最新居民小區(qū)物業(yè)管理制度(優(yōu)秀9篇)

每到年底，總是讓人不禁回顧一下，我們是否需要總結(jié)一下過去的一年。在總結(jié)中，我們要注重結(jié)論的概括性和可操作性，讓讀者能夠直接得到實(shí)際效益?？偨Y(jié)是人們對自己一生經(jīng)歷和成長的概括和反思，那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是一些總結(jié)范文的摘錄，希望對大家的寫作有所幫助。

居民小區(qū)物業(yè)管理制度篇一

為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，推薦小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，制定本制度。

一、社區(qū)把居民住宅小區(qū)劃分為若干衛(wèi)生包干區(qū)、日常管理工作落實(shí)到人。

二、住宅區(qū)道路要求做到一日二掃，居民生活垃圾實(shí)行袋裝化，做到垃圾日產(chǎn)日清。

三、杜絕居民區(qū)糞便滿溢，污水橫流的現(xiàn)象存在。

四、居民住宅區(qū)內(nèi)各種衛(wèi)生設(shè)施完好。

五、嚴(yán)禁在居民住宅區(qū)內(nèi)放養(yǎng)家禽家畜，違者按照有關(guān)法規(guī)進(jìn)行勸說，勸說無效的，由社區(qū)街道組織力量捕殺。

六、居民住宅區(qū)養(yǎng)犬要依法登記，并做好免疫工作。

七、任何單位和個(gè)人不得在居民住宅區(qū)內(nèi)亂貼、亂畫，亂扔、亂堆。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。

八、社區(qū)要開展經(jīng)常性的衛(wèi)生宣傳工作，在居民住宅區(qū)內(nèi)樹立“講衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生可恥”的.文明新風(fēng)，逐步形成居民群眾積極參與社區(qū)組織的各項(xiàng)愛國衛(wèi)生活動(dòng)的氛圍。

九、做好環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)資料收集整理。

范文二、

一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：?

1、道路、空地每天專人打掃，保持清潔、干凈；?

2、小區(qū)內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象；??

3、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁小區(qū)內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼；?

4、保持道路暢通，無雜物堆放，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路；??

5、保持小區(qū)內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物；?

6、下水道暢通無堵塞，堰井完好無損。??

二、責(zé)任范圍：?

1、保潔員對小區(qū)衛(wèi)生要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持小區(qū)整潔衛(wèi)生；

3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任；?

4、衛(wèi)生保潔員，要負(fù)責(zé)好小區(qū)衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；?

5、村委會(huì)對小區(qū)衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

三、處罰規(guī)定：?

1、凡查出小區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎(jiǎng)金20元，并責(zé)令其立即打掃；?

2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，并責(zé)令立即清掃；??

3、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款2元；?

5、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價(jià)值三倍罰款；?

6、保潔員工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。??

居民小區(qū)物業(yè)管理制度篇二

為建設(shè)和諧文明小區(qū)，營造良好的生活和工作氛圍，保持小區(qū)全體住戶的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明、有序的小區(qū)環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

1、凡在局機(jī)關(guān)住宅小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。

2、局辦公室是小區(qū)內(nèi)全體住戶的主要管理部門。辦公室必須按照局黨委的決議、決定，配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。

3、各住戶必須自覺遵守區(qū)政府對“文明小區(qū)”的要求和相關(guān)規(guī)定外，各單元均應(yīng)選出“單元長”?！皢卧L”負(fù)責(zé)制定單元“輪值”制度，協(xié)調(diào)住戶關(guān)系，并檢查督促本辦法的順利執(zhí)行。

4、各住戶應(yīng)自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，保持小區(qū)的公共衛(wèi)生，不得高空拋物；愛護(hù)小區(qū)內(nèi)道路、球場、綠化、供電、供水設(shè)施、供氣、排水、有線電視、消防、安全、路燈、電動(dòng)拉閘、治安室等公用設(shè)施。若損害公共設(shè)施和設(shè)備，須照價(jià)賠償。

