辦公室管理規(guī)章制度執(zhí)行情況報告 辦公室管理規(guī)章制度細則(7篇)

1、工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、按時下崗。

2、心理健康教育辦公室衛(wèi)生由當日工作人員負責打掃，要求整潔舒適。

3、心理咨詢?nèi)藛T應熱愛咨詢輔導工作，不斷努力于專業(yè)實務、教學、服務與研究，以提高自己得專業(yè)素養(yǎng)，并推動這以事業(yè)得發(fā)展。

4、作為心理咨詢?nèi)藛T須有效收集資料，作為咨詢輔導工作的依據(jù)。要求在咨詢時，須學會傾聽，做好記錄并及時整理來訪者的材料，做好分析與總結。

5、在一定時期內(nèi)要將咨詢情況（咨詢檔案和記錄卡）歸檔，備以后查閱。

6、心理咨詢?nèi)藛T應嚴格遵循保密原則，未經(jīng)當事人許可，不泄露會暴露當事人秘密的信息，違者后果自負。咨詢測量用表不可外借、復印，由負責人統(tǒng)一管理使用。

7、咨詢?nèi)藛T若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。

8、心理咨詢?nèi)藛T只能接受其能力范圍內(nèi)的個案，不負責治療心理疾病，有心理疾病和精神?。ㄈ缫钟舭Y、神經(jīng)癥、精神分裂癥）等的患者，在初步診斷后，應聯(lián)系監(jiān)護人推薦到專業(yè)性機構確診治療。

9、咨詢?nèi)藛T應與當事人建立良好關系，并尊重當事人的意見，不得為滿足個人之需而犧牲當事人得利益。

10、咨詢輔導時的記錄包括筆錄、測驗資料、信函、音像資料等均應作為專業(yè)資料予以保密，只有在當事人同意之后，才能提供給他人使用。

11、咨詢輔導記錄資料若用于咨詢?nèi)藛T的訓練或學術研究，記錄內(nèi)容必須改動，以保障當事人不被識別出來。

12、如果當事人的行為可能對自己或他人生命造成傷害時，咨詢?nèi)藛T必須采取行動或告知相關機構或人員，并盡可能與其他專業(yè)人員會診。緊急情況處理過后，應設法讓當事人（或監(jiān)護人）對自己的行為負起責任。

13、咨詢?nèi)藛T值班時間不得帶無關人員進心理健康教育辦公室；若有熟識之人來到中心，值班人員可以接待，但不得影響值班；未經(jīng)負責人允許，不得擅自將辦公室物品借給他人或組織使用。

14、中心工作人員要遵守管理制度，愛護室內(nèi)公共財產(chǎn)，嚴格要求自己，做到愛室如家。

心理咨詢教師工作守則

1、心理咨詢教師應遵紀守法，遵守職業(yè)道德，在工作中建立并執(zhí)行嚴格的道德標準。

2、心理咨詢教師應注意加強自身修養(yǎng)，通過自我心理分析，提高自己的心理素質。

3、心理咨詢教師應通過理論學習和工作實踐、教學和科研活動，提高自身的業(yè)務素質和專業(yè)水平。

4、心理咨詢教師應明確了解自己的能力界限和職能界限，不作超越自己能力和職能范圍的事情。

心理咨詢教師對來訪者的責任

心理咨詢教師在工作中要體現(xiàn)心理咨詢服務“助人自助”的原則，對來訪者負責，使他們獲得適當?shù)姆詹⒂纱双@益。

1、心理咨詢教師應對咨詢者一視同仁，不得因來訪者的性別、民族、家庭背景、學習成績和樣貌等因素歧視來訪者。

2、心理咨詢教師在治療關系建立之前，應使來訪者明確了解心理咨詢與治療工作的性質、工作特點這一工作可能的局限以及來訪者的權利和義務。并就對工作重點與來訪者進行討論并達成一致意見，必要時（如進行實地沖擊療法）應與來訪者達成書面協(xié)議。

