最新圖書館借閱服務(wù)工作(優(yōu)秀16篇)

通過總結(jié)，我們可以準確把握自己的特長和優(yōu)勢，實現(xiàn)個人的價值最大化。寫總結(jié)時，我們可以運用一些圖表和數(shù)據(jù)來更直觀地展示個人成果和發(fā)展軌跡。小編整理了一些精彩的總結(jié)范文，希望能夠給大家一些啟示和指導(dǎo)。

圖書館借閱服務(wù)工作篇一

為順利完成圖書館文獻資源建設(shè)既定工作計劃，**年文獻資源xxx將繼續(xù)堅決執(zhí)行館里的工作安排，積極配合好相關(guān)部門的工作，對本年度的工作做以下計劃和安排：

1、**年文獻資源xxx將配合館里和學(xué)校做好圖書采購招標工作，計劃在3-4月完成，以保證全年圖書采購任務(wù)的順利完成，同時對館藏外文圖書做一定的補充，中文及民文圖書完成約3-4萬冊的購入量。

2、繼續(xù)做好本年內(nèi)購入圖書所附光盤的加工入庫工作。

4、為配合各項所需考核工作，我們將一如既往按照館里的工作要求做好各項圖書資料的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，包括各類入庫圖書的種類、冊數(shù)、金額、采購數(shù)據(jù)等。保證資料檔案的完整性。

5、在做好新書入庫工作的同時，兼顧舊書的維護工作，保證圖書的正常流通。

6、在下半年對**年的各種報刊做好征訂工作。廣泛征求相關(guān)工作人員的意見，調(diào)整報刊收藏品種，重點收藏與學(xué)校重點學(xué)科專業(yè)相關(guān)的核心期刊、重點期刊和其他利用率較高的期刊，確保博士點建設(shè)相關(guān)學(xué)科期刊的補充，力爭相關(guān)學(xué)科報刊達到較好保障，更能滿足廣大讀者的需求。

7、繼續(xù)配合館里和流通部做好館藏布局的調(diào)整，完成密排庫轉(zhuǎn)庫工作。

圖書館借閱服務(wù)工作篇二

在創(chuàng)建和諧的校園，圖書館被譽為“好學(xué)者的精神家園”、“信息資源的集散地”學(xué)校圖書館也不例外，作為學(xué)生的第二課堂，教師的資源庫，隨著社會的進步和發(fā)展，學(xué)校教育教學(xué)的不斷推進，它更突現(xiàn)出教育、服務(wù)職能，我校的圖書館，已不再滿足于藏書樓、信息庫的單純輸出，而是以豐富多彩、形式多樣的讀書活動為載體，重氛圍、重過程、重實效，主動地、開放地為教育教學(xué)一線提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我校圖書館結(jié)合學(xué)生的實際情況，開展讀書活動，以下是本年度的紅讀計劃。

一、創(chuàng)建和諧的校園，以讀書活動實現(xiàn)德育的全面滲透：

“德育工作是學(xué)校工作的重中之重”，學(xué)生思想素質(zhì)的提高和道德情操的養(yǎng)成需要長期不懈的施加影響、我們充分利用圖書館的豐厚資源，關(guān)注學(xué)生的思想，關(guān)注學(xué)生的興趣，關(guān)注學(xué)生的生活，將德育的落腳點建立在自我教育的基礎(chǔ)上。本學(xué)期將通過各類讀書活動。

1、告別香煙，在我們的城市還任重道遠，學(xué)生在這方面大力進行宣傳，禁止吸煙，和青少年吸煙。五年級學(xué)生演講《我是禁煙小衛(wèi)士》。

2、今年是新中國成立70周年，在這個節(jié)日來臨之際，把少先隊員帶出課堂，走進大自然，擁抱春光，感受真誠。尋找一個“崗位”，扮演好一個“角色”，獲得一種感受，養(yǎng)成一種品質(zhì)，學(xué)會一項本領(lǐng)，讓學(xué)生成立“雛鷹環(huán)保小隊”“告別白色污染小隊”，帶領(lǐng)隊員收集資料，進行宣傳，“小手拉大手，文明結(jié)伴走”開展兩項活動，成立“文明監(jiān)督崗”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動崗，對校門外的垃圾角、垃圾進行專項整治活動，，呼喚增強環(huán)保意識。

3、開展“同一片藍天”助學(xué)活動，成立“愛心”基金會，捐助貧困同學(xué)，參與學(xué)校的為人民服務(wù)各類事物之中，幫助打掃衛(wèi)生，走出學(xué)校到社區(qū)，幫助孤老做一些事情。

4、匯報自己發(fā)現(xiàn)的身邊的小雷鋒勤學(xué)、關(guān)愛他人的典型事跡。舉辦“身邊的小雷鋒”事跡展(校園網(wǎng))。

圖書館借閱服務(wù)工作篇三

班級特色活動：

作為一名教師，教書育人是我的神圣使命。小學(xué)生是祖國的未來，民族的希望所在。對小學(xué)生的民族精神教育尤為重要。

有人把民族精神比作民族的脊梁，一個人沒了脊梁，就站不起來，一個民族沒了脊梁，也同樣無法立足于世界民族之林。小學(xué)生的特點是思想單純，大腦活躍，對文化知識及新鮮事物的接受較快，這是對其進行民族精神教育的大好時機。

小學(xué)生，尤其是低、中年級的小學(xué)生，對民族的概念是模糊的，跟他們談民族精神，只能由淺及深，深入淺出。首先，要使他們有民族認同感，認為自己是中華民族的一員。因此9月份我們班準備結(jié)合“中國，我為你驕傲”這個主題班會。

（1）讓每位小朋友先通過各種渠道了解我國有幾個民族，每個民族都有哪些民族風俗，然后在主題隊會上人人參與說一說，讓學(xué)生們體會到我們都生活在祖國的大家庭里，我們就像五十六個兄弟姐妹一樣長期生活在一起，相互影響，相互學(xué)習，逐漸形成了有悠久歷史和傳統(tǒng)文化的中華民族。

（2）讓學(xué)生講一個抗日故事。

（3）共同唱一首歌曲。

班級是學(xué)校機體的細胞，學(xué)生在校生活的“家”。

2月份通過活動：師生共同設(shè)計布置——我們的家。

動員家長參加”我班家庭親子共同學(xué)習節(jié)”：

（1）“親子生日卡展示”——瞧！我們一家有多棒（同時結(jié)合校開展的“感恩”活動，讓學(xué)生體會到爸爸媽媽辛苦）。

（2）“親子演講比賽”——這一刻讓我最感動。

（3）“親子英語對話”——親子情深。

1、開展”小腳丫找快樂”的活動讓學(xué)生懂得怎樣做會成為一個快樂的人，培養(yǎng)他們自律、合作、關(guān)愛人的品質(zhì)。

2、在開學(xué)不久墻上布置出版塊“火花”，造聲勢造氣勢，通過讀書活動的開展，學(xué)生逐漸養(yǎng)成了愛讀書的好習慣，愛閱讀、愛寫讀后感，班級讀書氛圍濃厚。

1、迎接新年活動。

1、評選行為規(guī)范小標兵。

2、行為示范班申報。

班級文化建設(shè)：

1、提出自主奮斗目標，激發(fā)學(xué)生主人翁精神。

現(xiàn)在的孩子基本上都是獨生子女，是家中的“小太陽”，“以我為中心”，那么進入一個班集體，怎樣使幾十個孩子形成集體主義觀念，把班級當作一個家呢？為了充分調(diào)動學(xué)生參與班隊管理、活動的積極性和主動性，真正成為班級的主人，我班向全體學(xué)生提出了明確的目標：“自己的事情自己做，自己的規(guī)范自己守，自己的活動自己搞，自己的組織自己管”。要求學(xué)生在家庭、班級、學(xué)校等環(huán)境中，在生活、學(xué)習、活動等領(lǐng)域內(nèi)，逐步養(yǎng)成自我料理、自我治理、自我管理的良好行為習慣。

2、豐富班級管理角色，使管理角色多樣化。

班級崗位的設(shè)置，主要是培養(yǎng)學(xué)生的角色意識和責任心。引導(dǎo)學(xué)生參加班級管理，是學(xué)校加強學(xué)生自主管理、自我教育能力培養(yǎng)的重要手段。豐富班級管理角色，可為更多的學(xué)生在集體中擔任責任、服務(wù)于集體創(chuàng)造條件。減少個人兼職，就是要騰出位子，讓每個同學(xué)都有一個管理服務(wù)崗位，盡量做到一人一崗。