5、自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序，不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他住戶正常生活的噪音，嚴(yán)以律己、寬以待人，不得發(fā)生鄰里糾紛。

6、原則上小區(qū)內(nèi)不應(yīng)飼養(yǎng)寵物，特殊情況應(yīng)報(bào)辦公室批準(zhǔn)。飼養(yǎng)期間須嚴(yán)格遵守政府有關(guān)規(guī)定，對寵物進(jìn)行防疫處理，嚴(yán)禁污染環(huán)境和傷及他人的.情況發(fā)生。

7、車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。機(jī)動(dòng)車應(yīng)該放在規(guī)定地點(diǎn)停放。長期在小區(qū)內(nèi)停放車輛的住戶，應(yīng)予門衛(wèi)處登記備案。

8、各住戶不得擅自改變房屋的用途。未經(jīng)許可不得租借、轉(zhuǎn)讓他人居??；不得以住房為工具從事經(jīng)營活動(dòng)；更不得利用住房從事危害公共利益的活動(dòng)及法律法規(guī)禁止的其他行為。一經(jīng)查出，辦公室有權(quán)實(shí)行斷電斷水措施，對住戶主要責(zé)任人進(jìn)行說服教育；屢教不改者，處以50元以上200元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重者，依法追究刑事責(zé)任。

9、嚴(yán)禁對房屋承重結(jié)構(gòu)進(jìn)行拆改；嚴(yán)禁拆鑿共用墻壁、天花及地板；未經(jīng)許可不得在公共部分如樓道、門廊、車棚等加建、改動(dòng)；公共部分嚴(yán)禁堆放雜物，否則作棄物處理。

10、小區(qū)公共部分的維修改造由辦公室根據(jù)局黨委決定進(jìn)行；各住房戶室內(nèi)維修由住戶自行負(fù)責(zé)。其中在水電安裝方面分兩種形式給予一定補(bǔ)償：一是經(jīng)住戶申請，由辦公室派人進(jìn)行維修，所需材料由住戶承擔(dān)；二是住戶在經(jīng)過辦公室核準(zhǔn)后請人維修，由辦公室報(bào)銷人工費(fèi)用。

11、凡家庭成員中有本系統(tǒng)干部的住戶均以同等權(quán)利享受優(yōu)惠待遇。除天然氣、有線電視已實(shí)行社會(huì)化管理外，電費(fèi)按市價(jià)減半，水費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)均為免費(fèi)。

12、小區(qū)住戶不得私自出租和轉(zhuǎn)讓住房。凡因工作調(diào)離、在外購房或其它原因欲出租住房的，一律向局辦公室申請，經(jīng)辦公室同意后，將租住者姓名、家庭情況、與住戶的關(guān)系及身份證明等資料登記備案，并以市場價(jià)收取水費(fèi)、電費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)，分別為1.2元/度/月、1元/立方/月、30元/月和0.2元/平方米/月；凡因各種原因欲變賣住房的，必須向局辦公室提交申請，由國資局評估，并回購為國有資產(chǎn)，按需要留用或變賣給本單位無房職工，以保證小區(qū)住戶結(jié)構(gòu)的單純性?；刭徸》康幕竟纼r(jià)原則為：建筑面積市場均價(jià)按年遞減2%剔除房屋折舊。

例如：118平方米住房，1993年竣工，計(jì)算方法為：市場價(jià)2400x面積118等于283200元，年遞減2%折舊x15年等于30%，283200元x30%=84960元，折后總價(jià)為283200元-84960元=198240元。

另：xx樓因是集資建房，五年內(nèi)不得出租、轉(zhuǎn)讓。

居民小區(qū)物業(yè)管理制度篇三

1、房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。

2、環(huán)境衛(wèi)生:公共環(huán)境衛(wèi)生(公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的清運(yùn))。