3、心理咨詢教師應明確其工作的目的是促進來訪者的成長、自強自立，而并非使來訪者在其未來的生活中對心理咨詢師產(chǎn)生依賴。

心理咨詢教師與來訪者的關系制度

心理咨詢教師應尊重來訪者，按照本專業(yè)的道德規(guī)范與來訪者建立良好的治療關系。

1、心理咨詢教師應對自己所處的位置對來訪者的潛在影響有清楚地認識，不得利用來訪者對自己的信任或依賴謀取私利。

2、為保證咨詢與治療工作的客觀性，心理咨詢教師應避免在治療中出現(xiàn)雙重關系（即應避免與熟人、親友等建立治療關系）；如果雙方的治療關系已超越了工作界限（例如來訪者移情現(xiàn)象過于嚴重），應采取轉換心理咨詢教師等措施終止這一治療關系，并在檔案記錄中做出說明。

3、當心理咨詢教師認為自己不適合于對某個來訪者進行工作時，應對來訪者作出明確的說明，并且應本著對來訪者負責的態(tài)度將其介紹給另一位合適的專業(yè)人員，并在檔案記錄中做出說明。

心理咨詢教師保密制度

保護個人隱私，是心理咨詢工作者一項非常重要的責任，除特殊情況外，任何心理咨詢教師和咨詢員均應遵守保密制度：

1、心理咨詢教師（員）在咨詢工作中收集的個人資料，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其它資料，均屬于專業(yè)信息，應在嚴格保密的情況下進行保存，除司法機關憑介紹信可以借用外，不得向任何單位和個人泄露。

2、心理咨詢教師（員）在咨詢工作的開始就應向咨詢者說明心理咨詢與治療工作的保密原則，以及這一原則在應用時的限度。這一原則同樣適用于集體心理治療。

3、只有在來訪者同意的情況下才能對治療或咨詢過程進行錄音、錄像。在因專業(yè)需要進行案例討論或進行教學、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據(jù)此辨認出咨詢者有關信息的資料。得到來訪者書面許可的情況可不受此限制。

4、心理咨詢教師（員）在工作中發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身或危及他人及社會安全的行為時，必須采取必要措施以防止意外事件的發(fā)生，必要時應通知上級主管部門或公安機關，此情況可不受保密原則限制。

心理健康教育辦公室工作職責

1、面向學生開設心理咨詢窗口，以預防為主、發(fā)展性咨詢?yōu)橹攸c，做好學生心理健康的預防工作。針對普遍問題,適時開展團體心理輔導。

2、廣泛宣傳心理健康知識。普及心理健康知識，強化學生的參與意識，提高廣學生的興趣，陶冶學生高尚情操，促進學生全面發(fā)展和健康成長。

3、編印心理健康教育刊物和資料，開設心理健康教育網(wǎng)頁，建立和完善心理健康教育載體，宣傳普及心理健康知識。

4、組織心理健康教育活動課程的教學。傳授心理調適知識和方法，引導和幫助學生樹立心理健康意識，學會自我心理調適，培養(yǎng)良好的心理素質，提高承受和應對挫折的能力以及社會生活適應能力。

5、開展學生心理知識系列講座。宣傳普及心理健康知識和心理調適技能。

6、指導“學生心理協(xié)會”的各項活動。開展各種校園心理文化活動，營造健康校園心理文化氛圍。

7、適時開展學生心理健康普查，建立學生心理健康檔案，并對重點學生進行回訪和跟蹤輔導。

8、組織培訓教師心理咨詢專干，不斷提高學生心理健康教育及咨詢服務的專業(yè)水平。

9、學生心理測量測驗，預防心理疾病，促進學生健康成長。

10、做好學生心理素質狀況等調研工作。分析研究不同特征學生的心理特點，撰寫研究報告，開展心理健康與發(fā)展方面的課題研究。

11、心理健康教育辦公室工作時間：遵循正常工作日作息時間。

上午：8：00----11：25下午：1：00----4：30

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心理咨詢師道德規(guī)范

1、責任

認真遵守國家各項法規(guī)；了解咨詢工作的重大社會意義，對這項工作要有高度的責任感和事業(yè)心，不得抱有個人的、組織的、政治的或宗教的目的；不斷充實咨詢的專業(yè)知識和技能，以促進自身的專業(yè)成長，提升服務品質，發(fā)揮心理咨詢的功能。