3、積極向上的班級文化布置。

班級的文化建設(shè)是從班級環(huán)境的創(chuàng)設(shè)開始的，生動活潑的形式、積極健康的內(nèi)容，可以使學(xué)生產(chǎn)生一種愉快感，逐漸形成認同感，這些環(huán)境潛移默化地影響著學(xué)生日常的思想行為。本學(xué)期我班設(shè)置了“星星榜”、只要誰有進步，誰就能上星星榜，“火花”……每一期黑板報上，多展示學(xué)生的作品。為了鍛煉學(xué)生的能力，班主任放手讓學(xué)生搜集資料，以小組為單位合作布置欄目。

4、重視心理健康教育。

學(xué)校很重視對學(xué)生的心理健康教育，只有具備健康的心理才能更好地投入到學(xué)習生活中，本學(xué)期我們年級有了心理課，在我班將開展了“讓我們每天有個好心情”的心理實驗，通過心情晴雨表來關(guān)注每位學(xué)生的心情狀況。對于心情低潮期的學(xué)生，能及時地與他（她）交談、了解原因、尋找對策，使孩子的情感得到及時地調(diào)適，以更好的狀態(tài)投入到學(xué)習中去。

圖書館借閱服務(wù)工作篇四

1、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。加強圖書館工作人員的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，進一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。本學(xué)期根據(jù)學(xué)校的要求進一步認真學(xué)_大報告，認清形勢，端正思想。要認真學(xué)習《中小學(xué)圖書館(館)規(guī)程》和各類業(yè)務(wù)書籍，確保圖書館工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。

2、加快建設(shè)，提高標準。進一步推進學(xué)校圖書館現(xiàn)代化的進程，進一步加快圖書館現(xiàn)代化設(shè)施的完善。提高管理效率和使用效率;圖書管理系統(tǒng)要更新完善設(shè)施，保證使用中萬無一失;閱覽館要豐富資料，經(jīng)常開放，為師生服務(wù)。

二規(guī)范借閱，認真服務(wù)。

采取多種形式對教師和學(xué)生開展外借、閱覽、宣傳推薦工作。要迅速做好新生、新教師的登記發(fā)證工作，以便讓師生能及時借閱;同時本學(xué)期調(diào)整學(xué)生借還書的周期，增加借閱量，保證讓學(xué)生能看上書，看好書。師生閱覽館的開放確保定時準時。

三、用心教育，加強指導(dǎo)。

要建立固定的宣傳陣地，組織形式多樣的讀書活動，對學(xué)生進行文獻知識和圖書館知識的教育;對學(xué)生進行課外閱讀的指導(dǎo)，包括閱讀資料、讀書方法、讀書衛(wèi)生知識等方面的指導(dǎo)。要經(jīng)常宣傳好書、新書，向?qū)W生推薦有益于他們身心健康的書刊。充分發(fā)揮圖書館的教育指導(dǎo)功能，加強教育指導(dǎo)。

明確職責，做好考評。根據(jù)學(xué)校對圖書館工作人員的考核精神，要進一步明確工作職責，提高全館人員的工作職責性和工作質(zhì)量。完成學(xué)校要求的每位每年至少寫出一篇總結(jié)文章的要求。

1、滿足師生需求，熱情為師生服務(wù)。

2、完善排架，更新導(dǎo)引標識。

3、在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得極大改觀基礎(chǔ)上加強軟環(huán)境建設(shè)。

圖書館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生帶給課題研究資料檢索。堅持經(jīng)常更新圖書館網(wǎng)葉，建立信息服務(wù)臺發(fā)布信息。

圖書館借閱服務(wù)工作篇五

響應(yīng)學(xué)校開展的“書香校園”讀書活動，激發(fā)學(xué)生讀書興趣，培養(yǎng)閱讀能力，養(yǎng)成博覽群書的良好習慣，在讀書活動中開闊視野，陶冶情操，獲得真知，提升修養(yǎng)，打造師生的精神家園，促進師生的精神家園，促進學(xué)生素質(zhì)的和諧發(fā)展。

二、工作時間。

星期一至星期五的上午第一節(jié)課至第四節(jié)課為圖書室對班級的開放時間及班級輪流借閱時間，星期一到星期五全天為教師的借閱時間。

三、工作步驟。

1、自覺學(xué)習有關(guān)圖書電子管理系統(tǒng)的應(yīng)用與維護，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

2、開學(xué)初做好圖書室開放前的準備工作，制定好班級借還書、閱覽的輪流安排表，并發(fā)至各班級，第二周起學(xué)生開始借閱圖書。

3、圖書工作進行現(xiàn)代化管理，在班級學(xué)生中培養(yǎng)一批新的圖書管理員。

4、及時整理學(xué)校圖書編目，認真做好新書的分類、編碼、錄入，庫內(nèi)整理、新書介紹、推薦及舊書修補等工作。堅持做好新到圖書的入庫登記工作，做好圖書分類、整理和新書的驗收、編號、簽證工作，所有入庫圖書，都必須建立圖書臺帳，做到帳物相符。圖書室將配合學(xué)校開展的“書香校園”讀書活動，及時為師生提供所需材料并協(xié)助教研組作好教輔用書的篩選工作。當好讀者參謀，及時向教師推薦有關(guān)教學(xué)參考資料。

5、認真執(zhí)行圖書、報刊、雜志的借閱和賠償制度，做到先入帳、后借閱，并按時收回。負責執(zhí)行圖書借還制度，做好借還記錄，讀者借還書時，要仔細核對，認真檢查所還書籍的完好程度。負責圖書報廢、遺失和賠償工作，及時清理圖書歸還情況，及時呈報師生所借圖書的損壞、遺失與賠償詳細清單。并做好期末催還書工作，并做好一切總結(jié)工作。

6、做好管理工作，組織好教師和學(xué)生的借閱工作，按時開放圖書室并認真做好開放準備及收拾整理工作，保持圖書室的安靜、衛(wèi)生，制止大聲喧嘩。做好學(xué)生分班借閱圖書的組織工作，對師生進行愛護書籍的宣傳教育，提高師生的守信意識，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習慣。搞好書庫清潔衛(wèi)生、維護設(shè)備的完好，隨時注意做好圖書室的防火、防盜、防潮、防霉、防蟲工作和及時修補破損圖書的工作，室內(nèi)經(jīng)常開窗通風，以保證良好的空氣流通。

圖書管理工作不是一個簡單的借書的過程，它在一定程度上還包括了一個教育學(xué)生如何做人的作用，希望通過給學(xué)生介紹的好書幫助他們更好的計劃自己的未來。

圖書館借閱服務(wù)工作篇六

第一段：引言（大約200字）。

作為圖書館服務(wù)臺的工作人員，我有幸能夠與讀者們零距離接觸，一直以來，我深深地體會到了圖書館服務(wù)臺的重要性和責任感。在這個崗位上，我不僅僅是為讀者提供圖書借閱和歸還服務(wù)，更是成為了他們尋求答案和解決問題的首要去處。通過與讀者的交流，我得以不斷提升自己的溝通能力和服務(wù)水平，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。

第二段：角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)調(diào)整（大約200字）。

剛開始擔任圖書館服務(wù)臺的工作時，我發(fā)現(xiàn)自己需要將自己的角色由一名學(xué)生變成一名工作人員。這意味著我不再只是享受圖書館的資源，也需要承擔起服務(wù)他人的責任。我開始意識到自己需要提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不僅要了解圖書館的規(guī)章制度，還要熟悉圖書館的各種資源和服務(wù)。同時，我也不得不調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會耐心和細心地傾聽讀者的需求，并盡可能地解答他們的問題。這個過程給我?guī)砹撕艽蟮某砷L，我懂得了如何更好地與人溝通和理解他人。

第三段：提供專業(yè)的服務(wù)（大約300字）。

作為圖書館服務(wù)臺的工作人員，我需要為讀者提供專業(yè)的服務(wù)。這不僅包括根據(jù)讀者的需求為其推薦合適的圖書，還包括幫助他們使用各類圖書館設(shè)施和服務(wù)。我努力學(xué)習圖書館的相關(guān)知識，了解最新的圖書館服務(wù)模式和技術(shù)，以便為讀者提供更好的幫助。在實踐中，我慢慢掌握了如何快速定位圖書以及如何協(xié)助讀者使用電子資源，并能靈活運用這些知識。提供專業(yè)的服務(wù)不僅能夠滿足讀者的需求，還能提升他們對圖書館的滿意度和信賴度。

