彈推定值較低，同時(shí)影響結(jié)構(gòu)的耐久性。

六是不同等級(jí)砼控制不規(guī)范問題。當(dāng)墻、柱砼設(shè)計(jì)強(qiáng)度等級(jí)高于梁、板砼設(shè)計(jì)強(qiáng)度等級(jí)時(shí)，低強(qiáng)度砼流入到高等級(jí)砼構(gòu)件中，違反了《砼結(jié)構(gòu)工程施工規(guī)范》（gb50666-20xx）中第8.3.8條要求，并造成構(gòu)件核心區(qū)砼強(qiáng)度達(dá)不到設(shè)計(jì)要求。

（四）嚴(yán)格落實(shí)工程質(zhì)量巡查任務(wù)。

1.定期開展全覆蓋檢查。落實(shí)《河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于做好20xx年房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量巡查暗訪工作》和《石家莊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于做好房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量安全生產(chǎn)巡查（暗訪）工作的通知》要求，縣（市、區(qū)）至少每半年開展一次，全年覆蓋全部監(jiān)管項(xiàng)目至少一次。

2.做好預(yù)拌混凝土質(zhì)量管理。落實(shí)《石家莊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于加強(qiáng)預(yù)拌混凝土質(zhì)量管理的通知》（石住建辦〔20xx〕11號(hào)）要求，加強(qiáng)進(jìn)入在監(jiān)工程施工現(xiàn)場的混凝土質(zhì)量管控，確保工程質(zhì)量合格。部署施工現(xiàn)場對(duì)裝配式工程進(jìn)場預(yù)制構(gòu)件開展質(zhì)量管理工作。

3.加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測質(zhì)量管理。各縣（市）、區(qū)住建局強(qiáng)化本轄區(qū)內(nèi)檢測活動(dòng)的監(jiān)督管理。采取有效措施，加強(qiáng)工作質(zhì)量監(jiān)督管控，建立對(duì)涉及工程主體結(jié)構(gòu)安全的檢測行為進(jìn)行不定期、不定時(shí)、不定點(diǎn)的現(xiàn)場抽查制度。對(duì)不合格報(bào)告不按要求報(bào)告工程所在地質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)行為和違反《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》（中華人民共和國建設(shè)部令〔第141號(hào)〕）條款行為依法處罰，處理結(jié)果報(bào)市住建局備案。

（一）高度重視，明確任務(wù)。本方案作為20xx年度市住建局系統(tǒng)建筑施工質(zhì)量剛要性文件，貫穿于全年建筑施工質(zhì)量工作落實(shí)執(zhí)行，是年度巡查、季度檢查、年終考核打分主要依據(jù)內(nèi)容。各縣（市、區(qū)）住建局要工程施工質(zhì)量為中心，結(jié)合本地實(shí)際細(xì)化方案措施工作計(jì)劃，抓主要矛盾、抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，抓重點(diǎn)項(xiàng)目，以點(diǎn)帶面提升整體本地建筑工程質(zhì)量水平，鼓勵(lì)單位購買社會(huì)專業(yè)技術(shù)服務(wù)，提高督導(dǎo)檢查實(shí)效。

（二）嚴(yán)格執(zhí)法，系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。市、縣兩級(jí)住建部門要采取暗查暗訪、突擊檢查、隨機(jī)抽查等形式，認(rèn)真組織開展各項(xiàng)督導(dǎo)檢查，堅(jiān)決杜絕不合理趕工期、搶進(jìn)度降低工程質(zhì)量管控現(xiàn)象，對(duì)工程質(zhì)量違法行為依法處罰結(jié)果抄報(bào)市住建局，對(duì)涉及個(gè)人執(zhí)業(yè)資格處罰逐級(jí)上報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)實(shí)施。市住建局對(duì)在半年內(nèi)被兩個(gè)縣市區(qū)以上行政處罰的建設(shè)、施工、監(jiān)理、或人員進(jìn)行全市通報(bào)重點(diǎn)管控。

（三）定期督導(dǎo)，持續(xù)推進(jìn)。市住建局由主管局長、質(zhì)安處、市質(zhì)監(jiān)站主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督導(dǎo)各縣市區(qū)工作開展情況。對(duì)工作不到位的單位實(shí)施定點(diǎn)幫扶督導(dǎo)，工作不落實(shí)，質(zhì)量管理不高隱患較多單位或發(fā)生事故的單位，市住建局主管領(lǐng)導(dǎo)約談該單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并在年終質(zhì)量強(qiáng)縣（市）評(píng)分中核減評(píng)分。

建設(shè)工程質(zhì)量提升行動(dòng)方案篇四

不存在沒有熱情的智能，也不存在沒有知能的熱情，如果沒有勤奮，也不存在熱情與才能的結(jié)合。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編為您推薦xx縣通信質(zhì)量提升建設(shè)三年專項(xiàng)行動(dòng)方案（2022-2024年）。

一、總體要求。

（一）指導(dǎo)思想。

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，聚焦人民群眾對(duì)美好生活的向往，充分應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，在承載網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化擴(kuò)容、光纖寬帶提速升級(jí)、4g/5g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋，新型基礎(chǔ)設(shè)施等方面提質(zhì)升級(jí)，服務(wù)國家重大戰(zhàn)略，支撐我縣優(yōu)化營商環(huán)境，助力海南高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建設(shè)自由貿(mào)易港。

（二）發(fā)展目標(biāo)。

精準(zhǔn)補(bǔ)盲補(bǔ)熱，持續(xù)優(yōu)化保亭縣全區(qū)域4g/5g網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，特別是提升農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋深度和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)信號(hào)弱覆蓋提升，鞏固提升農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，助力鞏固脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。

二、主要任務(wù)。

三、補(bǔ)貼事項(xiàng)。

1.建設(shè)要求：每年計(jì)劃選點(diǎn)建設(shè)6個(gè)4g物理基站（每個(gè)點(diǎn)要求至少兩家運(yùn)營商參與基站建設(shè)），基站需具備覆蓋至少2個(gè)自然村或周邊2公里范圍弱信號(hào)要求。

2.基站預(yù)算成本：每個(gè)基站建設(shè)預(yù)算成本含建設(shè)成本和6年運(yùn)營成本共40萬元；

3.補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：參照《財(cái)政部工業(yè)和信息化部關(guān)于深入推進(jìn)電信普遍服務(wù)試點(diǎn)的通知》（財(cái)建〔2018〕226號(hào)）中的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，按每個(gè)物理基站預(yù)算成本的30%一次性進(jìn)行補(bǔ)貼，每個(gè)12萬元，每年計(jì)劃補(bǔ)貼總額不超過72萬元。

4.補(bǔ)貼規(guī)則：共建共享的基站只按實(shí)際建設(shè)企業(yè)補(bǔ)貼，每家單位在同一個(gè)站點(diǎn)位置僅按一個(gè)基站設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)貼。

四、保障措施。

（一）組織保障。

成立推動(dòng)保亭黎族苗族自治縣信號(hào)弱覆蓋建設(shè)提升領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位由縣科工信局、縣財(cái)政局、縣資規(guī)局、縣交通運(yùn)輸局、縣住建局、縣審批局、縣公路局、保亭供電局，中國電信保亭分公司、中國移動(dòng)保亭分公司、中國聯(lián)合保亭縣分公司、中國鐵塔駐保亭辦事處等組成。辦公室設(shè)在縣科工信局，負(fù)責(zé)全縣信號(hào)弱覆蓋提升建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作；移動(dòng)、電信、聯(lián)通、鐵塔負(fù)責(zé)基站建設(shè)實(shí)施，確保按計(jì)劃推進(jìn)建設(shè)任務(wù)。

（二）資金保障。

補(bǔ)貼資金納入年度財(cái)政預(yù)算，以省級(jí)和縣級(jí)財(cái)政資金相結(jié)合方式進(jìn)行補(bǔ)貼。（責(zé)任單位：縣科工信局、縣財(cái)政局）。

五、相關(guān)要求。

（一）任務(wù)分解及驗(yàn)收。

縣科工信局統(tǒng)籌部署，每年度發(fā)布建設(shè)需求，確定建設(shè)計(jì)劃。項(xiàng)目建設(shè)完成后，由縣科工信局委托第三方機(jī)構(gòu)驗(yàn)收，合格后支付費(fèi)用。各通信企業(yè)要落實(shí)好建設(shè)主體責(zé)任，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源共建共享，按計(jì)劃完成目標(biāo)建設(shè)。（責(zé)任單位：縣科工信局、各通信企業(yè)保亭分公司，鐵塔公司駐保亭辦事處）。

