政務(wù)信息工作(精選14篇)

每個(gè)人都應(yīng)該有總結(jié)的習(xí)慣，因?yàn)樗梢宰屛覀兏逦乜吹阶约旱牟蛔愫托韪倪M(jìn)之處。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以從整體和細(xì)節(jié)兩個(gè)方面進(jìn)行思考和概括。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示。

政務(wù)信息工作篇一

一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)緊緊圍繞市委市政府中心工作，認(rèn)真貫徹實(shí)施《xxx政府信息公開條例》，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任，健全制度、拓展形式，加強(qiáng)檢查、抓好監(jiān)督，繼續(xù)把政府信息公開作為一項(xiàng)重要的常規(guī)工作來(lái)抓，夯實(shí)政府信息公開工作基礎(chǔ)，拓展公開渠道，創(chuàng)新公開方式，加大公開力度，平穩(wěn)、有序地推進(jìn)政府信息公開工作。

根據(jù)《xxx政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》的要求，現(xiàn)公開xx市xx鎮(zhèn)20xx年政府信息公開工作年度報(bào)告，報(bào)告中所列數(shù)據(jù)期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

（一）強(qiáng)化政府信息公開意識(shí)，健全政府信息公開工作機(jī)構(gòu)和人員。開展政府信息公開教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，進(jìn)一步對(duì)政府信息公開工作重要性的認(rèn)識(shí)，不斷強(qiáng)化政府信息公開理念，增強(qiáng)推進(jìn)政府信息公開的緊迫感和責(zé)任感，為開展政府信息公開工作奠定良好的思想基礎(chǔ)。及時(shí)調(diào)整充實(shí)政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)業(yè)務(wù)精通、責(zé)任心強(qiáng)的人員專門負(fù)責(zé)政府信息公開工作，真正將政府信息公開工作的各項(xiàng)任務(wù)要求和措施落到實(shí)處。

（二）完善政府信息公開工作制度。把完善和落實(shí)制度作為工作重點(diǎn)，健全和完善了政府信息主動(dòng)公開工作制度和申請(qǐng)公開工作流程。

（五）依申請(qǐng)公開情況：全年我鎮(zhèn)未收到信息公開申請(qǐng)。

（六）信息公開收費(fèi)及減免情況：我鎮(zhèn)在開展政務(wù)信息公開工作過(guò)程中，堅(jiān)持為民、利民的原則，至今未收取任何復(fù)印、郵寄等各類費(fèi)用。

（七）沒(méi)有因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。

（八）嚴(yán)格保密審查制度，堅(jiān)持“先審查，后公開”和“一事一審”原則。主動(dòng)公開、免予公開、依申請(qǐng)公開的內(nèi)容,應(yīng)填寫信息公開審核單，提報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后，報(bào)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)，予以公開。

對(duì)審核不嚴(yán)、公開內(nèi)容失真、造成負(fù)面影響以及出現(xiàn)泄密等問(wèn)題的，鎮(zhèn)紀(jì)委將依法追究主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（九）存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況。主要問(wèn)題是公開的內(nèi)容和形式還不夠豐富，公開涉及民生的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及群眾關(guān)心的“三公”等信息少。我們將進(jìn)一步完善落實(shí)政府信息公開工作機(jī)制和制度規(guī)范，對(duì)信息公開工作進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格審查程序，完善依申請(qǐng)公開工作規(guī)范，健全主動(dòng)申請(qǐng)和依申請(qǐng)公開等工作細(xì)則，加大落實(shí)政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)機(jī)制、年度報(bào)告制度、監(jiān)督和考核機(jī)制等力度，圍繞社會(huì)廣泛關(guān)注、關(guān)系群眾切身利益的事項(xiàng)，完善政府信息公開目錄，擴(kuò)大主動(dòng)公開信息量。

政務(wù)信息工作篇二

20xx年，我鎮(zhèn)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于政府信息公開工作的一系列方針、政策，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹《政府信息公開條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，規(guī)范管理，健全制度，積極穩(wěn)妥推進(jìn)政府信息公開工作，取得了較好的成效?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年政府信息公開工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，信息公開工作機(jī)制逐步健全完善。

為使我鎮(zhèn)信息公開工作不流于形式，真正發(fā)揮出政府信息公開的重要作用，我鎮(zhèn)著眼于建立信息公開長(zhǎng)效機(jī)制，使信息公開成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立工作小組，何壽年鎮(zhèn)長(zhǎng)做組長(zhǎng)，分管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)陳應(yīng)章做副組長(zhǎng)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)鎮(zhèn)政府信息公開工作的組織和實(shí)施。具體日常工作由黨政辦主要負(fù)責(zé)，落實(shí)信息公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)工作。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時(shí)，我鎮(zhèn)把信息公開工作分解到鎮(zhèn)政府內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我鎮(zhèn)通過(guò)建立健全信息公開責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。三是加強(qiáng)培訓(xùn)。召開專題會(huì)議，對(duì)直接從事政府信息公開工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高工作人員業(yè)務(wù)水平，確保政府信息公開工作順利開展。

二、制定工作任務(wù)，突出工作要點(diǎn)。

20xx年我鎮(zhèn)按照《條例》要求，進(jìn)一步擴(kuò)大公開范圍，規(guī)范公開內(nèi)容，建立統(tǒng)一管理平臺(tái)，大力推進(jìn)政府信息主動(dòng)公開工作。一是規(guī)范公開內(nèi)容，進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范政府信息公開分類，明確界定主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開和免于公開政府信息范圍，不斷健全和完善政府信息公開指南目錄，增強(qiáng)公開的實(shí)效性。二是加強(qiáng)統(tǒng)一管理。建設(shè)鎮(zhèn)政府信息統(tǒng)一管理平臺(tái)，對(duì)政府信息公開工作進(jìn)行一體化規(guī)范管理，為公眾提供一站式的政府信息公開查詢服務(wù)。三是不斷拓寬政府信息主動(dòng)公開的廣度和深度。充分發(fā)揮政府信息公開欄第一平臺(tái)的作用，及時(shí)、完整地主動(dòng)公開政府機(jī)制職能、法規(guī)政策、規(guī)劃信息、財(cái)政信息等法定公開的信息。去年來(lái)，全鎮(zhèn)系統(tǒng)通過(guò)市政府動(dòng)態(tài)公開欄等主動(dòng)公開政府信息32條。去年5月初，我鎮(zhèn)投入將近10萬(wàn)元，在鎮(zhèn)政府入口處做一個(gè)電子顯示屏，顯示屏的投入使用更有利于政府信息公開工作，并在顯示屏、政府門前公開欄定期或者對(duì)一些需要及時(shí)公示的，立刻進(jìn)行公示，尤其是財(cái)政資金使用(如低保名單、救濟(jì)困難戶)、公共資源的配置(如邊境資金項(xiàng)目的落戶)等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行及時(shí)的公開。另外，還通過(guò)電話、口頭等方式解決群眾咨詢80余次。推動(dòng)對(duì)價(jià)格、環(huán)保征地、拆遷以及公共資金管理使用等群眾高度關(guān)注問(wèn)題的政府信息公開。

三、進(jìn)一步完善公開形式，確保及時(shí)公開。

我鎮(zhèn)政府本著求實(shí)、方便、節(jié)儉、明白的原則，通過(guò)民主生活會(huì)、聽證會(huì)，利用標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)、政務(wù)公開欄、電子顯示屏、門戶網(wǎng)站等形式并結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性的對(duì)政府的各類信息進(jìn)行公開。去年，我鎮(zhèn)將我鎮(zhèn)一年來(lái)比較重要的事情，均在市政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行公開，如黨的群眾路線工作進(jìn)展情況、征地拆遷、重點(diǎn)項(xiàng)目維穩(wěn)等，將各類政府工作信息都上傳到網(wǎng)上進(jìn)行公開公示，通過(guò)門戶網(wǎng)站我鎮(zhèn)可以及時(shí)的公開各類政府信息，這樣不僅方便了群眾能及時(shí)的了解相關(guān)的信息，也大大節(jié)約了成本，推進(jìn)了我鎮(zhèn)政府電子信息公開的建設(shè)，豐富了我鎮(zhèn)信息公開的形式，同時(shí)我鎮(zhèn)還加大了對(duì)led大屏幕的利用率，使我鎮(zhèn)政府信息的公開更加及時(shí)和高效。

四、主動(dòng)公開信息情況。

截止到20xx年11月20日，我鎮(zhèn)政府主動(dòng)公開信息108條，通過(guò)網(wǎng)站公開信息32條，政務(wù)公開欄公開信息每個(gè)季度更新一次，公開的主要內(nèi)容有：政府資產(chǎn)狀況、民政救助金的發(fā)放情況、重大項(xiàng)目招投標(biāo)及工程進(jìn)度情況、涉農(nóng)資金的使用和管理、惠農(nóng)補(bǔ)貼的發(fā)放情況、新農(nóng)合和新農(nóng)保資金發(fā)放情況、突發(fā)公共事件的處置過(guò)程及結(jié)果等各類信息。電子顯示屏作為我鎮(zhèn)信息公開的主要載體，其具有及時(shí)和高效的特點(diǎn)，對(duì)于需要公開的信息一經(jīng)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過(guò)，即刻在電子屏幕上進(jìn)行公開，一般公開時(shí)間為三天，如有特殊需要可適當(dāng)延長(zhǎng)公開時(shí)間。截止到目前，我鎮(zhèn)一共在電子屏幕上公開了包括政府資產(chǎn)狀況、民政救助金的發(fā)放情況、涉農(nóng)資金的使用和管理、新農(nóng)合和新農(nóng)保資金發(fā)放情況等各類信息共147條。

五、依申請(qǐng)公開政府信息情況。

截止到20xx年11月20日，我鎮(zhèn)政府未接到公民、法人和其他組織申請(qǐng)公開政府信息以及有關(guān)政府信息公開工作的舉報(bào)、投訴、行政復(fù)議或者行政訴訟。

六、加大政務(wù)公開監(jiān)督力度。

20xx年初，我鎮(zhèn)就將政務(wù)公開納入目標(biāo)管理和年終目標(biāo)考核。由紀(jì)委牽頭，以文件形式明確各部門的政務(wù)公開目標(biāo)和考核要求，加大政務(wù)公開在年度考核中所占比例。

七、存在的主要問(wèn)題。

從總體來(lái)看，我鎮(zhèn)政府信息公開工作正在平穩(wěn)有序推進(jìn)。通過(guò)政府信息公開，保障了公民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)了依法行政，發(fā)揮了政府信息的服務(wù)作用。但還存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是政府信息公開工作工作量大、業(yè)務(wù)技術(shù)性較強(qiáng)，缺少相對(duì)專業(yè)和專職的工作人員，致使政府信息公開的及時(shí)性、規(guī)范性和全面性還不夠。二是制度建設(shè)還要加強(qiáng)，特別是進(jìn)一步規(guī)范工作程序等。

