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2023年酒店培訓(xùn)心得體會(huì)500字(通用10篇)

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2023年酒店培訓(xùn)心得體會(huì)500字(通用10篇)
2023-11-13 09:24:35    小編:zxfb

通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們可以反思自己的成長(zhǎng)過(guò)程,找到不足之處,為今后的發(fā)展提供指導(dǎo)??偨Y(jié)要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)練明了,使用恰當(dāng)?shù)脑~匯和句式,不出現(xiàn)語(yǔ)法和拼寫(xiě)錯(cuò)誤。閱讀這些心得體會(huì)范文可以讓我們更廣泛地了解不同行業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展和變化。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇一

作為xx酒店的新員工,我非常感激這次進(jìn)職培訓(xùn),它使我迅速地融進(jìn)這個(gè)大集體,短短一周的培訓(xùn),我學(xué)到了很多知識(shí)、曉得了很多做人的道理,也改變了原來(lái)的一些觀念,使我找到了新的起跑點(diǎn)。沒(méi)有培訓(xùn)之前,我對(duì)新的環(huán)境處于一種迷茫狀態(tài),經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)后,對(duì)酒店的現(xiàn)況有了大致的了解。不但如此,xx老師還將之前的工作經(jīng)驗(yàn)及發(fā)生在酒店正、負(fù)面案例拿出來(lái)與大家討論和分享,使沒(méi)有從事酒店行業(yè)的人了解到酒店各個(gè)崗位的職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),碰到突發(fā)事件應(yīng)當(dāng)如何處理,使從事過(guò)酒店行業(yè)的人可以總結(jié)更多的經(jīng)驗(yàn),這讓我充分感遭到了富樂(lè)人忘我奉獻(xiàn)的精神和高尚的品質(zhì),在收獲的同時(shí),我內(nèi)心布滿了感動(dòng)。

固然培訓(xùn)已過(guò)往很多天,可每天的情形仍然記憶猶新。

培訓(xùn)前三天是軍訓(xùn),由酒店安全部負(fù)責(zé),我們這批新員工大部份都是某某畢業(yè)的學(xué)生,少部份是來(lái)自不同文化程度和不同的社會(huì)背景。對(duì)軍訓(xùn)大家早已不再陌生,我們的教官中等身材,微微發(fā)福的肚子,平增了幾分和藹,本來(lái)畏懼的心也放了下來(lái),站在烈日當(dāng)空的操場(chǎng),一個(gè)個(gè)臉都曬得通紅,固然我們的軍姿不是很標(biāo)準(zhǔn),但也構(gòu)成了一處單調(diào)的風(fēng)景。在軍訓(xùn)時(shí),偶然一個(gè)動(dòng)作,一個(gè)人沒(méi)有做好,教官就接二連三的強(qiáng)化練習(xí),直到我們動(dòng)作調(diào)和一致,并符合標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們建立一種團(tuán)隊(duì)精神,假如一人做得不好,就是整個(gè)團(tuán)體沒(méi)有做好。就如在工作中一樣,假如某個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),就會(huì)影響酒店整個(gè)服務(wù)質(zhì)量和良好口碑,所以我們要將這類精神應(yīng)用到工作中往。三天的軍訓(xùn)很快結(jié)束,每一個(gè)人都堅(jiān)持下來(lái)了,我相信堅(jiān)持就是一個(gè)良好的開(kāi)始,經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)我們從一個(gè)互不相識(shí)的個(gè)體漸漸融會(huì)成一個(gè)調(diào)和同一、有組織、有紀(jì)律的團(tuán)體。軍訓(xùn)不但教會(huì)了我站軍姿、走正步、跨立,而且軍訓(xùn)磨練了我的意志,教會(huì)了我團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