（二）建立多部門協(xié)調(diào)機(jī)制。

為完成我縣信號(hào)弱覆蓋提升三年行動(dòng)計(jì)劃，各行業(yè)應(yīng)主動(dòng)免費(fèi)開放公共設(shè)施資源，共同推進(jìn)4g/5g基站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)基站供電保障。對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)涉及的規(guī)劃、用地、建設(shè)、環(huán)保等審批事項(xiàng)，各相關(guān)職能部門應(yīng)采取措施提高審批效率，為項(xiàng)目建設(shè)提供便利。（責(zé)任單位：縣科工信局、縣資規(guī)局、縣交通運(yùn)輸局、縣住建局、縣審批局、縣公路局、縣供電局）。

（三）加強(qiáng)共建共享。

運(yùn)營商及鐵塔公司之間加強(qiáng)共建共享（包括桿線、纜線共建），節(jié)約建設(shè)成本。（責(zé)任單位：縣科工信局、各通信企業(yè)保亭分公司，鐵塔公司駐保亭辦事處）。

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建設(shè)工程質(zhì)量提升行動(dòng)方案篇五

扎實(shí)落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》和《陜西省開展質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》，緊緊圍繞全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市創(chuàng)建，大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略，牢固樹立“質(zhì)量第一”意識(shí)，加強(qiáng)全面質(zhì)量安全監(jiān)管，扎實(shí)開展質(zhì)量提升行動(dòng)，推動(dòng)市域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為加快建設(shè)黃河沿岸區(qū)域性中心城市奠定堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)。

到20xx年，全市供給質(zhì)量明顯改善，供給體系更有效率，質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)取得明顯成效，城市質(zhì)量文化特色鮮明，全民質(zhì)量意識(shí)不斷增強(qiáng)，質(zhì)量發(fā)展機(jī)制更加完善，質(zhì)量基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，質(zhì)量總體水平明顯提升，質(zhì)量對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)進(jìn)一步增強(qiáng)，質(zhì)量發(fā)展成果惠及人民群眾，黃河沿岸區(qū)域性中心城市建設(shè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。質(zhì)量保障體系更加完善，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全指標(biāo)達(dá)到國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩(wěn)定提升，食品質(zhì)量安全狀況穩(wěn)定良好，醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量安全穩(wěn)定可靠。

工程質(zhì)量全面提高。建筑工程節(jié)能效率和工業(yè)化建造比重不斷提升，綠色建筑快速發(fā)展，工程質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，建筑、交通運(yùn)輸、水利電力、市政等重大建設(shè)工程的耐久性、安全性普遍提高，工程質(zhì)量通病治理取得明顯成效，竣工工程質(zhì)量安全全面達(dá)到國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和品牌化程度明顯提高，建成一批國家、省、市級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)，骨干服務(wù)企業(yè)和重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或接近國際先進(jìn)水平，服務(wù)業(yè)品牌價(jià)值和效益大幅提升。

城鄉(xiāng)發(fā)展質(zhì)量成效顯著。加快城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐，城市主體功能和產(chǎn)業(yè)布局更加合理，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力顯著增強(qiáng)，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步改善，節(jié)能減排、治污降霾和農(nóng)村環(huán)境綜合整治取得明顯成效，政府行政效能整體提升，質(zhì)量政府建設(shè)取得明顯突破。

質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)效能充分釋放。計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可等質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)能力建設(shè)不斷完善，技術(shù)水平、服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，對(duì)科技進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、社會(huì)治理等方面的支撐更加有力。

一是組織開展改善消費(fèi)品供給質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)。積極實(shí)施工業(yè)消費(fèi)品“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)產(chǎn)品供給向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變、向中高端邁進(jìn)，促使消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量不斷提升。（市工信局牽頭，市市場監(jiān)管局、市商務(wù)局、市中小企業(yè)局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

二是組織開展工業(yè)品質(zhì)量提升行動(dòng)。實(shí)施“中國制造2025”，著力推動(dòng)“五大千億產(chǎn)業(yè)集群”提質(zhì)增效，推動(dòng)我市制造業(yè)向高端化、國際化、智能化、綠色化發(fā)展，打響“韓城制造”品牌。組織開展工業(yè)企業(yè)品牌、產(chǎn)業(yè)集群品牌培育試點(diǎn)，開展質(zhì)量品牌建設(shè)活動(dòng)，引導(dǎo)、鼓勵(lì)、支持企業(yè)積極開展qc小組群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)、“質(zhì)量標(biāo)桿”建設(shè)活動(dòng)和質(zhì)量信譽(yù)承諾活動(dòng)，大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，扎實(shí)開展品牌創(chuàng)建，打造一批具有市場競爭能力的中國名牌和陜西省名牌產(chǎn)品。（市工信局牽頭，市發(fā)改委、市市場監(jiān)管局、市中小企業(yè)局、市能源局、市科技局、經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)等部門按分工負(fù)責(zé)）。

三是組織開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)。鞏固和深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管與標(biāo)準(zhǔn)化示范縣創(chuàng)建成果，加快韓合國家農(nóng)業(yè)公園、生態(tài)休閑觀光園等“十大農(nóng)業(yè)基地”和高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，加大耕地質(zhì)量保護(hù)和土壤修復(fù)力度。立足花椒、蘋果、蔬菜等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，全面創(chuàng)建全國大紅袍花椒產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)健康發(fā)展。健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，制定覆蓋我市農(nóng)作物和經(jīng)濟(jì)作物標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，建立覆蓋規(guī)模企業(yè)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和控管措施。以標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為抓手，嚴(yán)格落實(shí)種養(yǎng)殖企業(yè)（場、戶）標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定和制度，推行全程標(biāo)準(zhǔn)化管理和“三品一標(biāo)”認(rèn)證工作，不斷提高我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。（市農(nóng)業(yè)局牽頭，市林業(yè)局、市花椒局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

四是組織開展食品藥品質(zhì)量提升行動(dòng)。鞏固提升全國食品安全示范城市創(chuàng)建成果，實(shí)施食品安全戰(zhàn)略。開展食品、藥品、醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)提高行動(dòng)計(jì)劃，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。完善食品、藥品安全監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)全市食品、藥品和醫(yī)療器械的監(jiān)督檢查和抽檢抽查，確保食品、藥品質(zhì)量安全，讓老百姓吃的放心。（市食藥監(jiān)局負(fù)責(zé)）。

一是強(qiáng)化政府監(jiān)管。強(qiáng)化對(duì)工程建設(shè)全過程的質(zhì)量安全監(jiān)管，全面落實(shí)工程參建各方質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化建設(shè)單位首要責(zé)任和勘察、設(shè)計(jì)、施工單位主體責(zé)任，狠抓工程質(zhì)量規(guī)范化管理和施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理，推行質(zhì)量終身責(zé)任承諾制，落實(shí)竣工驗(yàn)收備案制度，確保重大工程建設(shè)質(zhì)量和運(yùn)行管理質(zhì)量。開展監(jiān)理單位向政府主管部門報(bào)告質(zhì)量監(jiān)理情況的試點(diǎn)工作，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量控制中的作用。（市住建局牽頭，市交通局、市水務(wù)局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

二是組織開展工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查。加強(qiáng)工程質(zhì)量通病治理，推行工程施工市場信用體系建設(shè)和工程質(zhì)量評(píng)優(yōu)工作，確保工程質(zhì)量安全。（市住建局牽頭，市交通局、市水務(wù)局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

三是大力推廣裝配式和綠色節(jié)能建筑，不斷提高城市綠色節(jié)能建筑占新建建筑的比重，提升房屋住宅居住性能，滿足人民群眾日益增長的質(zhì)量需求。（市住建局負(fù)責(zé)）。

四是通過招商引資和優(yōu)化營商環(huán)境，吸引一批實(shí)力雄厚的建筑企業(yè)進(jìn)軍我市房地產(chǎn)市場，引領(lǐng)和推動(dòng)我市工程質(zhì)量水平全面提升。（市住建局負(fù)責(zé)）。

一是組織開展商貿(mào)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。制定《韓城市商貿(mào)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)習(xí)、借鑒和推廣深圳格蘭云天、開元明珠集團(tuán)、陜文投等先進(jìn)的服務(wù)質(zhì)量管理理念，組織開展商貿(mào)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位創(chuàng)建和省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)、“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)和“十大服務(wù)品牌”評(píng)選活動(dòng)，打造我市“十大服務(wù)品牌”旗艦店、形象店，不斷提升商貿(mào)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。全力促進(jìn)韓城“老字號(hào)”發(fā)展壯大，走出韓城，走向全國。加強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流體系建設(shè)，大力發(fā)展農(nóng)村電商，不斷提升電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量。（市服務(wù)業(yè)辦牽頭，市發(fā)改委、市商務(wù)局、郵政管理局按分工負(fù)責(zé)）。