3、小區(qū)公共秩序維護(hù):協(xié)助公安部門維護(hù)本區(qū)域內(nèi)的公共秩序、檢查消防隱患和消防設(shè)施、搞好安全防范工作(小區(qū)安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤)和管理宣傳工作。

4、物業(yè)管理費(fèi)用不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用,不包括戶內(nèi)小修費(fèi)用及路燈和樓道燈費(fèi)用。

(二)代收公用事業(yè)費(fèi)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)公司接受委托按統(tǒng)一定價(jià)代收上述費(fèi)用,不向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

(三)特約服務(wù)費(fèi)物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù),如:委托上門清潔服務(wù)、上門維修服務(wù)、上門保安服務(wù)、照看病人、老人、兒童服務(wù)、委托裝潢監(jiān)理服務(wù)等,收費(fèi)由雙方約定。

收費(fèi)原則:公開、公平、公正。按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置,將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

1、合同的約定《物業(yè)服務(wù)合同》是一種有償?shù)膭趧?wù)合同,物業(yè)管理企業(yè)收取費(fèi)用的基礎(chǔ)是其提供的'管理服務(wù)所付出的成本和勞務(wù)。

2、法律的規(guī)定根據(jù)《中華人民共和國國價(jià)格法》xx年xx月xx日發(fā)改委和建設(shè)部制定的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定,物業(yè)管理收費(fèi)是一種服務(wù)收費(fèi),根據(jù)所提供的管理及服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容等不同情況實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

居民小區(qū)物業(yè)管理制度篇四

目的:規(guī)定本公司管轄各小區(qū)內(nèi)保潔工作的職責(zé)程序和要求。對保潔工作質(zhì)量實(shí)施控制,為業(yè)主戶創(chuàng)造一個(gè)清潔的生活和工作環(huán)境。

范圍:適用于某小區(qū)樓內(nèi)和樓外的清潔管理。

1、各項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)組織和檢查指導(dǎo)清潔工作。

2、保潔員按規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。

1、打掃樓內(nèi)的保潔員每人配備掃把、拖把、水桶、簸箕、抹布;。

2、打掃室外保潔員配備掃把、大掃把、刷子、垃圾裝運(yùn)車等。

3、管理處負(fù)責(zé)人每周檢查一次清潔工具使用保管情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和補(bǔ)發(fā),確保清潔工作需要。

1、管理處負(fù)責(zé)人每天要對保潔工作進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果記錄在'清潔衛(wèi)生檢查表';。