爾后的三天由各部分領(lǐng)導(dǎo)給我們授課,首先進(jìn)行的'是“破冰”練習(xí),它很快消除我們團(tuán)體成員之間的陌生感,不一會(huì)兒,“野狼隊(duì)”和“石會(huì)隊(duì)”成立了,通過(guò)xx老師精心預(yù)備的游戲,充分調(diào)動(dòng)了我們每一個(gè)人的思惟細(xì)胞,發(fā)揮了個(gè)人的潛能,使每一個(gè)人都感遭到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。固然有的項(xiàng)目完成的不盡人意,但通過(guò)集體討論和認(rèn)真的總結(jié)回納,使我們熟悉到要很好地完成一件事情,不但要制定完善周到的計(jì)劃方案,而且還要有睿智果敢的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮每一個(gè)人的能動(dòng)性。在練習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)了本身所存在的諸多不足,總結(jié)出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)才是企業(yè)成功的堅(jiān)強(qiáng)后盾。通過(guò)“破冰”練習(xí),使我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人走到了一起,每顆心凝聚在一起,使我們明白了成功需要我們大家的共同努力。在今后的工作和生活中,有很多事情都需要我們共同努力往完成,這就需要將在練習(xí)中建立起來(lái)的“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”付諸于行動(dòng)。“破冰”游戲和拓展練習(xí)結(jié)束了,然而團(tuán)隊(duì)意識(shí)深深卻地印在了我的心里。

爾后的所有課程中由xx老師為我們分別講授了酒店概訴、酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習(xí)了微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,酒店禮節(jié)及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí),酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范和酒店通用基礎(chǔ)英語(yǔ)。而且安全部尹顯成主管還教了我們很多消防知識(shí)。很多都是我們畢生受益的知識(shí),聽(tīng)過(guò)她們出色的講授、分析后,不但教會(huì)了我如何做事,也教會(huì)了我如何做人,使我明白心態(tài)決定一個(gè)人的成敗!

在最后一天的培訓(xùn)座談會(huì)上,首先由任素雯老師致詞,讓我們大家提一些有關(guān)工作方面的意見(jiàn)或建議,給我留下影響最深的就是姚又琪講她出國(guó)工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,大家都用崇拜的眼光看著她,然而自己也非常羨慕她有這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。還有黃紅蓮的工作經(jīng)歷,在經(jīng)過(guò)她不懈努力和奮斗后,自己的工作終究得到了公司和同事的認(rèn)可,也屢獲獎(jiǎng)狀?;腥缢慕?jīng)歷與我是那末的似曾相識(shí),聽(tīng)她講到最后我眼眶的眼淚在也含不住了,一滴一滴不停的往下留,我靜靜將頭轉(zhuǎn)過(guò)往擦干眼淚,我從不讓他人看到我脆弱的一面,我要永久堅(jiān)強(qiáng)下往,并且向她學(xué)習(xí)這類艱苦奮斗、不怕吃苦的精神,在今后我會(huì)更加努力的工作。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇二

作為一個(gè)新晉酒店員工,我很慶幸自己有機(jī)會(huì)參加公司組織的培訓(xùn)課程。這些課程覆蓋了酒店服務(wù)的各個(gè)方面,包括顧客服務(wù)、營(yíng)銷策略和衛(wèi)生管理等。經(jīng)過(guò)這些培訓(xùn),我對(duì)于如何更好地為客人服務(wù)以及管理自己的時(shí)間和任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

第二段:顧客服務(wù)的技巧。

顧客服務(wù)是酒店服務(wù)中最重要的一環(huán)。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了很多與顧客溝通和滿足客人需求的技巧。例如,主動(dòng)關(guān)注客人的需求,詢問(wèn)客人的偏好和要求,并積極協(xié)助客人處理任何問(wèn)題。我可以通過(guò)這些方法更好地與客人建立聯(lián)系,并確保我的服務(wù)能夠滿足他們的需求。

第三段:衛(wèi)生管理的重要性。

衛(wèi)生管理是酒店服務(wù)的一個(gè)非常重要的方面。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何清潔客房和公共區(qū)域,并確保所有地方都干凈,平整,無(wú)異味。我們還學(xué)習(xí)了如何正確地管理和處理廢棄物和化學(xué)物質(zhì)。這些技能讓我更好地了解了衛(wèi)生管理的重要性,也讓我更加自律地保持自己的工作場(chǎng)所的整潔和衛(wèi)生。