二是實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)計(jì)劃。聚焦創(chuàng)建國家旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)和全域旅游示范市，加強(qiáng)旅游誠信體系建設(shè),規(guī)范涉旅企業(yè)經(jīng)營,打造誠信旅游經(jīng)營環(huán)境。完善旅游產(chǎn)品體系，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，助推旅游產(chǎn)品提檔升級(jí),充分發(fā)揮沿黃城市旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書處作用，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。建立旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,開展旅游服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化+”活動(dòng)，在旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游重點(diǎn)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，大力推行星級(jí)飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和a級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)流程,提升服務(wù)水平。加快旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，高規(guī)格建設(shè)核心景區(qū)，將司馬遷祠、古城打造成5a級(jí)景區(qū)，梁帶村、博物館、南湖、普照寺打造成4a級(jí)景區(qū)，推動(dòng)韓城旅游由季節(jié)游向全年游、節(jié)日游向常態(tài)游、觀光游向體驗(yàn)游轉(zhuǎn)變。（市旅游委負(fù)責(zé)）。

三是組織開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。以實(shí)施健康韓城行動(dòng)計(jì)劃為統(tǒng)領(lǐng)，深化公立醫(yī)院綜合改革，加快建設(shè)緊密型醫(yī)療聯(lián)合體，嚴(yán)格按照國家《醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)》，在全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng)，健全醫(yī)療工作制度、診療技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理，推行急診首診負(fù)責(zé)制，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口"創(chuàng)建等活動(dòng)，優(yōu)化就醫(yī)流程。建立醫(yī)療糾紛預(yù)防調(diào)解機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。開展“一站式"便民服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，不斷滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量需求。實(shí)施基層衛(wèi)生能力提升三年計(jì)劃，到20xx年實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。（市衛(wèi)計(jì)局負(fù)責(zé)）。

四是在文化、食品餐飲、交通運(yùn)輸、郵政通訊、金融保險(xiǎn)、（電、熱、氣、水）供應(yīng)、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)等領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)，全面提升我市服務(wù)業(yè)整體質(zhì)量水平。（市服務(wù)業(yè)辦牽頭，市文廣局、市食藥監(jiān)局、市交通局、市民政局、市電力局、市電信局、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、市郵政局、市金融局、市水務(wù)局、市住建局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

一是推行社會(huì)治理和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化辦事程序，提高行政效能，不斷提升政務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)水平。（政府辦牽頭，政府各部門按分工負(fù)責(zé)）。

二是促進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。推廣標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)，擴(kuò)大普惠性教育和優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育供給，促進(jìn)和規(guī)范民辦教育。加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，健全覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)比較充分和更高質(zhì)量就業(yè)。（市教育局、市人社局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

三是加強(qiáng)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)供給模式，完善養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，提升農(nóng)村幸福院、市福利園區(qū)和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力。提升社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利、優(yōu)撫安置等保障水平。（市民政局牽頭，市發(fā)改委、市人社局、市衛(wèi)計(jì)局、市金融局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

四是開展法律服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。以“七五”普法活動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，組織開展法律服務(wù)下基層活動(dòng)，提高律師、公證、法律援助、司法鑒定、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)水平。（市司法局牽頭，市公安局、市檢察院、市法院等部門按分工負(fù)責(zé)）。

一是持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)。以“史圣故里、品質(zhì)韓城”為載體，扎實(shí)開展全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量、社會(huì)發(fā)展質(zhì)量、生態(tài)發(fā)展質(zhì)量、政府服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)筑品質(zhì)韓城新生活。（市質(zhì)強(qiáng)辦牽頭，開展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）。

二是加強(qiáng)節(jié)能減排和環(huán)境治理。加大治污降霾力度，開展“鐵腕治霾、保護(hù)藍(lán)天”“1+8”行動(dòng)，強(qiáng)化“減煤、控車、抑塵、治源、禁燃、增綠”六項(xiàng)舉措，解決空氣質(zhì)量和水、土、揚(yáng)塵、行業(yè)污染等八方面問題，深入推進(jìn)20項(xiàng)環(huán)境專項(xiàng)整治，重點(diǎn)開展水環(huán)境改善、大氣環(huán)境保護(hù)、固體廢棄物污染控制、農(nóng)村環(huán)境保護(hù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)和監(jiān)控能力建設(shè)等六大工程，全面提升全市環(huán)境質(zhì)量水平，建設(shè)宜居韓城。（市環(huán)保局牽頭，市發(fā)改委、市工信局、市能源局、市公安局、市交通局、市住建局、市水務(wù)局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市城管局、市綜合執(zhí)法局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

三是打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。緊緊圍繞精準(zhǔn)脫貧這一核心，以涉農(nóng)質(zhì)量建設(shè)為抓手，推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)與強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、興城市、促改革、優(yōu)生態(tài)、惠民生等各項(xiàng)工作深度融合，增強(qiáng)群眾自我發(fā)展能力，有效促進(jìn)群眾增收致富，實(shí)現(xiàn)“在扶貧中發(fā)展、在發(fā)展中扶貧”的良性互動(dòng)。（市扶貧辦牽頭，各部門、各鎮(zhèn)辦按分工負(fù)責(zé)）。

四是加快城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐。持續(xù)開展“五城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，全面提升城市品位和文明程度。以沿黃經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)為核心，做好產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加快建設(shè)沿黃特色小鎮(zhèn),將桑樹坪鎮(zhèn)打造為歐洲風(fēng)情小鎮(zhèn)和煤炭物流重鎮(zhèn)，將龍門鎮(zhèn)打造為魅力風(fēng)情小鎮(zhèn)和生態(tài)工業(yè)新城，將西莊鎮(zhèn)打造為新興產(chǎn)業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)，將板橋鎮(zhèn)打造為健康養(yǎng)老與鄉(xiāng)村休閑旅游名鎮(zhèn)，將芝川鎮(zhèn)打造為世界級(jí)旅游目的地和城市副中心，將芝陽鎮(zhèn)打造為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范鎮(zhèn)。推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌一體化建設(shè)，提升鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)、新區(qū)建設(shè)、移民搬遷、水陸空立體交通等重點(diǎn)工程質(zhì)量水平。實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，激發(fā)農(nóng)村發(fā)展活力，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)、有機(jī)農(nóng)業(yè)，促進(jìn)美麗鄉(xiāng)村標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，傾力打造美麗鄉(xiāng)村升級(jí)版，同步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與質(zhì)量提升。（市發(fā)改委、市旅游委、市商務(wù)局、市能源局、市文廣局、市環(huán)保局、市民政局、市住建局、市交通局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市市場監(jiān)管局、各鎮(zhèn)辦、各新區(qū)按分工負(fù)責(zé)）。

一是開展質(zhì)量調(diào)查分析。制定完善質(zhì)量狀況分析報(bào)告制度，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，選擇重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)企業(yè)，組織開展質(zhì)量狀況調(diào)查摸底，找準(zhǔn)企業(yè)困難、行業(yè)通病、“潛規(guī)則”和質(zhì)量短板，為開展質(zhì)量提升行動(dòng)把準(zhǔn)突破口。（市質(zhì)強(qiáng)辦牽頭，開展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）。

二是實(shí)施質(zhì)量全民共治。創(chuàng)新質(zhì)量治理模式，注重社會(huì)各方參與，推進(jìn)質(zhì)量多元治理，構(gòu)建市場主體自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的質(zhì)量共治格局。強(qiáng)化質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，鼓勵(lì)引導(dǎo)第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)積極參與質(zhì)量信用監(jiān)督和評(píng)價(jià)，引導(dǎo)理性消費(fèi)選擇。（開展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）。

三是推動(dòng)企業(yè)科技創(chuàng)新。瞄準(zhǔn)具有核心競爭力的高科技、硬科技和黑科技，建設(shè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、科創(chuàng)平臺(tái)、孵化中心、試驗(yàn)基地和國家、省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)投、創(chuàng)客“四創(chuàng)聯(lián)動(dòng)”，培育高新技術(shù)企業(yè)、“瞪羚企業(yè)”、“獨(dú)角獸企業(yè)”，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)生產(chǎn)型向科技引領(lǐng)型轉(zhuǎn)變，不斷提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力和核心競爭力。（開展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）。