明年我鎮(zhèn)還將繼續(xù)加強(qiáng)我鎮(zhèn)信息公開透明度，尤其是涉及到群眾切身利益的征地補(bǔ)償款的發(fā)放、救災(zāi)物資的發(fā)放、環(huán)境保護(hù)以及惠農(nóng)政策等信息。并且繼續(xù)規(guī)范我鎮(zhèn)公開信息的采集、編輯、公開程序，切實(shí)完善依申請(qǐng)公開工作流程。電子政務(wù)公開具有高效、及時(shí)以及環(huán)保等優(yōu)勢(shì)，為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)中央的八項(xiàng)規(guī)定以及市委市政府的22項(xiàng)規(guī)定，節(jié)約我鎮(zhèn)辦公成本，20xx年我鎮(zhèn)計(jì)劃將政務(wù)公開的電子化率提高到850%，電子屏幕將作為我鎮(zhèn)信息公開的主要載體，同時(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)政府網(wǎng)站的建設(shè)，將網(wǎng)站作為我鎮(zhèn)信息公開的一個(gè)重要載體，輔以政務(wù)公開公開及欄公開等其他公開方式，使我鎮(zhèn)的政務(wù)公開更加透明、高效和及時(shí)。

政務(wù)信息工作篇三

為進(jìn)一步加強(qiáng)信息宣傳工作，及時(shí)反映全縣統(tǒng)計(jì)工作中的.新思路、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)和新成果，現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，制定20xx年xx縣統(tǒng)計(jì)信息宣傳工作計(jì)劃。

召開局務(wù)會(huì)議研究決定，統(tǒng)計(jì)信息宣傳工作由分管辦公室的祖丕繡副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，同時(shí)局人秘政策法規(guī)股和綜合股分別確定一位同志為經(jīng)辦人，明確阮小強(qiáng)同志擔(dān)任兼職信息員，負(fù)責(zé)撰寫政務(wù)信息并向相關(guān)單位報(bào)送及向局對(duì)外門戶政務(wù)信息網(wǎng)站推送，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息由綜合股負(fù)責(zé)提供。

二、圍繞中心開展信息宣傳工作。

20xx年我局政務(wù)信息宣傳工作將著重從以下幾點(diǎn)展開：

一是要明確宣傳重點(diǎn)。關(guān)注常規(guī)統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)普查、黨建工作與專業(yè)調(diào)查等重點(diǎn)工作任務(wù)，對(duì)工作中重大事件、創(chuàng)新舉措及新規(guī)定、新政策、新辦法加大宣傳。

二是要及時(shí)挖掘與宣傳優(yōu)秀典型。注重挖掘基層一線的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，激發(fā)職工積極性。

三是要開展多樣宣傳形式。積極采用網(wǎng)站動(dòng)態(tài)通知、海報(bào)、美篇等形式。

20xx年，我局按季度對(duì)股室專業(yè)人員信息的報(bào)送和采用情況進(jìn)行匯總，開展季度信息宣傳情況督導(dǎo)工作，確保全年信息工作計(jì)劃的落實(shí)。同時(shí)，年內(nèi)不定期開展信息宣傳集中學(xué)習(xí)與交流活動(dòng)，不斷提升全局信息宣傳工作人員的綜合素質(zhì)，確保全年信息宣傳工作上新臺(tái)階。

四、強(qiáng)化信息工作要求。

1.找準(zhǔn)上報(bào)信息的切入點(diǎn)。信息工作的根本目的就是體現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的要求。一是克服坐等信息的作法，主動(dòng)深入基層掌握詳細(xì)資料。二是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作需要，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供翔實(shí)資料。

2.抓住上報(bào)信息的著重點(diǎn)。如今年下半年經(jīng)濟(jì)普查我局重中之重的工作，我們就要堅(jiān)持把經(jīng)濟(jì)普查作為信息報(bào)送重點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)信息。

3.務(wù)求上報(bào)信息的準(zhǔn)確性。要經(jīng)常深入基層，把大量第一線的信息，不坐在辦公室編信息。

4.樹立分秒必爭(zhēng)觀念，提高信息的時(shí)效性。堅(jiān)持不論夜間和節(jié)假日，遇到重大信息必須及時(shí)連續(xù)報(bào)送。

五、做好報(bào)刊征訂工作。

我局積極主動(dòng)作為，安排辦公室人員到郵政部門做好20xx年度《中國(guó)信息報(bào)》以及縣委政府等部門單位安排的黨報(bào)黨刊的征訂工作任務(wù)。

政務(wù)信息工作篇四

20xx年是“政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升年”，圍繞這一工作目標(biāo)，特制定以下工作計(jì)劃：

以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神和中央、省、市、縣委縣政府關(guān)于“放管服”改革各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，以切實(shí)解決人民群眾反映烈、最迫切的政務(wù)服務(wù)問(wèn)題為切入點(diǎn)，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

以實(shí)施“政務(wù)服務(wù)提升年活動(dòng)”為抓手，全力推動(dòng)“線上線下”融合，進(jìn)一步精簡(jiǎn)政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)，完善政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，政務(wù)服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。到20xx年底，依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”；第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)上線運(yùn)行；進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù)；申請(qǐng)材料壓縮非必要的條件和材料；進(jìn)一步壓縮事項(xiàng)辦理時(shí)限，至少壓縮20%；到大廳直接辦件量下降5%；滿意度達(dá)95%以上。

1、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。持續(xù)在學(xué)思踐悟新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想上下功夫，切實(shí)把干部隊(duì)伍的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來(lái)，自覺(jué)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)窗口“_員示范崗”示范效應(yīng)，讓黨徽在服務(wù)窗口閃光，引領(lǐng)政務(wù)大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

2、健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系，更加注重主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。

3、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊(duì)伍活力，組織開展“省市級(jí)文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍。

政務(wù)信息工作篇五

為進(jìn)一步加強(qiáng)信息宣傳工作，及時(shí)反映全縣統(tǒng)計(jì)工作中的新思路、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)和新成果，現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，制定20-年-縣統(tǒng)計(jì)信息宣傳工作計(jì)劃。

二、圍繞中心開展信息宣傳工作。

20-年我局政務(wù)信息宣傳工作將著重從以下幾點(diǎn)展開：

一是要明確宣傳重點(diǎn)。關(guān)注常規(guī)統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)普查、黨建工作與專業(yè)調(diào)查等重點(diǎn)工作任務(wù)，對(duì)工作中重大事件、創(chuàng)新舉措及新規(guī)定、新政策、新辦法加大宣傳。

二是要及時(shí)挖掘與宣傳優(yōu)秀典型。注重挖掘基層一線的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，激發(fā)職工積極性。

三、加強(qiáng)信息宣傳工作力度。

20-年，我局按季度對(duì)股室專業(yè)人員信息的報(bào)送和采用情況進(jìn)行匯總，開展季度信息宣傳情況督導(dǎo)工作，確保全年信息工作計(jì)劃的落實(shí)。同時(shí)，年內(nèi)不定期開展信息宣傳集中學(xué)習(xí)與交流活動(dòng)，不斷提升全局信息宣傳工作人員的綜合素質(zhì)，確保全年信息宣傳工作上新臺(tái)階。

四、強(qiáng)化信息工作要求。

1.找準(zhǔn)上報(bào)信息的切入點(diǎn)。信息工作的根本目的就是體現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的要求。一是克服坐等信息的作法，主動(dòng)深入基層掌握詳細(xì)資料。二是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作需要，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供翔實(shí)資料。

2.抓住上報(bào)信息的著重點(diǎn)。如今年下半年經(jīng)濟(jì)普查我局重中之重的工作，我們就要堅(jiān)持把經(jīng)濟(jì)普查作為信息報(bào)送重點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)信息。

3.務(wù)求上報(bào)信息的準(zhǔn)確性。要經(jīng)常深入基層，把大量第一線的信息，不坐在辦公室編信息。

4.樹立分秒必爭(zhēng)觀念，提高信息的時(shí)效性。堅(jiān)持不論夜間和節(jié)假日，遇到重大信息必須及時(shí)連續(xù)報(bào)送。

五、做好報(bào)刊征訂工作。

我局積極主動(dòng)作為，安排辦公室人員到郵政部門做好20-年度《中國(guó)信息報(bào)》以及縣委政府等部門單位安排的黨報(bào)黨刊的征訂工作任務(wù)。

政務(wù)信息工作篇六

同志們：

按照全省民政工作總體部署和年度信訪工作安排，今天我們?cè)谶@里召開全省民政信訪工作會(huì)議，主要任務(wù)是學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)民政信訪工作座談會(huì)精神、全省信訪工作會(huì)議精神、總結(jié)x年度民政信訪工作情況、安排部署x年民政信訪工作任務(wù)。

今天，我們有幸請(qǐng)到民政部辦公廳戚學(xué)森主任和民政部信訪辦劉玉梅主任在百忙之中出席會(huì)議。戚主任和劉主任多年來(lái)一直關(guān)心、關(guān)注黑龍江的民政信訪工作，也給予了我們大力的支持和幫助，讓我們?cè)俅斡脽崃业恼坡暠硎練g迎和衷心的感謝。特別是，戚學(xué)森主任剛才還就信訪工作做了重要講話，戚主任的講話高屋建瓴，深入淺出，指導(dǎo)性強(qiáng)，實(shí)踐性強(qiáng)，希望大家會(huì)后認(rèn)真貫徹落實(shí)，切實(shí)用戚主任的講話精神指導(dǎo)民政信訪工作實(shí)踐，以推動(dòng)我省民政信訪工作進(jìn)一步發(fā)展。

剛才，學(xué)臣處長(zhǎng)對(duì)去年的民政信訪工作進(jìn)行了總結(jié)，幾個(gè)地市就本地的民政信訪工作情況作了經(jīng)驗(yàn)介紹。可以看出，在各級(jí)民政信訪部門的共同努力下，近一年多來(lái)全省民政信訪工作取得了顯著成效：信訪工作制度得到了進(jìn)一步完善，制定印發(fā)了《黑龍江省民政信訪工作規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案》、《x年度全省民政信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核方案》等制度性文件;督辦案件解決力度得到了進(jìn)一步提升，完成了35件國(guó)家級(jí)非民政業(yè)務(wù)重點(diǎn)案件的督察督辦工作，完成了中央第八巡視組、民政部和省委省政府交辦的26件民政業(yè)務(wù)重點(diǎn)案件督辦工作等;民政矛盾化解穩(wěn)控工作得到了進(jìn)一步夯實(shí)，圓滿完成了全國(guó)兩會(huì)、xx屆四中全會(huì)、亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議期間我省在京的維穩(wěn)工作，得到了國(guó)家民政部和省信訪聯(lián)系會(huì)議的充分肯定。這些成績(jī)的取得，離不開各級(jí)民政部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，更離不開各級(jí)民政信訪干部的恪盡職守和傾情奉獻(xiàn)，在這里，我代表省民政廳向大家表示衷心的感謝。

下面，我講三點(diǎn)意見：

一、充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)，全力迎接民政信訪新挑戰(zhàn)。

民政信訪工作是民政工作的補(bǔ)充性、支持性工作，是民政服務(wù)對(duì)象反映問(wèn)題的重要途徑，也是民政部門了解民政政策落實(shí)情況的重要渠道，更是消除矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、保障民生重要方法，直接關(guān)系到民政事業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的和諧。當(dāng)前，民政信訪工作面臨著許多新的情況和挑戰(zhàn)，亟待我們民政信訪部門在思想上前瞻站位，在工作上主動(dòng)作為，在措施上勇于突破。