第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

旅游業(yè)是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè)。在培訓(xùn)期間,我們與其他員工進(jìn)行了集體討論和一對(duì)一的配合。通過(guò)這些活動(dòng),我們學(xué)習(xí)了如何有效地與其他人協(xié)作并遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)則。這使得我能夠更好地密切合作,并成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的有價(jià)值的成員。

第五段:總結(jié)。

參加酒店培訓(xùn)課程是我工作中必不可少的一步,讓我更好地適應(yīng)工作環(huán)境。這些課程讓我對(duì)于工作中的各個(gè)領(lǐng)域都有了更深刻的認(rèn)識(shí),也讓我更有信心和能力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。盡管這些課程是很具挑戰(zhàn)性的,但我相信參加這些課程是我成為一名成功的酒店員工的關(guān)鍵所在。確實(shí),我對(duì)酒店行業(yè)的未來(lái)更加充滿信心。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇三

作為酒店一名保安領(lǐng)班、基層管理地負(fù)責(zé)人,既是酒店各項(xiàng)制度政策和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示地落實(shí)者,又是基層隊(duì)伍地管理監(jiān)督者,應(yīng)如何在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間定位好自身地工作職責(zé)與權(quán)限,本人膚淺地認(rèn)為應(yīng)該從以下幾點(diǎn)給自己定好位:。

一、要找準(zhǔn)自己地位置,明確自身地職責(zé),正確行使自身地職權(quán)。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地指令和支配要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地工作支配。嚴(yán)格遵守酒店地規(guī)章制度辦事,大膽地開(kāi)展工作。

三、作為一名管理者,必定要以“公平、公正”地心態(tài)來(lái)處理與下級(jí)之間地關(guān)系,不能任人唯親,感情用事等,如果處事不公地話,則很難在隊(duì)伍中樹(shù)立自己地威信,開(kāi)展隊(duì)伍地管理工作就更難了。

四、作為一名下屬,對(duì)公司、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必定要有顆忠誠(chéng)地心。不管自己地能力有多強(qiáng),資格有多老,貢獻(xiàn)有多大,都應(yīng)該具備一顆謙虛謹(jǐn)慎地心,決不能做表里不一、陽(yáng)奉陰違地人。在日常工作中,對(duì)工作地進(jìn)展和狀況應(yīng)主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,匯報(bào)本職范圍內(nèi)地工作狀況,分析工作中存在地不足和困難,請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),共同商討處理方案。

五、對(duì)于自身職責(zé)范圍內(nèi)地事情,盡可能地自己解決,盡量別讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)操心,將問(wèn)題盡快處理完善。

六、要有大局、團(tuán)隊(duì)、集體意識(shí)。作為一名下屬,應(yīng)時(shí)刻服從于組織,服務(wù)于社會(huì),熱心為公司和團(tuán)隊(duì)出謀劃策,發(fā)揮自身地優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,為酒店發(fā)光出力。

七、換位思考,多體諒上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地難處。作為下屬,最基本地職責(zé)就是替上司解決問(wèn)題,處理事情,而不是處處求助于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),增添上司地?zé)?。自己要學(xué)會(huì)換位思考,設(shè)想假如自己站在上司地位置,我該怎樣做呢?當(dāng)你處理每件事情之前,請(qǐng)嘗試一下?lián)Q位思考,我相信你會(huì)把事情處理得更好。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇四

近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速和國(guó)際旅游業(yè)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇住在酒店。而酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。為了提高酒店服務(wù)質(zhì)量,各大酒店都重視員工培訓(xùn)。酒店培訓(xùn)不僅是為了提高員工的專業(yè)技能,更是為了增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維,讓員工更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求和滿足顧客的要求。