四是組織開展質(zhì)量攻關(guān)。邀請(qǐng)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化專家走進(jìn)企業(yè)，舉辦培訓(xùn)班，協(xié)助企業(yè)成立質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化攻關(guān)小組。發(fā)揮qc小組作用，圍繞改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和工藝、降低產(chǎn)品不合格率、減少生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)率、降低資源能源消耗、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，著力解決企業(yè)生產(chǎn)中的技術(shù)難題和質(zhì)量問題。（市工信局牽頭，市中小企業(yè)局、市市場監(jiān)管局、市食藥監(jiān)局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

五是實(shí)施質(zhì)量專項(xiàng)整治。深化“放管服”改革，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，對(duì)質(zhì)量問題集中的重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)施專項(xiàng)整治，掛牌督辦，落實(shí)屬地責(zé)任。對(duì)區(qū)域性質(zhì)量問題得不到有效解決的，敢于“亮牌吹哨”，主動(dòng)向政府通報(bào)，發(fā)布質(zhì)量誠信“紅黑榜”，情節(jié)嚴(yán)重的予以曝光。繼續(xù)開展“利劍”、“亮盾”質(zhì)量行動(dòng)，深入開展質(zhì)量執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處大案要案，對(duì)不履行質(zhì)量安全主體責(zé)任，產(chǎn)品存在安全隱患或可能存在缺陷的企業(yè)進(jìn)行約談、警示教育，跟進(jìn)整改，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品違法行為。（市市場監(jiān)管局牽頭，市住建局、市交通局、市水務(wù)局、市旅游委、市環(huán)保局、市食藥監(jiān)局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

六是加大品牌建設(shè)力度。實(shí)施企業(yè)品牌培育計(jì)劃，建立品牌梯級(jí)培育庫，樹立質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)爭創(chuàng)中國質(zhì)量獎(jiǎng)、陜西省政府質(zhì)量獎(jiǎng)、市長質(zhì)量獎(jiǎng)和中國名牌、陜西名牌、國家知名品牌、國家馳名商標(biāo)等，不斷提升品牌價(jià)值，全面提升企業(yè)市場競爭力。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）。

一是加快黃河金三角公共服務(wù)檢驗(yàn)檢測平臺(tái)建設(shè)。圍繞我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和質(zhì)量安全保障，建設(shè)一批立足韓城，服務(wù)全域，輻射黃河金三角的檢驗(yàn)檢測項(xiàng)目，形成完整的檢驗(yàn)檢測鏈條，為開展質(zhì)量提升行動(dòng)提供技術(shù)基礎(chǔ)保障。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）。

二是加強(qiáng)陜西省辛香料檢驗(yàn)中心能力建設(shè)。制定和完善檢驗(yàn)中心質(zhì)量手冊(cè)、作業(yè)規(guī)程等技術(shù)文件，健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn)，組織開展對(duì)標(biāo)檢驗(yàn)、比對(duì)檢驗(yàn)，嚴(yán)格按照國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證認(rèn)可相關(guān)政策要求，完成資質(zhì)認(rèn)證，為韓城大紅袍花椒產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸和品牌建設(shè)工作提供技術(shù)支撐。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）。

三是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用。全面實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度，實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者制度，落實(shí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化主體責(zé)任。大力開展“標(biāo)準(zhǔn)化+”行動(dòng)，在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、社會(huì)管理和公共服務(wù)等方面抓好標(biāo)準(zhǔn)化工作，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)和示范項(xiàng)目建設(shè)。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）。

（三）完善質(zhì)量發(fā)展政策和監(jiān)管制度。

一是加強(qiáng)質(zhì)量制度建設(shè)。建立產(chǎn)品質(zhì)量安全事故強(qiáng)制報(bào)告制度、產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查制度，健全產(chǎn)品損害賠償、產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任保險(xiǎn)和社會(huì)幫扶并行發(fā)展的多元救濟(jì)機(jī)制。加快推進(jìn)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，完善質(zhì)量守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度。（市市場監(jiān)管局牽頭，市食藥監(jiān)局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市政府法制辦等部門按分工負(fù)責(zé)）。

二是強(qiáng)化質(zhì)量人才教育培養(yǎng)。實(shí)施企業(yè)高技能人才振興計(jì)劃，開展企業(yè)管理人才素質(zhì)提升工程，引導(dǎo)企業(yè)通過崗位練兵、技術(shù)比武等，提升質(zhì)量素養(yǎng)，塑造精益求精、追求質(zhì)量的工匠精神，為質(zhì)量品牌建設(shè)和“三品”行動(dòng)提供強(qiáng)有力的人才支撐和智力支持。（市人社局牽頭，市教育局、市市場監(jiān)管局、市科技局、市工信局、市中小企業(yè)局、市總工會(huì)等部門按分工負(fù)責(zé)）。

三是健全質(zhì)量激勵(lì)制度。完善質(zhì)量激勵(lì)政策，持續(xù)開展陜西省政府質(zhì)量獎(jiǎng)、市長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選表彰活動(dòng)，樹立質(zhì)量標(biāo)桿，弘揚(yáng)質(zhì)量精神。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建和示范創(chuàng)建的政策激勵(lì)，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)品牌，推動(dòng)質(zhì)量技術(shù)萬眾創(chuàng)新。（市發(fā)改委、市人社局、市市場監(jiān)管局、市住建局、市財(cái)政局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。

成立由市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，市級(jí)四大班子領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的韓城市開展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（開展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組與創(chuàng)建全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市領(lǐng)導(dǎo)小組一套班子，兩塊牌子）。全面統(tǒng)籌質(zhì)量提升行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市場監(jiān)管局質(zhì)強(qiáng)辦，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，協(xié)調(diào)推動(dòng)開展全市質(zhì)量提升行動(dòng)，會(huì)同有關(guān)部門，全面提升產(chǎn)品、工程、服務(wù)等各方面質(zhì)量，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)整體提質(zhì)增效升級(jí)。在經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督管理分局，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)開展質(zhì)量提升行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。（開展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）。

（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合力推進(jìn)。

市質(zhì)強(qiáng)辦要加強(qiáng)開展質(zhì)量提升行動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各成員單位要牢固樹立大局意識(shí)和全局觀念，積極配合，抓好本部門、本領(lǐng)域的質(zhì)量提升行動(dòng)，確保各項(xiàng)措施協(xié)同配套、順利推進(jìn)。各部門之間要加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)解決好跨部門跨領(lǐng)域的問題。要發(fā)揮企業(yè)主體作用，動(dòng)員社會(huì)各方面力量，形成工作合力，確保質(zhì)量提升行動(dòng)扎實(shí)有效開展。（開展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）。

（三）強(qiáng)化督查，狠抓落實(shí)。

健全質(zhì)量工作考核機(jī)制，加強(qiáng)質(zhì)量工作考核評(píng)價(jià)，將質(zhì)量工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行任前質(zhì)量考試制度，對(duì)部門質(zhì)量工作實(shí)行年度評(píng)級(jí)認(rèn)定制度，將考核結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)和提拔任用的重要依據(jù)。加強(qiáng)對(duì)開展質(zhì)量提升行動(dòng)的督促檢查，嚴(yán)查重處質(zhì)量安全責(zé)任事故中的瀆職腐敗行為，確保質(zhì)量工作落實(shí)到位、質(zhì)量問題整治到位（市委組織部牽頭，市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市考核辦、市公安局、市檢察院、市法院等部門按分工負(fù)責(zé)）。

（四）加強(qiáng)宣傳，注重長效。

宣傳部門要加強(qiáng)對(duì)《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》的解讀宣傳，營造良好氛圍。大力弘揚(yáng)“史圣故里品質(zhì)韓城”的城市質(zhì)量精神和精益求精的“工匠精神”，培育韓城質(zhì)量文化，促進(jìn)質(zhì)量文化傳承發(fā)展，讓“質(zhì)量第一”成為各級(jí)黨委和政府的根本理念，成為領(lǐng)導(dǎo)干部的工作責(zé)任，成為全體市民的價(jià)值追求。各單位要及時(shí)總結(jié)質(zhì)量提升工作成效，發(fā)掘和推廣典型經(jīng)驗(yàn)，講好韓城質(zhì)量故事，宣傳韓城質(zhì)量品牌，塑造韓城質(zhì)量形象。（市委宣傳部牽頭，市委組織部、市人社局、市文廣局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