2、項(xiàng)目經(jīng)理每月對保潔員的工作質(zhì)量和效果進(jìn)行檢查;。

3、公司每季度檢查一次某小區(qū)的清潔工作情況并指導(dǎo)工作。

(一)、室內(nèi)保潔。

1、電梯保潔每天兩次;。

2、每天清掃、拖抹樓道一次;。

3、擦抹樓道內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備每周一次;。

(二)、室外保潔。

1、一天兩次清掃道路、公共場地等;。

2、清運(yùn)垃圾桶、果皮箱內(nèi)的垃圾;。

(三)、清潔方法。

1、樓道清潔。

(1)、先清掃電梯轎廂并拖抹內(nèi)地板,按《不銹鋼的清潔》程序清潔電梯內(nèi)壁;。

(2)、從頂層自上而下清掃、拖抹樓道;。

(3)、用抹布擦抹各層的公共設(shè)施設(shè)備;。

2、窗戶清潔。

(1)、使用抹布蘸取洗滌凈或去污粉抹凈所有窗框。

(2)、用鏟刀鏟除玻璃上的污跡。

(3)、用玻璃刮帶海綿的一側(cè)蘸取玻璃清潔劑抹凈內(nèi)外,再用清水徹底清洗。

(4)、用玻璃水刮刮凈水跡。

3、燈具的清潔。

(1)、關(guān)好電源,取下燈罩。

(2)、用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子,再用干抹布抹干水分。

(3)、將抹干凈的燈罩裝上。

4、不銹鋼的清潔。

(1)、先用中性清潔劑溶液抹表面,再用無絨抹布抹凈表面水分。

(2)、至少許不銹鋼油于抹布上對其表面進(jìn)行擦抹,使表面保持光澤;。

(3)、用無絨干抹布擦抹。

5、噴水池的清潔。

(1)、平時(shí)清潔:用撈篩打撈噴水池漂浮物。

(2)、定期清潔:。

a、打開排水閥門,放至50cm時(shí),保潔員入池清潔;。

b、用長柄手刷加適量清潔劑自上而下刷洗;。

c、擦抹池內(nèi)燈飾、水泵、水管、噴頭上的'青苔污垢;。

d、排盡池內(nèi)污水并對池底進(jìn)行拖抹;。

e、注入新水,清洗水池周圍污跡。

6、雨污水管井的疏通。

(1)、用鐵鉤打開檢查井蓋;。

(2)、用長竹片捅搗管內(nèi)粘附物;。

(3)、沖刷管道內(nèi)壁;。

(4)、放回檢查蓋,清洗地面污物。

(四)、垃圾處理。

1、生活垃圾的處理。

(1)、業(yè)主將生活垃圾裝入塑料袋中,放到樓道垃圾桶內(nèi);。

(2)、保潔員每天早晚兩次將桶內(nèi)的垃圾送到垃圾中轉(zhuǎn)站;。

(3)、環(huán)衛(wèi)部門每天兩次運(yùn)送垃圾,做到日產(chǎn)日清,不過夜。

(五)、應(yīng)急措施。

1、突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急措施。

(1)、救災(zāi)結(jié)束后,經(jīng)消防部門許可,組織保潔員參加清理工作;。

(2)、清運(yùn)火災(zāi)殘留物,打掃地面;。

(3)打掃地面積水。

2、雨污水井、管道、化糞池堵塞的應(yīng)急措施。

(1)、維修工迅速趕到現(xiàn)場,進(jìn)行疏通,防止污水外移造成不良影響。

(2)、該責(zé)任區(qū)保潔員協(xié)助維修工處理;。

(3)、撈起的雜物直接裝上垃圾車,避免二次污染;。

(4)、疏通后,迅速打掃地面被污處。

3、暴風(fēng)雨過后的應(yīng)急措施。

(1)、及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾、紙屑、樹葉等;。

(2)、查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)雨污水井是否暢通。

(六)、消殺服務(wù)。

1、主要針對老鼠、蒼蠅、蚊子;。

2、定期對雨污水井、化糞池、垃圾中轉(zhuǎn)站、綠化帶等易引發(fā)和滋生蚊蠅蟲鼠的發(fā)源地和聚集地進(jìn)行噴藥、投藥。

(七)、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔頻率。

分類項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法及保潔頻率。

電梯廳門、內(nèi)壁無污跡、印跡,有金屬光澤擦抹若干次/天、消毒1次/周。

地板無煙頭、紙屑、污跡等拖抹2次/天,全天保潔。

內(nèi)外按鍵無污跡、印跡擦抹若干次/天。

轎廂照明燈擦抹1次/周。

樓內(nèi)樓道梯級無煙頭、紙屑、污跡等清掃、拖抹1次/天。

單元門無廣告、無灰塵擦抹若干次/天。

扶手無灰塵、無污跡等擦抹2次/天。

消火栓箱、燈開關(guān)報(bào)警按鈕等無廣告、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)擦抹1次/天。