2、來訪者的基本權利

把尊重來訪者的基本權利放在第一位；來訪者有接受和拒絕輔導與心理咨詢的權利，不得強迫、利誘、歧視和拒絕；來訪者有隱私權，不得強迫、誘導或規(guī)勸其表露隱私，以免造成心理傷害；來訪者有維護、建立及追尋自身價值觀和人生觀的權利，不得強制其接受咨詢者的價值觀和人生觀。

3、咨訪關系

心理咨詢師與來訪者應維持專業(yè)的咨詢關系，不能輕易將咨詢關系改變?yōu)樯缃魂P系或其他的咨訪關系；這樣一種專業(yè)或職業(yè)性關系，是咨詢師和來訪者在特定的時間、特定的地點為特定的目的發(fā)生的關系，除此之外，雙方不再有別的瓜葛；這種關系中沒有長遠的利益、情感聯(lián)系，不存在對方會利用這種關系對自己進行控制和威脅，再加上保密性原則，就可以使咨詢雙方敞開心扉，投入到咨詢過程中。

4、保密

在咨詢過程中獲得的資料均屬機密，應予以保護，未經(jīng)來訪者授權和允許，不得外泄；凡是咨詢記錄、錄音、錄像、來往信函、相關文件和測驗結果及解釋，應妥善保管，嚴禁外泄。因故必須提供給相關人員參考時，必須先征得當事人的同意，提供和閱讀資料者也有保密責任；在因專業(yè)需要進行案例討論或采用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去那些可能會據(jù)以辨認出來訪者的有關信息；當維護來訪者權利和保密原則發(fā)生沖突時，即來訪者的行為傷害到自己和他人、社會安全時，可以不受保密原則的限制，同時設法阻止來訪者發(fā)生這種行為，遇此情況要冷靜處理。

5、同行關系應尊重其他咨詢者及其有關同行的權利和技術，合作共事，互相幫助，不得妨礙他人的業(yè)務工作；接受和處理來訪者時，若發(fā)現(xiàn)來訪者正在接受其他咨詢?nèi)藛T的咨詢，應征得該咨詢者的同意，并要求取得相關資料，否則應拒絕給予咨詢或立刻停止咨詢。

6、具體守則

有些心理咨詢的守則既需要心理咨詢師遵守，也需要來訪者明確。咨詢師在咨詢初期，即向來訪者說明基本守則的內(nèi)容，包括會談時間、會談頻率、會談地點、會談費用與咨訪關系等，并取得來訪者遵守的承諾。在隨后的咨詢過程中，雙方要言行一致地維護這個基本守則。

（1）會談時間與頻率

心理咨詢師在進行初次會談時，便應該向來訪者說明每次會談的時間長度和頻率。一旦確定后，盡量不要改變，除非是有特殊情況出現(xiàn)時，這便是關于時間的基本守則。如果偶遇到必須延長時間或者變更時間的情況，必須說明緣由。

（2）會談的地點和會談室的布置

心理咨詢的實施地點要固定，最好是專用的會談室，內(nèi)部的布置和座位也應固定。

（3）會談費用與收費方式

鑒于我校對內(nèi)采取免費咨詢，在此不做詳解。

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心理咨詢來訪者注意事項及流程

來訪者最好提前到心理咨詢室辦公室預約（或電話預約）、登記；先登記后咨詢；您可以自由選擇咨詢教師。

心理咨詢室一般是按照來訪者的來訪先后順序安排咨詢時間的，因此咨詢需要提前預約，不能隨到隨談，請您理解并遵守。

預約之前，請先查看一下您的課程表，看一看哪天的哪一個時間段您有空閑時間，以便在預約時更快的與咨詢師協(xié)商，確定咨詢時間。

預約咨詢時間后要守時，不要提前，也不要遲到。如果因特殊情況不能赴約，應務必提前通知咨詢師，以免浪費資源。如未事先告知而沒有按時來訪，我們視為您自動放棄咨詢資格。

一次咨詢的時間一般為45分鐘左右，一般不超過60分鐘，因此注意您的傾訴時間，用大量時間去講述一件事的細節(jié)其實是不必要的。咨詢師更關注您內(nèi)在的思想觀念及對問題的認識。如咨詢師對上一個來訪者咨詢尚未結束，請您在接待室稍作等候，但請您一定保持安靜。