各部門、各單位要按照本方案要求，結(jié)合實(shí)際，制定本部門開展質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案和年度工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確分工、細(xì)化措施，組織各行業(yè)、各企業(yè)持續(xù)深入開展質(zhì)量提升行動(dòng)，全面提升質(zhì)量水平。各部門、各單位必須于3月10日前將本部門、本單位開展質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案和年度工作計(jì)劃上報(bào)市質(zhì)強(qiáng)辦。要加強(qiáng)開展質(zhì)量提升行動(dòng)的信息報(bào)送，每半年以正式文件形式將本單位開展“質(zhì)量提升”行動(dòng)工作總結(jié)報(bào)市質(zhì)強(qiáng)辦。市質(zhì)強(qiáng)辦將對(duì)本方案實(shí)施推進(jìn)情況進(jìn)行督促檢查和跟蹤分析，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。

建設(shè)工程質(zhì)量提升行動(dòng)方案篇六

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞“立德樹人”的根本任務(wù)，依據(jù)東西湖區(qū)“十三五”教育規(guī)劃，貫徹我區(qū)20xx年教育發(fā)展大會(huì)的精神，以創(chuàng)建武漢市“義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展示范區(qū)”為契機(jī)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，聚焦核心指標(biāo)，聚力質(zhì)量提升，緊握奮進(jìn)之筆,力爭通過三年的奮力追趕，書寫東西湖教學(xué)質(zhì)量新篇章，辦好與武漢臨空港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（東西湖區(qū)）的經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的教育。

用三年時(shí)間，構(gòu)建東西湖區(qū)教育高質(zhì)量發(fā)展的良性生態(tài)鏈。力爭中高考質(zhì)量一年一個(gè)臺(tái)階，在全市新城區(qū)中處于中上游水平，縮小與中心城區(qū)（含其他兩個(gè)開發(fā)區(qū)）的質(zhì)量差距。

中考成績:。

確保省級(jí)示范高中（吳家山中學(xué)）的錄取分?jǐn)?shù)線在新城區(qū)排名第3，力爭第2。

與東湖開發(fā)區(qū)、武漢開發(fā)區(qū)省級(jí)示范高中錄取分?jǐn)?shù)線的差距逐年縮小。

普通高中（吳家山第四中學(xué)）的錄取分?jǐn)?shù)線在保持新城區(qū)第1的基礎(chǔ)上，不斷縮小與中心城區(qū)普通高中錄取分?jǐn)?shù)線的差距。

中考總分平均分在全市的排名有所提升。

高考成績:。

全區(qū)第一批上線率在20xx年的基礎(chǔ)上逐年有所增加；全區(qū)全口徑本科上線率不低于90%。

吳家山中學(xué)第一批上線率在20xx年的基礎(chǔ)上年增率不低于5%;高于600分的學(xué)生數(shù)在全市的占比逐年有所提高。

吳家山中學(xué)一批進(jìn)出口率與其他兩個(gè)開發(fā)區(qū)的省級(jí)示范高中相比處于領(lǐng)先位置。

（一）抓名校建設(shè)，著力品牌打造。

主要從三個(gè)方面抓名校的建設(shè)，一是全力培育名校，二是借力孵化名校，三是精準(zhǔn)引進(jìn)名校。

1、自主培育名校。

（1）明確培育目標(biāo)。

在全區(qū)中小學(xué)中確定11所領(lǐng)航學(xué)校，結(jié)合自身實(shí)際明確三年質(zhì)量提升的目標(biāo)任務(wù)和具體措施。在整體創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，力爭用三年時(shí)間重點(diǎn)建設(shè)3所領(lǐng)航學(xué)校，其中一所高中（吳家山中學(xué)），一所初中（吳家山三中），一所九年一貫制學(xué)校（恒大嘉園學(xué)校），使其在全市有一定的知名度和影響力，引領(lǐng)全區(qū)教學(xué)質(zhì)量的提升。3所重點(diǎn)建設(shè)的學(xué)校要對(duì)標(biāo)江岸區(qū)制定追趕計(jì)劃，通過共建共享盡快縮小差距。

（2）落實(shí)“四個(gè)傾斜”

對(duì)重點(diǎn)建設(shè)的3所領(lǐng)航學(xué)校給予四個(gè)方面的政策傾斜。

一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)予以政策傾斜。校長享有校級(jí)干部配備的提名權(quán)，教育局在學(xué)校副校長的選拔、任用上，充分聽取校長的意見。

二是對(duì)教師隊(duì)伍的優(yōu)化予以政策傾斜。一方面，教育局支持學(xué)校在省市乃至全國范圍內(nèi)引進(jìn)骨干教師及名師，增強(qiáng)教師隊(duì)伍的整體實(shí)力；給予學(xué)校招聘聘任制教師1/3額度的招聘權(quán)，允許學(xué)校在政策范圍內(nèi)自主招聘聘任制教師；將教師職數(shù)上浮15%以上，以彌補(bǔ)學(xué)校因教師產(chǎn)假、病休等因素產(chǎn)生的用人缺口。另一方面，對(duì)學(xué)校在聘任制實(shí)施過程中落聘的教師，教育局將面向全區(qū)進(jìn)行統(tǒng)籌、妥善的安排，幫助學(xué)校解決后顧之憂。

三是對(duì)辦學(xué)條件的提檔升級(jí)予以政策傾斜。對(duì)學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的預(yù)算資金優(yōu)先安排，加快學(xué)校信息化設(shè)備添置、更新?lián)Q代的速度。

四是對(duì)教育質(zhì)量的保障經(jīng)費(fèi)予以政策傾斜。設(shè)立提升教育教學(xué)質(zhì)量的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，作為學(xué)校開展課后服務(wù)和教育局獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量提升成績突出學(xué)校的專項(xiàng)資金。

2、借力孵化名校。

借助“江岸區(qū)東西湖區(qū)構(gòu)建基礎(chǔ)教育區(qū)際發(fā)展共同體”的平臺(tái)，促使吳家山中學(xué)與武漢二中、吳家山三中與武漢市七一中學(xué)、東西湖實(shí)驗(yàn)小學(xué)與育才小學(xué)對(duì)接，讓先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn)、校園文化孵化我區(qū)的領(lǐng)航學(xué)校。支持并推進(jìn)金銀湖中學(xué)全委托常青第一學(xué)校管理后的相關(guān)改革試驗(yàn)工作。支持恒大嘉園學(xué)校借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)九年一貫制學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施學(xué)校辦學(xué)模式和績效考核改革的舉措。

3、精準(zhǔn)引進(jìn)名校。

加大引進(jìn)力度。在做好華師一附中美聯(lián)奧園實(shí)驗(yàn)學(xué)校后期辦學(xué)體制改革工作的基礎(chǔ)上，加快引進(jìn)武漢鼎石國際學(xué)校的工作進(jìn)程，并做好引進(jìn)北師大附中、北師大附小及育才美高的前期準(zhǔn)備工作。

（二）抓校長能力，著力關(guān)鍵少數(shù)。

進(jìn)一步明確校長就是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升的第一責(zé)任人。各校依據(jù)《東西湖區(qū)中高考質(zhì)量提升追趕三年行動(dòng)計(jì)劃》，成立以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定學(xué)校的“質(zhì)量提升追趕三年行動(dòng)計(jì)劃”，明確工作職責(zé)，細(xì)化工作任務(wù)，強(qiáng)化工作落實(shí)。

加大學(xué)校班子建設(shè)力度。依據(jù)全區(qū)整體發(fā)展規(guī)劃和校長辦學(xué)的需要，在配齊學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)支持對(duì)全區(qū)教學(xué)質(zhì)量影響較大的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。力爭用三年（20xx年-20xx年）時(shí)間,培養(yǎng)一支政治素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素養(yǎng)好、管理能力強(qiáng)的校長隊(duì)伍,打造一批在全市乃至全省有較大影響的名校長，全面提高我區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量。

加大對(duì)校長的培養(yǎng)力度。每學(xué)年組織校長培訓(xùn)全覆蓋，每學(xué)期舉行校長論壇不少于2次，定期組織校際交流及觀摩活動(dòng)，提升校長管理水平和教學(xué)指導(dǎo)力、課程引領(lǐng)力。

落實(shí)校長的辦學(xué)自主權(quán)。賦予校長績效考核、獎(jiǎng)金分配的自主權(quán)（包括下文建議納入財(cái)政預(yù)算的課后服務(wù)費(fèi)540萬元，以及從全區(qū)教師績效獎(jiǎng)中拿出的500萬元）、校級(jí)干部提名權(quán)、教師評(píng)比評(píng)先推薦權(quán)、領(lǐng)航學(xué)校校長聘用教師自主權(quán)。