第四段：溝通與協(xié)作（大約300字）。

在與讀者的互動中，我不僅學(xué)會了如何與人溝通，還懂得了如何與團隊成員進行協(xié)作。在繁忙的工作中，我和其他工作人員需要密切合作，確保圖書館的日常運營順利進行。我們會定期召開會議，討論工作中遇到的問題和改進的方案，通過共同的努力來提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過參與團隊合作，我拓寬了自己的視野，學(xué)會了站在整體的角度考慮問題，并提供最佳解決方案。

第五段：總結(jié)與展望（大約200字）。

通過在圖書館服務(wù)臺的工作，我不僅鍛煉了自己的交流和協(xié)作能力，還學(xué)到了很多與人相處的技巧。我深深感受到了服務(wù)他人的快樂和滿足感，幫助讀者解決問題是我最大的成就。未來，我希望進一步提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，以提供更好的圖書館服務(wù)。同時，我也希望能夠積極參與圖書館的發(fā)展，爭取更多的資源和服務(wù)，為讀者提供更加便利和高效的圖書館體驗。

總結(jié)：這篇1200字的文章以圖書館服務(wù)臺工作心得為主題，通過五段式的展開結(jié)構(gòu)，將作者在圖書館服務(wù)臺工作中的角色轉(zhuǎn)變、心態(tài)調(diào)整、專業(yè)服務(wù)、溝通與協(xié)作以及總結(jié)與展望等內(nèi)容進行了詳細的闡述。通過這篇文章，讀者可以了解到圖書館服務(wù)臺工作的重要性和挑戰(zhàn)，同時也能感受到作者對這份工作的熱愛和奉獻精神。

圖書館借閱服務(wù)工作篇七

1、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。加強圖書館工作人員的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，進一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。本學(xué)期根據(jù)學(xué)校的要求進一步認真學(xué)習大報告，認清形勢，端正思想。要認真學(xué)習《中小學(xué)圖書館(室)規(guī)程》和各類業(yè)務(wù)書籍，確保圖書館工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。

2、加快建設(shè)，提高標準。進一步推進學(xué)校圖書館現(xiàn)代化的進程，進一步加快圖書館現(xiàn)代化設(shè)施的完善。提高管理效率和使用效率;圖書管理系統(tǒng)要更新完善設(shè)施，保證使用中萬無一失;閱覽室要豐富資料，經(jīng)常開放，為師生服務(wù)。

二規(guī)范借閱，認真服務(wù)。

采取多種形式對教師和學(xué)生開展外借、閱覽、宣傳推薦工作。要迅速做好新生、新教師的登記發(fā)證工作，以便讓師生能及時借閱;同時本學(xué)期調(diào)整學(xué)生借還書的周期，增加借閱量，保證讓學(xué)生能看上書，看好書。師生閱覽室的開放確保定時準時。

三、用心教育，加強指導(dǎo)。

要建立固定的宣傳陣地，組織形式多樣的讀書活動，對學(xué)生進行文獻知識和圖書館知識的教育;對學(xué)生進行課外閱讀的指導(dǎo)，包括閱讀資料、讀書方法、讀書衛(wèi)生知識等方面的指導(dǎo)。要經(jīng)常宣傳好書、新書，向?qū)W生推薦有益于他們身心健康的書刊。充分發(fā)揮圖書館的教育指導(dǎo)功能，加強教育指導(dǎo)。

明確職責，做好考評。根據(jù)學(xué)校對圖書館工作人員的考核精神，要進一步明確工作職責，提高全館人員的工作職責性和工作質(zhì)量。完成學(xué)校要求的每位每年至少寫出一篇總結(jié)文章的要求。

1、滿足師生需求，熱情為師生服務(wù)。

2、完善排架，更新導(dǎo)引標識。

3、在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得極大改觀基礎(chǔ)上加強軟環(huán)境建設(shè)。

圖書館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生帶給課題研究資料檢索。

圖書館借閱服務(wù)工作篇八

論文摘要:圖書館讀者服務(wù)工作是圖書館發(fā)展的核心,是圖書館一切工作的出發(fā)點和歸宿。讀者服務(wù)滿意程度決定了一個圖書館的整體水平,為了提高新形勢下圖書館讀者服務(wù)工作的質(zhì)量和效益,針對目前圖書館為讀者服務(wù)工作中的實際問題,分析了如何搞好讀者服務(wù)工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,社會生活被網(wǎng)絡(luò)極大地影響和促進著。作為傳統(tǒng)的信息部門的圖書館在感受著網(wǎng)絡(luò)帶來的巨大變化的同時,也在不斷嘗試著轉(zhuǎn)變自身,把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)等運用于圖書館的各個方面,尤其是圖書館核心工作――為讀者服務(wù)工作。目前,有相當多的圖書館館藏文獻資源進入了數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)了圖書借閱的計算機管理,大大提高了讀者快速查閱文獻的能力?？梢哉f,現(xiàn)階段讀者查尋和借閱文獻的管理手段基本實現(xiàn)了自動化管理。但在相當長的一段時間內(nèi),由于讀者固有的習慣,傳統(tǒng)模式仍有很大的延續(xù)性,面對現(xiàn)實與面向未來,如何搞好圖書館讀者服務(wù)工作,是我們應(yīng)該認真思考的問題。

筆者認為,新形勢下要搞好讀者服務(wù)工作不能僅僅著眼于高新科技,我們?nèi)砸^續(xù)保持一直以來的優(yōu)良傳統(tǒng),這主要是由圖書館的性質(zhì)所決定的。圖書館是有著讀者與圖書特殊關(guān)系的閱讀場所,從圖書館存在的根本上來看,讀者是圖書館的重中之重。無論科技如何發(fā)達,圖書館始終是一個提供服務(wù)的場所,我們要以主動熱情的工作態(tài)度,文明禮貌的服務(wù)語言和精湛的信息服務(wù)技能為讀者提供咨詢幫助,努力營造充滿人文氣氛的讀者學(xué)習環(huán)境,使讀者體會到圖書館的溫暖和諧,對圖書館產(chǎn)生親切感。筆者認為,新形勢下搞好讀者服務(wù)應(yīng)該堅持以下理念。

一、堅持“讀者為本”,更新服務(wù)理念。

讀者是圖書館一切工作的出發(fā)點和歸宿。當前讀者服務(wù)工作的特點是服務(wù)于社會,以讀者的需要為服務(wù)導(dǎo)向,想讀者所想,急讀者所急,為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們應(yīng)該堅持以文獻為主,實行以讀者為中心的服務(wù)理念。不論信息收集、加工、傳遞、咨詢,還是環(huán)境的創(chuàng)建、管理工作始終貫徹“讀者第一,服務(wù)至上”的思想。一切工作緊緊圍繞讀者開展,以讀者的滿意衡量工作的價值和績效。使讀者真正感受到自己是圖書館的主人,努力形成以讀者為中心,以讀者需要為目的的新型圖書館服務(wù)體系。所以,我們必須遵循教育者先受教育的原則去塑造與完善圖書館工作者的形象,不管是生活上的挫折,還是工作上的不順利,只要走到工作臺前,我們就要把一切煩惱拋在腦后,以昂揚的姿態(tài)、飽滿的熱情投入到工作中去。

二、堅持“環(huán)境育人”,創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境理念。

圖書館的環(huán)境會對讀者的思想品德產(chǎn)生明顯的陶冶作用,創(chuàng)造一個好的圖書館環(huán)境,才能進一步促進研究、學(xué)習?，F(xiàn)代圖書館的服務(wù)理念要求圖書館提供能體現(xiàn)人文精神的人性化服務(wù),對圖書館來說,就要求其功能、流線、布局、設(shè)施的安排及內(nèi)外環(huán)境的營造,都要以讀者為中心,處處給讀者以親切和關(guān)懷,為讀者提供舒適、優(yōu)美的人文環(huán)境已成為圖書館建筑的最大追求。圖書館應(yīng)有一個秩序井然、寧靜舒適的環(huán)境,這能陶冶讀者的情趣,使人的心情開朗,精力集中,提高治學(xué)效率和工作積極性。應(yīng)在館內(nèi)適當位置張貼膾炙人口的名言去鼓舞人們奮發(fā)向上,會使讀者受到啟發(fā);另外張貼一些“安靜”等提示性的標語牌,使讀者走進圖書館就感到一種學(xué)習的氣氛,并受到一種道德觀念的約束;還要通過植物選景、館內(nèi)外綠化,體現(xiàn)令人陶醉的自然美。這些優(yōu)美的圖書館環(huán)境,為讀者提供了寬廣的審美領(lǐng)域,從而進一步開闊視野。