請事先想好同咨詢師談些什么，以便較快進入主題，更加有利于雙方的溝通和理解。如首次咨詢請認真、如實填寫《心理咨詢檔案》首頁，以便咨詢師工作存檔與保證每次咨詢的連接。

對咨詢師的問題最好如實作答，坦誠訴說您的真實情況和感受，以便讓咨詢師更容易對您的問題進行分析和判斷。

不必過分地關注自我的表現(xiàn)與形象。咨詢師并不太關心您表層的東西，也不會對您進行價值判斷，而是更注重解決您的心理困惑。

不要希望一次咨詢就“根治”。心理問題的產(chǎn)生有一定的過程，而解決心理問題往往也要有一個過程，那種希望立即有“良方”或“特效解藥”的想法是不現(xiàn)實的。

不要期望由心理咨詢師給您“決策”。沒有最好的選擇，只有適合自己的選擇。心理咨詢師只能為您提供不同的觀點和視角，幫您分析問題，讓您更清楚自己的“癥結”，最后的“大主意”還得由您自己拿。

來訪者如果對咨詢進程不滿意可隨時終止咨詢或變更咨詢師。

咨詢流程圖

心理咨詢流程：認真閱讀來訪者注意事項→選擇心理咨詢教師→預約咨詢時間→按預約時間來訪

我們的宗旨：您的成長是我們的期許，您的獨立是我們的驕傲，我們的目標是—助人自助！

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鎮(zhèn)江市香江花城小學心理咨詢室制度

一、輔導室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、按時下崗。

二、輔導人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。

三、輔導人員在咨詢或者輔導時，須學會傾聽，做好記錄。

四、輔導人員在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。

五、輔導人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結。

六、輔導人員要為來訪者嚴守個人秘密，違者后果自負。

七、輔導人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。如遇有重大突發(fā)事件，應及時向領導反映。

九、輔導人員遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。

十、被輔導者應秉著三“誠”態(tài)度即：“誠實”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態(tài)來對待。

十一、被輔導者在接受輔導人員的輔導過程中，應該虛心認真的和輔導人員進行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。

一、催辦范圍

1、協(xié)會黨委會、局長辦公會所作的決定、決議的執(zhí)行；

2、上級部門和協(xié)會領導批示事項的落實；

3、重大來信來訪問題的處理；

4、協(xié)會領導要求辦理的事項及其他需督辦、催辦的事項。

二、督辦催辦程序

1、審批。根據(jù)督辦催辦事項，由有關人員填寫好《執(zhí)行通知書》或《辦理單》，報協(xié)會領導或辦公室負責人批準。

2、送辦。將《執(zhí)行通知書》或《辦理單》送達承辦單位或承辦人簽收。

3、聯(lián)系。及時掌握承辦情況，與承辦單位或承辦人保持聯(lián)系，根據(jù)承辦情況督辦催辦。

4、匯報。督辦催辦工作完成后，應及時向局領導匯報，必要時要提交書面材料。

5、復辦。如辦理結果不符合要求，應按要求再次辦理，并匯報復辦結果。

6、歸檔。督辦催辦材料經(jīng)領導審核同意后，要立卷歸檔，交機要科保存。

三、督辦催辦形式。

除書面催辦外，對重要文件、會議決定的貫徹落實情況，也可通過電話、口頭等方式進行催辦，必要時應將反饋情況綜合成文字材料，送有關領導參閱。督辦催辦由辦公室主任負責，副主任承辦具體事宜。