引進(jìn)名校長。每年至少柔性引進(jìn)名校長1名，發(fā)揮引進(jìn)名校長的輻射引領(lǐng)作用，讓名校長參與指導(dǎo)全（學(xué)）區(qū)的教研活動(dòng)、教師培養(yǎng)、特色課程開發(fā)等工作，或具體指導(dǎo)一所學(xué)校的全面工作。

強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任，落實(shí)質(zhì)量考評(píng)。將校長三年質(zhì)量目標(biāo)完成情況納入年度績效考核和年度干部考核之中，學(xué)校校長的績效考核獎(jiǎng)由區(qū)教育局單設(shè)序列，統(tǒng)一考核，并設(shè)立突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，形成“以質(zhì)量論英雄”的用人導(dǎo)向。

（三）抓隊(duì)伍提升，著力教師素養(yǎng)。

1、鑄造師魂。

強(qiáng)師德，揚(yáng)師表，鑄就東西湖區(qū)教師愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品德。將“教師形象提升工程”工作納入教育績效目標(biāo)管理，明確重點(diǎn)考核項(xiàng)目，嚴(yán)格績效考核辦法，年底進(jìn)行考核評(píng)比。

2、提升師能。

做好教師的梯隊(duì)培養(yǎng)工作，開辦“青年骨干教師培訓(xùn)班”“新入職教師三年跟蹤培養(yǎng)培訓(xùn)班”以及暑假的“學(xué)科專業(yè)培訓(xùn)班”，使我區(qū)教師培養(yǎng)朝著序列化、結(jié)構(gòu)化、專業(yè)化的方向發(fā)展。

3、培育骨干。

在辦好首屆名師班的基礎(chǔ)上，開辦第二期名師班的開班工作，力圖通過三年的培養(yǎng)，使更多的教師成為省市有影響的骨干教師。

4、培植名師。

形成“寶塔型”名師培養(yǎng)結(jié)構(gòu)。三年中，在評(píng)選區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭人的基礎(chǔ)上，評(píng)選50-60名學(xué)科領(lǐng)航教師和5-10名東西湖名師，培養(yǎng)1-3名骨干教師成為省級(jí)特級(jí)教師。

5、引進(jìn)名師。

加大名師引進(jìn)力度，不斷優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，彌補(bǔ)我區(qū)優(yōu)秀教師不足的短板。重點(diǎn)引進(jìn)地市級(jí)學(xué)科帶頭人、特級(jí)教師、具有高級(jí)職稱且在教育主管部門舉行的賽課活動(dòng)中獲得省級(jí)一等獎(jiǎng)、具有高級(jí)職稱且在多屆畢業(yè)班教學(xué)中，教學(xué)質(zhì)量名列當(dāng)?shù)厍懊?、在國家?jí)學(xué)科競賽活動(dòng)中多次輔導(dǎo)學(xué)生獲得一等獎(jiǎng)、在自主招生考試中，指導(dǎo)學(xué)生備考取得優(yōu)異成績的中青年教師。力爭通過三年引進(jìn)30名左右優(yōu)秀教師。

6、配齊配足。

根據(jù)現(xiàn)有學(xué)生數(shù)，測算我區(qū)所需的教師編制數(shù)，按照缺額，逐步招聘編內(nèi)教師和聘任制教師，以克服我區(qū)編制不足、結(jié)構(gòu)不優(yōu)的短板。同時(shí)，爭取擴(kuò)大編內(nèi)教師的招考計(jì)劃，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定。

7、強(qiáng)化考評(píng)。

制定區(qū)級(jí)及以上骨干教師的管理辦法，明確區(qū)級(jí)及以上骨干教師的輻射引領(lǐng)作用，每學(xué)期推薦并督促徒弟精讀一本書、上一節(jié)展示課、主持一次教研活動(dòng)、寫一篇教育敘事。所任班級(jí)的教學(xué)質(zhì)量，必須處于全區(qū)上游水平或?qū)W年內(nèi)進(jìn)步幅度較大，并得到校長和同行的認(rèn)可。對(duì)考核不合格且教學(xué)質(zhì)量明顯下滑的區(qū)級(jí)骨干教師，取消其榮譽(yù)稱號(hào)；對(duì)考核不合格且教學(xué)質(zhì)量明顯下滑的市級(jí)及以上骨干教師予以通報(bào)，限期整改，并取消其評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

（四）抓生源質(zhì)量，著力生源保護(hù)。

1、總體策略。

明確優(yōu)質(zhì)生源所在學(xué)校和對(duì)口招生學(xué)校為控制優(yōu)質(zhì)生源外流的責(zé)任主體。

重點(diǎn)建設(shè)學(xué)校必須通過采取改善辦學(xué)條件，編制更有利于優(yōu)生發(fā)展的教學(xué)班，獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)優(yōu)勝者等有效措施吸納優(yōu)質(zhì)生源。

借助所引進(jìn)名校的品牌效應(yīng)和招生權(quán)限，擴(kuò)大名校的招生范圍，吸引優(yōu)質(zhì)生源到東西湖就讀。

2、具體措施。

出臺(tái)控制優(yōu)質(zhì)生源流失的具體措施：

（3）區(qū)教育局給各校下達(dá)留住優(yōu)生的目標(biāo)，將其納入學(xué)校質(zhì)量目標(biāo)考核，層層傳導(dǎo)壓力；

（7）房產(chǎn)和戶籍在本區(qū)的教育系統(tǒng)干部職工子女原則上不得外報(bào)。

（五）抓課堂高效，著力教學(xué)質(zhì)量。

1、強(qiáng)化教學(xué)過程管理。

進(jìn)一步完善《東西湖區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量形成過程管理指導(dǎo)意見》、《東西湖區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量形成過程管理學(xué)科實(shí)施細(xì)則》，做精做細(xì)學(xué)校教與學(xué)的常規(guī)工作，向管理要質(zhì)量。

基教科每學(xué)期對(duì)學(xué)校落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查和量化評(píng)分，凡評(píng)分低于80的學(xué)校，此項(xiàng)目標(biāo)年終績效考核將計(jì)為零分。

2、強(qiáng)化教學(xué)研究指導(dǎo)。

進(jìn)一步加強(qiáng)教研（備課）組建設(shè)，教研室認(rèn)真落實(shí)每周一次的校本教研活動(dòng)制度。成立全區(qū)中高考學(xué)科中心指導(dǎo)小組，指導(dǎo)學(xué)校畢業(yè)班教學(xué)及中高考復(fù)習(xí)備考工作。加強(qiáng)教研室教研員隊(duì)伍建設(shè)，籌備高中教研室建設(shè)，尤其是配齊配好高中教研員，并賦予教研室教學(xué)管理權(quán)。

充分學(xué)習(xí)江岸區(qū)提高質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)，督促吳家山中學(xué)、吳家山二中、吳家山三中等學(xué)校與江岸區(qū)名校建立校級(jí)聯(lián)盟體，校際之間開展經(jīng)?；墓惭?、共享活動(dòng)，借助他們的優(yōu)質(zhì)資源和備考經(jīng)驗(yàn)提高我區(qū)領(lǐng)航學(xué)校的中、高考質(zhì)量。教研部門每學(xué)期與江岸區(qū)開展“聯(lián)考聯(lián)析”和“同主題教研活動(dòng)”，在活動(dòng)中培養(yǎng)、提高我區(qū)畢業(yè)班教師的備考能力。

3、著力高效課堂建設(shè)。

每學(xué)年舉行全學(xué)段、全學(xué)科的高效課堂展示活動(dòng)，引領(lǐng)全區(qū)課堂教學(xué)發(fā)展。區(qū)教研室下校視導(dǎo)時(shí)，進(jìn)行推門聽課，對(duì)于優(yōu)課率低于50%,優(yōu)良率低于80%的學(xué)校，將認(rèn)定為“高效課堂建設(shè)不合格”學(xué)校。以課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的變革促進(jìn)課堂教學(xué)方式的變革，重點(diǎn)建設(shè)一批“智慧課堂”學(xué)校，努力實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的深度融合，提升教學(xué)質(zhì)量。

4、抓好培優(yōu)補(bǔ)差工作。

實(shí)施課內(nèi)分層教學(xué)，課外同步拓展的培優(yōu)機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)學(xué)段、重點(diǎn)學(xué)生的重點(diǎn)學(xué)科實(shí)施精準(zhǔn)培補(bǔ)工作。教研室建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期推送培優(yōu)資源，供學(xué)生訓(xùn)練使用。對(duì)學(xué)習(xí)后進(jìn)生進(jìn)行精準(zhǔn)研判，有針對(duì)性地跟蹤培訓(xùn)。