三、堅持“創(chuàng)新探索”,加快信息流通理念。

創(chuàng)新探索對于提升圖書館的整體水平,充分發(fā)掘圖書館的潛力,樹立圖書館的嶄新形象,具有重大的現(xiàn)實意義。創(chuàng)新理念是指善于開發(fā)和利用圖書館讀者服務(wù)工作中的各種資源,包括時間資源、技術(shù)以及信息資源等方面,拓寬新的服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造新的服務(wù)方法,形成讀者服務(wù)工作新局面。

第一,要求圖書館員破除傳統(tǒng)的服務(wù)思想,著眼于未來,大膽探索,樹立不斷創(chuàng)新、不斷滿足社會對文獻信息資源的各種需求,達到使讀者服務(wù)工作向更高層次發(fā)展的目標。

第二,要勇于正視自身的不足,講究服務(wù)工作的科學(xué)性與規(guī)律性。要不斷吸取新思想、新知識、新方法,并在自己的實踐中不斷加以檢驗。

第三,在工作中必須突出快、準、好。掌握讀者需求動態(tài)和科技發(fā)展信息快、知識更新快、文獻流通周轉(zhuǎn)快、文獻檢索速度快,新技術(shù)新方法開發(fā)快。同時提供文獻情報準,制定讀者服務(wù)工作措施得力、準確。隨著科學(xué)技術(shù)的進步和讀者服務(wù)工作的進一步深入發(fā)展,圖書館內(nèi)各職能部門之間,讀者服務(wù)工作與整個社會之間的.信息交流也將變得越來越重要。信息如不能及時準確地處理并加以利用,提高讀者服務(wù)工作的質(zhì)量就得不到保證。因此,樹立牢固的信息理念并不斷加強自身信息處理能力,是圖書館改革及提高讀者服務(wù)工作質(zhì)量和水平的重要條件。

四、堅持情感溝通理念,全力為讀者提供幫助。

圖書館讀者服務(wù)工作中情感的作用顯得重要。讀者都有著豐富的感情,如果他們通過與服務(wù)人員的接觸、產(chǎn)生一定的認識和心理感受,從而抱有一定的好感,那么我們的服務(wù)效果往往會很好。要搞好圖書館讀者服務(wù)工作,必須與讀者達成共識,與其心靈相通,感情一致。對讀者進行閱讀輔導(dǎo)也是一種溝通的好方法。

一是查找資料方法的輔導(dǎo),可以開辦專門的文獻檢索講座,指導(dǎo)讀者如何使用文獻檢索工具。

二是讀書內(nèi)容的輔導(dǎo),及時向讀者推薦優(yōu)秀書刊,幫助讀者從優(yōu)秀書刊中吸收所需知識。

三是讀書方法的輔導(dǎo),引導(dǎo)讀者根據(jù)自身學(xué)習方法及工作需要有計劃、有目的地閱讀書刊資料。同時應(yīng)開展咨詢服務(wù)。咨詢服務(wù)方法主要是解決研究課題時產(chǎn)生的疑難問題,針對提出的問題幫助咨詢?nèi)藛T檢索文獻及有關(guān)書刊,幫助查找或直接提供有關(guān)文獻。咨詢工作開展如何是衡量圖書館社會地位和影響作用的重要標志。努力將這項工作開展得更好,要提高效率,以取得“多、快、好、省”的工作效果。讀者服務(wù)工作中提高效率的方法之一,就是保證重點讀者群,兼顧普通讀者群,從而達到事半功倍的效果。

五、堅持時間與效益相結(jié)合的理念。

總之,圖書館工作人員必須不斷進行角色定位,。

牢固樹立服務(wù)理念,不斷完善與提高圖書館服務(wù)工作水平,改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式;時刻更新觀念、大膽創(chuàng)新,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,深化服務(wù)層次,才能在新形勢下將圖書館讀者服務(wù)工作開展得更好。

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圖書館借閱服務(wù)工作篇九

作為一名圖書館服務(wù)臺的工作人員，我有幸可以與讀者們進行面對面的交流，幫助他們解決問題。在這個過程中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將分享我在圖書館服務(wù)臺工作的五個主要心得。

首先，我學(xué)會了傾聽和溝通的重要性。在圖書館服務(wù)臺的工作中，很多讀者都可能因為借書、還書、查詢信息等遇到各種問題。作為服務(wù)臺的工作人員，我們需要仔細傾聽讀者的需求和問題，并且給予及時、準確的回答。通過這個過程，我意識到良好的溝通技巧和傾聽技巧不僅可以提高工作效率，還可以讓讀者感受到我們真誠的服務(wù)態(tài)度。

其次，我意識到了細節(jié)的重要性。在處理讀者的問題時，我發(fā)現(xiàn)很多問題都需要注意一些細小的細節(jié)才能得到解決。例如，讀者可能在還書時會遇到系統(tǒng)出現(xiàn)異常導(dǎo)致無法歸還的情況，這時我需要仔細查看系統(tǒng)錯誤信息，找到原因并解決問題。這些小的細節(jié)處理不僅可以提高工作的效率，還能夠給讀者留下良好的印象。

第三，我學(xué)會了如何處理突發(fā)事件。在圖書館服務(wù)臺的工作中，我們時常會遇到一些突發(fā)事件，如讀者發(fā)生意外身體不適，或者因為某種原因?qū)ξ覀兊姆?wù)不滿意等等。在這些情況下，我學(xué)會了保持冷靜和應(yīng)對問題。當讀者發(fā)生身體不適時，我會立即報告領(lǐng)導(dǎo)并提供基本的急救措施。當遇到有不滿意的讀者時，我會虛心聽取對方的意見并盡力解決問題，同時我也會對自身的服務(wù)進行反思并改進。

第四，我感受到了團隊合作的力量。在圖書館服務(wù)臺的工作中，我們經(jīng)常需要與其他部門的同事合作完成一些任務(wù)。例如，當有新書上架時，我需要與圖書館的館員一起協(xié)作將書籍整理并放置到相應(yīng)的位置上。通過與同事合作，我們可以高效地完成任務(wù)，并且互相學(xué)習，共同進步。

最后，我領(lǐng)略到了幫助他人的樂趣。圖書館服務(wù)臺的工作，無論是為讀者提供圖書借閱服務(wù)，還是為其解決問題，都是我?guī)椭说姆绞街弧．斪x者因為我的幫助而感到滿意和開心時，我會覺得工作充實、有價值。這也是我一直堅持在圖書館服務(wù)臺工作的原因之一。

總而言之，在圖書館服務(wù)臺工作的過程中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過傾聽和溝通，處理細節(jié)，處理突發(fā)事件，團隊合作以及幫助他人，我提高了自己的工作技能，鍛煉了解決問題的能力，并獲得了滿足感和成就感。我相信，在未來的工作中，這些寶貴的經(jīng)驗將繼續(xù)指引著我前行，并且讓我能夠更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

圖書館借閱服務(wù)工作篇十

工作目標:。

為滿足學(xué)院師生讀者在教學(xué)和科研中對文獻資料的需求,創(chuàng)建讓師生讀者滿意的圖書館.

工作思路:。

3、在充分實現(xiàn)圖書館的輔助教學(xué)和科研職能的同時,嘗試發(fā)揮出圖書館的教育職能.

一.通過創(chuàng)建學(xué)習型組織的形式來提高圖書館人員的素質(zhì),擬建立起一支能提供優(yōu)良服務(wù)的隊伍,為順利實現(xiàn)圖書館年度工作目標創(chuàng)造條件.年圖書館計劃從以下幾方面來提升人員的職業(yè)素養(yǎng):。

1.堅持每二周組織圖書館員工進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習,學(xué)習的內(nèi)容主要包括圖書館員工應(yīng)具有的職業(yè)技能和職業(yè)道德及職業(yè)價值觀.職業(yè)技能的學(xué)習由等同學(xué)負責,學(xué)習的形式主要為集中講課并討論;職業(yè)道德及價值觀的學(xué)習由等同學(xué)負責,學(xué)習的形式為組織大家閱讀相關(guān)資料及展開討論.