我曾在一家知名酒店工作,也經(jīng)歷了許多培訓(xùn)課程,從工作一開(kāi)始就開(kāi)始接受各種形式的培訓(xùn),除了業(yè)務(wù)技能,還包括禮儀、服務(wù)質(zhì)量、人際交往等方面的培訓(xùn)。對(duì)我來(lái)說(shuō),最重要的一點(diǎn)就是,不只是要理解這些培訓(xùn)內(nèi)容,更要能夠認(rèn)真應(yīng)用到工作中。在實(shí)踐中不斷總結(jié)和反思,才能形成自己的個(gè)人風(fēng)格和真正的職業(yè)素養(yǎng)。

第三段:探討酒店培訓(xùn)的方法和形式。

酒店培訓(xùn)的方法和形式多種多樣,如課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬演練、學(xué)習(xí)班、網(wǎng)上培訓(xùn)等。其中,模擬演練是一種非常有用的培訓(xùn)方式,它可以讓員工在模擬的環(huán)境下實(shí)踐操作,掌握規(guī)范操作流程和應(yīng)對(duì)客戶問(wèn)題的技巧。而網(wǎng)上培訓(xùn)則是隨著科技發(fā)展帶來(lái)的一種新型培訓(xùn)方式,可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí),方便快捷。

第四段:分析酒店培訓(xùn)的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

酒店培訓(xùn)面臨著諸多難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。首先,不同員工的學(xué)習(xí)能力和接受程度不同,如何針對(duì)個(gè)體差異進(jìn)行培訓(xùn)需要慎重考慮。其次,酒店業(yè)務(wù)日新月異,員工需要不斷更新知識(shí)和技能,如何及時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)難度加大。再次,人員流動(dòng)也是一個(gè)難點(diǎn),培訓(xùn)后的員工可能會(huì)離開(kāi)酒店,從而浪費(fèi)培訓(xùn)成果。

第五段:總結(jié)酒店培訓(xùn)的重要性和前景。

作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,酒店業(yè)對(duì)于人才的需求越來(lái)越大。因此,酒店培訓(xùn)將持續(xù)發(fā)揮重要作用,培訓(xùn)越來(lái)越專業(yè)化、人性化,讓員工在培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)提高自己的綜合素質(zhì)。酒店培訓(xùn)的不斷優(yōu)化與變革,不僅使員工得到了實(shí)質(zhì)性的提升,更為整個(gè)酒店行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的人才環(huán)境。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇五

我是一名酒店前臺(tái)工作人員,這次被公司選中參加了為期五天的酒店服務(wù)和管理培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)開(kāi)始之前,我非常期待能夠從中學(xué)到新的酒店服務(wù)技能和管理方法,以提升我的職業(yè)能力和水平。

第二部分:培訓(xùn)內(nèi)容和體驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)五天的課程學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能,其中最讓我深有體會(huì)的是客戶服務(wù)技能和管理思路方面。通過(guò)課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,我更加深刻地認(rèn)識(shí)到酒店的服務(wù)至上的理念,以及管理者應(yīng)該如何做好員工的管理與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和協(xié)作。同時(shí),與同行們交流,從他們的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐中也受到了很多啟發(fā)和幫助。除了課堂學(xué)習(xí)外,我們還去了一些知名度高的五星級(jí)酒店進(jìn)行實(shí)地觀察和體驗(yàn),這讓我更加深入地理解和了解了大型酒店的運(yùn)營(yíng)和管理。

第三部分:培訓(xùn)的收獲。

參加此次培訓(xùn),讓我不僅學(xué)到了酒店服務(wù)和管理方面的知識(shí)和技能,還意識(shí)到了自身工作中存在的問(wèn)題和改進(jìn)點(diǎn)。通過(guò)與同行們交流和互動(dòng),我也結(jié)交了很多志同道合的朋友,拓寬了自己的人脈圈子。此外,此次培訓(xùn)讓我更加深入地理解和領(lǐng)悟到酒店服務(wù)行業(yè)的意義和價(jià)值,并對(duì)我未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向產(chǎn)生了積極的影響。