一是要充分認(rèn)識(shí)到隨著民政服務(wù)對(duì)象維權(quán)意識(shí)日趨強(qiáng)烈，民政信訪工作量日益增大，信訪問(wèn)題日益復(fù)雜的形勢(shì)。我們民政服務(wù)對(duì)象大部分是弱勢(shì)群體，某種程度上民主意識(shí)、維權(quán)意識(shí)相對(duì)較低。但是以來(lái)，特別是黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)開展以來(lái)，我國(guó)的民主政治建設(shè)進(jìn)程得到了深入推進(jìn)，廣大人民群眾的民主意識(shí)，維權(quán)意識(shí)得到了顯著增強(qiáng)。在這樣新的環(huán)境下，民政服務(wù)對(duì)象的維權(quán)意識(shí)也得到了有效提升，一些長(zhǎng)期積累的深層次的矛盾凸顯出來(lái)、尖銳起來(lái)，民政信訪量驟然劇長(zhǎng)。如由于優(yōu)撫安置、低保救助等保障水平、政策待遇存在城鄉(xiāng)差別、區(qū)域差別、服務(wù)對(duì)象種類保障差別等，這些服務(wù)對(duì)象表達(dá)自身利益的訴求更加強(qiáng)烈，給民政信訪工作帶來(lái)的壓力越來(lái)越大。為此，我們各級(jí)民政信訪部門要積極研判民政信訪形勢(shì)，深入研究民政工作保障差別在新形勢(shì)下容易出現(xiàn)信訪的潛在因素，做到提前介入，早作準(zhǔn)備，科學(xué)應(yīng)對(duì)。

二是要充分認(rèn)識(shí)到隨著信訪法治化改革進(jìn)程的日益加快，民政信訪工作自我規(guī)范，自我突破任務(wù)越來(lái)越重的形勢(shì)。黨的xx屆四中全會(huì)和省委十一屆五次全會(huì)對(duì)依法治訪、推進(jìn)信訪工作法治化都提出了明確要求，全面推進(jìn)依法治國(guó)和建設(shè)法治龍江也為信訪工作壓上了重?fù)?dān)。民政信訪工作作為信訪工作的重要組成部分，推進(jìn)法治化，是時(shí)代的要求，是民政服務(wù)對(duì)象的要求，也是我們民政信訪工作實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的總體要求。采取什么措施，盡快改變民政服務(wù)對(duì)象信訪不信法、信上不信下的傳統(tǒng)觀念;采取什么措施，將應(yīng)該通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等司法程序解決的問(wèn)題，引入司法程序而不是涌入信訪程序;采取什么措施，進(jìn)一步提高民政信訪干部的法治思維、依法解決信訪的能力等，這些問(wèn)題和任務(wù)都需要我們民政信訪部門正確面對(duì)，認(rèn)真研究。我們要抓住信訪工作法治化改革契機(jī)，大膽探索，大膽創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，爭(zhēng)取在民政信訪法治化進(jìn)程上有所突破、有所建樹，為推進(jìn)信訪工作全面法治化進(jìn)程做出民政部門的貢獻(xiàn)和努力。

三是要充分認(rèn)識(shí)到隨著民政事業(yè)的迅猛發(fā)展，民政信訪對(duì)象日益多元化，信訪訴求日益多樣化的形勢(shì)。新時(shí)期以來(lái)，民政工作的內(nèi)容不斷豐富，工作范圍不斷擴(kuò)展，服務(wù)對(duì)象種類不斷增多，服務(wù)內(nèi)容也更加繁雜。可以說(shuō)，一個(gè)人從出生到離世，從工作到家庭，都與民政工作或多或少有著一些聯(lián)系。如婚姻登記、社會(huì)福利、救災(zāi)救濟(jì)、低保救助、優(yōu)撫安置、殯葬服務(wù)、社區(qū)、社會(huì)組織服務(wù)等，都與人們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，密不可分。特別是，近年來(lái)新出臺(tái)的民政工作政策多、標(biāo)準(zhǔn)多、內(nèi)容多，導(dǎo)致很多民政信訪訴求由原來(lái)要求解決實(shí)際問(wèn)題，轉(zhuǎn)移到要求政策調(diào)整、政策公平、政策轉(zhuǎn)變上來(lái)了。從而使民政信訪對(duì)象的范圍外延不斷擴(kuò)張，民政信訪訴求不斷變化、更新、增加。在這種形勢(shì)下，我們民政信訪部門要樹立為民理念，既做民生工作的“保護(hù)神”，又要做民政政策“的宣傳員”，在積極解決服務(wù)對(duì)象困難的同時(shí)，讓服務(wù)對(duì)象知曉、理解、認(rèn)可民政的各項(xiàng)政策，進(jìn)而解除矛盾，消除信訪隱患。

二、把握時(shí)代新要求，努力完成民政信訪新任務(wù)。

今年是“民政信訪法治建設(shè)年”，全省各級(jí)民政信訪部門要以此為契機(jī)，緊緊圍繞全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定，立足全省民政中心工作，爭(zhēng)取在打造陽(yáng)光、責(zé)任、法治、服務(wù)民政信訪工作上取得新突破。

一是以貫徹落實(shí)網(wǎng)上受理信訪制度為重點(diǎn)，打造陽(yáng)光民政信訪。各級(jí)民政信訪部門要全面落實(shí)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)的開通與使用，市、縣級(jí)民政部門要100%實(shí)現(xiàn)信訪業(yè)務(wù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。要確保信訪事項(xiàng)的受理、辦理、督辦全過(guò)程公開，防止權(quán)力運(yùn)行的不規(guī)范，防止信訪問(wèn)題久拖不決。要將信訪事項(xiàng)全部納入群眾滿意度評(píng)價(jià)，對(duì)群眾評(píng)價(jià)不滿意的，及時(shí)提醒、回訪、督辦直至問(wèn)責(zé)。要進(jìn)一步完善輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，建立與宣傳、網(wǎng)管等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)關(guān)系，一旦出現(xiàn)有炒作苗頭的信訪輿情，及時(shí)采取措施果斷處理。配合省廳研究建立分類別信訪輿情備答口徑數(shù)據(jù)庫(kù)，確保一旦發(fā)生敏感輿情，能夠及時(shí)有效應(yīng)對(duì)。

二是以落實(shí)及時(shí)就地解決信訪機(jī)制為重點(diǎn)，打造責(zé)任民政信訪。信訪工作制度改革的核心，就是要完善及時(shí)就地解決問(wèn)題機(jī)制。各級(jí)民政信訪部門要按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)民政信訪工作責(zé)任制，抓實(shí)依法逐級(jí)走訪，做好群眾的疏導(dǎo)和法律法規(guī)的解釋工作。要加強(qiáng)信訪督查督辦，以解決問(wèn)題為目標(biāo)，以查因問(wèn)責(zé)為手段，全面落實(shí)督查督辦責(zé)任，對(duì)重信重訪案件特別是國(guó)家、省政府交辦的重點(diǎn)案件要跟蹤督辦，并強(qiáng)化信訪工作責(zé)任追究，確保信訪事項(xiàng)事事有人管，件件有著落。

三是以提升民政信訪受理辦理能力為重點(diǎn)，打造法治民政信訪。今年是《信訪條例》修訂實(shí)施10周年，要以全省開展法治建設(shè)年為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)民政信訪法治化建設(shè)進(jìn)程。各級(jí)民政信訪部門要進(jìn)一步明晰定位，按照“法定職責(zé)必須為、法無(wú)授權(quán)不可為”的原則，履行好“了解社情民意、匯集意見建議、分析穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估政策得失、排查矛盾隱患、解決合理訴求”的職責(zé)，抓好信訪本職工作。要積極推進(jìn)訴訪分離，按照民政部《民政部關(guān)于進(jìn)一步厘清信訪受理范圍引導(dǎo)信訪人法定途徑解決信訪事項(xiàng)的實(shí)施意見》和省委、省政府《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問(wèn)題的實(shí)施意見》的要求，嚴(yán)格甄別把關(guān)，把咨詢類、申訴求決類、檢舉控告類、意見建議類進(jìn)行科學(xué)規(guī)范，對(duì)涉法涉訴的民政信訪問(wèn)題不受理、不通報(bào)、不督辦，并積極做好引導(dǎo)分流工作。

四是以探索社工參與信訪工作機(jī)制為重點(diǎn)，打造服務(wù)民政信訪。各級(jí)民政信訪部門要樹立專業(yè)社會(huì)工作理念，實(shí)現(xiàn)民政信訪工作隊(duì)伍專業(yè)化。要積極研究探索社工參與信訪工作機(jī)制，采取購(gòu)買社工崗位的方式，由專業(yè)社工機(jī)構(gòu)向民政信訪領(lǐng)域派駐專業(yè)社工，配合信訪工作人員開展信訪社會(huì)工作。要探索通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目的方式，對(duì)重要信訪案件、群體訪案件，通過(guò)設(shè)立項(xiàng)目專項(xiàng)資金，鼓勵(lì)社工機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)參與，提供專項(xiàng)社工服務(wù)。同時(shí)，要注重從群眾信訪事項(xiàng)中發(fā)掘苗頭性、傾向性問(wèn)題，跟蹤掌握民政工作在管理、施政、保障等方面的得失，加強(qiáng)綜合分析評(píng)估，為民政工作更好掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、科學(xué)民生決策提供參考。

三、切實(shí)提上新日程，合力夯實(shí)民政信訪新基礎(chǔ)。

當(dāng)前民政部門的信訪維穩(wěn)工作涉及范圍廣、任務(wù)重、要求高、影響大，我們必須要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保工作取得實(shí)效。

一是強(qiáng)化處訪責(zé)任意識(shí)。民政信訪工作能否有為有位，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，政策落實(shí)是重點(diǎn)。各級(jí)民政部門負(fù)責(zé)人要按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，勇?lián)旁L維穩(wěn)工作第一責(zé)任人角色，切實(shí)負(fù)其總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要勇?lián)苯迂?zé)任人角色，具體抓好各項(xiàng)信訪工作。工作中要做到守土有責(zé)，做好自己的事、看好自己的門、管好自己的人，確保民政服務(wù)對(duì)象利益不受損。要一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，不將矛盾和問(wèn)題推給上級(jí)、推向社會(huì)。要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究制度，對(duì)因思想不重視、責(zé)任不明確、措施不到位、工作不落實(shí)而導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定的信訪事件，要嚴(yán)肅追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)因決策失誤、責(zé)任措施落實(shí)不力、工作方法簡(jiǎn)單、作風(fēng)粗暴、失職瀆職造成民政服務(wù)對(duì)象越級(jí)非正常上訪、重復(fù)上訪、進(jìn)京上訪，后果嚴(yán)重的，要按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。

二是提高處訪綜合能力。民政信訪工作質(zhì)量和水平高不高，信訪隊(duì)伍是關(guān)鍵，綜合能力是重點(diǎn)。要加強(qiáng)對(duì)民政信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)民政信訪干部隊(duì)伍的接訪、處訪、熄訪能力。要不斷提高民政信訪干部服務(wù)民政工作大局的能力和服務(wù)群眾的意識(shí)，要發(fā)出主流聲音，樹立正確導(dǎo)向，大力推廣解決服務(wù)對(duì)象合理訴求、維護(hù)服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益的典型經(jīng)驗(yàn)和做法。要強(qiáng)化網(wǎng)上受理、辦理、回復(fù)等工作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格規(guī)范交辦督辦工作，實(shí)現(xiàn)民政信訪工作全過(guò)程都有章可循。要提高工作的透明度和公信力，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和政策協(xié)調(diào)和處理民政服務(wù)對(duì)象訴求。要堅(jiān)守法律政策底線，確保民政信訪案件的處理、復(fù)查、復(fù)核都要經(jīng)得起歷史和現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn)。