2.每學(xué)期對參與圖書館工作的勤工儉學(xué)的同學(xué)進行四次培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容為圖書館資源的利用知識.通過相關(guān)的培訓(xùn)使勤工儉學(xué)同學(xué)的信息素養(yǎng)要比普通的學(xué)生讀者高一個臺階,讓他們能在學(xué)生讀者中充當圖書館資源利用的宣傳者及引導(dǎo)者,以此來擴大圖書館的服務(wù)面,改善服務(wù)效果.此項工作由各服務(wù)口的員工具體負責.

二.加大宣傳力度,通過相關(guān)宣傳活動來促進圖書館的服務(wù)工作,以此來創(chuàng)建讓讀者滿意的圖書館.本年度計劃開展的宣傳活動有如下內(nèi)容:。

1.將圖書館員工應(yīng)具有的職業(yè)道德、圖書館讀者應(yīng)擁有的權(quán)利形成文字,張貼在圖書館各服務(wù)口進行宣傳,讓讀者知曉他們的權(quán)利及應(yīng)獲得怎樣的服務(wù),以此來促動館內(nèi)員工提供優(yōu)良的服務(wù),以保障圖書館工作目標的順利實現(xiàn).這項工作由等同學(xué)負責,在月份之前完成.

2.采取多種方法宣傳圖書館的資源及其利用方法,進一步提高圖書資源的利用率,充分發(fā)揮出圖書館對教學(xué)和科研的輔助作用.宣傳的方式包括:加強與系部教學(xué)秘書的聯(lián)系,擬通過他們向系部老師宣傳圖書館的資源,這項工作由等同學(xué)負責;對重點讀者,如科研課題負責人、教學(xué)團隊帶頭人,定期用oa電郵及短信的方式介紹圖書館的資源,幫助他們了解如何利用文獻資料輔助教學(xué)和科研,此項工作由同學(xué)負責;在圖書館門口設(shè)立宣傳欄,向?qū)W生讀者宣傳圖書館利用相關(guān)知識,此項工作由等同學(xué)負責;編制圖書館利用知識小手冊,向級新生宣傳圖書館的資源,此項工作由等同學(xué)負責;分系部對全體老師進行電子資源使用知識的講座,年內(nèi)要完成對七個系部老師的講座,此項工作由同學(xué)負責.

三.圍繞圖書館的工作目標作好文獻資源建設(shè)工作,年,圖書館的文獻資源建設(shè)工作計劃從以下幾方面來開展:。

1.分解學(xué)院下達的預(yù)算指標,編制好圖書政采計劃,上報學(xué)院有關(guān)部門.這項工作由等同學(xué)負責.

2.根據(jù)學(xué)院的專業(yè)設(shè)置,認真聽取系部的意見來征訂、采買圖書.年度圖書采購計劃如下:90萬元采買紙質(zhì)圖書萬冊,其中專業(yè)圖書占70%,以充分保障學(xué)院教學(xué)和科研對文獻資料的需求;4萬元用于購買數(shù)據(jù)庫資源,以補充教師科研對文獻的需求;6萬元用于訂購期刊和報紙.此項工作由盧儒珍、唐清、劉濱蘭負責.

3.每學(xué)期在圖書館舉辦一次書展,邀請學(xué)院的師生讀者為圖書館挑選圖書,以保證讀者能在圖書館借到自己需要的圖書.書展的時間定于月份、月份,具體由等同學(xué)負責,全館員工及讀協(xié)成員一起參與.

4.加快我院教育教學(xué)資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作,爭取在月份能對全院的教師讀者開放.此項工作由何國亮負責.

四.注重服務(wù)工作的細致化,人性化,以吸引更多的讀者來利用圖書館,具體的計劃如下:。

1.在各服務(wù)口增設(shè)電腦終端,讓讀者能方便地利用電腦查閱圖書館的資源,其中報紙閱覽室設(shè)置4臺、期刊閱覽室設(shè)置4臺、參考閱覽室設(shè)置6臺,流通書庫設(shè)置6臺.此項工作由等同學(xué)負責.

2.面向教師讀者的參考咨詢工作要主動深入到系部,定期將參考咨詢單發(fā)送到系部,請系部教學(xué)秘書收集老師對圖書館的要求及利用圖書資源所遇到的問題,以促使參考咨詢工作能真正對老師的教學(xué)和科研起到幫助作用.此項工作由等同學(xué)負責.

五.努力拓展圖書館的職能,發(fā)揮圖書館的教育職能.

1.組織讀協(xié)開展相關(guān)活動,以協(xié)會的讀書活動來帶動、吸引全院學(xué)子熱受閱讀,發(fā)揮好的圖書的教化功能.年度計劃開展的相關(guān)活動有:月份開展xxx書海漫步xxx閱讀交流活動;月份組織讀協(xié)成員聽有關(guān)閱讀的講座;月份開展xxx圖書館利用知識xxx有獎競賽活動.

2.通過開設(shè)xxx文獻檢索課xxx提高學(xué)院學(xué)子的信息素養(yǎng),發(fā)揮圖書館的教育職能.

六.重視圖書館的科研工作,繼續(xù)走以科研促管理、服務(wù)之路,用科研成果為圖書館實現(xiàn)工作目標提供幫助.

1.完成年教育廳科研課題xxx基于人才培養(yǎng)模式的高職圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新研究xxx的研究工作,爭取在月前結(jié)題.充分利用課題的研究成果來提出改進我院圖書館的管理及服務(wù)工作的若干策略,為創(chuàng)建讀者滿意的圖書館獻計獻策.這項工作由盧儒珍、唐清、鄧己紅負責.

2.總結(jié)圖書館在建設(shè)我院教育教學(xué)資源數(shù)據(jù)庫工作的成果,組織圖書館成立科研小組,將成果申報學(xué)院年度科研課題.此項工作由同學(xué)負責.

七.嘗試建立圖書館績效評估制度.

圖書館的績效測度是圖書館在特定時間實現(xiàn)其目標的系統(tǒng)測度,是對圖書館工作的總體評價,可以幫助圖書館觀察工作進度,確定計劃實施中的問題,以便及時調(diào)整工作重點.年,圖書館將努力嘗試進行績效評估,要求各服務(wù)口對所有工作進行認真統(tǒng)計記錄,每學(xué)期將收集統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行績效測度,來作為圖書館管理和服務(wù)工作決策的依據(jù).此項工作由盧儒珍負責,各服務(wù)口工作人員負責做好日常工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計.

八.加強館內(nèi)安全工作,尤其是消防安全工作,確保為讀者提供一個安全、文明的學(xué)習環(huán)境,讓師生讀者滿意.具體措施如下:。

1.修訂、完善《圖書館安全保衛(wèi)制度》,細化為保障圖書館的消防安全的相關(guān)措施,從制度上規(guī)范圖書館消防安全的具體要求.制度完善之后,利用業(yè)務(wù)學(xué)習時間,加強全館同志認真學(xué)習相關(guān)要求,力求消除一切可能存在的安全隱患.此項工作由馬南湘負責.

2.每周五下午對全館的消防設(shè)施進行檢查,排查館內(nèi)可能存在的安全隱患,并建立消防安全工作臺帳.