第四部分:回去后的實(shí)踐和應(yīng)用。

參加培訓(xùn)雖然非常重要,但是更重要的是回去后將所學(xué)的知識(shí)和技能應(yīng)用到自己的日常工作中去。因此,我一回到工作崗位,就盡可能地把所學(xué)到的客戶服務(wù)技巧和管理思路落地實(shí)施,不斷優(yōu)化和完善服務(wù)質(zhì)量和管理效率。同時(shí),也積極與同事交流和分享,共同進(jìn)步,共同提升服務(wù)水平和工作效率。

第五部分:深刻的感悟。

通過(guò)此次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到自身職業(yè)發(fā)展的重要性和必要性,也意識(shí)到學(xué)習(xí)和進(jìn)步的迫切性。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中,不斷提高自身能力和水平,才能在行業(yè)中立身和突出。此外,好的服務(wù)不僅是一種工作,更是一種對(duì)生活和人性的尊重和關(guān)注,只有真正地關(guān)注和關(guān)愛(ài)客戶,才能讓自己的服務(wù)更有價(jià)值和意義。因此,我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和實(shí)踐的熱情和動(dòng)力,不斷提升自身的能力和素質(zhì),為酒店行業(yè)的發(fā)展和提升做出自己的貢獻(xiàn)。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇六

這次酒店也是組織我們?nèi)ミM(jìn)行了消防安全方面的一個(gè)培訓(xùn),對(duì)于如何去預(yù)防,如何在事情發(fā)生后去處理也是有了更多的了解,同時(shí)也是清楚在工作之中如何盡可能的去避免出現(xiàn)安全上面的問(wèn)題,導(dǎo)致最后是有不好的后果發(fā)生,我也是在這次的一個(gè)酒店消防安全培訓(xùn)之中有一些心得和體會(huì)。

培訓(xùn)之中,我也是了解了消防的一些器材,知道如何去使用滅火器,如何的查看消防的通道,平時(shí)的工作之中遇到一些通道不疏通的情況也是要及時(shí)的去匯報(bào),一些可能導(dǎo)致火情的情況也是要及時(shí)的去通知,徹底的去解決好,避免真的出現(xiàn)問(wèn)題,培訓(xùn)里面老師也是講了很多關(guān)于一些工作失誤導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題的例子,我也是要在以后盡力的去避免,安全的問(wèn)題是非常的重要的,不能去松懈,而且酒店一些情況也是非常的容易導(dǎo)致安全問(wèn)題的發(fā)生,像我們酒店的地毯,很多的家具都是易燃的物品,雖然都是有裝消防的設(shè)備,但是也是要確保萬(wàn)一,所以對(duì)于遇到情況如何的去處理,培訓(xùn)之中也是講了很多。

當(dāng)然更多的是如何的去預(yù)防,像也是要在顯著的地方貼放消防的標(biāo)志,給予客戶提醒,同時(shí)自己也是清楚,特別是像吸煙這件小事,其實(shí)也是很容易發(fā)生火情的,很多消防的問(wèn)題出現(xiàn)也是由于一些小的問(wèn)題導(dǎo)致的,所以也是不能夠去松懈,培訓(xùn)讓我明白,只有在日常的一個(gè)工作之中去把小事情做好,做好預(yù)防,那么才能更好地保障酒店的消防安全,而不是等到出了事情之后再去處理。那樣也是可能來(lái)不及了。通過(guò)培訓(xùn)讓我更加的明白安全的重要性,以前沒(méi)培訓(xùn)的時(shí)候,雖然我也是知道有這個(gè)消防的意識(shí),但是并不完善,對(duì)于滅火器也是知道在什么位置,但是卻并不會(huì)去使用。而培訓(xùn)過(guò)后我也是對(duì)于酒店會(huì)出現(xiàn)的一些安全情況有了更多的了解。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇七

首先,要感謝酒店給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在這次學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足跟五星級(jí)酒店有較大的差距。

雖然只上了一節(jié)課我從中學(xué)到了;