5、建設(shè)特色學(xué)科基地。

每學(xué)年至少建設(shè)四個(gè)特色學(xué)科基地學(xué)校，基地學(xué)校每學(xué)年舉行一次成果展示活動(dòng)，引領(lǐng)全區(qū)各學(xué)科教學(xué)向規(guī)范化、精細(xì)化、高效化方向發(fā)展，從而促進(jìn)全區(qū)中高考教學(xué)質(zhì)量不斷提高。借助特色學(xué)科基地的建設(shè)，支持并指導(dǎo)吳家山第四中學(xué)開設(shè)第二外語，打造學(xué)校特色；進(jìn)一步擦亮東西湖的教育名片——女子足球和科技教育。

6、推進(jìn)高中課程改革。

區(qū)教育局成立“新高考”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)高中課改要求，賦予學(xué)校充分的辦學(xué)自主權(quán)，支持學(xué)校優(yōu)化教師隊(duì)伍,自主聘任985、211院校畢業(yè)生,滿足學(xué)校因分層走班所需的教師配備、硬件建設(shè)、經(jīng)費(fèi)支撐等方面的需求。教育局將督促學(xué)校制定“新高考”實(shí)施方案，并對(duì)其“選科走班”和“協(xié)同推進(jìn)”等實(shí)施策略進(jìn)行審核。

（六）抓管理精細(xì)，著力機(jī)制建設(shè)。

強(qiáng)化目標(biāo)管理。初中：對(duì)畢業(yè)年級(jí)的升學(xué)分別下達(dá)省級(jí)示范高中、普通高中的基礎(chǔ)指標(biāo)和奮斗指標(biāo)，一月一考，逐月對(duì)標(biāo)分析。高中：九月考定目標(biāo)，二月考、四月考對(duì)標(biāo)分析。

實(shí)施績效管理。對(duì)于績效目標(biāo)獎(jiǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)性績效，一是進(jìn)一步完善教育局對(duì)學(xué)校績效考核的實(shí)施方案，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量的核心地位；二是采取整體打包，擴(kuò)大績效考核統(tǒng)籌的資金總量，在此基礎(chǔ)上，為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量追趕的目標(biāo)，借鑒江岸區(qū)“出工出力出勤，獎(jiǎng)勤獎(jiǎng)量獎(jiǎng)效”的做法，向重要崗位、重要職責(zé)、重要貢獻(xiàn)的一線教師和班主任傾斜，充分體現(xiàn)“優(yōu)績優(yōu)酬”的原則。

探索集團(tuán)化管理。在現(xiàn)有學(xué)區(qū)制改革的基礎(chǔ)上，探索以吳家山第三中學(xué)為主體的帶動(dòng)另外兩所學(xué)校質(zhì)量提升的集團(tuán)化辦學(xué)新路徑。

構(gòu)建聯(lián)合體管理。積極構(gòu)建“江岸區(qū)東西湖區(qū)構(gòu)建基礎(chǔ)教育區(qū)際發(fā)展共同體”平臺(tái)，通過全方位、多層次的對(duì)接、互動(dòng)，全面學(xué)習(xí)江岸區(qū)提升質(zhì)量的具體做法，強(qiáng)化對(duì)江岸區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)化與吸收。

（一）組織保障。

區(qū)教育局成立以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，教育局機(jī)關(guān)科室和二級(jí)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)教學(xué)管理，做好專業(yè)引領(lǐng)，落實(shí)工作檢查，創(chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制，提供保障服務(wù)。

圍繞質(zhì)量提升這個(gè)中心，基教科全力聚焦主業(yè)，每周不少于3次下校，對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行全面檢查、指導(dǎo)和反饋；教研室認(rèn)真做好研究，提供提升質(zhì)量的資源；督導(dǎo)室做好督導(dǎo)檢查工作；其它科室提供人力資源、經(jīng)費(fèi)資源、學(xué)校建設(shè)等各項(xiàng)保障。

（二）經(jīng)費(fèi)保障。積極爭取區(qū)政府對(duì)教育的經(jīng)費(fèi)投入，重點(diǎn)改造吳家山地區(qū)初中和九年一貫制學(xué)校的辦學(xué)條件，提升這一地區(qū)學(xué)校的辦學(xué)品位，塑造東西湖教育的良好形象。提高全區(qū)初中信息技術(shù)裝備的配置水平，為更好地實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+教育”創(chuàng)造良好條件。爭取將初中畢業(yè)年級(jí)及高中各年級(jí)的“課后服務(wù)費(fèi)”540萬元納入財(cái)政預(yù)算之中。確保吳家山中學(xué)“教育質(zhì)量提升”的500萬元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)按時(shí)到位，用于激勵(lì)校長教師創(chuàng)先爭優(yōu)，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

（三）制度保障。建立質(zhì)量提升獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)教育局機(jī)關(guān)科室及二級(jí)單位、學(xué)校、校長和教師進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。每季度組織基層學(xué)校對(duì)機(jī)關(guān)各部門以及二級(jí)單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行民意測評(píng)。強(qiáng)化問題引導(dǎo)，及時(shí)督促整改，創(chuàng)建緊盯質(zhì)量、齊抓共管的“服務(wù)型機(jī)關(guān)”，對(duì)科室服務(wù)工作不到位的，按有關(guān)制度進(jìn)行問責(zé)；對(duì)質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)完成較好的學(xué)校、校長和教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)常規(guī)管理中屢次整改不到位、兩次階段檢測目標(biāo)未完成的校長，對(duì)引入名不副實(shí)教師的推薦者，對(duì)遏制優(yōu)質(zhì)生源流失中工作不力的責(zé)任人，將追究其責(zé)任。對(duì)連續(xù)兩年中考質(zhì)量處于全區(qū)排名后3位的校長，以及中考質(zhì)量與學(xué)校發(fā)展地位不匹配的校長進(jìn)行調(diào)整。

建設(shè)工程質(zhì)量提升行動(dòng)方案篇七

為了提高員工的質(zhì)量意識(shí)，從我做起，告別昨天的陋習(xí)，樹立良好的職業(yè)習(xí)慣，營造出人人關(guān)心質(zhì)量，事事重視質(zhì)量的工作氛圍，通過員工的共同努力，最終實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)的新突破。

：05月20日---6月30日。

1、車間質(zhì)量活動(dòng)的口號(hào)：以精立業(yè)以質(zhì)取勝質(zhì)量第一百年大計(jì)。

2、加強(qiáng)班組長質(zhì)量意識(shí)的口號(hào)：端正質(zhì)量態(tài)度規(guī)范質(zhì)量行為樹立質(zhì)量風(fēng)氣。

3、提高員工質(zhì)量的口號(hào)：重視高質(zhì)量創(chuàng)造高質(zhì)量服務(wù)高質(zhì)量享受高質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量源自員工的精心操作；精心操作體現(xiàn)員工的職業(yè)道德。

1、半成品內(nèi)容物一次報(bào)驗(yàn)合格率100%。

2、出車間以后的質(zhì)量投訴不超12次（市場投訴4次、成品庫投訴8次）。

3、產(chǎn)品質(zhì)量事故為零。

組長：支建章副組長：韓海勇薛源茂組員：崔國洲周艷明張仕澤王書平孫廣發(fā)徐進(jìn)華。

七、活動(dòng)的安排及考核的內(nèi)容：

（一）宣傳貫徹期5月20日—31日。

（二）考核時(shí)間為6月1日—30日。

（三）考核評(píng)比活動(dòng)總分100分，實(shí)行倒扣分制，可為負(fù)分。

（以下員工不合格項(xiàng)按車間管理規(guī)定進(jìn)行懲罰，由班組長開據(jù)罰款單；班組長不合格項(xiàng)，由工段長開據(jù)罰款單，工段長的不合格項(xiàng)由生產(chǎn)辦開據(jù)罰款單）。

1、班組長考試員工現(xiàn)場提問共占20分：

（1）員工占10分一項(xiàng)不會(huì)扣0.5分，只扣分不罰款。每個(gè)班組抽四名員工現(xiàn)場提問本崗位的注意事項(xiàng)，以及活動(dòng)的考核內(nèi)容。

2、現(xiàn)場交接問題占10分。

（2）交接時(shí)工器具、拖布不全或多或少擺放混亂扣1分。（罰班組長）備注：接班時(shí)，少或多且擺放混亂沒有及時(shí)上報(bào)，扣罰當(dāng)班班組長。