圖書館借閱服務(wù)工作篇十一

為配合學(xué)校全面實施素質(zhì)教育，落實課程標準，推進課程改革，制定本計劃。

一、指導(dǎo)思想。

以新課程標準理念為指導(dǎo)思想，營造良好的閱讀環(huán)境，提高圖書室、閱覽室及圖書資料利用率，豐富學(xué)生的閱讀活動，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣。

二、圖書室工作的基本任務(wù)。

貫徹黨和國家的教育方針，采集各類文獻信息，為師生提供書刊資料、信息;利用書刊資料對學(xué)生進行政治思想品德、文化科學(xué)知識等方面的教育;指導(dǎo)學(xué)生課外閱讀，開展文獻檢索與利用知識的教育活動;培養(yǎng)學(xué)生收集、整理資料，利用信息的能力和終身學(xué)習的能力，促進學(xué)生德、智、體、美等全方面發(fā)展。

三、工作思路。

(一)安排好各年級學(xué)生借還書的時間，盡量保證每班每月不少于1次借書時間。為了保證學(xué)生借書時間、質(zhì)量，每天上午對當天輪到班級的還書及時歸類入庫，對未能按時歸還的書與班主任及時聯(lián)系。下午學(xué)生借書后及時對書架進行整理。每周對學(xué)生的借書情況及時公布。

(二)每學(xué)年有新書及時入室、上架，并及時發(fā)布新書信息。

做好書刊的入庫、出借登記工作。

(三)做好圖書登記，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。隨時做好破損書刊的修補工作。

(四)與班主任老師聯(lián)系，做好學(xué)生的借閱工作，提高學(xué)生的借書質(zhì)量。低年級重點是拼音讀物的集體閱覽;中高年級名著的推薦閱覽，提高學(xué)生對書的品位，配合語文學(xué)科教師上好“讀書課”。

(五)學(xué)校開放式書廊分年段由學(xué)生自主管理，每學(xué)年結(jié)合學(xué)校讀書節(jié)活動，由學(xué)生自愿捐書補充，倡導(dǎo)學(xué)生文明閱讀、規(guī)范閱讀。

(六)根據(jù)學(xué)校實際開展讀書活動，創(chuàng)設(shè)良好的閱讀氛圍。

(七)教師圖書全天開放，為方便教師查閱資料，工具書一律不得出借。

(八)每學(xué)年每班借書，學(xué)生人均每學(xué)年借書不少于4本。

(九)圖書室將組織學(xué)生開展主題讀書活動和各種征文比賽。

(十)圖書室將配合學(xué)校開展教育教學(xué)活動，及時為師生提供所需材料。

(十一)學(xué)生進圖書室每周不少于一次。

圖書館借閱服務(wù)工作篇十二

[提要]隨著社會的發(fā)展，讀者服務(wù)工作越來越細化，更加深入的拓展讀者服務(wù)工作，將會使圖書館事業(yè)更加發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館;拓展;服務(wù)。

收錄日期：10月21日

圖書館的工作是以讀者為中心，讀者第一，服務(wù)至上。這就要求圖書館工作者要強化員工素質(zhì)、做好導(dǎo)讀、主動解難釋疑、在為讀者服務(wù)時主動熱情，以優(yōu)秀的品質(zhì)、周到的服務(wù)、熟悉的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)給讀者。

一、做好讀者導(dǎo)讀咨詢。

圖書館要主動做好讀者導(dǎo)讀工作，有步驟、有系統(tǒng)地開展不同層次、不同形式的導(dǎo)讀服務(wù)，使他們能夠在浩瀚的書海中迅速準確地查閱所需文獻。向他們推薦最新科研成果和學(xué)術(shù)動態(tài)資料，使他們增加信息、開闊眼界。圖書館還要利用網(wǎng)絡(luò)資源和檢索工具，圍繞讀者的科研課題、畢業(yè)論文等提供相應(yīng)的服務(wù)。此外，對于他們所學(xué)專業(yè)知識以外的內(nèi)容也要做好導(dǎo)讀工作，主動幫助引導(dǎo)。

二、幫助讀者解難釋疑。

解難釋疑是對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館員工的必備要求，無論對哪類咨詢疑難，其釋疑程度的高低均取決于工作人員個人能力的高低和所擁有的知識淵博程度，廣大員工必須熟悉本部門所在崗位的圖書館業(yè)務(wù)知識，熟悉信息技術(shù)，具有較強的信息操作能力和技術(shù)水平，在解難釋疑中才能令讀者滿意。圖書館的每一位員工都有對讀者解難釋疑的義務(wù)，向讀者解答所提疑問。管理者無法解答的疑惑，我們要態(tài)度和藹地告訴讀者，讓他們找專業(yè)老師進行輔導(dǎo)，給讀者指引一條解題途徑，充分發(fā)揮好“信息檢索員”和“導(dǎo)航員”的作用。

三、強化員工內(nèi)涵素質(zhì)。

強化員工內(nèi)涵素質(zhì)，這是做好讀者服務(wù)的前提。素質(zhì)包括政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。在政治思想方面：圖書館工作者要加強思想素質(zhì)教育，培養(yǎng)良好的思想道德品質(zhì)，熱愛圖書館事業(yè)、有責任感和團結(jié)協(xié)作精神，堅持“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想，以良好的職業(yè)形象、文明禮貌的語言、主動熱情的態(tài)度為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，圖書館的工作還要努力撰寫學(xué)術(shù)論文，積極參加學(xué)術(shù)交流活動，為提高信息服務(wù)水平而自覺營造鉆研業(yè)務(wù)的氛圍。這是一個理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習過程，又是一種提高館員科研能力和學(xué)術(shù)水平的重要途徑。

這是圖書館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，那么在此基礎(chǔ)上，我們就要深思怎樣更進一步地開展細化工作，把讀者服務(wù)工作開展得更好、更深、更有價值。

(一)為讀者創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。公共圖書館應(yīng)承受人口多樣化化所帶來的社會責任，熱心地為讀者做好服務(wù)和做好他們的工作。在環(huán)境、物質(zhì)條件方面為讀者提供方便。比如，為讀者配備熱水瓶、茶杯、老花鏡、放大鏡等物品。主動地用愛心提示牌把光線充足、位置好的座位給老年讀者預(yù)留下來，方便他們的閱讀。還可以根據(jù)他們的愛好，為讀者設(shè)立專架;挑選服務(wù)態(tài)度好，善解人意的工作人員專門負責讀者的工作。

(二)針對讀者的年齡特點，開展豐富多彩的讀書活動。要根據(jù)讀者的類型、閱讀心理，開展豐富多彩的活動。利用自身的優(yōu)越條件和設(shè)施，開辦書法、繪畫、花卉等講座，豐富讀者的文化生活。圖書館可與老干部局、共青團、活動協(xié)會等社會團體和機構(gòu)合作，在圖書館報告廳內(nèi)為讀者就有關(guān)健康知識、戲曲藝術(shù)、法律常識等普遍關(guān)注的話題舉辦專題講座。借助講座、座談或研討會等各項活動，讓更多的讀者認識圖書館，走進圖書館。

(三)學(xué)習國外圖書館先進經(jīng)驗，為讀者開辟專門的特色閱覽室。很多發(fā)達國家的圖書館早就很重視對特色讀者的工作，其中最突出的特點就是成立專門的特色閱覽室。根據(jù)讀者的特點，拿出專門的經(jīng)費來支持這個閱覽室，購買當年的報刊、雜志，配備專門的工作人員輔導(dǎo)他們，里面有紙和筆，還包括急救箱。使讀者閱讀相對集中，避開和其他讀者爭搶書刊引發(fā)矛盾，讓資源最大化的用在讀者身上。甚至里面可以用多媒體的形式，如文藝、電影、講座、戲曲、風景名勝等定期向讀者播放，從而滿足個性化讀者老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的需要。

(四)開展送書上門、送書到社區(qū)活動。如果一個圖書館有自己的某種特性或則某一特色的服務(wù)，在同行業(yè)中形成差別，那這種優(yōu)勢就會吸引更多的讀者特別是老年讀者。有些老年讀者因為年齡大，體質(zhì)弱，視力和聽力下降，不能過多的行走，通過建立流動的圖書館，為那些喜愛閱讀但由于身體狀況以及其他客觀理由而無法親自到館的讀者增設(shè)送書上門服務(wù);利用流動書車，定期為偏遠、經(jīng)濟落后地區(qū)及福利院、養(yǎng)老院的讀者送書上門，讓那里的讀者足不出戶也能閱讀到喜愛的書籍，享受到圖書館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通過以上各種形式的工作，我們欣喜地看到，圖書館的業(yè)務(wù)種類更多，服務(wù)方式更加靈活，拓展的業(yè)務(wù)更多，讓社會上更多的人了解圖書館，認識圖書館，發(fā)揮各界人群的作用，特別是個性化讀者的作用，是我們責無旁貸的責任和應(yīng)盡的義務(wù)。

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[3]邵顯升，劉孜鶴，孫麗文.關(guān)愛老年讀者構(gòu)建和諧社會[j].圖書館工作與研究，2007.3.