酒店管理者對(duì)飯店的.人力、物力、財(cái)力、信息、時(shí)間、聲譽(yù)等資源通過(guò)決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)等職能使得運(yùn)轉(zhuǎn)正常進(jìn)行,以盡可能小的消耗、取得盡可能大的利益。

人力、物力、財(cái)力、信息、時(shí)間、聲譽(yù)五個(gè)20%,了解市場(chǎng)、了解自身產(chǎn)品、瞄準(zhǔn)運(yùn)行、完善制度、企業(yè)文化。

—適合和滿足客人需要的水平。

1、高層、中層的質(zhì)量管理的意念,督導(dǎo)層在具體工作體現(xiàn)。

2、質(zhì)量管理中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、試驗(yàn)、需要督導(dǎo)層參與。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇八

爾后的所有課程中由xx老師為我們分別講授了酒店概訴、酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習(xí)了微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,酒店禮節(jié)及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí),酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范和酒店通用基礎(chǔ)英語(yǔ)。而且安全部尹顯成主管還教了我們很多消防知識(shí)。很多都是我我也有一些心得。

在學(xué)習(xí)方面我認(rèn)為自己是能夠做的更好的,在一些事情上面要對(duì)自己嚴(yán)格一點(diǎn),這次培訓(xùn)當(dāng)中接觸了一些過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí),這讓我對(duì)自己的工作有了更加深刻的了解,每一次在培訓(xùn)當(dāng)中國(guó)總是能夠看到更多的東西,總是能夠接觸到一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),在這一點(diǎn)上面對(duì)我十分的關(guān)鍵。

以后我也會(huì)更加用心的去做好本職,這一點(diǎn)對(duì)我而言是非常關(guān)鍵的,我是有著深刻的了解,這段時(shí)間以來(lái)我也受到了很多提高,在xx酒店工作是一件讓我感覺(jué)非常輕松的.事情,讓我能夠在不知不覺(jué)當(dāng)中搞好自己的學(xué)些,這一點(diǎn)很是有必要,現(xiàn)在包括未來(lái)都是應(yīng)該落實(shí)好的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我一直都感覺(jué)自己是可以保持好的心態(tài),在酒店工作到現(xiàn)在我都一直非常樂(lè)觀,在這一點(diǎn)上面我都是做的很不錯(cuò),培訓(xùn)是提高自己的不錯(cuò)方式,我也一定會(huì)堅(jiān)持去去做好這些。

當(dāng)然在工作方面我一定會(huì)去學(xué)習(xí)好,作為一名酒店員工我還是認(rèn)真的在做好各個(gè)方面的細(xì)節(jié),培訓(xùn)的過(guò)程是我可以做到更加到位,我一直以來(lái)都是可以做好這些細(xì)節(jié)的,我知道自己在各個(gè)方面還是需要認(rèn)真的去思考,培訓(xùn)能夠讓我接受更多的技能,我非常感激酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧,現(xiàn)在我也是看到了自身各個(gè)方面的成長(zhǎng)還有積累,在這一點(diǎn)上面確實(shí)還是需要有足夠多的認(rèn)識(shí),我需要一點(diǎn)點(diǎn)去做好這份工作,在培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中讓我也是有點(diǎn)緊張的,在這方面我有著深刻的感受,我感激周圍同事的熱情幫助,感謝培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo),讓我更加清楚的前面的路,我也希望在xx酒店這里能夠發(fā)展的更好,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的酒店員工。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇九

作為一名酒店新員工,我時(shí)刻都清楚自己的本職工作,這次的陪恤我深入到到了解了我們酒店的工作狀況,還有我們酒店的文化,在這方面更加應(yīng)當(dāng)清楚的落實(shí)好自己的本職,在一些事情上賣(mài)弄還是要持續(xù)做好這些的,現(xiàn)在我也是意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題,我也知道在這件事情上面我應(yīng)當(dāng)努力的去做好,有些事情是應(yīng)當(dāng)持續(xù)下去的,培訓(xùn)的過(guò)程讓我感覺(jué)很是充實(shí),這幾天的時(shí)間下來(lái)我積累了很多東西,知道了在xx酒店這里應(yīng)當(dāng)做好哪些工作。