地下室無回塵、無雜物清掃1次/天,拖抹1次/2天。

樓頂、雨篷無雜物、排水通暢清掃1次/天。

天棚、轉(zhuǎn)角掃塵無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)清掃1次/半月。

樓道玻璃無污跡、無明顯灰塵請刮1次/月。

樓道燈、煙感探測器、噴淋頭無明顯灰塵、無蜘蛛網(wǎng)外擦抹1次/月,內(nèi)抹1次/半年。

樓外衛(wèi)生道路、人行道防滑瓷磚無明顯污跡清掃2次/天,沖刷1次/天。

停車場無雜物、無油污清掃2次/天,隨時(shí)中點(diǎn)除污。

散水坡無泥沙、污垢、雜物等清掃2次以上/天。

綠化帶無煙頭、紙屑、枯枝敗葉等清掃2次以上/天。

宣傳欄無積塵、無廣告、無污跡擦抹1次/天。

路燈(柱)無污跡、無廣告擦抹1次/天。

消火栓無積塵、無廣告、無污跡擦抹1次/天。

崗?fù)o污跡、無雜物擦抹2次/天。

垃圾樓外表干凈、無污跡擦抹1次/天,沖刷1次/周。

雨污水井水流暢通、井蓋無污跡疏通1次/周。

居民小區(qū)物業(yè)管理制度篇五

1.協(xié)助住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部經(jīng)理開展養(yǎng)護(hù)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和指標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)對住宅小區(qū)供電系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)維保操作，制訂住宅小區(qū)供電設(shè)備的維修、檢修計(jì)劃。

3.住宅出現(xiàn)供電故障之后，必須立即派出;謹(jǐn)記停電時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)，保證強(qiáng)電系統(tǒng)的基本運(yùn)作。

4.負(fù)責(zé)住宅小區(qū)業(yè)主二次裝修工程的監(jiān)管工作。

5.根據(jù)強(qiáng)電系統(tǒng)運(yùn)行情況，制訂切實(shí)可行的節(jié)能供電措施。

二、住宅小區(qū)弱點(diǎn)技工崗位職責(zé)。

1.協(xié)助住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部經(jīng)理開展養(yǎng)護(hù)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的.任務(wù)和指標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、安保報(bào)警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修管理工作。

3.根據(jù)實(shí)際情況，發(fā)揮弱點(diǎn)系統(tǒng)最大功用，開展弱電系統(tǒng)的增效改造工作。

三、住宅小區(qū)水暖技工崗位職責(zé)。

1.協(xié)助住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部經(jīng)理開展養(yǎng)護(hù)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和指標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)住宅小區(qū)給排水系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)、管理，保證各類管理暢通無阻，無嚴(yán)重的泡水、漏水、冒水、滴水等現(xiàn)象以及事故隱患。

3.負(fù)責(zé)住宅小區(qū)空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行和養(yǎng)護(hù)工作，保證空調(diào)設(shè)備完好、無超標(biāo)噪聲和滴漏現(xiàn)象。

4.按照規(guī)定，做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)工作，制訂檢修計(jì)劃。

5.根據(jù)住宅小區(qū)實(shí)際情況，實(shí)施節(jié)能計(jì)劃，保證設(shè)備發(fā)揮最大功用，延長使用壽命。

四、住宅小區(qū)倉儲(chǔ)崗位職責(zé)。

1.負(fù)責(zé)管理住宅小區(qū)物業(yè)公司各類備用設(shè)備零件、技術(shù)文件說明書等的保管。

2.負(fù)責(zé)處理住宅小區(qū)各類設(shè)施設(shè)備的售后聯(lián)系、廠家服務(wù)等。

3.物料存放整齊后及時(shí)入賬。

4.負(fù)責(zé)收集登記，正確及時(shí)地做出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

居民小區(qū)物業(yè)管理制度篇六

1消防/安?？刂浦行臋C(jī)房是重點(diǎn)防火部位,機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,不得動(dòng)用明火。

2機(jī)房內(nèi)應(yīng)保持整潔及設(shè)備的完整。

3進(jìn)入機(jī)房人員須進(jìn)行登記,其內(nèi)容為姓名、單位、進(jìn)出時(shí)間和事由,離開機(jī)房時(shí)隨手關(guān)閉非常開的.照明燈具。