圖書館借閱服務(wù)工作篇十三

按照寧民辦〔〕32號、寧民發(fā)〔2015〕75號、寧民發(fā)〔〕94號等網(wǎng)格化服務(wù)管理相關(guān)《通知》要求，為進一步規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù)，做實做細網(wǎng)格化管理工作，努力形成“制度健全、管理規(guī)范、實用有效”的運行機制，嚴格網(wǎng)格隊伍管理，強化網(wǎng)格工作在平安建設(shè)中服務(wù)的作用，提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)就網(wǎng)格服務(wù)管理工作制定如下計劃。

一、網(wǎng)格化工作目標。

（一）網(wǎng)格化工作完成指標。

網(wǎng)格員每季度更新城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理信息服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息庫，基礎(chǔ)信息采集達100%，完成信息錄入率100%，村級網(wǎng)格員每周要完成2條電子民情日志，社區(qū)網(wǎng)格員每周要完成5條電子民情日志。每月完成紙質(zhì)民情日志8篇。

網(wǎng)格員每周排查上報矛盾糾紛，全年不少于24次、安全隱患全年不少于24次。每月錄入網(wǎng)格化信息平臺的矛盾糾紛不少于2條，安全隱患不少于2條。網(wǎng)格員要經(jīng)常深入網(wǎng)格對重大矛盾糾紛、重大安全隱患和重大問題進行排查，并在事發(fā)4小時之內(nèi)向城關(guān)鎮(zhèn)反映、因矛盾糾紛、安全隱患等排查上報不及時引發(fā)重大案件的，追究網(wǎng)格員責任。網(wǎng)格員季度考核不得評為好，同時在平安建設(shè)考核中要扣除社區(qū)的相應(yīng)分值。每月每個社區(qū)在城關(guān)鎮(zhèn)矛盾糾紛信息錄入平臺錄入的信息不少于1條。

網(wǎng)格員要及時將基礎(chǔ)信息進行更新，每周要及時將電子民情、矛盾糾紛、安全隱患、動態(tài)信息錄入網(wǎng)格化系統(tǒng)。

年內(nèi)對網(wǎng)格員進行2次集中培訓(xùn)，采取以會代培的.形式對網(wǎng)員進行一次理論考試，考試成績與網(wǎng)格員考核相掛鉤。提高網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平。

（二）以網(wǎng)格化促平安建設(shè)。

以網(wǎng)格化工作為依托，促進平安建設(shè)工作，黨委政府將高度重視網(wǎng)格化工作，定期召開黨委會議安排部署、分析研判網(wǎng)格工作，建立層級目標管理體系，與各村、社區(qū)簽定網(wǎng)格化目標管理責任書。

建立矛盾糾紛排查化解“三個清單”，社區(qū)、村網(wǎng)格員認真排查化解網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛，使矛盾糾紛問題化解率達98%以上，每周登記矛盾糾紛排查表，認真記錄群眾來信來訪登記表，每兩周向鎮(zhèn)綜治辦上報一次群眾來信來訪、矛盾糾紛排查登記表。

網(wǎng)格員要在重要節(jié)點、重大節(jié)假日、重要敏感時期對網(wǎng)格內(nèi)的治安和突出問題。安全生產(chǎn)重點單位、部位進行排查。至少一周排查一次，要有排查印跡。減少治安案件和刑事案件、安全事故的發(fā)生，每個村居全年上報安全隱患排查不少于12次。

加強網(wǎng)格內(nèi)重點人群的管控工作，對網(wǎng)格內(nèi)的服刑人員、矯正人員、精神病人、涉毒人員等重點人群建立臺帳，作到底數(shù)清、情況明。

開展網(wǎng)格化平安家庭創(chuàng)建工作，年內(nèi)每個村居至少創(chuàng)建平安家庭2戶，要有相應(yīng)的檔案材料。組織居民開展社會公眾安全感測評。

二、建立健全完善的網(wǎng)格化管理工作機制。

鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室特建立網(wǎng)格化管理制度、考評制度、培訓(xùn)制度、獎懲制度，社區(qū)、村要建立網(wǎng)格員工作例會制度、日巡查制度、周回訪制度、月分析制度、季研判制度、入戶走訪制度、工作日志制度、服務(wù)公示制度、ab崗工作制度，以嚴格的工作制度，促進網(wǎng)格化工作。

三、構(gòu)建職責明確管理精細服務(wù)高效的網(wǎng)格體系。

（一）建立高效的網(wǎng)格服務(wù)隊伍。

調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)格化服務(wù)隊伍，通過培訓(xùn)提高網(wǎng)格員素質(zhì)，適應(yīng)網(wǎng)格化管理的要求。

（二）明確網(wǎng)格工作人員職責。

1、網(wǎng)格員：主要采集基礎(chǔ)信息、社情民意聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛問題、代辦公共服務(wù)和協(xié)助行政審批事項入戶核查、協(xié)助做好平安建設(shè)、民族宗教等工作，落實亮牌服務(wù)等制度。

2、網(wǎng)格協(xié)管員。

網(wǎng)格督導(dǎo)員：督促網(wǎng)格工作人員履行工作職責；定期組織召開網(wǎng)格工作會議，整理、匯總、歸類、分析、處理、分流其他網(wǎng)格成員收集上報的各類信息，督促回復(fù)辦理結(jié)果，落實“月、季、年”工作制度；走訪了解掌握社情民意，督導(dǎo)網(wǎng)格員開展網(wǎng)格服務(wù)管理工作。

網(wǎng)格警員：排查社會治安隱患和不穩(wěn)定因素，及時妥善處置社會治安問題和矛盾沖突；加強特殊人群、重點人員穩(wěn)控工作以及流動人口、出租房的管理服務(wù)工作；組織群防群治和小區(qū)治安聯(lián)防；做好安全防范、開展網(wǎng)格安全宣傳教育工作。

網(wǎng)格消防員：組織居民開展用電、用氣、防火等安全知識宣傳教育；定期開展網(wǎng)格消防設(shè)施安全排查，幫助網(wǎng)格內(nèi)的重點企事業(yè)單位和商戶完善消防安全措施；協(xié)助調(diào)查和事故善后處理工作。

網(wǎng)格監(jiān)督員：監(jiān)督網(wǎng)格員、網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格消防員履行工作職責；就網(wǎng)格服務(wù)管理存在的問題提出加強和改進的意見建議，并及時向鎮(zhèn)反映情況。

網(wǎng)格公益員：配合網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員開展網(wǎng)格志愿服務(wù)情況，監(jiān)督網(wǎng)格員履職情況，對網(wǎng)格服務(wù)管理工作進行客觀公平的評價。

（三）制定網(wǎng)格化考核管理辦法。

結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定與網(wǎng)格員職責、獎懲、工資待遇等相掛鉤的考核管理辦法。按照簡便科學(xué)、注重實績、客觀公正、民主公開的原則，定期對網(wǎng)格服務(wù)管理工作、網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員（網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格消防員、網(wǎng)格監(jiān)督員）一并進行考核，網(wǎng)格員考核分“月、季、年”考核。

對社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理整體情況及網(wǎng)格工作人員填寫的工作日志核實考評，填寫工作量化考核表賦分。網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員分為“好、較好、一般”三個等次。評為“好”等次的網(wǎng)格員，月度考核均應(yīng)在“四星”等次以上，并有一次以上“五星”等次，“好”等次的比例一般不應(yīng)超過20%；評為“較好”等次的至少月度考核在“三星”等次以上?！拜^好”等次的比例一般不應(yīng)超過30%；兼職網(wǎng)格員、專職網(wǎng)格員由城關(guān)鎮(zhèn)確定考核等次，報縣社工部備案。

季度、年度考核結(jié)果作為網(wǎng)格員落實報酬的主要依據(jù)，對考核稱職的，兌現(xiàn)績效工資，對考核不合格的，扣發(fā)一定的績效工資。并給予通報批評。

四、創(chuàng)新網(wǎng)格化管理模式，提升網(wǎng)格化管理水平。

我鎮(zhèn)將出臺“三清、三治、三服務(wù)”網(wǎng)格化管理工作模式，創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，以此促進全鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作上水平、上等次。促進平安和諧城關(guān)建設(shè)，各社區(qū)結(jié)合本社區(qū)的實際提出20創(chuàng)新社會治理的新思路、計劃，并組織實施，6月份全鎮(zhèn)在各社區(qū)開展社會治理創(chuàng)新工作觀摩評比，同時培育挖掘1—2個網(wǎng)格服務(wù)管理經(jīng)驗典型的社區(qū)、村進行全縣推優(yōu)觀摩品牌打造，并推薦作為全縣觀摩會進行交流學(xué)習，以點帶面，全面提升網(wǎng)格化管理水平。