這次的培訓(xùn)我也意識(shí)到了自己的力氣,我也是知道了作為一名新員工應(yīng)當(dāng)做到哪些,來(lái)到xx酒店這里對(duì)我是一個(gè)特殊好的提高,我也對(duì)接下來(lái)的工作有了一個(gè)全面的了解,布滿了很多期盼,有些時(shí)候還是應(yīng)當(dāng)做好一些,在培訓(xùn)當(dāng)中我積累了很多學(xué)問(wèn),這對(duì)我的來(lái)講特殊的有沖擊力,我現(xiàn)在也意識(shí)到了在這方面應(yīng)當(dāng)做好哪些事情,我清楚的意識(shí)到了在這些方面我應(yīng)當(dāng)做到哪一點(diǎn),作為一名酒店入職的新員工有些事情還是要多多了解的,我真的感覺(jué)到了在培訓(xùn)當(dāng)中要把簡(jiǎn)潔的工作都了解一下,在培訓(xùn)當(dāng)中培訓(xùn)老師也是對(duì)我們很是細(xì)心,在工作當(dāng)中這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我堅(jiān)信這一點(diǎn)是毋庸置的。

通過(guò)這次培訓(xùn)我其實(shí)也有了特殊大成長(zhǎng),在這一點(diǎn)上面我認(rèn)為自己還是做的特殊的好,我認(rèn)真的在聽(tīng)著培訓(xùn)老師講的要留意的地方,這對(duì)我而言有著特殊大的關(guān)懷,讓我知道了在正式工作之后要怎么做,有些事情本身就存在特殊多的變化,在培訓(xùn)期間我虛心的'學(xué)習(xí)到了很多東西,我們很多員工都是在慢慢的提高自己力氣,現(xiàn)在我也意識(shí)到了這些細(xì)節(jié),只有不斷的去提高自身的力氣,才可以更好的做好自己的本職工作,現(xiàn)在雖然工作的大了很大的提高,可是也把這些細(xì)節(jié)做的特殊不錯(cuò),不管是在什么時(shí)候都應(yīng)當(dāng)熟識(shí)到自己的錯(cuò)誤,我也看到了自己身上的不足,也下定了覺(jué)心要在將來(lái)的工作當(dāng)中做出一個(gè)好成果。

培訓(xùn)當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴現(xiàn)在也讓我感覺(jué)無(wú)比的堅(jiān)決,雖然培訓(xùn)結(jié)束了,可是我也需要去進(jìn)一步的提高自己的力氣,我感謝培訓(xùn)老師,感謝酒店能夠這么用心的讓我學(xué)習(xí)這么多,通過(guò)這些細(xì)節(jié)我從來(lái)都不會(huì)懷疑培訓(xùn)的意義,特別感謝現(xiàn)在能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)接觸這些,以后我也確定會(huì)好好在xx酒店這里做好工作。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇十

我們從一些事情上得到感悟后,通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái),這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編為大家整理的酒店培訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。

在酒店管理中,我認(rèn)為酒店管理者應(yīng)具備三種十分形象的比喻或者說(shuō)是希望,一要像“頭狼”,二要像“空氣”,三要像“木匠”。

在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,狼憑借堅(jiān)韌,頑強(qiáng),忠誠(chéng),合作,溝通,分工,策略,犧牲等自然界最優(yōu)秀的個(gè)體素質(zhì)于最卓越的團(tuán)隊(duì)精神,成為具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的種群,成為個(gè)性張揚(yáng)的強(qiáng)者。在自然界的競(jìng)爭(zhēng)中狼始終牢牢占據(jù)著食物鏈金字塔的頂端,始終牢牢占據(jù)著強(qiáng)者的地位,從而雄行于天下。同樣,酒店管理者也必須把酒店和員工朝著有發(fā)展前途的戰(zhàn)略方向上引導(dǎo),才能使酒店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,才能使酒店有一個(gè)美好的前景。"狼道"一書(shū)給了我很大的啟發(fā),雖然一提到狼,很多人都會(huì)顯現(xiàn)狼的一些負(fù)面的印象,但是過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的安逸生活卻使得現(xiàn)代人漸漸喪失了血液中存在的類似狼的`精神與智慧的東西,所以最近幾年很多人開(kāi)始呼吁人類重新向狼學(xué)習(xí),以增強(qiáng)在生活,工作中的競(jìng)爭(zhēng)力。