4消防中心值班人員應(yīng)忠于職守,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,熟悉業(yè)務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作制度。

5巡檢人員應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)施的保養(yǎng)、維修和運(yùn)行管理工作,及時(shí)排除各類故障,并做好巡檢記錄。

居民小區(qū)物業(yè)管理制度篇七

3、財(cái)務(wù)檔案：逐年形成的財(cái)務(wù)收支報(bào)表、物業(yè)維修基金使用報(bào)表等;。

4、文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等;5、管理資料：綠化資料、日常巡查(清潔、維修、保安)記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。

居民小區(qū)物業(yè)管理制度篇八

加強(qiáng)消防工作的管理,貫徹以防為主的方針,確保小區(qū)人身財(cái)產(chǎn)的安全。

3.1質(zhì)量手冊第4.8、4.9、4.10、4.13章。

3.2iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.8、4.9、4.10、4.13章。

4.1公司全體員工及分承包商員工為義務(wù)消防員;。

4.2公司管理者代表為義務(wù)消防隊(duì)總指揮;。

4.3保安服務(wù)部負(fù)責(zé)日常消防的預(yù)防工作;。

4.4保安服務(wù)部主任檢查、監(jiān)督日常消防工作。

5.1成立義務(wù)消防隊(duì)。

5.1.1由保安服務(wù)部成立義務(wù)消防隊(duì),保安服務(wù)部主任即為義務(wù)消防隊(duì)負(fù)責(zé)人。

5.1.2將義務(wù)消防隊(duì)成員名單交給綜合辦公室備案。

5.1.3義務(wù)消防隊(duì)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)有關(guān)消防工作的監(jiān)督和檢查。

5.2消防設(shè)備管理和檢查:。

5.2.1根據(jù)深圳市消防局制定的《消防條例》,配備消防器材和設(shè)施。

5.2.2義務(wù)消防隊(duì)建立《消防設(shè)備登記表》和《消防設(shè)備平面圖》。

5.2.3對小區(qū)消防設(shè)施按《消防設(shè)備、設(shè)施標(biāo)識(shí)各檢查方法》標(biāo)出明顯標(biāo)記。

5.2.4每月保安服務(wù)部根據(jù)制定的`《消防檢查制度》負(fù)責(zé)對消防設(shè)施進(jìn)行檢查,并在《消防器材設(shè)施檢查表》中作好記錄。

5.3消防檢查:。

5.3.1保安服務(wù)部主任制定消防檢查制度,根據(jù)該制度對小區(qū)及地下車庫的消防情況進(jìn)行檢查,做質(zhì)量記錄。

5.3.1.1對損壞消防設(shè)施、器材的,要求先行修復(fù)并賠償損失。

5.3.1.2對違章使用、更改天然氣管道的,要求停止作業(yè),恢復(fù)原狀。

5.3.1.3對裝修使用易燃易爆物品的,責(zé)令停業(yè)使用,更換其它物品方可再施工。

5.3.1.4其它:視具體情況提出改進(jìn)要求。

5.3.2對違章情況由消防隊(duì)長提出《整改通知書》,發(fā)至相關(guān)單位,。

限期改進(jìn)并跟蹤驗(yàn)證整改效果。

5.4消防知識(shí)培訓(xùn):。

5.4.1對住戶的消防要求:。

5.4.1.1通過發(fā)放《住戶須知》向住戶宣傳安全用電、用水、安全專用樓宇等常識(shí)。

5.4.1.2義務(wù)消防員必須接受消防技能培訓(xùn)。綜合辦公室組織義務(wù)消防隊(duì)消防知識(shí)的培訓(xùn),并將培訓(xùn)結(jié)果填寫在各人培訓(xùn)檔案。