三是完善處訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制。新時(shí)期，隨著民政服務(wù)對(duì)象訴求內(nèi)容的復(fù)雜化、多樣化，處理民政信訪問(wèn)題僅靠民政部門一家之力已經(jīng)不能夠適應(yīng)信訪工作的需要。各級(jí)民政信訪部門在橫向上，要與相關(guān)部門和社會(huì)組織進(jìn)一步建立和完善長(zhǎng)效的全方位的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)處訪機(jī)制，健全和完善工作方案和應(yīng)急預(yù)案，確保機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)、人員聯(lián)動(dòng)、信息聯(lián)動(dòng)、處置聯(lián)動(dòng)、穩(wěn)控聯(lián)動(dòng)。在縱向上，要嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，要在思想和言行上始終與黨中央和省委省政府保持高度一致，切實(shí)做到令行禁止，堅(jiān)決反對(duì)搞上有政策，下有對(duì)策，陽(yáng)奉陰違。要進(jìn)一步加強(qiáng)信息的報(bào)送和共享工作，及時(shí)研判形勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)將信訪問(wèn)題上報(bào)下傳，形成上下一體、無(wú)縫對(duì)接的處訪鏈條。

四是濃厚處訪工作氛圍。良好的輿論氛圍和處訪環(huán)境是我們做好民政信訪工作的重要基礎(chǔ)。要結(jié)合《信訪條例》實(shí)施10周年，做好相關(guān)宣傳活動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范信訪工作行為，引導(dǎo)群眾依法理性信訪。要全面展示全省民政信訪工作新成效、新舉措，深入推廣全省民政系統(tǒng)依法逐級(jí)走訪、加強(qiáng)初信初訪辦理等方面的經(jīng)驗(yàn)做法。要加強(qiáng)“信訪法治建設(shè)年”主題宣傳，立足民政信訪特點(diǎn)，加大信訪法治宣傳教育力度。要廣泛宣傳各級(jí)民政部們?yōu)榻鉀Q服務(wù)對(duì)象合理訴求付出的艱辛努力，宣傳扎根基層、埋頭苦干、無(wú)私奉獻(xiàn)、作風(fēng)硬朗、清正廉潔的優(yōu)秀民政信訪干部。同時(shí)，要積極協(xié)調(diào)配合優(yōu)撫、安置、低保、社區(qū)等民政業(yè)務(wù)科室做好相關(guān)政策法規(guī)的宣傳工作，讓服務(wù)對(duì)象更好的知曉、理解相關(guān)內(nèi)容，為民政信訪工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

同志們，今年的民政信訪工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。希望大家立足全省民政事業(yè)發(fā)展，圍繞省委省政府中心工作，為維護(hù)民政服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益盡心盡責(zé)，為推進(jìn)民政事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，為保障龍江的和諧穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

政務(wù)信息工作篇七

20-年，我委認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和《-辦公室關(guān)于下達(dá)20-年度全市政務(wù)信息工作目標(biāo)任務(wù)的通知》等文件精神，在委黨組的領(lǐng)導(dǎo)支持下，在市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我委嚴(yán)格做好政務(wù)信息的主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開，在全委各處室兼職信息員共同努力，圓滿完成了市政府下達(dá)的市政府政務(wù)信息報(bào)送和主動(dòng)公開任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

我委以紀(jì)檢組長(zhǎng)-為分管領(lǐng)導(dǎo)，親自抓政務(wù)信息工作，委辦公室為具體負(fù)責(zé)的科室，根據(jù)《-市政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度》等七項(xiàng)制度的要求，我委指定專人負(fù)責(zé)政務(wù)信息的報(bào)送、主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開工作，同時(shí)督促每個(gè)處室的信息員，做到責(zé)任落實(shí)到位，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確地公開。我委還制定了考核機(jī)制，將每個(gè)處室公開的信息量與年終考核掛鉤，極大地促進(jìn)了信息員的工作積極性。

二、健全機(jī)制，確保做好政務(wù)公開工作。

我委按照國(guó)家、省、市有關(guān)政府信息工作要求，不斷強(qiáng)。

化責(zé)任意識(shí)，深化公開內(nèi)容，提高公開水平。結(jié)合我委《工作手冊(cè)》，制定了《--政務(wù)信息管理辦法》，認(rèn)真學(xué)-市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)〈--市政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度〉等七項(xiàng)制度的通知》、--市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息主動(dòng)公開工作的通知》等文件精神，就主動(dòng)公開政務(wù)信息內(nèi)容、要求、方式提出了明確具體要求，通過(guò)建立健全約束激勵(lì)機(jī)制，有效地促進(jìn)了政務(wù)公開工作開展。

三、分解任務(wù)，目標(biāo)管理。

在委黨組的領(lǐng)導(dǎo)支持下，委辦公室將黨委信息和市政府政務(wù)信息工作列入對(duì)全委各處室和工作人員的目標(biāo)管理，根據(jù)各處室工作實(shí)際，以《關(guān)于下達(dá)20-年黨委、政務(wù)、政府信息公開等相關(guān)信息報(bào)送目標(biāo)任務(wù)的通知》(德市發(fā)改辦[20-]10號(hào))文件下達(dá)了各處室年度信息報(bào)送目標(biāo)，在年度目標(biāo)考核100分的分值中占5分，此項(xiàng)工作得到堅(jiān)決執(zhí)行。

四、嚴(yán)格把關(guān)，積極報(bào)送，主動(dòng)公開，超額完成目標(biāo)任務(wù)。

在政務(wù)信息工作中，我們嚴(yán)格按照“各處室上報(bào)、辦公室審查、統(tǒng)一把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)審簽”的工作程序，對(duì)各處室上報(bào)的信息進(jìn)行嚴(yán)格篩選后送分管領(lǐng)導(dǎo)審簽，再按政務(wù)信息主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開的原則向社會(huì)公開，使廣大群眾及時(shí)、準(zhǔn)確了解我委相關(guān)工作動(dòng)態(tài)，確保了政務(wù)信息工作的質(zhì)量和效果。20-年全年我委共報(bào)送政務(wù)信息共138條，被省、市各級(jí)采用44條，累計(jì)得分239分，達(dá)全年任務(wù)分值的239%;全年共接到市長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)來(lái)信27封，并規(guī)范模式按時(shí)回復(fù);政府信息主動(dòng)公開達(dá)400余條，超額完成了全年的政務(wù)信息報(bào)送和政府信息公開任務(wù)。

五、當(dāng)前工作中存在的困難和問(wèn)題。

雖然今年我委政務(wù)信息公開工作取得了一定成績(jī)，但與新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)政務(wù)信息公開工作的要求相比，我們的.工作仍然存在一些不容忽視的困難和問(wèn)題，比如日常工作太繁忙，有些信息未能及時(shí)公開;信息的質(zhì)量仍有待提高等等。針對(duì)上述存在的困難和問(wèn)題，我們將在下年度工作中認(rèn)真加以分析研究，切實(shí)加以改進(jìn)。

20-年，我委政務(wù)信息工作的總體思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市政府關(guān)于政務(wù)信息公開工作的部署和要求，以提升政務(wù)信息公開的質(zhì)量和水平為突破口，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化工作思路，狠抓措施落實(shí)，確保全面完成全年政務(wù)信息公開各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)我委的工作動(dòng)態(tài)和市委、市政府所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題積極報(bào)送政務(wù)信息，主動(dòng)公開政務(wù)信息，爭(zhēng)取多出亮點(diǎn)，更好地完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

政務(wù)信息工作篇八

20__年以來(lái)，在政務(wù)服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)與精心指導(dǎo)下，緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，又始終堅(jiān)持以“群眾滿意”為最終目標(biāo)，認(rèn)真履行行政審批的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)等職能，大膽實(shí)踐，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，真正實(shí)現(xiàn)把人民放在心上，為人民服務(wù)是宗旨，把人民的事辦好。不斷優(yōu)化審批流程，縮短審批時(shí)限，提高行政效率。我窗口團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高依法行政水平和工作效率，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)工作。得到了群眾的一致認(rèn)可。

一、同心協(xié)力、扎實(shí)工作，工作成績(jī)成效明顯。

繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務(wù)和日常工作管理，嚴(yán)格遵守中心指定的崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、和考核制等，不斷提高辦事效率，提高群眾對(duì)政府部門依法行政及效能的滿意度。做到了對(duì)群眾熱情周到服務(wù)，堅(jiān)持使用“窗口”工作文明用語(yǔ)，保持“窗口”衛(wèi)生清潔，為群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。

二、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況。

今年以來(lái)，共審批辦理建設(shè)項(xiàng)目選址意見書8件，鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證5件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證28件，建設(shè)工程規(guī)劃許可證33件;累計(jì)收費(fèi)299.4萬(wàn)元。沒(méi)有發(fā)生一件錯(cuò)辦件和信訪投訴件，維護(hù)了行政服務(wù)中心和規(guī)劃局的形象。今年，我們一直把工作重點(diǎn)放在發(fā)揮窗口職能，做好項(xiàng)目審批和管理工作，不斷深化“以人為本”的服務(wù)理念，對(duì)窗口業(yè)務(wù)一直堅(jiān)持一次性告知，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,簡(jiǎn)化規(guī)劃許可審批程序。積極探索服務(wù)審批新模式、新方法,嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制等制度規(guī)定,在行政服務(wù)大廳審批窗口推行了“三統(tǒng)一”、“三到位”機(jī)制,即統(tǒng)一受理、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一發(fā)證,人員到位、設(shè)施到位、授權(quán)到位,窗口服務(wù)更加規(guī)范快捷。在此基礎(chǔ)上,開辟項(xiàng)目規(guī)劃審批“綠色通道”。按照區(qū)政府服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)類項(xiàng)目相關(guān)文件精神，我們積極聯(lián)系區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目，并制定了《城市規(guī)劃窗口辦事指導(dǎo)規(guī)范》和《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可告知單》、《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書告知單》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可告知單》和《建設(shè)用地規(guī)劃許可告知單》對(duì)所有申報(bào)項(xiàng)目實(shí)行一次性申報(bào)材料要求告知，幫助項(xiàng)目單位在辦理規(guī)劃手續(xù)中遇到的問(wèn)題。對(duì)辦事群眾提出的疑問(wèn)總是耐心的解釋、說(shuō)明，使他們對(duì)所辦理的項(xiàng)目程序明明白白，并在承諾服務(wù)時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦理。這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度得到了群眾的認(rèn)可，受到了群眾的好評(píng)。

三、20__年工作打算和思路。

20__年，我們將繼續(xù)“熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不能只是一句口號(hào)，要把它變成實(shí)際行動(dòng)，切實(shí)落實(shí)到為民為企服務(wù)中去，換位思考，細(xì)心體察辦事群眾的困難不便。