如果酒店管理者只是埋頭忙于瑣碎的日常家務(wù),并經(jīng)常疲于應(yīng)付各種煩人的顧客投訴,而沒(méi)有充足的時(shí)間來(lái)全面考慮酒店發(fā)展,沒(méi)有充足的時(shí)間來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)并研究餐飲市場(chǎng)的趨勢(shì),那么,就不能對(duì)酒店的戰(zhàn)略發(fā)展方向作出正確判斷,就容易把酒店引入歧途,酒店就容易陷入危機(jī)之中這就要我們餐飲管理者要有清醒的頭腦和戰(zhàn)略的眼光,對(duì)酒店的發(fā)展要有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和通盤(pán)的考慮,并對(duì)酒店發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,以消除隱患,避免酒店出現(xiàn)危機(jī)。

酒店管理也要像"空氣"??諝怆m然無(wú)處不在,但又不要讓員工感到有壓力,也就是說(shuō),酒店管理要要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)寬松和諧的工作環(huán)境,不要讓員工覺(jué)得你就是來(lái)約束和壓制他們的,而要讓員工在無(wú)形中自覺(jué)地按照你的意圖辦事,這才是上策。但是在現(xiàn)實(shí)生活中有許多餐飲管理者卻不是這樣,經(jīng)常是以一種盛氣凌人的口氣,拍桌子,指著員工的鼻子說(shuō);"你是經(jīng)理還是我是經(jīng)理?你說(shuō)了算,還是我說(shuō)了算?"這就讓員工感到了壓力,造成了員工和酒店管理者之間的隔閡,是員工不能對(duì)酒店存在的問(wèn)題提出合理化建議也不敢對(duì)酒店的發(fā)展表示見(jiàn)解。因此管理過(guò)程中,基層的酒店管理者一定要能夠聽(tīng)取員工的意見(jiàn)并采納其中的正確部分,遇事能與員工商量并加以解決,從而能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,將每位員工的潛能發(fā)揮到極至。

酒店管理者還要像"木匠",木匠身上具有的優(yōu)秀品質(zhì)非常值得管理者學(xué)習(xí)和借鑒。首先,木匠看見(jiàn)一塊無(wú)論多小的木材都會(huì)覺(jué)得有用,而且會(huì)想方設(shè)法,讓它發(fā)揮應(yīng)有的作用。酒店管理者千萬(wàn)不能像醫(yī)生那樣,專挑病人的毛病。如果像醫(yī)生那樣看待手下人,那么在優(yōu)秀的人都會(huì)渾身是毛病,所以說(shuō),作為管理者一定要像木匠那樣,善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),避開(kāi)員工缺點(diǎn),讓員工人盡其材。其次,木匠也就是說(shuō)我們管理者一定要有自己的整體構(gòu)想,知道這家具怎么構(gòu)造,用什么材料,作出來(lái)是什么樣子。而不是沒(méi)有計(jì)劃,沒(méi)有目的,走一步算一步,"哪里黑在哪里歇"。

所以酒店管理者一定要像個(gè)木匠那樣,對(duì)自己所在的酒店有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí),總體的構(gòu)想,以便給老板當(dāng)好參謀。最后,木匠必須要用自己的實(shí)際行動(dòng),來(lái)創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)自己的構(gòu)想,而不是光說(shuō)不作,因此,酒店管理者一定要以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和帶動(dòng)每一位員工。

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