5.4.2對員工每年學(xué)習(xí)消防知識(shí),增強(qiáng)消防意識(shí),學(xué)習(xí)內(nèi)容:公司制定的《消防檢查制度》、學(xué)習(xí)情況,參加人員要詳細(xì)記錄。

5.5消防演練:。

5.5.1由保安服務(wù)部每年組織一次消防演練。

5.5.2由保安服務(wù)部主任擬制演練計(jì)劃,由管理者副代表批準(zhǔn)后,責(zé)成保安服務(wù)部實(shí)施。

5.5.3演練后,由保安服務(wù)部組織座談、總結(jié),將總結(jié)形成文字后上報(bào)綜合辦公室存檔。

5.6火災(zāi)事故處理:。

5.6.1火災(zāi)事故處理程序參見《火災(zāi)應(yīng)急措施》。

5.6.2由保安服務(wù)部主任責(zé)成具體事故單位寫出火災(zāi)事故報(bào)告。

6.1《消防檢查制度》ej-wi-qp4.2-01。

6.2《火災(zāi)應(yīng)急措施》ej-wi-qp4.2-02。

6.3《整改通知書》&nb。

sp;ej-wi-qp4.9-05。

6.4《消防器材設(shè)施檢查表》ej-qr-qp4.2-01。

6.5《消防設(shè)備登記表》ej-qr-qp4.2-02。

6.6《消防設(shè)備、設(shè)施標(biāo)識(shí)和檢查方法》ej-wi-qp4.2-03。

6.7《火災(zāi)隱患檢查表》ej-qr-qp4.2-03。

6.8《消防設(shè)備、設(shè)施檢查卡》ej-qr-qp4.2-04。

6.9《消防設(shè)備平面圖》ej-wi-qp4.2-04。

6.10《消防演練計(jì)劃表》ej-qr-qp4.2-05。

6.11《消防演練總結(jié)》ej-qr-qp4.2-06。

6.12《消防值班記錄》ej-qr-qp4.2-07。

6.13《消防系統(tǒng)的檢測和保養(yǎng)規(guī)程》ej-wi-qr4.2-05。

居民小區(qū)物業(yè)管理制度篇九

為建設(shè)和諧文明小區(qū)，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，結(jié)合《市三塘園xx小區(qū)管理規(guī)約（草案）》、《市三塘園xx小區(qū)議事規(guī)約（草案）》制定本制度。

凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。

業(yè)主大會(huì)是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

本屆業(yè)主委員會(huì)是會(huì)設(shè)主任、委員共七名。業(yè)主委員會(huì)主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)行《市三塘園xx小區(qū)管理規(guī)約》、《市三塘園xx小區(qū)議事規(guī)約》、《市三塘園xx小區(qū)管理制度》，維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇。

小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，遵守各項(xiàng)管理制度。

1.合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，遵守政府對市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。

2.愛護(hù)小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括小區(qū)道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設(shè)施、路燈、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。

3.自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

4.業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定，寵物外出必須由主人牽引并即時(shí)清理排在小區(qū)公共場所的寵物糞便。

5.機(jī)動(dòng)車在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時(shí)速低于5公里。車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。

機(jī)動(dòng)車應(yīng)該放在每個(gè)業(yè)主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。

本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時(shí)停放。

6.業(yè)主需要進(jìn)行房屋維修時(shí)，應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會(huì)并遵守有關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后即時(shí)清理余泥垃圾。

本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括：物業(yè)管理人員（保安）工資福利、公共場所電水費(fèi)，維修費(fèi)等等。

1.業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號(hào)前向業(yè)主委員會(huì)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)委托他人按期代交或及時(shí)補(bǔ)交。

2.對欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應(yīng)催繳措施。

3.欠費(fèi)六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。

4.欠費(fèi)總金額過高時(shí)，業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過訴訟途徑解決。

本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名。本小區(qū)財(cái)會(huì)收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開、透明，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。