(一)以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃為目標(biāo)，抓好規(guī)劃編制工作。

以做大、做優(yōu)為目標(biāo)，進(jìn)一步提高城區(qū)承載能力，構(gòu)筑更加科學(xué)合理的“一核兩翼”城建格局，著力打造冀南別具特色的“生態(tài)水城”。

(二)以提高工作水平為目標(biāo)，抓好規(guī)劃管理工作。

一是強(qiáng)化城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳。充分利用各種宣傳方式，大力宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及相關(guān)法律、法規(guī)，利用規(guī)劃展館向廣大居民公示有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃內(nèi)容，營(yíng)造人人知法、遵法的良好的社會(huì)氛圍。二是加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃隊(duì)伍建設(shè)。加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳力度，多渠道、多方式地組織干部職工學(xué)習(xí)規(guī)劃知識(shí)，落實(shí)學(xué)習(xí)制度，提高業(yè)務(wù)水平，真正造就一支業(yè)務(wù)精、敢管理、勤工作，能戰(zhàn)斗的鋼鐵隊(duì)伍。三是加強(qiáng)規(guī)劃控制。加強(qiáng)縣城規(guī)劃區(qū)日常巡查力度，對(duì)未批先建、私搭亂建等違法建設(shè)行為做到早發(fā)現(xiàn)，早制止，早拆除，杜絕違法建設(shè)行為發(fā)生。

(三)要深入開展強(qiáng)化“五種意識(shí)”、反對(duì)“五種傾向”。

重點(diǎn)解決出勤不出力、不操心不敬事、辦事拖拉、上班時(shí)遲到早退等問(wèn)題，用制度約束人，用制度管理人。同時(shí)要進(jìn)一步規(guī)范審批行為，推行陽(yáng)光政務(wù)，著力在完善制度和優(yōu)化環(huán)境上下工夫。

(四)要加大安全穩(wěn)定和信訪排查工作，著力將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

(五)要加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)，著力打造一支思想好、素質(zhì)高、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精的規(guī)劃隊(duì)伍，保證規(guī)劃各項(xiàng)工作的順利開展，為打造經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、建設(shè)生態(tài)水城做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

政務(wù)信息工作篇九

今天，自治區(qū)地州市際政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)第88屆年會(huì)在巴爾地區(qū)隆重召開了。我們有幸成為這屆年會(huì)的承辦方，這既是自治區(qū)政府辦公廳對(duì)我地區(qū)政務(wù)信息工作的認(rèn)可和肯定，也是對(duì)我地區(qū)今后進(jìn)一步做好政務(wù)信息工作的激勵(lì)和鞭策，更是為我們提供了一次向兄弟地州市政府辦公室(廳)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在此，我代表巴爾地區(qū)政府辦公室系統(tǒng)全體干部職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們的到來(lái)表示熱烈的歡迎!向長(zhǎng)期關(guān)心支持巴爾地區(qū)政務(wù)信息工作的自勺臺(tái)區(qū)人民政府辦公廳、各廳局和兄弟地州市政府辦公室表示衷心的感謝!

政務(wù)信息工作是政府辦公室工作的重要組成部分。去年以來(lái)，在自治區(qū)政府辦公廳和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以貫徹自治區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)第七屆年會(huì)為契機(jī)，始終圍繞上級(jí)政府和本級(jí)政府的中心工作辦信息，促使信息渠道更暢、質(zhì)量更高、報(bào)送更快，信息工作地位和作用得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。2002年，我地區(qū)共編發(fā)《巴爾政務(wù)信息》482期，編發(fā)《情況反映》90期，向自治區(qū)政府辦公廳信息處報(bào)送信息248期，被自治區(qū)政府辦公廳信息刊物《昨日要情》采用102條。今年，我們根據(jù)十六大要求和地區(qū)的發(fā)展形勢(shì)，調(diào)整工作思路，及時(shí)確立了“圍繞中心，打牢基礎(chǔ)，重點(diǎn)突破，規(guī)范發(fā)展”的工作方針，即：始終堅(jiān)持為地區(qū)中心工作服務(wù)這一主攻方向，著力抓好人員素質(zhì)、信息網(wǎng)絡(luò)、傳輸手段、制度措施等基礎(chǔ)工作，爭(zhēng)取在信息適用＼信息質(zhì)量、信息時(shí)效等方面不斷取得新突破，推動(dòng)政務(wù)信息工作向更規(guī)范、更高水平邁進(jìn)。上半年，我們共編發(fā)《巴爾政務(wù)信息》433期，其中向自治區(qū)政府辦公廳信息處報(bào)送信息348期，被采用167期，信息積分達(dá)888分。

一、主要做法。

(一)強(qiáng)化信息整體服務(wù)功能。

服務(wù)強(qiáng)不強(qiáng)是衡量政務(wù)信息工作好不好的主要標(biāo)準(zhǔn)。我們以強(qiáng)化信息整體服務(wù)功能為重點(diǎn)，按照“三貼近”的服務(wù)指導(dǎo)思想，不斷增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)和超前服務(wù)意識(shí)，積極開展政務(wù)信j。皂收集、調(diào)研、反饋和報(bào)送工作，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作做好信息服務(wù)。

一是貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖，狠抓重點(diǎn)信息。我們堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)注的、正在思考的、有待了解的問(wèn)題，作為信息工作的切入點(diǎn)，確立了圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策辦信息的思路，切實(shí)把握政府每個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，有選擇地采編、報(bào)送能帶動(dòng)全局、適用對(duì)路的信息。為此，我們要求在抓好動(dòng)態(tài)信息同時(shí)，不斷增加綜合性信息，加強(qiáng)問(wèn)題信息和督查信息，在強(qiáng)化決策全程服務(wù)上下功夫。今年，按照地區(qū)經(jīng)濟(jì)工作思路，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了畜牧、礦業(yè)、旅游、邊貿(mào)等方面的動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)通過(guò)信息反映地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展近況，報(bào)送的《今年巴爾礦業(yè)產(chǎn)值預(yù)計(jì)增加兩個(gè)億趴《巴爾進(jìn)出口超額完成全年計(jì)劃》等動(dòng)態(tài)信息，為領(lǐng)導(dǎo)深入決策提供了第一手資料。我們十分注意報(bào)送與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的帶有苗頭性、傾向性的綜合信息，尤其對(duì)涉及城鎮(zhèn)居民扶貧幫困、企業(yè)改制與解困、安置就業(yè)、農(nóng)民增收等社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，能夠及早調(diào)查、認(rèn)真剖析，制發(fā)的《試談勞務(wù)服務(wù)中心(站)等中介組織在轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力中的作用0、《巴爾落實(shí)下崗失業(yè)人員再就業(yè)優(yōu)惠政策存在的問(wèn)題及對(duì)策》等信息，不僅反映了情況，而且有針對(duì)地找癥結(jié)、提建議，被行署領(lǐng)導(dǎo)采納。我們端正對(duì)“問(wèn)題”信息的認(rèn)識(shí)，提出以進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策、引起領(lǐng)導(dǎo)重視、被上級(jí)采用、促進(jìn)問(wèn)題解決為工作“尺度”，主動(dòng)突破報(bào)憂“禁區(qū)”?！段覅^(qū)高壓鍋爐安全狀況令人擔(dān)憂》、縣境內(nèi)連續(xù)發(fā)生非法搶劫國(guó)家礦產(chǎn)資源》等信息，引起了行署領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，專員、副專員相繼作出批示和安排，使以上問(wèn)題得到切實(shí)解決。此外，我們還把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作、會(huì)議精神、政策的落實(shí)，作為信息工作關(guān)注的重點(diǎn)，通過(guò)信息及時(shí)反饋情況和效果，為領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)化決策、協(xié)調(diào)操作提供輔助依據(jù)。緊跟領(lǐng)導(dǎo)決策需求辦信息，使政務(wù)信息這道“政治快餐能貼近領(lǐng)導(dǎo)思路和意圖，贏得了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可與支持。

二是貼近基層工作，捕捉亮點(diǎn)信息。工作中的亮點(diǎn)最能體現(xiàn)地方工作特色；抓好亮點(diǎn)往往會(huì)收到以點(diǎn)帶面的效果。我們把捕捉亮點(diǎn)信息作為提升信息價(jià)值的重要舉措，在挖掘特色信息、提煉典型信息方面狠下功夫。首先，要求行署信息科當(dāng)好“加工廠”。每天我們都會(huì)收到基層報(bào)送的大量信息，如何從零散的原始信息中發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，把殘缺的內(nèi)容完善起來(lái)，總結(jié)出規(guī)律，不斷考驗(yàn)著辦公室信息工作。我們要求信息部門由以往傳送信息的“中轉(zhuǎn)站轉(zhuǎn)變?yōu)檎怼⑻釤捫畔⒌摹凹訌?qiáng)對(duì)于基層改革與發(fā)展的新思路、新舉措，認(rèn)真研究、反復(fù)提煉。其次，要求信息工作者當(dāng)好“調(diào)研員”。創(chuàng)造條件、支持信息人員深入基層調(diào)研，是我們長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作制度。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示和不同階段的工作特點(diǎn)，我們通過(guò)信息人員帶問(wèn)題直接下基層、跟從領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研、協(xié)調(diào)部門聯(lián)合調(diào)研等方式，沉到基層去總結(jié)、挖掘信息，特別是對(duì)于那些突破了的難點(diǎn)，深入剖析破解“良方”，形成針對(duì)性強(qiáng)、指導(dǎo)面廣的亮點(diǎn)調(diào)研信息。今年，我們先后采編了《巴爾地區(qū)切實(shí)減輕農(nóng)牧民負(fù)擔(dān)0、《巴爾地區(qū)與兵團(tuán)農(nóng)9師互派干部掛職鍛煉工作取得明顯成效》等反映地區(qū)特色的信息，受到行署領(lǐng)導(dǎo)和基層干部的好評(píng)。積極主動(dòng)抓“亮點(diǎn)”，不僅促進(jìn)了各項(xiàng)工作，而且極大地調(diào)動(dòng)起基層工作的積極性。

時(shí)、對(duì)路的信息，擴(kuò)大了外宣，僅在新華社網(wǎng)站就被采用10余條，帶動(dòng)了信息整體服務(wù)水平的提高。

(二)建立質(zhì)量保證長(zhǎng)效機(jī)制。

信息的質(zhì)量決定著服務(wù)的水平。在信息工作中，我們要求采編、報(bào)送信息必須本著“全面、準(zhǔn)確、客觀、及時(shí)”的原則，堅(jiān)持多路并舉抓質(zhì)量，加快建立信息質(zhì)量長(zhǎng)效保證機(jī)制，推動(dòng)信息工作由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。

一是多參會(huì)閱文，確?！案哒疚弧薄?duì)信息工作人員，我們提出了摸上情、知內(nèi)情、識(shí)外情的硬要求，并實(shí)行信息人員參會(huì)閱文制度，要求信息人員必須經(jīng)常參加重要會(huì)議，在了解時(shí)事、學(xué)習(xí)文件上要先行一步，使信息工作者能“高站位”辦信息，確保信息工作始終與領(lǐng)導(dǎo)思路合拍。適應(yīng)新形勢(shì)，我們又不斷完善信息人員參會(huì)閱文制度，做到重要會(huì)議提前介入，新政策、規(guī)定優(yōu)先接觸，下基層調(diào)研全力支持，從而保證信息工作者在想問(wèn)題＼辦信息時(shí)，能胸中有全局，辦文有高度。