(3)工器具收尾時(shí)班組長通知督導(dǎo)員，由督查員確認(rèn)簽字，未確認(rèn)的每次扣2分（罰班組長）。

(4)備齊的物品不得丟失，比如標(biāo)識(shí)、看板、各種掛牌、內(nèi)存卡等一次扣1分（罰班組長）。

3、違規(guī)操作占40分：

（1）違規(guī)操作：技術(shù)部投訴每出現(xiàn)一次扣3分違規(guī)自查項(xiàng)一次扣1分(罰違規(guī)操作人員、班組長、工段長）。

（2）車間聯(lián)查時(shí)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作項(xiàng)和野蠻操作出現(xiàn)一次扣2分（操作人員、班組長、工段長按規(guī)定進(jìn)行罰款）。

（3）成品庫投訴每出現(xiàn)一次扣4分（罰班組長、工段長操作人員由技術(shù)部開據(jù)罰款單）。

（4）市場投訴的產(chǎn)品每出現(xiàn)一次扣5分（按規(guī)定進(jìn)行處罰班組長、工段長、操作人員）。

（5）由車間聯(lián)查小組對(duì)車間工藝衛(wèi)生進(jìn)行不定時(shí)抽查，每一不合格項(xiàng)扣分、罰款（按照qs認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查）。

建設(shè)工程質(zhì)量提升行動(dòng)方案篇八

為進(jìn)一步提升我賓館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，我賓館結(jié)合實(shí)際，對(duì)照國家星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和星級(jí)飯店訪查規(guī)范，把狠抓內(nèi)部管理、完善和建立賓館管理制度和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)技能作為突破口，認(rèn)真進(jìn)行安排部署，有計(jì)劃、分階段的進(jìn)行整改和改進(jìn)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將具體方案匯報(bào)如下：

賓館領(lǐng)導(dǎo)及各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及訪查規(guī)范，明確內(nèi)容，明確職責(zé)，明確要求，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。通過學(xué)習(xí)，使全體員工認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量是賓館經(jīng)營管理的生命線。賓館成立了以總經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人的賓館星級(jí)復(fù)核整改和服務(wù)質(zhì)量提升小組，并充分發(fā)揮內(nèi)審員職能作用，與提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)小組成員及人力資源部積極配合，根據(jù)各部門的工作計(jì)劃和內(nèi)容，落實(shí)交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結(jié)合崗位工作性質(zhì)，制定了具體的工作措施，經(jīng)開會(huì)討論，找準(zhǔn)工作的結(jié)合點(diǎn)，找出工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，不斷加以完善和改進(jìn)，從而有效提升服務(wù)質(zhì)量。

賓館按照年初各部門制定的培訓(xùn)計(jì)劃，按照“缺什么訓(xùn)什么，什么弱訓(xùn)什么”的原則，加大培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)內(nèi)容，重點(diǎn)開展了崗位技能培訓(xùn)、語言強(qiáng)化培訓(xùn)、行為規(guī)范培訓(xùn)等基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，為提升星級(jí)賓館服務(wù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以人為本，提高全員素質(zhì)，是我們加強(qiáng)軟件建設(shè)的重點(diǎn)。為提高員工素質(zhì)，賓館始終堅(jiān)持以人為本，把全員培訓(xùn)放在一個(gè)重要的高度上。邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)外專家學(xué)者來賓館授課，既講授理論知識(shí)，又傳授實(shí)踐本領(lǐng)，對(duì)員工進(jìn)行全面綜合的培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)意識(shí)與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓(xùn)公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，投入資金購買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓(xùn)教材，建立了培訓(xùn)電教室，在做好全員培訓(xùn)教育工作的基礎(chǔ)上，逐漸形成上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)外相結(jié)合的多層次的培訓(xùn)教育制度。并把培訓(xùn)工作與開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)合起來，確保培訓(xùn)工作取得實(shí)效。

在加大力度開展培訓(xùn)，提升賓館整體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加大賓館服務(wù)軟件建設(shè)的力度，強(qiáng)化服務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)意識(shí)，尤其是嚴(yán)格貫徹落實(shí)四星級(jí)賓館的服務(wù)規(guī)程，使賓館的服務(wù)和內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，在質(zhì)量管理方面打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

1、質(zhì)檢部根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和要求，按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)日檢、周檢、月檢的服務(wù)質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)抓細(xì)摳，發(fā)現(xiàn)問題要明確責(zé)任，督促整改和限期整改，實(shí)行跟蹤問效。

2、賓館今年還在以往質(zhì)檢部的基礎(chǔ)上組建了以各部門經(jīng)理為成員的質(zhì)量檢查小組，強(qiáng)化質(zhì)檢小組力量及功能。質(zhì)檢小組按照服務(wù)規(guī)范和星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部門、各區(qū)域進(jìn)行每周一次定期檢查和不少于兩次的不定期檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題，質(zhì)檢小組督促各部門整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。對(duì)整改不力和敷衍了事的部門實(shí)行連帶扣罰，以切實(shí)督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高賓客滿意度。

3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經(jīng)理每日重點(diǎn)部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個(gè)點(diǎn)，依照各崗位操作流程的相關(guān)規(guī)定和質(zhì)量要求，開展設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權(quán)，進(jìn)一步提高管理水平和能力，使賓館的質(zhì)量管理通過中層干部層層傳遞。

4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進(jìn)一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時(shí)有效地處理賓客意見和投訴。

5、在以往的.基礎(chǔ)上完善了目標(biāo)管理考核辦法，落實(shí)每月考核制度，對(duì)每個(gè)部門的工作情況實(shí)行量化打分，查找存在的問題，對(duì)照檢查出來的問題，區(qū)分不同崗位、不同環(huán)節(jié)，制定整改措施，從而不斷完善賓館內(nèi)部監(jiān)督和運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量的制度和標(biāo)準(zhǔn)。

針對(duì)去年星級(jí)復(fù)核中暴露出的問題和不足，在地、市行業(yè)主管部門的多次檢查指導(dǎo)下，按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和要求，制訂了詳細(xì)的工作方案和整改計(jì)劃，以市場需求為導(dǎo)向，逐步改造硬件配套設(shè)施，增加服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化內(nèi)部管理。賓館對(duì)照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求，合理有序地開展硬件的維修保養(yǎng)和整改工作。

1、賓館著重將客房設(shè)備進(jìn)行改造，為部分房間購置了新床墊及床單等布草，對(duì)房間冷熱水標(biāo)識(shí)進(jìn)行更正，對(duì)房間和樓道照明進(jìn)行了調(diào)整，提升了客房的舒適度。

2、將原賓客投訴較多的電信寬帶點(diǎn)播電視更換為廣電網(wǎng)絡(luò)有線電視，將客房寬帶網(wǎng)絡(luò)更換為速度更快的光纖網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)了客房全wifi信號(hào)覆蓋，為廣大入住賓客的生活和工作提供了方便。

3、按照星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)賓館外圍設(shè)施加以改進(jìn)，對(duì)賓館停車場的停車線及導(dǎo)向箭頭重新粉刷，為客人在院內(nèi)行車及停車提供安全保障。

4、在賓館院內(nèi)各重點(diǎn)部位增加了高清攝像頭，實(shí)現(xiàn)了攝像系統(tǒng)全面覆蓋，確保安全。

5、投入資金安裝了雙回路供電系統(tǒng)，徹底解決了因各種原因?qū)е碌呐R時(shí)停電對(duì)入住賓客帶來的不便。

6、按照星標(biāo)要求對(duì)賓館應(yīng)急預(yù)案演練程序進(jìn)行了完善，對(duì)演練時(shí)間、地點(diǎn)均進(jìn)行詳細(xì)記錄。

7、配備了殘疾人專用輪椅，為特殊客人提供了方便。

8、完善規(guī)范了網(wǎng)上預(yù)定、電話預(yù)定、叫醒服務(wù)程序，安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息的維護(hù)。

9、規(guī)范了廚房的食品留樣機(jī)制，保障食品安全。

10、為使員工能夠休息的更加舒心，賓館對(duì)員工宿舍條件進(jìn)行改善，改造了員工浴室和更衣室，指定專人負(fù)責(zé)員工伙食，購置了電視機(jī)，安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò)，讓員工們體會(huì)到賓館大家庭的感覺。

11、完善了行李房管理，做到制度上墻，在大廳設(shè)置了旅游團(tuán)隊(duì)行李臨時(shí)存放點(diǎn)，更好地滿足客人的需求。

12、對(duì)客房印刷品與文具用品重新設(shè)計(jì)更換，做到中英文對(duì)照，以方便涉外賓客的入住。

13、整合了商務(wù)中心的商務(wù)服務(wù)功能，提供旅游信息咨詢、票務(wù)服務(wù)和委托代辦服務(wù)。