五、工作要求。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各村、居要高度重視，嚴格落實工作措施，精心組織，認真開展網(wǎng)格服務(wù)管理工作，落實網(wǎng)格化工作任務(wù)，按照“月、季、年”的考核辦法，對網(wǎng)格員進行考核，確保網(wǎng)格服務(wù)管理各項工作任務(wù)的落實。

（二）強化督查指導(dǎo)。社區(qū)書記和督導(dǎo)員要每月對網(wǎng)格員的工作進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時分析研判，發(fā)現(xiàn)重大問題要及時向鎮(zhèn)綜治中心辦公室上報。

（三）注重工作實效。通過考核，在考核中要堅持發(fā)現(xiàn)和糾正問題與培育先進典型相結(jié)合，獎優(yōu)罰劣，以考核調(diào)動和激發(fā)網(wǎng)格服務(wù)管理工作活力。

圖書館借閱服務(wù)工作篇十四

為了促進我鄉(xiāng)和本轄區(qū)內(nèi)的社會安定和諧、使特殊人員管得住、管得好、幫教得力、使平安唐加建設(shè)提升到一個新的水平，就要做好特殊人員的管理工作，現(xiàn)在我鄉(xiāng)目前有重點管控人員、回流人員、十類人員和已釋放回來的刑釋解教人員，將做好以下的工作：

1、健全管控機制。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定管控幫教工作計劃，特殊人員的管控幫教工作的銜接率達到100%；一般幫教對象符合安置條件的安置率達到90%，重點幫教對象符合安置條件的安置率達到95%。

2、進一步的提高特殊人員服務(wù)管理水平。進一步加大解決特殊人員就業(yè)、就學(xué)、生活等困難的力度。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)矯正工作機制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)矯正對象銜接管控率達到100%，幫扶率達到95%以上；最大限度降低重新違法犯罪，確保矯正期內(nèi)特殊人員無重新違法犯罪。

二、工作措施。

1、強化監(jiān)管人員對監(jiān)管對象家庭地、單位、鄰里之間的對接聯(lián)系，完善對特殊管控人員的無縫對接機制。

2、強化特殊人員管控，建立特殊人員數(shù)據(jù)庫，定期開展摸排和清查工作，健全完善幫扶措施，嚴禁出現(xiàn)脫管失控現(xiàn)象，最大限度地降低重新違法犯罪率。

3、加強特殊人員就業(yè)安置。

（1）建立特殊人員就業(yè)、勞動技能培訓(xùn)綠色通道，使其優(yōu)先培訓(xùn)、優(yōu)先就業(yè)；免費提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、就業(yè)援助等服務(wù)；制定并采取具體措施，強化特殊人員中就業(yè)技能培訓(xùn)，提升其創(chuàng)業(yè)、就業(yè)技能。

（2）協(xié)調(diào)縣民政部門，落實最低生活保障或采取臨時救助措施，加強對生活困難和喪失勞動能力的特殊人員的幫扶工作。

4、加強安置幫教隊伍建設(shè)。逐步建立專職安置幫教工作隊伍，提高安置幫教工作專業(yè)化水平。鼓勵采取多種形式建立安置幫教志愿才隊伍，豐富和發(fā)展安置幫教工作模式，動員社會力量共同做好安置幫教工作。

三、工作要求。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)、健全責任機制、嚴格考核獎懲、強化經(jīng)費保障。

圖書館借閱服務(wù)工作篇十五

新學(xué)年，新打算，只要心中有底，萬事都能做好。把學(xué)年工作有計劃地安排好是我的首要任務(wù)。

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個代表”為指導(dǎo)思想，堅決貫徹黨中央的一系列方針政策，緊密團結(jié)在以習近平同志為核心的黨中央周圍，以共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，做好本職工作。

二、具體工作。

認真學(xué)習貫徹學(xué)校工作計劃，堅持小計劃配合大計劃，具體作好每項工作。

1配合計算機管理人員做好師生的圖書借閱工作，督促教師按時歸還，不損壞圖書。

2、為廣大師生提供良好的閱讀環(huán)境，做好閱覽室閱覽工作。

3、為教師教學(xué)工作提供方便，服務(wù)于廣大師生。

4、做好學(xué)生閱覽工作，保證學(xué)生閱覽圖書的質(zhì)量和數(shù)量。

5、對學(xué)生閱覽作出相應(yīng)指導(dǎo)，為學(xué)生提供有益的書籍，指導(dǎo)他們做讀書筆記。

6、備好讀書活動教案，定期開展讀書活動，記錄好學(xué)生的閱讀情況。

7、做好圖書的編碼錄入工作，用中圖法進行圖書采編，確保圖書管理現(xiàn)代化。

8、保持圖書室整齊干凈，定期整理書架，將圖書按標準擺放。

(二)、校門值周工作。

1、按時到崗，做到不遲到，不早退，堅守崗位。

2、配合門衛(wèi)值周時杜絕陌生人進入校園，杜絕學(xué)生走出校園。

3、做好值周學(xué)生的培訓(xùn)工作，讓學(xué)生明確自己的任務(wù)，從而完成好值周工作。

4、配合領(lǐng)導(dǎo)檢查班級衛(wèi)生情況，督促值日生按時打掃，不拖拉，鈴聲響后回到教室。

5、做好清校工作，督促各班按時讓學(xué)生離校。

圖書館借閱服務(wù)工作篇十六

作為一名大學(xué)圖書館服務(wù)臺工作人員，我認為這份工作不僅是一種責任，更是一種樂趣和榮耀。在服務(wù)臺上工作的這段時間里，我不僅從讀者身上學(xué)到了很多知識，同時也鍛煉了我的溝通和解決問題的能力。在這里，我想分享一些我對圖書館服務(wù)臺工作的心得體會。

第二段：工作規(guī)范與職責。

圖書館服務(wù)臺工作是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，需要我們具備一定的專業(yè)知識和技能。我們首先要熟悉圖書館的各項規(guī)章制度，了解圖書館的藏書、館藏資源和服務(wù)。同時，我們還必須了解圖書館網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫的使用，以便能為讀者提供準確的信息和幫助。在工作中，我們要做好管理借閱和歸還的工作，保證圖書館的正常秩序。此外，我們還要負責解答讀者的咨詢問題，幫助讀者找到所需的圖書和資料。總之，我們的職責是提供良好的服務(wù)，滿足讀者的需求。

第三段：溝通能力與服務(wù)態(tài)度。

溝通能力是圖書館服務(wù)臺工作中最重要的技能之一。在與讀者交流時，我們要有耐心聆聽和理解讀者的需求，并用簡潔明了的語言與讀者溝通。當讀者遇到問題時，我們要快速、準確地回答，并提供適當?shù)慕ㄗh和解決方案。另外，良好的服務(wù)態(tài)度也是我們工作中需要時刻保持的。我們要以友善、親切和熱情的態(tài)度對待每一位讀者，讓他們感受到我們對他們的重視和尊重。

第四段：問題解決能力與應(yīng)變能力。

在圖書館服務(wù)臺工作中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時候讀者會遇到操作問題，或是遇到了無法找到所需圖書的困難。這就需要我們擁有良好的問題解決能力和應(yīng)變能力。對于常見的問題，我們需要具備充分的知識儲備，能夠迅速解答讀者的疑問。對于特殊情況，我們要靈活應(yīng)對，尋找最佳的解決辦法。同時，我們要學(xué)會與同事合作，共同解決一些較難的問題，提高工作效率。

第五段：個人成長與收獲。

通過在圖書館服務(wù)臺的工作經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，還成長了很多。首先，工作鍛煉了我的責任心和組織能力。每天處理大量的圖書借閱與歸還工作需要我保持高度的注意力和耐心。其次，我學(xué)會了更加有效的獨立學(xué)習方法，通過不斷的自學(xué)和鉆研，提高了自己的專業(yè)素質(zhì)。最重要的是，通過與讀者接觸和交流，我積累了豐富的人際交往經(jīng)驗，提高了我的溝通能力和表達能力。

總結(jié)。

作為圖書館服務(wù)臺工作人員，我們應(yīng)該始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，傳遞著對知識的熱愛和敬重。通過不斷的學(xué)習和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，堅持不懈地追求更高的服務(wù)水平。圖書館服務(wù)臺的工作雖然可能會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但是通過這份工作，我們能夠獲得知識的滋養(yǎng)和個人的成長，同時也能將愛與知識的火種傳遞給更多的讀者。