二是多會(huì)商研究，確保“能超前”。在抓信息質(zhì)量中，著力加強(qiáng)綜合性信息，以適度超前為目標(biāo)，加大采編會(huì)商力度。我們一直堅(jiān)持信息約稿制度，信息科針對(duì)不同時(shí)期的工作特點(diǎn)，對(duì)于苗頭、傾向性問(wèn)題，及時(shí)以《信息報(bào)送要點(diǎn)》的形式發(fā)送各縣(市)、各部門，限期報(bào)送。對(duì)于報(bào)送的信息，及時(shí)組織信息工作人員、秘書或部門業(yè)務(wù)干部會(huì)商分析，對(duì)把握不準(zhǔn)的信息還主動(dòng)征詢領(lǐng)導(dǎo)或部門意見，保證采編的信息在超前的同時(shí)，能有情況、有問(wèn)題、有分析、有建議。

三是多次把關(guān)審核，確?！俺鼍贰?。我們實(shí)行辦公室主任把關(guān)信息制度，對(duì)每天基層或部門報(bào)送的信息，由辦公室主任先行審閱，確定上報(bào)下發(fā)的信息，轉(zhuǎn)由信息科迅速辦理；下發(fā)信息由信息科自行把關(guān)，上報(bào)信息再報(bào)辦公室主任審核，必要時(shí)還要報(bào)請(qǐng)行署領(lǐng)導(dǎo)審閱。為確保基層報(bào)送信息的質(zhì)量，我們聘請(qǐng)各縣(市)、地區(qū)部門辦公室主任或副主任擔(dān)任信息督查員，由辦公室領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)抓信息，并實(shí)行信息采用記分制和付酬制，極大地調(diào)動(dòng)起基層信息工作的積極性，信息質(zhì)量不斷提高，精品信息逐年增加。去年各縣(市)、行署部門共報(bào)送信息4650期，被地區(qū)采用907條。今年上半年，各縣市、地區(qū)各部門報(bào)送信息采用率又較上年有了明顯提高。

時(shí)效是信息工作的生命。面對(duì)入世后政府工作全面提速的新形勢(shì)，我們提出政務(wù)信息要率先實(shí)現(xiàn)高時(shí)效。為此，我們提出了構(gòu)筑信息工作快速通道的目標(biāo)，并因地制宜確定了“加減結(jié)合”的辦法。

量，而且信息來(lái)源更廣泛、信息編發(fā)更快捷。我們還爭(zhēng)取設(shè)立了5三個(gè)自治區(qū)信息直報(bào)點(diǎn)，去年1縣信息直報(bào)工作名列全疆直報(bào)點(diǎn)前列。全地區(qū)初步建立了以行署辦公室為核心，以縣(市)和地區(qū)部門為依托，上下聯(lián)通、反應(yīng)迅捷，全方位＼多層次的信息工作網(wǎng)絡(luò)。二是不斷完善信息傳輸手段。在地區(qū)財(cái)政十分緊張的情況下；我們多方籌措資金，逐步改善辦公條件。去年，我們更新了信息科傳真、電腦、打印等設(shè)備，接入自治區(qū)政務(wù)信息內(nèi)部網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上報(bào)送信息，大大提高了報(bào)送時(shí)效，做到當(dāng)天情況、當(dāng)天報(bào)送。今年，又添置了電話、電腦和掃描儀等辦公設(shè)備，實(shí)現(xiàn)寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)。各縣(市)、地區(qū)各部門信息工作條件也得到切實(shí)改善，傳輸速度、采編手段日趨先進(jìn)，信息時(shí)效大大提高。三是進(jìn)一步管理和加強(qiáng)地區(qū)政府網(wǎng)站信息更新發(fā)布的有效運(yùn)行。

在“減法”上，我們著力減少信息流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。本著簡(jiǎn)易快捷的原則，進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序，明確職責(zé)分工，切實(shí)方便基層報(bào)送信息?？h(市)信息直報(bào)信息科，部門信息直接送達(dá)機(jī)要室，隨送隨報(bào)信息科，由信息科整理可發(fā)信息，報(bào)辦公室主任審定后編發(fā)，主任不在時(shí)則由副主任把關(guān)，杜絕壓存現(xiàn)象。我們還堅(jiān)持減時(shí)提速，對(duì)不同類信息，分別限定報(bào)送時(shí)間，向時(shí)間要效率。對(duì)于報(bào)憂信息，即編即送辦公室主任或行署領(lǐng)導(dǎo)審核，—并由采編人員督促直至辦結(jié)；對(duì)重大緊急事件，嚴(yán)格按自治區(qū)規(guī)定，保證在第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)。運(yùn)用“加減法”，為我們進(jìn)一步整合信息資源，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息化奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、幾點(diǎn)體會(huì)。

回顧多年的信息工作，我們深切感到，信息的作用正在日益凸顯，小信息可有大作為。要實(shí)現(xiàn)信息工作的新發(fā)展，必須不斷增強(qiáng)信息工作“動(dòng)力”，保持信息工作“活力”，深挖信息工作“潛力”。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視增動(dòng)力，是正常開展信息工作的前提。

做好信息工作，取決于領(lǐng)導(dǎo)重視的程度、支持的力度。近年來(lái)，我地區(qū)信息工作已經(jīng)引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。行署專員、副專員在各種會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)要重視和加強(qiáng)信息工作。行署秘書長(zhǎng)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)始終把信息工作擺在突出位置，作為重要工作來(lái)抓，經(jīng)常提要求、交任務(wù)、出題目，想方設(shè)法改善信息工作條件。行署辦公室每年都要召開辦公室工作會(huì)議，專題安排信息督查工作，分析形勢(shì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。各縣(市)、地區(qū)各部門都能擺正位置，主管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)抓信息，不斷加大投入、充實(shí)力量、健全網(wǎng)絡(luò)，在全地區(qū)形成了你追我趕、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的新局面。

(二)創(chuàng)新機(jī)制添活力，是推動(dòng)信息工作規(guī)范發(fā)展的關(guān)鍵。

信息工作是一項(xiàng)極具常規(guī)性、富于創(chuàng)造性的工作。只有不斷創(chuàng)新，信息才能有特色、有高度、有價(jià)值。近幾年，我們不斷完善信息采集、編制、報(bào)送等制度，不斷在組織管理、監(jiān)督檢查、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等方面創(chuàng)新，切實(shí)建立起一套行之有效的工作機(jī)制。今年我們又出臺(tái)了《巴爾地區(qū)政務(wù)信息管理暫行辦法》，在信息管理上提出了一些新舉措。我們將信息任務(wù)量化分解到人，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，逐步形成了目標(biāo)分解制，既調(diào)動(dòng)了信息人員的能動(dòng)性，又保證了總體任務(wù)的連貫性。采取月度通報(bào)的形式，對(duì)縣(市)、部門上報(bào)信息采用情況每月一通報(bào)，對(duì)上報(bào)信息每季度一小結(jié)，從而掌握了信息工作主動(dòng)權(quán)，克服了“年底算帳”時(shí)任務(wù)不落實(shí)而無(wú)法補(bǔ)救的弊端。我們還建立嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲＼督辦反饋制度，保證信息工作能“常流水；不間斷”，克服了信息報(bào)送中閑時(shí)多報(bào)、忙時(shí)少報(bào)的傾向。這些制度的建立和完善，促進(jìn)了信息工作能常抓常新，推動(dòng)信息工作步入了制度化、規(guī)范化軌道。

(三)打牢基礎(chǔ)挖潛力，是不斷提高信息工作水平的根本。

扎實(shí)的基礎(chǔ)是實(shí)現(xiàn)突破的“跳板”。我們把打好基礎(chǔ)作為深挖潛力的根本，狠抓隊(duì)伍＼網(wǎng)絡(luò)等軟硬件建設(shè)，以高水平的建設(shè)，換取高產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)高回報(bào)。在隊(duì)伍建設(shè)中，進(jìn)一步配齊配強(qiáng)信息人員，全地區(qū)現(xiàn)已建立起一支專兼職結(jié)合、精干高效的信息隊(duì)伍；同時(shí)，大力抓好人員培訓(xùn)、特別加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)。我們連續(xù)多年輪訓(xùn)信息人員，通過(guò)分期分批從縣(市)抽調(diào)秘書和信息人員到行署辦公室跟班學(xué)習(xí)，為縣(市)培養(yǎng)起了一批信息工作骨干。目前，跟班輪訓(xùn)這一方法，已成為各縣(市)選拔秘書和信息人員、培養(yǎng)后備力量的主要措施。對(duì)信息人員，我們既給任務(wù)、壓擔(dān)子，又堅(jiān)持通過(guò)工作上支持、政治上關(guān)心，使他們能安心干工作，專心搞業(yè)務(wù)，穩(wěn)定了信息工作隊(duì)伍。近兩年，我們還加快改善信息辦公條件，利用先進(jìn)的通訊設(shè)備、電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷提高信息辦公自動(dòng)化水平。為確保信息網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展，劃孑加大管理力度，重點(diǎn)強(qiáng)化了保密措施，采取培訓(xùn)、物理隔離、嚴(yán)格保密制度等方式，切實(shí)保證了信息網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)轉(zhuǎn)。抓隊(duì)伍、擴(kuò)網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)了信息高效運(yùn)作的基礎(chǔ)，為不斷提高信息工作水平提供了可*保障。

我地區(qū)信息工作雖然取得了一些進(jìn)展，但是與自治區(qū)政府辦公廳和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，與兄弟地州市相比，還存在一定的差距。我們將緊緊把握這次會(huì)議良機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒兄弟地州市的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，按照這次會(huì)議要求，進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)信息工作，努力開創(chuàng)巴爾政務(wù)信息工作的新局面。

政務(wù)信息工作篇十

20__年區(qū)文廣新局窗口在市場(chǎng)管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、從百姓的利益出發(fā),探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)，服務(wù)人民群眾發(fā)揮了積極作用。在大廳領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時(shí)間更短、服務(wù)更佳”的原則，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20__年的工作情況做一下總結(jié)：

一、優(yōu)化服務(wù)、提質(zhì)提效。

為使辦件程序、辦件時(shí)限、辦件流程規(guī)范化，在受理每項(xiàng)審批事項(xiàng)時(shí)，我們對(duì)每一件申辦材料，依據(jù)法律、法規(guī)要求，都認(rèn)真核對(duì)、審查，在確認(rèn)無(wú)誤后才進(jìn)行登記、審批。對(duì)不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯(cuò)不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件。其中歌舞娛樂(lè)類1件(法人變更)、印刷企業(yè)(打字復(fù)印)1件、圖書報(bào)刊零售2件、音像制品零售1家、營(yíng)業(yè)性演出備案2件、演出團(tuán)體1家、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)3家(見附表)。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)2家。

三、做好行政審批案卷的整理工作，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查做好準(zhǔn)備。

工作目標(biāo)：努力做到陽(yáng)光、高效的工作，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展，更好地便民利民;。

服務(wù)宗旨：公正、便民、高效、廉潔;。

主要工作內(nèi)容：一是群策群力，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來(lái),抓好窗口建設(shè)，提高人員素質(zhì);二是與各部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)，進(jìn)一步提高行政審批效率;三是建立健全各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)把考勤考核關(guān)。

20__年，我窗口按照“以民為本，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務(wù)單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。

同時(shí)，積極參加中心和衛(wèi)計(jì)局組織的各項(xiàng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格遵守“崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制、請(qǐng)假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費(fèi)提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務(wù)周到，時(shí)刻保持窗口不空崗，并在窗口設(shè)置了各服務(wù)項(xiàng)目的告知單，詳細(xì)列出了辦事流程、辦事要求等，對(duì)每一位辦事人員咨詢業(yè)務(wù)時(shí)，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，為辦事人員排疑解難，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴(yán)格按規(guī)定流程，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項(xiàng)，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒(méi)有發(fā)生一起錯(cuò)辦件和信訪投訴件。在內(nèi)部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責(zé)。對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，在原有基礎(chǔ)上精減審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，提高審批工作效能，對(duì)申請(qǐng)人交來(lái)的時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢，確認(rèn)無(wú)誤、材料齊全后對(duì)其進(jìn)行受理，并在網(wǎng)上進(jìn)行登記，今年辦理的各類審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)，均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%，塑造了良好的衛(wèi)計(jì)窗口形象。

20__年，我窗口的工作計(jì)劃是：

一、繼續(xù)實(shí)施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，實(shí)現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高為群眾服務(wù)的能力。

四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級(jí)交辦的任務(wù)，認(rèn)真把關(guān)，不走過(guò)場(chǎng)，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。

具體措施：

一、為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問(wèn)題，電話詢問(wèn)發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，決不讓對(duì)方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時(shí)也提高了本窗口的工作效率。

二、衛(wèi)計(jì)局主管領(lǐng)導(dǎo)每周到中心坐班，了解情況，及時(shí)解決工作中的新問(wèn)題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時(shí)限內(nèi)審批創(chuàng)造條件。

在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭(zhēng)做群眾滿意的服務(wù)窗口，爭(zhēng)做中心優(yōu)秀窗口。

一、扎實(shí)做好審批辦件工作，滿足社會(huì)公眾需要。

今年，我窗口單位按時(shí)審批的《動(dòng)物防疫條件合格證》共計(jì)24件，全部辦件在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到100%。其中，即辦件占總辦件量的100%，辦件質(zhì)量進(jìn)一步提高。

二、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效。

我窗口單位認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話的精神和要求，在解決問(wèn)題抓整改、借鑒經(jīng)驗(yàn)抓創(chuàng)新、切實(shí)加強(qiáng)我窗口單位效能建設(shè)、實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)的大提速方面，動(dòng)腦筋，想辦法，出實(shí)招，求實(shí)效。

(一)、推行“告知書”服務(wù)，對(duì)辦理的事項(xiàng)事前告知。

(二)、推行“四個(gè)一”服務(wù)。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，政務(wù)服務(wù)我窗口單位注重從制度入手，強(qiáng)化約束機(jī)制，組織實(shí)施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時(shí)辦結(jié)”服務(wù)，進(jìn)一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理”，要求窗口單位的保留審批項(xiàng)目在政務(wù)服務(wù)我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實(shí)行“限時(shí)辦結(jié)”。我窗口單位辦理的審批和服務(wù)事項(xiàng)的即辦比例達(dá)到100%以上。承諾辦理的事項(xiàng)，都能在17個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

總之，一年來(lái)，我窗口在依法辦事的基礎(chǔ)上，始終堅(jiān)持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業(yè)務(wù)是一個(gè)具有典型意義的窗口服務(wù)形式，它既代表著服務(wù)中心的形象，同時(shí)也代表著豐南的形象，因此我們嚴(yán)格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務(wù)工作。工作中，做到經(jīng)常使用文明用語(yǔ)，對(duì)顧客提出的問(wèn)題耐心的進(jìn)行解答，做到讓每位顧客高興而來(lái)，滿意而去。不僅較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，而且得到群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

不積跬步，無(wú)以至千里，在20__年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，但仍有不足之處，以后，我們一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)在技術(shù)方面的積極充電來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。并堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，不斷追求探索，堅(jiān)持以人為本，從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。

20__年工作計(jì)劃。

一、圍繞中心工作，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念。

加強(qiáng)自身的思想文化建設(shè)，努力構(gòu)建以人為本、服務(wù)文明、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，規(guī)范行政行為、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，開展好各種學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)工作人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我們認(rèn)真總結(jié)會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我們的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。我們要?jiǎng)?chuàng)新思路，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)方式，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)，提高自身水平。

三、改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。

按照中心今年的工作方案，努力改進(jìn)自身服務(wù)方式，實(shí)施“保姆式”服務(wù)，建立企業(yè)跟蹤服務(wù)臺(tái)賬，特別是對(duì)需要年檢、定期審核的企業(yè)，由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的審批管理系統(tǒng)自動(dòng)提前向企業(yè)發(fā)出業(yè)務(wù)提醒，方便企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。

政務(wù)信息工作篇十一

20__年，我局按照市委、市政府下達(dá)的20__年工作奮斗目標(biāo)的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》，以建設(shè)“服務(wù)一流，群眾滿足的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，堅(jiān)持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，較好的完成了窗口各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于開展20__年市政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口全年目標(biāo)績(jī)效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號(hào))的要求，比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績(jī)效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號(hào))，認(rèn)真自查，得分為100分?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、規(guī)范化建設(shè)情況。

20__年，按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求，局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序，因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定，工作時(shí)間不從事與工作無(wú)關(guān)的事情;服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會(huì)議、活動(dòng)。窗口公開行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時(shí)限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺(jué)接受群眾日常監(jiān)督。

二、窗口服務(wù)情況。

(一)嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個(gè)窗口，1名首席代表，辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)14項(xiàng)。3月，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項(xiàng)的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號(hào))，要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機(jī)關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批，嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。

(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)。截止12月24日，市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結(jié)通過(guò)1063件，其中即辦件22件，所有事項(xiàng)承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率均為100，全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項(xiàng)不能按時(shí)辦結(jié)的情況。

(三)及時(shí)、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定，窗口接件時(shí)，嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求，認(rèn)真細(xì)致審查申報(bào)材料，對(duì)符合條件的，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行申報(bào)接件登記，錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng)，并向服務(wù)對(duì)象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請(qǐng)，其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時(shí)上報(bào)。

(四)實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報(bào)材料時(shí)，對(duì)不符合條件的，能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng)，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率;對(duì)于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問(wèn)負(fù)責(zé)的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，熱情細(xì)致做好解釋工作;對(duì)于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢或辦理，準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話;對(duì)于接件工作中碰到事多量大的情況時(shí)，窗口工作人員能自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，加班受理申請(qǐng)事項(xiàng)，急群眾之所急，想群眾之所想，實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。

(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持微笑服務(wù)。對(duì)來(lái)電、來(lái)訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。今年以來(lái)，窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)，收到服務(wù)群眾的表?yè)P(yáng)意見反饋卡36張，錦旗2面。

三、廉潔自律情況。

窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過(guò)程中，堅(jiān)持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對(duì)于前來(lái)的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認(rèn)真辦理，時(shí)刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽(yáng)光”，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)投訴。

四、窗口制度建設(shè)情況。

嚴(yán)格按照中心的相關(guān)要求加強(qiáng)自身窗口建設(shè)，完善請(qǐng)假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報(bào)請(qǐng)示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝，文明用語(yǔ)，辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放，在工作時(shí)間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴(yán)守政務(wù)中心計(jì)算機(jī)安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項(xiàng)辦理資料歸檔保管完整。

五、工作取得突出成效情況。

(一)所在部門高度重視和支持，積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會(huì)議，研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項(xiàng)的人員擔(dān)任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩(wěn)定，圓滿完成了本職工作和中心臨時(shí)交辦的工作;二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件，負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo)，及時(shí)將最近的工作動(dòng)態(tài)信息傳達(dá)給窗口工作人員，前后臺(tái)齊心協(xié)力服務(wù)群眾;三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作，及時(shí)與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進(jìn)行溝通和交流，確保窗口工作的順利開展。

(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月，為落實(shí)春城書記、紅林市長(zhǎng)對(duì)并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神，根據(jù)市委、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍，提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限，認(rèn)真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。

(三)積極推行網(wǎng)上公開，提高辦事效率。在_網(wǎng)站和_網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項(xiàng)的申請(qǐng)表格和辦事流程，申請(qǐng)人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項(xiàng)的申報(bào)資料、辦理流程、收費(fèi)情況和辦理時(shí)限，提高了辦事效率。

(四)認(rèn)真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關(guān)于“市級(jí)各部門的所有行政審批事項(xiàng)、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個(gè)處室辦理”的批示精神，20__年12月5日我局設(shè)立了行政審批處，集中辦理行政審批事項(xiàng)，統(tǒng)一審批(審查或核準(zhǔn))、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。

(五)優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)、縮短時(shí)限、精簡(jiǎn)材料。今年以來(lái)，為方便辦事群眾，我局在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時(shí)限方面做了大量工作。一是根據(jù)市政務(wù)服務(wù)中心《關(guān)于修改和規(guī)范辦事指南的通知》的要求，3月，對(duì)原有的10項(xiàng)安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)的辦事指南逐項(xiàng)研究，進(jìn)行了進(jìn)一步修改和規(guī)范，使其更加科學(xué)、合理、高效;二是對(duì)今年新增的煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(批發(fā))許可、危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證初審、劇毒化學(xué)品使用單位的安全備案、非煤礦礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證初審等4項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，主動(dòng)優(yōu)化辦事流程、減少審批環(huán)節(jié);三是根據(jù)《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限的緊急通知》(成政中心〔20__〕32號(hào))的要求，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和研究，將14項(xiàng)行政審批中13項(xiàng)的辦理時(shí)限較法定辦理時(shí)限不同程度地縮短?！稛熁ū癜踩a(chǎn)許可證初審》、《非煤礦礦山項(xiàng)目安全設(shè)施設(shè)計(jì)審查竣工驗(yàn)收》和《危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證初審》等3項(xiàng)辦理事項(xiàng)由法定辦理時(shí)限20個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日;《危險(xiǎn)化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目安全許可辦理。

政務(wù)信息工作篇十二

當(dāng)前，我市正處于建設(shè)生態(tài)文明城市的新時(shí)期，國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，改革和發(fā)展的工作任務(wù)十分繁重、艱巨，面臨的新情況、新問(wèn)題、新矛盾層出不窮。因此，作為全市工業(yè)和信息化工作綜合協(xié)調(diào)部門，利用自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘工業(yè)和信息化工作各個(gè)層面上的信息，并及時(shí)、準(zhǔn)確地將各種信息反饋給上級(jí)和社會(huì)，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，讓社會(huì)各界更好地了解我市工業(yè)和信息化發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)而有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作的全面開展，具有重要意義。

我委高度重視信息工作，并作為日常重要工作常抓不懈。一是對(duì)信息工作進(jìn)行安排部署，使各處室充分認(rèn)識(shí)到政務(wù)信息對(duì)于做好當(dāng)前工作的重要性;二是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)、處室負(fù)責(zé)的方式，形成一層抓一層、層層抓落實(shí)的良好勢(shì)頭，做到經(jīng)常安排、經(jīng)常督促、經(jīng)常檢查，確保重要信息不遲報(bào)、不漏報(bào)。

政務(wù)信息工作篇十三

20××年，在市委辦公廳和市政府辦公廳的指導(dǎo)下，我委按照市委、市政府的工作部署，緊緊圍繞生態(tài)文明城市建設(shè)和“三創(chuàng)一辦”各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合我委工作實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)信息工作，較為全面地反映了全市工業(yè)和信息化發(fā)展現(xiàn)狀和所取得的成效?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況匯報(bào)如下。

當(dāng)前，我市正處于建設(shè)生態(tài)文明城市的新時(shí)期，國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，改革和發(fā)展的工作任務(wù)十分繁重、艱巨，面臨的新情況、新問(wèn)題、新矛盾層出不窮。因此，作為全市工業(yè)和信息化工作綜合協(xié)調(diào)部門，利用自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘工業(yè)和信息化工作各個(gè)層面上的信息，并及時(shí)、準(zhǔn)確地將各種信息反饋給上級(jí)和社會(huì)，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，讓社會(huì)各界更好地了解我市工業(yè)和信息化發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)而有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作的全面開展，具有重要意義。

我委高度重視信息工作，并作為日常重要工作常抓不懈。一是對(duì)信息工作進(jìn)行安排部署，使各處室充分認(rèn)識(shí)到政務(wù)信息對(duì)于做好當(dāng)前工作的重要性;二是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)、處室負(fù)責(zé)的方式，形成一層抓一層、層層抓落實(shí)的良好勢(shì)頭，做到經(jīng)常安排、經(jīng)常督促、經(jīng)常檢查，確保重要信息不遲報(bào)、不漏報(bào)。

一是人員配備到位。信息工作時(shí)效性強(qiáng)，工作量大，標(biāo)準(zhǔn)要求高，僅僅依靠辦公室的力量很難搞好。為此，我委建立健全了全委的信息網(wǎng)絡(luò)，在全委建立起了以委辦公室牽頭、以處室為依托的縱橫交錯(cuò)的信息工作網(wǎng)絡(luò)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部參與信息工作的熱情和積極性，發(fā)揮各處室信息量大、信息直接的優(yōu)勢(shì)，有力地促進(jìn)了信息工作的開展。

二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位。提高信息隊(duì)伍的整體素質(zhì)是提高信息工作質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，我委要求廣大干部職工自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)政治理論、時(shí)事政治的學(xué)習(xí)，提高政治理論素養(yǎng)，增強(qiáng)政治鑒別力和政治敏銳性。另一方面，有計(jì)劃、有組織地對(duì)全委干部職工進(jìn)行多層面、多形式、多途徑、多手段、多內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出針對(duì)性、實(shí)用性、綜合性，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合、定期與不定期相結(jié)合的辦法，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，通過(guò)積極參加市里組織的培訓(xùn)和邀請(qǐng)專家學(xué)者授課的方式，啟發(fā)大家的思路，開闊大家的視野，確保了信息渠道暢通和質(zhì)量穩(wěn)步提高。

三是督導(dǎo)考核到位。首先，實(shí)行目標(biāo)管理考核制度。按照“注重普及性，突出時(shí)效性，提高針對(duì)性，調(diào)動(dòng)積極性”和“鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)調(diào)研”的原則，對(duì)全年工作和具體標(biāo)準(zhǔn)做了明確要求并加以量化，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工報(bào)送信息工作的使命感、責(zé)任感，形成了人人關(guān)心、個(gè)個(gè)動(dòng)筆的良好局面。年終由辦公室嚴(yán)格考核，并將各處室報(bào)送的信息進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，在全委范圍內(nèi)予以公布。

一是按照“圍繞中心，突出重點(diǎn)”的原則，圍繞“三創(chuàng)一辦”、深入基層、服務(wù)基層等工作內(nèi)容進(jìn)行組稿，增強(qiáng)信息工作的針對(duì)性和時(shí)效性，提高信息工作質(zhì)量。對(duì)于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等核心工作，實(shí)行月報(bào)、旬報(bào)、周報(bào)制度，為市委、市政府的科學(xué)決策提供依據(jù)。

二是針對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的問(wèn)題和困難，深入分析原因，尤其是對(duì)政策、決策等在貫徹落實(shí)中遇到的問(wèn)題，有針對(duì)性地提出計(jì)劃、措施和方法，為領(lǐng)導(dǎo)研究和解決問(wèn)題出謀劃策。同時(shí)，對(duì)于事關(guān)全局、代表發(fā)展趨勢(shì)、對(duì)整體工作具有指導(dǎo)意義的典型問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并適時(shí)推廣。

三是切實(shí)把握采編廣度和加工深度，突出獨(dú)特視角、嶄新特點(diǎn)、鮮明特色，力求做到人無(wú)我有、人有我新、人新我深。注重采、編、報(bào)各環(huán)節(jié)時(shí)效性，努力做到發(fā)現(xiàn)線索快、信息采編快、審定報(bào)送快，確保重要信息不過(guò)夜、敏感信息限時(shí)報(bào)。

通過(guò)全委干部職工的共同努力，我委20××年度政務(wù)信息工作取得了較好成績(jī)，全年共報(bào)送各類信息182條，其中98條重要信息被有關(guān)部門采用。下一步，我委將嚴(yán)格按照?qǐng)?jiān)持走科學(xué)發(fā)展路，加快建生態(tài)文明市的總體部署，圍繞“三創(chuàng)一辦”等活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府有關(guān)政務(wù)信息工作的要求，進(jìn)一步加大工作力度，深刻把握當(dāng)前大局大勢(shì)，全面反映工作成效及存在問(wèn)題，在信息深度、廣度上狠下功夫，不斷推出高質(zhì)量的政務(wù)信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策等參考，為社會(huì)更加全面、及時(shí)準(zhǔn)確了解我市工業(yè)和信息化工作開展情況作出新的努力和貢獻(xiàn)，以促進(jìn)我委相關(guān)工作的更好開展，進(jìn)一步開創(chuàng)全市工業(yè)和信息化工作的新局面。

政務(wù)信息工作篇十四

20__年我局電子政務(wù)建設(shè)工作在縣委、縣政府、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞國(guó)土資源規(guī)劃工作的新任務(wù)，新要求，把電子政務(wù)應(yīng)用到全縣國(guó)土資源各項(xiàng)工作中，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，國(guó)土資源可持續(xù)利用提供有力保障，現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：

一、工作開展情況。

調(diào)整了我局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)、幾位副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由辦公室主任及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人組成。我局信息公開工作依據(jù)制定的信息公開制度，建立公開工作臺(tái)賬，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局辦公室，負(fù)責(zé)信息公開的整體規(guī)劃、軟硬件環(huán)境建設(shè)及日常更新維護(hù)工作，由專人負(fù)責(zé)日常信息公開工作。同時(shí)，為了更好地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向外公開信息，我局配備了電腦、網(wǎng)線、打印機(jī)等設(shè)備用于信息的對(duì)外公開。真正做到政府信息公開工作機(jī)構(gòu)落實(shí)、人員落實(shí)、設(shè)備落實(shí)，明確工作內(nèi)容和任務(wù)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況。

一是及時(shí)更新網(wǎng)站。及時(shí)更新政府信息公開目錄和辦事指南，對(duì)網(wǎng)站的工作動(dòng)態(tài)、國(guó)土資源法律法規(guī)、土地出讓公告、單位機(jī)構(gòu)設(shè)置，機(jī)構(gòu)職能、聯(lián)系方式、辦公地點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介;公開本部門的權(quán)利清單和責(zé)任清單、信息依申請(qǐng)公開機(jī)制、政務(wù)動(dòng)態(tài)等信息等相關(guān)國(guó)土資源工作進(jìn)行公開和更新，發(fā)揮了“窗口”和服務(wù)平臺(tái)的作用，為廣大干部群眾了解__縣國(guó)土資源相關(guān)工作提供了平臺(tái)。二是健全信息依申請(qǐng)公開機(jī)制，信息依申請(qǐng)公開機(jī)制;有電話、傳真、信函、現(xiàn)場(chǎng)等信息公開申請(qǐng)渠道和制度，并按相關(guān)法律法規(guī)要求及時(shí)對(duì)申請(qǐng)人作出答復(fù)。三是本年度以來(lái)，單位未發(fā)生任何泄密問(wèn)題，沒(méi)有因在政府信息公開工作中的具體行為侵犯公民。法人或者其他組織合法權(quán)益，被行政復(fù)議機(jī)關(guān)或者法院認(rèn)定違法的情況，沒(méi)有因不履行政府信息公開義務(wù)收到舉報(bào)的情況，沒(méi)有因不更新_網(wǎng)內(nèi)容受到上級(jí)通報(bào)的'情況。四是制定并公開了《關(guān)于推進(jìn)國(guó)有土地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓配置信息公開的實(shí)施方案》、《關(guān)于推進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域和重大建設(shè)項(xiàng)目批實(shí)施領(lǐng)域政府信息公開的實(shí)施方案》、《__縣國(guó)土資源局20__年政務(wù)公開工作實(shí)施方案》。

三、存在的問(wèn)題。

(一)缺乏專業(yè)人才。我局負(fù)責(zé)電子政務(wù)建設(shè)工作的信息中心至今沒(méi)有編制，不僅影響目標(biāo)任務(wù)考核，也使國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)工作缺乏一支既熟悉國(guó)土資源管理工作又掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用技術(shù)的專業(yè)化隊(duì)伍。

(二)部分公開內(nèi)容不規(guī)范。對(duì)群眾關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)等問(wèn)題應(yīng)該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌。

(三)公開形式的便民性需要進(jìn)一步提高。我局雖在網(wǎng)站公開政府信息方面已取得一定進(jìn)展，但公開形式還不夠豐富，不能完全適應(yīng)廣大人民群眾需要。

(四)政府信息公開的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、下步工作計(jì)劃。

(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃。國(guó)土資源信息化建設(shè)工作任務(wù)重，范圍廣，涉及面寬，必須實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一管理，明確發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，有序建設(shè)爭(zhēng)取早見成效。

(二)完善機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)信息化隊(duì)伍建設(shè)。早日落實(shí)我局信息中心編制，完善機(jī)構(gòu)，保持國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)隊(duì)伍的穩(wěn)定，選拔一批高素質(zhì)的既熟悉國(guó)土資源管理工作，又掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用技術(shù)信息化專業(yè)人才，充實(shí)到國(guó)土資源信息化隊(duì)伍中。

(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信息公開的責(zé)任感，按信息公開制度的要求完善信息公開工作制度，確保信息公開的質(zhì)量和效率。

(四)建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不可能一蹴而就，要從經(jīng)費(fèi)投入、管理方式、技術(shù)手段、隊(duì)伍建設(shè)等方面建立起一套長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，確保完成國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)各項(xiàng)工作。

在今后的工作中，繼續(xù)積極貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)政務(wù)信息公開文件精神，做好本部門政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)工作，不斷完善欄目設(shè)置，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，進(jìn)一步推進(jìn)全縣國(guó)土資源信息化建設(shè)。